1
ICT Leeuwenborgh
Referentie architectuur (2B)
1.
Het ICT beheer is gebaseerd op zelf-service.
2.
Op 1-8-2010 beschikt iedere deelnemer over een notebook.
3.
Leeuwenborgh kiest voor één krachtige geïntegreerde applicatie (zogenaamd ERP) en niet voor een aantal kleine aan elkaar gekoppelde applicaties (zogenaamd best-of-breed)
4.
Applicaties worden in overleg met de proceseigenaar aangeschaft, geïmplementeerd en onderhouden.
5.
Leeuwenborgh stimuleert het gebruik van Open Source, Open Standaarden (o.a. Google).
6.
Leeuwenborgh onderschrijft het belang van ICT innovaties.
7.
De dienst ICT voert samen met de dienst FB&C de centrale regie over informatiemanagement
8.
Leeuwenborgh heeft voor Fronter gekozen als intranet en ELO.
21e conferentie, Helicon
2 van 16 2010-0.2 21-1-2010
2
ICT Leeuwenborgh
ICT architectuur (2C)
Edictis
UMRA - AD
HCM
BI
Gronos
o
M
R
C
C Fi
Kaartmanag.
G-mail
Exchange
Topdesk
Fronter
Federated Services QMP
GP-untis
www.leeuwenborgh.nl
Bedrijfsvoering
applicaties
Info Info architectuur architectuur
Webbased onderwijs applicaties
21e conferentie, Helicon
3 van 16 2010-0.2 21-1-2010
3
ICT Leeuwenborgh
ICT architectuur (2C)
Shared Service Center Cofely Beek
Internet Internet
Vliegveldweg MER MA Cisco 3550
Ziggo Ziggobackup backup Internet Internet
Cisco Catalyst 6509
Sibemaweg MER Centraal 2x Cisco 6509
Sittard-Geleen MER Arendstraat Cisco 6509
SER West 1
SER Arend-B
SER West 2
SER Arend-C
SER West 3
SER Arend-D
SER Centraal 1
SER Arend-E
SER Centraal 2
SER Arend-G
Sittard-Geleen MER Sportcentr. Cisco 3750
Surfnet, 1 GB
SER Zuid SER Noord
Sittard-Geleen MER Leyenbroek Cisco 3550
Infra Infra architectuur architectuur
21e conferentie, Helicon
Isilinx, 10 GB Isilinx, 1 GB
4 van 16 2010-0.2 21-1-2010
4
ICT Leeuwenborgh
ICT risico’s (2E)
ICT risico’s vanuit de interne gebruikers Geen adequate management informatie Toepasbaarheid infrastructuur (alignment)
ICT risico’s van externe adviseurs Netwerk is niet 100% redundant Continuïteitsplanning is nog niet uitgevoerd
ICT risico’s vanuit medewerkers dienst ICT ICT scholing voor alle medewerkers binnen Leeuwenborgh wordt niet voortvarend opgepakt.
21e conferentie, Helicon
5 van 16 2010-0.2 21-1-2010
ICT Leeuwenborgh Portfolio Dienst ICT
2010
Strategische doelen
Projecten 2010 (3C)
Tactische doelen
Operationele doelen
Personele doelen
Financiële doelen
CvB en DB
ICT adviesgroep
Key User Groep
Dienstoverleg
FB&C overleg
Strategisch niveau
Visie en Missie
E-learning
Alignment
Opbouw dienst ICT
Meerjarenbegroting
Tactisch Niveau
Nieuwe rol dienst ICT
Videoprofielen gebruikers
Externe partners
Afschrijvingen & contracten
B
1B
Referentie architectuur
Operationeel niveau
Planning 2008-2012
ICT architectuur
Projecten 2010
Applicatiekosten
C
1C
Info & Infra 2010
Personeel Beleid
Partners
Personeel en ICT
Scholing personeel LO
Scholing 2010
Personeelkosten
Governance code
Mandaat dienst ICT
ICT risico’s
Productcatalogus deel B, 2010
Begroting 2010
E
1E
Productcatalogus deel A, 2010
Rol Dienst ICT
Luisteren
Meedenken
Uitvoeren
Motiveren
Verantwoorden
A
D
1A
1D
1
2A 2B 2C
2D 2E 2
3A 3B 3C
3D 3E 3
4A 4B 4C
4D 4E 4
21e conferentie, Helicon
5A 5B 5C
5D 5E 5
6 van 16 2010-0.2 21-1-2010
ICT Leeuwenborgh
Leeuwenborgh
Info
Onderwijs
Projecten 2010 (3C)
Dienst ICT
Leveranciers
Infra
Support
Intern
Maastricht
Extern
Sittard-Geleen
(o.a. Fronter)
(Meldpunt)
(o.a. SAP en BO)
(o.a. Simac)
Bedrijfsvoering
(en Beek)
(en Venlo)
21e conferentie, Helicon
7 van 16 2010-0.2 21-1-2010
7
ICT Leeuwenborgh Portfolio Dienst ICT
2010
Strategische doelen
Begroting 2010 (5E)
Tactische doelen
Operationele doelen
Personele doelen
Financiële doelen
CvB en DB
ICT adviesgroep
Key User Groep
Dienstoverleg
FB&C overleg
Strategisch niveau
Visie en Missie
E-learning
Alignment
Opbouw dienst ICT
Meerjarenbegroting
Tactisch Niveau
Nieuwe rol dienst ICT
Videoprofielen gebruikers
Externe partners
Afschrijvingen & contracten
B
1B
Referentie architectuur
Operationeel niveau
Planning 2008-2012
ICT architectuur
Projecten 2010
Applicatiekosten
C
1C
Info & Infra 2010
Personeel Beleid
Partners
Personeel en ICT
Scholing personeel LO
Scholing 2010
Personeelkosten
Governance code
Mandaat dienst ICT
ICT risico’s
Productcatalogus deel B, 2010
E
1E
Productcatalogus deel A, 2010
Rol Dienst ICT
Luisteren
Meedenken
Uitvoeren
Motiveren
A
D
1A
1D
1
2A 2B 2C
2D 2E 2
3A 3B 3C
3D 3E 3
4A
5A
4B
5B 5C
4C
4D 4E
5D
Begroting 2010
Begroting 2010
4
21e conferentie, Helicon
5E
Verantwoorden
5
8 van 16 2010-0.2 21-1-2010
8
ICT Leeuwenborgh
Begroting 2010 (5E)
2009
2010
Personeelskosten
€ 930.000
€ 1.000.000
Contracten
€ 720.000
€ 825.000
€ 1.440.000
€ 820.000
€ 950.000
€ 900.000
€ 4.040.000
€ 3.545.000
Afschrijvingskosten Licentiekosten Totaal
21e conferentie, Helicon
9 van 16 2010-0.2 21-1-2010
9
ICT Leeuwenborgh
Enquête notebooks Leeuwenborgh
Positief over notebooktraject Waardering Aantal computers thuis Problemen met aanmelden Vervolgproblemen
CHTUVV (n=160)
Leeuwenborgh (n=400)
68,9%
72,5%
7,0
7,0
3,2
3,3
52,5%
42,4%
42,5%
45,4%
21e conferentie, Helicon
10 van 16 2010-0.2 21-1-2010
10
ICT Dienst Leeuwenborgh ICT
Enquête notebooks Leeuwenborgh
Zorg en Welzijn Leeuwenborgh (n=110) (n=400) Positief over notebooktraject Waardering Aantal computers thuis Problemen met aanmelden Vervolgproblemen
75,5%
72,5%
6,8
7,0
3,2
3,3
37,5%
42,4%
58,5%
45,4%
21e conferentie, Helicon
11 11 van van 16 16 2010-0.2 2010-0.2 21-1-2010 21-1-2010
11
ICT Dienst Leeuwenborgh ICT
Enquête notebooks Leeuwenborgh
Positief over notebooktraject Waardering Aantal computers thuis Problemen met aanmelden Vervolgproblemen
Economie (n=130)
Leeuwenborgh (n=400)
74,6%
72,5%
7,0
7,0
3,4
3,3
29,9%
42,4%
40,6%
45,4%
21e conferentie, Helicon
12 12 van van 16 16 2010-0.2 2010-0.2 21-1-2010 21-1-2010
12
ICT Dienst Leeuwenborgh ICT
Enquête notebooks Leeuwenborgh
Ranking
Leeuwenborgh marktaandeel
Acer
1
19%
Samsung
2
13%
Packerd Bell
3
13%
HP
4
12%
Toshiba
5
9%
Dell
6
8%
Asus
7
7%
Compaq
8
7%
Fujitsu
9
2%
Overig
10
10%
21e conferentie, Helicon
13 13 van van 16 16 2010-0.2 2010-0.2 21-1-2010 21-1-2010
13
ICT Dienst Leeuwenborgh ICT
Enquête notebooks Leeuwenborgh
2e hands (vader, marktplaats, etc) Mediamarkt Leeuwenborgh website (Dell, SLB) Overigen totaal
Ranking
Leeuwenborgh marktaandeel
1
33%
2
32%
3
20%
4
15% 100%
21e conferentie, Helicon
14 14 van van 16 16 2010-0.2 2010-0.2 21-1-2010 21-1-2010
14
ICT Leeuwenborgh
Samenvattend: durf risico’s te nemen.
21e conferentie, Helicon
15 van 16 2010-0.2 21-1-2010
15
ICT Leeuwenborgh
Enquête notebooks Leeuwenborgh
Vragen?
21e conferentie, Helicon
16 van 16 2010-0.2 21-1-2010
16
