AGRIBISNIS

ANALISIS PELUANG PEMASARAN ONLINE PRODUK INFORMASI DIGITAL TANAMAN ANGGREK

SKRIPSI

OLEH :

M. FIKRI FATULLAH 020304025 SEP/ AGRIBISNIS

PROGRAM STUDI AGRIBISNIS DEPARTEMEN SOSIAL EKONOMI PERTANIAN FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2008

M. Fikri Fatullah : Analisis Peluang Pemasaran Online Produk Informasi Digital Tanaman Anggrek, 2008 USU Repository © 2008

ANALISIS PELUANG PEMASARAN ONLINE PRODUK INFORMASI DIGITAL TANAMAN ANGGREK

SKRIPSI

OLEH : M. FIKRI FATULLAH 020304025 SEP/ AGRIBISNIS

Skripsi Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana di Fakultas Pertanian Universitas Sumatera Utara

PROGRAM STUDI AGRIBISNIS DEPARTEMEN SOSIAL EKONOMI PERTANIAN FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2008


Judul Skripsi Nama NIM Jurusan Program Studi

: Analisis Peluang Pemasaran Online Produk Informasi Digital Tanaman Anggrek : M. Fikri Fatullah : 020304025 : Sosial Ekonomi Pertanian : Agribisnis

Disetujui oleh Komisi Pembimbing

(H. M. Mozart B. Darus, MSc.) Ketua

(Ir. Luhut Sihombing, MP.) Anggota

Mengetahui,

(Ir. Luhut Sihombing, MP.) Ketua Jurusan


DAFTAR ISI Hal. ABSTRAK ....................................................................................................... ABSTRACT ..................................................................................................... RIWAYAT HIDUP.......................................................................................... KATA PENGANTAR ..................................................................................... DAFTAR ISI .................................................................................................... DAFTAR TABEL ............................................................................................ DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................

ii iii iv v vi viii ix x

I. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang ............................................................................ 1.2. Identifikasi Masalah .................................................................... 1.3. Tujuan Penelitan ......................................................................... 1.4. Kegunaan Penelitian ...................................................................

1 6 6 7

II. TINJAUAN PUSTAKA, LANDASAN TEORI, DAN KERANGKA PEMIKIRAN 2.1. Tinjauan Pustaka ......................................................................... 2.1.1. Tanaman Anggrek ..................................................... 2.1.2. Pemasaran Online ...................................................... 2.2. Landasan Teori ........................................................................... 2.3. Kerangka Pemikiran ................................................................... 2.4. Hipotesis Penelitian ....................................................................

8 8 8 14 15 20

III. METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Metode Penentuan Daerah Penelitian ......................................... 3.2. Metode Penentuan Sampel.......................................................... 3.3. Metode Pengumpulan Data ......................................................... 3.4. Metode Analisis Data.................................................................. 3.5. Definisi dan Batasan Operasional ............................................... 3.5.1. Definisi ...................................................................... 3.5.2. Batasan Operasional ..................................................

21 21 22 23 24 24 26

IV. DESKRIPSI TEMPAT PENELITIAN DAN KARAKTERISTIK SAMPEL 4.1. Deskripsi Tempat Penelitian ....................................................... 28 4.1.1. Latar Belakang Yahoo! Groups ................................. 28 4.1.2. Forum Anggrek.......................................................... 31 4.2. Karakteristik Sampel................................................................... 37 4.2.1. Umur .......................................................................... 37 4.2.2. Tingkat Pendidikan .................................................... 38 4.2.3. Pekerjaan ................................................................... 39 4.2.4. Pengalaman Menggeluti Hobi ................................... 40 4.2.5. Penggunaan Internet Perhari ...................................... 41 vi M. Fikri Fatullah : Analisis Peluang Pemasaran Online Produk Informasi Digital Tanaman Anggrek, 2008 USU Repository © 2008

V. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1. Hasil Penelitian ........................................................................... 42 5.1.1. Jenis Informasi yang Paling Dibutuhkan Penghobi Anggrek dari Forum Online ..................................... 42 5.1.2. Bentuk Produk Informasi yang Paling Baik Dipasarkan Secara Online dan Tingkat Kemudahan Untuk Memperolehnya ............................................. 45 5.1.3. Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Pembelian Secara Online ............................................................. 47 5.1.4. Perkiraan Biaya yang Dibutuhkan, Pendapatan Yang Diperoleh, dan Efisiensi Pemasaran Produk Informasi Anggrek Secara Online .............................................. 48 5.2. Pembahasan ................................................................................ 51 5.2.1. Jenis Informasi yang Paling Dibutuhkan Penghobi Anggrek dari Forum Online ..................................... 51 5.2.2. Bentuk Produk Informasi yang Paling Baik Dipasarkan Secara Online dan Tingkat Kemudahan Untuk Memperolehnya ............................................. 52 5.2.3. Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Pembelian Secara Online ............................................................. 54 5.2.4. Perkiraan Biaya yang Dibutuhkan, Pendapatan Yang Diperoleh, dan Efisiensi Pemasaran Produk Informasi Anggrek Secara Online .............................................. 55 VI. KESIMPULAN DAN SARAN 6.1. Kesimpulan ................................................................................. 6.2. Saran ........................................................................................... 6.2.1. Bagi yang ingin memulai menjual produk informasi anggrek online ........................................................... 6.2.2. Bagi peneliti selanjutnya ...........................................

DAFTAR ISI LAMPIRAN

vii M. Fikri Fatullah : Analisis Peluang Pemasaran Online Produk Informasi Digital Tanaman Anggrek, 2008 USU Repository © 2008

57 58 58 58

DAFTAR TABEL

Hal. Tabel 1. Distribusi Sampel Berdasarkan Umur di Forum Anggrek................. 37 Tabel 2. Tingkat Pendidikan Sampel di Forum Anggrek ................................ 38 Tabel 3. Pekerjaan Sampel di Forum Anggrek ................................................ 39 Tabel 4. Pengalaman Menggeluti Hobi Anggrek............................................. 40 Tabel 5. Penggunaan Internet Perhari .............................................................. 41 Tabel 6. Frekwensi Topik Informasi Yang Dibahas Tiap Bulan ..................... 44 Tabel 7. Jumlah Pesan Yang Terkirim ............................................................. 44 Tabel 8. Perkiraan Biaya Pemasaran Online .................................................... 49

viii M. Fikri Fatullah : Analisis Peluang Pemasaran Online Produk Informasi Digital Tanaman Anggrek, 2008 USU Repository © 2008

DAFTAR GAMBAR

Hal. Gambar 1. Skema Kerangka Pemikiran ........................................................... 19 Gambar 2. Halaman Depan Yahoo! Groups .................................................... 29 Gambar 3. Halaman Untuk Masuk ke Yahoo! Groups .................................... 30 Gambar 4. Halaman Utama Yahoo! Groups .................................................... 31 Gambar 5. Halaman Depan Forum Anggrek ................................................... 32 Gambar 6. Halaman Untuk Melihat Posting yang Ada di Forum.................... 33 Gambar 7. Tampilan Fasilitas Galeri Foto di Forum Anggrek ........................ 34 Gambar 8. Contoh Pesan Dalam Forum .......................................................... 35 Gambar 9. Contoh Jawaban Dari sebuah Pesan ............................................... 35 Gambar 10. Halaman depan www.anggrek.org ............................................... 36

ix M. Fikri Fatullah : Analisis Peluang Pemasaran Online Produk Informasi Digital Tanaman Anggrek, 2008 USU Repository © 2008

DAFTAR LAMPIRAN

Hal. Lampiran 1. Karakteristik Sampel di Forum Anggrek .................................... 59 Lampiran 2a. Frekwensi Topik Sejenis Pada Bulan Juli 2007 ....................... 62 Lampiran 2b. Jumlah Pesan Yang Terkirim Pada Bulan Juli 2007 ................ 63 Lampiran 3a. Frekwensi Topik Sejenis Pada Bulan Agustus 2007 ................. 64 Lampiran 3b. Jumlah Pesan Yang Terkirim Pada Bulan Agustus 2007 .......... 65 Lampiran 4b. Frekwensi Topik sejenis Pada Bulan September 2007.............. 66 Lampiran 4b. Jumlah Pesan Yang Terkirim Pada Bulan September 2007 ..... 67 Lampiran 5. Daftar situs yang berkaitan dengan anggrek ............................... 68 Lampiran 6. Daftar beberapa situs penjual produk informasi .......................... 69

x M. Fikri Fatullah : Analisis Peluang Pemasaran Online Produk Informasi Digital Tanaman Anggrek, 2008 USU Repository © 2008

I. PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Pemasaran (Marketing) adalah proses merencanakan dan melaksanakan konsep, penetapan harga, promosi, dan distribusi ide (hasil pemikiran), barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang dapat memuaskan tujuan individu maupun organisasi (Kotler, 2002). Marketing terdiri

dari

tindakan

–

tindakan

yang

menyebabkan

berpindahnya hak milik atas benda – benda dan jasa – jasa yang menimbulkan distribusi fisik mereka. Maka karenanya proses marketing meliputi baik aspek mental maupun aspek fisik. Mental dalam arti bahwa para penjual harus mengetahui apa yang diinginkan para pembeli dan pembeli harus mengetahui apa yang dijual. Fisik dalam arti bahwa benda – benda harus dipindahkan ke tempat – tempat dimana dimana mereka dibutuhkan pada waktu mereka dibutuhkan (Winardi, 1993). Pemasaran ditujukan untuk meraih pelanggan bagi produk dan jasa. Pada dasarnya keunggulan teknologi, kemampuan pengiriman, keahlian pelayanan, teori penetapan harga, dan kesempuraan produk digunakan untuk mencapai tujuan tersebut. Sebagai salah satu faktor penentu dalam pemasaran, teknologi memiliki peranan yang sangat penting dalam meraih pelanggan, terutama dalam bidang teknologi informasi. Semakin mudah informasi mengenai suatu produk didapat akan semakin meningkatkan peluang untuk meraih pelanggan dan semakin meningkatkan kesadaran masyarakat akan suatu produk.


2

Salah satu bentuk teknologi informasi yang berkembang sangat pesat akhir-akhir ini ialah internet. Internet dapat menyediakan informasi yang cepat, murah, dan dalam ruang lingkup yang sangat luas. Internet merupakan sarana penyedia informasi yang tidak terbatas dimana informasi terus berubah dan sangat dinamis. Internet mampu menyediakan informasi bagi semua pihak dengan berbagai kepentingan. Kebutuhan akan informasi menyebabkan bermunculannya jasa – jasa penyedia informasi online, seperti majalah online (e-magazine atau e-zine saja), newsletter

online,

fasilitas

e-learning,

yaitu

konsep

pendidikan

yang

memanfaatkan teknologi informasi dalam dalam proses belajar mengajar (Wahono, 2005: 2), web forum (komunitas di internet), dan ebook (buku elektronik). Pesatnya perkembangan internet tentu saja juga berdampak dalam pemasaran, baik metode maupun teknik – teknik pemasaran. Dalam pemasaran online lewat dunia maya, ada orang yang menyebut Cyber marketing sebagai internet marketing, yang sering disingkat dengan emarketing. Beberapa konsep cyber marketing mencakup perencanaan strategi, analisis situasi, analisis costumer, pengembangan pasar dan produk, positioning, dan konsep – konsep lain. Akan tetapi, banyak diantara prinsip, teknik, dan taktik cyber marketing ini yang memang berakar pada strategi pemasaran tradisional meskipun implementasinya berbeda. Dimensi baru yang telah menyatu kedalam, khususnya, lanskap bisnis internet ini ialah pemasaran pesan – pesan iklan melalui media promosi internet jenis classified, promosi berbasis testimonial di situs web, pemasaran melalui situs pencari, serta pemasaran dan pembelian berbasis email marketing (Onggo, 2005a: 8 ).


3

“Marketing mix” setiap perusahaan sebenarnya juga meliputi cyber marketing. Jadi, pada intinya, cyber marketing didefinisikan sebagai kombinasi dari prinsip pemasaran tradisional dan metode pemasaran interaktif yang diterapkan untuk memenuhi kebutuhan kastemer.com (sekaligus membangun Cyber branding) (Onggo, 2005a: 8 ). Bidang juga pertanian tidak lepas dari pemanfaatan internet, banyak sekali website di internet yang memberikan informasi baik itu tips, tutorial, berita, inovasi, ataupun komunitas online yang berkaitan dengan dunia pertanian. Tetapi untuk pemasaran atau yang benar – benar memanfaatkan internet sebagai media untuk pemasaran pertanian masih sulit dijumpai. Hal ini kemungkinan di karenakan penggunaan internet di indonesia yang masih dimanfaatkan oleh lapisan masyarakat tertentu saja. Menurut sejumlah studi tentang siapa saja pemakai inernet, dapat ditentukan beberapa karakteristik sebagai berikut : 1. Kisaran umur

: puncaknya antara 20 – 24 dan 35 – 45

2. Bidang pekerjaan

:

komputer, teknis, pendidikan

3. Tingkat pendidikan : Berpendidikan tinggi (67% memiliki ijazah perguruan tinggi). (Ustadiyanto dan Ariani, 2002: 11). Sehingga Internet dapat dikatakan belum menyentuh semua lapisan masyarakat, terutama dibidang pertanian. Menurut Indonesian Internet Statistics, diperkirakan hanya ada 5.03 juta pengguna internet di Indonesia pada tahun 2005, hal ini termasuk sedikit jika dibandingkan dengan Negara – Negara Asia Tenggara lain seperti Malaysia (6.15 juta pengguna), Philipina (12.49 juta pengguna), ataupun Thailand (6.56 juta


4

pengguna) (Rahardjo, 2001: 5), mengingat jumlah penduduk negara – negara tersebut lebih sedikit dari Indonesia. Salah satu bentuk penggunaan internet sebagai media informasi dalam bidang pertanian adalah digunakan untuk masyarakat penghobi tanaman hias, salah satunya adalah anggrek. Dari segi ekonomi sebenarnya anggrek cukup menjanjikan. Apalagi jika kegiatan ekonomi dikombinasikan dengan hobi. Harga bunga anggrek rata-rata relatif lebih mahal dibanding harga bunga jenis lain. Karena itu, tidak mengherankan jika anggrek masih lebih banyak dikenal oleh masyarakat lingkungan menengah-atas (Harian Kompas, 2001). Anggrek memang mahal, maka itu banyak kaum penghobi yang tadinya hanya sekadar gemar memandangi bunganya lalu ”banting setir” menjadi penjual. Hanya dengan jualan anggrek saja, orang bisa survive. (Anonimous, 2006c). Sebagai negara yang memiliki spesies anggrek paling banyak di dunia (Anonimous, 2006b) maka kebutuhan akan informasi di antara sesama penghobi dan pengusaha anggrek menjadi sangat penting. Hal ini terlihat dari munculnya situs

–

situs

penyedia

informasi

anggrek,

antara

lain

anggrek.org

(http://www.anggrek.org) & nenganggrek.com (http://www.nenganggrek.com/id) sebagai contohnya. Selain situs – situs penyedia informasi anggrek, bermunculan juga komunitas dan forum online (disebut juga newsgroup) penghobi anggrek, seperti

yang

terdapat

di

forum

anggrek

indonesia

di

yahoo

(http://tech.groups.yahoo.com/group/anggrek/) dan newsgroup lain. dari kondisi tersebut dapat dilihat bahwa penghobi anggrek sangat butuh akan informasi


5

mengenai perkembangan dunia anggrek, sehingga seperti kebutuhan lain, penghobi anggrek akan mengorbankan waktu dan biaya untuk memperoleh informasi yang sangat dibutuhkannya. Dengan keadaan di atas maka dapat dilihat bahwa kebutuhan informasi tersebut dapat menjadi peluang usaha.


6

1.2. Identifikasi Masalah Dari latar belakang yang telah diuraikan, dapat dirumuskan beberapa permasalahan sebagai berikut : 1. Apa saja informasi yang dibutuhkan penghobi anggrek dari internet atau newsgroup/ forum online? 2. Apa bentuk produk informasi anggrek yang paling baik dipasarkan secara online dan bagaimana tingkat kemudahan untuk memperolehnya? 3. Apa faktor – faktor yang mempengaruhi penghobi anggrek membeli produk informasi online? 4. Berapa perkiraan biaya yang dibutuhkan, pendapatan yang diperoleh, dan bagaimana efisiensi pemasaran produk informasi anggrek secara online?

1.3. Tujuan Penelitian Adapun tujuan dari diadakannya penelitian ini adalah : 1. Untuk mengetahui apa informasi yang paling dibutuhkan penghobi anggrek dari internet atau newsgroup/ forum online. 2. Untuk mengetahui apa bentuk produk informasi anggrek yang paling baik dipasarkan secara online dan tingkat kemudahan untuk memperolehnya. 3. Untuk mengetahui faktor – faktor apa yang mempengaruhi penghobi anggrek membeli produk informasi online. 4. Untuk mengetahui perkiraan biaya yang dibutuhkan, pendapatan yang diperoleh, dan bagaimana efisiensi pemasaran produk informasi anggrek secara online.


7

1.4. Kegunaan Penelitian 1. Sebagai informasi bagi penghobi anggrek yang ingin memasarkan produk informasi anggrek secara online 2. Sebagai bahan masukan bagi khayalak ramai yang ingin mengetahui mengenai pemasaran produk informasi tanaman anggrek 3. Sebagai bahan informasi bagi pihak – pihak lain yang berhubungan dengan penelitian ini


8

II. TINJAUAN PUSTAKA, LANDASAN TEORI, DAN KERANGKA PEMIKIRAN

2.1. Tinjauan Pustaka 2.1.1. Tanaman Anggrek Anggrek atau Orchidaceae termasuk dalam keluarga tanaman bungabungaan. Anggrek terdapat pada hutan yang gelap, di lereng yang terbuka, pada batu karang yang terjal, pada batu-batuan didaerah pantai dengan garis pasang surut tinggi. Bahkan di tepi gurun pasir pun anggrek dapat ditemukan. Tumbuh dari kutub utara sampai daerah katulistiwa dan selatan pada semua benua kecuali Antartika. Anggrek yang banyak digemari adalah anggrek epifit dari daerah tropis (Anonimous, 2006a). Anggrek mempunyai lebih banyak jenis (species) nya daripada keluarga tanaman bunga-bungaan lainnya. Para ahli tumbuh-tumbuhan berkeyakinan anggrek mempunyai lebih dari 25.000 species yang tersebar di seluruh dunia. Tetapi karena kerusakan hutan kita kehilangan species yang belum dikenali dan tidak tahu dengan pasti berapa jumlahnya (Anonimous, 2006a). Indonesia terkenal di seluruh dunia dengan kekayaan anggreknya yang mempunyai lebih dari 4000 species anggrek yang tersebar di hampir semua pulau. Kalimantan, Papua, Sumatera, Jawa termasuk pulau-pulau yang terkenal didunia karena kekayaan anggreknya. Genus yang banyak tumbuh meliputi : Vanda, Phalaenopsis,

Paphiopedilum,

Dendrobium,

Coelogyne,

Bulbophyllum, dll. (Anonimous, 2006a).


Cymbidium,

9

Anggrek

yang

terkenal

dari

Indonesia

adalah

"anggrek

bulan"

(Phalaenopsis amabilis) yang diangkat sebagai "Bunga Nasional" dan dijuluki "puspa pesona", dan "anggrek kantung" (Paphiopedilum javanicum). (Anonimous, 2006a). kekayaan dan keragaman spesies anggrek itu merupakan potensi ekspor bagi Indonesia. Bahkan, untuk spesies tertentu, yaitu jenis Dendrobium, alam Indonesia menyimpan setengah dari 1.800 jenis tersebut. Bahkan, sekitar 90 persen induk jenis Dendrobium yang dikembangbiakkan di dunia berasal dari Indonesia. (http://www.kompas.com) Berikut akan di gambarkan dampak positif dari segudang manfaat yang bisa dipetik dari hobi memelihara anggrek. Manfaat positif terutama pada pembentukan karakter si hobiis melalui kegiatan ber-anggrek ria mulai dari memperoleh anggrek hingga suka duka dalam menumbuhkan tanaman anggrek tersebut. Meskipun kecepatan pertumbuhan masing-masing jenis anggrek sangat berlainan, akan tetapi secara umum pertumbuhan anggrek termasuk relatif lambat, sehingga hobi ini memiliki nilai tersendiri yaitu “melatih kesabaran” sang pemiliknya. Tak hanya itu, anggrek juga kerap disatroni oleh musuh-musuhnya baik hama maupun penyakit yang umumnya mengendap-endap di malam hari, makanya tak heran bila prinsip “kehati-hatian dan ketelitian” akan dimiliki oleh setiap penghobi anggrek. Hal positif lainnya yaitu, rata-rata penggemar anggrek akan lebih senang “menghabiskan waktu luangnya di rumah” untuk mengurus anggrek, tentunya akan membuat keluarga lebih senang ketimbang keluyuran tak tentu tujuan (Anonimous, 2006b).


10

Ekonomi tentu akan terkena imbasnya, meskipun awalnya bocor sana bocor sini, justru lambat laun si penggemar akan secara langsung “belajar prinsip ekonomi” yaitu bagaimana untuk memperoleh keuntungan sebanyak-banyaknya dengan modal yang sekecil-kecilnya, tapi awas jangan sampai kebablasan pelit. Disamping itu adanya forum-forum diskusi tentang anggrek akan menjadi ajang “silaturahmi” antar penghobi bahkan menjadi media transfer pengetahuan antar generasi. (Anonimous, 2006b).

2.1.2. Pemasaran Online Keberadaan fasilitas forum diskusi gratis Internet menjadi motor utama terbentuknya komunitas maya Indonesia di Internet. Salah satu tempat mangkal gratis paling menarik adalah egroups.com (tahun 1998-an) yang kemudian berubah nama menjadi yahoogroups.com (tahun 2000). Kemudahan fasilitas pembuatan forum diskusi e-mail oleh pengguna biasa, disertai fasilitas manajemen maupun pengarsipan yang baik menjadikan yahoogroups.com basis utama komunitas dunia maya. Semua informasi tentang nama, keterangan dan gambaran umum forum diskusi, jumlah anggota, dan kondisi lalu lintas diskusi semuanya tercatat dengan baik di yahoogroups.com. Informasi tersebut dapat dengan mudah di akses dengan fasilitas pencarian yang ada di yahoogroups.com. Pada saat penelitian dilakukan di akhir tahun 2001, teridentifikasi sekitar 49.000 komunitas maya Indonesia yang berpangkalan di yahoogroups.com. Sebuah kekuatan komunitas yang sangat besar yang terkonsentrasi di dunia maya (Purbo, 2002: 10).


11

Dengan menekan tombol “Start a New Group” dan mengisikan beberapa informasi sebuah komunitas maya akan terbentuk. Memang untuk membuat forum diskusi di yahoogroups.com sangat mudah, konsekuensinya tidak semua komunitas berhasil berkembang menjadi komunitas yang besar. Hanya sedikit dari puluhan ribu komunitas tersebut yang akhirnya berkembang dengan anggota lebih dari seratus orang. Dari sekian banyak komunitas yang di evaluasi, hanya 1170 (4.5%) komunitas berhasil mempunyai massa lebih dari seratus orang. Beberapa di antaranya mempunyai masa lebih dari 8000 orang, yang tampak dari beberapa mailing list, bahwa kelompok hobby merupakan kelompok yang anggotanya sangat aktif berdiskusi. (Purbo, 2002: 10, 19). Niche market seringkali disebut sebagai “pasar tersembunyi”, “pasar yang belum disadari orang” karena tidak banyak orang yang tahu mengenai keberadaan pasar tersebut ataupun sadar akan potensi profit dari sebuah Niche market, lalu apa arti semua ini? Artinya kemungkinan untuk bisa sukses di sana akan semakin besar dan bila kita berbicara mengenai komunitas Internet maka untuk sebuah “pasar tersembunyi” kita bisa menemukan jutaan orang yang diam di sana karena dunia Internet tidak mengenal batas wilayah lagi, melalui Internet kita tidak lagi membicarakan sebuah komunitas di satu kota atau daerah saja tapi komunitas dunia (Indrajaya, 2005: 6 - 7). “Niche” pada pokoknya adalah sebuah kelompok orang/ pasar dengan “area of interest” yang sempit/ khusus ditengah pasar yang lebih besar. Untuk lebih mudahnya, “niche marketing” merupakan lawan dari “mass marketing”. Mass marketing berusaha mencapai seluruh target pasar yang sangat besar tanpa memilih target khusus. Kegagalan bisnis dotcom biasanya disebabkan oleh


12

ambisinya untuk menyediakan segala sesuatu bagi semua orang. Sementara itu niche marketing memfokuskan usahanya pada produk yang khusus dan terfokus untuk target pasar yang sangat spesifik. (Onggo, 2005a: 105). Pertimbangkan konsep pemasaran tradisional yaitu, Market Segmentation. Segmentasi Pasar "...suatu metode untuk mengenali sekelompok konsumen, di dalam suatu pasar yang lebih luas, yang memiliki karakteristik dan kebutuhan yang mirip". Sekarang dengan meledaknya pertumbuhan internet, Dunia adalah dan bisa menjadi pasar kita yaitu, "sekelompok konsumen" yang dapat dijumpai secara online. Untuk dapat mengidentifikasi segmen pasar yang baru ini mengharuskan Anda mengenali dan mengimplementasi berbagai macam strategi dan teknik baru sebagai tambahan dari strategi pemasaran konvensional (Onggo, 2005b). Weblog atau blog adalah alat publisitas instant yang dapat digunakan oleh setiap orang untuk menambahkan kandungan yang segar ke dalam halaman web. Tanpa dibutuhkan pengetahuan teknis. Blog adalah cara baru berkomunikasi cepat dengan biaya efektif kepada audiens atau pembaca, seperti : kolega, saingan, media, prospek, maupun pelanggan. (Weil, 2006). Produk online yang paling tepat dijual melalui Internet adalah produk digital informasi yang dapat langsung didownload melalui Internet. Produk informasi adalah produk digital yang paling mudah untuk dibuat. Salah satu alasan mengapa harus menjual produk informasi ialah modal yang rendah sekali bahkan tidak perlu modal sama sekali, kita tidak memerlukan sebuah pabrik ataupun modal puluhan juta rupiah untuk membuat sebuah produk informasi, kita


13

tidak perlu membayar untuk membuat produk dari apa yang kita tahu dan kuasai (Indrajaya, 2005: 15 – 16). Banyak wirausahawan yang menjadi jutawan tanpa memiliki produk mereka sendiri. Mereka melakukannya dengan mengikuti program afiliasi (affiliate programs). Program afiliasi berarti kita terdaftar sebagai affiliate marketer atau reseller produk orang lain. Adalah tugas kita untuk memasarkan produk, mengirimkan pelanggan ke perusahaan, dan mendapatkan upah setiap kali penjualan terjadi dari usaha kita. Komisi program afiliasi memiliki kisaran 2% sampai 75% untuk ebook dan produk informasi (Knox, 2005: 20). Apa

yang

dimaksud

dengan

Pemasaran

melalui

Afiliasi?

Penjualan afiliasi telah berubah menjadi salah satu cara yang paling efektif untuk situs-situs "content-driven" untuk menghasilkan keuntungan tanpa harus langsung menawarkannya kepada para tamunya. Hanya melalui spanduk, teks dan artikel yang sah dimana isi situsnya menjelaskan produk-produk yang ia sukai dan gunakan. Penjualan jenis ini memiliki sebuah keuntungan untuk ketiga segi yang terlibat. Akan ada banyak keuntungan bagi para pedagang untuk mengembangkan penjualan melalui web, karena situs-situs afiliasi menghasilkan banyak keuntungan dan bagi para konsumen dapat menemukan informasi tentang produkproduk yang mereka inginkan tanpa harus "terlihat wajah mereka". (Onggo, 2005c).


14

2.2. Landasan Teori Produk informasi dapat berisi berita, referensi, tutorial (pengajaran), dan lainnya. Dari semua jenis tersebut, yang memiliki nilai jual ialah produk yang dapat menjawab pertanyaan penghobi anggrek yang bersifat ”bagaimana caranya?” (Indrajaya, 2005), dengan kata lain produk yang bersifat tutorial. Hal ini dibutuhkan terutama bagi orang – orang yang baru dalam hobi anggrek. Produk informasi yang dikemas dalam bentuk electronic book (ebook) memiliki berbagai kelebihan seperti : fleksibel, fungsional, mudah, harga yang murah, ruang yang sedikit, mudah mempublikasikannya, dan kelebihan – kelebihan lainnya dibandingkan dengan buku atau produk informasi yang tercetak (Onggo, 2006). Ebook tersebut dapat dibuat atau dikemas dalam berbagai format, salah satunya ialah format PDF (portable document format). Format ini menjadi populer (lebih dari 200 juta dokumen pdf telah beredar di internet) karena berbagai keunggulan yang dimilikinya antara lain : 1. Sesuai dengan berbagai tipe komputer. 2. Program untuk membaca format tersebut dapat di-download secara gratis. 3. Semua format tulisan, gambar akan seperti aslinya (tidak rusak). 4. Membuat informasi didalamnya tetap aman dengan perlindungan kata sandi. 5. Dapat menemukan bab, kalimat, ataupun kata tertentu dengan cepat melalui bantuan mesin pencari. (Anonimous, 2007). Untuk memperoleh produk informasi tidak membutuhkan prosedur yang rumit, bahkan antara penjual dan pembeli tidak perlu bertatap muka atau saling kenal (Indrajaya, 2005). Biaya yang dikeluarkan juga terjangkau dan dapat


15

dilakukan dengan sistem transfer antar bank atau kartu kredit. Kendala yang dihadapi dalam pemasaran jenis ini ialah masih terbatasnya pengguna internet di Indonesia yang disebabkan masih mahal dan terbatasnya koneksi internet di Indonesia. Kendala lain ialah penghobi anggrek yang belum menyadari potensi internet sebagai sumber informasi bagi anggrek, walaupun tidak ada data yang pasti mengenai berapa jumlah penghobi anggrek yang menggunakan internet di Indonesia, dari data di yahoo groups hanya ada 671 orang penghobi anggrek yang menggunakan fasilitas tersebut dan tidak semuanya aktif berperan memberikan informasi (Ustadiyanto dan Ariani, 2002).

2. 3. Kerangka Pemikiran Perkembangan internet di Indonesia baik dari segi pengguna (user) maupun dari segi pengelolaan dan teknis sangat pesat. Jika dahulu pengguna internet banyak memakai fasilitas ini untuk sekedar chatting, mengirim email, ataupun hanya untuk melihat hal – hal berbau pornografi, sekarang penggunaan internet telah berkembang ke arah yang lebih baik. Para pengguna telah lebih “dewasa” dalam menggunakan internet, tidak hanya untuk berkomunikasi tanpa arah (chatting) atau untuk melihat gambar – gambar vulgar, internet telah digunakan sebagai tempat berkumpulnya suatu komunias (online forum) dengan minat atau kepetingan yang sama, digunakan untuk mempromosikan suatu produk, menampilkan profil perusahaan, sebagai sarana berhubungan langsung dengan konsumen, sebagai tempat menerbitkan majalah (ezine), dan bahkan sebagai tempat menjual produk secara langsung (direct selling).


16

Masyarakat telah menyadari potensi yang dapat mereka raih dari berkembangnya penggunaan internet. Hal ini dapat dilihat dari banyaknya bermunculan e-marketer baru di Indonesia dan semakin banyak situs – situs consultant e-marketing dan perusahaan – perusahaan berbasis web yang bermunculan di Indonesia. Di bidang pertanian, internet banyak digunakan sebagai sarana berbagi informasi seperti yang dilakukan majalah trubus (http://www.trubus-online.com), digunakan untuk mempromosikan prduk – produk baru dalam dunia pertanian, dan sebagai sarana berkumpulnya komunitas penghobi dan pengusaha tanaman hias untuk berbagi informasi, salah satunya tanaman anggrek. Dipilihnya anggrek sebagai komoditi untuk penelitian ini adalah karena anggrek merupakan tanaman hias (tanaman hobby) dimana para peminatnya akan terus membutuhkan informasi mengenai tanaman tersebut. Berbeda dengan komoditi yang non-hobby dimana kebutuhan untuk memperoleh keuntungan bersih akan lebih besar dibandingkan dengan kebutuhan informasi mengenai komoditi itu sendiri. Sebagian besar penghobi anggrek adalah masyarakat dengan tingkat ekonomi menengah keatas sehingga diharapkan tidak asing lagi menggunakan internet sebagai media untuk mencari informasi. Kebutuhan akan informasi ini memberikan peluang pasar yang besar bagi para penghobi anggrek untuk mengambil keuntungan dari informasi atau pengetahuan yang mereka miliki kepada sesama penghobi anggrek yang membutuhkan atau mungkin sekedar ingin mengetahui informasi tersebut. Hal ini dikarenakan para penghobi anggrek akan selalu menginginkan yang terbaik untuk


17

anggreknya, maka para penghobi akan terus mencari informasi mengenai anggrek, baik dari segi keindahan, perawatan, kesehatan, pembibitan, dan lain-lain. Seperti hobi – hobi yang lain, para penghobi tanaman anggrek akan mencari atau membentuk suatu komunitas atau kelompok dimana mereka dapat berbagi dan bersosialisasi antar sesama penghobi. Komunitas – komunitas ini dapat dengan mudah dijumpai terutama saat adanya event – event botani ataupun festival anggrek. Di dunia maya, komunitas – komunitas seperti ini tergabung dalam situs – situs komunitas ataupun online forum. Bedanya, dalam newsgroup atau forum online anggota yang tergabung tentu saja tidak terbatas dalam suatu daerah atau wilayah saja, tetapi dapat berasal dari seluruh bagian Indonesia bahkan dunia. Hal ini yang membuat komunitas online menjadi sangat menarik, sebab

anggota

yang

tergabung

didalamnya

menjadi

sangat

heterogen.

Pertambahan anggota di forum online juga berkembang dengan pesat, rata – rata 15 sampai 20 anggota baru akan terdaftar setiap bulannya. Dengan melihat keadaan ini, maka suatu komunitas online menjadi niche market yang potensial untuk menjual suatu produk informasi yang mereka butuhkan. Walaupun demikian pencari informasi anggrek tentunya tidak hanya yang tergabung dalam forum, user biasa tentu ada yang membutuhkannya, karena itulah sistem promosi online seperti menggunakan metode search engine, iklan baris, bahkan pemasaran offline terus digunakan. Untuk memasarkan sebuah produk informasi secara online dapat dilakukan tanpa biaya, namun agar didapat hasl yang optimal beberapa jenis pemasaran berbayar dapat dilakukan. Perbandingan antara biaya pemasaran dan


18

pendapatan yang diperoleh akan menentukan tingkat efisiensi pemasaran secara online. Setelah menemukan situs web dan produk yang dibutuhkan, penghobi anggrek harus melakukan suatu prosedur tertentu untuk memperoleh produk informasi tersebut. Nantinya, produk informasi tersebut dapat dijual ulang kepada penghobi anggrek yang lain dengan mengikuti affiliate programs atau program afiliasi yang disediakan oleh pengelola situs web. Berpeluang atau tidaknya memasarkan produk informasi secara online dapat dinilai dari tingkat kebutuhan informasi penghobi anggrek, faktor yang mempengaruhi penghobi anggrek dalam membeli produk informasi, pendapatan, dan efisiensi dalam memasarkan produk informasi tersebut.


19

= Menyatakan jalur = Menyatakan hubungan

Gambar 1. Skema Kerangka Pemikiran


20

2. 4. Hipotesis Penelitian Berdasarkan identifikasi masalah, landasan teori dan kerangka pemikiran maka ditentukan hipotesis sebagai berikut: 1) Penghobi anggrek sangat membutuhkan informasi yang bersifat tutorial dari internet atau newsgroup/ forum online. 2) a. Produk informasi yang paling baik dipasarkan secara online ialah ebook (electronic book) dengan format PDF (portable document format). b. Sangat mudah memperoleh produk informasi anggrek secara online. 3) Faktor yang mempengaruhi penghobi anggrek membeli produk informasi secara online ialah: kandungan atau isi produk, kemudahan dalam memperolehnya, dan dapat dijual ulang. 4) a. Dari segi biaya dan pendapatan, ini usaha ini layak dijalankan. b. Pemasaran produk informasi anggrek secara online sangat efisien.


21

III. METODOLOGI PENELITIAN

3.1. Metode Penentuan Daerah Penelitian Tempat penelitian dilakukan di Indonesia (diasumikan demikian karena menggunakan bahasa Indonesia) yang dipusatkan di newsgroup atau forum anggrek di yahoo group (http://tech.groups.yahoo.com/group/anggrek/). Penentuan daerah penelitian dilakukan secara purposive atau sengaja atas dasar pertimbangan bahwa forum tersebut memiliki anggota forum yang paling banyak untuk topik anggrek serta forum tersebut sangat aktif, ini dinilai dari jumlah pesan yang masuk setup hari serta pertambahan jumlah anggota milis yang pesat.

3.2. Metode Penentuan Sampel Populasi dari penelitian ini adalah semua kalangan penghobi anggrek di Indonesia yang aktif mengikuti forum anggrek di yahoo groups, menurut data kenggotaan forum tersebut sampai tanggal 27 Januari 2007 anggotanya berjumlah 671 orang. Penggunaan sampel dikarenakan cukup banyaknya responden dan terbatasnya waktu penelitian, sehingga panggunaan sampel diharapkan mampu mewakili total keseluruhan populasi. Menurut Umar (2000: 78), perhitungan jumlah sampel dari populasi yang berdistribusi normal dapat dilakukan dengan rumus Slovin:


22

n=

N (1 + N ⋅ e 2 )

dimana: n = ukuran sampel (Orang) N = ukuran populasi e = persen kesalahan yang diinginkan atau ditolelir (digunakan sebesar 10%) Jumlah sampel yang akan digunakan mengikuti aturan rumus Slovin yaitu dari total populasi ( N = 671) akan menghasilkan sampel responden sebesar 87 orang. Pengambilan sampel dilakukan dengan simple random sampling.

3.3. Metode Pengumpulan Data

Untuk memperoleh data yang dibutuhkan dalam penelitian ini, penulis menggunakan dua cara, yaitu: 1. Penelitian kepustakaan (Library research), yaitu mengadakan penelitian untuk memperoleh data dari internet, buku – buku, artikel/ tulisan yang yang relevan dengan pokok permasalahan. 2. Penelitian lapangan (Field research), yaitu mengadakan pengumpulan data secara langsung pada objek penelitian. Penelitian lapangan dilakukan dengan cara : a. Observasi non partisipan Yakni memperhatikan dan mendata pertanyaan yang sering ditanyakan oleh anggota di dalam newsgroup atau forum anggrek dalam jangka waktu tertentu, tanpa berpartisipasi di dalam forum tersebut.


23

b. Angket/ kuesioner Dilakukan dengan mengirim email kepada responden yang telah ditentukan sebagai sampel untuk mengundang mereka ke situs interaktif yang berisi kuesioner, atau dengan langsung membalas email penulis untuk memberikan jawabannya.

3.4. Metode Analisis Data

Untuk hipotesis 1 digunakan analisis deskriptif dengan mengobservasi kegiatan di dalam forum anggrek. Untuk hipotesis 2.a. digunakan analisis deskriptif dengan memperhatikan keunggulan dan kelemahan berbagai format atau bentuk produk informasi. Untuk hipotesis 2.b. digunakan analisis deskriptif dengan memperhatikan tingkat kemudahan untuk memperoleh produk informasi melalui sistem pemasaran online. Kriteria yang digunakan adalah: Produk informasi dikatakan mudah diperoleh bila penghobi anggrek tidak mengalami kesulitan dalam pembelian, cara memperoleh dan waktu untuk memperolehnya. Produk informasi dikatakan tidak mudah diperoleh bila penghobi anggrek mengalami kesulitan dalam pembelian, cara memperoleh dan waktu untuk memperolehnya Untuk hipotesis 3 digunakan analisis deskriptif dengan memperhatikan beberapa faktor yang mempengaruhi penghobi anggrek dalam membeli produk informasi online. Untuk hipotesis 4.a. digunakan analisis deskriptif dengan memperkirakan biaya – biaya yang akan terjadi dalam pemasaran online dan pendapatan yang akan diperoleh. Setelah diperoleh perkiraan biaya dan pendapatan maka dihitung B/C Ratio dengan rumus:


24

B/C Ratio =

TotalPenerimaan TotalBiaya

Dimana usaha tersebut dikatakan layak jika B/C Ratio bernilai positif dan lebih besar dari 1. Untuk hipotesis 4.b. dihitung efisiensi pemasaran online dengan rumus:

Ep =

Bp x100% He

Dimana: Ep = Efisiensi pemasaran Bp = Biaya Pemasaran He = Harga Penjualan Dimana semakin kecil persentase efisiensi pemasaran yang didapat akan semakin efisien sistem pemasaran tersebut.

3.5. Definisi dan Batasan Operasional

untuk menghindari kesalahpahaman mengenai pengertian tentang istilah yang terdapat dalam peneltitian ini, maka akan ditentukan definisi dan batasan operasional.

3.5.1. Definisi

1. Pemasaran adalah proses merencanakan dan melaksanakan konsep, penetapan harga, promosi, dan distribusi ide (hasil pemikiran), barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang dapat memuaskan tujuan individu maupun organisasi.


25

2. Pemasaran online adalah kegiatan memasarkan suatu produk dengan kondisi dimana suatu sesi hubungan komunikasi (internet) sedang berlangsung. 3. Produk informasi digital adalah suatu produk dari hasil pemikiran, pengamatan, atau pengalaman seseorang dalam suatu bidang yang memiliki nilai jual serta dikemas dan didistribusikan dalam bentuk data. 4. Penghobi anggrek adalah seseorang yang memiliki minat yang besar terhadap tanaman anggrek serta bersedia menghabiskan waktu, tenaga, dan biaya untuk menjalankan minat tersebut. 5. Forum online atau newsgroup adalah suatu sarana konfrensi elektronik untuk berdiskusi dan berbagi informasi antar suatu komunitas yang memiliki kepentingan atau minat yang sama dengan menggunakan media internet. 6. eBook adalah buku elektronik yang dapat dibaca dengan program atau aplikasi pembaca khusus pada komputer. 7. eMail adalah layanan surat elektronik yang dapat digunakan untuk mengirim atau menerima surat. 8. eMagazine adalah majalah digital yang disajikan didalam lingkungan internet. 9. eMail marketing adalah usaha pemasaran yang menggunakan e-mail sebagai media dan strateginya. 10. Internet adalah sebuah jaringan komputer yang sangat besar yang terdiri dari jaringan – jaringan kecil yang saling terhubung yang menjangkau seluruh dunia.


26

11. Viral marketing adalah strategi memberikan suatu pesan atau metode pemasaran dari satu individu ke individu yang lain dengan menyediakan sejumlah keuntungan. Strategi ini merupakan bentuk komunikasi mulut ke mulut dengan media internet 12. Program afiliasi adalah program yang digunakan untuk membuat konsumen menjadi relasi dalam kegiatan pemasaran. 13. Niche market adalah sebuah kelompok orang/ pasar dengan minat dan kebutuhan yang khusus ditengah pasar yang lebih besar. 14. Situs web adalah nama untuk koleksi yang ada di halaman web pada satu topik yang diakses. 15. Situs pencari (search engine) adalah situs utama yang berfungsi sebagai mesin pencari dan pelacak informasi berdasarkan suatu syarat tertentu. 16. Download adalah pemindahan data atau file dari komputer atau server lain ke komputer yang digunakan pada jarak yang jauh 17. Pemasaran offline adalah semua kegiatan pemasaran yang dilakukan diluar koneksi internet. 18. Blog adalah sejenis situs web yang dijalankan dengan dukungan perangkat lunak untuk mempermudah melakukan penambahan isi situs web tanpa pemrograman web. 19. PDF (Portable Document Format) Adalah sebuah format yang di temukan dan diproduksi oleh perusahaan Adobe® untuk mengemas dan membaca document yang dibuat dari semua aplikasi dan semua jenis komputer. PDF telah menjadi standart pertukaran dokumen di dunia maya.


27

20. Milis adalah kelompok diskusi di internet dimana terdapat daftar alamat email orang – orang yang memiliki kepentingan yang sama. 21. Domain adalah alamat yang ditentukan untuk sebuah situs (contoh: alamatsitus.com) 22. Hosting adalah tempat untuk menyimpan sebuah situs atau data yang bisa diakses melalui internet.

3.5.2. Batasan Operasional

1. Daerah penelitian adalah newsgroup anggrek yang tergabung dalam Yahoo! Groups (http://groups.yahoo.com) dengan alamat URL : http://tech.groups.yahoo.com/group/anggrek/ 2. Sampel adalah penghobi anggrek yang terdaftar sampai tanggal 27 Jaruari 2007

dalam

forum

anggrek

di

yahoo

groups

(http://tech.groups.yahoo.com/group/anggrek/), aktif dalam forum anggrek dan dapat mengakses internet (minimal email). 3. Penelitian ini dilakukan pada tahun 2007.


28

IV. DESKRIPSI TEMPAT PENELITIAN DAN KARAKTERISTIK SAMPEL

4.1. Deskripsi Tempat Penelitian 4.1.1. Latar Belakang Yahoo! Groups

Yahoo! (Yet Another Hierarchical Officious Oracle) didirikan pada Bulan April 1994 oleh Jerry Yang dan David Filo. Yahoo! memiliki beberapa jenis produk dan layanan seperti: mesin pencari, komunikasi (email & Yahoo! Messenger), konten (keuangan, berita, hiburan,dll), iklan, bisnis, sarana belanja, dan forum online (Yahoo! Groups). Yahoo! Groups diluncurkan pertama kali pada tahun 1998 sebagai pengembangan dari layanan yang telah dikembangkan oleh Yahoo! Seperti: message boards, dan e-mail. Yahoo! Groups pertama kali diluncurkan dengan nama Yahoo! Clubs, dirancang agar pengguna dapat lebih dalam untuk berkreasi dan membentuk komunitas tersendiri. Yahoo! Groups dengan cepat tumbuh menjadi salah satu produk yang paling banyak dikunjungi dalam jaringan layanan Yahoo!. Pada tahun 1999 untuk meningkatkan kualitas layanan, Yahoo! Mengakuisisi egroups.com yang merupakan situs penyedia layanan milis elektronik.


29

Gambar 2. Halaman Depan Yahoo! Groups

Yahoo! Groups memiliki banyak fasilitas yang dapat memudahkan penggunanya untuk bergabung dalam sebuah komunitas maupun membentuk komunitas baru. Salah satunya adalah pengguna cukup menggunakan identitas yang sama untuk setiap fasilitas yang disediakan Yahoo!, sehingga hanya dibutuhkan satu kali proses registrasi.


30

Gambar 3. Halaman Untuk Masuk ke Yahoo! Groups

Setelah pengguna masuk (sign in) ke Yahoo! Groups, pengguna dapat langsung memilih untuk bergabung dalam komunitas pilihannya atau membuat komunitas baru sesuai dengan minat atau kebutuhannya. Setiap komunitas memiliki satu atau lebih moderator yang bertugas mengatur jalannya forum diskusi dalam komunitas tersebut. Moderator juga berhak menentukan peraturan di dalam forum dan membatasi perilaku anggota komunitas. Jika seorang pengguna mendaftar di dalam sebuah komunitas maka pengguna tersebut diharuskan mengikuti ketentuan – ketentuan yang telah ditetapkan oleh moderator. Di sisi lain jika pengguna tersebut memulai sebuah komunitas maka secara langsung pengguna tersebut menjadi moderator sebuah forum dan berhak menentukan peraturan – peraturan yang berlaku di dalam forum.


31

Semua pengaturan tersebut dapat dilakukan langsung dari halaman pengguna Yahoo! Groups, dimana halaman tersebut juga dapat berfungsi sebagai mesin pencari untuk memudahkan pengguna menemukan komunitas yang sesuai. Di halaman utama juga dapat dipilih komunitas berdasarkan topik dan daftar komunitas dimana pengguna telah terdaftar.

Gambar 4. Halaman Utama Yahoo! Groups

4.1.2. Forum Anggrek

Forum Anggrek di Yahoo! Groups didirikan pada tanggal 5 Maret 2004 oleh Sunaryo Hadi seorang web developer Indonesia, forum ini beralamat di http://tech.groups.yahoo.com/group/anggrek/. Forum ini dikelola oleh 2 orang moderator dan memiliki visi dan misi yang sederhana yaitu sebagai media tukar – menukar informasi segala hal tentang anggrek untuk semua kalangan baik penghobi, profesional, ilmuan, pengamat, praktisi, maupun para pemula.


32

Gambar 5. Halaman Depan Forum Anggrek

Awal berdirinya forum ini kurang mendapat respon dari masyarakat, selama kurang lebih 3 bulan (Maret – Juni 2004) forum hanya berisi pesan dari pemilik forum, dan hanya beranggotakan tidak lebih dari 20 member. Namun sejak bulan Mei 2006 hingga saat ini tercatat rata – rata 50 pesan baru setiap hari dan setiap minggunya terdaftar 12 – 15 anggota baru dalam forum ini. Di dalam forum ini para anggota membahas hampir semua hal mengenai anggrek, seperti: budidaya, kultur jaringan, media anggrek, hama penyakit, pestisida anggrek, pemupukan, habitat anggrek, fisiologis anggrek, identifikasi anggrek, taksonomi anggrek, morfologi anggrek, pemuliaan anggrek, anatomi anggrek, penilaian bunga anggrek, bisnis anggrek hibrid maupun species, teknik adaptasi anggrek, deskripsi anggrek, peraturan atau kebijakan hukum tentang anggrek, pengalaman yang berkaitan dengan anggrek, jual-beli anggrek, nurseri anggrek, treking di habitat, manfaat lain anggrek (untuk obat), dan lain – lain.


33

Peraturan yang berlaku di dalam forum ini sangat sederhana yakni setiap anggota diharuskan mengirim pesan (posting) yang bertemakan anggrek ke dalam forum, dan tidak boleh melakukan kegiatan – kegiatan seperti jual beli tanpa izin dari moderator forum.

Gambar 6. Halaman Untuk Melihat Posting yang ada di Forum

Di dalam forum ini juga terdapat berbagai fasilitas seperti: galeri foto, poling, dan data – data seputar anggrek yang dapat di download oleh anggota. Failitas lain adalah kalender untuk menandakan jadwal acara yang diadakan oleh para anggota, serta terintegrasinya layanan Yahoo! Groups dengan email atau Yahoo! Messenger, sehingga memudahkan sesama anggota untuk saling berkomunikasi.


34

Gambar 7. Tampilan Fasilitas Galeri Foto di Forum Anggrek

Kegiatan di dalam forum berlangsung dengan saling mengirmkan pesan didalam satu topik yang telah ditentukan, para anggota dapat menjawab suatu topik yang ada atau memulai sebuah topik bahasan baru. Seluruh anggota yang telah terdaftar dapat membaca semua pesan yang telah dikirim karena forum tersebut sifatnya terbuka. Bagi anggota yang ingin menanyakan hal yang bersifat pribadi atau sebuah topik yang tidak ingin dilihat oleh orang banyak, dapat memanfaatkan fasilitas email atau Yahoo! Messenger yang bersifat lebih personal. Anggota forum anggrek juga mengadakan kegiatan lain diluar forum online, hal ini dapat dilihat dari seringnya beredar pengumuman untuk berkumpulnya para anggota dalam sebuah acara (biasa disebut gathering) di sebuah tempat yang telah ditentukan. Biasanya hasil pertemuan itu akan diumumkan di forum beserta foto – foto kegiatan tersebut.


35

Gambar 8. Contoh Pesan Dalam Forum

Gambar 9. Contoh Jawaban Dari Sebuah Pesan


36

Sebagai sarana pendukung informasi dan penghubung antara anggoa Forum Anggrek dengan penghobi anggrek yang bukan anggota, maka diluncurkan situs pendukung yang beralamat di http://www.anggrek.org/. Dimana situs tersebut berisi informasi yang sangat mendetail mengenai anggrek yang tidak dapat dijabarkan sepenuhnya di dalam forum.

Gambar 10. Halaman Depan www.anggrek.org


37

4.2. Karakteristik Sampel

Karakteristik sampel dalam penelitian ini terdiri dari umur, tingkat pendidikan, pekerjaan, pengalaman menggeluti hobi, dan penggunaan internet perhari.

4.2.1. Umur

Umur merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi perilaku berinternet sampel. Semakin tua umur sampel maka penggunaan internet cendrung menurun walaupun tersedia fasilitas, hal ini disebabkan karena semakin berkurangnya kesehatan pengelihatan sampel. Keadaan umur sampel rata – rata adalah 32,34 tahun dengan interval antara 20 – 60 tahun. Adapun keadaan umur sampel dapat dilihat dari tabel dibawah ini:

Tabel 1. Distribusi Sampel Berdasarkan Umur di Forum Anggrek No.

Kelompok Umur (Tahun)

Jumlah (Jiwa)

%

1

20 – 24

7

11

2

25 – 29

19

29.7

3

30 – 34

15

23.5

4

35 – 39

12

18.8

5

40 – 44

6

9.4

6

45 – 49

4

6.3

7

≥ 50

1

1.6

64

100

Jumlah

Sumber: diolah dari lampiran 1.


38

Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa jumlah sampel yang terbesar berada pada kisaran umur 25 – 29 tahun dengan jumlah 19 orang atau 29.7% dan yang terkecil berada pada kisaran umur ≥ 50 tahun dengan jumlah 1 orang atau 1.6%.

4.2.2. Tingkat Pendidikan

Tingkat pendidikan erat kaitannya dengan kebutuhan informasi dan. Semakin tinggi tingkat pendidikan sampel kebutuhan akan informasi cendrung meningkat dan lebih spesifik sehingga sampel sering kali menggunakan internet untuk memenuhi kebutuhan informasinya tersebut. Tingkat pendidikan sampel dalam forum anggrek sangat berfariasi dari mulai tingkat SMA/ STM, D1, D3, S1 hingga tingkat S2. Berikut tabel tingkat penddikan di Forum Anggrek.

Tabel 2. Tingkat Pendidikan Sampel di Forum Anggrek No

Tingkat Pendidikan

Jumlah (Jiwa)

%

1

SMA/ STM

4

6.3

2

D1

1

1.6

3

D3

6

9.4

4

S1

43

67.2

5

S2

10

15.7

64

100

Jumlah

Sumber: diolah dari lampiran 1. Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa tingkat pendidikan sampel rata – rata berada pada tingkat S1 dengan jumlah 43 orang atau 67.2%, sedangkan yang terkecil berada pada tingkat D1 yaitu 1 orang atau 1.6%


39

4.2.3. Pekerjaan

Pekerjaan merupakan faktor yang mempengaruhi perilaku berinternet serta mempengaruhi kemampuan sampel dalam mengelola hobi anggreknya dari segi waktu dan ekonomi. Beberapa jenis pekerjaan terutama di bidang swasta menawarkan akses internet gratis selama jam kerja bagi karyawannya, hal ini tentunya memudahkan sampel dalam mengakses informasi yang dibutuhkan mengenai anggrek. Beberapa jenis pekerjaan juga memberikan jam kerja yang ketat dan gaji yang sedikit sehingga membatasi waktu untuk perawatan dan pembelian kebutuhan hobi anggrek. Berikut adalah tabel pekerjaan sampel di Forum Anggrek.

Tabel 3. Pekerjaan Sampel di Forum Anggrek No.

Jenis Pekerjaan

Jumlah (Jiwa)

%

1

Karyawan Swasta

26

40.6

2

Pegawai Negri Sipil

3

4.7

3

Dosen

4

6.3

4

Mahasiswa

3

4.7

5

Karyawan BUMN

7

11

6

Ibu Rumah Tangga

4

6.3

7

Paruh Waktu

3

4.7

8

Tenaga Ahli

13

20.3

9

Pensiunan

1

1.6

64

100

Jumlah

Sumber: diolah dari lampiran 1.


40

Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa 40.6% sampel atau 26 orang adalah karyawan swasta, sedangkan jumlah yang paling sedikit adalah pensiunan yang berjmlah 1 orang atau 1.6%.

4.2.4. Pengalaman Menggeluti Hobi

Pengalaman menggeluti hobi anggrek merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi penguasaan sampel dalam mengelola hobi anggrek. Semakin lama sampel menggeluti hobinya maka pengalaman dan pengetahuannya mengenai anggrek akan semakin meningkat. Rata – rata sampel telah menggeluti hobi anggrek selama 3 tahun, dengan interval 1 – 20 tahun. Berikut adalah tabel pengalaman sampel terhadap hobi anggrek dalam Forum.

Tabel 4. Pengalaman Menggeluti Hobi Anggrek No.

Pengalaman (Tahun)

Jumlah (Jiwa)

%

1

1–4

54

84.4

2

5–9

6

9.4

3

10 – 14

3

4.7

4

≥ 15

1

1.6

64

100

Jumlah

Sumber: diolah dari lampiran 1. Dari tabel diatas dapat dilihat sebagian besar sampel (84.4%) telah menggeluti hobi anggrek selama 1 – 4 tahun, hanya 1 orang sampel (1.6%) yang telah menggeluti hobi anggrek selama lebih dari 15 tahun.


41

4.2.5. Penggunaan Internet Perhari

Penggunaan internet perhari merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi perilaku sampel dalam memperoleh informasi, semakin lama sampel menggunakan internet setiap harinya menandakan tingkat kebutuhannya akan informasi dari internet. Rata – rata sampel menggunakan 5,1 jam perhari untuk mengakses internet dalam interval 1 – 16 jam. Berikut adalah tabel pengunaan internet perhari sampel di Forum Anggrek.

Tabel 5. Penggunaan Internet Perhari No.

Penggunaan Internet Perhari (Jam)

Jumlah (Jiwa)

%

1

1–4

31

48.4

2

4–9

30

46.9

3

≥ 10

3

4.7

64

100

Jumlah

Sumber: diolah dari lampiran 1. Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa jumlah penggunaan internet perhari paling banyak berada di kelompok 1 – 4 jam yakni sebanyak 31 orang (48.4%), dan yang paling sedikit berada di kelompok ≥ 10 jam yakni 3 orang (4.7%).


42

V. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

5.1. Hasil Penelitian

Penelitian dilakukan terhadap anggota yang terdaftar di dalam forum anggrek di Yahoo! Groups (http://tech.groups.yahoo.com/group/anggrek/). Pada penelitian ini ditetapkan sebanyak 87 anggota sebagai sampel dari 671 pada 27 Januari 2007 (jumlah anggota sekarang telah mencapai lebih dari 950 orang). Saat berjalannya penelitian jumlah sampel yang menjawab kuisioner yang dikirmkan melalui email sebanyak 64 sampel, penelitian tetap dilanjutkan sebab jumlah sampel yang merespon telah lebih dari 70%. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui peluang pemasaran secara online produk informasi anggrek.

5.1.1. Jenis Informasi yang Paling Dibutuhkan Penghobi Anggrek Dari Forum Online

Untuk mengetahui informasi apa yang dibutuhkan oleh anggota forum anggrek diadakan observasi di dalam kegiatan forum. Observasi dilakukan selama 3 bulan yakni bulan Juli sampai September 2007. Untuk mendukung hasil observasi dilakukan juga pendekatan langsung ke sampel dengan menggunakan kuisioner. Topik yang dibahas dalam forum dapat dibagi menjadi 7 bagian besar: 1. Koleksi anggrek Dimana para anggota membagi koleksi anggreknya dalam bentuk foto. 2. Identifikasi Dimana para anggota saling membantu mengidentifikasi suatu jenis anggrek yang mungkin masih asing.


43

3. Gathering & Event Membahas acara/ event yang akan datang atau membuat janji antar sesama anggota untuk mengadakan pertemuan di suatu tempat. 4. Promosi & Informasi Produk Kegiatan mempromosikan suatu produk tertentu atau membahas sebuah produk dan manfaatnya. 5. Hubungan Internal Forum Kegiatan berkenalan, menanyakan kabar, berbelasungkawa, dll. Yang bersifat sosial 6. Tutorial Dimana sesama anggota anggrek berbagi pengalaman dan pengetahuan yang mereka miliki untuk menyelesaikan sebuah masalah, seperti cara bertanam, pupuk yang digunakan, memberantas hama, dll. 7. Lain – lain Membahas hal – hal lain selain topik yang telah ada. Untuk mengetahui kegiatan didalam forum anggrek selama periode Juli – September 2007 dapat dilihat pada tabel 6 & 7 berikut:


44

Tabel 6. Frekwensi Topik Informasi Yang Dibahas Tiap Bulan

Juli

Agustus

September

Jumlah

Koleksi Anggrek

24

65

82

171

Identifikasi

21

21

27

69

Promosi & Informasi Produk

9

0

2

11

Gathering & Event

15

18

11

44

Hubungan Internal Forum

4

29

19

52

Tutorial

16

29

28

73

Lain - lain

6

4

6

16

Juli

Agustus

September

Jumlah

Koleksi Anggrek

212

712

573

1497

Identifikasi

300

161

205

666

Promosi & Informasi Produk

85

0

14

99

Gathering & Event

138

111

40

289


80

249

243

572

Tutorial

134

192

208

534

Lain - lain

9

17

16

42

Sumber: diolah dari lampiran 2a, 3a, 4a. Tabel 7. Jumlah Pesan Yang Terkirim

Sumber: diolah dari lampiran 2b, 3b, 4b.


45

Frekwensi topik menyatakan banyaknya jumlah topik sejenis yang dibahas dalam sebulan, sedangkan jumlah pesan yang terkirim menyatakan respon anggota terhadap sebuah topik yang dibahas. Dari tabel dapat dilihat bahwa topik yang paling sering dibahas ialah mengenai koleksi anggrek yang dimiliki para anggota forum anggrek yakni sebanyak 171 topik dengan respon sebanyak 1497 pesan. Dengan demikian dapat diambil kesimpulan bahwa jenis informasi yang paling dibutuhkan penghobi anggrek dari forum online adalah mengenai koleksi yang dimiliki anggota forum.

5.1.2. Bentuk Produk Informasi yang Paling Baik Dipasarkan Secara Online dan Tingkat Kemudahan untuk Memperolehnya

a. Bentuk produk informasi

Untuk mengetahui apakah ini format yang cocok untuk dijual, maka telah diadakan pengumpulan data kepustakaan dan kuisioner kepada anggota forum anggrek. Dari data kuisioner didapat bahwa 40 responden (62,5%) setuju bahwa ebook dengan format PDF adalah yang termudah untuk dibaca, 23 responden (36%) memilih format Microsoft Word. Maka dari data kuisioner dan data kepustakaan dapat disimpulkan bahwa ebook dengan format PDF adalah yang paling baik dipasarkan secara online.

b. Tingkat kemudahan memperoleh produk informasi

Untuk memperoleh produk informasi secara online harus melalui serangkaian prosedur yakni:


46

1. Pendaftaran/ pemesanan Memesan atau mendaftar ke situs perusahaan penjual untuk mendapatkan produk tertentu. 2. Pembayaran Mentransfer secara tunai atau menggunakan kartu kredit untuk membayar produk yang dipesan. 3. Verifikasi Tahapan dimana penjual untuk memproses pesanan dan pembayaran. 4. Pengiriman/ download Tahapan dimana produk diterima oleh konsumen. Tingkat kemudahan ini diukur berdasarkan kuisioner yang dijawab oleh sampel dan hasil observasi terhadap prosedur transaksi online. Dari data kuisioner, didapat bahwa 54 responden (84,4%) aktif mencari informasi yang dibutuhkan di internet. Saat sampel menemukan suatu produk yang dibutuhkan dan harus mengikuti prosedur tertentu untuk memperoleh produk tersebut, 32 responden (50%)

menjawab harus mempelajari lebih lanjut, sedangkan 26

responden (40,6%) memilih untuk membatalkan pembelian, hanya 6 responden (9,4%) yang langsung mengikuti prosedur yang berlaku. Untuk tahap pembayaran, 50 responden (78,1%) menjawab lebih mudah membayar dengan cara transfer tunai, dan 42 responden (65,6%) diantaranya pernah bertransaksi online dengan cara transfer tunai. Untuk tahap memperoleh produk, 28 responden (43,8%) menjawab lebih mudah memperoleh produk dengan cara dikirim ke alamat pembeli dalam bentuk cd atau bentuk tercetak walaupun dikenakan biaya lebih untuk itu. 26 responden


47

(40,6%) menjawab lebih mudah memperoleh produk dengan men-download sendiri produknya. 10 responden (15,6%) sisanya menjawab bahwa cara – cara yang tersedia masih terlalu rumit dan menginginkan cara lain. Dari data diatas dapat disimpulkan bahwa memperoleh produk informasi secara online belum dianggap mudah bagi penghobi anggrek.

5.1.3. Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Pembelian Secara Online

Saat sampel ditawarkan informasi yang dibutuhkan tetapi harus membeli dari internet, 40 responden (62,5%) menjawab tidak akan membeli produk tersebut dan akan mencari yang gratis di internet, 20 responden (31,25%) akan membeli setelah mencari di internet untuk yang gratis dan tidak menemukannya, dan 4 responden (6,25%) langsung membeli. Saat sampel mengetahui bahwa produk yang dijual sangat detail dan sesuai dengan yang mereka butuhkan, 34 responden (53,1%) menjawab akan membeli setelah tidak menemukan informasi yang sama di toko buku atau perpustakaan, dan 18 responden (28,1%) menjawab tetap tidak akan membeli, hanya 12 responden (18,8%) yang akan langsung membeli. Saat sampel diberikan penawaran untuk memperoleh pendapatan sebesar 30 – 50% dari harga jual produk dengan menjual ulang produk yang telah mereka beli, 30 responden (46,9%) menjawab akan membeli produk tetapi tidak berminat menjual kembali produk tersebut, 20 responden (31,25%) akan menjual ulang produk tersebut, dan 14 responden (21,9%) tidak berminat untuk membeli produk tersebut. Ketika fasilitas untuk berjualan seperti situs web telah disediakan, sehingga produk dapat langsung dijual ulang setelah dibeli, 34 responden (53,1%)


48

menjawab akan membeli tetapi tidak berminat untuk menjual produk tersebut, 20 responden (31,25%) akan menjual ulang produk tersebut, dan 10 responden (15,6%) tidak berminat untuk membeli produk tersebut. Dari data diatas dapat disimpulkan bahwa kandungan atau isi produk, kemudahan dalam memperoleh, dan dapat dijual ulang, bukan merupakan faktor yang mempengaruhi penghobi anggrek dalam membeli produk informasi secara online. Dari literatur didapat bahwa faktor – faktor yang juga mempengaruhi seseorang untuk membeli produk dari internet ialah tingkat kepercayaan pembeli, kemudahan situs untuk ditemukan menggunakan search engine, tampilan situs, dan kredibilitas situs penjual.

5.1.4. Perkiraan Biaya yang Dibutuhkan, Pendapatan yang Diperoleh, dan Efisiensi Pemasaran Produk Informasi Anggek Secara Online

a. Perkiraan biaya dan pendapatan

Pada dasarnya untuk membuat produk informasi digital hanya dibutuhkan pengetahuan dan pengalaman dalam bidang tertentu, lalu semua hal tersebut dikemas menjadi suatu produk yang memiliki nilai jual. Produk informasi digital dapat berbentuk video, audio, software, ebook, dan sebagainya. Dalam hal ini produk yang akan dibahas ialah electronic book (ebook). Ebook menjadi produk informasi digital yang populer saat ini dikarenakan kemudahan dalam memproduksinya. Ebook tidak dicetak dalam bentuk hardcopy seperti buku atau sejenisnya, proses produksinya cepat, tidak dibutuhkan tenaga kerja, tidak dibutuhkan kemampuan khusus seperti penguasaan bahasa pemrograman atau video editing, sehingga dapat dikatakan untuk membuat sebuah produk informasi


49

digital jenis ini hampir tidak dibutuhkan biaya apa – apa. Terlebih lagi pada saat ini banyak tersedia software gratis untuk mendukung penulisan dan pengemasan ebook, sehingga siapa saja yang bisa mengetik dapat memproduksi ebook. Agar didapat perhitungan yang jelas maka dibuat perkiraan biaya yang akan terjadi pada Tabel 8. Tabel 8. Perkiraan Biaya Pemasaran Online

Keterangan

Perkiraan

Investasi Awal

Komputer ( hardware + Software ) Desain Situs Internet Total

2.000.000,500.000,2.500.000,-

Pengeluaran Rutin Bulanan

Internet ( ±4 jam x 4000/ jam )

16.000,-

Hosting ( 300.000/ tahun )

25.000,-

Domain ( 80.000/ tahun )

6670,-

Promosi di internet

25.000,-

Total

72.670

Sumber: diolah dari berbagai sumber

Untuk mulai memasarkan ebook secara online dibutuhkan situs web tersendiri. Untuk mendesain situs web tersebut dapat menggunakan jasa designer web, mendesain sendiri web, atau menggunakan halaman web siap pakai (templates). Masing – masing memiliki harga yang bervariasi bahkan beberapa templates tersedia gratis. Biaya untuk mendesain satu web sederhana dapat


50

berkisar antara Rp.100.000,- sampai Rp.2.000.000,- bahkan lebih jika ingin memakai elemen – elemen seperti animasi, gambar, dll. Setelah situs web selesai dibangun maka dibutuhkan hosting untuk tempat menyimpan situs web agar bisa diakses di internet, lalu dilanjutkan dengan membeli domain sebagai alamat situs web ( contoh : www.alamatsitus.com ). Terdapat banyak layanan hosting dan domain yang gratis, tetapi tidak populer karena penyedia layanan akan meletakkan iklan perusahaan dan iklan pihak ke tiga didalam situs web. Harga domain berkisar antara Rp.55.000,- sampai Rp.440.000,- pertahun. Sedangkan harga hosting berkisar antara Rp.35.000,- sampai Rp.1.800.000,- pertahun. Agar situs web dapat dengan mudah ditemukan maka dilakukan promosi. Promosi situs web dapat dilakukan dengan berbagai cara, salah satunya dengan mendaftarkan situs web ke situs pencari, atau memasang iklan di situs iklan. Hampir semua kegiatan promosi di internet dapat dilakukan secara gratis. Salah satu promosi berbayar yang cukup populer ialah sistem Pay-per-Click (PPC). Dimana iklan tersebut hanya akan dibayar jika ada yang meng-click iklan yang di edarkan. Sistem PPC ini cukup fleksibel dimana anggaran perharinya dapat ditentukan mulai dari Rp.600,- sampai Rp.450.000,-. Sampai saat ini masih belum ada metode yang tepat bagaimana menentukan harga untuk sebuah produk informasi digital terutama ebook. Dari hasil pengamatan, harga sebuah ebook berkisar antara Rp.70.000,- hingga Rp.200.000,-. Untuk penerimaan merupakan hasil kali antara jumlah ebook yang terjual dengan harga. Untuk pendapatan bersih jika ebook terjual melalui situs web sendiri maka pendapatan bersih sama dengan penerimaan dikurang biaya pemasaran, tetapi jika menggunakan sistem afiliasi maka penerimaan di bagi


51

terlebih dahulu sesuai ketentuan dengan rekanan. Untuk program afiliasi biasanya ditawarkan 20 – 50%. Sampai saat ini tidak ada data yang jelas mengenai berapa banyak ebook dapat terjual perhari atau perbulan. Dari hasil pengamatan situs – situs yang menjual ebook, beberapa situs mengaku dapat terjadi 5 transaksi perminggu, sehingga jika harga ebook Rp.140.000,- maka penerimaan perbulan dapat mencapai rata – rata Rp.2.800.000,- jumlah tersebut masih harus dikurangi biaya PPC atau afiliasi jika ada. Dari data diatas, dapat ditentukan besar B/C Ratio yakni sebesar 38,53.

b. Efisiensi pemasaran online Efisiensi dalam pemasaran online pada dasarnya ialah bagaimana membuat sebuah situs dapat dengan mudah ditemukan oleh pengguna internet dengan biaya seminim mungkin. Untuk efisiensi pemasaran online produk informasi anggrek jika total biaya Rp.72.670,- dan harga produk Rp. 140.000,maka efisiensi pemasaran didapat sebesar 52%.

5.2. Pembahasan 5.2.1. Jenis Informasi yang Paling Dibutuhkan Penghobi Anggrek Dari Forum Online

Dari hasil penelitian diatas dapat dilihat bahwa penghobi memanfaatkan forum online sebagai wadah untuk saling berbagi koleksi anggrek kepada sesama anggota forum. Hal ini tidak sesuai dengan hipotesis yang menyatakan bahwa penghobi anggrek sangat membutuhkan informasi yang bersifat tutorial dari internet atau forum online. Hal ini disebabkan karena latar belakang para anggota


52

forum anggrek sebahagian besar bukan merupakan petani atau pengusaha anggrek, melainkan hanya merupakan hobi untuk mengisi waktu luang mereka, hal ini membuat forum anggrek lebih ditujukan untuk membahas hobi anggrek yang dimiliki oleh anggotanya, sehingga ketika salah satu anggota memamerkan koleksinya akan mendapatkan respon yang baik dari anggota lain. Produk informasi yang memiliki nilai jual yang baik adalah produk yang dapat memberi solusi akan sebuah masalah (Indrajaya, 2005), di sisi lain lain untuk mendapatkan informasi tersebut ternyata cukup mudah karena telah banyak tersedia di internet salah satunya di situs www.anggrek.org. Walaupun terkadang informasi yang tersedia tidak mendetail.

5.2.2. Bentuk Produk Informasi yang Paling Baik Dipasarkan Secara Online dan Tingkat Kemudahan untuk Memperolehnya

a. Bentuk produk informasi

Untuk bentuk produk informasi 62,5% sampel memilih ebook dengan format PDF. Seperti yang telah dibahas sebelumnya untuk membuat sebuah electronic book tidak dibutuhkan keahlian khusus, sehingga produk jenis ini sangat mudah dibuat dan hampir tidak dibutuhkan biaya untuk membuatnya. Untuk format yang digunakan, internet saat ini telah memiliki format standart dalam

pertukaran

dokumen

yakni

Portable

Document

Format

(PDF)

(http://www.adobe.com). Dari sisi penulis format ini menawarkan kemudahan dan keamanan, sebab kandungan dokumen yang telah di tulis tidak akan dapat diubah


53

oleh pembaca. Dokumen ini juga memiliki sistem keamanan lain seperti penggunaan password berlapis untuk membuka dan mencetak sebuah dokumen, sehingga akan sulit digunakan tanpa izin dari penulis (Anonimous, 2007). Dari sisi pembaca format ini juga menawarkan kemudahan untuk membacanya seperti navigasi yang mudah dan bentuk yang tidak akan berubah jika di cetak. Aplikasi yang digunakan untuk membaca dan mencetak format ini juga dapat di download secara gratis. Kelebihan format ini hanya akan terlihat jika dibaca dari komputer atau laptop bukan dalam bentuk tercetak, 38 responden (59,4%) telah menyadari kelebihan ini dengan membaca langsung dari komputer atau laptop. Hal ini sesuai dengan hipotesis yang menyatakan bahwa produk informasi yang paling baik dipasarkan secara online adalah ebook dengan format PDF.

b. Tingkat kemudahan memperoleh produk informasi

Prosedur untuk memperoleh produk informasi secara online belum dianggap mudah bagi sebagian besar responden hal ini dapat dilihat dari masih tingginya jumlah responden yang membatalkan pembelian (40,6%) setelah mengetahui adanya tahapan prosedur tertentu dalam memperoleh produk, hanya 6% sampel yang akan langsung membeli. Demikian juga dalam tahapan memperoleh produk, dimana sebagian besar (43,8) lebih memilih produk tersebut lebih mudah dikirimkan ke alamat pembeli (dalam bentuk cd atau tercetak) atau cara lain (15,6%), sedangkan sebagian produk informasi yang dijual dipasaran tersedia dalam bentuk data untuk di download sendiri oleh pembeli. Dengan langsung men-download produk yang dibeli tentunya juga akan menghemat biaya


54

dan waktu pengiriman. Hal ini tidak sesuai dengan hipotesis yang menyatakan bahwa sangat mudah memperoleh produk informasi secara online.

5.2.3. Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Pembelian Secara Online

Kandungan atau isi sebuah produk bukan merupakan faktor yang mempengaruhi penghobi anggrek untuk membeli produk informasi online, 62,5% sampel tidak akan membeli dengan anggapan informasi yang sama tersedia secara gratis di internet. Saat diketahui ternyata kandungan produk tersebut sangat detail dan sesuai dengan yang dibutuhkan, 53,1% sampel masih akan mencari terlebih dahulu di toko buku/ perpustakaan dan 28,1% masih tetap tidak akan membeli. Penawaran keuntungan dan fasilitas yang disediakan untuk menjual ulang produk bukan merupakan faktor yang mempengaruhi sampel untuk membeli produk informasi secara online, hal ini dapat dilihat dari banyaknya sampel yang hanya ingin membeli tanpa mengharapkan keuntungan dengan menjual kembali produknya dan bahkan 15,6% sampel tetap tidak berminat membeli produk tersebut. Faktor yang juga mempengaruhi pembelian secara online adalah tingkat kepercayaan pembeli, kemudahan situs untuk ditemukan menggunakan search engine, tampilan situs, dan kredibilitas situs penjual (Onggo,2005a). Hal ini tidak sesuai dengan hipotesis yang menyatakan bahwa kandungan atau isi produk, kemudahan dalam memperoleh, dan dapat dijual ulang merupakan faktor – faktor yang mempengaruhi penghobi anggrek dalam membeli produk informasi secara online.


55

5.2.4. Perkiraan Biaya yang Dibutuhkan, Pendapatan yang Diperoleh, dan Efisiensi Pemasaran Produk Informasi Anggek Secara Online.

a. Perkiraan biaya dan pendapatan

Dari hasil perhitungan diatas dapat dilihat bahwa perkiraan total biaya yang harus dikeluarkan untuk memasarkan produk informasi secara online adalah Rp.72.670,- setiap bulannya. Jika harga produk Rp.140.000,- dan rata – rata terjadi 20 penjualan perbulan, maka pendapatan dapat mencapai Rp.2.800.000.perbulan. Dari data tersebut didapat keuntungan penjualan sebesar Rp.2.727.330,perbulan, dan B/C Ratio sebesar: 38,53. Artinya usaha ini layak dijalankan karena memenuhi indikator kelayakan yakni B/C Ratio positif dan bernilai lebih besar dari 1 (Yuhono, 2004). Dilihat dari segi pendapatan usaha ini juga sangat menguntungkan karena dapat mengembalikan modal yang sebesar Rp.2.500.000,pada bulan pertama usaha ini djalankan. Hal ini sesuai dengan hipotesis yang menyatakan dari segi biaya dan pendapatan usaha ini layak dijalankan.

b. Efisiensi pemasaran online Dari hasil perhitungan didapat efisiensi sebesar 52%, hasil tersebut dapat dikatakan efisien. Namun biaya – biaya saja tidak memberikan indikasi mengenai efisiensi, terutama bila tidak terdapat adanya standart perbandingan, tidak adanya dasar untuk mendeterminasi berapa tinggi biaya seharusnya (Winardi, 1993). Pemasaran dengan sistem online dapat menghilangkan lembaga–lembaga pemasaran yang terbentuk antara produsen dan konsumen, sehingga terjadi transaksi langsung antar penjual dan pembeli. Jika dilihat dari segi cakupan


56

daerah pemasaran maka sistem pemasaran ini dapat dinilai sangat baik karena dapat menjangkau konsumen yang sangat luas dan dapat memuaskan pelanggan dalam waktu singkat dan dengan biaya yang relatif sedikit (Onggo, 2004). Namun semua hal tersebut belum dapat dikatakan efisien tidak adanya standart akan efisiensi pemasaran terutama pemasaran online. Hal ini tidak sesuai dengan hipotesis yang menyatakan pemasaran produk informasi anggrek secara online sangat efisien.


57

VI. KESIMPULAN DAN SARAN

6.1. Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, dapat diambil beberapa kesimpulan sebagai berikut: 1) Informasi yang paling banyak dibutuhkan oleh penghobi anggrek dari forum online adalah informasi yang berkaitan dengan koleksi yang dimiliki oleh anggota forum. 2) Bentuk produk informasi yang paling baik dipasarkan secara online adalah ebook dengan format PDF, sebab untuk membuatnya hampir tidak dibutuhkan biaya dan kemampuan khusus. Disisi lain format tersebut aman, mudah, dan aplikasi untuk membaca format tersebut dapat di download secara gratis. Memperoleh produk informasi secara online dianggap belum mudah bagi sebagian besar penghobi anggrek, hal ini dapat dilihat dari banyaknya penghobi yang masih ragu dan kehilangan minat setelah mengetahui prosedurnya. Sebagian besar penghobi anggrek juga tidak menggunakan fasilitas download yang menghemat waktu dan biaya untuk memperoleh produknya. 3) Faktor – faktor yang mempengaruhi penghobi anggrek untuk membeli informasi online adalah tingkat kepercayaan pembeli, kemudahan situs untuk ditemukan menggunakan search engine, tampilan situs, dan kredibilitas situs penjual. 4) Rasio biaya dan pendapatan adalah 38,53. Sedangkan efisiensi pemasaran sebesar 52%.


58

6.2. Saran

6.2.1. Bagi yang ingin memulai menjual produk informasi anggrek online

a) Membuat produk informasi yang berkaitan dengan koleksi yang dimiliki oleh anggota forum anggrek. b) Mengemas produk informasi dalam bentuk ebook dengan format PDF. c) Menyediakan berbagai cara untuk memudahkan pembeli memperoleh produk informasi. d) Menyediakan petunjuk untuk mempermudah proses download. e) Membuat tampilan situs menjadi semenarik mungkin. f) Produk informasi diharapkan tidak hanya memiliki kandungan yang detail tetapi harus unik. g) Melakukan pendekatan atau sosialisasi mengenai tata cara pembelian online di dalam forum anggrek. h) Tidak meninggalkan strategi pemasaran secara offline.

6.2.2. Bagi peneliti selanjutnya

a) Diharapkan dapat menentukan perbandingan tingkat efisiensi pemasaran secara online b) Diharapkan dapat menentukan metode penentuan harga produk informasi


DAFTAR PUSTAKA

Anonimous, 2002. Indikator Teknologi Informasi dan Komunikasi Tahun 2002. Pusat Pengkajian dan Penerapan Teknologi Informasi dan Elektronika (P3TIE), Badan Pengajian dan Penerapan Teknologi. http://www.inn.bppt.go.id/ Anonimous, 2006a. Anggrek Umum, Dikutip 6 November 2006. http://www.nenganggrek.com/id/news_tips/anggrek/ Anonimous, 2006b. Hobby Anggrek Siapa Takut, Dikutip 1 November 2006. http://www.anggrek.org/index.php/2006/09/04/hobi-anggrek-siapa-takut/#more-73

Anonimous, 2006c. Menggeluti Hobi yang Menuai Rezeki, Dikutip 6 November 2006. http://www.nenganggrek.com/id/news_tips/menggeluti_hobi_yang_menuai_rezeki/

Anonimous, 2007. Why PDF, Dikutip 29 januari 2007. http://www.adobe.com/ Baker, S. dan Green, H., 2005. Blogs Will Change Your Business, Artikel BusinessWeek, May 2nd 2005, Dikutip 09 Februari 2007. Basuki, H., dan Abdurachman, E., 2001. Analisis Peranan Perangkat Lunak Komputer Bersifat Open Source (Linux) Bagi Efisiensi dan Efektivitas Pemanfaatan Teknologi Informasi, Laporan Teknis. Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Harian Kompas, Senin, 10 September 2001. Bisnis Anggrek Menjanjikan, Dikutip 30 oktober 2006. http://www.kompas.com/kompas-cetak/0109/10/daerah/bisn21.htm Hill, B., 2006. Blogging For Dummies. Wiley Publishing, Inc., Indianapolis, Indiana. http://tech.groups.yahoo.com/group/anggrek/ http://www.anggrek.org http://www.kompas.com http://www.nenganggrek.com/id/ http://www.trubus-online.com http://www.adobe.com


Indrajaya, S., 2005. 7 Langkah Ampuh Membangun Kekayaan Online, http://www.kekayaan-online.2ya.com Knox,

T., 2005. Create Multiple http://www.dropshipwholesale.net/

Streams

of

Online

Income,

Kotler, P., 2000. Marketing Management Millenium Edition, Tenth Edition. Prentice – hall, Boston. Oetomo, B. S. D., dan Priyogutomo, C. J., 2003. Jargon e-Business, Plus 27 Artikel Populer dan 13 Daftar Situs. PT. Graha Ilmu, Yogyakarta. Onggo, B. J., 2004. Cyber Public Relations, Strategi Membangun dan Mempertahankan Merek Global di Era Globalisasi Lewat Media Online. PT. Elex Media Komputindo. Jakarta. , 2005a. Cyber Branding Through Cyber Marketing, Siasat dan Motivasi Sukses Promosi, Penjulan, Branding & Pemasaran Online. PT. Elex Media Komputindo. Jakarta. , 2005b. Perlukah eMarketing, Dikutip 8 Juni 2006. http://bjoconsulting.blogs.com/bjo/strategic_marketing/index.html , 2005c. Pemasaran Afiliasi - Apa Gerangan, Dikutip 8 Juni 2006. http://bjoconsulting.blogs.com/bjo/affiliate_marketing/index.html ____, 2006. 8 Keuntungan Mempublikasikan ebook, Dikutip 24 januari 2007. http://www.bjoconsulting.com Purbo, O. W., 2002. Kekuatan Komunitas Indonesia di Dunia Maya, Artikel Populer IlmuKomputer.com. http://www.ilmukomputer.com Rahardjo, B., 2001. Indonesian Internet Statistics. http://www.indocisc.com, http://www.insan.co.id Singarimbun, M. dan Efendi, S., 1989. Metode Penelitian Survai. LP3ES, Jakarta. Tung, K. Y., 1996. Pemasaran dan Bisnis di Internet, Strategi Memenangkan Persaingan. PT. Elex Media Komputindo. Jakarta. Umar, H., 2000. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis, Cetakan Ketiga. P.T. Raja Grafindo Persada, Jakarta. Ustadiyanto, R. dan Ariani, S. R., 2002. Strategi Serangan Internet Marketing. Cetakan Kedua. Penerbit Andi, Yogyakarta. Wahono, R. S., 2005. Pengantar e-Learning dan Pengembangannya, Kuliah Umum IlmuKomputer.com. http://www.ilmukomputer.com


Weil, D., 2006. Beginner’s Guide to Business Blogging, A quick guide to understanding, launching and maintaining a blog as a business & marketing tool. http://www.bjoconsulting.com Winardi, 1993. Azaz – Azas Marketing. Penerbit Alumni, Bandung. Yuhono, J.T., 2004. Analisis Pendapatan Usahatani dan Pemasaran Gambir. Buletin TRO XV No.2. Balai Penelitian Tanaman Rempah dan Obat.


Lampiran 1. Karakteristik Sampel di Forum Anggrek No. Sampel 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

Umur (Tahun) 27 25 24 45 22 57 25 35 25 23 33 28 28 32 29 31 34 27 37 29 39 35 36

Jenis Kelamin L L P P L L P L P L L P P L P P L P L L L P P

Pendidikan Terakhir S1 S1 S2 S2 SMA S1 S1 S1 S1 S1 S1 S2 S1 S1 S1 S1 D3 D1 S1 S2 S1 S1 S1

Pekerjaan Karyawan Swasta Pegawai Negri Sipil Karyawan Swasta Dosen Mahasiswa Pensiunan Staff Keuangan Karyawan BUMN Karyawan Swasta Paruh Waktu Technical Support Karyawan Swasta Karyawan Swasta Karyawan Swasta Karyawan Swasta Karyawan BUMN Karyawan Swasta Procurement Karyawan Swasta Dosen Geologist Plant Secretary Karyawan Swasta

Pengalaman Hobi Anggrek (tahun) 4 3 2 3 4 1 8 10 2 1 1 1 2 4 1 2 2 3 6 12 2 1 2

Penggunaan internet perhari (jam) 4 2 9 7 1 7 8 1 1 1 1 10 8 6 1 8 8 4 2 14 16 8 8 58


24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

33 40 30 41 45 26 30 43 30 27 26 24 35 21 49 25 35 25 23 33 28 28 32 29 31 34 27

P P P P L L L L P L L P P P L P L P L L P P L P L L L

D3 S1 STM Telkom S1 S2 S1 S1 D3 S1 S1 S1 S2 S2 SMA S1 S1 S1 S1 S1 S1 S2 S1 S1 S1 S1 D3 S1

Ibu Rumah Tangga Karyawan BUMN Karyawan Swasta Editor Staff Keuangan Karyawan Swasta Tenaga Ahli Ekologi Staff Laboratorium Ibu Rumah Tangga Karyawan Swasta Pegawai Negri Sipil Karyawan Swasta Dosen Mahasiswa Pegawai Negri Sipil Staff Keuangan Karyawan BUMN Karyawan Swasta Paruh Waktu Karyawan Swasta Karyawan Swasta Karyawan Swasta Karyawan Swasta Karyawan Swasta Karyawan BUMN Karyawan Swasta Karyawan Swasta

2 20 1 1 1 5 1 1 2 4 3 2 3 2 1 8 10 2 1 1 1 2 4 1 2 2 3

2 8 1 8 8 1 3 2 1 8 4 9 8 1 5 8 1 1 1 1 8 8 6 1 8 8 4 59


51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64

37 31 39 35 36 33 40 23 41 45 26 30 43 35

L L L P P P P P P L L L L P

S1 S2 S1 S1 S1 D3 S1 SMA S1 S2 S1 S1 D3 S1

Karyawan Swasta Dosen Staff Laboratorium Karyawan BUMN Karyawan Swasta Ibu Rumah Tangga Karyawan BUMN Mahasiswa Paruh Waktu Karyawan Swasta Karyawan Swasta Staff Laboratorium Staff Laboratorium Ibu Rumah Tangga

6 2 2 1 2 2 2 1 1 1 5 1 1 2

2 8 6 8 8 2 8 1 4 8 1 3 2 6

60 M. Fikri Fatullah : Analisis Peluang Pemasaran Online Produk Informasi Digital Tanaman Anggrek, 2008 USU Repository © 2008

61

Lampiran 2a. Frekwensi Topik Sejenis Pada Bulan Juli 2007

Topik Tanggal

Koleksi Anggrek

Promosi & Identifikasi Informasi Produk

Gathering & Event


Tutorial

Lain ‐ Lain

1 2

1

3

2

2

4

3

3

5

2

6

2

1

1

1 1

1

8

1

9

1

10

2

11

1

12

1

13

1

15

1

2

16

2

2

17 18

2

19

2

20

1

1 1

1

3

1

1 1

1 1

1

1 1

1

1

1

1

1

2 1

1 1

21

1

23

1

24

1

1

25

3

1

26

1

2

2 2

1

27 28

1

1

1

1

29

1

1 1

30

1

1

31

1

1

2

1

Jumlah

24

21

9

15

4


1

1

16

6

62

Lampiran 2b. Jumlah Pesan Yang Terkirim Pada Bulan Juli 2007

Topik Tanggal

Koleksi Anggrek

1

Promosi & Identifikasi Informasi Produk 37

2


1

3

6

4

4 14

10 26

5

8

2

9

6

10

26

11

4

12

3

13

5

15

4

31

16

47

21

17 18

11

19

19

20

5

6 5

4

6

19

5

1 20

55 23

12

2 3

1

2

4

24

1

28 5

1 53

21

36

23

4

24

6

18

25

19

2

26

1

6

3 8

2

27 28

Lain ‐ Lain

6

90 11

Tutorial

19

31

4 5

Gathering & Event

3

10

3

29

29

2 2

30

38

18

31

10

6

5

1

Jumlah

212

300

85

138

80


3

1

134

9

63

Lampiran 3a. Frekwensi Topik Sejenis Pada Bulan Agustus 2007

Topik Promosi & Identifikasi Informasi Produk


Tanggal

Koleksi Anggrek

1

1

2

3

1

2

3

5

2

1

1

4

2

2

1

1

5

1

1

6

3

2

7

7

8

1

9

2

1

2

Tutorial

3

2

Lain ‐ Lain

3 2

1

5

2

4

3

2

10 11

Gathering & Event

1 2

2

1

1

1

1

13

2

14

1

15

1

16

1

17

1

19

2 1

1 2

3

1

3 1

1 2

1

1

2

1

2

2

1

20

4

21

4

22

2

23

4

2

2

24

3

1

2

27

3

29

3

30

1

1

1

1

1

3

6

1

1

3

31

6

1

1

1

Jumlah

65

21

29

29

0

18


4

64

Lampiran 3b. Jumlah Pesan yang Terkirim Pada Bulan Agustus 2007

Topik Promosi & Identifikasi Informasi Produk

Tanggal

Koleksi Anggrek

1

4

2

6

3

13

3

58

13

7

4

17

5

4

2

6

31

5

7

77

8

10

9

28


1

Tutorial

Lain ‐ Lain

33 41

1 12 4

11

32

12

29

4

14 18

7

10 11

Gathering & Event

1 8

5

18

13

8

6

13

4

14

30

15

11

16

6

17

3

19

10 1

3 6

20

6

16 2

9 44

3

2

18

2

22

10

4

2

8

20

76

21

19

22

62

4

23

53

7

5

24

14

1

21

27

79

29

26

6

1

13

30

63

4

75

35

31

29

17

15

5

Jumlah

712

161

249

192

13

0

111

1


17

65

Lampiran 4a. Frekwensi Topik Sejenis Pada Bulan September 2007

Topik Tanggal

Koleksi Anggrek

1


Gathering & Event


2

1

1

3

3

1

4

2

5

3

2

6

3

2

7

2

8

2

9

1

10

2

11

2

1

1

12

2

1

4

13

Lain ‐ Lain

1

1

1 2

3

1 1

2

1

1

1

1

2

2 1

1 1

1 1

2

2

14

1

1

15

Tutorial

1

1

1

1 2

17

1

18

3

4

19

6

2

20

5

2

1

21

7

1

2

22

5

23

6

24

11

2

4

25

8

1

1

26

2

27

4

1

28

1

2

1 2

1

1

1 2 2

29

1

2 3

30

2

1

Jumlah

82

27

2

11

19


28

6

66

Lampiran 4b. Jumlah Pesan yang Terkirim Pada Bulan September 2007

Topik Tanggal

Koleksi Anggrek

1


Gathering & Event


2

3

4

3

11

4

4

17

5

71

19

6

51

19

7

17

8

12

9

12

10

15

11

15

2

8

12

17

4

35

13

Lain ‐ Lain

13

1

9 6

21

1 9

14

6

2

3

1

59

10 11

21 1

15 1

6

13

14

1

5

15

Tutorial

7

3

4

7 5

17

2

18

44

44

19

53

3

20

39

20

1

21

49

5

9

22

22

23

6

24

39

16

38

25

32

3

2

26

18

27

42

13

28

2

37

1 4

5

6

9 13 67

29

1

12 43

30

2

1

Jumlah

573

205

14

40

243


208

16

67

Lampiran 5. Daftar situs yang berkaitan dengan anggrek

1. http://www.anggrek.info 2. http://www.nenganggrek.com 3. http://www.anggrek.org 4. http://www.3orchid.com 5. http://www.id.wikipedia.org/wiki/Orchidaceae 6. http://www.infopapua.com 7. http://groups.yahoo.com (terdapat beberapa komunitas anggrek dalam dan luar negri)


68

Lampiran 6. Daftar beberapa situs penjual produk informasi

1.

2.

3.

4.

5.

http://www.aksesinternetmurah.com Produk yang dijual

: ebook mengenai kiat internet murah.

Harga

: Rp.80.000,-

http://www.kekayaan-online.2ya.com Produk yang dijual

: ebook mengenai kiat mendapatkan penghasilan dari internet.

Harga

: Rp.70.000,-

http://www.investasibiz.com Produk yang dijual

: program membangun situs web untuk berjualan secara online.

Harga

: Rp.100.000,-

http://www.modalbisnis.com Produk yang dijual

: ebook mengenai kiat mendapatkan pinjaman uang tanpa jaminan.

Harga

: Rp.80.000,-

http://www.trikjitu.com Produk yang dijual

: ebook mengenai beberapa trik yang dapat dilakukan di internet, beberapa trik tersebut bersifat ilegal.

Harga

: Rp.150.000,-


69

6.

7.

http://www.solusipria.com Produk yang dijual

: ebook mengenai masalah kesehatan pria

Harga

: Rp.150.000,-

http://www.semuabisnis.com/google Produk yang dijual

: ebook mengenai bagaimana mendapatkan peringkat yang baik di google.com.

Harga

: Rp.150.000,-


AGRIBISNIS

Recommend Documents