Aanvulllende info Workshop Social Media – Humanitas – district Noord
Defintie SocialMedia is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Hoofdkenmerken zijn interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling, waarbij “delen” het hoofduitgangspunt is. Tot een aantal jaren geleden was dit via internet ondenkbaar, internet was vnl. éénrichtingsverkeer. De achtergrond Web 2.0 Een term die de hype van het moment aangeeft. Web 2.0 staat eigenlijk voor een "tweede generatie" internet waarbij andere, nieuwe toepassingen voorop komen te staan. Het fenomeen Socialnetworking speelt hierin een grote rol maar ook de mogelijkheid van het delen van zoveel mogelijk informatie met elkaar: foto's, muziek, films etc.
Sociale Aspecten Traditioneel is de gebruiker alleen maar passief betrokken, doordat deze alleen content kan bekijken. Met Web 2.0 kunnen gebruikers actief mee doen door het genereren van content op internet. User Generated Content (UGC) maakt gebruik van een internet platform voor het creëren, delen, uploaden, of remixen van data. Wikipedia is hiervan een duidelijk voorbeeld. Waarom mensen meewerken aan dit soort initiatieven: Enkele redenen om te participeren die zij geven zijn: plezier, macht, status, vertrouwen of compensatie in de vorm van producten en diensten. Hoe dit verder in elkaar steekt gaat richting de sociologie en zal ik hier niet verder uitwerken. Technische Aspecten Het technische aspect van Web 2.0 is onder te verdelen in a) ondersteunende technologieën en b) applicaties of services). Deze maken de zogenoemde applicaties of services mogelijk. Bekende voorbeelden van applicaties zijn Wiki’s, blogs, sociale netwerken en mashups.
Bedrijfs Aspecten Het laatste aspect van Web 2.0 is het bedrijfsaspect, want Web 2.0 wordt altijd ingezet om een waarde te creëren. Een mooi voorbeeld van het gebruik van collectieve intelligentie bij een goudmijnbedrijf. Het bedrijf maakte al haar geologische data publiekelijk toegankelijk en vroeg aan het publiek om suggesties te geven waar goudaders zouden moeten zitten. Ze kregen 110 reacties, waarvan 50% nieuwe locaties aanwezen en 80% van deze nieuwelocaties leverden goud . Web 2.0 is een samenspel tussen “Social, Technisch en Bedrijf”. Deze 3-eenheid maakt social media. Dus niet alleen de techniek (facebook); maar daarbij het participeren én waarde creëren. Dát is social media Voorbeelden web 2.0 zijn o.a.: Facebook, Youtube, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Hyves Wikipedia, Wikimedia
Werking Social Media Bij social media draait het vooral om de rol van de website bezoeker. Hij zorgt meestal voor de inhoud van de website (bij YouTube uploaden de gebruikers de video's en bij WikiPedia kan iedereen zelf artikelen maken en bewerken). Dit wordt wel User GeneratedContent genoemd. Social media zijn omgevingen waar een hoge mate van interactie plaatsvindt. Groepen mensen komen er samen om te communiceren over onderwerpen die zij belangrijk vinden. Meestal zijn ze daarbij op zoek naar gelijkwaardige personen die dezelfde normen en waarden hebben. Dit komt voort uit de onbewuste gedachte dat "iedereen die gelijk is aan mij leuker, interessanter en beter te vertrouwen is". Volgens de Van Dale betekent sociaal o.a. dat men geneigd is om te leven in groepen. Dit is meteen ook de verklaring waarom de social media website zoveel bezoekers trekt: mensen gaan gezamenlijk op zoek naar zogenaamde 'peers', mensen die net als u zelf zijn. Met deze personen wisselen we informatie uit. Als er eenmaal een kritische massa(qua grootte) is bereikt, treedt er een sneeuwbaleffect (ook wel viraal of viral effect genoemd) op waardoor er steeds meer mensen op de website afkomen. Sterke punten - Actueel - Door delen kan snel een grote groep bereikt worden - Social media zijn snel doorzoekbaar en relatief objectief, aangezien ze worden gegenereerd door een brede groep mensen. Dit wordt ook wel 'the wisdom of the crowd' genoemd. - Sociale media scoren zeer goed in zoekmachines als Google, vanwege het relatief objectieve en betrouwbare karakter
Zwakke punten - Contacten kunnen alles zeggen over je organisatie op sociale media websites. Dit kan zorgen voor veel positieve publiciteit, maar ook voor slechte publiciteit, ook als dat niet terecht is. - Social media zijn niet altijd zo betrouwbaar als gezegd wordt. Veel berichten op Twitter betreffen bijvoorbeeld geruchten die door de massa worden versterkt en vervolgens niet waar blijken te zijn.
Wie wat waar Er zijn vele manieren om te zoeken naar mensen, onderwerpen, etc… In de applicatie die je gebruikt, ink zoekmachines zoals google, in bestaande community’s, etc Begin je blanco of wil je eens heel basaal zoeken: http://www.socialmediacheck.nl vul je zoekwoord in en je ziet een verzameling aan berichten die van diverse social media platforms gehaald worden. Brengt soms verrassende nieuwe contacten… of ideeën…
Onderscheid in soorten netwerken Socialnetworks werken op basis van verbintenissen die zeer algemeen en niet themagebonden hoeven te zijn. Op sociale netwerken connect je bijvoorbeeld met een vriend die compleet andere interesses heeft dan jij. Socialcommunities zijn altijd gebaseerd op basis van een gedeeld thema. De leden zijn dus aan elkaar gebonden door bijvoorbeeld een gedeelde interesse. Een Social community is dus een omgeving waar website bezoekers met elkaar kunnen communiceren over een bepaald onderwerp wat voor hun vaak belangrijk is. Personen die erg actief zijn op socialcommunities gebruiken dit vaak als verlengstuk op hun hobby, passie of sociaal leven. Deze websites worden niet gebruikt als vervanging zoals vaak verwacht wordt, maar als uitbreiding. Communities zijn daarom vaak intensiever in gebruik, doch kleiner qua omvang, dan de massale socialnetworks. Social media Forums zijn samen met chatboxen de eerste platformen waarbij internet een sociale kant kreeg. (al voor de 2.0) Social Forums is niets anders dan een term voor forums, discussiesites waarop men een vraag kan stellen of een stelling kan voorleggen aan de groep die het forum bezoekt. Nadat er geantwoord wordt ontstaat er een wisselwerking tussen de persoon die het topic (het onderwerp) gestart is en tussen de personen die er op gereageerd hebben. Vaak ontstaan er binnen een topic steeds kleinere nieuwe topics waardoor het aantal reacties en de hoogte van de socialiteit toeneemt FokForum, Tweakers maar ook LinkedIn Blogs (Social Weblogs) zijn websites (of onderdelen van websites) waar gebruikers met elkaar kunnen discussieren over artikelen die een redactie schrijft. Deze redactie kan uit 1 schrijver bestaan of uit een hele groep bloggers. In tegenstelling tot journalisten is het bloggers geoorloofd om hun eigen mening te plaatsen binnen een artikel. Daar waar journalisten zich strikt wensen te houden aan de feiten, zal een blogger vaak alles opschrijven wat er in zijn hoofd omgaat. Men accepteert dit. Voorbeeld: http://www.humanitas.nl/over-humanitas/weblog/blog-eva-scholte-mijn-voornemen-voor2013-voorlezen-als-tiny
Ontwikkelingen Social media bestaan nu ongeveer 5 jaar. Een groot percentage in Nederland gebruikt na Hyves nu vooralFacebook. Veel website’s hebben de mogelijkheid om informatie/kennis te delen via deze sociale netwerken. Social media zijn overal. Toch wordt het tijd dat we de social media hype achter ons laten. De nieuwigheid is er toch echt van af. Social media zijn uit. Het is commodity geworden. Social media zullen volledig geïntegreerd raken in ons dagelijks leven. Zowel in ons online als offline leven. Ze zullen onderdeel gaan worden van de wijze waarop wij leren, adviseren, luisteren, spelen, winkelen, op vakantie gaan en de manier waarop wij dingen gaan plannen. Geen enkel online platform zal eeuwig zijn, reken er maar op dat elke 5 jaar er een nieuw medialandschap is….
2012
