Adresgegevens: Kinderdagverblijf Newkids Kerkstraat BS, Lepelstraat

Adresgegevens: Kinderdagverblijf Newkids Kerkstraat 60 4664 BS, Lepelstraat TELEFOON: 0164-682926 WEBSITE: WWW.KDVNEWKIDS.NL E-MAIL: [email protected] K.v.K. Nr.: 20131553 BANKNR: ABN AMRO 60.10.68.548

KINDERDAGVERBLIJF NEWKIDS UNIEK IN KLEINSCHALIGHEID Kinderen die voor het eerst naar een kinderdagverblijf gaan doen veel nieuwe indrukken op. Dit is voor de meeste kinderen wel even wennen, maar ook de ouders worden in het begin overspoeld met indrukken en informatie. Daarom hebben wij in deze brochure getracht om de informatie die voor u van belang is, zo duidelijk mogelijk weer te geven. Heeft u na het lezen nog vragen, aarzel dan niet om deze aan ons te stellen. Dit kan natuurlijk persoonlijk of telefonisch maar u kunt ook een mail sturen naar [email protected] U kunt ook alle informatie over ons kinderdagverblijf op onze site www.kdvnewkids.nl vinden.

U bent natuurlijk altijd van harte welkom om eens rond te kijken in ons kinderdagverblijf. Het is wel aan te bevelen om van te voren een afspraak te maken, dan hebben de leidsters tijd genoeg voor al uw vragen.

Graag tot ziens Team Kinderdagverblijf Newkids

VOORSTELLEN Newkids is een kinderdagverblijf ingesteld op professionele opvang voor kinderen in de leeftijd van ongeveer 10 weken tot 13 jaar. Ons kinderdagverblijf heeft als doelstelling dat kinderen zich moeten kunnen ontwikkelen tot evenwichtige, zelfstandige mensen en het bieden van veilige, maar ook uitdagende en avontuurlijke dagopvang en flexibiliteit en kwaliteit aan de ouders. Hiermee bedoelen wij dat wij kinderopvang bezien vanuit het oogpunt van het kind, maar daarbij ook oog hebben voor de belangen en wensen van de ouders. Verderop in deze brochure vindt u alles over onze organisatie, filosofie en ons unieke concept. Ons kinderdagverblijf is zeer klantgericht en flexibel. Wij doen er alles aan om aan de wensen van ouders tegemoet te komen. Zo hebben wij alles in huis voor de verzorging van uw kind. Luiers, flesvoeding (m.u.v. speciale voeding), eten en drinken. In het hoofdstuk “dagritme & groepssamenstelling” vindt u meer informatie hierover. Mocht u bijzondere wensen hebben, aarzel dan niet dit kenbaar te maken. Wij zullen er alles aan doen om u te helpen. U kunt uw kind één of meer vaste dagdelen brengen, maar ook volledig flexibele opvang is mogelijk. U kunt dan bijvoorbeeld de opvang afstemmen op uw werktijden, bijvoorbeeld, u brengt uw kind van 09.00 tot 14.30 uur, dan betaalt u ook alleen voor deze uren. Daarbij kunt u natuurlijk altijd extra opvang krijgen, per dagdeel of per uur of u kunt dagen ruilen. Zie hiervoor ook de uitgebreide samenvatting van alle mogelijkheden. Om deze manier van werken mogelijk te maken werken wij met goede, gemotiveerde en, vanzelfsprekend, gediplomeerde leidsters. Er zijn bij ons telkens weer dezelfde, vertrouwde gezichten aanwezig.

VERSCHILLENDE OPVANGMOGELIJKHEDEN * Halve- en hele dagopvang Halve- en hele dagopvang zijn bedoeld voor kinderen van 10 weken tot maximaal 5 jaar (basisschool), die op vaste dagen en tijden gebruik maken van de opvangvoorziening en voor wie een kindplaats gereserveerd wordt. Deze vorm van opvang heet ook wel reguliere opvang.

* Semi- flexibele dagopvang Semi- flexibele opvang is bedoeld voor kinderen van 10 weken tot maximaal 5 jaar (basisschool). De vorm van opvang is zeer geschikt voor ouders die met wisselende roosters werken. U kunt een aantal dagdelen per week afnemen, net als bij halve- en hele dagopvang. Het verschil is dat de dagdelen per week op steeds verschillende dagen ingepland kunnen worden. Uw werkrooster moet u tenminste 1 week vooruit aan ons bekend maken voor de planning. Uiteraard is het ook mogelijk een aantal weken of maanden vooruit te reserveren. Deze plaats houden wij dan voor uw kind vrij.

* Flexibele opvang & vakantie opvang Flexibele opvang en vakantie opvang is bedoeld voor: - Iedereen die incidenteel of tijdens de basisschoolvakanties gebruik wil maken van de opvangvoorziening voor hun kind, mits ze zich inschrijven. - Ouders die al gebruik maken van halve- en hele dagopvang en hun kind buiten de gebruikelijke dagdelen om een keer extra willen brengen. Deze vorm van opvang is uitermate geschikt voor mensen die een studie volgen, andere opvang hebben bij bijv. opa & oma en die door bijv. ziekte of vakantie uitvallen of voor mensen die af en toe een paar uurtjes voor zichzelf willen. Hiermee kunt op korte termijn opvang voor uw kind regelen mits de groepsgrootte dit toelaat. Het is echter wel verstandig tijdig te bellen om teleurstelling te voorkomen. * Buitenschoolse opvang Buitenschoolse opvang is bedoeld voor kinderen vanaf 4 jaar die voor en/ of na schooltijd moeten worden opgevangen. Opvang tijdens schoolvakanties voor hele dagen is eveneens mogelijk. - buitenschoolse opvang

Alle ochtenden voor aanvang school Alle middagen na schooltijd Opvang mogelijk inclusief en exclusief vakantieopvang

- naschoolse opvang

Alle middagen na schooltijd Opvang mogelijk inclusief en exclusief vakantieopvang

FILOSOFIE Newkids is een kinderdagverblijf, dat als doel heeft kinderopvang op een hoog niveau aan te bieden. Ten opzichte van andere kinderdagverblijven onderscheiden wij ons op kwaliteit, flexibiliteit en klantgerichtheid. Ook bieden wij een unieke aanpak om een huiselijke sfeer te waarborgen. Onze doelgroep bestaat uit ouders die de kwaliteit van de opvang van hun kind als belangrijk keuzecriterium hanteren en die het belangrijk vinden dat hun kind zich optimaal kan ontwikkelen. Onze filosofie is dat goede kinderopvang een duidelijke meerwaarde biedt als het gaat om de opvoeding van uw kind. De regelmatige omgang met andere kinderen is voor de ontwikkeling van uw kind onmisbaar. In ons kinderdagverblijf zorgen wij door onze aanpak voor huiselijke omstandigheden. Wij werken niet met horizontale (leeftijdgebonden) groepen, omdat wij vinden dat kinderen van verschillende leeftijden veel van elkaar kunnen leren. Net als thuis, met eventueel broertjes en zusjes. Maar, ook net als thuis, is het goed om de kinderen ook activiteiten aan te bieden die specifiek gericht zijn op hun eigen leeftijd en ontwikkelingsfase. Wij hebben dit principe vorm gegeven door te werken met een verticale groep (0-4 jaar), met de uitwijk voor bepaalde activiteiten of thema’s voor de peuters naar de buitenschoolse ruimte,indien deze niet gebruikt wordt door de BSO, waar ze kunnen knutselen of verven kortom activiteiten die minder geschikt zijn voor de allerkleinsten. Als de allerkleinste op bed liggen zullen we ook gerichter met de kinderen bezig zijn. Bijvoorbeeld het leren van kleuren en vormen of, als de kinderen daar aan

toe zijn, beginnen met letters en cijfers. Gezamenlijke en individuele activiteiten doen we ook in de tuin. Met deze aanpak bereiken we voor ieder kind een uitdagende omgeving met veel waardevolle sociale interactie en goede ontwikkelingsmogelijkheden.

OPENINGSTIJDEN Onze openingstijden zijn: maandag t/m vrijdag van 6.30 uur tot 18.30 uur. Wilt u eerder of later uw kind brengen/halen dan is dat ook mogelijk, hier zijn echter wel extra kosten aan verbonden zie tarieven. Gesloten zijn we tijdens de Kerstdagen, Nieuwjaarsdag, Koninginnedag, Tweede Paasdag, Hemelvaart en de vrijdag daarna en Tweede Pinksterdag.

TARIEVEN, BETALINGSVOORWAARDEN & BIJZONDERE REGELS Het tarief voor het jaar 2013 voor de dagopvang 0-4 jaar voor vaste dagdelen is €5,50 per uur, oftewel € 30,25 per dagdeel. Een dagdeel dagopvang 0-4 jaar bestaat uit 5,5 uur. De brengtijd voor de ochtend is van 6.30 uur tot 9.00 uur. En de haaltijd voor de ochtend is tussen 12.30 uur en 13.00 uur. De brengtijd voor het middagdeel is van 12.30 uur tot 13.00 uur en de ophaaltijd van 16.30 uur tot 18.30 uur. Voor de buitenschoolse opvang geldt hetzelfde tarief alleen zijn de dagdelen daar korter. Een vast dagdeel voorschoolse opvang is €8,25 en een vast dagdeel naschoolse opvang is €16,50. De woensdagmiddag en vrijdagmiddag(onderbouw kinderen) vormen hierop een uitzondering; deze dagdelen kosten €24,75. De ophaaltijd van de BSO is vanaf 16.30 uur tot 18.30 uur. Voor extra dagen/dagdelen geldt hetzelfde tarief, ook kunt u na overleg, als er voldoende plaats is uw dagen/dagdelen verschuiven. Voor opvang op uurbasis geldt een uurtarief van € 6,50. Dan betaalt u ook alleen maar voor de opvang indien uw kind(eren) echt kom(en)t. Het aantal plaatsen voor uuropvang is echter wel beperkt. Voor de facturering van de vaste dagdelen hanteren wij een vast bedrag per maand. Dit maandbedrag wordt berekend door het aantal dagdelen per week te vermenigvuldigen met 51 (aantal weken per jaar dat wij geopend zijn) en te delen door 12. De eigen bijdrage is afhankelijk van uw inkomen, zie hiervoor voor aanvragen tegemoetkoming kinderopvangtoeslag en voor meer informatie, www.belastingdienst.nl. Gratis service aanvraag Toeslag Kinderopvang. Wanneer u gebruikt maakt van kinderopvang, komt u in aanmerking voor Toeslag Kinderopvang. Wij hebben een gratis dienstverlening voor uw aanvraag Toeslag Kinderopvang. Onze administratie adviseert hierover, vult de aanvraag voor u in en heeft korte lijnen met de Belastingdienst, waardoor problemen met betalingen en verantwoordingen van uw toeslag worden voorkomen. Ook wordt iedere wijziging door ons verwerkt. De belastingdienst geeft in hun

programma de keus om de bijdrage die u van de belastingdienst krijgt meteen door de belastingdienst naar ons te laten storten. U krijgt dan van ons alleen nog maar een factuur van wat u zelf nog moet betalen. Dit heeft als voordeel dat u zelf geen geld voor hoeft te schieten. Zeker voor ouders van kinderen die regulier gebruik maken van ons kinderdagverblijf is dit heel aantrekkelijk. Wij adviseren u gebruik te maken van deze gratis service. Ons kinderdagverblijf biedt als extra service dat Extra dagdelen of uren worden gefactureerd bovenop het normale maandbedrag. Aan het eind van het jaar ontvangt u dan een jaaropgave met een totaaloverzicht van uw gemaakte kosten. Eventuele wijzigingen in de tarieven worden door ons uiterlijk 1 maand van te voren bekend gemaakt. Opvang buiten openingstijden,dus voor 6.30, na 18.30 uur is ook mogelijk. De kosten voor opvang voor 6.30 uur en na 18.30 uur bedragen € 7.50 per half uur. U dient echter wel van te voren aan te geven wanneer u gebruik wilt maken van opvang buiten de reguliere openingstijden. Alle bovengenoemde tarieven zijn vanzelfsprekend inclusief alle verzorgingsprodukten (m.u.v. speciale flesvoeding) voor uw kind(eren). De algemene voorwaarden die gelden voor de opvang vindt u op onze site. U kunt op 2 manieren de ouderbijdrage voldoen: 1. Machtigen van het kinderdagverblijf Daar onze voorkeur uitgaat naar automatisch betalen via de bank, wijzen wij u op de mogelijkheid tot het machtigen van Kinderdagverblijf Newkids, om maandelijks het verschuldigd bedrag van uw rekening af te schrijven. U krijgt iedere maand een factuur toegestuurd met vermelding van het aantal dagdelen en bedrag dat u verschuldigd bent. De afschrijving zal in de eerste week van de maand plaatsvinden. Deze vorm van betalen is voor, zowel u als ons, tijd- en werkbesparend. 2. Via een maandelijkse nota vooraf U dient het verschuldigd bedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de nota te voldoen. De nota ontvangt u in de eerste week van de maand u betaald dan dus vooraf. Wanneer wij uw betaling niet tijdig ontvangen hebben, volgt een herinnering. De kosten hiervan bedragen €5,-. Wordt hierop niet gereageerd, dan volgt een aanmaning. De kosten hiervan zijn €12,50. Vervolgens wordt een incassobureau ingeschakeld. Eventueel gemaakte incassokosten komen ten laste van de ouders. Opzegging en uitschrijving Het opzeggen van enkele dagdelen of volledige uitschrijving kunt u via een wijzigingsformulier aan ons bekend maken. Deze formulieren zijn op het KDV verkrijgbaar. Er dient tenminste 1 kalendermaand in acht te worden genomen. Indien u te laat opzegt of uitschrijft, kan de volgende maand alsnog in rekening worden gebracht.

Bijzondere regels A. Inhaaldagen reguliere opvang Bij kortstondige ziekte* van het kind mogen onder de volgende voorwaarden verloren dagdelen/ dagen worden ingehaald:

- Het kind moet op de eerste ziektedag officieel worden ziek gemeld en binnen maximaal 1 week officieel zijn beter gemeld. - Verloren dagdelen wegens ziekte moeten na hersteld melding binnen 2 kalendermaanden worden ingehaald, anders komen deze dagdelen te vervallen. Valt de ziekteperiode in de laatste week van een kalendermaand, dan geldt de volgende kalendermaand als aanvangsmaand. - Verloren dagdelen wegens ziekte kunnen uitsluitend worden ingehaald- op de door de ouder gewenste dag(en)- mits de groepsgrootte dit toelaat. Indien de groepen op de gewenste dagen vol zitten, zal er door het KDV een alternatieve dag worden geboden. - Inhaaldagen kunnen uitsluitend krachtens het KDV worden toegekend - Onder kortstondige* ziekte verstaan wij ziektebeeld waardoor de aanwezigheid van het kind op het dagverblijf wordt verhinderd of krachtens het KDV wordt geweerd/ geweigerd- in opvolging van de regels van de GGD- en waarvan de afwezigheid van het kind niet langer is dan 5 werkdagen’’.

Kortstondige ziektes: 1. Een aantoonbare kinderziekte zoals waterpokken; 5de en 6de ziekte e.d. 2. Een dagopname in het ziekenhuis bijv. voor oorbuisjes, amandelen e.d. 3. Korte afwezigheid door lichamelijk letsel (bijv. kleine botbreuken, kneuzingen) 4. Alle overige aandoeningen waarvan aangenomen kan worden dat zij nadelige gevolgen kunnen hebben voor de algemene gezondheid van de kinderen (infectieziekten) De ouder kan gevraagd worden een dokters en/ of ziekenhuisverklaring; kopieën van recepten van de aan het kind verstrekte medicijnen waarop een duidelijke datum staat vermeld, te overhandigen. Bij langdurige afwezigheid van het kind wegens ziekte kan er in overleg met het KDV een andere afspraak worden gemaakt. Ook hieraan worden voorwaarden verbonden. Bij kortstondige afwezigheid van het kind wegens overige redenen* mogen onder de volgende voorwaarden verloren dagdelen/ dagen worden ingehaald: - Het kind moet minimaal 2 werkdagen voorafgaand aan de dag dat hij/ zij afwezig zal zijn - Via een afmeldingsformulier- worden afgemeld bij het KDV, anders vervalt het recht tot het inhalen van deze dagdeel/ dag. - Het niet benutte dagdeel/ dag moet binnen 2 kalendermaanden worden ingehaald, anders komt deze te vervallen. Valt het niet benutte dagdeel in de laatste week van de kalendermaand, dan geldt de volgende kalendermaand als aanvangsmaand. - Niet benutte dagdelen kunnen uitsluitend worden ingehaald- op de door de ouder gewenste dag(en)- mits de groepsgrootte dit toelaat. Indien de groepen op de gewenste dagen vol zitten, zal er door het KDV een alternatieve dag worden geboden. - Inhaaldagen kunnen uitsluitend krachtens het KDV worden toegekend. *overige redenen: 1. Ernstige/ acute ziekte of ongeval van de directe verzorgers van het kind 2. Sterfgevallen en de gevolgen hiervan (begrafenis/ crematie)in de eerste en tweede graad van het kind 3. Alle overige- per geval te beoordelen- ernstige privéomstandigheden waarvan aangenomen kan worden dat hierdoor de aanwezigheid van het kind onmogelijk is (hiervoor dient een afmeldingsformulier te worden verstrekt)

4. Alle overige redenen- per geval te beoordelen- waarvan de ouders menen dat in het belang van het kind zij niet aanwezig kunnen en/ of moeten zijn (hiervoor dient een afmeldingsformulier te worden verstrekt) B. Ruildagen Indien gewenst kan een regulier dagdeel worden geruild voor een ander dagdeel. Voorwaarden zijn: -

-

Beide dagdelen (zowel de reguliere als ook het ruildagdeel) moeten binnen dezelfde kalendermaand vallen. Er kan dus niet een dagdeel van januari geruild worden voor een dagdeel in maart Er kan alleen geruild worden mits op de gevraagde dag de groepsgrootte dit toelaat.

C. Extra dagdelen boeken/ Flexibele dagdelen boeken Indien gewenst kunnen extra dagdelen of flexibele dagdelen worden gereserveerd. Voorwaarden zijn: -

Extra en flexibele dagdelen moeten schriftelijk of via mail worden aangevraagd. Wilt u een gereserveerd dagdeel laten vervallen dan dient deze 2 werkdagen vooraf te worden geannuleerd. Indien u niet 2 dagen vooraf annuleert, wordt het gereserveerde dagdeel alsnog volledig in rekening gebracht Extra of flexibele dagdelen worden achteraf via de factuur verrekend.

D. Vakantie periodes -

Vakantieperiodes worden bij ons niet doorgerekend. Wij begrijpen dat iedere ouder minstens 3 weken per jaar vakantie neemt. Wij houden hier al rekening mee in het opstellen van het contract. Bij een jaarcontract halen wij er 3 weken vakantie en de feestdagen die vallen op uw dagdelen vanaf.

E. Te laat ophalen van kinderen -

-

Indien een kind te laat wordt opgehaald tussen de middag (na 13.00 uur, waardoor het ochtenddagdeel overloopt in het middagdeel) wordt een uurtarief in rekening gebracht Indien een kind na onze sluitingstijd nog niet is opgehaald (na 18.30 uur) wordt er per half uur per kind een bedrag van €7,50 in rekening gebracht.

EXTRA SERVICE WAAR U VOOR KUNT KIEZEN •

•

U heeft de mogelijkheid om uw kind een maaltijd te laten nuttigen om 17.00 uur (bijv. als u zelf tot laat moet werken). U moet dit bij aanvang van het dagdeel melden als u hier gebruik van wil maken. Deze extra service kost u €2,50 (dit is een warme maaltijd van aardappelen, groente, vlees en een toetje na). Er is een stomerijservice. Wanneer u uw kleding ophangt op de daarvoor bestemde plek in het KDV zorgen wij dat het schoon en wel daar weer terug komt te hangen. De kosten van deze service zijn afhankelijk van de kleding.

•

•

•

Als uw kind tijdens de opvanguren naar een sportclub moet dan zullen wij uw kind daar naartoe brengen en eventueel ook halen. Mocht het zo zijn dat er tijdens de sporttijd toezicht nodig is zoals bijv. bij zwemlessen en het daarna omkleden zullen wij voor deze service €5,00 in rekening brengen voor het vervoer en zal de tijd dat wij voor uw kind zorg dragen gewoon doorlopen met de uurprijs op het KDV. In ons kinderdagverblijf worden ook kinderpartijtjes gegeven. Dit zal hoofdzakelijk in de weekenden plaats vinden maar er kan eventueel ook als er geen gebruik gemaakt wordt van de buitenschoolse ruimte uitgeweken worden naar de woensdag en vrijdagmiddag! De kosten van deze partijtjes zijn afhankelijk van welk feestje u voor uw kind kiest. De verschillende mogelijkheden kunt u navragen bij de directie. 1 keer per jaar zal er een fotograaf naar ons kinderdagverblijf komen. U ben niet verplicht deze foto’s af te nemen. Hieraan zitten verder geen kosten verbonden u betaald alleen voor de foto’s als u deze afneemt.

DE INFORMATIEMAP VOOR OUDERS OP ONS KINDERDAGVERBLIJF De informatiemap bevat gegevens die voor u belangrijk zijn en geeft inzicht in instructies op het gebied van hygiëne, veiligheid en procedures. In deze map staan o.a. relevante adressen en telefoonnummers, instructies bij brand en de gegevens van de leidsters. Ook bevat de map het jaarlijkse rapport van de GGD m.b.t. de controle op hygiëne en veiligheid. U kunt deze map altijd op ons kinderdagverblijf raadplegen.

BETROKKENHEID Wij willen de ouders graag zoveel mogelijk betrekken bij de gang van zaken op ons kinderdagverblijf. Dit betreft de algemene “huishoudelijke” zaken, maar ook het meedenken en ontwikkelen van toekomstig beleid. U kunt altijd uw op- en aanmerkingen of ideeën aan ons kwijt, via de site (www.kdvnewkids.nl) of mailen ([email protected]). Voor zaken betreffende uw kind(eren) kunt u natuurlijk altijd met de leidsters overleggen. Vanzelfsprekend tijdens het brengen en halen, maar als u denkt meer tijd nodig te hebben is een afspraak aan te bevelen. Verder wordt voor ieder kind een schriftje bijgehouden, waarin dagelijks o.a. belevenissen, wetenswaardigheden, slaaptijden, enz. vermeldt worden. Hierin kunt u dan ook opmerkingen en/of informatie aan ons kwijt. Tevens houden wij 1 keer in de 8 weken een gehele week "koffie-tijd". U kunt dan uw kind wegbrengen en onder het genot van een kopje koffie even uw kind gadeslaan tevens is er dan ook ruimte om een leidster aan te spreken met vragen. Wanneer deze week precies is wordt aangegeven op het infobord in het halletje.

INSPRAAK EN DE OUDERCOMMISSIE Inspraak van ouders vinden wij heel belangrijk. Het is altijd mogelijk om uw ideeën en op- of aanmerkingen aan één van de leidsters kenbaar te maken. Ook hebben we een oudercommissie die de belangen

met betrekking tot de opvang van de kinderen behartigt en de ouders vertegenwoordigt. Bij opvang draait het immers niet alleen om de kinderen, maar ook om de wensen van de ouders. De oudercommissie bestaat uit ouders die op vrijwillige basis adviseren over het te voeren beleid. De oudercommissie heeft wettelijke adviesbevoegdheden. Zoals bijvoorbeeld de kwaliteit van de opvang, over veiligheid, gezondheid, openingstijden, spel- en ontwikkelingsactiviteiten, de klachtenregeling en de prijzen. Het reglement van de oudercommissie staat op de website, in de informatiemap voor ouders en wordt tevens aan iedereen meegestuurd bij aanmelding. Voor contact met de oudercommissie kunt u mailen met [email protected]

Klachtenregeling Ouders Wij zijn aangesloten bij de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (SKK). Ouders kunnen zich met klachten direct richten tot de SKK; Telefoonnummer SKK: 0900-0400034 Email: [email protected] Uiteraard stelt de directie van KDV Newkids het op prijs wanneer ouders met klachten zich eerst tot de leidsters richten. In een persoonlijk gesprek zullen zij hun uiterste best doen om voor beide partijen een aanvaardbare oplossing te bedenken. Mochten zij deze niet kunnen oplossen dan zal het doorgespeeld worden naar de directie. Wij gaan serieus om met uw klachten en zullen altijd proberen om een goede oplossing voor alle betrokken partijen te zoeken.

WERKOMSTANDIGHEDEN Belangrijk vinden wij goede werkomstandigheden voor de leidsters en stagiaires. Wij bereiken dit onder meer door een werkrooster toe te passen, met een urenindeling afgestemd op het aantal kinderen. Groot voordeel hiervan is, dat er hierdoor geen lange vermoeiende werkdagen zijn. Administratieve handelingen worden verder zo weinig mogelijk door de leidsters gedaan, zodat zij zich volledig voor de kinderen kunnen inzetten.

DE AANMELDINGSPROCEDURE

De kennismaking Wanneer u interesse in ons kinderdagverblijf heeft maken we een afspraak voor een kennismakingsgesprek. Dit gesprek richt zich met name op de organisatorische aspecten van Newkids. Tijdens die ontmoeting worden de ouders rondgeleid in het gebouw en krijgen ze informatie over de ontstaansgeschiedenis en werkwijze van Newkids. Ook wordt er informatie gegeven over de groepen. Vervolgens krijgen ouders schriftelijke informatie mee over het kinderdagverblijf in de vorm van een informatieboekje. Wanneer er nog steeds belangstelling is voor het plaatsen van het kind, maken we een afspraak voor een intakegesprek.

Het intakegesprek Voorafgaand aan de plaatsing worden de ouders, eventueel samen met het kind, uitgenodigd voor een intakegesprek. Tijdens dit gesprek leggen we de basis voor een vertrouwensrelatie tussen ouders en het kinderdagverblijf.

Centraal binnen het intakegesprek staat de uitwisseling van informatie over de verzorging en opvoeding van het kind. Er wordt gevraagd naar de wensen van ouders om dit zoveel mogelijk op elkaar af te stemmen. Al deze informatie nemen we op in een zogeheten bijzonderhedenlijst. Vanaf dit moment is het duidelijk op welke groep we uw kind plaatsen. Een vaste groepsleidster geeft u tijdens dit gesprek specifieke informatie over de groep en zijn samenstelling. Ook maken we tijdens dit gesprek afspraken over de “wendagen”.

De ‘wenprocedure’ De eerste kennismaking van het kind met Newkids is van groot belang voor alle partijen:

•

voor het kind, om veilig en vertrouwd te raken met de groepsleiding en omgeving;

•

voor ouders, om te wennen aan de nieuwe situatie;

•

voor de groepsleiding, om een beeld te krijgen van het kind.

Voor de wenperiode moeten al deze partijen dus ook goed voorbereid zijn. Een voorbeeld van een goede voorbereiding is dat wanneer een kind alleen nog borstvoeding heeft gehad, het thuis al oefent met de fles. Op die manier confronteer je het kind niet met nog meer veranderingen. Een ander voorbeeld van een goede voorbereiding is het creëren van herkenning bij het kind als het gaat om slaap- of eetgewoontes, of het meegeven van een vertrouwde knuffel of speen.

Kort of lang wennen? De eerste keer dat het kind komt wennen, zal het niet langer dan een half dagdeel komen spelen. Na deze ochtend zal er in overleg met ouders worden afgesproken of een kind nog een dagdeel of een hele dag komt wennen. De totale wenperiode zal variëren van twee tot vier dagen.

Bij het ene kind is de gewenningstijd kort, bij het andere kind wat langer. Wij weten uit ervaring dat we er toch de tijd voor moeten nemen. Forceren werkt nadelig voor het gewenningsproces. Het kind mag de tijd en ruimte hebben om zijn gevoelens en emoties te verwerken. Wij vinden het dan ook van groot belang dat de ouders tijdens de wenperiode steeds in de gelegenheid zijn om het kind eventueel op te halen. Het belang van het kind staat immers voorop!

Samen wennen Op Newkids zijn deskundige leidsters werkzaam, die ervaring hebben met de

wenprocedure. We weten dus dat het voor de meeste ouders ook wennen is om het kind op een kinderdagverblijf achter te laten. Daarom vinden wij het gewenst dat ouders en leidsters, tijdens de wenprocedure, telefonisch contact onderhouden om te laten weten hoe het met het kind gaat.

Feestvieren! Het vieren van feesten hoort erbij! Feestvieren draagt bij aan het groepsgevoel en zorgt voor spanning en afwisseling. Tegelijkertijd leren de kinderen omgaan met hun eigen emoties zoals vrolijkheid, angst en verlegenheid. Over het algemeen worden de vieringen op een bescheiden wijze gevierd. Belangrijk vinden wij dat het gezellig is.

Op Newkids besteden we aandacht aan het vieren van verjaardagen en een afscheid, maar ook aan traditionele vieringen zoals Sinterklaas, Kerst en Pasen.

Verjaardagen Wanneer een kind jarig is, maken we een feestmuts, een aankondiging voor op de deur en hangen we slingers. Zo kan iedereen goed zien wie er jarig is en hoe oud het kind is geworden. Met de ouders spreken we af hoe laat we het feest gaan vieren. Ouders mogen natuurlijk bij dit feest aanwezig zijn maar dit is niet verplicht. . Foto’s mogen dus gemaakt worden! Tijdens het feest gaan alle kinderen aan tafel en we zingen verjaardagliedjes. Hierbij krijgen de kinderen ook ieder een muziekinstrument. Na het zingen krijgen ze limonade en mag de eventuele traktatie uitgedeeld worden. Als afsluiting van het feest krijgt het kind een verjaardagscadeau van Newkids.

Afscheid Als een kind afscheid neemt op Newkids, mag dit ook gevierd worden. Er breekt voor het kind een nieuwe en spannende periode aan. Hij kan deze dag afscheid nemen van zijn vriendjes en de groepsleidsters. Ook is het voor de andere kinderen duidelijk dat het kind vertrekt. De groepsleiding zal zorgen voor een leuke herinnering, in de vorm van een afscheidsboek; met foto’s, plaksels en knutselwerkjes.

Traditionele vieringen In de periode voor Sinterklaas, Kerst en Pasen besteden we aandacht aan het aankleden van de groepsruimtes. Samen met de kinderen worden de versieringen gemaakt. Ook zingen we liedjes en vertellen we verhalen rondom het thema.

ONZE VISIE OP DE KINDEROPVANG Wij vinden dat de kinderopvang een heel belangrijke rol speelt in de samenleving. Het geeft de volgende generaties een optimale start door het bieden van belangrijke sociale interactie. En het biedt de huidige generatie jonge ouders de mogelijkheid om werk en zorg te combineren. Zo krijgt iedereen alle kansen om mee te doen in en bij te dragen aan de maatschappij. Er zijn een drietal aspecten te onderscheiden waar het gaat om de maatschappelijke rol van kinderopvang. Dit zijn opvoedkundige waarde, pedagogische ondersteuning van ouders en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Hieronder lichten wij onze visie op deze aspecten toe. Over de pedagogische waarde van de kinderopvang bestaan vele min of meer uiteenlopende meningen. Geen van die meningen kan tot nu toe afdoende worden onderbouwd door onderzoek. Wel is het zo dat er gelukkig steeds meer onderzoek plaatsvindt naar de opvoedkundige aspecten van de kinderopvang. Een van de problemen hierbij is dat pedagogische aspecten heel erg moeilijk te meten zijn. Wat we wel zien is dat in de afgelopen decennia de gezinnen kleiner zijn geworden en ouders meer buitenshuis zijn gaan werken. Hierdoor bestaat het gevaar dat jonge kinderen weinig in aanraking komen met leeftijdgenootjes. Ze zijn vaker alleen in het gezin en ouders hebben minder tijd om met het kind sociale activiteiten te ontplooien. Wij vinden dat de kinderopvang hier een duidelijke taak en meerwaarde heeft. Middels de kinderopvang komt het jonge kind in contact met leeftijdgenootjes. Dit komt de sociale en emotionele ontwikkeling naar onze mening zeker ten goede.

Er zijn wel een aantal voorwaarden waar aan voldaan moet worden wil de kinderopvang ook daadwerkelijk die meerwaarde kunnen bieden.

Die voorwaarden zijn: Een goed leidsterkind interactie door aanwezigheid van telkens dezelfde gezichten en een consequente, positieve, benadering van het kind, Een veilige en vertrouwde omgeving, aansluiting bij de opvoeding van de ouders, En (h)erkenning en waardering van de individuele verschillen tussen kinderen, op verantwoorde wijze sturen en bewaken van de sociale interactie tussen kinderen.

In het pedagogisch beleid van Newkids staat uitgewerkt hoe wij waarborgen dat in de praktijk aan die voorwaarden wordt voldaan. Als gevolg van het kleiner worden van gezinnen en de individualisering van de maatschappij ontbreekt het jonge ouders vaak aan een “pedagogisch vangnet”. Het is niet meer zo vanzelfsprekend om met opvoedkundige vragen aan te kloppen bij de directe sociale omgeving. De kinderopvang heeft ook hier een functie. Zowel door het stimuleren van communicatie tussen ouders en leidsters als het bieden van gelegenheid voor communicatie tussen ouders onderling. Hiervoor is bijvoorbeeld een oudercommissie onmisbaar. De communicatie tussen ouders en leidsters wordt ingevuld door jaarlijkse oudergesprekken, het invullen van een boekje met dagelijkse belevenissen van het kind, informele gesprekjes tijdens de haal- en brengmomenten, "koffie-tijd" etc.

MAATSCHAPPELIJKE VERANTWOORDELIJKHEID De kinderopvang heeft een duidelijke maatschappelijke verantwoordelijkheid. Als het ouders makkelijk wordt gemaakt om arbeid of studie en zorg voor kinderen te combineren, zullen meer mensen ervoor kiezen buitenshuis te gaan werken en staan praktische bezwaren het krijgen van kinderen niet in de weg. Om dit te realiseren moet de kinderopvang voldoen aan de basisvoorwaarden, het moet betaalbaar zijn en kwalitatief goed. De betaalbaarheid is afhankelijk van keuzes die gemaakt worden door de politiek. Gelukkig wordt door steeds meer politieke partijen ook de waarde van goede kinderopvang erkend. Hoe wij bij Newkids de kwaliteit waarborgen staat uitgewerkt in het pedagogisch plan.

DE DOELSTELLINGEN VAN NEWKIDS Onze doelstelling, die voortkomt uit onze visie op kinderopvang, is het bieden van dagopvang met een duidelijke pedagogische meerwaarde voor kinderen van 0 tot 13 jaar. Kinderen moeten zich kunnen ontwikkelen tot evenwichtige, zelfstandige mensen. Tegelijkertijd bieden we ouders de mogelijkheid om zorg en werk optimaal te combineren. Dat doen we door de opvang aan de hoogste kwaliteitseisen te laten voldoen en met maximale flexibiliteit in te vullen. Concreet betekent bovenstaande dat wij een veilige omgeving bieden waar kinderen zich thuis voelen.

Door ervoor te zorgen dat steeds dezelfde vertrouwde gezichten aanwezig zijn en dat de omgeving is afgestemd op de belevingswereld van jonge kinderen. Wij bieden een uitdagende omgeving om de kinderen in hun ontwikkeling te stimuleren. Door voor iedere leeftijd voldoende uitdagend speelgoed aan te bieden en door de kinderen te benaderen op een manier die daarbij aansluit. Wij kiezen ervoor om niet te werken met toetsinstrumenten of de kinderen te beoordelen op hun ontwikkeling. Wij observeren de kinderen wel en kunnen de ouders suggesties geven omtrent de opvoeding. Wij sluiten op flexibele wijze aan bij wensen van ouders, zowel waar het gaat om bijvoorbeeld opvanguren als waar het gaat om afspraken m.b.t. de opvoeding Door regelmatige contacten met ouders en afspraken over bijvoorbeeld regels die thuis gelden, kunnen wij de kinderen consequent op dezelfde wijze benaderen als de ouders. Flexibiliteit in de opvang bereiken wij door het mogelijk te maken het kind flexibel te brengen (bijv. opvang afgestemd op werktijden) Wij bieden desgewenst ondersteuning aan de ouders m.b.t. de opvoeding door ouderavonden en 1-op-1 gesprekken over het kind. Onderwerpen voor ouderavonden kunnen door de ouders worden aangedragen, wij stellen faciliteiten beschikbaar in de vorm van locatie en catering. In de 1-op-1 gesprekken praten wij met ouders over de ontwikkeling van hun kind. Ook stellen wij de ouders in de gelegenheid feedback te geven over de opvang. Wij zijn ons bewust van onze maatschappelijke verantwoordelijkheid. Dit uit zich in de manier waarop wij onze rol in de samenleving en de zorg voor toekomstige generaties vervullen en in ons personeelsbeleid.

VERTALING VAN DE STRATEGIE NAAR HET WERKVELD

Pedagogisch beleid Dagritme en groepssamenstelling Communicatie met ouders Veiligheid, gezondheid en hygiëne Accommodatie en inrichting Personeelsbeleid

In onze visie hebben we vijf voorwaarden aangegeven waaraan voldaan moet worden, wil er volgens ons sprake zijn van een pedagogische meerwaarde. Deze vijf voorwaarden worden hieronder concreet uitgewerkt.

PEDAGOGISCH BELEID Een goed leidsterkind interactie wordt bereikt door aanwezigheid van telkens dezelfde vertrouwde leidsters en een consequente, positieve benadering van het kind. De aanwezigheid van telkens dezelfde vertrouwde gezichten wordt bij Newkids gewaarborgd door een goed personeelsbeleid. Door leidsters eigen verantwoordelijkheid te geven, inspraak in de roostering, te betrekken bij de dagelijkse gang van zaken bereiken we maximale betrokkenheid. Mede

hierdoor is er sprake van weinig tot geen ziekte en verloop onder de leidsters. De leidsters stimuleren de ontwikkeling van het kind op emotioneel, sociaal en cognitief gebied. De benadering van het kind door de leidster is altijd op een positieve manier. De leidsters bieden de kinderen emotionele ondersteuning en tonen betrokkenheid. Ze hebben respect voor de autonomie van het kind maar stellen wel duidelijke grenzen. Op deze manier wordt een duidelijke structuur geboden wat het gevoel van veiligheid bij het kind bevordert. De sociale ontwikkeling wordt onder andere gestimuleerd door kinderen samen te laten spelen. Hierbij tracht de leidster niet te veel in het proces van onderlinge interactie in te grijpen, maar waakt zij er wel nadrukkelijk voor dat ieder kind voldoende aan bod komt. Ook de jongste kinderen worden bij het groepsproces betrokken. Ook als er van samen spelen nog geen sprake is, zal de sociale ontwikkeling van de jongste gestimuleerd worden door het kijken naar anderen. De cognitieve ontwikkeling wordt gestimuleerd door de kinderen voldoende uitdagingen te bieden in de vorm van speelgoed dat is afgestemd op de ontwikkelingsfase van het kind. Hierbij is het proces het belangrijkste, niet het resultaat. Wij testen de kinderen niet, omdat wij van mening zijn dat testen op jonge leeftijd slechts een zeer beperkte waarde heeft en eigenlijk alleen nut kan hebben als grote achterstanden worden gesignaleerd. Kinderen ontwikkelen zich voor hun 4e jaar in een individueel tempo dat volgens ons niet altijd in algemene termen en richtlijnen te vertalen is. Wij observeren de kinderen natuurlijk wel. Op die manier krijgen we een goed beeld van de ontwikkeling van het kind en kunnen met de ouders samen het kind op een optimale wijze ondersteunen. Een veilige en vertrouwde omgeving bereiken we door bovengenoemde vaste leidsters, een vast dagritme, duidelijke structuur en door de relatieve kleinschaligheid van de opvang. Hierdoor zijn er weinig wisselingen van kinderen en is de omgeving overzichtelijk.

Aansluiting bij de opvoeding van de ouders wordt gewaarborgd door een goede communicatie. Zo sluiten wij bijvoorbeeld aan bij het door de ouders gewenste patroon van voeding en slapen. In het boekje dat voor ieder kind wordt bijgehouden en dat elke dag wordt ingevuld en aan de ouders meegegeven kunnen allerlei zaken worden vermeld die hier van belang zijn. Geen kind is hetzelfde en het is bepaald niet wenselijk om alle kinderen op gelijke wijze te benaderen. Het herkennen en waarderen van individuele verschillen is dan ook een zeer belangrijk punt. De leidsters die bij Newkids werken hebben allen een gerichte pedagogische opleiding gehad waar zij hebben geleerd om individuele verschillen te zien en daarnaar te handelen. In praktische zin betekent dat bijvoorbeeld dat wij kinderen niet op een bepaald tijdstip in bed leggen als zij niet moe zijn. Of dat kinderen per se moeten knutselen, tekenen of puzzelen. Wij bieden het wel aan, stimuleren waar nodig, maar dwingen niets af. In emotionele zin uiten individuele verschillen zich onder andere in hoe het kind voor zichzelf opkomt, of het kind eenkennig is, of het moeite heeft met afscheid nemen van de ouder, etc. De benadering van de leidster is altijd passend bij het karakter van het kind. Als het moeite heeft met afscheid

nemen, zal het kind even bij de leidster op schoot blijven zitten. Als hij of zij niet goed weet hoe voor zichzelf op te komen, dan zullen de leidsters daar extra bij helpen. In sociale zin zijn kinderen ook zeer verschillend. De ene gaat moeiteloos om met andere kinderen en volwassenen, de ander moet eerst even de kat uit de boom kijken. Ook hier worden kinderen altijd individueel benaderd en ondersteund. Een afwachtend kind zal bijvoorbeeld geholpen worden om contact te leggen door het even bij de hand te nemen. In deze context moet ook het sturen en bewaken van de sociale interactie tussen kinderen worden gezien. De leidsters zullen de sociale interactie stimuleren en begeleiden. Ze zullen zo weinig mogelijk ingrijpen, om zodoende de kinderen hun eigen ervaringen te laten opdoen. Ze worden zo zelfstandiger en krijgen daarmee ook meer zelfvertrouwen.

DAGRITME & GROEPSSAMENSTELLING Een vast dagritme vergroot het gevoel van veiligheid. Gezamenlijke activiteiten zijn voor het kind de ijkpunten van de dag. Het samen eten bijvoorbeeld bevordert het gevoel van het kind dat het bij de groep hoort. Erbij horen betekent enerzijds de bescherming van de groep voelen en de saamhorigheid, maar het betekent ook dat het kind zich af en toe moet aanpassen. En daardoor leert het ook de nodige sociale vaardigheden. Kinderdagverblijf Newkids heeft twee groepen, de groep op de Kerkstraat 60 ( Hoofdlocatie)is een verticale groep voor kinderen van 0 tot 4 jaar deze bestaat uit maximaal 16 kinderen per dag, op Kerkstraat 82 is er een buitenschoolse groep en bestaat uit maximaal 18 kinderen per dag. Uw kind wordt geplaatst in één van beide groepen en is dus in principe altijd op een eigen locatie. Op rustige dagen en tijdens vakantieperiodes zijn er regelmatig minder kinderen aanwezig. In deze periodes bestaat de mogelijkheid dat de groepen worden samengevoegd. Doordat alle pedagogisch medewerkers zowel eens op de BSO als op de verticale groep werken zijn de kinderen vertrouwd met alle pedagogisch medewerkers en de pedagogisch medewerkers ook met de kinderen waardoor de emotionele veiligheid gewaarborgd wordt. Doordat er met thema’s gewerkt wordt door het gehele kinderdagverblijf sluiten de kinderen van beiden groepen ook de thema’s vaak gezamenlijk af met een activiteit hierdoor hebben de kinderen al onderling contact met kinderen van de andere groep. Wekelijkse continuïteit van inzet ook bij het samenvoegen van groepen is leidend. Hierdoor worden structuur, continuïteit en geborgenheid in relaties met andere kinderen, pedagogisch medewerkers en de fysieke omgeving gewaarborgd.

De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de stamgroep bedraagt ten minste: • • • •

1 1 1 1

beroepskracht beroepskracht beroepskracht beroepskracht

per per per per

4 5 6 8

aanwezige aanwezige aanwezige aanwezige

kinderen kinderen kinderen kinderen

tot van van van

1 1 2 3

jaar; tot 2 jaar; tot 3 jaar; tot 4 jaar;

Op de buitenschoolse groep is altijd 1 pedagogisch medewerkster op 10 kinderen aanwezig. Ondersteuning vindt plaats door inzet van een groepshulp of stagiaires. Ook als er twee groepen samen gaan zullen wij ons houden aan de beroepskracht- kind- ratio. Met nog steeds een maximum van 16 kinderen.

Stagiaires Naast de vaste leidsters hebben wij ook stagiaires die vanuit kindgerichte opleidingen op de opvang werken. Er staat maximaal één stagiaire op één groep. Zij worden begeleid door een leerkracht van de school waar zij aan verbonden zijn en een praktijkopleider. Deze praktijkbegeleider is een gediplomeerd leidster. Deze toekomstige beroepskrachten worden geleverd vanuit de MBO/HBO scholen, te weten; Zorg & Welzijn of Pedagogiek. Bij de begeleiding van stagiaires stelt de organisatie de continuïteit ook voorop. Kinderdagverblijf Newkids is een gecertificeerd erkent leerbedrijf. Deze erkenning is, na onderzoek, door Calibris afgegeven. Studenten via de BOL opleiding worden altijd ingezet conform de voorwaarden van de CAO kinderopvang. 3-uurs regeling Het is toegestaan per dag gedurende maximaal drie uur af te wijken van de leidster/kindratio. Dit mag op de volgende tijden: • • •

Voor 9.00u Tussen 12.30u en 15.00u Na 16.30u

Verder gelden de volgende voorwaarden: • • • •

In totaal moet minstens de helft van het benodigde aantal leidsters aanwezig zijn. Altijd dient er minstens één leidster plus een achterwacht aanwezig te zijn. Voor 9.00u en na 16.30u mag de afwijking van de leidster/kindratio niet langer duren dan anderhalf uur aaneengesloten. Tussen 12.30u en 14.00u mag er maximaal twee uur aaneengesloten worden afgeweken van de leidster/kindratio.

Achterwacht Regeling Op het kinderdagverblijf opent om 6.30 uur 1 leidster, om 7.00 uur komt de volgende leidster erbij. Er zijn ten alle tijden 2 leidsters om 7.30 uur in het pand aanwezig. Mocht het omdat de groep het toelaat maar 1 leidster draaien dan is er ten alle tijden altijd iemand van de administratie aanwezig om half 8. Om 18.00 uur wordt er door een leidster minder gedraaid als de groep grootte dit tenminste toelaat. Na 18.00 uur dienen de leidsters op de BSO als achterwacht voor het Kinderdagverblijf, en omgekeerd. Op schooldagen zijn er altijd 2 leidsters aanwezig tot 18.30. In de vakanties zijn er op de BSO ook 2 leidsters aanwezig vanaf 07.30 uur

en om 18.30 uur. Deze dienen dan als de achterwacht voor het Kinderdagverblijf en omgekeerd. De achterwacht voor 7.00 uur ’s ochtends is Chantal aanrijdtijd 3 minuten Bij vakanties zijn Jolanda en Astrid de achterwacht hun aanrijdtijd is 5 minuten.

4- ogen principe Newkids vindt het belangrijk dat kinderen in een veilige omgeving en vertrouwde omgeving worden opgevangen. We brengen het principe van vier ogen, vier ogen en transparantie, op verschillende manieren in de praktijk. Gedurende de dag is de sociale controle op de medewerkers en kinderen groot. •

•

Het grootste gedeelte van de dag zijn er twee pedagogische medewerkers op de groep. Er zijn altijd meerdere volwassenen in het gebouw aanwezig. Aan het begin en einde van de dag, tijdens de breng- en haalmomenten zijn er naast de pedagogisch medewerkers ook (veel) ouders aanwezig; Directie en- of administratief medewerkers lopen gedurende de dag regelmatig elkaars groepsruimtes binnen zonder te kloppen. Hun taken zijn zo met elkaar verweven dat ze elkaar even spreken om iets te overleggen of af te stemmen. Daardoor is er zicht op elkaars (pedagogisch) handelen;

Ook de indeling van de locaties speelt een belangrijke rol als het gaat om openheid en transparantie. • • •

We hebben een "open deuren beleid". De deuren tussen de groepen staan geregeld open; De deur blijft open staan tijdens het verschonen van kinderen; Voor het vervoer van kinderen met busjes (BSO) geldt dat er een strak rijschema is. Regelmatige afwijkingen hierop worden gemeld.

Daarnaast zijn de omgangsvormen tussen onze pedagogisch medewerkers en de kinderen vastgelegd in de Gedragscode Kinderen en Seksualiteit. Ook zorgen we met elkaar voor een open aanspreekcultuur; als je onderbuik gevoel zegt dat er iets niet klopt, zeg je er wat van.

Wij proberen een structureel dagritme aan te houden. Dit zorgt voor het gevoel van veiligheid bij de kinderen en geeft houvast. Eten doen we op vaste tijden, s’morgens om ca. 7.30 gaan we met alle kinderen die dan aanwezig zijn aan tafel om te ontbijten. De kinderen mogen dan 2 boterhammen en daarna eventueel nog een crackertje, we drinken bij het ontbijt melk. Om 9.30 uur gaan we aan tafel om wat te drinken (sap, roosvicee, water)en iets te eten zoals een koekje, soepstengel of rijstewafel. Ondertussen zingen we bijvoorbeeld liedjes of we laten de kinderen vertellen. Om 11.30 eten we brood (drinken daarbij melk), ook met alle kinderen aan tafel. Om ongeveer 13.30 krijgen de kinderen nogmaals drinken (sap,

roosvicee, water) en iets te eten zoals een koekje, soepstengel of rijstewafel. Om 15.30 uur gaan we weer aan tafel en eten we fruit, dit kan een appel, peer of banaan zijn maar ook druiven of seizoensgebonden fruit zoals aardbeien of meloen kan door de kinderen gekozen worden. Ook is het mogelijk om de kinderen om 17.00 uur een warme maaltijd te geven u kunt kiezen om een potje mee te geven voor uw kindje maar u kunt er ook voor kiezen om ons voor de maaltijd te laten zorgen. Uw kind krijgt dan een warme maaltijd bestaande uit aardappelen, groente en vlees en daarna nog een toetje. Hier zijn extra kosten aan verbonden van €2,50. U dient dit ’s ochtends bij de overdracht al aan te geven bij de groepsleiding als u hiervan gebruik wilt maken. Slapen gaat voor de baby’s nog niet volgens een vast dagritme, voor de oudere kinderen proberen we wel een zekere regelmaat in te bouwen. Na het brood eten gaan de meeste kinderen naar bed. Tenzij ouders daar andere instructies over geven, maken we ze niet wakker maar laten we de kinderen slapen tot ze uit zichzelf wakker worden. Als kinderen moeite hebben met in slaap komen gaan we een keer bij het kind kijken, geven bijvoorbeeld een speen of zingen even een liedje. We halen het niet te snel weer uit bed. Dit om het ontwikkelen van een eigen ritme te stimuleren. Het is erg lastig om hier vaste richtlijnen voor te geven. In overleg met de ouders en in aansluiting op hun wensen bepalen we wat het beste is voor ieder kind afzonderlijk. De rest van de dag wordt gevuld met activiteiten en spelen. Regelmatig laten we de kinderen knutselen. Ook de jongste doen hier aan mee. Met de oudsten kunnen we een puzzeltje maken of een spelletje doen. Maar natuurlijk is er ook voldoende ruimte voor vrij spel.

COMMUNICATIE MET DE OUDERS Contact met de ouders vindt zowel formeel als informeel plaats. Via het schriftje dat voor ieder kind dagelijks wordt ingevuld worden ouders op de hoogte gehouden van het reilen en zeilen van hun kind bij Newkids. Ook vinden jaarlijks oudergesprekken plaats waarin gedetailleerder kan worden gesproken over de ontwikkelingen van het kind. Ook kunnen ouders in dit gesprek feedback geven aan de leidsters over de opvang.

Informeel contact vindt plaats bij het dagelijkse brengen en halen. Bij Newkids is ook een oudercommissie actief die de belangen van de ouders behartigt op allerlei gebieden. Te denken valt aan openingstijden, prijzen, pedagogisch beleid, etc. De oudercommissie organiseert ook activiteiten voor de ouders zoals themaavonden. Tenslotte zijn er enkele keren per jaar een speciale activiteit zoals sinterklaas en het zomerse tuinfeest, waarop ouders ook onderling contact kunnen hebben. Zakelijke communicatie zoals het plaatsingscontract, facturen etc. proberen wij zo helder en duidelijk mogelijk te houden. Onze website is altijd up-todate en in het halletje ligt een informatiemap met allerlei gegevens voor de ouders. De directie is altijd goed bereikbaar voor vragen via mail of telefoon.

VEILIGHEID GEZONDHEID & HYGIËNE

Moeilijk meetbare zaken zoals sensitiviteit van de leidster en mate van individuele aandacht zijn van groot belang voor de kwaliteit van de opvang. Om deze kwaliteit te kunnen meten en daarmee voor de ouders inzichtelijk te kunnen maken, zijn ze door de wetgever vertaald in meetbare zaken zoals leidsterkind ratio, groepsgrootte en opleidingsniveau van de leidster. Tevens zijn normen vastgesteld waar deze aan moeten voldoen. Deze normen worden door ons als minimumeisen voor de opvang gebruikt. Jaarlijks vindt controle plaats door de GGD. Rapportage over de controle is openbaar en kan door alle ouders worden ingezien. De rapportage zit ook in de informatiemap in het halletje en is tevens te raadplegen op internet www.ggdwestbrabant.nl Veiligheid, gezondheid en hygiëne zijn zeer belangrijke randvoorwaarden voor goede kinderopvang. De veiligheid bij Newkids is gegarandeerd door goede keuzes te maken waar het accommodatie en inrichting betreft (zie hierna). Jaarlijks wordt een risico-inventarisatie gemaakt en eventuele incidenten op het gebied van veiligheid worden bijgehouden. Hiervoor worden instrumenten gebruikt die speciaal voor de kinderopvang zijn ontworpen. Ook op het gebied van gezondheid en hygiëne wordt jaarlijks een inventarisatie gedaan. Er zijn specifieke richtlijnen gemaakt voor de leidsters waar het gaat om omgaan met zieke kinderen, hygiëne regels etc. Meer regels en instructies op het gebied van veiligheid, gezondheid en hygiëne staat in onze huisregels. De huisregels zijn ook terug te vinden in de informatiemap voor ouders in het halletje.

ACCOMMODATIE & INRICHTING Om onze ambities te kunnen waarmaken, moet de accommodatie voldoen aan eisen. Zo is het noodzakelijk dat onze locatie beschikt over meerdere ruimtes, die kunnen worden ingericht naar de eisen van de verschillende groepen. Ook moeten er één of meerdere ruimtes geschikt gemaakt kunnen worden als slaapruimte. Daarbij moet er een buitenruimte aanwezig zijn die afgeschermd is of kan worden. De inrichting moet voldoen aan alle veiligheidseisen zodat kinderen zich overal in de ruimtes vrij kunnen bewegen. Als voorbeeld noemen wij hier het afschermen van radiatoren, bescherming op deuren zodat er geen vingers tussen kunnen komen, gebruik van meubilair met ronde hoeken, goedgekeurd speelgoed afgestemd op de leeftijd, etc. Tenslotte moet de ruimte voldoen aan brandveiligheidseisen en moeten er voldoende vluchtwegen zijn. Jaarlijks wordt er minimaal één brandoefening gehouden.

PERSONEELSBELEID Om onze doelstellingen t.a.v. de kwaliteit van de opvang te kunnen waarborgen moeten we verzekerd zijn van voldoende competent personeel. Wij werken met professionele, gediplomeerde leidsters op minimaal MBO niveau, die de kinderen zullen begeleiden in hun individuele ontwikkeling en in het samenleven in een groep. Hierbij houden wij de richtlijnen van het CAO- kinderopvang aan. Deskundigheid, motivatie en uitstraling zijn de basisfactoren van waaruit wij het team vaststellen. Daarnaast is echter van het grootste belang dat leidsters vooral zelfstandig functioneren en initiatief tonen. Omdat de sfeer op het kinderdagverblijf en dus ook deels het welbevinden van de kinderen in hoge mate wordt bepaald door de leidsters is het belangrijk

dat alle leidsters met plezier bij Newkids werken en zich goed voelen in de groep. Wij bereiken dat door de leidsters voldoende eigen verantwoordelijkheden te geven en altijd open te staan voor ideeën en opmerkingen. Zo hopen we dat het gevoel leeft dat Newkids ook van de leidsters is en dat ze zich verantwoordelijk voelen voor de dagelijkse gang van zaken. Er is bij Newkids geen hoofdleidster die als aanspreekpunt voor de directie fungeert als het gaat om de dagelijkse gang van zaken, de werkroosters, etc. Wij hebben hier bewust niet voor gekozen omdat Newkids een klein hecht team is waar iedere leidster even veel inspraak en verantwoordelijkheden heeft. Bovendien hebben wij minimaal twee leidsters met een BHV(BedrijfsHulpVerlening) diploma. Deze worden jaarlijks opgefrist d.m.v. een herhalingscursus

HUISREGELS 1. Wij vragen u geen huisdieren mee te nemen naar Kinderdagverblijf Newkids 2. Wij vragen u zich te houden aan de breng- en haaltijden. Dit om de rust en regelmaat in de groepen te waarborgen. 3. Indien u uw baby brengt in een maxi-cosi of kinderwagen, willen wij u vragen deze weer mee terug te nemen ons halletje is nml. niet zo groot. 4. Op het terrein en in de ruimtes van het kinderdagverblijf mag niet worden gerookt. 5. In de groepsruimtes zijn geen schoenen toegestaan. U kunt uw schoenen uit doen in het halletje of er voor kiezen om de overschoentjes die in het mandje in het halletje liggen even over uw schoen aan te doen. Wij willen u vragen om bij binnenkomst de schoenen van uw kindje uit te doen. 6. Wanneer uw kind door iemand anders dan u zelf opgehaald wordt vragen wij u dit van te voren door te geven aan de leidsters op de groep. Ook zouden wij graag de naam en eventuele “kenmerken” willen weten. Als het een opa, oma of tante is kunt u bijv. een foto in het boekje van uw kindje doen. Mocht hier iemand anders zijn om uw kind op te halen zonder dat wij er iets van af weten zal uw kind niet meegegeven worden. Tevens moet de persoon die uw kind op komt halen ouder zijn dan 16 jaar. Dit is voor de veiligheid van uw kind. 7. De kinderen mogen geen snoep- en/ of etenswaren meenemen. 8. De kinderen mogen geen eigen speelgoed meebrengen, met uitzondering van een ‘kroel’. Wilt u deze wel voorzien van de naam van uw kind. 9. Wij vragen u wanneer u uw kind brengt of haalt er rekening mee te houden dat er altijd kinderen kunnen slapen. 10. Het kinderdagverblijf heeft reservekleding mocht hij/ zij een ‘ongelukje’ hebben gehad dan graag deze kleding zo spoedig mogelijk weer mee terug te geven. 11. Wanneer uw kind het kinderdagverblijf bezoekt, mag u gerust even bij uw kind blijven. Onze ervaring is echter dat de gewenning veel sneller verloopt, als u het afscheid niet te lang maakt.

12.Indien uw kind ziek is, of om een andere reden niet kan komen, wilt u dan zo vriendelijk zijn dit te melden. 13. Kinder- en/ of besmettelijke ziekten dienen ALTIJD te worden gemeld, ook wanneer uw kind afwezig is geweest. 14. Als uw kind ziek wordt op het kinderdagverblijf en 38,5 heeft zullen wij u bellen. U kunt dan zelf beslissen of u uw kind op komt halen. Als uw kind 39 graden heeft verplichten wij u om uw kind binnen het uur op te halen of door iemand op te laten halen. Wij zetten geen zetpillen om de koorts te onderdrukken. 15. Bij opzegging dient tenminste 1 kalendermaand in acht te worden genomen. De opzegging dient schriftelijk te gebeuren. 16. Kinderdagverblijf Newkids is niet aansprakelijk voor diefstal, vermissing of beschadiging van zaken welke het kind of ouders meebrengen en kan hiervoor niet door de ouders aansprakelijk worden gesteld. 17. Ouders dienen bij inschrijving van hun kind een kopie te verstrekken van de inentingsbewijzen.