A VÖRÖSBERÉNYI ÁLTALÁNOS ISKOLA MINİSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAMJA
2009. november
TARTALOMJEGYZÉK
1. INTÉZMÉNYÜNK BEMUTATÁSA .......................................................... 1 2. MINİSÉGPOLITIKÁNK ........................................................................... 4 2.1.
Minıségpolitikai nyilatkozat ........................................................... 4
2.2
A fenntartói minıségirányítási program intézményünkre vonatkozó minıségpolitikai elvárásai ............................................. 5
2.3.
Pedagógiai minıségcéljaink ............................................................. 7
2.4.
Szervezeti minıségcéljaink .............................................................. 8
3. AZ INTÉZMÉNY MINİSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZERE.................... 9 3.1.
A vezetés szerepe a minıségirányítási rendszerben ...................... 9
3.2.
Az intézményi mőködés belsı rendje ............................................ 15 3.2.1. Partnerkapcsolatok irányítása és menedzselése ................ 15 3.2.2. Emberi erıforrás .................................................................. 18 3.2.3. Minıségirányítási szervezet felépítése és mőködtetése ..... 23 3.2.4. Az intézmény mérési és értékelési rendszere ..................... 23 3.2.5. Minıségirányítási rendszer felülvizsgálata ........................ 23 3.2.6. Dokumentumok kezelése ...................................................... 23
MELLÉKLETEK
1.
INTÉZMÉNYÜNK BEMUTATÁSA
Balatonalmádi város északi részén terül el Vörösberény, az ısi település. A városrész iskolájáról és iskolamesterérıl az elsı írásos adatok az 1700-as évek közepe tájáról kerültek elı. 1773-ban Pacsay Antal, néhány évvel késıbb Kovács László az iskolamester, aki egyben a község jegyzıje is volt. A katolikus felekezeti iskola legjelesebb kántor tanítójának Csonka Ferencet említi a dokumentum. Közel három évtizedes mőködése alatt rendkívül sokat tett a falu kulturális és zenei életének fejlesztése érdekében. Az iskolaépülettel kapcsolatban 1804-bıl maradtak ránk adatok. Ekkor 2407 Ft-ért építik meg, s ez már a mai alsó régi iskolaépület helyén terült el. A fennmaradt tervrajz szerint három helyiségbıl állt. Egy tanterembıl és egy szoba-konyhás tanítói lakásból. Az épülettel sok baj volt, állandó renoválásra szorult. Lassanként bıvítették, korszerősítették. Lényeges változás 1852-ben történt. Ekkor megnagyobbították a tantermet, és a tanítónak két szobát, egy konyhát és egy kamrát biztosítottak. A vörösberényi iskola másik „szárnya” az alsó épülettıl északra, mintegy 150 m-re fekszik. Tanítói lakásból és egy tanterembıl állott a múlt században. A református felekezet gyermekeinek nevelését, oktatását végezték itt. Az 1900-as évek elsı felében bıvítették a mai formára. 1948. június 16-án államosították a felekezeti iskolákat, és ezzel a magyar és a helyi pedagógiai történetében egy fejezet lezárult. 1997-ig rendkívül mostoha körülmények között, korszerőtlen, elöregedett létesítményben folyt a tanítás. Ekkor minıségi változás történt. Elkészült az új, modern, szép iskola elsı fele és a tornaterem egy új helyen. A felsı tagozat költözött be. 2001-ben befejezıdött az építkezés második üteme és szeptember 1-én az iskola teljes tantestülete és diáksága egy épületben kezdte meg mőködését. Az iskola neve: Vörösberényi Általános Iskola - a településrészt reprezentálja. Az évente hagyományos rendezvényeink is ezt szimbolizálják: Berényi Karácsony, Berényiek szüreti felvonulása, Vörösberényi diáknapok, Berényi majális, valamint a tanulmányi, a kulturális és a sportvetélkedıink. 2004. májusában Balatonalmádi Város Képviselı Testülete döntést hozott arról, hogy 2004. július 31-i hatállyal megszünteti a Váci Mihály Általános Iskolát. Jogutódnak a Vörösberényi Általános Iskolát jelölte meg. A két oktatási intézmény – ennek értelmében – 2004. augusztus 1-tıl egy intézményként szerepel, Vörösberényi Általános Iskola névvel. A Vörösberényi Általános Iskola önálló jogi személy, gazdaságilag részben önálló, ami a fenntartóval – Balatonalmádi Város Önkormányzatával – való szorosabb gazdasági együttmőködést jelent. Iskolánk alapfeladata a tanköteles korúak általános iskolai képzése, nappali tagozatos rendszerben, 8 évfolyamon. Ezt egészíti ki a napköziotthonos ellátás és diákjaink szervezett étkeztetése (menza). Pedagógus állományunk létszáma illeszkedik tanulócsoportjaink számához, technikai állományunk létszáma illeszkedik az intézmény méreteihez és az ellátandó feladatokhoz. A munkánkhoz szükséges legfontosabb tárgyi feltételek biztosítottak: könyvtár, számítógépes teremek, természettudományi elıadó, tankonyha, tornaterem, tornaszoba, sportpályák. Iskolánk külön tagozattal nem rendelkezik, de mindig kiemelten kezeltük, a továbbtanulás szempontjából fontos matematika és magyar tantárgyakat, a szülık és a munkaerıpiac részérıl igényelt idegen nyelv és informatika oktatását, valamint a gyerekek egészségének megırzésében kiemelkedı jelentıségő testnevelést. Iskolánk egyik sajátossága, hogy az angol nyelvet emelt szinten is tanulhatják a
1
felsı tagozaton diákjaink. Ezt egészíti ki a német nyelv fakultatív oktatása második idegen nyelvként az ötödik osztálytól kezdıdıen. Ezekhez a kiemelt területekhez illeszkedik szakköri kínálatunk is. Szülıi Munkaközösségünk aktívan vesz részt az iskolai élet szervezésében, az iskolavezetés és a diákönkormányzat támogatásában.
2
Az intézmény szervezeti felépítése, vezetési szerkezete
Igazgató (intézményvezetı) Igazgatóhelyettes
munkaközösség vezetık
alsó tagozatos
pedagógiai asszisztens
felsı tagozatos osztályfınöki
idegen nyelvi
beosztott pedagógusok
beosztott pedagógusok
beosztott pedagógusok napközis nevelık
diákönkormányzatot segítı pedagógus
gyermek és ifjúságvédelmi felelısök
könyvtárosok
iskolatitkár
technikai dolgozók: gondnok, karbantartó-udvaros, takarítók, konyhai dolgozók
3
2.
MINİSÉGPOLITIKÁNK
2.1. Minıségpolitikai nyilatkozat A. Iskolai nevelımunkánk célja olyan értékek közvetítése, melyek a tanulók személyiségére, tanulmányi eredményeire, jövıjére, a családra, a társadalmi környezetre is pozitív hatást gyakorolnak. B. Iskolánk elkötelezi magát minden belsı és külsı tevékenységében, hogy partnerei igényeit minél teljesebb körben törekszik kielégíteni, rugalmasan alkalmazkodva az intézményünket érintı kihívásokhoz. C. Célunk, hogy tanulóink mővelt, önálló életvitelre képes tagjai legyenek a társadalomnak. D. Az általános alapok fejlesztésén túl fontosnak tartjuk a tehetséges tanulók felismerését, fejlıdésük elısegítését, támogatását, egyidejőleg a lemaradó tanulási nehézségekkel küzdı tanulók felzárkóztatását. E. A tanulókat olyan ismeretek birtokába juttatjuk, amely segíti ıket a pályaválasztásban, továbbtanulásban. F. Intézményünk kinyilvánítja, hogy szolgáltatásaink minıségének fejlesztése minden dolgozónk személyes felelıssége.
4
2.2. A fenntartói minıségirányítási program intézményünkre vonatkozó minıségpolitikai elvárásai
Biztosítsák az intézmények a törvényes, az adott feltételek mellett lehetı legszakszerőbb, legszínvonalasabb és leghumánusabb feladatellátást. Törekedjenek a partnerek – gyermek, tanuló, szülı, pedagógus, fenntartó, társintézmény, szolgáltatók, munkaerıpiaci szereplık stb. – által az intézménnyel szemben támasztott igények tervezett, hatékony, átlátható és ellenırizhetı kielégítésére. Folyamatosan, célszerően és tervezetten fejlesszék humán erıforrásaikat. Kutassák fel és aknázzák ki a különbözı térségi, országos vagy nemzetközi pályázati lehetıségeket a rendelkezésre álló források bıvítése, a feladatellátás színvonalának emelése érdekében. Biztosítsák a mőködési körzetükbıl érkezı gyermekek, tanulók felvételét, illetve elhelyezését, valamint életkori sajátosságaiknak megfelelı nevelésüket és oktatásukat, tankötelezettségük teljesítését. Folyamatosan kísérjék figyelemmel az intézmény területén a tanuló- és gyermekbalesetet esetlegesen elıidézı okokat; ezek megszüntetésére haladéktalanul tegyék meg a szükséges intézkedéseket. Fordítsanak kiemelt figyelmet a gyermekek, tanulók testi és lelki állapotának javítására, a rendszeres tisztálkodásra, a ruházat, a környezet rendben tartására, ápolására. Folyamatosan törekedjenek arra, hogy a pedagógusok és tanulók, valamint a tanulók és tanulók kapcsolataiban minél bensıségesebb, minél családiasabb légkör jellemezze az intézményt. Fordítsanak figyelmet az osztálytermek, illetve az iskolai környezet esztétikájára, otthonosabbá tételére, valamint e környezet védelmére. Fordítsanak kiemelt figyelmet a hátrányos helyzető tanulók felzárkóztatására, illetve a tehetséggondozásra, az e célokat elısegítı programok minél hatásosabb végrehajtására, a tanulók személyiségének fejlesztésére. Tervezetten, rendszeresen és ellenırizhetıen tájékoztassák a gyermekek, tanulók szüleit – részletes és érdemi módon – a gyermek, tanuló fejlıdésérıl, magaviseletérıl, tanulmányi elımenetelérıl, adjanak tanácsokat, illetve nyújtsanak segítséget a gyermek, tanuló neveléséhez. Tartsanak rendszeres kapcsolatot az illetékes gyermek- és ifjúságvédelmi, szociális és egészségügyi intézményekkel, illetve pedagógiai szakszolgálatokkal a gyermeke, tanulók érdekeit veszélyeztetı problémák megoldása érdekében. Kísérjék figyelemmel az általános iskolai tanulók számára szervezett versenyeket, vetélkedıket, s lehetıségeik maximális kihasználásával vegyenek részt e programokon.
5
Lehetıségeik kiaknázásával maguk is szervezzenek, rendezzenek iskolai tanulmányi versenyeket, kulturális és sportvetélkedıket a tanulók számára, 2004. szeptember 1jétıl tanévenként legalább egy alkalommal. Nyújtsanak széleskörő információkat és pedagógiai segítséget az iskola utolsó évfolyamain tanulók és szüleik számára a megalapozott pályaválasztási, iskolaválasztási döntés meghozatalához. Érjék el, hogy az iskola végzıs tanulói birtokában legyenek a továbbtanulás igényének és képességének, illetve minél jobb eséllyel indulhassanak a középfokú továbbtanulás útján.
6
2.3. Pedagógiai minıségcéljaink
Cél: Sikerkritériumok:
Indikátorok: Cél: Sikerkritériumok:
Indikátorok:
Cél: Sikerkritériumok: Indikátorok: Cél: Sikerkritériumok Indikátorok Cél: Sikerkritériumok: Indikátorok:
Cél: Sikerkritériumok: Indikátorok: Cél: Sikerkritériumok: Indikátorok:
A partnerek igényeinek megismerése, elvárásainak beépítése a nevelı oktató munkába, folyamatos információcsere az elért eredményekrıl. - Hiteles és bevált mérıeszköz alkalmazása a méréshez. - A partnerek legalább 50 %-a visszajelez. - Az erıforrások, értékek figyelembe vételével a visszajelezett igények beépítése, illetve betervezése. - A partneri visszaadott mérési lapok számának változása. - Elvárások-megvalósítható elvárások aránya. Hasznos szabadidıs és tanórán kívüli tevékenység kialakítása. - Érdeklıdésnek megfelelı szakkörök, foglalkozások indítása az intézmény rendelkezésére álló humánerıforrás alapján. - Tanulmányi, kulturális és sportversenyek, szabadidıs programok szervezése, részvétel ilyen programokon - A partneri igények kimutatása felméréssel. - Tevékenységek, programok számának, kínálatának változása. - A résztvevık arányának változása A nemzetközi kapcsolatok fenntartása, fejlesztése - Diákcsere program, megfelelı jelentkezı esetén kétévente. - A partnerekkel történı együttmőködés. - A cserekapcsolatok száma. - A résztvevık arányának változása. Az intézmény által képviselt értékek folyamatos beépítése a napi oktatási-nevelési gyakorlatba - A mérések – értékelések alkalmával kimutatható pozitív változás. - Csak a konkrét mérés ismeretében határozható meg, nem minden esetben számszerősíthetı. Megfelelı képzettségő alkalmazotti kör kialakítása - 100 %-os szakos ellátottság a nevelıtestületben. - A továbbképzési terv teljesítése. - Az alkalmazottak megfelelı képesítése. - A hiányzó szakemberek száma. - A továbbképzések fajtái, területei, a továbbképzésen részt vettek száma. Folyamatos nyitottság és önfejlesztés az alkalmazottaknál - Rendszeres módszertani továbbképzések. - Részvétel évente szakmai továbbképzésen, tapasztalatcserén. - Továbbképzésen és a továbbképzésen részt nem vevık arányának változása. A szervezeti kultúra fejlesztése - A klímateszttel kimutatott pozitív változás. - Klímateszttel mért változások.
Az intézményvezetı irányításával a nevelıtestület az önértékelésre alapozva (4 évente) fejlesztési irányokat, konkrét minıségügyi célokat határoz meg.
7
2.4.
Szervezeti minıségcéljaink
1. Jól felkészült, az új módszerek alkalmazására kész, megújulásra képes legyen a tantestületünk. 2. Dolgozóink munkájuk során legyenek a minıség iránt elkötelezettek, segítıkészek a partnereikkel szemben. 3. Munkatársaink legyenek elégedettek munkakörülményeikkel.
8
3.
AZ INTÉZMÉNY MINİSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZERE
A Minıségfejlesztési rendszer kiépítésével, bevezetésével az a célunk, hogy kialakítsuk az intézmény tudatos, tervszerő mőködésének feltételeit, és biztosítsuk a fenntartását. Intézményi szinten a minıségirányítási rendszer az alábbi feladatok szabályozását tartalmazza: - vezetési, - tervezési, - ellenırzési, - mérési és értékelési. Az intézmény meghatározta azokat a folyamatokat, amelyeket szabályozni kíván, s elkészítette a folyamatok listáját. A folyamatok hatásosságát a PDCA ciklus alkalmazása biztosítja. Beavatkozás
Tevékenység megtervezése
Eredmény és gyakorlat
Gyakorlati végrehajtás
összevetése a tervvel
3.1.
A vezetés szerepe a minıségirányítási rendszerben A vezetés elkötelezte magát a minıségirányítási rendszer létrehozása és továbbfejlesztése, valamint folyamatos javítása iránt. Ennek érdekében a következı intézkedéseket hoztuk:
-
-
megalkottuk minıségpolitikánkat és minıségügyi célkitőzéseinket tevékenységünket éves munkaterv kidolgozásával és megvalósításával kapcsoljuk stratégiai terveinkhez folyamatosan biztosítjuk az intézmény mőködési rendjét, és az ahhoz szükséges erıforrásokat (beleértve a folyamatos fejlesztés és a szervezeti kultúra fejlesztését) rendszeres felülvizsgálattal gondoskodunk arról, hogy minıségügyi céljaink megvalósuljanak és a kiépített minıségirányítási rendszerünket eredményesen, és hatékonyan mőködtessük szolgáltatásunkhoz kapcsolódóan partnerközpontú szemléletet tudatosítunk minden munkatársunkban az intézmény minden munkakörre vonatkozóan munkaköri leírással rendelkezik.
9
A.
Jogszerőség
Az intézményvezetés egyik legfontosabb felelıssége a jogi dokumentumok megismerése és betartása, hiszen ez biztosítja az intézmény számára a törvényes mőködést. Intézményvezetésünk az alábbi dokumentumok alapján biztosítja a jogkövetést: Oktatási Közlöny Iskolaszolga Óvodák, általános és középiskolák, jogi kézikönyve (KJK KERSZÖV kiadvány)
diákotthonok,
gyermekintézmények
Ennek szabályozásában tervezett a hozzáférhetıség, a megismerés, és a betartás biztosítása. Felsoroljuk az intézményünk mőködését szabályozó alapvetı jogi dokumentumainkat, továbbá az egyéb belsı szabályozókat: Dokumentum Alapító okirat Pedagógiai Program Minıségirányítási Program Házirend SZMSZ Éves Munkaterv Munkavédelmi szabályzat Tőzvédelmi szabályzat Továbbképzési terv
Hozzáférhetıség helye Irattár Irattár, titkárság Irattár, titkárság Irattár, könyvtár, nevelıi szoba Irattár, titkárság Irattár, nevelıi szoba, titkárság Irattár Irattár Irattár
10
Hozzáférhetıség ideje Nyitva tartási idıben Nyitva tartási idıben Nyitva tartási idıben Nyitva tartási idıben Nyitva tartási idıben Nyitva tartási idıben Nyitva tartási idıben Nyitva tartási idıben Nyitva tartási idıben
B.
Tervezés
A szabályozás célja, hogy az iskola vezetése dokumentáltan meghatározza a feladatokat, a javítandó, fejlesztendı területeket, az iskolai tervezés folyamatát a tervek hierarchiáját és koherenciáját, az iskola mőködési rendjét. Ezáltal az iskola munkája kiszámítható, egymásra épülı, ellenırizhetı tevékenységek sora lesz. Stratégiai tervezés Felelıs: igazgató A folyamat dokumentumai: Pedagógiai Program és Intézményi Minıségirányítási Program A stratégiai tervezés alapja az iskola pedagógiai programja. A pedagógiai programban megfogalmazott céloknak, alapelveknek, feladatoknak összhangban kell lenni a partneri elvárásokkal. A program módosításának legfontosabb kritériuma a partneri elvárásoknak való megfelelés. A minıségpolitikának vezetıi elkötelezettséget, és a küldetésben megfogalmazott elvekkel való azonosulást kell tükrözni. A minıségpolitikát a vezetés fogalmazza meg, melyet ismertet a dolgozókkal. A vezetıi programot a pályázó vezetı készíti, tartalmáról az intézményi dokumentáció megismerése után dönt. Iskolai dokumentumok elkészítésének rendje:
Mit Éves munkaterv Vezetıi pályázat Pedagógiai program Minıségpolitika
Mikor Minden év augusztus 31-ig. Fenntartó döntése alapján. Törvény és módosítási rend szerint. Pedagógiai program változása és a külsı, belsı változás esetén.
A stratégiai tervek szervezeten belüli megismertetése:
A stratégiai terveket az elkészülés vagy módosítás idıpontjában a dolgozók elolvasás útján ismerik meg. A megismerést aláírással kell igazolni. A partnerek a jogszabályban elıírtak útján ismerik meg az intézmény stratégiáját.
11
Operatív tervezés
Az éves munkatervben kitőzött célok a partnerek elvárásainak megfelelı mőködés elérését, a pedagógiai program minél pontosabb, jobb megvalósítását, valamint intézményünk minıségcéljainak biztosítását szolgálják. A munkaterv elkészítésekor figyelembe kell venni:
az elızı évben elvégzett szakmai munka ellenırzésének és értékelésének eredményeit, a munkaközösségek tapasztalatait, a partneri visszajelzéseket, a fenntartói utasításokat, a külsı ellenırzések eredményeit.
A munkaterv konkrét, mérhetı célokat, pontos minıségfejlesztési és szakmai feladatokat, felelısöket és határidıket tartalmaz. A kitőzött minıségi célok teljesültségének indikátorai a feladattervek. A munkaterv elkészítésében részt vesznek: a munkaközösségek tagjai. A munkatervet az igazgató terjeszti elı. Elfogadására a nevelıtestület jogosult. A munkaterv teljesültségét évente 2-szer ellenırizni kell. Az ellenırzést az igazgató végzi. A munkaterv hozzáférhetıségét a belsı szabályozás szerint kell biztosítani.
12
C.
Vezetıi ellenırzés és értékelés
Az ellenırzés - értékelés alapvetı célja, hogy visszajelzést adjon a minıségcélok teljesülésével kapcsolatban. Egy oktatási intézmény számára legfontosabb a szakmai munka értékelése, amelyre a félévi és a tanévzáró értekezleten kerül sor. A nevelıi munka értékelése, osztályok eredményei, munkaközösségek munkája és a pedagógusok önértékelése a tanévzáró értekezleten történik. A pedagógusok beszámolóiból az érintett munkaközösségvezetık összefoglalót készítenek az iskolavezetés számára. A vezetıi értékelés után a pedagógusok véleményt nyilvánítanak. A félévi és tanévzáró értékelésrıl jegyzıkönyv és jelenléti ív készül. A jegyzıkönyv kiemelten tartalmazza azokat a következtetéseket, amelyek alapját képezik a következı év fejlesztendı feladatainak. Az értékelés területeit a részterületek kidolgozásának felelıseit és az eljárás rendjét az alábbi táblázat tartalmazza. Értékelés kiterjed
Gyakoriság
Ki melyik Értékelés területért határideje felelıs? Igazgató Június 30.
Keletkezı dokumentum
Nyilvánosság fóruma
A vezetés által végzett ellenırzések eredményei.
1 év
Beszámoló.
1 év
Minıségi Kör
Kérdıív összesítı.
Mérések alapján képzett indikátorok.
1 év
Beszámoló.
Éves munkaterv teljesültsége. Minıségfejlesztés eredményei. Projektek.
1 év
Munkaköz Június 30. össég vezetık Igazgató Június 30.
Nevelıtestületi értekezlet, Technikai dolgozók értekezlete. Szülıi értekezlet, Diákönk. győlés, Alkalmazotti kör. Nevelıtestületi értekezlet.
Partnerek visszajelzései.
1 év
Minıségi kör
Június 30.
Beszámoló.
Folyamatos
Projektvezetık
1 év
Pedagógusok
Projekt Beszámoló. lezárása után 1 hónapon belül. Február 15. és Beszámoló. Június 30.
Féléves, éves pedagógiai munka.
Június 30.
13
Beszámoló.
Nevelıtestületi értekezlet. Alkalmazotti közösség. Alkalmazotti közösség.
Nevelıtestületi értekezlet.
D.
A minıségirányítási rendszer mőködtetése
Az intézmény vezetıje elkészíti a minıségfejlesztési tervet. Szervezetet hoz létre és mőködtet a minıségfejlesztési terv végrehajtására. Elkészíti, és rendszeresen felülvizsgálja az intézmény stratégiai terveit. Biztosítja a mőködés feltételeit, lehetıséget biztosít a jogi követelmények megismerésére és biztosítja a jogszerő mőködését. Megteremti az intézményi dokumentumok összhangját a változó jogszabályokkal. Kapcsolatot tart fenn és koordinálja a partnerekkel az együttmőködést. Biztosítja az intézményben jogaik gyakorlását. Menedzseli az intézményt. Személyes példamutatással segíti a rendszer megvalósulását, amelynek mőködését felügyeli is.
A minıségfejlesztés dokumentumainak rendszere
A MIP tartalmazza az intézmény minıségfejlesztési rendszerét, valamint minıségpolitikáját, melyet a minıségpolitikai nyilatkozatban tesz közzé. A minıségügyi dokumentációs rendszer legfelsı szintjén az Alapító okirat, a Minıségirányítási Program (MIP), a Pedagógiai Program (PP), és a Szervezeti és Mőködési Szabályzat (SZMSZ) található. A PP az intézmény stratégiai dokumentuma, melynek megvalósulását, végrehajtását a MIP támogatja.
A helyi dokumentumok egymáshoz való viszonyát az alábbi ábra szemlélteti:
Minıségpolitika Minıségirányítási program PP Eljárási utasítások, folyamatleírások
SzMSz Házirend,
Munkautasítások
Bizonylatok, feljegyzések
Egyéb szabályzatok, dokumentumok
14
3.2.
Az intézményi mőködés belsı rendje
3.2.1. Partnerkapcsolatok irányítása és menedzselése
Fontos a partnerek változásának követése annak érdekében, hogy be tudjuk építeni elvárásaikat az intézmény mőködési gyakorlatába. A partnerazonosítás folyamatának szabályozása:
Partnerlista
Törvény
A partnerlista felülvizsgálata minden év októberében Koordinátor
Van-e változás?
nem STOP
igen
Partnerlista javítása
Módosított partnerlista
15
STOP
A.
Kommunikáció a külsı partnerekkel
Cél: a külsı partnerek folyamatos tájékoztatási rendszerének, fórumainak meghatározása, annak érdekében, hogy minden olyan információ birtokába jussanak, mely biztosítja kellı tájékozottságukat az iskola mőködésérıl és az ıket érintı folyamatokról.
Partner Fenntartó
Középfokú intézmények
Óvodák
helye,alkalma tárgya Városháza. Intézmény Fenntartói mőködés. értekezlet. Irányított önértékelés eredménye. Igényfelmérés eredménye. PályaTovábbválasztási tanulás. tájékoztató. Irányított önértékelés eredménye. Igényfelmérés eredménye. Óvoda Beiskolázás. látogatás. Igényfelmérés eredménye.
Mővészet- Tanév eleje. oktatási intézmények
Beiskolázás, közös rendezvények.
Tájékoztatás felelıse módja Igazgató Szóban Írásban
formája Beszámoló
Pályaválasztási felelıs
Szóban Írásban
Meghívó
Igazgató Leendı 1. osztályos tanító
Szóban Írásban
Meghívó
Igazgató
Szóban
Meghívó
16
B
Kommunikáció a belsı partnerekkel
Cél: a közvetlen partnerek folyamatos tájékoztatási rendszerének meghatározása, annak érdekében, hogy minden olyan információ eljusson hozzájuk, mely biztosítja kellı tájékozottságukat az intézmény mőködésével kapcsolatban, s így felelısséggel tudjanak dönteni az iskolai élet ıket érintı folyamataiban.
Partnerek Szülık
Tájékoztatás Hely, alkalom Tartalom Felelıs Szülıi Intézmény mőködés. Osztályf. értekezlet Nevelés-oktatás. Fogadó óra Irányított önértékelés Pedagógus eredménye. Írásbeli Igényfelmérés Igazgató tájékoztatás eredménye. Tanévnyitó Igazgató Tanévzáró Igazgató
Módszer Szóban Szóban Ellenırzı Szóban Szóban
DiákönDÖK győlés kormányzati képviselık
DÖK munkáját segítı pedagógus
Szóban
Tanulók
Aktuális feladatok. Intézményi dokumentumok véleményezése a jogszabály által elıírt esetekben. Osztályfınöki Aktuális témák. óra Irányított önértékelés eredménye. Igényfelmérés eredménye.
Osztályfınök
Szóban
Pedagógusok
Értekezletek
Aktuális témák. Irányított önértékelés eredménye. Igényfelmérés eredménye. Klímateszt értékelése.
igazgató
Szóban
Technikai dolgozók
Intézményi értekezletek
Aktuális témák. Igényfelmérés eredménye. Klímateszt értékelése.
igazgató
Szóban
SZM értekezlet
Intézmény mőködése. igazgató Iskola-SzM kapcsolata. Aktuális témák.
Szóban
Szülıi munkaközösség
17
Dokumentum Jelenléti ív
Ellenırzı
3.2.2. Emberi erıforrás Az emberi erıforrások kiválasztási és továbbfejlesztési kerete A folyamatra vonatkozó külsı szabályok: Tartalmi rész A szabályozás neve Alkalmazási feltételek Kinevezés
Kiválasztás, betanulás KJT Munka Törvénykönyve 138/92. Korm. Rendelet
Pedagógusok továbbképzése, szakvizsga, 7 évenkénti kötelezettség
Továbbképzés KT 138/92. Korm. Rend. 277/97. Korm.rend. 41/1999. OM. rendelet Értékelés KT 11/94 Miniszteri rendelet
Kiemelt munkáért járó keresetkiegészítés
A szabályozásban hol található? 16. – 17.§ 20.§ 21.§ közalkalmazotti jogviszony létesítése 111. §
20-21.§ 122.§ 3.bek. 19.§ 5.bek. A továbbképzés /A továbbképzés teljesítése
107.§
Ösztönzırendszer KJT 67.§ 138/92. Korm.rend. KT 118.§ 10-12 bek. 24/2000. OM rendelet Jutalom KJT 77.§ 1-2.bek Az emberi erıforrások kiválasztásánál az igazgató, mint a munkáltatói jogok egyszemélyi gyakorlója dönt a kérdésben. Döntéséhez kikérheti az érintett szakmai munkaközösség, a nevelıtestület, illetve technikai álláshely esetén a technikai dolgozók véleményét.
18
A.
A munkatársak szakmai tudásának fejlesztése
A továbbképzési rendszer mőködtetésének folyamatszabályozása Cél: Intézményünk tudatos humán erıforrás fejlesztése a pedagógus-továbbképzési rendszer kínálta lehetıségek figyelembevételével.
1. Minden naptári év elején - a megérkezés után - az igazgatóhelyettes közzéteszi a továbbképzési jegyzéket a nevelıtestület számára a tanári szobában. 2. A továbbképzésre jelentkezık kiválasztják a számukra megfelelı képzést, és jelzik részvételi szándékukat az igazgatónak. 3. Az igazgató munkaértekezleten elıterjeszti a jelentkezési igényeket. 4. a, Ezután a tantestület a továbbképzési terv alapelvei és a pénzügyi lehetıségek alapján kialakítja a támogatandó továbbtanulók névsorát. 4. b, A közalkalmazotti tanács ezzel egy idıben véleményezi a jelentkezéseket. 5. Minden év március 14-ig az iskola igazgatója véglegesíti a továbbtanulók személyét, figyelembe véve a pénzügyi lehetıségeket és az iskola elsıdleges érdekeit. 6. Minden év március 15-ig az igazgató elkészíti az éves beiskolázási tervet. 7. A továbbtanuló kollégák jelentkeznek a továbbképzést meghirdetı intézményekbe, és eleget tesznek a felmerülı pénzügyi kötelezettségeiknek (pl.önrész). 8. A továbbtanulók a továbbképzés befejezése után egy hónapon belül kötelesek beszámolni a szerzett ismereteikrıl a munkaközösségeknek ill. a tantestületnek. 9. Az igazgató minden évben a félévi értekezleten értékeli a beiskolázási terv megvalósulását, ismerteti, hogy a folyamat mely lépésénél volt szükség beavatkozásra.
19
B.
A munkatársak felhatalmazása
A felelısségi mátrix segít láthatóvá tenni, hogy mely fıfolyamatnak ki a gazdája. A mátrix kitöltése az összevonás és igazgatóváltás következtében értelmetlen, így arra csak a felülvizsgálat keretében kerülhet sor. Szervezeti egység vagy folyamatgazda A Igazgató: Németh Béla B C
D E
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
15. 16.
Igazgatóhelyettes és a Minıségi Kör tagja: Zanathy László Közalkalmazotti Tanács elnöke és a Minıségi Kör vezetıje: Zabné Tóbel Zsuzsanna Alsó tagozat mk. vezetı és a Minıségi Kör tagja: Rehák Gézáné Felsı tagozat mk. vezetı és a Minıségi Kör tagja: Rózsás Józsefné Folyamat Stratégiai tervezés Éves tervezés Vezetıi ellenırzés Irányított önértékelés Partnerek azonosítása, igényeinek és elégedettségének mérése Kiválasztási és betanulási rend mőködtetése Továbbképzési rendszer mőködtetése Belsı értékelési rendszer (munkatársak értékelése) Ösztönzı rendszer mőködtetése Eszköz, felszerelés, épület biztosítása (infrastruktúra) Gazdasági és pénzügyi folyamatok Beiskolázás A végzıs tanulók nyomon követése Módszertani eszköztár és kultúra, szakmai tevékenységek összehangolása, fejlesztése A tanulók támogatása Az intézmény mőködésének éves értékelése
Szervezeti egység vagy folyamatgazda F Idegen nyelvi mk. vezetı: Gillich Lászlóné Folyamatgazda: Zsapka Andrea, G diákönkormányzatot segítı pedagógus H Folyamatgazda: Leendı 1. osztályos tanító Folyamatgazda: Pályaválasztási felelıs
I
A X X X X
B X X X X X
C X X
D X X
E X X
X X
X X
X X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X X
X X
X X X
X X X
X X
20
G
H
I
X X X
X X
F X X
X
X
X X
C.
A munkatársak bevonása, irányítása
Belsı mőködés A munkaközösségek és az egy osztályban tanító tanárok együttmőködési szokásrendszerét táblázatba rögzítettük. A pedagógusok együttmőködése:
Szakmai keretek
Ülések száma
Tevékenység
Munkaközösségek: Feladattól függıen, Tanterv – beválás de évente legalább vizsgálata. két alkalommal. Tanmenetek - beválás vizsgálata. Módszerek, eszközök kiválasztása. Módszertani tapasztalatok átadása. A tanulói értékelés követelményeinek teljesülése.
21
Elvárt eredmény Mérési feladatok összehasonlító elemzése. Bevált módszerek.
Értékelés
Ellenırzés
Munkaközösség Igazgató, vezetık Igazgatóhelyettes
Szakmai keretek Egy osztályban tanító tanárok közössége:
Ülések száma
Tevékenység
Feladattól függıen, Magatartás, szorgalom de évente legalább értékelése. két alkalommal. Problémák megbeszélése. Tapasztalatcsere.
22
Elvárt eredmény Nevelési és tanulmányi problémák megol-dásának elısegítése.
Értékelés
Ellenırzés
Munkaközösség Igazgató, vezetık Igazgatóhelyettes
3.2.3. Minıségirányítási szervezet felépítése és mőködtetése
A Vörösberényi Általános Iskola Minıségirányítási Programjának (MIP) mőködtetéséért az igazgató a felelıs. Az iskolai mőködés teljes körő szabályozása a szervezeti felépítésünkben változást hoz. A Minıségi Kör tagjainak száma és munkájának terjedelme a fenntartó által majd jóváhagyott munkaidı-kedvezmény függvénye. A Minıségi Kör feladata a MIP-ben meghatározott folyamatok koordinálása és felügyelete. Munkáját a folyamatgazdák segítik, akik az adott folyamatok mőködtetéséért felelnek, s beszámolási kötelezettséggel tartoznak az alkalmazotti kör illetve az iskolavezetés felé. Folyamatainkat a PDCA-ciklusnak megfelelıen mőködtetjük.
3.2.4. Az intézmény mérési és értékelési rendszere Külön mellékletként.
3.2.5. Minıségirányítási rendszer felülvizsgálata Cél: a minıségirányítási rendszer folyamatainak még hatékonyabbá tétele azáltal, hogy a mőködés során tapasztalt hiányosságokat pótoljuk, az esetleges problémákat pedig a mérések eredményeinek ismeretében orvosoljuk. Felelıs: Iskolaigazgató A folyamat dokumentumai: Intézményi Minıségirányítási Program A MIP felülvizsgálatát általában 5 évenként illetve a törvényi változásoknak megfelelıen végezzük, de kezdeményezheti módosítását az intézmény vezetıje, a Minıségi Kör, a Nevelıtestület is.
3.2.6. Dokumentumok kezelése A minıségirányítási dokumentumokat az iskolában érvényben lévı ügyviteli és iratkezelési szabályzat szerint kezeljük. Hozzáférhetı minden alkalmazott számára a titkárságon.
23
24
VÖRÖSBERÉNYI ÁLTALÁNOS ISKOLA
A minıségirányítási program szerint mőködtetett ellenırzési, mérési és értékelési rendszer
Bevezetés
Az 1993. évi LXXIX. közoktatásról szóló törvény 40. § (11) bekezdése szerint: „… Az intézményi minıségirányítási programnak tartalmaznia kell az intézményben vezetıi feladatokat ellátók, továbbá a pedagógus munkakörben foglalkoztatottak teljesítményértékelésének szempontjait és az értékelés rendjét. A minıségirányítási programban rögzíteni kell a teljes körő intézményi önértékelés periódusát, módszereit és a fenntartói minıségirányítási rendszerrel való kapcsolatát. A minıségirányítási program végrehajtása során figyelembe kell venni az országos mérés és értékelés eredményeit. A nevelıtestület a szülıi szervezet (közösség) véleményének kikérésével évente értékeli az intézményi minıségirányítási program végrehajtását, az országos mérés, értékelés eredményeit, figyelembe véve a tanulók egyéni fejlıdését és az egyes osztályok teljesítményét. Az értékelés alapján meg kell határozni azokat az intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a közoktatási intézmény szakmai célkitőzései és az intézmény mőködése folyamatosan közeledjenek egymáshoz. A nevelıtestület és a szülıi szervezet (közösség) értékelését és a javasolt intézkedéseket meg kell küldeni a fenntartónak. A javasolt intézkedések a fenntartó jóváhagyásával válnak érvényessé. A fenntartónak az értékelést és a javasolt intézkedéseket a honlapján, honlap hiányában a helyben szokásos módon nyilvánosságra kell hoznia.” Elsı ízben a 2008/2009. évet kell értékelnie a közoktatási intézményeknek. E törvényi elıírásnak megfelelıen a Vörösberényi Általános Iskola a Balatonalmádi Város Önkormányzati Minıségirányítási Programjában (továbbiakban ÖMIP) megfogalmazottakkal összhangban az intézményi minıségirányítási programját (továbbiakban MIP) az alábbi ellenırzési, mérési és értékelési rendszerrel egészíti ki.
1. Az ellenırzés, mérés és értékelés alapelvei, célrendszere, hasznosítása, vonatkozási területe 1.1.
Alapelvek • • • • • • • • • • • • •
Az ellenırzési, mérési és értékelési rendszer jogszerően, szakszerően, tervezett módon, partnerközpontúan, hatékonyan és alapvetıen a gyermekek, a tanulók érdekében mőködjön. Legyen összhangban az intézmény mőködését szabályozó dokumentumokkal. Legyen átfogó, az intézmény egészére alkalmazható. Legyen objektív, konkrét, gyakorlatias és könnyen adminisztrálható. Legyen áttekinthetı, reprodukálható, egyértelmő, fejleszthetı. Az objektivitás növelése érdekében az értékelendı területet több szempontból közelítse – az információk forrása széles tartományú legyen. Építsen az intézményen belüli és kívüli humán erıforrásokra is. Legyen alkalmas komplex értékelésre, de elemenként illetve részterületenként is használható legyen. A nyilvánosság kérdése esetenként kerüljön meghatározásra. A folyamat minden lépése legyen a tantestület által legitimált. Az értékelési folyamatban résztvevık feladatköre, felelısségi és hatásköre pontosan rögzített legyen. Normaként legyen kezelve, azaz minden érintettre nézve egyezı és azonosan értelmezhetı alkalmazást jelentsen. Az intézményi folyamatokat az adatfelvétel ne zavarja meg. 1
1.2.
Célrendszer •
Az ellenırzési, mérési és értékelési rendszer meghatározó módon járuljon hozzá ahhoz, hogy az intézmény az elvárásoknak megfelelıen teljesítse a jogi és szakmai követelményeket. A mőködtetett rendszer célja, hogy megfelelı információkkal rendelkezzünk az állandó minıségjavításhoz. A pedagógusok mérhetı tevékenységének megerısítésével, szükség esetén annak fejlesztésével biztosított legyen az egyéni és a szervezeti célrendszer összehangoltsága. Az egyes teljesítményértékelési ütemek végén ismertekké váljanak az értékelt személyhez kapcsolódó munkafeltételek, az általa befolyásolt folyamatok és kimenetek egymásra gyakorolt hatása; továbbá az egyén fejlesztésének lehetısége.
• • •
1.3.
Hasznosítás • • •
1.4.
Az ellenırzési, mérési és értékelési folyamat során keletkezett adatokról, tényekrıl, megállapításokról szóló dokumentáció (jelentés) kerüljön feldolgozásra és képezze alapját a visszacsatolásnak, fejlesztésnek. A teljesítményértékelés tapasztalatai szempontként vehetık figyelembe az értékelt elımenetelénél. A rendszer tartalmazza az egyes vizsgálati területek nyilvánosságra hozatalának szintjét.
Vonatkozási terület Az ellenırzési, mérési és értékelési rendszer vonatkozik: • az intézményre, • a MIP által meghatározott és az eljárásrendben érintett partneri körre, • az intézményben a MIP alapján ellenırzést, mérést és értékelést végzıkre.
2
2. Az ellenırzési, mérési és értékelési rendszer területei • • • • • •
Az intézményben vezetıi feladatokat ellátók, továbbá a pedagógus és nem pedagógus munkakörben foglalkoztatottak teljesítményértékelése Partneri igény és elégedettség mérés A tanulók országos mérése és értékelése eredményeinek figyelembe vétele A külsı mérések és értékelések eredményeinek figyelembe vétele Az intézményi minıségirányítási program végrehajtásának nevelıtestületi értékelése A teljes körő intézményi önértékelés
3. Az intézményben vezetıi feladatokat ellátók, továbbá a pedagógus munkakörben foglalkoztatottak teljesítményének értékelése A MIP meghatározza az intézményi vezetık, pedagógusok és nem pedagógusok ellenırzésének, mérésének és értékelésének alapjait, ezen belül a folyamatok elvégzéséért felelıs személy kiválasztásának szempontjait, a teljesítményértékelés tárgyát, idıszakát, módszereit, idıintervallumokat.
3.1.
Vezetık teljesítményértékelése
3.1.1. Vonatkozási terület Intézményvezetıre (igazgató) és az intézmény szakmai és minıségügyi területen vezetı beosztású (továbbiakban vezetı beosztású) dolgozóira: • igazgatóhelyettes, • munkaközösség-vezetık, • minıségi kör vezetıje, • diákönkormányzat vezetıje.
3.1.2. Módszer Az intézmény belsı erıforrásait felhasználva: • intézményvezetı (igazgató) esetében önértékelés, tantestületi szintő értékelés. • vezetı esetében önértékelés, intézményvezetıi értékelés, az intézmény vezetı beosztású dolgozóinak értékelése, tantestületi szintő értékelés. Külsı erıforrások felhasználásával: Felkért külsı szakértı(k) által végzett értékelés.
3
3.1.3. Eljárásrend Intézményvezetı esetében: • Az intézményvezetı ütemezett teljesítményértékelésérıl a fenntartó gondoskodik az ÖMIP alapján. • Az intézményvezetıi önértékelést illetve az intézményvezetı tantestületi szintő értékelését kezdeményezheti a Közalkalmazotti Tanács (KT), a tantestület vagy az intézmény vezetısége (vezetı beosztású dolgozók). Az írásos felkérést követı 30 napon belül az intézmény vezetıje elkészíti önértékelését egy értékelı lap kitöltésével és a teljes tantestület számára nyilvánosságra hozza. Egy vezetıi ciklus alatt a felsorolt csoportok legfeljebb egy-egy alkalommal kérhetik fel önértékelésre az intézmény vezetıjét. • A Minıségi Kör feladata, hogy az értékelı lapokat a MIP-ben elfogadott szempontok alapján elkészítse illetve aktualizálja, minden tanév kezdetére. Ezeket a tantestület fogadja el az iskola éves munkatervének elkészítésével egyidejőleg. • Egyéb teljesítményértékelések mellett az intézményvezetı a vezetıi ciklus utolsó évében komplex önértékelést végez, mely tantestületi nyilvánosságot kap. • A folyamatban keletkezett dokumentumokra a továbbiakban az intézmény adatkezelési szabályzata vonatkozik. Vezetık esetében: • Az intézmény négyéves ciklusok szerint éves alprogramokra bontva célirányosan alkalmazza a teljesítményértékelésre kerülı vezetı beosztású dolgozók vonatkozásában a jelen dokumentumot. Az iskola éves munkatervének elkészítésével egyidejőleg kerül meghatározásra a vezetık vonatkozásában elvégzendı mérés-értékelés idıpontja, tartalma. Az alprogramot (éves ellenırzési ütemtervet) úgy kell elkészíteni, hogy négy év alatt legalább egyszer minden vezetı teljesítménye értékelésre kerüljön. A Minıségi Kör feladata, hogy az értékelı lapokat a MIP-ben elfogadott szempontok alapján elkészítse illetve aktualizálja, minden tanév kezdetére. Ezeket szintén a tantestület fogadja el az éves alprogrammal együtt az iskola éves munkatervének elkészítésével egyidejőleg. • A vezetı „vezetıi” teljesítményértékelésére ezen alfejezetben leírtak szerint, „pedagógusi” teljesítményértékelésére pedig a 3.2. alfejezet szerint kerül sor. • A vezetıi önértékelés és a vezetı intézményvezetıi értékelése az alábbiak szerint történik: az e célra adaptált értékelı lapot mindkét fél kitölti és az eredményt közösen értelmezik. Ezt követıen az intézmény vezetıje a vezetı társa számára fejlesztési javaslatokat fogalmaz meg. Az értékelés ezen módja nem nyilvános. A vezetı beosztású dolgozók által történı értékelése az alábbiak szerint történik: az e célra adaptált értékelı lapot az értékeltre vonatkoztatva minden vezetıtárs alkalmazza és az eredményt közösen értelmezik. Ezt követıen a vezetıség az értékelt vezetıtárs számára konszenzusban elfogadott fejlesztési javaslatokat fogalmaz meg. Az értékelés ezen módja a vezetıség szintjén nyilvános. • A vezetı tantestület által történı értékelése az alábbiak szerint történik: az e célra adaptált és hitelesített (lepecsételt) értékelı, véleményezı lapot (a kérdésekre adott válaszok csak számskálán jelennek meg) az értékeltre 4
•
vonatkoztatva minden tantestületi tag - az anonimitás biztosítása mellett kitölti és az adatokat az intézményvezetı által megbízott személy, kizárólag az intézményvezetı számára összesíti, aki az eredményrıl és javaslatairól tájékoztatja a tantestületet. A folyamatban keletkezett dokumentumokra a továbbiakban az intézmény adatkezelési szabályzata vonatkozik.
A teljesítményértékelés ciklusa: A négyéves folyamaton belül minden évben lesz értékelés; az elsı és a harmadik évben önértékelés, a második és a negyedik évben munkáltatói minısítı értékelés. A vezetıtársak és a tantestület véleményének kikérése a negyedik évben történik.
3. 1. 4. Szempontok A teljesítményértékelés során vizsgált vezetıi (intézményvezetıi is) feladatok: • A munkakör ellátása szempontjából szükséges szakmai ismeretek; • A munkakör ellátása során végzett szakmai, gyakorlati munka, tevékenység; a munkaköri leírásban foglaltak teljesítése; • A szakmai munkával kapcsolatos problémamegoldó képesség; • A munkavégzéssel kapcsolatos felelısség és hivatástudat; • A munkavégzéssel kapcsolatos pontosság, szorgalom, igyekezet, precízség; • Együttmőködési készség az intézményvezetıvel, vezetıtársakkal, pedagógusokkal, dolgozókkal; • Tervezés, végrehajtás, értékelés folyamatának mőködtetése a vezetıre bízott csoportban; • A vezetıre bízott csoport munkájának színvonala. Az értékelésbe bevont folyamatok, tevékenységek, (intézményvezetıi is) feladatok érvényesülését értékeljük: • •
•
• •
amelyekben
a
vezetıi
Az intézmény jogszerő mőködésének biztosítása Belsı szabályozottság, dokumentációs rend, szabálytisztelı gyakorlat Forrásteremtés és elosztás Tantestület és a segítık (végzettség, fluktuáció, továbbképzés, külsı szakértelem bevonása) Tárgyi környezet, eszközök, pályázatok Gazdálkodás A szervezeti struktúra és kultúra, illetve ezek fejlesztése Struktúra és a feladatok összhangja, hierarchia mőködtetése, szerepek kiosztása Szervezeti klíma, vezetıi ellenırzés, értékelés, feladatdelegálás, szervezeti csatornák mőködtetése, perspektíva adása, hajtóerık biztosítása Pedagógiai folyamatok vezetése, fejlesztése Pedagógiai Program végrehajtása (helyi tanterv, egészségnevelés, környezeti nevelés), diákönkormányzat, fórumok Minıségirányítás, minıségfejlesztés Partnerközpontú mőködés, mérés-értékelés PR, nyitottság
5
3.2.
Pedagógusok teljesítményértékelése
3.2.1. Vonatkozási terület A „Pedagógusok teljesítményértékelése” folyamatleírás az intézménnyel jogviszonyban álló, pedagógus munkakörben foglalkoztatott minden alkalmazottra vonatkozik.
3.2.2. Módszer Az intézmény belsı erıforrásait felhasználva az intézmény vezetıje, illetve az általa megbízott vezetı beosztású dolgozók végezhetik. A mérés-értékelés folyamatának minden esetben több résztvevıje van, nevezetesen a mérést lebonyolító legalább két vezetı beosztású dolgozó, illetve az adatszolgáltatásban (véleményezés) közremőködık, azaz a tantestület tagjai (az intézménnyel jogviszonyban álló, pedagógus munkakörben foglalkoztatott minden alkalmazottak). Külsı erıforrások felhasználásával: Az intézményvezetı külsı szakértı bevonásával is élhet, ebben az esetben a teljesítményértékelést a szakértı ezen dokumentumban rögzítettek alapján végzi.
3.2.3. Eljárásrend A teljesítményértékelés ütemezése A vezetés négyéves ciklusok szerint éves alprogramokra bontva célirányosan alkalmazza a teljesítményértékelésre kerülı személyek vonatkozásában a jelen dokumentumot. Az iskola éves munkatervének elkészítésével egyidejőleg kerül meghatározásra az adott személyek vonatkozásában elvégzendı mérés-értékelés idıpontja, tartalma, azaz konkrétan kijelöli a kiválasztott területeket, valamint az értékelést végzı személyt, személyeket. Az alprogramot (éves ellenırzési ütemtervet) úgy kell elkészíteni, hogy négy év alatt legalább egyszer minden pedagógus teljesítménye értékelésre kerüljön. A Minıségi Kör feladata, hogy az értékelı lapokat a MIP-ben elfogadott szempontok alapján elkészítse, illetve aktualizálja, minden tanév kezdetére. Ezeket szintén a tantestület fogadja el az éves alprogrammal együtt az iskola éves munkatervének elkészítésével egyidejőleg. A teljesítményértékelés folyamata • Az értékelést végzık felveszik a kapcsolatot az értékelésbe vont munkatárssal, és egyeztetnek a folyamat kezdetének idıpontjáról, várható tartalmáról, módszerérıl, idıtartamáról; továbbá a mérés folyamatos végzéséhez partneri támogatást kérnek (pl. dokumentumok rendelkezésre bocsátása). • Az értékelt pedagógus önértékelı lapot tölt ki. • A tantestület tagjai hitelesített (lepecsételt) kérdıív (a kérdésekre adott válaszok csak számskálán jelennek meg) alapján véleményt nyilvánítanak az értékelt pedagógusról az anonimitás biztosítása mellett. A továbbiakban a mérést végzık kiértékelik az eredményt, amit a továbbiakban tantestületi véleményként kezelnek. • Az értékelést végzık lefolytatják a mérést (dokumentumok elemzése, óralátogatás elıre rögzített szempontsor alapján, megbeszélés).
6
•
•
• •
A mérés-értékelés lefolytatása összefoglaló jelentéssel zárul, amelyben ki kell térni az értékelt pedagógus erısségeire, valamint gyengeségeire. Ez utóbbiak megszőntetésére, enyhítésére javaslatokat kell megfogalmazni. A mérést végzık ismertetik a jelentést az értékelt pedagógussal, aki észrevételt tehet, amit írásban is rögzíteni kell. A dokumentumokból az értékelt egy példányt kap. Az így véglegesített jelentést a mérést végzık eljuttatják az intézmény vezetıjéhez, aki az értékelt pedagógussal történt megbeszélés után - annak egyetértésével - dönt arról, hogy az értékelés milyen nyilvánossági szintet kap (vezetıi szint, tantestületi szint). Az intézmény vezetıje intézkedik a jelentésben megfogalmazott javaslatokkal kapcsolatban. A folyamatban keletkezett dokumentumokra a továbbiakban az intézmény adatkezelési szabályzata vonatkozik.
A teljesítményértékelés ciklusa: A négyéves folyamaton belül minden évben lesz értékelés; az elsı és a harmadik évben önértékelés, a második és a negyedik évben munkáltatói minısítı értékelés. A kollégák véleményének kikérése a negyedik évben történik.
3.2.4. Szempontok A tanítás-tanulás folyamata • Szakmai biztonság; • Tervezettség, szervezettség; • Módszerek: optimális a tananyaghoz, tanulókhoz; motiváció; • Követelményszint; • Interakció: kapcsolat, figyelem, aktivitás; • Kommunikáció: logikus, világos, érthetı; • Szemléltetés; • Vázlat: táblai, tanulói füzet; • Értékelés; • Tanári stílus, egyéniség, dinamika; • Munkafegyelem; • Lemaradók segítése; Az oktatás eredményessége • Követelménytámasztás realitása; • Követelménytámasztás és a tanári munka összhangja; • Évismétlések indokoltsága; • Félévi, év végi és méréseredmények összhangja; • Az iskolai átlagokhoz való viszony; Nevelımunka • • • • •
Nevelıi stílus: kommunikáció, hangnem, hatás, elfogadás, példa; Osztályfınöki nevelımunka; Tanulók ügyeivel, gondjaival való foglalkozás, gondoskodás; Tanulók megismerése, fejlesztése; A hátrányos helyzető és a tehetséges tanulókkal való foglalkozás; 7
• Gyermeki és diákjogok betartása; • Gyermek és ifjúságvédelem; • Balesetvédelemben, illetve megelızésben való közremőködés; • Közösségteremtés; Tehetségfejlesztés • •
Tanulmányi, kulturális, sportverseny eredmények; Versenyekre való felkészítés vállalása, végzése, rendszeressége;
Tanórán kívüli munkavégzés • • • • •
Megbízások vállalása, ellátása: pl. osztályfınöki, munkaközösség-vezetıi; Szakköri, sportköri, érdeklıdési köri, felkészítı, felzárkóztató foglalkozások tartása; Felügyelet óraközi szünetekben, iskolai étteremben, versenyeken, rendezvényeken; Az iskola szervezeteiben való munkavégzés; Az iskola életét alakító munkában való részvétel: pl. rendezvény, verseny, pályaválasztás; • Tanulmányi kirándulások, táborozások, túrák szervezése, lebonyolítása; Fejlesztés, innováció • Szakmai, pedagógiai önfejlesztés; • Tartalmi fejlesztı munka: tanterv, tankönyv, publikáció; • Tárgyi fejlesztı munka; • Új módszerek, eljárások bevezetése, elterjesztése; • Bemutató óra tartása; • Pályázatok készítése, projektek lebonyolítása; • Stratégiai és/vagy operatív terv készítésében való közremőködés; • Új értékek, események, rendezvények meghonosítása, hagyományok ápolása; Munkafegyelem-adminisztráció •
Oktatási dokumentumok vezetése: napló, tájékoztató bizonyítványok, törzslapok; • Dolgozatok kezelése; • Munkarend, határidık betartása; • Közremőködés az iskolai házirend megtartásában; • Munkavégzéssel kapcsolatos nyilvántartások kezelése; Együttmőködés • • •
A nevelıtestület tagjaival: meghallgatás, elfogadás, segítés; A tanulókkal; A szülıkkel.
8
füzet,
igazolások,
3.3.
Nem pedagógusok teljesítményértékelése
3.3.1. Vonatkozási terület Az intézménnyel jogviszonyban álló; pedagógiai asszisztens, iskolatitkár, gondnok, karbantartó, udvaros, takarító, valamint konyhai dolgozó munkakörben foglalkoztatott minden alkalmazottra vonatkozik.
3.3.2. Módszer Az intézmény belsı erıforrásait felhasználva az értékelést az intézmény vezetıje, az igazgatóhelyettes és a Minıségi Kör vezetıje végzi értékelı lap kitöltésével, amit minden tanév kezdetére a Minıségi Kör készít el, illetve aktualizál. Kivétel ez alól a pedagógiai asszisztens, akit az alsó tagozatos munkaközösség vezetı is értékel.
3.3.3. Eljárásrend Az érintett dolgozók értékelésének eredményét az értékelt dolgozóval kell ismertetni, aki észrevételt tehet, amit írásban rögzíteni kell. A megfogalmazott javaslatokkal kapcsolatosan az intézményvezetı jogosult intézkedni. A teljesítményértékelés ciklusa: A négyéves folyamaton belül minden évben lesz értékelés; az elsı és a harmadik évben önértékelés, a második és a negyedik évben munkáltatói minısítı értékelés.
3.3.4. Szempontok • • • • • • •
A munkakör ellátása szempontjából szükséges szakmai ismeretek; A munkakör ellátása során végzett szakmai, gyakorlati munka, tevékenység; munkaköri leírásban foglaltak teljesítése; A szakmai munkával kapcsolatos problémamegoldó képesség; A munkavégzéssel kapcsolatos felelısség és hivatástudat; A munkavégzéssel kapcsolatos pontosság, szorgalom, igyekezet, precízség; Együttmőködési készség vezetıkkel, pedagógusokkal, dolgozótársakkal, szülıkkel, tanulókkal; Rendezvények elıkészületi, lebonyolítási, illetve befejezési munkálataiban való részvétel.
9
4. Partneri igény és elégedettség mérés 4.1.
Vonatkozási terület
Az intézmény belsı és külsı partneri köre.
4.2.
Módszer
Jellemzıen kérdıívek alkalmazásával történik a partneri igények, és elégedettség felmérésére. A partneri elégedettség kérdıíveinek kiértékelésére statisztikai módszereket alkalmazunk, az adatokat grafikusan is megjelenítjük.
4.3.
Eljárásrend
Az éves munkaterv önálló fejezeteként a Minıségi Kör által a MIP alapján tervezetten legalább évente egy-egy partneri kör vonatkozásában - felmérjük partnereink igényeit és elégedettségét. Az eljárás fıbb lépései: • kapcsolatfelvétel a kiválasztott partnerekkel, • mérıeszközök készítése, • adatgyőjtés, • adatok összegzése, elemzése, értékelése, • trendvizsgálatok, • célok, prioritások meghatározása, • javaslatok megfogalmazása, • nyilvánosságra hozatal, • a partneri igény-és elégedettségmérés értékelése az éves beszámoló részeként. Az eljárás teljes körő lebonyolítása és az intézményvezetı folyamatos tájékoztatása a Minıségi Kör feladata.
4.4.
Szempontok
A felmérés, az adatgyőjtés kiterjed: • a partneri elvárásokra, igényekre, • a partneri elégedettségre, elégedetlenségre.
10
5. A tanulók országos mérése és értékelése eredményeinek figyelembe vétele 5.1. Vonatkozási terület A miniszter által kiadott adott tanévre vonatkozó „Tanév rendje” rendelet szerint, valamint a pedagógus teljesítményértékelésének és az intézmény pedagógiai értékelésének folyamatai.
5.2. Módszer Összehasonlító elemzés.
5.3. Eljárásrend Intézményi vonatkozásban: • Az országos mérés, értékelés összesített és az intézményre vonatkozó eredményét az intézmény vezetıje jogszabályban rögzített határidıig megkapja az országos mérés szakmai részét végzı intézménytıl, szervtıl, és elemzésre átadja a témában érintett munkaközösség-vezetıknek. • A munkaközösség-vezetı által szerevezett munkacsoport (érintett tanítók, szaktanárok) elvégzik az elemzést. • A munkaközösség-vezetı javaslatot tesz az intézményvezetınek a mérési eredmények tapasztalata alapján szükséges intézkedések meghozatalára. • Az eredmények elemzésérıl, a javaslatok megfogalmazásáról az év végi beszámoló részeként dokumentáció készül. • Az igazgató gondoskodik a megtett intézkedések végrehajtásának ellenırzésérıl, a visszacsatolásról. Fenntartói és intézményi vonatkozásban: Kezdeti feltétel: Fenntartói felszólítás érkezik intézkedési terv készítésére (ha az iskolában folyó pedagógiai tevékenység az országos mérés, értékelés eredményei szerint nem éri el a jogszabályban meghatározott minimumot, a fenntartó jogszabály szerint köteles felhívni az iskola igazgatóját, hogy készítsen intézkedési tervet). • Ha van felszólítás, akkor az iskola a felhívástól számított három hónapon belül megküldi az intézkedési tervét a fenntartónak. Az intézkedési terv a fenntartó jóváhagyásával válik érvényessé. • Az intézkedési terv elkészítése során fel kell tárni azokat az okokat, amelyek a pedagógiai tevékenység színvonalának elmaradásához vezettek. • Az intézkedési tervben kell meghatározni a feltárt okok megszüntetéséhez szükséges intézkedéseket, illetve az ennek végrehajtásához szükséges iskolafejlesztési programot. • Az intézkedési tervnek tartalmaznia kell azokat az intézkedéseket, amelyekkel biztosítani lehet az intézkedési terv végrehajtásáig a megfelelı színvonalú oktatást.
11
További feltétel: jogszabály szerint, ha a következı évi országos mérés, értékelés eredménye szerint az iskola ismét nem éri el a jogszabályban meghatározott minimumot, a fenntartó három hónapon belül intézkedési tervet készít. A fenntartó az intézkedési terv elkészítéséhez az intézkedési tervben foglaltak végrehajtásához - jogszabályban meghatározottak szerint - pedagógiai szakmai szolgáltató intézmény, szakértı vagy más szakmai szervezet közremőködését köteles igénybe venni. Az intézkedési terv az erre illetékes hatóság jóváhagyásával válik érvényessé, mely egyúttal hatósági ellenırzés keretében vizsgálja az intézkedési tervben foglaltak végrehajtását. • Az intézmény végrehajtja a fenntartó által elkészített fejlesztési tervet. Ha ennek végrehajtása akadályba ütközik (pl. feltételek hiánya), akkor azt haladéktalanul jelzi a fenntartónak.
5.4. Szempontok Az elemzés szempontjai: • Az intézményi eredmények trendvizsgálata. • Intézményi eredmények és országos eredmények viszonya.
6. A külsı mérések és értékelések eredményeinek figyelembe vétele 6.1. Vonatkozási terület A mérési eredmények felhasználhatóságának lehetıség szerinti legszélesebb területe.
6.2. Módszer Elemzés, értelmezés, beazonosítás.
6.3. Eljárásrend • • •
A mérési folyamatok tervezése elıtt, az intézményvezetı vagy az általa megbízott személy az elızı négy év vonatkozásában áttekinti az intézményben lefolytatott külsı méréseket, elemzi ezek dokumentációit. Beazonosítja a külsı mérési eredményeket az intézményben aktuálisan történı mérési értékelési folyamatok eredményeivel. A külsı mérési eredményeket - azok nyilvánossági szintjét figyelembe véve - a mérésvezetı számára hozzáférhetıvé teszi.
6.4. Szempontok A külsı mérési eredmények objektív figyelembe vétele.
12
7. Az intézményi minıségirányítási program végrehajtásának nevelıtestületi értékelése 7.1. Vonatkozási terület Az intézményi minıségirányítási programban meghatározott folyamatok összessége.
7.2. Módszer Elemzés, értékelés, beszámoló.
7.3. Eljárásrend • • •
•
A nevelıtestület évente a tanévzáró értekezletén értékeli az intézményi minıségirányítási program, illetve az aktuális tanévre tervezett feladatok végrehajtását. A nevelıtestület évente a tanévzáró értekezleten a jelen dokumentum 5.3. pontja szerint elkészült beszámolót megismerve és elfogadva értékeli az országos mérés, értékelés eredményeit. Az elızı értékelési folyamatok alapján - a megfogalmazott javaslatok szerint - a nevelıtestület meghatározza azokat az intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a közoktatási intézmény szakmai célkitőzései és az intézmény mőködése folyamatosan közeledjenek egymáshoz. Az intézményi minıségirányítási program végrehajtásának, és az országos mérés, értékelés eredményeinek értékelése elıtt ki kell kérni a szülıi szervezet munkaközösség véleményét.
7.4. Szempontok Jogszerőség, szakszerőség, teljesíthetıség.
13
8. A teljes körő intézményi önértékelés 8.1.
Vonatkozási terület
Az intézmény mőködéséhez kapcsolható, mérhetı és értékelhetı rendszerelemek, folyamatok.
8.2.
Módszer
Az intézmény sajátosságait, erıforrásait figyelembe véve - az intézmény teljes körő mőködését, eredményeit, fejlıdését kimutató önértékelés, jelentés, értékelı lapok segítségével. A Minıségi Kör feladata, hogy az értékelı lapokat a MIP-ben elfogadott szempontok alapján adaptálja, illetve aktualizálja, annak a tanévnek a kezdetére, amelyben az önértékelésre sor kerül.
8.3.
Eljárásrend
A teljes körő intézményi önértékelésre ötévente kerül sor, a MIP indulásától (2005. június) számítva. A teljes körő intézményi önértékelés fıbb lépései: • az önértékelés területeinek azonosítása, • •
8.4.
•
viszonyítási pontok meghatározása, az értékelés eszközrendszerének, az alkalmazott módszerek meghatározása, az önértékelést megvalósító modell kiválasztása, adaptálása, az értékelést végzık körének meghatározása,
• • • •
indikátorrendszer kidolgozása, az információk feldolgozása, az eredmények visszacsatolása, a fenntartó tájékoztatása az eredményekrıl.
Szempontok
Az önértékelés a fenntartói minıségirányítási rendszerrel összhangban, annak elvárásait figyelembe véve valósul meg.
14
A teljes körő intézményi önértékelés szempontrendszere: VEZETÉS • • • •
Törvényi feltételeknek való megfelelés Minıségügy iránti elkötelezettség Pályázati tevékenység Folyamatos fejlesztés támogatása
STRATÉGIA • Folyamatos fejlesztés a stratégiai tervezésben • Folyamatos fejlesztés az operatív tervezésben EMBERI ERİFORRÁS • Dolgozók szakmai tudásának tervezett fejlesztése • Dolgozók motiválása, elismerése a folyamatos fejlesztés érdekében PARTNERKAPCSOLATOK ÉS ERİFORRÁSOK • Belsı és külsı partnerkapcsolatok fejlesztése • Igény- és elégedettségmérések tapasztalatai, azok hasznosulása a fejlesztés érdekében • Anyagi és pénzügyi erıforrások valamint az információk felhasználásának hatékonysága FOLYAMATOK • Intézményi folyamatok tervezése, menedzselése, fejlesztése SZERVEZETI KULTÚRA • Munkakapcsolatok fejlesztése • Dolgozói igény- és elégedettségmérések tapasztalatai, azok hasznosulása a fejlesztés érdekében KULCSFONTOSSÁGÚ EREDMÉNYEK • Intézményben folyó oktató-nevelı munka eredményei
15
9. A mérési-értékelési rendszer panaszkezelés rendje A panaszkezelés szabályozásának célja, hogy az ellenırzés, mérés és értékelés folyamatában felmerülı panaszokat, esetleg jogorvoslati kérelmeket jogszerően kezeljük, illetve ezáltal is növeljük a folyamat valamennyi résztvevıjének jogi és szakmai biztonságát. Általánosságban minden érintett, akinek az ellenırzés, mérés, értékelés folyamatához kapcsolódóan kifogása merül fel, írásban az intézmény vezetıjéhez fordulhat. A panasz a folyamat megindítását követıen bármikor megtehetı. A panaszokra kivizsgálást követıen - az érkeztetéstıl számított 30 munkanapon belül írásban érdemi választ kell adni. Teljesítményértékelés esetén, ha az értékelı és az értékelt között véleménykülönbségek vannak, akkor ezt írásban rögzíteni kell, megfogalmazva azt, hogy ki mivel nem ért egyet, és mivel indokolja véleményét. A teljesítményértékelés vélten vagy valósan hibás ténymegállapításai miatt az értékelt egyeztetést kezdeményezhet a munkáltatójánál.
16
