3. szám Rail Cargo Hungaria Értesítő

3. szám Rail Cargo Hungaria Értesítő

1/2014. (IV. 30.) CEO/CFO sz. Chief Executive Officer / Chief Financial Officer utasítás a Rail Cargo Hungaria Zrt. Szervezeti és Működési Szabályzatáról ................................................................................................. 2 2/2014. (IV. 30.) CEO/CFO sz. Chief Executive Officer / Chief Financial Officer utasítás a munkáltatói jogkörgyakorlás rendjéről ............................................................................................................................................ 70 3/2014. (IV. 30.) CEO/CFO sz. Chief Executive Officer / Chief Financial Officer utasítás a Rail Cargo Hungaria Zrt. Projekt Kézikönyvéről ............................................................................................................................ 72 2/2014. (IV. 30.) CEO sz. Chief Executive Officer utasítás az üzemirányításról és elegytovábbításról az 1/2013. (I. 02.) CEO sz. Chief Executive Officer utasítás 1. sz. módosításáról egységes szerkezetben ...................... 88 2/2014. (IV. 30.) CFO sz. Chief Financial Officer utasítás a Rail Cargo Hungaria Zrt. munkavállalóinak 2014. évi integrált kompetencia alapú teljesítménymenedzsment rendszeréről .........................................................115

Értesítő

3. szám, Budapest, 2014. április 30.

1/2014. (IV. 30.) CEO/CFO sz. Chief Executive Officer / Chief Financial Officer utasítás a Rail Cargo Hungaria Zrt. Szervezeti és Működési Szabályzatáról

2. A munkaszervezet belső tagolása, a működés alapelvei A munkaszervezet működési elvei és keretei A Társaság munkaszervezetét az alábbi két felsővezetői munkakört betöltő munkavállaló együttesen irányítja: – Chief Executive Officer (a továbbiakban CEO) – Chief Financial Officer (a továbbiakban CFO)

Az Igazgatóság 2014. április 3-ai döntése alapján ezen Szervezeti és Működési Szabályzatáról szóló utasítás 2014. év május hó 01.napján lép hatályba. Jelen utasítás hatályba lépésével egyidejűleg a 4 /2013. (XI.29.) CEO/CFO sz. utasítás hatályát veszti.

A felsővezetői munkakört betöltő munkavállalók a Társaság egészét érintő döntéseket együttesen, konszenzussal hozzák meg, a saját szervezetükre és az irányításuk alá tartozó szervezeti egységek tekintetében pedig saját hatáskörben irányítják a működést. Az egyes szakterületek irányítását a funkciók szerint elkülönülő feladatkörű felsővezetők, a CEO, és a CFO végzik. Az egyes szervezeti egységek feladatainak felsorolását az 1. sz. melléklet tartalmazza.

Mellékletek: 1. sz. melléklet: Szervezeti egységek feladatleírása 2. sz. melléklet: A vasúti tevékenység ellátásához szükséges szakmai alkalmasság tekintetében meghatározó munkakörök 3. sz. melléklet: A vasúti tevékenység ellátásához szükséges szakmai alkalmasság tekintetében meghatározó munkakörök leírásai 4. sz. melléklet: Döntési hatásköri lista Dr. Kovács Imre

Chief Executive Officer

A funkcionális és szolgáltató tevékenységek (támogató tevékenységek)

Dr. Clemens Först

Chief Financial Officer

A támogató tevékenységeket végzők feladata a funkcionális stratégiák, továbbá a Rail Cargo Hungaria Zrt. irányítását biztosító politikák és rendszerek kialakítása, működtetése.

Általános adatok és rendelkezések 1. A Szervezeti és Működési Szabályzat helye, szerepe a Rail Cargo Hungaria Zrt. szabályozási és irányítási rendszerében

Csoportirányítási funkcionális feladatokat látnak el a CEO által delegált hatáskörrel a(z): • vállalati audit • vasútbiztonság és védelem • minőségirányítás • jog • marketing és kommunikáció • vasúti kapcsolatok • vállalatfejlesztés

Az Alapszabály tartalmazza a Rail Cargo Hungaria Zrt. működésére, szervezetére, irányítási rendszerére vonatkozó alapvető rendelkezéseket. Az Alapszabály meghatározza a Közgyűlésnek, a Társaság Igazgatóságának, Elnökének, Felügyelő Bizottságának és Könyvvizsgálójának feladatait, hatáskörét, valamint a működésükre vonatkozó alapvető rendelkezéseket.

vezetők, valamint a CFO által delegált hatáskörrel a: • humán erőforrás, • üzletfejlesztés • ICT • pénzügy és kontrolling • beruházás, beszerzés vezetők.

Az Alapszabály rendelkezései a Társaság valamenynyi szervezete, vezető tisztségviselője, vezető jogállású és egyéb munkavállalója számára kötelezőek, azzal ellentétes határozatok, döntések, intézkedések nem hozhatók. A Társaság ügyvezetését az Igazgatóság, mint testület látja el, az Alapszabályban, az Ügyrendjében, valamint a Közgyűlés eseti határozataiban foglaltaknak megfelelően.

Ez az irányítás elsődlegesen stratégiák, politikák kialakításával, továbbá rendszerek, eljárások, szabályok kidolgozásával és betartásuk ellenőrzésével történik. Vezetői együttműködési fórumok A Társaság vezetésének alapelve a csapatmunka, ezért: A vezetők nemcsak területük szakmai vezetői, hanem a vezetői team tagjai, ezért velük szemben elvárt köve2

Értesítő

3. szám, Budapest, 2014. április 30. A sajtónyilatkozatok során minden nyilatkozónak gondoskodni kell az üzleti titok védelméről, és köteles a Társaság érdekeit tiszteletben tartani, a Társaság jó hírnevét nem csorbítani.

telmény, hogy a különböző vezetői értekezletek elé kerülő témákkal kapcsolatban felelősen foglaljanak állást. Véleményalkotásuk során elsődlegesen a Rail Cargo Hungaria Zrt. érdekeit kötelesek képviselni, és kötelesek a Társasági optimum kialakítására törekedni. Állásfoglalásukban, vélemény-alkotásukban saját szakmai területük szempontjait és megközelítési módját kell érvényre juttatniuk. Kompetenciájukba nem tartozó témákban is véleményt alkothatnak, tiszteletben tartva az illetékes kollégák szakmai kompetenciáját. A munkavégzés során az együttműködés a vezérlő elv. A testületi vita lezárása és a vezetői döntést követően eltérő véleményt nem képviselhetnek.

A sajtónyilatkozatok rendjére vonatkozó részletes szabályokat a CEO által kiadott utasítás tartalmazza. 3. Általános működési szabályok A munkavállalókra vonatkozó általános rendelkezések A munkavállalók a Munka Törvénykönyvében, a Rail Cargo Hungaria Zrt. Kollektív Szerződésében és munkaszerződésükben valamint egyéb munkaviszonyra vonatkozó szabályokban előírt jogok gyakorlása, illetve kötelezettségek teljesítése útján a munkaszerződésükben és munkaköri leírásukban előírtak, és az ennek keretei között kiadott szóbeli munkáltatói utasítások maradéktalan végrehajtásáért felelősek.

Felsővezetői értekezlet A napi munkavégzés során a felsővezetők – szükség szerint - bevonják az egyes szervezeti egységek vezetőit az ő kompetenciájaként megjelenő hatáskörök gyakorlásába. Ennek fóruma a felsővezetői értekezlet, amely a felsővezetők munkáját támogató tájékoztató, véleményező, döntés-előkészítő, a végrehajtást koordináló, ellenőrző testület. A felsővezetői értekezletnek, mint testületnek nincs önálló döntési hatásköre. A felsővezetői értekezlet tagjai a CEO, és a CFO, valamint az általuk meghatározott vezetők.

A vezetőkre vonatkozó általános rendelkezések A vezető állású, illetve a vezetői munkakört betöltő munkavállalók az általuk irányított szerv, szervezeti egység jelen SZMSZ-ben rögzített feladatainak megvalósítása céljából koordinálják és irányítják az adott szerv, szervezeti egység munkáját a Munka Törvénykönyvében, a Rail Cargo Hungaria Zrt. Kollektív Szerződésében a munkáltatót megillető jogok, illetve kötelezettségek részbeni vagy teljes gyakorlása, illetve teljesítése útján, teljes és közvetlen felelősség mellett. A Társaság valamennyi vezetői feladatokat ellátó munkavállalója köteles a munkáját elsődlegesen a Társaság stratégiai célkitűzéseinek és éves üzleti tervének megvalósulása érdekében, hatékony költséggazdálkodással végezni, valamint irányítani a vezetése alá tartozó szervezeti egységek tevékenységét.

A felsővezetői értekezlet részletes működési szabályait külön utasítás tartalmazza. A belső kapcsolattartás rendje A Társaság működése, az egyes feladatok eredményes végrehajtása érdekében a kapcsolattartás a Társaság teljes szervezetén belül korlátlan. A Társaságon belül érvényesülnie kell azon elvnek, hogy az egyes szervezeti egységek vezetői, munkavállalói a szervezeti egység SZMSZ-ben rögzített feladata és hatásköre által meghatározott körben kezdeményezhetik és tarthatják fenn a kapcsolatot más szervezetek vezetőivel, képviselőivel.

Ennek keretében legfontosabb feladatai: • a vezetése alatt álló szervezeti egység(ek) munkájának megszervezése, szükség szerinti szabályozása, szakmai irányítása és ellenőrzése, • a munkavállalók feladatainak általános és operatív meghatározása, munkaköri leírásban való rögzítése, azok kiadása és felülvizsgálata, • az egészséges és biztonságos munkavégzés feltételeinek biztosítása, a vagyon- és tűzbiztonsági szabályok betartása és betartatása, megfelelő munkamegosztás biztosítása, • a feladatköréhez tartozó belső és külső tájékoztatási, valamint egyéb kapcsolattartási kötelezettségek teljesítése, • az üzleti titok megőrzése, megőrzésének biztosítása,

A Társaság valamennyi vezetője és munkavállalója köteles a belső szervezeti egységektől érkező megkereséseket megválaszolni, a kért segítséget vagy véleményt megadni. Kapcsolattartás a médiával, a sajtónyilatkozatok rendje Sajtó részére nyilatkozatot a Rail Cargo Hungaria Zrt. nevében csak az erre feljogosított munkavállaló tehet. 3

Értesítő

3. szám, Budapest, 2014. április 30. • kivételes esetben (felsővezetői engedéllyel) munkaszerződés kötésével, illetőleg hatályos munkaszerződés meghosszabbításával, módosításával.

• a hatályos jogszabályok, belső szabályzatok, rendelkezések, utasítások, valamint a bizonylati fegyelem betartása és betartatása, ennek körében kiemelten a Kollektív Szerződés és a Szervezeti és Működési Szabályzat előírásainak betartása, • az irányítása alá tartozó munkavállalók munkájának folyamatos ellenőrzése, minősítése, értékelése, és a munkavállalók képességeinek fejlesztése, • saját szakmai tudásának folyamatos fejlesztése, • vezetői beosztása megszűnésekor munkakörének a Szervezeti és Működési Szabályzatban rögzítettek szerinti átadása, • a szervezeti egység tevékenységi körébe tartozó vagy eseti utasítás alapján végzendő feladatok határidőben történő hibamentes és gazdaságos elvégzése, • az egyes szervezeti egységek, illetve munkavállalók között az együttműködés biztosítása, az egymásra épülő feladatok határidőben történő elvégzése érdekében a társasági érdekek maximális biztosítása mellett. A Társaság valamennyi vezetői munkakört betöltő munkavállalója felelős az előírt munkafeladatok körültekintő, megfelelő gondossággal történő elvégzéséért, intézkedéseiért, utasításaiért, ellenőrzési kötelezettségének megfelelő teljesítéséért, valamint mindazokért az intézkedésekért, amelyeket munka-, és hatáskörének megfelelően megtett, illetve megtenni elmulasztott. Anyagi felelősségének körét és mértékét a Gt., az Mt. és a Kollektív Szerződés határozza meg, azzal, hogy a Kollektív Szerződés hatálya nem terjed ki az Mt. 208. • (1) bekezdése szerint minősülő vezető állású munkavállalókra.

A Rail Cargo Hungaria Zrt.-vel már munkaviszonyban álló munkavállalóval kötött megállapodásnak tartalmaznia kell a megbízás visszavonásának lehetőségét, illetőleg a megbízás időtartamának leteltét követően a munkavállaló munkajogi helyzetével kapcsolatos kérdéseket is (eredeti vagy más munkakörbe helyezés, munkaviszony megszüntetés). A megbízást a megbízó a munkavállaló előzetes, az indokokat tartalmazó és írásbeli értesítését követően vonhatja vissza. A vezetői munkakörök betöltésével kapcsolatos, illetőleg a mérlegelést igénylő ügyek döntésre való előkészítése az illetékes személyügyi tevékenységet ellátó szervek feladata. A munkakör átadás-átvétel szabályai A vezetői szintű munkavállalók munkaviszonyuk megszűnése vagy más munkakörbe történő helyezésük esetén a munkakörüket átadás-átvételi eljárás keretében kötelesek átadni az új vezetőnek, ha a vezető felmentésével egyidejűleg új vezetőt neveztek ki, vagy bíztak meg. Az átadás-átvétel átadó részéről teljességi nyilatkozat formájában történik. Amennyiben az új vezető kinevezésére vagy megbízására még nem került sor, a munkakör átadás-átvételi eljárás másik résztvevője a szolgálati felettes által meghatározott személy. A munkakör átadás-átvétel során maradéktalanul figyelembe kell venni az ügyviteli rendelkezésben foglaltakat. A munkaviszony megszűnését, illetőleg más munkakörbe helyezést tartalmazó munkáltatói intézkedésben vagy közös megegyezésben a munkakör átadásának idejére és körülményeire utalni kell.

A munkáltatói jogkörök gyakorlása A munkakörre vonatkozó feladat-, hatáskör és felelősség pontos és egyértelmű meghatározására munkaszerződésben kell rendelkezni, a munkaköri feladatokról és kötelezettségekről munkaköri leírást kell készíteni. Az elkészítésről, illetve a folyamatos karbantartásról a munkáltatói jogkör gyakorlójának haladéktalanul gondoskodnia kell, dokumentálható átadás mellett.

A munkakör átadás-átvételről jegyzőkönyvet kell készíteni, és a kinevező elé kell terjeszteni jóváhagyásra. A jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell • az átadás-átvételben szereplő személyeket és az eljárás időpontját, • az átadott munkakörrel kapcsolatos általános jellegű tájékoztatást, • az átadott konkrét ügyek és az azokban teendő intézkedések megnevezését, valamint az azokkal kapcsolatos megjegyzéseket, • egyéb részletes adatokat, körülményeket, az átadó-átvevő aláírását. Az átadás-átvételi eljárást a vezető felmentésének hatályba lépését megelőzően be kell fejezni. A beosztott munkavállalók személyében bekövetkezett változások esetén ezeket a szabályokat kell értelemszerűen alkalmazni azzal, hogy az átadás-átvételi

A munkáltatói jogkör gyakorlásának rendje CEO/ CFO utasításban kerül szabályozásra. Vezetői munkakör betöltésének főbb szabályai Vezetői munkakört betölteni: • az erre irányuló munkaszerződés kötésével, • érvényes Rail Cargo Hungaria Zrt. munkaszerződés módosításával határozatlan időre lehet. Határozott időre tölthető be a vezetői munkakör: • a vezető munkakör ellátására irányuló megállapodáson alapuló megbízással, 4

Értesítő

3. szám, Budapest, 2014. április 30. • a tennivalók meghatározásában olyan megegyezésre kell törekedni, hogy az a feladat sikeres teljesítését biztosítsa, • a megegyezésnek olyan időpontig kell létrejönni, amíg az a feladat végrehajtás határidejét nem veszélyezteti, • az együttműködésben olyan gondossággal kell részt venni, mintha a teljes feladat saját feladat lenne, • a végrehajtás során kötelesek egymásnak a munkatárs által kért információkat megadni, illetve minden olyan információt kérés nélkül is átadni, ami a munkatárs munkáját segítheti, • az együttműködés során kötött szóbeli megállapodásoknak egyenértékűeknek kell lenni az írásban rögzítettekkel, • a közösen hozott határozatokat úgy kell végrehajtani, mintha az közös vezetői utasítás lenne, • amennyiben a végrehajtásban akadályok merülnek fel, kötelesek erről egymást tájékoztatni, új megállapodást kötni és azt az előzőekben rögzített szabályok szerint végrehajtani, • amennyiben az együttműködésre kötelezettek nem tudnak megegyezni, akkor döntésért a közös felső vezetőhöz kell fordulni. Összeférhetetlenség Döntési hatáskörrel vagy szerződéskötési jogosultsággal felruházott valamennyi munkavállaló köteles bejelenteni saját és Ptk. 685.• b) pont szerinti közeli hozzátartozójának gazdasági érdekeltségeit (tulajdonosi érdekeltség gazdasági Társaságban, vezető tisztségviselés gazdasági Társaságban vagy egyéb jogi személyben). A munkavállaló nem vehet részt olyan döntés meghozatalában vagy szerződés megkötésében, mely döntés vagy szerződés alapján közeli hozzátartozója, vagy gazdasági érdekkörébe tartozó jogi személy válik a Társasággal szemben jogosulttá. Az összeférhetetlenségre vonatkozó részletes szabályokat a CFO által kiadott utasítás tartalmazza.

jegyzőkönyvet a munkáltatói jogkört gyakorló vezető részére kell jóváhagyásra benyújtani. A helyettesítés szabályai A távollévő vagy az adott szerv, szervezeti egység vezetésében akadályozott vezetőt az általa írásban megbízott munkavállaló helyettesíti. Ilyen rendelkezés hiányában a közvetlen szolgálati felettes jogosult a helyettesítő személyének írásban történő megbízással való kijelölésére. Együttműködési kötelezettségek és szabályok A Társaság munkaszervezetének munkavégzésére az általános érvényű meghatározó elv az együttműködési kötelezettség az egyes szervezetek, illetve azok vezetői és munkavállalói között. Amennyiben egyenrangú szervezeti egységek között – a végrehajtást akadályozó – véleményeltérés marad fenn, az ügyet közös előterjesztés kíséretében az egy szinttel feljebb álló közös vezető elé kell utalni döntésre, aki e döntési jogát más vezetőre átruházhatja. A Társaságnak függetlenül attól, hogy tevékenységeit különböző, esetleg földrajzilag is differenciált szervezeti egységekben folytatja - partnereivel szemben egységes egészként kell fellépnie. Ennek a fellépésnek – bármely egységen keresztül történjen is az – a társasági érdeket kell kifejeznie. A társasági érdek előmozdítása, a Társaságon belüli vezetői előírások betartása, végrehajtása az egyes szervezeti egységek részéről koordinatív, összehangolt munkát igényel. Ha az egységek olyan feladatot kapnak, illetve vállalnak, amelyet közösen kell megoldaniuk, vagy amelyek megoldásához többirányú szakértelem szükséges, azt célorientált együttműködésben, az együttműködés általános szabályainak alkalmazásával kell végrehajtani. A Rail Cargo Hungaria Zrt. jelen SZMSZ-ben szabályozott tevékenységeinek együttműködő módon történő végrehajtásáért a továbbiakban részletezett szervezeti egység leírásokban megnevezett vezetők a felelősek. Amennyiben felelős személy nincs megjelölve, a feladat teljesítésében érdekelt szervezeti egység vezetője a felelős.

A Vasútvállalati engedély szakmai alkalmassági feltételeinek biztosítása A vasúti tevékenység ellátásához szükséges szakmai alkalmasság tekintetében meghatározó munkakörök leírásait (a hatás- és feladatkörökkel, az alkalmassági feltételekkel) a 3. számú melléklet tartalmazza.

A belső együttműködés általános szabályai: • a munkakapcsolatba került dolgozók kötelesek az adott feladat megoldásában öntevékenyen együttműködni és a társasági érdek maximális érvényre juttatása érdekében dolgozni,

5

6

TÜK - Kelet

Teherkocsi üzembentartás

TÜK - 1\XJDW

Teherkocsi gazdálkodás

Teherkocsi menedzsment

Rendeléskezelés

Vonatkezelés

Üzemviteli logisztika

Vontatás

Üzemeltetés

TÜK - =iKRQ\

0LQĘVpJLUiQ\tWiV

Vasútbiztonság és védelem

Vállalati audit

Jog

Marketing és kommunikáció

Vállalatfejlesztés

Vasúti kapcsolatok

CEO

Korridormenedzsment

Intermodal

eUWpNHVtWpV

Kereskedelmi koordináció

Idegenfeles pUWpNHVtWpV

Kereskedelem

Kontrolling és kockázatmenedzsment

Számlázás menedzsment

7UHDVXU\

)ĘN|Q\YHOĘVpJ

3pQ]J\pV.RQWUROOLQJ

HR Gazdálkodás és partner

HR Ösztönzés és fejlesztés

+XPiQHUĘIRUUiV

CFO

ICT

Üzletfejlesztés

Beszerzés-, beruházásmenedzsment

Értesítő 3. szám, Budapest, 2014. április 30.

Értesítő

3. szám, Budapest, 2014. április 30. 1. sz. melléklet

6. Irányítja a szponzorálási, támogatási rendszer hatékony működését. 7. Irányítja a piaci, üzletszerzési, üzletkötési, piackutatási tevékenységet a fuvarpiaci részesedés fenntartása, illetve bővítésének szem előtt tartásával, javaslatot fogalmaz meg a portfoliókezelés kereskedelemtől elvárt feladatok ellátását támogató változtatására, valamint közreműködik az esetleges változások ellenőrzésében. 8. A Rail Cargo Hungaria csoport szolgáltatásainak értékesítése és folyamatos fejlesztése a kocsirakományú, illetve a kombinált fuvarozás valamint egyéb logisztikai tevékenységek területén a vállalat stratégiai célkitűzéseinek megvalósítása érdekében. 9. Leányvállalatok munkájának csoportszintű szakmai és üzleti koordinációja és szervezése a szinergiák kihasználásának érdekében kocsirakományú, illetve kombinált árufuvarozás területén. 10. Kereskedelmi projektek koordinálása csoport szinten, annak érdekében, hogy a Rail Cargo Hungaria csoport partnereinek a logisztikai értéklánc minden területét lefedő szolgáltatást tudjon nyújtani. 11. Rail Cargo Hungaria csoport szintű „Sales Board” rendszer kialakítása és működtetése. 12. Irányítja a Társaság kereskedelmi, üzemeltetési, vállalatfejlesztési, marketing, kommunikációs, vállalati audit, vasútbiztonság és védelmi, valamint minőségirányítási tevékenységét. 13. Megfogalmazza a szakterületétől elvárt feladatok ellátását támogató informatikai alkalmazásokkal kapcsolatos igényeket az ICT szervezet felé, illetve közreműködik az informatikai fejlesztések szakmai tartalmának meghatározása. Felügyeli és irányítja a saját működési területéhez tartozó szerződéskötéseket, a szerződések minőségbiztosítási szempontú kontrollja érdekében. 14. Leányvállalatok munkájának csoportszintű szakmai üzemeltetési koordinációja és szervezése a szinergiák kihasználásának érdekében kocsirakományú, illetve kombinált árufuvarozás területén. 15. Üzemeltetési projektek koordinálása csoport szinten, annak érdekében, hogy a Rail Cargo Hungaria csoport partnereinek a logisztikai értéklánc minden területét lefedő szolgáltatást tudjon nyújtani. 16. Az Üzemeltetéshez tartozó szervezeti egységek tervezési, beszámolási és belső teljesítményértékelési rendszerének működtetése, az eszközök, erőforrások gazdaságos felhasználása, a szolgáltatások költség-hatékony és minőségi igénybevétele érdekében. 17. A Rail Cargo Hungaria Zrt. jogi tevékenységének irányítása, a Társaság törvényes működtetése érdekében

Szervezeti és Működési Szabályzat Szervezeti egységek feladatleírása A két felsővezetői munkakört (CEO, CFO) betöltő munkavállaló együttes feladatai: 1. A Társaság munkaszervezetének irányítása és ellenőrzése az Alapszabály és a Szervezeti és Működési Szabályzat keretei között, a Közgyűlés és az Igazgatóság döntéseinek megfelelően. 2. A Társaság képviselete a tulajdonosok felé. 3. A Társaság csoportstratégiája kialakításának és megvalósításának irányítása. 4. Teljesítmény és hatékonysági követelmények meghatározása, és azok teljesítésének értékelése. 5. A Rail Cargo Hungaria Zrt. szervezetei közötti munka irányítása. 6. Minden olyan feladat irányítása és ellátása, mely nem tartozik a Közgyűlés vagy az Igazgatóság kizárólagos hatáskörébe. Chief Executive Officer Célja: A Rail Cargo Hungaria Zrt., illetve a Rail Cargo Hungaria Csoport kereskedelmi, üzemeltetési, marketing, külső és belső sajtókapcsolati rendszer, vállalatfejlesztési, jogi, vállalati audit, vasútbiztonság és védelmi, valamint minőségirányítási tevékenységének irányítása, felügyelete. A vasúti árufuvarozási-, szállítmányozási-,vontatási, logisztikai- és a kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások, kereskedelmi és üzemeltetési feladatainak irányítása, összehangolása Rail Cargo Hungaria csoport szinten. Feladata: 1. Irányítja a Rail Cargo Hungaria Zrt., az RCA gyakorlatára alapozott, szakterületeken átívelő integrálódási programjának kialakítását, felügyeli annak megvalósítását. 2. Kialakítja és felügyeli a Társaság üzleti stratégiáját. 3. Képviseli a Társaságot belföldi és nemzetközi szervezetek, szakmai és társadalmi partnerek felé. Irányítja a Társaság nemzetközi kapcsolatrendszerét, képviseli a Társaságot nemzetközi viszonylatban. 4. Feladata a Társaság külső működési környezetének, kapcsolatainak proaktív menedzselése, szakmai lobbi irányítása, az EU-hoz kapcsolódó és/vagy EU forrással megvalósítható fejlesztések, pályázatok és a külső kommunikáció irányítása, valamint a működés ellenőrzése. 5. A Társasági szintű, szóvivői feladatok rendszerének kialakítása, a média kapcsolatok működésének irányítása. 7

Értesítő



Vasúti kapcsolatok

Célja: A Rail Cargo Hungaria Zrt. CEO felsővezető stratégiai munkájának támogatása, stratégiai kapcsolattartás, a kereskedelmi tevékenység hatékonyságának megerősítése a vállalat üzleti eredményének növelése érdekében, a felsővezetők által irányított szervezetek közötti munkafolyamatok koordinálása.

Célja: A Társaság hosszú távú-, nagy komplexitású- és versenyképességét javító, a vasúti pálya igénybevétellel összefüggő szabályozási feladatainak koordinálása, nemzetközi és hazai szervezetekben a Társaság képviselete, a vállalati külső kapcsolatrendszerek fejlesztése, társasági célok megvalósításának támogatása.

Feladatai: 1. Biztosítja és koordinálja a CEO felsővezető által közvetlenül irányított szervezeti egységek gördülékeny munkamenetét, beleértve a szervezetek közti és külsős stratégiai kapcsolattartás összes módját. 2. Koordinálja a Társaság belföldi társadalmi operatív kapcsolatait. 3. Gondoskodik a nemzetközi kapcsolattartáshoz szükséges háttérmunkálatok elvégzéséről, koordinálja a külföldi utak szervezését, gondoskodik a megfelelő nyilvántartások vezetéséről. 4. Gondoskodik a Társaság nemzetközi és hazai szervezetbeli tagságának nyomon követéséről. 5. Koordinálja a nemzetközi vasút-diplomáciai és vasút-szakmai szervezetekkel kapcsolatos feladatokat Irányítja a külképviseletek kereskedelmi munkáját. 6. Operatív támogatást nyújt a felsővezetők számára a Társaság munkaszervezetének irányításához. 7. Koordinálja, és egyben gondoskodik a felsővezetői értekezletek szakmai előkészítéséről, lebonyolításáról, és koordinálja az értekezleten született döntések/feladatok megvalósítását. 8. Koordinálja az esetleges piac-konform új technológiai, innovatív tevékenységeket, illetve azok szükség szerinti bevezetését. 9. Szabályozza, irányítja a Rail Cargo Hungaria Zrt. portfoliókkal kapcsolatos tranzakcióinak végrehajtását a Rail Cargo Hungaria csoport vagyonának megőrzése és gyarapítása, valamint a Csoport szinergiák kihasználása érdekében. 10. A Rail Cargo Hungaria csoporthoz tartozó leányvállalatok stratégiai koncepciójának kialakítása. Javaslatok készítése a társaságok tulajdoni jogviszonyaival kapcsolatos döntésekhez. (megszüntetés, átalakítás, egyesülés, beolvadás, szétválás, törzstőke felemelés illetve leszállítás) 11. Javaslat cégalapítás, üzletrészvásárlás, vagy értékesítés döntés előkészítésére, üzleti érték meghatározása, tenderdokumentáció (felhívás, kiírás, részletes tájékoztató) elkészítése. 12. Koordinálja a Társaság nemzetközi projektekben (EU/hazai kormány támogatású) való részvételét.

Feladatai: 1. A Társaság nemzetközi és hazai pályahálózatműködtetői, kapacitás-elosztói valamint közlekedési hatósági kapcsolatainak koordinálása és fejlesztése. 2. A pályahálózat-működtetéssel összefüggő vállalati szabályozási környezet fejlesztése, valamint az előzőekkel kapcsolatosan a Társaság érdekeinek érvényesítése, lobby tevékenység. 3. A hálózat-hozzáférési szerződések megkötésének, módosításának társasági szintű koordinációja. 4. A Társaság vasúti pálya igénybevételével összefüggő nemzetközi és hazai jogi és szabályozási környezet fejlesztésére vonatkozó tervezetek készítésében való közreműködés, szükség esetén koordináció. 5. A Társaság érdekeinek képviselete a vasúti árufuvarozási korridorok (RFC) kialakítása és fejlesztése kapcsán működő nemzetközi munkacsoportokban és tanácsadó testületekben. 6. A Társaság szakmai képviselete a kormányzati közlekedéspolitika és stratégia kialakításában, kapcsolódó munkacsoportokban való részvétel a Társaság érdekeinek érvényesítése céljából. 7. A vasúti utasításrendszer és kapcsolódó eljárásrendek felülvizsgálata, módosításainak kezdeményezése, a munkacsoportokban való részvétel társasági szintű koordinációja. 8. Nemzetközi és hazai vasútszakmai szervezetekben, tárgyalásokon – feladatkörébe utalt ügyekben – a Társaság képviselete és egyéb konferenciákon, fórumokon előadások tartása, szakmai konzultációkon való részvétel. 9. Projektek előkészítése, tervezése, alapítása, a projektek munkájának irányítása. 10. Feladatokhoz kapcsolódó belső és külső kommunikációs témák összeállítása és azok egyeztetése a kommunikációért felelős szervezeti egységgel. Vállalati audit Célja: Védi a Rail Cargo Hungaria Zrt. eszközeit, valamint a tulajdonosok érdekeit és hozzájárul a Rail Cargo Hungaria Zrt. sikeres működéséhez. Vizsgálja, hogy a Rail Cargo Hungaria Zrt. belső ellenőrzési rendszere megfelelően és hatékonyan működik-e és konstruktív javaslatokat tesz a kontroll rendszer javítása érdeké8

Értesítő

3. szám, Budapest, 2014. április 30. 3. Szerződéskötési rendszer jogi felügyelete, szerződéskötések jogi támogatása. 4. A társaság jogi képviselete bíróságok, hatóságok előtt. 5. Peren kívüli megegyezések előkészítése során a Rail Cargo Hungaria Csoport érdekeinek érvényesítése. 6. A társaság vezetői fórumainak jogi támogatása. 7. A társaság működésével összefüggő folyamatok, illetve feladatok elvégzéséhez szakértői, jogi szolgáltatás nyújtása, valamint az ebben résztvevő ügyvédi irodák, ügyvédek munkájának irányítása, tevékenységük koordinálása. 8. Társasági jogi és cégbírósági ügyek intézése. 9. A Rail Cargo Hungaria Csoporthoz tartozó leányvállalatok megszüntetésére, átalakítására, egyesülésére, beolvadására, szétválására, törzstőkéjének felemelésére illetve leszállítására vonatkozó jogi feladatok elvégzése. 10. Cégalapítás, üzletrészvásárlás, vagy értékesítés jogi lépéseinek lebonyolítása. 11. Közgyűlési, taggyűlési meghatalmazások, alapítói határozatok és mandátumok kiadása. 12. Jogszabály értelmezési kérdésekben állásfoglalás a felső vezetés és az egyes szervezeti egységek részére. 13. Általános igazgatási feladatok ellátása és ügykezelési szolgáltatások koordinálása. 14. A vállalati utasítási rendszer kialakítása és működtetése, utasítások közzététele, nyilvántartása, utasításokkal kapcsolatos adatszolgáltatás. 15. A belföldi és nemzetközi árufuvarozási szerződésre alapított kártérítési és kötbérkövetelési felszólamlások, valamint fuvarozási szerződésen kívül eredő reklamáció fogadása, formai vizsgálata, kivizsgálása, elbírálása, intézése. 16. A kárjegyzőkönyvek feldolgozása, nyilvántartása, kárstatisztikai adatok hálózati szintű nyilvántartása, kimutatások, elemzések összeállítása. 17. A vasúti árufuvarozás során a jogellenesen belföldi forgalomba került vámáruk után fizetendő vámösszeg és vámigazgatási bírságokra vonatkozó ügyek kivizsgálása és intézése. Fellebbezés elkészítése és előterjesztése, indokolt esetben aktív per kezdeményezése a NAV-val szemben. 18. Az árukárok fuvarozói felelősségbiztosításon alapuló érvényesítése, szolgáltatás ellátására szerződött vállalkozásoknál a tevékenységi körükben felmerült felelősség esetén a kifizetett kártérítés tovább terhelése az érintett vállalkozás felé. 19. A visszkereseti tevékenység ellátása belföldi forgalomban az előírt határidőn belül nem rendezett, nemzetközi forgalomban pedig valamennyi hiányt és fölöst, vagy kártérítési felszólamlás tárgyát képező küldemény vonatkozásában. 20. A nemzetközi árufuvarozási szerződésből eredő kárkifizetések esetében egyeztetés a társvasutakkal a

ben. Figyelemmel kíséri és ellenőrzi a jelenlegi és a bevezetésre kerülő munkafolyamatok kockázatait. Feladata: 1. Kidolgozza az öt éves stratégiai-, valamint az éves ellenőrzési tervet. 2. Elvégzi a tervezett vizsgálatokat, illetve végrehajtja az eseti megbízásokat, amelyekről vizsgálati jelentéseket készít. 3. Megvizsgálja az eljárásrendeket és a folyamatokat annak érdekében, hogy biztosítsa azoknak a Rail Cargo Hungaria Zrt. alapelveivel, terveivel és a belső szabályzataival való összhangját, javaslatokat tesz a folyamatok kontrollpontjainak kialakítására, hatékonyságának javítására. 4. Vizsgálja a vezetői és a folyamatba épített ellenőrzés működését, kontrollpontok működtetését, hogy ezzel megvalósuljon a Társaság etikus magatartáson alapuló felelős vállalatirányítása. 5. Elemzi és értékeli a vizsgálatok megállapításaival összefüggésben feltárt kockázati tényezőket, ajánlásokat tesz és összegzi a vizsgált területek észrevételeit. 6. Folyamatosan nyomon követi a külső és belső vizsgálatok ajánlásaira megtett intézkedéseket, valamint a külső felügyeleti szervek és a Felügyelő Bizottság vonatkozó határozatainak végrehajtását. 7. Vizsgálja és folyamatosan nyomon követi a Társaságnál bevezetendő új, illetve a meglévő folyamatok módosítása során kialakítandó értékelési rendszer működését és megfelelőségét. 8. Részt vesz az új folyamatok és számítástechnikai rendszerek bevezetésében, a könyvvizsgáló és a felügyeleti szervek vizsgálataiban. 9. Korszerűsíti a belső ellenőrzési módszereket és karbantartja a Belső Ellenőrzési Rendszer Szabályzatait. Jog Célja: A Rail Cargo Hungaria Zrt. jogi képviseletének ellátása, a társaság törvényes működésének felügyelete, a vállalat tevékenységének jogi támogatása, valamint az árufuvarozási és szállítmányozási szerződéseken alapuló kártérítésekkel kapcsolatos felszólamlások kivizsgálása, elbírálása, vámterhek és vámigazgatási bírságokra vonatkozó ügyek vizsgálata és intézése. Feladata: 1. A társasági működés jogszerűségének folyamatos vizsgálata, és a szükséges intézkedések megtétele. 2. Gondoskodik az igazgatósági ülések, felügyelőbizottsági ülések és közgyűlések előkészítéséről, lebonyolításáról, operatív lebonyolításáról A társasági belső normarendszer jogi kontrollja, jogszabályváltozások átvezetése. 9

Értesítő


felosztásban való részvétel és a határidők vonatkozásában, valamint a kárkifizetések AIM szerinti felosztása a fuvarozásban részes vasutak között. 21. Rendőrség által visszaadott bűnjelek, valamint vasúti fuvarozásból származó talált ingóság további sorsának rendezése. Értékesítés, Rail Cargo Hungaria Zrt-n belüli felhasználás, megsemmisítés engedélyezése, értékesítésből származó összegek pénzügyi rendezése.

11. A krízis menedzsment működését segítő együttműködés a Társaság más szervezeteivel, a társasági szinten a rendkívüli események bekövetkezése esetére szükséges értesítési, valamint riasztási rend kidolgozása, továbbá az ilyen esetekben szükséges főbb intézkedések meghatározása. 12. Vagyonvédelmi ellenőrzési és vizsgálati feladatok társasági szintű szakmai felügyelete és végzése. 13. Kapcsolattartás a tevékenységéhez kapcsolódó hatóságokkal, partnerekkel. 14. A foglalkozás-egészségügyi feladatellátását biztosító szolgáltatási - és ehhez kapcsolódó egyéb szerződések menedzselése. 15. Szakmai információs rendszerek működtetése. 16. A környezeti kárelhárításból és haváriákból adódó feladatok tervezése, irányítása. 17. A környezeti állapotot regisztráló mérő és monitoring hálózat társasági szintű működtetése. 18. Szakmai feladatok megoldását célzó országos és nemzetközi szintű projektek szakmai követelményeinek előkészítése.

Vasútbiztonság és védelem Célja: A Rail Cargo Hungaria Zrt. a működéséhez szükséges, a munka-, környezet-, tűzvédelmi törvényekben, egyéb jogszabályokban előírt követelményeknek megfeleljen, a meghatározott személyi, tárgyi, és szervezeti feltételekkel rendelkezzen. A Társaság stratégiájára alapozott munka-, környezet-, tűzbiztonsági és vagyonvédelmi stratégia kialakítása, rendkívüli, köz és vagyonbiztonságot sértő események vizsgálati, nyilvántartási, értékelési rendszerének felügyelete, működtetése, ellenőrzése.

Minőségirányítás Célja: A szervezet célja a Rail Cargo Hungaria Zrt. felső vezetése által tervezett és szervezett, erőforrásokkal támogatott, a vevők megelégedettségét célzó, a minőségi tevékenységet biztosító és felügyelő minőségirányítási rendszeren alapuló integrált irányítási rendszer stratégiai kialakítása és működtetése.

Feladata: 1. A Rail Cargo Hungaria Zrt. tűzvédelmi, munkavédelmi, környezetvédelmi, biztonsági, vagyonvédelmi igényeinek meghatározása, a Rail Cargo Hungaria csoport stratégiájához igazodó biztonsági, környezetvédelmi politika, balesetvizsgálati, kárelhárítási, tűz-, és munkavédelmi utasítások kidolgozása. 2. Biztonsági, környezeti kockázatok felmérése, elemzése, javaslattétel a kockázatok csökkentésére. 3. Biztonság és védelmi irányítási rendszerek kialakítása, működtetése. 4. A baleseti értesítési és vizsgálati rendszer kialakítása, működtetése. 5. Az üzembiztonsági ellenőrzések végzése, elemzések kidolgozása. 6. Balesetek, tűzesetek és a vagyonbiztonságot sértő, továbbá veszélyes áru ellenőrizetlen szabadba jutásával járó esetek vizsgálati, nyilvántartási, beszámolási és értékelési rendszerének kidolgozása az illetékes szervezettel együttműködve, és a rendszerek működtetése. 7. Biztonság és védelem hatáskörébe tartozó, (minősített) havária esetek (műszaki balesetek, tűzesetek, áruhiány) kivizsgálása, okok és a felelősség megállapítása, a szolgáltatókkal szembeni kártérítési folyamat megindítása. 8. A Társaság biztonsági helyzetének rendszeres elemzése, értékelése, az eredményekről tájékoztatás készítése. 9. Biztonsági és védelmi feladatok társasági szintű végzése. 10. A titokvédelmi és az adatvédelmi szabályok betartásának ellenőrzése.

Feladata: 1. A Rail Cargo Hungaria Zrt. integrált irányítási politikájának kialakítása, felülvizsgálatának, fejlesztésének irányítása, valamint további irányítási rendszerekkel összefüggő politikák kialakításának támogatása. 2. A Rail Cargo Hungaria Zrt. valamennyi telephelyére és folyamataira az integrált irányítási rendszer kiépítése és működtetése, valamint további irányítási rendszerek bevezetésének és működésének támogatása. 3. A Rail Cargo Hungaria Zrt. integrált irányítási rendszer dokumentációjának kidolgozása és hatékony megvalósításának ellenőrzése. 4. Az integrált irányítási rendszer elemeinek működésével biztosítja a vevők által meghatározott követelmények, a munkahelyi egészségvédelem és a környezetvédelem elveinek megvalósítását és folyamatos érvényesülését. 5. A Rail Cargo Hungaria Zrt. integrált irányítási rendszer belső és külső audittevékenységének irányítása. 6. Koordinálja és támogatja a Rail Cargo Hungaria Zrt. integrált irányítási politikájából levezetendő célok meghatározását. Támogatja a további irányítási rendszerek politikájával összefüggő célok kialakítását. 10

Értesítő


7. Koordinálja és szakmailag irányítja a Rail Cargo Hungaria Zrt. folyamatleírásainak kialakítását és a Folyamatmenedzsment rendszer működtetését, valamint szakmai kapcsolatot tart fent a Rail Cargo Austria folyamatmenedzsment rendszerét működtető szervezettel. 8. Koordinálja és szakmailag irányítja a Rail Cargo Hungaria Zrt. folyamatleírásainak kialakítása során a minőségirányítási követelmények teljesülését, és biztosítja a folyamatok végrehajtásának minőségirányítási ellenőrzését. 9. Az integrált irányítási rendszerekkel összefüggő oktatások szervezése, lebonyolítása és ellenőrzése. 10. Kapcsolattartás külső felekkel, vevőkkel, beszállítókkal az integrált irányítási rendszerrel kapcsolatos ügyekben. 11. Támogatást nyújt új folyamatok, szolgáltatásminőséggel kapcsolatos tevékenységek vizsgálataiban. 12. Képviseli a Rail Cargo Hungaria Zrt.-t az integrált irányítási rendszerrel összefüggő nemzetközi projektekben.

5. A Rail Cargo Hungaria Zrt. és a Rail Cargo Hungaria Csoport éves marketing tervére alapozva a vállalat MPR (marketing public relations) tevékenységének kialakítása, koordinálása, ellenőrzése. 6. A Rail Cargo Hungaria Zrt. és a Rail Cargo Hungaria Csoport kommunikációs rendszerének kidolgozása a kommunikációs szabályok kidolgozása, a kommunikáció működtetése, folyamatok figyelemmel kísérése, elemzése, hatékonyságának mérése, ezek alapján kommunikációs javaslatok kidolgozása, végrehajtása. 7. A Rail Cargo Hungaria Zrt. és a Rail Cargo Hungaria Csoport éves marketing és kommunikációs tervére alapozva, reklámtevékenységének végzése, médiaüzenetek elkészítése, reklámüzenetek hatékonyságának mérése, elemzése. 8. A Rail Cargo Hungaria Zrt. és a Rail Cargo Hungaria Csoport egységes vállalati arculatának kialakítása, az arculati kódex előírásainak érvényesítése, ellenőrzése, a Csoport imázsának folyamatos ápolása. 9. A Társasági szintű média kapcsolatok szükség szerinti operatív működtetése. 10. A Rail Cargo Hungaria Zrt. rendezvényeinek, partnertalálkozóinak szervezése, lebonyolítása, a Rail Cargo Hungaria Csoportot érintő konferenciákon való részvétel koordinálása, az érintett szervezeti egységek bevonásával. 11. A Rail Cargo Hungaria Zrt. marketingkommunikációs eszközeinek megterveztetése, szakmai anyagok készítése. 12. A Rail Cargo Hungaria Zrt. és a Rail Cargo Hungaria Csoport szintű nemzetközi marketing és kommunikációs tevékenységének beindítása, kapcsolattartás hazai és nemzetközi marketing szervezetekkel. 13. A Társaság rendezvényeinek szervezése.

Marketing és kommunikáció Célja: A Rail Cargo Hungaria Zrt. stratégiájában megfogalmazott célkitűzések, stratégiai irányvonalak marketing tevékenységgel való támogatása, erősítése a vállalat hazai és nemzetközi pozitív megítélése érdekében, továbbá a kereskedelmi tevékenység hatékonyságának megerősítése a vállalat üzleti eredményének növelése érdekében. A Rail Cargo Hungaria Zrt. kommunikációjának operatív működtetése, rendszereinek kialakítása a Társaság mindenkori érdekeinek figyelembe vételével. Feladata: 1. A Rail Cargo Hungaria Zrt. és a Rail Cargo Hungaria Csoport marketing stratégiájának kialakítása, az irányelvek meghatározása, az éves marketing terv és költségvetés megtervezése, a Rail Cargo Hungaria Csoport marketing és kommunikációs tevékenységének irányítása, a marketing és kommunikációs stratégia végrehajtása. 2. A Rail Cargo Hungaria Zrt.-re és a Rail Cargo Hungaria Csoportra vonatkozó átfogó piackutatási tevékenység koordinálása, az adatok elemzésének irányítása, az adatok értékelését követően marketing mix kidolgozása. 3. A marketing feladatokkal összefüggő benchmark tevékenység végzése, adatok gyűjtése, elemzések készítése, egyben a társterületek tájékoztatása. 4. A vevői igények megismerésének módszertanának kidolgozása. Fókuszcsoport elemzések, vevői elégedettség vizsgálat, vevői panaszok elemzése. A kereskedelmi tevékenység szakszerű támogatása az elemzésekre alapozva (stratégiai döntéshozatal, változtatások a kereskedelmi technikákban stb.). Kiemelt vevők körében vevőelégedettség mérése, elemzése.

Kereskedelem Célja: A Kereskedelem feladata a Rail Cargo Hungaria Zrt. tranzit, export, import és belföldi, konvencionális és kombinált forgalomban a fuvarozás értékesítése, értékesítési stratégia kialakítása a Marketing és kommunikáció szervezettel együttműködésben, és a Rail Cargo Hungaria Zrt. leányvállalatainak bevonásával. Folyamatos kommunikáció az ügyfelekkel és a Rail Cargo Hungaria Zrt.-n belüli szervezetekkel. A Kereskedelem célja a Rail Cargo Hungaria Zrt. piaci pozíciójának megerősítése az erős versenyhelyzettel jellemezhető fuvarpiacon. Feladata: 1. Közreműködik a Rail Cargo Hungaria Zrt. és a Rail Cargo Hungária Csoport üzleti stratégiájának kialakításában. 2. Díjszabási irányelvek kialakítása, köteléki és kivételes díjszabások elkészítése az elfogadott tarifa és árpolitika alapján. 11

Értesítő

3. szám, Budapest, 2014. április 30. 16. Az áruáramlatok, előrejelzések vizsgálata, a várható változások, változtatási lehetőségek összefoglalása illetve javaslattétel a felsővezetés felé.

3. Tranzit, export, import és belföldi forgalomban termékcsoportonként versenyképes árak kialakítása, tarifa meghatározása, árképzés, áralkalmazás előkészítése a piaci versenyhelyzet valamint az üzleti eredményesség alapján, 4. Konvencionális és kombinált forgalom menedzselése belföldön és nemzetközi szinten, valamennyi forgalomban. 5. A fuvaroztatói igények ismeretében a menetrendi igények megfogalmazásában való közreműködés az Üzemeltetéssel. 6. Szállítmányozás szervezése, szükség esetén bevonva a vevő igényeit legjobb minőségben kielégítő, logisztikai, szállítmányozási tevékenységet végző céget. Komplex logisztikai szolgáltatások értékesítése, szervezése, versenyképesség javítása. 7. Logisztikai szolgáltatások kialakítása, értékesítése. Az árufuvarozáshoz kapcsolódó mellékdíjak (rakhely- és raktárbérleti díjak, átrakási díjak) megállapítása és közvetítése. 8. A megállapodásokhoz, szerződésekhez kapcsolódó fizetési feltételek megállapítása, partnerekkel történő letárgyalása, egyeztetés a pénzügyi szervezettel. 9. A Rail Cargo Hungaria Csoport külföldi képviseletei kereskedelmi szakmai munkájának irányítása, ellenőrzése. 10. Key Account menedzseri rendszer működtetése. A kijelölt Key Account Menedzserek munkájának irányítása, ellenőrzése, értékelése. 11. Kiemelt vevők körében vevőelégedettség mérése, elemzése, piackutatás a Marketing és kommunikáció szervezettel közösen. A kiemelt vevők értékelése, az értékelés eredményéről a társterületek tájékoztatása. A kiemelt vevők árufuvarozási igényeinek figyelemmel kísérése, kielégítése, együttműködve a feladatokban érintett szervezetekkel, a kiemelt vevők értékesítési, szállítmányozási és vasútüzemi részlegével. 12. A megkötött megállapodások megfelelő formában történő rögzítésre való előkészítése és elektronikus rögzítése, a zavartalan számlázások biztosítása céljából. A számlázás minőségének, a számlában szereplő, fuvardíjra vonatkozó adatok helyességének vonatkozó utasítások szerinti ellenőrzése, döntés a folyamatok kialakításáról. 13. Működteti az értékesítést támogató back-office rendszert: tervezés, beszámolás, belső teljesítményértékelés; a kereskedelmi igények megfogalmazásával közreműködik a pályavasúti, vontatási szolgáltatások költség-hatékony igénybevételéhez. 14. Megfogalmazza a menetrendi és eszköz igényeket az üzemeltetés felé. 15. Részt vesz a Rail Cargo Hungária Csoporthoz tartozó portfolió Társaságainak tulajdoni jogviszonyaival, a működési szinergiákkal kapcsolatos koncepciójának kialakításában.

Idegenfeles értékesítés / Partnervertrieb (PV) / Célja: A szervezet célja a Rail Cargo Hungaria Zrt. nem saját értékesítési csatornán keresztül értékesített export, import és belföldi viszonylatú kocsirakományú küldeményeire vonatkozó megállapodás-állomány előkészítése és megkötése, annak érdekében, hogy a Rail Cargo Hungaria Zrt. eredményes működése biztosított legyen. A vasúti árufuvarozáshoz kapcsolódó szállítmányozási és logisztikai kiegészítő szolgáltatások feladatainak végrehajtása, a Rail Cargo Hungaria Zrt. szállítmányozói tevékenységének bővítése, a szolgáltatási színvonal emelése. Célja továbbá a különféle kereskedelmi megállapodások megkötése a Rail Cargo Hungaria Zrt. stratégiájának teljesítése, és az üzleti tervében szereplő bevétel és eredmény biztosítása érdekében. Feladata: 1. A belföldi, export, import kocsirakományú forgalomban harmadikfeles értékesítési csatornán keresztül a Rail Cargo Hungaria Zrt. szolgáltatásainak értékesítése. 2. Folyamatos piackutatás, ezeken alapuló termékfejlesztés, termékmenedzselés, versenytárselemzés, a konkurens fuvarozók és fuvarozási útvonalak vizsgálata. 3. Versenyképes árak kialakítása a piaci környezet, a vevői igények és az üzleti eredményesség alapján, fuvardíjajánlatok kiadása, megállapodások megkötése, valamint leszámolásra történő előkészítése. 4. Közös értékesítés, beleértve a meghatalmazotti megállapodásokat a különféle vasútvállalatokkal, belföldi, illetve külföldi fuvaroztató partnerekkel, és egyéb, többek között logisztikai szolgáltatókkal. 5. Javaslattétel a belföldi, export-import, forgalmak üzletpolitikai, illetőleg árképzési feltételeire, elszámolási elveinek kidolgozása, díjszabási irányelvek kialakítása, kivételes díjszabások elkészítése, ügyvitele, meghatalmazotti megállapodás elkészítése a társvasutakkal. 6. Szállítmányozás szervezése, szükség esetén bevonva a vevő igényeit legjobb minőségben kielégítő, elsősorban a portfolióba tartozó logisztikai, szállítmányozói tevékenységet végző céget komplex logisztikai szolgáltatások értékesítése, eredményesség javítása érdekében. 7. Vonatrendszerek kialakítása a piaci igények, az áruáramlatok és az üzleti eredményesség figyelembevételével. Idegen vasutak hálózatára kiterjedő logisztikai szolgáltatások kialakítása, értékesítése. 12

Értesítő


8. Fuvarpiaci információk, ügyfelekkel kapcsolatos információk szolgáltatása a szakmai felettesek részére. Fuvarszerző projektek kidolgozása, komplex logisztikai szolgáltatások szervezése, értékesítése, hálózati szintű projektek kialakítása, értékesítése a területi munkatársak bevonásával. 9. A megkötött megállapodások és kiadott árajánlatok elektronikus rögzítéshez történő előkészítése, a rögzítés ellenőrzése, E-kedvezmény alkalmazása. 10. Közreműködés a számlázás minőségének, a számlában szereplő adatok helyességének ellenőrzésében. 11. Javaslattétel a Rail Cargo Hungaria Zrt. értékesítési stratégiájának kialakításához. 12. A megszerzett üzletek lebonyolításához szükséges, értékesítéssel kapcsolatos szabályzatok és végrehajtási utasítások kiadása. 13. Komplex logisztikai szolgáltatások kialakítása és értékesítése. 14. A kereskedelem üzletszerzési, üzletkötési tevékenységének támogatása. 15. Szállítmányozási szolgáltatások értékesítése, árajánlatok készítése. 16. Szállítmányozási feladatok (újrafeladás, kocsikövetés, avizószolgáltatás, vagonrendelés, fuvareszköz-biztosítás, átrakás szervezés, okmánykezelés) lebonyolítása. 17. Határszállítmányozási feladatok (árutovábbítás, újrafeladás, utólagos rendelkezések és fuvarozási szerződésmódosítások végrehajtása) irányítása. 18. Határ vámtevékenység (szabadforgalomba helyezés, garanciavállalás, határvámkezelés) irányítása. 19. A szervezeti egység által lebonyolított belföldi és nemzetközi feladású küldemények fuvarköltségének számlázása.

Feladata: 1. A belföldi, export, import kocsirakományú forgalomban saját értékesítési csatornán keresztül a Rail Cargo Hungaria Zrt. szolgáltatásainak értékesítése. 2. Folyamatos piackutatás, ezeken alapuló termékfejlesztés, termékmenedzselés, versenytárselemzés, a konkurens fuvarozók és fuvarozási útvonalak vizsgálata. 3. Versenyképes árak kialakítása a piaci környezet, a vevői igények és az üzleti eredményesség alapján, fuvardíjajánlatok kiadása, megállapodások megkötése, valamint leszámolásra történő előkészítése. 4. Közös értékesítés, beleértve a meghatalmazotti megállapodásokat a különféle vasútvállalatokkal, belföldi, illetve külföldi fuvaroztató partnerekkel, és egyéb, többek között logisztikai szolgáltatókkal. 5. Javaslattétel a belföldi, export-import, forgalmak üzletpolitikai, illetőleg árképzési feltételeire, elszámolási elveinek kidolgozása, díjszabási irányelvek kialakítása, kivételes díjszabások elkészítése, ügyvitele, meghatalmazotti megállapodás elkészítése a társvasutakkal. 6. Szállítmányozás szervezése, szükség esetén bevonva a vevő igényeit legjobb minőségben kielégítő, elsősorban a portfolióba tartozó logisztikai, szállítmányozói tevékenységet végző céget komplex logisztikai szolgáltatások értékesítése, eredményesség javítása érdekében. 7. Vonatrendszerek kialakítása a piaci igények, az áruáramlatok és az üzleti eredményesség figyelembevételével. Idegen vasutak hálózatára kiterjedő logisztikai szolgáltatások kialakítása, értékesítése. 8. Fuvarpiaci információk, ügyfelekkel kapcsolatos információk szolgáltatása a szakmai felettesek részére. Fuvarszerző projektek kidolgozása, komplex logisztikai szolgáltatások szervezése, értékesítése, hálózati szintű projektek kialakítása, értékesítése a területi munkatársak bevonásával. 9. A megkötött megállapodások és kiadott árajánlatok elektronikus rögzítéshez történő előkészítése, a rögzítés ellenőrzése, E-kedvezmény alkalmazása. 10. Közreműködés a számlázás minőségének, a számlában szereplő adatok helyességének ellenőrzésében. 11. Javaslattétel a Rail Cargo Hungaria Zrt. értékesítési stratégiájának kialakításához. 12. A megszerzett üzletek lebonyolításához szükséges, értékesítéssel kapcsolatos szabályzatok és végrehajtási utasítások kiadása. 13. A fuvarpiaci igényeknek megfelelő terület-, raktár bérleti díjak megállapítása és a szerződések megkötése és további ügyintézése. 14. Fuvaroztatói igények ismeretében menetrendi igények megfogalmazása. 15. Részvétel a saját célú pályahálózatra vonatkozó szerződések megkötésében, aktualizálásában, a díjak megállapításában.

Értékesítés Célja: Az értékesítés célja a Rail Cargo Hungaria Zrt. saját értékesítési csatornán keresztül értékesített export, import és belföldi viszonylatú kocsirakományú küldeményeire vonatkozó megállapodás-állomány előkészítése és megkötése, annak érdekében, hogy a Rail Cargo Hungaria Zrt. eredményes működése biztosított legyen. Ezt a célt a közúti és a magánvasúti konkurenciával szemben a régi fuvarok megtartására, és új üzletek megszerzésére kialakított projektekkel, a szolgáltatások színvonalának emelésére tett kezdeményezésekkel, a piaci változásokra történő érzékeny reagálásokkal kell elérni. Célja továbbá a különféle kereskedelmi megállapodások megkötése a Rail Cargo Hungaria Zrt. stratégiájának teljesítése, és az üzleti tervében szereplő bevétel és eredmény biztosítása érdekében.

13

Értesítő


16. Javaslattétel adása a cég belső szabályzatainak, utasításainak, valamint az Árufuvarozási Üzletszabályzat, az Árufuvarozási kézikönyvek kialakítására, módosítására. 17. A fuvarozás lebonyolítása során a fuvaroztatóknál felmerülő panaszok és problémák operatív kezelése, az ügyfelek teljes körű informálása. A fuvarozás és az értékesítési terület teljesítményi mutatóinak folyamatos figyelemmel kísérése, értékelése. 18. Új értékesítési projektek előkészítése és megvalósítása. Összefogó szerep az érintett szervezeti egységek között.

8. Fuvarpiaci információk, ügyfelekkel kapcsolatos információk szolgáltatása a szolgáltatási szakértők és a szakmai felettesek részére. Fuvarszerző projektek kidolgozása, komplex logisztikai szolgáltatások szervezése, értékesítése, hálózati szintű projektek kialakítása, értékesítése a területi munkatársak bevonásával. 9. A kereskedelmi tevékenységgel kapcsolatos szabályzatok, utasítások, állásfoglalások kidolgozásának, felülvizsgálatának és aktualizálásának végzése és koordinálása. A kereskedelmi tervezési feladatok koordinálása. 10. A nyújtott szolgáltatás ellenértékének megállapítása útján az együttműködés részleteinek megfogalmazása és kidolgozása az együttműködési szándékot jelző hazai és külföldi magánvasutakkal, tárgyalások előkészítése és lefolytatása a társ szervezetek bevonásával. 11. A logisztikai projektekkel összefüggő általános feladatok koordinálása, továbbá közreműködés a logisztikai projektekhez kapcsolódó elképzelések, tervek hatósági egyeztetésében annak érdekében, hogy a logisztikai szektorban a cég stratégiai célkitűzései eredményesen valósuljanak meg. 12. A záhonyi speciális átrakási, áttengelyezési, átfejtési, valamint kiegészítő és egyéb logisztikai szolgáltatások igénybevételének, továbbá az átrakási és raktározási, tárolási infrastruktúrát üzemeltetők szolgáltatásainak közvetítése céljából megkötendő szerződések kidolgozása, felülvizsgálata. Koordináció és közreműködés a záhonyi vasút-logisztikai tevékenységek vonatkozásában, a teljes körű logisztikai szolgáltatások megvalósítása érdekében. 13. A Rail Cargo Hungaria Zrt. kereskedelemmel/ fuvarozással kapcsolatos informatikai rendszereihez kapcsolódóan a fejlesztési igények megfogalmazása, a fejlesztési stratégia kialakítása. Ezen informatikai rendszerek értékesítése, az ügyfelek tájékoztatása a rendszerek által nyújtott szolgáltatásokról. Az E-Freight rendszer felügyelete, a modulok, alkalmazások, folyamatok ellenőrzése, felülvizsgálata és a hibák jelzése a szolgáltató felé. 14. Key account menedzseri rendszer működtetése. A kiemelt vevők árufuvarozási igényeinek figyelemmel kísérése mellett a kiemelt vevők árufuvarozási igényeinek kielégítésének hálózati szintű szervezése. 15. A Key Account cégcsoportok vonatkozásában, a Területi Üzemeltetési Központokkal egyeztetve, – saját célú pályahálózatra vonatkozó – szerződések megkötése, aktualizálása. 16. A kiadott irányelvek, és a piaci viszonyok figyelembevételével, Területi Üzemeltetési Központokkal egyeztetve, a fuvarpiaci igényeknek megfelelő terület-, raktár bérleti díjak megállapítása és a szerződések megkötése a Key Account cégcsoportok vonatkozásában.

Kereskedelmi koordináció / Vertriebskordination/ Célja: A Kereskedelmi koordináció elsődleges célja az értékesítési egységek háttértámogatása, az ügyfél reklamációk korrekt kezelése. Mindez a szolgáltatások kereskedelmi koordinálásán, ügyfélszolgálati rendszerének megvalósításán és fenntartásán túlmenően magában foglalja a fuvaroztató partnerek felé a magasabb szintű, elektronikus adatcsere-rendszer menedzselését, továbbá a kiemelt ügyfelekkel, a logisztikai szolgáltató központokkal, valamint a magánvasutakkal történő ügyfélkapcsolat fenntartását is. Feladata: 1. A Kereskedelmi értékesítési egységek (PV, Értékesítés, tranzit, intermodal) háttértámogatása, back office feladatok ellátása. 2. Vevők részére nyújtott szolgáltatásaink vizsgálata, értékelése, szükség esetén a szolgáltatási folyamatba történő beavatkozás. Az ügyfelek és a Rail Cargo Hungaria Zrt. elvárásait és igényeit egyaránt tükröző új szolgáltatások meghatározása, kidolgozása. 3. A fuvarozás lebonyolítása során fuvaroztatói oldalról beérkező panaszok, észrevételek, felszólamlások elemzése és kezelése. 4. A Call Center működtetése, a Rail Cargo Hungaria Zrt. külső ügyfeleivel való kapcsolattartás, kereskedelemmel és üzemeltetéssel kapcsolatos információk adása, bekérése. Az ügyfelek teljes körű informálása a cég tevékenységéhez kapcsolódó kérdésekben, az egyes szakterületekkel történt egyeztetéseket követően. 5. A kártérítési folyamathoz kapcsolódó ügyfél-kommunikációs feladatok ellátása. 6. Ügyféligények, piaci információk, szabályozással, működéssel kapcsolatos igények monitoringja és közvetítése az Üzemeltetés felé. 7. A vonatprojekt-menedzseléssel kapcsolatos ügyfélszolgálati munka irányítása az irányvonatok problémamentes továbbításában való részvétellel, az ügyfelek elégedettségének növelése és a teljes körű logisztikai szolgáltatások megvalósítása érdekében. 14

Értesítő


Intermodal

Feladata: 1. Az Európai Korridoroknak megfelelő értékesítési hálózat kialakítása és működtetése. 2. A nemzetközi értékesítési kapcsolatrendszer fejlesztése, a külföldi partnerhálózat gondozása valamint a piaci pozíció javítása érdekében újabb kapcsolatok kezdeményezése. A Rail Cargo Hungaria Zrt. érdekeinek képviselete a nemzetközi díjszabások kialakítására irányuló tárgyalásokon. 3. A nemzetközi vevői igények megismerése, folyamatos figyelemmel kísérése, ezeken alapuló termékfejlesztés és termékmenedzselés. 4. A tranzit forgalmak üzletpolitikai, illetőleg árképzési feltételeinek kialakítása, valamint a katonai küldemények díjszabási feltételeinek meghatározása. A nemzetközi elszámolási elvek rendszerének kidolgozása, díjszabási irányelvek kialakítása, köteléki díjszabások elkészítése. 5. Az eredményesség és a fedezetek növelése érdekében forgalomelemzések és értékelések készítése, a költségek csökkentését célzó akciók kidolgozása, különös tekintettel vonatprojektek megvalósítására. 6. A Rail Cargo Hungária csoport szinergiáinak kihasználása érdekében a Társaság portfoliójába tartozó cégek bevonásával, komplex logisztikai szolgáltatások értékesítése a nemzetközi fuvarpiacon. A redundáns folyamatok megszüntetése a költségek csökkentése érdekében a szállítmányozás szervezésének öszszehangolásával a Rail Cargo Hungária csoportban. 7. Szolgáltatások értékesítése, direkt és indirekt értékesítési csatornák kiépítése, a jelenlegi értékesítési módszerek fejlesztése. 8. Irányvonat rendszerek kialakítása a piaci igényeknek és az áruáramlatoknak megfelelően. 9. Versenyképes árak kialakítása a piaci környezet, a vevői igények és az üzleti eredményesség alapján, fuvardíjajánlatok kiadása, megállapodások megkötése, valamint leszámolásra történő előkészítése. 10. A fuvarozás lebonyolítása során fuvaroztatói oldalon felmerülő panaszok és problémák kezelése, a külföldi ügyfelek teljes körű informálása és kiszolgálása. 11. A megkötött megállapodások és kiadott árajánlatok elektronikus rögzítéshez történő előkészítése, a rögzítés ellenőrzése, E-Kedvezmény alkalmazása. 12. A számlázás minőségének, a számlában szereplő, fuvardíjra vonatkozó adatok helyességének ellenőriztetése.

Célja: Kombináltfuvarozási teljesítmények értékesítése kísért (Ro-La) és kíséretlen zártvonatos, és kíséretlen egyedi forgalomban; belföldi és nemzetközi export, import, tranzit irányokon. Feladata: 1. Vevői igények alapján és a fuvarpiac alakulásának figyelembe vételével vasúti árufuvarozási szolgáltatások értékesítése kísért- (Ro–La), kíséretlen zártvonati, egyedi kíséretlen forgalomban az üzleti eredményesség alapján, fuvardíjajánlatok kiadásával, szerződéskötéssel és leszámolásra történő előkészítéssel. 2. A vevői igények megismerése és figyelemmel kísérése alapján folyamatos termékfejlesztés és termékmenedzselés, a fuvarpiac alakulásának elemzése, értékelése, versenytárselemzés, a konkurens fuvarozók és fuvarozási útvonalak vizsgálata. 3. Kombináltfuvarozási statisztikák, tonna és bevétel tervek készítése. 4. Szolgáltatások értékesítése, direkt és indirekt csatornák kiépítésével és a meglévők bővítésével. 5. Közös értékesítés a társvasutakkal, kapcsolattartás a belföldi és külföldi fuvaroztató partnerekkel. 6. Szállítmányozás szervezése, szükség esetén bevonva a vevő igényeit legjobb minőségben kielégítő logisztikai, szállítmányozói és egyéb vasúti árufuvarozási szolgáltatást végző portfolióba tartozó céget komplex logisztikai szolgáltatások értékesítése és az eredményesség javítása céljából. 7. Vonatprojektek kialakítása a piaci igényeknek és a nemzetközi áruáramlatoknak megfelelően, az idegen vasutak hálózatára történő kiterjesztésével. 8. A kombináltfuvarozási forgalomban közlekedő zártvonatok megállapodás szerinti közlekedésének koordinálása a társszakszolgálatokkal közösen belső szabályzatok és utasítások alapján. 9. Üzleti tárgyalások folytatása belföldi és külföldi fuvaroztató és vasúti partnerekkel forgalomszerzés és bevételnövelés céljából. 10. A megkötött kereskedelmi megállapodások és kiadott árajánlatok elektronikus rögzítéshez történő előkészítése és ellenőrzése. 11. A számlázás minőségének és a számlában szereplő, fuvardíjra vonatkozó adatok helyességének ellenőrzése az elektronikus rögzítés során.

Üzemeltetés

Korridormenedzsment

Célja: A Társaság stratégiájából levezetett üzemeltetési stratégia kialakítása, megvalósításának koordinálása és ellenőrzése. A vasúti árufuvarozási szolgáltatások üzemeltetési feladatainak irányítása, összehangolása.

Célja: A Rail Cargo Hungaria Zrt. eredményes működése érdekében a piaci részesedés növelése az európai liberalizált árufuvarozási piacon, a nemzetközi értékesítési szegmensben. 15

Értesítő


Feladata: 1. Közreműködés a külső szabályozási környezeti feltételek, a hatósági és vasútközi kapcsolatok módosítására vonatkozó társasági feladatok kidolgozásában és az ehhez kapcsolódó üzemeltetési szakterületi munka irányítása. A vasúti határátmeneti árufuvarozási megállapodások elkészítése. 2. A Társaság belföldi és nemzetközi - Üzemeltetéssel összefüggő - szakmai kapcsolatainak fenntartása és fejlesztése. 3. A társasági stratégiába illeszkedő hosszú távú és komplex optimumot biztosító elegytovábbítási, üzemviteli beszállítói és járműstratégia kidolgozása. A cél elérését biztosító akciók, projektek és beruházások meghatározása, a végrehajtás irányítása és a stratégiai célok megvalósulásának ellenőrzése. 4. Az üzemeltetési szolgáltatás minőségi és műszaki biztonsági feltételeinek, normáinak és szabályainak meghatározása. 5. A küldemény eljuttatás logisztikai feltételeinek (állomási kiszolgálás, menetvonal és kapcsolódó pályavasúti szolgáltatások, valamint teherkocsi ellátás) biztosítása külső beszállítók igénybevételével és belső erőforrások felhasználásával. A kapcsolódó szerződések megkötése, a szerződések teljesítésének kontrollja. 6. A tehervonatok továbbításához szükséges vontatási szolgáltatás biztosítása külső és belső vontatási erőforrások igénybevételével. A kapcsolódó szerződések megkötése, a szerződések teljesítésének kontrollja. 7. A fuvarozási megrendelések fogadása, a megrendeléstől a teljesítésig terjedő fuvarozási információk és dokumentumok kezelése, számlázási információk előállítása. 8. A Társaság által közlekedtetett tehervonatok továbbításához szükséges állomási technológiai műveletek kialakítása, végrehajtása és ellenőrzése. 9. Az üzemeltetési erőforrásokkal való optimális gazdálkodás. 10. Az üzemeltetési fő folyamat fejlesztése, hatékonyságának és minőségének javítása, az informatikai támogatási igény meghatározása. A munkaerő oktatási, fejlesztési szükséglet meghatározása. 11. A Társaság biztonsági és védelmi tevékenységének fejlesztése érdekében közös intézkedések tervezése, megvalósítása és ellenőrzése a vasútbiztonsági és védelmi szervezettel együttműködve. 12. Az alkalmazásfelügyeleti tevékenységek ellátása.

Feladata: 1. A elegytovábbítási rend kialakítása. A szórt küldemények továbbításának hálózati szintű tervezése. Elegyáramlat tervezés. 2. Hosszú távú külső és belső logisztikai szolgáltatásszükséglet tervezés, a hosszú távú beszállítói szerződések előkészítésének koordinációja. „Make or buy” döntések előkészítése a Társaság stratégiai céljainak megfelelően. 3. Tehervonat közlekedési szükségletek meghatározása, a tehervonati közlekedés tervezése, szervezése. Éves menetrendhez kapcsolódó menetvonal igények meghatározása, megrendelése, menetvonal-gazdálkodás. Piaci igények alapján éves menetvonal igényeken kívüli menetvonalak megrendelése. 4. A vontatási szükséglet meghatározása és a vontatási szolgáltatások megrendelése a Vontatástól. Közreműködés a vontatási szolgáltatásra vonatkozó szerződések előkészítésében és egyeztetésében. 5. Közreműködés a vontatási szolgáltatók teljesítményének értékelésében. Közreműködés az intézkedések meghozatalában a vontatási szolgáltatókkal együtt a vontatás minőségének és költséghatékonyságának javítása érdekében. 6. A Vontatásnak információ szolgáltatás az igénybevett vontatási szolgáltatás minőségére vonatkozóan. 7. A tolatási szükséglet meghatározása, a szolgáltatások tervezése, megrendelése. A megrendelt szolgáltatások végrehajtásának ellenőrzése a szolgáltatások kiértékelése, elemzése. A tolatási szolgáltatások és a jóváhagyott teljesítmények igazolása, szükség szerint reklamáció benyújtása. A tolatás szolgáltatást érintő szerződések előkészítése, a szerződésekben meghatározottak érvényesítése. 8. A közforgalmú és saját célú vasúti pályahálózatra vonatkozó kiszolgálás tervezése, közreműködés a saját célú vasúti pályahálózatra vonatkozó iparvágány szolgáltatási szerződés előkészítésében. Rakodóhely kapacitás szükségletek elemzése. A szükséges rakodóhelykapacitások távú megrendelése. 9. A tehervonatok közlekedésének, , a határátmenetek forgalmának, a vonattovábbítás folyamatának felügyelete. 10. Futásfelügyeleti szerződések alapján futásterv készítése, a továbbítás felügyelete, koordinálás a pályahálózat-működtetőkkel és az ügyfelek tájékoztatása. 11. Hálózati szintű üzemirányítási feladatok ellátása. 12. Elegytorlódás, vontatójármű hiány, pályavasúti kapacitás korlátozás, rendkívüli események bekövetkeztekor hálózati szinten döntés a tehervonat továbbítás sorrendjére, kerülő útirány kijelölésére, vonatlemondásra, vonatfeloszlatásra. Pályavasúti kapacitás korlátozás, rendkívüli események bekövetkezésekor a vonatkozó utasítások előírásai szerint információszolgáltatás, egyeztető koordinációs tevékenység ellátása.

Üzemviteli logisztika Célja: A küldemény eljuttatás vasúti logisztikai feltételeinek biztosítása külső beszállítók és belső szolgáltatók igénybevételével. 16

Értesítő


13. A küldemények kíséretének és állomások objektumvédelmének tervezése, megrendelése, a kíséret végrehajtásának ellenőrzése, teljesítések igazolása. A kisérés/őrzési megbízási szerződés elkészítésében való közreműködés. 14. Rendkívüli küldemények továbbításával kapcsolatos ügyfélszolgálati teendők ellátása, különleges eljárást és szabályozást igénylő rendkívüli küldemények fuvarozásával kapcsolatos járulékos szolgáltatások megrendelése. 15. Az üzemviteli logisztikai folyamatok és a kapcsolódó alkalmazások fejlesztésével összefüggő igények megfogalmazása. A szükséges folyamat- és alkalmazásfejlesztések kezdeményezése és közreműködés a végrehajtásban. A működő informatikai rendszerek felhasználói szintű szakmai felügyelete 16. Közreműködés a vasúti határátmeneti megállapodások és technológiák kidolgozásában. 17. Áruforgalmi korlátozások kezelése. 18. Az Üzemviteli logisztika által kötött szerződések nyilvántartása, adatmenedzsmentje. 19. Az Üzemviteli logisztikára vonatkozó ellenőrzési terv elkészítése, és annak alapján a rendszeres és eseti ellenőrzések, vizsgálatok, valamint célellenőrzések megtartása. 20. Nemzetközi szervezetekben, tárgyalásokon – feladatkörébe utalt ügyekben – a Társaság képviselete. 21. Az üzemviteli logisztika szakmai felügyelete alá tartozó munkavállalók szakma képzési igényének meghatározása, közreműködés az éves oktatási ütemterv elkészítésében, részvétel a munkavállalók időszakos és rendkívüli oktatásában. 22. Intézkedési tervek kidolgozásában közreműködés az ügyfél elégedettség növelésére, az intézkedési tervben foglaltak Üzemviteli logisztikát érintő feladatainak végrehajtása.

3. Teljesítési információk számlázásra való átadási folyamatának irányítása. 4. A szolgáltatási helyen rögzített, számlázásra váró küldeményadatok vizsgálata, intézkedés a hiányok pótlására, a helytelen adatok módosítására. Az adatrögzítési hibák feltárása, intézkedési tervek kidolgozása a hibák megelőzésére. 5. Közreműködés fuvar- és mellékdíjakkal kapcsolatos visszatérítési igények kivizsgálásában. 6. A szolgáltatási helyek rendeléskezelési technológiájának kidolgozása, szakmai irányítása és ellenőrzése. A munkaminőség és hatékonyság kontrollja. A teljesítményadatok, rendeléskezelési helyek leterheltsége alapján javaslattétel a szolgáltatási helyek átszervezésére. 7. A rendelések fogadására vonatkozó elektronikus ügyfél kapcsolatok kialakítása, fejlesztése. Intézkedési tervek kidolgozásában közreműködés az ügyfél-elégedettség növelése érdekében, az intézkedési tervben foglaltak Rendeléskezelést érintő feladatainak végrehajtása, az ügyfélfolyamatok optimalizálása és fejlesztése. 8. A rendeléskezelési folyamatok és a kapcsolódó alkalmazások fejlesztésével összefüggő igények megfogalmazása és a szükséges folyamat- és alkalmazásfejlesztések kezdeményezése és közreműködés a végrehajtásban. A működő rendeléskezelési informatikai rendszerek felhasználói szintű szakmai felügyelete. 9. A rendeléskezelési folyamatok optimalizálása. 10. Közreműködés és javaslattétel a rendeléskezelési tevékenységekre vonatkozó szabályrendszer kidolgozásában. Az árufuvarozási szerződéseket és munkafolyamatokat szabályozó nemzetközi egyezmények, utasítások, kézikönyvek ügyvitele, honosítása, részvétel a fejlesztésükben és az aktualizálásban. 11. Közreműködés a határátmeneti megállapodások és technológiák előkészítésében, az előírt technológiai folyamatok végrehajtásának ellenőrzése, a végrehajtáshoz szükséges intézkedések megtétele. 12. Egy fuvarleveles engedélyek kiadása. 13. A rendeléskezelés szakmai felügyelete alá tartozó munkavállalók szakmai képzési igényének meghatározása, közreműködés az éves oktatási ütemterv elkészítésében, részvétel az időszakos és rendkívüli oktatásban. 14. Közreműködés a saját célú vasúti pályahálózatra vonatkozó szerződések, valamint az egyszerűsített technológiákat szolgáló megállapodások ügyfélkapcsolati részének kidolgozásában. A megállapodások és szerződések alapján végzett elszámolások felügyelete. 15. Az EU külső határain ügyfél megbízások alapján végzett vámkezelési technológiák kidolgozása, és felügyelete. 16. A Rendeléskezelés által kötött szerződések nyilvántartása, adatmenedzsmentje.

Rendeléskezelés Célja: A megrendelések, valamint a megrendeléstől a kiszolgáltatásig terjedő fuvarozási információk és dokumentumok feldolgozásának irányítása és a számlázási információk előállításának koordinálása. Feladata: 1. A Rendeléskezelés feladatainak ellátásához szükséges erőforrások hálózati szintű, normatív szükséglet tervezése. 2. A fuvarozási megrendelések kezelési és a fuvarozás elvégzéséhez szükséges információ rögzítési, átadási folyamat szakmai irányítása. Papír alapú bizonylatok (fuvarlevél, adatlap, különféle kimutatások stb.) alapján végzett adatrögzítések ellenőrzése, eltéréselemzés. 17

Értesítő


17. A Rendeléskezelésre vonatkozó ellenőrzési terv elkészítése, és annak alapján ellenőrzések, vizsgálatok, valamint célellenőrzések megtartása a szolgáltatási helyek munkájának értékelése, célellenőrzések megtartása. 18. Nemzetközi szervezetekben, tárgyalásokon – feladatkörébe utalt ügyekben – a Társaság képviselete. 19. Rendeléskezelési szolgáltatásszükséglet tervezés, a beszállítói szerződések előkészítésének koordinációja. „Make or buy” döntések előkészítése a Társaság stratégiai céljainak megfelelően.

9. Saját célú vasúti pályahálózatokon végzett árufuvarozási tevékenységek szabályozása. Saját célú vasúti pályahálózatokon végzett árufuvarozási tevékenységek helyi technológiájának elkészítése. Közreműködés a saját célú pályahálózatra vonatkozó szerződés megkötésében, a szerződések teljesítésének felügyelete. 10. Az ügyfél nem műszaki bizalmi megállapodások megkötése az érintett szervezetekkel történő egyeztetést követően. 11. A vonatkezelési folyamatok és a kapcsolódó alkalmazások fejlesztésével összefüggő igények megfogalmazása és a szükséges folyamat- és alkalmazásfejlesztések kezdeményezése és közreműködés a végrehajtásban. A működő informatikai rendszerek felhasználói szintű szakmai felügyelete. 12. Az üzemeltetési IT alkalmazásokhoz szakmai Helpdesk támogatás (Alkalmazásfelügyelet ) biztosítása. 13. Az üzemeltetési szervezeti egységek tervezési, beszámolási és belső teljesítményértékelési rendszerének működtetése, üzemeltetési adatszolgáltatások végzése. Üzemviteli rész optimumok összehangolása az eszközök, erőforrások gazdaságos felhasználásával, a szolgáltatások költséghatékony és minőségi igénybevételével. 14. A vasúti árufuvarozást meghatározó előírások (pl. Vasúti törvény, COTIF, SZMGSZ, RID, SZMGSZ 2. melléklet, UIC 473-1 döntvény) ügyvitele. 15. Szolgáltatási normák és szabályok fejlesztése, ügyfél elégedettség követése, szolgáltatási minőség fejlesztése. Intézkedési tervek kidolgozása a ügyfél elégedettség növelésére, az intézkedési tervben foglalt üzemeltetést érintő feladatok végrehajtásának monitorozása. 16. A Társaság Árufuvarozási Üzletszabályzatának és mellékleteinek ügyvitele, a módosítások szerkesztése, jóváhagyásra történő előterjesztése. 17. Az üzemeltetés szakmai képzési feladatainak koordinálása. 18. A Vonatkezelés szakmai felügyelete alá tartozó munkavállalók szakma képzési igényének meghatározása, közreműködés az éves oktatási ütemterv elkészítésében, részvétel a munkavállalók időszakos és rendkívüli oktatásában. 19. A Vonatkezelés és Üzemeltetés által kötött szerződések nyilvántartása, adatmenedzsmentje, 20. Az Üzemeltetést érintő adminisztráció szervezése és ellátása, a kommunikáció koordinálása, belső és külső kommunikációs témák összeállítása és azok egyeztetése a kommunikációért felelős szervezeti egységgel. 21. A Vonatkezelésre vonatkozó ellenőrzési terv elkészítése, és annak alapján ellenőrzések, vizsgálatok megtartása, a szolgáltatási helyek munkájának értékelése, célellenőrzések megtartása.

Vonatkezelés Célja: A Társaság által közlekedtetett vonatok továbbításához szükséges állomási technológiai műveletek irányítása,, a működési normák meghatározása és a működés eredményességének nyomon követése. Feladata: 1. A tehervonatok előkészítéséhez a megrendelő igényeinek és a közlekedésbiztonsági előírásoknak megfelelő állomási technológiák kidolgozása és betartatása. Az állomási vonat át- és felvételi, küldemény kezelési technológiák kialakítása, a kapcsolódó folyamatok irányítása és felügyelete. 2. Állomási technológia egyeztetése a pályahálózat működtetőjével. A szükséges ellenőrzések tervezése, elvégzése, kiértékelése. 3. A vonatkezelési végrehajtó tevékenység szakmai irányítása. 4. A vonatkezelésre vonatkozó szabályrendszer kidolgozása. 5. A vonatkezelési, állomási és határtechnológiai műveletek ellátásához szükséges erőforrás hálózati szintű normatív szükséglet tervezése. A vonatkezelés munkahatékonyságának és minőségének ellenőrzése. Intézkedések meghozatala a pályahálózat működtetővel és a szolgáltatókkal együtt. 6. A vasútközi üzemviteli együttműködési megállapodások és a vasúti határátmeneti megállapodások kidolgozása,a megállapodások kontrollja. Az előírt technológiai folyamatok végrehajtásának ellenőrzése, a szükséges intézkedések megtétele. Operatív egyeztetés a határforgalom zökkenőmentes lebonyolítása érdekében a pályahálózat működtetővel, hatóságokkal, szomszéd vasúti társaságokkal. 7. Rendkívüli esetek bekövetkezésekor a szükséges egyeztetések elvégzése, és a szakterületét érintő döntések meghozatala. Rendkívüli események, valamint a technológiai hiányosságok okainak elemzése, intézkedések kidolgozása és bevezetése. 8. A veszélyes áru küldemények kezelésével kapcsolatos intézkedések kidolgozása, a tevékenység irányítása. 18

Értesítő


22. Nemzetközi szervezetekben, tárgyalásokon – feladatkörébe utalt ügyekben – a Társaság képviselete. 23. Hosszú távú külső és belső vonatkezelési szolgáltatásszükséglet tervezés, a hosszú távú beszállítói szerződések előkészítésének koordinációja. „Make or buy” döntések előkészítése a Társaság stratégiai törekvéseinek megfelelően.

8. A vontatási energiafogyasztás felügyelete és ellenőrzése. 9. A vontatási erőforrások rendelkezésre állásához szükséges szerződések megkötésének előkészítése. A vontatási szolgáltatással kapcsolatos számlák kontrollja. 10. A saját vontatás rendelkezésére álló vontatójárművek havi fordatervezése. A mozdonyfordulók hálózati technológiájának kidolgozása, mozdonyok hálózati elosztásának folyamatos felügyelete, operatív átcsoportosítások intézése, a vontatási technológia betartásának hálózati felügyelete. 11. A saját mozdonyvezetők munkájának havi tervezése. A mozdonyvezetők munkavégzésének és vezénylésének felügyelete. A szükséges átcsoportosítások operatív intézése. A személyzettel kapcsolatos nyilvántartások vezetése, statisztikai adatok szolgáltatása. 12. Hálózati szintű vontatásirányítási feladatok ellátása. Pályavasúti kapacitás korlátozások, rendkívüli események bekövetkezésekor egyeztetés, operatív döntéshozatal, és a szükséges intézkedések végrehajtása a közlekedési zavarok mielőbbi elhárítása érdekében. Közreműködés a krízis intervenciós program működtetésében. 13. Közreműködés a baleseti, készenléti szolgálat működtetésében. Balesetek, rendkívüli események bekövetkezésekor a helyszíni vizsgálat végzése, vagy a vizsgálatban részvétel. 14. A saját használatú vontatójármű karbantartására és felújítására vonatkozó szerződések megkötésének előkészítése, a vontatójármű felújítások műszaki tartalmának kidolgozása. A vontatójárművek karbantartásának és felújításának megrendelése, műszaki ellenőrzések végrehajtása, az elszámolások ellenőrzése. Javítási ciklusrendek betartatása és felülvizsgálata. 15. A Vontatás szakmai felügyelete alá tartozó munkavállalók szakmai képzési igényének meghatározása, közreműködés az éves oktatási ütemterv elkészítésében, részvétel az időszakos elméleti és gyakorlati oktatásban. 16. A Vontatás által kötött szerződések nyilvántartása, adatmenedzsmentje. 17. A Vontatásra vonatkozó ellenőrzési terv elkészítése, és annak alapján ellenőrzések, vizsgálatok megtartása. 18. A járművezetőkre és a mozdonyokra vonatkozó hatósági adatszolgáltatási feladatok ellátása. 19. Közreműködés a vasúti határátmeneti megállapodások és technológiák előkészítésében 20. Nemzetközi szervezetekben, tárgyalásokon – feladatkörébe utalt ügyekben – a Társaság képviselete. 21. Intézkedési tervek kidolgozása az ügyfél elégedettség növelése érdekében.

Vontatás Célja: Az Üzemviteli logisztika által megrendelt, a vonatok továbbításához szükséges vontatási szolgáltatás biztosítása külső és belső vontatási erőforrások igénybevételével. Feladata: 1. Az éves vontatási teljesítmény szükséglet tervezése az Üzemviteli logisztika igényei alapján a saját és külső vontatás működtetéséhez szükséges erőforrás meghatározásával. A saját vontatójárművek éves fordatervezése, valamint a mozdonyvezetők munkájának éves tervezése. 2. Vontatójármű stratégia elkészítése. 3. Hosszú távú külső és belső vontatási szolgáltatásszükséglet tervezés, a hosszú távú beszállítói szerződések előkészítése. „Make or buy” döntések előkészítése a Társaság stratégiai törekvéseinek megfelelően. 4. A megrendelői vontatási igények fogadása és visszaigazolása, döntés az igények külső vagy belső vontatási erőforrásokkal történő hatékony teljesítéséről. 5. Az Üzemviteli logisztika által megrendelt és a Vontatás által visszaigazolt tehervonatok továbbításához a tehervonat közlekedtetési paramétereinek megfelelő vontatási szolgáltatás biztosítása vontatási erőforrások igénybevételével. 6. A vontatási szolgáltatók teljesítményének értékelése, valamint a vontatás minőségének és munkahatékonyságának ellenőrzése. Az Üzemviteli logisztikától beérkezett reklamációk és jelzések, illetve elvégzett elemzések figyelembe vételével a vontatási szolgáltatások utólagos minőség kontrolljának elvégzése és vontatási erőforrásokkal végrehajtott szolgáltatások megvalósulásának elemzése. Intézkedések kezdeményezése a vontatási szolgáltatóknál, illetve intézkedések meghozatala a saját vontatás tekintetében a vontatás minőségének és költséghatékonyságának javítása érdekében. 7. A vontatási folyamatok és a kapcsolódó alkalmazások fejlesztésével összefüggő igények megfogalmazása, a szükséges folyamat- és alkalmazásfejlesztések kezdeményezése és közreműködés a végrehajtásban. A működő informatikai rendszerek felhasználói szintű szakmai felügyelete. 19

Értesítő



tervben foglalt teherkocsi-üzemeltetést érintő feladatok végrehajtásának monitoringja. 8. A hálózati szintű teherkocsi-irányítási feladatok ellátásának irányítása és a teherkocsi-minőségbiztosítási rendszer működtetésének felügyeletet. A közlekedő tehervonatok ellenőrzésének illetve a tehervonatok műszaki minőségi értékelésének koordinálása. Az állomási kocsivizsgálati technológia kialakítása, illetve a kapcsolódó folyamatok irányítása és felügyelete.

Célja: A fuvarozási igényekhez szükséges teherkocsik biztosítása, a társaság tevékenységéhez szükséges vonatokban közlekedő kocsik vizsgálata saját és külső erőforrások igénybevételével. A teherkocsi használathoz, kocsivizsgálathoz kapcsolódó karbantartási, leszámolási, és szolgáltatói feladatok ellátásának irányítása, összehangolása.

Teherkocsi gazdálkodás Feladata: 1. Az árufuvarozás lebonyolításához szükséges teherkocsi eszközállomány gazdaságos felhasználásához szükséges irányelvek meghatározása illetve javaslattétel a kocsik felhasználása, műszaki állapotukkal kapcsolatos adatok elemzése és értékelése alapján a teherkocsipark fejlesztés irányáról, azok beszerzéséről, bérletéről, selejtezéséről. Ezen folyamatok és szerződések előkészítése. 2. A teherkocsi fenntartási és fejlesztési tervek elkészítési folyamatának meghatározása és irányítása az üzem-, üzletbiztonsági, hatékonysági és minőségi követelmények figyelembe vételével. A vasúti teherkocsik karbantartási normái és szabályai fejlesztésének irányítása. A karbantartási szolgáltatokkal megkötendő szerződések kidolgozásának irányítása és azok teljesítésének felügyelete, továbbá, igény esetén azok módosításának kezdeményezése. 3. A teherkocsik karbantartási rendszerének (ECM), illetve ennek keretében a teherkocsik meghibásodás elemzési rendszerének felügyelete és javaslatok kidolgozása a kocsik műszaki minőségének / biztonságának folyamatosan biztosítása céljából. 4. A saját és idegen teherkocsik futójavíttatásának valamint a sérült/ javításos teherkocsik belföldi és nemzetközi ügyei intézésének irányítása. 5. A vasútközi teherkocsi-használatra vonatkozó megállapodások elkészítésének irányítása és felügyelete, javaslattétel a teherkocsik bérletére, az esetleges felesleges kapacitások hasznosítására. A szerződésben foglalt teherkocsi-használati, bérleti szerződésekhez kapcsolódó leszámolási kötelezettségek végrehajtásának irányítása. 6. A hatáskörébe tartozó szabályrendszer kidolgozásának, karbantartásának irányítása és azok érvényesülésének ellenőrzése a végrehajtásban. Gondoskodás a tevékenységre vonatkozó képzések szakmai tartalmának meghatározásáról. A területet érintő IT alkalmazásoknál a fejlesztésék szakmai szempontjainak meghatározása a társaság szolgáltatásainak magas szintű megvalósulása érdekében. 7. A teherkocsi üzemeltetést érintő szolgáltatási normák és szabályok fejlesztésének, az ügyfél elégedettség követésének irányítása, a szolgáltatási minőség fejlesztése érdekében. Intézkedési terveket kidolgozása az ügyfél elégedettség növelésére. Az intézkedési

Célja: A fuvarozási igényekhez szükséges teherkocsik biztosítása, , a társaság vonataiban közlekedő kocsik kocsivizsgálati feladatainak irányítása, ellátása saját és külső erőforrások igénybevételével. A teherkocsi használathoz, kocsivizsgálathoz kapcsolódó szerződések ügyvitele és leszámolási feladatok ellátása. Feladata: 1. A teherkocsi gazdálkodáshoz kapcsolódó hatósági kapcsolatok fenntartása, a szükséges adatszolgáltatások megvalósítása. 2. A teherkocsi gazdálkodást érintő szolgáltatásszükséglet tervezése, a beszállítói szerződések előkészítése. „Make or buy” döntések előkészítése a Társaság stratégiai törekvéseinek megfelelően. 3. Teherkocsiszükséglet tervezése. 4. Nemzetközi teherkocsihasználati szabályozások (AVV, AVV – kézikönyv a gyakorlati alkalmazásról, PGV, kétoldalú teherkocsihasználati megállapodások stb.) ügyvitele, honosítása, a belföldi teherkocsihasználati szabályok elkészítése, az előírásoknak megfelelő munkavégzés irányítása, szervezése. 5. Teherkocsi-használati szerződések megkötésének előkészítése. 6. Közreműködés a baleseti, készenléti szolgálat működtetésében. Balesetek, rendkívüli események bekövetkezésekor a helyszíni vizsgálat eredmények kiértékelése. 7. Nemzetközi szervezetekben, tárgyalásokon – feladatkörébe utalt ügyekben – a Társaság képviselete. 8. A MÁV EUR rakodólap gyártás, javítás engedélyezése, raklap minősítési tevékenység irányítása, szervezése, rakszergazdálkodás. 9. Rakodógépek, egyéb tárgyi eszközök nyilvántartása, működtetésének felügyelete, a műszaki felügyeletére, karbantartási elveinek meghatározására vonatkozó normák kialakítása, fejlesztése. 10. Hálózati szintű teherkocsi-irányítási feladatok ellátása. 11. A teherkocsi-használati szerződések szerinti kocsi leszámolás. 12. Teherkocsi-vizsgálati minőségbiztosítási rendszer működtetése. 20

Értesítő


13. ATehervonatok ellenőrzése, a tehervonatok műszaki minőségének értékelése. A teherkocsik átadásakor/átvételekor végrehajtandó műszaki átadási vizsgálatról szóló megállapodások) megkötésének előkészítése. 14. A teherkocsi-vizsgálati és kapcsolódó szolgáltatások megrendelése és értékesítésére vonatkozó szerződések előkészítése. A szolgáltatással kapcsolatos számlák kontrollja, a megrendelt szolgáltatás végrehajtásának ellenőrzése és elemzése. 15. Kocsivizsgálói mérőeszközök beszerzésének, karbantartásának, kalibrálásának tervezése és szervezése. 16. Teherkocsi- és árusérülések okainak elemzése, intézkedések kidolgozása és bevezetése. 17. Rakodási példák alkalmazása, aktualizálása, ellenőrzése. Rendkívüli küldemények rakodásával kapcsolatos teendők irányítása. Rakodási tanácsadás, próbarakodások megszervezése, lebonyolítása. 18. Teherkocsi-vizsgálati normák és szabályozások fejlesztése. 19. A teherkocsi gazdálkodást érintő projektek előkészítése, tervezése, alapítása, a projektek munkájának irányítása, a projekttermék alkalmazásba vételének, implementálásának utógondozása. 20. A teherkocsi gazdálkodás szakmai felügyelete alá tartozó munkavállalók szakmai képzési igényének meghatározása, közreműködés az éves oktatási ütemterv elkészítésében, megbízás esetén részvétel a munkavállalók időszakos és rendkívüli oktatásának végzésében és ellenőrzésében. 21. A teherkocsi gazdálkodás által kötött szerződések nyilvántartása, adatmenedzsmentje. 22. A teherkocsi gazdálkodást érintő folyamatok és a kapcsolódó alkalmazások fejlesztésével összefüggő igények megfogalmazása, a szükséges folyamat- és alkalmazásfejlesztések kezdeményezése és közreműködés a végrehajtásban. A működő informatikai rendszerek felhasználói szintű szakmai felügyelete.

3. A teherkocsi bérbevétele és bérbeadása. 4. A teherkocsi üzemben tartást érintő szolgáltatási normák és szabályok fejlesztése, ügyfél elégedettség követése, szolgáltatási minőség fejlesztése. Intézkedési tervek kidolgozása az ügyfél elégedettség növelésére, az intézkedési tervben foglalt teherkocsi-üzemben tartást érintő feladatok végrehajtásának monitorozása. 5. Teherkocsik nyilvántartása, hatósági ügyeinek intézése, karbantartás irányítási rendszer működtetése. 6. A teherkocsik meghibásodásának elemzése, műszaki minőség/biztonság fejlesztése. Teherkocsi karbantartási normák és szabályok fejlesztése. A karbantartási munkák műszaki tartalmának meghatározása, javítási technológiák és normák felülvizsgálata. A karbantartás megrendelési és átvételi tevékenységek felügyelete, irányítása. 7. A teherkocsi fővizsgák, futójavítások tervezése, a karbantartási tevékenységek felügyelete Idegen vasúti társaságok és üzembentartók tulajdonát képező teherkocsik műszaki ügyeinek intézése, javítási számláinak előkészítése. 8. A Társaság használatában lévő teherkocsik sérüléseivel kapcsolatos ügyvitel. 9. Teherkocsik beszerzésének, selejtezésének, hasznosításának előkészítése, közreműködés a végrehajtásban. 10. Nemzetközi szervezetekben, tárgyalásokon – feladatkörébe utalt ügyekben – a Társaság képviselete. 11. A teherkocsi üzemben tartást érintő projektek előkészítése, tervezése, alapítása, a projektek munkájának irányítása, a projekttermék alkalmazásba vételének, implementálásának utógondozása. 12. A teherkocsi üzemben tartás szakmai felügyelete alá tartozó munkavállalók szakmai képzési igényének meghatározása, közreműködés az éves oktatási ütemterv elkészítésében megbízás esetén részvétel a munkavállalók időszakos és rendkívüli oktatásának ellenőrzésében. 13. A teherkocsi üzemben tartás által kötött szerződések nyilvántartása, adatmenedzsmentje 14. A teherkocsi üzemben tartást érintő folyamatok és a kapcsolódó alkalmazások fejlesztésével összefüggő igények megfogalmazása és a szükséges folyamat- és alkalmazásfejlesztések kezdeményezése és közreműködés a végrehajtásban. A működő informatikai rendszerek felhasználói szintű szakmai felügyelete. 15. Az ECM feladatok ellátása

Teherkocsi üzemben tartás Célja: A fuvarozási igényekhez szükséges teherkocsik biztosítása saját és külső erőforrások igénybevételével a gazdaságos üzemeltetés feltételrendszerének kidolgozása, a végrehajtás irányítása. A teherkocsik karbantartási feladatainak irányítása. Feladata: 1. A teherkocsi üzemben tartáshoz kapcsolódó hatósági kapcsolatok fenntartása a szükséges adatszolgáltatások megvalósítása. 2. A teherkocsi üzemben tartást érintő szolgáltatásszükséglet tervezése, a beszállítói szerződések előkészítése. „Make or buy” döntések előkészítése a Társaság stratégiai törekvéseinek megfelelően.

Területi Üzemeltetési Központ Célja: A rendelkezésre álló erőforrások gazdaságos működtetése, az üzemeltetési, és gazdálkodási tevékenységek területi szintű komplex szervezése és végrehajtása. 21

Értesítő


Feladata:

16. A költség- és bevételi tervjavaslatainak összeállítása, a jóváhagyott tervek, valamint gazdálkodási keretszámok folyamatos figyelemmel kísérése a Társaság eredménye érdekében, szükség esetén javaslattétel a beavatkozásra. 17. Beszámolójelentések összeállítása, a költségek és bevételek alakulásának előrejelzése és elemzése. 18. Pénzügyi elszámolásokkal kapcsolatos feladatok ellátása, a könyvelt adatok folyamatos ellenőrzése, szükség esetén könyvelés rendezések kezdeményezése. 19. Közreműködés a beruházási terv összeállításában a tárgyi eszköz állomány figyelésével, értékelésével, az indokolt beruházási munkákra szóló javaslatok összeállítása, a beruházási teljesítmények leigazolása. 20. Az anyagellátással és a tárgyi eszközökkel kapcsolatos tervezési és kontrolling feladatok ellátása, szükséges anyagok biztosítása. Anyagigénylési feladatok ellátása, védő- és munkaruha ellátás koordinálása. 21. Leltározással kapcsolatos feladatok ellátása. Selejtezési javaslatok összeállítása, a selejtezés lebonyolítása. 22. Területi Üzemeltetési Központ ingatlan gazdálkodási feladatainak ellátása. 23. Bérszámfejtéshez szükséges alapadatok biztosítása, időadat közlés, kapcsolódó nyilvántartások vezetése. 24. Forgalmi és kereskedelmi oktatások lebonyolítása, vizsgáztatás.

1. A belföldi és nemzetközi fuvarozási és egyéb jogszabályokban foglaltak alkalmazása. Az árufuvarozási technológiai folyamatokat szabályozó utasításokban, operatív rendelkezésekben előírtak végrehajtásának szervezése, megvalósítása és ellenőrzése. 2. Közreműködés a Területi Üzemeltetési Központhoz tartozó területen árufuvarozási technológiák kialakításában, a végrehajtás felügyelete. 3. Közreműködés a határátmeneti technológiák előkészítésében. Az előírt technológiai folyamatok végrehajtásának ellenőrzése, intézkedési javaslatok felterjesztése. A határforgalom operatív lebonyolítása. 4. A Területi Üzemeltetési Központ üzemeltetési feladatainak ellátásához szükséges erőforrások tervezéséhez információ szolgáltatás az üzemeltetési irányítási szervezeteknek. A vonat- és rendeléskezelési, valamint egyéb tevékenységekre vonatkozó létszámtervezés. 5. Az állomási kocsivizsgálati, vonat át- és felvételi, küldemény kezelési tevékenységek szervezése, a végrehajtás feltételeinek biztosítása, a folyamatok ellenőrzése. 6. A teherkocsi karbantartáshoz kapcsolódó műhelyi átadás-átvételi feladatok ellátása. 7. Teherkocsi tisztítás és rakományigazítás szervezése, megrendelése, a teljesítések igazolása. 8. Közreműködés a vonat- és rendeléskezelési tevékenységek ellenőrzési tervének elkészítésében, és annak alapján a rendszeres és eseti ellenőrzések, vizsgálatok, valamint célellenőrzések megtartásában, a szolgáltatási helyek munkájának értékelésében. 9. A hatáskörébe utalt havária esetek (kocsi sérülés, áru sérülés, rakomány elmozdulás) vasútszakmai kivizsgálása, okok és felelősség megállapítása. 10. Közreműködés a saját célú vasúti pályahálózatra vonatkozó Iparvágány Szolgáltatási Szerződések megkötésében, aktualizálásában. 11. Közreműködés a közforgalmú és bérelt rakodóterületeken egyszerűsített technológiákat szolgáló megállapodások előkészítésében. 12. Árufuvarozási rakodó és emelőgépek, valamint egyéb gépjárművek nyilvántartása, hatósági ügyeinek intézése, karbantartási elveinek kidolgozása. 13. Közreműködés a Területi Üzemeltetési Központ védelmi feladatainak elvégzésében. 14. Az átmeneti megőrzési raktárak létesítésének kezdeményezése, a vámhatósági engedélyhez szükséges feltételek biztosítása. Az átmeneti megőrzési raktárak üzemeltetése, a raktári nyilvántartások ellenőrzése. 15. A Területi Üzemeltetési Központ teljes működési területére vonatkozóan a költség/bevétel gazdálkodással, tervezéssel, kontrollinggal, számviteli tevékenységgel, anyagellátással, tárgyi eszköz állagban tartással kapcsolatos feladatok irányítása, szervezése és ellenőrzése.

Chief Financial Officer Célja: A Rail Cargo Hungaria Zrt., illetve a Rail Cargo Hungaria Csoport pénzügyi, kontrolling és kockázatmenedzsment,, emberi erőforrás gazdálkodási, beszerzési-beruházási, információtechnológiai és üzletfejlesztési tevékenységének irányítása, felügyelete. Feladata: 1. A Rail Cargo Hungaria Zrt., illetve a Rail Cargo Hungaria Csoport, kontrolling kontrolling és kockázatmenedzsment, a számviteli, pénzügyi, valamint számlázásmenedzsmenttel kapcsolatos folyamatainak felsővezetői irányítása, felügyelete. 2. Gondoskodik Társaság likviditásának biztosításáról. 3. Biztosítja a Társaság főkönyvének és analitikájának naprakész, teljes körű vezetését, az éves beszámolók és a mérleg elkészítését, az adók bevallását. 4. Felügyeli a Rail Cargo Hungaria Zrt. humán erőforrás tevékenységét. 5. Irányítja és koordinálja a Társaság eszköz és ingatlangazdálkodási tevékenységét az ezzel kapcsolatos koncepciók kidolgozását. 22

Értesítő


6. A Rail Cargo Hungaria Zrt. beszerzésének, beruházásának koordinációja és optimalizálása 7. Irányítja a Társaság eszköz és ingatlangazdálkodási tevékenységét az ezzel kapcsolatos koncepciók kidolgozását a működő tőke hatékonyságának növelése érdekében 8. Irányítja a Rail Cargo Hungaria Zrt. működésének és szervezeti felépítésének fejlesztésére irányuló tevékenységek összehangolását 9. Irányítja és felügyeli a Társaság IT stratégiájának megalkotásának folyamatát, a stratégiát megvalósító informatikai fejlesztések végrehajtását

Kontrolling és kockázatmenedzsment 1. A Rail Cargo Hungaria Csoport középtávú és éves operatív tervének összehangolt kialakítása és előterjesztése. 2. A Rail Cargo Hungaria szintű üzleti és éves tervezés módszerének és eljárásrendjének kialakítása és működtetése. 3. A Rail Cargo Hungaria csoport menedzsment információs rendszerének kialakítása és működtetése, közreműködés a konszolidált beszámoló elkészítésében. 4. A teljesítményegység szintű üzleti elemzési rendszerek kialakítása, működtetése. 5. A Rail Cargo Hungaria Zrt. részesedésű Társaságok mérlegeinek, eredmény-kimutatásainak elemzése, csoport szintű beszámolók készítése. 6. Célrendszer (BSC), teljesítménykövetelmények meghatározása, lebontása és közvetítése a szervezeti egységek felé, célrendszer teljesítésének monitoringja. 7. Fejleszti és üzemelteti a Rail Cargo Hungaria Zrt. előkalkulációs rendszerét (EK). 8. A CCS rendszer működésének támogatása kontrolling adatok tekintetében 9. A Rail Cargo Hungaria Zrt. statisztikai rendszerének kidolgozása, fejlesztése a hatályos jogszabályokhoz igazodva, külső (államigazgatási) és belső (társasági) adatszolgáltatások koordinálása. 10. Időszaki jelentések, kötelező statisztikai adatszolgáltatások készítése a Központi Statisztikai Hivatal, UIC, Gazdasági- és Közlekedési Minisztérium részére teljesítményi- pénzügyi- és műszaki-gazdasági adatok vonatkozásában. 11. Forrásallokációs folyamatok, beruházási döntés előkészítési számítások szabályozása, irányítása. 12. Középtávú előrejelzések, hatékonyságjavító és/ vagy költségcsökkentésre vonatkozó javaslatok kidolgozása. 13. A stratégiai célokhoz illeszkedő fejlesztési és költség projekt tervek üzleti tervbe illesztése, a megvalósítás nyomon követése. 14. A pénzügyi teljesítményekre vonatkozó és a folyamatok kulcsteljesítmény mutatóin alapuló benchmarking tevékenység koordinálása. 15. A Területi Üzemeltetési Központokban működő területi gazdálkodási csoportok szakmai irányítása és ellenőrzése. A Területi Üzemeltetési Központ teljes működési területére vonatkozóan a költség/bevétel gazdálkodással, tervezéssel kapcsolatos feladatok irányítása, szervezése és ellenőrzése. 16. Felelős a lehetőség- és kockázatkezelési folyamat Társaságon belüli kialakításáért, működtetéséért valamint a Holdingnak történő adatszolgáltatásért. 17. Elvégzi a lehetőségek és kockázatok összesítését és tömörítését, megállapítja a lehetőség- és kockázati pozíciót, elkészíti a szükséges előterjesztéseket a döntések meghozatalához.

Pénzügy és Kontrolling Célja: A Rail Cargo Hungaria Zrt., illetve a Rail Cargo Hungaria Csoport, kontrolling, kockázatmenedzselési feladatainak, valamint a számviteli, pénzügyi, és számlázásmenedzsmenttel kapcsolatos folyamatainak szabályozása, irányítása és felügyelete. Feladata: 1. Közreműködés a csoportstratégia megalkotásában a stratégiai célokhoz illeszkedő fejlesztési és költség projekt tervek kialakításában 2. A Rail Cargo Hungaria Zrt. tulajdonú gazdasági társaságok mögöttes felelősségvállalására tagi kölcsönök, hitelek engedélyezésére vonatkozó döntéselőkészítés, a döntés alapján alapító intézkedés kezdeményezése. 3. A kontrolling eszközeivel, koncepciók kidolgozásával, rendszerek üzemeltetésével szabályozza, irányítja és működteti a Rail Cargo Hungaria csoport tervezési és beszámolási rendszerét, információkat szolgáltat és visszacsatol a szervezeti egységeknek gazdálkodási kérdésekben a Csoport stratégiai céljainak teljesülése érdekében. Szabályozza és irányítja a statisztikai adatszolgáltatást. 4. A Rail Cargo Hungaria csoport kontrolling rendszerének és politikájának kialakítása, irányítása és működtetése, a Rail Cargo Hungaria csoport eredmény céljainak teljesülése érdekében. 5. A középtávú üzleti tervek és az éven belüli várható előrejelzések peremfeltételeinek, premisszáinak koordinált kialakítása és kiadása. 6. Beszámol az igazgatóságnak, ill. az üzletvezetésnek,a lehetőség- és kockázatkezelési folyamatokról, intézkedésekre vonatkozó javaslatokat nyújt be megvitatásra és döntéshozatalra 7. Szükség esetén további regionális lehetőség- és kockázatkezelési szakértők kinevezéséről dönt, egyetértésben a Társaság CFO-jával.

23

Értesítő

3. szám, Budapest, 2014. április 30. 2. Karbantartani és felügyelni a havi eredmény elszámolásban szereplő bevétel és ráfordítás elemek körét és mélységét. 3. Biztosítani a bizonylatok (kimenő és bejövő számlák, egyéb bizonylatok) teljes körű és napra kész rögzítését a számviteli nyilvántartásokban. 4. A beérkező számlák formai és tartalmi ellenőrzése a rendszerben történő rögzítés előtt (szerződés szerinti-e, Áfa). 5. Havi számviteli zárás végrehajtása, törekedve a teljes körű bizonylat feldolgozásra. 6. Igény szerint a Rail Cargo Hungaria Zrt. és a vállalatcsoport - magyar és/vagy IFRS szerinti standardoknak megfelelő - konszolidált éves beszámolójának elkészítése a tulajdonos és a hitelezők törvényi előírásoknak megfelelő tájékoztatása érdekében. 7. A Rail Cargo Hungaria Zrt. számviteli politikájának és a kapcsolódó szabályzatainak elkészítése, valamint számviteli rendszerének kialakítása és működtetése. 8. A belső és kapcsolt vállalkozások közötti árképzés elveinek kialakítása a számviteli szabályozással és az adóoptimalizálással összefüggésben. 9. A nyilvántartási, értékelési, leltározási tevékenység szabályozása és felügyelete. 10. A könyvvizsgálati munka támogatása és koordinálása. 11. Külső pénzügyi ellenőrzések (NAV, ÁSZ, stb.) támogatása és koordinálása. 12. Számviteli és adótanácsadás a Rail Cargo Hungaria Zrt. vezetése részére egyes kiemelt szintű döntések meghozatalához, szerződéskötésekhez, pályázatokhoz. 13. Szerződés standardok kialakítása a számviteli és adójogszabályok előírásai alapján, illetve ezeknek az ellenőrzése. 14. A Rail Cargo Hungaria Zrt. adó, helyi adó valamint járulékkötelezettségei bevallása, nyilvántartása, dokumentálása. 15. A Csoport pénzügyi, adó stratégiájának kidolgozása és megvalósítása, az adókockázatok feltérképezése, adópolitika kialakítása. 16. Külső számviteli beszámolási kötelezettségek teljesítése. 17. Vevői-szállítói, és a nemzetközi pénzügyi kapcsolatok kezelése. 18. Nemzetközi elszámolások lebonyolítása. 19. A Társaság Partnereivel kötendő Szolgáltatási Keretszerződések előkészítése: Partnereink előzetes értékelése a pénzügyi kockázatok csökkentése érdekében (vevőminősítés), garanciák meghatározása, kezelése; a Szolgáltatási Keretszerződések egyeztetése, megkötése. 20. Felelős a Társaság követeléseinek hatékony kezeléséért. Partnerekkel pénzügyi vonatkozású témákban kapcsolattartás, reklamációk kezelése, nyilvántartása, egyeztetés, fizetési felszólítások kiküldése, szükség esetén peresítés. A szervezet feladata a felszámo-

18. Koordinálja és részt vesz a vállalati lehetőségés kockázatkezelési rendszer kidolgozásában/továbbfejlesztésében. 19. Kapcsolattartás az RCA és ÖBB szintű kockázatkezelési szervezetekkel. Treasury Célja: A Társaság likviditásának biztosítása. Feladata: 1. A csoport rövid- és hosszú távú finanszírozásának megtervezése és megvalósítása, a pénzügyi és az árfolyam kockázatok kezelése. 2. A szállítói számlák kifizetésének meghatározása (HUF és deviza), kompenzációban való részvétel. 3. Banki utalások lebonyolítása, banki kapcsolatok felügyelete, banki operatív kapcsolattartás. 4. Deviza lekötések, határidős deviza ügyletek lebonyolítása. 5. Napi likviditás biztosítása. 6. A hitelszerződések elkészítése, illetve lejáró hitelszerződések módosítása. 7. Az üzleti terv kialakításában való részvétel, kontrolling felé elemzések készítése. 8. Csoport szintű cash-pool rendszer kidolgozása és karbantartása. 9. Adósságszolgálat teljesítése. 10. Társasági szintű pénzügyi kockázatok kezelésében való részvétel. 11. A banki kivonatok naprakész feldolgozásának biztosítása. Hatáskörébe tartozó zárlati munkák elvégzése. 12. A szervezet végzi a Társaságnál a bankkártya igénylést, a jogosultak nyilvántartását, vezeti a bankkártya-forgalom nyilvántartását. Ellenőrzi, hogy az annak mellékleteként benyújtott számlák az Áfa tv-ben meghatározott alaki és tartalmi követelményeknek megfelelnek-e. 13. Készpénzkezeléssel összefüggő feladatok: végzi a központi forint és valuta pénztárkezeléssel kapcsolatos feladatokat. Főkönyvelőség Célja: A társaság főkönyvének és analitikájának naprakész, teljes körű vezetése, éves beszámolók és a mérleg elkészítése, adók bevallása. Feladata: 1. A Társaság éves mérlegbeszámolójának a számviteli törvényben foglaltak szerinti elkészítése, a konszolidált mérlegbeszámoló elkészítése, az éves üzleti jelentések összeállítása, szükség szerint évközi mérlegbeszámoló elkészítése. 24

Értesítő

3. szám, Budapest, 2014. április 30. 11. A kiszámlázott, illetve vasútközi elszámolású fuvar- és mellékdíjakkal kapcsolatos visszatérítési igények elbírálása, rendezése ügyfél és/vagy társvasút felé; téves számlázással kapcsolatos felszólamlások rendezése, számlakorrekció. A beérkező számlareklamációk és –korrekciók rögzítése/megválaszolása az E-Freight E-Számlareklamációs rendszerébe. 12. Számlázással kapcsolatos informatikai szolgáltatásokkal kapcsolatos fejlesztési igények és projektek koordinálása. 13. Az informatikai alkalmazások, rögzítési és számlázási rendszerek kidolgozása és működtetése, az ügyfelek igényeinek és a pénzügyi elvárásoknak a felmérése. Informatikai fejlesztési igények azonosítása és továbbítása az IKT felé. Új számlázási szolgáltatások meghatározása, kidolgozása. 14. Kiemelt ügyfelekkel (speditőrök) rendszeres szakmai konzultációk vezetése, a jelzett problémák rendezése, illetve közvetítése a társszervezeti egységek felé. 15. E3-05-ön elszámolt és WNW-ben rögzített teljesítmények számlázása és ügyfélreklamációk koordinációja, valamint a tételek helyesbítése és számlázása 16. E3-05 kiállítása Kereskedelem rendelkezése alapján. 17. Teljesség ellenőrzése, az RCH által fuvarozott küldemények teljes körű kiszámlázása érdekében. 18. RCH díjszabási pontjai részére számbárcák gyártása a szolgálati helyek megrendelései alapján. 19. Közreműködés a feladatkörébe tartozó szabályozások és egyéb megállapodások, illetve peres ügyek előkészítésében. 20. Állat- és növény-egészségügyi vizsgálati díjak el– és leszámolásának ellenőrzése, hiányzó tételek bekövetelése iránti intézkedés. Leszámolás a kijelölt hatóságokkal, szerződés alapján. Állat- és növényegészségügyi vizsgálati díjakkal kapcsolatos felszólamlások intézése. 21. Számlázáshoz szükséges törzsadatok karbantartása és menedzselése. 22. Beszállított fuvarokmányok sorbarendezése, irattározása, hatóságok felé rendelkezésre bocsátása. 23. Kereskedelemi vonatok fuvarleveleinek manuális összeállítása vonatjegyzék alapján, valamint ennek megfelelő számlázása. 24. CISH-val kapcsolatos belső oktatások megszervezése és lebonyolítása. 25. Számlanyomtatás szakmai koordinációja, a kinyomtatott számlák rendezése, intézkedés postázás iránt. 26. Szükséges számlamásolatok elkészítése, érintettek felé történő eljuttatása.

lási és csődeljárás alatt álló Partnerekkel szemben a Társaság érdekeinek képviselete. 21. A szervezet hatásköre a központi elszámolású ügyfelek meghatározása, ehhez kapcsolódóan az állomási listák meghatározása, karbantartása. 22. SAP funkciók kezelése, hibabejelentés, interfészek működtetése (FUVAR betöltés). Törzsadatok nyilvántartása, kezelése, karbantartása: partnertörzs kezelés, árfolyamtörzs kezelés. Számlázás menedzsment Célja: A különböző okmányokon felszámított belföldi és nemzetközi fuvarköltségek ellenőrzésével, a nemzetközi fuvarköltségek vasútközi leszámolásával a CISH által biztosítani a Rail Cargo Hungaria Zrt. bevételeinek, pontos, időbeni megvalósulását. Tarifaszám és Tarifamenedzsment segítségével a helyes számlázás elősegítése, a Rail Cargo Hungaria Zrt. likviditásának javítása. A tarifacsoportok működtetése. A fuvaroztató partnerek felé a magasabb szintű, elektronikus adatcsere-rendszer menedzselése. Feladata: 1. CISH számlázással kapcsolatos moduljainak működtetése. A CISH elő- és utórendszereinek helyes adatáramlásának koordinálásában történő részvétel a helyes számlázás érdekében. 2. Tarifaszám meghatározása és az árufuvarozási piacon történő elterjesztése, a helytelen tarifaszám alkalmazása során ügyfél-kommunikáció a helyes tarifaszám és számla elérése érdekében. 3. A papír alapú tarifák) megfelelő formában történő elektronikus rögzítésének kialakítása és felügyelete a zavartalan számlázások biztosítása céljából. 4. Az állomások és határállomások által e-fb@-ben rögzített, feldolgozásra át nem adott fuvarlevelekről visszajelzés küldése. 5. Társvasutak által kutatott, rendszereinkben nem szereplő tételek utólagos rögzíttetése. 6. Társvasutak által leszámolt, rendszereinkben nem szereplő tételek utólagos rögzíttetése. 7. Társvasutak felé a nemzetközi szabályozásoknak megfelelő vasútközi számadások elkészítése, illetve az érkező számadások felülvizsgálata, könyvelendő összegek továbbítása a Főkönyvelőség felé. 8. A CISH automatikus és korrekciós listájában álló tételek vizsgálata, szükség szerinti újraértékelése és számlázása. 9. Az áruforgalomból eredő fuvarköltségek elosztása, valamint leszámolása Rail Cargo Hungaria Zrt. és GySEV Cargo között, könyvelendő összegek továbbítása a Főkönyvelőség felé. 10. A külföldi vasutaktól kapott bérmentesítési számlákhoz kapcsolódó eredeti fuvarlevelek módosítása (verziózása), számlába küldése. 25

Értesítő


Humán erőforrás

Fejlett és hatékony ösztönzési és juttatási rendszerek kialakítása, fejlesztése, működtetésének irányítása, és felügyelete a Társaság hatékonysága és teljesítményének növelése érdekében. A Társaság képzési folyamatainak és rendszereinek kialakítása, továbbfejlesztése, működésének irányítása, szakmai felügyelete. A Rail Cargo Hungaria Zrt. portfoliójába tartozó Társaságok kompenzációs feladatainak összehangolása, felügyelete.

Célja: A Rail Cargo Hungaria Zrt. stratégiájára alapozott humánstratégia, humán rendszerek és programok kialakítása, valamint ezek folyamatos felügyelete, az emberi erőforrások menedzsmentjével összefüggő feladatok tervezésének, működésének, végrehajtásának irányítása, felügyelete. A munkaügyi kapcsolatok Társasági szintű kezelése.

Feladata: 1. Szervezetfejlesztés. A szervezeti struktúra folyamatos korszerűsítése, amely előmozdítja a tevékenységek összehangolását, az egyes munkaszervezetek, szakterületek közötti együttműködést és koordinációt, lehetővé teszi a folyamatos kapcsolattartást, a gyors és hatékony döntéshozatalt, valamint a rugalmas reagálást a környezeti változásokra. Az SzMSz és a DHL és a munkáltatói jogkör gyakorlásáról szóló utasítás folyamatos karbantartása és aktualizálása 2. A munkakör-elemzésen és értékelésen alapuló besorolási rendszer továbbfejlesztése, szabályozása, a munkaköri konzisztencia megtartása melletti működtetése, szakmai felügyelete. 3. A munkaköri struktúra folyamatos fejlesztése, a munkaköri rendszer optimalizálása az üzleti, technológiai folyamatok által megkívánt hatékony működés kialakítása érdekében. 4. A Társaság stratégiájához illeszkedő, a munkaerőpiacon versenyképességet biztosító és a munkavállalók ösztönzéséhez, motiválásához hozzájáruló kompenzációs politika kidolgozása, elfogadtatása, végrehajtása. 5. A Kompenzációs és ösztönzési rendszerek továbbfejlesztése, szabályzatainak elkészítése, működésének irányítása, felügyelete. 6. Bérelemzések készítése és azok munkaerőpiaccal való összehasonlítása, humán benchmarking elemzések készítése, a kompenzációval kapcsolatos adatszolgáltatások koordinálása, biztosítása külső, belső egységek felé. 7. A Rail Cargo Hungaria Zrt. portfoliójába tartozó Társaságok működtetésével kapcsolatos kompenzációs feladatok összehangolása, felügyelete. 8. A Társaságnál bevezetett választható béren kívüli juttatások rendszerének folyamatos fejlesztése, a szükséges szabályzatok elkészítése. 9. Béren kívüli, szociális, jóléti rendszerek kialakítása, a rendszer működtetésének szakmai felügyelete. 10. Társasági szintű egységes, integrált kompetencia alapú teljesítményértékelési rendszer (TMR), továbbfejlesztése. A konszern szintű rendszerharmonizáció megteremtése, a szükséges új módszerek, modellek bevezetésének koordinációja, működésfelügyelet.

Feladata: 1. A Rail Cargo Hungaria Zrt. üzleti stratégiájához illeszkedő humán stratégia kidolgozása. 2. A humánstratégia megvalósulását, a szervezeti hatékonyság növelését elősegítő humán rendszerek, programok, eljárások kialakítása, bevezetése. A humán terület tevékenységeinek, folyamatainak irányítása, szabályozása. 3. A munkaügyi kapcsolatok Társasági szintű irányítása, a Kollektív Szerződéssel kapcsolatos érdekegyeztetési tárgyalások teljes körű lefolytatása. 4. A Vállalati Érdekegyeztető Tanács működtetése az érdekegyeztetési folyamat irányítása, koordinálása. Éves, vagy hosszabbtávú együttműködési és/vagy jövedelempolitikai és/vagy bér és/vagy béremelési és/ vagy foglalkoztatáspolitikai és/vagy munkabiztonsági és egészségvédelmi megállapodások megkötése. 5. A Központi Üzemi Tanáccsal (KÜT) és a Központi Munkavédelmi Bizottsággal (KMvB) történő folyamatos kapcsolattartás irányítása, a szükséges megállapodások megkötése. 6. A szervezetet hatékonysága, fejlődése szempontjából szükséges, a változások megszilárdítását biztosító változásmenedzsment akciók kidolgozása, végrehajtásuk koordinálása. Társasági szintű szervezeti kultúrafejlesztési akciók kidolgozása, definiálása, megvalósításuk koordinálása. 7. Az üzleti célok eléréséhez szükséges emberi erőforrás több irányú fejlesztésének biztosítása korszerű fejlesztő rendszerek kidolgozásával, működtetésük szakmai felügyeletével. (Munkatársak beillesztési programja, Karrier és utánpótlási rendszer, Kulcsmunkavállaló megtartó program, Tehetségmenedzsment rendszer). 8. A kikért szakszervezeti tisztségviselők, valamint az ideiglenesen külföldi kiküldetést teljesítő munkavállalók feletti munkáltatói jogkörgyakorlásból eredő feladatok ellátása. 9. A Társaság tolmács-fordítói tevékenységének az irányítása. HR Ösztönzés és fejlesztés Célja: A Társaság szervezetmenedzsmenttel kapcsolatos feladatainak ellátása, a szervezeti struktúra folyamatos korszerűsítése. 26

Értesítő


11. A Rail Cargo Hungaria Zrt. munkaköri kompetencia követelmény rendszerének továbbfejlesztése a kompetenciamenedzsment rendszer működtetése. 12. Részvétel a Kollektív szerződés szakterületet érintő részei kialakításában, a szakterületet érintő kérdésekben az érdekegyeztetési előterjesztések, anyagok elkészítése. 13. Az Összeférhetetlenséggel kapcsolatos szabályozási rendszer kialakítása, felügyelete, ellenőrzése. 14. A kitüntetési és elismerési rendszer kidolgozása, felügyelete és működtetése. 15. A Rail Cargo Hungaria Zrt. képzési tevékenységének társasági szintű irányítása, szakmai támogatása. A Társaság képzési folyamatainak és rendszereinek továbbfejlesztése, működésfelügyelet. 16. Az éves képzési tervezés módszertani támogatása, a vállalati szintű képzési terv összeállítása, egyúttal a képzési költségek folyamatos nyomon követése. 17. A kompetencia alapú képzési rendszer szakmai irányítása, működtetése, továbbfejlesztése és felügyelete. 18. A szakmai képzési rendszer továbbfejlesztése, működtetése, felügyelete, a szakmai oktatók társasági szintű koordinálása. 19. Az oktatási intézményekkel és képzési partnerekkel való kapcsolattartás.

2. A vállalati-szervezeti célok támogatása a szükséges és megfelelő összetételű emberi erőforrás, valamint a hatékony munkaerő-alkalmazás biztosításán keresztül. 3. Az emberi erőforrás biztosításához szükséges toborzás-kiválasztási modell és eszköztár kialakítása, bevezetése, működtetése és továbbfejlesztése. 4. A vezetői állományra vonatkozó elemzések, értékelések készítése és fejlesztési javaslatok megfogalmazása. 5. A Rail Cargo Hungaria Zrt. portfoliójába tartozó Társaságok ügyvezetőinek és vezető tisztségviselőinek a Társaság tulajdonosi pozíciójából adódó HR feladatainak ellátása (Igazgatósági tagok, Felügyelő Bizottsági tagok, Ügyvezetők). 6. Munkaszerződések, foglakoztatással kapcsolatos megbízási és vállalkozói szerződések rendszerének kidolgozása, karbantartása, a munkaviszonnyal kapcsolatos adminisztratív tevékenységek ellátása. 7. Az üzleti terv HR területre vonatkozó kidolgozása. 8. Munkaerő tervezés alapját képező részletes fluktuációelemzés, munkaerő szükséglet meghatározása. 9. A létszám-, bér- és személyi jellegű költség beszámolási és kontrolling rendszer szabályainak kialakítása, működtetése, továbbfejlesztése, felügyelete. 10. A munkaügyi kapcsolatok vonatkozásában a munkavállalói érdekképviseletek, az üzemi tanács, valamint a munkavédelmi bizottság működésével kapcsolatos anyagi és természetbeni juttatások megtervezése és a felmerült költségek nyomon követése. 11. Az egyes szakszervezeteket, üzemi tanácsokat, üzemi megbízottakat megillető munkaidő kedvezmény felhasználásának nyilvántartása. 12. Részvétel a Kollektív szerződés szakterületet érintő részei kialakításában, a szakterületet érintő kérdésekben az érdekegyeztetési előterjesztések, anyagok elkészítése. 13. Általános szakmai, szakértői támogatás nyújtása a változásokhoz, szervezeti átalakulásokhoz a meglévő humán eszközrendszereken szakszerű alkalmazásán keresztül. 14. A szervezet- és munkakör-tervezési folyamatok támogatása. 15. A vállalati teljesítményértékelési rendszer működtetése. 16. A képzéstervezési folyamat támogatása, az ahhoz kapcsolódó nyilvántartások és egyéni képzési/tanulmányi szerződések elkészítése. 17. A létszámleépítéssel, csoportos létszámleépítéssel kapcsolatos teljes körű ügyintézés. 18. A munkaköri leírások készítésével és a besorolási kérelmekkel kapcsolatos humán támogatói feladatok elvégzése. 19. Kitüntetési javaslatokkal kapcsolatos feladatok ellátása.

HR Gazdálkodás és partner Célja: Rail Cargo Hungaria Zrt. üzleti stratégiájában megfogalmazott célok megvalósulását támogató korszerű humánrendszerek működtetésének szakszerű biztosítása, valamint a szervezetek munkáltatói jogkörgyakorlóinak támogatása annak érdekében, hogy a szakmai - üzleti folyamatok megfelelő HR - támogatás révén a vállalati célok minél eredményesebb megvalósulását eredményezzék. Az emberi erőforrás tervezési (munkaerő keresletés kínálatelemzési, munkaerő-tervezési, létszámtervkészítési), beszámoltatási és kontrolling rendszer (folyamat) kialakítása, fejlesztése, működtetése és felügyelete. A Rail Cargo Hungaria Zrt. portfoliójába tartozó Társaságok komplex HR-tevékenységének ellátása, működtetése. Feladata: 1. A Rail Cargo Hungaria Zrt. foglalkoztatáspolitikai rendszerének kialakítása, fejlesztése, alternatív foglalkoztatási módok és munkaidő rendszerek kidolgozása, a munkaerő-gazdálkodás hatékonyságának javítását támogató eszközrendszerek, akciótervek és programok (Outplacement, Cargo-Pályaváltó, Cargo Évek/ Híd/40, stb.) kialakítása, bevezetése, alkalmazásának felügyelete. 27

Értesítő


20. Közreműködés a Társaság humán rendszereinek kidolgozásában (javaslattétel, véleményezés, projektekben való részvétel). 21. Kapcsolattartás a munkaerő-piaci intézményekkel. 22. Az Összeférhetetlenséggel kapcsolatos szabályok alkalmazása. 23. A Rail Cargo Hungaria Zrt. portfoliójába tartozó Társaságok működtetésével kapcsolatos HR-tevékenység ellátása, annak szakmai felügyelete. 24. A humán szolgáltatási igények meghatározása, a humán szolgáltatásokkal kapcsolatos szerződés előkészítési, megrendelési, igénybevételi, és teljesítés átvételi feladatok irányítása. 25. Humán szolgáltatások igénybevételének menedzselése, a szolgáltatás koordinálása, működési keretek szabályrendszerének meghatározása, a fejlesztések előkészítése, a teljesítéshez kapcsolódó feladatok ellátása.

11. Néhány eszköztípushoz (közúti járművek, távközlés, ingatlan) kapcsolódó gazdálkodási tevékenység koordinálása. 12. Teherkocsik selejtezésének, értékesítésének végrehajtása. 13. Hálózati szintű ingatlangazdálkodási tevékenységek szabályozása, irányítása. 14. Ingatlangazdálkodási feladatok ellátása. 15. Az ingatlan bérleti szerződésekre vonatkozó irányelvek kidolgozása és/ vagy a bérleti szerződések megkötése, felülvizsgálata az érintett szervezetek közreműködésével. 16. A gépjármű flotta menedzselése a szervezeti igények és a belső szabályzatok alapján. 17. Részvétel a társasági személygépkocsi juttatási rendjének kialakításában és működtetésében. 18. Gépjármű használati adminisztráció felügyelete, összesített kimutatások készítése. 19. A Társaság távközlési stratégiájának kialakítása, és a vezetékes valamint mobil távközlési rendszerek menedzselése. 20. A Társaság tárgyi eszköz nyilvántartási rendszerének kialakítása, a működés koordinálása. 21. A Társaság székházában a recepció, portaszolgálat működtetése. 22. A Társaság biztosítási stratégiájának kialakítása és végrehajtásának koordinálása.

Beszerzés-, beruházás-menedzsment Célja: A Társaság üzleti és funkcionális területeinek anyagokkal, energiával, eszközökkel és anyagi szolgáltatásokkal történő ellátásának biztosítása, erre irányuló szolgáltatások koordinálása. Irányítja és koordinálja a Társaság eszköz és ingatlangazdálkodási tevékenységét az ezzel kapcsolatos koncepciók kidolgozását.

Üzletfejlesztés /Business Development/ Célja: A szervezet célja a Rail Cargo Hungaria Zrt. működésének és szervezeti felépítésének fejlesztésére irányuló tevékenységek összehangolása. A vállalati intézkedések illetve projektek megvalósításával összefüggő működési változások napi rutinba való beépülésének elősegítése.

Feladatai: 1. Beszerzés lebonyolítási, beruházási szolgáltatások szerződéseinek előkészítése, megrendelési, igénybevételi, és teljesítés átvételi feladatainak koordinálása, végzése. 2. A Társaság anyag- és eszközgazdálkodási tevékenységének koordinálása, végzése. 3. A Társaság teljes működési területére vonatkozóan, anyagellátással, tárgyi eszköz állagban tartással kapcsolatos feladatok irányítása, szervezése és ellenőrzése. 4. Készletgazdálkodás irányítása. 5. Tárgyi eszközök állagnyilvántartása, műszaki nyilvántartás vezetése, egyeztetése a pénzügyi nyilvántartással. 6. A feleslegessé vált anyagok és tárgyi eszközök társasági szintű hasznosításának koordinálása. 7. Éves beruházási és felújítási terv összeállításában való részvétel a Kontrolling és a területi gazdálkodási csoportokkal együttműködve. 8. Beruházási, felújítási tevékenységek menedzselése. 9. Műszaki ellenőri feladatok ellátásának biztosítása. 10. A kivitelezés pénzügyi elszámolásának elindítása, a létesítmények üzembe helyezési, aktiválási folyamatának irányítása.

Feladatai: 1. Koordinálja a Rail Cargo Hungaria Zrt., RCA- gyakorlatára alapozott, szakterületeken átívelő integrálódási programjának kialakítását, felügyeli annak megvalósítását. 2. Figyelemmel kíséri a szakterületeken (kereskedelem, üzemeltetés, pénzügy,) belüli működésfejlesztési programokat, projekteket, javaslatokat dolgoz ki a fejlesztésekben rejlő csoport-, illetve Társasági szintű szinergiák kiaknázására. 3. Összehangolja a Rail Cargo Hungaria Zrt. makroszintű szervezeti felépítésének fejlesztését. 4. Csoport-, és társasági szinten elemzi a változási folyamatok előrehaladását, hatékonyságát, eredményességét, javaslatokat dolgoz ki a makroszintű kockázatok kezelésére. 5. Javaslatokat dolgoz ki az integrációt elősegítő és erősítő vállalati kultúra-fejlesztési akciókra. 6. Kiemelt vállalati intézkedések illetve projektek ál28

Értesítő


tal érintett folyamatok, információs kapcsolatok, valamint felelősség- és munkamegosztás bázis és célállapotának dokumentálása. 7. Az egy funkción/részlegen belül végrehajtandó változtatások menedzselésének módszertani támogatása. 8. A több funkciót/részleget érintő változások intézményesítésének koordinálása (az érintett projektekkel együttműködve). 9. A folyamatban lévő változások szervezeti visszhangjának elemzése, visszacsatolása a Társaság vezetésének. 10. Javaslatok kidolgozása a változásokkal érintett területek eredményességének további javítására.

2. sz. melléklet A vasúti tevékenység ellátásához szükséges szakmai alkalmasság tekintetében meghatározó munkakörök: − Chief Executive Officer (CEO) − Chief Financial Officer (CFO) − vasúti kapcsolatok vezető − humánerőforrás igazgató − kereskedelmi igazgató − üzemeltetési igazgató − üzemviteli logisztika vezető − rendeléskezelés vezető − vonatkezelés vezető − vontatás vezető − teherkocsi menedzsment vezető − teherkocsi gazdálkodás vezető − teherkocsi üzemeltetés vezető − területi üzemeltetési központ vezető − vasútbiztonság és védelmi vezető

Információ és kommunikáció technológia (ICT) Célja: A Társaság infokommunikációs stratégiájának megalkotása, a stratégiát megvalósító fejlesztések végrehajtása, központosított kulcs felhasználói, modulgazdai feladatok végzése, az infokommunikációs folyamatok irányítása. Feladata: 1. Az informatikai stratégiának a holding, az anyavállalat, valamint az egyes szervezeti egységek igényeinek, elvárásainak figyelembe vételével történő összeállítása, karbantartása, megvalósítása 2. Infokommunikációs projektek definiálása, végrehajtásuk irányítása, más vállalati vagy konszern szintű projektek támogatása infokommunikációs kérdésekben 3. Az informatikai és kommunikációs alap és üzleti szolgáltatások társasági szintű megrendelése és teljesítésének felügyelete. 4. Központi törzsadat, felhasználó, jogosultság és változáskérés (CR) menedzsment, a végfelhasználók támogatása 5. Az infokommunikációs folyamatok fejlesztése, figyelemmel kísérése, értékelése, a szükséges informatikai szabályozások elkészítése 6. Az infokommunikációs biztonság kívánatos szintjének biztosítása.

29

Értesítő


3. sz. melléklet

3. sz. melléklet Egyéni munkaköri leírás

1. Munkakör megnevezése: Chief Executive Officer 2. Munkakör FEOR száma: 3. Pozíció megnevezése (FEOR szerint): Chief Executive Officer 4. Munkavállaló neve:

5. Munkavállaló törzsszáma:

6. Szervezet (elnevezés és SZMSZ szerinti szervezeti ábra): CFO

CEO

Üzemeltetés Vasúti kapcsolatok Kereskedelem

3pQ]J\pV.RQWUROOLQJ

+XPiQHUĘIRUUiV


Vállalatfejlesztés Vontatás Idegenfeles pUWpNHVtWpV Marketing és kommunikáció


Üzletfejlesztés )ĘN|Q\YHOĘVpJ


7UHDVXU\


Kereskedelmi koordináció Jog Vonatkezelés

ICT

eUWpNHVtWpV Vállalati audit Rendeléskezelés Számlázás menedzsment Intermodal Vasútbiztonság és védelem


Korridormenedzsment


0LQĘVpJLUiQ\tWiV Teherkocsi üzembentartás

TÜK - Kelet


TÜK - 1\XJDW

TÜK - =iKRQ\

7. A munkakör célja (a munkakör szerepének összegzése a szervezet szempontjából): A Chief Financial OIILFHUUHOHJ\WWD WiUVDViJPXQNDV]HUYH]HWpQHNLUiQ\tWiVDIHOJ\HOHWHpVHOOHQĘU]pVHD]AlapV]DEiO\pVD6]HUYH]HWLpV0ĦN|GpVL6]DEiO\]DWNHUHWHLN|]|WWD .|]J\ĦOpV és az Igazgatóság döntései végrehajtásának érdekében. A Rail Cargo Hungaria Zrt., illetve a Rail Cargo Hungaria csoport üzemeltetési, kereskedelmi, vállalatfejlesztési, jogi,marketing és kommunikációs, vasúti kapcsolatok, vállalati audit, vasútbiztonság és védelmi, valamint minĘ VpJEL]WRVtWiVLWHYpNHQ\VpJpQHNLUiQ\tWiVDIHOJ\HOHWH 8. )ĘIHODGDWRNpVDIHODGDWRNYpJHUHGPpQ\Hmaximum 8 pontban): 1.) ,UiQ\tWMDa Rail Cargo Hungaria Zrt., az RCA J\DNRUODWiUDDODSR]RWWV]DNWHUOHWHNHQiWtYHOĘLQWHJUiOyGiVLSURgUDPMiQDNNLDODNtWiViWIHOJ\HOLDQQDNPHJYDOyVtWiViW. 2.) ,UiQ\tWMDDWiUVDViJ nemzetközi kapcsolatrendszerét, képviseleteit. Képviseli a társaságot nemzetközi viszon\ latban valamint a Kö]J\ĦOpV, D)HOJ\HOĘ%L]RWWság, az Igazgatóság, NRUPiQ\]DWLV]HUYHNpVDSDUWQHUHNHOĘWW. 3.) A &KLHI)LQDQFLDO2IILFHUUHOHJ\WW iUiQ\tWja a társaság munkaszervezetét, valamint koordinálja a társaság csoSRUWVWUDWpJLiMiQDNNLDODNtWiViWpVLUiQ\tWMDDQQDNPHJYDOyVtWiViW. 4.). *RQGRVNRGLND5DLO&DUJR+XQJDULD&VRSRUWNHUHVNHGHOPLVWUDWpJLiMiQDNNLGROJR]iViUyOpVPHJYDOyVtWiViUyO IHOJ\HOLDz üzemeltetési, a NHUHVNHGHOPLpVpUWpNHVtWpVLWHYpNHQ\VpJHW 5.) ,UiQ\tWMDpVHOOHQĘU]LDz üzemeltetési, a piaci, üzletszerzési, üzletkötési és vállaltfejlesztési WHYpNHQ\VpJHWD IXYDUSLDFLUpV]HVHGpVIHQQWDUWiVDLOOHWYHEĘYtWpVpQHNV]HPHOĘWWWDUWiViYDO 6.) ,UiQ\tWMDDIHOPHUOĘIXYDUIHODGDWRNHOOiWiViQDNJD]GDViJRVPHJV]HUYH]pVpWpVOHERQ\ROtWiViWvalamint a szálOtWPiQ\R]iVV]HUYH]pVpWDNRPSOH[ORJLV]WLNDLV]ROJiOWDWiVRNpUWpNHVtWpVpWV]HUYH]pVpWD5DLO&DUJR+XQJDULD =UWSLDFLSR]tFLyMiQDNPHJHUĘVtWpVH, DWiUVDViJ]OHWLHUHGPpQ\HVVpgéQHNEL]WRVtWiVDpUGHNpEHQ

30

Értesítő


7.) ,UiQ\tWMDD5DLO&DUJR+XQJDULDFVRSRUWV]ROJiOWDWiVDLQDNpUWpNHVtWpVpWpVD]RNIRO\DPDWRVIHMOHV]WpVpWDNRFViUDNRPiQ\~LOONRPELQiOWIXYDUR]iVYDODPLQWHJ\pEORJLV]WLNDLWHYpNHQ\VpJHNWHUOHWpQDYiOODODWVWUDWpJLDLFpONLWĦ ]pVHLQHNPHJYDOyVtWiVDpUdekében 8.) ,UiQ\tWMDD Rail Cargo Hungaria Zrt., illetve a Rail Cargo Hungaria csoport üzemeltetési, kereskedelmi, vállalatfejlesztési, jog, marketing és kommunikációs, vasúti kapcsolatok, vállalati audit, vasútbiztonság és védelmi, valaPLQWPLQĘVpJEL]WRVtWiVLWHYpNHQ\VpJpt. 9. Dimenziók: Társaság árbevétele: /pWV]iPiWODJRViOORPiQ\L $Gy]iVHOĘWWLHUHGPpQ\ Elfuvarozott árutonna: )XYDUGtMEHYpWHO CAPEX: 10. $PXQNDN|UEHWDUWR]yIHODGDWRNDODSMiQYpJ]HWWWHYpNHQ\VpJMHOOHJH 9H]HWĘLLUiQ\tWyLWHYpNHQ\VpJ. 11. $PXQNDN|UEHW|OWpVpKH]V]NVpJHVWXGiVJ\DNRUODWNRPSHWHQFLiN 7XGiV - V]DNNpS]HWWVpJV]DNWXGiVQ\HOYWXGiV: 0ĦV]DNLN|]JD]GDViJLNHUHVNHGHOPL IHOVĘIRN~iOODPLLVNRODLYpJ]HWWVpJ $QJROYDJ\QpPHWQ\HOYLVPHUHW - ismeretek: - átfogó szakmai ismeretek, - YiOODODWLUiQ\tWiVLLVPHUHWHN, - WHYpNHQ\VpJpKH]NDSFVROyGyW|UYpQ\HNMRJV]DEiO\RNKDWyViJLUHQGHOHWHNLVPHUHWH - LURGDLV]iPtWiVWHFKQLNDL DONDOPD]iVRNIHOKDV]QiOyLV]LQWĦLVmerete. Gyakorlat: V]DNPDLJ\DNRUODWYH]HWpVLJ\DNRUODW pYHVQDJ\YiOODODWLN|UQ\H]HWEHQV]HU]HWWYH]HWĘLWDSDV]WDODW. 9LVHONHGpVLMHOOHP]ĘN - üJ\IpON|]SRQW~ViJ, - eUHGPpQ\RULHQWiOWViJ, - elkötelezettség, - professzionalizmus, - kH]GHPpQ\H]pV, - konfliktuskezelés, - tHDPRULHQWiFLyFVDSDWPXQND, - változások kezelése, - üzleti és stratégiai tudatosság, - mások fejlesztése. 12. Munkakörülmények: 1RUPiOLURGDLN|UOPpQ\HN. 13. A munkakör összefüggései - a PXQNDN|ULNDSFVRODWRNMHOOHP]ĘL D ,UiQ\tWiVLMHOOHP]ĘN: - felettes: a Rail Cargo Hungaria Zrt. Igazgatósága - beosztottak: kereskedelmi igazgató üzemeltetési igazgató vállalatfejlesztés YH]HWĘ YiOODODWLDXGLWYH]HWĘ jogi YH]HWĘ YDV~WLNDSFVRODWRNYH]HWĘ PLQĘVpJLUiQ\tWiV YH]HWĘ YDV~WEL]WRQViJpVYpGHOHPYH]HWĘ PDUNHWLQJpVNRPPXQLNiFLyYH]HWĘ b.) A munkakör keretei és határai:

31

Értesítő


Az $ODSV]DEiO\ pVD6]HUYH]HWLpV0ĦN|GpVL6]DEiO\]DWNHUHWHLN|]|WWYiOWR]yMRJV]DEiO\LN|UQ\H]HWEHQD KözJ\ĦOpV pVD],JD]JDWyViJG|QWpVHLQHNPHJIHOHOĘHQYpJ]HWWLUiQ\tWyWHYpNHQ\VpJ c.) Kapcsolatok: - EHOVĘ a társaság munkaszervezeteiQHNYH]HWĘL - küOVĘ5&$YH]HWĘLközigazgatási szervezetek, hatóságok, partnerek, hazai és külföldi vasúttársaságok, EHIHNWHWĘN.

Dátum: …………………….……..... Munkáltatói jogkört J\DNRUOy

………..…………………... HR Gazdálkodás és partner

32

…………….….…………... Munkavállaló

Értesítő

3. szám, Budapest, 2014. április 30. Egyéni munkaköri leírás

1. Munkakör megnevezése: Chief Financial Officer 2. Munkakör FEOR száma: 3. Pozíció megnevezése (FEOR szerint): Chief Financial Officer 4. Munkavállaló neve:


6. Szervezet (elnevezés és SZMSZ szerinti szervezeti ábra):

CEO

CFO

3pQ]J\pV.RQWUROOLQJ

+XPiQHUĘIRUUiV




7UHDVXU\


ICT



7. A munkakör célja (a munkakör szerepének összegzése a szervezet szempontjából): A Chief E[HFXWLYH Officerrel HJ\WW D WiUVDViJ PXQNDV]HUYH]HWpQHN LUiQ\tWiVD IHOJ\HOHWH pV HOOHQĘU]pVH D] $ODSV]DEiO\ pVD6]HUYH]HWLpV0ĦN|GpVL6]DEiO\]DWNHUHWHLN|]|WWD .|]J\ĦOpV és az Igazgatóság döntései végrehajtásának érdekében. A Rail Cargo Hungaria Zrt., illetve Rail Cargo Hungaria Csoport kontrolling és SpQ]J\L, HPEHULHUĘIRUUiVJD]Gilkodási, beszerzés-beruházási, információtechnológiai és üzletfejlesztési WHYpNHQ\VpJpQHN LUiQ\tWiVD IHOJ\HOHWH $ WiUVDViJL VWUDWpJLiUD DODSR]RWW HJ\HV V]DNWHUOHWHN VWUDWpJLiLQDN NLGROJR]iVD D] H]HNHQ DODSXOy IRO\DPDWRN UHQGV]HUHNSROLWLNiNNLGROJR]iViQDNPHJYDOyVtWiViQDNLUiQ\tWiVD 8. )ĘIHODGDWRNpVDIHODGDWRNYpJHUHGPpQ\Hmaximum 8 pontban): 1.) A &KLHI([HFXWLYH2IILFHUrel HJ\WWiUiQ\tWja a társaság munkaszervezetét, valamint koordinálja a társaság csoSRUWVWUDWpJLiMiQDNNLDODNtWiViWpVLUiQ\tWMDDQQDNPHJYDOyVtWiViW. 2.),UiQ\tWMDpVIHlJ\HOLDRail Cargo Hungaria Zrt., illetve Rail Cargo Hungaria &VRSRUWSpQ]J\LV]iPYLWHOLEHYéWHOHOOHQĘU]pVLWHYpNHQ\VpJpW%L]WRVtWMDD7iUVDViJOLNYLGLWiViW 3.) )HOJ\HOLDWiUVDViJIĘN|Q\YpQHNpVDQDOLWLNiMiQDNQDSUDNpV]WHOMHVN|UĦYH]HWpVpWD]pYHVEHV]iPROyNpV a PpUOHJHONpV]tWpVpWDGyNEHYDOOiViW*RQGRVNRGLNDWiUVDViJV]NVpJHVRSWLPiOLVSpQ]IRUJDOPiQDNEL]WRVtWiVáUyODWiUVDViJSpQ]J\LNRFNi]DWDLQDNPLQLPDOL]iOiViUyO

33

Értesítő


4 ,UiQ\tWMDDRail Cargo Hungaria &VRSRUWWHUYH]pVLpVEHV]iPROiVLIRO\DPDWDLWDWiUsaság kontrolling rendszeréQHNpVSROLWLNiMiQDNNLDODNtWiViWpVPĦN|GWHWpVpWDVWDWLV]WLNDLUHQGV]HUNLGROJR]iViWpVIHMOHV]WpVpW)HOJ\HOLD] ]OHWL WHUYHN pV D] pYHQ EHOOL YiUKDWy HOĘUHMHO]pVHN SHUHPIHOWpWHOHLQHN SUHPLVV]iLQDN NRRUGLQiOW NLDODNtWisát és kiadását. 5.),UiQ\tWMDpVIHOJ\HOLDPHJIHOHOĘPHQQ\LVpJĦpVPLQĘVpJĦPXQNDHUĘEL]WRVtWiViKR]V]NVpJHVIHODGDWRNHOOiWáViWIHOJ\HOLD]HUHGPpQ\HVPĦN|GpVWVHJtWĘKDWpNRQ\IRJODONR]WDWiVPHJYDOyVtWiViWDWiUVDViJszervezeti változásainak kezelését, DYiOODODWLNXOW~UDIHMOHV]WpVpQHNDWiPRJDWiViWYDODPLQWDFpJNpS]pVLWHYpNHQ\VpJpQHNWHrYH]pVpWpVLUiQ\tWiViW 6.). Gondoskodik a Rail Cargo Hungaria Zrt. üzleti stratégiájában megfogalmazott célok megvalósulását támogató NRUV]HUĦKXPiQUHQGV]HUHNPĦN|GWHWpVpQHNLUiQ\tWiViUyODQQDNV]DNV]HUĦEL]WRVtWiViUyODQQDNpUGHNpEHQKRJ\ a szakmai- ]OHWLIRO\DPDWRNPHJIHOHOĘ+5- WiPRJDWiVUpYpQDYiOODODWLFpORNPLQpOHUHGPpQ\HVHEEPHJYDOyVXOáViWHUHGPpQ\H]]pN. 7.). ,UiQ\tWMDa társaság üzleti és funkcionáliVWHUOHWHLQHNDQ\DJRNNDOHQHUJLiYDOHV]N|]|NNHOpVDQ\DJLV]ROJiOWaWiVRNNDOW|UWpQĘHOOiWiVit, az HUUHLUiQ\XOyV]ROJiOWDWiVRNNRRUGLQiOiVát,UiQ\tWMDpVNRRUGLQiOMDDWiUVDViJHV]N|] pVLQJDWODQJD]GiONRGiVLWHYpNHQ\VpJpWD]H]]HONDSFVRODWRVNRQFHSFLyk kidolgozását. 8.) ,UiQ\tWMDpVIHOJ\HOLDWiUVDViJIT stratégiájának megalkotását, a stratégiát PHJYDOyVtWyLQIRUPDWLNDLfejlesztések végrehajtását, az informatikai szolgáltatásoN LJpQ\EHYpWHOpQHN PHQHG]VHOpVpW D PĦN|GpV HUHGPpQ\HVVpJének és az informatikai biztonság NtYiQDWRVV]LQWMpQHNEL]WRVtWiVDpUGHNpEHQ 9 %L]WRVtWMD D Rail Cargo Hungaria Zrt. ]OHWL VWUDWpJLD DONRWiViQDN |VV]HKDQJROiViW LUiQ\tWMD D VWUDWpJLDL SURgramkoordináció, valamint projektmenedzsment feladatok ellátását, valamint HJ\HGLSURMHNWHNWiPRJDWiViW 9. Dimenziók: Társaság árbevétele: /pWV]iPiWODJRViOORPiQ\L $Gy]iVHOĘWWLHUHGPpQ\ Elfuvarozott árutonna: )XYDUGtMEHYpWHO CAPEX: $PXQNDN|UEHWDUWR]yIHODGDWRNDODSMiQYpJ]HWWWHYpNHQ\VpJMHOOHJH 6WUDWpJLDDONRWyYH]HWĘLLUiQ\tWyLWHYpNHQ\VpJ

11. $PXQNDN|UEHW|OWpVpKH]V]NVpJHVWXGiVJ\DNRUODWNRPSHWHQFLiN 7XGiV - V]DNNpS]HWWVpJV]DNWXGiVQ\HOYWXGiV: 6]DNLUiQ\~IHOVĘIRN~iOODPLLVNRODLYpJ]HWWVpJ 7iUJ\DOiVLV]LQWĦLGHJHQQ\HOY-ismeret DQJROYDJ\ német) - ismeretek: - átfogó szakmai ismeretek, - WHYpNHQ\VpJpKH]NDSFVROyGyW|UYpQ\HNMRJV]DEiO\RNKDWyViJLUHQGHOHWHNLVPHUHWH - LURGDLV]iPtWyJpSHVDONDOPD]iVRNIHOKDV]QiOyLV]LQWĦLVPHUHWH Gyakorlat: szakmai J\DNRUODWYH]HWpVLJ\DNRUODW pYHVJD]GDViJLSpQ]J\LKXPiQWHUOHWHQV]HU]HWWV]DNPDLpVYH]HWĘLWDSDV]WDODW 9LVHONHGpVLMHOOHP]ĘN üJ\IpON|]SRQW~ViJ, - eUHGPpQ\RULHQWiOWViJ, - elkötelezettség, - professzionalizmus, - kH]GHPpQ\H]pV, - konfliktuskezelés, - tHDPRULHQWiFLyFVDSDWPXQND, - változások kezelése, - üzleti és stratégiai tudatosság, - mások fejlesztése 12. Munkakörülmények: 1RUPiOLURGDLN|UOPpQ\HN 13. A munkakör összefüggései - DPXQNDN|ULNDSFVRODWRNMHOOHP]ĘL

34

Értesítő


a.) ,UiQ\tWiVLMHOOHP]ĘN: felettes: Igazgatóság beosztottak: kontrolling és SpQ]J\ igazgató, KXPiQHUĘIRUUiVLJD]JDWy ICT YH]HWĘ( ICT) üzletfejlesztés YH]HWĘ, beszerzés beruházás menedzsment YH]HWĘ b.) A munkakör keretei és határai: A társaság VWUDWpJLiMDIRO\DPDWDLiOWDOPHJKDWiUR]RWWYiOWR]yMRJV]DEiO\LNHUHWHNN|]|WWYpJ]HWWLUiQ\tWyWHYpNHQ\ ség. c.) Kapcsolatok: - EHOVĘ DWiUVDViJPXQNDV]HUYH]HWHLQHNYH]HWĘLSRUWIyOLyVWiUVDViJRNYH]HWĘL - NOVĘ5&$YH]HWĘLN|]LJD]JDWiVLVzervezetek, hatóságok, tanácsadók, MÁV Zrt., érdekképviseletek (KÜT, szakszervezetek).

Dátum:

…………………….……..... 0XQNiOWDWyLMRJN|UWJ\DNRUOy


35


Értesítő


1. Munkakör megnevezése: HumáQHUĘIRUUiVLJD]JDWy 2. Munkakör FEOR száma: C14120004 3. Pozíció megnevezése (FEOR szerint): humánHUĘIRUUiVLJD]JDWy 4. Munkavállaló neve:



CEO

CFO

3pQ]J\pV.RQWUROOLQJ

Humán HUĘIRUUiV




7UHDVXU\


ICT



7. A munkakör célja (a munkakör szerepének összegzése a szervezet szempontjából): A Rail Cargo Hungaria Zrt. VWUDWpJLiMiUDDODSR]RWWKXPiQVWUDWpJLDKXPiQUHQGV]HUHNpVSURJUDPRNNLDODNtWiVD YDODPLQWH]HNIRO\DPDWRVIHOJ\HOHWHD]HPEHULHUĘIRUUiVgazdálkodással |VV]HIJJĘIHODGDWRNWHUYH]pVpQHN PĦN|GpVpQHNYpJUHKDMWiViQDNLUiQ\tWiVDIHOJ\HOHWH

8. )ĘIHODGDWRNpVDIHODGDWRNYpJHUHGPpQ\Hmaximum 8 pontban): 1.) A társaság humánstratégiájára alapozva iUiQ\tWMDDhumánpolitikai akciók kidolgozását és végrehajtását. ,UiQ\tWMDDV]HUYH]HWLKDWpNRQ\ViJQ|YHOpVpWHOĘVHJtWĘKXPiQpolitikai rendszerek, programok, eljárások kialakt tását, bevezetését. Koordinálja a humán HUĘIRUUiVV]DNWHUOHWHL WHYpNHQ\VpJénekIRO\DPDWDLQDNV]DEiO\R]iViW *RQGRVNRGLNDWiUVDViJNRUV]HUĦ|V]W|Q]pVLpVMXWWDWiVLUHQGV]HUHLQHNNLDODNtWiViUyOIRO\DPDWRVIHMOHV]WpVpUĘO ,UiQ\tWMDDWiUVDViJOpWV]iP-, bér- pVV]HPpO\LMHOOHJĦUiIRUGtWiVDLQDNWHUYH]pVpW és kontrollingját. 4.) Meghatározza NpS]pVLWHYpNHQ\VpJLUiQ\YRQDOiWLUiQ\tWMDaz ezen alapuló képzési IRO\DPDWRNPĦN|GWHWHWpVpW. ,UiQ\tWMDDYiOODODWLNXOtúra fejlesztését.

36

Értesítő


6 .LDODNtWMDDWiUVDViJLV]LQWĦpUGHNNpSYLVHOHWLV]HUYHNNHO és a Központi Üzemi Tanáccsal a kapcsolattartás rendV]HUpW0ĦN|GWHWLD9iOODODWLeUGHNHJ\H]WHWĘ7DQiFVRW9e7 7 /HIRO\WDWMD D .ROOHNWtY 6]HU]ĘGpVVHO NDSFVRODWRV pUGHNHJ\eztetést, az érdekképviseleti szervekkel megköti az pYHV YDJ\ KRVV]DEEWiY~ HJ\WWPĦN|GpVL, jövedelempolitikai, bér, béremelési, foglalkoztatáspolitikai, munkabiztonsági, egészségvédelmi, stb. megállapodásokat. 8.) %L]WRVtWMD a humánV]ROJiOWDWiVL LJpQ\HN PHJKDWiUR]iViW D KXPiQ V]ROJiOWDWiVRNNDO NDSFVRODWRV V]HU]ĘGpV HOĘNpV]tWpVpWpVPHJN|WpVpW

9. Dimenziók: 6]HPpO\LMHOOHJĦUiIRUGtWiVRN /pWV]iPiWODJRViOORPiQ\L 7iUVDViJDGy]iVHOĘWWLHUHGPpQ\H Képzési költség:

10. A munkakörbe tartozó IHODGDWRNDODSMiQYpJ]HWWWHYpNHQ\VpJMHOOHJH 9H]HWĘLLUiQ\tWyLWHYpNHQ\VpJ.

11. $PXQNDN|UEHW|OWpVpKH]V]NVpJHVWXGiVJ\DNRUODWNRPSHWHQFLiN 7XGiV - V]DNNpS]HWWVpJV]DNWXGiVQ\HOYWXGiV: 6]DNLUiQ\~IHOVĘIRN~iOODPLLVNRODLYpJ]HWWVpJ 7iUJ\DOiVLV]LQWĦLGHJHQQ\HOY-ismeret (angol, német) - ismeretek: - átfogó szakmai ismeretek, - WHYpNHQ\VpJpKH]NDSFVROyGyW|UYpQ\HNMRJV]DEiO\RNKDWyViJLUHQGHOHWHNLVPHUHWH - LURGDLV]iPtWyJpSHVDONDOPD]iVRNIHOKDV]QiOyLV]LQWĦLVPHUHWH Gyakorlat: V]DNPDLJ\DNRUODWYH]HWpVLJ\DNRUODW pYHVJD]GDViJLSpQ]J\LKXPiQWHUOHWHQV]HU]HWWV]DNPDLpVYH]HWĘLWDSDV]WDODW. 9LVHONHGpVLMHOOHP]ĘN - üJ\IpON|]SRQW~ViJ, - eUHGPpQ\RULHQWiOWViJ, - elkötelezettség, - professzionalizmus, - kH]GHPpQ\H]pV, - konfliktuskezelés, - tHDPRULHQWiFLyFVDSDWPXQND, - változások kezelése, - üzleti és stratégiai tudatosság, - mások fejlesztése

12. Munkakörülmények: 1RUPiOLURGDLN|UOPpQ\HN.

13. A munkakör összefüggései - DPXQNDN|ULNDSFVRODWRNMHOOHP]ĘL a.) ,UiQ\tWiVLMHOOHP]ĘN: - felettes: Chief Financial Officer - beosztottak: HR Ösztönzés és fejlesztés YH]HWĘ HR Gazdálkodás és partner YH]HWĘ. b.) A munkakör keretei és határai: $WiUVDViJVWUDWpJLiMDIRO\DPDWDLiOWDOPHJKDWiUR]RWWYiOWR]yjogszabál\LNHUHWHNN|]|WWYpJ]HWWLUiQ\tWyWHYpNHQ\ ség. c.) Kapcsolatok: - EHOVĘ a társaság munkaszervezeteiQHNYH]HWĘL munkavállalói érdekképviseleti szervezetek

37

Értesítő

3. szám, Budapest, 2014. április 30. Központi Üzemi Tanács - NOVĘ RCA, hatóságok, közigazgatási szervezetek, MÁV Zrt.

Dátum: …………………….……..... 0XQNiOWDWyLMRJN|UWJ\DNRUOy


38


Értesítő


1. 0XQNDN|UPHJQHYH]pV.HUHVNHGHOPLLJD]JDWy 2. Munkakör FEOR száma: C13330013 3. Pozíció megnevezése (FEOR szerint): .HUHVNHGHOPLLJD]JDWy 4. Munkavállaló neve:


6. Szervezet (elnevezés és SZMSZ szerinti szervezeti ábra): CEO

Üzemeltetés

Vasúti kapcsolatok



Jog

CFO

.HUHVNHGHOHP


Vállalati audit

Idegenfeles pUWpNHVtWpV

0LQĘVpJLUiQ\tWiV

3pQ]J\pV.RQWUROOLQJ

Kereskedelmi koordináció

eUWpNHVtWpV

+XPiQHUĘIRUUiV


Intermodal Üzletfejlesztés Korridormenedzsment ICT

7. A munkakör célja (a munkakör szerepének összegzése a szervezet szempontjából): A Rail Cargo Hungaria Zrt. SLDFLSR]tFLyMiQDNPHJHUĘVtWpVHDIXYDUSLDFRQ$WiUVDViJWUDQ]LWH[SRUWLPSRUWpV EHOI|OGLNRQYHQFLRQiOLVpVNRPELQiOWIXYDUR]iVDLQDNpUWpNHVtWpVHpUWpNHVtWpVLVWUDWpJLDNLDODNtWiVDD&DUJROHiQ\ vállalatainak bevonásával. 8. )ĘIHODGDWRNpVDIHODGDWRNYpJHUHGPpQ\Hmaximum 8 pontban): .LDODNtWMDDGtMV]DEiVLLUiQ\HOYHNHWJRQGRVNRGLNDN|WHOpNLpVNLYpWHOHVGtMV]DEiVRNHONpV]tWpVpUĘO 7UDQ]LWH[SRUWLPSRUWpVEHOI|OGLIRUJDORPEDQWHUPpNFVRSRUWRQNpQWPHJKDWiUR]]DDWiUVDViJYHUVHQ\Nppes árait. 0HQHG]VHOLDNRQYHQFLRQiOLVpVNRPELQiOWIRUJDOPDNDWEHOI|OG|QpVQHP]HWN|]LV]LQWHQYDODPHQQ\LIRUJDORmban. %L]WRVtWMDD]h]HPHOWHWpVVHOW|UWpQĘHJ\WWPĦN|GpVWDPHQHWUHQGHNNLDODNtWiViEDQDKRODIXYDUR]WDWyLLJpQ\eket képviseli. 5.) ,UiQ\tWMDDV]iOOtWPiQ\R]iVV]HUYH]pVpWDNRPSOH[ORJLV]WLNDLV]ROJiOWDWiVRNpUWpNHVtWpVpWV]HUYH]pVpW *RQGRVNRGLND]LGHJHQYDVXWDNKiOy]DWiUDNLWHUMHGĘORJLV]WLNDLV]ROJiOWDWiVRNNLDODNtWiViUyOpUWpNHVtWpVpUĘO 7.) Meghatározza az árufuvarozáshR]NDSFVROyGyPHOOpNGtMDNDWUDNKHO\- pVUDNWiUEpUOHWLGtMDNiWUDNiVLGtMDN JRnGRVNRGLND]RNQDNDSDUWQHUHNIHOpW|UWpQĘN|]YHWtWpVpUĘO .RRUGLQiOMDDPHJiOODSRGiVRNKR]V]HU]ĘGpVHNKH]NDSFVROyGyIL]HWpVLIHOWpWHOHNHW ,UiQ\tWMDDWiUVDViJNOI|ldi kereskedelmi képviseleteit. 9. Dimenziók: Társaság árbevétele: EBIT: Elfuvarozott árutonna: $PXQNDN|UEHWDUWR]yIHODGDWRNDODSMiQYpJ]HWWWHYpNHQ\VpJMHOOHJH

39

Értesítő


9H]HWĘLWHYpNHQ\VpJ. 11. $PXQNDN|UEHW|OWpVpKH]V]NVpJHVWXGiVJ\DNRUODWNRPSHWHQFLiN 7XGiV - V]DNNpS]HWWVpJV]DNWXGiVQ\HOYWXGiV: .HUHVNHGHOPLN|]JD]GDViJLIHOVĘIRN~iOODPLLVNRODLYpJ]HWWVpJ WiUJ\DOiVLV]LQWĦDQJROYDJ\QpPHWQ\HOYLVPHUHW - ismeretek: - átfogó szakmai ismeretek, - WHYpNHQ\VpJpKH]NDSFVROyGyW|UYpQ\HNMRJV]DEiO\RNKDWyViJLUHQGHOHWHNLVPHUHWH - LURGDLV]iPtWyJpSHVDONDOPD]iVRNIHOKDV]QiOyLV]LQWĦLVPHUHWH Gyakorlat: V]DNPDLJ\DNRUODWYH]HWpVLJ\DNRUODW pYHVYDV~WLiUXIXYDUR]iVEDQpUWpNHVtWpVEHQV]HU]HWWYH]HWĘLWDSDV]WDODW. 9LVHONHGpVLMHOOHP]ĘN - üJ\IpON|]SRQW~ViJ, - eUHGPpQ\RULHQWiOWViJ, - elkötelezettség, - professzionalizmus, - kH]GHPpQ\H]pV, - konfliktuskezelés, - tHDPRULHQWiFLyFVDSDWPXQND, - változások kezelése, - üzleti és stratégiai tudatosság, - mások fejlesztése 12. Munkakörülmények: 1RUPiOLURGDLN|UOPpQ\HN. 13. A munkakör összefüggései - DPXQNDN|ULNDSFVRODWRNMHOOHP]ĘL D ,UiQ\tWiVLMHOOHP]ĘN: - felettes: Chief Executive Officer - beosztottak: éUWpNHVtWpVLYH]HWĘ kereskedelmi koordináció YH]HWĘ kRUULGRUPHQHG]VPHQWYH]HWĘ intermodal YH]HWĘ LGHJHQIHOHVpUWpNHVtWpV YH]HWĘ b.) A munkakör keretei és határai: $WiUVDViJVWUDWpJLiMDIRO\DPDWDLiOWDOPHJKDWiUR]RWWYiOWR]yMRJV]DEiO\LNHUHWHNN|]|WWYpJ]HWWLUiQ\tWyWHYpNHQ\ ség. c.) Kapcsolatok: - EHOVĘDWiUVDViJPXQNDV]HUYH]HWHLpVOHiQ\YiOODODWDL - NOVĘRCA, J\IHOHNSDUWQHUHNV]DNPDLpUGHNNpSYLVHOHWLV]HUYH]HWHNKDWyViJRNKD]DLpVNOI|OGLYDV~WWirsaságok Dátum: …………………….……..... 0XQNiOWDWyLMRJN|UWJ\DNRUOy


40


Értesítő


1. Munkakör megnevezés: Üzemeltetési igazgató 2. Munkakör FEOR száma: C13210001 3. Pozíció megnevezése (FEOR szerint): Üzemeltetési igazgató 4. Munkavállaló neve:



CEO

Üzemeltetés

Kereskedelem

Vasúti kapcsolatok Vontatás

Vállalatfejlesztés Üzemviteli logisztika

Marketing és kommunikáció Vonatkezelés

Jog Rendeléskezelés

Vállalati audit

Teherkocsi menedzsment Vasútbiztonság és védelem Teherkocsi üzembentartás

Teherkocsi gazdálkodás 0LQĘVpJLUiQ\tWiV

TÜK - Kelet

TÜK - 1\XJDW

TÜK - =iKRQ\

7. A munkakör célja (a munkakör szerepének összegzése a szervezet szempontjából): ,UiQ\tWMD D Társaság stratégiájából levezetett üzHPHOWHWpVL VWUDWpJLD NLDODNtWiViW, IHOJ\HOL DQQDN PHJYDOyVtWiVit. ,UiQ\tWMD D vasúti árufuvarozási szolgáltatások üzemeltetési feladataiW pV D]RN |VV]HKDQJROiViW V]DEiO\R]]D D] ]HPHOWHWpVLPXQNDIRO\DPDWRNDW. %L]WRVtWMDDIXYDUR]iVKR]V]NVpJHVHV]N|]|NpVHUĘIRUUiVRNJD]GDViJRVPĦ ködtetését, valamint rendelkezésre állását. )ĘIHODGDWRNpVDIHODGDWRNYpJHUHGPpQ\Hmaximum 8 pontban): 1.) A Társaság menedzsmentjével HJ\WWPĦN|GYHPHJKDWiUR]]D a NOVĘV]DEiO\R]iVLN|UQ\H]HWLIHOWpWHOHN, a hatósági és a vasútközi kapcsolatok PyGRVtWiViUD YRQDWNR]y WiUVDViJL MDYDVODWRN ]HPHOWHWpVW pULQWĘ HOHPHLW IráQ\tWMD az ehhez kapcsolódó üzemeltetési szakterületL PXQNiW ,UiQ\tWMD a vasúti határátmeneti megállapodások HONpV]tWpVpW

41

Értesítő


2.) Menedzseli a Társaság belföldi és nemzetközi – h]HPHOWHWpVVHO|VV]HIJJĘ– kapcsolatait. ,UiQ\tWMDDWiUVDViJLVWUDWpJLiEDLOOHV]NHGĘKRVV]~WiY~pVNRPSOH[RSWLPXPRWEL]WRVtWyHOHJ\WRYiEEtWiVL, üzemYLWHOL EHV]iOOtWyL pV MiUPĦVWUDWpJLD NLGROJR]iViW 0HJKDWiUR]]D D FpORN HOpUpVpW EL]WRVtWy DNFLyNDW SURMHNWHNHW pV EHUXKi]iVRNDWLUiQ\tWMDDYpJUHKDMWiVWIHOJ\HOLDVWUDWpJLDLFpORNPHJYDOyVXOiViW 4.) Meghatározza az üzemeltetés szolgáltatás PLQĘVpJL pV PĦV]DNL EL]WRQViJL IHOWpWHOLW QRUPiLW pV V]DEiO\DLW ,UiQ\tWMDDEHOI|OGLpVQHP]HWN|]LYDV~WLiUXIXYDUR]iVWPHJKDWiUR]yWiUVDViJLV]DEiO\R]iVRNNLDODNtWiViWJRQGRsNRGLNDIXYDUR]iVKR]NDSFVROyGyHJ\pEV]ROJiOWDWiVLPXQNDIRO\DPDWRNV]DEiO\R]iViUyODQHP]HWN|]LXWDVtWiVRN KRQRVtWiViUyO ,UiQ\tWMDDNOGHPpQ\HOMXWWDWiVORJLV]WLNDLIHOWpWHOHLQHNiOORPiVLNLV]ROJiOiV-PHQHWYRQDOpVNDSFVROyGySiO\avasúti szolgáltatások-YDODPLQWNRFVLEL]WRVtWiV PHJWHUHPWpVpWNOVĘEHV]iOOtWyNLJpQ\EHYpWHOpYHOpVEHOVĘHUĘIRrrások felhasználásával. 0HJKDWiUR]]DD YRQWDWiVLV]ROJiOWDWiVLLJpQ\HNHWpVEL]WRVtWMDDV]ROJiOWDWiVLNDSDFLWiVokat külsĘ és belsĘ vontatási erĘIRUUiVRNLJpQ\EHYpWHOpYHO.pSYLVHOLDWiUVDViJpUGHNHLWDV]HU]ĘGpVHNPHJN|WpVéUHLUiQ\XOyWiUJ\DOiVRNRQIHOJ\HOLDV]HU]ĘGpVHNWHOMHVtWpVpW ,UiQ\tWMDDIXYDUR]iVLPHJUHQGHOpVHNIRJDGiViWDPHJUHQGHOpVWĘODWHOMHVtWpVLJWHUMHGĘIXYDUR]iVLLQIRUPiFLyN pVGRNXPHQWXPRNNH]HOpVpWV]iPOi]iVLLQIRUPiFLyNHOĘiOOtWiViW,UiQ\tWMDD7iUVDViJ által közlekedtetett vonatok WRYiEEtWiViKR]V]NVpJHViOORPiVLWHFKQROyJLDLPĦYHOHWHNvégrehajtását. %L]WRVtWMD D] ]HPHOWHWpVL HUĘIRUUiVRNNDO YDOy RSWLPiOLV JD]GiONRGiVW ,UiQ\tWMD D] ]HPHOWHWpVL N|OWVpJWHUYezést. ,UiQ\tWMD D] ]HPHOWHWpVL IĘIRO\DPDW IHMOHV]WpVpW KDWpNRQ\ViJiQDN pV PLQĘVpJpQHN MDYtWiViW D] LQIRUPDWLNDL WiPRJDWiVLLJpQ\PHJKDWiUR]iViW*RQGRVNRGLNDPXQNDHUĘRNWDWiVLIHMOHV]WpVLV]NVpJOHWPHJKDWiUR]iViUyO 9. Dimenziók Üzemeltetési költségterv: Elfuvarozott árutonna: Üzemeltetési létszámterv: $PXQNDN|UEHWDUWR]yIHODGDWRNDODSMiQYpJ]HWWWHYpNHQ\VpJMHOOHJH 9H]HWĘLWHYpNHQ\VpJ 11. $PXQNDN|UEHW|OWpVpKH]V]NVpJHVWXGiVJ\DNRUODWNRPSHWHQFLiN 7XGiV - V]DNNpS]HWWVpJV]DNWXGiVQ\HOYWXGiV: 0ĦV]DNLIHOVĘIRN~iOODPLLVNRODLYpJ]HWWVpJ /HJDOiEEHJ\HXUySDLQ\HOYHOVĘVRUEDQDQJROYDJ\QpPHW LVPHUHWH - ismeretek: - átfogó szakmai ismeretek, - WHYpNHQ\VpJpKH]NDSFVROyGyW|UYpQ\HNMRJV]DEiO\RNKDWyViJLUHQGHOHWHNLVPHUHWH, - LURGDLV]iPtWyJpSHVDONDOPD]iVRNIHOKDV]QiOyLV]LQWĦLVPHUHWH. Gyakorlat: V]DNPDLJ\DNRUODWYH]HWpVLJ\DNRUODW 10 éves vasúti szakmai és 5 éves YH]HWĘLJ\DNRUODW. 9LVHONHGpVLMHOOHP]ĘN - üJ\IpON|]SRQW~ViJ, - eUHGPpQ\RULHQWiOWViJ, - elkötelezettség, - professzionalizmus, - kH]GHPpQ\H]pV, - konfliktuskezelés, - tHDPRULHQWiFLyFVDSDWPXQND, - változások kezelése, - üzleti és stratégiai tudatosság, - mások fejlesztése. 12. Munkakörülmények: 1RUPiOLURGDLN|UOPpQ\HN 13. A munkakör összefüggései - DPXQNDN|ULNDSFVRODWRNMHOOHP]ĘL D ,UiQ\tWiVLMHOOHP]ĘN: - felettes: &KLHI([HFXWLYH2IILFHU - beosztottak:

42

Értesítő

3. szám, Budapest, 2014. április 30. üzemeltetés szervezet közvetlen beosztott munkavállalói - üzemviteli logisztika YH]HWĘ - UHQGHOpVNH]HOpVYH]HWĘ - teherkocsi menedzsment YH]HWĘ - YRQWDWiVYH]HWĘ - vonatkezelési YH]HWĘ - területi üzemeltetési központ YH]HWĘ

b.) A munkakör keretei és határai: $WiUVDViJVWUDWpJLiMDIRO\DPDWDLiOWDOPHJKDWiUR]RWWYiOWR]yMRJV]DEiO\LNHUHWHNN|]|WWYpJ]HWWLUiQ\tWytevéken\ ség. c.) Kapcsolatok: - EHOVĘDWiUVDViJPXQNDV]HUYH]HWHLQHNYH]HWĘL - NOVĘÖBB HoldingJ\IHOHNSDUWQHUHNV]DNPDLpUGHNNpSYLVHOHWLV]HUYH]HWHNKDWyViJRNKD]DLpV külföldi vasúttársaságok. Dátum: …………………….……..... 0XQNiOWDWyLMRJN|UWJ\DNRUOy


43


Értesítő


Egyéni munkaköri leírás

1. Munkakör megnevezése: Üzemviteli Logisztika YH]HWĘ 2. Munkakör FEOR száma: C13210010 3. Pozíció megnevezése: Üzemviteli Logisztika YH]HWĘ 4. Munkavállaló neve: 5. Munkavállaló törzsszáma: 6. Szervezet: (elnevezés és SZMSZ szerinti szervezeti ábra):

CEO

Üzemeltetés

Vontatás


Vonatkezelés


Rendeléskezelés


TÜK - Kelet

TÜK - 1\XJDW


TÜK - =iKRQ\

7. A munkakör célja ,UiQ\tWMD WHUYH]L V]HUYH]L pV HOOHQĘU]L D NOGHPpQ\ HOMXWWDWiV YDV~WL ORJLV]WLNDL IHOWpWHOHLQHN EL]WRVtWiViW NOVĘ EeV]iOOtWyNpVEHOVĘV]ROJiOWDWyNLJpQ\EHYpWHOpYHODWiUVDViJHUHGPpQ\HVPĦN|GpVHpVVWUDWpJLDLFpOMDLQDNPHJYDOósulása érdekében. )ĘIHODGDWRNpVDIHODGDWRNYpJHUHGPpQ\H 1.) Irányítja a tehervonat közlekedési szükséglet meghatározását, elemzését, a menetvonalak illetve a kapcsolódó SiO\DYDV~WLV]ROJiOWDWiVLJpQ\HNWHUYH]pVpWPHJUHQGHOpVpW Meghatározza DWHOMHVtWPpQ\HNHOLVPHUpVpQHNQ\LlYiQWDUWiViQDNUHQGMpWDJD]GDViJRViUXWRYiEEtWiVPHJYDOyVXOiVDpUGHNpEHQ Irányítja a nemzetközi menetrendi HJ\H]WHWĘ PHJiOODSRGiVRN Yonatközlekedésre YRQDWNR]y WiUJ\DOiVDLW illetve a társvasutakkal és D SiO\DKiOy]DW PĦN|GWHWĘN szolgálati ágaival közös kidolgozását a nemzetközi tehervonati közlekedés IRO\DPDWRVViJiQDNEL]WRVt tása érdekében. 2.) Irányítja az állomások LSDUYiJiQ\RN NLV]ROJiOiViQDN és a kapcsolódó SiO\DYDV~WL V]ROJiOWDWiVRN WHUYH]pVpW .RRUGLQiOMD D] HOHJ\WRYiEEtWiVL UHQG NLGROJR]iViW pYHV N|]OHNHGpVL UHQGQHN PHJIHOHOĘ YRQWDWiVL V]ROJiOWDWiV V]NVpJOHWPHJKDWiUR]iViWEHOVĘPHJUHQGHOpVpW 3.) Elemezteti DV]ĦNNDSDFLWiVRNDWértékeli és javaslatot tesz a SiO\DNDSDFLWiVHORV]WyQDND feloldásukra. Ütkö]ĘPHQHWYRQDOLJpQ\HNHVHWpQDSiO\DNDSDcitás elosztó szervezetnél NpSYLVHOLa társaság érdekeit. A hosszú távú kereskedelmi megállapodások alapján szakterületére vonatkozóan javaslatot tesz a SiO\DNDSDFLWiVHORV]WyV]Hrvezettel N|WHQGĘ NHUHW-megállapodások tartalmára a tehervonati közlekedés köOWVpJKDWpNRQ\ OHERQ\ROtWiVD pUGekében. 4.) Dönt a PHQHWUHQGL LGĘV]DNUD YRQDWNR]yDQ D hálózat hozzáférési V]HU]ĘGpVEHQ PHJKDWiUR]RWW SiO\DYDV~WL V]ROJiOWDWiVRN LJpQ\EHYpWHOpQHN UHQGMpUĘO pV HOOHQĘU]L DQQDN PHJYDOyVXOiViW D IRO\DPDWRV PĦN|GpV EL]WRVtWiVD érdekében. 5.) -yYiKDJ\MDpVHOOHQĘU]L DKiOy]DWL]HPLUiQ\tWási PXQNDIRO\DPDWRNDW

44

Értesítő


6.) Meghatározza D] HOHJ\WRUOyGiV YRQWDWyMiUPĦ KLiQ\ esetén a szükséges intézkedések rendjét, biztosítja a NRRUGLQiFLyW D] HJ\pE YDV~WL V]HUYH]HWHNNHO IRO\DPDWRVDQ HOOHQĘUL]WHWL a végrehajtást. RHQGNtYOL HVHPpQ\HN bekövetkezésekor IRO\DPDWRVDQ HOOHQĘUL]WHWL a V]DEiO\RN V]HULQWL végrehajtást D] ]HPYLWHOL ORJLV]WLNiW pULQWĘHQ a WHKHUYRQDWL N|]OHNHGpV ]DYDUDLQDN HOKiUtWiVD pUGHNpEHQ 3iO\avasúti kapacitáskorlátozásokkal kapcsolatos tárJ\alásokon NpSYLVHOL a társaság érdekeit. 7.)Irányítja pV IHOJ\HOL D V]DNWHUOHWpUH YRQDWNR]y WHFKQROyJLDL XWDVtWiVRN UHQGHONH]pVHN NLGROJR]iViW TevéNHQ\VpJpUH YRQDWNR]yDQ gondoskodik a képzések szakmai tartalmának meghatározásáról, bL]WRVtWMD D V]DNPDL RNWDWiVRNPHJYDOyVtWiViW DV]DEiO\RNQDNYDOyPHJIHOHOpVpVDV]DNPDLV]tQYRQDOEL]WRVtWiVDpUGHNpEHQ Meghatározza az IT szolgáltatások fejlesztésének szakmai szempontjait a társaság szROJiOWDWiVDLQDNPDJDVV]LQWĦPHgvalósulása érdekében. 9. Dimenziók: ,UiQ\tWRWWOpWV]iP $SiO\DYDV~WLV]ROJiOWDWiVRNpYHVN|OWVpJH 7HKHUYRQDWL GDUDEV]iP DPHO\HN N|]OHNHGpVpW pV D V]NVpJHV YRQWDWiVL V]ROJiOWDWiVW PR]GRQ\ PR]GRQ\V]ePpO\]HW EL]WRVtWDQL, koordinálni kell: - HOV]iOOtWRWWiUXWRQQD $PXQNDN|UEHWDUWR]yIHODGDWRNDODSMiQYpJ]HWWWHYpNHQ\VpJMHOOHJH 9H]HWĘLWHYpNHQ\VpJ $PXQNDN|UEHW|OWpVpKH]V]NVpJHVWXGiVJ\DNRUODWNRPSHWHQFLiN 7XGiV − szakképzettség, V]DNWXGiVQ\HOYWXGiV − IHOVĘIRN~V]DNLUiQ\~állami végzettség, − IHOVĘIRN~YDV~WLV]DNNpSHVtWpV − /HJDOiEEHJ\HXUySDLQ\HOYHOVĘVRUEDQDQJROYDJ\QpPHW LVPHUHWH

Ismeretek: - DWiUVDViJLIRO\DPDWRNDWiUVDViJNOVĘNDSFVRODWLUHQGV]HUpQHNátfogó ismerete, - DNDSDFLWiVHORV]WiVWSiO\DYDV~WLV]ROJiOWDWiVRNDWPHJKDWiUR]yMRJV]DEiO\RNV]DEiO\]DWRNismerete, - WHYpNHQ\VpJpKH]NDSFVROyGyW|UYpQ\HNMRJV]DEiO\RNKDWyViJLUHQGHOHWHNLVPHUHWH - LURGDLV]iPtWyJpSHVDONDOPD]iVRNIHOKDV]QiOyLV]LQWĦLVPHrete IHOKDV]QiOyV]LQWĦLQIRUPDWLNDL:RUG([FHO3RZHU3RLQW LVPHUHWHN Gyakorlat: - V]DNPDLJ\DNRUODWYH]HWpVLJ\DNRUODW - legalább 10 év vasúti szakmai pVpYYH]HWĘLJ\DNRUODW 9LVHONHGpVLMHOOHP]ĘN - üJ\IpON|]SRQW~ViJ, - eUHGPpQ\RULHQWiOWViJ, - elkötelezettség, - professzionalizmus, - NDSFVRODWWHUHPWĘNpV]VpJ - kH]GHPpQ\H]pV, - konfliktuskezelés, - tHDPRULHQWiFLyFVDSDWPXQND, - változások kezelése, - üzleti és stratégiai tudatosság, - mások fejlesztése 12. Munkakörülmények: Normál V]iPtWyJpSHVN|UQ\H]HWEHQYpJ]HWWLURGDLPXQND 13. A munkakör összefüggései - DPXQNDN|ULNDSFVRODWRNMHOOHP]ĘL a, ,UiQ\tWiVLMHOOHP]ĘN − felettes: üzemeltetési igazgató - beosztottak: − közvetlen beosztottak: az Üzemviteli Logisztika létszámába tartozó munkavállalók.

45

Értesítő


b, A munkakör kerete és határai: A társaság üzleti terve, VWUDWpJLiMDIRO\DPDWDLiOWDOPHJKDWiUR]RWWYiOWR]yMRJV]DEiO\LNHUHWHNN|]|WWYpJ]HWWLUiQ\t WyLWHYpNHQ\VpJ c, Kapcsolatok: − EHOVĘ5DLO&DUJR+XQJDULD=UW − NOVĘg%%+ROGLQJ5DLO&DUJR+XQJDULDOHiQ\YiOODODWRNkülföldi- és belföldi vasutak szervezeteivel, nemzetközi vasúti szervezetekkel (UIC, CER, RNE, FTE rendszeres) − más vasúttársaságok Dátum: …………………….……..... MunkáltatyLMRJN|UWJ\DNRUOy


46


Értesítő



1. Munkakör megnevezése: 5HQGHOpVNH]HOpVYH]HWĘ 2. Munkakör FEOR száma: C13210013 3. Pozíció megnevezése: 5HQGHOpVNH]HOpVYH]HWĘ 4. Munkavállaló neve: 5. Munkavállaló törzsszáma: 6. Szervezet: (elnevezés és SZMSZ szerinti szervezeti ábra):

CEO

Üzemeltetés

Vontatás


Vonatkezelés


5HQGHOpVNH]HOpV


TÜK - Kelet

TÜK - 1\XJDW


TÜK - =iKRQ\

7. A munkakör célja ,UiQ\tWMD WHUYH]L V]HUYH]L pV HOOHQĘU]L D PHJUHQGHOpVHN IRJDGiViW YDODPLQW D PHJUHQGHOpVWĘO D NLV]ROJiOWDWiVLJ WHUMHGĘIXYDUR]iVLLQIRUPiFLyNpVGRNXPHQWXPRNIHOGROJR]iViWpVDV]iPOi]iVLLQIRUPiFLyNHOĘiOOtWiViW a fuvaro]iVPHJYDOyVtWiVDpVDV]iPOi]iVKR]V]NVpJHVDGDWRNEL]WRVtWiVDpUGHNpEHQ )ĘIHODGDWRNpVDIHODGDWRNYpJHUHGPpQ\H .1.),UiQ\tWMD D UHQGHOpVNH]HOpVL HUĘIRUUiV V]NVpJOHW WHUYH]pVpW 0HJKDWiUR]]D D IXYDUR]iVL PHJUHQGHOpVHNIRJaGiViQDND]LQIRUPiFLyNU|J]tWpVpQHNpVDSDStUDODS~GRNXPHQWiFLyNNH]HOpVpQHNUHQGMpW%L]WRVtWMDD]J\IHOHkWĘO NDSRWW LQIRUPiFLyN pV IXYDUOHYpO DGDWRN DODSMiQ D] HJ\HV NOGHPpQ\HNUH YRQDWNR]y LQIRUPiFLyN iWDGiViW D kocsi- pVYRQDWWRYiEEtWiVPHJV]HUYH]pVHYpJUHKDMWiVDpUGHNpEHQ %L]WRVtWMDDWHOMHVtWpVLLQIRUPiFLyNDWDV]iPOázáshoz. 2.). *RQGRVNRGLNDWHOMHVtWpVLLQIRUPiFLyNV]iPOi]iVQDNW|UWpQĘiWDGiViUyO)HOJ\HOLDNOGHPpQ\DGDWRNYL]VJiOaWDVRUiQKR]RWWLQWp]NHGpVHNEHWDUWDWiViWpVLUiQ\tWMDD]LQWp]NHGpVLWHUYHNNLGROJR]iViWDIXYDUR]iVLGRNXPHQWáFLyNPLQĘVpJLNH]HOpVHpUGHNpEHQ (OOHQĘU]LpVMyYiKDJ\MDa rendeléskezelési munkafRO\DPDWRN végrehajtiViWD]|NNHQĘPHQWHVIXYDUR]iVpUGekében. ,UiQ\tWMD D UHQGHOpVNH]HOpVL WHFKQROyJLiN NLGROJR]iViW pV HOOHQĘU]pVpW 0HJKDWiUR]]D D UHQGHOpVNH]HOpV PXQNDKDWpNRQ\ViJPpUpVLUHQGMpW0HJKDWiUR]]DDN|]IRUJDOP~pVEpUHOWWHUOHWHNHQD]HJ\V]HUĦVtWHWWWHFKQROógiáNDWV]ROJiOyPHJiOODSRGiVRNYDODPLQWDVDMiWFpO~YDV~WLSiO\DKiOy]DWRQYpJ]HWWiUXIXYDUR]iVLV]ROJiOWDWiVRNUD YRQDWNR]yPHJiOODSRGiVRNUHQGHOpVNH]HOpVUHYRQDWNR]yIHOWpWHOHLWN|]UHPĦN|GLNDV]HU]ĘGpVHNHOĘNpV]tWpVpEHQ javaslatot tesz a szükséges változtatásokra. -DYDVODWRW WHV] J\IpO-PHJiOODSRGiVRNPyGRVtWiViUD D] J\IpO és a társaság elvárásai alapján. 4.) .|]UHPĦN|GLN D UHQGHOpVNH]HOpVUH YRQDWNR]y EHOI|OGL pV QHP]HWN|]L V]DEiO\RNNLGROJR]iViEDQ PyGRVtWiVábanDMDYDVODWRWWHV]DIHMOHV]WpVUH ,UiQ\ttja a hatáskörébe tartozó IRO\DPDWRNpV V]DEiO\UHQGV]HUNLGROJR]iViW NDUEDQWDUWiViWHOOHQĘU]LD]RNpUYpQ\HVOpVpWDYpJUHKDMWiVEDQ 6]HUYH]LpVHOOHQĘU]LDKDWiO\RVMRJV]DEiO\RNEDQ XWDVtWiVRNEDQpVUHQGHOHWHNEHQHOĘLUWN|WHOH]HWWVpJHNYpJUHKDMWiViW

47

Értesítő


5. 0HJKDWiUR]]DDUHQGHOpVNH]HOpVUHYRQDWNR]y,7DONDOPD]iVRNIHMOHV]WpVLLJpQ\pWLUiQ\tWMDDUHQGHOpVNH]HOpVL LQIRUPDWLNDLUHQGV]HUHNIHOKDV]QiOyLV]LQWĦV]DNPDLIHOJ\HOHWpW.RRUGLQiOMDD]HOHNWURQLNXVDGDWFVHUH-rendszerek J\IHOHNiOWDOLV]pOHVN|UĦKDV]QiODWiWD]J\IpO-elégedettség növelése érdekében. 6.) .|]UHPĦN|GLN D YDV~WL KDWiUiWPHQHWL PHJiOODSRGiVRN pV WHFKQROyJLiN HOĘNpV]tWpVpEHQ HOOHQĘU]L D] HOĘtUW WHFKQROyJLDL IRO\DPDWRN YpJUHKDMWiViW .RRUGLQiOMD D KDWiUIRUJDORPEDQ iWYHWW NOGHPpQ\HN NH]HOését a nemzeti KDWyViJRNNDOV]RPV]pGYDVXWDNNDOKDWiVN|UpEHXWDOWJ\HNEHQNpSYLVHOLDWiUVDViJRW 7 )HOJ\HOLD]iKRQ\LKDWiUiWPHQHWEHQIXYDUR]RWW NOGHPpQ\HNSZMGSZ megállapodás szerinti fuvarozási tervezését, az átrakások megrendelését, meghatározza az átrakás- pViWWHQJHO\H]pVLDGDWRN kezelésének rendszerét a KDWiUiWPHQHWHQ PHJYDOyVXOy IXYDUR]iVRN ]|NNHQĘPHQWHV PHJYDOyVtWiVD pUGHNpEHQ %L]WRVtWMD D] iWUDNiVL V]Hr]ĘGpVHNEHQ pV J\IpO UHQGHONH]pVHLEHQ PHJhatározott átrakás- és iWWHQJHO\H]pV KDUPRQL]iFLyMiW D JD]GDViJRV pVPLQĘVpJLPHJYDOyVtWiVpUGHNpEHQ 8.) THYpNHQ\VpJpUH YRQDWNR]yDQ gondoskodik a képzések szakmai tartalmának meghatározásáról, %L]WRVtWMD D V]DNPDLRNWDWiVRNPHJYDOyVtWiViW A V]DEiO\RNQDNYDOyPHJIHOHOpVpVDV]DNPDLV]tQYRQDOEL]WRVtWiVDpUGHNpEHQ

9. Dimenziók: Fuvarlevél és kezelt kocsi darabszám, DPHO\HNfeldolgozását és kezelését EL]WRVtWDQL, koordinálni kell: - 5HQGHOpVNH]HOpVWYpJ]ĘV]ROJiOWDWiVLKHO\ - .OGHPpQ\HNGDUDEV]iPD: - 6]iPOiEDNOG|WWIXYDUGtMEHYpWHO

$PXQNDN|UEHWDUWR]yIHODGDWRNDODSMiQYpJ]HWWWHYpNHQ\VpJMHOOHJH 9H]HWĘLWHYpNHQ\VpJ

$PXQNDN|UEHW|OWpVpKH]V]NVpJHVWXGiVJ\DNRUODWNRPSHWHQFLiN 6]DNNpS]HWWVpJV]DNWXGiVQ\HOYWXGiV − IHOVĘIRN~V]DNLUiQ\~állami iskolai végzettség, − IHOVĘIRN~YDV~WLV]DNNpSHVtWpV − /HJDOiEEHJ\HXUySDLQ\HOYHOVĘVRUEDQDQJROYDJ\QpPHW LVPHUHWH

Ismeretek: - DWiUVDViJLIRO\DPDWRNDWiUVDViJNOVĘNDSFVRODWLUHQGV]HUpQHNátfogó ismerete, - a YDV~WLiUXIXYDUR]iVWV]DEiO\R]yEHOI|OGLpVQHP]HWN|]LV]DEiO\]DWRNNp]LN|Q\YHNXWDVtWiVRNismerete, - WHYpNHQ\VpJpKH]NDSFVROyGyW|UYpQ\HNMRJV]DEiO\RNKDWyViJLUHQGHOHWHNLVPHUHWH - LURGDLV]iPtWyJpSHVDONDOPD]iVRNIHOKDV]QiOyLV]LQWĦLVPHUHWH :RUd([FHO3RZHU3RLQW - rendeléskezelési vasúti informatikai rendszerek átfogó ismerete. Gyakorlat: - legalább 10 év vasúti szakmai pVpYYH]HWĘLJ\DNRUODW 9LVHONHGpVLMHOOHP]ĘN - üJ\IpON|]SRQW~ViJ, - eUHGPpQ\RULHQWiOWViJ, - elkötelezettség, - professzionalizmus, - NDSFVRODWWHUHPWĘNpV]VpJ - kH]GHPpQ\H]pV, - konfliktuskezelés, - tHDPRULHQWiFLyFVDSDWPXQND, - változások kezelése, - üzleti és stratégiai tudatosság, - mások fejlesztése 12. Munkakörülmények: NRUPiOV]iPtWyJpSHVN|UQ\H]HWEHQvégzett irodai munka. 13. A munkakör összefüggései - DPXQNDN|ULNDSFVRODWRNMHOOHP]ĘL

48

Értesítő


a, ,UiQ\tWiVLMHOOHP]ĘN felettes: üzemeltetési igazgató beosztottak: − közvetlen beosztottak: a rendeléskezelés létszámába tartozó munkavállalók b, A munkakör kerete és határai: A társaság ]OHWLWHUYHVWUDWpJLiMDIRO\DPDWDLiOWDOPHJKDWiUR]RWWYiOWR]yMRJV]DEiO\LNHUHWHNN|]|WWYpJ]HWWLUiQ\t WyLWHYpNHQ\VpJ c, Kapcsolatok: − EHOVĘ5DLO&DUJR+XQJDULD=UWpV − NOVĘaz ÖBB Holding, Rail Cargo +XQJDULDOHiQ\YiOODODWRN, külföldi- és belföldi vasutak szervezeteivel, nemzetközi vasúti szervezetekkel (CIT, OSZZSD, UIC rendszeres), − hatóságok, hivatalok − belföldi és külföldi vasútvállalatok, − IHODGyiWYHYĘN|OWVpJYLVHOĘJ\IHOHN Dátum:



49


Értesítő



1. Munkakör megnevezése: Vonatkezelés YH]HWĘ 2. Munkakör FEOR száma: C13210011 3. Pozíció megnevezése: Vonatkezelés YH]HWĘ 4. Munkavállaló neve:


6. Szervezet: (elnevezés és SZMSZ szerinti szervezeti ábra):

CEO

Üzemeltetés

Vontatás


Vonatkezelés


Rendeléskezelés


TÜK - Kelet

TÜK - 1\XJDW


TÜK - =iKRQ\

7. A munkakör célja: ,UiQ\tWMDWHUYH]LV]HUYH]LpVHOOHQĘU]LD]]HPHOWHWpVi V]DEiO\R]iVRN NLDODNtWiViW az üzemeltetési szervezeti eg\ ségek tervezési, beszámolási rendszerének PĦN|GWHWpVpW az HUHGPpQ\HVVpJ, D N|OWVpJKDWpNRQ\ JD]GiONRGiV PHJYDOyVtWiVDpVDWiUVDViJVWUDWpJLDLFpOMDLQDNHOpUpVHpUGHNpEHQ ,UiQ\tWMD a vonatok WRYiEEtWiViKR]V]NVpJHViOORPiVLWHFKQROyJLák NLDODNtWiViW, koordinálja a WHYpNHQ\VpJHNKH] V]NVpJHVHUĘIRUUiVRNWHUYH]pVpWDPHJUHQGHOĘLLJpQ\HNpVDWiUVDViJHUHGPpQ\HVPĦN|GpVpQHNPHJIHOHOĘRptimálisan összehangolt rendelkezésre bocsátását. )ĘIHODGDWRNpVDIHODGDWRNYpJHUHGPpQ\H: 1.) $]]HPHOWHWpVPHQHG]VPHQWMpYHOHJ\WWPĦN|GYHPHJKDWiUR]]DDNOVĘEHOVĘ V]DEiO\R]iVLN|UQ\H]HWLIHOWéWHOHN PyGRVtWiViUD YRQDWNR]y WiUVDViJL MDYDVODWRN ]HPHOWHWpVW pULQWĘ HOHPHLW, iUiQ\tWMD D] HKKH] NDSFVROyGy üzemeltetési szakterületi munkát. JDYDVODWRWWHV]DV]DEiO\R]iVLN|UQ\H]HWIHMOHV]WpVpUHIntézkedési terveket dolJR]NLD]J\IpOHOpJHGHWWVpJQ|YHOpVHpVDV]ROJiOWDWiVLPLQĘVpJIHMOHV]WpVHpUGHNpEHQ 2.) IUiQ\tWMDDteherYRQDWRNHOĘNpV]tWpVpKH]DPHJUHQGHOĘLJpQ\HLQHNpVDEL]WRQViJLHOĘtUiVRNQDNPHJIHOHOĘiOOomási technológiák kidolgozását és betartatását. Meghatározza hálózati szinten a vonat át- és felvételi, és küldePpQ\NH]HOpVL PXQNDIRO\DPDWRNDWIHOJ\HOLpVHOOHQĘU]LDYRQDWNH]HOpVLIHODGDWRNDWHOOátó munkavállalók végrehajWyWHYpNHQ\VpJpWV]HUYH]LDIHOWiUWKLiQ\RVViJRNPHJV]QWHWpVpW ,UiQ\tWMDDYRQDWNH]HOpVLiOORPiVLWHFKQROyJLDL PĦYHOHWHNHOYpJ]pVpKH]V]NVpJHVHUĘIRUUiVWHUYH]pVpW, koordinálja DSiO\DKiOy]DWPĦN|GWHWĘYHOW|UWpQĘHJ\H]Wetést D]iOORPiVLWHFKQROyJLDN|OWVpJKDWpNRQ\pVPLQĘVpJLPHJYDOyVtWiVDpUGHNpEHQ 3.) ,UiQ\tWMDD]]HPHOWHWpVLWHUOHWWHYpNHQ\VpJHLQHNKRVV]~WiY~pVpYHVWHUYH]pVpWYDODPLQWD]]HPYLWHOLrész optimumok |VV]HKDQJROiViW ,UiQ\tWMD D] ]HPYLWHOL WHOMHVtWPpQ\HN tervezési, beszámolási, mérési, értékelési UHQGV]HUHL PĦN|GWHWpVpW YDODPLQW HOWpUpVHOHP]pVHN YpJ]pVpYHO QDSUDNpV] LQIRUPiFLyW DG pV MDYDVODWRW WHV] D YH]HWpV UpV]pUH D KDWpNRQ\ViJQ|YHOpV pV V]DNPDLODJ PHJDODSR]RWW G|QWpVHN pUGHNpEHQ (OĘNpV]tWL WHUYH]L és koordinálja az üzemeltetési projekteket.

50

Értesítő


4.) ,UiQ\tWMDpVIHOJ\HOLDYDV~WN|]L]HPYLWHOLHJ\WWPĦN|GpVLPHJiOODSRGiVRNpVDYDV~WLKDWiUiWPHQHWLPHJiOOaSRGiVRN pV WHFKQROyJLiN HONpV]tWpVpW .RRUGLQiOMD D KDWiUIRUJDORP OHERQ\ROtWiViW D SiO\DKiOy]DW PĦN|GWHWĘYHO KDWyViJRNNDOV]RPV]pGYDVXWDNNDOKDWiVN|UpEHXWDOWJ\HNEHQNpSYLVHOLDWiUVDViJRW 5. ) 6]DEiO\R]]DDVDMiWFpO~YDV~WLSiO\DKiOy]DWRNRQYpJ]HWWiUXIXYDUR]iVLWHYpNHQ\VpJHNHW.RRUGLQiOMDa saját FpO~SiO\DKiOy]DWUDYRQDWNR]yV]ROJiOWDWiVLV]HU]ĘGpVPHJN|WpVpt. ,UiQ\tWMDDN|]IRUJDOP~pVEpUHOWUDNRGyWHUOeWHNHQ HJ\V]HUĦVtWHWW WHFKQROyJLiNDW V]ROJiOy PHJiOODSRGiVRN HONpV]tWpVpW D PLQĘVpJL V]ROJiOWDWiV EL]WRVtWiVD pV D] HUHGPpQ\RULHQWiOW PĦN|GpV pUGHNpEHQ (OOHQĘU]L D 6]ROJiOWDWiVL V]HU]ĘGpVHN WHOMHVtWpVpW D WiUVDViJ HUHGPéQ\HVPĦN|GpVHpVVWUDWpJLDLFpOMDLQDNPHJYDOyVXOiVDpUGHNpEHQ ,UiQ\tWMDDYHV]pO\HViUXNOGHPpQ\HNNH]HOpVpYHONDSFVRODWRVVWUDWpJLDLLQWp]NHGpVHNNLGROJR]iViW. (OOHQĘU]LD YHV]pO\HViUXV]iOOtWiVV]DEiO\DLQDNEHWDUWiViWKoordinálja a Katasztrófavédelmi Igazgatóságok által végzett elleQĘU]pVHN DODSMiQ LQGtWRWW KDWyViJL Hljárások kivizsgálását, dönt PHJHOĘ]Ę LQWp]NHGpVL MDYDVODWRN NLGROJR]iVáról a vonatközlekedés biztonságának növelése érdekében. 7 ,UiQ\tWMD pVIHOJ\HOLD V]DNWHUOHWpUHYRQDWNR]yWHFKQROyJLDLXWDVtWiVRNUHQGHONH]pVHNNLGROJR]iViW Koordinálja az üzemeOWHWpVLPXQNDYiOODOyNNpS]pVpUH pVIHMOHV]WpVpUHYRQDWNR]yLJpQ\HNPHJKDWiUR]iViW 7HYpNHQ\Végére vonatkozóan meghatározza a képzések szakmai tartalmát, bL]WRVtWMD D V]DNPDL RNWDWiVRNPHJYDOyVtWiViW D V]DEiO\RNQDNYDOyPHJIHOHOpVpVDV]DNPDLV]tQYRQDOEL]WRVtWiVDpUGHNpEHQ 8.) Meghatározza az IT szolgáltatások fejlesztésének szakmai szempontjDLWIHOJ\HOLDPĦN|GĘLQIRUPDWLNDLUHQdszereket. ,UiQ\tWMDDYRQDWNH]HOpVLIRO\DPDWRNpVDNDSFVROyGyDONDOPD]iVRNIHMOHV]WpVpt, dönt a V]NVpJHVIRO\amat- és alkalmazásfejlesztések PHJUHQGHOpVpUĘOHOOHQĘU]L a végrehajtást a társaság szolgáltatásainak magas szinWĦPHJYDOyVXOiVDpUGHNpEHQ 9. Dimenziók: - YRQDWNH]HOpVLWHOHSKHO\ - N|]OHNHGpVUHIHONtQiOWYRQDWPHQQ\LVpJ - NH]HOWNRFVLPHQQ\LVpJ

10. A PXQNDN|UEHWDUWR]yIHODGDWRNDODSMiQYpJ]HWWWHYpNHQ\VpJMHOOHJH 9H]HWĘLWHYpNHQ\VpJ $PXQNDN|UEHW|OWpVpKH]V]NVpJHVWXGiVJ\DNRUODWNRPSHWHQFLiN 7XGiV s]DNNpS]HWWVpJV]DNWXGiVQ\HOYWXGiV IHOVĘIRN~V]DNLUiQ\~állami iskolai végzettség IHOVĘIRN~YDV~WLV]DNNpSHVtWpV /HJDOiEEHJ\HXUySDLQ\HOYHOVĘVRUEDQDQJROYDJ\QpPHW) ismerete Ismeretek: átfogó szakmai ismeretek, WHYpNHQ\VpJpKH]NDSFVROyGyW|UYpQ\HNMRJV]DEiO\RNKDWyViJLUHQGHOHWHNLVPHUHWH IHOKDV]QiOyV]LQWĦLQIRUPDWLNDL:RUG([FHO3RZHU3RLQW LVPHUHWHN Gyakorlat: /HJDOiEEpYYDV~WLV]DNPDLpVpYYH]HWĘLJ\DNRUODW 9LVHONHGpVLMHOOHP]ĘN - üJ\IpON|]SRQW~ViJ, - eUHGPpQ\RULHQWiOWViJ, - elkötelezettség, - professzionalizmus, - átlátó-NpSHVVpJDNRPSOH[LWiVNH]HOpVH, - kH]GHPpQ\H]pV, - konfliktuskezelés, - team vezetés - tHDPRULHQWiFLyFVDSDWPXQND, - változások kezelése, - üzleti és stratégiai tudatosság, - mások fejlesztése

12. Munkakörülmények: 1RUPiOV]iPtWyJpSHVN|UQ\H]HWEHQYpJ]HWWLURGDLPXQNDNOVĘPXQNDDterületen.

51

Értesítő


13. A munkakör összefüggései - DPXQNDN|ULNDSFVRODWRNMHOOHP]ĘL D ,UiQ\tWiVLMHOOHP]ĘN: - felettes: üzemeltetési igazgató - beosztottak: közvetlen beosztottak a Vonatkezelés létszámába tartozó munkavállalók, b) A munkakör keretei és határai: $ WiUVDViJ ]OHWL WHUYH MRJV]DEiO\RN YiOODODWL pV iOODPL V]DEYiQ\RN V]DEiO\]DWRN NHUHWHLQ EHOO YpJ]HWW LUiQ\tWy munkakör. c) Kapcsolatok: - EHOVĘDWiUVDViJPXQNDV]HUYH]HWHLQHNYH]HWĘL - NOVĘ5DLO Cargo Hungaria Zrt. /HiQ\YiOODODWRNpVg%%holding, J\IHOHNPDJ\DUpVV]RPV]pGYDVXWDNSiO\DKáOy]DWPĦN|GWHWĘ szervezetei, társ vasútvállalatokQHP]HWN|]LV]HUYH]HWHNNpSYLVHOĘL Dátum: ……………………………



52


Értesítő



1. Munkakör megnevezése: 7HKHUNRFVLPHQHG]VPHQW YH]HWĘ 2. Munkakör FEOR száma: 3. Pozíció megnevezése: Teherkocsi üzemeltetés YH]HWĘ 4. Munkavállaló neve: 5. Munkavállaló törzsszáma: 6. Szervezet: (elnevezés és SZMSZ szerinti szervezeti ábra):

CEO

Üzemeltetés

Vontatás


Vonatkezelés

Teherkocsi PHQHG]VPHQW

Rendeléskezelés


TÜK - Kelet

TÜK - 1\XJDW


TÜK - =iKRQ\

7. A munkakör célja THUYH]L V]HUYH]L LUiQ\tWMD pV HOOHQĘU]L D WiUVDViJ iOWDO ]HPHOWHWHWW WHKHUNRFVLNSDUN gazdaságos üzemeltetését, IHOKDV]QiOiViW NDUEDQWDUWiViW HOOHQĘU]L H]HN PHJYDOyVXOiViQDN HUHGPpQ\HVVpJpW D N|OWVpJKDWpNRQ\ JD]GiONoGiVPHJYDOyVtWiVDpVDWiUVDViJVWUDWpJLDLFpOMDLQDNHOpUpVHpUGHNpEHQ Összehangolja a teherkocsi üzemeltetés vasútvállalati és üzembentartói feladatait. )ĘIHODGDWRNpVDIHODGDWRNYpJHUHGPpQ\H: 1. Meghatározza D] iUXIXYDUR]iV OHERQ\ROtWiViKR] V]NVpJHV HV]N|]iOORPiQ\ JD]GDViJRV IHOKDV]QiOiViKR] V]NVpJHVLUiQ\HOYHNHWDNRFVLNIHOKDV]QiOiVDPĦV]DNLiOODSRWXNNDONDSFVRODWRV adatok elemzése és értékelése alapján javaslatot tesz DWHKHUNRFVLSDUNIHMOHV]WpVLUiQ\iUyOD]RNEHV]HU]pVpUĘOEpUOHWpUĘOVHOHMWH]pVéUĘO LOOHWYHHOĘNpV]tWLH]HQIRO\DPDWRNDWV]HU]ĘGpVHNHWD]LJpQ\HNQHNPHJIHOHOĘRSWLPiOLVPĦN|GWHWés érdekében. 2.

Meghatározza és irányítja DWHKHUNRFVLIHQQWDUWiVLpVIHMOHV]WpVLWHUYHNHONpV]tWpVpQHNIRO\DPDWiWD]]HP-, ]OHWEL]WRQViJLKDWpNRQ\ViJLpVPLQĘVpJLN|YHWHOPpQ\HNILJ\HOHPEHYpWHOpYHOIrányítja a vasúti teherkocsik NDUEDQWDUWiVL QRUPiL pV V]DEiO\DL IHMOHV]WpVét. Irányítja D NDUEDQWDUWiVL V]ROJiOWDWRNNDO PHJN|WHQGĘ V]HU]Ę dések kidolgozását, felügyeli D]RNWHOMHVtWpVpWLJpQ\V]HULQWNH]GHPpQ\H]teti D]RNPyGRVtWiViW

3. 4.

Felügyeli a teherkocsik karbantartási rendszerét (ECM). Irányítja D VDMiW pV LGHJHQ WHKHUNRFVLN IXWyMDYtWWDWiViQDN YDODPLQW D VpUOW MDYtWiVRV WHKHUNRFVLN EHOI|OGL pV QHP]HWN|]LJ\HLQHNLQWp]pVpW

5.

Irányítja és felügyeli a vasútközi teherkocsi-KDV]QiODWUD YRQDWNR]y PHJiOODSRGiVRN HONpV]tWpVpW, javaslatot tesz WHKHUNRFVLN EpUOHWpUH D] HVHWOHJHV IHOHVOHJHV NDSDFLWiVRN pUWpNHVtWpVpUH EpUEHDGiViUD). Irányítja a V]HU]ĘGpVEHQ IRJODOW WHKHUNRFVL-KDV]QiODWL EpUOHWL V]HU]ĘGpVHNKH] NDSFVROyGy OHV]iPROiVL N|WHOH]HWWVpJHN végrehajtását.

53

Értesítő


6.

Irányítja a hatáskörébe tartozó V]DEiO\UHQGV]HUNLGROJR]iViWNDUEDQWDUWiViWHOOHQĘU]LD]RNpUYpQ\HVOpVpWD YpJUHKDMWiVEDQ 7HYpNHQ\VpJpUH YRQDWNR]yDQ JRQGRVNRGLN D NpS]pVHN V]DNPDL WDUWDOPiQDN PHJKDWiUR]áViUyO $ WHUOHWpW pULQWĘ ,7 DONDOPD]iVRNQiO meghatározza ezen IT szolgáltatások fejlesztésének szakmai V]HPSRQWMDLWDWiUVDViJV]ROJiOWDWiVDLQDNPDJDVV]LQWĦPHJYDOyVXOiVDpUGHNpEHQ

7.

Irányítja a teherkocsi üzemeltetést pULQWĘV]ROJiOWDWiVL QRUPiNpVV]DEiO\RNIHMOHV]WpVpWJ\IpOHOpJHGHWWVpJ követését, a V]ROJiOWDWiVLPLQĘVpJIHMOHV]WpVH érdekében. ,QWp]NHGpVLWHUYHNHW dolgoz ki D]J\IpOHOpJHGHWtség növelésére, az intézkedési tervben foglalt teherkocsi-]HPHOWHWpVW pULQWĘ IHODGDWRN YpJUHKDMWiVit monitoringozza.

8.

Irányítja pVIHOJ\HOLDKiOy]DWLV]LQWĦteherkocsi-LUiQ\tWiVLIHODGDWRNHOOiWiViWDWHKHUNRFVL-PLQĘVpJEL]WRVtWiVL UHQGV]HUPĦN|GWHWpVpWIrányítja DPĦV]DNLEL]DOPLHOYHQN|]OHNHGĘYRQDWRNHOOHQĘU]pVpWNRRUGLQiOMD a voQDWRNPĦV]DNLPLQĘVpJpQHNpUWpNHOpVpWWRYiEEiNLDODNtWMDD]állomási kocsivizsgálati technológiát illetve iráQ\tWMDpVIHOJ\HOLDNDSFVROyGyIRO\DPDWRNat.

9.

Nemzetközi V]HUYH]HWHNEHQWiUJ\DOiVRNRQ– DIHODGDWN|UpEHXWDOWJ\HNEHQ– a Társaság képviselete.

9. Dimenziók: .DUEDQWDUWDWiVLpVIXWyMDYtWiVLN|OWVpJ A teherkocsi állag: $IL]HWHWWEpUOHWLGtM $EpUOHWLGtMEHYpWHO .RFVLKDV]QiODWLGtMN|OWVpJEHYpWHO $PXQNDN|UEHWDUWR]yIHODGDWRNDODSMiQYpJ]HWWWHYpNHQ\VpJMHOOHJH 9H]HWĘLWHYpNHQ\VpJ $PXQNDN|UEHW|OWpVpKH]V]NVpJHVWXGiVJ\DNRUODWNRPSHWHQFLiN 7XGiV − V]DNNpS]HWWVpJV]DNWXGiVQ\HOYWXGiV − IHOVĘIRN~PĦV]DNLpVYDJ\JD]GDViJLállami iskolai végzettség, − /HJDOiEEHJ\HXUySDLQ\HOYHOVĘVRUEDQDQJROYDJ\QpPHW LVPHUHWH

− − −

Ismeretek: DWiUVDViJLIRO\DPDWRNDWiUVDViJNOVĘNDSFVRODWLUHQGV]HUpQHNátfogó ismerete, LURGDLV]iPtWyJpSHVDONDOPD]iVRNIHOKDV]QiOyLV]LQWĦLVPHUHWH

Gyakorlat: - V]DNPDLJ\DNRUODWYH]HWpVLJ\DNRUODW - OHJDOiEEpYYDV~W]HPLpVpYYH]HWĘLJ\DNRUODW ViselkHGpVLMHOOHP]ĘN - J\IpON|]SRQW~ViJ - HUHGPpQ\RULHQWiOWViJ - elkötelezettség, - professzionalizmus, - átlátó-NpSHVVpJDNRPSOH[LWiVNH]HOpVH - NH]GHPpQ\H]pV - konfliktuskezelés, - team vezetés - WHDPRULHQWiFLyFVDSDWPXQND - változások kezelése, - üzleti és stratégiai tudatosság, - mások fejlesztése 12. Munkakörülmények: NRUPiOV]iPtWyJpSHVN|UQ\H]HWEHQYpJ]HWWLURGDLPXQND. 13. A munkakör összefüggései - DPXQNDN|ULNDSFVRODWRNMHOOHP]ĘL a) ,UiQ\tWiVLMHOOHP]ĘN − felettes: üzemeltetési igazgató -

beosztottak:

54

Értesítő

−


DWHKHUNRFVLJD]GiONRGiVYH]HWĘ DWHKHUNRFVL]HPEHQWDUWiVYH]HWĘ a teherkocsi menedzsment létszámába tartozó munkavállalók.

b) A munkakör kerete és határai: A társaság üzleti terve, VWUDWpJLiMDIRO\DPDWDLiOWDOPHJKDWiUR]RWWYiOWR]yMRJV]DEiO\LNHUHWHNN|]|WWYpJ]HWWLUiQ\t WyLWHYpNHQ\VpJ c) Kapcsolatok: − EHOVĘ5DLO&DUJR+XQJDULD=UWV]HUYH]HWHLQHNYH]HWĘLYHO − NOVĘg%%+ROGLQJYH]HWĘLRail Cargo Hungaria Zrt. OHiQ\YiOODODWRNYH]HWĘLkülföldi- és belföldi vasutak szervezeteivel, nemzetközi vasúti szervezetekkel (UIC, CER, RNE, OSZZSD) − vasúti igazgatási szerv, hatóságokkal, hivatalokkal, − más vasúttársaságok Dátum: …………………….……..... 0XQNiOWDWyLMRJN|UWJ\DNRUOy

………..…………………... HR Gazdálkodás és partner szervezet

55


Értesítő



1. Munkakör megnevezése: 7HKHUNRFVLJD]GiONRGiV YH]HWĘ 4. Munkakör FEOR száma: 5. Pozíció megnevezése: 7HKHUNRFVLJD]GiONRGiV YH]HWĘ 4. Munkavállaló neve: 5. Munkavállaló törzsszáma: 6. Szervezet: (elnevezés és SZMSZ szerinti szervezeti ábra):

CEO

Üzemeltetés

Vontatás


Vonatkezelés


Rendeléskezelés


TÜK - Kelet

TÜK - 1\XJDW

Teherkocsi JD]GiONRGiV

TÜK - =iKRQ\

7. A munkakör célja THUYH]LV]HUYH]LLUiQ\tWMDpVHOOHQĘU]LDWiUVDViJiOWDOközlekedtetett vonatok PĦV]DNLYL]VJiODWiWD]üzemelteWHWWWHKHUNRFVLNSDUNJD]GDViJRV]HPHOWHWpVpWIHOKDV]QiOiViWHOOHQĘU]LH]HNPHJYDOyVXOiViQDNHUHGPpQ\HVVéJpWDN|OWVpJKDWpNRQ\JD]GiONRGiVPHJYDOyVtWiVDpVDWiUVDViJVWUDWpJLDLFpOMDLQDNHOpUpVHpUGHNpEHQ )ĘIHODGDWRNpVDIHODGDWRNYpJHUHGPpQ\H: 1. .LGROJR]]D D]iUXIXYDUR]iVOHERQ\ROtWiViKR]V]NVpJHVHV]N|]iOORPiQ\JD]GDViJRVIHOKDV]QiOiViKR]V]kVpJHVLUiQ\HOYHNHWDNRFVLNIHOKDV]QiOiVDPĦV]DNLiOODSRWXNNDONDSFVRODWRVDGDWRNHOHP]pVHpVpUWpNHOpVHDODpján javaslatot tesz a]iUXIXYDUR]iVLLJpQ\HNKH]V]NVpJHV WHKHUNRFVLSDUNIHMOHV]WpVLUiQ\iUyO. 2. $WHUOHWpWpULQWĘ,7DONDOPD]iVRNQiOmeghatározza ezen IT szolgáltatások fejlesztésének szakmai szempont MDLWDWiUVDViJV]ROJiOWDWiVDLQDNPDJDVV]LQWĦPHJYDlósulása érdekében. 3. Elkészíti és felügyeli a vasútközi teherkocsi-KDV]QiODWUDYRQDWNR]yPHJiOODSRGiVRNHONpV]tWpVpW. Biztosítja a V]HU]ĘGpVEHQIRJODOWWHKHUNRFVL-KDV]QiODWLV]HU]ĘGpVHNKH]NDSFVROyGyOHV]iPROiVLN|WHOH]HWWVpJHNYpJUHKDMWiViW 4. *RQGRVNRGLN a hatáskörébe tartozó feladatokhoz tartozó V]DEiO\UHQGV]HU NLGROJR]iViról, karbantartásáról, HOOHQĘU]L D]RNpUYpQ\HVOpVpWDYpJUHKDMWiVEDQ7HYpNHQ\VpJpUHYRQDWNR]yDQJRQGRVNRGLNDNpS]pVHNV]DNPDL tartalmának meghatározásáról. 5. .LGROJR]]a a teherkocsi gazdálkodást pULQWĘV]ROJiOWDWiVL QRUPiNpVV]DEiO\RNIHMOHV]WpVpWJ\IpOHOpJHGHWtség követését, a V]ROJiOWDWiVL PLQĘVpJ IHMOHV]WpVH érdekében. Akcióterveket dolgoz ki D] J\IpO HOpJHGHWWVpJ növelésére, az intézkedési tervben foglalt teherkocsi vasútvállalati ]HPHOWHWpVW pULQWĘ IHODGDWRN YpJUHKDMWiVit monitoringozza. 6. Irányítja D KiOy]DWL V]LQWĦ WHKHUNRFVL-LUiQ\tWiVL IHODGDWRN HOOiWiViW D WHKHUNRFVL-YL]VJiODWL PLQĘVpJEL]WRVtWiVL UHQGV]HUPĦN|GWHWpVpWIrányítja DPĦV]DNLEL]DOPLHOYHQN|]OHNHGĘYRQDWRNHOOHQĘU]pVpWNRRUGLQiOMD a vonatok PĦV]DNL PLQĘVpJpQHN pUWpNHOpVpW N|]UHPĦN|GLN D] álloPiVL NRFVLYL]VJiODWL WHFKQROyJLD NLDODNtWiViEDQ LOOHWYH LUiQ\tWMDpVIHOJ\HOi DNDSFVROyGyIRO\DPDWRNat.

56

Értesítő


7. Nemzetközi V]HUYH]HWHNEHQWiUJ\DOiVRNRQ– DIHODGDWN|UpEHXWDOWJ\HNEHQ– a Társaság képviselete. 9. Dimenziók: A kocsihasználati költség: $NRFVLKDV]QiODWLGtM-bevétel: $PXQNDN|UEHWDUWR]yIHODGDWRNDODSMiQvégzett tevékenység jellege: 9H]HWĘLWHYpNHQ\VpJ $PXQNDN|UEHW|OWpVpKH]V]NVpJHVWXGiVJ\DNRUODWNRPSHWHQFLiN 7XGiV − V]DNNpS]HWWVpJV]DNWXGiVQ\HOYWXGiV − IHOVĘIRN~PĦV]DNLpVYDJ\JD]GDViJLállami iskolai végzettség, − /HJDOiEEHJ\HXUySDLQ\HOYHOVĘVRUEDQDQJROYDJ\QpPHW LVPHUHWH

− − −


Gyakorlat: - V]DNPDLJ\DNRUODWYH]HWpVLJ\DNRUODW - legalább 5 pYYDV~W]HPLJ\DNRUODW 9LVHONHGpVLMHOOHP]ĘN - J\IpON|]SRQW~ViJ - HUHGPpQ\RULHQWiOWViJ - elkötelezettség, - professzionalizmus, - átlátó-NpSHVVpJDNRPSOH[LWiVNH]HOpVH - NH]GHPpQ\H]pV - konfliktuskezelés, - team vezetés - WHDPRULHQWiFLyFVDSDWPXQND - változások kezelése, - üzleti és stratégiai tudatosság, - mások fejlesztése 12. Munkakörülmények: NRUPiOV]iPtWyJpSHVN|UQ\H]HWEHQYpJ]HWWLURGDLPXQND. 13. A munkakör összefüggései - DPXQNDN|ULNDSFVRODWRNMHOOHP]ĘL d) ,UiQ\tWiVLMHOOHP]ĘN − felettes: WHKHUNRFVLPHQHG]VPHQWYH]HWĘ - beosztottak: − közvetlen beosztottak: a teherkocsi gazdálkodás létszámába tartozó munkavállalók. e) A munkakör kerete és határai: A társaság üzleti terve, stratégiája, IRO\DPDWDLiOWDOPHJKDWiUR]RWWYiOWR]yMRJV]DEiO\LNHUHWHNN|]|WWYpJ]HWWLUiQ\t WyLWHYpNHQ\VpJ f) − − − −

Kapcsolatok: EHOVĘ5DLO&DUJR+XQJDULD=UWV]HUYH]HWHLQHNYH]HWĘLYHO NOVĘg%%+ROGLQJYH]HWĘLRail Cargo Hungaria Zrt. OHiQ\YiOODODWRNYH]HWĘLkülföldi- és belföldi vasutak szervezeteivel, nemzetközi vasúti szervezetekkel (UIC, CER, RNE, OSZZSD) vasúti igazgatási szerv, hatóságokkal, hivatalokkal, más vasúttársaságok

Dátum: …………………….……..... Munkáltatói jogN|UWJ\DNRUOy


57


Értesítő



1. Munkakör megnevezése: Teherkocsi üzemben tartás YH]HWĘ 6. Munkakör FEOR száma: 7. Pozíció megnevezése: Teherkocsi üzemben tartás YH]HWĘ 4. Munkavállaló neve: 5. Munkavállaló törzsszáma: 6. Szervezet: (elnevezés és SZMSZ szerinti szervezeti ábra):

CEO

Üzemeltetés

Vontatás


Vonatkezelés


Rendeléskezelés


TÜK - Kelet

TÜK - 1\XJDW


TÜK - =iKRQ\

7. A munkakör célja THUYH]LV]HUYH]LLUiQ\tWMDpVHOOHQĘU]LDWiUVDViJiOWDO]HPHOWHWHWWWHKHUNRFVLNSDUN NDUEDQWDUWiViWHOOHQĘU]LH]HN PHJYDOyVXOiViQDNHUHGPpQ\HVVpJpWDN|OWVpJKDWpNRQ\JD]GiONRGiVPHJYDOyVtWiVDpVDWiUVDViJVWUDWpJLDLFpOMainak elérése érdekében. )ĘIHODGDWRNpVDIHODGDWRNYpJHUHGPpQ\H: 1. Elkészíti az HV]N|]iOORPiQ\ JD]GDViJRV IHOKDV]QiOiViKR] V]NVpJHV LUiQ\HOYHNHW D NRFVLN IHOKDV]QiOiVD PĦV]DNLiOODSRWXNNDONDSFVRODWRVDGDWRNHOHP]pVHpVpUWpNHOpVHDODSMiQjavaslatot tesz a teherkocsipark fejleszWpVLUiQ\iUyOD]RNEHV]HU]pVpUĘOEpUOHWpUĘOVHOHMWH]pVpUĘO LOOHWYHHOĘNpV]tWLH]HQIRO\DPDWRNDWV]HU]ĘGpVHNHW az LJpQ\HNQHNPHJIHOHOĘRSWLPiOLVPĦN|GWHWés érdekében. .LGROJR]]D D WHKHUNRFVL IHQQWDUWiVL pV IHMOHV]WpVL WHUYHN HONpV]tWpVpQHN IRO\DPDWiW D] ]HP-, üzletbiztonsági, KDWpNRQ\ViJL pVPLQĘVpJL N|YHWHOPpQ\HNILJ\HOHPEHYpWHOpYHO Biztosítja a vasúti teherkocsik karbantartási norPiLpVV]DEiO\DLIHMOHV]WpVpWVégrehajtja DNDUEDQWDUWiVLV]ROJiOWDWRNNDOPHJN|WHQGĘV]HU]ĘGpVHNNLGROJR]iViW felügyeli D]RNWHOMHVtWpVpWLJpQ\V]HULQWNH]GHPpQ\H]L azoNPyGRVtWiViW 0ĦN|GWHWL a teherkocsik karbantartási rendszerét (ECM). Ennek keretében felügyeli a teherkocsik meghibásoGiVHOHP]pVLUHQGV]HUpWMDYDVODWRNDWGROJR]NLDQQDNpUGHNpEHQKRJ\DNRFVLNPĦV]DNLPLQĘVpJH biztonsága IRO\DPDWRVDQEL]WRVtWRWWOHJ\HQ. *RQGRVNRGLN DVDMiWpVLGHJHQWHKHUNRFVLNIXWyMDYtWWDWiViQDNYDODPLQWDVpUOWMDYtWiVRVWHKHUNRFVLNEHOI|OGLpV QHP]HWN|]LJ\HLQHNLQWp]pVpUĘO 4. Javaslatot WHV]WHKHUNRFVLNEpUOHWpUHD]HVHWOHJHVIHOHVOHJHVNDSDFLWiVRNpUWpNHVtWpVpUHEpUEHDGiViUD Irányítja DV]HU]ĘGpVEHQIRJODOWEpUOHWLV]HU]ĘGpVHNKH]NDSFVROyGyOHV]iPROiVLN|WHOH]HWWVpJHNYpJUHKDMWiViW

58

Értesítő


5. Biztosítja DKDWiVN|UpEHWDUWR]yV]DEiO\UHQGV]HUNLGROJR]iViWNDUEDQWDUWiViWHOOHQĘU]LD]RNpUYpQ\HVOpVpWD YpJUHKDMWiVEDQ7HYpNHQ\VpJpUHYRQDWNR]yDQJRQGRVNRGLNDNpS]pVHNV]DNPDLWDUWDOPiQDNPHJKDWiUR]iViUyO$ WHUOHWpW pULQWĘ ,7 DONDOPD]iVRNQiO meghatározza ezen IT szolgáltatások fejlesztésének szakmai szempontjait a WiUVDViJV]ROJiOWDWiVDLQDNPDJDVV]LQWĦPHJYDOyVXOiVDpUGHNpEHQ 6. Irányítja a teherkocsi üzemben tartást pULQWĘV]ROJiOWDWiVL QRUPiNpVV]DEiO\RNIHMOHV]WpVpWJ\IpOHOpJHGHWtség követését, a V]ROJiOWDWiVL PLQĘVpJ IHMOHV]WpVH érdekében. Akcióterveket dolgoz ki D] J\IpO HOpJHGHWWVpJ növelésére, az intézkedési tervben foglalt teherkocsi-]HPHOWHWpVWpULQWĘIHODGDWRNYpJUHKDMWiVit monitoringozza. 7. Nemzetközi V]HUYH]HWHNEHQWiUJ\DOiVRNRQ– DIHODGDWN|UpEHXWDOWJ\HNEHQ– a Társaság képviselete. 9. Dimenziók: .DUEDQWDUWDWiVLpVIXWyMDYtWiVLN|OWVpJ A teherkocsi állag: $IL]HWHWWEpUOHWLGtM $EpUOHWLGtMEHYpWHO $PXQNDN|UEHWDUWR]yIHODGDWRNDODSMiQYpJ]HWWWHYpNHQ\VpJMHOOHJH 9H]HWĘLWHYpNHQ\VpJ 11. A munkakör EHW|OWpVpKH]V]NVpJHVWXGiVJ\DNRUODWNRPSHWHQFLiN 7XGiV − V]DNNpS]HWWVpJV]DNWXGiVQ\HOYWXGiV − IHOVĘIRN~PĦV]DNLpVYDJ\JD]GDViJLállami iskolai végzettség, − /HJDOiEEHJ\HXUySDLQ\HOYHOVĘVRUEDQDQJROYDJ\QpPHW LVPHUHWH

− − −


Gyakorlat: - V]DNPDLJ\DNRUODWYH]HWpVLJ\DNRUODW - legalább 5 év PĦV]DNLpVYDJ\ORJLV]WLNDL pVYDJ\ termelési területen szerzett J\DNRUODW 9LVHONHGpVLMHOOHP]ĘN - J\IpON|]SRQW~ViJ - HUHGPpQ\RULHQWiOWViJ - elkötelezettség, - professzionalizmus, - átlátó-NpSHVVpJDNRPSOH[LWiVNH]HOpVH - NH]GHPpQ\H]pV - konfliktuskezelés, - team vezetés - team orLHQWiFLyFVDSDWPXQND - változások kezelése, - üzleti és stratégiai tudatosság, - mások fejlesztése 12. Munkakörülmények: NRUPiOV]iPtWyJpSHVN|UQ\H]HWEHQYpJ]HWWLURGDLPXQND. 13. A munkakör összefüggései - DPXQNDN|ULNDSFVRODWRNMHOOHP]ĘL g) ,UiQ\tWiVLMHOOHP]ĘN − felettes: WHKHUNRFVLPHQHG]VPHQWYH]HWĘ - beosztottak: − közvetlen beosztottak: a teherkocsi üzemben tartás létszámába tartozó munkavállalók. h) A munkakör kerete és határai: A társaság üzleti terve, VWUDWpJLiMDIRO\DPDWDLiOWDO PHJKDWiUR]RWWYiOWR]yMRJV]DEiO\LNHUHWHNN|]|WWYpJ]HWWLUiQ\t WyLWHYpNHQ\VpJ i)

Kapcsolatok:

59

Értesítő

− − − −


EHOVĘ5DLO&DUJR+XQJDULD=UWV]HUYH]HWHLQHNYH]HWĘLYHO NOVĘg%%+ROGLQJYH]HWĘLRail Cargo Hungaria Zrt. OHiQ\YiOODODWRNYH]HWĘLkülföldi- és belföldi vasutak szervezeteivel, nemzetközi vasúti szervezetekkel (UIC, CER, RNE, OSZZSD) vasúti igazgatási szerv, hatóságokkal, hivatalokkal, más vasúttársaságok



60


Értesítő


Egyéni munkaköri leírás 1. A munkakör megnevezése: Vontatás YH]HWĘ 2. A munkakör FEOR száma: C13210009 3. Pozíció megnevezése (FEOR szerint): Vontatás YH]HWĘ 4. Munkavállaló neve:


6. Szervezet: (elnevezés és SZMSZ szerinti szervezeti ábra):

CEO

Üzemeltetés

Vontatás


Vonatkezelés


Rendeléskezelés


TÜK - Kelet

TÜK - 1\XJDW


TÜK - =iKRQ\

7. A munkakör célja: ,UiQ\tWMDWHUYH]LV]HUYH]LpVHOOHQĘU]LD vonatok közlekedtetéséhez szükséges külsĘ és belsĘ vontatási erĘforrások a megrendelĘ LJpQ\HLQHN pV D WiUVDViJ HUHGPpQ\HV PĦködésének megfelelĘ optimálisan összehangolt rendelkezésre bocsátását,UiQ\tWMDa saját vontatási képesség keretében meglévĘ eszközök és szempO\]HWKaWpNRQ\IHOKDV]QiOiViWpVIRJODONR]WDWiViWEL]WRVtWYD DYRQWDWiVLHUĘIRUUiVRNNDOW|UWpQĘN|OWVpJKDWpNRQ\JD]Gilkodást és a társaság stratégiai céljainak megvalósulását. )ĘIHODGDWRNpVDIHODGDWRNYpJHUHGPpQ\H ,UiQ\tWMD a 7iUVDViJ pYHV YRQWDWiVL WHOMHVtWPpQ\pQHN WHUYH]pVpW HOHP]L pV PHJKDWiURzza a saját vontatás PĦN|GWHWpVpKH] V]NVpJHV YRQWDWyMiUPĦ pV V]HPpO\]HW LJpQ\HNHW '|QW D] RSWLPiOLV PĦN|GpV pV D PLQĘVpJL NLV]ROJiOiV V]HPSRQWMDLQDN ILJ\HOHPEH YpWHOpYHO D YRQWDWiVL V]ROJiOWDWiVRN NOVĘ YDJ\ EHOVĘ HUĘIRUUiVRNNDO W|UWpQĘEL]WRVtWiViUyO, LUiQ\tWMDDYRQWDWiVLV]ROJiOWDWiVRNPHJUHQGHOpVpW 2. ) Meghatározza pVLUiQ\tWMDDYRQWDWiVLV]ROJiOWDWiVRNWHOMHVtWPpQ\pUWpNHOpVpQHNHOLVPHUpVpQHNpVQ\LOYinWDUWiViQDN UHQGMpW LUiQ\tWMD D PHJUHQGHOW YRQWDWiVL V]ROJiOWDWiVRN YpJUHKDMWiViQDN HOOHQĘU]pVét az üzemviteli ORJLV]WLNDYLVV]DMHO]pVHL DODSMiQ5HQGV]HUHVHQHJ\H]WHW DYRQWDWiVLV]ROJiOWDWyNNDO és képviseli a társaság érdekeit DJD]GDViJRViUXWRYiEEtWiVPHJYDOyVXOiVDpUGHNpEHQ 0HJKDWiUR]]D D VDMiW YRQWDWiV PLQĘVpJ pV PXQNDKDWpNRQ\ViJ PpUpVpnek rendjét. Intézkedéseket hoz a VDMiWYRQWDWiVPLQĘVpJpQHNpVN|OWVpJKDWpNRQ\PĦN|GpVpQHNQ|YHOpVHpUGHNpEHQ0HJIRJDOPD]]Dés elemzi a VDMiW YRQWDWiVL IRO\DPDWRN pV DONDOPD]iVRN IHMOHV]WpVpYHO |VV]HIJJĘ LJpQ\HNHW -DYDVODWRW WHV] a szükséges IRO\DPat- és alkalmazás fejlesztésekre. )HOJ\HOLDYRQWDWiVLWHYpNHQ\VpJHOOiWiViKR]NDScsolódó informatikai rendszerek PĦN|GWHWpVpWDKDWpNRQ\JD]GiONRGiVPHJYDOyVXOiVDpUGHNpEHQ 4. ) RHQGNtYOLHVHPpQ\HNEHN|YHWNH]pVHNRU a YRQWDWiVWpULQWĘHQIRO\DPDWRVDQeOOHQĘUL]WHWLa V]DEiO\RNV]HULQWL végrehajtást a WHKHUYRQDWLN|]OHNHGpV]DYDUDLQDNHOKiUtWiVDpUGHNpEHQ,UiQ\tWMDDSiO\DYDV~WLNDSDFLWiVNRUOáWR]iVRNNDO NDSFVRODWRVDQ D YRQWDWiVW pULQWĘ LQWp]NHGpVHN NLGROJR]iViW D YRQDWN|]OHNHGpV ]DYDUPHQWHV OHEoQ\ROtWisa érdekében.

61

Értesítő


,UiQ\tWMDDNOVĘYRQWDWiVLpVDVDMiWYRQWDWiVLHUĘIRUUiVRNUHQGHONH]pVUHiOOiViKR]V]NVpJHVV]HU]ĘGpVHN szakmai HOĘNpV]tWpVpW D V]HU]ĘGpVHN PHJN|WpVpUH LUiQ\XOy szakmai WiUJ\DOiVRNDW HJ\H]WHWve az Üzemviteli logisztikával és az üzemviteli koordinációval a társaság stratégiai céljainak elérése érdekében. -yYiKDJ\MDDPR]GRQ\- és V]HPpO\]HWIRUGXOyWLUiQ\tWMDpVIHOJ\HOL a]RSHUDWtY YRQWDWiVLUiQ\tWiVLPXQNDIoO\DPDWRNvégrehajtásáWD]DYDUWDODQ]HPEL]WRVIRUJDORPOHERQ\ROtWiVD érdekében. ,UiQ\tWMDDYRQWDWyMiUPĦvek NDUEDQWDUWiViUDpVIHO~MtWiViUDYRQDWNR]yV]HU]ĘGpVHNszakmai HOĘNpV]tWpVpWD V]HU]ĘGpVHN PHJN|WpVpUH LUiQ\XOy WiUJ\DOiVRNDW, HJ\H]WHWYH az Üzemviteli koordinációval. Meghatározza a YRQWDWyMiUPĦYHNNDUEDQWDUWiViQDNpVIHO~MtWiViQDNPHJUHQGHOpVLpVDPĦV]DNLHOOHQĘU]pVek végrehajtási rendjét, IHOJ\HOLD]HOV]iPROiVRNUHQGMpWKRJ\DvontatóMiUPĦYHNPĦV]DNLiOODSRWDPHJIHOHOMHQDYDV~Wi közlekedés biztonságának, illetve a YRQWDWyMiUPĦYHNDszükségleteknek megfeOHOĘHQUHQGHONH]pVUHiOOMDQDN,UiQ\tWMDDWirVDViJVDMiWYRQWDWyMiUPĦYHLQHNKDWyViJLHQJHGpO\H]pVLHOMiUiVDLWLOOHWYHNRRUGLQiOMDpVIHOJ\HOLDMiUPĦYH]HWĘkre vonatkozó hatósági adatszolgáltatás ellátását 8.) ,UiQ\tWMDDKDWiVN|UpEH WDUWR]yV]DEiO\UHQGV]HUNLGROJR]iViWNDUEDQWDUWiViWHOOHQĘU]LD]RNpUYpQ\HVOpVpWD végrehajtásban. THYpNHQ\VpJpUHYRQDWNR]yDQgondoskodik a képzések szakmai tartalmának meghatározásáról, EL]WRVtWMDDV]DNPDLRNWDWiVRNPHJYDOyVtWiViW 9. Dimenziók: Vontatási költség: ,UiQ\tWRWWOpWV]iP 7HKHUYRQDWLGDUDEV]iPDPHO\HNN|]OHNHGpVpWpVDV]NVpJHVYRQWDWiVLV]ROJiOWDWiVWNOVĘYRQWDWiVLV]ROJiltatás, saját PR]GRQ\PR]GRQ\V]HPpO\]HW EL]WRVtWDQLNHOO Vonatkilométer: 10. A munkakörbe tartozó IHODGDWRNDODSMiQYpJ]HWWWHYpNHQ\VpJMHOOHJH 9H]HWĘLWHYpNHQ\VpJ 11$PXQNDN|UEHW|OWpVpKH]V]NVpJHVWXGiVJ\DNRUODWNRPSHWHQFLiN 7XGiV: − V]DNNpS]HWWVpJV]DNWXGiVQ\HOYWXGiV IHOVĘIRN~V]DNLUiQ\~N|]JD]GDViJLYDJ\PĦV]DNL állami iskolai végzettség lHJDOiEEHJ\HXUySDLQ\HOYHOVĘVRUEDQDQJROYDJ\QpPHW LVPHUHWH Ismeretek: - DWiUVDViJLIRO\DPDWRNDWiUVDViJNOVĘNDSFVRODWLUHQGV]HUpQHNWHOMHVN|UĦLVPHUHWH -

DYDV~WLWiUVDViJRNiOWDOQ\~MWRWWV]ROJiOWDWiVRNDWPHJKDWiUR]yMRJV]DEiO\RNV]DEiO\]DWRNWHOMHVN|UĦ ismerete,

-

V]DNWHUOHWpUHYRQDWNR]yQHP]HWN|]LHOĘtUiVRNLVPHUHWH IHOKDV]QiOyV]LQWĦLQIRUPDWLNDL:RUG([FHO3RZHU3RLQW LVPHUHWHN

Gyakorlat: V]DNPDLJ\DNRUODWYH]HWpVLJ\DNRUODW pYYDV~WLV]DNPDLJ\DNRUODW pYYH]HWĘLJ\DNRUODWEHOHpUWYHDSURMHNWYH]HWĘLpVDWHDPYH]HWĘLJ\akorlatot is. 9LVHONHGpVLMHOOHP]ĘN - üJ\IpON|]SRQW~ViJ, - eUHGPpQ\RULHQWiOWViJ, - elkötelezettség, - professzionalizmus, - átlátó-NpSHVVpJDNRPSOH[LWiVNH]HOpVH, - kH]GHPpQ\H]pV, - konfliktuskezelés, - tHDPRULHQWiFLyFVDSDWPXQND, - változások kezelése, - üzleti és stratégiai tudatosság, - mások fejlesztése 12. Munkakörülmények: NRUPiOV]iPtWyJpSHVN|UQ\H]HWEHQYpJ]HWWLURGDLPXQND. 13. A munkakör összefüggései - a munkaköri NDSFVRODWRNMHOOHP]ĘL a) ,UiQ\tWiVLMHOOHP]ĘN felettes: üzemeltetési igazgató

62

Értesítő


beosztottak: Vontatás létszámába tartozó munkavállalók. b) A munkakör kerete és határai: $ WiUVDViJ VWUDWpJLiMD IRO\DPDWDL iOWDO PHJKDWiUR]RWW YiOWR]y MRJV]DEiO\L NHUHWHNN|]|WW YpJ]HWW LUiQ\tWy WHYpNHQ\VpJ c) Kapcsolatok: − EHOVĘ5DLO&DUJR+XQJDULD=UW, − NOVĘÖBB V]HUYH]HWHLQHNYH]HWĘLPXQNDWiUVDL, külföldi- és belföldi vasútvállalatok, nemzetközi vasúti szervezetek (UIC, CER stb.) Dátum:

…………………….……. 0XQNiOWDWyLMRJN|UWJ\DNRUOy


63

………….….…………... Munkavállaló

Értesítő



0XQNDN|UPHJQHYH]pVH7HUOHWLh]HPHOWHWpVL.|]SRQWYH]HWĘ 2. Munkakör FEOR száma: C13210004 3. Pozíció megnevezése: területi üzemeltetési K|]SRQWYH]HWĘ 4. Munkavállaló neve: 5. Munkavállaló törzsszáma: 6. Szervezet: (elnevezés és SZMSZ szerinti szervezeti ábra):

CEO

Üzemeltetés

Vontatás


Vonatkezelés


Rendeléskezelés


TÜK - Kelet

TÜK - Nyugat


TÜK Záhony

7. A munkakör célja: A területi üzemeltetési központ területén JRQGRVNRGLNDUHQGHONH]pVUHiOOyHUĘIRUUiVRNPĦN|GWHWpVpUĘOYDODPLQWaz üzemeltetési végrehajtási pVJD]GiONRGiVLWHYpNHQ\VpJHNNRPSOH[V]HUYH]pVpYHOHOOHQĘU]pVpYHOEL]WRVtWMD a Társaság HUHGPpQ\HVPĦN|GpVpWpVVWUDWpJLDLFpOMDLQDNPHJYDOysulását. )ĘIHODGDWRNpVDIHODGDWRNYpJHUHGPpQ\H 1.) 6]HUYH]LpVLUiQ\tWMDDYH]HWpVHDODWWiOOyV]HUYH]HWPĦN|GpVpt, IHOJ\HOLDIRO\DPDWRNat a társasági stratégia meJYDOyVXOiVDYDODPLQWDYHYĘHOpJHGHWWVpJpVDWHUYH]HWWEHYpWHOHNEL]WRVtWiVDpUGHNpEHQ $WHUOHWL]HPHOWHWpVLN|]SRQWWHUOHWpQN|]UHPĦN|GLND]iUXIXYDUR]iVLWHFKQROyJLiNNLDODNtWiViEDQ6]HrYH]LpVHOOHQĘU]LD]iUXIXYDUR]iVLWHFKQROyJLDLIRO\DPDWRNDWV]DEiO\R]yXWDVtWiVRNEDQLOOetve rendelkezésekben HOĘtUWDNYpJUHKDMWiViW D]pUWKRJ\DV]ROJiOWDWiVRNDMRJV]DEiO\RNEHOVĘXWDVtWiVRNHOĘtUiVDLQDNpVDIXYDUSLDF elvárásainak megfeleljenek. .|]UHPĦN|GLNDKDWiUiWPHQHWLWHFKQROyJLiNHOĘNpV]tWpVpEHQLQWp]NHGpVLMDYDVOatokat tesz a fHMOHV]WpVUH,UiQ\tWMDD]RSHUDWtYOHERQ\ROtWiVW 6]HUYH]LD]iOORPiVLNRFVLYL]VJiODWLYRQDWiWpVIHOYpWHOLYDODPLQWNOGHPpQ\NH]HOpVLWHYpNHQ\VpJHNHWELzWRVtWMDDYpJUHKDMWiVIHOWpWHOHLWIHOJ\HOL DIRO\DPDWRNDWDPLQĘVpJMDYtWiVDpUGHNpEHQ ,UiQ\tWMDDWHKHUNRFVL WLV]WtWiVV]HUYH]pVpWPHJUHQGHOpVpWpVOHERQ\ROtWiViW0HJKDWiUR]]DD]iUXIXYDUR]iVLUDNRGyJpSHNQ\LOYiQWDrWiVLUHQGMpWLUiQ\tWMDKDWyViJLJ\HLQHNLQWp]pVpW .|]UHPĦN|GLN D YRQDW pV UHQGHOpVNH]HOpVL WHYpNHQ\VpJHN HOOHQĘU]pVL WHUYpQHN HONpV]tWpVpEHQ pUWpNHOL D V]ROJiOWDWiVLKHO\HNPXQNiMiWV]HUYH]LDFpOHOOHQĘU]pVHNPHJWDUWiViW.|]UHPĦN|GLNDWHUOHWLYpGHOPLIHODGaWRNHOYpJ]pVpEHQDWHKHUYRQDWLN|]OHNHGpVEL]WRQViJRVOHERQ\ROtWiVDpUGHNpEHQ .|]UHPĦN|GLNDKDWiVN|UpEH XWDOWLSDUYiJiQ\V]ROJiOWDWiVLV]HU]ĘGpVHNLOOHWYHDN|]IRUJDOP~pVEpUHOWUaNRGyWHUOHWHNHQHJ\V]HUĦVtWHWWWHFKQROyJLiNDWV]ROJiOyPHJiOODSRGiVRNPHJN|WpVpEHQMDYDVODWRWWHV]DV]Hr]ĘGpVHNDNWXDOL]iOiViUD *\DNRUROMDD hatáskörébe utalt munkáltatói jogkört DW|UYpQ\HVPXQNiOWDWiVpUGHNpEHQ

64

Értesítő


7.) A területi üzemeltetési központ üzemeltetési IHODGDWDLQDN HOOiWiViKR] V]NVpJHV HUĘIRUUiVRN tervezésében N|]UHPĦN|GLNpVG|QWD]RSWLPiOLVHUĘIRUUiVIHOKDV]QiOiVPyGMiUyO,UiQ\tWMDpVHOOHQĘU]LD JD]GiONRGási tevéNHQ\VpJHW a költség és bevételi tervek megvalósulása érdekében. 8.) Képviseli a társaságot a területen, gondoskodik az RSHUDWtYHJ\WWPĦN|GpVUĘO a területi üzemeltetési központ közigazgatási, hatósági, és gazdasági szervezeteivel, RSHUDWtYDQNDSFVRlatot tart a partner vasútvállalatokkal és a szomszéd államok vasútjaival a társaság stratégiájának megvalósulása érdekében. 9. Dimenziók: .H]HOWNOGHPpQ\ Kezelt vonat: Létszám: $PXQNDN|UEHWDUWR]yIHODGDWRNDODSMiQYpJ]HWWWHYpNHQ\VpJMHOOHJH 9H]HWĘLWHYpNHQ\VpJ. $PXQNDN|UEHW|OWpVpKH]V]NVpJHVWXGiVJ\DNRUODWNRPSHWHQFLiN 7XGiV 6]DNNpS]HWWVpJV]DNWXGiVQ\HOYWXGiV − IHOVĘIRN~V]DNLUiQ\~iOODPLLVNRODLYpJ]HWWVpJ − IHOVĘIRN~YDV~WLV]DNNpSHVtWpV − /HJDOiEEHJ\HXUySDLQ\HOYHOVĘVRUEDQDQJROYDJ\QpPHW LVPHUHWH Ismeretek: − átfogó szakmai ismertek, − WHYpNHQ\VpJpKH]NDSFVROyGyW|UYpQ\HNMRJV]DEiO\RNKDWyViJLUHQGHOHWHNLVPHUHWH − LURGDLV]iPtWiVWHFKQLNDLDONDOPD]iVRNIHOKDV]QiOyLV]LQWĦLVPHUHWH Gyakorlat: V]DNPDLYH]HWĘLJ\DNRUODW-8 év 9LVHONHGpVLMHOOHP]ĘN - üJ\IpON|]SRQW~ViJ, - eUHGPpQ\RULHQWiOWViJ, - elkötelezettség, - professzionalizmus, - kH]GHPpQ\H]pV, - konfliktuskezelés, - tHDPRULHQWiFLyFVDSDWPXQND, - változások kezelése, - üzleti és stratégiai tudatosság, - mások fejlesztése. 12. Munkakörülmények: 1RUPiOV]iPtWyJpSHVN|UQ\H]HWEHQYpJ]HWWLURGDLPXQND 13. A munkakör összefüggései - DPXQNDN|ULNDSFVRODWRNMHOOHP]ĘL D ,UiQ\tWiVLMHOOHP]ĘN: - felettes: üzemeltetési igazgató, - beosztottak: a szervezet munkavállalói b) A munkakör keretei és határai: $WiUVDViJVWUDWpJLiMDIRO\DPDWDLiOWDOPHJKDWiUR]RWWYiOWR]yMRJV]DEiO\LNHUHWHNN|]|WWYpJ]HWWLUiQ\tWyWHYpNHQ\ ség. c) Kapcsolatok: - EHOVĘDWiUVDViJPXQNDV]HUYH]HWHL - NOVĘ J\IHOHN N|]LJD]JDWiVL V]HUYH]HWHN KDWyViJRN D 0È9 =UW területi munkaszervezetei, társvasutak, magán vasúti társaságok. Dátum:

…………………….……..... Munkáltatói MRJN|UWJ\DNRUOy


65


Értesítő



1. Munkakör megnevezése: Vasútbiztonsági pVYpGHOPLYH]HWĘ 2. Munkakör FEOR száma: C14190001 3. Pozíció megnevezése (FEOR szerint): %L]WRQViJLpVYpGHOPLYH]HWĘ 4. Munkavállaló neve:


6. Szervezet (elnevezés és SZMSZ szerinti szervezeti ábra): CEO

Üzemeltetés

Vasúti kapcsolatok



Jog

CFO

Kereskedelem

Vasútbiztonság és YpGHOHP

Vállalati audit

0LQĘVpJLUiQ\tWiV

3pQ]J\pV.RQWUROOLQJ

+XPiQHUĘIRUUiV


Üzletfejlesztés

ICT

7. A munkakör célja (a munkakör szerepének összegzése a szervezet szempontjából): 6]HUYH]LpVLUiQ\tWMDRail Cargo Hungaria Zrt. VasútbL]WRQViJLpVYpGHOPLV]HUYH]HWpW+iOy]DWLV]LQWHQLUiQ\tWMD NRRUGLQiOMDpVIHOJ\HOLDYiOODODWPXQND-, WĦ]-, N|UQ\H]HW-YDJ\RQ-pVHJ\pEYpGHOPLWHYpNHQ\VpJpWHJ\EHQ ellátja a Központ védelmi feladatait. 8. )ĘIHODGDWRNpVDIHODGDWRNYpJHUHGPpQ\H(maximum 8 pontban): 1.) ,UiQ\tWMDDWiUVDViJPXQND-WĦ]-N|UQ\H]HW- pVNDWDV]WUyIDYpGHOPLWHYpNHQ\VpJpW 2.) %L]WRVtWMDDterületi üzemeltetési központokban a YpGHOPLWHYpNHQ\VpJHWYpJ]ĘPXQNDYiOODOyNV]DNPDLLUiQ\tWáViWDPXQNDYpJ]pVNK|]V]NVpJHVV]HPpO\LWiUJ\LIHOWpWHOHNHW 3.) )HOHOĘVDWiUVDViJYDODPHQQ\LV]HUYH]HWLHJ\VpJpQHND]HJpV]VpJHWQHPYHV]pO\H]WHWĘpVEL]WRQViJRVPXnNDYpJ]pVUHYRQDWNR]yHOMiUiVLV]DEiO\RNXWDVtWiVRNNLGROJR]iVipUW 4.) 6]DNPDLODJLUiQ\tWMDDYiOODOWWHUOHWpQEHN|YHWNH]HWWYDODPHQQ\LEDOHVHWPXQNDYpGHOPLW|UYpQ\V]HULQWLPLQĘVt tését, a munkabalesetek vizsgálatait. 5.) '|QWD YiOODOWHJpV]pUHYRQDWNR]yHJ\pQL YpGĘIHOV]HUHOpVYpGĘHV]N|]YpGĘLWDOWLV]WiONRGyV]HUMXWWDWiVi rend V]DEiO\R]iViUyO %L]WRVtWMD D PXQNDYpGHOPL RNWDWiVL IHODGDWRN YpJUHKDMWiViW D KDWyViJRNNDO pV pUGHNNpSYLVHOHWL szervekkel való kapcsolattartást. 6.) *RQGRVNRGLNDWiUVDViJN|UQ\H]HWYpGHOPLVWUDWpJLiMiQDNNLGROJR]iViUyONLDODNtWMDDWiUVDViJN|UQ\Hzetvédelmi V]DEiO\]DWiW 7.) %L]WRQViJ pV YpGHOHP KDWiVN|UpEH WDUWR]y PLQĘVtWHWW KDYiULD HVHWHN PĦV]DNL EDOHVHWHN WĦ]HVHWHN iUXKiiQ\ NLYL]VJiOiVDRNRNpVDIHOHOĘVVpJPHJiOODStWiVDDV]ROJiOWDWyNNDOV]HPEHQLNiUWpUtWpVLIRO\DPDWPHJLQGtWiVD 8.) *RQGRVNRGLNDYiOODODW WHUOHWpUHYRQDWNR]yDWĦ]YpGHOPLMRJV]DEiO\RNQHP]HWLV]DEYiQ\RNpVEHOVĘHOMiUiVL V]DEiO\RN XWDVtWiVRNNLGROJR]iVipUW 6]DNPDL LUiQ\tWiViYDO D VasútbL]WRQViJL pV YpGHOPL V]HUYH]HW HONpV]tWHWL D szolgáltatási központok tĦ]YpGHOPLs]DEiO\]DWDLWpVHJ\pEV]DEiO\R]iVRNDWGRNXPHQWiFLyNDW,UiQ\tWMDD9iFL~WL k|]SRQWWĦ]YpGHOPLWHYpNHQ\VpJpW 9.) *RQGRVNRGLNDWiUVDViJYDJ\RQYpGHOPLXWDVtWiVDLQDNNLGROJR]iViUyOPĦN|GWHWpVpUĘO

66

Értesítő


10.) '|QWDKDOiORVpVV~O\RVEDOHVHWHNUHQGNtYOLHVHPpQ\HNNLYL]VJiOiViEDQ

9. Dimenziók: Munkabalesetek száma: $PXQNDN|UEHWDUWR]yIHODGDWRNDODSMiQYpJ]HWWWHYpNHQ\VpJMHOOHJH 9H]HWĘLLUiQ\tWyW|EEV]DNWHUOHWHWNRRUGLQiOyWHYpNHQ\VpJ 11. $PXQNDN|UEHW|OWpVpKH]V]NVpJHVWXGiVJ\DNRUODWNRPSHWHQFLiN 7XGiV - V]DNNpS]HWWVpJV]DNWXGiVQ\HOYWXGiV: - fHOVĘIRN~PĦV]DNLIĘLVNRODLYDJ\HJ\HWHPLYpJ]HWWVpJ - fHOVĘIRN~PXQNDYpGHOPLWĦ]YpGHOPLN|UQ\H]HWYpGHOPLNpSHVtWpV - ismeretek: - vasúti szakmai ismeretek - PXQNDN|UpWV]DEiO\R]yXWDVtWiVRNVHJpGN|Q\YHNLVPHUHWH - LURGDLV]iPtWiVWHFKQLNDLDONDOPD]iVRNIHOKDV]QiOyLLVPHUHWH Gyakorlat: V]DNPDLJ\DNRUODW pYYDV~WV]DNPDLJ\DNRUODWLLGĘ YH]HWpVLJ\DNRUODW 5 pYYH]HWĘLLUiQ\tWyLWDSDV]WDODW 9LVHONHGpVLMHOOHP]ĘN - üJ\IpON|]SRQW~ViJ, - eUHGPpQ\RULHQWiOWViJ, - elkötelezettség, - professzionalizmus, - kH]GHPpQ\H]pV, - konfliktuskezelés, - tHDPRULHQWiFLyFVDSDWPXQND, - változások kezelése, - üzleti és stratégiai tudatosság, - mások fejlesztése 12. Munkakörülmények: 1RUPiOV]iPtWyJpSHVLURGDLN|UQ\H]HWHVHWHQNpQWWHUHSHQYpJ]HWWPXQND 13. A munkakör összefüggései - DPXQNDN|ULNDSFVRODWRNMHOOHP]ĘL D ,UiQ\tWiVLMHOOHP]ĘN: - felettes: &KLHI([HFXWLYH2IILFHU - beosztottak: .|]YHWOHQOLUiQ\tWMDDterületi védelmi kRRUGLQiWRURNpVDYpGHOPLV]DNHOĘDGyk munkáját. b) A munkakör keretei és határai: $WiUVDViJVWUDWpJLiMDIRO\DPDWDLiOWDOPHJKDWiUR]RWWYiOWR]yMRJV]DEiO\LNHUHWHNközött YpJ]HWWLUiQ\tWyWHYpNHQ\ ség. c) Kapcsolatok: - EHOVĘ DWiUVDViJPXQNDV]HUYH]HWLOHiQ\YiOODODWRN - NOVĘKDWyViJRNN|]LJD]gatási szervezetek, MÁV Zrt. J\IHOHN Dátum: …………………….……..... 0XQNiOWDWyLMRJN|UWJ\DNRUOy


67


Értesítő



1. Munkakör megnevezése: 9DV~WLNDSFVRODWRNYH]HWĘ 8. Munkakör FEOR száma: 9. Pozíció megnevezése: 9DV~WLNDSFVRODWRNYH]HWĘ 4. Munkavállaló neve: 5. Munkavállaló törzsszáma: 6. Szervezet: (elnevezés és SZMSZ szerinti szervezeti ábra): CEO

Üzemeltetés

Vasúti NDSFVRODWRN



Jog

CFO

Kereskedelem


Vállalati audit

0LQĘVpJLUiQ\tWiV

3pQ]J\pV.RQWUROOLQJ

+XPiQHUĘIRUUiV


Üzletfejlesztés

ICT

7. A munkakör célja ,UiQ\tWMD WHUYH]L V]HUYH]L pV HOOHQĘU]L D hosszú távú- QDJ\ NRPSOH[LWiV~- és YHUVHQ\NpSHVVpJpW MDYtWy D vasúti SiO\D LJpQ\EHYpWHOOHO |VV]HIJJĘ V]DEiO\R]iVL feladatait, képviseli a Társaságot nemzetközi és hazai szervezeWHNEHQIHMOHV]WLD7iUVDViJYDV~WLNDSFVRODWUHQGV]HUpWWiPRJDWMDDWiUVDViJLFpORNPHJYDOyVtWiViW )ĘIHODGDWRNpVDIHODGDWRNYpJHUHGPénye: 1. 0ĦN|GWHWL pV IHMOHV]WL a Társaság QHP]HWN|]L pV KD]DL SiO\DKiOy]DW-PĦN|GWHWĘL NDSDFLWiV-elosztói valamint közlekedési hatósági kapcsolataiWDWiUVDViJLpUGHNHLQHNKDWpNRQ\pUYpQ\HVtWpVHpUGHNpEHQ 2. )HMOHV]WLDSiO\DKiOy]DW-PĦN|GWHWpVVHO|VV]HIJJĘ vállalati V]DEiO\R]iVLN|UQ\H]HWet, valamint az HOĘ]ĘHNNHO NDSFVRODWRVDQpUYpQ\HVtWLD7ársaság pUGHNHLWOREE\WHYpNHQ\VpJHWYpJH] 3. 3.Társasági szinten koordinálja a hálózat-KR]]iIpUpVLV]HU]ĘGpVHNPHJN|WpVpWPyGRVtWiViW 4. .|]UHPĦN|GLNDQHP]HWN|]LpVKD]DLMRJLpVV]DEiO\R]iVLN|UQ\H]HWIHMOHV]WpVpUHYRQDWNR]yWHUYH]HWHN készt tésében, szükség esetén a Társaságon belül koordinálja azt. 5. .pSYLVHOLD7iUVDViJpUGHNHLWDYDV~WLiUXIXYDUR]iVLNRUULGRURN5)& NLDODNtWiVDpVfejlesztése kapcsán mĦ N|GĘQHP]HWN|]LPXQNDFVRSRUWRNEDQpVWDQiFVDGyWHVWOHWHNEHQLUiQ\tWMDD7iUVDViJRQEHOODKR]]iNDpFVROyGyHOĘNpV]tWĘPXQNiNDW 6. 6]DNPDL V]LQWHQ NpSYLVHOL D 7iUVDViJRW D NRUPiQ\]DWL N|]OHNHGpVSROLWLND pV VWUDWpJLD NLDODNtWiViEDQ Upszt YHV]DNDSFVROyGyPXQNDFVRSRUWRNEDQD7iUVDViJpUGHNHLQHNpUYpQ\HVtWpVHFpOMiEyO LUiQ\tWMDD7iUVDViJRQ EHOODKR]]iNDSFVROyGyHOĘNpV]tWĘPXQNiNDW 7. )HOOYL]VJiOMD D YDV~WL XWDVtWiVUHQGV]HUW pV NDSFVROyGy HOMiUiVUHQGHNHW NH]GHPpQ\H]L D]RN PyGRVtWiVDit, NRRUGLQiOMDDPXQNDFVRSRUWRNEDQYDOyWiUVDViJLV]LQWĦUpV]YpWHOW 8. (OĘDGiVRNDW WDUW D QHP]HWN|]L pV KD]DL YDV~WV]DNPDL pV HJ\pE NRQIHUHQFLiNRQ IyUXPRNRQ UpV]W YHV] D V]DNPDLNRQ]XOWiFLyNRQD7iUVDViJ35WHYpNHQ\VpJpQHNWiPRJDWiVDpUGHNpEHQ 9. Képviseli a társaságot a nHP]HWN|]LV]HUYH]HWHNEHQWiUJ\DOiVRNRQ– IHODGDWN|UpEHXWDOWJ\HNEHQ – a TárVDViJpUGHNHLQHNpUYpQ\HVtWpVHpV35WHYpNHQ\VpJpQHNWiPRJDWiVDpUGHNpEHQ. 10. ,UiQ\tWMDWHUYH]LV]HUYH]LDIHODGDWN|UpEHXWDOWSURMHNWHNHOĘNpV]tWpVpWDODStWiViWés végrehajtását. 11. gVV]HiOOtWMDDIHODGDWDLKR]NDSFVROyGy EHOVĘpVNOVĘNRPPXQLNiFLyVWpPiNat pVHJ\H]WHWi azokat a kommunikációért IHOHOĘVV]HUYH]HWLHJ\VpJJHO D7iUVDViJ35WHYpNHQ\VpJpQHNWiPRJDWiVDpUGHNpEHQ.

68

Értesítő


9. Dimenziók: A hálózat-KR]]iIpUpVLV]HU]ĘGpVHNéves költsége: 13 Mrd Ft $PXQNDN|UEHWDUWR]yIHODGDWRNDODSMiQYpJ]HWWWHYpNHQ\VpJMHOOHJH 9H]HWĘLWHYpNHQ\VpJ $PXQNDN|UEHW|OWpVpKH]V]NVpJHVWXGiVJ\DNRUODWNRPSHWHQFLiN 7XGiV − szakképzettség, V]DNWXGiVQ\HOYWXGiV − IHOVĘIRN~PĦV]DNLpVYDJ\JD]GDViJLállami iskolai végzettség, − /HJDOiEEHJ\HXUySDLQ\HOYHOVĘVRUEDQDQJROYDJ\QpPHW LVPHUHWH − Ismeretek: - DWiUVDViJLIRO\DPDWRNDWiUVDViJNOVĘNDSFVRODWLUHQGV]HUpQHNátfogó ismerete, - a kapacitás-HORV]WiVWSiO\DYDV~WLV]ROJiOWDWiVRNDWPHJKDWiUR]yMRJV]DEiO\RNV]DEiO\]DWRNismerete, - LURGDLV]iPtWyJpSHVDONDOPD]iVRNIHOKDV]QiOyLV]LQWĦLVPHUHWH :RUG([FHO3RZHU3RLQW LVPHUHWHN Gyakorlat: - V]DNPDLJ\DNRUODWYH]HWpVLJ\DNRUODW - legalább 10 év vasútüzemi és 3 pYYH]HWĘLJ\DNRUODW 9LVHONHGpVLMHOOHP]ĘN - üJ\IpON|]SRQW~ViJ, - eUHGPpQ\RULHQWiOWViJ, - elkötelezettség, - professzionalizmus, - NDSFVRODWWHUHPWĘNpV]VpJ - kH]GHPpQ\H]pV, - koordinációs, szervezési készség, - konfliktuskezelés, - tHDPRULHQWiFLyFVDSDWPXQND, - változások kezelése, - üzleti és stratégiai tudatosság - mások fejlesztése. 12. Munkakörülmények: NRUPiOV]iPtWyJpSHVN|UQ\H]HWEHQYpJ]HWWLURGDLPXQND. 13. A munkakör összefüggései - DPXQNDN|ULNDSFVRODWRNMHOOHP]ĘL j) −

,UiQ\tWiVLMHOOHP]ĘN felettes: CEO

- beosztottak: − közvetlen beosztottak: -. k) A munkakör kerete és határai: A Társaság üzleti terve, VWUDWpJLiMDIRO\DPDWDLiOWDOPHJKDWiUR]RWWYiOWR]yMRJV]DEiO\LNHUHWHNN|]|WWYpJ]HWWLUáQ\tWyLWHYpNHQ\VpJ l) − − − −

Kapcsolatok: EHOVĘ5DLO&DUJR+XQJDULD=UWV]HUYH]HWHLQHNYH]HWĘLYHO NOVĘg%%+ROGLQJYH]HWĘLRail Cargo Hungaria Zrt. OHiQ\YiOODODWRNYH]HWĘLkülföldi- és belföldi vasutak szervezetek, nemzetközi vasúti szervezetek (UIC, CER, RNE, RFC-k, OSZZSD) PLQLV]WpULXPRNpVD]RNKiWWpULQWp]PpQ\HL1HP]HWL.|]OHNHGpVL+atóság, kapacitás-HORV]WyV]HUYH]HWSiO\ahálózat-PĦN|GWHWĘN más vasúttársaságok



69


Értesítő


4. sz. melléklet Döntési hatásköri lista (lásd külön lapon)

4.2.3. Véleményezési- és javaslattételi jog;

2/2014. (IV. 30.) CEO/CFO sz. Chief Executive Officer / Chief Financial Officer utasítás a munkáltatói jogkörgyakorlás rendjéről

4.2.4. A munkavégzés feltételeinek meghatározása; 4.2.5. Munkaköri leírás jóváhagyása;

1.0 AZ UTASÍTÁS CÉLJA 4.2.6. Helyettesítéssel, rendkívüli munkavégzéssel kapcsolatos intézkedések megtétele;

Meghatározni a Rail Cargo Hungaria Zrt.-nél a munkáltatói jogkör gyakorlási rendjét.

4.2.7. Hatáskörbe tartozó feladatok tekintetében közvetlen utasítási-, ellenőrzési- és beszámoltatási jog;

2.0 HATÁLY- ÉS FELELŐSSÉG MEGHATÁROZÁSA

4.2.8. Kötelezettségszegés esetén hátrányos jogkövetkezmény alkalmazása és munkavállalói kártérítési felelősség megállapítása.

2.1 Az utasítás hatálya Az utasítás hatálya kiterjed a Rail Cargo Hungaria Zrt. valamennyi szervezeti egységére és munkavállalójára.

4.3 Munkáltatói jogkört gyakorol 4.3.1. A Társaság Chief Executive Officer, valamint Chief Financial Officer munkakört betöltő munkavállalója a 4.1.1. és a 4.1.2. pontban írt általános szabályok figyelembevételével.

2.2 Az utasítás kidolgozásáért és karbantartásáért felelős A humánerőforrás igazgató.

4.4 Vezetők feletti munkáltatói jogkör gyakorlása

3.0 FOGALMAK MEGHATÁROZÁSA Az utasításban használt, értelmezésre vagy pontosításra szoruló fogalmak nincsenek.

A vezetői (SZMSZ-ben felsorolt szervezetek vezetői) munkakörök betöltésével – ideértve a munkaszerződés megkötését illetve módosítását – kapcsolatos, valamint a vezetők feletti munkáltatói jogkör gyakorlása az alábbiak szerint történik.

4.0 AZ UTASÍTÁS LEÍRÁSA 4.1 A munkáltatói jogkör gyakorlásának általános szabályai

4.4.1. A Chief Executive Officer munkáltatói jogkörébe tartozó vezetők: a) a vállalatfejlesztés vezető, b) a vállalati audit vezető, c) a vasútbiztonság és védelmi vezető, d) a minőségirányítás vezető, e) a kereskedelmi igazgató, f) a marketing és kommunikáció vezető, g) az üzemeltetési igazgató h) a vasúti kapcsolatok vezető h) a jogi vezető.

4.1.1. Igazgatósági döntés alapján a munkáltatói jogkör gyakorlása az ezen utasításban foglaltak szerint történik. 4.2 A munkáltatói jogkör tartalma különösen 4.2.1. A munkaviszony létesítésével, megszüntetésével, munkaszerződés módosításával, valamint a személyi alapbér, bérpótlékok, prémium, jutalom és egyéb juttatás megállapításával összefüggő hatáskör, a vonatkozó szabályok szerint;

4.4.2. A kereskedelmi igazgató munkáltatói jogkörébe tartozó vezetők: a) az értékesítési vezető, b) a kereskedelmi koordináció vezető, c) az intermodal vezető,

4.2.2. Szabadság és rendkívüli munkaidő kedvezmény kiadásával, munkaidő beosztás meghatározásával összefüggő jogkör; 70

Értesítő


d) a korridormenedzsment vezető e) az idegenfeles értékesítés vezető

4.5.5. A minőségirányítás vezető munkáltatói jogkörébe tartozó munkavállalók: A szervezeti egység valamennyi munkavállalója.

4.4.3. Az üzemeltetési igazgató munkáltatói jogkörébe tartozó vezetők: a) a teherkocsi menedzsment vezető, b) a teherkocsi gazdálkodás vezető, c) a teherkocsi üzemeltetés vezető, d) a vonatkezelés vezető, e) a vontatás vezető, f) az üzemviteli logisztika vezető, g) a rendeléskezelés vezető g) a területi üzemeltetési központ vezető.

4.5.6. A jogi vezető munkáltatói jogkörébe tartozó munkavállalók: A szervezeti egység valamennyi munkavállalója 4.5.7. A kereskedelmi igazgató munkáltatói jogkörébe tartozó munkavállalók: A szervezeti egység valamennyi munkavállalója, beleértve az Értékesítés, az Intermodal, a Korridormenedzsment, az Idegenfeles értékesítés és a Kereskedelmi koordináció munkavállalóit is.

4.4.4. A Chief Financial Officer munkáltatói jogkörébe tartozó vezetők: a) a humánerőforrás igazgató, b) a pénzügy és kontrolling igazgató, c) az információ és kommunikáció technológia (ICT) vezető, d) az üzletfejlesztés vezető, e) a beszerzés, beruházás menedzsment vezető.

4.5.8. A marketing és kommunikáció vezető munkáltatói jogkörébe tartozó munkavállalók: A szervezeti egység valamennyi munkavállalója. 4.5.9. Az üzemeltetési igazgató munkáltatói jogkörébe tartozó munkavállalók: A szervezeti egység valamennyi munkavállalója, beleértve az Üzemviteli logisztika, a Vontatás, a Rendeléskezelés, a Teherkocsi menedzsment, Teherkocsi gazdálkodás, Teherkocsi üzemben tartás, és a Vonatkezelés szervezet munkavállalóit, kivéve a 4.5.10. pont alá tartozó munkavállalókat

4.4.5. A humán erőforrás igazgató munkáltatói jogkörébe tartozó vezetők: a) a HR ösztönzés és fejlesztés vezető, b) a HR gazdálkodás és partner vezető. 4.4.6. A pénzügy és kontrolling igazgató munkáltatói jogkörébe tartozó vezetők: a) a főkönyvelő, b) a treasury vezető, c) a számlázás menedzsment vezető, d) a kontrolling és kockázatmenedzsment vezető.

4.5.10. A területi üzemeltetési központ vezetők munkáltatói jogkörébe tartozó munkavállalók: A területi üzemeltetési központ valamennyi munkavállalója 4.5.11. A Chief Financial Officer munkáltatói jogkörébe tartozó munkavállalók: A szervezeti egységhez tartozó azon munkavállalók, akik nem tartoznak a 4. 5..12., 4.5.13., 4.5.14., 4.5.15., 4.5.16., 4.5.17., 4.5.18., 4.5.19., és a 4.5.20. pontok alá.

4.5 A munkavállalók feletti munkáltatói jogkör gyakorlása A munkavállalókkal szembeni munkáltatói jogkör gyakorlása az alábbiak szerint történik: 4.5.1. A Chief Executive Officer közvetlen irányítása alá tartozó munkavállalók a 4.5.2., 4.5.3.,4.5.4., 4.5.5., 4.5.6., 4.5.7., 4.5.8., 4.5.9. pontban foglaltak figyelembevételével.

4.5.12. A pénzügy és kontrolling igazgató munkáltatói jogkörébe tartozó munkavállalók: A szervezeti egység valamennyi munkavállalója, a 4.5.13., a 4.5.14., a 4.5.15. és a 4.5.16. pontban foglaltak figyelembevételével.

4.5.2. A vállalatfejlesztés vezető munkáltatói jogkörébe tartozó munkavállalók: A szervezeti egység valamennyi munkavállalója.

4.5.13. A főkönyvelő munkáltatói jogkörébe tartozó munkavállalók: A szervezeti egység valamennyi munkavállalója.

4.5.3.. A vasútbiztonság és védelmi vezető munkáltatói jogkörébe tartozó munkavállalók: A szervezeti egység valamennyi munkavállalója.

4.5.14. A treasury vezető munkáltatói jogkörébe tartozó munkavállalók: A szervezeti egység valamennyi munkavállalója.

4.5.4. A vállalati audit vezető munkáltatói jogkörébe tartozó munkavállalók: A szervezeti egység valamennyi munkavállalója

4.5.15. A számlázás menedzsment vezető munkáltatói jogkörébe tartozó munkavállalók: A szervezeti egység valamennyi munkavállalója. 71

Értesítő


4.5.16. A kontrolling és kockázatmenedzsment vezető munkáltatói jogkörébe tartozó munkavállalók: A szervezeti egység valamennyi munkavállalója.

személy előzetes hozzájárulását (egyetértését, előzetes véleményét) írja elő, annak beszerzéséért a munkáltatói jogkört gyakorló vezető a felelős.

4.5.17. A beszerzés- beruházás vezető munkáltatói jogkörébe tartozó munkavállalók: A szervezeti egység valamennyi munkavállalója.

4.6.4. A munkaszerződések, valamint munkaszerződés-módosítások megkötése során a munkáltatói jogkör gyakorlójának aláírása mellett a területileg illetékes HR Gazdálkodás és partner szervezet munkatársa is köteles a megállapodást aláírni.

4.5.18. Az ICT vezető munkáltatói jogkörébe tartozó munkavállalók: A szervezeti egység valamennyi munkavállalója.

4.6.5. A munkáltatói jogkörgyakorló személyének szervezeti intézkedés folytán történő megváltozása (pl. létszám-átcsoportosítás) esetén a munkáltatói jogkör eredeti gyakorlójának, vagy annak jogutódjának a munkáltatói jogkört át kell adnia az új munkáltatói jogkörgyakorlónak, aki – szükség esetén – a HR Gazdálkodás és partner szervezet közreműködésével gondoskodik a munkaszerződések megkötéséről.

4.5.19. A humán erőforrás igazgató munkáltatói jogkörébe tartozó munkavállalók: A szervezeti egység valamennyi munkavállalója, beleértve a HR Ösztönzés és fejlesztés valamint a HR Gazdálkodás és partner szervezet munkavállalóit is. 4.5.20. Az üzletfejlesztés vezető munkáltatói jogkörébe tartozó munkavállalók: A szervezeti egység valamennyi munkavállalója

5.0 HIVATKOZÁSOK, MÓDOSÍTÁSOK, HATÁLYON KÍVÜL HELYEZÉSEK

4.6 A munkáltatói jogkör gyakorlásával kapcsolatos egyéb szabályok

Jelen utasítás hatályba lépésével egyidejűleg az 5 / 2013. (XI.29.) CEO/CFO sz. utasítás hatályát veszíti.

4.6.1. A munkáltatói jogkör magában foglalja a munkaviszonnyal kapcsolatos, a munkáltatót a Munka Törvénykönyve és a Kollektív Szerződés alapján megillető valamennyi jogot és kötelezettséget, az alábbi kivételekkel: A mérlegelési jogkörbe tartozó fizetés nélküli szabadság engedélyezése során azonban – 30 napot meghaladó igény esetén –, a munkáltatói jogkör gyakorlója dönt az adott munkavállalót létszámban tartó szervezet vezetője felett munkáltatói jogkört gyakorló vezető előzetes hozzájárulásával, a humán partner és gazdálkodás szervezet vezetője ellenjegyzése mellett azzal, hogy vita esetén a döntés felülvizsgálata a szervezet szerint illetékes felsővezetőt (a CEO-t vagy a CFO-t) illeti meg. Az üzemi tanács véleményezési körébe tartozó, a Munka Törvénykönyvéről szóló 2012. évi I. törvény 264. §-ban nevesített munkáltatói intézkedések esetében a Váci úti székházban, az Irányítás szervezeti egységeire vonatkozóan a döntés egységesen a CEO hatáskörébe tartozik. A CEO ezeket a hatásköröket esetileg vagy tartósan másra ruházhatja át.

6.0 HATÁLYBA LÉPTETÉS Ez az utasítás 2014. május 1-jén lép hatályba. 7.0 MELLÉKLETEK Ezen utasításhoz melléklet nincs. Dr. Kovács Imre

Chief Executive Officer

Dr. Clemens Först

Chief Financial Officer

3/2014. (IV. 30.) CEO / CFO sz. Chief Executive Officer/Chief Financial Officer utasítás a Rail Cargo Hungaria Zrt. Projekt Kézikönyvéről 1. A PROJEKT KÉZIKÖNYV UTASÍTÁS CÉLJA ÉS TARTALMA A Projekt Kézikönyv (továbbiakban Kézikönyv) utasítás célja, hogy összefoglalja a projektek előkészítése, tervezése és megvalósítása során betartandó szabályokat és normákat. A Kézikönyv tartalmazza továbbá a Projektiroda feladatait, hatáskörét, jogosultságát és kötelességét. A Kézikönyv kizárólag a menedzsment feladatok teljesítésének leírását tartalmazza, de nem tér ki a projekt vonatkozású végrehajtási feladatok teljesítésének leírására. Például: tartalmi tervezés, beszerzés, tesztelés stb.

4.6.2. A munkáltató köteles közölni a munkavállalóval, hogy vele szemben a munkáltatói jogokat mely munkakört betöltő vezető gyakorolja. A munkáltatói jogkört érintő (nem a személyi) változásokat haladéktalanul közölni kell. 4.6.3. Ha valamely munkakör betöltéséhez jogszabály, vagy a Rail Cargo Hungaria Zrt. belső szabályzata (beleértve ezen utasítást is) valamely szerv vagy 72

Értesítő


A projektrendszerű működés a következő előnyökkel jár: • lehetőséget teremt a szervezeten belül rugalmas együttműködésre, csapatmunkára • feladatok és felelősségek egyértelműen meghatározottak, • összehangolhatóak az érdekek egy közös cél elérése érdekében, • változás esetén gyors reagálást biztosít, • a munkavégzés tervezhető, • a feladat végrehajtása nyomon követhető.

Az RCH-nál projektnek tekintjük az olyan egyedi és komplex feladatot, amely az alábbi kritériumok mindegyikének megfelel: • előre meghatározott stratégiai cél érdekében jön létre, és előre meghatározott minőségi feltételeknek megfelelő eredmény létrehozását célozza; • előre meghatározott költségvetési, időbeni, emberi és egyéb erőforrás-korlátok között zajlik. A projekt célok jellemzői: • Specifikus: minél pontosabban meghatározható, annál jobban elérhető • Mérhető: minél közvetlenebbül mérhető, annál pontosabban követhető • Értelmezhető: minél jobban definiálható, annál inkább lebontható • Időspecifikus: idő dimenzióival mérhető vagy ahhoz viszonyítható

2. HATÁLYOSSÁG ÉS FELELŐSSÉG MEGHATÁROZÁSA 2.1 Az utasítás személyi hatálya Hatálya kiterjed a Rail Cargo Hungaria Zrt. (továbbiakban RCH) valamennyi munkaszervezetére és munkavállalójára.

3.2 Projekt Kézikönyv: Olyan írásos dokumentum, amely összefoglalja a projektek előkészítése, tervezése és megvalósítása során betartandó szabályokat és normákat, valamint meghatározza a Projektiroda feladatait, funkcióit.

2.2 Az utasítás időbeli hatálya Jelen utasítás kihirdetésével lép hatályba, és visszavonásig hatályos.

3.3 Projektmenedzsment (Projektirányítási folyamat):

2.3 Felelősség Jelen utasítás kidolgozásáért és karbantartásáért az RCH Üzletfejlesztés szervezet vezetője, betartásáért az RCH valamennyi érintett munkavállalója felelős.

A projektmenedzsment a projektorientált vállalat üzleti folyamata, mely a projekt előkészítést, a projekt meghatározását, a projekt végrehajtást és a projektzárást öleli fel. Mind a négy folyamatot minden projekt esetében végre kell hajtani. A projektmenedzsment vizsgálati objektumai a projekt teljesítményei, céljai, határidői, forrásai, költségei, szervezete, kultúrája, kontextusa és eredményei, valamint a termékei.

3. FOGALMI MEGHATÁROZÁSOK 3.1 Projekt: A projekt olyan egyedi és speciális szervezeti megoldás, amely eltér más szervezeti formától és tevékenységtől, mivel teljes mértékben működési változással, annak bevezetésével és menedzsmentjével foglalkozik, és átlépi a hagyományos funkcionális szervezeti határokat. A projekt egy ideiglenes szervezet, nagy komplexitású, rövid- és középtávú folyamat végrehajtására, olyan eredmény elérése céljából, amely a meglévő folyamatok keretében nem, vagy nem megfelelően érhető el. A projekt céldeterminált, mivel a projekt megbízó és a projekt-team megállapodnak a tartalmi célokban, illetve meghatározzák a határidőket, az erőforrásokat és a költségeket.

3.4 Projekt szervezet: A megvalósításban érintett szereplők és szervezetek összessége valamint a közöttük kialakított és szabályozott együttműködés (felelősségek és hatáskörök) rendszere. 3.5 Projektfajták az RCH-nál Definíciók: Projekt, Kisprojekt, Program Különböző komplexitású relatív egyszeri folyamatok esetében az RCH különböző ideiglenes szervezeteket alkalmaz.

73

Értesítő


Program

Projekt

Kisprojekt

Projekt

Kisprojekt

Projekt

Kisprojekt

• A program egy ideiglenes szervezet egy nagy komplexitású folyamat végrehajtására. A program projektek és más ideiglenes tevékenységek csoportja, melyeket közös cél kapcsol össze. • A projekt egy ideiglenes szervezet, nagy komplexitású, rövid- és középtávú folyamat végrehajtására, olyan eredmény elérés céljából, amely a meglévő folyamatok keretében nem, vagy nem megfelelően érhetők el. • A kisprojekt egy ideiglenes szervezet egy közepes komplexitású folyamat végrehajtására. A kisprojektek

kevésbé állnak a menedzsment figyelmének középpontjában, mint a projektek. Az RCH projektjeit a stratégiai jelentőség, az időtartam, a résztvevő szervezetek és az erőforrás szükséglet alapján lehet megkülönböztetni az alábbi táblázat szerint. A projekt fajta melletti döntés során nem kell minden kritériumnak teljesülni, de legalább kettőnek igen. A projekt besorolásáról a projektmegbízó dönt.

Kritérium Stratégiai jelentőség:

Időtartam:

Résztvevő szervezetek:

Források:

Program

nagyon nagy

6 – 36 hónap

Több mint 5 részleg és partnerek

Legalább 1.000 belső és külső embernap

Projekt

nagy – nagyon nagy

3 – 12 hónap

2-5 részleg és partnerek

Legalább 300 belső és külső embernap

Kisprojekt

közepes - nagy

1 – 5 hónap

Legalább 2 részleg (és esetleg partnerek)

Legalább 100 belső és külső embernap

Projektvezető az a szakember, aki a definiált projekt szakmai és pénzügyi sikerességét biztosítja, a projekt megvalósítása során felmerülő döntéseket meghozza, és a szükséges vezetési és koordinációs feladatokat elvégzi.

3.6 Partner: Külső tanácsadó céget vagy RCH leányvállalatot, közreműködő szolgáltatót jelenti. Partner minden, az RCH-n kívüli természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiség nélküli gazdasági társaság, mely szerződéses jogviszony keretében az adott projektben részt vesz.

Szükség esetén egy projekttag veszi át a helyettesítést. Helyettest azonban nem kell formálisan kinevezni. Megalapozottan kivételes esetekben (pl. ügyfélprojektek esetében) ez eltérő lehet: ilyenkor szükséges egy egzakt szerepleírás és behatárolás. • Egy projektvezető egyidejűleg maximum 2 aktív projektet vezethet. Egy projekttag egyidejűleg pedig maximum 3 aktív projektben dolgozhat. • Egy személy egy időben több projektszerepet is betölthet. Így például egyidejűleg egy személy lehet a projektvezető és projekttag is. Egy projektmegbízó azonban nem lehet egy időben projektvezető és projekttag. A projektmunkatárs szakértői szerepköre a projektmegbízói szereppel kombinálható. • A projektszerepeket az alábbi ábra szemlélteti. Ezeket projekt specifikusan lehet alkalmazni.

4. A PROJEKTSZERVEZET FELÉPÍTÉSE, KIALAKÍTÁSA A projektben történő munkavégzés során elengedhetetlen a projektben részt vevők hatáskörének és szerepének meghatározása. Az egyéni projektszerepek a projektvezető, projekttag, projektmunkatárs. Csoportszerepek a projektmegbízó, projekt felügyeleti bizottság (PIB), projektcsoport és alcsoport. Az általános szabályok a következők: • Minden projektnek csak egy projektvezetője van. 74

Értesítő


3URMHNWPHJEt]y

Projekt Irányító Bizottság

ProjektYH]HWĘ

Projekt

Projektkontroller

Team

4.1 A projektmegbízó, felelőssége, hatásköre és feladatai

4.2 Projekt Irányító Bizottság (PIB), felelőssége, hatásköre, feladatai

A projektmegbízó a projekt felső szintű kezdeményezője, támogatója, erőforrásokat, valamint működési feltételeket biztosít a projekt számára. Felelőssége: A szervezet motiválása a projektcélok elérése megvalósulásáért. A projektkultúra fejlesztése stratégiai jelentőségű projekt segítségével. Hatásköre: Projektalapító és projektzáró dokumentáció jóváhagyása. Döntés a Projektvezető személyéről valamint a Projekt Irányító Bizottság összetételéről Feladatai: a) Projektindításkor: Részvétel a projektindító workshopon Célok egyeztetése a projektvezetővel valamint a projekt team(ek)mel Projekterőforrások rendelkezésre állásának folyamatos biztosítása b) Projekt során: Részt vehet a Projekt-team ülésein Változások importálása a projektbe Folyamatos információ kérése és biztosítása a projektösszefüggésekről Konfliktusok leküzdéséhez való hozzájárulás PIB ülést kezdeményezhet a projekt során c) Projektzáráskor: Projektzáró workshop-on való részvétel Know-How-k transzportálásának biztosítása Kölcsönös visszacsatolás a projekt teamekkel Formális projektzárás Utóprojektfázisban való megállapodás biztosítása

A kialakítása opcionális, de ha van, akkor a PIB a projekt legfőbb döntéshozó szerve. A PIB minimum 3 tagú testület, melynek összetételéről a Projektmegbízó dönt. Tagjai általában a projektben résztvevő szervezetek vezetői. Felelőssége: A projekt munkájának támogatása. A projekt által generálandó változások kommunikálása a szervezet felé. A szervezet irányban tartása a változások érdekében, a projekt- és feladatkultúra erősítése Hatásköre: Kiterjed minden, a projekt sikeres végrehajtását befolyásoló kérdésre, tényezőre (erőforrások, határidők, külső kommunikáció, belső konfliktusok), de nem dönt stratégiai tartalmi kérdésekben. Befejezett szakasz elfogadása, a következő szakasz elkezdésének engedélyezése. Feladatai: a) Projektindításkor: Részvétel a projektindító workshopon Célok egyeztetése a projektvezetővel valamint a projekt team(ek)mel b) Projekt során: Érdemi változásokban való döntés-előkészítés (ütemezés, költségvetés jóváhagyása stb.) Projektcélok támogatása Projektvezető folyamatos beszámoltatása (projekt előrehaladásának figyelemmel kísérése) Projektütemterv betartásának ellenőrzése Projekt szakaszainak lezárása c) Projektzáráskor: Projektzáró workshop-on való részvétel Közreműködés a projektzáró dokumentáció összeállításában Szükség esetén utóprojektfázisban való megállapodás előterjesztése 75

Értesítő

3. szám, Budapest, 2014. április 30. A projekt munkájának operatív irányítása, szakmai munka összehangolása, a költségvetés nyomonkövetése. c. Projektzáráskor Projektzáró dokumentáció összeállítása a projektteam tagokkal. Know-how transzfer a lineáris szervezetbe a projekt-team tagokkal és a lineáris szervezet képviselőivel együtt. Tartalmi és „érzelmi” lezárása a projektnek a projekt-team tagokkal együtt. 4.4 Projekt-team, feladatai

4.3 Projektvezető, felelőssége, hatásköre, feladatai Az a szakember, aki a definiált projekt szakmai és pénzügyi sikerességét biztosítja, a projekt megvalósítása során felmerülő döntéseket meghozza, és a szükséges vezetési és koordinációs feladatokat elvégzi. Célja a projektcélok realizálásának biztosítása a projektérdekek szem előtt tartása mellett. Felelőssége: A projekt eredményeinek, termékeinek minőségének biztosítása. A projekttagokkal „támogató” kapcsolat ápolása. Hatásköre: Kiterjed a projekttagok kiválasztására, a projekt sikeres végrehajtását befolyásoló kérdésre, tényezőre (erőforrások, határidők, külső kommunikáció, belső konfliktusok), de nem dönt stratégiai tartalmi kérdésekben. Irányítja a projekttagokat, kiadja a feladatokat és átveszi az elvégzett munkát. Feladatai: a. Projektindításkor: Projektalapító és projektzáró dokumentáció összeállítása. Projekt-team összeállítása, projektszervezet megtervezése. Know-how transzfer az előprojekt-szakaszból a projektbe a projekt-team tagokkal együtt. Projektindító workshop megszervezése b. Projekt során: A projekterőforrások munkacsomagokhoz való rendelése, munkacsomagok átadása. A munkacsomagok minőségének biztosítása a folyamatos ellenőrzéssel, visszacsatolással. PIB előterjesztések készítése, a PIB ülések összehívása és dokumentálása. Projekttagok irányítása, koordinálása, projektbeli teljesítményének értékelése. Projektértekezletek szervezése, vezetése. Az emlékeztetők egyéb, kapcsolódó dokumentáció megírásával, tárolásával, megőrzésével és archiválásával kapcsolatos teendők meghatározása és kiosztása. Projektkontrolling folyamat kialakítása a projekt teammel együtt. Projektstátusz megállapítása, haladásjelentés készítése a projekt-team tagokkal együtt. 5. PROJEKTFOLYAMAT SZAKASZAI

A Projekt-team a projekt megvalósítása, projekt céljainak elérése érdekében a Projektvezető és/vagy a Projektmegbízó által felkért csoport, az operatív feladatok ellátói. Tevékenységüket a Projektvezető irányításával végzik. Feladatai: • Projekttervben meghatározott szakmai feladatok végrehajtása. • Projekt feladatainak szakmai és gyakorlati előkészítése, megvalósítása. • PIB döntéseinek végrehajtása. • Projektvezető folyamatos tájékoztatása a részfeladatok előrehaladásáról. • Projektértekezleten való rendszeres részvétel. • Projekt-team tagok közötti kölcsönös információcsere. • Projekt koordinálása. • Megállapodások létrehozása. • Projekt-team ülések megvalósítása 4.5 Külső tagok bevonása A projektszervezetekben megengedett a vállalaton kívüli (külső) tagok részvétele. A külső tag bevonása csak a Projektmegbízó jóváhagyásával történhet. A tanácsadói szerződés megkötése, a teljesítésigazolás, a kifizetések engedélyezése RCH belső szabályozása alapján történik. 5. PROJEKTFOLYAMAT SZAKASZAI A projekt a következő szakaszokból áll:

$SURMHNWDN|YHWNH]ĘV]DNDV]RNEyOiOO

(OĘNpV]tWpV

Tervezés

Végrehajtás

76

Zárás, értékelés

C É L

Értesítő


5.1 Projekt előkészítés

tekintve lehetnek a projekten kívüli és projekten belüli kockázatok. Ha a projekt során bármilyen kockázat felmerül, a Projektvezető feladata, hogy ismertesse, valamint kezelje a felmerülő kockázatot.

A projekt előkészítés során a Projektmegbízója Projektvezetővel, ill az érintettek bevonásával körvonalazza a projekt legfontosabb jellemzőit, a projekt célját, az időhorizontját, résztvevőit, érintettjeit, végterméké(ei)t, hatásait. A projekt előkészítő szakasz legfontosabb eleme a szervezet stratégiai terveihez illeszkedő, az érintettek igényeit és elvárásait kielégítő projekt célrendszer és sikerkritériumok meghatározása. Ekkor készül el a projektjavaslat vezetői előterjesztés formájában.

5.4 Projektzárás, értékelés A projekt feladatok elvégzését követően a végső fázis a projekt lezárás fázisa, mely a végtermékek elkészültét és elfogadását jelentik. A projekt zárásáról az utolsó PIB ülés alapján dönt a projektmegbízó a Projektzáró Dokumentum aláírásával. Ez átfogó értékelést nyújt a projektről. Tartalmaznia kell az előírt célok elérését, az előre meghatározott kritériumok teljesítését, az erőforrások felhasználását. A dokumentumot a Projektvezető tölti ki.

5.2 Projekt tervezés A projekt definiálás során pontosan meghatározásra kerül mi a projekt konkrét célja, illetve mi nem az. Mi(k) lesz(nek) az eredménye(i), milyen várható hatásai lehetnek. Felállításra kerül a projektszervezet, illetve a projektmegbízó a projektvezetővel meghatározza az erőforrások (pénzügyi, emberi, időbeni) ráfordításait. A tervezési fázisba célszerű bevonni az összes érintettet (projektmegbízó, projekt- munkacsoport tagok stb.) Ebben a szakaszban kell elkészíteni a komplett projekt kezdő dokumentációját a 9. pontban megnevezett mellékletként csatolt dokumentumminták felhasználásával.

6. ALKALMAZOTT PROJEKTMENEDZSMENT ESZKÖZÖK A projektek méretétől függően a projektindításnál alkalmazott menedzsmentmódszerek opcionálisan választhatók. Ilyenek lehetnek a következők: • Projektmegbízás • Projektcélterv • Munkacsomag specifikáció • Projektmérföldkő tervezés • GANTT-diagram • Erőforrás és költségtervezés • Projektkörnyezet elemzés, más projektekkel való összefüggés • Projektorganigram • Kockázatelemzés • Projekthaladásjelentés • Kommunikáció: egyéni megbeszélés, workshop, projektcsoport ülés • Projektzárójelentés

5.3 Projekt végrehajtása Ebben a szakaszban történik a projekt megvalósítása. A projekt végrehajtása során a következő folyamatok zajlanak le: Projektindítás A projekt indításakor projektindító értekezletre kerül sor, amelyen a Projekt-munkacsoport tagok is részt vesznek. Itt történik a projekt céljának és főbb feladatainak ismertetése, a szerepek és felelősségek tisztázása.

7. PROJEKTIRODA A Projektirodát az Üzletfejlesztés szervezet működteti.

Projekt kontrolling folyamat A kontrolling feladata a végrehajtás során jelentkező problémák feltárása, megoldási javaslatok kidolgozása, és előterjesztése. A projekttagok folyamatos beszámoltatásával, időszakonkénti státusz jelentések készítésével könnyen felismerhetővé válnak a problémák.

7.1 Projektiroda célja • a projektek támogatása a módszertannal, ezek betartásának ellenőrzése, • segítséget nyújt bizonyos projektfeladatok elvégzésében (pl. tervezés), • egységes projektmenedzsment sablonkészlet kialakítása, • a szervezeten belül zajló projektek szakmai kapcsolatának feltérképezése, összehangolása, • a projektek közti kommunikáció megteremtése, • nyilvántartásokkal, naprakész információkkal rendelkezni a lezárt, futó és tervezett projektekről.

Projekt koordinációs folyamat: A projekthaladás folyamatos biztosítása mellett cél a projektszervezet képviselőjének, valamint az érintettek folyamatos tájékoztatása, folyamatos ellenőrzése a munkacsomagok teljesülésének. Kockázatkezelés: A kockázati források feltárásakor a cél megtalálni, hogy honnan származnak a kockázatok. Eredetüket 77

Értesítő


7.2 Projektiroda feladata

8. HATÁLYON KÍVÜL HELYEZÉSEK

Az RCH Projektiroda a fenti célok elérése érdekében a. jelen kézikönyv mellékleteként kidolgozza az RCH projektek esetén használható dokumentációs sablonokat, b. szükség esetén segítséget nyújt a projekt indító dokumentáció összeállításában, c. bekéri valamennyi RCH-nál futó projekt indító dokumentációját pdf formátumban és elektronikusan tárolja a közös hálózaton, d. a projekt kiterjedésétől függően státuszjelentést kér a projekt vezetőjétől, e. a vezetői ülésekre összefoglaló státuszjelentést készít, f. biztosítja az információk áramlását a projektek között, g. projektzáró dokumentáció bekérése, szükség esetén részvétel a projektzáró workshopon, h. feltérképezi a projektek folytatásának, új projektek indításának lehetőségét.

Jelen utasítás hatályba lépésével egyidejűleg a 12/2009.(XI.17.) VIG sz. elnök-vezérigazgatói utasítás a MÁV Cargo Zrt. Projekt Kézikönyvéről szóló utasítás hatályát veszti. 9. MELLÉKLETEK 9.1 Projektmegbízás 9.2 Projektcélterv 9.3 Stakeholder elemzés 9.4 Időütemezés 9.5 Projekt munkacsomag 9.6 Mérföldkőterv 9.7 Projektszervezet 9.8 Projektzárás 9.9 Projektmegbeszélés emlékeztető

78

Értesítő


9.1 sz. melléklet

Projektmegbízás Projekt megnevezése

Projekt száma Projekt típusa

Program

Projekt

Projekt indító dátum, esemény

20……..

Projekt záródátum, esemény

20……..

Kisprojekt

3URMHNWYH]HWĘ

Projektmegbízó

Projekt Irányító Bizottság

Projekt források és költségek

Források-/költségfajta

Mennyiségi egység

Projekt cél(ok)

Projekt nem cél(ok)

Projekttagok

Megjegyzések

Dátum

Projektmegbízó

Dátum

79

3URMHNWYH]HWĘ

Költség (EUR)

Értesítő


9.2 sz. melléklet

Projekt célterv Projekt megnevezése

0 0

Projekt száma

0

3URMHNWIĘFpOMD

Projekt további célja(i)

Projekt nem célja(i)

Kapcsolódás a vállalt stratégiai célja(i)hoz

80

Értesítő


9.3 sz. melléklet

Stakeholder elemzés Projekt megnevezése

0 0

Projekt száma

0

Hatással van a projektre

(OOHQ]Ę

Támogató

Nincs hatással a projektre

Érdekelt / Stakeholder

Hatása a projektre (+/-)

eUGHNHLIĘEEHOYiUiVDL

81

Menedzsment akció

Értesítő


9.4 sz. melléklet

,GĘWHPH]pV Projekt megnevezése

0 0

Projekt száma

0

Feladat/-csoport

,GĘWDUWDP jan

feb

márc

ápr

máj

jún

82

júl

aug

szept

okt

nov

dec

Megvalósításért IHOHOĘV

Értesítő


9.5 sz. melléklet

Projekt munkacsomag Projekt megnevezése

0 0

Projekt száma

0

Munkacsomag címe Tartalma (mit kell tenni)

Nem tartalma (mit nem kell tenni)

Munkacsomag eredményei

Teljesítmény mérése (mit?, hány%?)

% % % %

83

Értesítő


9.6 sz. melléklet

0pUI|OGNĘWHUY Projekt megnevezése

0 0

Projekt száma

0

0pUI|OGNĘPHJQHYH]pVH

+DWiULGĘ

84

Módosítás oka

+DWiULGĘ

Értesítő


9.7 sz. melléklet

Projektszervezet Projekt megnevezése

0 0

Projekt száma

0

Név

7HUOHW Szerep

)ĘEEIHODGDWDL (munkacsomag)

projektmegbízó projektmegbízó PIB PIB PIB SURMHNYH]HWĘ projekttag projekttag projekttag projekttag

85

Értesítő


9.8 sz. melléklet

Projektzárás Projekt megnevezése

0 0

Projekt száma

0

Projekt indító dátum, esemény 0 0

20……..

0

Projekt záródátum, esemény 0 0

20……..

0

3URMHNWIĘFpORN

0 0 0

Projekt további célja(i) 0 0 0 Projekt nem cél(ok)

0 0 0

Eltérések a megbízáshoz képes pl. cél pl. eredmény SOKDWiULGĘ

Dátum

Projektmegbízó

Dátum

86

3URMHNWYH]HWĘ

Értesítő


9.9 sz. melléklet

3URMHNWOpVHPOpNH]WHWĘ

201..…….

Projekt megnevezése

Projekt száma 3URMHNWYH]HWĘ 3URMHNWOpVUpV]WYHYĘL név név név név név név név

terület terület terület terület terület terület terület

név név név név név név név

terület terület terület terület terület terület terület

Projektmegbeszélés eredményei Témakör

Eredmények / Feladatok / Megjegyzések

87

Értesítő


2/2014. (IV. 30.) CEO sz. Chief Executive Officer utasítás az üzemirányításról és elegytovábbításról az 1/2013. (I. 02.) CEO sz. Chief Executive Officer utasítás 1. sz. módosításáról egységes szerkezetben

üzemirányítók és az üzemirányítási szakértők szakmai irányítója. Az operatív irányítás felügyeletével biztosítja a mentrendszerű, üzembiztos és költséghatékony tehervonati közlekedés megvalósulását. Képviseli a társaság érdekeit a pályahálózat-működtetők által összehívott vágányzári értekezleteken, irányítja a szükséges szabályozások és értesítések elkészítését. 3.3. Hálózati üzemirányító

1.0. AZ UTASÍTÁS CÉLJA

A társaság teljes működési területére kiterjedően a tehervonat-közlekedtetés operatív irányítója. A közlekedtetéshez kapcsolódó szolgáltatások megrendelésével, a rendkívüli üzemi helyzetek feloldásának szervezésével biztosítja a menetrendszerű, üzembiztos tehervonati közlekedés megvalósulását.

Az Üzemirányítási és elegytovábbítási utasítás (továbbiakban: Utasítás) célja meghatározni az üzemirányítás és az elegytovábbítás szervezésének, irányításának és végzésének alapvető szabályait, az ezekhez kapcsolódó fogalmakat, követelményeket, munkafolyamatokat és hatásköröket.

3.4. Hálózati vontatási főirányító

2.0. HATÁLY- ÉS FELELŐSSÉG MEGHATÁROZÁSA

Irányítja a társaság vontatójárműveinek és mozdonyszemélyzetének gazdaságos felhasználását, a kiadott mozdony- és személyzetfordulók betartását.

2.1. Az Utasítás hatálya Az Utasítás hatálya kiterjed a Rail Cargo Hungaria Zrt. (a továbbiakban: társaság) központi és a Területi Üzemeltetési Központjaiban vagy egyéb szolgálati helyein irányító, elegytovábbító, tolatástervező, térfőnök és állomási operatív koordinátor munkakörben foglalkoztatott munkavállalóira. Az Utasítás rendelkezéseinek alkalmazásánál figyelembe kell venni a jelen Utasítás 7.1. számú mellékletében felsorolt utasítások, valamint a 7.2. számú mellékletében felsorolt szabályzatok, segédkönyvek vonatkozó előírásait is.

3.5. Hálózati futáskoordinátor Elkészíti az ügyfelek – feladó, költségviselő – megbízása alapján a futásterveket a felügyelet alá vont küldeményekről, kocsikról. Tájékoztatja a megbízó ügyfeleket, előjelentést ad a fuvarozásban résztvevő kijelölt vasútvállalatoknak a futásfelügyelt vonatokról, küldeményekről. 3.6. Üzemirányító szakértő

2.2. Az Utasítás kidolgozásáért és aktualizálásáért felelős

Az irányítási területén közvetlenül felügyeli és ellenőrzi a területi üzemirányító által végzett munkafolyamatokat, a kiadott rendelkezések végrehajtását.

Az Utasítás kidolgozásáért és aktualizálásáért az Üzemeltetési igazgató felelős.

3.7. Területi üzemirányító 3.0. FOGALMAK MEGHATÁROZÁSA Az irányítási területén a tehervonati közlekedés irányítója. A közlekedtetéshez kapcsolódó szolgáltatások megrendelésével, a rendkívüli üzemi helyzetek feloldásának szervezésével elvégzi a tehervonati közlekedés operatív szakmai munkájának szervezését, irányítását, ellenőrzését az erőforrások hatékony kihasználásával.

3.1. Üzemirányítás A vonatforgalom tervezésével, lebonyolításával, felügyeletével, szabályozásával összefüggő, az Szervezeti és Működési Szabályzat alapján az Üzemviteli Logisztika szervezetre ruházott, irányítói tevékenység. 3.2. Üzemviteli logisztikai szakértő

3.8. Szórt küldeményes elegytovábbító

Az elegytovábbítással foglalkozó szakértő: a társaság teljes működési területére kiterjedően a menetvonal megrendelők irányítója. Szakmai ügyekben az elegytovábbítók felé rendelkezési joggal bír. Szabályozza a menetvonal megrendelések és lemondások költséghatékony megvalósulását. Az üzemirányítással foglalkozó szakértő: a hálózati

Feladata a rendezési pontok és a kiszolgálási pontok között közlekedő gyorstehervonatok (Gt), teher (T), és nemzetközi tehervonatok (Nt) tervezése. A területét érintő szórt küldeményes vonatokkal kapcsolatos szakmai ügyekben az üzemirányító szolgálat és a tolatástervezők felé rendelkezési joggal bír. 88

Értesítő


3.9. Irányvonatos tervező

3.15. Menetvonal-igénylés, – lemondás

Feladata a termékcsoportjába tartozó belföldi- (Ir) és nemzetközi irányvonatok (Ni), valamint a nemzetközi kombi vonatok (Nk) közlekedésének tervezése, megrendelése. A Kereskedelemtől és a tolatástervezőktől kapott információk alapján végzi munkáját. Területét érintő kérdésekben döntési és rendelkezési joga van.

Menetvonalra és az ahhoz kapcsolódó szolgáltatások igénybevételére, lemondására vonatkozó kéréseket az előírt eszközökkel, a hatályos Hálózati Üzletszabályzat (továbbiakban: HÜSZ) szabályait figyelembe véve a VPE-hez kell benyújtani. 3.16. Kiszolgálási pont

3.10. Tolatástervező

Olyan állomás, amely csak rendezési pont felé indít tehervonatot, és kiszolgálja a területéhez tartozó állomásokat.

A tolatástervező feladata, az állomások kiszolgálásának szervezése, irányítása a csomóponti kiszolgáló tehervonatok (Kt), és a sajátcélú vasúti pályahálózatokat (a továbbiakban: iparvágány) kiszolgáló tehervonatok (Ki) tervezése az optimális kiszolgálási rend kialakítása.

3.17. Rendezési pont Olyan állomás, amely több irányból érkező vonatokból képez új vonatokat, és ellátja a területéhez tartozó állomások kiszolgálást.

3.11. Vonatkezelési személyzet 3.18. Szórt küldemény Az állomásokon vonat-előkészítéssel foglalkozó az adott állomáson dolgozó RCH személyzet gyűjtőelnevezése. A vonatkezeléssel foglalkozó személyzet feladata a vonatok menetrendszerinti indulásának helyi szintű biztosításához a hatáskörébe tartozó feladatok elvégzése

A feladási és rendeltetési állomások között rendezéssel továbbított küldemény. 3.19. Zárt vonat Egy feladási állomástól, vagy belépő határállomástól illetve vonat-összeállító állomástól egy rendeltetési állomásig vagy kilépő határállomásig közlekedő, minimum 500 tonna nettó árutömegű szerelvény, amely legfeljebb a teljes vonalszakaszra engedélyezett bruttó vonatterheléssel és vonathosszal közlekedik.

3.12. Térfőnök Egyes nagy, elegyrendezést, elegy feldolgozást végző szolgálati helyeken, a tehervonati forgalmat, rendezést, vonat összeállítást felügyelő, irányító munkavállaló. 3.13. Állomási operatív koordinátor

3.20. Tehervonat fajták

A kiemelt elegyrendezést, elegy feldolgozást végző szolgálati helyeken, a tehervonati forgalmat, rendezést, vonat összeállítást irányító, a társaság érdekeit helyi szinten képviselő munkavállaló. Figyelemmel kíséri a nagyobb kocsi forgalmú, illetve csatlakozó, valamint rendező pu. elegyhelyzetét, az érkezés, indulás alapján a változásokat leköveti, összesíti és értesíti a területi üzemirányítót.

Az utasítás alkalmazása szempontjából megkülönböztetünk: ROLA (RoLa) Nemzetközi irányvonat (Ni) Nemzetközi kombi vonat (Nk) Nemzetközi tehervonat (Nt) Gyorsteher (Gt) Tehervonat (T) Irányvonat (Ir) Csomóponti kiszolgáló vonat (Kt) Iparvágány kiszolgáló vonat (Ki)

3.14. Vasúti Pályakapacitás-elosztó szervezet Az a bármely vállalkozó vasúti társaságtól jogi formájában, szervezetében és döntés hozatali rendjében független szervezet, amely felelős a vasúti infrastruktúra-kapacitás elosztásáért és a hálózat-hozzáférési (pályahasználati) díjak megállapításáért (továbbiakban: VPE).

3.20.1. ROLA (RoLa) vonat Közúti tehergépkocsik vasúton történő fuvarozását végző kísért vonat. A feladási állomástól a rendeltetési állomásig zártvonatként közlekedik. 3.20.2. Nemzetközi irányvonat (Ni) Nemzetközi forgalomban a feladási állomástól a rendeltetési állomásig közlekedő zártvonat. 89

Értesítő


3.20.3. Nemzetközi kombi vonat (Nk) Nemzetközi forgalomban közlekedő nem kísért kombinált egységet továbbító zárt vonat.

A helyi kocsinál az állomásra előírt kiszolgálási rendnek megfelelően kell eljárni. 3.25. Menetvonal igény beadás szerinti típusai

3.20.4. Nemzetközi tehervonat (Nt) A rendezési pontról a külföldi rendeltetési állomásig vagy külföldről rendezési pontig közlekedő, szórt küldeményt továbbító vonat.

Éves menetvonal: A menetrendi évet megelőző április második hétfőjéig benyújtott menetvonal igény. Éves pótlólagos menetvonal igények: Az éves pótlólagos menetvonal igényeket az éves menetvonal-igények benyújtási határidejét követően, de az éves üzemi menetrend hatálybalépését öt-héttel megelőzően benyújtott menetvonal igény. Évközi menetvonal igény: A vonat – több vonat esetén a legkorábban közlekedtetni tervezett vonat – tervezett közlekedtetését legalább öt héttel megelőzően benyújtott menetvonal igény. Egyedi menetvonal igény: A vonat tervezett közlekedtetését legalább öt nappal megelőzően benyújtott menetvonal igény, amit a VPE a lehető leghamarabb, de legfeljebb négy napon belül bírál el. Azonnali menetvonal igény: A vonat tervezett közlekedtetéséhez viszonyítva öt napon belül, de legalább egy órával korábban benyújtott menetvonal igény. Az azonnali menetvonal igény kielégítésére a VPE a menetvonal katalógusból ajánl fel menetvonalat. Amenynyiben ez nem felel meg a társaságunknak és igényünket fenntartjuk, akkor a vonatot a pályahálózat-működtető az adott forgalmi viszonyokhoz igazodóan, az üzemi menetrendben nem lekötött kapacitás igénybevételével jogosult leközlekedtetni. A mindenkor hatályos szabályokat a HÜSZ tartalmazza.

3.20.5. Gyorsteher (Gt) Rendezési pontok között közlekedő, szórt küldeményt továbbító vonat. 3.20.6. Tehervonat (T) Rendezési pontot kiszolgálási ponttal összekötő szórt küldeményt továbbító vonat 3.20.7. Irányvonat (Ir) A feladási és a rendeltetési állomások között közlekedő zártvonat. 3.20.8. Csomóponti kiszolgáló vonat (Kt) A kiszolgálási pontok körzetét kiszolgáló tehervonat. 3.20.9. Iparvágány kiszolgáló vonat (Ki) Az iparvágányt kiszolgáló menetek, vagy vonatok. 3.21. Irányítási mátrix Az Irányítási mátrix határozza meg a szórt küldemények továbbítási útvonalát és az átsorozások számát a kezdő és cél rendezési pontok között. A mátrixban minden szolgálati hely hozzá van rendelve egy kiszolgálási és egy rendezési ponthoz. Menetrendi időszakonként kiadja az Üzemviteli Logisztika.

3.26. Műszaki bizalmi elv szerint közlekedő vonat A határátmeneti teherforgalom gyorsítása érdekében a vasúti társaságok az UIC 471-2 VE döntvény alapján két-, vagy többoldalú megállapodásokat kötnek, hogy az előírt minőségi követelmények megvalósulása esetén egyes nemzetközi tehervonatokat a határállomásokon, műszaki vizsgálat nélkül átvesznek.

3.22. Elegyrendezési és Továbbítási Rend (ETR) Az Elegyrendezési és Továbbítási Rend (ETR) az elegyrendező és vonatképző állomások elegyrendezési feladatait irányonként meghatározó előírás. Tartalmazza az iránypontok felsorolását. Menetrendi időszakonként kiadja az Üzemviteli Logisztika.

3.27. Kereskedelmi bizalmi elv szerint közlekedő vonat

3.23. Átmenő kocsi A határátmeneti teherforgalom gyorsítása érdekében a vasúti társaságok megállapodásokat kötnek, hogy egyes nemzetközi tehervonatok a határállomásokon kereskedelmi ellenőrzés nélkül – sem fuvarokmány ellenőrzés, sem helyszíni kereskedelmi vizsgálat nem történik – kerülnek átvételre.

Az a kocsi, amelynek nem az adott állomás a kiindulási vagy rendeltetési állomása. Az ilyen kocsit érkezés után az állomásra előírt technológiai időn belül az ETR-ben előírt első alkalmas induló vonatba át kell sorozni. 3.24. Helyi kocsi Helyi kocsinak minősül az a kocsi, amelynek az adott állomás a rendeltetési vagy kiindulási állomása. 90

Értesítő

3. szám, Budapest, 2014. április 30. – gondoskodik a MÁV Zrt. és a GYSEV Zrt. forgalmi főirányítóval a tehervonati forgalom célszerű és lehetséges szintű fenntartásáról, majd a menetrendszerű és az árufuvarozási technológiákban rögzített üzemmenetre való visszaállásról, – egyeztető és koordinációs tevékenységet végez.

4.0. AZ UTASÍTÁS LEÍRÁSA 4.1. Az üzemirányítás ellátása 4.1.1. Üzemirányítói szolgálat feladata, rendelkezési joga, hatásköre és felelőssége Az üzemirányítói szolgálat feladata, hogy az üzemirányítás szervezésével, irányításával és felügyeleti tevékenységével elősegítse, illetve biztosítsa a társaság üzemmenetének gazdaságos és zavartalan működését.

Javaslatot tesz: – küldemények és a vonatok továbbításának sorrendjére, – kerülő útirány kijelölésére és annak igénybevételére, – vonatlemondásokra, esetleges vonatfeloszlatásokra.

4.1.2. A hálózati üzemirányító feladata Dönt és intézkedik, több területet érintő többlet tehervonatok megrendeléséről, illetve a közlekedésre bevezetett tehervonatok lemondásáról.

Intézkedik: – az átrakáshoz szükséges eszközök, járművek soron kívüli biztosításáról, – a további árukárok megelőzéséről.

Folyamatosan figyelemmel kíséri: – A társaság vonatainak menetrendszerű közlekedését, a szolgáltatások teljesülését. Eltérés esetén haladéktalanul intézkedik, árufuvarozási szempontból meghatározza a vonatok közlekedtetésének sorrendjét. – A kiemelt vonatok szabályozásában előírtak betartatását. – A határátmenetek forgalmát, technológiai folyamatait, zavarok esetén megteszi a szükséges intézkedéseket. – Az elegyhelyzeteket és elegytorlódás, vontatójármű hiány stb. esetén – árufuvarozási szempontból – a társaság teljes működési területén meghatározza a vonatok továbbításának sorrendjét. Kapcsolatot tart a pályavasúti- és vontatási szolgáltatást nyújtó szervezetek, társaságok illetékes szakértőivel, a megfelelő információáramlás biztosítása és az operatív üzemviteli munka zavartalan működése érdekében. Árufuvarozási kérdésekben együttműködik a társvasutakkal, illetve azok képviselőivel. A tranzit és társvasúti engedélyekről és korlátozásokról tájékoztatja a területi irányítókat. Kísért vagy kísérendő vonatok esetében intézkedik a kísérésről, annak megrendeléséről, az áruvédelmi szempontokat figyelembe veszi a küldemények továbbításánál. Végzi a nyilvántartási, bizonylatolási és információs rendszerben meghatározott feladatokat. Ellenőrzi az általa kiadott rendelkezések végrehajtását és felügyeli a szabályos munkavégzést.

4.1.3.Hálózati vontatási főirányító feladata A technológiai rendnek és utasításoknak megfelelően felügyeli a rendelkezésre álló mozdonyszemélyzet és a mozdonyállag gazdaságos felhasználását. Felügyeli a jóváhagyott mozdonyfordulók betartását, rendkívüli esetben engedélyt ad, illetve rendelkezik a fordulótól való eltérésre és intézkedik a személyzet- és mozdonyforduló mielőbbi visszaállítására. Részt vesz az operatív vonatforgalmi tervezésnek és módosításának előkészítésében. Operatív megrendelések alapján megvizsgálja a vontatás-szolgáltatási többletigény teljesíthetőségét. Szükség esetén rendelkezik a mozdonyvezénylési sorrend megváltoztatásáról. Felügyeli a mozdonyok időszakos vizsgálati tervének teljesítését. Balesetek és egyéb rendkívüli esemény bekövetkezése esetén tájékoztatási és koordinációs kötelezettsége van a hálózati üzemirányító felé. 4.1.4.Hálózati futáskoordinátor feladata Elkészíti a futásfelügyeleti megbízással rendelkező kocsirakományú küldemények futástervét. Figyelemmel kíséri a területi üzemirányítók bevonásával a futásfelügyeleti megbízással rendelkező kocsirakományú küldeményeket. Intézkedik a kiadott futástervtől való eltérés, vagy az esetlegesen felmerülő problémák esetén, a futásterv szükség szerinti módosítására. Tájékoztatást és felvilágosítást ad más vasutaknak, a társaság által fuvarozott küldeményekről. A futásfelügyelt kocsik továbbításának eredményes végrehajtása érdekében kapcsolatot tart a MÁV Zrt. megfelelő szervezeteivel, a fuvaroztató felekkel és a szállítmányozókkal. Külön rendelkezés és megállapodás alapján üzemviteli előjelentést ad a fuvarozásban részes többi vasútvállalatnak.

Teendői balesetek és rendkívüli események esetén: – baleset esetében végrehajtja a Baleset bejelentési és vizsgálati utasításban a részére előírt feladatokat, az értesítési rendben előírtakat, – vagyonvédelmi eseményeknél a Vagyonvédelmi Utasításban foglaltak szerint jár el, 91

Értesítő


4.1.5.Területi üzemirányító feladata Az irányítási területén szervezi, irányítja, felügyeli a tehervonatok közlekedését, figyelemmel kíséri a szolgáltatások teljesítését. Folyamatosan tájékozódik a területén lévő állomások elegyhelyzetéről. Meghatározza a vonatok összeállítását, a helyzetnek megfelelően elvégzi a menetvonalak megrendelését, lemondását vagy módosítását. Rendkívüli esetekben, fuvarozási akadályok felmerülése esetén, a hálózati üzemirányítóval történt egyeztetés után operatív intézkedéseket tesz, illetve kezdeményez. Elegytorlódás, vontató jármű hiány stb. esetén, területi szinten meghatározza a tehervonatok továbbítási sorrendjét és a gyors reagálás érdekében a rendelkezésére álló összes információs csatornát működteti a vonatforgalom zökkenőmentes biztosítása érdekében. Felügyeli a veszélyes áruval rakott, illetve a futásfelügyelettel feladott kocsik mozgását, amennyiben szükséges megteszi a megfelelő intézkedéseket. Az irányítási területeket a 7.3. számú melléklet tartalmazza.

lyamatokat, a tolatómozdonyok foglalkoztatását, a gurítás menetét, és meghatározza az elvégzendő tevékenységek (gurítás, vonat át-, és felvétel, vonatvizsgálat, fékpróba) sorrendjét. Gondoskodik arról, hogy az induló vonatok az ETRben előírt vonat-összeállítási rendnek megfelelően kerüljenek összeállításra, és a Tehervonati Közlekedési Rend (TKR)-ben előírt menetrendszerinti indulási időre a vonat-előkészítési műveletek elkészüljenek. Tartja a kapcsolatot a területileg illetékes tolatástervezővel, üzemirányítóval, a PVÜ állomási személyzetével, menetirányítójával és a vontatási szolgáltatóval. Az állomás felé futó vonatok vonatterhelési kimutatását (VTK) folyamatosan elemzi, és az elvégzett elemzések alapján köteles megtervezni és megszervezni az állomásra érkező vonatok feldolgozását, az állomásról induló vonatok összeállítását, kiemelt figyelmet fordítva arra, hogy a vonatok a lehető legnagyobb TKR szerinti terheléssel kerüljenek összeállításra. Figyelemmel kíséri az állomását érintő, rendezésre nem kerülő tehervonatok időbeni leközlekedtetését. Az állomási elegyhelyzet alapján javaslatot tesz a társaság területi üzemirányítója illetve tolatástervezője felé a vonat lemondására vagy többlet vonat rendelésére. A kísért küldemények továbbítását a Vagyonvédelmi Utasításban előírtak szerint szervezi. Ellenőrzi az áruvédelmi biztonsági feltételek meglétét, szükség esetén a területi üzemirányító felé intézkedést kezdeményez. Gondoskodik a futásfelügyelt kocsik előírt vonatban történő továbbításáról. Az állomásán felmerült rendkívüli események bekövetkeztéről, a felmerült problémákról haladéktalanul tájékoztatást ad a területileg illetékes üzemirányítónak, és vele egyeztetett módon megteszi a szükséges intézkedéseket az akadályoztatás mielőbbi megszüntetése, a technológiai rend helyreállítása érdekében. Vezeti a munkáját segítő, helyileg meghatározott nyilvántartásokat, kezeli az informatikai rendszerben feladatául kapott programokat.

4.1.6.Tolatástervező feladata A hatáskörébe tartozó területre vonatkozóan tervezi a kiszolgáló tehervonatok, kiszolgáló menetek és hozzájuk kapcsolódó gépmenetek közlekedtetését, a tolatásokat. Közreműködik az iparvágányok kiszolgálási rendjének kialakításában. Megrendeli a tolatómozdonyt, a menetvonalat és a tolatószemélyzetet. Rakodóterületek, iparvágányok kiszolgálásához elkészíti a megrendelt tolatómozdony, mozdony – és tolatószemélyzet munkatervét. Területére vonatkozóan gyűjti a tolatási teljesítmények adatait a költséghatékony technológia és ütemterv kidolgozása érdekében. Ellenőrzi a megrendelt szolgáltatások megvalósulását. Az illetékes területi üzemirányítót tájékoztatja a változásokról és módosításokról. A vágányzári értekezleteken meghatározott közlekedési korlátozásoknak megfelelően megrendeli a szükséges módosításokat, a változtatásokat beépíti a kiszolgálási rendbe. A kiszolgálási rend változásáról tájékoztatja az ügyfeleket és a Kereskedelem illetékes dolgozóját a rakodások átütemezése érdekében. Tartja a kapcsolatot az értékesítéssel, területi üzemirányítóval, iparvágány használókkal.

4.1.8.Állomási operatív koordinátor feladata A hatáskörébe tartozó állomáson irányítja, és szervezi a vonatkezelési személyzet munkáját, és a vonatok előkészítésével, feldolgozásával kapcsolatos tevékenységeket. A PVÜ részére biztosítja az elegyfeldolgozáshoz, vonat-összeállításhoz szükséges adatokat. Szükség esetén meghatározza az elvégzendő tevékenységek sorrendjét. Tartja a kapcsolatot a területileg illetékes tolatástervezővel, üzemirányítóval, a PVÜ állomási személyzetével, menetirányítójával és a vontatási szolgáltatóval. Az állomás felé futó vonatok VTK-ját folyamatosan elemzi, és az elvégzett elemzések alapján köteles megtervezni és megszervezni az állomásra érkező vonatok feldolgozását, az állomásról induló vonatok ösz-

4.1.7.Térfőnök feladata A hatáskörébe tartozó állomáson irányítja és szervezi a vonatkezelési személyzet munkáját, és a vonatok előkészítésével, feldolgozásával kapcsolatos tevékenységeket. A MÁV Zrt. Pályavasúti Üzletág (továbbiakban: PVÜ) részére biztosítja az elegyfeldolgozáshoz szükséges adatokat. Figyelemmel kíséri az elegy-feldolgozási fo92

Értesítő

3. szám, Budapest, 2014. április 30. hajtó személyzet felé. Javaslatot tesz a területileg illetékes tolatástervező és üzemirányító felé az állomásáról induló vonat lemondására, vagy többlet vonat rendelésére. 4.2.1.7.Kapcsolatrendszerek ábrázolását a 3. számú melléket tartalmazza.

szeállítását, kiemelt figyelmet fordítva arra, hogy a vonatok a lehető legnagyobb TKR szerinti terheléssel kerüljenek összeállításra. Gondoskodik a körzetéhez tartozó állomásáról induló vonatok Vonatterhelési kimutatásának időben történő elkészítéséről. Az állomásán felmerült rendkívüli események bekövetkeztéről, a felmerült problémákról haladéktalanul tájékoztatást ad a területileg illetékes tolatástervezőnek és üzemirányítónak. Az állomási elegyhelyzet alapján javaslatot tesz a társaság területi üzemirányítója illetve tolatástervezője felé a vonat lemondására vagy többlet vonat rendelésére. A kísért küldemények továbbítását a Vagyonvédelmi Utasításban előírtak szerint szervezi. Ellenőrzi az áruvédelmi biztonsági feltételek meglétét, szükség esetén a területi üzemirányító felé intézkedést kezdeményez. Elkészíti a tolatási kiírásokat, rendezési jegyzékeket és azt eljuttatja a PVÜ illetékeseinek. Gondoskodik a futásfelügyelt kocsik előírt vonatban történő továbbításáról. Gondoskodik a veszélyes áru továbbításának bejelentéséről az Országos Katasztrófavédelem felé. Az állomásán felmerült rendkívüli események bekövetkeztéről, a felmerült problémákról haladéktalanul tájékoztatást ad a területileg üzemirányítónak, és a vele egyeztetett módon megteszi a szükséges intézkedéseket az akadályoztatás mielőbbi megszüntetése, a technológiai rend helyreállítása érdekében.

4.2.2.Rendelkezési jogosultság A területi üzemirányítók csak az üzemirányítási körzetükre vonatkozóan adhatnak ki operatív rendelkezést. Rendkívüli esemény bekövetkezésekor az intézkedések összehangolása a rendelkezési jog a hálózati üzemirányítót illeti meg. Rendkívüli esemény bekövetkezésekor a vasútbiztonsági vezető, illetőleg az ügyeletes központi baleseti készenlétes operatív intézkedésre, utasítás adásra jogosult. 4.2.3.Az irányítási alaptevékenység A vonatforgalmat tervezi, és szükség szerinti módosítja. Folyamatosan figyelemmel kíséri és felügyeli a társaság vonatainak közlekedését, valamint a szolgáltatásainak teljesítését. Eltérés esetén haladéktalanul megteszi a szükséges intézkedéseket. 4.3. A menetvonal megrendelés, felhasználás és lemondás szabályai 4.3.1.Megrendelés A vasúti közlekedésről szóló 2005. évi CLXXXIII. törvény 3. sz. melléklet I-III. pontjában meghatározott pályavasúti szolgáltatások igénybevételére vonatkozó igényeket – a 4.9. pontban szabályozott módon – a VPE-hez kell benyújtani elektronikus úton a menetvonal igénylő informatikai rendszeren keresztül. A társaság éves, éves-pótlólagos, évközi, egyedi és azonnali kapacitásigényt nyújthat be, amelynek tartalmaznia kell az összes szükséges adatot. A tervezett indulási időt úgy kell meghatározni, hogy a vonat indítása előtti előírt technológiai műveletek elvégezhetők legyenek és a vonat közlekedésének egyéb akadálya ne legyen.

4.2. Az operatív irányítás 4.2.1.Kapcsolatrendszer 4.2.1.1.Az üzemviteli logisztikai szakértő szakmai kérdésekben rendelkezési joggal bír a hálózati üzemirányító és üzemirányítási szakértők felé. 4.2.1.2.Az üzemirányítási szakértő a területének szakmai irányítója üzemirányítási kérdésekben. A területi üzemirányító felé rendelkezési joga van, más területek üzemirányítási szakértőivel mellérendelési viszonyban áll. 4.2.1.3.A hálózati üzemirányító szakmai kérdésekben rendelkezési joggal bír a területi üzemirányítók, a hálózati vontatási főirányító, a hálózati futás koordinátor, a térfőnök, az állomási operatív koordinátorok felé. 4.2.1.4.A területi üzemirányítók kötelesek az egymás területét érintő intézkedések összehangolásában közreműködni és ennek megfelelően a feladatok végrehajtását elősegíteni. 4.2.1.5.A térfőnök javaslatot tesz a területileg illetékes tolatástervező és üzemirányító felé az állomásáról induló vonat lemondására, vagy többlet vonat rendelésére. 4.2.1.6. Az állomási operatív koordinátor rendelkezési joggal bír az állomáson dolgozó, a társaság létszámában vagy megrendelésére munkát végző végre-

4.3.2.Menetvonal felhasználása A menetvonal kizárólag a menetvonal kiutalásban meghatározott azon időszakra vonatkozik, amely a vonat két pont közötti leközlekedtetéséhez szükséges. Ennek megfelelően bármilyen változtatás, amely a menetvonal útvonal- és időadataiban, a menetvonallal egyidejűleg megrendelt szolgáltatásokban a menetvonal út- és időadataira kihatóan, valamint a menetvonal kiutalás részét képező vonatkategóriába vonatkozó alapadatokban történik (HÜSZ 4.3.-2 számú melléklet), a menetvonal lemondását és új – a változtatott paramétereknek megfelelő – menetvonal megrendelését teszi szükségessé. A vonat indulásának késése esetén 93

Értesítő


az érvényes HÜSZ-ben meghatározott időtartamon belül az eredetileg kiutalt menetvonal alapján – a teljesítményösztönző rendszer szabályainak alkalmazásával – is elindítható és a kiutalt menetvonal szerinti útvonalon leközlekedtethető, amennyiben a forgalmi körülmények ezt lehetővé teszik. Amennyiben a vonat közlekedése során az eredetileg kiutalt menetvonal időadatait 24 órát meghaladóan túllépi, vagy azonnali menetvonal eseten az adott állomáson a tervezetten felüli tartózkodási idő a 24 órát meghaladja, a vonat a kiutalt menetvonal alapján nem közlekedtethető.

A munkakör összekötő szerepet tölt be a Kereskedelem, a PVÜ és a vontatási szolgáltatást nyújtó vasúti társaságok között. 4.5. Szórt küldeményes elegytovábbítók 4.5.1.A szórt küldeményes elegytovábbító felelőssége és rendelkezési joga A szórt küldeményes elegytovábbító felelőssége a magas-színvonalú, költséghatékony szórt küldeményes (egyedi) elegytovábbítás megvalósítása, ennek érdekében a rendezési és kiszolgálási pontokat összekötő tehervonatok optimális tervezése. A társaság egész üzemeltetési területén rugalmasan szervezi, kliensközpontúan együttműködve tervezi és koordinálja, hogy a társaság szórt küldeményei a lehető leggyorsabban illetve költséghatékonyan kerüljenek továbbításra a feladási és rendeltetési állomások között. Menetvonal-, és szolgáltatás megrendeléseken keresztül rendelkezik a társaság állomási- és területi üzemirányítói és vonatkezelési munkavállalói felé az elvégzendő feladatok végrehajtása felöl, melyet az informatikai rendszerekben történő rögzítéssel és értesítéssel tesz meg.

4.3.3.Vágányzár miatti módosítások A területi vágányzári üléseken a szórt küldeményes elegytovábbító-, a budapesti területi és a hálózati vágányzári ülésen az Üzemviteli Logisztika által kijelölt szakértő képviseli a társaság érdekeit. Munkájukat az Utasításban felsorolt valamennyi munkatárs köteles segíteni. A vágányzári egyeztetés lezárása után a résztvevő elegytovábbító, illetve a szakértő a társaság részéről vállalt módosítások jegyzőkönyvének megküldésével értesíti az eredeti megrendelés benyújtóit a módosításoknak (lemondás, új megrendelés) a menetvonal igénylő- és a pályavasúti informatikai rendszerben történő rögzítése céljából.

4.5.2.A szórt küldeményes elegytovábbító feladata – Tervezi, és felügyeli a területéhez tartozó szórt küldeményes vonatokat, a menetvonal igénylő informatikai rendszeren keresztül megrendeli a szükséges belföldi és Nt éves, és évközi menet-vonalakat; – Egyeztetéseket folytat a nemzetközi elegytovábbítást tervezőkkel a nemzetközi tehervonatokkal kapcsolatban; – Elkészíti a rendezési pontokhoz tartozó elegycsatlakozási rendeket és technológiákat; – Felügyeli és karbantartja az Elegytovábbítási Rendet és Irányítási Szabályzatot, javaslatot tesz a szükséges módosításokra; – Egyeztetéseket folytat a PVÜ területileg illetékes elegytovábbítóival, szórt küldeményekkel kapcsolatos technológiákról; – Felügyeli, és koordinálja a tolatástervezők munkáját. Ellenőrzi és összesíti az általuk elkészített kimutatásokat (kiszolgálási rend, megrendelés összesítők); – A tolatástervezők által elkészített munkaterveket a PVÜ részére történő átadás előtt ellenőrzi, egyezteti a szórt küldeményes csatlakozásokkal.

4.3.4.Lemondási szabályok Az igénybe nem vett kiutalt menetvonalat vagy szolgáltatást, az érvényességi idő letelte előtt – a 4.9. pontban szabályozott módon – minél hamarabb le kell mondani. A lemondási díj az alapszolgáltatási díj százalékában kerül megállapításra, a tervezett közlekedtetési és lemondási időpont függvényében. 4.4. Elegytovábbítás 4.4.1.A szórt küldeményeket továbbító vonatok tervezése és a tolatástervezés célja A költséghatékony szórt küldeményes (egyedi) elegytovábbítás és optimalizált hálózati kiszolgálás megvalósítása. A munkakör összekötő szerepet tölt be a kiszolgálási végpontokon a társaság, a MÁV Zrt. Pályavasúti Üzletág (PVÜ), és a vontatási szolgáltatást nyújtó vasúti társaságok között. 4.4.2.Az irányvonati tervezés Rakodással képzett, egy vagy több vonat-összeállító állomáson rendezés nélkül közlekedő vonatok tervezése a lehető legköltséghatékonyabb módszerrel a kiindulási, és rendeltetési állomások között. Az irányvonat lehet kereskedelmi megállapodás alapján (ügyfelek kizárólagos használatára rendelt vonat) vagy üzemviteli okból közlekedtetett vonat.

4.6. Irányvonatos elegytovábbítók 4.6.1.Az irányvonatos elegytovábbító felelőssége és rendelkezési joga Az irányvonatos elegytovábbító felelőssége a be- és kirakó állomások vagy határpontok között közlekedő irányvonatok optimális tervezése. 94

Értesítő


A társaság egész üzemeltetési területén rugalmasan szervezi, kliensközpontúan együttműködve tervezi és koordinálja, hogy a társaság irányvonatai a lehető leggyorsabban illetve költséghatékonyan kerüljenek továbbításra, elősegítve a logisztikai tevékenység magas-szintű működését, a társaság ügyfélorientált céljainak elérése érdekében. Menetvonal-, és szolgáltatás megrendeléseken keresztül rendelkezik a társaság állomási- és területi üzemirányítói és vonatkezelési munkavállalói felé az elvégzendő feladatok végrehajtása felöl, melyet az informatikai rendszerekben történő rögzítéssel és értesítéssel tesz meg.

mozdony- és személyzet munkaterveket, majd azokat átadja a szórt küldeményes elegytovábbító részére. A kiszolgálások optimalizálására törekszik a jelentkező igények maximális kielégítése mellett; – Az átadott munkatervekben szereplő kiszolgáló tehervonatok megrendelését minden hónap 25-ét megelőző utolsó munkanapig rögzíti a menetvonal igénylő informatikai rendszerben; – Az elegytovábbítók felé javaslatot tesz az éves menetrendek megrendeléséhez, a megrendelt tehervonatok menetrendjéhez igazítja a kiszolgálómenetek közlekedését, és a megrendeléseket rögzíti a menetvonal igénylő informatikai rendszerben; – Elkészíti a rakodó területek, iparvágányok kiszolgálási terveit, részt vesz az állomási technológiák elkészítésében. Közreműködik az Iparvágány Szolgáltatási Szerződés 2. mellékletének összeállításában; – A Kereskedelem munkavállalóival közösen közvetlen üzemviteli kapcsolatot tart fenn az ügyfelekkel vagy azok kapcsolattartóival. Tájékoztatást nyújt részükre a rájuk vonatkozó üzemviteli változásokról; – Kapcsolatot tart fenn az irányvonatos elegytovábbítókkal, információval látja el őket a területükön tervezett irányvonatos rakodásokról; – A szórt küldeményes elegytovábbítók által készített ütemezés szerint a területen ellenőrzi a megrendelt szolgáltatások teljesítését, elemzi a kidolgozott technológiákat. Az ellenőrzései során tapasztalati információkat gyűjt a területen dolgozó vonatszemélyzettől; – Az irányvonatos elegytovábbítóktól kapott információk alapján megrendeli a szükséges többlet kiszolgálásokat; – A feltárt hiányosságokra módosító javaslatot tesz és operatív kiszolgálási lehetőségeket dolgoz ki; ezeket egyezteti az értékesítés illetékes munkatársával; – Alapadatot ad a számlaellenőrzésekhez, és részt vesz számlareklamációk kivizsgálásában; – Vágányzárak alapján módosítja a kiszolgálási rendet, hatásairól tájékoztatja a kereskedelmet és az ügyfeleket; – A napi tevékenység során a kiszolgálási igényeknek megfelelően megrendeli és lemondja a kiszolgálómeneteket, operatívan intézkedik a felmerült problémák megoldásában; – A munkaidejében folyamatosan szóban, annak vége előtt írásban tájékoztatja a társaság területileg illetékes üzemirányítóit az elvégzett feladatokról, és átadja nekik a rendelkezésre álló információkat a szolgálat zavartalan folytatásához.

4.6.2.Az irányvonatos elegytovábbító feladata – Kapcsolattartás a kereskedelmi területen dolgozó munkatársakkal; – Tervezi és felügyeli a termékcsoportjához tartozó, valamint a területéről induló irányvonatokat. A menetvonal igénylő informatikai rendszeren keresztül megrendeli az összes szükséges belföldi és nemzetközi menetvonalakat és az azokhoz kapcsolódó szolgáltatásokat; – Egyeztetéseket folytat a külföldi vasúti társaságok elegytovábbítóival a nemzetközi tehervonatokkal kapcsolatban; – Képviseli a társaság érdekeit a különböző nemzetközi tehervonatos értekezleteken; – Összeállítja a határállomások közötti menetrendeket tartalmazó kimutatást (határtábla); – Elkészíti a kiemelt vonatok közlekedésének szabályozását. 4.7. Tolatástervezők 4.7.1.A tolatástervezők rendelkezési joga, és felelőssége A saját területét érintő kiszolgáló menetek, tolatásokkal kapcsolatos szakmai, és operatív ügyekben és a lebonyolításában résztvevő munkavállalók felett rendelkezési jogosultsággal bír. Felelősséggel tartozik a társaság érdekeinek védelméért, valamint a társaság és a fuvaroztatók kapcsolatának erősítéséért. 4.7.2.A tolatástervező feladata A tolatástervező fő feladata, hogy az állomások kiszolgálását szervező, irányító és felügyeleti tevékenységével elősegítse, illetve biztosítsa a társaság üzemmenetének gazdaságos és zavartalan működését.

4.8. Kapcsolódási pontok

Feladatai részletesen: – Tervezi a területéhez tartozó állomásokon a tolatási, kiszolgálási műveleteket; – A kiszolgálásokhoz szükséges mozdony- és tolatószemélyzet igényeket megrendeli; – Minden hónap 20-át megelőző harmadik munkanapig elkészíti a következő hónapra vonatkozó tolató-

4.8.1.Üzemviteli logisztikai szakértő és az elegytovábbítók Az üzemviteli logisztikai szakértő szakmai irányítója az irányvonatos és szórt küldeményes elegytovábbítóknak. 95

Értesítő


4.8.2.Irányvonatos és szórt küldeményes elegytovábbító Az irányvonatos és szórt küldeményes elegytovábbító az Üzemviteli Logisztika szervezetén belül mellérendelt viszonyban áll egymással. Kötelesek egymást tájékoztatni a birtokukba került olyan információkról, ami a másik felet is érinti. Egymás feladatkörét érintő megrendeléseket és tevékenységet csak a másik tudtával és beleegyezésével végezhet (pl. helyettesítés).

4.8.7.A szórt- és irányvonatos elegytovábbító, tolatástervező és a Kereskedelem A szórt- és irányvonatos elegytovábbító, tolatástervező köteles tájékoztatni a Kereskedelem illetékesét minden olyan jellegű elegytovábbítási, illetve kiszolgálási rendbeli változásról, melyeket az ügyfelekkel szükséges megosztani, illetve elfogadtatni. 4.8.8.Kapcsolódási pontok ábrázolását a 3. számú melléklet tartalmazza

4.8.3.Szórt küldeményes elegytovábbító és tolatástervező A szórt küldeményes elegytovábbító a tolatástervező közvetlen szakmai irányítója. A tolatástervező felé rendelkezési és döntési jogkörrel rendelkezik. Az általa kiadott utasításokat a tolatástervezőnek végre kell hajtania. A tolatástervező köteles 4.7.2. pontban leírt feladatok során a szórt küldeményes elegytovábbítót tájékoztatni, neki jelentést tenni.

4.9. A tervezési feladatok és felelősei A munkanap 12. órájáig beérkező, és a következő munkanapra vagy azon túlra szóló igény megszervezése és rögzítése a nappalos elegytovábbítók feladata. (Minden más esetben az azonnali menetvonal igény megrendelését a területi üzemirányító szolgálat végzi.) – Az Nk, RoLa és a tranzit Ni vonatok tervezése és a megrendelés rögzítése a nemzetközi elegytovábbító feladata. – Az export és import irányvonatok menetvonalés vontatás megrendelés rögzítése a termékcsoport és a vonatindító/belépő határállomás szerinti belföldi irányvonatos elegytovábbító feladata. A megrendelés rögzítése előtt a nemzetközi elegytovábbítóval egyeztetési kötelezettsége van. A be/kirakó állomáson felmerülő tolatás üzemi tervbe illesztése, vagy többlet kapacitás megrendelése az illetékes tolatástervező feladata. – A belföldi irányvonatok menetvonal és vontatás megrendelés rögzítése a termékcsoport szerinti területi belföldi irányvonatos elegytovábbító feladata. A be/ kirakó állomáson felmerülő tolatás üzemi tervbe illesztése, vagy többlet kapacitás megrendelése az illetékes tolatástervező feladata. – A kiszolgáló vonatok menetvonal-, vontatás- és személyzet megrendelés rögzítése, a be/kirakó állomáson felmerülő tolatás üzemi tervbe illesztése, vagy többlet kapacitás megrendelése a területi illetékes tolatástervezők feladata. – A szórt küldemények menetvonal- és vontatás megrendelés rögzítése az indító területi belföldi szórt küldeményes elegytovábbító feladata. Az Nt vonatok megrendelés rögzítése előtt a nemzetközi elegytovábbítóval egyeztetési kötelezettsége van.

4.8.4.Az irányvonatos elegytovábbító és a tolatástervező Az irányvonatos elegytovábbító és a tolatástervező köteles egymást tájékoztatni a birtokukba került, a másik fél tevékenységét érintő információról. 4.8.5.A szórt-, és irányvonatos elegytovábbító és az üzemirányító szolgálat Az illetékes elegytovábbító az egyedi és azonnali menetvonal megrendelésekről az előírt nyomtatványt e-mailben megküldi a területi- és hálózati üzemirányítónak, érintettség esetén értesíteni köteles a társaság mozdonyirányítóját, futáskoordinátorát és a határállomás állomási koordinátorát is. 4.8.6.A tolatástervező és az üzemirányító szolgálat A tolatástervezőnek az üzemirányítókat a 4.7.2. pont utolsó bekezdése szerint kell tájékoztatni. Az üzemirányító felé rendelkezési joga nincs. A napi tervtől, menetrendtől való eltérés esetén az üzemirányítói szervezet – munkaidőben a tolatástervező egyidejű értesítése mellett – köteles olyan intézkedések megtételére, amelyek megszüntetik a zavarokat, helyreállítják a tervszerinti vonatközlekedést. A megváltozott körülmények miatti esetleges megrendelés módosítás munkaidőben a tolatástervező, azon kívüli időszakban a területi üzemirányító feladata. Az üzemirányító a tolatástervezőt köteles tájékoztatni a távollétében történt eseményekről, felmerült problémákról, tett intézkedésekről.

A megrendelést végző köteles: – a fel- és leadási állomás tolatástervezőjét; – a vonat útvonalán megrendelt szolgáltatásokról a területileg illetékes üzemirányítót, és/vagy tolatástervezőt; – a nemzetközi vonatoknál a határállomási koordinátort; – az illetékes területi üzemeltetési koordinátort; – valamint a szervezési folyamatban résztvevőket e-mailben értesíteni. 96

Értesítő


5.0 HIVATKOZÁSOK, MÓDOSÍTÁSOK HATÁLYON KÍVÜL HELYEZÉSEK

1. számú melléklet A JELEN UTASÍTÁS MELLETT FIGYELEMBE VEENDŐ UTASÍTÁSOK JEGYZÉKE

5.1. A jelen utasítás végrehajtásakor figyelemmel kell lenni az alábbiakra: – A vasúti közlekedésről szóló 2005. évi CLXXXIII. törvény, különös tekintettel a 3. sz. melléklet I-III. pontjaira; – a 101/2007. (XII. 22) GKM rendelet; – a 7.1. és 7.2. számú mellékletben felsorolt utasítások.

1. F.1. sz. Jelzési Utasítás 2. F.2. sz. Forgalmi Utasítás, és annak Függelékei 3. E.1. sz. Utasítás a vontatójármű személyzet részére, I.– IV. Rész 4. E.2. sz. Fékutasítás 5. E 12. sz. Műszaki kocsiszolgálati Utasítás 6. Műszaki táblázatok I.,II. kötet 7. E.101. sz. Általános Utasítás a MÁV villamosított vonalai részére 8. H.6. sz. Utasítás Rendkívüli küldemények kezelésére 9. Árukezelési és elszámolási Utasítás 11. RCH Szakmai Képzési Utasítás

6.0. HATÁLYBA LÉPTETÉS Ez az utasítás közzététel napján lép hatályba. 7.0. MELLÉKLETEK 7.1. sz. melléklet: A jelen utasítás mellett figyelembe veendő utasítások jegyzéke 7.2. sz. melléklet: Szabályzatok, Kézikönyvek és kiegészítő segédkönyvek jegyzéke 7.3. sz. melléklet: Kapcsolatrendszerek, kapcsolódási pontok ábrázolása 7.4. sz. melléklet: Üzemirányítási területek 7.5. sz. melléklet: Tolatástervezői körzetek

Megjegyzés: 1-8 számú pontokban felsorolt utasításokat a MÁV ZRt. adja ki. 2. számú melléklet SZABÁLYZATOK, KÉZIKÖNYVEK és KIEGÉSZÍTŐ SEGÉDKÖNYVEK JEGYZÉKE

Dr. Kovács Imre sk. CEO

1. Hálózati Üzletszabályzat 2. Alkalmazott számítástechnikai programok Felhasználói Kézikönyvei 3. Helyi végrehajtási utasítások 4. Rail Cargo Hungaria Zrt. Munkavédelmi Szabályzata 5. Rail Cargo Hungaria Zrt. Kollektív Szerződése és függelékei 6. Rail Cargo Hungaria Zrt. Vagyonvédelmi Utasítása 7. Rail Cargo Hungaria Zrt. Árufuvarozási üzletszabályzata 8. 1. sz. Kézikönyv: Szolgáltatási és rakodóhelyek listája 9. 2. sz. Kézikönyv: A fuvarozás előkészítése, és a fuvarozás során alkalmazandó eljárások 10. 3. sz. Kézikönyv: Vasúti árufuvarozással kapcsolatos szolgáltatások 11. A szolgálathoz szükséges menetrendábrák, Szolgálati menetrendkönyvek, Menetrendi segédkönyvek 12. Személyzet-, és mozdonyfordulók 13. Irányítási Szabályzat 14. Összeállítás a MÁV és a szomszédos vasutak Jelzési és Forgalmi Utasításainak eltérő rendelkezéseiről

97

Értesítő


3. számú melléklet Kapcsolatrendszerek, kapcsolódási pontok ábrázolása 3.1. Üzemirányítási kapcsolatrendszerek:

98

Értesítő


3.2. Elegytovábbítási kapcsolatrendszerek:

99

Értesítő


4. számú melléklet

Üzemirányítási területek 6]RPEDWKHO\LWHUOHWL]HPLUiQ\tWyLUiQ\tWiVLN|U]HWH Vonal V]iP 1 11 11a 13 14 16 17 18 23 24 25 26 27 29

Irányítási szakasz 1DJ\V]HQWMiQRVWyO– Rajkáig *\ĘU+HJ\HVKDORP5DMNDhatárátmenetekkel *\ĘU– &HOOG|P|ON *\ĘU– Veszprém Zirc – Dudarbánya Bakonybánktól – Pápáig Pápa- Csorna Hegyeshalom – 6]RPEDWKHO\ 6]RPEDWKHO\– Zalaszentmihály-Pacsa bezárólag 6]RPEDWKHO\– .ĘV]HJ 6iUV]HQWPLKiO\WyO– 6]RPEDWKHO\LJ Zalaegerszeg – Rédics Zalabér-Batyk – Zalaszentgrót Boba – Zalaszentiván - Hodos ėULV]HQWSpWHUKDWiUiWPHQHWWHO Ukktól – Keszthely bezárólag +DMPiVNpUWĘO– Papkeszi bezárólag $V]yIĘWĘO– 7DSROFiLJ

100

Értesítő


3pFVLWHUOHWL]HPLUiQ\tWyLUiQ\tWiVLN|U]HWH Vonal V]iP 17 35 36 37 38 41 45 46 47 48 49 61 62 64 65 66

Irányítási szakasz *HOVpWĘO– 1DJ\NDQL]ViLJ Kiscséripusztától – Murakeresztútig Murakeresztúr határátmenettel Kaposvár – 6LyIRN Kaposvár – Fonyód 6RPRJ\V]RE– %DODWRQV]HQWJ\|UJ\ 6RPRJ\V]RE– 1DJ\DWiG 6]DEDGHJ\Ki]iWyO– Pécsig Dombóvár – Gyékényes Gyékényes határátmenettel Aba-6iUNHUHV]W~UWyO– 6iUERJiUGLJ Rétszilas – Bétaszék Godisa – Komló .HV]ĘKLGHJN~W-*\|QN– 7DPiVL Lepsény – 0H]ĘKtGYpJ Dombóvártól – 3|UE|O\EH]iUyODJ 6]HQWOĘULQF– Murakeresztúr 6]HQWOĘULQF– 6HOO\H Villány – .|]pSULJyF Pécs – Pécsvárad Pécs – Villány – Mohács Villány – Magyarbóly Magyarbóly határátmenettel

101

Értesítő


%XGDSHVWLWHUOHWL]HPLUiQ\tWyLUiQ\tWiVLN|U]HWH 2/1 Vonal Irányítási szakasz V]iP Ferencvárostól – Ácsig bezárólag 1 Komárom határátmenettel %XGDSHVWLN|UYDV~WYDODPHQQ\LiOORPiVDpV 1a-c kiszolgálási helye 2 5iNRVUHQGH]Ę– Esztergom 4 Esztergom – $OPiVI]LWĘ 5 Komárom – 6]pNHVIHKpUYiU 5a Bodajk – Balinka 5b Mór – Pusztavám 6 6]pNHVIHKpUYiU– Lovasberény 12 7DWDEiQ\D– Oroszlány 13 .|UQ\pWĘO– Kisbér bezárólag 29 6]DEDGEDWW\iQWyO– Balatonfüred bezárólag Ferencvárostól – 6]DEDGEDWW\iQEH]iUyODJ Ferencvárostól – Pusztaszabolcs bezárólag 42 Pusztaszabolcs - Dunaújváros – Paks 44 Pusztaszabolcs – 6]pNHVIHKpUYiU Ferencváros – 6W~URYR 6]REKDWiUiWPHQHWWHO 71 Rákospalota-Újpest – Vácrátót – Vác 75 Balassagyarmat – Vác 76 'LyVMHQĘ– Romhány 78 Aszód – Balassagyarmat – Ipolytarnóc Ferencvárostól – Hatvan bezárólag Hatvan – 6RPRVNĘ~MIDOX 81 6RPRVNĘ~MIDOXKDWiUiWPHQHWWHO 82 Hatvantól – Jászberény bezárólag 83 Mátramindszent – Mátranovák-Homokterenye 84 .LVWHUHQ\pWĘO– Mátramindszent bezárólag

102

Értesítő


%XGDSHVWLWHUOHWL]HPLUiQ\tWyLUiQ\tWiVLN|U]HWH 2/2 Vonal Irányítási szakasz V]iP Ferencvárostól – Monor bezárólag Ferencvárostól – Maglód bezárólag 121 Makó – Újszeged 6]HJYiU– +yGPH]ĘYiViUKHO\– Makó 135 6]HJHG– +yGPH]ĘYiViUKHO\– .~WY|OJ\ 136 6]HJHG– 5|V]NH 1\iUVDSiW- 6]HJHG 142 Ferencváros – Kecskemét 145 Lakitelek – Kiskunfélegyháza 146 Lakitelek – Kecskemét 147 Kiskunfélegyháza – Csongrád Ferencvárostól – 6]DEDGNiLJ Kelebia határátmenettel 151 Kunszentmiklós-7DVV– Dunapataj 152 Kecskemét - )O|SV]iOOiV 153 .LVNĘU|V– Kalocsa 154 Kiskunhalas – Baja 155 Kiskunfélegyháza – Kiskunhalas

103

Értesítő


0LVNROFLWHUOHWL]HPLUiQ\tWyLUiQ\tWiVLN|U]HWH 2/1 Vonal Irányítási szakasz V]iP Hort-Csánytól – 6iWRUDOMD~MKHO\LJ 6iWRUDOMD~MKHO\KDWiUiWPHQHWWHO 82 Portelek - Újszász 84 Kál-Kápolnától – Mátraballáig 85 9iPRVJ\|UN– *\|QJ\|V 86 9iPRVJ\|UNWĘO– Jászladányig 87 Füzesabony – Eger – Putnok 88 +HMĘNHUHV]W~U– 0H]ĘFViW 89 1\pNOiGKi]D– 7LV]DSDONRQ\D )HOVĘ]VROFD– Hidasnémeti Hidasnémeti határátmenettel Miskolc – Bánréve – Ózd 92 Bánréve határátmenettel 94 6DMyHFVHJ– 7RUQDQiGDVND 95 Kazincbarcika – Rudabánya 98 6]HUHQFV– Hidasnémeti 3LOLVWĘl – Demecserig F 6]HUHQFVWĘO– 1\tUHJ\Ki]iLJ 3VS|NODGiQ\– Episcopia Bihorului Biharkeresztes határátmenettel Kál-Kápolna – Kisújszállás 7LV]DIUHG– Karcag Debrecen – Valea Lui Mihai 1\tUiEUiQ\KDWiUiWPHQHWWHO Debrecen – 1DJ\NHUHNL Debrecen – Létavértes Füzesabony – Debrecen Debrecen – 7LV]DO|N Debrecen – Mátészalka 113 1\tUHJ\Ki]D– Mátészalka – Zajta 114 Mátészalka – Csenger 115 Mátészalka – 7LERUV]iOOiV 116 1\tUHJ\Ki]iWyO– Baktalórándházáig 117 Óhat-Pusztakócs – *|U|JV]iOOiV

104

Értesítő


0LVNROFLWHUOHWL]HPLUiQ\tWyLUiQ\tWiVLN|U]HWH 2/2 Vonal Irányítási szakasz V]iP *\|PUĘWĘO- Curticig /ĘN|VKi]DiWPHQHWWHO 121 Kétegyháza - Apátfalva 125 0H]ĘW~U– Orosháza - Battonya 126 Kisszénás - Kondoros 127 Gyoma – 9pV]WĘ– .|U|VQDJ\KDUViQ\ 128 Békéscsaba – .|WHJ\iQ- 9pV]WĘ– 3VS|NODGiQ\ 129 Murony - Békés 7LV]DWHQ\Ę- 6]HQWHV 135 Békéscsaba – Orosháza – 6]pNNXWDV 145 6]ROQRN– 7LV]DNpFVNH 146 Kunszentmárton – 7LV]DXJ 147 6]HQWHV- Orosháza

=iKRQ\LWHUOHWL]HPLUiQ\tWyLUiQ\tWiVLN|U]HWH Vonal V]iP I 111 116

Irányítási szakasz Pátrohától – Záhonyig Záhony határátmenettel =iKRQ\N|U]HWQRUPiOpVV]pOHVQ\RPWiYROViJ~ valamennyi állomása és átrakási helyei Eperjeske határátmenettel Záhonytól – 1DJ\GRERVLJ Vásárosnaménytól – Vaja-Rohodig

105

Értesítő


106

Értesítő


5. számú melléklet

8/1. oldal

7RODWiVWHUYH]ĘLN|U]HWHN

107

Értesítő


8/2. oldal

108

Értesítő


109

Értesítő


110

Értesítő


111

Értesítő


112

Értesítő


113

Értesítő


114

Értesítő


2/2014. (IV. 30.) CFO sz. Chief Financial Officer utasítás a Rail Cargo Hungaria Zrt. munkavállalóinak 2014. évi integrált kompetencia alapú teljesítménymenedzsment rendszeréről 1.0 AZ UTASÍTÁS CÉLJA Az utasítás célja a Rail Cargo Hungaria Zrt. integrált kompetencia alapú teljesítménymenedzsment rendszere alapelveinek meghatározása és működtetésének szabályozása. 2.0 HATÁLY ÉS FELELŐSSÉG MEGHATÁROZÁSA 2.1 Az utasítás hatálya Az utasítás hatálya kiterjed a Rail Cargo Hungaria Zrt. minden 14-17 MMK-ba tartozó munkavállalójára, valamint a kiemelt munkavállalókra. A 14 MMK alatti besorolású munkavállalók csak a humán erőforrás igazgató egyedi engedélye alapján kerülhetnek a rendszer hatálya alá. 2.2 Felelősség Jelen utasítás kidolgozásáért és karbantartásáért a Rail Cargo Hungaria Zrt. humán erőforrás igazgatója; működtetéséért, betartásáért a munkáltatói jogkört gyakorló vezetők; a mutatószámok kialakításáért és meghatározásáért, valamint a szükséges adatok szolgáltatásáért a Pénzügy és Kontrolling szervezet igazgatója, valamint az érintett szervezeti egységek vezetői felelősek. 3.0 FOGALOMMEGHATÁROZÁS Vállalati cél: vállalati kulcsmutató, a menedzsment által meghatározott mutatószám (pl. ROCE, EBIT), aminek teljesülése a szervezet összteljesítményének függvénye, és közvetlen összefüggésben van a tulajdonosok céljaival. Minden rendszerbe tartozó munkavállaló számára kötelezően meghatározott. Minőségcél: vállalati minőségpolitikából levezetett olyan mutató/cél, amely befolyásolja a szervezet/munkavállaló munkájának minőségét, hatékonyságát, eredményességét. Szervezeti cél: szervezeti egységre vonatkozó eredménymutató. Egyéni cél: adott munkavállaló számára meghatározott személyes célkitűzés, melyet önálló teljesítéssel valósít meg az érintett. Olyan cél, amelyre a munkavállaló a munkavégzés során személyes befolyással bír, és amellyel elő tudja segíteni a szervezeti egység eredményes és hatékony munkáját.

Értékelő: a célkitűző/értékelő megbeszélést lefolytató vezető vagy irányító munkatárs, aki a közvetlen beosztott munkatársai számára a teljesítménycélokat kijelöli, illetve azok értékelését elvégzi. Értékelt: az a munkavállaló, aki számára a közvetlen felettese a teljesítménycélokat kijelöli, illetve akiről a közvetlen felettese teljesítményértékelést készít. Kiemelt munkavállalók: az utasítás 1. sz. mellékletében meghatározott premizált munkakört betöltők (key account menedzserek, értékesítési menedzserek), termékcsoport szakértők. Kompetencia: egy személy alapvető, meghatározó jellemzői, melyek okozati kapcsolatban állnak a kritériumszintnek megfelelő hatékony és/vagy kiváló teljesítménnyel. Kompetencia fejlesztés: adott munkakör feladatainak ellátásához szükséges készségek, képességek és ismeretek (általános szakmai és helyi specifikus) fejlesztése. Kompetenciamenedzsment: a kompetenciamenedzsment a szervezeti célkitűzések realizálását szolgáló tevékenységek sorozata, mely lehetővé teszi a szükséges kompetencia-erőforráskészlet tervezését és biztosítását, a rendelkezésre álló kompetenciapotenciál racionális felhasználását, fejlesztését, s ez által a munkavállalók teljesítményének folyamatos növelését. ROCE: tőkearányos működési eredmény mutató; azoknak az eszközöknek a jövedelmezőségét mutatja, amelyeket nem kamatmentes forrásból finanszíroznak. Számszerűsíthető cél: számadatokkal meghatározott, mérhető cél, amelynek tényértéke az értékelés időpontjában dokumentáltan rendelkezésre áll. Tárgyév: az a naptári év, amelyre a célkitűzés vonatkozik. Teljesítmény: valamely tevékenység eredménye, amely mennyiségi és/vagy minőségi mutatóval jellemezhető, tehát mérhető. Teljesítménymenedzsment rendszer: a szervezeti, a csoport, és egyéni teljesítmények elérésének olyan eszköze, amely a teljesítmény megegyezéses keretek között tervezett stratégiai, taktikai és operatív céljain és szintjein alapul. Teljesítményösztönző: jelen utasítás alapján kifizetésre kerülő ösztönző, melynek célja, hogy meghatározott célokra és prioritásokra összpontosítva motiválja a munkavállalókat teljesítményük növelésére. TZD (Team-Ziel-Dialog): A TZD egy irányítási eszköz a vállalati célok és a megvalósításhoz szükséges intézkedések csoportos keretek között történő meghatározására.

115

Értesítő


4.0 UTASÍTÁS LEÍRÁSA 4.1 A rendszer célja A rendszer célja – a munkateljesítmény objektív módszerekkel mérhető eredményeken alapuló értékelésével elősegíteni az egyén és rajta keresztül a szervezet teljesítményének javítását, a munkavállalók hatékony fejlesztését; – a teljesítmény elismerése és jutalmazása: a rendszer alkalmazásával feltérképezhetőek az egyéni teljesítmény-különbségek, amelynek alapján megvalósulhat a differenciált kompenzáció; – lehetőséget nyújtani vezetői visszajelzésre, ezáltal hozzájárulni a munkavállalói elégedettség növeléséhez; – a vállalati politikákban (pl. minőség, biztonsági, MEB) megfogalmazott célok elérésének támogatása mérhető, objektív módszerrel. 4.2 A rendszer alapelvei A rendszer alapja a célkitűzés és a célok teljesítésének objektív értékelése, a kompetencia menedzsment rendszerben munkakörönként meghatározott kompetencia profilokban megjelölt kompetenciák értékelése, összehasonlítása a munkavállaló kompetencia szintjével, valamint az egyéni fejlesztési terv kidolgozása. Az integrált kompetencia alapú teljesítménymenedzselés tehát vegyes rendszerű, azaz egyszerre vizsgálja a munkavállaló által nyújtott teljesítményt és a teljesítmény eléréséhez vezető magatartást, készségeket. Értékelés- és fejlesztésközpontú, a jelenlegi és a jövőben elvárt teljesítményre egyaránt koncentrál. A rendszer a vezető felelősségévé teszi a munkavállalók fejlesztését, teljesítményüknek, munkájuknak elismerését. 4.3 A TMR folyamata A folyamat a tárgyévi célkitűzéssel indul és a tárgyév értékelésével zárul. Az előző év értékelő megbeszélése és az adott évre vonatkozó célkitűző megbeszélés egy beszélgetés keretében, egymást követően történik. A TMR megbeszélés része a kompetenciák értékelése, a karrier elképzelések megtárgyalása, valamint az egyéni fejlesztési terv, illetve karrierterv megfogalmazása. A HR szervezet – különösen a TMR megbeszélések időszakában – a rendszer működtetéséhez szakmai támogatást nyújt a vezetőknek. 4.3.1 Célkitűzés A teljesítménymenedzsment rendszerben a célok fókuszában a Társaság stratégiai céljainak elérése áll. E fő cél teljesülését megalapozó, támogató további célok:

• az üzleti szemléletű, teljesítményorientált szervezeti és vezetési kultúra megerősítése; • az alapvető vezetési funkciók ellátásának segítése, a vezetői munka hatékonyságának növelése, a visszacsatolás intézményes kereteinek biztosítása; • a munkavállalók motiválása a teljesítmény növelésére és a folyamatos fejlődésre; • a munkavállalók motiválása a minőségtudatosság fejlesztésében. 4.3.1.1 Teljesítménycélok meghatározása A teljesítménycélokat tárgyév májusban kell kitűzni a tárgyév egészére (január 1 és december 31. közötti időszakra) vonatkozóan. A szervezetben a célok felülről lefelé gördülő módon kerülnek meghatározásra. Kizárólag olyan célok tűzhetők ki, • melyeknek ráhatása van az üzleti eredményre (árrés, volumen, stb.); • melyek a szervezet stratégiai céljaival összhangban vannak, és támogatják azok megvalósulását; • melyek fejlődésre és teljesítménynövelésre ösztönzik a munkavállalót;• • melyekre a munkavállalónak közvetlen, érdemi befolyása van és • objektív módon mérhetők (célszám, határidő, stb. meghatározásával). A teljesítményösztönző mértékét az alábbi tényezők befolyásolják: • piaci, gazdasági célok: a társaság piaci és gazdasági céljainak megvalósulását elősegítő mutatók. A vállalati célok évente kerülnek meghatározásra, minden munkavállaló számára kötelezően meghatározottak. • minőségcél: a vállalati minőségpolitika alapján kell meghatározni. Egy deklarált minőségcélt kell kitűzni minden munkavállaló számára. Minden minőségcélnak tekinthető, amely a szervezet szempontjából elérni kívánt eredményt hozhat. Célszerű olyan folyamatosan mérhető – állandó – célt megfogalmazni, amely évről évre meghatározza a szervezet/munkavállaló munkájának minőségét, hatékonyságát, eredményességét. • ügyfélelégedettséggel kapcsolatos célok, • szervezeti és egyéni célok teljesítése. A célokat a TZD outputjaként meghatározott feladatok figyelembe vételével kell meghatározni, az 1. sz. mellékletben foglalt célstruktúrának megfelelően. A célok súlyozását is az 1. sz. melléklet tartalmazza. A célok súlyozása biztosítja besorolási kategóriánként a különböző célokhoz való egyéni hozzájárulás alapján történő differenciálást: a súlyozás függ a szervezeti hierarchiában elfoglalt helytől, az eredményre gyakorolt közvetlen hatás mértékétől, a munkakör szervezetben

116

Értesítő


betöltött szerepétől. Az utasítás hatálya alá tartozó munkavállalók és a vezetők célstruktúrája megegyezik, eltérés a célok súlyozásában, illetve abban van, hogy a vezetői célkitűzésekben konszern-mutatók is szerepelnek. A célok összsúlya nem haladhatja meg a 100%-ot. 4.3.1.2 Kompetencia elvárások megfogalmazása Minden munkakör esetén meghatározásra kerültek az eredményes munkavégzéshez szükséges kompetenciák (legfontosabb képességek, készségek), és azok elvárt szintjei. A célkitűző beszélgetés során a munkavállalóval ismertetni kell a kompetencia elvárásokat. 4.3.2 Értékelés Az értékelés konkrét eredménye egyrészről az egyes célfeladatok teljesítésének, valamint az összteljesítmény százalékának megállapítása, másrészről a munkakörhöz előzetesen meghatározott kompetenciák, készségek szintjének megállapítása, valamint az egyéni fejlesztési terv meghatározása. A célok és kompetenciák értékelésére a tárgyévet követő év májusában, az éves beszámoló Igazgatóság általi elfogadása után kerül sor egy beszélgetés keretében. 4.3.2.1 A teljesítménycélok értékelése Az éves értékelés során a Pénzügy és Kontrolling szervezet, illetve az adott szervezeti egység vezetője által meghatározott tényadatokat kell alkalmazni. A nem számszerűsíthető célokat az értékelők a munkáltatói jogkörgyakorlók jóváhagyásával szöveges formában értékelik. A teljes TMR időszak alatt a közvetlen felettes állandó, folyamatos feladata • az értékelési szempontok megfigyelése; • a teljesítés nyomon követése, szükség esetén dokumentálása; • a megvalósulás támogatása; • a folyamatos fejlődés, tanulás biztosítása; • az alulteljesítők kezelése, segítése; • az új feladatok rendszerbe történő illesztése. 4.3.2.2 Kompetencia értékelés Az értékelés során az értékelő a munkavállaló munkavégzés során tanúsított kompetenciáit a munkakörhöz rendelt kompetenciák előre meghatározott szintjéhez viszonyítja. A kompetencia szintekre a viselkedési jellemzők (viselkedési minták, „szokta csinálni vagy nem szokta csinálni”) alapján következtetünk. A kompetencia alapú értékelés fokozatai nem osztályozásra valók, hanem arra a kérdésre válaszolnak, hogy valaki teljesíti-e munkaviselkedésében az adott kompetencia valamelyik szintjét.

Az egyes kompetenciák meghatározását és a hozzájuk kapcsolódó kompetencia szinteket a kompetencia gyűjtemény (2. sz. melléklet) tartalmazza. Az egyes munkakörök kompetencia értékelési segédletei – amelyek tartalmazzák az adott munkakörhöz előírt kompetenciákat, azok elvárt szintjeit, és az egyes szintek leírását – megtalálhatók az Intraneten a HR dokumentumok között. A kompetencia értékelés eredménye a munkavállaló kompetencia szintjeinek meghatározása, és ennek alapján az egyéni fejlesztési terv kialakítása. A fejlesztési szükséglet iránti igényt az értékelő lapon jelezni kell. Egyéni fejlesztési terv alatt a fejlesztendőnek ítélt kompetencia terület megváltoztatására (minimum szint elérése) irányuló ütemtervet kell érteni. A fejlesztési terv eleme lehet: • ismeretfejlesztés: konferencia, workshop; képzés; • készségfejlesztés: tréning, coaching, nyelvoktatás, munkakör-gazdagítás, projektben történő részvétel. A kompetenciafejlesztések költségének keretét a Humán erőforrás szervezet az éves képzési keretben tervezi be. 4.3.3 Az értékelő és célkitűző beszélgetés Az értékelő-célkitűző megbeszélésre az értékelt munkavállalónak és az értékelő vezetőnek is fel kell készülnie: végig kell gondolniuk az adott időszak teljesítményét, illetve célkitűzéseket kell megfogalmazni a következő időszakra. A célkitűzés és a majdani értékelés alapja: • az üzleti tervhez illeszkedő tervszámok (teljesítménymutatók, mérőszámok) teljesítése; • a munkaköri leírásban megfogalmazott, illetve a szabályozásokból adódó feladatok, illetve az azokhoz illeszkedő teljesítménymutatók, mérőszámok (célkitűzésként – teljesítménycélként – olyan követelmény fogalmazandó meg, amelyre a munkavállalónak a munkakörében megfogalmazott feladatokon keresztül érdemi befolyása van, illetve amelyben elvárt a fejlődés); • a munkaköri feladatokon túlmutató feladatvégzés, csoport- vagy projektmunka, innovatív teljesítmény; • a munkakörhöz rendelt kompetenciákban bekövetkezett változás, amennyiben azt a vezető indokoltnak tartja. Az értékelő és értékelt közötti kétoldalú beszélgetés feltételei: • legyen fejlesztésorientált és jövőre irányuló; • a visszajelzés illeszkedjen az értékelt személyiségéhez; • figyelni kell az értékelt által valóban befolyásolható tényezőkre;

117

Értesítő


• tényekkel kell alátámasztani értékítéletet, különösen azon megállapításoknál, amelyeknél az értékelt munkáját, magatartását javítandónak ítéljük meg; • kerülni kell az értékelt személyiségének a bírálatát, csak a munkában nyújtott teljesítményt és magatartást kell értékelni; • az értékelő beszélgetés tartalmi része az elmúlt teljesítményértékelési periódus eredményeinek értékelésével kezdődik, amelynek keretében az értékelt ismertetheti az önértékelését; • A befejezést célszerű úgy irányítani, hogy az alapvetően pozitív hangvételű legyen. A vezető összegezze az eredményeket és tapasztalatokat, fogalmazza meg az esetleges új célkitűzéseket, feladatokat, és a megvalósításhoz szükséges eszközöket. Az értékelő és célkitűző megbeszélést követően a teljesítménycélokat és a célokhoz tartozó mérőszámokat, határidőket, súlyszámokat, valamint a kompetencia értékelés eredményét az elektronikus rendszerben kell rögzíteni, majd a Teljesítményértékelő lap (3. sz. melléklet) kinyomtatott példányait a közvetlen vezetőnek (Értékelő), a munkáltatói jogkört gyakorló vezetőnek, valamint a munkavállalónak (Értékelt) is alá kell írnia.

A tárgyévi júniusi munkabérrel együtt minden jogosult munkavállaló számára kifizetésre kerül az éves ösztönző összegének 30%-a ösztönző előlegként (a munkavállaló teljesítményének értékelése nélkül). Az ezt követő éves értékeléskor az éves teljesítés alapján járó összegnek a már kifizetett előleggel csökkentett része fizethető ki a májusi munkabérrel. Amennyiben az előleg jogcímen már kifizetett öszszeg meghaladja a teljesítés alapján járó éves ösztönző összegét, úgy a két összeg közötti különbözetet az erről szóló fizetési felszólítás kézhezvételét követő 15 napon belül vissza kell fizetni a Rail Cargo Hungaria Zrt. részére. Az ösztönző összegének számítási alapja a jogosult munkavállaló jogosultsági időszakra eső, munkaszerződésben meghatározott személyi alapbérének összege. Az ösztönző előleg és az ösztönző összegének meghatározásakor jogosultsági időszak a tárgyév január 1. és december 31. közötti időszakban ösztönzőkifizetésre jogosító munkakörben statisztikai állományban eltöltött idő. Az ösztönző mértékét az 1. sz. melléklet tartalmazza. 4.4 Eljárási szabályok

4.3.4. A teljesítményösztönző meghatározása és kifizetése A ROCE vállalati mutató tekintetében a teljesítményösztönző kifizetésére vonatkozó döntés a következőképpen alakulhat: • amennyiben a mutató teljesülése eléri a 2,87%-ot* (RCA Group esetén a 8,7%-ot) – a sávhatár maximumát –, a célkitűzés során meghatározott százalék 100%-a kerül kifizetésre; • amennyiben a mutató teljesülése eléri a 2,6%-ot* (RCA Group esetén a 7,9%-ot) – a sávhatár minimumát –, a célkitűzés során megállapított százalék 66,67%-a kerül kifizetésre; • amennyiben a mutató teljesülése eléri a sávhatárok között előre meghatározott 2,73%-ot* (RCA Group esetén a 8,3%-ot), a célkitűzés során megállapított százalék 83,33%-a kerül kifizetésre; • amennyiben a teljesítmény elmarad a sávhatár minimumától, az adott cél tekintetében kifizetés nem történik. *A megadott értékek a BILK eladása esetén érvényesek, egyébként a CE újraértékelendő! Az Ügyfél célkategóriában kötelező cél az Ügyfélelégedettség, mely akkor minősül teljesültnek, ha értéke eléri a 67 pontot. A Team/csoport (szervezet) célkategóriában kötelező cél a Munkavállalói elégedettség, amely akkor minősül teljesültnek, ha a vállalat 2014. évi elégedettségi mutatója eléri a 63 pontot.

A teljesítménycélok kitűzését, értékelését, valamint ezek elfogadását az elektronikus TMR rendszerben az értékelőnek kell rögzítenie. A célkitűző/értékelő lapot (3. sz. melléklet) két példányban kell kinyomtatni, és valamennyi résztvevőnek (értékeltnek, értékelőnek, munkáltatói jogkörgyakorlónak) az aláírásával kell hitelesítenie. Az aláírt célkitűző/ értékelő lapok és az elektronikus TMR rendszer adatainak meg kell egyeznie. Aláírás után az elektronikus rendszerben semmiféle módosítás nem hajtható végre. A munkáltatói jogkört gyakorló felelőssége, hogy az aláírt és a rendszerben rögzített célkitűző/értékelő lapok tartalma megegyezzen. Az aláírást követően az egyik példány a munkavállaló számára kerül átadásra, a másik példányt a kiemelt munkavállalók esetében a HR Ösztönzés és fejlesztés, a rendszerbe tartozó többi munkavállaló esetében a HR Gazdálkodás és partner szervezet számára kell megküldeni. A célkitűzés és az értékelés lefolytatására a HR ösztönzés és fejlesztés szervezet által megadott ütemterv szerinti határidőig kell sort keríteni. 4.4.1 Célkitűzés A vállalati cél meghatározása minden érintett munkavállaló számára azonos és kötelező. Ezt kell kiegészítenie a vezetőnek/értékelőnek az utasítás 4.3.1.1 pontjában és az 1. sz. mellékletben foglaltaknak megfelelően. A célok súlyozása az 1. sz. melléklet szerint történik.

118

Értesítő


A rendszer top-down elven működik, vagyis a szervezeti egység vezetők célkitűzésének jóváhagyása után kerülhet sor a szervezeti egység további – rendszerbe tartozó – munkavállalói számára a célkitűzések meghatározására, ami az érintett munkavállalók feletti munkáltatói jogkört gyakorló vezetők feladata és felelőssége. 4.4.2 Értékelés A szervezeti egység vezetők értékelésének a jóváhagyása után kerülhet sor a szervezeti egység további – rendszerbe tartozó – munkavállalóinak értékelésére, ami az érintett munkavállalók feletti munkáltatói jogkört gyakorló vezetők feladata és felelőssége. A munkavállaló munkavégzés során tanúsított kompetenciáit a munkakörhöz rendelt kompetenciák előre meghatározott szintjéhez viszonyítva kell értékelni. Az értékelő személye csak abban az esetben térhet el a célkitűző személyétől, ha időközben az érintett pozícióban személyi változás következett be. 4.4.3 Eljárás munkaviszony létesítése, munkakörváltozás, tartós jogi állományból való visszatérés, illetve munkaviszony megszűnése/megszüntetése esetén 4.4.3.1. Munkaviszony létesítése Új belépő munkavállaló a próbaidő lejártát követő naptól jogosult ösztönzőre. A célkitűzés érvényességi idejének kezdő dátuma a próbaidő lejártát követő nap. A kitűzést a próbaidő lejártát követő egy hónapon belül kell elkészíteni, amelyre felhívja a vezető figyelmét a HR Gazdálkodás és partner szervezet illetékes munkatársa is. 4.4.3.2. Munkakörváltozás Ha az ösztönzőre jogosult munkavállaló munkakörében év közben változás következik be – ide értve azt az esetet is, ha a munkakör változás miatt kerül a rendszer hatálya alá –, az új munkakörnek megfelelő célokat az új munkakörbe kerüléstől számított egy hónapon belül ki kell tűzni. Az új célkitűzés érvényességi idejének kezdő dátuma az új pozíció betöltésének első napja lesz. Amennyiben a munkavállaló munkaköre tárgyév december 1-től változik, új célkitűzést nem kell készíteni. Az ösztönző összegének megállapítása december hónapra úgy fog történni, mintha nem került volna sor munkakörváltásra. A munkakörváltást követő egy hónapon belül a korábbi munkakörben kitűzött, szövegesen értékelendő célokat értékelnie kell a korábbi értékelőnek a korábbi munkáltatói jogkörgyakorló jóváhagyásával. A számszerűsíthető célok értékelésére az éves értékelési időszakban kerül sor.

4.4.3.3. Visszatérés jogi állományból Amennyiben a célkitűzés időszakában a munkavállaló jogi állományban van, úgy a célkitűzést a statisztikai állományba történő visszavételt követő egy hónapon belül el kell készíteni. A célkitűzés érvényességi idejének, az ösztönzőre való jogosultság kezdő dátuma a statisztikai állományba való visszakerülés első napja lesz. Ha a munkavállaló szülési szabadság, gyed, gyes igénybe vétele miatt került jogi állományba, a célkitűzést a statisztikai állományba való visszakerülését követően kiadott szabadság letelte után, vagyis a tényleges munkavégzés megkezdésétől kell elkészíteni. 4.4.3.4. Munkaviszony megszűnése/megszüntetése Amennyiben a munkavállaló munkaviszonya a tárgyévi célkitűzés időszaka előtt megszűnik, vagyis nem kerül sor az adott évben teljesítendő célok meghatározására, a munkavállaló tárgyévre vonatkozó ösztönző-kifizetésre nem jogosult. Abban az esetben, ha a munkavállaló ösztönzőjét a munkaszerződése szabályozza, az abban rögzítettek szerint kell eljárni. Amennyiben a munkavállaló munkaviszonya megszűnik, és a munkaviszony megszűnésének az időpontjában az értékelés objektív okokból nem végezhető el (nem állnak rendelkezésre a tényszámok), úgy a szövegesen értékelendő egyéni célok teljesülését értékelni kell az utolsó munkában töltött napig. A HR Gazdálkodás és partner szervezet munkatársának feladata, hogy felhívja erre az értékelő és a munkáltatói jogkörgyakorló figyelmét, a HR Ösztönzés és fejlesztés szervezet munkatársának értesítésével egyidejűleg. A számszerűsíthető mutatók értékelését az értékelési időszakban kell elvégezni, az ösztönzőt pedig utólagos elszámolással kell kifizetni. A munkaviszony megszüntetéséről szóló dokumentumban ezt a tényt rögzítenie kell a HR Gazdálkodás és partner szervezet munkatársának. Amennyiben a munkavállaló munkaviszonya nyugdíjjogosultság miatt szűnik meg, az értékelést el kell készíteni, az ösztönzőt pedig ki kell fizetni az utolsó munkában töltött napig. A számszerűsíthető mutatók teljesülését az utolsó munkában töltött napot megelőző hónapban rendelkezésre álló éves várható adatok alapján kell értékelni. A HR Gazdálkodás és partner szervezet munkatársának feladata, hogy értesítse a HR Ösztönzés és fejlesztés szervezetet a munkavállaló munkaviszonyának megszüntetéséről, lehetőség szerint az utolsó munkában töltött napot megelőzően legalább 3 héttel annak érdekében, hogy az értékeléshez szükséges éves várható adatok rendelkezésre álljanak. Az adatokat a HR Ösztönzés és fejlesztés kéri meg a Pénzügy és Kontrolling szervezettől.

119

Értesítő


4.4.4 Ösztönző kifizetése A bérszámfejtésre és a kifizetésre vonatkozó intézkedést a humánszolgáltató szervezet felé a HR Ösztönzés és fejlesztés szervezet teszi meg. Ennek feltétele, hogy a felek által aláírt értékelő lapokat a munkáltatói jogkört gyakorló vezetők a HR Ösztönzés és fejlesztés szervezet által meghatározott határidőig eljuttassák – a kiemelt munkavállalók esetén a HR Ösztönzés és fejlesztés, – a többi ösztönzőre jogosult munkavállaló esetén a HR Gazdálkodás és partner szervezethez.

5.0 HATÁLYBALÉPTETÉS, HATÁLYON KÍVÜL HELYEZÉSEK Az utasítás a kihirdetése napján lép hatályba. Az utasítás hatályba lépésével egyidejűleg a 10/2013. (V.2.) CFO sz. Chief Financial Officer utasítás a Rail Cargo Hungaria Zrt. munkavállalóinak integrált kompetencia alapú teljesítménymenedzsment rendszeréről hatályát veszti. 6.0 MELLÉKLETEK 1. sz. melléklet: A Rail Cargo Hungaria Zrt. célstruktúrája 2. sz. melléklet: Kompetencia gyűjtemény 3. sz. melléklet: A Rail Cargo Hungaria Zrt. teljesítményértékelő lapja Dr. Clemens Först sk Chief Financial Officer

120

ROCE RCA Group: 10%

Piac, gazdaság 9iOODODWLFpORN

50%

00.EHVRUROiV~ munkakörök

TZD alapján: 35%

ROCE RCH: 15%

TZD alapján: 35%

ROCE RCH: 15%

10%

10%

10%

0LQĘVpJFpO

10%

20%

20%

Ügyfélelégedettség



Ügyfél

10%

10%

10%

0XQNDYiOODOyLHOpJHGHWWVpJ



7HDPFVRSRUWV]HUYH]HW

A Rail Cargo Hungaria Zrt. célstruktúrája

20%

10%

10%

Egyéni

10%

0XQNDV]HU]ĘGpVEHQYDJ\ megállapodásban PHJKDWiUR]RWW

gV]W|Q]ĘPpUWpNH

121

A Munkavállalói elégedettségPXWDWyV]iPDNNRUPLQĘVOWHOMHVOWQHNKDDYiOODODWpYLHOpJHGHWWVpJLPXWDWyMDHOpULDSRQWRW

$]hJ\IpOFpONDWHJyULiEDQN|WHOH]ĘFpOD] ÜgyfélelégedettségPHO\DNNRUPLQĘVOWHOMHVOWQHNKDpUWpNHHOpULDSRQWRW

Amennyiben a ROCE mutatóWHOMHVOpVHHOpUL DRW 5&$*URXSHVHWpQDRW DViYKDWiUPD[LPXPiWDFpONLWĦ]pVVRUiQPHJKDWiUR]RWWV]i]DOpN100%DNHUONLIL]HWpVUH DRW 5&$*URXSHVHWpQDRW ViYKDWiUPLQLPXPiWDFpONLWĦ]pVVRUiQPHJiOODStWRWWV]i]DOpNDNHUONLIL]HWpVUH DViYKDWiURNN|]|WWHOĘUHPHJKDWiUR]RWWRW 5&$*URXSHVHWpQDRW DFpONLWĦ]pVVRUiQPHJiOODStWRWWV]i]DOpNDNHUONLIL]HWpVUH $PHQQ\LEHQDWHOMHVtWPpQ\HOPDUDGDViYKDWiUPLQLPXPiWyOD]DGRWWFpOWHNLQWHWpEHQNLIL]HWpVQHPW|UWpQLN

$PHJDGRWWpUWpNHND%,/.HODGiVDHVHWpQpUYpQ\HVHNHJ\pENpQWD&(~MUDpUWpNHOHQGĘ

50%

TZD alapján: 20%

50% ROCE RCH: 20%

Termékcsoport V]DNpUWĘN

Premizált munkakörök .$0pUWpNHVtWpVL PHQHG]VHU

1. sz. melléklet


Értesítő


2. sz. melléklet Kompetencia gyűjtemény

122

Értesítő


Tartalom 1. Ügyfélközpontúság............................................................................................................. 2 2. Eredményorientáltság ......................................................................................................... 3 3. Elkötelezettség ................................................................................................................... 4 4. Professzionalizmus ............................................................................................................. 5 5. Szabálykövetés ................................................................................................................... 6 6. Kommunikáció ................................................................................................................... 7 7. Elemzés .............................................................................................................................. 8 8. Problémamegoldás ............................................................................................................. 9 9. Önálló munkavégzés ........................................................................................................ 10 10. Szervezés, tervezés, koordináció .................................................................................... 11 11. Határozottság, következetesség...................................................................................... 12 12. Tárgyalási készség.......................................................................................................... 13 .DSFVRODWWHUHPWĘNpV]VpJ .............................................................................................. 14 14. Rendszerszemlélet .......................................................................................................... 15 15. 3RQWRVViJSUHFL]LWiVPRQRWyQLDWĦUpV .......................................................................... 16 16. Ismeretátadási képesség ................................................................................................. 17 17. Döntésképesség .............................................................................................................. 18 18. Átlátó-képesség, a komplexitás kezelése ....................................................................... 19 6WUHVV]WĦUpV ..................................................................................................................... 20 20. Biztonságos munkavégzés.............................................................................................. 21 21. Munkaszervezés ............................................................................................................. 22 22. Kezdeményezés .............................................................................................................. 23 23. Konfliktuskezelés ........................................................................................................... 24 24. Team orientáció / csapatmunka ...................................................................................... 25 25.Változások kezelése ........................................................................................................ 26 26. Üzleti és stratégiai tudatosság ........................................................................................ 27 27. Mások fejlesztése ........................................................................................................... 28

1

123

Értesítő


1. Ügyfélközpontúság $ NOVĘ pVYDJ\ EHOVĘ J\IpON|UUH NRQFHQWUiO .RQVWUXNWtY pV V]DNWHUOHWHNHQ iWQ\~Oy PXQND NHUHWpEHQMDYtWMDDWHUPpNHNHWpVDV]ROJiOWDWiVRNDW6]LOiUGKRVV]~WiY~ J\IpONDSFVRODWRNDWpStWNL pViSRO $ NOVĘ pV D EHOVĘ J\IHOHN LJpQ\HLQHN NLHOpJtWpVpUH W|UHNV]LN IHOLVPHUL D] J\IHOHN N|]|WWL NO|QEVpJHNHW HUĘIHV]tWpVHNHW WHV] D] LJpQ\HN SRQWRV IHOPpUpVpUH 0HJpUWL PLQG D EHOVĘ PLQG D NOVĘ J\IHOHN LJpQ\HLW HOYiUiVDLW HOĘUH OiWMD pV NLHOpJtWL D]RNDW AUUD |VV]SRQWRVtWMD HUĘIHV]tWpVHLW KRJ\ D] J\IpO V]iPiUD pUWpNHW DGMRQ 5HQGV]HUHV IHOOYL]VJiODWRNDW YpJH] pV YLVV]DMHO]pVHNHW LJ\HNV]LNV]HUH]QLDVDMiWPXQNiMiUyOWHYpNHQ\VpJpUĘODYHYĘk V]HPV]|JpEĘOLV )LJ\HOHPPHONtVpULD NOVĘpVEHOVĘ J\IHOHN NtYiQViJDLWNpUpVHLWSDQDV]DLWiPHVHWHQNpQW QHPLVPHULNHOOĘDODSRVViJJDODNOVĘpVDEHOVĘJ\IHOHNLJpQ\HLW1DSUDNpV]LQIRUPiFLyNNDO V]ROJiODSURMHNWHNPXQNiNHOĘUHKDODGiViUyOGHQHPYL]VJiOMDD]J\IpOKiWWpUSUREOpPiLW A SUREOpPiNDWLGĘQNpQWQHPWXGMDHOpJJ\RUVDQRUYRVROQL A]J\IHOHNUHQGHONH]pVpUHiOOMHO]L V]iPXNUDKRJ\NpUpVNWHOMHVtWKHWĘ-H 9LOiJRV HJ\pUWHOPĦ NRPPXQLNiFLyW WDUW IHQQ D] J\IpOOHO D N|OFV|Q|V HOYiUiVRNQDN PHJIHOHOĘHQ YDODPLQW ILJ\HOL D SDUWQHU HOpJHGHWWVpJpW )RO\DPDWRVDQ WiMpNR]WDWMD D] J\IHOHNHW D Q\LWRWW J\HNNHO NDSFVRODWEDQ $ IHOPHUOĘ SUREOpPiNDW LJ\HNV]LN J\RUVDQ PHJROGDQL 6HJtWĘ LQIRUPiFLyNDW Q\~MW J\IHOHL V]iPiUD UHQGHONH]pVUH iOO DPLNRU LJpQ\OLN 6]HPpO\HV IHOHOĘVVpJHW YiOODO D] J\IpO SUREOpPiLQDN NRUULJiOiViUD 1HP KLYDWNR]LN NOVĘ RNRNUD DNDGiO\RNUDKDQHPD]RQQDOPDJ\DUi]NRGiVQpONOLQWp]NHGLN $ NOVĘ LOOHWYH D EHOVĘ J\IHOHNUH NRQFHQWUiO 6]LOiUG J\IpONDSFVRODWRNDW pStW NL 6]DNWHUOHWHNHQ iWQ\~Oy PXQND NHUHWpEHQ MDYtWMD IHMOHV]WL D WHUPpNHNHW LOOHWYH D V]ROJiOWDWiVRNDW $] J\IpO pUGHNpEHQ FVHOHNV]LN PXQNDLGHMpEHQ PLQGLJ HOpUKHWĘYp WHV]L PDJiWNO|Q|VHQKDD]J\IpOpSSHQNULWLNXVLGĘV]DNEDQYDQ)HOLVPHULD]J\IpOKHO\]HWpW pV QHP YiU DGGLJ PtJ D] J\IpO IHONHUHVL KDQHP Ę NH]GHPpQ\H]L D NDSFVRODWIHOYpWHOW $ QRUPiOHOYiUiVRNRQW~OPHQĘWiPRJDWiVWQ\~MWD]J\IHOHNV]iPiUD+DWpNRQ\DQNRPPXQLNiO RSWLPiOLVNDSFVRODWRWWDUWIHQQDSDUWQHUHNNHO 7|UHNV]LN DUUD KRJ\ D] J\IpO NL QHP PRQGRWW LJpQ\HLW LV NLHOpJtWVH ,VPHUL D] J\IpO WHYpNHQ\VpJpWpVYDJ\LQIRUPiFLyNDWNHUHVDSDUWQHUYDOyGLDWHYpNHQ\VpJpYHO|VV]HIJJĘ, NL QHP PRQGRWW V]NVpJOHWHLQHN IHOWiUiViUD +R]]iLOOHV]WL D PHJLVPHUW J\IpOLJpQ\HNHW D] HOpUKHWĘYDJ\SDUWQHUUHV]DEKDWy WHUPpNHNKH]V]ROJiOWDWiVRNKR]

2

124

Értesítő


2. Eredményorientáltság $NLWĦ]|WWFpORNDWW~OWHOMHVtWL0DJDV FpORULHQWiOWViJIRO\DPDWRVPDJDV PLQĘVpJpVPXQNDPHQQ\LVpJ MHOOHP]L)HOHOĘVVpJHWYiOODOPXQNiMipUWDKDWiULGĘNHWPHJEt]KDWyDQEHWDUWMD$OpQ\HJUHIyNXV]iO %L]WRVtWMD KRJ\ D PLQĘVpJ D N|OWVpJ pV D] LGĘ PpUpVpUH V]ROJiOy UHQGV]HUHN KDWpNRQ\ WiPRJDWiVW NDSMDQDN D PXQNDV]HUYH]HWpEHQ 0HJpUWL D V]HPpO\HV IHOHOĘVVpJHW D WHOMHVtWPpQ\ pUWpNHOpVH V]HPSRQWMiEyO 7HYpNHQ\VpJH VRUiQ NpSHV D NLWĦ]|WW FpORN D] HOpUHQGĘ HUHGPpQ\HN V]HP HOĘWW WDUWiViUD)HODGDWDLWKDWpNRQ\DQD KDWiULGĘUHWHOMHVtWL .LKtYy HOĘUHPXWDWyFpORNHOpUpVpUHW|UHNV]LN PpJNULWLNXVKHO\]HWHNEHQLVLQWHQ]tYEHOVĘLJpQ\NpQWpU]pNHOYHD]RNDW,JpQ\OLDNLWĦQĘVpJpUGHNpEHQ IRO\WDWRWWYHUVHQJpVWVDMiWNRUiEELWHOMHVtWPpQ\pQHNPHJKDODGiViW 0XQNiMiWLJ\HNV]LNRGDILJ\HOpVVHOMyOpVEHFVOHWHVHQYpJH]QLD]RQEDQDQQDNPLQĘVpJHpV D] HOYpJ]HWW PXQND PHQQ\LVpJH QpKD QHP pUL HO D NtYiQW V]LQWHW )HODGDWDLW MHOOHP]ĘHQ KDWiULGĘUHHONpV]tWL$YHV]WHVpJ, YDJ\VLNHUWHOHQVpJFVDOyGiVWHUHGPpQ\H]QiODGHH]sHP LGp]HOĘWpQ\OHJHVWHOMHVtWPpQ\MDYXOiVW .LYiOy PLQĘVpJĦ PHJROGiVRNDW DNDU Q\~MWDQL D] J\IHOHN V]iPiUD 0HJEL]RQ\RVRGLN DUUyO KRJ\ D GROJRN UHQGEHQ PHQQHN 6DMiW PLQĘVpJL PpUFpW iOOtW I|O (J\pQL PyGRQ pUWpNHOL WHOMHVtWPpQ\pW D VDMiW PDJD iOWDO PHJiOODStWRWW NLWĦQĘVpJL V]LQWKH] NpSHVW $ PHQHG]VPHQW iOWDO NLWĦ]|WW FpORN HOpUpVpQHN ~M SRQWRVDEE PyGV]HUHLUH NRQFHQWUiO $ PLQĘVpJL PXQND pUGHNpEHQ OpSpVHNHW WHV] D] LQIRUPiFLyN SRQWRVViJiW pV VDMiW PXQNiMiQDN PLQĘVpJpW HOOHQĘU]L

$ WHOMHVtWPpQ\ IRNR]iVD pUGHNpEHQ VSHFLiOLV YiOWR]WDWiVRNDW KDMW YpJUH D UHQGV]HUEHQ YDJ\ VDMiW PXQNDPyGV]HUHLEHQ )LJ\HOPHW IRUGtW VDMiW pV PiVRN PXQNiMiQDN HOOHQĘU]pVH D SRQWRV PHJEt]KDWy PXQNDYpJ]pV pUGHNpEHQ 0HJKDWiUR]]D D] HOOHQĘU]pVL SRQWRNDW DQQDN pUGHNpEHQKRJ\PLQGVDMiWPDJDPLQGPXQNDWiUVDLPLQĘVpJLPXQNiWQ\~MWVDQDNDV]DNPDL HOYiUiVRNQDNPHJIHOHOĘHQ .LWDUWyDFpORNPHJYDOyVtWiViEDQ

.LKtYiVW MHOHQWĘ FpORNDW WĦ] PDJD HOp D NLKtYiV D]W MHOHQWL KRJ\ D FpO KDWiUR]RWWDQ PHJHUĘOWHWĘ GH QHP LUUHiOLV YDJ\ OHKHWHWOHQ $ NH]GHWL pV D NpVĘEEL MREE WHOMHVtWPpQ\W |VV]HKDVRQOtWMD $ODSYHWĘHQPHJ YDQ J\Ę]ĘGYH KRJ\ D NLWĦ]|WW FpORN W~OWHOMHVtWKHWĘN pV H]W D]pU]pVWHUĘVtWLPXQNDWiUVDLEDQLVÒMUHQGV]HUHNHWPyGV]HUHNHWpVHOMiUiVRNDWIHMOHV]WNLD PLQĘVpJL PXQNDYpJ]pV EL]WRVtWiVD pUGHNpEHQ VDMiW WHUOHWpQ pVYDJ\ D V]HUYH]HW HJpV]pEHQ )HOHOĘVVpJHW YiOODO PXQNiMipUW D KDWiULGĘNHWPHJEt]KDWyDQ EHWDUWMD $ OpQ\HJUH IyNXV]iO $ NLWĦ]|WW FpORNDW UHQGV]HUHVHQ W~OWHOMHVtWL PXQNiMiQDN PLQĘVpJH NLIRJiVWDODQ IRO\DPDWRV PDJDV PXQNDPHQQ\LVpJ MHOOHP]L 3ULRULWiVRNDW iOOtW IHO N|OWVpJ-KDV]RQ HOHP]pVW NpV]tW NLYiODV]WMDDFpORNDWDNDONXOiOWEHIHNWHWpVHNpVHUHGPpQ\HNDODSMiQH]HNLVPHUHWpEHQ]OHWL DODS~ G|QWpVHNHW KR] ([SOLFLW PyGRQ ILJ\HOHPEH YHV]L D OHKHWVpJHV SURILWRW D EHUXKi]iV PHJWpUOpVL- YDJ\ N|OWVpJ-KDV]RQ HOHP]pVHLW (OHP]L D] ]OHWL HUHGPpQ\HNHW FpONLWĦ]pVHL PDJDVDQ D] iWODJRV I|O|WWLHN pV LJHQ KDWiUR]RWW NRPRO\ W|UHNYpVW PXWDW KRJ\ PHJ LV YDOyVtWVD ĘNHW .LWDUWy PpJ NHPpQ\ HOOHQiOOiV HVHWpQ LV 7XGDWRV ]OHWL NRFNi]DWRW YiOODO -HOHQWĘV IRUUiVRNDW pVYDJ\ LGĘW IRUGtW D EHYpWHOHN Q|YHOpVpUH D WHOMHVtWPpQ\ MDYtWiViUD D NLKtYy FpORN HOpUpVpUH ÒM GROJRNNDO SUyEiONR]LN KRJ\ HOpUMH D NLWĦ]|WW FpOW PLN|]EHQ OpSpVHNHWWHV]DIHOPHUOĘNRFNi]DWRNPLQLPiOLVUDFV|NNHQWpVHpUGHNpEHQ

3

125

Értesítő


3. Elkötelezettség $NWtYDQNH]GHPpQ\H]HJ\WWJRQGRONRGiVWRYiEEJRQGRONRGiVMHOOHP]L 6DMiW YLVHONHGpVpW MHOOHP]Ę PDJDWDUWiVIRUPiLW D V]HUYH]HW LJpQ\HLYHO SULRULWiVDLYDO pV FpOMDLYDO |VV]KDQJED KR]]D (OĘVHJtWL D V]HUYH]HWL FpORN PHJYDOyVtWiViW $ V]HUYH]HW NOGHWpVpW FpOMDLW VDMiW SUHIHUHQFLiL HOp KHO\H]L .pSHV PiVRNDW LV EHYRQQL D NLKtYiVVDO WHOL GH UHiOLV M|YĘNpS PHJYDOyVtWiViED D N|]|V FpORNDW OHONHVtWĘHQ PHJRV]WDQL D] HOYiUW WHOMHVtWPpQ\N|YHWHOPpQ\HNHW PHJKDWiUR]QL pV PLQGHQ pULQWHWWKH] HOMXWWDWQL, OHERQWYD D]W V]HUYH]HWL FVRSRUW pV HJ\pQL V]LQWUH 0LQGH]W~J\KRJ\D]iOWDODNpSYLVHOWpUWpNHNpVDFVHOHNHGHWHL|VV]KDQJEDQYDQQDNQ\tOWĘV]LQWHpV HWLNXV D FpJ pUWpNHLQHN PHJIHOHOĘ N|YHWNH]HWHV YLVHONHGpVW WDQ~VtW D] J\IHOHNNHO D NROOpJiNNDO D V]iOOtWyNNDODSDUWQHUHNNHODN|]|VVpJJHOpVDKDWyViJRNNDOV]HPEHQeUWpNHNHWN|]YHWtWpVD]5&+ pUWpNHLYHO |VV]KDQJEDQ OpYĘ PDJDWDUWiVW pUWpN-NRQIRUP PDJDWDUWiVW WiPRJDWMD $ QHP pUWpNNRQIRUPPDJDWDUWiVWV]DQNFLRQiOMD

0HJSUyEiO EHLOOHV]NHGQL PHJIHOHOĘHQ |OW|]N|GLN WLV]WHOHWEHQ WDUWMD D]RNDW D V]RNiVRNDW PyGV]HUHNHWDKRJ\DQD GROJRNDWDV]HUYH]HWEHQWHV]LN+DMODPRVFVDNDVDMiWV]DNWHUOHWpUH |VV]SRQWRVtWDQLQHPPĦN|GLNHJ\WWDPXQNDWiUVDNNDO TLV]WHOHWEHQWDUWMDpVHOIRJDGMDDPLWIHOHWWHVHLIRQWRVQDNWDUWDQDN0HJpUWLpVNpSHVPiVRNNDO PHJpUWHWQLDV]HUYH]HWpUWpNHLQHNMHOHQWĘVpJpW.LIHMH]KHWLpU]HOPLN|WĘGpVpWDV]HUYH]HWKH] YDJ\ DJJRGDOPiW D V]HUYH]HW LPi]ViYDO NDSFVRODWEDQ H]]HO WXGDWRVDQ SpOGiW PXWDW NROOpJiLQDN.pV]DUUDKRJ\NROOpJiLQDNVHJtWVpJHWQ\~MWVRQIHODGDWDLNHOYpJ]pVEHQ 7HYpNHQ\VpJHLYHO WiPRJDWMD D V]HUYH]HW NOGHWpVpW pV FpOMDLW &VHOHNHGHWHLW pV SULRULWiVDLW ~J\ iOOtWMD IHO KRJ\ NLHOpJtWVH D V]HUYH]HW LJpQ\HLW pV LOOHV]NHGMHQ D V]HUYH]HW NOGHWpVpKH] .HUHVLD]RNDWD]DONDOPDNDWDKROOHKHWĘVpJHYDQDV]HUYH]HWLNXOW~UDWHUMHV]WpVpUH)HOLVPHUL V]HPpO\pQHN PiVRNUD J\DNRUROW KDWiViW IRO\DPDWRVDQ NHUHVL D FVRSRUW WHOMHVtWPpQ\pW OHJMREEDQ HOĘVHJtWĘ YLVHONHGpVPLQWiW (J\WWPĦN|GLN PiVRNNDO KRJ\ HOpUMpN D V]HUYH]HW FpONLWĦ]pVHLW $ Q\LOYiQRVViJ HOĘWW LV ~J\ FVHOHNV]LN KRJ\ D] D V]HUYH]HW NOGHWpVpYHO |VV]KDQJEDQOHJ\HQ $ M|YĘNpSHW KpWN|]QDSL Q\HOYUH pV J\DNRUODWL PHJROGiVRNUD IRUGtWMD OH $NWtY NH]GHPpQ\H]ĘNpV]VpJ MHOOHP]L 0iVRNDW LV EHYRQ D NLKtYiVVDO WHOL GH UHiOLV M|YĘNpS PHJYDOyVtWiViED 0HJKDWiUR]]D pV D] pULQWHWW IHOp NRPPXQLNiOMD D] HOYiUW WHOMHVtWPpQ\W, OHERQWYDD]WV]HUYH]HWLFVRSRUWpVHJ\pQLV]LQWUH eUWpNHNHW N|]YHWtW WiPRJDWMD D] pUWpN-NRQIRUP PDJDWDUWiVW pV V]DQNFLRQiOMD D QHP pUWpNNRQIRUP PDJDWDUWiVW $ V]HUYH]HW pUGHNHLW D] HJ\pQL pUGHNHL HOp KHO\H]L LGH pUWYH VDMiW V]DNPDL SUHIHUHQFLiLW LV $ V]HUYH]HW HJpV]H V]iPiUD KR]RWW HOĘQ\|V G|QWpVHN PHOOHWW D]RN QpSV]HUĦWOHQVpJH HOOHQWPRQGiVRVViJD HOOHQpUH LV NLiOO PpJ DNNRU LV KD D]RN NHUHV]WH]LN VDMiWV]HUYH]HWLHJ\VpJHU|YLGWiY~pUGHNHLW

4

126

Értesítő


4. Professzionalizmus 0XQNiMDVRUiQDONDOPD]]DDSLDFLN|UQ\H]HWUHpVD]iJD]DWUDYRQDWNR]yLVPHUHWHNHW$SLDFLYHUVHQ\W LVPHULWXGDWRVViJRWPXWDWDVWUDWpJLiNpVDWDNWLNDLHOMiUiVRNDONDOPD]iVDWHNLQWHWpEHQDSLDFLVLNHUHN pUGHNpEHQ )XQNFLRQiOLV pV V]DNPDL WXGiVVDO, NpSHVVpJHNNHO UHQGHONH]LN D PXQNDN|UH PLQpO VLNHUHVHEE EHW|OWpVHpUGHNpEHQ $ PXQNDWHYpNHQ\VpJ VRUiQ V]DNPDL LJpQ\HVVpJ MHOOHP]L eUYpQ\HVtWL D PLQĘVpJL HOĘtUiVRNDW V]DEYiQ\RNDW $ PLQĘVpJUH YDOy W|UHNYpV iWKDWMD D PXQNDWHYpNHQ\VpJpW YLVHONHGpVpW $ SURIHVV]LRQDOL]PXV PDJiEDQ IRJODOMD D PXQNiYDO NDSFVRODWRV IHMOĘGpVKH] D] ~M V]DNWXGiV PHJV]HU]pVpKH] N|WKHWĘ PRWLYiFLyW 0ĦN|GLN EHQQH D KDMWyHUĘ DUUD YRQDWNR]yDQ KRJ\ V]DNPDL WXGiViW V]LQWHQ WDUWVD pV Q|YHOMH, H]]HO PHJKDWiUR]YD PHJV]HUH]YH WROPiFVROYD pV WHUMHV]WYH D IRQWRVLQIRUPiFLyNDWDQQDNpUGHNpEHQKRJ\KR]]iMiUXOMRQDV]HUYH]HWVLNHUHVVpJpKH] 5HIOH[LyNpSHVVpJJHO EtU D VDMiW HUĘVVpJHN J\HQJHVpJHN OHKHWĘVpJHN pV KDWiURN LVPHUHWH 3pOGDNpSSpYiOLNIHOHOĘVVpJHWYiOODODYLVV]DFVDWROiVWVDMiWPDJDV]iPiUDPHJWHUHPWLgQNpS]pVUH YDOyNpV]VpJHWPXWDW .RPRO\KLEiNDWQHPYpWGHDIHODGDWRNPHJYDOyVtWiVDNRUDPLQLPXPHOIRJDGKDWyV]LQWHWWĦ]L NLFpOXO6]DNPDLLJpQ\HVVpJHiWODJRVQDNPRQGKDWy+DV]NVpJHVFVDND N|WHOH]ĘV]DNPDL NpS]pVHNHQUpV]WYHV]GHD]RQW~OQHPIHMOHV]WLV]DNPDLLVPHUHWHLW $ V]DNPDL V]WHQGHUGHN V]HULQW LGHiOLV GH D V]HUYH]HWL KDWpNRQ\ViJ V]HPSRQWMiEyO QHP D] RSWLPiOLVPHJROGiVWNHUHVL6]DNPDLLJpQ\HVVpJHPLDWWQpKDOHNpVLDKDWiULGĘW$PLQĘVpJUH YDOyW~O]yW|UHNYpVHD]]OHWLV]HPOpOHWDSURILWpUGHNHNHOOHQKDWKDW+DHJ\~MV]HUĦV]DNPDL SUREOpPiYDO WDOiONR]LN W|UHNV]LN DUUD KRJ\ D] |VV]HV OHKHWVpJHV LQIRUPiFLyW EHV]HUH]]H D KHO\]HW PHJROGiViKR] 6]DNPDL LVPHUHWHLQHN V]LQWHQ WDUWiViKR] pV IHMOHV]WpVpKH] V]DNPDL IRO\yLUDWRNDWROYDVFVDNDN|WHOH]Ę NpS]pVHNHQYHV]UpV]W ,VPHUL VDMiW HUĘV pV J\HQJH SRQWMDLW OHKHWĘVpJHLW pV KDWiUDLW 0XQNiMiW D] LJpQ\HVVpJ D] DODSRVViJ D PHJROGiVRN NHUHVpVH MHOOHP]L &VDN PHJIHOHOĘ PLQĘVpJĦ PXQNiW DG NL D NH]pEĘOMHOOHP]ĘUiDKLEiWODQ PXQNDYpJ]pV2GDILJ\HODPXQNDNRUiEELIi]LViEDQHON|YHWHWW KLEiNUD LV, pV OpSpVHNHW WHV] D]RN NLMDYtWiViUD )HOHOĘVVpJHW YiOODO PXQNiMipUW SpOGDPXWDWy PyGRQGROJR]LNA sDMiWV]DNWHUOHWpQEHN|YHWNH]ĘYiOWR]iVRNDWiWOWHWLDJ\DNRUODWEDNHUHVL D V]DNPDL KR]]ipUWpV IHMOHV]WpVpQHN OHKHWĘVpJpW NpS]pVHNHQ YDOy UpV]YpWHO IRUPiMiEDQ (]HQW~O|QNpS]pVUHYDOyNpV]VpJHWLVPXWDW 6DMiW V]DNWHUOHWpW PDJDV V]LQWHQ pV iWIRJyDQ LVPHUL )XQNFLRQiOLV pV V]DNPDL NpSHVVpJHL WXGiVD PDJDV V]LQWĦ .|]UHPĦN|GLN D PXQNDWiUVDN V]DNPDL IHMOHV]WpVpEHQ KDWpNRQ\DQ PĦN|GLN HJ\WW D VDMiW V]DNWHUOHWpQ NtYO GROJR]y NROOpJiNNDO 1DSUDNpV] LQIRUPiFLyNNDO UHQGHONH]LN VDMiW V]DNWHUOHWpQHN OHJ~MDEE IHMOHV]WpVHLUĘO V]iPED YHV]L KRJ\DQ OHKHWQH D]RNDWDV]HUYH]HWHQEHOODONDOPD]QL$]DGRWWWHUOHWEHOVĘYDJ\YiOODODWLV]DNWHNLQWpO\pQHN LVPHULNHO

5. 3LDF- pV iJD]DWLVPHUHWH PDJDV V]LQWĦ 7XGDWRVDQ DODNtWMD D VWUDWpJLiNDW pV D WDNWLNDL HOMiUiVRNDW D SLDFL VLNHUHN pUGHNpEHQ 6]DNPDL LJpQ\HVVpJH D PLQĘVpJ LUiQW YDOy HON|WHOH]HWWVpJH PiVRNDW LV HUUH D KR]]iiOOiVUD |V]W|Q|] 7iPRJDW PiVRNDW D KLEiN IHOLVPHUpVpEHQ pV NLMDYtWiViEDQ )RO\DPDWRVDQ IHMOHV]WL D PHJIHOHOĘ PLQĘVpJL V]LQW NULWpULXPDLW .tYOiOOyN V]DNpUWĘNpQW YDJ\ D] DGRWW V]DNWHUOHW YH]HWĘ WHNLQWpO\HNpQW WDUWMiN V]iPRQ 6]DNWHUOHWpQ EHOO ~M iWIRJy JRQGRONRGiVPyGRW YDOyVtW PHJ DPHO\ NRPRO\ JD]GDViJLHOĘQQ\HOMiUDV]HUYH]HWV]iPiUD

5

127

Értesítő


5. Szabálykövetés 0LQG D W|UYpQ\L PLQG D V]HUYH]HW iOWDO IHOiOOtWRWW pV HOIRJDGRWW V]DEiO\RNDW EHWDUWMD VDMiW PXQNiMiW H]HNQHNPHJIHOHOĘHQYpJ]LLOOHWYHPiVRNDWLVDV]DEiO\RNQDNPHJIHOHOĘPDJDWDUWiVUD|V]W|Q|](]D NRPSHWHQFLD QHP YRQDWNR]LN D PLQGHQ PXQNDWiUV HVHWpEHQ EHWDUWDQGy PXQNDYpGHOPL EL]WRQViJL V]WHQGHUGQ\LOYiQWDUWiVLJ\YLWHOLUHQGV]HUHNV]DEiO\]DWRNNH]HOpVpUH ,VPHULD YRQDWNR]yV]DEiO\RNDWLOOHWYHDV]HUYH]HWtURWWpVtUDWODQV]DEiO\DLW HOIRJDGMDD]RN V]NVpJHVVpJpW iP QHP PLQGHQ HVHWEHQ WDUWMD PDJiW H]HNKH] $]W DNDUMD KRJ\ D V]DEiO\RN HOYiUiVRN NULVWiO\WLV]WiN OHJ\HQHN (OĘQ\EHQ UpV]HVtWL KD D V]DEiO\RN tUiVRV IRUPiEDQLVHOpUKHWĘHN&VDNtUiVRVV]DEiO\RNpVXWDVtWiVRNDODSMiQKDMODQGyGROJR]QL 2GDILJ\HO D V]DEiO\RNUD IHOLVPHUL KD VDMiW YDJ\ PiVRN PXQNiMD QHP WHOMHVHQ IHOHO PHJ D]RNQDN 3RQWRVDQ iWOiWMD KRJ\ D V]DEiO\RN QHP N|YHWpVpQHN PLO\HQ N|YHWNH]PpQ\HL YDQQDN D PXQND HUHGPpQ\pUH LOOHWYH D V]HUYH]HWUH Qp]YH 0XQNiMD VRUiQ QHP NHUHV NLE~YyNDWKDQHPEHWDUWMDDV]DEiO\RNDWHOĘtUWHOMiUiVRNDW +D YDODPL QHP D V]DEiO\RNQDN HOĘtUiVRNQDN PHJIHOHOĘHQ W|UWpQLN JRQGRVNRGLN DUUyO KRJ\ LGĘEHQ pV PHJIHOHOĘHQ KHO\UHKR]]D H]HNHW D] HOWpUpVHNHW PiVRNDW LV ILJ\HOPH]WHW D V]DEiO\RN EHWDUWiViQDN IRQWRVViJiUD V]NVpJHVVpJpUH 1|YHNYĘ OHWHUKHOWVpJ DNDGiO\ LOOHWYHNOVĘQ\RPiVHVHWpQVHPWpUHODV]DEiO\RNEHWDUWiViWyO 8WDVtWiVN|YHWĘ D V]DEiO\RNDW EHWDUWy 0HJEt]hDWyDQ N|YHWL D YH]HWĘL XWDVtWiVDLW D] HOĘtUW IRO\DPDWRNDW(ON|WHOH]HWWDIHODGDWRNPHJROGiViUDPHJEt]KDWyDQPHJROGMDD]RNDW 6]DEiO\]DWRNDW DONRW D W|UYpQ\HV PĦN|GpV LOOHWYH D PHJIHOHOĘ EHOVĘ PĦN|GpV EL]WRVtWiVD pUGHNpEHQ $ NLGROJR]RWW V]DEiO\RNDW HOMiUiVRNDW PLQGHQ pULQWHWW V]iPiUD NRPPXQLNiOMD D]RNEHWDUWiViWIRO\DPDWRVDQHOOHQĘU]L

6

128

Értesítő


6. Kommunikáció (PSDWLNXV PyGRQ EiQLN D PXQNDWiUVDLYDO pV D] J\IHOHNNHO $ PHJROGiVRNDW V]HP HOĘWW WDUWYD NRQVWUXNWtYDQNRPPXQLNiO 6]yEHOL pV tUiVEHOL NRPPXQLNiFLyMD HJ\DUiQW MyO VWUXNWXUiOW N|]pUWKHWĘ $ PiVRNNDO YDOy pULQWNH]pV VRUiQILJ\HOHPEHYHV]LSDUWQHUHLMHO]pVHLWUHDNFLyLW.RPPXQLNiFLyVVWtOXViWDKHO\]HWQHNpVFpOMDLQDN PHJIHOHOĘ PyGRQ YiODV]WMD PHJ .pSHV DUUD KRJ\ D] LQIRUPiFLyNDW YLOiJRVDQ pUWVH H]HNHW HJ\pUWHOPĦHQ DGMD WRYiEE 0DJiEDQ IRJODOMD D NRPPXQLNiFLy VRUiQ WDQ~VtWRWW YLVHONHGpVW pV GLSORPiFLDLpU]pNHWFVDN~J\PLQWD]HONpS]HOpVHNLQIRUPiFLyN- DNiUV]yEDQDNiUtUiVEDQW|UWpQĘN|]YHWtWpVpWRO\PyGRQKRJ\DFpO]RWWKDOOJDWyViJDPHJpUWVH 1HKH]HQ NpSHV NDSFVRODWRW WHUHPWHQL LGHJHQHNNHO ]DYDUED M|Q PiVRN V]HPpEHQ PHJN|]HOtWKHWHWOHQQHN WĦQLN HOXWDVtWy KD N|]HOHGQHN KR]]i %HV]pGpQHN WDUWDOPD pV WHVWEHV]pGH HOOHQWPRQGy ĘV]LQWpWOHQQHN WĦQLN 5HQGV]HUHVHQ IpOEHV]DNtW PiVRNDW QHP KDOOJDWMD YpJLJ JRQGRODWDLNDW 6]yEHOL NRPPXQLNiFLyQiO NHUOL D V]HPNRQWDNWXVW QHP ILJ\HO PiVRNUD BL]RQ\RVViJRWNHUHVDUUDYRQDWNR]yDQKRJ\DWpQ\V]HUĦ]HQHWHNHWYLOiJRVDQPHJpUWHWWpNH 0HJIHOHOĘHQpUWHOPH]LDQRQ-YHUEiOLVMHO]pVHNHW(J\pUWHOPĦHQNRPPXQLNiORGDILJ\HODUUD KRJ\ WpQ\V]HUĦ PDUDGMRQ DPLNRU WiMpNR]WDWiVW DG D]pUW, KRJ\ HONHUOMH D IpOUHpUWpVHNHW D QHJDWtY N|YHWNH]PpQ\HNHW D NiURV NHOOHPHWOHQ KDWiVRNDW .RPPXQLNiFLyMiEDQ HJ\ROGDO~ YDJ\W~OViJRVDQDN|]OpVUHYDJ\DKDOOJDWiVUDKHO\H]LDKDQJV~O\W7~OQDJ\KDQJV~O\WKHO\H] D NRPPXQLNiFLy PyGMiUD DKHO\HWW KRJ\ D WDUWDORPPDO W|UĘGQH 1HP KLWHOHV QHP ĘV]LQWH 1LQFVWHNLQWHWWHOPiVRNUDPiVRNYpOHPpQ\pUH $ KDV]QiOQL NtYiQW Q\HOYH]HWHW D KDOOJDWyViJUD V]DEMD PHJ NRPSOH[ IRJDOPDNDW NRQFHSFLyNDWRO\PyGRQWLV]Wi]KRJ\D]pUWKHWĘOHJ\HQD]DGRWWFpOFVRSRUWV]iPiUD6WtOXViW KDQJQHPpWPRQGDQLYDOyMiWDKDOOJDWyViJLOOHWYHDPiVLNIpOUHDJiOiViUDDODSR]YDYiOWR]WDWMD .|QQ\HQ PHJN|]HOtWKHWĘ V]tYHVHQ RV]WMD PHJ YpOHPpQ\pW PiVRNNDO )LJ\HOPHVHQ KDOOJDW PiVRNDWpVEiWRUtWMDĘNHWKRJ\IHMWVpNNLQp]HWHLNHW eUWKHWĘHQ NRQNUpWDQ pV W|P|UHQ NRPPXQLNiO D] LQIRUPiFLyW JRQGRODWDLW ~J\ DGMD iW KRJ\ PLQGHQNLXJ\DQD]WpUWVH UDMWDËUiVEHOLPXQNiLiWWHNLQWKHWĘHNHV]WpWLNXVDN)LJ\HOHPEHYHV]L pV UHDJiO SDUWQHUH YHUEiOLV pV QRQ-YHUEiOLV MHO]pVHLUH HPSDWLNXVDQ EiQLN PiVRNNDO $ PHJROGiV OHKHWĘVpJpW V]HP HOĘWW WDUWYD NRQVWUXNWtY PyGRQ NRPPXQLNiO $] HJ\pQHN YDJ\ FVRSRUWIRO\DPDWRN PHJpUWpVpW DUUD LV IHOKDV]QiOMD KRJ\ NpSHV OHJ\HQ HOĘUH MHOH]QL KRJ\DQ IRJQDND] HPEHUHNUHDJiOQLHJ\ EL]RQ\RVV]LWXiFLyEDQ .RPPXQLNiFLyVVWtOXViYDOIHONHOWLD] pUGHNOĘGpVWDWpPDLUiQW eUWL D ERQ\ROXOW YDJ\ HOOHQWPRQGy ULYDOL]iOy MHO]pVHNHW ]HQHWHNHW %RQ\ROXOW QHKH]HQ pUWKHWĘ |WOHWHNHW NRQFHSFLyNDW LV OH WXG IRUGtWDQL NRQNUpW pUWKHWĘ Q\HOYUH .pSHV QDJ\RQ NO|QE|]Ę HPEHUHNNHO LV V]yW pUWHQL V]iPRV NRPPXQLNiFLyV VWtOXVW KDV]QiO KDWpNRQ\DQ (OOHQĘU]L KRJ\ KDOOJDWyViJD PHJpUWHWWH-H D PRQGDQLYDOyMiW ËUiVEHOL PXQNiL NLHPHONHGĘHQ SRQWRVDNpVHV]WpWLNXVDN1HPRNR]JRQGRWV]iPiUDV]ĦNN|UEHQYDJ\QDJ\REEFVRSRUWHOĘWW NLIHMWHQLJRQGRODWDLW

7

129

Értesítő


7. Elemzés 6]HUHW DGDWRNNDO GROJR]QL pOYH]L D] DQDOLWLNiW HOHP]pVHN VWDWLV]WLNiN NpV]tWpVpW 2GDILJ\HO D UpV]OHWHNUH PXQNiMD VRUiQ V]HUYH]HWHQ V]LV]WHPDWLNXVDQ GROJR]LN $] HOHP]pV pV G|QWpVKR]iV WiPRJDWiVD pUGHNpEHQ NpSHV D] DGDWRNDW J\RUVDQ pV KDWpNRQ\DQ UHQGH]QL pV pUWHOPH]QL A UXWLQV]HUĦ YDJ\ D PXQNDN|U iOWDO PHJNtYiQW GROJRNRQ W~OL pUGHNOĘGpV MHOOHP]L PpO\HEEUH iV YDJ\ DNiUQ\RPiVWJ\DNRURODSRQWRVLQIRUPiFLyNPHJV]HU]pVHpUGHNpEHQ $ N|]YHWOHQ N|UQ\H]HWpEHQ OpYĘNQHN OpQ\HJUH W|UĘ NpUGpVHNHW WHV] IHO 6]HPpO\HVHQ PHJYL]VJiOMDDSUREOpPDYDJ\KHO\]HWPHJROGiViQDNOHKHWĘVpJpW$ODSV]DEiO\RNDWDONDOPD] D My]DQ pV] V]DEiO\DLUD NRUiEEL WDSDV]WDODWDLUD WiPDV]NRGLN D SUREOpPiN PHJKDWiUR]iVD VRUiQ )HOLVPHUL DPLNRU D MHOHQ KHO\]HW SRQWRVDQ PHJHJ\H]LN D NRUiEEDQ PiU WDSDV]WDOWDNNDO$]DGDWRNDWQHPNH]HOLNHOOĘEL]WRQViJJDO (OOHQĘU]LD]|VV]HJ\ĦMW|WWLQIRUPiFLyNWHOMHVN|UĦVpJpWpV]OHOLDKLiQ\RVViJRNDWpVW|UHNV]LN D]RN SyWOiViUD $] LQIRUPiFLyNDW PHJIHOHOĘHQ V]HOHNWiOMD tJ\ D IRQWRV DGDWRN PHJIHOHOĘ ILJ\HOPHWNDSQDN5HQGV]HUEHIRJODOYD, VWUXNWXUiOWDQNH]HOLWiUROMDD]LQIRUPiFLyNDW)HOLVPHUL D] |VV]HIJJpVHNHW eV]UHYHV]L DPLNRU HJ\ KHO\]HW KDVRQOtW HJ\ P~OWEHOL V]LWXiFLyKR] pV D]RQRVtWMD D KDVRQOyViJRNDW $QDOt]LV VHJtWVpJpYHO NpSHV NDSFVRODWRW WHUHPWHQL D] DGDWRN N|]|WW $] DGDWRNDW V]LV]WHPDWLNXVDQ NLVHEE NH]HOKHWĘ UpV]HNUH ERQWMD IHO )HOWpUNpSH]L D YDOyV]tQĦVtWKHWĘRNRNDWpVN|YHWNH]PpQ\HNHW 0pO\UHKDWyNpUGpVHNVRUR]DWiWWHV]LIHOKRJ\HOMXVVRQHJ\KHO\]HWYDJ\SUREOpPDJ\|NHUpLJ pV IHOIHGMH D IHOV]tQ DODWW PHJK~]yGy GROJRNDW (OPpOHWL WXGiViW NO|QE|]Ę, NRUiEEL WUHQGHNEĘO YDJ\ V]LWXiFLyNEyO V]iUPD]y WDSDV]WDODWiW IHOKDV]QiOYD YL]VJiOMD D] DGRWW KHO\]HWHNHW 0HJpUWL pV NpSHV DONDOPD]QL D] DQDOt]LV HOYpJ]pVpKH] V]NVpJHV DODSYHWĘ PDWHPDWLNDL PĦYHOHWHNHW 5iPXWDW D SRQWDWODQViJRNUD OpSpVHNHW WHV] D] HOOHQWPRQGiVRN NLMDYtWiViUD$]DGDWRNDWWLV]WiQPHJIHOHOĘIRUPiEDQNpSHVLVPHUWHWQL(OOHQĘU]LD]LQIRUPiFLy pUYpQ\HVVpJpWpVPHJEt]KDWyViJiW$]DGDWRNDWpVLQIRUPiFLyNDWRO\DQpUWpNHOKHWĘIRUPiED |QWLPHO\VHJtWLDG|QWpVKR]iVW .XWDWiVRNDW IRO\WDW V]LV]WHPDWLNXV HUĘIHV]tWpVHNHW WHV] KRJ\ PHJV]HUH]]H D V]NVpJHV DGDWRNDW YLVV]DMHO]pVHNHW 8WiQDMiU D] HOOHQWPRQGiVRV LQIRUPiFLyNQDN .RPSOH[ DGDWRNDW YDJ\ KHO\]HWHNHW WLV]Wi] ERQ\ROXOW |WOHWHNHW NO|QE|]Ę NpUGpVHNHW KHO\]HWHNHW HJ\V]HUĦYp YLOiJRVVi pVYDJ\ pUWKHWĘYp WHV] $] |VV]HJ\ĦMW|WW HONpS]HOpVHNHW SUREOpPiNDW PHJILJ\HOpVHNHW YLOiJRV pV KDV]QiOKDWy PDJ\DUi]DWRNNi DODNtWMD iW .pSHV pUWHOPH]QL D NO|QE|]ĘIRUUiVRNEyOV]iUPD]y|VV]HWHWWLGĘQNpQWHJ\PiVQDNHOOHQWPRQGyDGDWRNDW %L]RQ\RV KHO\]HWHN PDJ\DUi]DWiUD YDJ\ SUREOpPiN PHJROGiViUD RO\DQ ~M IRJDOPDNDW DONRW DPHO\HN PiVRN V]iPiUD QHP Q\LOYiQYDOyDQ LVPHUWHN pV QHP D NRUiEEDQ WDQXOWDNEyO, YDODPLQW WDSDV]WDODWRNEyO V]iUPD]QDN (J\pQL PyGV]HUHL YDQQDN |QPDJD iOWDO PHJDONRWRWW FVDN Ui MHOOHP]Ę UHQGV]HUHN YDJ\ PyGV]HUHN DODSMiQ J\ĦMWL |VV]H D NO|QIpOH LQIRUPiFLyNDW 0iVRNDWLVEHYRQLQIRUPiFLyNPHJV]HU]pVpEH

8

130

Értesítő


8. Problémamegoldás (J\ V]LWXiFLyW DQQDN NLVHEE OpSpVHNUH HJ\VpJHNUH W|UWpQĘ OHERQWiVD UpYpQ pUW PHJ YDJ\ OpSpVUĘOOpSpVUH IHOYi]ROMD HJ\ KHO\]HWEĘO DGyGy N|YHWNH]WHWpVHLW $ SUREOpPiN PHJROGiViKR] ORJLNXVDQ OiW KR]]i 0HJYDOyVtWKDWy PHJROGiVL MDYDVODWRNDW WHV] 6]iPRO D] HOĘUHOiWKDWy SUREOpPiNNDO N|YHWNH]PpQ\HNNHO .pSHV IHOPpUQL HJ\ DGRWW SUREOpPD NLWHUMHGpVpW $] RNRNDW V]LV]WHPDWLNXVDQ DQDOL]iOMDPDMGNLYiODV]WMDDOHJPHJIHOHOĘEEPHJROGiVW$]RQRVtWMDDYDOyV]tQĦRNRNDWKHO\HVHQYHWL IHO pV HOHP]L D PHJROGiVUD YiUy HOPpOHWL pV J\DNRUODWL NpUGpVHNHW D NO|QE|]Ę QHKp]VpJHNHW DNDGiO\RNDW (]HNUH PHJROGiVRNDW NHUHV NLGROJR]]D pV pUWpNHOL D OHKHWVpJHV PHJROGiVRNDW PDMG PHJYDOyVtWMDD]RNDW $SUREOpPiNDWHJ\V]HUĦEE IHODGDWRNWHQQLYDOyNVRUiUDERQWMDOHDQpONOKRJ\MHOHQWĘVpJNHW IRQWRVViJXNDWpUWpNHOQp&VDND]HVHPpQ\HNXWiQLGROJRNNDOW|UĘGLN1HPYL]VJiOMDD]RNRNDW tJ\ D SUREOpPiN J\DNUDQ PHJLVPpWOĘGQHN )HOV]tQHV YL]VJiODWRW YpJH] .|QQ\HQ HOWpU D IĘ SUREOpPiWyO $ WpQ\HN pV D EL]RQ\tWpNRN DODSRV YL]VJiODWD QpONO DG D]RQQDOL PHJROGiVW 7HUKHOpV DODWW SiQLNED HVLN $ SUREOpPiNDW pU]HOPL ROGDOUyO N|]HOtWL $ PHJROGiVRNQiO DONDOPDQNpQWQHPYHV]LILJ\HOHPEHDN|OWVpJHWpVDNRFNi]DWRW1HPOiWMDiW, YDJ\QHPLVPHUL IHO D QHKp]VpJHNHW .pSWHOHQ D] RN-RNR]DWL |VV]HIJJpVHN IHOLVPHUpVpUH H]pUW PLQGHQW XJ\DQ~J\SUyEiOPHJROGDQL, YDJ\QHPPĦN|GĘPHJROGiVRNDWYiODV]W )HOLVPHUL D] DODSYHWĘ |VV]HIJJpVHNHW HJ\ DGRWW SUREOpPD YDJ\ KHO\]HW QpKiQ\ UpV]pQHN |VV]HIJJpVHLW HOHP]L (J\V]HUĦ RNR]DWL NDSFVRODWRNDW iOOtW IHO YDJ\ SUR pV NRQWUD OLVWiNDW DQDOt]LVHNHWNpV]tWG|QWpVHNHWKR]$IHODGDWRNN|]|WWSULRULWiVRNDWiOODStWPHJ.pSHVDUXWLQ SUREOpPiNUD V]DEYiQ\RV PHJROGiVW WDOiOQL (OPHUO D OHJDSUyEE SUREOpPiN |VV]HIJJpVHLQHN IHOGHUtWpVpEHQPLN|]EHQNpSWHOHQJ\RUVpVKDWpNRQ\PHJROGiVWWDOiOQLUiMXN ÈWOiWMD D W|EEV]|U|V |VV]HIJJpVHNHW V]LV]WHPDWLNXVDQ OHERQWMD D] |VV]HWHWW IHODGDWRNDW SUREOpPiNDWNO|Q-NO|Q NH]HOKHWĘ UpV]HNUH 7HUKHOpV DODWW LV WiUJ\LODJRV PDUDG 7XGMDPLNRU NHOO PiVRNDW WiMpNR]WDWQL LOOHWYH PLNRUNHOO YHONNRQ]XOWiOQL (J\ DGRWW SUREOpPD YDJ\ KHO\]HW V]iPRV UpV]pQHN |VV]HIJJpVHLW HOHP]L -(OĘUH OiWMD D] DNDGiO\RNDW pV HOĘUH PHJWHUYH]L YpJLJJRQGROMDDN|YHWNH]ĘOpSpVHNHW ÈWIRJy, NRPSOH[ WHUYHNHW HOHP]pVHNHW NpV]tW V]iPRV DQDOLWLNXV PyGV]HUW KDV]QiO |VV]HWHWW VRNGLPHQ]LyV SUREOpPiN YDJ\ IRO\DPDWRN DONRWyHOHPHLUH ERQWiViUD KRJ\ NO|QE|]Ę PHJROGiVRNDW WDOiOMRQ pV PLQGHJ\LN IRQWRVViJiW pUWpNpW PpUOHJHOL )HOGHUtWL D OpQ\HJHV pV HOYiUW YpJHUHGPpQ\HNHW $ PHJROGiVW D] HOĘ]HWHVHQ PHJiOODStWRWW NULWpULXPRNKR] PpUL J\RUVDQ ORJLNXVDQ HOHP]Ę PyGRQ pV HOĘUHPXWDWyDQ JRQGRONRGLN (OpEH PHJ\ D SUREOpPiNQDN QHP KDJ\MD D]RNDW WRYiEEIHMOĘGQL .pSHV D SUREOpPDPHJROGiVUD IHOLVPHUL D] RNRNDW PHJOpYĘ WDSDV]WDODWDL DODSMiQ MDYDVODWRW WHV] D NLMDYtWiVUD .pSHV RO\DQ GROJRN PHJROGiViUDLV, DPHO\HNNHOPpJQHPWDOiONR]RWW .pSHV IHOWiUQL NRPSOH[ SUREOpPiNDW D]RN YDOyGL RNDLYDO HJ\WW 1HPFVDN D PHJV]RNRWW PHJROGiVRNDW DONDOPD]]D KDQHP W|EEIpOH NUHDWtY OHKHWĘVpJHW LV NLGROJR] NLSUyEiO 7DUWyV PHJROGiVRNUD W|UHNV]LN ~J\ KRJ\ NpSHV PHJOiWQL D MDYDVROW PHJROGiV VWUDWpJLDL N|YHWNH]PpQ\HLW ,VPHUL D SUREOpPiN ]OHWPHQHWUH J\DNRUROW KDWiViW IHOPpUL D] ]OHWL NRFNi]DWRWDJD]GDViJLHOĘQQ\HOV]HPEHQ0HJJ\Ę]ĘGpVVHOpVPDJDEL]WRVDQNpSHVVWUDWpJLDL G|QWpVHNHWKR]QLDNUt]LVHNHWQ\XJRGWDQpVKDWpNRQ\DQNH]HOL

9

131

Értesítő


9. Önálló munkavégzés .pSHV D UiEt]RWW IHODGDWRN V]RURV LUiQ\tWiV pV HOOHQĘU]pV QpONOL YpJUHKDMWiViUD $ IHODGDWD VRUiQ IHOPHUOĘYiOWR]iVRNDWSUREOpPiNDW|QiOOyDQNH]HOL A IRUPiOLVVWUXNW~UiNNHUHWHLQEHOO LQWp]NHGLN&VDNSRQWRVDQPHJKDWiUR]RWWUpV]IHODGDWRNDW NpSHV HOYpJH]QL |QiOOyDQ $ IHODGDW YpJUHKDMWiVD VRUiQ NL]iUyODJ D YpOW, YDJ\ YDOyV HOYiUiVRNKR] W|UWpQĘ LJD]RGiV D FpOMD )RO\DPDWRV NOVĘ PHJHUĘVtWpVUH pV WiPRJDWiVUD V]RUXO 0XQNDYpJ]pVH VRUiQ PLQGHQ UpV]OHWNpUGpVW HJ\H]WHW HOOHQĘUL]WHW IĘQ|NpYHO YDJ\ PXQNDWiUVDLYDODYpOHPpQ\HNHWJRQGRONRGiVQpONOEHpStWL, IHOKDV]QiOMDPXQNiMiEDQ %L]WRVVDMiWNpSHVVpJHLEHQ~J\JRQGROMDNpSHVD IHOPHUOĘSUREOpPiNPHJROGiViUD1\tOWDQ NLIHMH]LKRJ\Et]LNVDMiWtWpOHWHLEHQ3UREOpPiVKHO\]HWHNEHQLVÄPHJWXGRPFVLQiOQL´DWWLWĦG|W PXWDW (OOHQiOOiV GDFiUD YDJ\ QHKp] KHO\]HWHNEHQ LV NpSHV LQWp]NHGQL $NNRU LV |QiOOyDQ FVHOHNV]LN DPLNRU HUUH QLQFV IHOKDWDOPD]iVD NRPSHWHQFLiMD '|QWpVHNHW KR] DQpONO KRJ\ D]pUGHNHOWHNNHOHJ\H]WHWQH0iVRNKDWiVN|UpEHWDUWR]yIHODGDWRNDWHJ\H]WHWpVQpONOYpJH] HO gQiOOyDQ FVHOHNV]LN IHOJ\HOHW QpONO GROJR]LN Et]LN PDJiEDQ YLVHONHGpVH KDWiUR]RWWViJRW WNU|] PXQNiMiYDO NDSFVRODWEDQ PHJIHOHOĘ G|QWpVHNHW KR] gQEL]DORP MHOOHP]L .pSHV IHOPpUQL KRJ\ PHO\ IHODGDWRNDW WXGMD PHJROGDQL pV PHO\HNKH] KLiQ\R]QDN NRPSHWHQFLiL 3UREOpPD pV]OHOpVNRU HOĘV]|U |QiOOyDQ NHUHVL D PHJROGiVW FVDN H]XWiQ IRO\DPRGLN VHJtWVpJpUW 6]HUHWLDQHKp]IHODGDWRNDWNLKtYiVNpQWNH]HOLD]RNDW7RYiEELIHOHOĘVVpJHNHWNHUHVpVYiOODO $ YH]HWpVVHO J\IHOHNNHO V]HPEHQL HOOHQYpOHPpQ\pW XGYDULDVDQ MXWWDWMD NLIHMH]pVUH 6DMiW YpOHPpQ\pUĘOYLOiJRVDQpVPDJDEL]WRVDQIRJODOiOOiVWPpJHJ\NRQIOLNWXVVRUiQLV )RO\DPDWRV IHMOĘGpVW PXWDW D VHJtWVpJ pV LUiQ\tWiV QpONOL IHODGDWPHJROGiVEDQ .pSHV D KR]]i IRUGXOyNQDN RO\DQ LUiQ\PXWDWiVW DGQL DPHO\ VHJtWL ĘNHW D WRYiEEL |QiOOy PXQNiEDQ ,JpQ\OLD]HJ\UHQDJ\REE|QiOOyViJJDOpVIHOHOĘVVpJJHOMiUyIHODGDWRNDW

10

132

Értesítő


10. Szervezés, tervezés, koordináció BHD]RQRVtWMD KRJ\ PLW NHOO WHQQL pV PHJIHOHOĘ WHUYHW GROJR] NL D WHUY HOpUpVpUH LOOHWYH pUWpNHOL D FpO IHOpYDOyHOĘUHKDODGiVW (]DNRPSHWHQFLDPDJiEDQIRJODOMDD]HUĘIRUUiVRNWHUYH]pVpWEL]WRVtWiViWD OHJIRQWRVDEE WpQ\H]ĘN D]RQRVtWiViW pV D SULRULWiVRN IHOiOOtWiViW KRJ\ D FpORNDW D OHKHWĘ OHJMREEDQ OHJHUHGPpQ\HVHEEHQ pV LGĘEHQ OHKHVVHQ PHJYDOyVtWDQL +DWpNRQ\DQ V]LV]WHPDWLNXVDQ WHUYH]L PHJ VDMiWpVPiVRNLGHMpWPXQNiMiW5HDOLV]WLNXVLGĘKDWiURNDWiOOtWIHO1\RPRQN|YHWLDSURMHNWMHLWD]HOĘUH EHpStWHWWHOOHQĘU]ĘSRQWRNRQNHUHV]WOV]iPRODNO|QE|]ĘHOĘUHQHPOiWKDWyHVHWHNNHO $QDSLIHODGDWRNDWIRQWRVViJLVRUUHQGEHiOOtWMDNpUGpVHNHWWHV]IHOD]]DONDSFVRODWEDQKRJ\PL DIRQWRVPLWNHOOD]RQQDOHOYpJH]QL eUWLDNO|QEVpJHWDVUJĘVpVDIRQWRVN|]|WW/LVWiWNpV]tW D QDSL IHODGDWRNUyO SULRULWiVRNDW iOOtW IHO PHJKDWiUR]]D KRJ\ PLW NHOO PLQGHQNpSSHQ D]RQQDO YpJUHKDMWDQL pV PL D] DPL YiUKDW PiVQDSLJ 1DSL V]LQWHQ PHJV]HUYH]L VDMiW PXQNiMiW IHOKDV]QiOMDD]HOpUKHWĘIRUUiVRNDWDQDSLIHODGDWRNWHOMHVtWpVpUH*RQGMDLYDQQDNDWHUYH]pVVHO LGĘQNpQW QHP UHDJiO D IRQWRVViJL VRUUHQG PHJYiOWR]WDWiViQDN V]NVpJHVVpJpUH XWDOy MHOHQVpJHNUH1pKDDNNRUOiWMDPHJDSUREOpPiNDWDPLNRUD]RNPHJROGiViUDPiUQLQFVLGĘ 7HUYH]MyOV]HUYH]HWWHQV]LV]WHPDWLNXVDQGROJR]LN0HJKDWiUR]]DD]RNDWDIRQWRVIHODGDWRNDW FpORNDW DPHO\HNHW U|YLG- pV N|]pSWiYRQ NHOO HOpUQLH 5HiOLVDQ pUWpNHOL KRJ\ PLW pV PLO\HQ SULRULWiVVDO OHKHW PHJYDOyVtWDQL ,GĘEHQ ILJ\HOHPEH YHV]L D PXQNDN|UQ\H]HW OHKHWVpJHV YiOWR]iVDLW D FpONLWĦ]pVHN WHOMHVOpVH pUGHNpEHQ +DWpNRQ\DQ V]HUYH]L PXQNiMiW ,QWHJUiOW SURMHNW WHUYHNHW NpV]tW PHJKDWiUR]YD D PpUI|OGN|YHNHW LGĘNHUHWHNHW D V]NVpJHV HUĘIRUUiVRNDW, VWE 0HJWDOiOMD D PHJIHOHOĘ V]HPpO\HNHW DNLN DONDOPDVDN D IHODGDWRN OHYH]pQ\OpVpUH pV H]HNHW IHOKDWDOPD]]D D FVHOHNYpVUH 2SHUDWtY V]LQWHQ WHUYH] pV iOOtW IHO SULRULWiVRNDW *\RUVDQ IHOLVPHUL pV PpO\VpJpEHQ HOHP]L D] DODSSUREOpPiNDW (OHP]pVVHO pV V]LQWp]LVVHO WLV]Wi]]D D SUREOpPiNDW pV KHO\]HWHNHW (OĘUH OiWMD D OHKHWVpJHV DNDGiO\RNDW pV HOĘUH PHJWHUYH]L YpJLJJRQGROMD D N|YHWNH]Ę OpSpVHNHW )RO\DPDW- pV UHQGV]HUV]HPOpOHW MHOOHP]L JRQGRONRGiViW 0HJROGMD D SUREOpPiNDW $ PpJ MREE PHJROGiVRN pUGHNpEHQ HJ\pQL YiOWR]WDWiVRNDW KDMW YpJUH VDMiW PXQNDPyGV]HUHLEHQ SO YDODPLW MREEDQ J\RUVDEEDQ KDWpNRQ\DEEDQ UDFLRQiOLV N|OWVpJUiIRUGtWiVVDO YpJH], MDYtWMD D PLQĘVpJHW Q|YHOL D] J\IHOHN HOpJHGHWWVpJpW $ PHJROGiVNHUHVpV VRUiQ ILJ\HOHPEH YHV]L pV DONDOPD]]D D YiOODODWQiO PiU PHJOpYĘWXGiVWWDSDV]WDODWRW 9LOiJRVDQNRPPXQLNiOpVDKHO\]HWQHNPHJIHOHOĘHQFVHOHNV]LN(J\pUWHOPĦNRPPXQLNiFLyWWDUW IHQQPXQNDWiUVDLYDOYH]HWĘWiUVDLYDOEHRV]WRWWMDLYDONOVĘJ\IHOHNNHO 0HJpUWLpVKDWpNRQ\DQ WXGMDKDV]QiOQLDSURMHNWPHQHG]VPHQWWHFKQLNiNDWpVV]RIWYHUHNHW5|YLGWiY~WHUYHNHWNpV]tW PHJKDWiUR]]D D]RNDW D IRQWRV HUHGPpQ\HNHW DPHO\HNHW D N|YHWNH]Ę KyQDSEDQ YDJ\ QHJ\HGpYEHQ NHOO HOpUQL $ FpORNDW MyO PHJYDOyVtWKDWy DNFLy-WHUYYp ERQWMD OH )HOPpUL pV EL]WRVtWMD D WHUYHN HOpUpVpKH] V]NVpJHV V]HPpO\L HUĘIRUUiVRNDW )HOOYL]VJiOMD D WHUYHNHW D] HOĘUHKDODGiVIJJYpQ\pEHQpV~MUDWHUYH]LDWHHQGĘNHWKDV]NVpJHV .pSHV NH]HOQL D VWUDWpJLDL WHUYHNHW D] LUiQ\tWiVW Np]EHQ WDUWYD PHJYDOyVtWMD D WHUYH]pV pV D V]HUYH]pVHOHPHLW.|]pSWiY~SURMHNWWHUYHNHWNpV]tWPHJKDWiUR]]DDN|]pSYDJ\KRVV]~WiY~ FpORN HOpUpVpKH] V]NVpJHV IRQWRVDEE PpUI|OGN|YHNHW pV KDWiULGĘNHW LOOHWYH EL]WRVtWMD D] HOpUpVNK|] V]NVpJHV V]HPpO\L IRUUiVRNDW YDODPLQW OpSpVHNHW WHV] D] HJ\pE SpQ]J\L HV]N|], VWE IRUUiVRN PHJV]HU]pVpUH LV ÈWIRJy D FpORNKR] LOOHV]NHGĘ WHUYHNHW NpV]tW PHO\HN D]HOĘUHQHPOiWKDWyOHKHWĘVpJHNHWLVILJ\HOHPEHYHV]LN

11

133

Értesítő


11. Határozottság, következetesség 1\LWRWWDQ ĘV]LQWpQ pV HJ\HQHVHQ YLVHONHGLN $] LQIRUPiFLyNDW PHJEt]KDWyDQ NH]HOL 2O\DQ V]HPpO\ DNLEHQPHJOHKHWEt]QL 6DMiWNpSHVVpJHLWLOOHWĘHQ |QEL]DORPMHOOHP]LPHO\HW UHiOLV|QpUWpNHOpVpUHDODSR]eU]HOPHLVWDELODN pUWpNUHQGV]HUH N|YHWNH]HWHV NLV]iPtWKDWy 0DJDV V]LQWĦ |QpUYpQ\HVtWĘ NpSHVVpJJHO UHQGHONH]LN PHO\HWQ\tOWDQpVĘV]LQWpQYiOODOG|QWpVHLEHQpVFVHOHNHGHWHLEHQD]]OHWLFpORNWHOMHVtWpVHpUGHNpEHQ (] D NRPSHWHQFLD OHKHWĘYp WHV]L D] HPEHUHN V]iPiUD KRJ\ Q\tOWDQ pV N|]YHWOHQO NLQ\LOYiQtWViN V]iQGpNDLNDWHOPRQGMiNJRQGRODWDLNDWpU]pVHLNHWYDODPLQWKRJ\|U|PPHOIRJDGMiNDQ\tOWViJRWpVD] ĘV]LQWHVpJHWPiVRNUpV]pUĘOLVPpJDNOVĘSDUWQHUHNNHOIRO\WDWRWWQHKp]WiUJ\DOiVRNHVHWpQLV 7XGDWiEDQ YDQ VDMiW YLVHONHGpVL pV pU]HOPL PLQWiLQDN LVPHUL pV HOIRJDGMD VDMiW NRUOiWDLW 1DJ\MiEyO SRQWRV |QpUWpNHOpVVHO UHiOLV pU]pNNHO UHQGHONH]LN VDMiW NpSHVVpJHLUĘO LVPHUL VDMiW HUĘVVpJHLW pV J\HQJHVpJHLW H]iOWDO PHJ WXGMD FpOR]QL D YiOWR]WDWDQGy WHUOHWHNHW PHO\HN D] HJ\pQLIHMOHV]WpVLWHUYDODSMiXOV]ROJiOQDN1\tOWpV ĘV]LQWHDPXQNDKHO\LV]LWXiFLyNEDQIHOLVPHUL pV EHLVPHUL VDMiW QHJDWtY pU]pVHLW YDJ\ KLEiLW .LIHMH]L DPLW JRQGRO, PpJ DNNRU LV KD QHP N|WHOH]Ę YDJ\ KD DGRWW KHO\]HWEHQ N|QQ\HQ WDUWy]NRGKDWQD D] ĘV]LQWHVpJWĘO A IRUPiOLV VWUXNW~UiNNHUHWHLQEHOO LQWp]NHGLN .pWVpJHN HVHWpQ VDMiW pUWpNHLYHO pV HV]PpLYHO |VV]KDQJEDQ FVHOHNV]LN &VHOHNHGHWHL NRQ]LV]WHQVHND]]DODPLWIRQWRVQDNPRQGEHV]pGpQHNPHJIHOHOĘHQFVHOHNV]LN)pOUHpUWKHWĘ pV EL]RQ\WDODQ KHO\]HWHNEHQ LV NpSHV FVHOHNHGQL 0HJpUWL KRJ\ VDMiW JRQGRODWDL pV pUWpNHL YLV]RQ\ODJRVDNNpSHVPiVHPEHUHNV]HPpYHOLVOiWQL|QPDJiWpVDYLOiJRW+DMODQGypVNpSHV HOIRJDGQLDPiVRNWyONDSRWWSR]LWtYLOOHWYHNULWLNXVYLVV]DMHO]pVHNHW.pSHVKLEiLQDNEHOiWiViUD pVHOLVPHUpVpUH gQiOOyDQ FVHOHNV]LN IHOJ\HOHW QpONO GROJR]LN Et]LN PDJiEDQ YLVHONHGpVH KDWiUR]RWWViJRW WNU|] PXQNiMiYDO NDSFVRODWEDQ PHJIHOHOĘ G|QWpVHNHW KR] gQEL]DORP MHOOHP]L %L]WRV VDMiW NpSHVVpJHLEHQ V]DNpUWĘQHN WHNLQWL PDJiW RO\DVYDODNLQHN DNL NpSHV D IHOPHUOĘ SUREOpPiN PHJROGiViUD 1\tOWDQ NLIHMH]L KRJ\ Et]LN VDMiW tWpOHWHLEHQ 3UREOpPiV KHO\]HWHNEHQ LV ÄPHJ WXGRPFVLQiOQL´DWWLWĦG|WPXWDW(OOHQiOOiVGDFiUDYDJ\QHKp]KHO\]HWHNEHQLVNpSHVLQWp]NHGQL eUWpNHOL HOHP]L VDMiW WHOMHVtWPpQ\pW KRJ\ PHJpUWVH D KLEiN RNDLW pV D M|YĘEHQ – D WDSDV]WDODWRNEyO WDQXOYD – Q|YHOKHVVH HUHGPpQ\HLW 1HP KLEi]WDWMD EHRV]WRWWMDLW KD YDODPL D VDMiWKLEiMiEyODGyGyDQQHPD]HOYiUiVRNV]HULQWWHOMHVO 1\tOW ĘV]LQWH HJ\HQHV MHOOHP 0HJEt]KDWy V]HPpO\ DNL D ELUWRNiEDQ OpYĘ LQIRUPiFLyNDW EL]DOPDVDQ NH]HOL eU]HOPLOHJ NO|Q|VHQ VWDELO pV NpSHV NH]HOQL D VWUHVV]W )HV]OWVpJ pV DNDGiO\RNHVHWpQLVKDWiUR]RWWPDUDGNpSHVYLVV]DIRJQL HUĘVpU]HOPHLW1|YHNYĘOHWHUKHOWVpJ pV PiV VWUHVV]HV V]LWXiFLy HVHWpQ LV NpSHV |VV]HV]HGHWWHQ N|YHWNH]HWHVHQ WHOMHVtWHQL +DWiUR]RWW, DNiU DQQDN HOOHQpUH LV KRJ\ PiVRN QHP pUWHQHN HJ\HW YHOH 9pOHPpQ\pW NLIHMWL RO\DQ NpUGpVHNEHQ LV DPHO\HN KDWiVN|UpQ NtYO HVQHN XJ\DQ GH PHJJ\Ę]ĘGpVH KRJ\ VDMiW iOOiVSRQWMD D V]DNPDLODJ KHO\HV PHJN|]HOtWpV YDJ\ D V]HUYH]HW pUGHNHLW MREEDQ V]ROJiOMD A YH]HWpVVHO J\IHOHNNHO V]HPEHQL HOOHQYpOHPpQ\pW XGYDULDVDQ MXWWDWMD NLIHMH]pVUH 6DMiW YpOHPpQ\pUĘOYLOiJRVDQpVPDJDEL]WRVDQGHQHPDUURJiQVDQ IRJODOiOOiVWPpJHJ\NRQIOLNWXV VRUiQLV 0DJDV IRN~ |QWXGDWWDO pV iWODJRQ IHOOL FLYLO NXUi]VLYDOEiWRUViJJDO UHQGHONH]LN $ V]HUYH]HW pUWpNHLQHNPHJIHOHOĘN|YHWNH]HWHVYLVHONHGpVWWDQ~VtW.pSHVDXWRQyPPyGRQ|QiOOyDQHOMiUQL NpSHVDIHOHOĘVVpJIHOYiOODOiViUDDUiEt]RWWIHODGDWRNYpJUHKDMWiViYDONDSFVRODWEDQ'|QWpVHNHW KR] pV KDWiUR]RWWDQ FVHOHNV]LN DNiU DQQDN HOOHQpUH LV KRJ\ PiVRN QHP pUWHQHN HJ\HW YHOH 6]iQGpNDLWHONpS]HOpVHLWpVpU]pVHLWQ\tOWDQpVN|]YHWOHQONRPPXQLNiOMDpVIRQWRVV]iPiUD D Q\tOWViJpVĘV]LQWHVpJPpJNOVĘSDUWQHUHNNHOW|UWpQĘQHKp]WiUJ\DOiVLKHO\]HWHNEHQLV6DMiW iOOiVSRQWMiWPHJYpGLV]HPpO\HVNRFNi]DWRWYiOODOD]iOWDODNpSYLVHOWJ\PHOOHWW

12

134

Értesítő


12. Tárgyalási készség $ WHUYH]HWW YpJHUHGPpQ\ HOpUpVH pUGHNpEHQ NpSHV PHJJ\Ę]QL PiVRNDW iOOiVSRQWMD KHO\HVVpJpUĘO YDJ\ HOQ\HUQL HON|WHOH]HWWVpJNHW PHOOHWWH 5iEHV]pO PHJJ\Ę] EHIRO\iVRO YDJ\ KDW PiVRNUD D]pUW KRJ\ HOIRJDGMiN YDJ\ WiPRJDVViN HONpS]HOpVpW .O|QOHJHV KDWiVW EHIRO\iVW pU HO DQQiO LV DNLQHN PiU YDQ VDMiW HONpS]HOpVH YDJ\ D]W DNDUMD KRJ\ PiVRN HOIRJDGMDQDN HJ\ iOWDOD MDYDVROW FVHOHNPpQ\VRUW .LIHMH]L V]iQGpNDLW GH QHP WHV] WpQ\OHJHV OpSpVHNHW 6]iQGpNiEDQ iOO KRJ\ KDWiVVDO EHIRO\iVVDO OHJ\HQ PiVRNUD, W|UĘGLN LPi]ViYDO VWiWXV]iYDO PHJMHOHQpVpYHO VWE GH WpQ\OHJHVHQ VHPPLW QHP WHV] HQQHN HOpUpVpUH 1HKH]HQ pUWL PHJ PiVRN V]HPSRQWMDLW 1HP VLNHUOPHJQ\HUQLHDPiVLNIHOHWD]iOOiVSRQWMiWWiPRJDWyEL]RQ\tWpNRNKLiQ\DPLDWW (J\HWOHQDNFLyYDONtYiQPHJJ\Ę]QLN|]YHWOHQPHJJ\Ę]pVKH]IRO\DPRGLNYLWDYDJ\HJ\NpUGpV WiUJ\DOiVD VRUiQ 1HP WHV] Q\LOYiQYDOy NtVpUOHWHW DUUD KRJ\ DONDOPD]NRGMRQ D NpUGpV WiUJ\DOiVD VRUiQ D KDOOJDWyViJ pUGHNOĘGpVpKH] pUGHNHLKH] LOOHWYH V]LQWMpKH] 0HJpUWL D QRQYHUEiOLVNRPPXQLNiFLyW .|QQ\HQPHJWDOiOMDDN|]|VKDQJRWPLQGHQNROOpJiYDOHJ\WWPĦN|GĘ PXQNDNDSFVRODWRNDWDODNtWNL 6]iPED YHV]L PiVRN EHIRO\iVROiViQDN OHJMREE PyGV]HUpW .RQVWUXNWtYDQ WiUJ\DO QHKp] WpPiEDQUHiOLVNRPSURPLVV]XPRNDWMDYDVROLOOHWYHIRJDGHODWiUJ\DOiVRNVRUiQDPLNRUFpOMDLW NpSYLVHOLÄ(OOHQiOOiV´HVHWpQW|EEV]|ULNtVpUOHWHWWHV]DPHJJ\Ę]pVUHAODSRVDQ IHONpV]OHJ\ SUH]HQWiFLyUD YLWiUD WiUJ\DOiVUD 7iUJ\DOiVRN HVHWpQ WLV]WiEDQ YDQ D PHJEt]iVL NRUOiWWDO 0iVRN PHJJ\Ę]pVpUH NO|QE|]Ę PyGV]HUHNHW KDV]QiO ,VPHUL D SURMHNW FVRSRUWRN EHIRO\iVROiViQDN PyGV]HUHLW WXGMD KRJ\DQ NHOO WiUJ\DOQL D FpJYH]HWĘNNHO -HOHQOpWpYHO pV MyO LGĘ]tWHWWN|]EHV]yOiVDLYDOPHJDGMDDPHJEHV]pOpVHNV~O\iW+DWiVVDOYDQDPHJEHV]pOpVHNUH D V]NVpJHNKH] PpUWHQ iWGROJR]]D D WDUWDOPDW VWtOXVW pV WyQXVW (]]HO IHONHOWL D UpV]WYHYĘN pUGHNOĘGpVpWPHOO\HOHOQ\HUKHWLEHOHHJ\H]pVNHW 6]iPtWiVEDYHV]LVDMiWFVHOHNHGHWHLYDJ\V]DYDLKDWiViW 2O\DQHOĘDGiVLYDJ\WiUJ\DOiVLPyGRW DONDOPD]PHO\PiVRNpUGHNHLWILJ\HOHPEHYHV]L(OĘUHOiWMDD]WDKDWiVWDPLWNLIRJYiOWDQLD] HPEHUHNEĘO, pVIHONpV]OHUUH-yONLJRQGROWDQGUiPDLDQYDJ\V]RNDWODQXOFVHOHNV]LNKRJ\HJ\ EL]RQ\RV KDWiVW YiOWVRQ NL 0DJDEL]WRVViJRW pV WHNLQWpO\W VXJiUR] iWJRQGROWDQ V]iOO YLWiED D G|QWpVKR]yNNDOeUHWWWiUJ\DOySDUWQHUNHOOĘHQHUJLiYDOUHQGHONH]LND]HJ\H]VpJNLKDUFROiViUD ,QGLUHNW EHIRO\iVROiVL OiQFRW KDV]QiO ³UiYHV]HP $-W KRJ\ PXWDVVD PHJ %-QHN tJ\ % HO IRJMD PRQGDQL &-QHN pV tJ\ WRYiEE´ 0LQGHJ\LN OpSpVpW D KDOOJDWyViJKR] LJD]tWMD +DUPDGLN IHOHW YDJ\ V]DNpUWĘW LV KDV]QiOKDW D EHIRO\iVROiVUD -yO pUWKHWĘ WiUJ\DOiVL FpORNDW iOOtW IHO pV PHJWHUYH]L D WiUJ\DOiV VWUDWpJLiMiW )HQQWDUWMD D] HJ\HQV~O\W D U|YLG WiY~ HUHGPpQ\HN pV D KRVV]~ WiY~ FpORN N|]|WW $ NXOFVIRQWRVViJ~ V]HPpO\HNHW EHYRQMD D WiUJ\DOiVED NpSHVVpJHLW LJ\HNV]LNDOHJMREEDQKDV]QiOQL$]HUHGPpQ\HNHOpUpVpKH]HJ\DUiQWIHOKDV]QiOMDDIRUPiOLVpV LQIRUPiOLV XWDNDW 0HJpUWL pV V]iPtWiVED YHV]L D PiVLN IpO FpOMDLW -|YĘEHOiWy NpSHV PiVRNDW PHJJ\Ę]QL D UDGLNiOLV PHJROGiVRN NLSUyEiOiViUyO eUWpNHW NpSYLVHO D WiUJ\DOiVRN SR]LWtY NLPHQHWHOpQHNHOpUpVpYHOHOĘDGiVDLQDJ\KDWiVVDOYDQQDNDN|]|QVpJUH$V]HUYH]HWHQEHOO NXOFVSR]tFLyWNpSYLVHO.LYiOy WiUJ\DOiVLNpV]VpJHLYDQQDN

13

135

Értesítő


ͳ͵ǤÝ±± .|QQ\HQ pStW pV WDUW IHQQ NDSFVRODWRW NO|QE|]Ę WtSXV~ HPEHUHNNHO eUGHNOĘGpVW PXWDW D W|EELHN SUREOpPiL LUiQW W|UHNV]LN D]RN PHJpUWpVpUH $ NO|QE|]Ę HPEHUHNKH] HOĘtWpOHWHN QpONO N|]HOtW WHNLQWHW QpONO D NXOWXUiOLV IDML PHJJ\Ę]ĘGpVHV KiWWHUNUH +DWpNRQ\ My PXQNDNDSFVRODWRNDW pStW NL NROOpJiLYDO J\IHOHLYHO IĘQ|NHLYHO W|UHNV]LN D] pUGHNHLN iOOiVSRQWMXN PHJpUWpVpUH ILJ\HOHPEH YpWHOpUH $]RQ PXQNiONRGLN KRJ\ EDUiWViJRV N|OFV|Q|V NDSFVRODWRW pStWVHQ NL pV WDUWVRQ IHQQ D PHJOpYĘ LOOHWYH SRWHQFLiOLV J\IHOHNNHO 1HPFVDN DUUD NHOO NpSHVQHN OHQQLH KRJ\ D V]DNPDL NpUGpVHNUĘOEHV]pOMHQKDQHPpU]pNHQ\VpJJHONHOOUHQGHONH]QLD NOVĘpVEHOVĘ J\IpOPLQWV]HPpO\ LUiQW LV (OYiUiV KRJ\ D SDUWQHUW LQIRUPiFLyNNDO OiVVD HO V]DNPDL WXGiVVDO NpS]pVVHO VHJtWVH PHJV]LOiUGtWVDDNDSFVRODWRWpVH]]HOLVKR]]iMiUXOMRQD]pUWpNHVtWpVLFpORNHOpUpVpKH] 1HKH]HQ WDUW IHQQ NDSFVRODWRW V]RFLiOLV N|UQ\H]HWpYHO $] J\IHOHNNHO NHYpVEp EDUiWViJRV, MHOOHP]ĘHQFVDNPXQNDNDSFVRODWRWWDUWIHQQ6]DNPDLWXGiViYDOQHPMiUXOKR]]iDV]HUYH]HW pUWpNHVtWpVLFpOMDLQDNHOpUpVpKH] $ NDSFVRODWRN pStWpVpQ PXQNiONRGLN LQIRUPiOLV NDSFVRODWRNDW pStW D PXQNDNDSFVRODWRNRQ W~OPHQĘHQ%DUiWViJRVpVVHJtWĘNpV]RGDILJ\HOPiVRNPRQGDQLYDOyMiUDLGĘWV]iQDUUDKRJ\ PHJKDOOJDVVRQ PiVRNDW D]pUW KRJ\ PHJpUWVH PL PR]JDWMD ĘNHW &VDN ĘNHW PHJKDOOJDWYD UHDJiO 0DJiUyO LV LQIRUPiFLyNDW RV]W PHJ KRJ\ EL]DOPDW pV HOIRJDGiVW pStWVHQ NL PDJD LUiQW (PSiWLiV NpV]VpJpW KDV]QiOMD D] HPEHUHN PHJpUWpVH pV YpOHPpQ\NUH YDOy UHIOHNWiOiV pUGHNpEHQ +RVV]~ WiY~ ÄJ\Ę]WHV-J\Ę]WHV´ NDSFVRODWRN pStWpVpUH pV IHQQWDUWiViUD W|UHNV]LN VDOyEDQ PHJpUWLD]HPEHUHN– PLQGDPXQNDWiUVDNPLQGD]J\IHOHN– DODSYHWĘPRWLYiFLyLWPpO\HQ IHNYĘ LJpQ\HLNHW V]NVpJOHWHLNHW 6LNHUHV SDUWQHUNDSFVRODWRNDW pStW D] ]OHWL pUGHNHNHW V]HPHHOĘWWWDUWYDPLQGD ]OHWLSDUWQHUPLQGDV]HUYH]HWpUGHNHLWILJ\HOHPEHYpYH .DSFVRODWUHQGV]HUpWKDWpNRQ\DQKDV]QiOMDD]]OHWLFpORNHOpUpVpUH A]J\IHOHNNHONLDODNtWRWW NDSFVRODWUHQGV]HUpW WHUYH]HWWHQ IRO\DPDWRVDQ pStWL pV iSROMD D] ]OHWL FpORN HOpUpVH pUGHNpEHQ 6]HPpO\HV NDSFVRODWDLW LV IHOKDV]QiOMD D] ]OHWL OHKHWĘVpJHN D]RQRVtWiViUD D SLDFLKHO\]HWPHJpUWpVpUHpVDV]HUYH]HWMyPHJtWpOpVpQHNLPi]ViQDNMDYtWiVDpUGHNpEHQ

14

136

Értesítő


14. Rendszerszemlélet ,VPHUL D V]HUYH]HW EHOVĘ IRO\DPDWDLW pV D]RNQDN HJ\PiVUD J\DNRUROW KDWiViW 7XGMD KRJ\ PXQNiMD PLNpQWKDWDYiOODODWLFpORNPHJYDOyVXOiViUD$V]HUYH]HWLFpORNHOpUpVHpUGHNpEHQWXGMDKRJ\PHO\ V]HUYH]HWHNNHO NHOO HJ\WWPĦN|GQLH 7LV]WiEDQ YDQ D FpJ WHUPpNHLYHO pV V]ROJiOWDWiVDLYDO pV D] J\IHOHN V]HUYH]HWWHO V]HPEHQ WiPDV]WRWW LJpQ\HLYHO ,VPHUL D YHUVHQ\WiUVDNDW pV D JD]GDViJL N|UQ\H]HWHWLOOHWYHDQQDNKDWiViWD]]OHWLVWUDWpJLiUD 6DMiWPXQNDN|UpW MyOLVPHUL7XGMDKRJ\DV]HUYH]HWLHJ\VpJpQHNPXQNiMDPLNpQWMiUXOKR]]i D YiOODODWL FpORN PHJYDOyVXOiViKR] .pSHV PHJIRJDOPD]QL pV PiVRNNDO PHJRV]WDQL D NXOFVIRQWRVViJ~WHUOHWHNWHYpNHQ\VpJpW1DJ\MiEyOiWOiWMDDWHUOHWHNN|]WL|VV]HIJJpVHNHW (OIRJDGKDWyPHQQ\LVpJĦLVPHUHWWHOEtUDV]HUYH]HWWHUPpNHLUĘOpVV]ROJiOWDWiVDLUyO 0pO\VpJpEHQ LVPHUL D V]HUYH]HWL IRO\DPDWRNDW 1HP FVDN D]RNQDN D PXQNDWiUVDNQDN D WHYpNHQ\VpJpW LVPHUL DNLNNHO N|]YHWOHQ NDSFVRODWEDQ iOO KDQHP iWOiWMD KRJ\ NLN D]RN D NROOpJiN DNLN - KD W|EEV]|U|V iWWpWHOHQ LV GH - D] Ę PXQNDYpJ]pVpQHN HUHGPpQ\pEĘO GROJR]QDN 7XGMD KRJ\ NLKH] NHOO IRUGXOQL KD D PXQNiMiKR] LQIRUPiFLyUD YDQ V]NVpJH $ODSRV LVPHUHWWHO EtU D V]HUYH]HW WHUPpNHLUĘO pV V]ROJiOWDWiVDLUyO 0HJpUWL D NDSFVRODWRW D] J\IHOHNpVDV]HUYH]HWFpOMDLN|]|WW ÈWOiWMD KRJ\ PXQNDN|UH HJ\ NRPSOH[ UHQGV]HU HJ\LN IRJDVNHUHNH PHO\ JpSH]HW FVDN D] HJ\HV V]HUH]HWHN N|OFV|Q|V HJ\WWPĦN|GpVH HVHWpQ PĦN|GKHW RODMR]RWWDQ )HOLVPHUL PXQNiMiQDN KDWiViW D W|EEL V]HUYH]HW WHYpNHQ\VpJpUH pV H] iOWDO D NOVĘ pV EHOVĘ J\IpO V]iPiUD Q\~MWRWW V]ROJiOWDWiV PLQĘVpJpUH pV PLQGH]HN WXGDWiEDQ FVHOHNV]LN ÈWIRJy LVPHUHWHNNHO UHQGHONH]LN D V]HUYH]HW WHUPpNHLUĘO pV V]ROJiOWDWiVDLUyO ,VPHUL D SLDFRW pV D NHUHVNHGHOHP YiOWR]iViW LOOHWYH D YHUVHQ\WiUVDN iOWDO D] ]OHWIHOHNUH J\DNRUROW Q\RPiVW PHJpUWLHQQHNDV]HUYH]HWUHNLIHMWHWWKDWiViW.pSHVPHJIRJDOPD]QLDV]HUYH]HWJD]GDViJLpV ]OHWLHUHGPpQ\HLW .pSHVPHJIRJDOPD]QLDNXOFVIRQWRVViJ~]OHWLNpUGpVHNHW.pSHVpUWHOPH]QLDSLDFLWUHQGHN V]HUYH]HWUH pV DQQDN J\IHOHLUH J\DNRUROW KDWiViW .pSHV D] DQDOLWLNDL HV]N|]|N pV NXWDWiVL HUHGPpQ\HN IHOKDV]QiOiViUD DQQDN pUGHNpEHQ KRJ\ PHJpUWVH D] J\IHOHN ~M V]ROJiOWDWiVRNUDYDOyLJpQ\HLQHNPR]JDWyUXJyLW)HOWpUNpSH]LpVIHMOHV]WLD]~MWHUPpNHNNHOpV V]ROJiOWDWiVRNNDO NDSFVRODWRV OHKHWĘVpJHNHW )HOLVPHUL pV NLpUWpNHOL D YHUVHQ\WiUVDNWyO M|YĘ IHQ\HJHWpVHNHW $ V]HUYH]HWL HJ\VpJ FpOMDLQDN HOpUpVH pUGHNpEHQ NH]GHPpQ\H]L PiV ]OHWL WHUOHWHNEHYRQiViWDYiOODODWVWUDWpJLiMiYDO|VV]KDQJEDQ *OREiOLV NpSH YDQ D V]HUYH]HW PĦN|GpVpUĘO D EHOVĘ pV NOVĘ IRO\DPDWRN NDSFVROyGiViUyO ,VPHULDV]HNWRUYH]HWĘFpJHLWD]RNHJ\PiVKR]YLV]RQ\tWRWWSR]tFLyMiW)HOPpULpVNLpUWpNHOLD YHUVHQ\HOĘQ\ PHJV]HU]pVpUH LUiQ\XOy VWUDWpJLiW D V]HUYH]HW pV D] J\IHOHN V]iPiUD HJ\DUiQW0HJpUWLD]RNDWD]HOĘQ\|NHWPHO\HNUHDV]HUYH]HWLNXOW~UDUpYpQOHKHWV]HUWWHQQL

15

137

Értesítő


ͳͷǤǡǡ×ö± UUDOMD pU]pVHLW pV HONHUOL D QHJDWtY OpSpVHNHW PpJ DNNRU LV KD SURYRNiOMiN YDJ\ KD HOOHQiOOiVVDO URVV]LQGXODWWDO WDOiOMD PDJiW V]HPEHQ YDJ\ IHV]OWVpJHNNHO WHUKHV N|UQ\H]HWEHQ GROJR]LN 5HQGHONH]LN D NLWDUWiV NpSHVVpJpYHO IRO\DPDWRV VWUHVV] iOODSRWEDQ LV 0XQNiMiW UHQGNtYOL RGDILJ\HOpVVHOKLEDQpONOYpJ]L-yOYLVHOLVĘWNHGYHOLD]HJ\KDQJ~PXQNDYpJ]pVW ,QGXODWDLW IHJ\HOPH]L HOOHQiOO DQQDN KRJ\ QHPNtYiQDWRV ERQ\RGDOPDNED NHYHUHGMHQ OREEDQpNRQ\DQYLVHONHGMHQ 8J\DQDNNRUVWUHVV]HVKHO\]HWEHQJ\DNUDQYpWKLEiWPXQNiMiEDQ NRQFHQWUiFLyV NpSHVVpJH OHFV|NNHQ $] HJ\KDQJ~ PRQRWRQ PXQNDYpJ]pVW XQDOPDVQDN WDUWMD 8UDOMDpU]HOPHLW (UĘVpU]HOPHNMHOOHP]LNGKV]pOVĘVpJHVIUXV]WUiFLyIHV]OWVpJ GHNpSHV D]pU]HOPHLQXUDONRGQLD]RQEDQQHPWHV]SR]LWtYOpSpVHNHWH]HNNH]HOpVpUH (OĘIRUGXOKRJ\ IHODGDWDLWKLEiVDQYpJ]LHO1pKDSDQDV]NRGLND]HJ\KDQJ~PXQNDYpJ]pVPLDWW +LJJDGWDQUHDJiO(UĘVpU]HOPHNMHOOHP]LNPHO\HNHQXUDONRGLNpVH]HQW~OPHQĘHQQ\XJRGWDQ NpSHV D YLWiW EHV]pOJHWpVW YDJ\ PiV FVHOHNYpVW IRO\WDWQL )HODGDWDLW LJ\HNV]LN SRQWRVDQ D] HOĘtUiVRNQDNPHJIHOHOĘHQHOYpJH]QL $]HVHWOHJHVKLEiNDWPiUDPXQNDYpJ]pVIRO\DPDWiEDQ IHOLVPHULpVNLMDYtWMD +DWpNRQ\ VWUHVV]-NH]HOpVL WHFKQLNiNDW DONDOPD] IHV]OW KHO\]HWHN NH]HOpVpUH D] LQGXODWRN PHJIpNH]pVpUH pU]HOPL NLW|UpVHN PHJDNDGiO\R]iViUD 0XQNiMiW PHJEt]KDWyDQ HOOiWMD VWDELODQ OHKHW Ui V]iPtWDQL 1LQFV JRQGMD D] HJ\KDQJ~ PXQNDYpJ]pVVHO WXGDWiEDQ YDQ DQQDNKRJ\PXQNiMDLO\HQMHOOHJĦQHPLVYiJ\LNYiOWR]DWRVViJUD eStWĘPyGRQUHDJiOVWUHVV]-KHO\]HWEHQLVNpSHVIHOONHUHNHGQLHUĘVpU]HOPHLQpVNRQVWUXNWtY OpSpVHNHW WHQQL D IHOPHUOĘ SUREOpPiN PHJROGiVD pUGHNpEHQ 0iVRN PHJQ\XJWDWiViYDO LV W|UĘGLN 0XQNiMiW LO\HQNRU LV PD[LPiOLV RGDILJ\HOpVVHO KLED QpONO YpJ]L $] HJ\KDQJ~ PXQNDYpJ]pVWMyOWĦULW|UHWOHQOHONHVHGpVVHOYpJ]LIHODGDWDLW

16

138

Értesítő


16. Ismeretátadási képesség (OĘVHJtWL PiVRNWDQXOiViWIHMOĘGpVpWDIHMOHV]WHQGĘWHUOHWHNPHJIHOHOĘV]LQWĦHOHP]pVpYHO,QNiEED IHMOHV]WpVL V]iQGpNRQ pV KDWiVRQ YDQ D KDQJV~O\ PLQWVHP D IRUPiOLV NpS]pVHQ ėV]LQWH V]iQGpNRW PXWDW DUUD KRJ\ PiVRN IHMOĘGpVpW YDODPLO\HQ JRQGRODWWDO YDJ\ HUĘIHV]tWpVVHO HOĘVHJtWVH (] QHP IRJODOMD PDJiEDQ D] HPEHUHN UXWLQV]HUĦ IRUPiOLV WRYiEENpS]pVL SURJUDPRNUD NOGpVpW )HOLVPHUL D WHKHWVpJHNHW WiPRJDWMD IHMOĘGpVNHW PLYHO D V]HUYH]HW V]iPiUD UHQGNtYO IRQWRV D WHKHWVpJHV PXQNDWiUVDNIHMOHV]WpVHpVPHJWDUWiVD .LIHMH]LSR]LWtYHOYiUiVDLW 3R]LWtYPHJMHJ\]pVHNHWWHV]PiVRNM|YĘEHQLIHMOĘGpVpUH, DPHJOpYĘ pV M|YĘEHQL NpSHVVpJHLUH pVYDJ\ WDQXOiVL NpSHVVpJHLUH YRQDWNR]yDQ PpJ ³QHKp]´ HVHWHNEHQ LV +LV] DEEDQ KRJ\ PiVRN DNDUQDN pV WXGQDN WDQXOQL LOOHWYH WHOMHVtWPpQ\NHW Q|YHOQL Ä+RJ\DQNHOO´MHOOHJĦXWDVtWiVRNDWDGUpV]OHWHVLQVWUXNFLyNDWDGpVYDJ\EHPXWDWMDDPXQNiW HOPRQGMDKRJ\DQNHOOHOYpJH]QLDIHODGDWRWHJ\pQUHV]DERWWVHJtWĘNpV]MDYDVODWRNDWWHV] ,QGRNROpVHJ\pEWiPRJDWiVWDG~WPXWDWiVRNDWYDJ\GHPRQVWUiFLyNDWQ\~MWD]RNRNDWpVD] pVV]HUĦ GROJRNDW PHJPDJ\DUi]YD *\DNRUODWL WiPRJDWiVW pV VHJtWVpJHW Q\~MW KRJ\ PHJN|QQ\tWVH D EHRV]WRWW PXQNiMiW .pUGpVHNHW WHV] IHO WHV]WHO YDJ\ PiV PyGV]HUHNHW KDV]QiOKRJ\PHJYL]VJiOMDPHJpUWHWWpN-HDPDJ\DUi]DWRWYDJ\D]XWDVtWiVRNDW 9LVV]DMHO]pVWDGDEEyODFpOEyOKRJ\DIHMOĘGpVWHOĘVHJtWVH0HJQ\XJWDWPiVRNDWHJ\NXGDUF XWiQ 1HJDWtY YLVV]DMHO]pVW D YLVHONHGpVHNUH YRQDWNR]yDQ V QHP D V]HPpO\W WiPDGYD DG .LIHMH]LSR]LWtYHOYiUiVDLWDM|YĘEHOLWHOMHVtWPpQ\WLOOHWĘHQV]HPpO\UHV]yOyMDYDVODWRNDWWHV]D WRYiEEIHMOĘGpVUH )HOLVPHUL PXQNDWiUVDL DGRWWViJDLW SRWHQFLiOLVDQ IHMOHV]WKHWĘ WXODMGRQViJDLNDW WiPRJDWMD WHOMHV V]HPpO\LVpJN NLERQWDNR]iViW D KDWpNRQ\ PXQNDYpJ]pV pUGHNpEHQ )HOLVPHUL D WHKHWVpJHNHW IHMOHV]WpVN pUGHNpEHQ HJ\pQL IHMOHV]WpVL WHUYHNHW NH]GHPpQ\H] +RVV]DEE WiY~ PXQND DODWWL NpS]pVW WUpQLQJH]pVW IRO\WDW 0HJIHOHOĘ pV KDV]QRV IHODGDWRNDW DG IRUPiOLV NpS]pVW YDJ\ PiV WDSDV]WDODWV]HU]pVL OHKHWĘVpJHW EL]WRVtW KRJ\ HOĘVHJtWVH D PiVLN V]HPpO\ WDQXOiViW pV IHMOĘGpVpW *\DNRUODWL WiPRJDWiVW pV VHJtWVpJHW Q\~MW KRJ\ PHJN|QQ\tWVH D WHKHWVpJHV PXQNDWiUVDN PXQNiMiW pV V]DNPDL NDUULHUMN pStWpVpW |QNpQW WRYiEEL IRUUiVRNDW HV]N|]|NHW LQIRUPiFLyNDW V]DNpUWĘ WDQiFVRNDW, VWE DMiQO IHO 0HQWRU V]HUHSHWYiOODO

17

139

Értesítő


17. Döntésképesség $ UHQGHONH]pVUH iOOy LQIRUPiFLyN PpUOHJHOpVH XWiQ pVV]HUĦ NRFNi]DW YiOODOiVD PHOOHWW NpSHV PHJIHOHOĘ LGĘEHQ My G|QWpVW KR]QL PHO\ D] DQDOt]LV D WDSDV]WDODW pV D My tWpOĘNpSHVVpJ HJ\YHOHJpQ Q\XJV]LN*RQGRVNRGLND]LQIRUPiFLyWRYiEEDGiViUyO ,GĘEHQPHJDODSR]RWWDQpVPHJYDOyVtWKDWyDQKR]RO\DQG|QWpVHNHWDPHO\HN PiVRNFVHOHNYpVHLUHLV NLKDWiVVDOYDQQDN $G|QWpVHNHWNRPPXQLNiOMD

/DVVDQ YDJ\ W~O NpVĘQ KR]]D PHJ D G|QWpVHNHW $ G|QWpVKR]DWDO WpQ\H pV D] LGĘNRUOiWRN W~O]RWW VWUHVV]W MHOHQWHQHN V]iPiUD PHO\HN PHJEpQtWMiN WHYpNHQ\VpJpW $ G|QWpVKR]DWDO VRUiQQHPNpSHVDOHKHWĘVpJHNREMHNWtYpUWpNHOpVpUH 9DJ\W~O]iVED YLV]LDG|QWpVKR]DWDOHOĘWW D] HJ\H]WHWpVHNHWV]NVpJWHOHQODNDUMDPLQGHQNL YpOHPpQ\pW |VV]HFVLV]ROQL 9DJ\ W~O KDPDU MXW HO D YpJN|YHWNH]WHWpVKH] DQpONO FVHOHNV]LN KRJ\PHJIHOHOĘHQPpUOHJHOWHYROQDD]LQIRUPiFLyNDW7~O]RWWDQPDJDEL]WRVWpYHGKHWHWOHQQHN YpOLPDJiW'|QWpVHLYHOW~O]RWWNRFNi]DWRWYiOODO eVV]HUĦ NRFNi]DW YiOODOiVD PHOOHWW NpSHV PHJIHOHOĘ LGĘEHQ G|QWpVW KR]QL $ EHJ\ĦMW|WW YDJ\ UHQGHONH]pVUHiOOyLQIRUPiFLyNDODSMiQDOWHUQDWtYiNDWGROJR]NL .pSHV D] LQIRUPiFLyN D WDSDV]WDODW D] HOHP]pV pV D] tWpOĘNpSHVVpJ NLHJ\HQV~O\R]RWW DONDOPD]iViUD H]HN DODSMiQ DPHJIHOHOĘ LGĘEHQ pV PHJDODSR]RWWDQ WXG G|QWpVW KR]QL RO\DQ NpUGpVHNEHQ LV PHO\HN PiVRN FVHOHNYpVHLUH NLKDWiVVDO YDQQDN '|QWpVHLW D PHJIHOHOĘ IRUPiEDQYLOiJRVpVPHJJ\Ę]ĘpUYHOpVVHONRPPXQLNiOMDD]LOOHWpNHVHNQHN'|QWpVHLKRVV]~ WiYRQLVKHO\WiOOyQDNEL]RQ\XOQDN $ V]HUYH]HW VWUDWpJLDL SULRULWiVDLW ILJ\HOHPEH YHYĘ HOHP]pVHNUH D WDSDV]WDODWiUD pV D My tWpOĘNpSHVVpJpUHpStWLG|QWpVHLW*\RUVKHO\]HWIHOLVPHUpVMHOOHP]L)HOYiOODOpVWiPRJDWRO\DQ QHKp] DNiUQpSV]HUĦWOHQ G|QWpVHNHWLVPHO\HNDV]HUYH]HW pUGHNpEHQ iOOQDN*RQGRVNRGLN H]HQ G|QWpVHLQHN WRYiEEDGiViUyO D] LOOHWpNHVHN PHJIHOHOĘ WiMpNR]WDWiViUyO 2O\DQ NRPSOH[ G|QWpVKR]DWDOLIRO\DPDWRNDWYH]HW DPHO\HNKDWiVDLDV]HUYH]HWW|EEWHUOHWpUHLVNLWHUMHGQHN '|QWpVHLWDV]HUYH]HWUHJ\DNRUROWKDWiVXNIpQ\pEHQIRO\DPDWRVDQpUWpNHOL

18

140

Értesítő


18. Átlátó-képesség, a komplexitás kezelése FHOLVPHUL D] RO\DQ KHO\]HWHN N|]|WWL KDVRQOyViJRNDW YDJ\ NDSFVRODWRNDW DPHO\HN HJ\PiVVDO QHP Q\LOYiQYDOyDQIJJQHN|VV]HpVIHOLVPHULDP|J|WWHVWpQ\H]ĘNHW|VV]HWHWWKHO\]HWEHQ

$ SUREOpPD PHJN|]HOtWpV VRUiQ N|YHWL D UpV]OHWHV XWDVtWiVRNDW $ ÄPLW´ pV D ÄKRJ\DQ´ UpV]OHWHLWLVD]XWDVtWiVRNV]DEiO\R]]iN

$ N|YHWHOPpQ\HN WHOMHVtWpVH VRUiQ JRQGRONRGiViW N|YHWNH]HWHV pV YLOiJRVDQ PHJKDWiUR]RWW HOMiUiVRNLUiQ\tWMiN

.pSHV PHJKDWiUR]QL PHO\LN HOMiUiVW FpOV]HUĦ DONDOPD]QL D N|YHWHOPpQ\ HOpUpVpKH] ,WW D] HOMiUiVRN IRJMiN PHJKDWiUR]QL D JRQGRONRGiV NRUOiWDLW EiU W|EE iOWDOiQRV XWDVtWiV LV DONDOPD]KDWy D NRUOiWRN PHJKDWiUR]iViKR] 7|EE HOMiUiVEyO NHOO NLYiODV]WDQLD D] HUHGPpQ\ HOpUpVpKH]YH]HWĘOHJDONDOPDVDEEDW

.pSHV DUUD KRJ\ tURWW HOMiUiVRN QpONO LV PHJKDWiUR]]D KRJ\DQ IRJMD HOpUQL D PHJN|YHWHOW FpOW

gQiOOyDQ NHOO PHJKDWiUR]QLD KRJ\ PLW NHOO WHQQL SO HONpV]tWHQL EL]RQ\RV WHUYHNHW SULRULWiVRNDW PHJKDWiUR]QL YDJ\ D FpO HOpUpVpKH] V]NVpJHV IRO\DPDWRNDW OHtUQL PLYHO D SUREOpPiN QHPYLOiJRVDQPHJKDWiUR]RWWDNQHPMyOVWUXNWXUiOWSUREOpPiN $JRQGRONRGiVWD] iWIRJy IXQNFLRQiOLV HOYHN pV D] Ä]OHWWHO´ NDSFVRODWRV iOWDOiQRV ~WPXWDWiV, D] ]OHW YH]HWpVH KDWiUR]]DPHJ

19

141

Értesítő


ͳͻǤö± )HV]tWHWW PXQNDWHPSy IRNR]RWW HOYiUiVRN pV V]HPpO\HV IHV]OWVpJHN N|]HSHWWH LV NpSHV NLHJ\HQV~O\R]RWWDQ HOOiWQL IHODGDWiW (QHUJLiLW VWUHVV]HO WHOtWHWW KHO\]HWHNEHQ LV NpSHV D PXQND HOYpJ]pVpUH |VV]SRQWRVtWDQL gQIHJ\HOHPPHO XUDOMD pU]pVHLW pV HONHUOL D QHJDWtY OpSpVHNHW PpJ DNNRU LV KD SURYRNiOMiN YDJ\ KD HOOHQiOOiVVDO URVV]LQGXODWWDO WDOiOMD PDJiW V]HPEHQ YDJ\ IHV]OWVpJHNNHO WHUKHV N|UQ\H]HWEHQ GROJR]LN 0DJiEDQ IRJODOMD D NLWDUWiV NpSHVVpJpW IRO\DPDWRV VWUHVV]iOODSRWEDQLV ,QGXODWDLW IHJ\HOPH]L HOOHQiOO DQQDN KRJ\ QHPNtYiQDWRV ERQ\RGDOPDNED NHYHUHGMHQ OREEDQpNRQ\DQ YLVHONHGMHQ .|QQ\HQ W~OWHUKHOWQHN pU]L PDJiW LO\HQNRU YpGHNH]Ę YLVV]DK~]yGy YDJ\ IHV]OW OHV] .pSWHOHQ HJ\V]HUUH W|EE IHODGDWWDO IRJODONR]QL VUJHWĘ KDWiULGĘN HVHWpQ KDWpNRQ\ViJD FV|NNHQ IHV]OWVpJH DNDGiO\R]]D D PXQNiW eU]HOHPPHO WHOtWHWWKHO\]HWHNUHKHYHVHQUHDJiONLIDNDG6]HPpO\HVSUREOpPiLUHQGV]HUHVHQDNDGiO\R]]iN D PXQNiEDQ .pSWHOHQ NLNDSFVROyGQL PXQNDPiQLiV 0iVRNUD |QWL D IHV]OWVpJpW ĘNHW LV WHUKHOLN|UQ\H]HWpWLVIHV]OWWpWHV]L 8UDOMDpU]HOPHLW (UĘVpU]HOPHNMHOOHP]LNNpSHVD]RNRQ XUDONRGQLD]RQEDQQHPWHV]SR]LWtY OpSpVHNHWH]HNNH]HOpVpUH0iVRNIHV]OWKHO\]HWHLWLVĘDNDUMDPHJROGDQL)HV]OWKHO\]HWEHQ HOWROyGLN D KDQJV~O\ D SUREOpPDPHJROGiVWyO D VWUHVV]-NH]HOpV IHOp FVDN D] pU]HOPL WpQ\H]ĘNNHOIRJODONR]LNDWDUWDOPLYDOQHP1DJ\RQPHJDNDUIHOHOQLD]HOYiUiVRNQDNpVH]pUW HOQ\RPMDPDJiEDQDIHV]OWVpJHWQHPPXWDWMDGHN|]EHQNiUWV]HQYHGEHOHEHWHJV]LN1HP WROHUiOVHPPLO\HQpU]HOPLUHDNFLyWiOODQGyKDQJXODWRWYiUHOPiVRNWyO 6WUHVV]-KHO\]HWHNEHQ KDWpNRQ\DQ OpS IHO KDWpNRQ\ VWUHVV]-NH]HOpVL WHFKQLNiNDW DONDOPD] IHV]OW KHO\]HWHN NH]HOpVpUH D] LQGXODWRN PHJIpNH]pVpUH pU]HOPL NLW|UpVHN PHJDNDGiO\R]iViUD 6UJHWĘ KDWiULGĘN pV IHV]tWHWW PXQNDWHPSy HVHWpQ LV KDWpNRQ\DQ GROJR]LN6]HPpO\HVIHV]OWVpJHNN|]HSHWWHPHJWDUWMD|QXUDOPiWQHPUHDJiOMDW~OH]HNHW 7|EE SiUKX]DPRVDQ IXWy IHODGDW HOOiWiViUD LV NpSHV $ONDOPD]]D D VWUHVV]-NH]HOpVL WHFKQLNiNDWKRJ\WDUWyVDQIHV]OWKHO\]HWHNEHQLVIHQQWDUWVDKDWpNRQ\ViJiW(J\HQV~O\WWDUWD PXQND pV D PDJiQpOHW N|]|WW KDWpNRQ\DQ pV |U|PPHO GROJR]LN GH KDJ\ LGĘW D NLNDSFVROyGiVUDLV

5. eStWĘPyGRQUHDJiOVWUHVV]-KHO\]HWEHQLVNpSHVIHOONHUHNHGQLHUĘVpU]HOPHLQpVNRQVWUXNWtY OpSpVHNHW WHQQL D IHOPHUOĘ SUREOpPiN PHJROGiVD pUGHNpEHQ 0iVRN PHJQ\XJWDWiViYDO LV W|UĘGLN )HV]OW KHO\]HWHNEHQ SpOGDPXWDWy PDJDWDUWiVD VHJtW PiVRNQDN KDWpNRQ\ViJXN IHQQWDUWiViEDQpVIHODGDWUDIyNXV]iOiVEDQ.RUiQIHOLVPHULDIHV]OWVWUHVV]HVKHO\]HWHNHWpV IHONpV]O UiMXN (OĘUH OiWMD pV IHONpV]tWL WiUVDLW D VUJHWĘ KDWiULGĘN RNR]WD IHV]tWHWW PXQNDWHPSyUD +R]]iMiUXO DKKR] KRJ\ EDUiWViJRV KDUPRQLNXV PXQNDN|UQ\H]HWEHQ GROJR]KDVVRQ

20

142

Értesítő


20. Biztonságos munkavégzés )HV]tWHWW PXQNDWHPSy PRVWRKD LGĘMiUiVL N|UOPpQ\HN N|]HSHWWH LV NpSHV HOOiWQL IHODGDWiW 0DJiED IRJODOMDDNLWDUWiVNpSHVVpJpWIRO\DPDWRVVWUHVV]iOODSRWEDQLV $ NRUUHNWVpJHW pV D] HVpO\HJ\HQOĘVpJHW LQWHJUiOMD D PXQNiED .|UOWHNLQWĘHQ EiQLN D VDMiW pV PiV V]HPpO\HNHJpV]VpJpYHONDSFVRODWRVDQ

(J\HOĘUHQHPUHQGHONH]LND]HJpV]VpJHWQHPYHV]pO\H]WHWĘpVEL]WRQViJRVPXQNDYpJ]pVKH] V]NVpJHV LVPHUHWHNNHO $] HJpV]VpJHW QHP YHV]pO\H]WHWĘ pV D EL]WRQViJRV PXQNDYpJ]pV V]DEiO\DLWQHPPLQGHQN|UOPpQ\HNN|]|WWWDUWMDEH 2 $] HJpV]VpJHW QHP YHV]pO\H]WHWĘ pV EL]WRQViJRV PXQNDYpJ]pVKH] V]NVpJHV LVPHUHWHNNHO UHQGHONH]LND]RNV]DEiO\DLWPLQGHQN|UOPpQ\HNN|]|WWEHWDUWMD 3 $ NRUUHNWVpJHW pV D] HVpO\HJ\HQOĘVpJHW LQWHJUiOMD D PXQNiED $ VDMiW pV PiV V]HPpO\HN HJpV]VpJpYHONDSFVRODWRVDQUHQGNtYON|UOWHNLQWĘHQMiUHO

21

143

Értesítő


21. Munkaszervezés 6]DEiO\RNDW VWUXNW~UiNDW IRO\DPDWRNDW IHODGDWRNDW NRPSHWHQFLiNDW pV IHOHOĘVVpJHNHW DODNtW NL KDMW YpJUH pV N|]YHWtW $] HJ\HV V]DNWHUOHWHN N|]|WWL HJ\WWPĦN|GpV OHKHWĘVpJHLW IHOLVPHUL D KDWpNRQ\ HUĘIRUUiVIHOKDV]QiOiVVDO|VV]HIJJpVEHQ +DWpNRQ\DQV]LV]WHPDWLNXVDQWHUYH]LPHJVDMiWpVPiVRNLGHMpWPXQNiMiW)HOLVPHULDSULRULWiVRNDW pV HOĘUH WHUYH]L D] HUĘIRUUiVRNDW 5HDOLV]WLNXV LGĘKDWiURNDW iOOtW IHO Q\RPRQ N|YHWL D SURMHNWMHLW D] HOĘUHEHpStWHWWHOOHQĘU]ĘSRQWRNRQNHUHV]WO6]iPRODNO|QE|]ĘHOĘUHQHPOiWKDWyHVHWHNNHO.pSHV DUUD KRJ\ D]RQRVtWVD PLW NHOO WHQQL DQQDN pUGHNpEHQ KRJ\ PHJIHOHOĘ WHUYHW GROJR]]RQ NL D FpO HOpUpVpUH LOOHWYH pUWpNHOMH D FpO IHOp YDOy HOĘUHKDODGiVW (] PDJiEDQ IRJODOMD D] HUĘIRUUiVRN EL]WRVtWiViWDOHJIRQWRVDEEWpQ\H]ĘND]RQRVtWiViWpVSULRULWiVRNIHOiOOtWiViWKRJ\DFpORNDWDOHKHWĘ OHJMREEDQOHJHUHGPpQ\HVHEEHQpVLGĘEHQPHJOHKHVVHQYDOyVtWDQL $QDSLIHODGDWRNDWIRQWRVViJLVRUUHQGEHiOOtWMDNpUGpVHNHWWHV]IHOD]]DONDSFVRODWEDQKRJ\PLD IRQWRV PLW NHOO D]RQQDO HOYpJH]QL pUWL D NO|QEVpJHW D VUJĘV pV D IRQWRV N|]|WW 1DSL V]LQWHQ PHJV]HUYH]LVDMiWPXQNiMiW$ PHJEHV]pOpVHNHWMyOYH]HWL +DWiULGĘNHWFpORNDWiOOtWIHOHOOHQĘU]LD KDWiULGĘNHW PHJEt]iVRNDW IHODGDWRNDW RV]W V]pW *RQGMDL YDQQDN D WHUYH]pVVHO LGĘQNpQW QHP UHDJiODIRQWRVViJLVRUUHQGPHJYiOWR]WDWiViQDNV]NVpJHVVpJpUHXWDOyMHOHQVpJHNUH1pKDDNNRU OiWMDPHJDSUREOpPiNDWDPLNRUD]RNPHJROGiViUDPiUQLQFVLGĘ1HPNpV]OHODPXQNiNNDOD] DGRWWKDWiULGĘUH 2SHUDWtY V]LQWHQ WHUYH] pV iOOtW IHO SULRULWiVRNDW 0HJKDWiUR]]D D]RNDW D IRQWRV IHODGDWRNDW FpORNDWDPHO\HNHWU|YLG- pVN|]pSWiYRQNHOOHOpUQLH $PXQNDFV~FVRNRSWLPDOL]iOiVD pUGHNpEHQ D]RQRVtWMD D V]ĦN NHUHV]WPHWV]HWHNHW pV KDWpNRQ\DQ V]HUYH]L PXQNiMiW 0iV IRUUiVRNEyO LV VHJtWVpJHW YHV] LJpQ\EH KRJ\ D PXQNiN KDWiULGĘUH HONpV]OMHQHN $ G|QWpV iOWDO pULQWHWW HPEHUHNNHOWXGDWMDPLIRJW|UWpQQLYHONPpJDNNRULVKDQHPHOYiUiVKRJ\PHJRVV]DH]HNHW D] LQIRUPiFLyNDW 0HJPDJ\DUi]]D G|QWpVHLQHN RNDLW 7HUYH] MyO V]HUYH]HWWHQ V]LV]WHPDWLNXVDQ GROJR]LN 0HJWDOiOMD D PHJIHOHOĘ V]HPpO\HNHW DNLN DONDOPDVDN D IHODGDWRN OHYH]pQ\OpVpUH pV H]HNHW IHOKDWDOPD]]DDFVHOHNYpVUH1DSUDNpV]DUXWLQIHODGDWRNEDQMyOWHUYH]LpVRV]WMDEHVDMiW PXQNiMiW -yO UHDJiO D IRQWRVViJL VRUUHQG PHJYiOWR]iViUD NRQIOLNWXV HVHWpQ VHJtWVpJHW NpU 0HJNpUGĘMHOH]LDWDUWKDWDWODQKDWiULGĘNHW 5|YLGWiY~ WHUYHNHW NpV]tW PHJKDWiUR]]D D]RNDW D IRQWRV HUHGPpQ\HNHW DPHO\HNHW D N|YHWNH]Ę KyQDSEDQYDJ\QHJ\HGpYEHQNHOOHOpUQL)HOOYL]VJiOMDDWHUYHNHWD]HOĘUHKDODGiVIJJYpQ\pEHQ pV ~MUDWHUYH]L D WHHQGĘNHW KD V]NVpJHV (OĘVHJtWL D WHDP KDWpNRQ\ViJiW 7XGDWRVDQ W|UHNV]LN DUUD KRJ\ pStWVH D FVDSDWV]HOOHPHW PHO\ KRVV]~ WiYRQ Q|YHOQL IRJMD D FVRSRUW KDWpNRQ\ViJiW )RO\DPDW- pV UHQGV]HUV]HPOpOHW MHOOHP]L JRQGRONRGiViW 0HJtWpOpVHLW G|QWpVHNNp IRUGtWMD KRJ\ PHJROGMD D SUREOpPiNDW D M|YĘNpSHW PHJYDOyVtWKDWyViJL WHUYYp DODNtWVD ,VPHUL D SURMHNW PHQHG]VPHQW DODSHOYHLW D UHQGV]HUW WLV]WD MyO GRNXPHQWiOW HOMiUiVRN VHJtWVpJpYHO iOOtWMD IHO PHO\HWPiVRNDFpORNHOpUpVHpUGHNpEHQN|QQ\HQWXGQDNN|YHWQL.pSHVNH]HOQLSiUKX]DPRVDQ IXWySURMHNWHNHWYDJ\WHYpNHQ\VpJHNHW 5|J]tWLDIHODGDWRNIHOHOĘVHLWYDODPLQWD]HKKH]WDUWR]yFpORNDWPXWDWyNDW$IRO\DPDWRNDWILJ\HOL YL]VJiOMD D] HOĘUHOpSpVHNHW pV D] HUHGPpQ\HNHW U|J]tWL D YLVV]DFVDWROiVW EHpStWL D PXQNDIRO\DPDWED (J\pUWHOPĦ NRPPXQLNiFLyW WDUW IHQQ YH]HWĘWiUVDLYDO EHRV]WRWWMDLYDO NOVĘ J\IHOHNNHO D N|OFV|Q|V HOYiUiVRNQDN PHJIHOHOĘHQ .pSHV PHQHG]VHOQL pV PHJYDOyVtWDQL D SURMHNW WHUYH]HWHW +DWpNRQ\DQ HJ\H]WHWL |VV]H D] LGĘ D N|OWVpJ pV D PLQĘVpJ NH]HOpVpYHO NDSFVRODWEDQIHOPHUOĘNpUGpVHNHW,VPHULDJD]GDViJLWHUYH]pVDODSHOYHLWIHOLVPHULDOHKHWVpJHV NRFNi]DWRNDW 6WUDWpJLDL WHUYHNHW NpV]tW D PĦN|GpVEHOL N|YHWHOPpQ\HN pV D KRVV]~ WiY~ FpORN LQWHJUiOiViUD 6]DEiO\RN VWUXNW~UiN IRO\DPDWRN IHODGDWRN NRPSHWHQFLiN pV IHOHOĘVVpJ NLDODNtWiViW YpJUHKDMWiViW pV N|]YHWtWpVpW YpJ]L )HOLVPHUL D] HJ\HV V]DNWHUOHWHN N|]|WWL HJ\WWPĦN|GpV OHKHWĘVpJHLW HKKH] KDWpNRQ\ HUĘIRUUiV IHOKDV]QiOiVW NDSFVRO .|]pSWiY~ SURMHNW WHUYHNHWNpV]tW PHO\HN D] HOĘUH QHP OiWKDWy OHKHWĘVpJHNHW LV ILJ\HOHPEH YHV]LN 0HJKDWiUR]]D D N|]pS YDJ\ KRVV]~ WiY~ FpORN HOpUpVpKH] V]NVpJHV IRQWRVDEE PpUI|OGN|YHNHW YDJ\ KDWiULGĘNHW LOOHWYH EL]WRVtWMD D] HOpUpVNK|] V]NVpJHV V]HPpO\L IRUUiVRNDW pV OpSpVHNHW WHV] D] HJ\pE IRUUiVRN PHJV]HU]pVpUH .pSHV NH]HOQL D VWUDWpJLDL WHUYHNHW D] LUiQ\tWiVW Np]EHQ WDUWYD PHJYDOyVtWMD D WHUYH]pV pV D V]HUYH]pV HOHPHLW 9H]HWĘ V]HUHSHW MiWV]LN D YiOWR]iVRN NH]HOpVpUH LUiQ\XOy WHYpNHQ\VpJHNEHQ (OYiOODOMD D NHUHV]WIXQNFLRQDOLWiV HOMiUiVDLYDO pV WHYpNHQ\VpJHLYHO MiUy IHOHOĘVVpJHW$YiOWR]yN|UOPpQ\HNUHDSURMHNWKDWpNRQ\~MUDV]HUYH]pVpYHOYiODV]RO

22

144

Értesítő


22. Kezdeményezés $] DNWXiOLV pV SRWHQFLiOLV OHKHWĘVpJHNHW D SLDFL SR]tFLy MDYtWiViW FpO]y LQWp]NHGpVVp DODNtWMD $ MHOHQOHJL YDJ\ M|YĘEHQL SUREOpPiNDW DNDGiO\RNDW YDJ\ OHKHWĘVpJHNHW D]RQRVtWMD pV IHOROGiVXNUD NLDNQi]iVXNUD PHJIHOHOĘ FVHOHNYpVL WHUYHW GROJR] NL pV YDOyVtW PHJ 3URDNWLYLWiV MHOOHP]L $ NOVĘ pVYDJ\EHOVĘSLDFRQVLNHUHVNUHDWtY|WOHWHNHWYRQEH $NUHDWtYIRO\DPDWRNPHQHG]VPHQWMpWLVPHULÒM YDJ\ LQQRYDWtY PHJN|]HOtWpVHNHW OiWiVPyGRNDW WDOiO NL D] ]OHWL SUREOpPiNUD NLOpS D V]RNiVRV JRQGRONRGiV- pV PHJROGiVPyGRNEyO NpS]HOHW JD]GDJ PHJROGiVRNDW DOWHUQDWtY YDULiFLyNDW WDOiO NL PHO\HNWiPRJDWMiNDV]HUYH]HWVWUDWpJLiMiWpVIHMOĘGpVpW$NWtYDQILJ\HOpVUHDJiODSLDFiOWDOIHOYHWHWW DEHOVĘYHUVHQ\NpSHVVpJNDSFViQIHOPHUOĘSUREOpPiNUD $ IHOPHUOĘ SUREOpPiNDW RUYRVROMD XJ\DQDNNRU ODVVDQ KR] G|QWpVW 0HJIHOHOĘHQ UHDJiO GH QHP PHJ\ HOpEH D SUREOpPiNQDN $ KHO\]HWHNUH NRQYHQFLRQiOLV PHJROGiVRNDW MDYDVRO $ EHOVĘ IRO\DPDWRN IHMOHV]WpVpUH YDQQDN VDMiW My |WOHWHL D]RQEDQ HOĘIRUGXO KRJ\ H]HN QHP PHJYDOyVtWKDWyN PHUW QHP NRPSDWLELOLVHN PiV V]HUYH]HWL HOMiUiVRNNDO 1HP PLQGLJ YHV]L pV]UHDIHONtQiONR]yOHKHWĘVpJHNHW ,QWp]NHGLNDIHOPHUOĘSUREOpPiNNDONDSFVRODWEDQWXGMDKRJ\PLWNHOOWHQQLH,GĘEHQG|QWpVUH MXW0pUOHJHOLWHNLQWHWEHYHV]LDUDGLNiOLVYDJ\QHPNRQYHQFLRQiOLVPHJROGiVRNDWLV)HOLVPHUL D PXQNiMiKR] NDSFVROyGy IRO\DPDWRNEDQ D]RNDW D NXOFVSRQWRNDW DPHO\HN IHMOHV]WpVpYHO D] HJpV]V]HUYH]HWKDWpNRQ\ViJDQ|YHOKHWĘ0HJUDJDGMDDNtQiONR]yOHKHWĘVpJHNHW (OĘUHPXWDWyDQJRQGRONR]LNpVFVHOHNV]LNHOĘUHWHNLQWDM|YĘEHOLOHKHWĘVpJHNIHOppVD]RQQDO FVHOHNV]LN KRJ\ EL]WRVtWVD D]RN NLDNQi]iViW $]RQRVtWMD D OHKHWVpJHV SUREOpPiNDW pV D] DNDGiO\RNDW PpJ PLHOĘWW IHOPHUOQpQHN LOOHWYH LJ\HNV]LN HONHUOQL D]RNDW YDJ\ KDWiVXNDW PLQLPiOLVUD FV|NNHQWHQL ,GĘV]HUĦ FVHOHNHGHWHLYHO HONHUOL D NUt]LV KHO\]HWHN NLDODNXOiViW ÒMtWiVRN EHYH]HWpVpW NH]GHPpQ\H]L NOGHWpVpQHN WHNLQWL D IRO\DPDWRN IHMOHV]WpVpW D V]DNWHUOHWpQDONDOPD]RWWWHFKQROyJLiNPyGV]HUHNWHUMHV]WpVpWPHJLVPHUWHWpVpWDYiOODODWRQ EHOO 2O\DQ GROJRNDW YDOyVtW PHJ D WHOMHVtWPpQ\ IRNR]iVD pUGHNpEHQ DPHO\HN ~MQDN V]iPtWDQDND]DGRWWPXQNDN|UEHQYDJ\PXQNDWHUOHWHQ )HONpV]O D M|YĘUH OiWMD D M|YĘEHQL OHKHWVpJHV SUREOpPiNDW D]RNDW LV DPHO\HN PiVRN V]iPiUD QHP Q\LOYiQYDOyDN pV IHONpV]O D]RN NH]HOpVpUH 0HJIHOHOĘ FVHOHNYpVHNHW NH]GHPpQ\H] DQpONO KRJ\ DUUD YiUQD PHJNpUMpN Ui 1HP UDJDG OH D UpV]OHWHNQpO $] DNWXiOLVpVVUJĘVIHODGDWQiOLVDKRVV]~WiY~VLNHUEL]WRVtWiVDpUGHNpEHQFVHOHNV]LN.UHDWtY |WOHWHNNHO iOO HOĘ DPHO\HN VLNHUHVHN D NOVĘ LOOHWYH EHOVĘ SLDFRQ LV ,VPHUL D NUHDWtY IRO\DPDWRN PHQHG]VPHQWMpW +DWpNRQ\DQ KR]]iMiUXO D] ]OHWL IRO\DPDWRN NLDODNtWiViKR] IHMOHV]WpVpKH]DQQDNpUGHNpEHQKRJ\D]RNDOHJMREEJ\DNRUODWRWWNU|]]pN $] HJpV] NRQV]HUQUH D] D]RQ EHOOL WiUVDViJRNUD pV D V]HUYH]HWL HJ\VpJHNUH YRQDWNR]y HONpS]HOpVWDODNtWNLpVU|J]tW$KRVV]~WiY~HUHGPpQ\HNHOpUpVHpUGHNpEHQFVHOHNV]LNLGĘW iOGR] DUUD KRJ\ EHUXKi]]RQ D M|YĘ PHJDODSR]iViED )HOLVPHUL D OHKHWĘVpJHNHW pV D YHV]pO\HNHW DPHO\HN D N|YHWNH]Ę pYHNEHQ IHOPHUOKHWQHN pV ~J\ FVHOHNV]LN KRJ\ D OHKHWĘVpJHNHW D V]HUYH]HW HUHGPpQ\HVVpJpW Q|YHOĘ WHYpNHQ\VpJHNNp IRUGtWVD )HOLVPHUL HOLVPHULpVEiWRUtWMDDSURDNWtYYLVHONHGpVWKRJ\RO\DQPXQNDN|UQ\H]HWHWKR]]RQOpWUHDKROD M|YĘUĘO YDOy JRQGRONRGiV pUWpNQHN V]iPtW 6]DNpUWHOPpW KDV]QiOMD KRJ\ D J\DNRUODWEDQ DONDOPD]KDWyNUHDWtYPHJROGiVRNPHJV]OHWpVpWpVPHJYDOyVtWiVXNDWOHKHWĘYpWHJ\H

23

145

Értesítő


23. Konfliktuskezelés .pSHV PHJHOĘ]QL pV HUHGPpQ\HVHQ IHOROGDQL D IHV]OWVpJJHO WHOL HPEHUL pV V]DNPDL KHO\]HWHNHW Q\RPiVVDO MiUy V]LWXiFLyNDW Qp]HWHOWpUpVHNHW $ NRQIOLNWXVRNDW D FVRSRUWFVDSDW KDWpNRQ\ViJiQDN Q|YHOpVHYDJ\DNOVĘEHOVĘJ\IHOHNNHOYDOyPHJIHOHOĘNDSFVRODWpUGHNpEHQNH]HOL$UUDW|UHNV]LN KRJ\ HOĘUHYLYĘ PyGRQ ROGMD PHJ D YLWiNDW GH HQQHN VRUiQ QH DGMD IHO D V]DNPDL pV V]HUYH]HWL SULRULWiVRNDW .pSHV NH]HOQL D NULWLNiW QHP YHV]tWL HO D OHONHVHGpVpW VĘW SUyEiO EHOĘOH WDQXOQL .|]YHWOHQVpJ HUĘWHOMHV pV GLSORPDWLNXV IHOOpSpV MHOOHP]L )HOV]tQUH KR]]D D] pULQWHWW IHOHN EHYRQiViYDO PHJEHV]pOL pV PHJ LV ROGMD D] HJ\HW QHP pUWpVHNHW HOOHQWpWHNHW $ YpOHPpQ\NO|QEVpJHNHW LQGXODW QpONO NpSHV NH]HOQL 1\XJRGWDQ ROGMD PHJ D SUREOpPiNDW pV NpQ\HOPHWOHQKHO\]HWHNHW-yONH]HOLV]HPpO\HVpU]HOPHLWpVDVWUHVV]HOWHOtWHWWV]LWXiFLyNDW ,QGXODWDLW IHJ\HOPH]L LJ\HNV]LN HOOHQiOOQL DQQDN KRJ\ QHPNtYiQDWRV ERQ\RGDOPDNED NHYHUHGMHQOREEDQpNRQ\DQYLVHONHGMHQeV]UHYHV]LDSRWHQFLiOLVNRQIOLNWXVRNDWpV]OHOLXJ\DQ D NLDODNXOW IHV]OWVpJHNHW NRQIOLNWXV KHO\]HWHW GH QHP WHV] VHPPLW D]RN IHOWiUiViUD PHJROGiViUD /HJW|EEV]|U NHUOL D NRQIOLNWXVRNDW LJ\HNV]LN HOUHMWHQL D]RNDW 1HP NpSHV HOYiODV]WDQL D YLWiN pU]HOPL pV WDUWDOPL |VV]HWHYĘMpW HJ\PiVWyO D NRQIURQWiOyGiVW V]HPpO\HV WiPDGiVQDN YHV]L QHP D Qp]HWHOWpUpV RNDLUD NRQFHQWUiO 1HP YHV]L pV]UH D NRQIOLNWXVRN OHKHWĘVpJpWN|]HOHGWpWDNRQIOLNWXVPHJOHSHWpVNpQWpULA hLHUDUFKLiEDQIHOHWWHiOOyNQDNVRKD QHPKDQJR]WDWMDHOOHQYpOHPpQ\pW 8UDOMD HUĘV pU]HOPHLW D]RQEDQ OiWV]LN UDMWD KRJ\ H] NRPRO\ HUĘIHV]tWpVW LJpQ\HO D UpV]pUĘO )HOWiUMD D NRQIOLNWXVRNDW Q\tOWWi WHV]L D] HJ\HW QHP pUWpVHNHW IHV]OWVpJIRUUiVRNDW HOOHQVpJHVNHGpVHNHW /pSpVHNHW WHV] KRJ\ D SRWHQFLiOLV SUREOpPiN IHOV]tQUH NHUOMHQHN V WDUWyVDQ QHPpUJH]]pND PXQNDKHO\LOpJN|UW8J\DQDNNRUNRQIOLNWXVKHO\]HWHNEHQW~OViJRVDQ UiPHQĘV QHKH]HQ WXG HQJHGQL $NNRU LV PHJ DNDUMD ROGDQL D NRQIOLNWXVRNDW DPLNRU D SDUWQHUHNPpJQHPNpV]HNHUUH0iVRNNRQIOLNWXVDLEDYDQKRJ\NpUHWOHQODYDWNR]LNEH eU]HOPHLQ NpSHV XUDONRGQL H]pUW Q\XJRGWDQ WXG YLWiW EHV]pOJHWpVW YDJ\ PiV FVHOHNYpVW IRO\WDWQL 0HJWDUWMD REMHNWLYLWiViW $] HOOHQWpWHNUH NRQIOLNWXVRNUD YDJ\ D V]yEDQ IRUJy WHYpNHQ\VpJHNUH NRQFHQWUiO LQNiEE QHP V]HPpO\HVNHGLN 1\XJRGW pV |VV]HV]HGHWW PDUDG VWUHVV]HV KHO\]HWHNEHQ 0iVRN NRQIOLNWXVD HVHWpQ D NRQIOLNWXV PHJROGiViEDQ VHPOHJHV V]HUHSHWYiOODOQHPUpV]UHKDMOyHJ\LNIpOLUiQ\iEDQVHP$NRQIOLNWXVEDQpULQWHWWHNKHO\]HWpW LVPHUWHWL PLQGHQ pUGHNHOWWHO .RPSURPLVV]XPRV PHJROGiVW NHUHV 7|UHNV]LN D PiVLN IpO FpOMDLQDN PHJpUWpVpUH V]HPpO\HV NRQIOLNWXVRN NLDODNXOiVDNRU V]HPpO\HVHQ WLV]Wi]]D D KHO\]HWHW 0HJpUWL pV NH]HOQL WXGMD D NRQIOLNWXVRNP|J|WW K~]yGy V]HPpO\HV pU]HOPL RNRNDW LQGtWpNRNDW +DWpNRQ\VWUHVV]-NH]HOpVLWHFKQLNiNDWDONDOPD]IHV]OWKHO\]HWHNPHJROGiViUDD]LQGXODWRN, pU]HOPLNLW|UpVHNPHJIpNH]pVpUH0HJDNDGiO\R]]DDNRQIOLNWXVRNNLWHUMHGpVpW ,GĘEHQpV]OHOL DSUREOpPiVKHO\]HWHWpVDPHJIHOHOĘLGĘEHQpVPyGRQWHV]OpSpVHNHWD]RNÄORNDOL]iOiViUD´ +DDKHO\]HW~J\NtYiQMDD]RQQDOEHDYDWNR]LNKRJ\D]DNWXiOLVSUREOpPDPHJROGyGMRQVD] HUHGPpQ\HVVpJQHOiVVDNiUiW.RQV]HQ]XVWPLQGHQIpOV]iPiUDQ\HUĘPHJROGiVRNDWNHUHV .RQIOLNWXVKHO\]HWHNEHQ\LWRWWDQOpSEHD]RNDWOHKHWĘVpJNpQWNH]HOL$V]HPpO\pWpUWNULWLNiEyO WDQXOQLSUyEiOQHPYHV]LV]HPpO\HVWiPDGiVQDN eStWĘPyGRQUHDJiOVWUHVV]KHO\]HWEHQLVNpSHVIHOONHUHNHGQLHUĘVpU]HOPHLQpVNRQVWUXNWtY OpSpVHNHW WHQQL D IHOPHUOĘ SUREOpPiN PHJROGiVD pUGHNpEHQ 0iVRN PHJQ\XJWDWiViYDO LV W|UĘGLN .RQV]HQ]XVUD J\Ę]WHV-J\Ę]WHV PHJROGiVUD W|UHNV]LN RO\DQ N|]|V HONpS]HOpVHNHW YpOHPpQ\HNHW NHUHV PHO\HN PLQGHQ – D NRQIOLNWXVEDQ – pULQWHWW V]iPiUD HOIRJDGKDWyDN .O|QE|]Ę – D V]HPpO\HNUH pV KHO\]HWHNUH V]DERWW – PHJJ\Ę]pVL PyGV]HUHNHW DONDOPD] KRJ\ H]]HO HOĘVHJtWVH D NRQV]HQ]XVRV PHJROGiVRN PHJWDOiOiViW .pSHV D NRQIOLNWXVKHO\]HWHNHW W|EE V]HPSRQWEyO YL]VJiOQL HOYiODV]WDQL D YLWiN pU]HOPL pV V]HPpO\HV |VV]HWHYĘMpW D V]DNPDL WDUWDORPWyO WpQ\HNWĘO pV pUGHNHNWĘO %iWRUtWMD D NO|QE|]Ę pUGHNHN Qp]HWHN Q\tOW PHJMHOHQtWpVpW PiVRN NRQIOLNWXVDLEDQ HOĘUHYLYĘ V]HUHSHW W|OW EH (UĘV pU]HOPHNNHOMiUyNRQIOLNWXVKHO\]HWHNEHQPHJQ\XJWDWyDQKDWPiVRNUD

24

146

Értesítő


24. Team orientáció / csapatmunka +DWpNRQ\DQpStWIHOpVYH]HW FVDSDWRNDW+DWpNRQ\NRPPXQLNiFLyVVWUXNW~UiWDODNtWNLSOUHQGV]HUHV WHDP PHHWLQJHN PXQNDWDOiONR]yN PHJEHV]pOpVHN ÈWWHNLQWKHWĘ YLOiJRV LGĘV]HUĦ NRPPXQLNiFLyW IRO\WDW SR]LWtYpVQHJDWtYKtUHNWRYiEEDGiVDHOYiUiVRNHOĘUHMHO]pVHVWE &VDSDWV]HOOHPHWDODNtWNL$ PXQNDWiUVDNWyO N|YHWHO GH WiPRJDWMD LV ĘNHW )LJ\HOHPPHO NtVpUL PXQNDWiUVDN PXQNiMiW 0D[LPiOLV WHOMHVtWPpQ\UH|V]W|Q|] .pSHV pV NpV] D NROOpJiNNDO YDOy HJ\WWHV pV HJ\PiV WiPRJDWiViQ DODSXOy PXQNDYpJ]pVUH PLN|]EHQQ\tOWpVSR]LWtYNDSFVRODWRNDW DODNtWDQDNNLDQQDNpUGHNpEHQKRJ\PHJROGMiNDSUREOpPiNDW pV WHOMHVtWVpN D] ]OHWL FpORNDW 6]iQGpNiEDQ iOO pV NpSHV PiVRNDW YH]HWQL, PRWLYiOQL D] HON|WHOH]HWWVpJ IHONHOWpVpYHO D FpORN PHJRV]WiViYDO IHOKDWDOPD]iVVDO pV EiWRUtWiVVDO KRJ\ D] HJ\WWHVPXQNDVRUiQDFpORNHOpUpVpKH]DNpSHVVpJHLNPD[LPXPiWQ\~MWViN$ONDOPDVDKDWpNRQ\ V]iPRQNpUpVUHEHOHpUWYHDKDWiVN|UV]NVpJHVGHOHJiOiViWLV 1HPILJ\HORGDPiVRNpUGHNHLUHiOOiVSRQWMiUDQHPV]HUHWFVDSDWEDQGROJR]QLNHUOLD]LO\HQ KHO\]HWHNHW1HPVHJtWPiVRNQDNFVDNDVDMiWIHODGDWiYDOW|UĘGLN1HPNpSHVPiVNXOWXUiOLV KiWWpUUHO PiV V]HUYH]HWL HJ\VpJEHQ GROJR]y YDJ\ PiVIDMWD pUGHNOĘGpVĦ HPEHUHNNHO HJ\WW GROJR]QL-HOOHP]ĘHQFVDNNULWLNiYDOLOOHWLPiVRNMDYDVODWDLW &VDSDWPXQNiEDQ PiVRN pUGHNHLW W~OViJRVDQ LV HOĘWpUEH KHO\H]L YDJ\ UiHUĘOWHWL |WOHWHLW PiVRNUD7~OViJRVDQVRNV]RUYiUFVRSRUWNRQV]HQ]XVUDFVRSRUWG|QWpVUH$IHODGDWURYiViUD W~OVRNLGĘWW|OWHOD]HJ\WWPĦN|GpVLSUREOpPiNPHJROGiViUD .|]|V FpORNpUW N|]|V IHOHOĘVVpJHW YiOODOYD GROJR]LN FVDSDWEDQ 6]tYHVHQ VHJtW PiVRNQDN PXQNDWiUVDL EiWUDQ IRUGXOKDWQDN KR]]i VHJtWVpJpUW (J\WWPĦN|GpVHV KHO\]HWHNEHQ ILJ\HOHPEH YHV]L PiVRN pUGHNHLW 0HJRV]WMD D] LQIRUPiFLyW DNWtYDQ UpV]W YHV] D FVRSRUWRV G|QWpVKR]DWDOEDQIHOYiOODOMDDFVRSRUWG|QWpVHLWSR]LWtYDQQ\LODWNR]LND]RNUyO2GDILJ\HODUUD KRJ\ D FVRSRUW HUHGPpQ\RULHQWiOW PDUDGMRQ 0HJKDOOJDWMD D FVRSRUW WDJMDLW NpSYLVHOL ĘNHW D IHOVĘEE YH]HWpV IHOp )RO\DPDWRVDQ NHUHVL D FVRSRUW IHMOHV]WpVpQHN OHKHWĘVpJHLW EL]WDWMD D] HJ\pQHNHW $ PXQNDWiUVDNWyO PHJN|YHWHOL D WHOMHVtWPpQ\W GH WiPRJDWMD LV ĘNHW $ PXQNDWiUVDN YLVHONHGpVpW SR]LWtY LOOHWYH QHJDWtY V]DQNFLyNNDO pUWpNHOL 0D[LPiOLV WHOMHVtWPpQ\UH |V]W|Q|] $YH]HWpVLHOPpOHWLLVPHUHWHVHLWYH]HWĘLNQRZ-KRZW DONDOPD]]DDPLQGHQQDSMDLEDQėV]LQWpQ pUGHNOĘGLNPiVRNHONpS]HOpVHL|WOHWHLpVV]DNpUWHOPHLUiQWKDMODQGyWDQXOQLPiVRNWyO2O\DQ HPEHUHNNHO LV PHJWDOiOMD D KDQJRW DNLNNHO PiVRN QHKH]HQ WXGQDN HJ\WWPĦN|GQL &VDSDWPXQNiEDQ EiWRUtWMD D W|EELHNHW YpOHPpQ\N JRQGRODWDLN |WOHWHLN NLIHMH]pVpUH 6RN SR]LWtY YLVV]DMHO]pVW DG 0iVRN HUHGPpQ\HLW HOLVPHUL KLUGHWL 2GDILJ\HO PXQNDWiUVDLUD PDJiWyOLVIHODMiQOVHJtWVpJHWpU]pNHQ\PiVRNSUREOpPiLUDpVpU]pVHLUH0HJpUWLPXQNDWiUVDL PpO\HEE PRWLYiFLyLW YLVHONHGpVN RNDLW (J\WWPĦN|GpVL KHO\]HWHNEHQ NH]GHPpQ\H]L D NHUHWHNIHOHOĘVVpJIHODGDWRNWLV]Wi]iViW (UHGPpQ\HVHQ pStW pV YH]HW FVDSDWRNDW +DWpNRQ\ NRPPXQLNiFLyV VWUXNW~UiW DODNtW NL ÈWWHNLQWKHWĘYLOiJRVLGĘV]HUĦNRPPXQLNiFLyWIRO\WDW$IHODGDWQDNPHJIHOHOĘHQYiODV]WMDNLD FVRSRUWWDJMDLW-|YĘNpSHWpVVWUDWpJLiWEL]WRVtWDFVRSRUWQDN-yOPHJKDWiUR]RWWFpORNDODSMiQ YH]HWL D FVRSRUWRW PiVRNDW |V]W|Q|] &VDSDWV]HOOHPHW pStW NL Q\LOYiQRVDQ HOLVPHUL D]RNDW DNLN MyO WHOMHVtWHWWHN %iWRUtW |V]W|Q|] PiVRNDW HOpUL KRJ\ HUĘVQHN pV IRQWRVQDN pUH]]pN PDJXNDW ÒJ\ WHYpNHQ\NHGLN KRJ\ EDUiWViJRV OpJN|U My KDQJXODW DODNXOMRQ NL PHO\ KR]]iMiUXO D FVRSRUWRQ EHOOL HJ\WWPĦN|GpVKH] &VRSRUWMiEyO D OHJMREE WHOMHVtWPpQ\W KR]]D NL0HJYpGLFVRSRUWMiWpVQ|YHOLHOLVPHUWVpJpWDNtYOiOOyNN|UpEHQ

25

147

Értesítő


25.Változások kezelése *\RUVDQ DONDOPD]NRGLN D SLDF YiOWR]iVDLKR] 5XJDOPDVViJ pV Q\LWRWWViJ MHOOHP]L D YiOWR]iVRN NH]HOpVEHQ AONDOPD]NRGLN pVSR]LWtYDQUHDJiODNO|QE|]ĘKHO\]HWHNUHpVHPEHUHNUHD]pUW KRJ\DONDOPD]NRGMRQ D YiOWR]y SULRULWiVRNKR] VDMiW PXQNDN|UpEHQ pV D V]HUYH]HWEHQ LV PLQW HJpV]EHQ (] PDJD XWiQ YRQMD D] ~M SULRULWiVRNUD YDOy J\RUV iWiOOiVW D PXQNDPyGRN PHJYiOWR]WDWiViW D KDWpNRQ\ViJ EL]WRVtWiViWDNtYiQWHUHGPpQ\HNHOpUpVHpUGHNpEHQPpJKDNpWpUWHOPĦVpJJHONHOOLVV]HPEHQp]QLH $ IRO\DPDWRVDQ YiOWR]y N|UQ\H]HW MHOHQWHWWH NLKtYiVRNDW pUWHOPH]L V]HUYH]HWH PXQNDN|UH DNWXiOLV KHO\]HWpUH D YiOWR]iVL IRO\DPDWRNDW PHJIHOHOĘ N|UOWHNLQWpVVHO NH]HOL YH]HWL EH pV NRPPXQLNiOMD 0XQNDWiUVDLW WiPRJDWMD D YiOWR]iVRN HOIRJDGiViEDQ pV D YiOWR]iV YpJUHKDMWiViEDQ *\RUVDQ DONDOPD]NRGLN D YiOWR]y KHO\]HWHNKH] V]HUYH]HWL YiOWR]iVRNKR] PXQNDN|UOPpQ\HNKH] D KDWpNRQ\ PXQNDYpJ]pV pUGHNpEHQ (OIRJDGMD WiPRJDWMD D YiOWR]iVRNDW ÄQHP UDJDV]NRGLN D MyO EHYiOW GROJRNKR]´ 1\LWRWW D] ~M GROJRNUD HOĘVHJtWL pV NH]HOL D YiOWR]iVRNDW )HOLVPHUL D YiOWR]iVRN V]NVpJHVVpJpWpVYH]HWLDNH]GHPpQ\H]pVHNHWNDWDOL]iWRUNpQWPĦN|GLNPiVRNDWLVDYiOWR]iVRNUD |V]W|Q|] 9iOODOMD D] HOIRJDGKDWy NRFNi]DWRW pV V]DNtW D KDJ\RPiQ\RNNDO DQQDN pUGHNpEHQ KRJ\ D NLWĦ]|WWYiOWR]iVRNVLNHUUHOMiUMDQDN 1HPNpSHVDYiOWR]iVV]NVpJHVVpJpQHNWNUpEHQHJ\YRQ]yM|YĘNpSPHJIRJDOPD]iViUDpV NRPPXQLNiOiViUD 1LQFV WLV]WiEDQ D YiOWR]iVRNNDO V]HPEHQL HOOHQiOOiV RNDLYDO DQQDN WtSXVDLYDO NH]HOpVpQHN PyGMDLYDO 1HP NpSHV D YiOWR]iV IRO\DPDWiQDN PHJWHUYH]pVpUH DQQDNHJ\HVV]DNDV]DLQDNYH]HWpVpUH1HPNpV]tWLIHOPXQNDWiUVDLWDYiOWR]iVRNUD $ YiOWR]iVRN IRO\DPDWiEDQ ³HOĘUHV]DODG´ PXQNDWiUVDLW PDJD P|J|WW KDJ\MD 1LQFVHQ PHJIHOHOĘWUHOPHD]RNPHJpUWpVpUHpVEHIRO\iVROiViUDDNLNQHPRV]WMiND]ĘM|YĘNpSpWpV FpOMDLW &VDN D YiOWR]iVRN MHOHQWHWWH NLKtYiVRNUDNRQFHQWUiO KLiQ\]LN D ILJ\HOPHD YiOWR]iVRN YH]HWpVpKH]V]NVpJHVUpV]OHWNpUGpVHNKH]UXWLQV]HUĦWHYpNHQ\VpJHNKH] $YiOWR]iVRNDWILJ\HOHPPHONtVpULD]RNKR]VHJtWVpJJHOHUĘVPRWLYiFLyYDOGHDONDOPD]NRGLN D]RNNDONpSHVD]RQRVXOQL1HP NH]GHPpQ\H]GHHOIRJDGMDD YiOWR]iVRN V]NVpJHVVpJpW *\RUVDQDONDOPD]NRGLNDSLDFYiOWR]iVDLKR]$YiOWR]iVRNDWUXJDOPDVDQpVQ\LWRWWDQNH]HOL$ V]HUYH]HWHQ EHOO ]DMOy YiOWR]iVRNDW OHIRUGtWMD VDMiW V]HUYH]HWL HJ\VpJH V]iPiUD )HOPpUL D YiOWR]iVRN YpJUHKDMWiViKR] V]NVpJHV HPEHUL V]HUYH]HWL pV SpQ]J\L HUĘIRUUiVRNDW (UĘIHV]tWpVHNHWWHV]KRJ\DYiOWR]iV]HQHWHPLQGHQNLKH]HOMXVVRQ(ON|WHOH]HWWVpJHWDODNtW NL PXQNDWiUVDL N|UpEHQ D YiOWR]iVRN LUiQW pV HOLVPHUL PXQNDWiUVDL YiOWR]iVW WiPRJDWy FVHOHNHGHWHLW 0HJIRJDOPD]]D D YiOWR]iVRN V]NVpJHVVpJpW pV PiVRN V]iPiUD YRQ]y M|YĘNpSHW DONRW .LDODNtWMD D YiOWR]iVRNDW NtVpUĘ NRPPXQLNiFLyV SURJUDPRW D NXOFVIRQWRVViJ~ pUGHNHOWHN PHJIHOHOĘ WiMpNR]WDWiViUD $ NXOFVIRQWRVViJ~ pUGHNHOWHNHW IHOVRUDNR]WDWMD D YiOWR]iV pUGHNpEHQ 7iPRJDWMD D YiOWR]iVRN YpJUHKDMWiViQDN IHOHOĘVHLW D YiOWR]iVRN V]HUYH]HWL V]SRQ]RUDNpQW PĦN|GLN .pSHV D YiOWR]iVRNDW HOĘVHJtWĘ YH]HWĘL NDSFVRODWUHQGV]HU KiOy]DW OpWUHKR]iViUD .UHDWtY PHJROGiVRNNDO pO EĘYtWL D YiOWR]iVPHQHG]VPHQW V]HUYH]HWL HV]N|]WiUiW

26

148

Értesítő


26. Üzleti és stratégiai tudatosság )LJ\HOHPPHO NtVpUL D SLDFL N|UQ\H]HWHW pV NLV]ĦUL D M|YĘ V]HPSRQWMiEyO UHOHYiQV WUHQGHNHW WpPiNDW (]HNHWIHOKDV]QiOYDDODNtWMDNLDM|YĘNpSHWLOOHWYHWHUYH]LDSURMHNWHNHW VHUVHQ\NpSHVpVLQQRYDWtYVWUDWpJLiNDWDODNtWNLpVU|J]tW9LOiJRVPpUKHWĘHOYiUWFpORNDWKDWiUR]PHJ pVPHJKDWiUR]]DD]RNIHOHOĘVHLW .pSHV D JD]GDViJL IRO\DPDWRN pV |VV]HIJJpVHN D] LSDUiJDW IRUPiOy WUHQGHN, LOOHWYH H]HN ]OHWL VWUDWpJLiUD J\DNRUROW KDWiVDLQDN IHOLVPHUpVpUH D] H]]HO V]HU]HWW WXGiV KDV]QRVtWiViUD D VDMiW V]DNWHUOHW HUHGPpQ\HVVpJH pV D WiUVDViJ FpOMDL pUGHNpEHQ $ V]HUYH]HW pV D] J\IHOHN V]iPiUD HJ\DUiQWNpSHVIHOPpUQLpVNLpUWpNHOQLDYHUVHQ\HOĘQ\PHJV]HU]pVpUHLUiQ\XOyVWUDWpJLiNDWeUWLDSLDF WUHQGMHLW D SLDF HVHPpQ\HLUH J\DNRUROW N|]YHWHWW EHIRO\iVRNDWKDWiVRNDW LVPHUL D IĘEE SLDFL V]HUHSOĘNHW $ QDSL PXQND G|QWpVHN VRUiQ IRO\DPDWRVDQ V]HP HOĘWW WDUWMD ILJ\HOHPEH YHV]L D KRVV]~WiY~FpORNDW(OĘUHV]iPRODOHKHWVpJHVSUREOpPiNNDOEXNWDWyNNDONpSHVDYiOODODWFpOMDLQDN KpWN|]QDSL pOHWUH YDOy OHIRUGtWiViUD .pSHV NH]HOQL D VWUDWpJLDL WHUYHNHW D] LUiQ\tWiVW Np]EHQ WDUWYD PHJYDOyVtWMD D WHUYH]pV pV D V]HUYH]pV HOHPHLW .pSHV pV KDMODQGy D V]HUYH]HWL HJ\VpJHN N|]|WWL IRO\DPDWRN iWOiWiViUD HOHP]pVpUH PXQNDYpJ]pVH VRUiQ W|UHNV]LN D V]HUYH]HWL HJ\VpJHN N|]WL HJ\WWPĦN|GpVUH pV D] HJ\WWJRQGRONRGiV NLDODNtWiViUD D SiUKX]DPRV PXQNDYpJ]pV HONHUOpVpUH, pVDN|UQ\H]HWpWNROOpJiLWLVHUUH|V]W|Q]L h]OHWL pU]pNNHO UHQGHONH]LN YDQ LVPHUHWH D SLDFL N|UQ\H]HWUĘO D JD]GDViJL IRO\DPDWRNUyO KDWiVDLUyO, IHOHOĘVVpJWHOMHVHQRV]WMDHOD] HUĘIRUUiVRNDW $JD]GDViJLIRO\DPDWRNDWQHPLVPHULIHODV]HUYH]HWpVD]J\IHOHNV]iPiUDDYHUVHQ\HOĘQ\ PHJV]HU]pVpUH LUiQ\XOy VWUDWpJLiNDW QHP PpUL IHO 1DSL PXQNiMD G|QWpVHL VRUiQ D KRVV]~ WiY~FpORNDWQHPWDUWMDV]HPHOĘWW 6WUDWpJLDL WHUYHNHW VHJtWVpJJHO NH]HO HUĘV WiPRJDWiVVDO PHJYDOyVtWMD D WHUYH]pV pV D V]HUYH]pV DODSHOHPHLW +RVV]DV PRWLYiFLyYDO KDMODQGy D V]HUYH]HWL HJ\VpJHN N|]|WWL IRO\DPDWRNHOHP]pVpUH $JD]GDViJLIRO\DPDWRNDWpV|VV]HIJJpVHNHWD]LSDUiJDWIRUPiOyWUHQGHN, LOOHWYHH]HN]OHWL VWUDWpJLiUD J\DNRUROW KDWiVDLW IHOLVPHUL GH D] H]]HO V]HU]HWW WXGiVW D VDMiW V]DNWHUOHW HUHGPpQ\HVVpJH pV D WiUVDViJ FpOMDL pUGHNpEHQ QHP PLQGHQ HVHWEHQ KDV]QRVtWMD $ V]HUYH]HW pV D] J\IHOHN V]iPiUD IHOPpUL pV NLpUWpNHOL D YHUVHQ\HOĘQ\ PHJV]HU]pVpUH LUiQ\XOy VWUDWpJLiNDW 1DSL PXQNiMD G|QWpVHL VRUiQ QHPPLQGHQ HVHWEHQ WDUWMD V]HP HOĘWW D KRVV]~WiY~FpORNDW )LJ\HOHPPHO NtVpUL D SLDFL N|UQ\H]HWHW pV NLV]ĦUL D M|YĘ V]HPSRQWMiEyO UHOHYiQV WUHQGHNHW WpPiNDW(]HNHWIHOKDV]QiOYDDODNtWMDNLDM|YĘNpSHWLOOHWYHWHUYH]LDSURMHNWHNHW $JD]GDViJL IRO\DPDWRNDW IHOLVPHUL D V]HUYH]HW V]iPiUD D YHUVHQ\HOĘQ\ PHJV]HU]pVpUH LUiQ\XOy VWUDWpJLiNDWNHOOĘPpUWpNEHQPpULIHO1DSLPXQNiMDVRUiQDKRVV]~WiY~FpORNDWWDUWMDV]HP HOĘWW 9HUVHQ\NpSHV VWUDWpJLiNDW DODNtW NL YLOiJRV pV PpUKHWĘ FpORNDW IRJDOPD] PHJ 0HJKDWiUR]]D D IHODGDWRN IHOHOĘVHLW -y ]OHWL pU]pNNHO UHQGHONH]LN LVPHUL D JD]GDViJL IRO\DPDWRNKDWiVDLW .LDODNtWMDDNRQV]HUQUHDWiUVDViJRNUDpVDV]HUYH]HWLHJ\VpJHNUHYRQDWNR]yHONpS]HOpVHNHW LQQRYDWtY VWUDWpJLiNDW 9LOiJRV PpUKHWĘ pV HOYiUW FpORNDW IRJDOPD] PHJ PHJKDWiUR]]D D IHOHOĘVVpJHNHW 6WUDWpJLDL WHUYHNHW |QiOOyDQ NH]HO D] LUiQ\tWiVW Np]EHQ WDUWYD PHJYDOyVtWMD D WHUYH]pVpVDV]HUYH]pVHOHPHLW.pSHVpVKDMODQGyDV]HUYH]HWLHJ\VpJHNN|]|WWLIRO\DPDWRN iWOiWiViUD HOHP]pVpUH PXQNDYpJ]pVH VRUiQ W|UHNV]LN D V]HUYH]HWL HJ\VpJHN N|]WL HJ\WWPĦN|GpVUH pV D] HJ\WWJRQGRONRGiV NLDODNtWiViUD D SiUKX]DPRV PXQNDYpJ]pV HONHUOpVpUH, pVDN|UQ\H]HWpWLVHUUHEiWRUtWMD

27

149

Értesítő


27. Mások fejlesztése A FpJVLNHUHVVpJpQHNQ|YHOpVpKH]V]NVpJHVWXGiVWpVLQIRUPiFLyNDWPHJV]HU]L pVWHUMHV]WLėV]LQWH V]iQGpNRW PXWDWDUUDKRJ\HOĘVHJtWVHPiVRNV]HPpO\HVpVV]DNPDLIHMOĘGpVpW,GHpUWHQGĘD]HJ\pQ PXQNDN|UpQHNEĘYtWpVH LVKRJ\IHMOĘGpVLOHKHWĘVpJHWpVHJ\NRFNi]DWPHQWHVN|UQ\H]HWHWEL]WRVtWVRQ DKRO D] HJ\pQW EiWRUtWMiN KRJ\ IRO\DPDWRVDQ WDQXOMRQ IHMOĘGM|Q ~M IHOHOĘVVpJHNHW pV NLKtYiVRNDW YiOODOMRQ 2O\DQ SR]LWtY OpJN|UW WHUHPW DPHO\EHQ PXQNDWiUVDL SRQWRVtWKDWMiN VDMiW pUWpNHLNUĘO pV NRUOiWDLNUyO NLDODNXOW NpSNHW pV NpSHVVp YiOQDN D IHMOĘGpVNHW V]ROJiOy HV]N|]|N pV OHKHWĘVpJHN PHJLVPHUpVpUHpVIHOKDV]QiOiViUD 1HPEt]LND]HPEHUHNWDQXOiVUDIHMOĘGpVUH YDOyNpSHVVpJpEHQ 1HPpV]OHOLD PXQNDWiUVDN IHMOĘGpVLLJpQ\HLWQHP|V]W|Q]LEHQQNDIHMOĘGpVLUiQWLYiJ\DW1HPWHNLQWLVDMiWIHODGDWiQDN D PXQNDWiUVDN IHMOHV]WpVpW PXQNDWiUVDLQDN FVDN D MHOHQOHJL NpSHVVpJHLW WDUWMD V]HP HOĘWW .HUOL D WDQXOiVL OHKHWĘVpJHW Q\~MWy IHODGDWNLRV]WiVW 1HP NpSHV REMHNWtYDQ PHJtWpOQL PXQNDWiUVDLQDN HUĘV LOOHWYH IHMOHV]WpVUH V]RUXOy ROGDODLW 0iVRN V]HPpO\HV pV V]DNPDL IHMOĘGpVpW QHP VHJtWLN|UQ\H]HWpQHN QHP WXGMDPHJWHUHPWHQL D IRO\DPDWRV WDQXOiV IHMOĘGpV OHKHWĘVpJpW 7~OViJRV RSWLPL]PXV MHOOHP]L D PXQNDWiUVDN IHMOĘGpVL OHKHWĘVpJpW pV WHPpW LOOHWĘHQ 7~O NLKtYy MHOHQWĘV VWUHVV]W RNR]y IHODGDWRNDW pV IHOHOĘVVpJHW Uy PXQNDWiUVDLUD PHJIHOHOĘ LUiQ\PXWDWiV QpONO $] HUHGPpQ\HVVpJ pV KDWpNRQ\ViJ V]HPSRQWMDLW HOKDQ\DJROYD W~O]y ILJ\HOPHW IRUGtW D IHMOHV]WpVUH 7~O UiPHQĘVHQ NLRNWDWy PyGRQ DGMD iW WXGiViW SUyEiOMD PXQNDWiUVDLW IHMOHV]WHQL 1pKiQ\ HJ\pQ IHMOHV]WpVpUH NRQFHQWUiO QHP NpSHV D PXQNDWiUVDN NLHJ\HQV~O\R]RWWIHMOHV]WpVpUH $NWtYDQ WiPRJDWMD NROOpJiLW V]DNPDL LVPHUHWHLN pV V]HPpO\HV NpV]VpJHLN IHMOHV]WpVpEHQ 7LV]WiEDQYDQPXQNDWiUVDLV]HPpO\HVIHMOĘGpVLFpOMDLYDO$WHOMHVtWPpQ\EHOLSUREOpPiNDWQHP FVXSiQ QHJDWtYXPNpQW KDQHP IHMOĘGpVL OHKHWĘVpJNpQW OiWMD pV OiWWDWMD ÒWPXWDWiVW DG PXQNDWiUVDL V]HPpO\HV pV V]DNPDL IHMOĘGpVpEHQ pV WRYiEEOHQGtWL ĘNHW SUREOpPiV KHO\]HWHLNEHQ 7iPRJDWMDPXQNDWiUVDLWDKRVV]~WiY~FpOMDLNHOpUpVpWV]ROJiOyIHMOHV]WpVLWHUY HONpV]tWpVpEHQ0iVRNIHMOHV]WpVpEHQWHYpNHQ\HQUpV]WYHV]GHQHPPLQGHQHVHWEHQLVPHUL IHO D]RNDW D OHKHWĘVpJHNHW DPHO\HN D V]HUYH]HWL WDQXOiVW HOĘVHJtWKHWLN PXQNDWiUVDLW QHP PRWLYiOMDNHOOĘNpSSHQDIRO\DPDWRVIHMOĘGpVUH $ V]HUYH]HW VLNHUHVVpJpQHN Q|YHOpVpKH] V]NVpJHV WXGiVW pV LQIRUPiFLyNDW PHJV]HU]L pV WHUMHV]WL(OĘVHJtWLPiVRNV]HPpO\HVpVV]DNPDLIHMOĘGpVpW$ONDOPD]]DDWDQXOyV]HUYH]HWD PXQNDN|UEĘYtWpVDGWDOHKHWĘVpJHNHWNRFNi]DWPHQWHVN|UQ\H]HWHWEL]WRVtWDPXQNDWiUVDLQDN DKKR]KRJ\IRO\DPDWRVDQWDQXOMDQDNIHMOĘGMHQHN~MIHOHOĘVVpJHNHWpVNLKtYiVRNDWYiOODOMDQDN 7DQXOiVUD|V]W|Q]ĘN|UQ\H]HWHWWHUHPWIHOpEUHV]WLPiVRNEDQDYiJ\DWKRJ\PHJYDOyVtWViND EHQQN UHMOĘ SRWHQFLiOW $ V]HUYH]HW M|YĘEHQL VLNHUH V]HPSRQWMiEyO NXOFVIRQWRVViJ~ NRPSHWHQFLiN IHMOHV]WpVpUH KHO\H]L D KDQJV~O\W 5HQGV]HUHVHQ IHMOHV]WĘ FpO~ YLVV]DMHO]Ę pUWpNHOĘ EHV]pOJHWpVHNHW NH]GHPpQ\H] ,VPHUL pV DONDOPD]]D D V]HPpO\HV IHMOHV]WpV FRDFKLQJ pV WDQiFVDGiV NO|QE|]Ę WHFKQLNiLW 7iPRJDW PiVRNDW DEEDQ KRJ\ IHMOHVV]pN PHQWRUiOiVLpVFRDFKLQJNpSHVVpJHLNHW

28

150

151

Megjegyzés:

Megjegyzés:

Megjegyzés:

Megjegyzés:

Megjegyzés:

Megjegyzés:

Megjegyzés:

Megjegyzés:

Megjegyzés:

Megjegyzés:

2014. terv

2014. tény

Teljesítés (%)

Megjegyzés:

+DD52&(5&$*URXSWHOMHVOpVHHOpULDRWDNLIL]HWpVHOpUpVHHVHWpQHOpUpVHHVHWpQ+DD52&(5&+WHOMHVOpVHHOpULDRWDNLIL]HWpVHOpUpVHHVHWpQ HOpUpVHHVHWpQ

7(/-(6Ë70e1<e57e.(/e6(5('0e1<(

5.

4.

3.

&pONLWĦ]pVHN

WHOMHVtWPpQ\PXWDWyNPpUĘV]iPRNHOYiUiVRNFpOIHODGDWRN

Mennyiségi egység

eUWpNHOĘPXQNDN|UH

eUWpNHOĘQHYH

Súly (%)

6]HUYH]HWLHJ\VpJH

$]pUWpNHOWPXQNDN|UH

,7(/-(6Ë70e1<&e/2..,7ĥ=e6(e6e57e.(/e6(

eUWpNHOWW|U]VV]iPD

7(/-(6Ë70e1<e57e.(/ė/$3

A Rail Cargo Hungaria Zrt. teljesítményértékelő lapja

eUWpNHOWQHYH

eUWpNHOpVLLGĘV]DN

3. sz. melléklet


7(/-(6Ë70e1<e57e.(/ė/$3

152

Egyéni karrier cél:

0HJMHJ\]pVIHMOĘGpVLMDYDVODW

5.

4.

3.

'iWXP 0XQNDYiOODOypUWpNHOW DOitUiVD

0XQNiOWDWyLMRJN|UJ\DNRUOyDOitUiVD

$N|]YHWOHQIHOHWWHVpUWpNHOĘ DOitUiVD

.203(7(1&,È.0(*1(9(=e6(

,,$081.$.g5%(1(/9È57.203(7(1&,$6=,17(.0(*%(6=e/e6($6=(0e/<(6.203(7(1&,È.e57e.(/e6(

eUWpNHOpVLLGĘV]DN

&pONLWĦ]pV

(/9È57.203(7(1&,$ 6=,17

Értékelés

Értékelés


3. szám Rail Cargo Hungaria Értesítő

Recommend Documents