11-6-2015
Agenda
Balans: 5 Jaar KOMO INSTAL ( BRL6000)
● DEKRA Certification B.V. korte introductie ● Sector algemeen feiten & cijfers algemeen ● 5 jaar audit bevindingen KOMO INSTAL // BRL6000:(2003) 2015 ● Samenvatting
DEKRA Certification Group Certificatiehouders KOMO INSTALL
Henry Dwars/Eric Evers Account manager Slide 1 © 2014 DEKRA
Slide 2 © 2014 DEKRA
Experience for the future
Overview DEKRA Group
Facts and Figures Founded in Berlin as a registered association
1925
1960
Development of a comprehensive, inspection network in Eastern Germany
1990
1996
Advancement of internationalisation since 1998
1998
2005
Expansion of the product testing and certification business
2009
2010
Revenues exceed 2 billion EUR
2011
Acquisition Plurel and Material Testing business of DNV-GL
●
Headquarters in Stuttgart, Germany
●
12 strategic business fields for automotive, industrial and personnel services
2014
2012
●
Revenues 2.3 billion EUR
●
Around 33.000 employees in more than 50 countries
●
7 strategic acquisitions in 2013 – helping to push forward internationalisation
Approved as a vehicle testing organisation
Corporate restructuring and realignment
Set-up of the industrial inspection business
DEKRA operates as Societas Europaea (SE)
Expansion of DEKRA Consulting
●
Share of foreign business around 36%
●
Half of all employees work outside of Germany
Slide 3 © 2014 DEKRA
Slide 4 © 2014 DEKRA
1
11-6-2015
Business Assurance
Management systems Uitvoeren van audits en certificering van management systemen volgens internationale standaarden, op gebied van:
● Kwaliteit ● Milieu ● Arboveiligheid ● Voedselveiligheid Personencertificering
● Onafhankelijk certificeren van technisch personeel en leidinggevenden Assessment services
Sector gegevens
● Leveranciersaudits, proces audits, klantspecifieke audits, sector-specificieke audits, etc.
Slide 5 © 2014 DEKRA
Slide 6 © 2014 DEKRA
Bron vermelding
Markt scan: Aantal installatie bedrijven (6020)
Gebruikt bij deze presentatie:
160 115 500
● CBStatline (2014) ● Rabobank (2015)
1775
Bedrijven
885
2 3-5 6-10
● USP Marketing Consultancy B.V. Rapportage Faalkosten in de bouwsector (2012)
11-20
● DEKRA Certification B.V. Dbase audit rapportage. (rapporten ,6 auditoren ,5 jaren)
21-50 51-100
● KvINL certificatiehouders statistieken
100 en meer
1320 1265
Bron https://www.rabobankcijfersentrends.nl/ Bron: CBS, juli 2014 17.515 bedrijven totaal waaronder 11.495* eenmanszaken. *Niet opgenomen in dit overzicht
Slide 7 © 2014 DEKRA
Slide 8 © 2014 DEKRA
2
11-6-2015
Bron: USP Marketing Consultancy BV (2012)
Constatering.
Faalkosten door architecten, aannemers B&U en installateurs worden geschat op bijna 11%.
● Faalkosten in de bouw ontstaan vooral door fouten in de ontwerp- en voorbereidingsfase.
Deze partijen geven aan dat de meeste faalkosten zitten in de: ● Ontwerpfase - (16%), ● Werkvoorbereidingsfase (23% van de faalkosten)
BRON :
~11%
●Uitvoeringsfase (43% van de faalkosten)
Themaonderzoek over faalkosten voor het BouwKennis Jaarrapport Nederland 2013. Door USP Marketing Consultancy BV
Per marktpartij zijn echter wel verschillen waar te nemen:
zo zeggen de installateurs dat bijna de helft van de faalkosten (49%) in de uitvoeringsfase wordt gemaakt .
Slide 9 © 2014 DEKRA
Slide 10 © 2014 DEKRA
Aantallen certificatiehouders vanaf 2011
700 686 680
BRL6000 Certificatie houders 683
660 653 640
635 627
623
625 620
620
618
618
612 607 600
Data KOMO INSTAL specifiek
596
580
560 2011
2012
2013
2014
2015
540
BRON : KvINL Slide 11 © 2014 DEKRA
Slide 12 © 2014 DEKRA
3
11-6-2015
Vaststelling 1
DEKRA BRL6000 certificatiehouders ( +\- 50% aandeel)
Van de 6020 Installatie bedrijven is maar 10%
400
350
KOMO INSTAL gecertificeerd.
343 300
330
317 280
292 274
250
200
150
100
50
0 2010
Slide 13 © 2014 DEKRA
Slide 14 © 2014 DEKRA
Tekortkomingen totalen
Vaststelling 2
2011
2012
2013
2014
2015
600 556
● Het aantal tekortkoming daalt van 556 naar 302 in 4 jaar tijd 505
500
400
~ -45%
398 351
300
302
302
200
100
●
aantekening: het aantal certificatiehouders is gedaald met 19%
0 2010
Slide 15 © 2014 DEKRA
2011
2012
2013
2014
2015*
Slide 16 © 2014 DEKRA
4
11-6-2015
1. Controle van de gerealiseerde installatie § 6.6.(7)8
Top 10 tekortkomingen
120
1 Controle van de gerealiseerde installatie 2 Eisen te stellen aan de installaties 3 Resultaten steekproef inspectie installatie
103 100 93 89 85
4 Beheer van meet- en beproevingsmiddelen 5 Controle activiteiten 6 Documentenbeheer 7 Beheer van de vakbekwaamheden 8 Ontwerpbeoordeling 9 Interne audits 10 Verantwoordelijkheden.
85
80 74 Controle van de gerealiseerde installatie
60
van de medewerkers.
Lineair (Controle van de gerealiseerde installatie) 40
& bevoegdheden. & vakbekwaamheden
Daling: 2010 - 2015 -/- 20% 20
0 2010
2011
2012
2013
2014
2015*
Slide 17 © 2014 DEKRA
Slide 18 © 2014 DEKRA
2. Eisen te stellen aan de installaties § 6.6.4
3. Resultaten steekproef inspectie installatie § 6.7.2
70
140
62 120
122
60
118
50
100
46 40
80
38 34 30
60
29
59
27
41
40
Daling: 2010 - 2015 -/- 34%
20 40
36
Daling: 2010 - 2015 -/- 18% 10
20 0 2010
0 2010
Slide 19 © 2014 DEKRA
2011
2012
2013
2014
2011
2012
2013
2014
2015*
2015*
Slide 20 © 2014 DEKRA
5
11-6-2015
4. Beheer van meet- en beproevingsmiddelen § 6.6.(7).3
70
5. Controle activiteiten § 6.7.18
70 66 63
60
60
50
50
57
46 40
40
39 31
30 30 26 20
22
20
20
19
18
Daling: 2010 - 2015 -/- 72%
Daling: 2010 - 2014 -/- 30% 10
10 0 2010
0 2010
2011
2012
2013
2014
2011
2012
2013
2014
0 2015*
2015* -10
Slide 21 © 2014 DEKRA
Slide 22 © 2014 DEKRA
6. Documenten beheer § 6.6.(7)*.15
7. Beheer van de vakbekwaamheid van de medewerkers § 6.6.(7).14 60
50 46
45
50 40 35
Daling: 2010 - 2015 -/- 73%
48 35 40
32
37
30 25
25
30 22
20
20 23 20
15
19
18
Daling: 2010 - 2015 -/- 38% 10
13 10
5 0 2010
2011
2012
2013
2014
2015*
0 2010
Slide 23 © 2014 DEKRA
* Norm versie wijziging
2011
2012
2013
2014
2015*
Slide 24 © 2014 DEKRA
6
11-6-2015
8. Ontwerp beoordeling § 6.6.(7).13
9. Interne audits (vanaf 2013) § 6.6.(7).12
80
40
35
35
64 60
Stijging: 2013 – 2015 + x 6 30 40 25
25
40
Daling: 2010 - 2015 -/- 52%
20
20 16
15
17 7 12
0 2010
2011
2012
2013
2014
2015*
10
-20
5
0 2010
2011
2012
2013
0 2014
2015*
-40
Slide 25 © 2014 DEKRA
Slide 26 © 2014 DEKRA
10. Verantwoordelijkheden bevoegdheden & vakbekwaamheden. § 6.6
Bevindingen
30
● KOMO INSTAL certificatiehouders werken met succes hard aan kwaliteitsverbetering 25
25
20
●Controle (eind) van de gerealiseerde installatie, ‘het core product’ moet echt beter.
20
Daling: 2010 - 2015 -/- 100% 15
●Vakbekwaamheid : de juiste gekwalificeerde mensen op de juiste projecten
13
dient
voldoende aandacht te krijgen. 10 8
●Het aandeel KOMO INSTAL certificatiehouders is laag (te ?) .
5
0 2010
2011
2012
2013
0 2014
0 2015*
-5 Slide 27 © 2014 DEKRA
Slide 28 © 2014 DEKRA
7
11-6-2015
Samenvatting
Slot
● Faalkosten in de installatiesector worden door de KOMO INSTAL certificatiehouders bewust aangepakt.
Publieks vraag?
●
KOMO INSTAL certificatiehouders werken bewust aantoonbaar aan het verhogen van de kwaliteit
●
Opdrachtgevers halen met eenKOMO-INSTAL gecertificeerd bedrijf een installateur
Is de opdrachtgever bereidt om te betalen voor deze kwaliteitsverklaringen?
in huis met een professionele organisatie met een hoge kwaliteit standaard en die in staat is zichzelf continu te verbeteren.
●
Opdrachtgevers en consumenten krijgen met een afgegeven kwaliteitsverklaring de
Stellling, • •
Met een optimaal werkend kwaliteitssysteem en het verhogen van deze marge kan er slimmer en effectiever worden gecalculeerd
zekerheid dat installaties conform wet en regelgeving en veilig zijn ontworpen.
• ●
Door het verlagen van de faalkosten, verhoogt men de eigen marge.
De concurrentiepositie wordt hiermee versterkt/ verbeterd
De prestaties van de gecertificeerde installaties sluiten optimaal aan bij hoge eisen, zoals een gezond binnenklimaat.
Dus nee, de opdrachtgever betaald uw certificaat niet, maar uw scoringspositie en marge worden wel verbeterd. Slide 29 © 2014 DEKRA
Slide 30 © 2014 DEKRA
● Dank voor u aandacht !
● Namens DEKRA Certification B.V.: heel veel succes met uw KOMO INSTAL Certificaat Slide 31 © 2014 DEKRA
8
