Aanbod oktober 2012 januari 2013

Aanbod oktober 2012 – januari 2013

Inovant Instituut voor Opleiding en Vorming provincie Antwerpen

Inovant Instituut voor Opleiding en Vorming provincie Antwerpen

Kalender Oktober 2012

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

2

Agendabeheer: basisprincipes van timemanagement (Bestuurspraktijk 1 – groep gestart in oktober 2012) Schoonmaak: hoe krijg je het als team vlekkeloos voor elkaar? (dag 1)

Projectmanagement: basisopleiding (Bestuurspraktijk 2 – groep gestart in oktober 2012) Administratief recht: toegepast op de bestuurspraktijk van een lokaal bestuur (dag 1) (Bestuurspraktijk 1 – groep gestart in februari 2012) Basisopleiding voor beleids- en administratieve medewerkers (dag 1)

p. 76 p. 94

p. 15 p. 16 p. 17

Projectmanagement: voortgezette opleiding (dag 1) Assertiviteit ontwikkelen: zelfzeker aan en op het werk (dag 1) Leidinggeven aan laaggeschoold personeel: terugkomdag Lokaal besturen in België: inzicht in de rechtsbronnen, de Grondwet en de Belgische staatsstructuur (dag 1) (Bestuurspraktijk 1 – groep gestart in oktober 2012) Schriftelijke communicatie: van stadhuistaal naar klare taal (dag 1) (Bestuurspraktijk 1 – groep gestart in oktober 2012) Basisopleiding voor beleids- en administratieve medewerkers (dag 2) Gebruik van dooimiddelen Projectmanagement: voortgezette opleiding (dag 2) Internationaal privaatrecht: basisopleiding Strafregister: basisopleiding Moderne managementprincipes toegepast in gemeente en OCMW (dag 1) (Bestuurspraktijk 2 – groep gestart in oktober 2012) Administratief recht: toegepast op de bestuurspraktijk van een lokaal bestuur (dag 2) (Bestuurspraktijk 1 – groep gestart in februari 2012) Basisopleiding voor beleids- en administratieve medewerkers (dag 3) opgelet: alleen voor medewerkers gemeenten

p. 19 p. 78 p. 21

Projectmanagement: voortgezette opleiding (dag 3) Basisopleiding voor beleids- en administratieve medewerkers (dag 3) opgelet: alleen voor medewerkers OCMW’s

p. 19 p. 17

Herfstvakantie Herfstvakantie Herfstvakantie

p. 22 p. 57 p. 17 p. 96 p. 19 p. 86 p. 87

p. 23 p. 16 p. 17

November 2012

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Herfstvakantie Herfstvakantie Basisopleiding voor beleids- en administratieve medewerkers (dag 4) Overheidscommunicatie: openbaarheid van bestuur (dag 1) (Bestuurspraktijk 1 – groep gestart in februari 2012) Opmaken van een omgevingsanalyse in het kader van strategische beleidsplanning (dag 1) Balanslezen voor niet-specialisten Assertiviteit ontwikkelen: zelfzeker aan en op het werk (dag 2) Opmaken van een omgevingsanalyse in het kader van strategische beleidsplanning (dag 2) Bevolkingsreglementering: basis Schoolsecretariaten: communicatie, duidelijk en helder! Lokaal besturen in België: inzicht in de rechtsbronnen, de Grondwet en de Belgische staatsstructuur (dag 2) (Bestuurspraktijk 1 – groep gestart in oktober 2012) Schriftelijke communicatie: van stadhuistaal naar klare taal (dag 2) (Bestuurspraktijk 1 – groep gestart in oktober 2012) Schoonmaak: hoe krijg je het als team vlekkeloos voor elkaar? (dag 2) Basisopleiding voor beleids- en administratieve medewerkers (dag 5)

p. 17 p. 25 p. 26 p. 28 p. 78 p. 26 p. 88 p. 92 p. 22 p. 57 p. 94 p. 17

Koningsfeest Moderne managementprincipes toegepast in gemeente en OCMW (dag 2) (Bestuurspraktijk 2 – groep gestart in oktober 2012) BBC: boekhoudkundige rubrieken en waarderingsregels / verdieping (dag 1) Basisopleiding voor beleids- en administratieve medewerkers (dag 6) Overheidscommunicatie: openbaarheid van bestuur (dag 2) (Bestuurspraktijk 1 – groep gestart in februari 2012) Opmaken van een omgevingsanalyse in het kader van strategische beleidsplanning (dag 3) Service design: aan de slag om de dienstverlening verder te verbeteren Functioneren en evalueren voor leidinggevenden (dag 1) BBC: boekhoudkundige rubrieken en waarderingsregels / verdieping (dag 2) Onderhoud van linoleum Omgaan met veranderingen (dag 1) Van collega naar leidinggevende (dag 1) Lokaal besturen in België: inzicht in de rechtsbronnen, de Grondwet en de Belgische staatsstructuur (dag 3) (Bestuurspraktijk 1 – groep gestart in oktober 2012) Schriftelijke communicatie: van stadhuistaal naar klare taal (dag 3) (Bestuurspraktijk 1 – groep gestart in oktober 2012) BBC: boekhoudkundige basisverrichtingen Functioneren en evalueren voor leidinggevenden (dag 2) Omgaan met maatschappelijk kwetsbare doelgroepen aan het onthaal (dag 1) E-procurement: elektronisch aanbesteden van overheidsopdrachten (dag 1) Omgaan met veranderingen (dag 2) Van collega naar leidinggevende (dag 2)

p. 23 p. 29 p. 17 p. 25 p. 26 p. 30 p. 31 p. 29 p. 97 p. 80 p. 33

p. 22 p. 57 p. 35 p. 31 p. 73 p. 36 p. 80 p. 33

3

December 2012

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

4

Plannen en organiseren: wat is jouw plek in het plan? (Bestuurspraktijk 2 – groep gestart in oktober 2012) Klantgericht onthaal aan de telefoon en aan het loket (dag 1) Schoonmaak: hoe krijg je het als team vlekkeloos voor elkaar? (dag 3) Dossiervorming en klassement: vlot navigeren in je documentenstroom (dag 1) (Bestuurspraktijk 1 – groep gestart in februari 2012) Mondelinge communicatie: heb ik iets verkeerd gezegd? (dag 1) (Bestuurspraktijk 1 – groep gestart in februari 2012)

p. 81 p. 58 p. 94 p. 38 p. 60

Omgaan met maatschappelijk kwetsbare doelgroepen aan het onthaal (dag 2) E-procurement: elektronisch aanbesteden van overheidsopdrachten (dag 2)

p. 73 p. 36

Schriftelijke communicatie: van stadhuistaal naar klare taal (dag 4) (Bestuurspraktijk 1 – groep gestart in oktober 2012) Initiatie in de verkeerswetgeving Klantgericht onthaal aan de telefoon en aan het loket (dag 2)

p. 57 p. 69 p. 58

Efficiënt netwerken en overtuigen (dag 1) Wegwijs maken in energieprestatie en binnenklimaat BBC: boekhoudkundige niet-courante verrichtingen (dag 1) Het meerjarenplan en de burger: mogelijkheden om de brug te slaan Outlook als tool voor timemanagement Leiding geven, leiding krijgen en hun impact op het werk (Bestuurspraktijk 2 – groep gestart in oktober 2012) BBC: boekhoudkundige niet-courante verrichtingen (dag 2) Dossiervorming en klassement: vlot navigeren in je documentenstroom (dag 2) (Bestuurspraktijk 1 – groep gestart in februari 2012) Mondelinge communicatie: heb ik iets verkeerd gezegd? (dag 2) (Bestuurspraktijk 1 – groep gestart in februari 2012)

p. 61 p. 70 p. 39 p. 40 p. 62

Efficiënt netwerken en overtuigen (dag 2)

p. 61

Kerstvakantie Kerstvakantie Kerstvakantie Kerstvakantie Kerstvakantie

p. 41 p. 39 p. 38 p. 60

Januari 2013

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Kerstvakantie Kerstvakantie Kerstvakantie Kerstvakantie

Gemeentedecreet: hoe bepaalt het decreet mijn dagelijks werk? (dag 1) (Bestuurspraktijk 1 – groep gestart in oktober 2012) OCMW-decreet: hoe bepaalt het decreet mijn dagelijks werk? (dag 1) (Bestuurspraktijk 1 – groep gestart in oktober 2012) Reglement van de wegbeheerder: oordeelkundig gebruik van de verkeerstekens (dag 1) Selfcoaching: stevig in je schoenen (dag 1) Invullen van sociale documenten (dag 1) Basisopleiding voor medewerkers technische diensten en schoonmaak (dag 1) Schrijven voor het web (dag 1) Bevolkings- en vreemdelingenreglementering: Belg of buitenlander, welke regels zijn van toepassing? Basisopleiding overheidsopdrachten: de overheid en de markt (dag 1) (Bestuurspraktijk 2 – groep gestart in oktober 2012) Schriftelijke communicatie: schrijven van krachtige ontwerpbesluiten (Bestuurspraktijk 2 – groep gestart in oktober 2012) Projectmanagement: basisopleiding (Bestuurspraktijk 2 – groep gestart in januari 2013) Reglement van de wegbeheerder: oordeelkundig gebruik van de verkeerstekens (dag 2) Signaleren van werken en verkeersbelemmeringen op de openbare weg Invullen van sociale documenten (dag 2) Basisopleiding voor medewerkers technische diensten en schoonmaak (dag 2) Schrijven voor het web (dag 2) Selfcoaching: stevig in je schoenen (dag 2) Gemeentedecreet: hoe bepaalt het decreet mijn dagelijks werk? (dag 2) (Bestuurspraktijk 1 – groep gestart in oktober 2012) OCMW-decreet: hoe bepaalt het decreet mijn dagelijks werk? (dag 2) (Bestuurspraktijk 1 – groep gestart in oktober 2012) Moderne managementprincipes toegepast in gemeente en OCMW (dag 1) (Bestuurspraktijk 2 – groep gestart in januari 2013) Reglement van de wegbeheerder: oordeelkundig gebruik van de verkeerstekens (dag 3) Rijbewijzen: update i.v.m. de reglementering en omzendbrief Schrijven voor het web (dag 3) Basisopleiding voor medewerkers technische diensten en schoonmaak (dag 3)

p. 42 p. 74 p. 71 p. 82 p. 43 p. 45 p. 64 p. 89

p. 46 p. 65 p. 48 p. 71 p. 98 p. 43 p. 45 p. 64 p. 82

p. 42 p. 74 p. 49 p. 71 p. 90 p. 64 p. 45 5

6

Voorwoord De invoering van de beleids- en beheerscyclus betekent een echte omwenteling voor de lokale besturen. De manier van plannen en budgetteren verandert. Besturen zullen verplicht worden om hun beleidsvoornemens en doelstellingen te expliciteren en die ook financieel te vertalen. Maar ook de boekhouding en de wijze van rapportering en evaluatie achteraf worden helemaal vernieuwd. Het verhaal van de beleids- en beheerscyclus is dan ook niet uitsluitend een financieel verhaal. Integendeel, het is een opportuniteit om op een andere manier aan beleid te doen. De veranderingen zijn niet gering en erg tijdsintensief. Maar het is belangrijk om met een open blik te blijven kijken naar de kansen die deze omwenteling kunnen betekenen. Het krachtig formuleren van doelstellingen en een rationele beleidsplanning kunnen motiverend werken voor de ganse organisatie. Het toekomstgerichte perspectief kan de inspraak en de creativiteit van medewerkers in het proces van beleidsplanning verhogen. Inovant wil graag mee in dit verhaal stappen. In eerste instantie door in samenwerking met het Agentschap voor Binnenlands Bestuur infosessies en trainingen aan te bieden aan verschillende betrokken doelgroepen. Daarnaast wil Inovant inzetten op het menselijk potentieel binnen de ganse organisatie. Het zijn immers de mensen die het verhaal al dan niet tot een succes zullen maken. Inovant gaat dan ook graag de dialoog aan om samen met de besturen te kijken op welke manier het potentieel van medewerkers optimaal benut kan worden. Een modern en transparant HRM-beleid dat groeimogelijkheden biedt aan medewerkers is een cruciale factor voor succes. Medewerkers met de juiste talenten en competenties op de juiste plek. Daar willen we graag samen met u voor gaan!

Het Inovant-team

Inhoud Kalender2 Gids door ons aanbod 10 Hrm-ondersteuning = nieuw! 12 Leeswijzer13 Opleidingen14

Leidinggeven, beleid, organisatie, HRM, financiën Projectmanagement: basisopleiding Administratief recht: toegepast op de bestuurspraktijk van een lokaal bestuur Basisopleiding voor beleids- en administratieve medewerkers Projectmanagement: voortgezette opleiding Leidinggeven aan laaggeschoold personeel: terugkomdag Lokaal besturen in België: inzicht in de rechtsbronnen, de Grondwet en de Belgische staatsstructuur Moderne managementprincipes toegepast in gemeente en OCMW Overheidscommunicatie: openbaarheid van bestuur Opmaken van een omgevingsanalyse in het kader van strategische beleidsplanning Balanslezen voor niet-specialisten BBC: boekhoudkundige rubrieken en waarderingsregels / verdieping Service design: aan de slag om de dienstverlening verder te verbeteren Functioneren en evalueren voor leidinggevenden Van collega naar leidinggevende BBC: boekhoudkundige basisverrichtingen E-procurement: elektronisch aanbesteden van overheidsopdrachten Dossiervorming en klassement: vlot navigeren in je documentenstroom BBC: boekhoudkundige niet-courante verrichtingen Het meerjarenplan en de burger: mogelijkheden om de brug te slaan Leiding geven, leiding krijgen en hun impact op het werk Gemeentedecreet: hoe bepaalt het decreet mijn dagelijks werk? Invullen van sociale documenten Basisopleiding voor medewerkers technische diensten en schoonmaak Basisopleiding overheidsopdrachten: de overheid en de markt Projectmanagement: basisopleiding Moderne managementprincipes toegepast in gemeente en OCMW Aan de slag met competentiemanagement: een begeleidingstraject in groep om te starten met competentiemanagement binnen je bestuur Integriteit in een lokaal bestuur: voorbij deontologie (op maat) Interne controle: van basisopleiding tot intervisietraject (op maat) ICT, communicatie, onthaal Schriftelijke communicatie: van stadhuistaal naar klare taal Klantgericht onthaal aan de telefoon en aan het loket Mondelinge communicatie: heb ik iets verkeerd gezegd? Efficiënt netwerken en overtuigen Outlook als tool voor timemanagement Schrijven voor het web Schriftelijke communicatie: schrijven van krachtige ontwerpbesluiten MS Office opleidingen

8

14 15 16 17 19 21 22 23 25 26 28 29 30 31 33 35 36 38 39 40 41 42 43 45 46 48 49 51 53 54 56 57 58 60 61 62 64 65 66

Milieu, ruimtelijke ordening, grondgebiedzaken Initiatie in de verkeerswetgeving Wegwijs maken in energieprestatie en binnenklimaat Reglement van de wegbeheerder: oordeelkundig gebruik van de verkeerstekens OCMW, sociale zaken, welzijn, veiligheid Omgaan met maatschappelijk kwetsbare doelgroepen aan het onthaal OCMW-decreet: hoe bepaalt het decreet mijn dagelijks werk? Persoonlijke efficiëntie en zelfontplooiing Agendabeheer: basisprincipes van timemanagement Assertiviteit ontwikkelen: zelfzeker aan en op het werk Omgaan met veranderingen Plannen en organiseren: wat is jouw plek in het plan? Selfcoaching: stevig in je schoenen Individuele coaching (op maat) Werken aan je team (op maat) Bevolkingszaken / burgerlijke stand Internationaal privaatrecht: basisopleiding Strafregister: basisopleiding Bevolkingsreglementering: basis Bevolkings- en vreemdelingenreglementering: Belg of buitenlander, welke regels zijn van toepassing? Rijbewijzen: update i.v.m. de reglementering en omzendbrief Onderwijs en Buitenschoolse Kinderopvang (BKO) Schoolsecretariaten: communicatie, duidelijk en helder! Groen, schoonmaak, logistiek, openbare werken, gebouwen Schoonmaak: hoe krijg je het als team vlekkeloos voor elkaar? Gebruik van dooimiddelen Onderhoud van linoleum Signaleren van werken en verkeersbelemmeringen op de openbare weg Basisopleiding werken met de kettingzaag en onderhoud (op maat) Bomen knotten (op maat) Werken met een hoogwerker (op maat) Metselaar: diverse modules Stukadoor: diverse modules Praktische informatie

68 69 70 71 72 73 74 75 76 78 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 96 97 98 99 100 101 102 104 105

9

Gids door ons aanbod Hieronder bieden wij u een overzicht van het volledige aanbod van Inovant.

Basisopleidingen voor startende ambtenaren Voor een nieuwe medewerker is het belangrijk de context en de werking van een bestuur te begrijpen om zo de eigen werksituatie goed in te schatten en vlot te kunnen werken. Voor een nieuwkomer in een lokaal bestuur en voor al wie graag een overzicht krijgt van de werking van een lokaal bestuur, worden 2 basisopleidingen georganiseerd, opgesplitst per doelgroep. Deze basisopleidingen zijn een aanvulling op het onthaal binnen het bestuur. (meer informatie: zie folder op de website)

Bestuurspraktijk De 2-jarige opleiding Bestuurspraktijk is het traject gegroeid uit de reguliere opleiding van de provinciale bestuursschool, beter bekend als de ‘lagere bestuurswetenschappen’. De opleiding Bestuurspraktijk bestaat uit juridische vakken en sessies over management en interne organisatie. Daarnaast komen (inter)persoonlijke vaardigheden aan bod. De deelnemer kan zijn pakket verder personaliseren door een selectie aan keuzevakken. Door de opleiding Bestuurspraktijk te volgen, kan hij zich ontplooien als polyvalente medewerker in zijn bestuur. (meer informatie: zie folder op de website) De vakken uit het traject Bestuurspraktijk kunnen ook afzonderlijk gevolgd worden. In deze brochure vind je de vakken terug die in deze periode gepland zijn.

Opleidingen in open aanbod Inovant heeft een uitgebreid open aanbod aan korte en praktijkgerichte opleidingen die inspelen op concrete vormingsbehoeften. De doelstelling is om voor alle medewerkers binnen een lokaal bestuur een opleidingsaanbod aan te bieden. Inovant organiseert bovendien regelmatig studiedagen rond actuele thema’s en nieuwe wetgeving. Ben je op zoek naar een opleiding en vind je ze niet onmiddellijk terug? Geef ons dan zeker een seintje.

Op maat Alle opleidingen kunnen ‘op maat’ van een bestuur georganiseerd worden, op basis van de concrete situatie van een bestuur of een bepaalde doelgroep. Je kan vertrekken vanuit de opleidingen uit het open aanbod. Maar ook andere thema’s of vaardigheden kunnen in een opleiding op maat gegoten worden. Indien een aantal medewerkers dezelfde opleiding willen volgen, organiseert Inovant deze opleiding op locatie van het bestuur zelf. In deze brochure geven we alvast enkele suggesties voor opleidingen op maat. Sommige opleidingen zijn alleen op maat aan te vragen (bv. werken in team).

10

Inovant is ook steeds ter beschikking om in dialoog met een bestuur een denkoefening op maat te doen. Bij het organiseren van een opleiding is het stilstaan bij het ruimer kader van een specifieke opleidingsbehoefte erg belangrijk om de juiste doelgroep, de juiste inhoud en de juiste werkvorm te bepalen. Kortom het juiste leertraject te bepalen. Ook bijkomende aandacht voor een natraject is van doorslaggevend belang om een optimale transfer van het geleerde naar de eigen werkplek te garanderen, zodat de opgedane kennis en vaardigheden niet verloren gaan. Inovant organiseert in dit kader terugkomdagen en intervisiegroepen om het leerrendement nog te verhogen.

11

Hrm-ondersteuning = nieuw! Inovant wil het bestaande aanbod aan opleidingen en leertrajecten kaderen binnen de uitbouw van een ontwikkelingsgericht VTO-beleid en een geïntegreerd en doordacht personeelsbeleid. In dat kader biedt Inovant HRM-ondersteuning aan. Deze ondersteuning is ter beschikking voor iedereen die betrokken is bij het personeelsbeleid binnen een lokaal bestuur. Inovant begeleidt lokale besturen bij het uitbouwen van de verschillende HRM-processen en het ontwikkelen van concrete en bruikbare instrumenten, gekaderd binnen het competentiemanagement. Inovant organiseert begeleiding in groep in de vorm van begeleidingstrajecten. Deze trajecten zijn als volgt opgebouwd: een onderbouwd conceptueel en regelgevend kader • groepsbegeleiding bij de opmaak en uitvoering van een concreet actieplan en communicatieplan • uitwerking van concrete instrumenten in samenwerking met de andere deelnemers • individuele opvolging en begeleiding binnen het bestuur zelf • inspirerende best practices • terugkomdagen met intervisie •

Volgende begeleidingstrajecten zijn ter beschikking: • aan de slag met competentiemanagement en de opmaak van competentiegerichte functieprofielen • uitbouw van een ontwikkelingsgericht F&E-beleid • uitbouw van een ontwikkelingsgericht VTO-beleid • competentiegericht en competitief werven Er wordt gestreefd naar een maximale ervaringsuitwisseling tussen de deelnemers en naar een afstemming op de concrete realiteit van de eigen organisatiecontext. Inovant vraagt een duidelijk engagement van alle deelnemers om tot een concreet resultaat te kunnen komen. Inovant is ook ter beschikking voor individuele begeleiding van besturen, op specifieke vraag. Verder organiseert Inovant minstens 3 maal per jaar een netwerk HRM voor personeels- en vormingsverantwoordelijken. Deze netwerkbijeenkomsten willen een inspiratiebron en toegankelijk platform voor ervaringsuitwisseling zijn. Meer info? Carmen Hesters - consultant HRM - 03 240 57 97 - [email protected]

12

Leeswijzer In deze brochure hanteren we de volgende indeling: •

•

•

‘opleidingen’ oo dit zijn effectief geplande cursussen met concrete data, locaties, … oo hiervoor kan onmiddellijk ingeschreven worden ‘systeem van voorintekening’ oo bij deze opleidingen staan nog geen concrete cursusdata vermeld oo hiervoor kun je op individuele basis ‘voorintekenen’ è vervolgens krijg je een concreet datumvoorstel waarop je de cursus kunt volgen ‘op maat’ oo dit zijn cursussen die voor jouw bestuur ‘op maat’ georganiseerd worden of opleidingen uit ons aanbod die we ter plaatse, in jouw bestuur organiseren oo hiervoor kun je steeds vrijblijvend een offerte opvragen bij Inovant

Suggesties, vragen, voorstellen of opmerkingen? 1 adres: Inovant

13

Leidinggeven, beleid, organisatie, HRM, financiën

Projectmanagement: basisopleiding Dit vak maakt deel uit van het 2de jaar Bestuurspraktijk (groep waarvan het 2de jaar start in oktober 2012)

Praktische informatie

Datum Locatie Cursusduur Max. personen Doelgroep Leerdoelstelling Prijs Uiterste inschrijvingsdatum

maandag 8 oktober 2012 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 6 uur 15 Iedereen die inzicht wenst te verwerven in de basisprincipes van projectwerking in een lokaal bestuur. De cursist kent de levensloop van een project en kan de valkuilen en problemen vermijden en oplossen. Hij kan een project op een goede manier managen. € 105 vrijdag 7 september 2012

Op problemen anticiperen is belangrijk voor de besturen, maar hoe pakt men dit aan? Leidinggeven aan projecten is meer dan plannen en opvolgen. Het motiveren van een team vereist leiderschap, relationele en communicatieve vaardigheden. Vele projecten lopen bij de openbare besturen dwars door de lijnorganisatie. De meeste projecten lopen over tijd, zijn te duur en leveren niet het verwachte resultaat. Dat komt omdat er vooraf geen duidelijke planning werd opgesteld en er geen goede afspraken werden gemaakt. Tijdens de realisatiefase worden projecten afgeremd door problemen die hadden kunnen vermeden worden door een goede planning en een opvolgingsmethode gekoppeld aan een risicobeheersing.

Programma: • • • • •

•

• •

inleiding wat is een project? voorbeelden van projecten voordelen, nadelen en verschil tussen projectmatig werken en reguliere werking fasen in het project of de levenscyclus van een project oo initiatiefase (oefening: van een projectidee naar een projectvoorstel) oo planningsfase (projectplanning = verfijning van voorstel) (oefening: welke risico’s kunnen planning in gevaar brengen) oo realisatiefase (uitvoering, opvolging en rapporteren) (oefening m.b.t. rapporteren) oo nazorgfase (afronding van het project en evaluatie) beheersen en besturen van een project: tijd, reikwijdte, middelen, kwaliteit, projectopvolging en rapporteren (praktische voorbeelden) samenvatting: valkuilen bij projecten samenvatting: betrokkenen bij het project en communicatie

Docent: Hilde Penneman - directeur CVO-LBC St.-Niklaas

15

Administratief recht: toegepast op de bestuurspraktijk van een lokaal bestuur Dit vak maakt deel uit van het 1ste jaar Bestuurspraktijk (groep waarvan het 1ste jaar van start ging in februari 2012)


Data Locatie Cursusduur Max. personen Doelgroep Leerdoelstelling

Prijs Uiterste inschrijvingsdatum

dinsdag 9 en 23 oktober 2012 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 12 uur 15 Medewerkers die een basisachtergrond van administratief recht toegepast in een lokaal bestuur wensen te verwerven. De cursist kent de basisbegrippen van het administratief recht en kan een eenvoudige vraag hierover correct beantwoorden. Hij heeft inzicht in de hiërarchie van de bronnen van administratief recht en kan deze terugvinden. Verder begrijpt hij de basisbeginselen van het administratief recht en kan deze plaatsen binnen de eigen werksituatie. Hij weet de rationaliteit achter het administratief recht te duiden en kan een paper schrijven met een duidelijke structuur waarin de beginselen van behoorlijk bestuur correct op zijn concrete werksituatie worden toegepast. € 210 vrijdag 7 september 2012

Wie bij een overheid werkt, wordt bijna dagelijks - bewust of onbewust - geconfronteerd met administratief recht. Je weet intuïtief dat je alle burgers aan het loket gelijk moeten behandelen en dat je hun vragen en dossiers binnen een redelijke termijn moet behandelen. Maar weet je ook dat dit twee toepassingen zijn van de algemene beginselen van behoorlijk bestuur. Aan de hand van praktijkvoorbeelden en oefeningen wordt een overzicht gegeven van de basisbegrippen uit het administratief recht. Deze opleiding heeft niet de bedoeling om diepgravend het complex geheel van regelgeving uit de doeken te doen. Het is eerder de betrachting om de basisregels duidelijk te maken, vanuit het perspectief van een ambtenaar van een lokaal bestuur.

Programma: • •

• • • • • •

toepassingsgebied bronnen van administratief recht met bijzondere aandacht voor de algemene beginselen van behoorlijk bestuur en de beginselen van behoorlijk burgerschap private en publieke rechtspersonen de openbare dienst centralisatie en decentralisatie gemeente, provincie en intergemeentelijke samenwerking de administratieve sanctie en andere rechtsmiddelen van de lokale overheid rechtsmiddelen tegen de lokale overheid

Docent: Joke Lievens - juriste gemeente Mol

16

Basisopleiding voor beleids- en administratieve medewerkers Praktische informatie



les 1: dinsdag 9 oktober 2012 (van 10 tot 16 uur) les 2: dinsdag 16 oktober 2012 (van 9 tot 16.30 uur) les 3: • medewerkers gemeente: dinsdag 23 oktober 2012 (van 9 tot 16 uur) • medewerkers OCMW: donderdag 25 oktober 2012 (van 9 tot 16 uur) les 4: dinsdag 6 november 2012 (van 9 tot 16 uur) les 5: dinsdag 13 november 2012 (van 9 tot 16 uur) les 6: dinsdag 20 november 2012 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 36 uur 15 Nieuwkomers in de lokale besturen en iedereen die een overzicht wil krijgen van de werking van een lokaal bestuur. De cursist heeft kennis van: • de wijze waarop de overheid georganiseerd is: de taken van de lokale overheden, de bevoegdheidsverdeling tussen de organen van de lokale besturen, de bevoegdheidsverdeling tussen de bestuursniveaus • de grote lijnen van de basisregelgeving over besluitvorming en financiële activiteiten • de innovaties van het nieuwe gemeentedecreet/OCMW-decreet • de waardegebonden competenties van een personeelslid bij een lokaal bestuur De cursist kan: • zijn weg vinden in de gepaste regelgeving • zijn plaats in de werking van een lokaal bestuur omschrijven • de samenwerking binnen het team bevor deren door opdrachten, conflicten en problemen in samenspraak met collega’s op te lossen • verschillende mogelijkheden analyseren om de kwaliteit van zijn projecten te verhogen. € 390 vrijdag 7 september 2012

Een nieuwe job, je eerste werkdag in een lokaal bestuur. Lichtjes nerveus laat je alles op je afkomen. Je ontmoet je nieuwe collega’s, krijgt een rondleiding en je ontdekt je eigen werkplek. Een infomapje met enkele basisdocumenten in de hand en je bent vertrokken… aar is dit wel voldoende? Als nieuwe medewerker wil je immers graag de context en de werking van je bestuur begrijpen om zo je eigen werksituatie goed in te schatten en vlot van start te gaan. Deze opleiding is het ideale vervolg op het onthaaltraject in jouw bestuur. De opleiding is bestemd voor beleids- en administratieve medewerkers.

Programma: Dag 1 • lokale besturen in het overheidslandschap: de Belgische staatsstructuur • opdrachten en werking van een lokaal bestuur Dag 2 personeel - rechtspositieregeling - deontologie • beginselen van behoorlijk bestuur •

17

Dag 3 • beleidsinstrumenten voor een resultaatgericht bestuur • bestuurlijk toezicht Dag 4 lokale financiën en financieel beleid

•

Dag 5 effectief management van lokale besturen • samenwerking in team •

Dag 6 overheidsopdrachten in de praktijk • het schrijven van ontwerpbesluiten: een korte praktische handleiding •

Docenten: • Walter Aerts - OCMW-secretaris Lier • Louis Verbist - gemeentesecretaris Putte • Joke Lievens - juriste gemeente Mol • Tom Wustenberghs - algemeen directeur I.V.C.A. • André Van Broeckhoven - OCMW-secretaris Rumst • Christian Fillet - OCMW-secretaris Willebroek • Geert Mertens - adviseur financiën en personeel Agentschap Binnenlands Bestuur (ABB) • Wim Van Huffelen - financieel beheerder gemeente Stabroek • Jan Van Dyck - coördinator regelgeving en werking lokale besturen Agentschap Binnenlands Bestuur (ABB) • Ingrid Siaens - bestuurscoördinator/administratief directeur brandweer stad Antwerpen • Luc Joppen - gemeentesecretaris Stabroek

18

Projectmanagement: voortgezette opleiding Praktische informatie



donderdag 11, 18 en 25 oktober 2012 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 18 uur 12 Medewerkers van lokale besturen die instaan voor het opzetten en coördineren van projecten. Bijkomende vereiste: cursisten hebben in het verleden reeds een basisopleiding gevolgd en/of hebben reeds enige projectervaring. De cursist heeft een opfrissing van de basisprincipes en kernelementen van projectmatig werken. Hij beschikt over de inzichten om een aantal voorgestelde concepten en hulp instrumenten stapsgewijs en succesvol in de praktijk om te zetten. De cursist heeft ‘een toetssteen’ voor de eigen projectwerking om vanuit een evaluatie bijsturende initiatieven op te zetten om zijn projectwerking te optimaliseren. Ten slotte heeft de cursist een start van een eigen nieuw netwerk met collega’s van andere lokale besturen die eenzelfde profiel en ervaringsniveau bezitten. € 475 vrijdag 7 september 2012

Meer dan ooit dienen lokale besturen heel wat initiatieven op te zetten en in parallel uit te werken met hun reguliere werking. Enkele actuele voorbeelden: de invoering van BBC, een intensere samenwerking tussen gemeente en OCMW, een verhuis naar een nieuwe locatie, enz. Ondanks de vele goede bedoelingen, verloopt de projectmatige aanpak die hiervoor vereist is, in de praktijk vaak moeizaam of lopen opgestarte initiatieven vast. Dit met spanningsvelden, vertragingen en budgetoverschrijdingen tot gevolg. In deze praktijkgerichte opleiding worden vanuit de eigen context en ervaring een aantal basisinzichten met betrekking tot projectmanagement opgefrist. Daarnaast worden er instrumenten, beste praktijken en concrete tips aangereikt om het projectmatig werken succesvol te versterken. Er is ruimte voor vraagstelling, interactie en ervaringsuitwisseliing om deelnemers toe te laten de problematiek te benaderen vanuit hun eigen ervaringen en knelpunten. Een theoretische voorkennnis en/of praktijkervaring met projectwerking is dan ook een vereiste voor de deelnemers. Een aanrader om op een erg interactieve en vlotte wijze heel wat praktijkgerichte ideeën op te doen om je projectwerking te optimaliseren!

Programma: Dag 1 • projectmatig werken in de lokale sector: oo ervaringen tot op heden oo uitdagingen voor de toekomst oo verschil tussen projecten en programma’s • de projectlevenscyclus: een opfrissing oo van projectidee tot plan van aanpak oo van uitvoeringsfase tot verankering

19

•

rollen en verantwoordelijkheden oo een overzicht met een sportieve knipoog oo het opzetten en de werking van een gepaste projectorganisatie (1) oo een combinatie met de reguliere werking

Dag 2 • planning en middelenbeheer: oo de diverse aspecten m.b.t. planning oo hoe beheer je de middelen binnen een projectcontext? • risico- en kwaliteitsbeheer oo aspecten m.b.t. risicobeheer oo aspecten m.b.t. kwaliteitsbeheer • opvolging en rapportering oo de variëteit in opvolgingsmethodes oo gebruik van passende rapporterings-vormen oo escalatieproces m.b.t. de behandeling van knelpunten Dag 3 veranderingsbeheer oo hoezo weerstanden? oo doelgroepenanalyse oo opstellen van een communicatieplan oo praktijkcases en valkuilen • enkele specifieke topics oo het belang van sponsorship oo het opzetten en de werking van een gepaste projectorganisatie (2) oo de meerwaarde van een PMO • tot slot oo een geïntegreerde praktijkoefening oo leerpunten, acties en een evaluatie •

Docent: Dirk Put - Change with impact

20

Leidinggeven aan laaggeschoold personeel: terugkomdag Praktische informatie


vrijdag 12 oktober 2012 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 6 uur 12 Medewerkers die eerder de opleiding ‘Leidinggeven aan laaggeschoold personeel’ gevolgd hebben. De cursist wordt versterkt in zijn functie van leidinggevende. Door ervaringsuitwisseling met collega’s in een gelijkaardige functie, doet hij nieuwe inzichten op om zijn leiderschaps kwaliteiten op de werkvloer nog te verbeteren. € 125 vrijdag 14 september 2012

Verschillende deelnemers aan de opleiding ‘Leidinggeven aan laaggeschoold personeel’, gaven na afloop te kennen dat ze graag dieper wensen in te gaan op deze materie. Als leidinggevende word je immers voortdurend geconfronteerd met nieuwe uitdagingen en problemen die zich stellen. Er wordt van jou verwacht dat je op alles onmiddellijk het antwoord kent en voor iedereen meteen tijd kan vrijmaken. En er is meer. Je wilt je mensen motiveren, niet door ze te betuttelen of ze de les te lezen, maar door eerlijk en open te communiceren, door goed leiderschap. Dit is niet vanzelfsprekend. Ervaringen uitwisselen met collega’s in een gelijkaardige situatie kan enorm verrijkend zijn. Vandaar deze terugkomdag.

Programma: • • • •

•

korte opfrissing van de cursus ‘Leidinggeven aan laaggeschoold personeel’ delen van werkervaringen en reflectie over jouw deskundigheid als leidinggevende verzamelen van vragen met betrekking tot concrete situaties van de eigen werkpraktijk deze werkproblemen worden onder begeleiding van de docent door de groep bevraagd, uitgediept en getoetst aan de theorie van de opleiding ‘leiding geven aan laaggeschoold personeel’ bij de afronding van iedere casus worden de nieuwe inzichten omgezet tot een concreet actieplan: kant-en-klare, bruikbare tips die meteen kunnen toegepast worden

Docent: Sonja Baert - Innerlink

21

Lokaal besturen in België: inzicht in de rechtsbronnen, de Grondwet en de Belgische staatsstructuur Dit vak maakt deel uit van het 1ste jaar Bestuurspraktijk (groep waarvan het 1ste jaar start in oktober 2012)




maandag 15 oktober, 12 en 26 november 2012 (van 13 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 9 uur 15 Medewerkers die de Belgische structuren en wetgeving beter willen kennen. De cursist heeft een globaal inzicht in de Belgische staatsstructuur. Hij legt verbanden en ziet oorzaken van de staatshervorming. Hij detecteert en benoemt de problemen die zich in onze staatsstructuur voordoen en benadert de problematiek vanuit het gezichtspunt van de verschillende actoren. De cursist is in staat om de politieke actualiteit aan de Grondwet te linken. € 158 vrijdag 14 september 2012

Voor een goed begrip van de werking van een lokaal bestuur heb je inzicht nodig in het algemeen wetgevend kader waarop onze staatsstructuur gebaseerd is. Tijdens 3 dagdelen wordt deze thematiek behandeld vanuit de context van een ambtenaar van een Vlaams lokaal bestuur. De cursus heeft oog voor de nodige nuanceringen. De docent brengt het geheel in verband met de federale politieke actualiteit en de plaats die de lokale besturen daarin innemen.

Programma: • • •

• •

kenmerken van de Belgische Grondwet overzicht van de verschillende grondwetswijzigingen bespreking van de instellingen van de federale staat oo koning oo parlement oo regering bespreking van de instellingen van de gemeenschappen en de gewesten problemen uit de politieke actualiteit tegen de achtergrond van de Grondwet

Docent: Guy Peeters - afdelingshoofd Agentschap Binnenlands Bestuur

22

Moderne managementprincipes toegepast in gemeente en OCMW Dit vak maakt deel uit van het 2de jaar Bestuurspraktijk (groep waarvan het 2de jaar start in oktober 2012)




maandag 22 oktober en 19 november 2012 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 12 uur 15 Medewerkers met interesse voor bestuurlijke vernieuwing en een resultaatgericht bestuur. Cursisten krijgen een overzicht van een aantal principes; er wordt niet diepgaand op de thema’s ingegaan. De cursist kan de impact van de innovaties uit het gemeente- en OCMW-decreet inschatten en duiden. De cursist heeft inzicht in de rechtsbronnen die aan de basis liggen van de actuele managementtechnieken en kent de verschillende vormen van verzelfstandiging. Hij weet wanneer en hoe zij in de praktijk worden toegepast. Hij is in staat om binnen zijn team uit te leggen wat aan de basis ligt van de toepassing van de actuele trends in de bestuurlijke organisatie en is op de hoogte van de nodige achtergrondinformatie. € 210 vrijdag 21 september 2012

Het gemeentedecreet en het OCMW-decreet introduceerden, geïnspireerd op de principes van het new public management, een reeks managementtechnieken in het beleid van de lokale besturen. Niet alleen de beleidsmensen en de leden van het managementteam functioneren voortaan volgens deze nieuwe managementprincipes. Ook de ambtenaren actief op de operationele niveaus, hebben hun rol te spelen. Wat deze bestuurlijke vernieuwing voor jou op de werkvloer betekent, wordt in deze opleiding duidelijk gemaakt. Een aantal praktijkvoorbeelden uit de context van gemeente en OCMW worden toegelicht. Hierbij krijg je de gelegenheid kennis te maken met de verschillende actoren die een rol spelen. Daarna toets je de opgedane kennis binnen het eigen bestuur. Deze opleiding biedt een overzicht van een aantal nieuwe principes en technieken zonder overal in de diepte op in te gaan.

Programma: Dag 1 • algemene tendensen binnen het overheidsmanagement: van een traditionele organisatie naar een gekantelde structuur gericht op oo processen meer dan op functies oo teams meer dan op personen oo participatie meer dan op sturen oo klantgerichtheid zowel intern als extern • decretaal kader vernieuwingen oo organisatie en managementteam - afsprakennota oo secretaris en financieel beheerder oo delegatie van bevoegdheden oo budgethouderschap oo interne en externe controle

23

Dag 2 • interne verzelfstandiging • samenwerkingsverbanden • beheersen beleidscyclus • praktische invulling van één van deze instrumenten binnen het eigen bestuur Docent: Walter Aerts - OCMW-secretaris Lier

24

Overheidscommunicatie: openbaarheid van bestuur Dit vak maakt deel uit van het 1ste jaar Bestuurspraktijk (groep waarvan het 1ste jaar van start ging in februari 2012)




dinsdag 6 november (van 9 tot 16 uur) en 20 november 2012 (van 9 tot 12 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 9 uur 15 Medewerkers met belangstelling voor de problematiek van de openbaarheid van bestuur en het spanningsveld tussen spreekrecht en zwijgplicht. De cursist kan, op basis van de regelgeving, een concrete vraag tot openbaarmaking van een document in zijn werksituatie beantwoorden. Hij begrijpt de basisbeginselen van openbaarheid van bestuur en kan deze plaatsen binnen de eigen werksituatie. Ten slotte weet hij de rationaliteit achter de openbaarheidsregelgeving te duiden. € 158 vrijdag 5 oktober 2012

Moet ik elke burger die hierom vraagt inzage geven in mijn adviezen en dossiers? Hoe ga ik als ambtenaar om met vragen van de pers? Wat doe ik met vragen van raadsleden? Moet ik de burger informeren over grote projecten en hoe pak ik dat aan? Bij wie kan ik als burger terecht als niemand nog naar mijn klachten lijkt te luisteren? Een antwoord op deze vragen krijg je in de cursus ‘Overheidscommunicatie: openbaarheid van bestuur’. Waar vroeger de overheid eerder gesloten was, verwachten burgers van een modern bestuur dat het open en proactief communiceert. Vanuit praktijkvoorbeelden en cases gaan we na wat dit concreet betekent voor lokale besturen.

Programma: • • • • • • • • •

openheid en openbaarheid van bestuur communiceren met gemeenteraadsleden het spanningsveld tussen spreekrecht en zwijgplicht motiveringsplicht informatie- en communicatievormen ombudsman inspraak en participatie ondertekening van administratieve stukken actuele vraagstukken

Docent: Joke Lievens - juriste gemeente Mol

25

Opmaken van een omgevingsanalyse in het kader van strategische beleidsplanning Praktische informatie



woensdag 7 en vrijdag 9 november (van 9 tot 16 uur) en woensdag 21 november 2012 (van 9 tot 12 uur) (terugkomdag) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 15 uur 15 Secretarissen, leden van het MAT, diensthoofden en beleidsmedewerkers van lokale besturen die betrokken zijn bij het bepalen van doelstellingen en het opmaken van een beleidsplanning. De cursist kan begrippen zoals visie, missie, strategische doelstellingen, operationele doelstellingen, acties, maatschappelijke impact, indicatoren, communicatiemix en betrokken actoren scherp stellen en verwoorden. Hij kan doelstellingen krachtig formuleren zodat ze een taakstellend karakter krijgen en motiverend werken. De cursist kent de onderdelen én kenmerken van een goed beleidsplan (strategisch plan), het onderscheid tussen ‘beoogd maatschappelijk effect’ en ‘indicatoren’, de voordelen van een rationele, emotionele én intuïtieve benadering van beleidsplanning, de verschillende methodieken om tot een goed beleidsplan te komen en hij kan ze ook toepassen. Daarnaast kent hij methodieken om inspraak in het proces van beleidsplanning te verhogen en kan hij ze ook toepassen. Hij kan doelstellingen correct en krachtig formuleren (zowel strategische als operationele) en hij stimuleert de creativiteit en toekomstgerichtheid in een proces van beleidsplanning. € 345 vrijdag 5 oktober 2012

Een plan hier, doelstellingen daar, … Strategisch, operationeel, doelgericht, ... Zijn dit begrippen waarbij je spontaan grijze haren krijgt? En is je plan effectief een handig gebruiksinstrument of gaat het een jaartje de kast in? Tijdens deze opleiding gaan we na een scherpe begripsomschrijving en een beperkt theoretisch kader aan de slag met voorbeelden uit jouw authentieke context. We geven feedback op uitgewerkte doelstellingen met als doel ze nog krachtiger te formuleren. Tenslotte besteden we aandacht aan het taakstellend karakter van doelstellingen waardoor ze mensen aanzetten om er dynamisch mee aan de slag te gaan. Deze opleiding is een interessante voorbereiding op de invoering van de beleids- en beheerscyclus.

Programma: •

26

korte begripsomschrijving en scherp stellen van de begrippen oo visie oo missie oo strategische doelstellingen oo operationale doelstellingen oo acties oo indicatoren oo maatschappelijk effect oo communicatiemix oo betrokken actoren

•

• • • •

methodieken in het kader van omgevingsanalyse en bredere strategische planning (Porter concurrentiematrix, stakeholderbevraging, PNIC, SWOT en confrontatiematrix, DESTEP en PEST, Boston Consulting Matrix, groeistrategieën, SCAMPER, interne omgevingsanalyse) REILITY-trechter: zowel rationele, emotionele als intuïtieve benadering van strategische planning formuleren van krachtige strategische en operationele doelstellingen volgens het SMART+C principe formuleren van resultaatgerichte doelstellingen: taalkundige tips doelstellingentabel om schematisch strategische en operationele doelstellingen, acties, indicatoren en maatschappelijk effect te formuleren

Docent: Pieter Sprangers - Domo de Refontiro

27

Balanslezen voor niet-specialisten Praktische informatie

Datum Locatie Cursusduur Max. personen Doelgroep Leerdoelstelling Prijs / deelnemer Uiterste inschrijvingsdatum

donderdag 8 november 2012 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 6 uur 15 Medewerkers van gemeenten en OCMW’s en hun verzelfstandigde agentschappen die inzicht willen verwerven in jaarrekeningen. Er is geen voorkennis vereist. De cursist kan uit de balans en de jaarrekening van een organisatie de gewenste financiële en operationele informatie halen en deze gepast interpreteren. € 125 vrijdag 5 oktober 2012

Jaarlijks moet een organisatie, een onderneming, een gemeente, een lokale vereniging, een vzw,… een jaarrekening opmaken. Deze bestaat in principe uit een resultatenrekening, een balans en bijkomende toelichtingen. Hoe moet je dit interpreteren? Wat betekenen al die cijfers? De jaarrekening en de vergelijking ervan met voorgaande jaren vertellen je veel over de betrokken organisatie. Is ze rijk of arm, maakt ze winst of verlies, gaat het bergop of bergaf, waar vloeit het geld naartoe en vanwaar komt het geld dat de organisatie ontvangt? Hoe ziet de toekomst van de organisatie eruit en welke stappen moet ze zetten om het tij te keren? Bedoeling van de cursus is dat je leert wat de betekenis is van al deze cijfers zodat je in de toekomst de informatie die deze jaarrekening aanlevert, begrijpt en kunt gebruiken om een beeld van de organisatie te verwerven. Vooraf kun je de balansen waarmee je geconfronteerd wordt aan Inovant bezorgen. Zo kan de docent deze als voorbeeld aanhalen en is de werkpraktijk het uitgangspunt van de opleiding.

Programma: • • • • • • •

•

inleiding: de jaarrekening de balans, rubrieken van actief- en passiefzijde de resultatenrekening, rubrieken van opbrengsten en kosten de resultaatsverwerking onderscheid kaskosten, niet-kaskosten en kasstroomanalyse verticale en horizontale analyse van balans en resultatenrekening ratio’s oo rendabiliteit oo solvabiliteit oo efficiëntie oo liquiditeit geconsolideerde jaarrekening

Docent: Jan Pauwels - adjunct van de directeur Agentschap Binnenlands Bestuur Antwerpen

28

BBC: boekhoudkundige rubrieken en waarderingsregels / verdieping Praktische informatie

Data Locatie Cursusduur Max. personen Doelgroep

Leerdoelstelling


dinsdag 20 en donderdag 22 november 2012 (van 9 tot 16 uur) Provinciaal Veiligheidsinstituut (PVI), Jezusstraat 28, 2000 Antwerpen 12 uur 25 Financieel beheerder, boekhouder en medewerker van de financiële dienst die nauwer betrokken zijn bij het voeren van de boekhouding en het opstellen van de samenvatting van de algemene rekeningen (balans en staat van opbrengsten en kosten). Cursisten die eerder een algemene kennis willen verwerven over het concept van de algemene boekhouding en de inhoud van de eruit voortvloeiende eindrapporten, verwijzen we graag naar de basisopleiding. De cursist kan de rapportering lezen en interpreteren. Hij kan de balans opstellen en ook de staat van opbrengsten en kosten. De waarderingsregels worden uitvoerig besproken. Zo ook de concrete inhoud van de rubrieken en subrubrieken van de balans en de staat van opbrengsten en kosten. € 200 vrijdag 26 oktober 2012

In de opleiding ‘BBC: boekhoudkundige rubrieken en waarderingsregels’ komen de volgende elementen aan bod: basisbegrippen en boekhoudprincipes, met onder meer de internationale standaarden en verplichtingen, de samenvatting van de algemene rekeningen, de waarderingsregels en de inhoud en waardering van de rubrieken en subrubrieken van de balans en de staat van opbrengsten en kosten. Deze module bestaat uit twee luiken: de basisopleiding en de verdiepingsopleiding. De onderdelen staan los van elkaar. Ze hebben andere doelstellingen en richten zich tot een andere doelgroep. De verdiepingscursus is bedoeld voor een publiek dat nauwer betrokken is bij het voeren van de boekhouding en het opstellen van de samenvatting van de algemene rekeningen (balans en staat van opbrengsten en kosten). Deze opleiding richt zich dan ook in eerste instantie tot boekhouders, financieel beheerders en medewerkers van de financiële dienst. Naast het kunnen lezen en interpreteren van de rapportering besteden we ook aandacht aan het opstellen van de balans en de staat van opbrengsten en kosten zelf. We bespreken uitvoerig de waarderingsregels en de concrete inhoud van de rubrieken en subrubrieken van de balans en de staat van opbrengsten en kosten.


lezen en interpreteren rapportering opstellen balans opstellen staat van opbrengsten en kosten waarderingsregels inhoud rubrieken en subrubrieken

Docenten: Geert Mertens en Geert Verbist - Agentschap Binnenlands Bestuur

29

Service design: aan de slag om de dienstverlening verder te verbeteren Praktische informatie


donderdag 22 november 2012 Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 6 uur 15 Medewerkers die de rol van procesbegeleider willen opnemen om in hun bestuur de dienst verlening vanuit mensgericht denken te verbeteren. De cursist heeft kennis verworven over de Service Design Toolkit en de achterliggende principes in verband met service design. Hij heeft de vaardigheden geoefend om te kunnen werken met de technieken in de toolkit. € 175 (deze prijs is inclusief de toolkit van service design) vrijdag 19 oktober 2012

Ben je op zoek naar een betere dienstverlening die tegemoet komt aan de uitdagingen van morgen en bovendien kosten bespaart? Wil je de dienstverlening toegankelijk maken voor alle ‘klanten’ die er nood aan hebben? Wil je de beleving van de dienstverlening verbeteren? Wil je je medewerkers op één lijn brengen? Vraag je je af hoe je het best met e-services omgaat? Dan is een service design training misschien iets voor jou. Innoveren in diensten is niet nieuw. Elke organisatie die diensten verleent, denkt na over de verbetering van haar dienstverlening. Nieuw aan service design is wel dat deze innovatie vanuit een mensgericht designdenken wordt aangepakt. Bij deze methode vertrekken we vanuit de noden en wensen van de eindgebruikers (de burger, medewerkers) en zoeken we samen met hen naar oplossingen. Hierbij worden allerlei technieken ingezet om de participatie van gebruikers en medewerkers te organiseren, analyses en vaststellingen visueel maken, op een creatieve en productieve manier oplossingen te genereren, ideeën ook snel concreet te maken door middel van testen, tekeningen, maquettes…

Programma: Design Vlaanderen ontwierp samen met twee service design dienstverleners, Namahn en Yellow Window, een toolkit om besturen en organisaties te helpen om deze veranderingen in de dienstverlening tot stand te brengen. Tijdens een trainingsessie van één dag leer je, met een expert, hoe je deze service design toolkit kan inzetten in jouw bestuur. In de voormiddag verwerf je kennis over de principes van service design. In de namiddag oefen je zelf een aantal vaardigheden die noodzakelijk zijn om de service design technieken onder de knie te krijgen. Indien na afloop van de training binnen jouw bestuur besloten wordt een aantal projecten te starten vanuit de filosofie van service design, kunnen wij steeds een offerte opmaken om verder individueel ondersteund te worden. Docent: Katrien Van Der Heyden - Nesma Consulting bvba

30

Functioneren en evalueren voor leidinggevenden Praktische informatie



donderdag 22 en dinsdag 27 november 2012 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 12 uur 12 Leidinggevenden die gesprekstechnieken willen leren, gekaderd binnen een F&E cyclus. De cursist kent alle elementen van de evaluatiecyclus en kent het verschil tussen plannings-, functionerings- en evaluatiegesprek. Hij is zich bewust van het belang van een goede voorbereiding voor alle gesprekken die deel uitmaken van de evaluatiecyclus en hij is in staat om zijn medewerkers op de juiste wijze voor te bereiden op de gesprekken en op een positieve en constructieve wijze het gesprek te leiden. De cursist kan een schriftelijke neerslag maken van een gesprek. € 230 vrijdag 19 oktober 2012

Het voeren van plannings-, functionerings- en evaluatiegesprekken. Kijk je er als leidinggevende naar uit? Zie je verschillende opportuniteiten? Of is het een verplicht nummer dat telkens weer te snel opduikt. Kortom, een zegen of een vloek voor jou, de organisatie en de medewerkers? Wij gaan uit van het eerste. Als leidinggevende kun je je eigen verwachtingen en die van je medewerkers op één lijn krijgen. Door open te communiceren kunnen misverstanden worden vermeden. Het is ook een uitgesproken kans om je waardering te tonen en op die manier je medewerkers te motiveren. Met een goede voorbereiding en de juiste aanpak kunnen de gesprekspartners uitkijken naar een constructief gesprek met een positieve impact voor beide partijen en voor de organisatie.

Programma: Dagdeel 1 • introductie en kennismaking met de deelnemers • evaluatiecyclus (planningsgesprek, functioneringsgesprek(ken), evaluatie) • overzicht van een aantal mogelijke benaderingswijzen van de evaluatiecyclus in verschillende organisaties • wat is een competentie en het belang van competenties in het kader van de evaluatiecyclus • voorbereiding van het planningsgesprek (oefening) • belang van lichaamstaal tijdens het gesprek (oefening) • interpretatie van lichaamstaal en het bewuste gebruik van de eigen lichaamstaal (oefening) • opbouwen van rapport met de gesprekspartner (zowel verbaal als non-verbaal) (oefening + nabespreking) Dagdeel 2 en 3 voorbereiding van het functioneringsgesprek (+ oefening) • opstellen van de juiste vragen en formuleren van opmerkingen op basis van de gewenste competenties in de functiebeschrijving en op basis van het planningsgesprek (+ oefening) • verschillende soorten vraagstelling en gesprekstechnieken, hun waarde, hun effect (oefening) • opbouw van een goed gesprek (oplijsten) • verschillende oefeningen in het voeren van plannings-, functionerings- en evaluatiegesprekken met rollenspelen waarbij de deel nemers beurtelings leidinggevende, werknemer en waarnemer zijn •

31

Dagdeel 4 • opstellen van een verslag van een planningsgesprek, functioneringsgesprek en evaluatie • oefeningen in het geven van feedback, met bijzondere aandacht voor het geven van negatieve feedback op een constructieve manier Docent: Leo Verschueren - Antwerps Training & Adviescentrum

32

Van collega naar leidinggevende Praktische informatie


Prijs / deelnemer Uiterste inschrijvingsdatum

vrijdag 23 en 30 november 2012 (van 9 tot 16 uur) Kamp C, Britselaan 20, 2260 Westerlo 12 uur 12 Nieuwe leidinggevenden of medewerkers die op korte termijn de stap zullen zetten van collega naar leidinggevende. De cursist krijgt inzicht in zijn nieuwe functie en in de rol die hij wil innemen in het team en de organisatie. Hij is zich bewust van de nieuwe taken en zijn veranderende positie. Hij maakt kennis met een aantal communicatietechnieken zoals actief luisteren, feedback geven, assertief spreken. Daarnaast krijgt hij kennis van de verschillende stijlen van leidinggeven en weet hij weerstand van ex-collega’s om te keren in motivatie. € 230 vrijdag 26 oktober 2012

Als leidinggevende van een groep medewerkers heb je heel wat verantwoordelijkheid. Als beginnende leidinggevende is dat niet vanzelfsprekend, aangezien je personen moet leiden die misschien al meer ervaring hebben dan jezelf of over een sterke persoonlijkheid beschikken. Je wordt dan ook geconfronteerd met heel wat vragen: ‘Hoe pak ik die situatie beter aan?’, ‘Waarom reageerde ik zo?’, ‘Hoe kan ik medewerkers motiveren om goed werk af te leveren?’, ‘Hoe kan ik mijn medewerkers beter inschatten?’. Deze opleiding leert je wat situationeel leiderschap is en reikt je concrete handvatten aan om coachende vaardigheden te ontwikkelen die je onmiddellijk kunt toepassen in je dagelijks functioneren. Met behulp van herkenbare voorbeelden en veel ervaringsuitwisseling zet je de theorie om in de praktijk. De opleiding is interactief, plezierig en bevat veel momenten van persoonlijk inzicht.

Programma: Dag 1 • de rol van een leidinggevende, zijn taken en verantwoordelijkheden oo inzicht in de eigen rol als leidinggevende, in de taken, bevoegdheden, verantwoordelijkheden oo basishouding en rol van een coach oo wat is coachen oo positieve effecten van coaching op de medewerker oo kenmerken en kwaliteiten van een goede coach • basisvaardigheden in communicatie oo assertief taalgebruik oo actief en empathisch luisteren oo exploreren door het stellen van open en gesloten vragen oo aandacht voor lichaamstaal oo objectief waarnemen oo positieve en constructieve feedback geven oo evenwicht tussen sturen en begeleiden

33

Dag 2 • situationeel leidinggeven oo het niveau van de medewerker inschatten en daarmee rekening houden bij het geven van opdrachten oo belang van evenwicht tussen zorg voor de output en zorg voor de relatie oo coachend leiderschap: laveren tussen aansturen en begeleiden • motiveren van medewerkers oo hoe motiveer je jezelf, hoe motiveer je de andere? oo 64 concrete mogelijkheden om medewerkers te motiveren • de positie van een leidinggevende (aan de hand van ‘De Roos van Leary’) oo gedrag lokt gedrag uit oo hoe beïnvloedt mijn gedrag/communicatie het gedrag/de communicatie van de andere oo boven- en ondergedrag oo gedrag gericht op samenwerking of op tegenwerking • omgaan met moeilijk gedrag, weerstand en moeilijke situaties Docent: Sonja Baert - Innerlink bvba

34

BBC: boekhoudkundige basisverrichtingen Praktische informatie


dinsdag 27 november 2012 (van 9 tot 16 uur) Provinciaal Veiligheidsinstituut (PVI), Jezusstraat 28, 2000 Antwerpen 6 uur 20 Financieel beheerder, boekhouder en medewerker van de financiële dienst die betrokken zijn bij de dagelijkse boekhoudkundige verrichtingen. De cursist krijgt inzicht in de praktische werking van de boekhouding en leert de boekhoudkundige verwerking. € 100 vrijdag 26 oktober 2012

Op 25 juni 2010 keurde de Vlaamse regering het besluit betreffende de beleids- en beheerscyclus (BBC) van de gemeenten, OCMW’s en provincies goed. De beleids- en beheerscyclus zorgt voor nieuwe en uniforme regels voor de opmaak van beleidsrapporten in lokale en provinciale besturen. De invoering van de beleids- en beheerscyclus betekent een echte omwenteling voor de gemeenten en OCMW’s. De manier van plannen en budgetteren verandert. Besturen zullen verplicht worden om hun beleidsvoornemens en doelstellingen te expliciteren en die ook financieel te vertalen. Maar ook de boekhouding en de wijze van rapportering en evaluatie worden helemaal vernieuwd. Sinds 1 januari 2011 werken twintig pilootbesturen met het nieuwe systeem. In 2012 implementeren nog 42 besturen de moderne en uniforme manier van plannen, budgetteren, boekhouden en rapporteren. Uiterlijk tegen 2014 moeten alle gemeenten en OCMW’s zijn ingestapt. De module ‘Boekhoudkundige verrichtingen’ bestaat uit twee luiken: de basisverrichtingen en de niet-courante verrichtingen. De twee onderdelen richten zich allebei tot boekhouders, medewerkers van de financiële dienst die betrokken zijn bij de dagelijkse boekhoudkundige verrichtingen en de financieel beheerder. Tijdens het luik basisverrichtingen gaan we nader in op de praktische werking van de boekhouding, de ontvangsten- en uitgavencyclus, het transactiemoment en het boeken van de dagelijkse verrichtingen. Aan de hand van oefeningen en praktische boekhoudfiches maak je kennis met de boekhoudkundige verwerking van de basisverrichtingen voor OCMW’s en gemeenten. De basisprincipes van algemeen boekhouden (met andere woorden wat is debet/credit, wat is een dagboek, wat is een grootboek) zijn verondersteld gekend te zijn door de deelnemers.

Programma: • • • • • • • • • • •

algemene en budgettaire dagboeken het bepalen van het transactiemoment en het gebruik van boekhoudkundige periodes de ontvangsten- en uitgavenprocedure aankopen van goederen en diensten bezoldigingen en personeelskosten financiële verrichtingen sociale bijstand (enkel voor OCMW’s) verkoopfacturen werkingssubsidies gemeentelijke bijdrage aan het OCMW belastingen (enkel voor gemeenten)

Docent: Wim Van Huffelen - financieel beheerder gemeente Stabroek 35

E-procurement: elektronisch aanbesteden van overheidsopdrachten Praktische informatie



donderdag 29 november (van 9 tot 16 uur) en donderdag 6 december 2012 (van 9 tot 12 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 9 uur 10 Medewerkers van lokale besturen die willen werken met de webapplicatie e-procurement of dit in de toekomst wensen te doen. De cursist kan gebruik maken van de webapplicaties e-notification en e-tendering. Hij is in staat om op een correcte manier een aankondiging voor een overheidsopdracht te publiceren en een elektronische openingszitting te organiseren. Met het gebruik van deze applicatie wordt er gestreefd naar een grotere doeltreffendheid en efficiëntie van de aankoop procedures. € 175 vrijdag 26 oktober 2012

Complexe dossiers, pakken papier, een veelvoudig aantal exemplaren, ... Overheidsopdrachten hebben reeds vele bomen doen sneuvelen. Eén van de doelstellingen van de Europese Unie is om overheidsopdrachten transparanter en toegankelijker te maken. Hiervoor worden de lidstaten aangespoord om het gebruik van e-procurement uit te breiden. E-procurement is het elektronisch afhandelen van overheidsopdrachten. Vanaf 1 januari 2012 is e-tendering verplicht voor alle diensten en instellingen van de Vlaamse overheid. Ook de federale en andere regionale overheden zijn bezig met de invoering van deze toepassing. Lokale en provinciale besturen zullen hier ook meer en meer mee te maken krijgen. Teneinde je hierop voor te bereiden kun je je inschrijven voor de 2-daagse opleiding e-procurement. Inovant is officieel erkend door de Federale overheidsdienst Personeel en Organisatie om de opleiding te geven. Opgelet! Deze opleiding is niet gericht op het verwerven van juridische kennis met betrekking tot de wetgeving overheidsopdrachten, maar heeft tot doel om de cursisten in te wijden in het gebruik van e-notification en e-tendering.

Programma: E-procurement: situering en doelstelling • E-notification oo soorten gebruikers oo zoekopdrachten oo gebruik e-ID oo registratie oo aankondiging publiceren oo hoe errata maken oo onderhandelingsprocedure oo de kant van de bedrijven

36

•

E-tendering oo oo oo oo oo oo oo

registratie parameters klaarzetten collega’s associëren elektronische openingszitting een dossier opslaan archiveren de kant van de inschrijver

Methodiek: Tijdens de opleiding beschikt elke cursist over een computer met kaartlezer, waarop de onderdelen van de opleiding ingeoefend kunnen worden aan de hand van voorbeelden. Deelnemingsvoorwaarden: Cursisten dienen hun elektronische identiteitskaart en hun PIN-code mee te brengen. Docent: Peter Verpoorte - stafmedewerker Agentschap Binnenlands Bestuur

37

Dossiervorming en klassement: vlot navigeren in je documentenstroom Dit vak maakt deel uit van het 1ste jaar Bestuurspraktijk (groep waarvan het 1ste jaar van start ging in februari 2012)


Data Locatie Cursusduur Max. personen Doelgroep Leerdoelstelling Prijs Uiterste inschrijvingsdatum

dinsdag 4 december (van 9 tot 12 uur) en 18 december 2012 (van 13 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 6 uur 15 Medewerkers die met een goed klassement (papier + digitaal) hun werk wensen in te richten. De cursist kan de principes voor de opbouw van een goed klassement toepassen en weet waarom hij bepaalde documenten moet klasseren. € 105 vrijdag 26 oktober 2012

Een goed geordend en gestructureerd klassement is belangrijk voor een goede en efficiënte werking van een administratie. Voor een overheidsdienst geldt bovendien dat ze zich moet kunnen verantwoorden ten opzichte van de burger en openbaarheid van bestuur moet verzekeren. Goede klassementen en goede en volledige dossiers zijn hierbij van essentieel belang. Deze opleiding leert hoe je een centraal klassement moet opbouwen en onderhouden. Hoe je dit organiseert en ervoor zorgt dat de dossiers en bedrijfsinformatie optimaal worden geklasseerd, beheerd en gedeeld. Met de opgang van computers en digitale systemen in de administraties zijn de klassieke papieren klassementen immers vaak in verval geraakt zonder dat ze door een digitaal alternatief zijn vervangen met de nodige chaos tot gevolg. Deze opleiding legt daarom sterk de nadruk op het opzetten en onderhouden van digitale klassementen. De opleiding legt uit hoe dossiers te organiseren, hoe e-mails te klasseren en ervoor te zorgen dat je volledige en goede dossiers vormt. Er wordt aandacht besteed aan de schoning en selectie van dossiers. Zodoende blijft het klassement overzichtelijk en bevat het geen overbodige informatie.


opbouw klassementen (digitaal en papier) beheer en onderhoud van klassementen (digitaal en papier) dossiervorming, e-mailarchivering, digitale dossiers, schonen van dossiers, ... selectie: bewaring en vernietiging van dossiers materiële zorg: klasseersystemen

Docent: Willem Vanneste - archiefconsulent eDAVID, Felixarchief, stad Antwerpen

38

BBC: boekhoudkundige niet-courante verrichtingen Praktische informatie


donderdag 13 en dinsdag 18 december 2012 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 12 uur 20 Financieel beheerder, boekhouder en medewerker van de financiële dienst die betrokken zijn bij de dagelijkse boekhoudkundige verrichtingen. De cursist kan de niet-courante boekhoudkundige verrichtingen op de juiste manier verwerken in de boekhouding. € 200 vrijdag 9 november 2012

Op 25 juni 2010 keurde de Vlaamse regering het besluit betreffende de beleids- en beheerscyclus (BBC) van de gemeenten, OCMW’s en provincies goed. De beleids- en beheerscyclus zorgt voor nieuwe en uniforme regels voor de opmaak van beleidsrapporten in lokale en provinciale besturen. De invoering van de beleids- en beheerscyclus betekent een echte omwenteling voor de gemeenten en OCMW’s. De manier van plannen en budgetteren verandert. Besturen zullen verplicht worden om hun beleidsvoornemens en doelstellingen te expliciteren en die ook financieel te vertalen. Maar ook de boekhouding en de wijze van rapportering en evaluatie worden helemaal vernieuwd. Sinds 1 januari 2011 werken twintig pilootbesturen met het nieuwe systeem. In 2012 implementeren nog 42 besturen de moderne en uniforme manier van plannen, budgetteren, boekhouden en rapporteren. Uiterlijk tegen 2014 moeten alle gemeenten en OCMW’s zijn ingestapt. De module ‘Boekhoudkundige verrichtingen’ bestaat uit twee luiken: de basisverrichtingen en de niet-courante verrichtingen. De twee onderdelen richten zich allebei tot boekhouders, medewerkers van de financiële dienst die betrokken zijn bij de boekhoudkundige verwerking en de financieel beheerder. Tijdens dit tweedaagse onderdeel komt de boekhoudkundige verwerking aan bod van enkele niet-courante verrichtingen zoals het boeken van leningen en leasings, investeringssubsidies met vorderingen op lange termijn, schenkingen, beleggingen en andere bijzondere gevallen. Aan de hand van oefeningen en praktische boekhoudfiches maak je kennis met de boekhoudkundige verwerking van deze minder courante verrichtingen voor OCMW’s en gemeenten. De basisprincipes van algemeen boekhouden (met andere woorden wat is debet/credit, wat is een dagboek, wat is een grootboek) zijn verondersteld gekend te zijn door de deelnemers.

Programma: • • • • • • • • • •

investeringen, desinvesteringen en ruil kredieten op korte termijn leningen leasing investeringssubsidies schenkingen van vaste en vlottende activa toegestane leningen betaalde en ontvangen waarborgen interne facturatie en andere bijzondere gevallen eindejaarsverrichtingen

Docent: Anne Minsart - financieel beheerder gemeente Mol 39

Het meerjarenplan en de burger: mogelijkheden om de brug te slaan Praktische informatie

Datum Locatie Cursusduur Max. personen Doelgroep Leerdoelstelling


vrijdag 14 december 2012 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 6 uur 15 Medewerkers die burgers willen betrekken bij de uitvoering van het meerjarenplan. Deze opleidingsdag geeft achtergronden, mogelijkheden en doelstellingen van burger participatie. De basisbegrippen worden gedefinieerd en verbonden met de eigen praktijk. De deelnemer verwerft inzicht in de werking rond burgerparticipatie binnen zijn eigen dienst/context en kan dit kaderen binnen het geheel van het beleidsproces. Hij leert wat de ingrediënten zijn van een succesvol inspraakproject en op welke manier dit kan opgezet worden. € 125 vrijdag 9 november 2012

Het nieuwe stads- of gemeentebestuur dat op 14 oktober zal gekozen worden, zal in de eerste maanden van 2013 zijn beleids doelstellingen voor de komende 6 jaar neerschrijven in een beleidsnota. De volgende stap is de uitvoering. Steden en gemeenten betrekken daar graag, waar het kan en past, de burger bij. Het bouwen aan een constructieve relatie met die burger kan hier een beweegreden zijn, of het aftoetsen en verfijnen van ideeën, het verkrijgen van een draagvlak, … De vraag is: hoe zet ik een succesvol participatie-initiatief op? Wanneer is het organiseren van zo’n initiatief een goed idee? Hoe begin ik er aan? Wie moet ik betrekken, of, hoe zorg ik ervoor dat ik ook moeilijker te bereiken doelgroepen kan laten deelnemen? En welke participatietechnieken en methodieken kan ik inzetten? Deze dag geeft je antwoorden op deze en andere vragen over burgerparticipatie. De dag omvat naast een theoretisch luik ook oefeningen, zowel individueel als in groepjes.


soorten en vormen van inspraak wettelijk kader voorwaarden en aandachtspunten voor een succesvol participatie-initiatief de aanpak van een participatie-initiatief in 7 stappen

Docent: Sandra Denis - consulent bestuurskunde Stad Antwerpen

40

Leiding geven, leiding krijgen en hun impact op het werk Dit vak maakt deel uit van het 2de jaar Bestuurspraktijk (groep waarvan het 2de jaar start in oktober 2012)




maandag 17 december 2012 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 6 uur 15 Medewerkers en leidinggevenden die een brede kijk willen op alle aspecten van leiding geven en leiding krijgen. De cursist kent de begripsomschrijving en de verschillende soorten van leidinggeven en kan de kwaliteiten van ‘een goede baas’ omschrijven. Hij kan situationeel leiderschap toelichten aan de hand van voorbeelden en kan verschillende leiderschapsstijlen herkennen. Ten slotte past hij de verworven inzichten spontaan toe in de eigen werkomgeving. € 105 vrijdag 16 november 2012

De opleiding ‘Leiding geven, leiding krijgen en hun impact op het werk’ richt zich zowel tot medewerkers als leidinggevenden. Een vaak geformuleerde opmerking aan het einde van de cursus is dat men er zich niet van bewust was dat er bij leiding geven zoveel komt kijken en dat ook in lokale besturen de ‘bazen’ over heel wat mogelijkheden beschikken om hun medewerkers te motiveren. Met vele voorbeelden uit de dagelijkse praktijk maken de cursisten kennis met situationeel leiderschap, ontdekken zij de plus- en minpunten van verschillende leiderschapsstijlen en zoeken zij uit wat hen het meeste motiveert op de werkplek. Je krijgt een brede kijk op alle aspecten van leiding geven en leiding krijgen. Hierdoor verkrijg je meer inzicht in je eigen mogelijkheden en interesses in functie van een mogelijke (verdere) doorgroei naar een takenpakket van leidinggevende en je meerwaarde in een team.


wat is leiding geven en welke kwaliteiten heeft een leider? definiëring van motivatie en in kaart brengen van motivatoren in een openbaar bestuur situationeel leiderschap verschillende leiderschapsstijlen: plus- en minpunten

Docent: Ingrid Siaens - bestuurscoördinator brandweer Antwerpen

41

Gemeentedecreet: hoe bepaalt het decreet mijn dagelijks werk? Dit vak maakt deel uit van het 1ste jaar Bestuurspraktijk (groep waarvan het 1ste jaar start in oktober 2012)




maandag 14 en 28 januari 2013 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 12 uur 15 Medewerkers die een overzicht wensen van de opdrachten van een gemeente en de rechts regels die hierop betrekking hebben. De cursist heeft een basisinzicht in de opdracht van een gemeente en in hoe een gemeente zich kan organiseren om die opdracht uit te oefenen. De cursist vindt zijn weg in het gemeentedecreet. Hij kan eenvoudige praktijkgevallen oplossen. De cursist weet de rationaliteit achter de rechtsregels te duiden. Hij kan een elementaire vertaalslag naar zijn bestuur maken. De cursist leert op een niet-dogmatische wijze omgaan met rechtsregels. € 210 vrijdag 14 december 2012

Dit vak verleent je inzicht in de manier waarop en de mate waarin het gemeentedecreet de krijtlijnen van jouw functie binnen het gemeentebestuur uitzet. Je krijgt toelichting bij de regels volgens dewelke onze gemeentebesturen gestructureerd zijn. Je bekijkt hoe het gemeentedecreet inspeelt op de hedendaagse maatschappelijke verwachtingen ten overstaan van een gemeentebestuur. Verder kom je te weten op basis van welke principes het gemeentedecreet vorm heeft gekregen en hoe de besturen in concreto inspelen op deze spelregels en randvoorwaarden om een zo efficiënt mogelijke organisatie op te zetten. Er is tevens aandacht voor de verhouding tussen de burger en het gemeentebestuur.

Programma: •

•

• • •

waar houdt een gemeente zich mee bezig en hoe wordt dit bepaald oo missie gemeente oo beleidsopmaak oo participatie van de burger (praktijk cursist = gemeentedecreet?) hoe organiseert een gemeente zich om die opdracht uit te voeren oo diverse actoren en hun bevoegdheid en werking oo responsabilisering en interne controle oo centralisatie - decentralisatie - samenwerking verzelfstandiging (praktijk cursist = gemeentedecreet?) relatie tussen de gemeente en het OCMW praktisch gebruik van het gemeentedecreet oo opzoekingswerk oo eenvoudige toepassingen oo nuttige info

Docent: Raoul Paridaens - gemeentesecretaris Puurs

42

Invullen van sociale documenten Praktische informatie

Data Locatie Cursusduur Max. personen Doelgroep

Leerdoelstelling Prijs Uiterste inschrijvingsdatum

donderdag 17 en 24 januari 2013 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 12 uur 15 Medewerkers van de personeelsdiensten die instaan voor de personeelsadministratie. Voorkennis: een minimum aan sociaaljuridische kennis en/of enige ervaring in de personeels administratie. In deze opleiding wordt alleen het invullen van papieren documenten behandeld. De cursist kan met alle sociale documenten omgaan én ze situeren in hun sociaaljuridische context. De belangrijkste documenten worden tot in detail besproken en samen ingevuld. Er wordt tevens aandacht besteed aan de nieuwe aangifte van sociale risico’s. € 280 vrijdag 14 december 2012

De juiste formulieren invullen op de juiste wijze is niet altijd eenvoudig. Deze opleiding geeft je een grondig overzicht van de voornaamste documenten. Onze docent leidt je met zijn praktijkkennis vlot doorheen de formulieren en jouw vragen komen ruim aan bod. De chronologie van taken voor een medewerker binnen het bestuur wordt gevolgd waardoor het geheel volledig, overzichtelijk en gestructureerd is.

Programma: •

•

aanvang van de arbeidsrelatie oo opmaken van een arbeidsovereenkomst: we illustreren dit onderdeel met verschillende vormen van overeenkomst (o.a. een stageovereenkomst, een overeenkomst voor vrijwilligers) en een overzicht van formulieren die nodig zijn bv. bij ziekte, het toekennen van maaltijdcheques of vervoerskosten, enz. oo Dimona oo arbeidsreglement (met voorbeelden van nuttige clausules) oo arbeidsduur en alle mogelijke afwijkende uurregelingen aangepast aan de eisen van de sociale inspectie. Het onderscheid tussen de arbeidswet en arbeidstijdwet oo tegemoetkomingen voor deeltijdsen: formulieren C131A en C131B oo overzicht van modellen om te voldoen aan het Plan Activa oo Gesco: aanwerving en rapportering oo beroepsloopbaanonderbreking: aanvraagformulieren aangepast aan de verschillende vormen van loopbaan onderbreking oo startbaanovereenkomst oo studentenovereenkomst tijdens de arbeidsrelatie oo ziekte-, moederschaps- en vaderschapsverlof »» inlichtingsblad mutualiteit »» vakantieattest mutualiteit »» bericht van werkhervatting »» aanvraag voor onderzoek door pensioencommissie oo arbeidsongeval: aangifte oo beroepsziekte oo overmacht: C3.2 document oo jaarlijkse vakantie: C103

43

•

•

oo jeugdvakantie oo vakbondspremies einde van de overeenkomst oo ontslagbrief oo vrijstelling van prestaties oo C4: werkloosheidsbewijs én arbeidsbewijs oo tewerkstellingsattest oo toegelaten arbeid oo getuigschrift werkgever oo verklaring werkgever documentatie

Elke deelnemer ontvangt een uitgebreide informatiebundel van ongeveer 200 pagina’s. In deze bundel vind je volgende informatie terug: • alle mogelijke originele documenten • per document een uiteenzetting over hoe het ingevuld moet worden Docent: Dirk Neefs - Legal Consultant Publieke Sector SD Worx

44

Basisopleiding voor medewerkers technische diensten en schoonmaak Praktische informatie



donderdag 17, 24 en 31 januari 2013 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 18 uur 15 Nieuwkomers die een overzicht willen krijgen van de werking van een lokaal bestuur. De cursist heeft kennis van de wijze waarop de overheid georganiseerd is. Hij kent de taken van de lokale overheden, de bevoegdheidsverdeling tussen de organen van de lokale besturen en de waardegebonden competenties van een personeelslid bij een lokaal bestuur. Hij kan zijn plaats in de werking van een lokaal bestuur omschrijven en de samenwerking binnen het team bevorderen door opdrachten, conflicten en problemen in samenspraak met collega’s op te lossen. € 190 vrijdag 14 december 2012

Een nieuwe job, je eerste werkdag in een lokaal bestuur. Lichtjes nerveus laat je alles op je afkomen. Je ontmoet je nieuwe collega’s, krijgt een rondleiding en je ontdekt je eigen werkplek. Een infomapje met enkele basisdocumenten in de hand en je bent vertrokken ... Maar is dit wel voldoende? Als nieuwe medewerker wil je immers graag de context en de werking van je bestuur begrijpen om zo je eigen werksituatie goed in te schatten en vlot van start te gaan. Deze opleiding is het ideale vervolg op het onthaaltraject in jouw bestuur. De opleiding is bestemd voor medewerkers van technische diensten en schoonmaakpersoneel.

Programma: •

•

•

elementaire kennis van de werking van een lokaal bestuur: de lokale besturen in België oo hoe werkt een gemeentebestuur en een OCMW oo hoe komt men tot een beleid werken voor een lokaal bestuur oo rechten en plichten oo deontologie oo rechtspositieregeling oo functioneren en evalueren oo tucht oo bevordering samenwerken voor de burger oo samenwerking in een team oo omgaan met publiek oo doelstellingen halen oo omgaan met collega’s oo klantgericht werken

Docenten: Milo Anthonis - gemeentesecretaris Herselt • Francois Mentens - OCMW-secretaris Balen • Ingrid Siaens - bestuurscoördinator/administratief directeur brandweer stad Antwerpen •

45

Basisopleiding overheidsopdrachten: de overheid en de markt Dit vak maakt deel uit van het 2de jaar Bestuurspraktijk (groep waarvan het 2de jaar start in oktober 2012)




maandag 21 januari, 4 en 25 februari en 11 maart 2013 (van 9 tot 12 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 12 uur 15 Medewerkers die een algemeen inzicht willen in wat de wet op de overheidsopdrachten inhoudt. De cursist kent de toe te passen regels inzake overheidsopdrachten. Hij kent eveneens de vier pijlers van het Europees Verdrag en de zes belangrijkste procedures overheidsopdrachten. Hij kan de stappen van de zes klassieke procedures in de juiste volgorde plaatsen en op basis van de aangewezen afwegingen een correcte keuze maken in de verschillende procedures die in de wet zijn beschreven en deze keuze ook motiveren. € 210 vrijdag 21 december 2012

Overheidsopdrachten zijn inherent aan het lokale bestuur en elke ambtenaar krijgt in min of meerdere mate met deze regelgeving te maken. Vertrokken vanuit relatief eenvoudige basisprincipes, namelijk het gelijkheidsbeginsel en het zuinigheidsprincipe, is de Belgische regelgeving gaandeweg uitgegroeid tot een uitgebreide rechtstak, niet in het minst omdat deze regelgeving beïnvloed en vooral gestuurd wordt door de Europese Unie. Vandaag is deze regelgeving in volle evolutie omdat de marktmechanismen voortdurend wijzigen. Denk hierbij maar aan de ontwikkeling van de diensteneconomie en de groeiende impact van het internet. In deze opleiding wordt ervan uitgegaan dat er bij de deelnemers geen of slechts een beperkte vooropleiding in de materie aanwezig is. Vanuit de grondbeginselen wordt een overzicht gegeven van de ontwikkeling van de regelgeving, van Belgisch naar Europees. Er dient een duidelijk onderscheid te worden gemaakt tussen de regels in verband met het tot stand komen van de opdracht (de verschillende procedures) en deze met betrekking tot het uitvoeren van de opdrachten. Zowel de nieuwe als de toekomstige Belgische regelgeving komen hierbij uitgebreid aan bod, inzonderheid de nieuwe regeling in verband met de rechtsbescherming.

Programma: •

•

46

de regelgeving overheidsopdrachten, inhoudende: oo basiswet 24 december 1993, zoals gewijzigd op 23 december 2009 oo uitvoeringsbesluiten 8 januari 1996 en 26 september 1996 met al de hierin gebrachte wijzigingen oo de (nieuwe) basiswet van 15 juni 2006 oo de Europese richtlijnen grondslagen van de overheidsopdrachten

•

• •

•

• • • •

historiek en evolutie van de regelgeving: actuele en nieuwe regelgeving oo Belgische wetgeving oo Europese richtlijnen het toepassingsgebied de soorten opdrachten oo werken oo leveringen oo diensten oo gemengde opdrachten basisprincipes oo Europese basisprincipes oo beroep op mededinging (concurrentie) oo forfaitaire grondslag (vaste prijzen) oo keuze wijze van gunning oo betalingen na verstrekte en aanvaarde diensten oo respecteren van overheidsreglementering inzake veiligheid, arbeidsvoorwaarden, lonen, sociale zekerheid en fiscaliteit oo verbod ambtenaar of gezagdrager tussen te komen bij belang oo verbod op ‘afspraken’ oo geheimhoudingsplicht oo bestek en technische normen en specificaties oo veranderlijkheid van de opdracht oo gebruik elektronische hulpmiddelen oo geen verplichting tot gunning oo ‘stand-still’ -principe gunning van de opdracht algemene uitvoeringsregels overheidsopdrachten en gemeente-, OCMW- en provinciedecreet administratief toezicht

Docent: Luc Joppen - gemeentesecretaris Stabroek

47

Projectmanagement: basisopleiding Dit vak maakt deel uit van het 2de jaar Bestuurspraktijk (groep waarvan het 2de jaar start in januari 2013)



dinsdag 22 januari 2013 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 6 uur 15 Iedereen die inzicht wenst te verwerven in de basisprincipes van projectwerking in een lokaal bestuur. De cursist kent de levensloop van een project en kan de valkuilen en problemen vermijden en oplossen. Hij kan een project op een goede manier managen. € 105 vrijdag 21 december 2012

Op problemen anticiperen is belangrijk voor de besturen, maar hoe pakt men dit aan? Leidinggeven aan projecten is meer dan plannen en opvolgen. Het motiveren van een team vereist leiderschap, relationele en communicatieve vaardigheden. Vele projecten lopen bij de openbare besturen dwars door de lijnorganisatie. De meeste projecten lopen over tijd, zijn te duur en leveren niet het verwachte resultaat. Dat komt omdat er vooraf geen duidelijke planning werd opgesteld en er geen goede afspraken werden gemaakt. Tijdens de realisatiefase worden projecten afgeremd door problemen die hadden kunnen vermeden worden door een goede planning en een opvolgingsmethode gekoppeld aan een risicobeheersing.


• • •

inleiding wat is een project? voorbeelden van projecten voordelen, nadelen en verschil tussen projectmatig werken en reguliere werking fasen in het project of de levenscyclus van een project oo initiatiefase (oefening: van een projectidee naar een projectvoorstel) oo planningsfase (projectplanning = verfijning van voorstel) (oefening: welke risico’s kunnen planning in gevaar brengen) oo realisatiefase (uitvoering, opvolging en rapporteren) (oefening m.b.t. rapporteren) oo nazorgfase (afronding van het project en evaluatie) beheersen en besturen van een project: tijd, reikwijdte, middelen, kwaliteit, projectopvolging en rapporteren (praktische voorbeelden) samenvatting: valkuilen bij projecten samenvatting: betrokkenen bij het project en communicatie

Docent: Hilde Penneman - directeur CVO-LBC St.-Niklaas

48

Moderne managementprincipes toegepast in gemeente en OCMW Dit vak maakt deel uit van het 2de jaar Bestuurspraktijk (groep waarvan het 2de jaar start in januari 2013)




dinsdag 29 januari en 19 februari 2013 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 12 uur 15 Medewerkers met interesse voor bestuurlijke vernieuwing en een resultaatgericht bestuur. Cursisten krijgen een overzicht van een aantal principes; er wordt niet diepgaand op de thema’s ingegaan. De cursist kan de impact van de innovaties uit het gemeente- en OCMW-decreet inschatten en duiden. De cursist heeft inzicht in de rechtsbronnen die aan de basis liggen van de actuele managementtechnieken en kent de verschillende vormen van verzelfstandiging. Hij weet wanneer en hoe zij in de praktijk worden toegepast. Hij is in staat om binnen zijn team uit te leggen wat aan de basis ligt van de toepassing van de actuele trends in de bestuurlijke organisatie en is op de hoogte van de nodige achtergrondinformatie. € 210 vrijdag 28 december 2012

Het gemeentedecreet en het OCMW-decreet introduceerden, geïnspireerd op de principes van het new public management, een reeks managementtechnieken in het beleid van de lokale besturen. Niet alleen de beleidsmensen en de leden van het managementteam functioneren voortaan volgens deze nieuwe managementprincipes. Ook de ambtenaren actief op de operationele niveaus, hebben hun rol te spelen. Wat deze bestuurlijke vernieuwing voor jou op de werkvloer betekent, wordt in deze opleiding duidelijk gemaakt. Een aantal praktijkvoorbeelden uit de context van gemeente en OCMW worden toegelicht. Hierbij krijg je de gelegenheid kennis te maken met de verschillende actoren die een rol spelen. Daarna toets je de opgedane kennis binnen het eigen bestuur. Deze opleiding biedt een overzicht van een aantal nieuwe principes en technieken zonder overal in de diepte op in te gaan.

Programma: Dag 1 • algemene tendensen binnen het overheidsmanagement: van een traditionele organisatie naar een gekantelde structuur gericht op oo processen meer dan op functies oo teams meer dan op personen oo participatie meer dan op sturen oo klantgerichtheid zowel intern als extern

49

•

decretaal kader vernieuwingen oo organisatie en managementteam - afsprakennota oo secretaris en financieel beheerder oo delegatie van bevoegdheden oo budgethouderschap oo interne en externe controle

Dag 2 interne verzelfstandiging • samenwerkingsverbanden • beheers-en beleidscyclus • praktische invulling van één van deze instrumenten binnen het eigen bestuur •

Docent: Walter Aerts - OCMW-secretaris Lier

50

Aan de slag met competentiemanagement: een begeleidingstraject in groep om te starten met competentiemanagement binnen je bestuur Praktische informatie


Prijs

Uiterste inschrijvingsdatum

Te bepalen in overleg met de deelnemende besturen. Traject van 6 dagen (2 volledige dagen en 4 halve dagen), verspreid over +/- 6 maanden. Er worden terugkomdagen voorzien om ervaringsuitwisseling en opvolging te garanderen. 10 Personeelsverantwoordelijken en alle medewerkers van de personeelsdienst of andere diensten, die betrokken zijn bij het invoeren van een competentiegericht personeelsbeleid in hun bestuur. De cursist weet wat competenties en competentiemanagement inhouden en weet de begrippen te kaderen binnen HRM en binnen de rechtspositieregeling. Hij heeft voeling met de competentietaal, de samenhang tussen en de ontwikkelbaarheid van de competenties. De cursist is zich bewust van het belang van een veranderingstraject en een projectmatige aanpak. De cursist heeft een projectstructuur, een projectplan en communicatieplan opgemaakt. De nodige stappen werden ondernomen om een eigen competentiegericht woordenboek op te stellen. Daarnaast zijn de kerncompetenties voor zijn bestuur intern bepaald. De cursist heeft de eigen functies in kaart gebracht binnen de mogelijke functiefamilies. Vervolgens is intern een werkgroep georganiseerd voor een testgroep, voor de opstelling van een competentiegerichte functiebeschrijving. Ten slotte is er werk gemaakt van een projectplanning voor de werkgroepen met alle andere functiegroepen. € 650, te storten na ontvangst factuur. In deze prijs is eveneens inbegrepen: • de individuele begeleiding op maat gedurende de ganse periode van het traject • de beschikbaarheid over een toolbox met sjablonen en checklists en inspirerende voorbeelddocumenten van de provincie Antwerpen Besturen die 2 personen wensen te sturen naar de opleiding, betalen voor de tweede persoon slechts € 60. vrijdag 5 oktober 2012

Competentiemanagement is niet meer weg te denken uit het hedendaagse HRM-beleid en de nieuwe rechtspositieregeling van de lokale besturen. Met competentiemanagement als dé rode draad doorheen al je HRM-processen, kan je werk maken van een strategisch en geïntegreerd personeelsbeleid. Om een duurzaam resultaat te bekomen en valkuilen te vermijden, is het heel belangrijk om de opstart doordacht te organiseren en de juiste personen intern te mobiliseren. De voorbije jaren was de provincie Antwerpen intensief bezig met het invoeren van competentiemanagement. De provincie wil graag haar expertise en ervaringen delen met de lokale besturen. Naast de relevante conceptuele omkadering wordt er vooral ingezoomd op de implementatie in het eigen bestuur. Het opzet is eveneens om het traject maximaal af te stemmen op de concrete realiteit waarbinnen de deelnemers werken. Je krijgt de kans om tijdens de voorziene dagen een concreet actieplan, een communicatieplan en hanteerbare instrumenten uit te werken, vertaald naar je eigen dagelijkse praktijk. Een aantal stappen probeer je tussen twee samenkomsten uit binnen de context van je eigen bestuur.

51

Je krijgt inspirerende voorbeelddocumenten en sjablonen en checklists aangereikt om je op gang te helpen. Er wordt bovendien veel ruimte voorzien voor ervaringsuitwisseling en samenwerking. De begeleider is gedurende het gehele traject ter beschikking voor individuele begeleiding op vraag. Deze aanpak heeft als voordeel dat na het doorlopen van het begeleidingstraject een groot deel van het werk al in de realiteit is omgezet. Door de aangereikte expertise en de ruimte voor samenwerking en ervaringsuitwisseling creëer je tijd, win je tijd en kom je tot praktisch bruikbaar resultaat. Zo wordt het uitbouwen van een kwaliteitsvol personeelsbeleid een haalbaar en hanteerbaar project! De opleiding bestaat in totaal uit 6 dagen en is bedoeld als interactief begeleidingstraject, verspreid over +/- 6 maanden. Dit houdt in dat er tijdens de opleiding, tussen de verschillende opleidingsdagen, maar ook na het doorlopen traject een groot engagement wordt verwacht van de deelnemers.

Programma: Dag 1: het conceptueel HRM-kader • kaderen binnen HRM en binnen de rechtspositieregeling (geschiedenis, cijfers, definities, modellen, implementatie en voordelen) • voeling krijgen met competenties (de taal, de samenhang en de ontwikkelbaarheid) • competentiemanagement en talentmanagement Dag 2: het kader van projectmanagement en change management inspirerende case • kritische succesfactoren • van stappenplan naar veranderingsproject (weerstand, veranderingsfasen) • zelf aan de slag (projectstructuur, projectcontract, belanghebbendenanalyse, communicatieplan en projectplan) •

Dag 3: het samenstellen van een competentiewoordenboek op maat intervisie over de projectmatige aanpak • een eigen competentiewoordenboek: tips, criteria, aanpak • zelf aan de slag •

Dag 4: het creëren van draagvlak via participatie • intervisie over het eigen competentiewoordenboek • draagvlak via participatie: oo participatie van het MAT … via kerncompetenties oo participatie uitproberen … via een pilootgroep • zelf uitproberen van de methodieken & tips Dag 5: projectplanning en communicatie voor alle functieprofielen • intervisie over de participatie • projectplanning opmaken voor alle functiefamilies • communicatie om competenties en het project te doen leven in de praktijk • individuele afstemming op de eigen praktijk Dag 6: consolidatie van de functieprofielen • intervisie over succesverhalen, knelpunten en vragen • competenties levend houden in de praktijk Begeleiding: Carmen Hesters - consultant HRM Inovant

52

Integriteit in een lokaal bestuur: voorbij deontologie (op maat) Praktische informatie

Datum Locatie Cursusduur Doelgroep Leerdoelstelling

Prijs

In overleg te bepalen.

In overleg te bepalen, rekening houdend met de specifieke gevoeligheden in uw bestuur. Mogelijke leerdoelstellingen: • inzicht in de finesses van integriteitsmanagement voor lokale overheden • begrip in het verband tussen cultuur en integriteitsrisico’s • inzicht in methoden om integriteitsrisico’s in kaart te brengen • overzicht van methodieken om een deontologische code levend te maken in de organisatie • kennis van strategieën om verandering te realiseren door organisatie-ethiek • vorming in ethische besluitvorming, advies en intervisie • correct omgaan met dilemma’s van lokale overheden • … Te bepalen op basis van de vraag.

Lokale besturen worden aangemoedigd om een actief integriteitsbeleid te voeren. Maar wat houdt dit concreet in? Integriteitsmanagement is namelijk geen éénmalige procedure die enkel op papier plaatsvindt of wordt opgelegd van bovenaf. Het is een proces dat een gezamenlijke cultuur van verantwoordelijkheid nodig heeft. Dan pas heeft het kans op slagen.

Programma: (indicatief, in overleg te bepalen) •

•

•

•

actieplan integriteitsmanagement (AIM) oo inleiding: integriteit in de overheid: voorbij deontologie oo organisatie-ethiek en invloed van organisatiecultuur oo actieplan integriteitsmanagement (AIM) oo kennismaking met CLOE integriteitscan deontologische codes als dynamisch proces oo aandachtspunten, richtingen en soorten codes oo algemene codes aanpassen aan organisatiecultuur oo kennismaking met VIDA-proces: een stappenplan voor codes oo hoe de code levend houden ethische besluitvorming voor leidinggevenden oo besluitvorming als kernpunt van ethiek oo verschillende besluitvormingsmodellen oo dilemmatraining: oefening deel 1 ethische intervisie en advies oo dilemmatraining: oefening deel 2 oo integriteitskwesties bespreekbaar maken in het teamoverleg oo kennismaking met het ethicompas

Docent: Steven De Cauwer - Nexus Integrity consulting bvba

53

Interne controle: van basisopleiding tot intervisietraject (op maat) Praktische informatie

Datum Locatie Cursusduur Doelgroep Leerdoelstelling

Prijs

In overleg te bepalen.

De cursist kent de basisconcepten van interne controle en kan een intern controlesysteem opzetten in zijn bestuur. Hij kent de noodzakelijke basistechnieken om processen uit te tekenen, risico’s te identificeren, controlemaatregelen te bepalen, risico’s en controles te documenteren en te beheren. Te bepalen op basis van de vraag.

Hieronder vind je een mogelijk programma voor een intervisietraject. Dit wordt in overleg met het bestuur uitgewerkt. Het kan hierbij gaan om een basisopleiding. Hierbij kent de cursist de basisconcepten van interne controle en kan hij een intern ontrolesysteem opzetten, toepassen en bijsturen in zijn bestuur. Hij kent de noodzakelijke basistechnieken om processen uit te tekenen, risico’s te identificeren, controlemaatregelen te bepalen, risico’s en controles te documenteren en te beheren. Voor besturen die reeds verder staan, is ook een intervisietraject mogelijk. Tijdens de intervisie staat ervaringsuitwisseling met andere cursisten/besturen centraal. Onder begeleiding van de docent maakt de cursist een stand van zaken op en bekijkt hij waar er verbeteringen mogelijk zijn. De docent reikt bruikbare tips en instrumenten aan. We kijken in deze opleiding nog even terug naar het wettelijk kader en de opstart van interne controle in jouw bestuur. Welke keuzes werden er toen gemaakt, wat werkt en wat niet? Je evalueert samen met collega’s en de docent de aanpak binnen je eigen bestuur of dienst en verzamelt ideeën om die aanpak aan te scherpen. Alle uitgewerkte documenten worden onder de deelnemers verspreid.

Programma: (indicatief, in overleg te bepalen) • • • •

•

• • •

•

•

54

algemene context wettelijk kader toegevoegde waarde plan van aanpak oo basismethodiek begrippen oo risicobeheer – strategisch/operationeel »» oefening: identificeren van strategische risico’s gedetailleerde bespreking van de verschillende fases FASE 1: opstarten van IC-proces FASE 2: identificeren van risico’s oo oefening: prioritiseren van processen oo oefening: uittekenen van 1 proces oo oefening: identificeren van risico’s in een proces FASE 3: analyseren en beoordelen van risico’s oo oefening: prioritiseren van strategische risico’s FASE 4: optimaliseren en implementeren van IC-maatregelen oo oefening: opmaken van actieplan voor implementeren van IC-maatregelen (uitgebreide oefening)

•

FASE 5: monitoren en rapporteren oo oefening: gebruik van beheerssysteem voor interne controle oo oefening: opmaak jaarlijkse rapportering naar Raad oo oefeningen op identificeren van risico’s oo oefening: uittekenen van drie processen oo oefening: identificeren van risico’s in drie processen oo oefening: koppelen van risico’s in processen aan strategische risico’s in het kader van rapportering naar de Raad oo communicatie oo oefening: opmaak communicatieplan naar personeel / College en Vast Bureau / Raad

Docent: senior consultant interne controle Deloitte

55

ICT, communicatie, onthaal

Schriftelijke communicatie: van stadhuistaal naar klare taal Dit vak maakt deel uit van het 1ste jaar Bestuurspraktijk (groep waarvan het 1ste jaar start in oktober 2012)



maandag 15 oktober, 12 en 26 november en 10 december 2012 (van 9 tot 12 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 12 uur 15 Medewerkers die graag op een heldere manier schriftelijk willen communiceren. De cursist kan (ambtelijke) teksten schrijven en herschrijven in vlot, hedendaags Nederlands. € 210 vrijdag 14 september 2012

Wil je via toegankelijke schriftelijke communicatie het klantvriendelijke imago van je bestuur opsmukken? Dan is deze opleiding voor jou bestemd! Het vak schriftelijke communicatie frist je kennis van het Nederlands op. Je leert om een ambtelijk jargon op een vlot leesbare manier te gebruiken. De theorie wordt meteen in de praktijk toegepast. Er wordt ook aandacht besteed aan courante ambtelijke tekstsoorten. Ook hier leren cursisten de theorie toepassen aan de hand van praktijkvoorbeelden.


Nederlandse taal: spelling, taalzuivering en stijl tekstsoorten: soorten zakelijke brieven, verslagen van vergaderingen, formulieren en mails antwoorden vinden op taalvragen

Docent: Marcel De Cock - diensthoofd departement cultuur provincie Antwerpen

57

Klantgericht onthaal aan de telefoon en aan het loket Praktische informatie



maandag 3 december en dinsdag 11 december 2012 (van 9 tot 16 uur) Kamp C, Britselaan 20, 2260 Westerlo 12 uur 12 Baliemedewerkers, medewerkers die soms een loketfunctie vervullen en iedereen die vragen van de burger moet beantwoorden. De cursist kan op een efficiënte en effectieve wijze de burger verder helpen. Hij luistert actief naar de klant en kan snel structuur brengen in het relaas van de klant. De cursist kan op een klantvriendelijke en professionele manier feedback geven en indien nodig neen zeggen of een gesprek afsluiten € 230 vrijdag 2 november 2012

Moeilijke vragen waarop je niet direct het antwoord kent. Een ongeduldige burger aan je loket, … Klinkt bekend? Dan is deze opleiding zeker iets voor jou. Je leert op een professionele manier met de burger te communiceren en hem of haar te helpen op de meest efficiënte manier. Klanten die het te bont maken zul je op een assertieve manier tot de orde kunnen roepen. Gedurende twee dagen zullen alle type klanten de revue passeren. De deelnemers kunnen zich aan de hand van praktische oefeningen en rollenspelen klaarstomen om hen gepast te ontvangen, zowel telefonisch als face-to-face.

Programma: Dag 1 • voorstelling en inventarisatie cases in verband met klantgerichtheid • aansluiting vinden met de klant oo vraagstellingstechnieken oo luistertechnieken oo structureringstechnieken oo non-verbaal gedrag • toelichting geven aan de klant oo instructies geven oo herformuleringstechnieken • toepassingen aan de hand van de aangebrachte cases Dag 2 herhalingsoefeningen • telefoontechnieken oo specificaties van het medium ‘telefoon’ oo cases inoefenen + tips • klanten tot de orde roepen • feedback geven • neen zeggen • een topic of gesprek beëindigen •

58

•

•

cliëntentypologie oo de klager oo de betweter oo de agressieve oo diegene die de grote baas wil spreken oo ... persoonlijk actieplan en evaluatie van de opleiding

Docent: Michaël De Bruyne - MDB

59

Mondelinge communicatie: heb ik iets verkeerd gezegd? Dit vak maakt deel uit van het 1ste jaar Bestuurspraktijk (groep waarvan het 1ste jaar van start ging in februari 2012)



dinsdag 4 december (van 13 tot 16 uur) en 18 december 2012 (van 9 tot 12 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 6 uur 15 Medewerkers die wensen stil te staan bij hun mondelinge communicatie om efficiënter te gaan communiceren. De cursist heeft inzicht in de hindernissen die zich in de communicatie met de burger kunnen opwerpen. € 105 vrijdag 2 november 2012

Tijdens deze training leer je op een goede, klantgerichte manier klantencontacten op te bouwen en te onderhouden in de dienst verlenende sector. Tevens worden ook instrumenten aangereikt, tips en feedback gegeven, zodanig dat je weet hoe hindernissen te voorkomen en/of ermee om te gaan. Een betere communicatie stelt je in staat om beter in te spelen op frequent voorkomende probleemsituaties. Deze opleiding vormt tevens de basis voor andere opleidingen: het voeren van gesprekken (evaluatie-, functionerings-, selectie-, exit-, coaching-…), in communicatie met klanten, leveranciers, bij alle aspecten van leidinggeven, bij conflicthantering…

Programma: •

•

wat is communicatie? oo verbale & non-verbale communicatie oo het belang van ruimtelijke- en omgevingsaspecten actief luisteren oo de gasgevers oo vragen stellen - soorten vragen oo herhalen, herformuleren en samenvatten oo gericht zijn op de ander + neutraliteit oo synchronisatie op vlak van taal, tempo, houding, volume…

Docent: Anne Bekaert - consultant, trainer, coach Anima +

60

Efficiënt netwerken en overtuigen Praktische informatie



donderdag 13 en 20 december 2012 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 12 uur 15 Medewerkers die meer impact willen hebben en hun thema of standpunt beter aan anderen willen ‘verkopen’. De cursist kan de aspecten benoemen die belangrijk zijn bij het netwerken en de factoren die op het overtuigingsproces een positieve of negatieve invloed uitoefenen. Hij kan het whole brain model als manier om overtuigend te communiceren uitleggen en toepassen. Daarnaast kan hij zijn boodschap inhoudelijk op een duidelijke en overtuigende manier overbrengen, aangepast aan de noden en de achtergrond van het doelpubliek en is hij zich bewust van het belang van een constructieve relatie bij overtuigen en netwerken. Hij kan de verschillende soorten van weerstand, hun vorm en hun oorzaak herkennen, de gevolgen hiervan inschatten en er gepast op anticiperen. Hij is zich bewust van het belang van goede vragen in het zoeken naar de oorzaak van weerstand. Ten slotte kan hij de methode van actief luisteren toepassen in negatieve situaties. € 315 vrijdag 9 november 2012

Je kan overtuigd zijn van je gelijk maar daarom is je omgeving dat nog niet. Je kan mensen uit je werkcontext nodig hebben voor bepaalde zaken maar daarom geven je ze nog niet de juiste steun of hulp. Je wordt uit je lood geslagen door een negatieve reactie op je vraag. Tijdens deze tweedaagse opleiding willen we rond deze thema’s werken: hoe krijg ik invloed op mensen en overtuigingen zonder dat ik een hiërarchische relatie heb? Je krijgt een aantal kaders met concrete tips, deze passen we toe op jouw werkcontext, op jouw voorbeelden. We zoeken hoe je iets anders kan aanpakken en laten je tijdens de opleiding hiermee experimenteren. In een tweede deel focussen we op weerstand en negatievere situaties. Door de processen die hier achter zitten te analyseren en vandaaruit een aantal handvatten aan te reiken, leren we je hoe je ondanks negativiteit en weerstand standvastig je doel kan bereiken. In deze module streven we naar een evenwicht tussen opleiding en ervaring. Enerzijds wordt de deelnemers de nodige kennis en begrippen bijgebracht over het thema. Daarnaast willen we voldoende oefenmomenten voorzien. Bij dit soort thema’s is het belangrijk dat de deelnemers voldoende ervaring kunnen opdoen en effectief trainen in het gebruiken van een aantal vaardigheden en dit in een veilige omgeving.

Programma Dag 1: netwerken en overtuigen • drie aspecten van communicatie (inhoud, vorm en relatie) • focus op inhoud: het whole brain model • focus op vorm: de 7re’s van Gardner • focus op relatie: de Roos van Leary Dag 2, deel 1: omgaan met weerstand en negatieve situaties • soorten, vorm en oorzaak van weerstand • perceptie op weerstand en aanpak • vaardigheid: focus op goede vragen • vaardigheid: focus op actief luisteren Dag 2, deel 2: integratieve oefening Docent: Peter Engelborghs - D-NA Training, Coaching en Consulting 61

Outlook als tool voor timemanagement Praktische informatie


vrijdag 14 december 2012 (van 9 tot 16.30 uur) Bit by Bit, F. Rooseveltplaats 12, 2060 Antwerpen 7 uur 12 Iedereen die Outlook reeds gebruikt, maar vermoedt dat er nog veel meer mogelijkheden zijn die hij nog niet kent. De cursist leert zijn planning maken via Outlook. € 175 vrijdag 16 november 2012

Hoe ga jij te werk in Outlook? Iedereen heeft zijn eigen stijl van werken, die het beste bij hem past. Ook in Outlook is dit zo. Deze opleiding leert je functies van Outlook kennen die je kunnen helpen een manier te vinden van e-mailbeheer, agendabeheer, planning, … die het beste bij jouw werkwijze past. Of om de wijze waarop je dit reeds doet, te verbeteren. In deze praktische opleiding komen de uitgebreide mogelijkheden van Outlook aan bod om je tijd efficiënter te beheren. Indien je wenst kan je je eigen laptop meebrengen, zo kan je in je eigen Outlook-omgeving werken. Indien niet, geen probleem, er is een laptop ter beschikking. Deze opleiding is niet te verwarren met de opleiding ‘Agendabeheer - basisprincipes van timemanagement’, waarin de principes van timemanagement aangeleerd worden, maar waarin de functies van Outlook niet uitvoerig besproken worden.

Programma: •

•

62

agendabeheer oo oo oo oo oo e-mail beheer oo oo oo oo oo oo oo oo oo oo

inplannen van afspraken afspraken beheren en indelen werken met kleuren afdrukken agenda’s beheren prioriteiten aanbrengen in outlook-mail voor- en nadelen van mappen regels opmaken binnen outlook out-of-office hoe berichten laten weergeven berichten organiseren werken met kleuren markeren voor opvolgen snel zoeken naar informatie in e-mail van een mail een taak maken

•

•

•

•

•

vergaderingen oo plannen en beheren via outlook oo overzicht van agenda’s van collega’s contacten oo hoe info ivm contactpersonen bijhouden en opslaan oo soorten weergave oo items koppelen aan contactpersonen en opvolgen oo opties voor contactpersonen oo contactpersoon markeren met opvolgingsvlag oo wat is een vCard? oo een adresboek exporteren en importeren logboek oo hoeveel uren heb je aan een bepaald project gewerkt? (handig bij nacalculatie van projecten) oo afspraken en taken toevoegen oo automatisch opslaan van activiteiten beheer van outlookbestanden oo archiveren oo archiefbestanden importeren taken en notities

Docent: trainer Bit by Bit

63

Schrijven voor het web Praktische informatie



donderdag 17 januari (van 9 tot 16.30 uur) en donderdag 24 en 31 januari 2013 (van 9 tot 12 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 12 uur 10 Communicatieambtenaren of communicatiemedewerkers die instaan voor het verzorgen van webteksten. De cursist heeft inzicht in de basisregels van schriftelijke communicatie en van schrijven voor het web. Hij kan doelgroepen onderscheiden en bepalen wat de precieze verwachtingen van elke doelgroep zijn. Hij houdt rekening met de vereisten van een typische schrijfstijl voor en de navigatiemogelijkheden van het web. Hij kan teksten opbouwen volgens de eisen van het web in een boomstructuur. Hij kan leesbaar, stilistisch samenhangend en pittig schrijven voor het web. € 325 vrijdag 14 december 2012

Schrijf je vaak teksten voor de website van een lokaal bestuur? Of ben je webredacteur en pas je teksten van medewerkers aan om op het web te publiceren? Sta je er als communicatieambtenaar voor in dat surfers de webteksten van je bestuur vinden én lezen? Dat je boodschap of oproep aankomt? In deze schrijftraining oefen je een arsenaal aan webschrijfvaardigheden. Je leert je teksten logisch, overzichtelijk en samenhangend op te bouwen zodat de lezer je meteen begrijpt. Het doel is lezergericht te schrijven en dat op een menselijke en persoonlijke maar zakelijke toon. Je krijgt al van bij het begin schrijfopdrachten ter plekke en thuisopdrachtjes. Theoretische inzichten en praktische tips zijn gekoppeld aan concrete teksten. Je krijgt directe feedback van de lesgever en de andere deelnemers op je eigen teksten. De syllabus geeft theoretische achtergrond, modellen, tips, voorbeelden en illustraties. Ten slotte ga je ook online op zoek naar voorbeelden van goede én slechte webteksten.


oefeningen op formuleren voor het web, gevolgd door huiswerkopdrachten theoretisch kader schriftelijke communicatie en schrijven voor het web oefening op bepalen van doel en doelgroep van een webtekst oefeningen op schrijven van webteksten zoals nieuwsberichten, blogs, instructieve en overtuigende teksten, … oefeningen om bronteksten (baksteenteksten) aan te passen aan het web

Docent: Kristof D’hanens - Creatief Schrijven vzw

64

Schriftelijke communicatie: schrijven van krachtige ontwerpbesluiten Dit vak maakt deel uit van het 2de jaar Bestuurspraktijk (groep waarvan het 2de jaar start in oktober 2012)




maandag 21 januari, 4 en 25 februari en 11 maart 2013 (van 13 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 12 uur 15 Medewerkers die ontwerpbesluiten willen leren opstellen volgens de gangbare regels. De cursist kan de beslissing van zijn bestuur omzetten in gestructureerde, begrijpbare, gemotiveerde en uitvoerbare juridische teksten (begrijpbaar voor personen die met de materie vertrouwd zijn, niet het niveau van een leek noch van een expert). Hij kan de juridische en de feitelijke overwegingen verwerken in zijn ontwerpbesluiten volgens de gangbare technieken voor regelgeving. € 205 vrijdag 21 december 2012

Ook lokale besturen spelen, als bestuursniveau dat het dichtst bij de burger staat, een belangrijke rol in de administratieve vereenvoudiging. Een heldere en doeltreffende communicatie is daarbij een noodzakelijke voorwaarde. Telkens een bestuur beslissingen neemt, reglementen uitvaardigt of in een besluit een beleidslijn uitzet, is vanzelfsprekend een duidelijke en efficiënte redactie van de tekst onontbeerlijk. De regelgeving van lokale besturen moet op een efficiënte manier aan de burger gecommuniceerd worden. Omslachtige formuleringen en een overproductie van besluiten doen in sterke mate afbreuk aan de kwaliteit van de overheidscommunicatie en hebben een negatieve impact op de relatie tussen de overheid en de burger. Zorgvuldig opgestelde, doorzichtige en uitvoerbare besluiten of reglementen dragen bij tot een grotere rechtszekerheid bij de burger. De cursus heeft tot doel om vanuit een eerder theoretische basis inzake regelgevings- en regelingsmanagement, de kwaliteitscriteria voor behoorlijke regelgeving in de praktijk te brengen.


•

•

•

toelichting inzake regelgevings- en regelingsmanagement kwaliteitscriteria voor behoorlijke regelgeving redactioneel-technische richtlijnen voor de opmaak van krachtige ontwerpbesluiten: oo Raad van State oo Vlaamse overheid opmaak van notulen oo juridische elementen oo procedurele bepalingen redactie van notulen oo gebruikte formuleringen oefeningen doorheen het programma

Docent: Eric Vermeiren - gemeentesecretaris Niel 65

MS Office opleidingen De applicaties van MS Office zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven (Word, Excel, Access, Powerpoint en Outlook). Zowel voor basis- als vervolgopleidingen omtrent deze applicaties kun je terecht bij Inovant. Je kunt als individuele medewerker aansluiten bij een groepsopleiding, of de opleiding kan bij jouw bestuur ter plaatse georganiseerd worden voor meerdere medewerkers (op maat). Het voordeel van ‘op maat’ is dat de docent de opleiding kan afstemmen op de specifieke werksituatie van de cursist. Op deze manier leert de deelnemer het computerpakket optimaal gebruiken voor zijn functie. Aansluiten op individuele basis

Om te bepalen welke cursus voor jou het meest geschikt is, op basis van jouw concrete vraag en voorkennis, kun je contact opnemen met Sandy Bal ([email protected]). Gelieve de volgende informatie door te geven: • de naam van je bestuur • je naam • de applicatie die je wilt volgen (Word, Excel,…) • de versie die je wilt volgen (2003, 2007, 2010, upgrade) • je telefoonnummer en e-mailadres Vervolgens contacteren wij jou om af te stemmen over de opleiding die je het best kunt volgen: een basisopleiding (voor medewerkers die nog nooit met de applicatie gewerkt hebben) • een vervolgopleiding (voor medewerkers die reeds basiskennis hebben van de applicatie maar deze verder willen uitdiepen) • een specifieke module (voor medewerkers die omtrent één concreet onderdeel van de applicaties Word of Excel bijscholing willen volgen, bijvoorbeeld ‘Excel databankbeheer’) • een upgrade-opleiding (upgrade naar 2007/2010) •

De cursusduur varieert van een halve dag tot maximum 3 dagen.

66

Applicatie Versie

Cursusduur

Word

basis 2003 of 2007/2010 vervolg 2003 of 2007/2010

1 dag 2 dagen

Excel


1 dag 2 dagen

Access


3 dagen 3 dagen

Powerpoint


1 dag 1 dag

Outlook

basis 2003/2007 of 2010 basis 2003/2007 of 2010 vervolg 2003/2007 of 2010

1 ½ dag + ½ dag Internet 2 dagen 1 dag

Word Excel Access Powerpoint Outlook

upgrade naar 2007/2010

½ dag

Deelnameprijs: • ½ dag cursus = 110 euro/persoon • 1 dag cursus = 170 euro/persoon • 1 ½ dag cursus = 250 euro/persoon • 2 dagen cursus = 305 euro/persoon • 3 dagen cursus = 445 euro/persoon

Organiseren van een cursus ‘op maat’ voor een groep medewerkers van jouw bestuur

Als binnen het bestuur meerdere personen dezelfde applicatie willen volgen, dan kan de cursus ook bij jouw bestuur ter plaatse georganiseerd worden. De inhoud en de cursusduur kunnen in onderling overleg aangepast worden, zodat de opleiding helemaal afgestemd is op de concrete vraag en verwachtingen van jouw bestuur. Indien je niet beschikt over een eigen uitgerust klaslokaal met PC’s, of niet voldoende PC’s hebt, kan één van onze ‘mobiele’ klassen een oplossing bieden. è Je kunt hiervoor steeds een offerte opvragen bij Inovant ([email protected]).

67

Milieu, ruimtelijke ordening, grondgebiedzaken

Initiatie in de verkeerswetgeving Praktische informatie


dinsdag 11 december 2012 (van 9 tot 12 uur) Kamp C, Britselaan 20, 2260 Westerlo 3 uur 15 Medewerkers die in het gemeentebestuur betrokken zijn bij het verkeersbeleid en inzicht willen verwerven in de verkeerswetgeving en mobiliteitsbeleid. De cursist heeft basisinzicht in de verkeerswetgeving en mobiliteitsbeleid. € 70 vrijdag 16 november 2012

Deze opleiding van een halve dag is bedoeld als voorbereiding voor de opleiding: ‘Reglement van de wegbeheerder: oordeelkundig gebruik van de verkeerstekens’, die een zekere basiskennis met betrekking tot de inrichting en het gebruik van het openbaar domein vereist. Deze initiatie frist onder meer de basiskennis op van de wegcode ter voorbereiding van de opleiding wegbeheer. Ook verkeerskundige basisprincipes en doelstellingen uit het mobiliteitsbeleid in het algemeen komen aan bod. Een must voor wie nog niet helemaal thuis is in de materie.


juridisch kader opfrissing relevante onderdelen van de wegcode inrichtingsprincipes en doelstellingen van het mobiliteitsbeleid

Docent: Eric Aerts - coördinator technisch adviesbureau, provincie Antwerpen - docent verkeerskunde

69

Wegwijs maken in energieprestatie en binnenklimaat Praktische informatie


donderdag 13 december 2012 (van 9 tot 16 uur) Kamp C, Britselaan 20, 2260 Westerlo 6 uur 15 Medewerkers milieudienst, dienst ruimtelijke ordening en stedenbouwkundigen. De cursist heeft inzicht in de regelgeving, hij kan omgaan met talrijke situaties en kan de burger een duidelijk antwoord verschaffen inzake de energieprestatie-eis. € 100 vrijdag 9 november 2012

Sinds de invoering van de energieprestatieregelgeving moet voor de bouw, de verkoop en het verhuren van (de meeste) gebouwen een energieprestatiecertificaat beschikbaar zijn. Tijdens deze opleiding komen de wetgeving en procedures aan bod die gevolgd moeten worden bij het toekennen van de energie prestatiecertificaten voor nieuwbouw waarvoor de energieprestatie-eis van toepassing is.

Programma: • • • • • • •

regelgevend kader toepassingsgebied de EPB-eisen procedures en verantwoordelijkheden verduidelijking van de regelgeving voorbeelden en veelgestelde vragen implementatie en EPC

Docent: Harry Hens - Studio Nuovo

70

Reglement van de wegbeheerder: oordeelkundig gebruik van de verkeerstekens Praktische informatie

Data Locatie Cursusduur Max. personen Doelgroep Leerdoelstelling Prijs / deelnemer Uiterste inschrijvingsdatum

dinsdag 15, 22 en 29 januari en 12 februari 2013 (van 9 tot 12 uur) Kamp C, Britselaan 20, 2260 Westerlo 12 uur 15 Mobiliteitsambtenaren en verkeersdeskundigen van de gemeentebesturen en de lokale politiezones. De cursist heeft inzicht in het oordeelkundig gebruik van de verkeerstekens, zowel op juridisch vlak als op het vlak van de plaatsingsvoorwaarden. Hij kan zelf een signalisatieplan opstellen. € 220 vrijdag 14 december 2012

Het gebruik van de openbare weg is het rechtstreekse gevolg van het ontwerp en de inrichting ervan. Helaas kan op korte termijn niet altijd worden ingespeeld op het ontwerp. We hebben vaak te kampen met infrastructuur die niet meer voldoet aan de hedendaagse normen en behoeften. Toch moeten de weggebruikers op een goede manier op de hoogte gebracht worden van het gewenste gedrag dat van hen verwacht wordt. Verkeerstekens helpen hierbij. Maar vaak zijn deze niet op de goede manier opgesteld, zijn ze overbodig, of geven ze een verkeerde boodschap weer. Deze cursus geeft de finesses van de signalisatie, in relatie tot de ruimtelijke verkeerskundige context. Nadien moet de cursist in staat zijn zelf een signalisatieplan op te stellen, de analyse te maken van de huidige situatie en het gewenste gebruik van de openbare weg weer te geven in een nieuw signalisatieschema. Het aanvullend reglement wordt eveneens aangeraakt in de cursus. In vier halve dagen komen de juridische context, de regels betreffende verkeerstekens en hun plaatsingsvoorwaarden, de minderbordengids en een verwerkingsopdracht aan bod. Er wordt van de cursist een actieve inbreng verwacht. We gaan NIET in op ontwerp en inrichting van het openbaar domein. Deze cursus heeft tot doel de signalisatie te optimaliseren en te saneren, binnen de bestaande toestand.


juridische context algemene principes verkeerstekens (vorm, plaatsingsvoorwaarden en gevolg) verwerkingsopdracht

Docent: Eric Aerts - coördinator technisch adviesbureau, provincie Antwerpen - docent verkeerskunde

71

OCMW, sociale zaken, welzijn, veiligheid

Omgaan met maatschappelijk kwetsbare doelgroepen aan het onthaal Praktische informatie


donderdag 29 november en 6 december 2012 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 12 uur 12 Medewerkers die een eerstelijnsfunctie hebben waarbij ze vragen van klanten beantwoorden en correct moeten kunnen doorverwijzen. De cursist begrijpt beter de problematiek van mensen in armoede. Hij kan bepaalde gevoeligheden kaderen en kan op die manier beter inspelen op de noden en vragen van de klant. € 265 vrijdag 26 oktober 2012

Hulpverleners en ambtenaren ervaren in hun dagelijkse praktijk geregeld dat de dienstverlening aan mensen in armoede stroef verloopt. Bind-Kracht (een samenwerking van een aantal hogescholen) zoekt naar een kwaliteitsverbetering voor deze dienstverlening aan mensen in armoede. Zij trachten verbindingen te maken tussen sociologische en psychologische inzichten, tussen de leefwereld van mensen in armoede en krachtgerichte dienstverleningsrelaties en tussen theorie en praktijk. Deze tweedaagse vorming biedt een basis voor een warm en positief onthaal en doorverwijzing aan maatschappelijk kwetsbare mensen. De kaders en de visie van Bind-Kracht vormen de leidraad. Leefwereld en basishouding zijn enkele sleutelbegrippen. We vertrekken vanuit ervaringen en concrete knelpunten van de cursisten. Dit aanbod is een vorming op maat van de groep en een boeiend proces van ontwikkelen van visie en inzichten, en het oefenen van vaardigheden. Eigen aan deze vormingen is dat een groepje van mensen in armoede als coaches fungeert. Zij vormen een tandem met de trainer en brengen het perspectief van hulpvragers in armoede in de vorming. Ze brengen eigen ervaringen over thema’s die in de vorming aan bod komen. Ze participeren aan casusbesprekingen die de cursisten inbrengen. Op basis van hun eigen gevoelens en ervaringen brengen ze daarbij een extra kijk of dimensie in de bespreking in.

Programma: • • • • • • •

visie op armoede, de leefwereld van mensen in armoede leren kijken naar situaties vanuit verschillende brillen leefwereldbotsing en de drijfveren van de verschillende partijen de noden en de verwachtingen van de vrager rolpatronen, kernkwaliteiten en een passende basishouding een goed eerste contact en oefenen in luisteren verbindend en versterkend werken vanuit een krachtgerichte kijk

Docent: Carine Vandersmissen - Katholieke Hogeschool Kempen vzw

73

OCMW-decreet: hoe bepaalt het decreet mijn dagelijks werk? Dit vak maakt deel uit van het 1ste jaar Bestuurspraktijk (groep waarvan het 1ste jaar start in oktober 2012)




maandag 14 en 28 januari 2013 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 12 uur 15 Medewerkers van OCMW’s die willen weten welke betekenis het OCMW-decreet heeft voor hun functie en de organisatie waarin zij werken. De cursist kan op basis van wetteksten oplossingen formuleren voor concrete problemen of situaties in de werkcontext. Hij kent de juridische omgeving waarbinnen het OCMW functioneert en weet de rationaliteit achter de rechtsregels te duiden. Ten slotte kan hij, op basis van zijn inzicht, anderen met kennis van zaken adviseren. € 210 vrijdag 14 december 2012

Dit vak geeft je inzicht in de manier waarop en de mate waarin het OCMW-decreet de krijtlijnen uittekent van jouw functie binnen het OCMW. Je krijgt toelichting over de relevante regels volgens dewelke onze OCMW’s gestructureerd zijn. Je gaat na op welke manier het decreet inspeelt op de hedendaagse maatschappelijke verwachtingen ten overstaan van een OCMW. Ten slotte zie je hoe deze spelregels en randvoorwaarden in de praktijk toegepast worden.

Programma: • • • • • • • •

het wat en waarom van het OCMW-decreet de politieke organisatie van het OCMW de administratieve en financiële organisatie van het OCMW het personeel van het OCMW de relatie burger/OCMW het bestuurlijk toezicht de vormen van verzelfstandiging de samenwerking met de gemeente

Docent: Christian Fillet - OCMW-secretaris Willebroek

74

Persoonlijke efficiëntie en zelfontplooiing

Agendabeheer: basisprincipes van timemanagement Dit vak maakt deel uit van het 1ste jaar Bestuurspraktijk (groep waarvan het 1ste jaar start in oktober 2012)



maandag 1 oktober 2012 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 6 uur 15 Medewerkers die hun professionele tijdsbesteding wensen te optimaliseren. De cursist kan prioriteiten stellen. Hij is tot zelfmanagement in staat, kan werken met resultaatgebieden, zijn Outlook-agenda beheren en de nodige assertiviteit aan de dag leggen. € 105 vrijdag 31 augustus 2012

‘Iedereen heeft 24 uur per dag, het is maar wat je ermee doet.’ Druk, hectisch, megadruk, ... Het zijn maar enkele van de vele woorden die aanduiden dat de balans van onze tijdsbesteding en onze opdrachten uit evenwicht is. Eén ding is zeker: iedereen heeft 24 uur per dag, niet meer of niet minder. Geen tijd voor jezelf, geen tijd voor ontspanning? Heb jij het ook moeilijk met je tijdsindeling? Komt je zelforganisatie in de knoop door onvoorziene opdrachten? Heb je al nagedacht of je je tijd efficiënter zou kunnen besteden maar nog nooit een poging ondernomen om organisatie in je werk te krijgen? Wil je werk maken van je tijdsmanagement zodat je meer kunt doen in dezelfde tijd maar dan zonder paniek of overuren? Heb jij ook het gevoel dat je steeds meer moet doen in minder tijd? Maak dan eens een dag tijd om inzicht te verwerven in de manier van ‘functioneren’ nu en tijd te nemen om al je activiteiten in de juiste volgorde en hoeveelheid te plannen. De output zijn veel tijdsgebonden tips en een boeiende dag die je workload in de nabije toekomst beter zal doen verdelen.


76

het begrip tijd in relatie tot je activiteiten, rondvraag over je huidige tijdsbesteding waarom alsmaar drukker, sneller? Of is dat eerder gevoelsmatig? het belang van prioriteiten in je tijdsbeheer het verschil tussen effectief en efficiënt werken inzicht in je kernresultaten of resultaatgebieden en de taken die erbij horen: oo de basisprincipes van tijdsbeheer »» formuleren van doelstellingen »» het plannen van je dagindeling: oo waarom plannen? oo hoe plannen? oo A/B/C-taken (noteren op blad) oo leren inschatten van de juiste tijdsduur oo hoeveel uren mag je via planning vastleggen per dag? oo TO DO lijsten overbrengen op dagindelingen oo de beste dagplanning voor ieder individueel oo gebruik Outlook-agenda, voorbeelden en praktische uitwerking oo voordelen van plannen oo waarom noteren? oo de 80/20 regel (= 60/20/20)

• • •

tijdrovers en tijdverspillers ken jezelf en je sterkste momenten van de dag oplossingen: assertiviteit, delegeren, clean desk, beheer Outlook, communicatie, planningsystemen, zelfmanagement

Docent: Norbert De Gussem - trainer Degussemtraining

77

Assertiviteit ontwikkelen: zelfzeker aan en op het werk Praktische informatie



donderdag 11 oktober en 8 november 2012 (van 9 tot 16 uur) Kamp C, Britselaan 20, 2260 Westerlo 12 uur 12 Medewerkers van lokale besturen die assertiever willen handelen tijdens het werk. De cursist leert op een assertieve en constructieve manier feedback geven, zowel in een éénop-één gesprek als in groepscommunicatie. Hij kan ‘neen’ zeggen en kan deze ‘neen’ beargumenteren. Daarnaast kent de cursist enkele overtuigingstechnieken om zijn mening kracht bij te zetten en zich niet direct te laten afwijzen. De cursist leert het belang van assertiviteit op de werkvloer en ziet in hoe een conflict evolueert indien hij zijn ongenoegen niet op een assertieve manier uit; de cursist leert daarom te communiceren vanuit een win-win positie. Aan de hand van concrete cases leert hij het belang van assertiviteit in te schatten bij verschillende situaties. € 230 vrijdag 7 september 2012

Je voelt je soms verlegen om het woord te voeren? Je laat geregeld de kaas van tussen je boterham wegnemen? Of ben je eerder geneigd kwaad te worden wanneer men je onrecht aandoet? Durf je in een groep het woord niet te nemen? Laat je toe dat de anderen je onderbreken of je standpunt niet ernstig nemen? In deze tweedaagse opleiding leer je je mening duidelijk verwoorden, durf je storend gedrag van anderen benoemen en durf je ‘neen’ zeggen wanneer je dat nodig acht, zowel in een individueel gesprek als in groep. Je leert je eigen grenzen te trekken en wie die ongeoorloofd overschrijdt, leer je constructief terechtwijzen. Door constructief assertief te communiceren voel je je beter in je vel en bereik je meer. De eerste dag krijg je de kans je assertiviteit te toetsen in allerlei concrete settings uit het dagelijks leven. Door gespreksleidraden in te oefenen leer je meer opkomen voor jezelf. De tweede dag passen we het geleerde van dag 1 toe binnen de werkcontext, tijdens individuele gesprekken met collega’s, tijdens functionerings- of evaluatiegesprekken met de leidinggevende, tijdens vergaderingen, dat alles aan de hand van door jou ervaren situaties.

Programma: Dag 1 • kennismaking met het onderwerp ‘assertiviteit’ • wat is assertief gedrag? • inzicht in persoonlijke grenzen • feedback geven • minimalisering tegengaan • grenzen durven trekken • assertiviteit in groep • ‘neen’ zeggen • overtuigingstechnieken • persoonlijk actieplan en evaluatie

78

Na de eerste dag krijgen de cursisten een template voor een professioneel dagboek mee, die ze gedurende twee weken moeten bijhouden. De neergeschreven ervaringen op het werk zullen als oefeningen bij de tweede opleidingsdag worden gebruikt. Dag 2 • opfrissing leidraden opleiding ‘Assertiviteit ontwikkelen: zelfzeker aan en op het werk’ • de contouren van een assertieve samenwerking tussen leidinggevende en medewerker in kaart brengen (hoe verkrijg ik transparantie rond mijn functie, objectiviteit bij mijn evaluatie, betrokkenheid bij mijn jobuitvoering, waardering en inspraak, …) • hoe signaleer ik een anomalie, een tegenstrijdigheid in mijn takenpakket • hoe stel ik objectieven voor waarop ik later geëvalueerd wordt oo wat zijn daarbij mijn bronnen oo wat zijn verkeerde doelstellingen oo waarop je moet reageren als ze je worden opgedrongen • hoe geef ik feedback tijdens een gesprek over de problemen die ik ervaar • hoe reageer ik op een unfaire of slechte evaluatie, hoe ga ik om met het geven of krijgen van slecht nieuws Docent: Michael De Bruyne - trainer MDB

79

Omgaan met veranderingen Praktische informatie



vrijdag 23 en 30 november 2012 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 12 uur 12 Leidinggevenden en medewerkers die voor of in een veranderingsproces staan en hiermee zo positief mogelijk willen omgaan. De cursist heeft meer inzicht in verandering als een procesmatig gegeven. Hij heeft meer zicht op de eigen behoeften in dit proces en kan hier beter zorg voor dragen. Daarnaast kan hij de verandering bekijken vanuit het perspectief van de ‘andere’ (leidinggevende of medewerker). Hij kan een aantal interessante communicatietechnieken toepassen en kent een model voor creatief denken ‘thinking out of the box’. Ten slotte kan de cursist meer eigen verantwoordelijkheid opnemen in het proces. € 230 vrijdag 19 oktober 2012

Verandering kan onrust brengen bij de ‘medespelers’ in het veranderingsproces. Iedereen heeft hierin zijn of haar eigen ‘gebruiksaanwijzing’ en verantwoordelijkheid. Wanneer hiermee bewust en respectvol omgegaan wordt, kan een veranderingsproces leiden tot het optillen van een (team)- werking. De opleiding is interactief. Vanuit praktijksituaties van de deelnemers worden enkele theoretische kaders aangeboden die toegepast kunnen worden op de werkvloer.


voorstelling en doelstelling van de opleiding opdracht rond eigen praktijkvoorbeelden van verandering in kleine groepjes via enkele vragen procesmatige opbouw van de opleiding

Afhankelijk van de praktijksituaties en de leervragen van de deelnemers worden enkele theoretische kaders aangereikt om in de praktijk te kunnen toepassen. Enkele voorbeelden: verandering is een proces, geen lineair stappenplan • fasen in het veranderingsproces • slingerbeweging tussen het oude en het nieuwe • thinking ‘out of the box’ • behoeften in het veranderingsproces oo ‘eigen gebruiksaanwijzing’ in veranderingsprocessen oo behoeftenpiramide van Maslow oo weerstand is bijstand en brengt wijsheid • verandering bekeken vanuit het perspectief van de leidinggevende • verandering bekeken van uit het perspectief van de medewerker • communicatie als brug tussen het oude en het nieuwe oo Model Transactionele Analyse oo omgaan met frustratie »» als leidinggevende »» als medewerker •

Docent: Patty Leppens - Psychotherapie, coaching en opleiding 80

Plannen en organiseren: wat is jouw plek in het plan? Dit vak maakt deel uit van het 2de jaar Bestuurspraktijk (groep waarvan het 2de jaar start in oktober 2012)



maandag 3 december 2012 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 6 uur 15 Medewerkers voor wie een goede planning en organisatie succesfactoren zijn. De cursist heeft kennis van een planningsstructuur en weet daarbij de hoofdzaken van de bijzaken te scheiden. Hij kan de opgedane kennis toepassen in de eigen werksituatie. € 105 vrijdag 2 november 2012

Of het nu gaat om de bouw van een nieuwe woning, het plannen van een vakantie of het opzetten van een of andere vereniging: ‘plannen en organiseren’ doet iedereen. Meer nog: iedereen wil dat die plannen uiteindelijk een gewenst resultaat opleveren. Van dat resultaat wordt vooraf reeds een voorstelling gemaakt. Lokale besturen maken ook plannen. Binnen deze organisaties zijn de systemen echter veel complexer. Het aantal plannen is groter, de resultaten zijn meestal niet zo duidelijk te omschrijven en de planners zijn in de meeste gevallen geen eigenaar van de resultaten. Verder is het tijdsverloop tussen het opstellen van de plannen en het behalen van het resultaat groot zodat invloeden uit de omgeving een grotere rol kunnen spelen. Voor het eindresultaat wordt bereikt, kunnen zowel de planners als de uitvoerders wijzigen. De link tussen het plan en het te verwachten resultaat verdwijnt dan wel eens. Het is dan ook van het grootste belang dat plannen en de daar aan verbonden resultaten constant in de juiste context kunnen worden geplaatst. Wat waren de uitgangspunten, wat wenste men te bereiken, wanneer is het opzet geslaagd, welke zijn de verschillende stappen die moeten gezet worden, wat waren de belangrijke voorwaarden opdat het resultaat bereikt kan worden? Meestal is een planningsproces zo complex en gelaagd dat op al de voorgaande vragen een duidelijk antwoord moet komen. Aan de hand van enkele theoretische concepten en praktische cases fiets je door het plannings- en organisatieproces. Waar start ik, welke richting moet ik uit, wat meet ik, hoe stuur ik? Op het einde van de cursus kan de cursist een eenvoudig planningsproces opstellen, de planning organiseren en een evaluatie maken op basis van meetbare indicatoren.


basis organisatieleer planningcyclus opstellen van meetbare doelstellingen en indicatoren evaluatietechnieken

Docent: François Mentens - OCMW-secretaris Balen

81

Selfcoaching: stevig in je schoenen Praktische informatie


dinsdag 15 en vrijdag 25 januari 2013 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 12 uur 12 Medewerkers die meer inzicht willen verwerven in hun eigen gedrag op het werk en daarin willen groeien. De cursist heeft inzicht in zijn eigen functioneren onder verschillende omstandigheden. Hij kan voor zichzelf doelstellingen formuleren en prioriteiten stellen. Daarnaast heeft hij inzicht in zijn zelfmotivatie en in bewuste en onbewuste doelen. € 230 vrijdag 14 december 2012

Dwalen jouw gedachten wel eens af op het werk? Heb je het moeilijk om de focus te behouden? Weet je soms niet waar te beginnen? Ga je met een onprettig gevoel naar huis en weet je niet waarom? Tijdens deze opleiding sta je stil bij je eigen functioneren. Door een groter zelfinzicht, functioneer je beter als individu en als teamspeler.

Programma: Dag 1 • mijn persoonlijke tijdsindeling • het verschil tussen efficiënt en effectief • prioriteiten leggen (schema van Eisenhower) • doelstellingen formuleren en werken met deadlines • ik scherm mij af van randfenomenen • omgaan met tijdrovers • werken met deadlines • via mentale sturing zich focussen • ‘neen’ leren zeggen • feedback geven • vragenlijst om zelfinzicht te verhogen • opmaak persoonlijk actieplan Dag 2 Voorbereiding: het invullen van een test (DISC) over eigen gedrag in 3 contexten. • Het psychologisch model waarop de profielen gebaseerd zijn, dient om tot een inzicht te komen in eigen functioneren en dat van anderen. In contact met anderen ontdek je gemeenschappelijke punten, maar ook verschillen. Deze verschillen zijn vaak bron van irritatie en oorzaak van conflicten. • Het is stilstaan bij jezelf om inzicht te krijgen: oo in persoonlijk gedrag en dat van anderen oo in je communicatieve vaardigheden oo in je gedrag op het werk en hoe anderen je zouden kunnen ervaren, alsook in je gedrag onder druk oo met welk type personen heb je de meeste kans op een conflict? oo hoe herken je het profiel van collega’s, medewerkers, interne/externe klanten? Hoe communiceer je het best met hen? oo welke taken liggen je goed en minder goed? oo wat motiveert (of demotiveert) je in je werk? • Er wordt ruimte voorzien voor discussies en het delen van ervaring zodanig dat de cursisten kunnen leren van elkaar. • Het invullen van een persoonlijk actieplan, gedistilleerd uit de ‘Aha erlebnis’ tijdens de cursus. •

Docent: Anne Bekaert - Anima + 82

Individuele coaching (op maat) Praktische informatie

Datum Locatie Cursusduur Doelgroep Leerdoelstelling Prijs

In overleg te bepalen. Medewerkers die willen groeien in een aantal specifieke competenties. Dit wordt in overleg met de betrokkenen en het bestuur bepaald. De cursist krijgt in eerste instantie meer zelfkennis over zijn eigen handelen. Hierdoor kan hij met meer zelfvertrouwen zijn werk aanpakken en effectiever en efficiënter communiceren. Te bepalen op basis van de vraag.

Als individu of als team word je op bepaalde momenten geconfronteerd met het feit dat je niet opgewassen bent tegen bepaalde taken, verwachtingen of situaties. Een coach gaat met jou op zoek naar manieren, die bij jou passen, om in jouw doelstellingen te slagen. Jouw vraag staat hierin centraal. Door middel van gesprekken en opdrachten word je verder geholpen in je groeiproces. Kies je voor individuele coaching dan kies je voor zelfinvestering, voor een verrijking van jezelf, je team en je organisatie. Het concrete programma zal in overleg met de betrokkenen worden uitgewerkt. Coach/ begeleider: in functie van de specifieke vraag

83

Werken aan je team (op maat) Praktische informatie

Datum Locatie Cursusduur Doelgroep Leerdoelstelling Prijs

In overleg te bepalen. Leidinggevenden die hun team willen laten groeien. De deelnemers hebben meer begrip voor hun collega’s, waardoor er een sterkere samenhang in het team ontstaat. Te bepalen op basis van de vraag.

De samenwerking tussen individuele leden van een team is in de meeste organisaties van cruciaal belang, voor de productiviteit én voor de sfeer op het werk. Toch loopt dat niet altijd van een leien dakje: • er zijn soms conflicten • er wordt veel geroddeld • er zijn ‘kliekskes’ of subgroepjes • er is veel ziekteverzuim • er zijn onduidelijkheden over taakafbakening, verantwoordelijkheden, e.d. • mensen communiceren niet goed, zowel werk-gerelateerd als interpersoonlijk, ... Dit zijn allemaal mogelijke symptomen van een gebrekkige ‘teamgeest’. Hieraan werken is niet eenvoudig. De processen die hier spelen zijn moeilijk hanteerbaar en controleerbaar. Vandaar dat ondersteuning van buitenaf erg nuttig kan zijn. Tijdens de teambuilding gaat men aan de slag met je team, zodat een voelbaar veranderingsproces in gang gezet wordt. Je team gaat meer een ‘wij’-gevoel ontwikkelen en zelf meer verantwoordelijkheid nemen voor de goede gang van zaken binnen de groep. Het traject kan volgende zaken inhouden: analyse van het team (sterke punten en verbeterpunten) • diagnose van de huidige knelpunten • aanleren van een meer adequate communicatiestijl: feedback geven, e.d. • individuele oefeningen en groepsoefeningen, telkens met nabespreking van de leerpunten • maken van concrete plannen om te bepalen hoe in de toekomst met de huidige knelpunten of valkuilen van het team omgegaan zal worden •

Om de teambuilding zo goed mogelijk voor te bereiden en de inhoud af te stemmen op de behoeften van de groep wordt steeds een intakegesprek gepland met de leidinggevende van het team. Op deze manier kunnen gevoeligheden in kaart gebracht worden en kan de opleiding nog meer op maat worden uitgewerkt. Het is ook noodzakelijk dat de leidinggevende op de teambuilding aanwezig is. Een specifieke tool die bij teambuildings kan worden toegepast is de Myers-Briggs Type Indicator (MBTI). Dat is een persoonlijkheidsvragenlijst die mensen indeelt in verschillende typen. Deze types verwijzen naar elementen van je persoonlijkheid die in je dagelijks leven aan bod komen maar elk type heeft zeker ook een andere stijl van werken. Door je eigen persoonlijkheidstype en dat van je collega’s te kennen, kan samenwerking beter verlopen. Onder begeleiding van een geaccrediteerde coach en aan de hand van allerlei oefeningen, leer je inzien dat jouw ziens- en handelswijze niet de enige is. Kortom je leert jezelf én je collega’s beter kennen, begrijpen en inschatten. Coach / begeleider: in functie van de specifieke vraag

84

Bevolkingszaken / burgerlijke stand

Internationaal privaatrecht: basisopleiding Praktische informatie


donderdag 18 oktober 2012 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 6 uur 25 Ambtenaren van de diensten burgerlijke stand en bevolking. De cursisten weten wat internationaal privaatrecht inhoudt en kunnen de basis gebruiken tijdens hun werk. € 100 vrijdag 14 september 2012

In een wereld die steeds kleiner wordt, worden gemeenteambtenaren vaker geconfronteerd met vragen van internationaal privaatrecht. Kan een Belgische vrouw trouwen met haar Russische vriendin? Is een echtscheiding van een Turks koppel dat in België woont, uitgesproken in Turkije, geldig in België? Kan een Nederlandse man, getrouwd met een Nederlandse vrouw, een kind bij zijn Belgische vriendin erkennen in België? Deze en andere vragen worden beantwoord in een algemeen overzicht van de belangrijkste regels van het Belgische internationaal privaatrecht.

Programma: • • • • • •

inleiding: Wat is IPR? de erkenning van buitenlandse documenten bepalingen in verband met internationale huwelijken bepalingen in verband met internationale echtscheidingen bepalingen in verband met internationale afstamming studie van praktijkgevallen

Docenten: Sanne Konings en Joke Kusters - stafmedewerkers Kruispunt Migratie-Integratie vzw

86

Strafregister: basisopleiding Praktische informatie


vrijdag 19 oktober 2012 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 6 uur 20 Medewerkers van de dienst Burgerzaken die een overzicht van het strafregister en zijn toepassingen zoeken. De cursist heeft inzicht in het beheer van het strafregister door een gemeente. Hij kan eenvoudige vragen met betrekking tot dit gegeven duidelijk beantwoorden. € 125 vrijdag 21 september 2012

In 2007 werd het strafregister overgeheveld van de lokale politie naar de dienst Burgerzaken. Dit ging gepaard met de nodige moeilijkheden en onduidelijkheden in de wetgeving, bijvoorbeeld over uitwissing. Een duidelijke (volledige) omzendbrief is nog altijd niet verschenen. De laatste wijzigingen van 2009 zijn in de cursus verwerkt. In deze dagopleiding worden je de beginselen bijgebracht om de taak van het strafregister correct uit te voeren. Deze opleiding is zowel theoretisch als praktisch gericht en bevat oefeningen uit de praktijk.

Programma: • • • • • • • • • • • • • •

soorten straffen rechtsmiddelen in het straf(proces)recht uitstel, opschorting en probatie gemeenschappelijke kenmerken van het centraal en het gemeentelijk strafregister finaliteiten van het gemeentelijk strafregister het strafregister en de privacywetgeving correct invoeren van vonnissen uittreksels voor particulieren: model 1, model 2 en model 3 (596) inlichtingenbulletins uittreksels voor openbare overheden ontzettingen uitwissing en uitwissingsregels herstel in eer en rechten kieswetgeving en het gemeentelijk strafregister

Docent: Liesbeth Heyns - diensthoofd burgerzaken gemeente Landen

87

Bevolkingsreglementering: basis Praktische informatie


vrijdag 9 november 2012 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 6 uur 20 Medewerkers van de dienst burgerzaken die een overzicht van de bevolkingsreglementering zoeken. Geen specifieke voorkennis vereist. De cursus is bedoeld voor diegenen die een goede basiskennis willen verwerven. De cursist heeft inzicht in de toepassingen van de actuele bevolkingsreglementering binnen de dienst burgerzaken. € 125 vrijdag 5 oktober 2012

Tijdens de opleiding bevolkingsreglementering verneem je alles in verband met de omzendbrief naar de gemeenten die zegt hoe een dienst bevolking moet werken. Dit is een ideale cursus voor een beginnend ambtenaar dienst bevolking, maar ook een goede opfrissing voor de ‘anciens’.

Programma: • • • • • • • • • •

verschil bevolkingsregister en rijksregister begrip huishouden / referentiepersoon zorgwonen adreswijzigingen: hoe moeten die correct verlopen speciale aandacht voor minderjarigen, rusthuis, serviceflats, studenten ambtelijke schrapping en inschrijving alle IT-types (alle info die in het rijksregister staat) wettelijke samenwoning, laatste wilsbeschikking, donorschap recht op inzage en verbetering recht op toegang en afleveren attesten en lijsten

Docent: Liesbeth Heyns - diensthoofd burgerzaken gemeente Landen

88

Bevolkings- en vreemdelingenreglementering: Belg of buitenlander, welke regels zijn van toepassing? Praktische informatie



vrijdag 18 januari 2013 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 6 uur 15 Medewerkers van de dienst bevolkingszaken en burgerlijke stand. De cursist kent het belang van een correcte en efficiënte bevolkingsregistratie. Hij is op de hoogte van de regels inzake bepaling van de hoofdverblijfplaats, de woning en de samenstelling van een gezin. Hij kan begrippen als tijdelijke afwezigheid met toepassingsgevallen, bijzondere regelingen, het referentieadres,... toelichten. Hij kent het belang van de identiteitsdocumenten en hun toepassing (o.a. elektronische administratie). Tot slot kan hij ook toelichten hoe de privacybescherming in deze regelgeving is verwerkt en kent hij de basisregels inzake verblijfsrecht. € 125 vrijdag 14 december 2012

Zowel de overheid als de burger hebben belang bij een correcte uitvoering van de bevolkingsregistratie. Als burger maak je zo immers pas volwaardig deel uit van de samenleving en kan je bijvoorbeeld een paspoort aanvragen, kiezen en verkozen worden,… Ook voor de overheid is een correcte registratie bijzonder nuttig. De inning van belastingen en de organisatie van de sociale zekerheid zijn hiervan maar enkele voorbeelden. Deze opleiding belicht het verschil en de samenhang tussen bevolkingsregistratie en Burgerlijke Stand. Ook bescherming van de privacy wordt uitgebreid toegelicht. In het hoofdstuk ‘vreemdelingen’ komen enkele basisbegrippen uit het verblijfsrecht aan bod. Zowel de algemene regels rond verblijfsrecht als de diverse uitzonderingen hierop worden belicht.

Programma: •

bevolking oo oo oo oo oo oo oo oo

•

overzicht van de bronnen, de toepasselijke regelgeving, de bewijskracht van de registers, het nut ervan de organisatie van en het toezicht op de bevolkingsadministratie het vaststellen van de hoofdverblijfplaats, de tijdelijke afwezigheid en speciale gevallen de geschillenregeling de informatie die in de registers wordt opgenomen techniek van de bevolkingsregistratie: aangifte, onderzoek, inschrijvingen, afvoeringen de identiteitsdocumenten (identiteitskaart, identiteitsstuk) de regels in verband met recht op toegang tot de registers, het recht op verbetering en verschillende vormen van informatie uit de registers en de beperkingen hierop vreemdelingen (verblijfsrecht) oo kort overzicht van de toepasselijke regelgeving oo de algemene regeling voor de toegang tot het grondgebied, het verblijf (kort verblijf en verblijf van meer dan 3 maanden) en de vestiging oo bevoorrechte vreemdelingen (EU-vreemdelingen en daarmee gelijkgestelden, de vluchtelingen of asielzoekers, de staatlozen en de vreemde studenten)

Docent: Luc Joppen - gemeentesecretaris Stabroek 89

Rijbewijzen: update i.v.m. de reglementering en omzendbrief Praktische informatie


woensdag 30 januari 2013 (van 9 tot 12 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 3 uur 15 Medewerkers die bevoegd zijn voor de administratie in verband met de rijbewijzen. De cursist heeft kennis van de laatste wijzigingen in verband met de reglementering op de rijbewijzen. € 60 vrijdag 28 december 2012

De reglementering in verband met de administratie van rijbewijzen is complex. Daarom organiseren we in het voorjaar van 2013 een infosessie met een update over deze reglementering. Tijdens deze bijeenkomst zal, aan de hand van de omzendbrief, aan bod komen wat gewijzigd is tussen de infosessie van vorig najaar en 30 januari 2013. Tijdens een afsluitende vragenronde heb je de mogelijkheid om je eigen vragen in verband met rijbewijzen voor te leggen en worden deze in groep besproken. Docent: Michiel Holemans - Federale Overheidsdienst Mobiliteit en Vervoer

90

Onderwijs en Buitenschoolse Kinderopvang (BKO)

Schoolsecretariaten: communicatie, duidelijk en helder! Praktische informatie


maandag 12 november 2012 (van 9 tot 12 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 3 uur 20 Administratief medewerkers en directies van het gemeentelijk en stedelijk basisonderwijs. De cursist scherpt zijn vaardigheden aan in functie van zijn communicatie naar ouders, leerlingen, leveranciers, … € 70 vrijdag 12 oktober 2012

Meestal ben je als administratief medewerker het eerste aanspreekpunt voor ouders, leerlingen, personeel, leveranciers, … En wanneer de directeur niet op school is, sta je hier vaak alleen voor in. Tijdens deze cursus formuleren we een antwoord op de vragen die er leven omtrent de diverse gesprekken die je moet voeren. De nascholing is praktijkgericht en biedt kapstokken om op een professionele manier te kunnen communiceren.

Programma: •

•

•

hoe communiceer je wanneer een ouder weerstand biedt? Hoe kun je op een correcte manier die ouder aanspreken en hoe brief je de informatie naar de directeur? kun je een buffer zijn voor de directeur als een ouder, een leerling of een personeelslid geëmotioneerd of misschien wel agressief wordt? hoe verwerk je kritiek?

Docent: Danny Verlinden - OVSG In samenwerking met OVSG voorzien wij een nascholingsaanbod voor de administratieve medewerkers en de directies van het basisonderwijs. Tijdens het schooljaar 2012 - 2013 staan ook de volgende cursussen op het programma: Basiswetgeving personeel (26 februari 2013) • ICT in het schoolsecretariaat (6 mei 2013) •

Meer informatie over deze modules kun je terugvinden op onze website.

92

Groen, schoonmaak, logistiek, openbare werken, gebouwen

Schoonmaak: hoe krijg je het als team vlekkeloos voor elkaar? Driedaags opleidingstraject voor schoonmaaksters met een coördinerende functie.



dinsdag 2 oktober, 13 november en 4 december 2012 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 18 uur 12 Schoonmaaksters met een coördinerende functie. De cursist kan beter plannen en organiseren en kan een werkoverleg in goede banen leiden. Daarnaast kan zij collega’s instrueren en motiveren en bemiddelend optreden in moeilijke situaties. De cursist kan inspelen op de wensen van klanten en van de burger. € 385 vrijdag 31 augustus 2012

Als schoonmaakster met een coördinerende functie vervul je een belangrijke rol binnen je organisatie. Samen met je collega’s zorg je voor een aangename en schone omgeving waar het prettig werken is voor je klanten en waar burgers graag over de vloer komen. Bovendien voer je een aantal coördinerende taken uit. Je stelt een sluitende werkplanning op en je staat in voor het werkoverleg. Je stuurt je teamleden aan en als er zich moeilijkheden voordoen, treed je bemiddelend op. Daarnaast rapporteer je ook aan je eigen leidinggevende. Dat alles vereist veel vaardigheden. Met dit traject willen we jou dan ook graag ondersteunen bij alle aspecten van je taak.

Programma: Dag 1 voormiddag: De handen uit de mouwen! • Je gaat na welke rol je opneemt binnen het bestuur en wat het belang van jouw functie is. Welke competenties (kennis, vaardig heden en attitude) komen er allemaal bij kijken? Wat houdt je taak precies in? En waar knelt voor jou het schoentje? • Op basis van al die informatie worden de werkpunten op een rijtje gezet. Daarna bepaal je zelf wat jij precies uit dit programma wilt halen om je werk met nog meer plezier te doen. Dag 1 namiddag: Een goede planning is het halve werk We gaan na hoe je jouw eigen werk en dat van anderen optimaal kunt plannen en organiseren. Efficiënt werken is immers een vereiste om het allemaal rond te krijgen. Je werkt samen met anderen en een goed team werkt volgens bepaalde principes. Duidelijke communicatie is er daar één van. Je krijgt tips om het werkoverleg in goede banen te leiden.

•

Dag 2 voormiddag: Kristalheldere communicatie met teamgenoten Deze dag staat in het teken van de communicatie met je teamleden. Als je taken coördineert en opvolgt, geef je regelmatig feedback. Dat is een boodschap over het gedrag of de prestaties van een ander. Het is belangrijk dat je duidelijk overkomt zonder de ander te kwetsen. Hoe pak je dat best aan op een assertieve manier? En hoe ga je zelf om met de feedback die je krijgt?

•

94

Dag 2 namiddag: Kreukvrij samenwerken • Eén van je teamleden ziet het even niet meer zitten en je moet alles uit de kast halen om hem of haar opnieuw te motiveren. Vindt de ene dat de andere er de kantjes afloopt? Hoog tijd om de plooien glad te strijken. Je krijgt meer inzicht in de manier waarop je zelf met moeilijke situaties omgaat. In dit dagdeel gaan we ook in op je communicatie met jouw leidinggevende. Wat communiceer je wel en niet en hoe pak je dat aan? Dag 3 voormiddag: Klant is koning! Klant is koning? Vandaag staan je klanten centraal. Klantgericht zijn betekent dat je inspeelt op de uitgesproken en onuitgesproken behoeften van je klant. Wat stellen jouw klanten op prijs en wat hebben ze niet graag? Hoe ga je om met onmogelijke wensen die je takenpakket te buiten gaan of die niet in je planning passen? Soms functioneer je als buffer tussen je klanten en je teamgenoten. We leren ook dat je een klacht kunt ombuigen tot iets positiefs voor je organisatie.

•

Dag 3 namiddag: Allemaal anders • Iedereen is anders en omgaan met diversiteit op het werk wordt alsmaar belangrijker. Diversiteit betekent verscheidenheid. Het gaat over alle aspecten waarop mensen van elkaar verschillen: geslacht, taal, cultuur, stressbestendigheid en competenties, … Hoe zorg je ervoor dat verschillen worden ervaren als een bron van rijkdom en niet als een bron van ergernis? Docent: Annie Gay - via Anima +

95

Gebruik van dooimiddelen Praktische informatie


woensdag 17 oktober 2012 (van 9 tot 16 uur) Provinciehuis Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen 6 uur 15 Leidinggevenden en ploegbazen die instaan voor de gladheidbestrijding. De cursist heeft inzicht in het gebruik van dooimiddelen en materieel. Hij kan de veiligheids risico’s tijdens de werkzaamheden inschatten. € 100 vrijdag 14 september 2012

Het succes van een goede gladheidbestrijding van wegen en fietspaden hangt af van het efficiënt inzetten van mensen en middelen, niet van de hoeveelheid sneeuw die valt of de mate van ijzel. Een goede voorbereiding is hierbij onontbeerlijk, zodat adequaat ingespeeld kan worden op de weervoorspellingen. Welke dooimiddelen, methoden en materiaal je in diverse omstandigheden het best kan gebruiken, komt aan bod tijdens deze opleiding. Hierbij wordt steeds de nodige aandacht gevestigd op de veiligheidsaspecten bij de veelal nachtelijke werkzaamheden.

Programma: • • • • • • • •

gladheidbestrijding functie van dooimiddelen weersvoorspellingen soorten dooimiddelen strooimethoden gebruik en onderhoud van zoutstrooiers veiligheid toekomstvisie


96

Onderhoud van linoleum Praktische informatie


donderdag 22 november 2012 (van 9 tot 16 uur) VDAB Herentals, Brigandsstraat 1, 2200 Herentals 6 uur 12 Medewerkers schoonmaak die instaan voor het onderhoud van linoleum en hiervoor gebruik maken van een éénschijfmachine. De cursist kan linoleum herkennen en het periodiek onderhoud uitvoeren met een éénschijf machine. € 145 vrijdag 19 oktober 2012

Linoleum is een duurzaam materiaal dat een correct onderhoud nodig heeft om zijn uitstraling te behouden. Als je nog geen ervaring hebt in het onderhoud van deze vloerbekleding en het gebruik van de éénschijfmachine, dan ben je welkom op 22 maart. Tijdens deze lesdag komt het periodiek onderhoud aan bod. In onze volgende brochure zullen we een cursus aanbieden over het groot onderhoud van linoleum.


linoleum herkennen product- en materiaalkennis periodiek onderhoud hanteren van de éénschijfmachine technieken boenen en sprayen

Docent: Marianne Baeten - VDAB Herentals

97

Signaleren van werken en verkeersbelemmeringen op de openbare weg Praktische informatie


woensdag 23 januari 2013 (van 9 tot 16 uur) Kamp C, Britselaan 20, 2260 Westerlo 6 uur 15 Technisch medewerkers die betrokken zijn bij het plaatsen van signalisatie op de openbare weg. De cursist kan op een correcte wijze signalisatie plaatsen. € 100 vrijdag 21 december 2012

Het gebruik van foutieve en/of niet correct geplaatste signalisatie heeft een grote impact op verkeersongevallen. Daarnaast kan het ook een bron van frustratie zijn voor weggebruikers. Tijdens deze opleiding wordt ingegaan op een correcte en wettelijke plaatsing, met het oog op de veiligheid van de weggebruikers en het uitvoerend en technisch personeel. Dit zowel voor (werf)signalisatie tijdens mobiele als vaste werven. Deze opleiding is zeer praktijkgericht, met een afwisseling van schema’s, praktijkvoorbeelden (foto’s) en de vigerende wetgeving. Natuurlijk ga je ook zelf aan de slag met oefeningen.


•

doel en hoofdprincipes (motivatie) KB van 01/12/1975 (toepassingsgebied, bevoegde personen, bindende kracht van de verkeerstekens, verantwoordelijkheden) de verkeerstekens en hun plaatsingsvoorwaarden bij werken op de openbare weg het MB van 07/05/1999 betreffende het signaleren van werken en verkeersbelemmeringen op de openbare weg: regels en principes met talrijke typevoorbeelden hoe moet het niet - hoe moet het wel (aan de hand van vele praktijkvoorbeelden)


98

Basisopleiding werken met de kettingzaag en onderhoud (op maat) Praktische informatie


In overleg te bepalen. 12 uur 10 Technisch medewerkers groendienst en brandweermannen. De cursist kan op een veilige manier de kettingzaag hanteren en weet hoe hij het basisonderhoud moet uitvoeren. Te bepalen op basis van de specifieke vraag. Deze opleiding wordt op maat aangeboden. Indien je hiervoor interesse hebt, maken wij een voorstel op.

De kettingzaag is een gevaarlijke machine om mee te werken. Daarom is een veilige werktechniek en het gebruik van de juiste beschermingsmiddelen van groot belang. Een andere belangrijke factor is het onderhoud van de kettingzaag. Het niet starten, te weinig zaagvermogen, … is vaak te wijten aan slecht onderhoud en kan tot heel wat ergernis en tijdverlies leiden. Tijdens deze opleiding vertrekken we vanuit de theorie, vervolgens gaan we effectief aan de slag. Zowel oefeningen in het werken met de kettingzaag (horizontale en verticale insteek, …) als in het onderhoud komen aan bod.

Programma: Dag 1 - basisonderhoud • werking en onderhoud 2-taktmotor • specifieke werking van de kettingzaag • gebruik van olie en brandstof • slijpen en vijlen van de ketting • oplossen van kleine storingen • veiligheidsaspecten • demo en praktische oefeningen Dag 2 - gebruik van de kettingzaag • persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) • instellen en gebruiksklaar maken van de kettingzaag • stockage van de kettingzaag • veilig en ergonomisch werken • gebruik van hulpmiddelen en de kettingrem • insteek en doorsteek • demo en praktijkoefeningen (horizontale en verticale insteek, werktechnieken, ...) Docent: Praktijkcentrum voor Land- en Tuinbouw

99

Bomen knotten (op maat) Praktische informatie


In overleg te bepalen. 12 uur 12 Technisch medewerkers groendienst die reeds een cursus ‘veilig werken met een kettingzaag’ gevolgd hebben of voldoende werkervaring hebben met een kettingzaag. De cursist kan op een veilige en correcte manier bomen knotten. Te bepalen op basis van de specifieke vraag. Deze opleiding wordt op maat aangeboden. Indien je hiervoor interesse hebt, maken wij een voorstel op.

Knotbomen zijn al eeuwenlang een vertrouwd beeld in ons landschap. Om deze bomen in een goede conditie te houden, moet bij het onderhoud rekening gehouden worden met diverse factoren. Het tijdstip en de regelmaat van het knotten, de techniek en de keuze van het materiaal spelen een rol. Foutief knotwerk kan immers ernstige gevolgen hebben: inscheuring/afscheuring, zagen in de takkring, stompvorming, rotting, … Omdat je bij het knotten van bomen steeds rekening moet houden met de risico’s voor je eigen veiligheid, vormt beveiliging en het bepalen van de beste werkpositie een belangrijk onderdeel van de cursus.

Programma: Doorheen de cursus krijg je een antwoord op de volgende vragen en ga je zelf aan de slag met het uitvoeren van praktijkoefeningen. oo waarom een boom knotten, of net niet? oo wanneer mag je een boom knotten? oo hoe problemen als inscheuring, afscheuring, rotting, …voorkomen? oo welke techniek toepassen en welk materiaal gebruiken in functie van de concrete omstandigheden? oo hoe spanning opvangen, werken met overhangende takken? oo het belang van veiligheidskledij oo hoe de beste werkpositie bepalen en risico’s inschatten in functie van je eigen veiligheid en ergonomie? oo hoe beveiligen tijdens het zagen, werken met leeflijn, harnas, cambiumsaver? Voor de praktijkoefeningen starten we met basisoefeningen ter voorbereiding van de velsnedes: insteek, spie zagen, … vervolgens gaan we effectief knotten. De opleiding wordt zo praktisch mogelijk aangepakt. Je zal dus effectief aan de slag gaan en praktijkoefeningen uitvoeren. Daarom is het noodzakelijk dat je reeds een cursus ‘veilig werken met een kettingzaag’ gevolgd hebt of voldoende werkervaring hebt met een kettingzaag. Docent: Praktijkcentrum voor Land- en Tuinbouw

100

Werken met een hoogwerker (op maat) Praktische informatie


In overleg te bepalen. 8 uur 4 Technisch medewerkers. De cursist kan op een veilige manier met een hoogwerker aan de slag gaan. Te bepalen op basis van de specifieke vraag. Deze opleiding wordt op maat aangeboden. Indien je hiervoor interesse hebt, maken wij een voorstel op.

Tijdens deze opleiding leer je hoe je op een veilige manier een hoogwerker kan besturen. Naast de technische informatie over de werking van de hoogwerker, komen ook vele andere aspecten aan bod die bepalen of je efficiënt aan de slag kan gaan. We denken hierbij aan de stabiele plaatsing, de belasting van de hoogwerker, … Vervolgens ga je zelf aan de slag met diverse praktijkoefeningen.

Programma: •

Theorie: oo oo oo oo oo oo

oo oo oo oo •

inleiding ARAB + CODEX ongevallen met hoogwerkers de eisten gesteld aan de bestuurders van hoogwerkers het belasten van de hoogwerker (capaciteit - stabiliteit) aflezen van de tabel voor de belasting van de hoogwerker veiligheidswenken »» veiligheidsregels »» rijden met de hoogwerker »» bediening van de hoogwerker dagelijks onderhoud (checklist) onderhoud batterij de hoogwerker technisch bekeken »» soorten hoogwerkers »» banden theoretische proef

Praktijk: oo oefeningen met hoogwerker oo praktische proef

De deelnemers die slagen in de theoretische en de praktische proef ontvangen een attest. Docent: VDAB Temse

101

Metselaar: diverse modules Praktische informatie

Data

Locatie Cursusduur Doelgroep Leerdoelstelling Prijs / deelnemer Uiterste inschrijvingsdatum

Voor deze modules zijn momenteel nog geen concrete cursusdata gepland. Als je één of meerdere module(s) wilt volgen, gelieve dan de volgende gegevens aan INOVANT te bezorgen: • de naam van je bestuur • je naam • de VDAB-locatie waar je de opleiding wilt volgen • de module(s) die je wilt volgen Na de uiterste inschrijvingsdatum zul je het concreet datumvoorstel ontvangen waarop je de module(s) kunt volgen. keuze tussen: • VDAB Laagland, Hemeldonk 2, 2200 Herentals • VDAB Schoten, Metropoolstraat 11C, 2900 Schoten 24 uur (per module) Technisch medewerkers (dienst onderhoud gebouwen). Zie concrete programma-inhoud van de modules. € 330 (per module) vrijdag 19 oktober 2012

Grote infrastructuurwerken (nieuwe gebouwen, aanzienlijke uitbreidingen) gebeuren meestal door aannemers. Het dagelijks onderhoud, kleine herstellingen en kleine uitbreidingen aan de infrastructuur gebeuren echter vaak door de medewerkers van de technische dienst. Om de medewerkers klaar te stomen voor deze werkzaamheden bieden we diverse modules ‘metselaar’ aan.

Programma: •

•

•

102

Metselaar - basistechnieken oo gebruik gereedschap oo plaatsen van profielen en uitpassen / bepalen en afschrijven van de lagenmaat oo metselen van halfsteense muur voor en achter de draad oo meegaand opvoegen van het metselwerk Metselaar - metselen van penanten en hoeken oo gebruik maken van waterpas, schietlood en rei oo leren werken op zicht oo controleren van het zichtvlak met de rei oo uitzetten haakse hoek (3-4-5 methode) oo lengte der muren volgens gegeven maatvoering oo waterpas te lood uitwerken van de hoek en recht kopeinde Metselaar - blokkenmetselwerk snelbouw oo technologie »» lagenmaat in functie van verdiepingshoogte »» hoogte en opleg balken »» ontmoetingen oo metselen van binnenmuurcombinatie

•

•

Metselaar - blokkenmetselwerk: cellenbeton oo technologie »» lijm »» gereedschappen voor het verwerken van cellenbeton oo lijm aanmaken en verwerken oo basislaag (kimlaag) aanzetten oo lijmen van muur in cellenbeton »» cellenbeton verzagen op maat oo plaatsen waterkering oo verankering en wapening plaatsen oo plaatsen van lateien Metselaar - huisriolering oo technologie »» eisen gesteld aan riolering »» werkvolgorde »» buizen en hulpstukken oo samenstellen rioleringsnet oo metselen en afwerken van toezichtputten en reukafsluiter

Docent: instructeur VDAB

103

Stukadoor: diverse modules Praktische informatie

Data

Locatie Lesgever Cursusduur Max. personen Doelgroep Leerdoelstelling Prijs / deelnemer Uiterste inschrijvingsdatum

Voor deze modules zijn momenteel nog geen concrete cursusdata gepland. Als je één of meerdere module(s) wilt volgen, gelieve dan de volgende gegevens aan INOVANT te bezorgen: • de naam van je bestuur • je naam • de VDAB-locatie waar je de opleiding wilt volgen • de module(s) die je wilt volgen Na de uiterste inschrijvingsdatum zul je het concreet datumvoorstel ontvangen waarop je de module(s) kunt volgen. keuze tussen: • VDAB Laagland, Hemeldonk 2, 2200 Herentals • VDAB Schoten, Metropoolstraat 11C, 2900 Schoten lesgever VDAB 24 uur (per module) / Technisch medewerkers (dienst onderhoud gebouwen). Zie concrete programma-inhoud van de modules. € 330 (per module) vrijdag 19 oktober 2012

Ter voorbereiding van schilderwerken zul je de bezetting op muren en plafonds bijwerken. Hoe je deze herstellingen het best kunt uitvoeren met kant-en-klaar pleister leer je tijdens de module ‘Manuele éénlaagse bepleistering’. Hoe je gipskartonplaten (met metalen profielen) en gipskartonplafonds (op enkel en dubbel rooster) moet plaatsen en afwerken leer je tijdens de module ‘Basistechnieken droge bepleistering’. Dit zijn de twee modules die wij aanbieden bij de opleiding ‘Stukadoor’.

Programma: • •

stukadoor - manuele éénlaagse bepleistering: herstelwerk met kant-en-klaar pleister stukadoor - basistechnieken droge bepleistering oo plaatsen en afwerken van gipskartonplaten met metalen profielen oo plaatsen en afwerken van gipskartonplafonds op enkel en dubbel rooster

Docent: instructeur VDAB

104


Hoe inschrijven? Inschrijvingen verlopen via de vormings- of personeelsverantwoordelijke van jouw bestuur. Hij/zij zal de inschrijving registreren via onze website www.inovant.be. Voor Bestuurspraktijk verlopen de inschrijvingen via mail [email protected].

Wat na de inschrijving? Alle briefwisseling wordt aan de vormingsverantwoordelijke van jouw bestuur verstuurd. Indien we over een e-mailadres beschikken, wordt deze informatie ook aan de medewerker zelf bezorgd. • •

•

Onmiddellijk nadat je hebt ingeschreven voor een opleiding, ontvangt de vormingsverantwoordelijke een ontvangstbevestiging via mail ‘Geen nieuws is goed nieuws’. Als je in de week na de uiterste inschrijvingsdatum geen bericht van ons ontvangt, dan betekent dit dat je effectief kan deelnemen. Uiterlijk twee weken voor de cursus van start gaat, ontvangen de vormingsverantwoordelijke en de cursist (indien we over het E-mailadres beschikken) alle praktische informatie over de opleiding. Indien we genoodzaakt zijn de opleiding te annuleren, dan worden de ingeschreven cursisten op een reservelijst geplaatst. Zij worden verwittigd als de opleiding opnieuw georganiseerd wordt.

Wanneer moet de opleiding betaald worden? Na afloop van de cursus versturen we de factuur aan het bestuur. Als op de factuur een bestelbonnummer vermeld moet worden, dan dient dit vermeld te worden bij de registratie van de inschrijving. Vervolgens moet de bestelbon aan Inovant bezorgd worden via post of mail.

Annuleringsmodaliteit •

• •

•

Kosteloos annuleren kan tot vier weken voor de opleiding. Dit dient schriftelijk (brief of mail) te gebeuren. Na deze datum, rekenen wij bij annulatie de volledige opleidingskost aan. Bij onverwachte afwezigheid moet Inovant onmiddellijk verwittigd worden. In geval van klein verlet of ziekte wordt 50% van de inschrijvingsprijs aangerekend. Een bewijs hiervan dient aan Inovant te worden bezorgd (via mail of per post) binnen de 5 kalenderdagen. Een andere medewerker van het bestuur kan uiteraard ter vervanging deelnemen.

Vragen? Website: Telefoonnummer: E-mail:

106

www.inovant.be 03 240 55 20 [email protected]

107

108

V.U. Alexandra Van Eecke, gedelegeerd bestuurder Koningin Elisabethlei 22 2018 Antwerpen Ontwerp Sabine Van Oppens Lay-Out Marij Hereijgers Fotografie Anja Blevi

Aanbod oktober 2012 januari 2013

Recommend Documents