ALLE VERVELENDE TECHNISCHE PROBLEMEN MET OVERMACHT OPLOSSEN.
Vrees niet! Hulp is aanwezig. protect & Support 0800 424 4335 geeksQuaD.nl
D u o inH
SindS 1994 SucceSvol in StriJd tegen tecHnologiscHe rampspoeD.
Robert, eerst een eenzame strijder tegen groot technologisch onheil. Slechts gewapend met fiets en laptop. Niet meer te stoppen. Tegenwoordig met 16.000 maten, eh, nou ja, Agents, in meer dan 10 landen over de hele wereld en hun aantal groeit. Gepassioneerd over alles wat met technologie te maken
Introductie
3
Protect & Support product uitleg
4
Product overzichten
6
website in onze geekzone. Alle super hulp die je nodig hebt
Klanten reacties
10
console te halen.
Support in onze winkel
11
Tevens, hoeveel je ook van je product houdt, het is niet nodig
heeft beantwoorden onze Agents de telefoon binnen 10 seconden en beantwoorden je vragen in taal die je begrijpt. Je vindt zelfs 24/7 meer handige tips en adviezen op onze om het beste uit je nieuwe smartphone, tablet, laptop of game
om in paniek te raken. We houden alle onheil op afstand met ons Protect product.
3
Staat paraat met eersteklas technologische ondersteuning.
Onze dynamische duo Protect & Support producten zijn geschikt voor iedere technische wanhoop gedurende het hele jaar. Dus als je moeite hebt met het downloaden van software of je product ontwikkelt een vervelende storing, wij zijn de redders in nood. Laatste krachten voor controle. Vrees niet als je worstelt met je product omdat onze Agents je dag kunnen redden door bij je mee te kijken. Kijk vol verwondering hoe je pijltjestoets heen en weer gaat. Telefoon ellende verplulveren. Geek Squad biedt je via Aviva alle technologische support die je maar kunt wensen, dus je bent beschermd als je in de problemen komt. Bij goedgekeurde claims bij diefstal, verlies en schade zorgen wij binnen 24 uur voor een oplossing. Allerlei papierwerk is geschiedenis.
4
Beschermen van je smartphone. We zijn er om je snel te helpen bij het veilig koppelen van je smartphone op het internet. We kunnen ook je telefoon terugvinden en blokkeren als je deze hebt verloren of deze is gestolen. En als je telefooon op stil staat, kunnen we zelfs op afstand het geluid aanzetten. We kunnen zelfs je telefoon wissen, zodat schurken er niet bij kunnen. Beschermen van je data. We weten dat je al je muziek, foto’s en contacten veilig wilt bewaren. Laat onze Agent dit allemaal snel voor je overzetten van je oude telefoon of tablet naar je nieuwe telefoon of tablet.
Vrees niet! Hulp is aanwezig. Protect & SUPPORT 0800 424 4335 GEEKSQUAD.NL
5
alle vormen van technologiSche rampSpoed verpletteren. geek sQuaD protect & support①
geek sQuaD protect & support①
geek sQuaD support one
geek sQuaD support all in one
ProduCten
teLeFoon
tABLet
1 APPArAAt
teLeFoon, tABLet, LAPtoP, desktoP en VerWAnte APPArAten
Verzekerde producten
1
1
0
0
Ondersteunde producten
All Home Technologie
All Home Technologie
1 APPARAAT
All Home Technologie
Diefstal
✔
✔
Schade door ongelukken
✔
✔
Water-/vochtschade
✔
✔
Verlies
✔
Accessoires
� tot €300
tot�€300
Buitenlanddekking
✔
✔
Onrechtmatig gebruik
�tot €3.000
tot�€3.000
Leentelefoon
✔
24 uur vervanging
✔
Eigen risico
�€10 - �€60
€10 - �€60
Email support②
✔
✔
✔
✔
Telefonische support②
✔
✔
✔
✔
Remote support③
✔
✔
✔
✔
In-store support
✔
✔
✔
✔
Alles van de menukaart
✔
✔
✔
✔
Nood internet④
✔
✔
✔
✔
✔
✔
ProteCt
Je producten zijn je leven, dus het beschermen hiervan is belangrijk. Kijk snel in het overzicht van ons Protect product om te zien dat wij bijna het onmogelijke dekken. Ook willen we je alle hulp bij al jouw technische producten geven. Kijk snel in het overzicht van ons Support product om te zien wat we allemaal ondersteunen.
① Vraag in de winkel naar de Algemene
Voorwaarden van Geek Squad. Geek Squad is een handelsnaam van The Phone House Netherlands BV. Geek Squad handelt als bemiddelaar inzake de administratie en het aanbieden van Geek Squad verzekerings- (protect) en support producten. De verzekerde risico’s worden gedragen door Aviva Insurance Limited (Aviva). Aviva is geregistreerd in Schotland onder bedrijfsnummer 2116 en als schadeverzekeraar in het WFT-register. Op de verzekering is het Nederlands recht van toepassing. Bij claims geldt een eigen risico. ② 08.00 uur t/m 22.00 uur - 7 dagen per week. ③ Voor Laptop en Desktop. Voor Telefoon/Tablet is het afhankelijk van het besturingssysteem, apparaat en connectie. ④ Voor Laptop en Desktop. ⑤ Voor Telefoon/Tablet/ Laptop/Desktop is het afhankelijk van het besturingssysteem, apparaat en connectie. ⑥ Voor Telefoon en Tablet en het is afhankelijk van het besturingssysteem, apparaat en connectie.
6
suPPort
Internet beveiliging⑤ Telefoon/tablet terugvinden⑥
✔
✔
✔
✔
Telefoon/tablet blokkeren en wissen⑥
✔
✔
✔
✔
en dIt ALLes VAnAF sLeCHts �1,99 Per MAAnd
7
Geek Squad Protect & Support*
Geek Squad Protect & Support*
Geek Squad Protect & Support*
Geek Squad Protect & Support*
Produkten
TELEFOON
TABLET
TELEFOON
TABLET
Verzekerde produkten
1
1
1
1
Ondersteunde Produkten
ALL HOME TECHNOLOGIE
ALL HOME TECHNOLOGIE
ALL HOME TECHNOLOGIE
ALL HOME TECHNOLOGIE
Maandelijkse premie
Eigen risico
Band 1
€1.99
€1.99
€10.00
€10.00
Band 2
€4.99
€3.99
€20.00
€20.00
met betrekking tot de maandelijkse
Band 3
€8.99
€6.99
€30.00
€30.00
premie en de mogelijkheden van
Band 4
€10.99
€8.99
€30.00
€30.00
Band 5
€12.99
€10.99
€50.00
€50.00
Band 6
€13.49
€11.99
€50.00
€50.00
Band 7
€14.49
€13.49
€50.00
€50.00
Band 8
€16.49
€14.49
€50.00
€50.00
Band 9
€17.49
€15.99
€60.00
€60.00
Band 10
€18.99
€17.99
€60.00
€60.00
Geek Squad Protect & Support*
GEEK SQUAD SUPPORT ALL IN ONE
Hiernaast vind je alle informatie
betalen. Daarnaast staat per band vermeld wat het Eigen Risico is dat van toepassing is bij een claim.
GEEK SQUAD SUPPORT ONE
GEEK SQUAD SUPPORT ALL IN ONE
Produkten
1 apparaat
Telefoon, Tablet, Laptop, Desktop en verwante apparaten
Verzekerde produkten
1
0
Verzekerde produkten
0
0
Ondersteunde produkten
ALL HOME TECHNOLOGIE
ALL HOME TECHNOLOGIE
Ondersteunde produkten
1 apparaat
ALL HOME TECHNOLOGIE
Maandelijkse premie
€4.99
8
€6.99
Betaal mogelijkheden Per kwartaal
✓
✓
Per jaar
✓
✓
9
Reacties van mensen die schreeuwden om hulp.
SUPPORt IN ONZE WINKEL
Opstarten
“Je krijgt waar voor je geld, ze hebben mijn claim super snel afgehandeld. Moeiteloos, het was echt makkelijk.”
“De Geek Squad Agent luisterde heel beleefd en wilde ons echt helpen Perfect.”
“Ze hebben me laten zien hoe ik nog meer uit mijn nieuwe telefoon kan halen en hebben het Protect product super uitgelegd. Vriendelijke Agents hebben het tasje van mijn telefoon vervangen en mijn claim zonder moeite afgehandeld.”
10
“Geek Squad heeft mij geholpen al mijn telefoonnummers en foto’s over te zetten op mijn nieuwe telefoon zonder dat ik daarvoor hoefde bij te betalen.”
Optimaliseren
fixen
installeren van App’s en e-mail
smartphone optimalisatie
wachtwoord herstellen
plaatsen van invisishields
ouderlijk toezicht installeren
schijf veilig/permanent wissen
data transfer en backup
software update
besturingssysteem herinstalleren
PC applicaties en hardware installeren
harde schijf opschonen
virus/malware verwijderen
PC set up
PC health check en optimaliseren
Naast onze e-mail -, telefonische - en remote support, zijn wij ook aanwezig in de winkel om jou te helpen.
“Je kunt ze alle technische vragen stellen en zij zijn altijd bereid deze te beantwoorden.”
Heb je een Geek Squad abonnnement dan is dit inbegrepen. Niet Geek Squad klanten brengen we kosten in rekening. Met grote regelmaat komen er winkels bij waar onze Agents aanwezig zijn.
“Zeer behulpzaam en super kennis. Ik heb Geek Squad aanbevolen aan ten minste 5 vrienden.”
Nu zijn we al aanwezig in onderstaande winkels: ✓ Almere, Schutterstraat 43 ✓ Amsterdam, Van Baerlestraat 9 ✓ Apeldoorn, Hoofdstraat 91 ✓ Den Haag, Venestraat 45 ✓ Eindhoven, Demer 23
✓ Enschede, Hendrik Jan van Heekplein 96 ✓ Haarlem, Grote Houtstraat 80 ✓ Heerlen, Promenade 10 ✓ Leiden, Haarlemmerstraat 144 ✓ Tilburg, Heuvelstraat 76
11
ons protect & support product samengevat
Van het installeren van software tot het verwijderen van virussen, we bieden alle technische ondersteuning. Onze vriendelijke Agents geven je advies en hulp in taal die je begrijpt. En er is geen reden om in paniek te raken voor het feit dat je fantastische nieuwe product defect of verloren kan gaan of wordt gestolen. Laat dat over aan ons fantastische Protect product. Onthoud, het is onze speurtocht om je te leiden door alle technologsiche wanhoop. Bel ons via 0800 - 424 4335 of bezoek onze Agent in 1 van onze winkels.
Vrees niet! Hulp is aanwezig. Protect & SUPPORT 0800 424 4335 GEEKSQUAD.NL
Op onze website geeksquad.nl vind je alle belangrijke informatie met betrekking tot extra uitleg van de producten en wat te doen bij defect/diefstal/verlies. Hier vind je ook de Algemene Voorwaarden van al onze producten.
