11/02/2013
3 Sumber Daya Utama SIM 1. Information (Content) 2. Information technology (Tools: Hardware &
Software) 3. People (Brainware) Muhammad Firdaus
SUMBER DAYA SIM: CONTENT
1
11/02/2013
Data, Information, Knowledge
Knowledge Pyramid Jacob Needleman
(A contemporary Philosopher)
Data: fakta-fakta (kualitatif/kuantitatif) Informasi: data yang sudah diolah atau dikontekstualkan Karakteristik Informasi berkualitas:
Pertinent/Relevan Timely Akurat Mengurangi ketidakpastian
Insight
Pengetahuan: Makna yang terbentuk dari sintesa
informasi
Meaning
Solusi: Strategi atau tindakan yang diambil berdasarkan
pengetahuan yang dimiliki
Kearifan pemahaman mendalam terhadap prinsip dari
Context
suatu fenomena
2
11/02/2013
Kearifan
Hirarkhi DIKW
Solusi
Data
Informasi
menurut Clark (2004)
Perpaduan Hal-hal yang utuh
Kearifan
Pembentukan hal secara utuh
Hipotesis
Pengetahuan
Pengaitan bagian-bagian
Pengumpulan Bagian-bagian
Konteks
Spiral of Knowledge
Pengetahuan Hal baru
Informasi Pengalaman
Data
Pemahaman Penelitian
Penyerapan
Tindakan Interaksi
Refleksi
3
11/02/2013
Bellinger 2004
Volvo: Data: sedang hujan Informasi: temperatur turun maka hujan Pengetahuan: Jika kelembaban udara sangat tingi dan suhu turun drastis maka atmosfir tidak mampu membendung uap air maka terjadilah hujan Kearifan: pemahaman menyeluruh terhadap prinsip terjadinya hujan yang meliputi penguapan, aliran udara, temperatur, dan sebagainya
an illustration
Volvo memiliki gudang data mengenai tabrakan. Berbagai data tersebut bisa diproses untuk mendapatkan
informasi mengenai dampak tabrakan terhadap mobil dan penumpangnya. Berbagai informasi tersebut bisa disintesakan menjadi pengetahuan mengenai cara merancang mobil yang lebih aman. Berbagai pengetahuan tersebut bisa menjelma menjadi kearifan untuk memadukan keindahan, kehandalan dan keamanan dalam rancang bangun kendaraan
4
11/02/2013
Personal Dimensions of Information
Volume or Value? Kearifan
Pengetahuan Value Informasi
Data
Volume
Copyright 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
5
11/02/2013
Organizational Dimensions of Information
KEBUTUHAN INFORMASI BAGI MANAJEMEN Copyright 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
6
11/02/2013
Fungsi SIM
Vantage Point & Informasi
Mengumpulkan data
Level Puncak Holistik, strategis
Mengolah dan menyimpan data
Level Menengah Taktis
Menyajikan informasi kepada pimpinan
Level Bawah Spesifik, Operasional
Menyebarluaskan informasi kepada pihak lain
yang membutuhkan
Kebutuhan informasi didasarkan pada vantage point
7
11/02/2013
Keputusan Manajerial Terprogram Rutin Terstruktur Resiko relatif rendah Peraturan dipakai untuk
mengurangi resiko Contoh: Keputusan dalam hal pengadaan dan pemeliharaan barang
Tidak Terprogram Situasi baru Ketidakpastian/tanpa preseden sbg acuan Resiko tinggi Peraturan tidak praktis dipakai Contoh: Keputusan membangun kawasan wisata baru
Cognitive Dissonance & Postdecision Anxiety Cognitive dissonance adalah kontradiksi pemikiran Terjadi ketika timbul inkonsistensi logika Misalnya, kepecayaan pada bahaya rokok tetapi berprofesi sebagai petani tembakau Post-Decision Anxiety adalah kecemasan yg timbul pasca pengambilan keputusan SIM berguna untuk menghindarkan pimpinan dari kedua hal tersebut
8
11/02/2013
Brainstorming
FOkus Keputusan manajemen
Sebutkan beberapa situasi/fenomena yang
berpotensi menyebabkan Cognitive Dissonance pada diri pengambil keputusan
Top Middle
Lower Level Manajemen
Detail Orientasi sekarang Jangka pendek Operasional INTERNAL 0%
EKSTERNAL Strategis Orientasi masa depan Jangka panjang Kesimpulan
Penggunaan
100%
9
11/02/2013
Kebutuhan informasi Top management
Tidak terlalu terstruktur Tidak terprogram Orientasi masa depan Abstrak Fokus eksternal
Proses pengambilan keputusan
Tetapkan permasalahan Middle management
Lower management
Eksporasi alternative solusi
Open up
Terstruktur Terprogram Orientasi masa lalu atau sekarang Kongkrit Fokus Internal
Reduce complexity Close down
Evaluasi dan pilih alternative terbaik Tetapkan keputusan & implementasikan
Evaluasi hasil keputusan
Sumber: Magginson et. al. (1986)
10
11/02/2013
Penyajian Data & Informasi
Level Manajemen
Atas
Tengah
Bawah
Tujuan data
Jenis data
Frekuensi data
Mereview kinerja Org secara umum
Indikator kunci
Laporan Tahunan
Memonitor kegiatan
Melakukan Tindakan jangka pendek
Ringkasan/ rekapitulasi
Data operasional
Laporan Kuartal/ Semester Harian Mingguan
11
