Notulen Clubraad-vergadering Datum 27-09-2012 Locatie: SV Home Aanwezige leden: Sjoerd van Fessem (SvF, Vak F), Theunis Mulders (ThM, Vak G), Sander Rademaker (SaRa, B-side), Karin Macleod-Rijnders (KM, Hoofd), Ad v/d Bemt (AvdB, SV) Aanwezige running mates: Mart Vermonden (MV, Vak F), Patrick Pellicaan (PP, vak G), John van Dongen (JvD, SV) Afwezig: William Vogels (WV Vak F), Martijn Koks (MK, B-side), Nick van Esdonk (NvE, B-side) Aanwezig namens SV: Pieter Schuit (PS) Aanwezig namens NAC vanaf 20.00 uur: Robert Prins (RP), Hans Poppelaars (HP) 1.Opening 2. Mededelingen Perry Hendriks is uitgenodigd maar verhinderd en zal trachten bij de volgende vergadering aanwezig te zijn. Joost van Mierlo en Berry de Kort zullen ook volgende vergadering aanwezig zijn. Opvolging gesprek supportersorganen wordt als extra agendapunt ingevoegd. 3. Post in/uit - interview met SvF van een studentenblad van Fontys genaamd GeR (Groots en Rebels) - interview met SvF van JvD voor SV-blad - Item over de CR in De Rat via ThM - Uitnodiging receptie 100 jaar NAC voor CR-leden - Vraag van politie via L.Aerssens terugkoppeling WII; NAC wist niet dat we een terugkoppeling hadden gehad. Hierover geen reactie van NAC; komt terug bij punt 11 - Evaluatie plus reactie vanuit NAC; nog niet online i.v.m. drukte rondom 100 jaar NAC - Bericht PP n.a.v. overlijden suppoost. PP is naar de uitvaart geweest - Uitnodiging van onderzoeksjournalist voor een interview met SvF inz. bestuurscultuur waarin de ervaring bij NAC gedeeld wordt - Mail supporter met klacht; deze had zijn betaalkaart bij i.p.v. zijn SCC kaart. Moest 15 euro betalen voor een nieuwe kaart. ThM heeft dit doorgestuurd naar NAC. Hierop nog geen antwoord ontvangen; komt terug bij punt 11 - Mail inz. nieuwe inrichting afdeling PR & Publiciteit waarin Perry Hendriks wordt voorgesteld als de nieuwe communicatiemanager; vragen hierover komen terug bij punt 11 - Klacht sponsor; deze had stoelen, niet tijdig verlengd en hierover gebeld maar geen antwoord naar tevredenheid ontvangen. HP is hiermee aan de gang gegaan. De CR heeft hier een bemiddelende rol in gespeeld. 4. Notulen vorige vergadering Deze zijn inmiddels aangepast maar i.v.m. drukte rondom 100 jaar NAC nog niet online geplaatst. Dit zal nog gaan gebeuren. Zaken voortkomend uit deze notulen komen aan bod in deze vergadering.
1
5. Intern: Verkiezingen Verkiezingen B-side; ThM meldt dat deze zijn uitgeschreven en op de website staan. Aanmelden kan tot 25 oktober en de verkiezing vindt plaats bij NAC-RKC op 4 november. De geijkte procedure wordt gevolgd; vermelding op de website en in De Klok. Ook zal er op De Rat een vermelding komen. MV vraagt zich af hoe de verkiezingen beter gepromoot kunnen worden. Gedacht wordt aan posters, led-boarding, banners, flyeren e.d. Led boarding/lichtkrant zal niet lukken omdat je dan ruimte van anderen inneemt en zij deze niet af zullen staan. Flyeren vindt ook niet iedereen wenselijk, bovendien komt het al in de Klok. Posters en banners genieten de voorkeur. Er is echter geen geld beschikbaar. AvdB belt Europromotions voor een banner, vraag of dit kosteloos kan als de naam op de banner komt. MV zal NvE benaderen met de vraag of hij een poster kan maken. 6a. Intern: Statuten CR, notaris AvdB heeft contact gehad met notaris (in ruste) Broers en deze wil dit kosteloos voor ons doen. ThM stuurt ze door. 6b. Intern: Opvolging gesprek supportersorganen Er is een gesprek geweest met MV, MK, AvdB, JvD, HP, RP en FJ. Dit is volgens MV in goede sfeer verlopen. Achteraf heerst het gevoel dat er veel mooie beloften gedaan zijn maar de eerste keer dat ze het waar moeten maken gaat het weer mis. Dit betreft iets wat al behoorlijk lang loopt en weer is er geen respons. De klachten gaan vnl. over terugkoppeling. De SV heeft hier ook ervaring mee. De CR wil dit signaal afgeven en zal HP hiervan verwittigen. HP arriveert op de vergadering en wordt ingelicht. Bij zijn weten is alles opgelost en afgerond en hij verbaast zich erover dat er toch nog zaken blijken te liggen. Zeker gezien het feit dat hij iedereen de afgelopen weken persoonlijk gezien heeft en hier niet eerder iets over gehoord heeft. Vanuit betreffende personen wordt aangegeven dat met name de terugkoppeling gemist wordt. Na de vergadering zal hier met betrokkenen verder over gepraat worden. 7. Intern: Stichting Cultuur SvF heeft hier nog niets officieels over gehoord. BdK en JvM zullen over alle wijzigingen de Stichting Cultuur informeren en de stichting is in afwachting van het voorstel. Zodra SvF meer informatie heeft zal hij wanneer hij dit noodzakelijk acht delen met de CR. 8. Supporter: Afronding 100 jaar NAC De Stichting 100 jaar NAC heeft zichzelf nog niet geëvalueerd. Dit wordt in oktober gedaan. De CR spreekt zijn waardering uit. Aan ThM, de afgevaardigde van de CR, geeft SvF het advies mee de afronding zorgvuldig te doen zodat men niet achteraf met onvoorziene kosten geconfronteerd wordt. Dit is volgens ThM zeker de bedoeling en is ook statutair afgedekt. Verder nog weinig over te melden behalve dat het goed verlopen is. Er is veel ervaring opgedaan en er is goed gecommuniceerd. Na de evaluatie in oktober zal terugkoppeling in de vergadering plaatsvinden. De conclusie van de CR is dat het een fantastisch feest geweest is. Complimenten hiervoor. 9. Supporter: Status Horeca Volgens HP is deze nog steeds onveranderd. SaRa vraagt of er nog gesprekken gaande zijn. HP weet niet of er op dit moment concrete gesprekken plaatsvinden. 10. Supporter: Verloop wedstrijden Money Tix Bij de wedstrijd tegen AZ was er op Vak G iets mis met de biertanks. ‘s-Nachts is er een stroomstoring geweest waardoor het bier niet goed gekoeld werd. Verder was er een storing bij een kassa. ThM wijst op een hoge storingsgevoeligheid in het systeem. RP pakt dit op. MV geeft aan dat er geluiden van personeel te horen zijn geweest dat zij geen vertrouwen in het systeem hebben. HP vindt dit een opmerkelijke uitspraak.
2
SvF is benieuwd of er veel gebruik gemaakt wordt van het oplaadsysteem thuis. Volgens HP de eerste dagen zo’n twee- a driehonderd man. ThM geeft aan dat er wel drie dagen vertraging in kan zitten. Je moet minstens 5 uur voor de wedstrijd de kaart opladen. SvF is van mening dat hier melding op de website van gemaakt moet worden. Er bestaan ook zorgen rondom de privacy. Hier staat niets over op de website van Money Tix. Volgens is dit HP inmiddels wel zo. Zal dit nog checken. SvF vindt het van belang dat het goed afgedekt is zodat NAC en supporters geen risico lopen. HP denkt dat het safe is omdat de techniek bij een derde partij ligt. MV benoemt als positief punt dat in de Beatrix na de wedstrijd nog vrij lang iemand van Money Tix rondliep. Bij de SV was dit niet het geval. Verloop wedstrijden NAC-AZ SvF meldt dat bij NAC-AZ het getal 100 in het gras heel mooi was. Vraag zich wel af of hier meer plannen voor zijn, die mogelijk niet wenselijk zijn. Volgens AvdB is het mogelijk NAC in het gras te laten verschijnen, zoals dat nu met 100 het geval was. SvF meldt dat de jingle op de eretribune erg hard was. Meerdere tribunes delen deze mening. ThM vraagt of contractueel vastgelegd is hoe vaak de jingle gedraaid wordt Dit is volgens HP niet het geval. SvF is content met de muziek van afgelopen wedstrijd. Spelersopkomst verliep als vastgelegd en ook de muziekkeuze werd grotendeels gewaardeerd. MV heeft klachten inz. stewards bij de voorbereidingen en uitvoering van de sfeeractie. Steward bleek niet op de hoogte dat men kwam om de shirtjes weg te leggen en men werd ontvangen met een vijandige houding. Een andere klacht was dat er shirtjes geroofd werden doordat het hek met vak G open stond. Hier werd door de steward niks van gezegd. Deze nam zelfs shirtjes mee en deelde ze uit. ThM vraagt hoe het zit met bier in het uitvak Volgens RP was tijdens NAC-AZ alles geregeld, horeca en facilitaire voorzieningen waren in orde. Voor de wedstrijd was hij in het uitvak en bleek dat er discussie was met de hoofdsteward van AZ. Deze was erop tegen dat er bier verkocht werd beneden. Er is afstemming vooraf geweest, de hoofdsteward heeft dit echter overruled. Er mag geen bier mee naar boven genomen worden. ThM is benieuwd waarom niet. Volgens RP en HP is het doel dat supporters zo kort mogelijk in het (als niet prettig ervaren) uitvak hoeven te zitten. De bedoeling is een soort fan plein beneden te creëren zodat NAC weer een leuke wedstrijd wordt om naar toe te gaan. AvdB geeft aan enorm te balen van het werk dat vooraf verricht is en achteraf overbodig bleek. JvD gaat dit bij het supportersplatform meenemen naar de afgevaardigde van AZ. MV is benieuwd of de hoofdsteward een speciale reden gaf. Onrust volgens RP en dat men te laat in het vak zou zijn. MV concludeert hierop dat AZ dus ten koste van alles risico wilde vermijden. RP wil het project niet opgeven en vol blijven houden. ThM vraagt of het bij Vitesse geprobeerd gaat worden en wijst erop dat het hier misschien om teveel bezoekers gaat. SvF is van mening dat je hierop in kunt richten n.a.v. kaartverkoop. RP beaamt dit, dit kun je vooraf wel inschatten. Het project wordt in ieder geval wel voortgezet. MVV-NAC ThM wijst op de hoeveelheid begeleiding; ME-bussen, mobiele camerateams en helikopter. Ondanks dit werden er na afloop toch nog stenen gegooid naar de bus op de parkeerplaats. Hier kijkt HP van op. Het uitvak bij MVV werd positief ervaren, er wordt gesproken over een leuke entourage SvF meldt dat men in het sponsorgedeelte bij de entree zeer netjes door het bestuur van MVV ontvangen werd. Dit zou voor NAC als voorbeeld kunnen dienen. Het is goed voor de bekendheid, draagvlak en binding met de club als leden van het bestuur of de directeur dit zouden doen.
3
PP meldt problemen met buskaarten. Deze waren bij TicketBox gekocht. Bij bus aankomst wist niemand te vertellen in welke bus hij moest zijn. Het komt volgens RP voor dat bij een klein aantal kaarten via TicketBox men met de SV meereist. ThM wijst erop dat de online voorverkoop van uitwedstrijden al om 15.00 uur stopt. In het kader van bevorderen bezoek uitwedstrijden is dit wellicht te vroeg. Dit is volgens HP noodzakelijk om het kaartje op tijd binnen te hebben. ThM vraagt of de mailbevestiging dan niet voldoende kan zijn. HP is van mening dat kaartjes niet te vervalsen zijn, mailbevestigingen wel. ThM denkt dat vervalsen geen zin heeft omdat naam en stoelnummer op de bevestiging vermeld staan. RP geeft aan dat dit enkel bij autokaarten kan maar bij bussen geen optie is. HP pakt dit op. ThM is benieuwd naar de toekomstige uitwedstrijden en de uitpluskaart. Hoe wordt dit ontvangen? RP geeft aan dat dit bij Heerenveen niet mogelijk is, men wil het wel bij Vitesse gaan proberen. VVV wordt een verplichte combi. JvD heeft geruchten gehoord over een autocombi naar Feyenoord. RP heeft hier niets over gehoord NAC- MVV (vriendschappelijk) Er zijn straffen uitgedeeld n.a.v. de rellen in de binnenstad. Een aantal zaken ligt nog bij de rechter omdat hier sprake is van openbare geweldpleging. ThM vraagt of NAC wel zelf stadionverboden mag uitdelen voor ongeregeldheden die elders plaatsvinden. Volgens RP is door NAC de afspraak gemaakt met politie/justitie dat wanneer er sprake is van openlijke geweldpleging hieraan door de club wordt meegewerkt, mits de melding van het OM aan de KNVB binnen korte termijn gedaan wordt JvD geeft aan dat het geven van stadionverboden door de club of door de KNVB bij het supportersplatform ook een actueel onderwerp is. Informatie hierover is voor hen van groot belang. RP legt uit dat wanneer een stadionverbod door de club gegeven wordt dit alleen bij deze club geldt, dus geen landelijke werking heeft. Men kan dan dus wel een andere club bezoeken. JvD zou graag de richtlijnen rondom stadionverboden en horecaverboden ontvangen van RP, zodat hij dit mee kan nemen naar het platform. WILLEM II-NAC SvF wijst op de vraag van politie via L. Aerssens of de CR een reactie heeft gekregen. De CR heeft van de KNVB en van WII een reactie gekregen en een ontvangstbevestiging. De vraag aan NAC is wat de status is, is er iets veranderd? HP geeft aan dat WII een boete gehad heeft van 10.000 euro. 11. Vragen van en aan NAC PP vraagt wanneer de nieuwe website NAC.nl de lucht in gaat. Dit zou aanvankelijk 23 september zijn. Volgens HP is deze nog niet goed getest. Waarschijnlijk over ca.2 weken. Het duurt nog even maar geen maanden meer. ThM vraagt of het voldoende is dat de nieuwe communicatiemanager maar 2 dagen voor NAC werkt. HP geeft aan dat het niet ideaal is maar dat er op alle afdelingen tekorten zijn. Er moet worden geroeid met de riemen die ze hebben en gezocht worden naar balans. Er zijn wel plannen en ideaalbeelden, maar geld blijft het grote probleem. ThM meent wel veel nieuwe gezichten te hebben gezien op kantoor. Dit klopt volgens HP, w.o. stagiaires. MV wijst erop dat er geen back-up is als de communicatiemanager niet aanwezig is. Bij de feestweek was dit wel hard nodig geweest, cameraploegen stonden tevergeefs voor de deur. HP beaamt dat dit niet wenselijk is en adviseert de CR dit in de volgende vergadering aan P. Hendriks voor te leggen. HP wordt gewezen op de mail van iemand die zijn SCC kaart vergeten was. Volgens HP kost een nieuwe kaart 12,50. Dit wordt berekend omdat je anders misbruik in de hand werkt. Hij wijst erop dat bij evenementen en concerten geen kaartje ook geen toegang inhoudt en is van mening dat NAC dus al service verleent. HP speelt dit door naar F. Goudbeek.
4
AvdB wijst erop dat mogelijk bespaard kan worden op afvoerrechten. Na het doortrekken van toiletten vindt een chemische procedure plaats waardoor de afvoer vele malen minder is. KM wijst op waterverspilling bij de kranen bij de damestoiletten. Deze blijven veel langer doorlopen dan noodzakelijk. RP meent dat dit korter kan worden ingesteld. Gaat over beide zaken navraag doen. SvF vraagt HP naar het vervolg t.a.v. de nieuwe structuur van het werkapparaat. De CR heeft zorgen geuit t.a.v. de invulling van een specifieke functie. HP geeft aan dat hij zich er niet comfortabel bij voelt om deze boodschap namens de CR over te brengen vanwege zijn eigen positie. De kans bestaat dat dit verkeerd wordt opgevat. Zijn rol wil hij beperken tot het in contact brengen met S. Eskes, maar verder trekt hij zich hierin terug. Dit vindt de CR begrijpelijk. SvF gaat hierover met S. Eskes in contact en koppelt dit terug. SaRa vraagt of er iets is veranderd t.a.v. het standaard fouilleringsbeleid op de B-Side. Volgens HP is het beleid dat iedereen gefouilleerd wordt. SvF meldt dat iemand bij aanvang van NAC-AZ zijn rugzak ingeleverd had, maar dat hij na de wedstrijd niemand meer trof om deze terug te krijgen. SvF heeft moeten bellen waar deze was. Hij bleek te zijn meegenomen naar de stewardruimte. Dit verbaast RP en HP omdat volgens hen de stewards altijd wachten tot de tribunes leeg zijn. ThM vraagt HP voor de zoveelste keer om de financiële bijdrage voor de CR. HP gaat hier achteraan, meent dat hierover een besluit is genomen. PS vraagt wat het doel van de containers aan de zuidkant is. Volgens HP zijn deze bedoeld voor de aanvoer van bussen/auto’s. Deze worden nog wel verzet. Volgens SvF wordt dit afgebouwd. PS wijst erop dat het Hoofdgebouw er op deze manier erg rommelig uitziet. HP is het hiermee eens. 12. Rondvraag AvdB vraagt naar het destijds uitgestelde gesprek met de burgemeester en het vervolg hiervan. Er zijn genoeg onderwerpen te bespreken dus wordt een datum gepland en een agenda opgesteld. SaRa vraagt of er nog iets gedaan is/wordt met het Cultuurhandvest nu het vastgelegd is. Volgens MV zou het eerst intern aanhangig gemaakt worden om de vernieuwde versie van handtekeningen voorzien te krijgen. S. Eskes heeft hem ontvangen. Met het stuk naar buiten gaan heeft nu nog geen zin. SvF neemt dit mee met de afspraak die hij met S. Eskes plant. 13. Sluiting De volgende vergadering is donderdag 18 oktober as. SvF meldt zich voor de vergadering van 15 november af. ThM zal deze vergadering voorzitten.
5
