37

RAPPORTERING 2015 CIJFERS SELOR 01/01/2015 – 30/06/2015

Rapportering 2015 – Januari - Juni

1 / 37

INHOUD REKRUTERING.............................................................................................................................. 3 1.317 vacatures in de eerste zes maanden 2015: een daling met 48% t.o.v. 2014 .................................. 3 1.136 vacatures voor de federale overheid in de eerste zes maanden 2015: een daling met 35% t.o.v. 2014 ............................................................................................................................................................ 4 32.341 sollicitanten in de eerste zes maanden 2015: een daling met 59% t.o.v. 2014 ............................. 5 29.103 sollicitanten voor federale procedures in de eerste zes maanden 2015: een daling met 54% t.o.v. 2014 ............................................................................................................................................................ 7

SCREENING .................................................................................................................................. 8 Screeningsopdrachten afgesloten in de eerste zes maanden van 2015 ................................................... 9 Screeningsopdrachten voor federale vacatures ....................................................................................... 10 Aantal afgesloten procedures en doorlooptijd per federale klant in 2015 ................................................ 11 Aantal consultaties en doorlooptijd pv tot eerste consultatie per federale klant in 2015 ......................... 13 Screeningsopdrachten voor de vacatures voor penitentiair bewakingsassistent (via ongoing procedure) 14 Screeningsopdrachten „eerder verworven competenties‟ (EVC) in het kader van de vacatures voor de penitentiair bewakingsassistenten............................................................................................................ 14 Screeningsopdrachten in het kader van bevorderingsprocedures die door Selor uitgevoerd worden (nietgedelegeerde procedures) ....................................................................................................................... 15 Managementselecties .............................................................................................................................. 16 Screeningsopdrachten voor bewakings- en veiligheidsagenten .............................................................. 20 Screeningsopdrachten voor taaltesten ..................................................................................................... 20 Overzicht .................................................................................................................................................. 22

VRIJSTELLINGEN EN DEVELOPMENT BUFFERS .................................................................. 23 EXPERTISE .............................................................................................................................. 25 Handicap .................................................................................................................................................. 25 Kandidaten met migratie-achtergrond ...................................................................................................... 28

SELOR ACADEMY .................................................................................................................... 30 KLACHTEN EN GESCHILLEN................................................................................................... 33 De ingediende verzoekschriften ............................................................................................................... 33 De arresten ............................................................................................................................................... 33

WEBSITE WWW.SELOR.BE .......................................................................................................... 34 Aantal bezoekers ...................................................................................................................................... 34 Aantal abonnees op de vacaturemail ....................................................................................................... 36 Social Media ............................................................................................................................................. 36

CALLCENTER ........................................................................................................................... 37 AUTONOME PUBLICATIE ........................................................................................................ 37


2 / 37

REKRUTERING De cijfers in deze rubriek zijn berekend op de procedures waarvan de uiterste inschrijvingsdatum tussen 01/01/2015 en 30/06/2015 valt, tenzij anders vermeld. Ze omvatten alle procedures van alle klanten aan wie Selor diensten levert (het werkveld is breder dan de federale overheid1): procedures voor statutaire vacatures (jobaanbiedingen gepubliceerd op selor.be, interne markt, bijkomende proeven voor wervingsreserves), contractuele vacatures (jobaanbiedingen gepubliceerd op selor.be en zoekopdrachten in de cv-databank), vacatures voor mandaten, en de ongoing procedure voor penitentiair bewakingsassistenten (PBA). Het aantal vacatures moet met een zekere voorzichtigheid geïnterpreteerd worden. Dit aantal wordt door de klant namelijk indicatief aangegeven.

1.317 vacatures in de eerste zes maanden 2015: een daling met 48% t.o.v. 2014 Van 01/01/2014 tot 30/06/2014: 2.514 vacatures Van 01/01/2015 tot 30/06/2015: 1.317 vacatures Een daling met 48% t.o.v. 2014 We bekijken de vacatures meer in detail, en hoe de vacatures zich verdelen over de verschillende procedures. Aantal vacatures per type klant Type klant Federaal

86,26%

Waals Gewest

3,87%

Brussels Hoofdstedelijk Gewest

2,81%

Franstalige Gemeenschap

1,44%

Extern

5,62%

TOTAAL

1

Aantal vacatures

100,00%

De cijfers voor de federale overheid worden apart meegegeven (zie pagina 6).


3 / 37

Aantal vacatures per type procedure Type procedure Contractueel Jobaanbieding op selor.be Management Statutair Interne Markt - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be

Aantal vacatures 5,54% 5,54% 0,61% 88,31% 1,29%

Statutair - Bijkomende proeven

62,72%

Statutair - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be

24,30%

Statutair – PBA Andere TOTAAL

0,00% 5,54% 100,00%

1.136 vacatures voor de federale overheid in de eerste zes maanden 2015: een daling met 35% t.o.v. 2014 Van 01/01/2014 tot 30/06/2014: 1.754 vacatures Van 01/01/2015 tot 30/06/2015: 1.136 vacatures Het aantal vacatures moet met een zekere voorzichtigheid geïnterpreteerd worden. Dit aantal wordt door de klant namelijk indicatief aangegeven. Een daling met 35% t.o.v. 2014 We bekijken meer in detail hoe de vacatures zich verdelen over de verschillende procedures. Aantal vacatures per type procedure Type procedure Contractueel Jobaanbieding op selor.be Management Statutair Interne Markt - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be

Aantal vacatures 3,79% 3,79% 0,53% 90,32% 1,50%


70,77%


18,05%

Statutair – PBA Andere TOTAAL


0,00% 5,37% 100,00%

4 / 37

32.341 sollicitanten in de eerste zes maanden 2015: een daling met 59% t.o.v. 2014 Van 01/01/2014 tot 30/06/2014: 79.164 sollicitanten Van 01/01/2015 tot 30/06/2015: 32.341 sollicitanten De cijfers in deze rubriek zijn berekend op de procedures waarvan de uiterste inschrijvingsdatum tussen 01/01/2015 en 30/06/2015 valt, tenzij anders vermeld. Ze omvatten alle procedures van alle klanten aan wie Selor diensten levert (het werkveld is breder dan de federale overheid2): procedures voor statutaire vacatures (jobaanbieding gepubliceerd op selor.be, interne markt, bijkomende proeven n.a.v. wervingsreserves), contractuele vacatures (jobaanbiedingen gepubliceerd op selor.be en zoekopdrachten in de cv-databank), vacatures voor mandaten, en de ongoing procedure voor penitentiair bewakingsassistenten (PBA). Een daling met 59% t.o.v. 2014

Aantal sollicitanten 30000 25000 20000 2015

15000

2014

10000 5000 0 jan

feb

mrt

apr

mei

jun

Aantal sollicitanten PBA 4000 3500 3000 2500 2000

2015

1500

2014

1000 500 0 jan 2

feb

mrt

apr

mei

jun

De cijfers voor de federale overheid worden apart meegegeven (zie pagina 6).


5 / 37

We bekijken het aantal sollicitanten meer in detail: hoe ze zich verdelen over de verschillende procedures. Hierbij moeten we opmerken dat de sollicitanten voor externe vacatures meestal niet gemeten worden aangezien zij niet via Selor solliciteren maar rechtstreeks bij de klant.

Aantal sollicitanten per type klant Type klant Federaal

Sollicitanten 89,99%

Brussels Hoofdstedelijk Gewest

6,54%

Waals Gewest

1,35%

Franstalige Gemeenschap

0,94%

Extern

1,19%

TOTAAL

100,00%

Aantal sollicitanten per type procedure Type procedure Contractueel Contractueel - Jobaanbieding op selor.be Management Statutair

Aantal sollicitanten 5,64% 5,64% 0,21% 92,26%

Interne Markt - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be

1,31%


5,57%


64,28%

Statutair – PBA

21,10%

Andere Totaal


1,90% 100,00%

6 / 37

29.103 sollicitanten voor federale procedures in de eerste zes maanden 2015: een daling met 54% t.o.v. 2014 Van 01/01/2014 tot 30/06/2014: 63.327 sollicitanten Van 01/01/2015 tot 30/06/2015: 29.103 sollicitanten De cijfers in deze rubriek zijn berekend op de procedures waarvan de uiterste inschrijvingsdatum tussen 01/01/2015 en 30/06/2015 valt, tenzij anders vermeld. Ze omvatten alle procedures van alle klanten aan wie Selor diensten levert (het werkveld overstijgt de federale overheid): procedures voor statutaire vacatures (jobaanbiedingen gepubliceerd op selor.be, interne markt, bijkomende proeven n.a.v. wervingsreserves), contractuele vacatures (jobaanbiedingen gepubliceerd op selor.be en zoekopdrachten in de cv-databank), vacatures voor mandaten, en de ongoing procedure voor penitentiair bewakingsassistenten (PBA). Een daling met 54% t.o.v. 2014

Aantal federale sollicitanten 25000 20000 15000 2015 10000

2014

5000 0 jan

feb

mrt

apr

mei

jun

We bekijken het aantal sollicitanten meer in detail: hoe ze zich verdelen over de verschillende procedures. Aantal sollicitanten per type procedure Type procedure Contractueel Contractueel - Jobaanbieding op selor.be Management Statutair

Aantal sollicitanten 6,26% 6,26% 0,23% 93,28%

Interne Markt - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be

1,46%


6,05%


62,32%

Statutair – PBA

23,44%

Andere Totaal


0,23% 100,00%

7 / 37

SCREENING De cijfers in deze rubriek zijn berekend op de procedures die afgesloten zijn in de periode waarover gerapporteerd wordt, tenzij anders vermeld. Ze omvatten alle procedures: procedures voor statutaire vacatures (jobaanbiedingen gepubliceerd op selor.be, interne markt, bijkomende proeven n.a.v. wervingsreserves), contractuele vacatures, vacatures voor mandaten, en de ongoing procedure voor de rekrutering van penitentiair bewakingsassistenten (PBA) en bevorderingstesten. Daarnaast zijn er ook cijfers over de testen voor de bewakings- en veiligheidssector en voor de taaltesten. In de eerste zes maanden van 2014 screende Selor 54.348 kandidaten. In de eerste zes maanden van 2015 screende Selor 32.661 kandidaten, een daling met 40%. We overlopen de screeningsopdrachten meer in detail:


8 / 37

Screeningsopdrachten afgesloten in de eerste zes maanden van 2015 In de onderstaande cijfers zitten alle screeningsopdrachten voor statutaire of contractuele procedures. Deze omvatten zowel de gepubliceerde vacatures als de consultaties van bestaande laureaten met een bijkomende proef.

Aantal afgesloten procedures Aantal vacatures Aantal sollicitanten Aantal afwijzingen* Aantal gescreende kandidaten Aantal geslaagde kandidaten Slaagpercentage Slaagpercentage man Slaagpercentage vrouw Aanwezigheidspercentage Afwijzingspercentage* Doorlooptijd klant (aanvraag – lijst geslaagden). We geven we hier het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum – pv). We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. Effectiviteit: we berekenen de effectiviteit aan 200%. Dit wil zeggen dat Selor er naar streeft om voor elke vacature 2 geslaagde kandidaten op te leveren. Ter informatie geven we ook de effectiviteit aan 100% mee (voor elke vacature 1 geslaagde kandidaat).

Jan 35 615 5.906 293 3.826 548 14% 16% 13% 68% 5%

Feb 58 456 12.308 953 7.286 695 10% 9% 10% 64% 8%

Maart 34 64 4.977 905 2.854 218 8% 7% 8% 70% 18%

April 43 175 5.455 706 2.922 465 16% 8% 21% 62% 13%

Mei 24 102 3.767 98 2.129 132 6% 7% 6% 58% 3%

Juni 54 278 6.202 373 3.337 386 12% 11% 12% 57% 6%

Totaal 248 1.690 38.615 3.328 22.354 2.444 11% 10% 12% 63% 9%

9%

3%

15%

16%

4%

26%

13%

71%

76%

53%

49%

67%

52%

61%

80% (100%)

71% (100%)

91% (100%)

84% (100%)

75% (100%)

89% (100%)

81% (100%)

40% (200%)

38% (200%)

74% (200%)

58% (200%)

54% (200%)

54% (200%)

52% (200%)

* Enkel bij gepubliceerde selecties is er sprake van afwijzingen. Het afwijzingspercentage wordt dan ook enkel berekend op basis van dit type selecties.


9 / 37

Screeningsopdrachten voor federale vacatures De cijfers hieronder geven alle afgesloten procedures voor alle vacatures weer. Deze bevatten zowel de publicaties als de bijkomende proeven voor kandidaten op een laureatenlijst. Jan Feb Maart April Mei Juni Totaal Aantal selectieprocedures 34 57 31 37 19 43 221 afgesloten Aantal vacatures 610 431 56 65 93 166 1.421 Aantal inschrijvingen 5.806 12.116 4.939 3.984 3.059 5.136 35.040 Aantal afwijzingen* 293 953 904 700 82 368 3.300 Aantal gescreende kandidaten 3.726 7.101 2.835 2.051 1.750 2.880 20.343 Aantal geslaagde kandidaten 542 677 214 147 119 323 2.022 15% 10% 7% 7% 11% 10% Slaagpercentage 8% 16% 9% 7% 7% 11% 10% Slaagpercentage man 7% Slaagpercentage vrouw 13% 10% 8% 7% 7% 11% 10% 68% 64% 62% 59% 60% 64% Aanwezigheidspercentage 70% 5% 8% 18% 3% 7% 9% Afwijzingspercentage* 18% Doorlooptijd klant (aanvraag – lijst geslaagden) 9% 4% 13% 19% 5% 28% 13% We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum – pv) We geven 74% 77% 52% 46% 63% 53% 62% het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. Effectiviteit: we berekenen de effectiviteit aan 200%. Dit wil 79% 72% 94% 86% 74% 95% 83% zeggen dat Selor er naar streeft om (100%) (100%) (100%) (100%) (100%) (100%) (100%) voor elke vacature 2 geslaagde kandidaten op te leveren. Ter informatie geven we ook de 39% 59% 53% 58% 41% 81% 53% effectiviteit aan 100% mee (voor (200%) (200%) (200%) (200%) (200%) (200%) (200%) elke vacature 1 geslaagde kandidaat). * Enkel bij gepubliceerde selecties is er sprake van afwijzingen. Het afwijzingspercentage wordt dan ook enkel berekend op basis van dit type selecties.


10 / 37

Aantal afgesloten procedures en doorlooptijd per federale klant in 2015 (aanvraag – lijst geslaagden) Publicatie

Klant

Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie Belgisch Instituut voor Ruimte-Aeronomie Belnet Centrum voor Onderzoek in Diergeneeskunde en Agrochemie Controledienst voor de Ziekenfondsen en de Landsbonden van Ziekenfondsen Dienst voor de Bijzondere Socialezekerheidsstelsels Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen Federaal Agentschap voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten Federaal Agentschap voor kinderbijslag FOD Binnenlandse Zaken FOD Budget en Beheerscontrole FOD Buitenlandse Zaken FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie FOD Financien FOD Justitie FOD Kanselarij van de Eerste Minister FOD Mobiliteit en Vervoer FOD Personeel en Organisatie FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen, Leefmilieu FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg Hulpkas voor Werkloosheidsuitkeringen


Bijkomende proef

Totaal

Aantal Aantal Aantal Differencie afgeslote Doorloop afgeslote Doorloop afgesloten Doorloop Doorlopn selectie n selectie selectie tijd met -tijd -tijd -tijd totaal -proc -proc -proc 3 3 6 1 1

99 103 174 93 104

3 3

116 236

16 1 5 20 32 14

271 97 258 113 258 215

5 2 2 2 2

245 192 89 170 118

11 / 37

2 1

167 78

1 7

131 82

4 2 1 8 2 1 2

251 134 350 155 283 47 49

2 2

151 187

3 3 6 1 3 1 3 4 7 16 1 9 22 33 22 2 6 4 2 4 4

99 103 174 93 146 78 116 210 82 271 97 255 115 261 193 283 212 120 89 160 152

-97 -93 -22 -103 -50 -118 -79 14 -113 75 -99 59 -81 65 -2 87 16 -75 -107 -36 -44

Interfederaal Korps van de Inspectie van Financien IV-NIOOO Kabinet ambtenarenzaken Koninklijk Belg.Instituut voor Natuurwetenschappen Koninklijk Meteorologisch Instituut Koninklijke Musea voor Kunst en Geschiedenis Koninklijke Sterrenwacht van Belgie Ministerie van Defensie Nationaal Geografisch Instituut Nationaal Instituut voor de Criminalistiek en Criminologie Openbare Instellingen van Sociale Zekerheid Pensioendienst voor de Overheidsector POD Wetenschapsbeleid Regie der Gebouwen Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening Rijksdienst voor Jaarlijkse Vakantie Rijksdienst voor Pensioenen Rijksdienst voor Sociale Zekerheid Rijksdienst voor Sociale Zekerheid van Provinciale en Pl. Overh. Rijksinstituut voor de Sociale Verzekeringen der Zelfstandigen Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering TOTAAL


1 1 1 1 2 2 2 1 1 5 2 2 2 5 2 2 5 1

12 171

645 238 53 239 194 141 188 468 314 204 158 52 115 403 236 125 174 44

181 205

12 / 37

3 1 1 3

269 36 170 192

1 1 3 48

78 152 228 163

1 1 1 1 2 2 2 1 1 5 2 2 2 8 3 3 8 1 1 1 15 219

645 238 53 239 194 141 188 468 314 204 158 52 115 353 169 140 181 44 78 152 188 196

449 42 -143 43 -2 -55 -8 272 118 8 -38 -144 -81 157 -27 -56 -15 -152 -118 -44 -8 0

Aantal consultaties en doorlooptijd pv tot eerste consultatie per federale klant in 2015

Klant Controledienst voor de Ziekenfondsen en de Landsbonden van Ziekenfondsen FOD Buitenlandse Zaken FOD Economie, Kmo, Middenstand en Energie FOD Financien FOD Sociale Zekerheid Gewestelijke Overheidsdienst Brussel Haven van Brussel Koninklijk Meteorologisch Instituut Koninklijk Museum van het Leger en van Krijgsgeschiedenis Ministère de la Region de Bruxelles-Capitale Ministerie van Defensie Nationaal Geografisch Instituut Regie der Gebouwen Rijksdienst voor Pensioenen Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering TOTAAL


Aantal consultatie 2 1 6 2 2 1 2 1 1 1 10 2 6 5 2 44

13 / 37

Doorloop verschil DLT -tijd pv – eerste met totaal consultatie 44,0 -85,5 45,0 -84,5 187,8 58,3 126,5 -3,0 120,5 -9,0 6,0 -123,5 94,0 -35,5 122,0 -7,5 210,0 80,5 14,0 -115,5 176,1 46,6 86,0 -43,5 131,5 2,0 120,0 -9,5 41,0 -88,5 129,5 0,0

Screeningsopdrachten voor de vacatures voor penitentiair bewakingsassistent (via ongoing procedure) Aantal selectieprocedures afgesloten Aantal vacatures Aantal geconsulteerden Aantal afwijzingen Aantal gescreende kandidaten Aantal geslaagde kandidaten Slaagpercentage Aanwezigheidspercentage Afwijzingspercentage Doorlooptijd klant (aanvraag - afsluiting) Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum – pv) Effectiviteit

-

Screeningsopdrachten ‘eerder verworven competenties’ (EVC) in het kader van de vacatures voor de penitentiair bewakingsassistenten Aantal procedures afgesloten Aantal vacatures Aantal sollicitanten Aantal afwijzingen Aantal gescreende kandidaten Aantal geslaagde kandidaten (inclusief vrijgestelden) Slaagpercentage Aanwezigheidspercentage Afwijzingspercentage Doorlooptijd klant (aanvraag - afsluiting) Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum – pv) Effectiviteit


-

14 / 37

Screeningsopdrachten in het kader van bevorderingsprocedures die door Selor uitgevoerd worden (niet-gedelegeerde procedures) Bevordering naar niveau A De cijfers hieronder hebben enkel betrekking op het generieke gedeelte van de procedure Bevordering naar niveau A. Aantal procedures afgesloten Aantal vacatures Aantal inschrijvingen Aantal afwijzingen Aantal gescreende kandidaten (incl. vrijstellingen) Aantal geslaagde kandidaten (incl. vrijstellingen) Slaagpercentage Aanwezigheidspercentage Afwijzingspercentage

niet van toepassing niet van toepassing niet van toepassing

Andere bevorderingsprocedures Aantal procedures afgesloten Aantal vacatures Aantal inschrijvingen Aantal afwijzingen Aantal gescreende kandidaten Aantal geslaagde kandidaten (incl. vrijstellingen) Slaagpercentage Aanwezigheidspercentage Afwijzingspercentage


25 54 314 niet van toepassing 247 127 51% 79% niet van toepassing

15 / 37

Managementselecties Federale managementselecties Federale managementselecties – overzicht per maand Jan

Feb

Maart

April

Mei

Juni

Totaal

Aantal afgesloten procedures

3

-

-

-

-

1

4

Aantal vacatures

3

-

-

-

-

1

4

Aantal inschrijvingen

44

-

-

-

-

25

69

Aantal gescreende (negatieve) kandidaten

11

-

-

-

-

6

17

Aantal gescreende (positieve) kandidaten Aantal geslaagden geïnformatiseerd assessment

33

-

-

-

-

19

52

20

-

-

-

-

10

30

Aantal afwijzigingen (mondelinge proef)

11

-

-

-

-

5

16

Aantal geslaagden kandidaten Slaagpercentage Afwijzingspercentage (mondelinge proef) Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum - pv). We geven het percentage mee dat binnen de norm van 90 dagen valt. Effectiviteit aan 100% (voor elke vacature minstens 1 geslaagde kandidaat)


6

-

-

-

-

5

11

35%

-

-

-

-

50%

41%

65% 100 dagen gem. 0%

-

-

-

-

-

-

-

-

50% 23 dagen gem. 100%

59% 81 dagen gem. 25%

100%

-

-

-

-

100%

100%

16 / 37

Federale topselecties - verdeling volgens geslacht deelnemers

Managementselecties afgerond in 2015 - 4 selecties

Totaal 69

% Man 68%

% Vrouw 32%

33

64%

36%

27

74%

26%

11

82%

18%

Afwijzingspercentage

48%

45%

55%

Slaagpercentage

41%

45%

29%

Inschrijvingen Afwijzingen (cv-screening +pc-test) Aanwezigen Geslaagden

Federale topselecties - verdeling volgens geslacht commissieleden 2011

2012

2013

2014

13

12

28

26

92

88

173

167

41%

53%

49%

42%

77%

92%

81%

65%

Aantal topselecties

4

Aantal juryleden

27

% vrouw

% topselecties waarbij de commissie minstens 33% vrouwen bevatte


2015

45%

100%

17 / 37

Federale managamentselecties – details per selectie – 2015 Functie AG Fiscaliteit (AFG-ANG14721) DG Instellingen & Bevolking (AFG-ANG14720) DG Controlebeleid (AFG-ANG14722) Voorzitter POD Wetenschapsbeleid (AFG-ANG15701)

Dossier minister

Inschr

Inschr %M

Inschr %V

Afwijz. Scr+pc

Afwijz %M

Afwijz %V

Aanw

Aanw %M

Aanw %V

LauA

LauA %M

LauA %V

LauB

LauB %M

LauB %V

FOD Financiën FOD Binnenlandse Zaken

06/01/2015

14

57%

43%

5

60%

40%

5

40%

60%

0

-

-

3

67%

33%

06/01/2015

15

80%

20%

12

75%

25%

2

100%

0%

0

-

-

1

100%

0%

FAVV

28/01/2015

15

67%

33%

4

50%

50%

10

70%

30%

0

-

-

2

50%

50%

POD Wetenschapsbeleid

17/06/2015

25

68%

32%

12

58%

42%

10

90%

10%

0

-

-

5

100%

0%

Klant

Inschr = Inschrijvingen - Afwijz = Afwijzingen - Aanw = Aanwezigen - LauA = Laureaten A - LauB = Laureaten B % Inschr. M/V = het aandeel van de mannen/vrouwen tegenover het totaal aantal inschrijvingen.


18 / 37

Benoemd

17/06/2015


19 / 37

Screeningsopdrachten voor bewakings- en veiligheidsagenten Sinds 2007 certificeert Selor de bewakings- en veiligheidsagenten. Voor de uitoefening van hun job moeten zij in het bezit zijn van een attest van een psychotechnisch onderzoek. Dit zijn de cijfers voor de eerste 6 maanden van 2015:  PTO: 930 gescreende kandidaten bewakingsagenten – 898 geslaagden: slaagpercentage = 97%  PTO: 20 gescreende kandidaten veiligheidsagenten – 20 geslaagden: slaagpercentage = 100% Selor test de agenten ook op hun kennis van de wetgeving.  Recht: 2.905 gescreende kandidaten bewakingsagenten – 2.609 geslaagden: slaagpercentage = 90%  Recht: 59 gescreende kandidaten veiligheidsagenten – 44 geslaagden: slaagpercentage = 75%

Screeningsopdrachten voor taaltesten In de eerste zes maanden van 2015 zijn er:  9.777 kandidaten ingeschreven voor een taalprocedure (deze mensen geven aan een taalcertificaat te willen bekomen).  10.542 kandidaten gescreend (getest) tijdens een taalprocedure. Als een kandidaat 2 testen moet afleggen, bv. spreekvaardigheid en luistervaardigheid, telt hij voor 2 testen mee. Het aantal unieke kandidaten is 6.119.  3.586 taalcertificaten uitgereikt. Voor procedures met 1 testmoment is de gemiddelde doorlooptijd (tussen inschrijving en de datum van de uitreiking van het certificaat) 61 dagen. Voor procedures met 2 testmomenten is de gemiddelde doorlooptijd 117 dagen. Voor procedures met 3 testmomenten is de gemiddelde doorlooptijd 102 dagen. Voor procedures met 4 testmomenten is de gemiddelde doorlooptijd 124 dagen.


20 / 37

Artikel 7 niveau D

75 euro

Geslaagden FR 14

Artikel 7 niveau C

80 euro

4

38

11%

3

43

7%

Artikel 7 niveau B

110 euro

3

35

9%

1

25

4%

Artikel 7 niveau A

110 euro

10

74

14%

13

71

18%

Artikel 8

20 euro

626

673

93%

937

1.363

69%

Artikel 9, § 2, elementaire kennis

50 euro

337

442

76%

271

555

49%

110 euro

18

212

8%

13

220

6%

Artikel 10

40 euro

205

293

70%

233

446

52%

Artikel 11

60 euro

18

115

16%

5

76

7%

Artikel 12

110 euro

68

360

19%

27

241

11%

Artikel 13

110 euro

6

8

75%

0

2

0%

Artikel 14, voldoende kennis

90 euro

15

49

31%

5

23

22%

Artikel 14, elementaire kennis

50 euro

384

454

85%

202

268

75%

Taalcertificaat

Artikel 9, § 2, voldoende kennis

Taalpremie

Deelnemers FR 39

Slaagpercentage FR 36%

NL = kennis van het Nederlands FR = kennis van het Frans


8

Deelnemers NL 16

Slaagpercentage NL 50%

Geslaagden NL

21 / 37

Overzicht Screeningsopdrachten

PBA Ongoing

EVC

Bevorderin g niveau A

Bevorderin g - andere

Manageme nt - federaal

248

-

-

-

25

4

Bewaking en veiligheid nvt

Aantal vacatures

1.690

nvt

nvt

nvt

54

4

nvt

nvt

Aantal inschrijvingen

38.615

nvt

nvt

nvt

314

69

nvt

9.777

Aantal afwijzingen

3.328

nvt

nvt

nvt

nvt

35

nvt

nvt

Aantal gescreende kandidaten

22.354

nvt

nvt

nvt

247

27

3.914

6.119

Aantal geslaagde kandidaten

2.444

nvt

nvt

nvt

127

11

3.571

3.586

Slaagpercentage

11%

nvt

nvt

nvt

51%

41%

nvt

nvt

Aanwezigheidspercentage

63%

nvt

nvt

nvt

79%

75%

nvt

nvt

Afwijzingspercentage

9%

nvt

nvt

nvt

nvt

51%

nvt

nvt

Doorlooptijd klant (aanvraag – lijst geslaagden). We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt.

13%

nvt

nvt

nvt

nvt

nvt

nvt

nvt

Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum – pv). We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt.

61%

nvt

nvt

nvt

nvt

81 dagen gem. 25%

nvt

nvt

nvt

nvt

nvt

nvt

100%

nvt

nvt

Aantal afgesloten procedures

Effectiviteit: we berekenen de effectiviteit aan 200%. Dit wil zeggen dat Selor er naar streeft om voor elke vacature 2 geslaagde kandidaten op te leveren. Ter informatie geven we ook de effectiviteit aan 100% mee (voor elke vacature 1 geslaagde kandidaat).

nvt

81% (100%)

52% (200%)

nvt = niet van toepassing Rapportering 2015 – Januari - Juni

Taaltesten

22 / 37

VRIJSTELLINGEN EN DEVELOPMENT BUFFERS Op 30/06/2015 waren er 78.424 effectieve vrijstellingen gegeven. Dit houdt in dat 78.424 kandidaten zich opnieuw ingeschreven hebben voor een procedure, nadat ze voor een module geslaagd waren. (Wanneer een kandidaat na slagen voor een module, zich 2 keer opnieuw inschrijft, telt hij dubbel mee in deze cijfers). Module waarvoor vrijgesteld

Aantal effectieve vrijstellingen

Module 1 – A4

47

Module 1 - A3

137

Module 1 - A2

1.290

Module 1 - A

19.628

Module 1 - B

20.096

Module 1 - C

34.023

Module 1 - D

3.203

TOTAAL

78.424

De efficiëntiewinst uitgedrukt in % vrijstellingen op module 1 t.o.v. het totaal aantal modules 1 dat had moeten afgelegd worden is 54%. M.a.w. had het systeem van vrijstellingen niet bestaan, dan hadden we dubbel zoveel modules 1 moeten afnemen sinds 1 oktober 2012. Effectieve Vrijstellingen*

Kandidaten die de testen hebben afgelegd

Module 1 – A4

47

259

306

15%

Module 1 - A3

137

553

690

20%

Module 1 - A2

1.290

3.355

4.645

28%

Module 1 – A

19.628

12.882

32.510

60%

Module 1 – B

20.096

18.039

38.135

53%

Module 1 – C

34.023

21.885

55.908

61%

Module 1 – D

3.203

9.139

12.342

26%

78.424

66.112

144.536

54%

Module

Totaal

Totaal aantal % vrijstelling modules 1

*inclusief de retro-actieve vrijstelling.


23 / 37

Op 30/06/2015 waren er 37.913 kandidaten geslaagd voor module 1, deze hebben recht op een vrijstelling voor deze module, als zij zich opnieuw inschrijven (binnen de geldigheidstermijn van de vrijstelling). Module

Aantal geslaagden (= mogelijke vrijstellingen)

Module 1 – A4

96

Module 1 - A3

213

Module 1 - A2

1.733

Module 1 - A

8.424

Module 1 - B

9.734

Module 1 - C

14.248

Module 1 - D TOTAAL

3.465 37.913

Op 30/06/2015 waren er 35.532 kandidaten niet geslaagd voor een module, deze kunnen zich dus niet opnieuw inschrijven voor deze module gedurende 6 maanden. Module

Aantal mogelijke development buffers

Module 1 - A4

158

Module 1 - A3

332

Module 1 - A2

1.784

Module 1 - A

6.438

Module 1 - B

10.077

Module 1 - C Module 1 - D

11.161 5.582

TOTAAL

35.532


24 / 37

EXPERTISE Handicap Tussen 01/01/2015 en 30/06/2015 werden 311 nieuwe dossiers aangemaakt voor kandidaten met een handicap. Dit zijn kandidaten die minstens 1 van deze 3 mogelijke maatregelen hebben aangevraagd (los van het feit of ze een gevalideerd attest hebben opgeladen en dus deze maatregelen krijgen): - Ik wil voorrang bij aanwerving (DL = Dubbele lijst) - Ik wil redelijke aanpassingen tijdens de testen (RA = Redelijke Aanpassingen) - Ik wil arbeidspostaanpassingen (APA)

Type handicap

Aantal unieke Aantal RA Aantal APA Aantal DL kandidaten gevraagd gevraagd gevraagd

Auditieve stoornis

8

8

2

6

Chronische ziekte

11

7

4

7

Mentale stoornis

3

2

1

2

Motorische stoornis

7

2

3

6

Leerstoornissen

14

14

2

1

Visuele stoornis

15

13

8

8

Andere

26

17

10

15

Combinatie

11

7

5

8

Geen info

216

24

169

65

TOTAAL

311

94

204

118

In de eerste zes maanden van 2015 zijn er 634 redelijke aanpassingen gevraagd door kandidaten die deelnamen aan een screeningsprocedure. Als zij redelijke aanpassingen gevraagd hebben voor module 1 en module 2.1, tellen ze dubbel mee in deze cijfers. 2014

2015 Q1

2015 Q2

2015

1.665 1.927

289

345

634

2013 1. Aantal kandidaten dat maatregelen aanvraagt 2. Aantal kandidaten dat RA gekregen heeft 3. Aantal kandidaten dat voorrang kan hebben in geval van slagen 4. Aantal kandidaten dat arbeidspostaanpassingen wenst

1. 2. 3. 4.

453

613

89

79

168

534

658

83

85

168

593

510

76

86

162

Totaal aantal aanvragen door kandidaten met handicap doorheen de volledige procedure Aantal kandidaten dat redelijke aanpassingen krijgt na validatie van hun dossier Aantal kandidaten dat recht heeft op voorrang bij aanwerving in geval van slagen Aantal kandidaten dat vraagt om hun gegevens over de arbeidspostaanpassingen door te sturen naar de wervende instantie


25 / 37

Slaagpercentages kandidaten die arbeidspostaanpassingen gevraagd hebben We kijken naar de kandidaten die arbeidspostaanpassingen gevraagd hebben en deelnamen aan de selectieprocedures afgesloten in de eerste zes maanden van 2015, en komen tot de volgende cijfers: (APA = arbeidspostaanpassingen gevraagd) Aantal Sollicitanten met APA Sollicitanten zonder APA Afwijzingen met APA Afwijzingen zonder APA Aanwezigen met APA

Q1

Q2

Totaal

135

92

227

22.726

11.985

34.711

12

4

16

2.138

1.146

3.284

72

26

98

13.590

6.595

20.185

8

2

10

1.425

581

2.006

Afwijzings% met APA

9%

4%

7%

Afwijzings% zonder APA

9%

10%

9%

Aanwezigheids% met APA

59%

30%

46%

Aanwezigheids% zonder APA

66%

61%

64%

Slaag% met APA

11%

8%

10%

Slaag% zonder APA

10%

9%

10%

Aanwezigen zonder APA Geslaagden met APA Geslaagden zonder APA

Slaagpercentages kandidaten die recht hebben op voorrang bij aanwerving We kijken naar de kandidaten die recht hebben op voorrang bij aanwerving en deelnamen aan de selectieprocedures afgesloten in de eerste zes maanden van 2015, en komen tot de volgende cijfers: (DL = recht op dubbele lijst) Aantal Sollicitanten met DL Sollicitanten zonder DL Afwijzingen met DL Afwijzingen zonder DL Aanwezigen met DL Aanwezigen zonder DL Geslaagden met DL Geslaagden zonder DL

Q1

Q2

Totaal

176

103

279

22.685

11.974

34.659

14

16

30

2.136

1.134

3.270

116

53

169

13.546

6.568

20.114

15

1

16

1.418

582

2.000

Afwijzings% met DL

8%

16%

11%

Afwijzings% zonder DL

9%

9%

9%

Aanwezigheids% met DL

72%

61%

68%

Aanwezigheids% zonder DL

66%

61%

64%

Slaag% met DL

13%

2%

9%

Slaag% zonder DL

10%

9%

10%


26 / 37

Slaagpercentages kandidaten die redelijke aanpassingen tijdens de testen kregen We kijken naar de kandidaten die redelijke aanpassingen kregen en die deelnamen aan de selectieprocedures afgesloten in de eerste zes maanden van 2015, en komen tot de volgende cijfers: Aangezien het hier over weinig kandidaten gaat, tellen we 2015. Bovendien gaat het hier enkel over de gepubliceerde selecties. (RA = redelijke aanpassingen) Aantal

Q1

Q2

Totaal

Sollicitanten met RA

78

53

131

15.200

12.327

27.527

59

37

96

9.156

7.023

16.179

13

2

15

Geslaagden zonder RA

915

970

1.885

Aanwezigheids% met RA

76%

70%

73%

Aanwezigheids% zonder RA

60%

57%

59%

Slaag% met RA

22%

5%

16%

Slaag% zonder RA

10%

14%

12%

Sollicitanten zonder RA Aanwezigen met RA Aanwezigen zonder RA Geslaagden met RA


27 / 37

Kandidaten met migratie-achtergrond Sinds februari 2013 kunnen kandidaten (geheel vrijblijvend) aangeven of ze van allochtone afkomst zijn. De Vlaamse Overheid definieert een allochtone medewerker als  een medewerker met een ‘nationaliteit van een land buiten de EU-15 (de 15 landen die de oorspronkelijke Europese Unie vormen op 15 januari 19953) (definitie 1 Vlaamse Overheid)  of een medewerker van wie minstens één ouder of twee grootouders de nationaliteit van een land buiten de EU-15 hebben. (definitie 2 Vlaamse Overheid). Selor vraagt niet naar de nationaliteit van de ouders of de grootouders, maar naar hun afkomst. Als definitie volgen we:  Een kandidaat met een nationaliteit buiten de EU-15  Of een kandiaat met een afkomst buiten de EU-15  Of een kandidaat met 1 ouder afkomstig buiten de EU-15  Of een kandidaat met 2 grootouders afkomstig buiten de EU-15

Monitoring origine via online cv Totaal aantal kandidaten dat deze vraag heeft beantwoord Totaal kandidaten met migratie-achtergrond Kandidaat met nationaliteit buiten EU-15 Eerste generatie (kandidaat afkomstig buiten EU15) Tweede generatie (1 ouder afkomstig buiten EU15) Derde generatie (2 grootouders afkomstig buiten EU15)

39.117 23.020 2.824 12.116 7.562 518

3

De samenstelling van de Europese Unie op 1 januari 1995: België, Duitsland, Denemarken, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Portugal, Spanje, Verenigd Koninkrijk en Zweden.


28 / 37

Slaagpercentages kandidaten met migratie-achtergrond We kijken naar de kandidaten met een migratie-achtergrond die deelnamen aan de selectieprocedures afgesloten in de eerste zes maanden van 2015, en komen tot de volgende cijfers: (MA = migratie-achtergrond) Aantal Sollicitanten met MA Sollicitanten zonder MA Afwijzingen met MA Afwijzingen zonder MA Aanwezigen met MA

Q1

Q2

Totaal

2.276

1.175

3.451

20.585

10.902

31.487

161

98

259

1.989

1.052

3.041

1.398

646

2.044

12.264

5.975

18.239

77

25

102

1.356

558

1.914

7%

8%

8%

Afwijzings% zonder MA

10%

10%

10%

Aanwezigheids% met MA

66%

60%

64%

Aanwezigheids% zonder MA

66%

61%

64%

6%

4%

5%

11%

9%

10%

Aanwezigen zonder MA Geslaagden met MA Geslaagden zonder MA Afwijzings% met MA

Slaag% met MA Slaag% zonder MA


29 / 37

SELOR ACADEMY Aantal externe gecertificeerden per module

Profielanalyse Cv-screening Rekrutering Pc-testing: testafname Pc-testing: testinterpretatie Interview Persoonlijkheidsonderzoek

Taal FR NL 33 25 48 33 28 21 3 4 8 11 87 72 0 0

Assessment

12

Module


12

Totaal 58 81 49 7 19 159 0 24

30 / 37

Klant Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie Belnet Centrum voor Onderzoek in Diergeneeskunde en Agrochemie COCOF Dienst voor de Overzeese Sociale Zekerheid Federaal Agentschap voor de Opvang van Asielzoekers Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen Federaal Agentschap voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten FEDICT FOD Binnenlandse zaken FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie FOD Financiën FOD Justitie FOD Kanselarij van de Eerste Minister FOD Mobiliteit en vervoer FOD Personeel en Organisatie FOD Sociale Zekerheid FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg Fonds voor Arbeidsongevallen Fonds voor Beroepsziekten FOREM Hulp-en Voorzorgkas voor Zeevarenden Hulpkas voor Werklozen Hulpkas voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering Koninklijk Meteorologisch Instituut Koninklijke Bibliotheek van België Koninklijke Sterrenwacht van België Ministerie van de Federatie Wallonië-Brussel


Aantal autonome gecertificeerden* 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 4 1 2 0 1 1 0 0 2 0 0 0 0 1 0 0 0 0 3

31 / 37

Niet autonoom, wel Interview ** 1 1 1 1 1 2 4 3 1 19 2 20 12 1 3 4 2 4 3 1 1 1 0 1 1 1 2 1 4

Andere 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 6 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0

Ministerie van Defensie Office de la Naissance et de l'enfance POD Wetenschapsbeleid Province Namur Rechterlijke Orde Regie der gebouwen Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening Rijksdienst voor Jaarlijkse Vakantie Rijksdienst voor Kinderbijslag voor Werknemers Rijksdienst voor Pensioenen Rijksdienst voor Sociale Zekerheid Rijksdienst voor Sociale Zekerheid van de Provinciale en Plaatselijke Overheidsdiensten Rijksinstituut voor de Sociale Verzekeringen der Zelfstandigen Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering Waalse Overheid Wetenschappelijk Instituut Volksgezondheid TOTAAL

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 18

1 1 2 1 3 1 6 1 4 8 2 1 4 2 5 1 141

0 2 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 17

* Een autonome gecertificeerde wordt gedefinieerd als iemand die een selectie van a tot z kan afnemen zonder hulp van Selor. Hij/zij moet hiervoor gecertificeerd zijn voor de volgende 4 modules: Profielanalyse, Cv-screening, Rekrutering en Interview. De personen die het oude certificeringstraject van a tot z hebben doorlopen krijgen geen vrijstelling voor de module Rekrutering aangezien de methodologie hierrond niet uitgebreid genoeg aan bod kwam in hun certificeringstraject. Zij werden onlangs aangespoord om zich in te schrijven voor deze module. Momenteel nemen zij dit deel van de selectieprocedure echter wel op, dus we kunnen stellen dat ook zij autonoom kunnen functioneren. ** Aangezien de interviews vaak de grootste werklast van een selectie vertegenwoordigen, zijn we ook geïnteresseerd in het aantal personen dat voor deze module gecertificeerd is. In deze kolom vinden we deze personen die NIET 'autonoom gecertificeerd' zijn, maar wel (onder andere) een certificaat voor de module Interview hebben behaald.


32 / 37

KLACHTEN EN GESCHILLEN Vaststellingen klachtenbeeld januari – juni 2015 Kwantitatieve data Totaal aantal klachten Totaal aantal meldingen, vragen info, suggesties

Jan

Feb

Mrt

Apr

Mei

Jun

Totaal

68

56

79

68

63

90

424

2

0

0

1

0

1

4

Kwantitatieve data

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

Totaal aantal klachten Totaal aantal meldingen, vragen info, suggesties

227

239

330

426

366

445

452

1.589

853

22

16

33

51

43

30

30

64

24

Aantal afgesloten ontvankelijke klachten volgens mate van gegrondheid Gegrond

16,6

2015 Q1Q2 107

24,6

108

12,8

27

6,2

594

70,5

301

69,2

2012

%

2013

%

2014

%

93

21,3

315

20,4

140

Deels gegrond

130

29,7

372

24,1

Ongegrond

214

49,0

857

55,5

%

De ingediende verzoekschriften De cijfers januari – juni 2015 FR 30

NL 5

Totaal 35

De arresten De cijfers januari – juni 2015 Gewonnen FR 9

Gewonnen NL 1


Verloren FR

Verloren NL

Gewonnen

Verloren

-

-

10 (100%)

-

33 / 37

WEBSITE www.selor.be Aantal bezoekers

De blauwe lijn geeft het aantal bezoeken weer van januari tot juni 2015. De oranje lijn geeft dit weer voor 2014. We zien dus een daling van het aantal bezoeken met 18,56 %. Een meer relevant cijfer is het aantal unieke bezoekers. Daar zien we een daling van 15,29%. Aantal bezoeken: Elke keer een gebruiker de site bezoekt, wordt een teller toegepast op zijn bezoek die met één wordt verhoogd voor elke nieuwe sessie van deze bezoeker. Als bezoeker A de site bijvoorbeeld voor het eerst bezoekt in januari, is zijn sessieaantal 1. Als die bezoeker vervolgens in februari terugkeert, wordt zijn sessieaantal 2 en zo gaat het verder voor elk daaropvolgend bezoek. Unieke bezoekers: Een unieke persoon die een website bezoekt binnen een bepaalde periode (meestal gemeten als dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse unieke bezoekers). Terugkerende bezoekers of bezoekers die meerdere pagina‟s bezoeken, worden slechts eenmaal geteld als unieke bezoeker. “Uniek” kan op verschillende manieren bepaald worden: aan de hand van het IP-adres of aan de hand van een cookie (zoals bij Google Analytics).

Bezoeken: Juni 2015: 442.182 (-11,66% t.o.v. juni 2014) Unieke bezoeken: Juni 2015: 253.350 (-8,28% t.o.v. juni 2014) Actieve accounts: 01/07/2015: 130.870, waarvan 42.330 nieuwe accounts.


34 / 37

Gemiddeld aantal unieke bezoekers per dag: Maand Januari 2014 Februari

Aantal 8.228 10.242

Maart

7.993

April

8.595

Mei

8.198

Juni

9.207

Juli

6.102

Augustus

6.460

September

10.863

Oktober

10.652

November

8.925

December

7.567

Januari 2015

7.865

Februari

7.908

Maart

8.519

April

6.786

Mei

6.326

Juni

8.445

Een actieve account is een kandidaat die minstens 1 keer tijdens het afgelopen jaar inlogde in zijn ‘Mijn Selor’-account. Een nieuwe account is een kandidaat die een ‘Mijn Selor’-account aangemaakt heeft tijdens het afgelopen jaar. 25% van de actieve accounts heeft geen diploma aangegeven. Van de overige 97.899 accounts is 36% niveau C (door diploma of bevordering), 30% niveau A en 27% niveau B. Binnen niveau A zijn deze diplomadomeinen het sterkst vertegenwoordigd:  Geschiedenis – Kunst – Archeologie – Talen – Communicatie  Economie – Handel  Politieke en Sociale Wetenschappen  Rechten - Notariaat - Criminologie  Toegepaste Wetenschappen – Industriële wetenschappen en technologie – Nautische wetenschappen – Architectuur. Binnen niveau B is dit de top 5 van diplomadomeinen:  Economie – Handel – Bedrijfskunde – Recht – Politieke en Bestuurswetenschappen  Sociaal – Psychologie – Pedagogie  Onderwijs – Letteren – Vertaler – Journalistiek  Technisch – Wetenschappen – Toegepaste en Industriële wetenschappen  Paramedische - Gezondheidszorg – Sociaalgezondheidswetenschappen


35 / 37

Aantal abonnees op de vacaturemail Er zijn 265.206 abonnees op de vacaturemail die wekelijks verstuurd wordt naar kandidaten.

Social Media Cijfers 01/07/2015: 33.264 fans Facebook: via zijn pagina op dit sociale medium verspreidt Selor zijn jobs en nieuwsberichten naar een groot doelpubliek. Daarbij publiceert Selor ook regelmatig artikels die een goed beeld scheppen over werken bij de overheid. Via Facebook is er ook een grote interactie met de kandidaat (vragen over selecties, opmerkingen, klachten, …). (doelgroep: ambtenaren, werknemers uit de privésector, werkzoekenden, studenten)

Cijfers 01/07/2015: 2.762 volgers en 2.335 verstuurde tweets. Twitter: ook dit medium wordt gebruikt om jobs en nieuwsberichten te verspreiden. (doelgroep: ambtenaren, werknemers uit de privésector, werkzoekenden, studenten)

Cijfers 01/07/2015: 3.761 volgers van onze corporate page. LinkedIn: op de bedrijfspagina stelt Selor zichzelf en de verschillende producten en diensten voor. 67% van de werknemers van Selor heeft een profiel. Dit medium wordt vooral gebruikt om informatie uit te wisselen en te netwerken. (doelgroep: ambtenaren, hr professionals, werknemers uit de privésector)


36 / 37

CALLCENTER Calls, ontvangen

Calls, beantwoord

% beantwoord

Januari

5.198

3.342

64%

Februari

3.071

1.665

54%

Maart

5.066

2.966

59%

April

5.282

1.991

38%

Mei

2.645

1.736

66%

Juni

2.850

2.335

82%

ALL

AUTONOME PUBLICATIE Maand

Aantal publicaties

Aantal vacatures

Aantal klanten

Januari

4

4

1

Februari

4

4

1

Maart

12

20

3

April

8

8

2

Mei

10

10

4

Juni

17

21

9


37 / 37

37

Recommend Documents