5 Tips voor Succesvolle Verandertrajecten voor managers, bestuurders, kwartiermakers, directieleden en andere beslissers
Blz. 1
Inhoudsopgave Over UnityOne .............................................................................................................. 3 Succesvol veranderen ................................................................................................ 5 Tip 1: De integrale leider ............................................................................................. 7 Tip 2: Een helder doel .................................................................................................. 9 Tip 3: Werk vanuit gedeelde waarden .................................................................. 11 Tip 4: Benut drijfveren ................................................................................................ 13 Tip 5: De frisse blik ....................................................................................................... 15 En nu… ........................................................................................................................ 17 Blz. 2
Over UnityOne
Verandering is aan de orde van de dag. Iedere organisatie die wij kennen zit in een verandering. Fusies, overnames, cultuurtrajecten, overheidsmaatregelen… De veranderingen in de maatschappij gaan steeds sneller en het is belangrijker dan ooit dat organisaties vaardig worden in veranderen. UnityOne is specialist in succesvol veranderen. Wij hebben een eigen visie op veranderen: Ten eerste geloven wij dat je door als individu je eigen kracht te benutten het verschil kan maken. Door die kracht aan te Blz. 3
boren kunnen organisaties (en daarmee de maatschappij) duurzaam veranderen. Wij gunnen iedereen dan ook de ruimte om de beste versie van zichzelf te zijn. En van daaruit samen te werken op basis van gedeelde waarden en aanvullende drijfveren. Ten tweede zijn organisatieveranderingen succesvol wanneer zowel de medewerkers als de leidinggevenden en directie worden betrokken. Van binnen naar buiten, noemen we dat, zowel bottom-up als topdown. Zo bouwt iedereen mee aan een gezonde, herkenbare cultuur, waardoor iedereen zich ermee kan verbinden. Die verbinding met een gewenste en gezonde cultuur leidt tot gemotiveerde medewerkers. En tot hoge kwaliteit en een beter bedrijfsresultaat.
Ten derde geen verandering zonder gedoe. Wij zetten een systemische bril op, waardoor we anders kijken en meer zien. Gedoe krijgt daardoor een andere betekenis, het wordt een bruikbaar signaal. En dat helpt om veranderen simpeler te maken, en daarmee succesvoller. En tenslotte houden wij niet van vaag. Door concrete meetinstrumenten voor cultuur en onze systemische bril te combineren maken wij een vaag begrip als organisatiecultuur meetbaar en stuurbaar. En zichtbaar kloppend op alle niveaus.
Blz. 4
UnityOne bestaat uit een harde kern: Nicole Dubois en Wietske Zeper. En een flexibele schil: een 10-tal professionals die hun strepen hebben verdiend. Per opdracht stellen wij een passend team samen.
Succesvol Veranderen Succesvol veranderen doe je op twee niveaus: De bovenstroom, waar alle procedures, systemen en handboeken soldaat worden gemaakt, ofwel de transitie En de onderstroom, waar de medewerkers het psychologische proces van veranderen doorlopen, ofwel de transformatie Zonder transformatie geen transitie. En dat laatste wordt nog wel eens vergeten. Of lastig gevonden en dus genegeerd. Of halfslachtig aangepakt.
Veranderen doe je van A naar B. Moeilijker kunnen we het niet maken. Maar om dat zo efficiënt mogelijk te doen is het wel noodzakelijk om een heldere B te hebben. En die B op tijd bij te kunnen stellen indien nodig. Blz. 5
Terwijl het niet zo moeilijk is, als je maar weet hoe! Gedoe komt er toch. En gedoe is ook erg nuttig. Daarvoor lenen wij graag onze systemische bril uit: zodat de betrokkenen weten wat hun te wachten staat. En de manager weet hoe te handelen. Want het gedoe heeft waarde en geeft een boodschap af.
Wil je dat een keer meemaken? Onze bril op veranderen eens opzetten? Kom dan naar onze workshop “Voor de Verandering”.
Of wil je een keer sparren over een verandering in jouw bedrijf? Maak dan een afspraak voor een gratis strategiesessie.
Hier ervaar je in een middag:
Een strategiesessie:
wat er gebeurt bij verandering in de onderstroom? wat is jouw rol hierin? waar belemmer jij, al is het onbewust? en waar zit de motivatie? hoe kan je beïnvloeden, en wanneer? wat moet je met gedoe? Klik hier voor meer informatie en om je in te schrijven.
Blz. 6
duurt 1,5 uur we bespreken jouw specifieke situatie je krijgt een tips, inzichten we geven vragen mee om over na te denken je krijgt een plan van aanpak op maat Bel voor een afspraak: Nicole 06-2506 7003 Wietske 06-5188 8208
Tip 1: De integrale leider In onze ervaring gaan verandertrajecten vaak mis door (gebrek aan) leiderschap. Zonder leider die het verandertraject omarmt, de urgentie aanwakkert, steeds weer duidelijkheid geeft en voorbeeldgedrag toont, mislukt een verandering, loopt een verandering onnodig veel vertraging op, of is er overbodig gedoe. Coachend leiderschap, situationeel leiderschap, dienend leiderschap, de nieuwe leider: de verschillende bijvoeglijke voornaamwoorden bij leiderschap geven al aan dat er een nieuw soort leider nodig is. Een leider die snel mee kan bewegen met de wereld in verandering. Een leider die verschillende generaties op de werkvloer kan aansturen. Blz. 7
Een leider die onder alle omstandigheden het beste van zichzelf kan geven en zijn medewerkers daartoe uitdaagt. Een leider die betekenis geeft en verschil maakt. Een leider die men graag volgt. Een leider die zowel de bovenstroom als de onderstroom kan aansturen. Een leider die vanuit zijn eigen kracht duidelijk zijn plek inneemt. Een leider met een systemische blik: die kan uitzoomen en weer inzoomen, en weer uitzoomen. Dat vraagt nogal wat: een leider, die het beste van leiderschap in zich verenigt. Een leider die in zijn kracht staat. En die vaardig is in veranderen. Een integrale leider noemen wij dat.
Wil jij ervaren hoe jij als leider in je kracht staat? Kom dan naar onze workshop “Integraal leiderschap”.
Of wil je je inschrijven voor de Opleiding Integraal Leiderschap? In 5 dagen leer je:
Hier ervaar je in een middag: hoe volledig fysiek in je kracht staat wat integraal leiderschap inhoudt hoe je kwaliteit creëert bij alles wat je doet hoe je zorgt dat je medewerkers met je meegaan wat veranderen van jou als leider vraagt Klik hier voor meer informatie en om je in te schrijven.
wat er voor jou nog nodig is om een integrale leider te zijn wat jouw waarden zijn en hoe je die kan vertalen naar congruent gedrag wat jouw drijfveren zijn, waar je energie van krijgt en wat je onder druk doet wat jouw medewerkers werkelijk van je vinden hoe jij als leider de beste versie van jezelf bent hoe je zorgt dat je medewerkers de beste versie van zichzelf zijn Bel voor meer informatie en een gratis intake: Nicole 06-2506 7003 Wietske 06-5188 8208
Blz. 8
Tip 2: Een helder doel Veranderen doe je dus van A naar B. Maar als die B, het doel, nou niet helder geformuleerd is? Niet bekend is bij alle betrokkenen? Of door verschillende mensen verschillend wordt geïnterpreteerd…? Dan kom je er niet zo gemakkelijk. Dan staat de helft bij de Eiffeltoren en de andere helft op de Champs Elysees… Een heldere B is dus essentieel! En liefst een B die zowel in de bovenstroom als in de onderstroom is geformuleerd. Een B die gaat over zowel de transitie als de transformatie. Die gaat over de nieuwe werkwijze, cultuur en gedrag. Als de B niet helder is, is het ook niet mogelijk om duidelijk leiding te geven. Het is essentieel om helder en duidelijk aan te geven waarmee Blz. 9
gestopt wordt en wat dus niet meer acceptabel is, en wat vanaf nu de manieren zijn. Een heldere B bestaat uit: een missie een visie een doel kernwaarden bijbehorend gedrag Een heldere B is gebaseerd op gevoelde urgentie. Want zonder urgentie geen verandering. En alle medewerkers kunnen hem op ieder moment benoemen: we zijn op weg naar… bijvoorbeeld de Eiffeltoren in Parijs.
Aan het begin van een verandering? En wil je een helder doel formuleren? Maak dan een afspraak voor dag “Parijs, of toch Praag?”
Check op een helder doel? Maak dan een afspraak voor een gratis strategiesessie. Een strategiesessie:
In een dag: Missie en visie check Doel bepalen in boven en onderstroom Het belang van kernwaarden Vertaling naar bijbehorend gedrag Bel voor een afspraak: Nicole 06-2506 7003 Wietske 06-5188 8208
Blz. 10
duurt 1,5 uur we bespreken jouw specifieke situatie je krijgt een tips, inzichten we geven vragen mee om over na te denken je krijgt een plan van aanpak op maat Bel voor een afspraak: Nicole 06-2506 7003 Wietske 06-5188 8208
Tip 3: Werk vanuit gedeelde waarden Kernwaarden zijn in. Maar waarom zijn (kern)waarden zo belangrijk? En met name in een verandertraject? En hoe doe je dat dan? En hoe vooral niet? Voorbeelden te over van organisaties die enorme investeringen hebben gedaan in het bepalen en uitrollen van kernwaarden. Zonder werkelijk resultaat. Onze visie? Ze waren vergeten om de waarden aan te laten sluiten bij de waarden van de werknemers… Waarden gaan leven wanneer de medewerkers zich er aan kunnen verbinden. De cultuur van de organisatie wordt door mensen bepaald. Wij halen dan ook de waarden bij de medewerkers op. En bepalen met het management wat realistisch is en passend bij de organisatiedoelen. En betrekken vervolgens weer de medewerkers Blz. 11
in de vorm van focusgroepen bij het vertalen van de kernwaarden naar concreet gedrag. Er is aangetoond dat er een sterk verband bestaat tussen de financiële prestaties van een organisatie en de afstemming van de bedrijfscultuur op de waarden van de medewerkers. Wie je bent en waar je voor staat bepaalt namelijk mede de kwaliteit van de producten en diensten die je levert. Om die afstemming te verkrijgen werken wij met een online waardenmeting. Dat maakt met waarden werken meetbaar en stuurbaar. In een verandertraject helpen waarden om het doel scherp te krijgen. En om te bepalen welk gedrag bij (het bereiken van) dat doel hoort. En welk gedrag dus ook niet. Zodat dat helder is en iedereen aanspreekbaar wordt. Dat maakt veranderen gemakkelijker.
Wil je meer weten over hoe je een waarden gedreven cultuur creëert? Kom dan naar onze workshop “Door waarden gedreven”. Hier ervaar je in een middag: wat jouw waarden zijn wat jouw niveau van bewust zijn is hoe je entropie kan meten en welke invloed die heeft hoe je kan sturen op de gewenste uitkomst Klik hier voor meer informatie en om je in te schrijven
Of wil je een duidelijk inzicht in je eigen waarden? Doe dan gratis een waardenmeting met de online Personal Values Assessment. Je krijgt: een rapport met jouw waarden wat dat zegt over jouw niveau van bewustzijn wat deze waarden over jou laten zien tips voor je eigen ontwikkeling 2 oefeningen voor je eigen ontwikkeling een afspraak van 1,5 uur persoonlijke uitleg en begeleiding Bel voor een afspraak en een link naar de test: Nicole 06-2506 7003 Wietske 06-5188 8208
Blz. 12
Tip 4: Benut drijfveren In verandertrajecten bepalen individuele drijfveren in hoge mate hoe een medewerker, team of organisatie reageert. Kennis van elkaars drijfveren helpt om in verandering de onderstroom te voorspellen en te managen. Drijfveren bepalen namelijk: gedrag perceptie communicatie motivatie waarom men dingen wel of niet doet waar energie in gestoken wordt de management- en besluitvormingsstijl Daarnaast geven drijfveren een gemeenschappelijke taal. Dat maakt afspreken en aanspreken gemakkelijker. Lastige zaken worden bespreekbaar, ego’s blijven in tact en spraakverwarring wordt voorkomen. Blz. 13
Verder helpt kennis van drijfveren om in de bovenstroom goede teams samen te stellen. De meest ideale mix van persoonlijkheden met hun eigen drijfveren die past bij de taak, de omgeving, de organisatie en de doelstellingen. Drijfveren zijn ook voorspellers van de haalbaarheid van de gewenste cultuur binnen de veranderende organisatie. Inzicht in drijfveren maakt ook dat de acceptatie van ‘anders denkenden’ toeneemt: het team wint aan kracht door de complementaire eigenschappen van alle teamleden in te zetten. Met de kennis van de drijfveren van jezelf en je team kan je je leiderschapsstijl goed afstemmen op de capaciteiten, de behoeften en verlangens van het team. Je kan je team optimaal aansturen en de mensen in hun kracht zetten en het team, ook in tijden van verandering, maximaal laten presteren.
Wil jij jezelf en alle medewerkers in je team in hun kracht zetten? Boek dan nu een dag teamontwikkeling op basis van drijfveren. In een dag leren jullie op basis van jullie drijfveren: wat ieders drijfveren zijn en hoe dat individueel gedrag verklaart motivatie waarom teamleden dingen wel of niet doet waar potentieel wrijving tussen teamleden ontstaat waar men het liefst energie in steekt wat het gedrag onder druk wordt de management- en besluitvormingsstijl de meest effectieve vorm van communiceren binnen jullie team effectief communiceren met andere teams jullie blinde vlekken Bel voor een gratis intake: Nicole 06-2506 7003 Wietske 06-5188 8208
Blz. 14
Of wil je een duidelijk inzicht in je eigen drijfveren? Doe dan de Management Drives test en maak een afspraak van 1,5 uur voor een persoonlijke uitleg over: jouw drijfveren, logica, je motivatie je verwerping: waar heb je last van bij anderen je energieverbruik: wat kost je energie en wat levert energie op je gedrag onder druk je leidinggevende stijl tips voor je eigen ontwikkeling Bel voor een afspraak: Nicole 06-2506 7003 Wietske 06-5188 8208
Tip 5: De frisse blik Wij weten als geen ander: een systeem wil terug naar de oude vorm. In ieder geval zolang het niet onomstotelijk duidelijk is dat terug geen optie meer is. En iedereen in het systeem werkt daar aan mee. Ook jij als integrale leider, met een helder doel, die duidelijkheid verschaft en de medewerkers betrekt vanuit waarden en de diversiteit van hun drijfveren. Ook jij. Hoe bewust je je ook bent van alles in de onderstroom, je bent onderdeel van het systeem. En dat vertroebelt je bril. Je bent het meest effectief als leider in een verandering als je af en toe met een frisse blik kan kijken naar het geheel. Als je wordt uitgedaagd en ook jouw rol onder de loep mag liggen. Waar zit jouw motivatie en urgentie? En wat houd jou, hoe subtiel dan ook, tegen? Hoe vaak Blz. 15
maken wij het niet mee dat een leider door onze vragen een aha! moment heeft. Omdat wij, met onze bril, andere vragen stellen dan je gewend bent. En die geven nuttige informatie. Regelmatig sparren wij met leiders over hun verandertraject. Vooraf, of tijdens de brandjes. We halen ze even uit de waan van de dag en helpen zo om weer met een frisse blik te kijken. Dat maakt leiders lenig in veranderen. Ze komen terug in de organisatie met heldere actiepunten, weten weer hoe ze kunnen beïnvloeden. En regelmatig sparren wij met elkaar, om onze eigen blik naar onze klanten fris te houden. Want wanneer wij intern betrokken zijn raken we ook besmet door het systeem. En het helpt als iemand dan de lastige vragen stelt. Je helpt om je onderbuik gevoel en onrust te vertalen naar concrete actiepunten.
Om de verandering zo succesvol te laten verlopen dagen we je uit: Laat je stap voor stap begeleiden in een verandering. Maak de verandering gemakkelijker, ook voor jezelf. Zorg voor een goede start en modder niet te lang door.
Concrete begeleiding tijdens een verandering: Executive Sparring per keer of strippenkaart 1, 3 of 5 sessies van 1,5 uur op onze locatie in Den Haag quickscan van de situatie tips en inzichten concrete actiepunten privéhotline Bel voor meer informatie of een afspraak: Nicole 06-2506 7003 Wietske 06-5188 8208
Blz. 16
En nu… …op reis met UnityOne De tijd van denken en praten is voorbij, het is tijd voor actie! Maar: waar moet je beginnen? hoe pak je het efficiënt aan? wat als je al over je oren in het gedoe zit? Kies dan voor goede begeleiding! Onze tip? Maak een afspraak voor een gratis strategiesessie: duurt 1,5 uur we bespreken jouw specifieke situatie je krijgt een tips, inzichten we geven vragen mee om over na te denken je krijgt een plan van aanpak op maat Bel voor een afspraak: Nicole 06-2506 7003 Wietske 06-5188 8208 Contact? Waalsdorperweg 241 – 2597 HW Den Haag –
[email protected] - www.unityone.nl - 070 3243705 Wil je op de hoogte blijven over de activiteiten van UnityOne, meelezen over de inzichten van ons en onze klanten? Schrijf je dan hier in om ieder kwartaal onze nieuwsbrief te ontvangen. UnityOne houdt van delen: dit boekje mag onbeperkt worden verspreid. Blz. 17
