Stallestraat 96 1180 Brussel Tél: 02/371.31.11 www.croix-rouge.be
Jean-Pierre Boulanger Administratief en Financieel Directeur Belgische Rode Kruis, Communauté Francophone
Administration & Finance
IBR - IRE 17 Oktober 2008
1 Volontaires.PPT
BELGIAN RED CROSS
Asbl
BXL
FNF
Cap.
NFF
VZW
Compliance with ASBL / VZW Accounting Rules & Practices
Administration & Finance
2
BELGIAN RED CROSS
Administration & Finance
BXL
FNF
Cap.
NFF
3
BELGISCHE RODE KRUIS – FRANSTALIGE GEMEENSCHAP
Activiteiten van het BRK VRIJWILLIGERS
– Bloedtransfusie – Sociale hulpverlening – Opleiding – EHBO – Internationale activiteiten – Opvang van asielzoekers Netwerk van plaatselijke afdelingen :170+ Administration & Finance
4
=
+
INSTITUT DES SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES SERVICE : SOCIO-ANTHROPOLOGIE DU DEVELOPPEMENT
La gestion des ressources humaines de la Croix-Rouge de Belgique-Communauté francophone : Interactions et relations entre Volontaires et Permanents Vrijwiligers
90%
Bedienden
Rapport final
Gautier PIROTTE Chargé de cours ISHS-ULg & Stéphanie GRIBOMONT Chercheuse ISHS-ULG
10% Avril 2008
Avec le concours du Fonds pour la Formation des Etablissements et Services de Santé bicommunautaires de la SGP 305.2
Administration & Finance
5
CONTROLEMAATREGELEN ….enkele concrete voorbeelden •
9.000 Vrijwilligers + 1.000 Permanente werkkrachten
•
Meer dan 500 bankrekeningen / spaarboekjes
•
Meer dan 250 petty cash
•
170 plaatselijke afdelingen = 170 KMO’s
•
Cash collection
Administration & Finance
6
9.000 Vrijwilligers + 1.000 Permanente werkkrachten •
OPLEIDING : kan men aan vrijwilligers dezelfde eisen stellen inzake opleiding, competentie en professionalisme, als aan permanente werkkrachten ?
•
UURROOSTER de vrijwilligers vervullen dikwijls hun opdracht na de werkuren of tijdens het weekend, naargelang hun beschikbaarheid. terwijl de meerderheid van de permante werkkrachten overdag werken, tijdens de « kantooruren », met inachtname van hun arbeidsovereenkomst.
•
BEZOLDIGING Ù ONKOSTENVERGOEDING
«De vrijwilliger komt voor zijn onkostenvergoeding om de «maandeindjes af te ronden». Dat is zelfs soms de eerste motivatie en dat is niet normaal. »
Ù
Een beroepsambulancier
Administration & Finance
« Ik mag hopen dat de permanente werkkrachten open staan voor vrijwilligerswerk en dat zij niet enkel voor hun salaris werken. »
Een vrijwillige ambulancier
7
9.000 Vrijwilligers + 1.000 Permanente werkkrachten •
BEZOLDIGING Ù ONKOSTENVERGOEDING (vervolg) ¾ ¾
Dilemma over de waarde van het engagement : mag een vrijwilliger bezoldigd worden ? Dilemma over de verdeling van de taken
« De permanente werkkrachten worden betaald om de ziekenwagens te ontsmetten, wij niet ! » Een vrijwillige ambulancier ¾
¾
•
Conflict tussen vrijwilligers mbt sociale dienstverlening en vrijwilligers inzake EHBO 9 Vrijwilligers mbt sociale dienstverlening kunnen vergoed worden indien gewenst (verplaatsingskosten) 9 Vrijwilligers EHBO : bescheiden onkostenvergoeding : wachtposten (7€ / 10 uur) en maaltijdvergoeding (4€) Conflict inzake de nieuwe wet (wet van 3 juli 2005 in werking getreden op 6 februari 2006) 9 Eens het fiscale plafond is bereikt, stoppen sommige vrijwilligers hun prestaties. De permanente werkkrachten dienen dan op post te staan.
SANCTIES ¾ ¾
Vrijwilligers : voelen zich vaak onstrafbaar Permanenten : arbeidsovereenkomst, sociale wetgeving, arbeidsreglement, …
Administration & Finance
8
9.000 Vrijwilligers + 1.000 Permanente werkkrachten •
HIERARCHISCHE VERANTWOORDELIJKHEID EN MACHTSVERHOUDINGEN
Aantal mandatari ssen
Aantal vrijwilligers
Waals Brabant
108
760
868
Henegouwer
365
1.474
1.839
Luik
234
1.812
2.046
Luxemburg
156
1.216
1.372
Namen
142
902
1.044
Brussel - Hoofdstad
154
1.362
1.516
Duitstalige Gemeentschap
63
276
339
Franstalige Gemeenschap
5
342
347
1.227
8.144
9.371
Provincies
9300+ Vol. 1000 Perm.
TOTAAL
Totaal
Beheer De gemandateerde vrijwilligers hebben statutair, vergelijkbare verantwoordelijkheden als die van de permanente werkkrachten
Administration & Finance
9
9.000 Vrijwilligers + 1.000 Permanente werkkrachten Enkele te volgen pistes ¾ Communicatie : vaak onvolledig vanwege de directie en soms (met opzet!) verdraaid door de vrijwilligers ¾ Verbetering van de transparantie in het oplossen van sommige conflicten ¾ Toepassing van een aanwervingsmethodiek voor de vrijwilligers en definitie van een vormingspad (persoon aangewezen voor het superviseren en beheren van alle HR aspecten van de vrijwilligers) ¾ Verduidelijking van de taken en verantwoordelijkheden van iedereen ¾ Hiërarchie laten prevaleren ¾ Splitsing van uitvoerende en beslissingsnemende functies ¾ Het vermijden van dubbele bevoegdheden van de bestuurders
Administration & Finance
10
Volontaires
9.000 Vrijwilligers + 1.000 Permanente
Aantal mandatari ssen
Aantal vrijwilligers
Waals Brabant
108
760
868
Henegouwen
365
1.474
1.839
Luik
234
1.812
2.046
Luxemburg
156
1.216
1.372
Namen
142
902
1.044
Brussel - Hoofdstad
154
1.362
1.516
Duitstalige Gemeenschap
63
276
339
Franstalige Gemeenschap
5
342
347
1.227
8.144
9.371
TOTAAL
Permaments
10%
werkkrachten
Provincies
90%
Totaal
Administration & Finance
11
9.000 Vrijwilligers + 1.000 Permanente werkkrachten
7 PRINCIPES KONING CHARTER
Administration & Finance
12
Vrijwilligerswerk (of werken als permanente kracht) bij het Rode-Kruis impliceert de naleving van 7 principes MENSELIJKHEID ONPARTIJDIGHEID NEUTRALITEIT ONAFHANKELIJKHEID VRIJWILLIGHEID EENHEID UNIVERSALITEIT
Administration & Finance
13
CONTROLEMAATREGELEN ….enkele concrete voorbeelden •
9.000 Vrijwilligers + 1.000 Permanenten
•
MEER DAN 500 BANKREKENINGEN / SPAARBOEKJES
•
Meer dan 250 petty cash
•
170 lokale afdelingen = 170 KMO’s
•
Cash collection
Administration & Finance
14
500+ BANKREKENINGEN
…. met 95% van de handtekeningsbevoegdheid in handen van vrijwilligers Record Bank
1
LANDBOUWKREDIET
1
Banque de Kigali
1
•Opening : goedkeuring centrale Treasury
CITIBANK BELGIUM
3
CENTEA
3
•Dubbele handtekening verplicht
5
Delta Lloyd Bank
•Geen bankkaart of beperkte geldopname (250 €)
9
Axa Bank Belgium
10
KBC Bank
20
CBC Banque
63
ING Banque
108
Banque de la Poste
113
Dexia - Bank - Banque
164
Fortis Bank 0
20
40
60
80
100
Administration & Finance
120
140
160
180
15
CONTROLEMAATREGELEN ….enkele concrete voorbeelden •
9.000 Vrijwilligers + 1.000 Permanenten
•
Meer dan 500 bankrekeningen /
•
operationele spaarboekjes
•
MEER DAN 250 PETTY CASH
•
170 lokale afdelingen = 170 KMO’s
•
Cash collection
Administration & Finance
16
250+ PETTY CASH
•Electronische overdracht •Maandelijks •Dubbel goedkeuringsniveau •Escalatie van verschillen •Centrale registratie
Administration & Finance
17
CONTROLEMAATREGELEN ….enkele concrete voorbeelden •
9.000 Vrijwilligers + 1.000 Permanenten
•
Meer dan 500 Bankrekeningen / operationele spaarboekjes
•
Meer dan 250 petty cash
•
170 PLAATSELIJKE AFDELINGEN = 170 KMO’s
•
Cash collection
Administration & Finance
18
170 LOKALE AFDELINGEN
Omschakeling van een volledige decentralisatie naar een provinciale centralisatie
PAST
NOW
SL
CP
= 170 « KMO’s » ( CA 5.5 M€ )
•Centralisatie => beheer en controle •Mogelijkheid tot back-up
Finance
•Transfert van verantwoordelijkheden van vrijwilligers naar permanenten
•One single ERP •Professionalisering (boekhouding « op dagelijkse basis », kwaliteit …) •Vermindering van latente kosten
8
Organisation compta & fin.ppt
ASBL compliancy Geïntegreerde reporting
•Verplichte passage voor E&Y « zonder voorbehoud » Administration & Finance
19
170 LOKALE AFDELINGEN Omschakeling van een volledige decentralisatie naar een provinciale centralisatie
Shared drive (restricted acces)
ERP
= 170 « PME » ( CA 5.5 M€ M€
Administration & Finance
)
20
+
170 LOKALE AFDELINGEN Omschakeling van een volledige decentralisatie naar een provinciale centralisatie
CROI X-ROUGE de BELGIQUE
CommunaUle francophooe
GJ@]lEJ
~ Äccuerl Reportmg SL MIcrosoft Interne! Explorer
Reportin o SL
Accueil Doc u m e nt.
1. Brob,nt ;. . H,in . ut
3.
Liè~e
Rep ortin Q SL
Intronet ! Dép,rtementfin,nce, et ,upport, ! ReportinQ SL
'omm e nt utilioer ~ e tte inte,he e 1 eet e. pac e e st d estin é a d é po. e r les fichi e r. d e r e porting comptabl e d e •• e ction 5 loc a le •. You. pouv ez acc é d e r sur Ie m e nu d e gauche a UH diffé r e nts rép e rtoire. d e. province. e t section. loc a le •. Dan. c e s rép e rtoire •• d é po. ez votre docum e nt 11 partie d e la barre d e m e nu .upérieure via Ie bouton «té lée harg e r un docum e nt». You. d e v ez r e n.eiQn e r .on Hat qui par défaut est « A traite r ». Un e foi. c e lui-ci charQ é dan. I"interfac e , il n e vou. e st plu. po .. ibl e d e Ie vi.u a li .e r tant qu e Ie « .ervice comptabilité » n e I" a p a. approuvé. Un e foi. a pprouv é , vou. pourrez .uivre .on Hat d e traite m e nt - « En cour. d e traite m e nt » -« Traité » - Cloturé ».
I m a Qe. Liste. Cont,ct,
APubl;" por é l" ment ol ,ffich e r d,n, cet , ffich 'Q e de I, li,te Di,cussion Q"n"rol e
ÉYénoment,
" nnon <e> Aucune .nnone. n'e,t .ctue llement . cti,e , Pou r . joute r une nouvelle .nnonee, cli Qu e , ,u r« Ajouter une nouvelle .n none. ei -d ess ou ,
• AJ oute, une nouv e ll e .nnonee
Lien. Iln· y" ucunlien fH ori ol , ff iche r. PourcréerunnouYMu li e n,cliqu e , , ur« Ajoute runn ouYMu lien .ei·dessou,
Pour cr"er un nouy e l " I"ment , cl ique , ,u r« Ajoute r une nouyell e di,cuss ion
ei· dessou,
• Ajouter un nOUYMU li en
Oiscu .. ion.
Di,cu"ion Qénéro le Enquête.
Me mbreo
JMn·PierreBoul,nQer
Ti< h eo
Titre II n· ! , , ucun "I"ment ol ,fficher d,n, cet ,ffich'Qe de I, li ,te «nche ,
Et,t Pour cr"er un nouyel "I"ment , clique , ,u r« Ajouter une nouyelle t.iche ci· de ss ou ,
Jo,,, Kessel
• Ajouter une nouyelle t.iche
Morco M,I,ffo Morie·fronçoi,e Morch,nd M,rtine Ledin Michel Li,on Michèle S,lden N,th,lie OddinQ Nicole Se"in PierrePlouyier R,chelle Ridole ~
Administration & Finance
I
Add ne .. member
21
CONTROLE ORGANEN ACTIVITEITEN VAN VRIJWILLIGERS en VAN PERMANENTE WERKKRACHTEN
EXTERN EXTERNE
INTERN •Audit comité •Interne audit
Administration & Finance
22
Belgische Rode Kruis Franstalige Gemeenschap Stallestraat 96 1180 Brussel Tél: 02/371.31.11 www.croix-rouge.be
Faites un don 096-0000300-30
23