2017. JANUÁR 2. ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT JANUÁR. C R E D I T E X P R E S S Magyarország Kft

ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT 2017. JANUÁR

C R E D I T E X P R E S S Magyarország Kft.

ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT 2017. JANUÁR 2. 1. 2. 3. 4. 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

BEVEZETÉS ..................................................................................................... 2 DEFINÍCIÓK ..................................................................................................... 3 ALAPELVEK A CREDITEXPRESS MAGYARORSZÁG KFT. ADATFELDOLGOZÁSE SORÁN ...................................................................... 4 A SZEMÉLYES ADATOK KÖRE, AZ ADATFELDOLGOZÁS CÉLJA, JOGCÍME ÉS IDŐTARTAMA ............................................................................................. 6 A CREDITEXPRESS.HU HONLAP LÁTOGATÓINAK ADATAI ........................ 6 A CREDITEXPRESS.HU HONLAP COOKIE KEZELÉSE ................................ 6 ÜGYFÉLADATBÁZIS ........................................................................................ 7 TELEFONBESZÉLGETÉSEK RÖGZÍTÉSE ..................................................... 8 PÉNZMOSÁS MEGELŐZÉSÉRE SZOLGÁLÓ NYILVÁNTARTÁS .................. 9 MEGBÍZÓI KAPCSOLATFELVÉTELI NYILVÁNTARTÁS ............................... 10 A CREDITEXPRESS ÜGYFÉLLEVELEZÉSE ................................................ 10 EGYÉB ADATFELDOLGOZÁSOK ................................................................. 10 A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK MÓDJA, AZ ADATFELDOLGOZÁS BIZTONSÁGA ................................................................................................. 11 AZ ADATFELDOLGOZÓ ADATAI, ELÉRHETŐSÉGE ................................... 13 SZERZŐDÉSES PARTNEREINK ADATAI, ELÉRHETŐSÉGEI ..................... 13 JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK ................................................................ 14

1 C R E D I T E X P R E S S Magyarország Kft. H-1133 BUDAPEST, ÁRBÓC UTCA 6. TELEFON: +36 1 470 7000; +36 1 666 2300; +36 1 666 2301 FAX: +36 1 666-2346 ⎪ EMAIL: [email protected] MEMBER OF CE GROUP • WWW.CREDITEXPRESS.HU


1. BEVEZETÉS A C R E D I T EXPRESS Magyarország Kft. (1133 Budapest, Árbóc utca 6.), a továbbiakban szolgáltató, adatfeldolgozó), mint adatfeldolgozó, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi szabályzat tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatfeldolgozás megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak. Az adatfeldolgozó adatfeldolgozásával kapcsolatosan felmerülő adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők a http://creditexpressgroup.com/hu/adatvedelem/ és a CE_Bekelteto_szoveg1.docx címeken. Az adatfeldolgozó fenntartja magának a jogot jelen szabályzat bármikori megváltoztatására. Természetesen az esetleges változásokról kellő időben értesíti közönségét. Amennyiben kérdése lenne jelen szabályzatunkhoz kapcsolódóan, kérjük, írja meg nekünk ([email protected]), kollégáink örömmel válaszolnak. Az adatfeldolgozó elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmére, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az adatfeldolgozó a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Az adatfeldolgozó az alábbiakban ismerteti adatfeldolgozási elveit, bemutatja azokat az elvárásokat, melyeket saját magával, mint adatfeldolgozóval szemben megfogalmazott, és betart. Adatfeldolgozási alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal: -

2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.); 2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.); 1994. évi LIII. törvény – a bírósági végrehajtásról (Vht.); 2000. évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.); 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.); 2003. évi XCII. törvény – az adózás rendjéről (Art.); 2003. évi C. törvény – az elektronikus hírközlésről (Eht.); 2007. évi CXXXVI. törvény – a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról (Pmt.); 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.); 2013. évi CCXXXVII. törvény – a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról (újHpt.).



2. DEFINÍCIÓK 2.1. érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy; 2.2. személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret –, valamint az abból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés; 2.3. hozzájárulás: az érintett kívánságának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok - teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő - kezeléséhez; 2.4. tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatfeldolgozás megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri; 2.5. adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja; 2.6. adatfeldolgozás: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése; 2.7. adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele; 2.8. nyilvánosságra hozatal: az adatot bárki számára történő hozzáférhetővé tétele; 2.9. adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges; 2.10. adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából; 2.11. adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából; 2.12. adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése; 2.13. adatfeldolgozás: az adatfeldolgozási műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik; 2.14. adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely az adatkezelővel kötött szerződése alapján – beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő szerződéskötést is – az adatok feldolgozását végzi; 2.15. harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval; 2.16. harmadik ország: minden olyan állam, amely nem EGT-állam.



3. ALAPELVEK A CREDITEXPRESS MAGYARORSZÁG KFT. ADATFELDOLGOZÁSE SORÁN Személyes adat akkor kezelhető, ha a) ahhoz az érintett hozzájárul, vagy b) azt törvény vagy - törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben - helyi önkormányzat rendelete közérdeken alapuló célból elrendeli (kötelező adatfeldolgozás). Személyes adat akkor is kezelhető, ha az érintett hozzájárulásának beszerzése lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, és a személyes adat kezelése az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából szükséges, vagy az adatfeldolgozó vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából szükséges, és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll. Cselekvőképtelen és 16 éven aluli korlátozottan cselekvőképes kiskorú személy nyilatkozatához törvényes képviselőjének hozzájárulása szükséges, kivéve azon szolgáltatás részeket, ahol a nyilatkozat a mindennapi életben tömegesen előforduló adatfeldolgozást céloz, és különösebb megfontolást nem igényel. Ha az érintett cselekvőképtelensége folytán vagy más elháríthatatlan okból nem képes hozzájárulását megadni, akkor a saját vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelméhez, valamint a személyek életét, testi épségét vagy javait fenyegető közvetlen veszély elhárításához vagy megelőzéséhez szükséges mértékben a hozzájárulás akadályainak fennállása alatt az érintett személyes adatai kezelhetőek. Ha a személyes adat felvételére az érintett hozzájárulásával került sor, az adatfeldolgozó a felvett adatokat törvény eltérő rendelkezésének hiányában a) a rá vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából, vagy b) az adatfeldolgozó vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából, ha ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll további külön hozzájárulás nélkül, valamint az érintett hozzájárulásának visszavonását követően is kezelheti. Személyes adatot kezelni csak meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében lehet. Az adatkezelőnek minden szakaszában meg kell felelnie e célnak, továbbá az adatok felvételének és kezelésének tisztességesnek kell lennie. Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatfeldolgozás céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas, csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig. Személyes adat csak megfelelő tájékoztatáson alapuló beleegyezéssel kezelhető.



Az érintettel az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy kötelező. Az érintettet – egyértelműen, közérthetően és részletesen – tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról, arról, ha az érintett személyes adatait az adatkezelő az érintett hozzájárulásával és az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából kezeli, illetve arról, hogy kik ismerhetik meg az adatokat. A tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetőségeire is. Az adatkezelés során biztosítani kell az adatok pontosságát, teljességét, naprakészségét, valamint azt, hogy az érintettet csak az adatkezelés céljához szükséges ideig lehessen azonosítani. Személyes adat harmadik országban adatkezelést folytató adatkezelő részére akkor továbbítható vagy harmadik országban adatfeldolgozást végző adatfeldolgozó részére akkor adható át, ha ahhoz az érintett kifejezetten hozzájárult, vagy az adatkezelésnek az előzőekben előírt feltételei teljesülnek, és a harmadik országban az átadott adatok kezelése, valamint feldolgozása során biztosított a személyes adatok megfelelő szintű védelme. Az EGT-államokba irányuló adattovábbítást úgy kell tekinteni, mintha Magyarország területén belüli adattovábbításra kerülne sor.



4. A SZEMÉLYES ADATOK KÖRE, AZ ADATFELDOLGOZÁS CÉLJA, JOGCÍME ÉS IDŐTARTAMA Az adatfeldolgozó tevékenységének adatfeldolgozása törvényi rendelkezéseken ( lásd 4.5. pont Ügyféladatbázis), és önkéntes hozzájáruláson alapulnak. Bizonyos esetekben azonban a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé, melyről külön értesítjük közönségünket. Felhívjuk az adatfeldolgozó részére adatközlők figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése, mely hozzájárulás önkéntes és határozott kell, hogy legyen. Ennek a ténynek a bizonyítása az adatközlő kötelezettsége. Ennek hiányában adat nem kezelhető. Az adatfeldolgozó csak a követelés érvényesítéséhez elengedhetetlenül szükséges személyes adatokat tárolja.

4.1.

A CREDITEXPRESS.HU HONLAP LÁTOGATÓINAK ADATAI

Az adatkezelés célja: a honlap látogatása során a szolgáltató a szolgáltatások működésének ellenőrzése, a személyre szabott kiszolgálás és a visszaélések megakadályozása érdekében rögzíti a látogatói adatokat. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, illetve az Eker. tv. 13/A. § (3) bekezdése. A kezelt adatok köre: azonosítószám, dátum, időpont, a meglátogatott oldal címe és a letöltött tartalmak. Az adatkezelés időtartama: 30 nap. A C R E D I T EXPRESS Magyarország Kft. a naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik. A meglátogatott oldalak címe, valamint a dátum, időpont adatok önmagukban az érintett azonosítására nem alkalmasak, azonban egyéb (pl. kapcsolati űrlap kitöltése során megadott) adatokkal összekapcsolva alkalmasak arra, hogy segítségükkel a felhasználóra vonatkozó következtetéseket lehessen levonni.

4.2.

A CREDITEXPRESS.HU HONLAP COOKIE KEZELÉSE

Az adatkezelés célja: a felhasználók azonosítása, egymástól való megkülönböztetése, a felhasználók aktuális munkamenetének azonosítása, az annak során megadott adatok tárolása, az adatvesztés megakadályozása. 6 C R E D I T E X P R E S S Magyarország Kft. H-1133 BUDAPEST, ÁRBÓC UTCA 6. TELEFON: +36 1 470 7000; +36 1 666 2300; +36 1 666 2301 FAX: +36 1 666-2346 ⎪ EMAIL: [email protected] MEMBER OF CE GROUP • WWW.CREDITEXPRESS.HU

Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása.


A kezelt adatok köre: azonosítószám, dátum, időpont. Az adatkezelés időtartama: a munkamenet lezárultáig. A C R E D I T EXPRESS Magyarország Kft., mint a creditexpress.hu honlap üzemeltetője a testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyez el és olvas vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében. A sütikről az alábbi címen érhető el bővebb információ: http://www.adatvedelmiszakerto.hu/cookie A sütit a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását. A sütik kezelésére általában a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem beállításai alatt, cookie vagy süti megnevezéssel van lehetőség.

4.3.

ÜGYFÉLADATBÁZIS

Az adatfeldolgozó a behajtással érintetteknek a követelések jogosultjaitól és az ügyfelektől kapott adatait elektronikus ügyviteli és nyilvántartó rendszerében rögzíti. Az adatfeldolgozás célja: a jogosultak által megjelölt követelések behajtása, a behajtással felmerült költségek követelése és behajtása, egyezség kötése, az ügyfelek nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, a megbízások teljesítése, a tartozások nyilvántartása, a visszafizetések dokumentálása, az ügyfél anyagi körülményeinek felmérése, reklamációk kezelése, számviteli kötelezettség teljesítése. Az adatfeldolgozás jogalapja: a megbízóinkkal, mint adatkezelőkkel kötött megbízási szerződés. Megbízóink adatkezelésének jogalapja: -

az érintett önkéntes hozzájárulása; az új Hpt. 161. § (1) bek. c) és 164. § q) pontja; víziközmű szolgáltatással kapcsolatos tartozás esetén a víziközmű szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény 61. § (3) bekezdés a) pontja; hírközlési szolgáltatás esetén az Eht. 157. § (9) bekezdés a) pontja; távhőszolgáltatás esetén a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény 45. § (1) bekezdésének b) pontja; áramszolgáltatás kapcsán a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény 151. § (4) bekezdés a) pontja; gázszolgáltatásból eredő tartozás alkalmával a földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvény 125. § (4) bekezdésének a) pontja; továbbá az Infotv. 6. § (1) és (5) bekezdése. 7

C R E D I T E X P R E S S Magyarország Kft. H-1133 BUDAPEST, ÁRBÓC UTCA 6. TELEFON: +36 1 470 7000; +36 1 666 2300; +36 1 666 2301 FAX: +36 1 666-2346 ⎪ EMAIL: [email protected] MEMBER OF CE GROUP • WWW.CREDITEXPRESS.HU


A kezelt adatok köre – a megbízási szerződésben foglaltak függően: azonosítószám, név, cím, telefonszám, e-mail cím, anyja neve, születés helye, ideje, a tartozásra vonatkozó számla kelte, lejárta, a tartozás jogcíme, összege, számlaszám, adóstársak, kezesek nevei, címei, elérhetőségei, a hitel stádiuma, a kamatok, egyéb adminisztrációs költségek (feltüntetve a megbízó és az adatfeldolgozó javára behajtandó összegeket), a tőketartozás kamat szerinti bontása, fizetési megállapodások adatai, a fizető azonosítója, a tranzakció összege, dátuma, időpontja. A kezelt adatok köre az érintett hozzájárulása alapján: az ügyfelek által a kapcsolatfelvétel és az ügykezelés során, valamint a követelések eredeti jogosultjai által megadott egyéb személyes adatai (pl. az adós anyagi körülményeire, a befizetésekre, reklamációkra vonatkozó adatok), továbbá online fizetés esetén felhasználónév, a felhasználó lakhelyének országa. Könyvviteli elszámolást közvetlenül vagy közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatok esetében az adatok megőrzésének ideje: a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 (azaz nyolc) év. Online fizetés esetén a bankkártya és a kártyás fizetési tranzakció adatait a PayU Hungary Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.) kezeli. Adattovábbítás: -

-

-

online fizetés esetén felhasználónév, vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím, a fizető azonosítója, a tranzakció összege, dátuma, időpontja a PayU Hungary Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.) felé, az adósok eredménytelen postai megkeresése esetén lakcím kutatás céljából az érintett neve, születési helye, ideje, utolsó ismert lakcíme a Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala (KEKKH, 1094 Budapest, Balázs Béla u. 35.) felé, az eljárás jogi útra terelése esetén a követelésekkel kapcsolatos minden adat a követelés jogi úton történő érvényesítése céljából a C R E D I T EXPRESS Magyarország Kft. és megbízóink – C R E D I T EXPRESS Magyarország Kft. felé átadott követelések során – jogi képviseletét ellátó Dr. Ugrin Tamás Ügyvédi Iroda (1133 Budapest, Árbóc utca 6.) felé, a követelésekkel kapcsolatos minden adat a követelés jogosultja felé.

Az adattovábbítás jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, valamint az Infotv. 6. § (1) és (5) bekezdései. Az adatfeldolgozás nyilvántartási száma: NAIH-63419/2013.

4.4.

TELEFONBESZÉLGETÉSEK RÖGZÍTÉSE

Az adatfeldolgozó kimenő és bejövő telefonbeszélgetéseiről hangfelvételt készít és azokat a kapcsolódó adatokkal együtt tárolja.



Az adatfeldolgozás célja: az ügyfelek és az adatkezelő jogainak érvényesítése, az esetleges jogviták eldöntését szolgáló bizonyíték biztosítása, az utólagos bizonyíthatóság és a követelés esetleges behajthatatlanságát alátámasztó bizonyíték szolgáltatása a számviteli kötelezettség teljesítésére, valamint a megállapodások utólagos bizonyítása. Az adatfeldolgozás jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása (beazonosítás, rögzítéshez való hozzájárulás). A kezelt adatok köre: azonosítószám, hívószám, a hívott szám, a hívás dátuma, időpontja, a telefonbeszélgetés hangfelvétele, valamint a beszélgetés során megadott egyéb személyes adatok. Telefonon történő kapcsolatfelvételkor az ügyfelekkel folytatott telefonbeszélgetéseket – amennyiben a beazonosítás sikeres – az adatfeldolgozó a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/B § (3) bekezdésében foglaltak alapján 5 évig tárolja. A sikertelen beazonosítás esetén a telefonbeszélgetések törlésre kerülnek. A jelen tájékoztató 8. fejezetében megtalálható jogain felül az érintett kérheti, hogy az adatfeldolgozó biztosítsa számára a rögzített telefonbeszélgetésbe való belehallgatás jogát, illetve kérheti a beszélgetés leiratát.

4.5.

PÉNZMOSÁS MEGELŐZÉSÉRE SZOLGÁLÓ NYILVÁNTARTÁS

Az adatfeldolgozás célja: pénzmosással, terrorizmus finanszírozásával kapcsolatos kockázatok kiszűrése, a bűncselekmények elkövetéséből származó pénznek a pénzmosás szempontjából veszélyeztetett tevékenységeken keresztül történő tisztára mosásának, valamint a terrorizmusnak pénzzel való támogatásának megelőzése, megakadályozása. Az adatfeldolgozás jogalapja: a Pmt. 7. §-a. Az érintett adatok köre: név, születéskori név, állampolgárság, lakcím és az azonosító okmányai típusa és száma, születési hely, idő, az érintett anyja neve valamint külföldi esetében a magyarországi tartózkodási hely, a teljesítés körülményei (hely, idő, mód), az ügylettel kapcsolatos adatok, dátum, időpont. Az adatfeldolgozás időtartama: a Pmt. 28. § (1) bekezdése alapján az adatrögzítéstől, a bejelentéstől, illetve az üzleti kapcsolat megszűnésétől számított nyolc év. Adattovábbítás: személyes és szerződésre vonatkozó adatok a Pmt. 23. § (2) bekezdésében megjelölt adatfeldolgozó felé. Az adattovábbítás jogalapja: a Pmt. 23. § (1) bekezdése.



5. MEGBÍZÓI KAPCSOLATFELVÉTELI NYILVÁNTARTÁS Az adatkezelés célja: ajánlatok készítése és nyomonkövetése, a lehetséges megbízók nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, felkeresése, tájékoztatás az aktuális információkról, ajánlatokról, kapcsolattartás. Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása és a Grt. 6. § (5) bekezdése. A kezelt adatok köre: azonosítószám, az illetékes döntéshozó neve, közvetlen telefonszáma, beosztása, pozíciója és a direktmarketing célú megkereséshez adott hozzájárulás. Az adatkezelés időtartama: az érintett hozzájárulásának visszavonásáig, de legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 24 hónap. A direkt marketing üzenetek továbbításához adott hozzájárulás visszavonását és a személyes adatok törlését vagy módosítását az alábbi elérhetőségeken lehet kérni: -

e-mail útján a [email protected] címen, továbbá postai úton a 1133 Budapest, Árbóc utca 6. címen.

Az adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-88775/2016.

6. A CREDITEXPRESS ÜGYFÉLLEVELEZÉSE Amennyiben szolgáltatásaink igénybevétele során kérdése, problémája van, a jelen szabályzatban megadott, illetve a honlapokon elhelyezett elérhetőségeken és a creditexpress.hu weboldal „Kapcsolat” menüpontjában található űrlap igénybevételével kapcsolatba léphet velünk. A C R E D I T EXPRESS Magyarország Kft. a beérkezett e-maileket a küldő nevével, e-mail címével, hivatkozási számmal, a dátum, időpont adatokkal, az üzenet tárgyával, a csatolt fájlokkal és más, az üzenetben megadott egyéb személyes adatokkal együtt az adatközléstől számított legfeljebb nyolc év elteltével törli.

7. EGYÉB ADATFELDOLGOZÁSOK A jelen szabályzatban fel nem sorolt adatok feldolgozásáról és kezeléséről az adat felvételekor adunk tájékoztatást. Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a Magyar Közjegyzői Kamara, a Magyar Bírósági Végrehajtói Kar, bíróság, az ügyészség, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetőleg



jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatfeldolgozót. A C R E D I T EXPRESS Magyarország Kft. a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

8. A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK MÓDJA, AZ ADATFELDOLGOZÁS BIZTONSÁGA A C R E D I T EXPRESS Magyarország Kft. számítástechnikai rendszerei és más adatmegőrzési helyei a székhelyén (1133 Budapest, Árbóc utca 6.) és szerződéses partnereinél (lásd 10. pont) találhatók meg. A C R E D I T EXPRESS Magyarország Kft. a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat: a) az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás); b) hitelessége és hitelesítése biztosított (adatfeldolgozás hitelessége); c) változatlansága igazolható (adatintegritás); d) a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen. A C R E D I T EXPRESS Magyarország Kft. az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen. A C R E D I T EXPRESS Magyarország Kft. a különböző nyilvántartásaiban elektronikusan kezelt adatállományok védelme érdekében megfelelő technikai megoldással biztosítja, hogy a tárolt adatok – kivéve, ha azt törvény lehetővé teszi – közvetlenül ne legyenek összekapcsolhatók és az érintetthez rendelhetők. A C R E D I T EXPRESS Magyarország Kft. a technika mindenkori fejlettségére tekintettel olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatfeldolgozás biztonságának védelméről, amely az adatfeldolgozással kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt. A C R E D I T EXPRESS Magyarország Kft. az adatfeldolgozás során megőrzi a) a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult; 11 C R E D I T E X P R E S S Magyarország Kft. H-1133 BUDAPEST, ÁRBÓC UTCA 6. TELEFON: +36 1 470 7000; +36 1 666 2300; +36 1 666 2301 FAX: +36 1 666-2346 ⎪ EMAIL: [email protected] MEMBER OF CE GROUP • WWW.CREDITEXPRESS.HU


b) a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét; c) a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök. A C R E D I T EXPRESS Magyarország Kft. és partnereinek informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a számítógéppel támogatott csalás, kémkedés, szabotázs, vandalizmus, tűz és árvíz, továbbá a számítógépvírusok, a számítógépes betörések és a szolgálatmegtagadásra vezető támadások ellen. Az üzemeltető a biztonságról szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal gondoskodik. Tájékoztatjuk a felhasználókat, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetek, protokolltól (e-mail, web, ftp, stb.) függetlenül sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, szerződés vitatására, vagy az információ felfedésére, módosítására vezetnek. Az ilyen fenyegetésektől megvédendő az adatfeldolgozó megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést. A rendszereket megfigyeli annak érdekében, hogy minden biztonsági eltérést rögzíthessen, és bizonyítékkal szolgálhasson minden biztonsági esemény esetében. A rendszermegfigyelés ezen kívül lehetővé teszi az alkalmazott óvintézkedések hatékonyságának ellenőrzését is.



9. AZ ADATFELDOLGOZÓ ADATAI, ELÉRHETŐSÉGE Név: C R E D I T EXPRESS Magyarország Kft. Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. Cégjegyzékszám: 01-09-677951 A bejegyző bíróság megnevezése: Fővárosi Törvényszék, mint Cégbíróság Adószám: 11812630-2-41 Telefonszám: 06-1- 666- 2300 PSZÁF nyilvántartási száma: 11812630 E-mail: [email protected] Belső adatvédelmi felelős: Dr. Formódi Zsófia Nyilvántartási számok: NAIH-63416/2013, NAIH-63417/2013, NAIH-63419/2013.

10. SZERZŐDÉSES PARTNEREINK ADATAI, ELÉRHETŐSÉGEI Név: CREDITEXPRESS Group Management Kft. Székhely:1133 Budapest, Árbóc utca 6. Név: M.C. DIRECT Kft. Székhely: 1145 Budapest Róna utca 127/B. Név: MEDIATEL DATA SRL Székhely: 94th Turda Street 29/B., 01332 Bucharest 1., Románia Név: Reisswolf Budapest Adat- és Dokumentumkezelő Kft. Székhely: 1097 Budapest, Illatos út 6.

A C R E D I T EXPRESS Magyarország Kft. fenntartja a jogot további szerződése partnerek igénybevételére, melynek személyéről legkésőbb a tevékenységük megkezdésekor ad egyedi módon tájékoztatást. 13 C R E D I T E X P R E S S Magyarország Kft. H-1133 BUDAPEST, ÁRBÓC UTCA 6. TELEFON: +36 1 470 7000; +36 1 666 2300; +36 1 666 2301 FAX: +36 1 666-2346 ⎪ EMAIL: [email protected] MEMBER OF CE GROUP • WWW.CREDITEXPRESS.HU


11. JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a kötelezően tárolt adatok kivételével – törlését vagy zárolását az adatfelvételénél jelzett módon, illetve az adatfeldolgozó feltüntetett elérhetőségein. Az érintett kérelmére a C R E D I T EXPRESS Magyarország Kft., mint adatfeldolgozó tájékoztatást ad az általa kezelt, illetőleg az általa megbízott szerződéses partnerek által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatfeldolgozás céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az szerződéses partnerek nevéről, címéről és az adatokkal összefüggő tevékenységéről, továbbá adattovábbítás esetén annak jogalapjáról és címzettjéről. Az adatfeldolgozó a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül közérthető formában – az érintett erre irányuló kérelmére írásban – adja meg a tájékoztatást. E tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos adatkörre vonatkozó tájékoztatási kérelmet az adatfeldolgozóhoz még nem nyújtott be. Egyéb esetekben az adatfeldolgozó költségtérítést állapít meg. Az adatfeldolgozó a személyes adatot helyesbíti, ha az a valóságnak nem felel meg és a valóságnak megfelelő személyes adat a rendelkezésére áll, erről értesíti az adatkezelőt. Az adatfeldolgozó zárolja a személyes adatot, ha az érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekeit. A zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatfeldolgozási cél, amely a személyes adat törlését kizárta. Az adatfeldolgozó a személyes adatot törli, ha: a) kezelése jogellenes; b) az érintett - a 14. § c) pontjában foglaltak szerint - kéri; c) az hiányos vagy téves - és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható -, feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki; d) az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt; e) azt a bíróság vagy a Hatóság elrendelte. kezelése jogellenes, az érintett kéri, a kezelt adat hiányos vagy téves – és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható – feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki, f) az adatfeldolgozás célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt, g) azt a bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elrendelte.

Az adatfeldolgozó megjelöli az általa kezelt személyes adatot, ha az érintett vitatja annak helyességét vagy pontosságát, de a vitatott személyes adat helytelensége vagy pontatlansága nem állapítható meg egyértelműen.



A személyes adatok törlésére, zárolására, helyesbítésére 30 nap áll rendelkezésre. Amennyiben az adatfeldolgozó az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti igényét nem teljesíti, 30 napon belül írásban közli az elutasítás indokait. Az adatfeldolgozó a helyesbítésről, a zárolásról, a megjelölésről és a törlésről az érintettet és az adatkezelőt értesíti. Az értesítést mellőzi, ha ez az adatfeldolgozás céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti. Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha a) a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az adatfeldolgozó, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha az adatfeldolgozást törvény rendelte el; b) a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvéleménykutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; c) törvényben meghatározott egyéb esetben. Az adatfeldolgozó a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Ha az adatfeldolgozó az érintett tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatfeldolgozást – beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is – megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti az adatkezelőt, aki köteles intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében. Amennyiben az érintett a meghozott döntéssel nem ért egyet, az ellen – annak közlésétől számított 30 napon belül – bírósághoz fordulhat. Az adatfeldolgozó az érintett adatát nem törölheti, ha az adatkezelést törvény rendelte el. Az adat azonban nem továbbítható az adatátvevő részére, ha az adatkezelő egyetértett a tiltakozással, illetőleg a bíróság a tiltakozás jogosságát megállapította. Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. Az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak okozott kárt megtéríti. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Nem téríti meg a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott. Amennyiben az adatok kezelésével és tárolásával kapcsolatban problémája van, forduljon adatvédelmi auditorunkhoz: www.ppos.hu/audit 15 C R E D I T E X P R E S S Magyarország Kft. H-1133 BUDAPEST, ÁRBÓC UTCA 6. TELEFON: +36 1 470 7000; +36 1 666 2300; +36 1 666 2301 FAX: +36 1 666-2346 ⎪ EMAIL: [email protected] MEMBER OF CE GROUP • WWW.CREDITEXPRESS.HU


Amennyiben jogorvoslati lehetőséggel, illetve panasszal kíván élni, azt a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál teheti meg:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5. Telefon: 06-1-391-1400 Fax: 06-1-391-1410 E-mail: [email protected] Honlap: http://www.naih.hu

Budapest, 2017. január 2.

Mondi Ádám Ügyvezető igazgató


2017. JANUÁR 2. ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT JANUÁR. C R E D I T E X P R E S S Magyarország Kft

Recommend Documents