NIVE�SITI ENDIDIK(\N UDAN.DRJS I
• �.
·SULIT
-
...
V"'J:f)hl ,;,Lt.l<J.;.J �..>..i:'_,1
---
...
SULTAN !DRIS [DUC,\TION UNIVERSITY
UNIVERSITI PENOIOIKAN SULTAN lORIS PEPERIKSAAN AKHIR SEMESTER 1 SESI 2015/2016 KOD
:
TARIKH
. .
BMK3023
3 0 DEC 2015
KEMAHIRAN KOMUNIKASI
KURSUS
:
MASA
:2JAM
ARAHAN Kertas ini
2.
Jawab SEMUA soalan di BAHAGIAN A dalam
3.
Jawab SEMUA soalan di BAHAGIAN B dalam ruangan yang disediakan. Ikat dan hantar bersama-sama borang OMR.
4.
Kertas soalan ini akan
mengandungi
Kertas soalan ini
DUA
A dan B.
1.
(2) bahagian:
dikumpul
semula
mengandungi
pada
borang OMR.
akhir
peperiksaan.
11 muka surat termasuk muka
hadapan
PROGRAM: TAHUN:
KUMPULAN KULIAH
NO. PENDAFTARAN
I
:
NO. KAD PENGENALAN
NAMA PENSY ARAH
:
:
I
I
I
I
I
I
I I
I
I
I
I
I
I
I
I
I
I
I
:
TIDAK DIBENARKAN MEMBUKA KERTAS SOALAN SEHINGGA DIBERITAHU
SULIT
� [�J -::;:/'::."!.':.':-
l�t!�;11�91 --.;:�"':;.-
'-----=-=_.;:=;":.':,-=------
2
BM.K3023: Kemahiran Komunikasi
BAHAGIAN A:
(30 markah)
Arahan: Jawab semua soalan. Pilih dalam borang OMR.
1.
Pernyataan A.
di
berikut adalah benar, kecuall;
Komunikasi lisan dan bukan lisan saling lengkap sama
B.
jawapan yang tepat, dan hitamkan pili han anda
melengkapi
antara satu
lain.
Kebanyakan model awal komunikasi (tahun 40-an)
adalah model
komunikasi sehala. C.
Dalam proses
komunikasi, sumber mendekod mesej dan penerima
mengenkodnya. D.
2.
Komunikasi yang dilakukan itu dikatakan berkesan apabila penerima faham maksud pengirim dan bertindak seperti yang diharapkan pengirim.
Manakah di antara berikut A.
Perbualan antara Kunta Kinte dan Nadarajan yang komunikasi antara etnik.
Amerika
B.
D.
kedua-duanya rakyat
-
Komunikasi antara rakyat antara
C.
merupakan padanan yang paling tepat?
Jepun dengan rakyat Malaysia
-
komunikasi
bangsa.
ibunya kerana lambat memasak nasi untuknya komunikasi kumpulan. Pensyarah BMK 3023 mengucapkan selamat menyambut tahun baru kepada pelajarnya di dalam kelas komunikasi massa.
Ahmad memarahi
-
-
3.
Model komunikasi ini menyatakan adanya peranan gate keeper yang untuk menapis maklumat yang dihantar oleh sumber. A. B. C.
D.
4.
Model Berlo. Model Newcomb. Model Westley dan Maclean. Model Shannon dan Weaver.
Beliau menyatakan Siapakah beliau? A. B.
C. D.
berperanan
lapangan pengalaman
adalah
penting
dalam komunikasi.
Wilbur Schramm David Berlo Stewart Tubbs Bruce
Westley.
[Lihat Sebe/ah
BM!<3023:
Kemahiran Komunikasi
Soalan 5 berdasarkan
3
pernyataan berikut;
"la
dapat membantu kita memahami sesuatu proses dengan baik dan mengenal pasti apakah elemen-elemen yang terkandung di dalamnya. la merupakan satu huraian mudah berbentuk grafik bagi menerangkan satu keadaan sebenar. Maka, ia merupakan pola dari sesuatu yang akan dibuat atau dlhasllkan".
5.
6.
Huraian di atas merujuk A.
Komunikasi.
B. C. D.
Teori komunikasi. Proses komunikasi.
B. C. D.
Yang I.
II. III. IV. A. B. C. D.
8.
mengenai
komunikasi lisan, kecuali;
Terdapat gangguan teknikal dan semantik. Menggunakan deria mulut, telinga dan mata sahaja. Mesej lisan perlu selari dengan mesej bukan lisan. Persepsi memainkan peranan penting dalam komunikasi lisan. manakah antara berikut benar
mengenai
kod-kod bukan lisan?
Dipengaruhi oleh budaya. Secara emotionalnya lebih kuat berbanding komunikasi lisan. Lebih diyakini berbanding dengan komunikasi lisan. Berbentuk semula jadi dan berterusan. I dan II
sahaja. sahaja. dan IV sahaja.
II dan III
I, I, II I, II, III dan IV.
_________
aspek-aspek
ialah komunikasi bukan lisan yang berkaitan
dengan
sentuhan.
A.
Haptik.
B.
Kinesik.
C.
Proxemik. Kronemik.
D.
_
Model komunikasi.
Berikut adalah benar A.
7.
kepada
lLihat Sebe/ah
BMK3023: Kemahiran Komunikasi
9.
Yang I. II. III.
manakah antara berikut
A.
I dan II
B.
I,ll dan III sahaja. I, III dan IV sahaja. I, II, III dan IV.
sahaja.
Soalan 10 berdasarkan kepada
berikut:
:
Man! Cuba kau baca berita ni. Anak
Man Puad Man
:
Mana?
C. D.
Eh!
Alahai, kau ni. Masa aku kat U.K dulu Mat Saleh dan Minah
komunikasi bukan lisan, Puad dan Man
C.
sedang bercakap tentang
Kinesik. Proksimik.
Kronemik. Artifak.
(Social
Proses menembusi
Penetration
masyarakat
dimainkan oleh media
Theory) mengatakan
berlaku
secara
_
drastik dan peranan ini
massa.
Sukar untuk melakukan tembusan
terhadap masyarakat kerana sikap degil dan prejudis mereka terhadap komunikator. Proses menjalin hubungan, komunikasi berubah daripada tahap cetek, tidak intim kepada tahap yang lebih mendalam dan peribadi dalam jangka masa
D.
rasa
__
banyak B.
hijau.
:
Teori Tembusan Sosial A.
berwarna
Saleh (orang Inggeris) tak kisahpun. Itu kat sana. Kat sini lain. Kau jangan nak samakan. Aku tak selesalah, tau!
aspek aspek A. B.
kucing (sambil datang menghampiri Puad) Janganlah dekat sangat. Geli aku.
:
Puad
11.
perbualan
Puad
Dari
bukan lisan?
Memberi tekanan Menambah maklumat
D.
merupakan fungsi komunikasi
Mengawal Mengulang
IV.
C.
10.
4
tertentu.
Semasa kita berkomunikasi untuk
sesama
individu itu
tujuan mengetahui belakangnya dan sebagainya lagi.
kita, sebenarnya kita mempunyai siapa dia, tempat tinggalnya, latar
-
[Lihat Sebe/ah
BMK3023: Kemahiran Komunikasi
12.
Proses A. B.
5
mendengar dibahagikan kepada
lima
langkah iaitu
_
menerima, memahami, mengingat, menilai dan memberi tindak balas. menerima, memahami, menginterpretasi, menilai dan memberi tindak balas.
C.
menerima, merangsang, menginterpretasi, mengingat dan memberi tindak balas.
D.
13.
memahami, menginterpretasi, menilai, memberi tindak balas dan membuat pembetulan.
Manakah di antara berikut merupakan komunikasi I.
"Cikgu
II.
"Kamu tak patut buat cikgu begini" "Apabila kamu tak buat kerja sekolah,
III. IV.
"Cikgu
mahu kamu
rasa
tolong
deskriptif?
kawan kamu yang susah"
marah dan kecewa
cikgu tentu marah" apabila kelas ini selalu sahaja bising
dan
tak teratur"
A. B.
C. D.
14.
I, II dan III sahaja. I, III dan IV sahaja. II, III dan IV sahaja. I, II, III dan IV.
digunakan mereka yang telah mahir dalam melakukan pengucapan awam atau dapat menguasai sesuatu bidang tertentu dengan baik dan tahu perkara yang hendak disampaikan. la mudah diubah suai dan sangat dalam ekspresif'. Pernyataan ini merujuk kepada cara
"Biasanya
cara
pengucapan A.
B. C. D.
ini
awam.
menghafal. impromptu. membaca.
extemporaneous.
[Lihat Sebe/ah
Bft(lK3023:
Kemahiran Komunikasi
6
Soalan 15 dan 16 berdasarkan kepada petikan ucapan ini;
"
Bak kata
pepatah, buang
bertaut. Rambut kita
sam a
yang keruh ambil yang jernih. Biduk lalu kiambang hitam, kulit sawo matang. Hidung bagai pelepah
Antara kita tiada bezanya. Mari kita lalui bersama kekelaman malam, panahan terik mentari, ranjau dan duri, malah gelombang besar yang melanda pantai. Ayuh! Mari kita sam a-sarna layarkan bahtera ini menuju satu
kelapa.
menahan
destinasi. Sama-sama kita
kegemilangan"
15.
satu
Apakah kebarangkalian-kebarangkalian mengatakan begitu? I. II.
III. IV.
I dan II
I, II dan III sahaja. I, II dan IV sahaja. I, II, III dan IV.
Apakah A. B. C.
yang
menyebabkan
perucap
perpecahan dalam masyarakat. Perucap dan khalayaknya adalah satu bangsa yang sarna. Perucap tidak berupaya mengharungi keperitan hidup sendirian. Perucap mahukan semua khalayaknya menaiki bahteranya dan sama sarna berlayar.
B. D.
kejayaan dan berada di puncak
Berlaku
A.
C.
16.
menjulang
.
cara
sahaja.
penutup yang digunakan
oleh penutur dalam
menutup ucapannya?
Menunjukkan atau menceritakan sesuatu senario. Menyeru atau mendorong khalayak supaya sarna-sarna bertindak. Bercerita mengenai perkara yang ada kaitan atau persamaan dengan ucapannya.
17.
sesuatu yang boleh
D.
Meninggalkan
Dalam
masyarakat Melayu, media tradisional berfungsi sebagai
I.
Alat penguat kuasa Alat pendidikan.
II. III.
menjadi ingatan kepada khalayak.
_
undang-undang.
IV.
Alat penguat kuasa adat. Sistem penyampaian maklumat.
A.
I dan II
B. C. D.
I dan III
sahaja. sahaja. I, II dan IV sahaja. I, II, III dan IV.
[Lihat Sebe/ah
BM!<3023: Kemahiran Komunikasi
18.
Berikut adalah benar A.
7
mengenai pantun, kecuali;
Milik asal
bangsa Melayu. mempunyai skima rima yang tetap iaitu a-b, a-b. Digunakan sebagai lirik lagu. Banyak menggunakan bahasa berkias.
Sentiasa
B.
C. D.
Soalan 19 berdasarkan
kepada petikan
di bawah:
Durian memudaratkan diri saya. Restoran itu menghidangkan bubur durian.
Saya
tidak
sepatutnya pergi ke
restoran itu kalau tidak mahu
menghadapi
masalah
kesihatan.
19.
Berdasarkan oleh
20.
kepada petikan penutur?
A.
Kritikal.
B. C.
Induktif.
D.
Analitikal.
apakah gaya pemikiran yang digunakan
Deduktif.
sikap sosial yang negatif yang dimiliki oleh ahli satu kumpulan terhadap ahli kumpulan yang lain, bias persepsi dan biasanya membawa kepada diskriminasi. ialah satu
A.
21.
di atas,
B.
Stereotype Prejudis
C.
Ethnosentrisme
D.
Diskriminasi
Yang I. II. III. IV. A.
B. C. D.
manakah antara berikut benar
mengenai budaya?
Hanya tertakluk mengikut bangsa. Diperturunkan melalui proses enkulturasi. Transmisi budaya dilakukan melalui komunikasi. Boleh berubah melalui pertembungan dengan budaya lain. I, II dan III sahaja. I, II danlV sahaja. II, III dan IV sahaja. I, II, III dan IV.
[Lihat Sebe/ah
BfI,I1K3023: Kemahiran Komunikasi
22.
"Ia berkaitan
dengan nilai-nilai masyarakat. lalah yang mengikat mereka dan mewujudkan persamaan dalam masyarakat itu". Pernyataan ini merujuk kepada
A. B.
C. D.
23.
8
budaya. undang-undang. etika masyarakat. komunikasi antara budaya.
Manakah antara pernyataan berikut A.
B.
merupakan pemikiran kritikal?
Memikirkan untuk menghantar anak ke sekolah tertentu. Berfakus ke satu perkara dan menelitinya secara
mendalam
dan
terperinci. C.
Melibatkan
pemahaman makna sesuatu hujah, menilai pandangan, pendapat, menyelesaikan masalah dan membuat
kesamaran
D.
mengadili justifikasi. Mengkaji secara
mendalam punca-punca yang
menyebabkan berlakunya
sesuatu masalah.
24.
Siapakah antara untuk dipengaruhi A. B. C. D.
25.
mereka ini
mempunyai kebarangkalian yang paling mudah
untuk membeli kereta?
Baby, memiliki banyak wang tetapi tidak meminati kereta. Chat, banyak wang dan mempunyai esteem diri yang tinggi. Ali, mempunyai banyak wang dan mengetahui banyak perkara tentang kereta. Amin, memiliki banyak wang dan mempunyai tahap dissanan yang tentang kereta yang sedang dimilikinya.
tinggi
Berikut adalah benar mengenai sikap, kecuali; A.
B.
C. D.
Sikap baleh dikenal pasti. Sikap tiada kaitan dengan kepentingan diri. Sikap tidak sentiasa bermula dengan pengetahuan. Menglibatkan diri terhadap sesuatu kegiatan adalah petunjuk yang jelas tentang sikap sesearang terhadap kegiatan itu.
[Lihat Sebe/ah
BMK3023: Kemahiran Komunikasi
26.
Teori
Tiga Komponen (Tri-component Theory) menyatakan sikap mengandungi tiga komponen iaitu; A. B.
C. D.
27.
B.
C. D.
perkara berikut tidak termasuk di dalam perundingan
terhadap minat, bukan alternatif (posisi). daripada masalah itu. Cipta pelbagai pilihan untuk faedah bersama. Jangan mengalah, bertahan bersungguh-sungguh Fokus
Pisahkan manusia
daripada prinsip perundingan ialah menggunakan kriteria objektif (objective criteria). Berikut adalah contoh-contoh ayat kriteria objektif, kecuaJi;
B.
"Cara itu memang tidak tepat" "Betulkan saya jika saya salah"
C.
"Kami
D.
"Nanti saya tengok
sanjung
apa yang telah anda lakukan" sama ada saya faham apa yang telah anda katakan"
Manakah antara berikut bukan merupakan stail yang terdapat di dalam Model Dwi-dimensi? A. B.
C. D.
30.
antara
Salah satu
A.
29.
Kepercayaan, keinginan, tindakan. Kepercayan, perasaan dan tindakan. Perasaan, keghairahan dan motivasi. Kepercayaan, kepastian dan tindakan.
Yang manakah berprinsip? A.
28.
9
Yang A. B. C.
D.
penyelesaian
masalah
seperti
Bersaing. Mengelak. Provokasi.
Bekerja
sama.
manakah antara berikut
merupakan contoh
konflik dalam
kumpulan?
Ali marah kepada keluarganya dan terus melarikan diri. Ali dan Abu bertengkar kerana Abu tidak mahu membayar kepada Ali.
hutangnya
Keluarga Ali dan keluarga Abu bergaduh kerana Abu tidak mahu membayar hutangnya kepada Ali. Ibu Ali menyesali dirinya yang suka minum arak tetapi menghadapi kesukaran untuk memberhentikannya.
[Lihat Sebe/ah
BM,K3023:
Kemahiran Komunikasi
No. Matrik:
10
---------------------------------------------
Kumpulan: Nama
Pensyarah:
BAHAGIAN B:
(10 Markah)
Arahan: Jawab 1.
_
Huraikan
semua
lima
soalan di
(5)
bahagian
kaedah
ini.
meningkatkan keberkesanan komunikasi
antara
budaya.
[Lihat Sebe/ah
11
BMK3023: Kemahiran Komunikasi
(10markah)
SOALAN TAMAT
