Als partners de toekomst in! Koersplan

Als partners de toekomst in! Koersplan 2013 - 2017

juni 2013

Inhoudsopgave 1 1.1 1.2

Koersplan 2013/2017 geeft richting Aanleiding Koersplan Onze toekomst vraagt om focus en partnerschap

1 1 2

2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5

Wat komt er op ons af? Wat gaan we samen doen? Onze missie staat Financiële continuïteit Good governance: wij werken integer en zijn transparant Risicomanagement

3 3 3 6 6 7

3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6

Het woningbezit Beschikbaarheid, betaalbaarheid en passendheid Lokale verankering: wij zijn van en voor dorpen Leefbaarheid Stakeholders: partners in een nieuwe realiteit Duurzaamheid een keuze Wij streven naar partnerschap

Bijlage Het koersplan in samenhang

8 8 9 11 12 12 13 14

In dit koersplan zijn citaten verwerkt uit de interne dialoog over het koersplan met onze medewerkers, zowel in tekst als in cartoons.

Kleine Meierij – Koersplan 2013 - 2017, april 2013

1

Koersplan 2013/2017 geeft richting 1.1

Aanleiding Koersplan

Kleine Meierij is in 2011 gevisiteerd. De uitkomsten waren commissie heeft ook vier aanbevelingen geformuleerd. De beoogt met deze vier aanbevelingen meer duidelijkheid te toekomst, zowel voor Kleine Meierij als voor de stakeholders. De als volgt:

positief, maar de visitatiecommissie creëren naar de aanbevelingen zijn



De strategisch positie moet duidelijk zijn stedelijk of dorpsgericht.



De rol van de Raad van Toezicht moet meer op afstand en informatie moet naast de bestuurder ook van andere kanten worden geabsorbeerd.



Onderhoud en duurzaamheid moeten nadrukkelijker worden uitgewerkt.



De legitimatie van Kleine Meierij naar de toekomst moet afgestemd worden met de stakeholders.

Aanpak aanbevelingen Wij kiezen voor het accent op dorpsgericht werken. Wij richten ons voornamelijk op Rosmalen, Bernheze en St. Michielsgestel, waar de kern en het grootste deel van ons bezit zich bevindt. Daarnaast is er een actieve bijdrage richting gemeente ‘sHertogenbosch. De nauwe samenwerking tussen de drie corporaties Brabant Wonen, Zayaz, Kleine Meierij en de gemeente ’s-Hertogenbosch is hiervan het bewijs. De Raad van Toezicht en de bestuurder hebben in januari 2012 aanvullende afspraken gemaakt hoe met elkaar om te gaan en hoe informatie te verkrijgen. Onderhoud en duurzaamheid zal in 2012 en 2013 opnieuw worden beschreven in ons strategisch voorraadbeleid en beheer. Kleine Meierij heeft de afstemming van haar legitimiteit met stakeholders invulling gegeven door het organiseren van dialoogtafels. Met ingang van 2012 vinden jaarlijks een aantal van deze tafels plaats, waar verschillende onderwerpen met betrekking tot onze organisatie, de volkshuisvestelijke ontwikkelingen en de gevolgen daarvan voor ons en onze belanghebbenden, worden besproken. Naast de dialogen met externe belanghebbenden worden dezelfde onderwerpen ook met onze interne belanghebbenden besproken. De input van de medewerkers is per slot van rekening onmisbaar. In 2012 hebben twee interne en twee externe dialoogtafels plaatsgevonden. De onderwerpen waren de legitimiteit van onze kerntaken en de kwaliteit van dienstverlening van Kleine Meierij. De uitkomsten van de dialoogtafels in 2012 hebben mede de input geleverd voor dit koersplan. In het eerste kwartaal van 2013 is een eerste versie van het koersplan besproken tijdens een interne en een externe dialoogtafel. Op basis daarvan is de eerste versie aangescherpt, resulterend in het huidige document. Wij blijven ambitieus en willen zaken blijven realiseren. Ambities die wij besproken hebben en blijven bespreken met onze partners en ook benoemen in dit Koersplan.

Kleine Meierij – Koersplan 2013 - 2017, juni 2013 samenwonensamenlevensamenwerken

1

1.2

Onze toekomst vraagt om focus en partnerschap

Wij moeten ons steeds meer gaan focussen op onze primaire taakstelling, waarbij wij de kwaliteit van de dienstverlening blijven optimaliseren. Ook de fysieke kwaliteit van onze woningvoorraad gaat een steeds nadrukkelijker rol spelen in onze bedrijfsvoering. Echter, er zit een financieel plafond aan de kwaliteit van de dienstverlening en de fysieke kwaliteit van de woning. Wij ervaren dat er een probleem aan het ontstaan is voor inkomensgroepen boven de € 34.000. Dit is volgens Den Haag een probleem voor de commerciële markt. Immers corporaties krijgen dit niet gefinancierd binnen het huidige financiële stelsel met borging vanuit het WSW. In dit “Koersplan 2013-2017” geven wij, na en in samenspraak met stakeholders, richting aan de focus voor de komende jaren op het gebied van deze onderwerpen. Die focus en richting komen zeker terug in de prestatieafspraken met de gemeenten waarin wij werkzaam zijn. We zijn ervan doordrongen dat de komende jaren een groot beroep gedaan wordt op het anders denken en omgaan met de sociale huisvesting, in het hele land en zeker in ons werkgebied. De verwachtingen van een ieder worden genuanceerd c.q. bijgesteld. Deze transitie gaat jaren duren, maar is onontkoombaar om de huisvesting voor de zwaksten in de samenleving te blijven borgen. Het is een uitdagend proces en zal het uiterste van ons allen vragen in de samenwerking. Het verleden heeft echter geleerd dat schaarste leidt tot creativiteit en innovatie. Ondanks alles wat gebeurt, of eigenlijk juist dankzij alles wat er gebeurt, blijft ons motto nu en in de toekomst overeind. Wij blijven streven naar een professionele en mensgerichte Kleine Meierij.

Doelstelling 2013 Samen met onze partners ambities benoemen voor 2013-2017: wat gaan wij nog wel doen? Resultaat: Opnemen in businessplan.


2

2

Wat komt er op ons af? 2.1

Wat gaan we samen doen?

De taakstelling voor de corporaties vanuit Den Haag lijkt eenvoudig: -

Het verhuren en beheren van sociale huurwoningen.

-

Het (laten) bouwen van sociale koopwoningen.

Deze taakstelling richt zich voornamelijk op stenen. De ervaring en de cijfers leren ons echter dat de focus de komende jaren van stenen naar mensen verlegd moet worden. En dat gaan we ook doen. Bijvoorbeeld door het optimaliseren van de slaagkansen voor woningzoekenden, betaalbaarheid, opgaven gekoppeld aan de WMO, etc. Deze onderwerpen zijn te omvattend om alleen door Kleine Meierij op te pakken, maar moeten wel gebeuren. Dit kan alleen in samenwerking met huurders, collega corporaties, gemeenten en andere stakeholders. En er moeten steeds keuzes worden gemaakt. Als richtlijn voor de te maken keuzes die wij als organisatie moeten, willen en gaan maken, geldt dit Koersplan. In dit Koersplan wordt een aantal onderwerpen op hoofdlijnen uitgewerkt. Met het uitgangspunt: wat kunnen we gezamenlijk met onze partners (nog wel) bereiken? 2.2

Onze missie staat

Kleine Meierij biedt binnen haar financiële kaders producten en diensten aan op het gebied van wonen en de woonomgeving. Wij spelen daarbij in op de wens van de woonconsument. Doelgroepen zijn huishoudens die niet zelf in hun woonwensen kunnen voorzien en steeds vaker ook huishoudens die kiezen voor gemak en service. Wij willen samenwerken met overheden en/of marktpartijen op het gebied van wonen, zorg en welzijn. Bij die samenwerking zullen wij ons een betrouwbare partner tonen. Ons motto is: samen werken aan een mensgerichte en professionele Kleine Meierij. Teneinde de activiteiten van Kleine Meierij te focussen en verantwoording af te leggen aan de samenleving over wat we doen en hoe we dingen doen, wordt vanuit dit Koersplan (2013-2017) een businessplan (2014-2016) opgesteld en vervolgens vertaald naar een jaarplan en de begroting. Vanzelfsprekend zijn onze missie en visie het uitgangspunt voor het businessplan.


3

Daarnaast is de regionale woonvisie van gemeenten een belangrijke inhoudelijke leidraad en tot slot, maar zeker niet het onbelangrijkste, is er het gegeven dat we in de komende jaren moeten komen tot een nog betere financiële positie om de continuïteit te waarborgen. Het businessplan geeft enerzijds inhoudelijk sturing aan de doelstellingen van Kleine Meierij in algemene zin, maar biedt ook de basis voor de doorvertaling daarvan naar de komende begrotingen en jaarplannen op corporatieniveau en per afdeling. Het biedt zelfs de basis voor de individuele jaarlijkse, resultaatafspraken. We zullen elk jaar nog scherper aangeven wat er in dat specifieke jaar wordt gepresteerd om de afgesproken prestaties en resultaten te behalen. Deze jaarschijf is dus feitelijk de inhoudelijke basis voor de begroting. Omdat er veel ontwikkelingen om ons heen zijn, die ook razendsnel veranderen, is het raadzaam om een bovenliggend koersplan te hebben, waarin het houvast is geformuleerd waar we voor gaan. Het is geen spoorboekje. Er staat niet alles in over hoe we vanaf nu exact anders gaan werken. Met alle betrokkenen en medewerkers zullen we de uitgangspunten en de doelen vertalen naar het dagelijks werk en de begrotingen. Het leven van mensen is gelukkig per definitie dynamisch. We moeten dus beseffen dat ook het koersplan kan worden bijgesteld (zie ook bijlage) als gevolg van nieuwe inzichten en ontwikkelingen. Ook in moeilijke tijden blijven we ambitieus en vooral communiceren wat wel kan. Met name op het gebied van (samen) communiceren naar zowel de buiten- als de binnenwereld ligt een taak voor alle partijen. Communicatie is een speerpunt dat terug komt in de prestatieafspraken. Wij willen met onze partners jaarlijks de financiële richting van onze activiteiten bespreken, bijvoorbeeld investeren in duurzaamheid en daarmee direct in verlaging van woonlasten voor de huurder.

Doelstelling In navolging van de ambities samen met partners focus en speelveld bepalen voor businessplan 2014-2016 en vertalen naar begrotingen voor onze organisatie. Resultaat: Opnemen in begrotingen. Wat houdt ‘leefbaarheid’ in volgens ons, wat willen we? • Initiatief • Concretisering • Inspraak huurders • Ideeënbus voor huurders


4

Wat kunnen we verbeteren binnen de huidige aanpak? • Rayons • Meer overzicht • Duidelijke structuur • Zichtbaarheid • Netwerk Wat kunnen we nog meer doen? • Huisbezoeken • Signaleren/informeren • Nog meer ogen en oren in de wijk • Meer samenwerken met maatschappelijke instellingen • Veel contacten, ook met politie, directe lijnen • Saamhorigheid bewoners • Open staan = klaar staan

Doelstelling 2013 Huidig communicatieplan Kleine Meierij evalueren en zonodig aanpassen. Resultaat: Q4 2013 geëvalueerd communicatieplan.


5

2.3

Financiële continuïteit

Een financieel gezonde corporatie is een randvoorwaarde voor continuïteit. Als gevolg van andere normen voor borging, vennootschapsbelasting, heffingen en de druk die op verkoopopbrengsten ontstaat, zal de financiële positie de komende jaren nog meer aandacht krijgen. Kleine Meierij wil daarom een corporatie zijn met een gezonde financiële positie, met een goede klanten marktgerichte organisatie en gestroomlijnde bedrijfsprocessen. Dit komt tot uitdrukking in het volgende: De komende jaren zullen we steeds afwegingen moeten maken, samen met onze partners, tussen wat we willen (streefbeeld op het gebied van volkshuisvesting en leefbaarheid) enerzijds en wat we kunnen financieren anderzijds. Als dat betekent dat Kleine Meierij daarvoor woningen moet verkopen of dat ons werkapparaat daarvoor moet krimpen, dan is dat tot een bepaald niveau noodzakelijk. Het is pijnlijk, maar dat kan niet anders is de overtuiging. De organisatie is volgend aan het doel dat we uiteindelijk willen bereiken. Ook zijn kostenbesparingen nodig.

Citaat interne dialoog over: Financiële continuïteit • We moeten voldoen aan eisen CFV en WSW, bezuinigingen zijn dus noodzakelijk: o waarom werken we niet méér samen met andere corporaties: samen inkopen, personeelspool etc. o nieuwbouw is niet mogelijk o woningen verkopen o organisatie moet krimpen o (nog) bewuster omgaan met budget • Dit beleid moeten we uitdragen naar de huurder voor begrip en draagvlak.

Doelstelling 2013/2017  Financiële continuïteit Kleine Meierij waarborgen. Resultaat: A1 status CFV.  Samen met partners overleggen waar wij, naast verplichte uitgaven, ons geld aan uitgeven. Resultaat: Opnemen in begrotingen. 2.4

Good governance: wij werken integer en zijn transparant

Kleine Meierij wil naar buitenwereld en toezichthouders volledig transparant zijn in haar interne en externe verantwoording en financiële beheersing. Dat betekent dat Kleine Meierij zich houdt aan het verantwoordings- en toezichtsregime dat voor corporaties geldt, te weten de nieuwe Governancecode Woningcorporaties, die van kracht is sinds 1 juli 2011. Het intern toezicht speelt in het functioneren van corporaties een wezenlijke rol. Kleine Meierij leeft deze richtlijnen strikt na. In de aangepaste code is onder meer extra aandacht voor verbindingen (dochterondernemingen en dergelijke) en risicobeheersing. En een op de woningcorporatie en haar bedrijfsvoering toegesneden intern risicobeheersing- en controlesysteem.


6

Bij goodgovernance hoort ook de legitimiteitsvraag van de corporatie: van wie zijn wij? Een vraag waar we uiteraard onze huurders bij betrekken. Regelmatig overleg met de huurdersvertegenwoordiging en met huurders door middel van de dagelijkse klantcontacten is niet alleen noodzakelijk, maar geeft ook een antwoord op genoemde legitimiteit.

Citaat interne dialoog over: Governance Wat je zegt (doet) Wat je bent • • • • •

• • • • •

Klokkenluidersregeling Integriteitscode Jaarverslag/jaarplan Klachtencommissie risicomanagement

Positieve berichtgeving Serieus genomen Voorbeeldfunctie Meer betrokken KWH-meting: plek 15 landelijk

Goed is goed. Niet gaan overdrijven, gewoon DOEN! Doelstellingen 2013/2017  Het invullen en bewaken van good governance door open- en toegankelijke communicatie. Resultaat: Jaarlijkse positieve evaluatie Raad van Toezicht..  Jaarlijks de legitimiteitsvraag bespreken met de huurders. Resultaat: Jaarlijks evalueren en agenderen.

2.5

Risicomanagement

In januari 2013 zijn wij, met ondersteuning van Deloitte, gestart met de evaluatie van het risicomanagement van Kleine Meierij. In april 2013 is een tussenrapportage opgesteld. Het definitieve rapport zal in juni 2013 gereed zijn. Echter naar aanleiding van deze tussenrapportage is besloten in 2013 reeds een aantal stappen te zetten: - Aan de hand van de 3 strategische doelstellingen benoemen van top 10 van strategische en organisatiebrede risico’s, bepalen risico response en inventariseren beheersmaatregelen (toetsen aan objectiviteiten en transparantie); - Op welke wijze risicomanagement binnen de organisatiestructuur wordt ondergebracht; - Herijken van de procedures en de verantwoordelijkheden; - Auditplan invullen.

Doelstellingen 2013/2017  Stappen risicomanagement uitvoeren in 2013.  De 3 strategische doelstellingen smart maken. Resultaat: geïmplementeerd risicomanagement medio 2014. Kleine Meierij – Koersplan 2013 - 2017, juni 2013 samenwonensamenlevensamenwerken

7

3

Het woningbezit 3.1

Beschikbaarheid, betaalbaarheid en passendheid 1 De woningmarkt verkeert in zwaar weer. De effecten van de economische crisis en sociaalgeografische veranderingen zullen zeker de komende jaren zichtbaar zijn in het functioneren van de woningmarkt. De verwachting is dat er geen verbetering in de doorstroming op de woningmarkt gaat ontstaan. Om deze ontwikkelingen in de regio het hoofd te bieden, hebben de 3 Bossche corporaties, de gemeente en de huurdersvertegenwoordiging in ‘s-Hertogenbosch voor 2013 een drietal speerpunten benoemd: -

Beschikbaarheid Betaalbaarheid (woonlasten/woonquote) Passendheid

Beschikbaarheid Er wordt geen verbetering in doorstroming op de woningmarkt verwacht. Doordat de koopmarkt is gestagneerd stijgt de vraag naar huurwoningen. Niet alleen in het midden- en dure segment, maar zeker ook in het lage segment. De “verhuurkoek” zal kleiner worden, met andere woorden; er moet een herverdeling van het woningbezit komen. Dit vraagt om een herziening van het huidige woonruimteverdeelsysteem. Gemeenschappelijke werkgroepen, bestaande uit corporaties, gemeente en huurders zijn hier volop mee bezig. Betaalbaarheid Kleine Meierij heeft samen met de collega corporaties, gemeente en huurders ook hier een gemeenschappelijke werkgroep aan het werk gezet. Allen hebben de overtuiging dat het huurbeleid vanuit Den Haag de huren binnen 3 tot 5 jaar voor onze doelgroep onbetaalbaar maakt. Voor incidentele gevallen is dat nu al het geval. Onderhavig probleem hangt ook samen met andere woonkosten zoals energieverbruik en/of verzekeringen. Passendheid Kleine Meierij heeft als overtuiging om doelgroepen passend te huisvesten. Kleine Meierij wil ervoor zorgdragen dat de doelgroep van huishoudens die niet in staat is zelf een woning te verwerven, op een adequate wijze kan wonen. Daarbij gaat het om huishoudens met een laag inkomen en bijzondere doelgroepen die specifieke wooneisen hebben in relatie tot hun beperkingen. Ook hier zal de “verhuurkoek” minder worden. Een belangrijk onderdeel bij de herziening van het woonruimteverdeelsysteem.

1

Zoals ook verwoord in de notitie “De kunst van het samenleven” over wonen in de regio ‘sHertogenbosch.


8

Citaat interne dialoog over: Wij houden het woningbezit in stand Wat vinden wij van de soort woningen binnen ons bezit? o Te veel goedkope woningen? Dat kan scheefwonen veroorzaken o Er is een tussencategorie die we niet kunnen bedienen, zoals starters o Te weinig nieuwbouw Wat vinden we van de kwaliteit van ons huidige bezit? • Basiskwaliteit: klanten eisen meer, maar mogen ze dat wel eisen? En dus een woning op basis daarvan weigeren? • Is er veel leegstand door ons ZAV beleid of is ons bezit daardoor juist gemakkelijker te verhuren, is dat de wens van de huurder? • Sober onderhoud • Weinig nieuwbouw Wat kunnen we nog meer doen aan de omgeving van de woning? • Veiligheid • Opfleuren van wijken • Woonomgeving verbeteren door verkoop Wat zouden we nog meer kunnen doen aan ons bezit? • Basiskwaliteit definiëren voor woningen • Beslissen of we mee gaan in de eisen of niet? • Groepsbezichtigingen om verhuur te bevorderen

Doelstellingen 2013 De 3 werkgroepen die zich bezighouden met, betaalbaarheid, beschikbaarheid en passendheid komen in 2013 met voorstellen op welke wijze deze punten kunnen worden geoptimaliseerd. Resultaat: operationeel beleid per 01-01-2014. 3.2

Lokale verankering: wij zijn van en voor dorpen

Kleine Meierij richt zich primair op het landelijk gebied, waar naar onze mening Rosmalen en Hintham onderdeel van zijn. Lokale verankering is een van de belangrijkste ijkpunten voor Kleine Meierij. Dicht bij de lokale klant komt tot uitdrukking in gebiedsgericht werken. Dichtbij de klant zijn door het hebben van een “vestiging” in het werkgebied en de relatie met de individuele klant te borgen via de één-loket gedachte. Er is een goede lokale worteling (stakeholders en klanten). Evident is het partnership tussen corporatie en gemeenten. Dit zal worden vertaald in prestatieafspraken of een sociaal akkoord. We sluiten zo veel mogelijk aan bij de woonvisie van de desbetreffende gemeente binnen ons werkgebied. Met de gemeente Bernheze zijn eind 2011 prestatieafspraken overeengekomen.


9

Citaat interne dialoog over: Wij zijn van en voor de dorpen Wat vind je hiervan? • Klant vindt het goed gaan (zie resultaten KWH meting). Klantwaardering is het belangrijkste en daar gaan we van uit. • Indien in de toekomst weer financiële mogelijkheden komen, richten we ons op ontwikkeling in de kleine kernen en niet alleen in de stad ’s-Hertogenbosch. • Klein, maar fijn Waar merk jij hier wat van? En wat? • Naamsbekendheid in de omgeving • Doordat wij klein zijn en iedereen onze medewerkers kent, zijn wij toegankelijk. Ons kent ons. • Auto’s met logo helpt ook mee aan naamsbekendheid • Dit moet je koesteren. Wees herkenbaar • Duidelijkheid naar de klant door middel van vast patroon dat je moet vasthouden. • Digitaal dicht bij de klant, maar fysiek niet overal. • Fysiek meer in de wijken zijn, meer praten met bewoners. Door middel van spreekuren in de wijken, je gaat naar de klant toe. • Onderscheiden van andere lokale corporaties Wat doen we al en wat willen we behouden? • Digitaal loket (klantportaal) • Spreekuur woonconsulenten en huismeesters en wekelijkse ronde • Financiële ondersteuning aan maatschappelijke initiatieven • Huisbezoeken • We doen zaken met lokale ondernemers, gemeenten en corporaties • Netwerkoverleggen op gebied van wonen en leven Wat kunnen we nog meer doen? • Vooraankondiging in de wijk waar woonconsulenten, huismeester en opzichter gaan rondlopen • Persoonlijke enquête + terugkoppeling • Persoonlijke aandacht Wat moeten we zeker niet doen? • Niet korten op persoonlijk contact • Niet méér naar de stad, maar de stad ook niet uit het oog verliezen! Wat zou jij hierin kunnen doen? • (Nog meer) richten op de dorpen = toekomst (jongeren blijven graag in de dorpen) Doelstellingen 2013 Komen tot prestatieafspraken met de gemeente St. Michielsgestel en een sociaal akkoord met de gemeente Den Bosch. Resultaat: werkafspraken met de gemeenten in ons werkgebied per 01-01-2014.


10

3.3

Leefbaarheid

Kleine Meierij participeert in maatschappelijk vastgoed en bijvoorbeeld in de woonomgeving. Dit gebeurt alleen daar waar andere organisaties ook actief hun rol pakken. De rol van Kleine Meierij is afhankelijk van de opgave. Kleine Meierij vindt dat op andere terreinen dan ‘wonen’ in eerste instantie andere organisaties verantwoordelijk zijn. Op het terrein van de wijken buurtaanpak, leefbaarheid of sociale en economische ontwikkeling kan Kleine Meierij participeren in de wijken waarin ze woningbezit heeft. Ze doet dit gerelateerd aan het vastgoed. Kleine Meierij is er om samenleven te faciliteren. Dit betekent voor Kleine Meierij: niet zelf doen, uit handen nemen en voor de woongemeenschap doen, maar mogelijk maken en zorgen dat het gebeurt door de eigen verantwoordelijkheid van mensen te benadrukken. Soms kan dit ook betekenen alleen financieel bijspringen.

Leefbare woonomgeving Kleine Meierij heeft een brede volkshuisvestelijke taakopvatting en een sterke focus op leefbaarheid en gebiedsbeheer. Kennis van de lokale situatie is een vereiste om de buurten en kernen effectief aan te pakken. Hierin werken we samen met lokale en regionale stakeholders, maatschappelijke instellingen, overheid en andere partners teneinde bewoners te faciliteren om een zo goed mogelijk sociaal en economisch leefklimaat te bewerkstelligen:  fysieke en beheermaatregelen in het kader van schoon, heel en veilig;  bevorderen van sociale cohesie (prettig samenleven) en leefbaarheid;  visie op gebieden (aan de hand van buurtvisie, et cetera);  perspectief bieden aan bewoners en wijken.

Doelstelling 2013 en 2014 Leefbaarheid opnemen in de prestatieafspraken, het sociaal akkoord en als aanvulling bij de afspraken met de gemeente Bernheze. Resultaat: leefbaarheid (smart) opnemen in werkafspraken met de gemeenten per 01-012014.


11

3.4

Stakeholders: partners in een nieuwe realiteit

Kleine Meierij wil samenwerken met lokale en regionale stakeholders en zo bewoners faciliteren met een zo goed mogelijk sociaal en economisch leefklimaat. Kleine Meierij wil een structurele vorm van dorpsoverleg met stakeholders opbouwen, bestaande uit minimaal:  klanten; via de Stichting Huurdersbelangen Kleine Meierij, maar ze ook persoonlijk actief betrekken bij de organisatie;  ketenpartners; samenwerken zowel op beleids- als operationeel niveau, met bijvoorbeeld, o lokale overheid/gemeente; o collega corporaties; o zorginstellingen; o politie; o welzijnsinstellingen.  inwoners; leefbaarheid in wijken en buurten aanpakken;  medewerkers; dialoogtafels, opleidingen, eigen verantwoordelijkheid nemen.

Doelstelling 2013/2014 Formuleren betekenis feitelijk partnerschap en samenwerking. Resultaat: inhoudelijke en procesafspraken vastleggen voor 01-01-2014. 3.5

Duurzaamheid een keuze

Duurzaamheid is een keuze. Het is gewenst vanuit diverse oogpunten, maar het mag niet ten koste gaan van andere doelen, bijvoorbeeld financieel gezond zijn: “Duurzaam is voor de eerstkomende tijd vooral duur”. Voor nieuwbouw streeft Kleine Meierij er naar dat alle nieuwbouwwoningen voldoen aan de kwaliteitseisen Woonkeur en aan duurzaamheideisen. Voor bestaande bouw wil Kleine Meierij energiebesparende maatregelen ten behoeve van de beperking van woon(energie)lasten optimaliseren en uitnutten en extra investeringen (vergroening bezit) betaalbaar houden en terugverdienen. Dit doet Kleine Meierij door duurzaamheid samen op te pakken en klantgestuurd te maken: indien bewoners of anderen dit willen (en willen financieren), zal Kleine Meierij hieraan van harte meewerken. In dit kader ligt de taak van Kleine Meierij vooral op het gebied van duurzaamheid in combinatie met energiekwaliteit (nieuwe en bestaande woningen) en de woonlastendiscussie. Dit laatste door vooral de energievraag van woningen naar beneden te brengen.

Citaat interne dialoog over: duurzaamheid, voor zover betaalbaar Waar denk je aan bij duurzaamheid? • Woonenergie (duurzaamheid/lastenverlichting) • Energie > alternatieve energie Kleine Meierij – Koersplan 2013 - 2017, juni 2013 samenwonensamenlevensamenwerken

12

• Materiaal > nieuwbouw/onderhoud • Duurzaam ondernemen o kantoor Kleine Meierij o auto’s/bedrijfsfietsen/scooters • Energiebesparing • Zonnepanelen op daken (service verhuurder) • Inkoopvoordeel voor klanten bij zonnepanelen of groene stroom door samen te werken met gemeenten, bedrijven/energiebedrijven (groene stroom aanbieden) en/of met andere corporaties. • De aanbiedingen voor zonnepanelen en groene stroom communiceer je naar je klanten in een digitaal bewonersblad. Duurzaam is duur (denk aan houten kozijnen ten opzichte van kunststof kozijnen)! Wat kunnen we nog meer doen? We hebben een heleboel ideeën, MAAR: begin bij jezelf! Door middel van bijvoorbeeld de interne Dare to Share bijeenkomsten. Begin daar met bewustwording van duurzaamheid (omgaan met energie, etc.) en voedt elkaar op: • Op vrijdag minder bezetting: aanwezige medewerkers werken die dag op de begane grond. • Vervoer: niet iedereen hoeft altijd op kantoor te werken. Werk thuis, zo belast je het klimaat minder en kun je efficiënter werken, doordat je files vermijdt. • Plaats een sticker op de PC met de tekst ‘Zet mij uit’. • Denk aan printgedrag. • Digitalisering Doelstelling 2013/2014 Samen met de gemeenten in het werkgebied op zoek gaan naar mogelijkheden voor het bevorderen van duurzaamheid in en om bestaand bezit. Resultaat: een duurzaamheidsagenda samenstellen per 01-01-2014.

3.6

Wij streven naar partnerschap

Kleine Meierij onderneemt de reis als zelfstandige organisatie die openstaat voor samenwerking. Wij zullen ons als organisatie ontwikkelen naar meer flexibiliteit, noodzakelijk om (toekomstige) veranderingen het hoofd te bieden, maar mede om als partner optimaal met andere organisaties samen te werken om de kwaliteit van de dienstverlening naar onze huurders te optimaliseren.


13

Bijlage Het koersplan in samenhang

Koers Kleine Meierij (2013/2017)

Focus

• • • • • •

• • •

Governance Risicomanagement Financiële continuïteit Partnerschap Communicatie Woningbezit: - beschikbaarheid - betaalbaarheid - passendheid Investeren in mensen investeringsruimte Duurzaamheid

Trends

Risico’s

Businessplan (2014/2016)

Begroting (jaarlijks)


14

Als partners de toekomst in! Koersplan

Recommend Documents