JAARVERSLAG 2015
1
INHOUD Inleiding Werking Agora 2015 Contracten m.b.t. aanbod werknemers/organisaties/leidinggevenden Contracten m.b.t. aanbod werkzoekenden Erkenningen Projecten Interne organisatie Intern overleg Vorming, training en opleiding (VTO) Raad van Bestuur en Algemene vergadering
2
INLEIDING Geachte lezer, In 2015 hebben we met Agora nog maar eens bewezen wat voor een sterk team dat we hebben: een enthousiast team met frisse ideeën, zin in vernieuwing, klaar voor verandering en met alle neuzen in dezelfde richting! Het was het jaar van het vernieuwen van onze missie, visie en waarden en het jaar van het opfrissen van onze aanpak en methodieken. Mede dankzij ons team hebben we dit kunnen realiseren. Voor de eerste maal namen we als standhouder deel aan de VOV-beurs. Voor ons was het belangrijk om er te staan als ‘kleine’ organisatie en op te vallen tussen alle andere aanbieders van trainingen en opleidingen. Ons team ging aan de slag om Agora op een leuke/professionele manier te profileren. Samen kwamen we tot volgende slagzin: Agora fruits up your future! Kom inspiratie opdoen bij ons en laat je personeel groeien met de juiste vitamines! Een aantal van onze trainers maakten op de beurs verschillende thema’s bespreekbaar door middel van een verwijzing naar fruit. Bijvoorbeeld:
De deelname aan de beurs en de ideeën die daaruit voortvloeiden gaf ons team een enorme energieboost. De eerste stap naar een vernieuwde missie, visie en waarden was gezet!
3
Diezelfde energieboost bleef op andere vlakken nog nazinderen. Zo kwamen er vanuit het team nieuwe ideeën om ons aanbod te verruimen. Hier een aantal voorbeelden uit ons nieuw aanbod: EHBO, omgaan met dementie, omgaan met stress op de werkvloer, workshops social media, … Naast ons aanbod van training en ontwikkeling hebben we de afgelopen jaren een enorme expertise opgebouwd in het uitvoeren van verschillende projecten waarbij de focus ligt op het individueel begeleiden en bemiddelen van werkzoekenden naar een duurzame tewerkstelling of opleiding. Ook hier heeft het team hard gewerkt om onze aanpak en methodieken naar een ‘next level’ te brengen! Een aantal voorbeelden: Een aanpak op maat in ’t kwadraat (op maat²) = loslaten van vaste structuren, d.w.z.: geen opgelegd aantal begeleidingsuren, geen opgelegd aantal face-to-face gesprekken, niet voor de start al methodieken vastleggen, … Op die manier kunnen we nog beter inspelen op verwachtingen en behoeftes van de werkzoekende en écht uitzoeken waar een werkgever naar op zoek is!
= verbinding vanaf het eerste contact
Uiteraard waren er in 2015 nog andere initiatieven, gebeurtenissen en evoluties. Met dit jaarverslag willen wij u hierover met genoegen informeren. Veel leesgenot!
4
WERKING AGORA 2015 Contracten m.b.t. aanbod werknemers/organisaties/leidinggevenden Klant Adecco
Opleiding kamermeisje/-jongen
Vormingsuren 7
Ave Regina
Bewuste beroepshouding
4
5
180
Ave Regina
5
1
10
3
1
6
8
1
192
8
1
176
Begeleid wonen Pajottenland vzw CIS
Het versterken van coachende vaardigheden Het versterken van coachende vaardigheden Functioneringsgesprekken voeren Het evaluatiegesprek en oplossingsgerichte methode Technieken voor het voeren van functioneringsgesprekken Klantgerichtheid
6,5
1
52
3
1
48
Compostela
Assertiviteit
3,5
4
192,5
Co-valent
7,5
1
37,5
Data Clean
Omgaan met diversiteit voor leidinggevenden Coaching vanuit mentorschap
7
1
98
DC - PWA Zutendaal
Gezonde voeding
3
1
27
DC As
Assertiviteit
3,5
2
87,5
DC De Biehal
Zorg voor jezelf
3,5
1
31,5
DC HouthalenHelchteren DC Opglabbeek
Assertiviteit
3,5
2
108,5
Gemotiveerd aan de slag blijven
3,5
3
171,5
DC Zutendaal
Professionele beroepshouding
3
1
27
DC Zutendaal
Professionele beroepshouding
3
1
24
Edutec
Mentoropleiding
8
2
104
ERSV
Omgaan met stress op de werkvloer Coaching
7
1
77
1,5
1
1,5
Omgaan met frustraties in communicatie met de interne en externe klant
2
1
2
Ave Regina AZ Diest AZ Diest
Geertrans NV Geertrans NV
Titel Vorming
Aantal groepen 5
Deelnemersuren 378
5
Geertrans NV
1,5
1
1,5
Gemeente Zaventem
Omgaan met frustraties in communicatie met de interne en externe klant Coaching
3,5
1
3,5
Gemeente Zaventem
Coaching
2,5
1
2,5
Goed Wonen Rupelstreek Goed Wonen Rupelstreek Group - F
Bewust omgaan met motivatie
5,5
1
16,5
6,5
1
78
3,5
8
203
4
3
152
4
1
52
Het Roerhuis
Teambuilding vanuit diversiteitsprincipe Productkennis en schoonmaaktechnieken Gemotiveerd aan de slag + beroepseer en beroepstrots Werkorganisatie + productkennis en schoonmaaktechnieken Coaching hoofdbegeleidster
3
1
3
Het Roerhuis
Coaching hoofdbegeleidster
2,5
1
2,5
Het Roerhuis
4
1
44
6,5
3
123,5
Hulp@Huis (DC Bilzen)
Procesbegeleiding "onze visie op leiderschap" Implementatie competentiebeleid Afspraken nakomen
3,5
4
168
IN-Z
Bewuste beroepshouding
3,5
16
497
Landelijke Thuiszorg
3,5
2
56
5
1
15
3
1
9
Leerwerkplaats Garage
Rugpreventie voor klus- en groendienst Vorming en coaching leidinggevenden Vorming en coaching leidinggevenden Mentoropleiding
6,5
2
91
Leerwerkplaats Garage
Mentoropleiding
3
1
18
Lokale diensteneconomie Lotus Clean
Omgaan met diversiteit
6,5
2
117
Productkennis en schoonmaaktechnieken Werkorganisatie
3,5
1
35
3,5
1
35
Impact op team en conflicthantering Functioneringsgesprekken voeren Klantvriendelijkheid
8
4
312
7
1
42
3,5
1
38,5
Happi Home Happi Home
Hujo
Ledro Powder Coating Ledro Powder Coating
Lotus Clean Marieziekenhuis Overpelt MSI OCMW Beersel
6
OCMW Bertem
Intervisie
3,5
2
59,5
OCMW Bertem
Moeilijke boodschappen brengen
3,5
2
63
OCMW Dendermonde
Assertiviteit
3,5
6
252
OCMW Geetbets
Beroepsgeheim & discretie
3,5
1
59,5
OCMW Halle
3,5
3
129,5
OCMW Herk-de-Stad
Productkennis en schoonmaaktechnieken Omgaan met armoede
3,5
1
56
OCMW Herk-de-Stad
Omgaan met verschillen
3,5
1
49
OCMW Hoeilaart
Samenwerken in het team van diensthoofden Hef & til, ergonomie, poetstechnieken
7
1
77
4
1
32
OCMW Kapellen
Klantvriendelijkheid
3,5
1
56
OCMW Keerbergen
6,5
1
84,5
OCMW Lubbeek
Omgaan met verschillen + intervisie Intervisie
3,75
6
131,25
OCMW Mol
Huishoudelijke tips & tricks
3
2
72
OCMW Puurs
Omgaan met dementie
3,5
1
52,5
OCMW Sint-Niklaas
Intervisie
4
4
132
OCMW Temse
Klantvriendelijkheid
3,5
1
56
OCMW Willebroek
Omgaan met armoede
3,5
2
94,5
OCMW Zoutleeuw
Omgaan met armoede
3,5
1
28
OCMW Zwijndrecht
Omgaan met armoede
3,5
2
91
Open aanbod
Impact op team en conflicthantering Bewuste beroepshouding verdiepingscursus Ergonomie en veiligheid
8
1
96
3,5
4
119
3,5
41
1610
3
1
24
3,5
41
1634,5
3,5
1
28
Puuur
Ergonomie en veiligheid voor anderstaligen Productkennis en schoonmaaktechnieken Productkennis en schoonmaaktechnieken voor anderstaligen Werkorganisatie
3,5
42
1645
PWA As
Assertiviteit
3
1
30
OCMW Huldenberg
Propio Puuur Puuur Puuur Puuur
7
PWA DC AS Opglabbeek PWA DC AS Opglabbeek PWA DO HouthalenHelchteren PWA Genk
Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid Technische basisvorming
3
1
21
6
1
36
Assertiviteit
3,5
1
63
Professionele beroepshouding
3
2
60
PWA Genk
Professionele beroepshouding d.m.v. intervisie Bewuste beroepshouding
3
1
33
3,5
2
52,5
3,5
1
31,5
PWA Tielt-Winge
Productkennis en schoonmaaktechnieken Ergonomie en veiligheid
4
3
148
PWA Zutendaal
Bewuste beroepshouding
3
2
42
PWA Zutendaal
EHBO
3
1
33
Rodea
EHBO
3,5
1
42
RVT Cocoon
Assertiviteit
2
1
24
SBS
Functioneringsgesprekken voeren Beroepseer en beroepstrots
6,5
1
6,5
3,5
1
38,5
3,5
1
31,5
3
4
195
4
4
224
4
1
52
Work@home
Productkennis en schoonmaaktechnieken Klantvriendelijkheid klantgerichtheid Gemotiveerd aan de slag + beroepseer en beroepstrots Productkennis en schoonmaaktechnieken Ergonomie en veiligheid
3,5
9
325,5
Work@home
Klantvriendelijkheid
3,5
1
31,5
Work@home
Productkennis en schoonmaaktechnieken Assertiviteit
3,5
15
521,5
3,5
2
105
Omgaan met stress op de werkvloer Omgaan met stress op de werkvloer Motiveren en delegeren
3,5
7
353,5
3,5
3
129,5
8
1
120
Het belang van communicatie ikv professioneel samenwerken
4
4
212
PWA Hasselt PWA Landen
Storzo Storzo Thuiszorg Kempen Werkende Handen Werkende Handen
WZC Compostela WZC Compostela WZC De Wijtshage WZC Ocura WZC OLV van Troost
8
WZC Pallieter
Bemiddeling
1,5
2
6
Zilverpunt vzw
Assertiviteit
3,5
1
49
Zilverpunt vzw
Omgangskunde
3,5
1
38,5
Zilverpunt vzw
Productkennis en schoonmaaktechnieken Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid TOTAAL
3,5
1
35
3,5
3
108,5
Zorgbedrijf Antwerpen
1329,5
14077,75
9
Contracten m.b.t. aanbod werkzoekenden VDAB Social Profit Sinds verschillende jaren verzorgt Agora in opdracht van VDAB verschillende opleidingen in de sociale sector. Het gaat over de opleidingen: Oriëntatiemodule, Ingroei, Vooropleiding Social Profit voor Anderstaligen en Logistiek Assistent in de Ziekenhuizen en Psychiatrische Verzorgingstehuizen. De opleiding ‘Oriëntatiemodule Social Profit’ is een vooropleiding voor werkzoekenden met interesse in opleiding en/of tewerkstelling in de zorgsector: die zich verder willen informeren over de mogelijkheden binnen de zorgsector; die zich extra willen voorbereiden om zo hun slaagkansen in een beroepsopleiding in de zorg te verhogen. Agora verzorgde, in opdracht van VDAB, de vooropleiding 5x in 2015. Het programma van 4 weken was zo opgesteld dat de deelnemers aan het eind van de opleiding een duidelijk zicht hadden op de opleidingen en beroepen in de zorgsector, een zicht hadden op hun eigen kwaliteiten en leerpunten en hun motivatie concreet konden verwoorden. Op die manier konden de deelnemers een gerichte keuze maken over wat ze wilden doen na de opleiding. De begeleider van Agora ondersteunde de deelnemers bij het maken van die keuze en formuleerde een advies m.b.t. de slaagkansen in een bepaalde beroepsopleiding (of in een toekomstige job). Zo stroomden deelnemers door naar de opleidingen polyvalent verpleegkunde, jeugd- en gehandicaptenzorg, logistiek assistent enz.
Oriënterende Oriënterende Oriënterende Oriënterende Oriënterende Totaal
module module module module module
1 2 3 4 5
Aantal vormingsuren 90 90 90 90 90 450 u
verzorgende,
Aantal deelnemersuren 1 348 u 45 1 503 u 30 1 534 u 30 1 515 u 30 1 526 u 30 7 428 u 45
De opleiding ‘Ingroei’ is een vooropleiding voor werkzoekenden met interesse in opleiding en/of tewerkstelling in de zorgsector: die niet geslaagd zijn in de selectie of screening (verpleegkundige, zorgkundige, verzorgende, opvoeder) van VDAB; die zich extra willen voorbereiden om zo hun slaagkansen in een beroepsopleiding in de zorg te verhogen.
10
Agora verzorgde, in opdracht van VDAB, de vooropleiding 4x in 2015. Het programma van 15 weken was zo opgesteld dat de deelnemers een duidelijk beeld kregen van de job: wat moet je kennen en kunnen, over welke eigenschappen moet je beschikken, voor- en nadelen van de job en de mate waarin het beroep passend is. In de opleiding werd gewerkt rond verschillende thema's, met het accent op sociale en technische vaardigheden. Enkele voorbeelden van thema's: communicatie en omgangskunde; arbeidsattitudes; inzicht in eigen capaciteiten; inzicht (en werken aan) haalbaarheid van een opleiding (kinderopvang, ploegwerk, mobiliteit); overzicht van de regionale arbeidsmarkt; taal- en rekenvaardigheden; leermethodes Vervolg Ingroei 5 van 2014 Ingroei 1 Ingroei 2 Ingroei 3 Ingroei 4 (loopt door in 2016) Totaal
Vormingsuren 175 u
Stage uren 80 u
Deelnemersuren 2 543 u
260 260 260 217
80 u 80 u 80 u /
3 3 3 3
320 u
16 675 u 45
u u u u 30
1 172 u 30
550 505 986 090
u u 45 u 30 u 30
De opleiding logistiek assistent in de ziekenhuizen en psychiatrische verzorgingstehuizen is een finaliteitopleiding (op het niveau van HSO) gericht op tewerkstelling in een algemeen of psychiatrisch ziekenhuis. In deze opleiding leidt Agora de deelnemers op tot logistiek assistenten die in een ziekenhuis deel kunnen uitmaken van een zorgteam op een afdeling of van de mobiele equipe die instaat voor patiëntenvervoer of maaltijdbedeling. Vervolg logistiek assistent 2014 Logistiek assistent (loopt door in 2016) Totaal
Vormingsuren 46 u
Stage uren 42 u
Deelnemersuren 674 u 15
112 u
125 u
2 121 u
158 u
167 u
2 795 u 15
De vooropleiding social profit voor anderstaligen (VOSPA) heeft als doelstelling anderstalige werkzoekenden te informeren / oriënteren en toe te leiden naar diverse opleidingen in de sociale sector.
11
De deelnemers volgden één dag per week lessen social profit (SOPRO), de andere dagen volgden zij lessen Nederlands. Agora verzorgde, in opdracht van VDAB, het social profit gedeelte (oriëntatie en ingroei) en begeleidde de werkzoekenden tijdens de opleiding en de stage. Groep 31 Groep 32 Groep 33 (loopt door in 2016) Groep 34 (loopt door in 2016) Totaal
Vormingsuren 122 u 122 u 101 u 30
Stage uren 24 u 24 u 24 u
Deelnemersuren 1 464 u 1 830 u 1 522 u 30
80 u
24 u
1 040 u
425 u 30
96 u
5 856 u 30
Jobmatching 50-plussers Ook in 2015 gingen we verder met het project ‘Jobmatching 50+’ in de regio’s Peer, Genk, Hasselt en Beringen. 120 werkzoekende 50-plussers, doorverwezen door VDAB, werden door onze medewerkers gedurende 6 maanden ondersteund in hun zoektocht naar werk. Tijdens de individuele begeleiding vertrokken we vanuit de ervaringen en kwaliteiten van de werkzoekenden om samen op zoek te gaan, via verschillende jobkanalen, naar een geschikte job. We bekeken welke acties er nog ondernomen moesten worden, welke mogelijkheden er nog waren en welke jobeisen bijgesteld moesten worden om tot de juiste match te komen. Het bespreken van hun cv en helpen bij het schrijven van een gerichte sollicitatiebrief maakten ook onderdeel uit van de begeleiding. Het luisterend oor, de motiverende woorden en zeker een positieve reactie van de werkgever gaven de 50-plussers opnieuw de moed en zin om intensief te solliciteren. Naast de individuele begeleiding gingen onze medewerkers ook op zoek naar de verborgen vacatures door werkgevers te contacteren. Tegelijkertijd probeerden ze hen te sensibiliseren voor de meerwaarde van een 50-plusser in hun bedrijf. Voor werkzoekenden die tijdens de begeleiding werk vonden werd er nazorg bij tewerkstelling aangeboden. Zij konden nog altijd gedurende de looptijd van hun begeleiding terecht bij de jobmatcher. De andere werkzoekenden konden na de intensieve begeleiding hun zoektocht naar werk op zelfstandige basis verderzetten.
12
Erkenningen Loopbaanbegeleiding In oktober 2013 werd Agora vzw erkend als gemandateerd loopbaancentrum. Doelstelling van de loopbaanbegeleiding De werkende burger (klant) een professionele ondersteuning bieden bij het maken van loopbaankeuzes en het nemen van loopbaanbeslissingen. Tijdens de loopbaanbegeleiding leert de klant zijn competenties ontdekken, versterken of ontwikkelen zodat hij/zij een beter inzicht verwerft in zijn/haar (levens)loopbaan en bijgevolg een meer concrete visie op zijn/haar toekomst krijgt. De klant krijgt professionele ondersteuning bij het opmaken van een persoonlijk ontwikkelingsplan over zijn/haar toekomst, zodat de klant zijn/haar loopbaan zelf in handen kan nemen. De klant heeft recht op maximaal twee loopbaancheques om de zes jaar. Per aangeboden cheque heeft de klant recht op vier uur professionele begeleiding. Concrete cijfers betreffende 2015 In 2015 werden er in totaal 14 begeleidingen opgestart en 3 begeleidingen verdergezet. 7 personen behoorden tot de kansengroepen. Overzicht personen in begeleiding: Heusden-Zolder Heverlee
Aantal mannen 4 2
Aantal vrouwen 8 3
Totaal 12 5
Aantal uren loopbaanbegeleiding: Heusden-Zolder Heverlee Totaal
Aantal uren 30 u 30 16 u 30 47 u
Opleidingsfonds Dienstencheques Sinds verschillende jaren verzorgen we een aantal opleidingen in de dienstenchequesector die erkend zijn door het Opleidingsfonds Dienstencheques. Via het Opleidingsfonds Dienstencheques ondersteunt de federale regering de opleidingsinspanningen in de dienstenchequesector d.m.v. terugbetalingen via een opleidingsbudget.
13
In onderstaande tabel geven we een overzicht van de vormingen waarvoor we in 2015 een erkenning hadden. Werkorganisatie (3,5u) Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid (3,5u) Beroepsgeheim en discretie (3,5u) Ergonomie en veiligheid (3,5u) Productkennis en schoonmaaktechnieken (3,5u) Afspraken nakomen (3,5u) Beroepseer en beroepstrots (3,5u) Gemotiveerd aan de slag blijven (3,5u) Assertiviteit (3,5u) Zorg voor jezelf (3,5u) Omgaan met stress op de werkvloer (3,5u) Bewuste beroepshouding (3,5u) Bewuste beroepshouding (2 sessies van 3,5u) Bewuste beroepshouding - verdieping (3,5u) Omgangskunde Bewuste beroepshouding voor anderstaligen (3,5u – 2 trainers) Vorming voor anderstalige huishoudhulpen (6,5u - 2 trainers) EHBO (6u) EHBO (3,5u) Was- en strijktechnieken (3,5u)
Functiecomplement In ons gesloten en open aanbod verzorgden we in 2015 een aantal vormingen i.k.v. het functiecomplement. Door een erkende vorming te volgen bij Agora vzw, konden hoofdverpleegkundigen, hoofdparamedici en verpleegkundige coördinatoren in aanmerking komen voor een functietoeslag.
14
In onderstaande tabellen geven we een overzicht van de vormingen waarvoor we in 2015 een erkenning hadden. Ook geven we de data weer waarop we de vormingen gegeven hebben. Gesloten aanbod (op maat van de organisatie)
Data
Technieken voor het voeren van functioneringsgesprekken
23/06/2015
Motiveren en delegeren – Communiceren in tijden van verandering
06/10/2015
Impact op team en conflicthantering
10/11/2015 17/11/2015 01/12/2015 10/12/2015
Het evaluatiegesprek en de oplossingsgerichte methode
17/12/2015
Intervisie (3x3,5u)
/
Groepsdynamica en zelfzorg – Deel 1
/
Groepsdynamica en zelfzorg – Deel 2
/
Coachend leidinggeven
/
Open aanbod
Datum
Impact op team en conflicthantering
03/12/2015
Vormingsfonds kinderopvang en thuiszorg In 2015 werd Agora voor een aantal opleidingen erkend door het Vormingsfonds Kinderopvang en Thuiszorg. Met dit vormingsfonds krijgen thuiszorgdiensten en kinderopvangvoorzieningen recht op gratis bijscholingen, ter plaatse in de eigen dienst.
15
In onderstaande tabel geven we een overzicht van de vormingen waarvoor we in 2015 een erkenning hadden. Ook geven we de data weer waarop we de vormingen gegeven hebben. Aanbod
Omgaan met armoede
Omgaan met dementie
Klantvriendelijkheid
Intervisie Omgaan met diversiteit en interculturaliteit
Data 11/09/2015 22/09/2015 29/09/2015 21/10/2015 03/12/2015 24/09/2015 13/10/2015 25/09/2015 29/09/2015 12/10/2015 12/10/2015 19/10/2015 09/11/2015 24/11/2015 10/11/2015 19/11/2015 /
Doelgroepvermindering mentors Sinds 2014 hebben we een erkenning voor de opleiding ‘mentorschap’. Deze opleiding is erkend door VIVO i.k.v. doelgroepvermindering voor mentors. Kwaliteitslabel en KMO Agora heeft het kwaliteitslabel Qfor voor klantentevredenheid en is erkend voor de subsidie van de KMO Portefeuille. Erkenningsnummer van Agora voor de pijler ‘opleiding’: DV.O104079.
16
Projecten Brugproject Agora vzw wil als organisator van een brugproject in Limburg een bijdrage leveren aan de realisatie van het voltijds engagement van leerlingen die ingeschreven zijn in een centrum voor deeltijds beroepssecundair onderwijs. In 2015 werkten we samen met 3 centra, namelijk het CDO Sint-Lodewijk in Genk, het CDO KTA2 Villers in Zonhoven en het Heilig Hart in Hasselt. Voor elke individuele leerling die in een CDO ingeschreven wordt dient er een traject op maat uitgestippeld te worden, dit zowel voor de component leren als voor de component werkplekleren. Agora heeft een bijdrage geleverd binnen de component werkplekleren. De leerlingen in ons brugproject waren jongeren die zeker werkwillig/arbeidsbereid waren, maar nog nood hadden aan het verder ontwikkelen en/of versterken van arbeidsattitudes en –vaardigheden die noodzakelijk zijn om een doorstroom naar een reguliere tewerkstelling mogelijk te maken en de kansen op een volwaardige arbeidsparticipatie te maximaliseren. Voor elke leerling hebben wij een werkervaringsplaats ‘op maat’ gezocht. Dit heeft volgens ons de meeste kans op slagen. Voor deze leerlingen was dit deeltraject zeker een belangrijke en onmisbare stap in het behalen van een volwaardige kwalificatie. Begeleiding De leerlingen werden intensief begeleid door de werkplekbegeleider, de trajectbegeleider van de school en door de coördinator van het brugproject. Er werd kort-op-de bal gespeeld en iedereen trok aan hetzelfde zeel. Cijfergegevens januari – juni: 30 jongens en 2 meisjes september – december: 10 jongens en 2 meisjes Totaal aantal gepresteerde uren 2015: 11 176,81
17
januari - juni 2015
jan - juni 2015 Werkplaats Totaal gepresteerde uren Basisschool De St@rtbaan 544 BGSO! Park van Genk 230 BLM 466 Containerpark Stad Genk 226 GO! Basisschool Europaschool 511 GVLS Klim-Op 20 KRC Genk 603 Kringwinkel De Koop 1322 Kringwinkel Maasland 1063 OCMW Zonhoven 444 Regina Mundi 593,25 t Schoolke 108 Technische dienst Zutendaal 378,16 Vrije Basisschool Broederschool 17,5 Wegenbouw Stad Genk 1403,5 WZC De Olijfboom 626 WZC Toermalien 888 WZC Vitas 358 Totaal gepresteerde uren 9801,41
september - december 2015
Hieronder een overzicht van de werkervaringsplaatsen en het aantal uren dat de leerlingen gepresteerd hebben. sept - dec 2015 Werkplaats Totaal gepresteerde uren Basisschool De St@rtbaan 127,5 Gemeente Zutendaal 159,2 KRC Genk 123 Kringwinkel De Koop 265,2 Kringwinkel Maasland vzw 202,5 OCMW Zonhoven 184 WZC De Olijfboom 44 WZC Den Boogerd 84 WZC Toermalien 186
Totaal gepresteerde uren
1375,4
Intensieve Begeleiding Alternerend Leren (IBAL) IBAL is een begeleidingstraject voor arbeidsrijpe en -bereide jongeren in het stelsel van Leren en Werken die starten met een opleidings- of arbeidsovereenkomst (van tenminste 18u) in het normaal economisch circuit (NEC) maar nog wat extra begeleiding nodig hebben bij de start in het NEC. In dit begeleidingstraject krijgen de jongeren ongeveer 4 uur per week begeleiding, met een maximum van 25 uur begeleiding per traject. In onderstaande tabel staat een overzicht van de scholen waar we in 2015 mee hebben samengewerkt, de tewerkstellingsplaatsen van de jongeren gedurende de begeleidingstrajecten en de jobinhoud. School KTA2 TIHH
Sint-Lodewijk
Tewerkstellingsplaats Jessa Ziekenhuis C&O Schilderwerken Scholengroep 16 JBC Hasselt Wegen en werken Sint-Truiden Cultuurcentrum Hasselt De Heuf Dagopvangcentrum Kapsalon Alve Kapsalon Visa Versa Taverne Boulevard Vangrootloon Hasselt Taverne Shopping 1
Jobinhoud Poetsdienst Schilderwerken Onderhoud en klusjesdienst Verkoop Administratie Administratie/onthaal/ticketverkoop Logistiek medewerker Haartooi Haartooi Keuken en toogbediening Keukenmedewerker Keuken
18
iCan In 2015 werd het project iCan, = ‘Cre@os naar werk’ verdergezet in samenwerking met ESF, provincie Limburg, Agora vzw en gemeente Maasmechelen. Het iCan project in de cluster Houthalen-Helchteren, Heusden-Zolder en Beringen liep eind 2014 af. Voor Genk liep het project af in april 2015. iCan is een begeleidingstraject van maximum 6 maanden, met als doel kwetsbare jongeren tussen 18 en 35 jaar (met de focus op -25jarigen) attitudes en vaardigheden bij te brengen die hen ondersteunen in de zoektocht naar een job. Binnen dit traject werken we op 2 manieren met de jongeren: enerzijds voorzien wij BIND-activiteiten, bijvoorbeeld: technische workshops, boksen of klimmuur, hout- en/of metaalbewerking, … Anderzijds volgen de jongeren ongeveer 6u per week een persoonsversterkende vorming, waar zij thema’s rond sociale en communicatieve vaardigheden, welzijn, arbeidsgerichte competenties, budgetteren, … aangeboden krijgen. Binnen de gemeente Maasmechelen werden in 2015 drie ‘grote’ BIND-activiteiten uitgewerkt: Voor wie? SOMA
Activiteit Buitenmeubels maken voor SOMA
Jeugddienst Maasmechelen Wijkpreventiedienst Maasmechelen
Dag van de jeugd (buitenspeeldag). Fietsen ‘pimpen’.
Verloop Samen met de jongeren werkten we aan de buitenmeubels. De jongeren hielpen ook mee met de verhuis van de meubels en woonden de inhuldiging bij. Materiaal maken voor de kinderen op de buitenspeeldag (fotokaders uit hout, …). Voor de fietsbrigade in de Maasmechelse wijken: fietsen ‘pimpen’ en ontwerpen van stickers (in samenwerking met Decathlon).
Welzijnszorg ‘Een toekomst zonder armoede’, was het thema van de actie van Welzijnszorg in 2015. Om Welzijnszorg te ondersteunen in de selectie van projecten die een financiële ondersteuning vroegen in het kader van het jaarthema, namen we in het voorjaar twee avonden deel aan de projectencommissie. Op vraag van de projectencommissie brachten we een bezoek aan één van de steunvragers. Op 21 oktober namen we deel aan de startavond in Hasselt, waar het thema op een ludieke manier in de kijker werd gezet. Daarna volgde de workshop ‘een quiz rond armoede’. In december stond de soep op de stoep actie in de kijker. Op de vormingsdag van 9 december genoten de medewerkers van Agora van een lekkere tas verse soep, waarvoor ze een financiële bijdrage konden schenken. De directie maakte er een rond getal van en dat werd overgemaakt aan Welzijnszorg.
19
Als laatste actie verzamelden deelnemers van de cursussen social profit en onze medewerkers handtekeningen, een symbolische actie om aan beleidsmakers aandacht voor sociale bescherming duidelijk te maken. We konden een honderdtal handtekeningen overmaken aan Welzijnszorg. Zuiddag
De Zuiddag bracht in Heusden-Zolder 10.350 euro op!
207 leerlingen van het 5de jaar van het Sint-Franciscuscollege werkten op donderdag 22 oktober een dagje voor Zuiddag. De opbrengst van Zuiddag gaat dit jaar naar een jongerenwerking van een cacao-coöperatie in Nicaragua, een project van Vredeseilanden. (Artikel uit Lees Heusden-Zolder, 16 november 2015) In Agora kwam Unsal een dag de administratie ondersteunen.
20
INTERNE ORGANISATIE Intern overleg Sociaal overleg Tijdens het sociaal overleg kregen de medewerkers de kans om zelf punten ter bespreking naar voor te brengen. Aan de hand van een groepsbespreking werden ideeën uitgewisseld, pro’s en contra’s verzameld enz. Wijzigingen die van belang waren voor de medewerkers, werden tijdens het overleg toegelicht. In het sociaal overleg van november bepaalden we samen de jaarkalender van 2016. Leden Alle medewerkers in de organisatie. Frequentie In 2015 vond het sociaal overleg 2x plaats, in juni en november. Team Het team kwam samen om te overleggen over het dagelijks functioneren van de organisatie en om als team op de hoogte te blijven van de algemene werking. Leden De adjunct-directeur, stafmedewerker, vormingsmedewerkers en het administratief personeel. Frequentie Het team kwam driewekelijks op woensdag samen en vond plaats van 8u30 tot 11u30. Logistiek overleg Het logistiek personeel kwam samen om het reilen en zeilen van het onderhoud van de gebouwen onderling te bespreken. Leden Verantwoordelijken onderhoud en adjunct-directeur. Frequentie Het logistiek personeel kwam in 2015 3x samen. Intervisie Tijdens de intervisiemomenten konden de vormingsmedewerkers en het administratief personeel bij elkaar terecht om hun professioneel handelen te optimaliseren. Door middel van ervaringsuitwisseling en collegiaal advies konden de personeelsleden hun problemen bespreekbaar maken en aanpakken. Leden Vormingsmedewerkers en administratief personeel.
21
Frequentie De intervisiegroepen kwamen in 2015 3x samen. Deelteams In 2015 hadden we 6 deelteams. Leden Vormingsmedewerkers die werkzaam waren in de opleidingen en de stafmedewerker. Frequentie Het deelteam Het deelteam Het deelteam Het deelteam Het deelteam Het deelteam
ingroei kwam 4x samen. oriënterende module kwam 4x samen. logistiek assistent kwam 2x samen. VOSPA kwam 4x samen. 50+ kwam 3x samen. iCan kwam 2x samen.
Onderling overleg Omdat er behoefte was aan onderling overleg bij begeleiders die samen dezelfde groep begeleidden, gaven we deze medewerkers regelmatig de gelegenheid om dit gestructureerd te doen. Dit kon aansluitend op de werkdag of tijdens voorbereidingsmomenten.
22
Vorming, training en opleiding (VTO) Het VTO-beleid in Agora gaf de medewerkers de mogelijkheid om intern of extern een vorming, training of opleiding te volgen. Hier volgt een overzicht aan externe VTO in 2015: Naam
Naam opleiding
BELIEN Christel
Actuasessies
Datum
Uitvoerder Sociare
Be streetwize
29/01/2015
Bibliotheek Heusden
GO (generatief onderzoek)
9/16/23 feb en 02 maa 2015 17/03/2015
Bever Consult
11/05/2015
Acerta
Start to Wellfie
1/10/2015
Etion
PLAI
27/11/2015
Stebo
Business as usual?
21/05/2015
Socius
Samen aan het werk
27/02/2015
ESF
Als spanning stress wordt
3/03/2015
UC Leuven Limburg
Student & werk
29/10/2015
Onderwijs Vlaanderen
Workshops VOV-beurs
24/11/2015
VOV
Mijn jobkompas
7/12/2015
Allanta
Startmoment 'Onderwijs vandaag en morgen' Figuring features vervolg
16/09/2015
Arktos
16/10/2015
De Context
Student & werk
29/10/2015
Onderwijs Vlaanderen
FREDERIX Julie
Avondseminarie Wat Alz?
28/04/2015
UC Leuven Limburg
KNEVELS Stephanie
Infosessie ervaringsbewijs BKO
3/03/2015
Sociale en digitale media in arbeidsbemiddeling Sociale media en solliciteren: do's en don'ts Workshops VOV-beurs
26/10/2015
Limburgs steunpunt kinderopvang Stebo
24/11/2015
Sterpunt Inclusief Ondernemen VOV
LEISNER Anouk
Samen bemiddelaar
20/01/2015
VDAB
LEURS MarieJeanne PELCKMANS Kristel
Persoonlijkheidstypes in groepen
24/09/2015
Bibliotheek Bree
Enthousiast spreken voor een groep
30/11/2015 01/12/2015
Imboorling
Van niets tot iets: het licht gaat uit Talent Management
BROUWERS Anneleen CANTANNA Maria
CARDINAELS Anita FRATTARI Alice
17/11/2015
UC Leuven Limburg
23
SCHOOLMEESTERS Joke
STUBBE Tine
SYKORA Heidi
Feedback ontbloot
7/01/2015
Inspinazie
Perfecte ouders bestaan niet
25/02/2015
Gezinsbond
Onderhandelen en samenwerken met familieleden van cliënten in residentiële setting Achter de schermen van het WZC De Wingerd Leuven Omgaan met rouw en verlies
22/10/2015, 29/10/2015
Interactie academie
16/11/2015
WZC De Wingerd
24/02/2015
Panal vzw
Be streetwize
29/01/2015
Bibliotheek Heusden
Samen bemiddelaar
20/01/2015
VDAB
Snel en correct inschrijven op overheidsopdrachten Experience Leuven en VlaamsBrabant Iedereen bemiddelaar
3/03/2015
EBP
20/03/2015 23/03/2015
Meeting Leuven & VlBrabant VDAB
ESF programma 2014 - 2020
6/05/2015
ESF
Iets met ziel
18/06/2015
Keik
De werkplekarchitecten gaan voorinclusief ondernemen Sociale en digitale media in arbeidsbemiddeling Brainstorm sectorconvenant 2016-2017 Inspiratie-workshop voor leidinggevenden en beleidsmedewerkers Opleiding preventieadviseur (basiskennis - niveau 3) Infosessie SLN
8/09/2015 25/09/2015
Sterpunt Inclusief Ondernemen SLN
11/09/2015
VFU
25/09/2015
Sociaal Digitaal
23/04/2015 tot 04/06/2015 16/06/2015
Idewe
Iets met ziel
18/06/2015
Keik
9,5 lesdagen
SLN
TAC Nergiz
Inner Wellness
Inner Wellness
VANDERHOEFT Dorien
Verkocht
11/06/2015
Jobcentrum
Workshops VOV-beurs
24/11/2015
VOV
De volgende tabel geeft een overzicht van de interne vormingsdagen in 2015: Naam opleiding
Datum
Uitvoerder
EHBO
18/03/2015
PLOT
Poetstechnieken
Agora
Visie ontwikkelen
18/02/2015 en 18/03/2015 03/06/2015
Excel
26/08/2015
InFidem
De waarden van Agora
09/12/2015
Agora
Agora
24
RAAD VAN BESTUUR EN ALGEMENE VERGADERING De raad van bestuur bestond uit Johan Huygen (voorzitter), Ingrid Maurissen, Frans De Weyer, Anniek Nagels, Alain Bielen, Luc Vandeweyer en Tine Stubbe. Op de Raad van Bestuur zijn ook Mark De Boever (A&BPartners, extern boekhouder) en Hein Daerden (Finpower, financieel adviseur) regelmatig aanwezig. In elk overleg kwamen volgende items aan bod:
Personeelszaken Financiën Beleidsplannen Varia
Er werd vergaderd op 12 februari, 5 mei, 25 juni, 21 september, 29 oktober en 17 december. De algemene vergadering bestond uit de leden van de raad van bestuur aangevuld met Amina Lyasse. Ze kwamen samen op 26 maart.
25
