2013. (XII. 12. MÁV-START Ért. 35.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. Oktatási Utasításáról

2013/35. SZÁM TARTALOM

Utasítások

oldal

45/2013. (XII. 12. MÁV-START Ért. 35.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. Oktatási Utasításáról ................................................

2

Egyéb közlemények Tájékoztatás a MÁV-GÉPÉSZET Zrt. megjelent utasításairól ...............

35. szám Budapest, 2013. december 12.

40

ÉRTESÍTŐ 2 Átképzés Valamely munkakörre előírt szakvizsgával rendelkező munkavállaló felkészítése újabb munkakör betöltéséhez előírt szakvizsgára.

Utasítások 45/2013. (XII. 12. MÁV-START Ért. 35.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. Oktatási Utasításáról 1. AZ UTASÍTÁS CÉLJA Az utasítás célja A MÁV-START Zrt. – más oktatási normatívákban, különös tekintettel a 19/2011. (V.10) NFM rendeletben nem szabályozott - vasúti szakmai alap-, kiképzések, időszakos oktatások, eseti oktatások, valamint ezekkel kapcsolatos vizsgáztatások általános előírásainak meghatározása. A képzések, oktatások, vizsgáztatások dokumentálásához szükséges nyomtatványok vezetésével, kiállításával, nyilvántartásával kapcsolatos előírások rögzítése. 2. HATÁLYÉS FELELŐSSÉG MEGHATÁROZÁSA Az utasítás hatálya Jelen utasítás hatálya kiterjed a MÁV-START Zrt. valamennyi szervezeti egységére és munkavállalójára, a vasúttársasággal szerződés alapján munkát végzőkre (a szerződésben foglaltak alapján), valamint a vasúttársasággal szerződésben álló képző intézményre (melyről a képző intézménnyel kötendő együttműködési megállapodásban rendelkezni kell). Az utasítás kidolgozásáért és karbantartásáért felelős Az utasítás kidolgozása, módosítása a MÁVSTART Zrt. Humánerőforrás fejlesztés közreműködésével a Személyzetmenedzsment feladata. Az utasítást és módosításait a MÁVSTART Zrt. vezérigazgatója hagyja jóvá. Kiadásáért a Technológiatervezés vezető felel. 3. FOGALMAK MEGHATÁROZÁSA Alapvizsga Meghatározott munkakör(ök) betöltéséhez, illetve tevékenység(ek) elvégzéséhez szükséges, jogszabályban vagy jelen utasításban előírt vizsga

Ellenőrző vizsga 2 évet meghaladó, de 3 évet el nem érő távollét esetében a munkakörbe visszatérő munkavállalók által - az elmaradt időszakos oktatások pótlásának befejeztével- tett vizsga. Esetenkénti munkavédelmi oktatás A rendszeres munkavédelmi oktatás keretében előre nem tervezhető képzési feladatok, vagy a balesetek megelőzése céljából tartott munkavédelmi oktatás a MÁV-START Zrt. Munkavédelmi Szabályzata szerint. Felügyelet alatti munkavégzés A kiképzett, vagy kiképzés alatt álló munkavállalónak az önálló munkavégzés előtt, megfelelő elméleti- és gyakorlati felkészültségű munkavállaló felügyeletében történő foglalkoztatása, amelynek célja a képzés során szerzett ismeretek készségszintű elsajátítása. Gyakorlati képzés Az elméleti képzéssel párhuzamosan folyó, vagy annak befejezését követő képzés, amely az elméleti ismeretek gyakorlati bemutatását, megértését és alkalmazását segíti elő, üzemi, kísérleti, vagy szimulációs berendezés biztosította körülmények között. Gyakorlati oktatás Az oktatás része, amely során az oktató az elméleti ismereteket a gyakorlatban bemutatja, gyakoroltatja. Gyakorlati vizsga A munkakör betöltéséhez – az elméleti szakmai ismereteken túlmenően – az adott technikai eszközök kezelésének ismeretét ellenőrző vizsga. Hatósági vizsga Jogszabály által előírt vizsga. Helyismereti vizsga A munkáltatói jogkörgyakorló vagy megbízottja által a szolgálati helyre és azon belül az adott munkakörre vonatkozó helyi, egyes esetekben a vonali ismeretek meglétéről történő meggyőződés.


ÉRTESÍTŐ Időszakos oktatás Az adott munkakör ellátásához szükséges ismeretek szinten tartása, új ismeretek készség szintű elsajátítása céljából tartott, jelen utasítás mellékletében meghatározott időtartamban és gyakorisággal szervezett elméleti és gyakorlati oktatás. Időszakos pótoktatás Egy oktatási periódusnál hosszabb távollétet követő munkába álláskor, az elmaradt szakmai oktatásra vonatkozó előírások szerint tartandó oktatás. Időszakos vizsga A munkakör betöltéséhez illetve a tevékenység elvégzéséhez szükséges, előírt és korábban megszerzett ismeretek megfelelő tudásszintjének jogszabályban vagy jelen utasításban meghatározott - rendszeres időközönként történő ellenőrzésére szolgáló- vizsga. Az eredményes időszakos vizsga egyben a meglevő vizsga érvényességének meghosszabbítását is jelenti.

3 Különbözeti vizsga Utasítások, szabályzatok változása miatt elrendelt, az időszakos vizsga esedékessége előtt a változás által érintett ismeretanyagra vonatkozó vizsga, mely egy meglevő alapvizsga érvényben tartásához szükséges. Oktatási góc Olyan oktatási helyszín, ahová a több szolgálati helyről vezénylik a munkavállalókat. Oktatási ütemterv Az időszakos oktatások helyét, időpontját és tematikáját tartalmazó dokumentum. Oktató Oktató az a személy, aki az utasításban előírt feltételekkel rendelkezik, az elméleti és gyakorlati szakmai oktatást/képzést végzi. Pótvizsga A bejelentett vizsgáról igazolt módon történő távolmaradás esetén teendő vizsga

Javító vizsga A sikertelen alap- és időszakos vizsgát követően, valamint a bejelentett vizsgáról igazolatlan módon történő távolmaradás esetén teendő vizsga.

Rendkívüli oktatás Az időszakos oktatás keretén kívül az új szakmai ismeretek elsajátítása céljából esetenként elrendelt oktatás.

Képzés A munkakör ellátásához szükséges ismeretanyag átadása, tanfolyam jellegű képzési keretek között.

Rendszeres munkavédelmi oktatás A vasúttársasággal munkaviszonyban álló munkavállalók egészséget nem veszélyeztető és biztonságos munkavégzéshez szükséges ismeretek elsajátítása céljából végzett oktatás a MÁVSTART Zrt. Munkavédelmi Szabályzata szerint.

Képzési program Adott vizsga megszerzésére irányuló képzés bemeneti és kimeneti feltételeit, a képzéssel kapcsolatos paramétereket tartalmazó, a képzést folytató intézmény és a megrendelő által elfogadott és aláírt dokumentum. Képzési terv Az üzleti terv része, amely a képzési igényfelmérés, a társasági célok és a rendelkezésre álló források alapján kerül összeállításra. Képző intézmény: A MÁV-START Zrt.-vel az oktatások, tanfolyami képzések elvégzésére szerződésben álló intézmény.

Soronkívüli időszakos vizsga A munkavállaló ismerethiányának megállapítása esetén elrendelt, az adott munkakörből 3 évet meghaladó, de 5 évet el nem érő távollét esetén tett, és az elmulasztott időszakos vizsga esetén teendő vizsga. Szakmai képzés A munkakörrel összefüggő feladatkör ellátására irányuló, illetve munkakör betöltésére alkalmas személyt önálló munkavégzésre felkészítő, elméleti és gyakorlati ismereteket nyújtó, szervezett, meghatározott vizsgával záruló képzés, amely lehet alap-, át-, és továbbképzés.

Kiképzési könyv A vállalati belső képzés ismeretanyagának és Személyszállítási szakértő (gyakorlati okvizsgáinak rögzítésére rendszeresített dokutató): A Személyzetmenedzsment munkamentum, amely tartalmazza a kiképzendő vállalója, aki az egyéni felkészüléseket irányítja. személy adatait is. 35. szám Budapest, 2013. december 12.

ÉRTESÍTŐ Szervezeti egység A MÁV-START Zrt. hatályos Szervezeti és Működési Szabályzatában (továbbiakban SZMSZ) szereplő egységek. Szerződéses partner Jelen utasítás szempontjából a MÁV-START Zrt.-vel kötött szerződés alapján információadás és menetjegy-értékesítési tevékenységet végző szolgáltató. Továbbképzés Korábbi ismeretekre épülő, új ismereteket, kompetenciákat adó képzés. Vezető A munkavállalót létszámban tartó szervezeti egység vezetője. Vizsga, vizsgáztatás Meggyőződés az előírt tudásanyag (elméleti és gyakorlati) elsajátításáról, amely lehet írásbeli, szóbeli, gyakorlati, vagy ezek kombinációi. Vizsgabizottság A vizsgabiztos, vizsgáztató és a vizsgaelnök (társelnök). Vizsgabiztos A képzés, a szakmai oktatás, a vizsgáztatás irányításával, felügyeletével, és vizsgáztatással megbízott, az utasításban előírt feltételekkel rendelkező munkavállaló. Vizsgaelnök, társelnök Bizottság előtt tett vizsgáztatás esetén a vizsga szakmai minőségéért és annak tisztaságáért felelős személy. Vizsgáztató A MÁV-START Zrt. által esetenként vizsgáztatással megbízott munkavállaló. 4.

AZ UTASÍTÁS LEÍRÁSA

4.1. A vasúti személyszállítással (kivéve a közlekedésbiztonsággal) összefüggő képzés, oktatás rendszere, szervezése, felügyelete és ellenőrzése A képzés tanfolyami keretek között történik, és a munkakör betöltéséhez szükséges vizsga megszerzésére irányul. A szakmai szervezet által megfogalmazott igény alapján a Humánerőforrás fejlesztés szervezi, szakmai

4 felügyeletet a Személyzetmenedzsment látja el. Egységes rendszerét, valamint módszerét jelen utasítás szerint, a Technológiatervezés előterjesztése alapján a MÁV-START Zrt. vezérigazgatója határozza meg. Az oktatást az elfogadott éves oktatási ütemterv alapján a Személyzetmenedzsment koordinálásával történik. Formáinak kialakítása, átalakítása a Személyzetmenedzsment, valamit a Humánerőforrás fejlesztés feladata. Az alap-, át- és továbbképzés, az időszakos és a rendkívüli szakmai oktatás tartalmának, vizsgakövetelményeinek és módszertanának meghatározása a Személyzetmenedzsment feladata. A képzés, oktatás tartalmának, vizsgakövetelményeinek és módszertanának meghatározását követően a képzési programot, és az oktatási ütemtervet a képző intézmény állítja össze és küldi meg jóváhagyásra a MÁV-START Zrt. Személyzetmenedzsment részére. Az oktatási ütemterv elkészítésének folyamatát, annak határidejét a képző intézménnyel kötött Együttműködési Szerződés tartalmazza. A képzés, az időszakos és a rendkívüli oktatás, valamint a vizsgáztatás társasági szintű szervezése, irányítása, felügyelete és ellenőrzése a Személyzetmenedzsment szervezet feladata. 4.2 A szakmai képzésre, oktatásra és vizsgáztatásra vonatkozó általános szabályok A szakmai képzések és oktatások célja a munkavállalók munkakörükkel összefüggő szakmai ismereteinek megszerzése és szinten tartása, valamint az 1. számú mellékletben meghatározott vizsgakötelezettség teljesítése. Az érintett munkaköröket, azok betöltéséhez szükséges alapképzést és alapvizsgát, valamint az időszakos oktatást és időszakos vizsgát (gyakoriságát és időtartamát is) az 1. számú melléklet tartalmazza. Ha a jelen utasítás oktatási és vizsgáztatási rendje nem írja elő az adott munkakört betöltő munkavállaló részére az időszakos oktatáson és időszakos vizsgán való részvételt, akkor a szakmai ismereteket önképzéssel kell szinten tartani. A munkavállaló időszakos vizsgára jelentkezési igényét ebben az esetben a munkáltatónak be kell jelentenie, aki gondoskodik a vizsgára történő bejelentéséről.


ÉRTESÍTŐ A betöltött munkakörhöz szükséges alapvizsga érvényben tartása a munkáltató és a munkavállaló felelőssége. Több szakvizsga megléte esetén a betöltött munkakörben előírt legmagasabb vizsgát kell érvényben tartani. 4.2.1. Jelentkezés képzésekre A Humánerőforrás menedzsment szervezet a humánpartner koordinátorokon és az illetékes szakmai szervezeteken keresztül hirdeti meg az indítandó képzéseket. A képzésen (felvételi vizsga esetén azon) csak az összes feltételnek megfelelő munkavállalók vehetnek részt, a névsort a munkáltatói jogkörgyakorlók a HR koordinátoroktól kapják meg. 4.2.2. A jelentkezés általános feltételei:  munkáltatói kötelezés vagy támogatás  előírt állami iskolai végzettség  előírt vasúti szakvizsga  érvényes orvosi alkalmassági vizsgálaton való megfelelés Amennyiben a jelentkezőknek felvételi vizsgán kell részt venniük, a felvételi vizsga napja munkaidőként kerül elszámolásra. 4.3. Az oktatókra és vizsgáztatókra vonatkozó általános szabályok Az oktatót a MÁV-START Zrt.-vel történt egyeztetés után az oktatási intézmény biztosítja. Az oktató kiválasztása és megbízása a szakmai felügyeletet gyakorló szervezet vezetőjének egyetértésével az oktatással megbízott szervezet vezetőjének feladata. Oktatói feladatok ellátásával csak szakmailag felkészült, oktatási készséggel és a megfelelő szakvizsgákkal rendelkező munkavállaló bízható meg. 4.3.1. A szakmai oktatókkal szembeni követelmények:  felsőfokú szakirányú állami iskolai végzettség, vagy középfokú állami iskolai végzettség,  felsőfokú vasúti szakmai képesítés,  5 éves vasúti szakirányú szakmai gyakorlat,  oktatói vagy pedagógiai végzettség. 4.3.2. A vizsgabiztosokkal, vizsgáztatással megbízottakkal szembeni követelmények:  felsőfokú állami iskolai végzettség,  felsőfokú vasúti szakmai képzettség,  5 éves vasúti szakmai gyakorlat,

5 Az alkalmasság elbírálása az előírt követelmények figyelembevételével a szakmai felügyeletet ellátó szervezet vezetőjének hatásköre és felelőssége. 4.4. Szakmai képzés A szakmai képzés egyéni, csoportos és tanfolyami formában történhet. Az éves Képzési Tervben szereplő tanfolyamok szervezésének irányítása, a képzésekhez a szerződéses keretek biztosítása a Humánerőforrás fejlesztés feladata. 4.4.1. Tanfolyami képzés: A tanfolyamokon az elméleti- és gyakorlati képzést, átképzést, továbbképzést képzési program szerint kell végezni. A képzési programnak tartalmaznia kell a vizsgához tartozó szakmai követelményeket, a szükséges képzési időt és a vizsga szervezésére, lebonyolítására vonatkozó előírásokat. Tanfolyami képzés csak a képzési program jóváhagyása után indítható. A képzési programot a képző intézmény készíti el, melyet a Személyzetmenedzsment szervezet vezetője hagy jóvá. 4.4.2 Csoportos felkészítés: A szervezet vezetőjének javaslata alapján a munkavállalók konzultáció biztosítása mellett –a szakmai szervezet gyakorlati oktatójának felügyeletével - a szakvizsgákra csoportosan is felkészülhetnek. A csoport létszáma legfeljebb 10 fő. A Személyzetmenedzsment engedélye alapján a munkáltató írásbeli kérésére, indokolt esetben 15 főre emelhető a létszám. A kérelmet a felkészítés megkezdése előtt legkésőbb 7 nappal kell benyújtani. A felkészítés tananyag tartalmának, a vizsgára történő bejelentésének és a vizsga lebonyolításának meg kell felelnie az adott szakvizsga megszerzéséhez előírt általános feltételeknek. Csoportos felkészülés esetén, ha a munkavállalók szakmai, elméleti felkészültsége indokolja, a Személyzetmenedzsment hozzájárulásával a tanfolyamra meghatározott képzési idő csökkenthető. (A felkészítést végző szakértő a csoport teljesítményének értékelése alapján tett javaslatára, a munkáltató a felkészítés ideje alatt írásban kérheti a képzési idő csökkentését.) A vizsgára bocsátás előtt a munkavállalók felkészültségéről a személyszállítási szakértő írásban és szóban győződik meg.


ÉRTESÍTŐ Megfelelő felkészültség esetén a gyakorlati oktató a munkavállalók szervezeti egységének vezetőjét értesíti a felkészülés megtörténtéről. A szervezeti egység vezetője gondoskodik a szakvizsgára történő bejelentésről. A bejelentést követően a vizsgabiztos (vizsgáztató) a munkavállalót írásban berendeli vizsgára. 4.4.3. Egyéni felkészülés: A szervezet vezetőjének javaslata alapján a munkavállaló – a szakmai szervezet gyakorlati oktatójának irányításával – az alapvizsgákra önállóan felkészülhetnek. A vizsgára történő bejelentésének és a vizsga lebonyolításának meg kell felelnie az adott szakvizsga megszerzéséhez előírt általános feltételeknek. A vizsgára bocsátás előtt a munkavállaló felkészültségéről a személyszállítási/technológiai/műszaki szakértő (gyakorlati oktató) ez esetben is írásban és szóban győződik meg. Megfelelő felkészültség esetén a gyakorlati oktató a munkavállaló szervezeti egységének vezetőjét értesíti a felkészülés megtörténtéről. A szervezeti egység vezetője gondoskodik a szakvizsgára történő bejelentésről. A bejelentést követően a vizsgabiztos (vizsgáztató) a munkavállalót írásban berendeli vizsgára. 4.4.4. Gyakorlati képzés: Gyakorlati képzés során a munkafolyamatokat a gyakorlatban be kell mutatni, – amennyiben előírás nem tiltja – a munkavállalóval be kell gyakoroltatni. A gyakorlati képzés, a közlekedés és a szolgáltatás, valamint a munkavállalók, illetve a munkavégzés körzetében tartózkodók biztonságát, továbbá a Társaság gazdasági érdekeit nem sértheti, nem veszélyeztethetiMunkaeszközök (emelők, jegykiadó gépek, számítástechnikai eszközök, programok stb.) használóit azok kezelésére, hiba esetén követendő eljárásra a berendezés működtetésének bemutatásával, és ha más szabályzat nem tiltja, gyakoroltatással kell kiképezni. A gyakorlati képzési idő és a felügyelet alatti szolgálat időtartama nem csökkenthető. Megfelelő felkészültség esetén a felkészítést végző szakértő értesíti a munkavállaló szervezeti egységének vezetőjét a felkészülés megtörténtéről. A szervezeti egység vezetője gondoskodik a szakvizsgára történő bejelentésről

6 4.4.5. Újfelvételes munkavállaló képzése A MÁV-START Zrt.-vel munkaviszonyt létesítő újfelvételes munkavállaló elméleti- és gyakorlati képzését az adott munkakörtől függően alapvetően szervezett formában, tanfolyami keretek között kell biztosítani. Az újfelvételes munkavállaló a tervezett munkakörében az utasításban meghatározott elméleti és gyakorlati ismeretek elsajátításáig önállóan nem foglalkoztatható. A képzés befejezését követően a munkavállalót vizsgára be kell jelenteni. Az egyéni felkészüléssel készülő munkavállalót a vizsgáztatásra illetékes szervezethez (vizsgabizottsághoz) írásban be kell jelenteni. Vizsgára bejelentés a munkáltató jogkörgyakorló feladata. A bejelentést követően a vizsgabiztos (vizsgáztató) a munkavállalót írásban berendeli vizsgára. 4.4.6. A részvétel nyilvántartása A képzés napi időtartama a gyakorlati képzéssel együtt sem haladhatja meg a Munka törvénykönyvében és a Kollektív Szerződésben meghatározott munkaidőt. A képzés időtartamának meghatározásakor figyelembe kell venni a vasúttársaság Kollektív Szerződésének a legrövidebb munkaidőre vonatkozó rendelkezéseit. A képzésen való részvétel igazolására az 1. számú bizonylatot kell használni. 4.4.7. Diplomások egyéni felsőfokú vasúti képzése A Társaság egyéni felkészülési lehetőséget biztosít a diplomás munkakörben foglalkoztatottak részére kereskedelmi, technológiai és műszaki témákban a felsőfokú vasúti vizsga megszerzéséhez. A felkészülés Képzési program alapján történik, melyben megtalálható a felkészülés tematikája és menete. 4.5.

Szakmai oktatások

4.5.1. Oktatási ütemterv Az időszakos oktatások ütemezésére és a szakmai tartalom tervezésére a képző intézménynek oktatási ütemtervet kell készítenie. Az oktatási ütemtervnek tartalmaznia kell a szakmai oktatásokat munkakörönkénti/tevékenységenkénti bontásban, az oktatások helyét, időpontját, az oktatandó ismeretet, az oktatás időtartamát.


ÉRTESÍTŐ Ehhez a Személyzetmenedzsment adja meg az oktatási helyszíneket, az éves óraszámokat, az oktatás gyakoriságát, valamint a létszámokat helyszínenként munkaköri bontásban. Az oktatási időpontokat – az időszakos vizsga időpontját is figyelembe véve – úgy kell meghatározni, hogy az adott tárgyévet azonos időközökre kell elosztani. Az oktatási ütemtervet úgy kell elkészíteni, hogy a munkavállaló a munkaköréhez szükséges összes (személyszállítási, műszaki, forgalmi, munkavédelmi, elsősegély-nyújtási, üzembiztonsági, tűz-, vagyon-, hon-, környezetvédelmi, polgári védelmi, valamint informatikai biztonsági és titokvédelmi, minőségirányítási stb.) oktatási anyagból, továbbá a megváltozott, vagy új ismeretekből egy napon, folyamatosan egymást követő órákon részesüljön oktatásban. Az oktatási ütemtervben az éves oktatási időt úgy kell arányosan felosztani, hogy alkalmanként egy oktatási napra – a Kollektív Szerződés előírásait figyelembe véve – egész oktatási óra jusson az adott szakterület ismereteire. Időszakos vizsga hónapjára nem tervezhető oktatás. 4.5.2. Az időszakos oktatás tartalma és időtartama Az időszakos oktatás célja a megszerzett szakismeretek szinten tartása és bővítése, új munkamódszerek alkalmazása, a munkavállalókat érintő szakmai problémakörök megvitatása, a felmerült szakmai kérdések megválaszolása, balesetek, ellenőrzések során feltárt hiányosságok elemzése, valamint a Társaság által utasításokban és szabályzatokban előírt egyéb ismeretek folyamatos bővítése, oktatása. Ennek keretében oktatandó a munkavállaló tevékenységével kapcsolatban:       

az utasítások vonatkozó előírásai, szabályzatokkal, utasításokkal kapcsolatos változások, ellenőrzések, balesetek, veszélyeztetések tapasztalatai, kiadott elemzések szolgálati helyre vonatkozó részeinek ismertetése, technikai, technológiai változások ismertetése, munkavédelmi előírások, minőségirányítási ismeretek; valamint egyéb általános előírások.

7 Az időszakos oktatások a szakmai felügyeletet ellátó szervezettel egyeztetett óraszámok alapján kerülnek meghatározásra. Az időszakos szakmai oktatáson az oktatási órák 50-50 perc időtartamúak. Az egyes órák között 10 perc szünetet kell tartani. Az órák összevonására kizárólag az ebédidő megnövelése érdekében kerülhet sor, az oktatás nem fejeződhet be hamarabb a tervezettnél. MÁV-START Zrt. Munkavédelmi Szabályzatában rögzített munkakörben az elsősegély nyújtási ismeretek anyagát az időszakos oktatás magába foglalja, melynek szakszerű oktatásáról a képző intézmény gondoskodik. A MÁV-START Zrt. területén munkát végző szerződéses partnerek (más vasúti társaságok, szolgáltatást végzők stb.) munkavállalóinak időszakos oktatására az utasítás előírásait kell alkalmazni, amit szerződéskötő szervezetnek a partnerrel kötött szerződésben kell rögzítenie. 4.5.3. Rendkívüli szakmai oktatás Rendkívüli esemény, baleset, új technológia bevezetése, stb. esetén a munkáltatói jogkörgyakorló írásban jelzett igénye alapján az érintett munkavállalók részére rendkívüli szakmai oktatást rendelhet el a Személyzetmenedzsment a Humánerőforrás fejlesztés tájékoztatása mellett. Az oktató felkészüléséhez biztosítani kell azokat a vizsgálati anyagokat, dokumentációkat, melyek az eredményes oktatáshoz szükségesek. 4.5.4. Pótoktatás Amennyiben a munkavállaló az oktatáson bármely (igazolt, igazolatlan) ok miatt nem vett részt, a munkakörre előírt, a kimaradt oktatással (oktatásokkal) azonos óraszámú oktatásra, pótoktatásra kell vezényelni. Ha az oktatási időszak végéig a kimaradt oktatás a központ területén nem pótolható, ezt a tényt a munkavállaló adataival haladéktalanul be kell jelenteni az Személyzetmenedzsment részére, amely gondoskodik az oktatás pótlásáról. Azok a munkavállalók, akik részére a soron következő időszakos oktatásig a kimaradt oktatás (oktatások) nem lett pótolva, az adott oktatáshoz kötött munkakörben az oktatáson történő részvételig nem foglalkoztathatók.


ÉRTESÍTŐ A fentieket kell alkalmazni hosszantartó betegség vagy huzamosabb ideig tartó távollét esetén. Az oktatás időtartama azonban nem haladhatja meg a 3 évre meghatározott időszakos oktatás időtartamát. 4.5.5. Az oktatások lebonyolításával kapcsolatos rendelkezések A Társaság munkavállalóinak szakmai oktatása, pótoktatása gócosított formában, a kijelölt oktatási gócokon történik. Az oktatásokon való részvétel munkaidő, ezért a munkavállalókat a kijelölt időpontra vezényelni kell. A vezető vagy megbízottja felelős azért, hogy a munkavállalók a munkakörüknek megfelelő oktatásra vezényelve legyenek. A munkavállaló a vezénylés alapján köteles oktatáson részt venni. A vezetők, vagy az általuk megbízottak az elkészített előrevezénylések alapján kötelesek vezénylési naponként a képző intézmény részére elektronikus úton az utasításban meghatározott kimutatást megküldeni. (8. számú bizonylat) A kimutatást legkésőbb az oktatás előtt 7 nappal meg kell küldeni. Az oktatásra vezényeltekről készített kimutatáson az igazoltan (betegség, szabadság miatt) távolmaradó munkavállalókat is szerepeltetni kell. Amennyiben a vezető a képző intézmény részére megküldött kimutatáson megjelölt nap helyett más oktatási napot jelöl ki a munkavállaló részére, erről haladéktalanul írásban köteles az oktatót értesíteni. Az értesítést úgy kell megküldeni, hogy az oktatás megkezdése előtt megérkezzen. Az oktató felelős azért, hogy csak azok a munkavállalók vegyenek részt az oktatáson, akik a megküldött kimutatás alapján vezényelve lettek. 4.5.6. A részvétel nyilvántartása Az időszakos oktatások dokumentálására oktatási naplót (2. számú bizonylat) kell használni, amelyben az oktatott szakmai és egyéb ismereteket szakterületenként kell előjegyezni. Az oktatás megkezdésekor az oktatáson megjelentek nevét, szolgálati helyét, beosztását, törzsszámát az oktatási naplóba fel kell venni. A tárgynapi oktatások befejezése alkalmával a megjelentek aláírják az oktatási naplót, amelyet az oktató a dátum bejegyzésével, az oktatáson ténylegesen részt vettek számának feltünte-

8 tésével és az aláírásával záradékol. A lezárás után fel kell tüntetni az aznapra vezényeltek, a megjelentek, továbbá a hiányzók létszámát, és a távolmaradók nevét. Az oktató az aktuális oktatási nap lezárása után a 2 példányos kimutatáson "megjelent" bejegyzéssel és a dátum feltüntetésével igazolja a munkavállaló megjelenését. Azon munkavállalók neve mellé, akik vezényelve voltak, de nem jelentek meg, ”nem jelent meg” bejegyzést kell írni. Az oktató a kimutatás 1 példányát köteles visszaküldeni a vezénylő részére a megjelenés dokumentálása, valamint a munkaidő elszámolás céljából. Az oktatásra kötelezett munkavállalók oktatásokon és vizsgákon való részvételét az egyéni nyilvántartó lapon (3. számú bizonylat) elő kell jegyezni, melyet a vezető által megbízott munkavállaló végez. A közlekedésbiztonsággal kapcsolatos, illetve a védelmi ismeretek oktatása esetén a 3 sz. bizonylat egyéb rovatába meg kell jegyezni az oktatás jellegét. (munkavédelem, tűz-, vagyon-, környezet-, polgárvédelem, adatvédelem stb.) Áthelyezett munkavállaló esetében a nyilvántartás vezetésével megbízott köteles az egyéni nyilvántartó lapot, az új szolgálati helyre megküldeni. Szerződéses partner (szerződéses jegykiadó, egyetemi pénztár stb.) oktatáson való megjelenéséről, az oktatást követő 10 munkanapon belül köteles az oktatást végző a kimutatást aláírva, leigazolva a szerződésben meghatározott MÁV-START Zrt. kapcsolattartó részére megküldeni. A szerződéses partnerek oktatásával kapcsolatos feladatokat a kapcsolattartó koordinálja. 4.5.7. Az oktatási naplók használata Egy közös oktatási naplót kell vezetni az időszakos és rendkívüli szakmai oktatásokról, melynek vezetése és őrzése az oktatást végző feladata. Az oktatási napló sorszámozott lapokból áll. Az oktatásra csak az aktuális lapokat kell elvinni. Egy közös oktatási naplót kell vezetni a helyismereti vizsgákról, és a gyakorlati oktatásokról, melynek vezetése és őrzése az oktató feladata.


ÉRTESÍTŐ Egy közös oktatási naplót kell vezetni az vagyon-, környezet-, hon- és polgári védelem, továbbá, információvédelmi, azaz informatikai biztonsági, személyesadat-védelmi és titokvédelmi oktatásokról, melynek vezetése és őrzése az oktató feladata. A fentiektől függetlenül, külön oktatási naplót kell vezetni a munkavédelmi, és külön a tűzvédelmi, a minőségirányítási oktatásokról, melyeket, az oktatási napokat kivéve, a területileg illetékes munkáltatói jogkörgyakorlónál kell tartani. 4.5.8. Az oktatások és képzések ellenőrzése Az oktatások és képzések szakmai ellenőrzése a vizsgabiztosok, valamint a megbízott munkavállalók feladata. Az ellenőrzés végrehajtása a Személyzetmenedzsment munkautasítása (K-4269-2011) szerint történik. 4.5.9. Az oktatások elszámolása Az oktatások elszámolásához szükséges analitikát az oktatási naplók képezik, melyeket az oktató intézmény eljuttat a Humánerőforrás fejlesztésnek. 4.6.

Vizsgáztatás

A képzés/oktatás befejezését követően a munkavállalót vizsgára kell bocsátani. Amennyiben a vizsgáztatás nem a vezető hatáskörébe tartozik, a munkavállalót vizsgára a Személyzetmenedzsment részére és az illetékes vizsgabiztos felé írásban be kell jelenteni. A Bejelentésnek a 7. számú bizonylat szerinti adatokat kell tartalmaznia. A vizsgabiztos a vizsgázót a munkáltatón keresztül írásban értesíti a vizsga napjáról és helyszínéről. (5. számú bizonylat) 4.6.1. Alapvizsgák szervezése és lebonyolítása A vizsgák követelményrendszerét, és a vizsgáztatások rendjét jelen utasítás, valamint a képzési programok tartalmazzák. Az alapvizsga megkezdése előtt a vizsgázónak be kell mutatnia a személyazonosságának igazolása érdekében személyazonossága igazolására alkalmas hatósági igazolványt. Az alapvizsga csak szóbeli, csak írásbeli, csak gyakorlati vagy összetett vizsga lehet. Az összetett vizsga írásbeli, szóbeli vizsgatevékenységből áll. Az írásbeli vizsgatevékenység követelményeinek nem felel meg az a vizsgázó, aki az írásbeli

9 feladatokra adott válaszok több mint 25%-ára „Elégtelen” minősítést kap. Szóbeli vizsgatevékenység csak sikeres írásbeli vizsgatevékenység után kezdhető meg. A vizsgázó kérésére lehetőséget kell biztosítani a kijavított írásbeli vizsgafeladatok megtekintésére. A vizsgafeladat megoldásához csak a vizsgabiztos által a vizsga megkezdésekor ismertetett eszköz(ök) használhatók. A vizsgabizottság (vizsgabiztos) a vizsgázó vizsgáztatását felfüggeszti és a vizsgát sikertelennek minősíti, ha a vizsgázó: a) a vizsgán szeszes italtól vagy más, bódító hatású anyagtól vagy szertől befolyásolt állapotban jelent meg, b) a vizsgán a vizsgafeladatok megoldásához meg nem engedett segédeszközt használt, vagy annak használatát megkísérelte, c) a vizsga rendjét zavarta. Sikeres írásbeli vizsgát követően összetett vizsga esetén a szóbeli vizsgarészt 30 napon belül meg kell tartani. Sikertelen szóbeli vizsga esetén az írásbeli vizsgát is meg kell ismételni. A sikertelen vizsga és a javítóvizsga között 7 naptári napnál rövidebb és 30 naptári napnál hosszabb időtartam nem lehet. Második javítóvizsga csak a munkáltatói jogkörgyakorló javaslatára és a Személyzetmenedzsment engedélyével tehető. A második javító vizsgára új vizsgabiztost kell kijelölni. Vizsgáról igazolatlan távolmaradás sikertelen vizsgának minősül. A kijelölt vizsgáról való távolmaradás igazolása utólag, csak kivételes esetben fogadható el. Szerződéses partner vizsgája esetén, a vizsgaigazolást a vizsgázó részére át kell adni, egy példányt pedig a szakmai felügyeletet ellátó szervezet részére 7 munkanapon belül meg kell küldeni. Sikertelen vizsga esetén a MÁV-START Zrt. munkavállalóira vonatkozó előírások érvényesek. 4.6.2. Tanfolyami vizsgák szervezése, lebonyolítása A tanfolyami vizsgák szervezését, lebonyolítását és a vizsgáztatás rendjét meghatározó előírásokat a képző intézmény Tanfolyami Szabályzata tartalmazza.


ÉRTESÍTŐ A vizsgáról a vizsgabiztos jegyzőkönyvet (7. sz. bizonylat) készít, a jegyzőkönyvben fel kell sorolni valamennyi vizsgára bejelentett (5. számú bizonylat) munkavállalót. 4.6.3. Vizsgák dokumentálása Az alapvizsga jegyzőkönyveket, írásbeli dolgozatokat a vizsgabiztosok irattáraztatják, amelyet ügyviteli utasításban meghatározottak szerint kell megőrizni. Az időszakos vizsgák anyagait a következő időszakos vizsga időpontjáig kell megőriznie a vizsgát lebonyolító vizsgabiztosnak. Határidő letelte után selejtezhető. 4.6.4. Helyismereti vizsga A Társaság szolgálati helyein és azon belül az adott munkakörökben a munkavállalók önálló munkavégzésre történő beosztásuk előtt a Helyi Végrehajtási Utasítás, illetve az Állomási Végrehajtási Utasítás munkakörére vonatkozó előírásaiból, illetve a helyi munkavégzési sajátosságokból helyismereti oktatást, vizsgát kell tenniük. A helyismereti vizsgát szóban, a szolgálati hely vezetője vagy megbízottja előtt kell tenni. A helyismereti vizsgát tett munkavállalók névsorát a Helyi Végrehajtási Utasítás mellékleteként kell őrizni. A helyismereti vizsgát a MÁV-START Zrt. Munkavédelmi szabályzat előírásainak betartásával a felügyelet alatt eltöltött idő után kell megtartani. 4.6.5. Időszakos vizsgák szervezése és lebonyolítása A vizsgáról jegyzőkönyvet (4. számú bizonylat) kell felvenni. A jegyzőkönyvben fel kell sorolni valamennyi időszakos vizsgára kötelezett munkavállalót és az általuk megújítani kívánt szakmai vizsgák megnevezését. A jegyzőkönyveket annyiszor kettő eredeti példányban kell elkészíteni vizsganaponként, ahány szakterületet érint az időszakos vizsgáztatás, illetve ahány vizsgabiztos hatáskörébe utalt vizsgát tartalmaz. Amennyiben elszámolás, nyilvántartás vagy egyéb okból szükséges, a jegyzőkönyvről fénymásolatot kell készíteni. A jegyzőkönyvet az időszakos vizsgáztatás megkezdése előtt, legalább 7 nappal, a vezényléssel megbízott munkavállaló készíti el és juttatja el a vizsgabiztos részére.

10 4.6.6. Időszakos vizsga A vizsgáztatás alkalmával meg kell győződni arról, hogy a munkavállaló rendelkezik-e a munkaköréhez előírt szakmai-, elméleti és gyakorlati, valamint az egészséget nem veszélyeztető és biztonságos munkavégzéshez szükséges ismeretekkel. A munkakör betöltéséhez szükséges több szakterület ismeretanyagából a vizsgáztatást ugyanazon a napon kell megtartani. A vizsgáztatás napját a kiadott képzési és vizsgáztatási ütemtervben kell meghatározni, és azt az érintett munkavállalók tudomására hozni, a vezénylés előírásainak betartásával. Az időszakos vizsgáztatás szóbeli-, írásbeli (teszt) vagy szimulációs, illetve ezek kombinációja, vagy olyan számítógépen futtatott teszt programok segítségével történhet, amelyek kiértékelő rendszerrel működnek. Az időszakos vizsgáztatást 3 éves gyakorisággal kell megtartani. Az időszakos vizsga időszakos oktatásnak nem tudható be. Az a munkavállaló, aki időközben áthelyezéssel új szolgálati helyre kerül, az adott szolgálati hely vizsgáztatási rendjének megfelelően vesz részt az időszakos vizsgáztatásban. Áthelyezett munkavállalónak, ha a régi helyén még nem volt, az új helyén pedig már elmúlt a vizsgáztatás, és emiatt az adott munkakörre vonatkozóan 3 évnél hosszabb idő telne el a két vizsga között, a vizsgarend szerinti legközelebbi szolgálati helyen kell az időszakos vizsgán részt vennie. Az áthelyezett és az új munkavállaló a jelen utasítás függelékében felsorolt munkakörökben az adott területen érvényes Helyi Végrehajtási Utasításból a MÁV-START megbízott vizsgáztatója (vezető vagy megbízottja) jelenlétében szóbeli vizsgát tesz. A vizsga összevonható a pályavasút ÁVU (Állomási Végrehajtási Utasítás) vizsgáival. Áthelyezett munkavállaló esetében a vezénylő köteles az általa vezetett „Egyéni nyilvántartó lap”-ot (3. számú bizonylat) az új szolgálati hely részére megküldeni. Ennek vezetése a HVU-ban meghatározott munkavállaló feladata. A vizsgabiztos vizsgánként összetett kérdésekből álló ellenőrző kérdéssort állít össze. A kérdésekben feldolgozandó témakörök a felsorolt szakvizsgák anyaga. A kérdések kidolgozásánál a közel azonos nehézségi fokozat elvét kell alkalmazni.


ÉRTESÍTŐ A szakvizsgához tartozó egyéb kiegészítő kérdések a vizsgáztató megítélése alapján megengedettek. A szimulációs és számítógépes teszt rendszerek alkalmazásával történő vizsgáztatás esetén az összetett feladat megoldás elvei szerint kell eljárni. 4.6.7. Javítóvizsga Az a munkavállaló, aki az időszakos vizsgán nem felelt meg, javítóvizsgát tehet. A sikertelen időszakos vizsga és a javítóvizsga között 7 naptári napnál rövidebb és 21 naptári napnál hosszabb időtartam nem lehet. A javítóvizsga időpontját a vizsgáztató, illetve a vizsgabiztos határozza meg. Amennyiben a javítóvizsga is sikertelen, újabb javítóvizsgára új összetételű vizsgabizottságot az érintett szakterület vezetője jelöl ki. A sikertelen javítóvizsga és az újabb javítóvizsga között 7 naptári napnál rövidebb és 30 naptári napnál hosszabb idő nem lehet. Ha a munkavállaló a második javítóvizsgán sem nyújt elfogadható teljesítményt, munkakörére emiatt alkalmatlan, munkaviszonyára vonatkozóan a Munka törvénykönyve alapján kell eljárni. 4.6.8. Egyéni felkészülést követő vizsgák szervezése és lebonyolítása Az előzőekben felsorolt szabályokat kell értelemszerűen alkalmazni. 4.7. Általános előírások a vizsgák érvényességére: 4.7.1. Alapvizsga érvényessége: Az alapvizsga(ák) a sikeres vizsgát követően legfeljebb 3 évig jogosít az adott alapvizsgának megfelelő munkakör betöltésére. Az alapvizsga(ák) érvényességét az időszakos vizsga, illetve a soron kívüli időszakos vizsga további 3 évvel meghosszabbítja. 4.7.2. Időszakos vizsga érvényessége: Az időszakos vizsga érvényessége a sikeres vizsga időpontját követő 3 év. 4.7.3. Eljárás hosszantartó távollét esetén:  Három éven belüli folyamatos távollét esetén követendő eljárás: Az a munkavállaló, aki 3 évnél nem hosszabb folyamatos távollét miatt (pl. fizetés nélküli szabadság, GYES, GYED, munkaviszony megszűnése, betegség, más munkakörben történő alkalmazás esetében nem végzett személy-

11 szállítási tevékenységet, vagy más jellegű személyszállítási tevékenységet végzett) a felsorolt vizsgákkal betölthető munkakörben önállóan nem teljesített szolgálatot, a vizsgához kötött munkakörbe történő beosztás előtt ellenőrző vizsgát köteles tenni a vizsgabiztos és a megbízott vizsgáztató jelenlétében (minden, a munkaköréhez tartozó vizsgaanyagból). Az ellenőrző vizsga írásbeli és szóbeli. Az írásbeli vizsga anyaga az alapvizsgához előírt vizsgafeladatok 60%-a. A vizsga ideje is ehhez alkalmazkodva az alapvizsgához előírt idő 60%-a. A szóbeli kérdéseket az alapvizsgának előírt követelmények szerint kell összeállítani. 

Három évnél hosszabb, de öt évet el nem érő folyamatos távollét esetén követendő eljárás: Az a munkavállaló, aki 3 évnél hosszabb, de 5 évet el nem érő folyamatos távollét miatt (pl. fizetés nélküli szabadság, GYES, GYED, munkaviszony megszűnése, betegség, más munkakörben történő alkalmazás esetében nem végzett személyszállítási tevékenységet, vagy más jellegű személyszállítási tevékenységet végzett) a felsorolt vizsgákkal betölthető munkakörben önállóan nem teljesített szolgálatot, a vizsgához kötött munkakörbe történő beosztás előtt rendkívüli időszakos vizsgát köteles tenni a vizsgabiztos és a megbízott vizsgáztató jelenlétében (minden, a munkaköréhez tartozó vizsgaanyagból). A rendkívüli időszakos vizsga írásbeli és szóbeli. Az írásbeli és szóbeli kérdéseket az alapvizsgának előírt követelmények szerint kell összeállítani. 

Öt évnél hosszabb, folyamatos távollét esetén követendő eljárás: Az a munkavállaló, aki 5 évnél hosszabb folyamatos távollét miatt (pl. fizetés nélküli szabadság, GYES, GYED, munkaviszony megszűnése, betegség, más munkakörben történő alkalmazás esetében nem végzett személyszállítási tevékenységet, vagy más jellegű személyszállítási tevékenységet végzett) a felsorolt vizsgákkal betölthető munkakörben önállóan nem teljesített szolgálatot, a vizsgához kötött munkakörbe történő beosztás előtt új alapvizsgát köteles tenni a vizsgabiztos és a megbízott vizsgáztató jelenlétében (minden, a munkaköréhez tartozó vizsgaanyagból).


ÉRTESÍTŐ 12 Jegyzőkönyv a szakmai vizsgáról (vizsgabiztos készíti) 8. sz. Kimutatás vezényelt munkavállalókról 9. sz. Felkészülési lap

Az alapvizsga, rendkívüli időszakos vizsga megszerzése után a munkavállaló önálló munkába állítása előtt legalább 5, de legfeljebb 15 szolgálatot felügyelet alatt kell végeznie. Tizenöt szolgálattól hosszabb idő biztosítása a munkáltató engedélye alapján lehetséges. A felügyelettel megbízott munkavállalóval írásban kell megállapodni.

7. sz.

4.8. A vizsgák értékelése Szóbeli és írásbeli vizsgán: jeles (5), jó (4), közepes (3), elégséges (2), elégtelen (1). Az írásbeli vizsga eredményét a vizsgázóval szóban közölni kell. A vizsgázó kérésére lehetőséget kell biztosítani a kijavított írásbeli munka megtekintésére. Gyakorlati vizsgán: megfelelt, nem felelt meg. (pénztárgépek, jegykiadó gépek) Az eredményes szakvizsgákról Igazolást kell kiadni. (6. számú bizonylat) Időszakos vizsgán: megfelelt, nem felelt meg.

Hatályon kívül helyezések Az utasítás közzétételével hatályát veszti az NKH által KH/KV/A/NS/15/0/2009 számon 2009.01.14-én jóváhagyott Oktatási Utasítás.

5.

HIVATKOZÁSOK, BIZONYLATOK, MÓDOSÍTÁSOK, HATÁLYON KÍVÜL HELYEZÉSEK

Módosítások —

6. HATÁLYBA LÉPTETÉS Ez az utasítás a MÁV-START Értesítőben történő közzététele napján lép hatályba. 7. MELLÉKLETEK 1. számú melléklet: A Társaság munkaköreihez kapcsolódó időszakos oktatások és vizsgák rendje 2. számú melléklet: A vizsgák követelményei

Hivatkozások A MÁV-START Zrt. Szervezeti és Működési Szabályzata 29/2013. (VII. 09. MÁV-START Ért. 23.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. képzési tevékenységéről 2012. évi I. törvény a Munka törvénykönyvéről Kollektív Szerződés Munkavédelmi Szabályzat A MÁV-START Zrt. egyéb védelmi utasításai A MÁV-START Zrt. Minőségirányítási Kézikönyve Bizonylatok 1. sz. Kimutatás a kiképzésben részesülő munkavállalókról 2. sz. Oktatási napló 3. sz. Egyéni nyilvántartó lap 4. sz. Időszakos vizsga jegyzőkönyv és kitöltési útmutató 5. sz. Berendelés vizsgára 6. sz. Igazolás 35. szám Budapest, 2013. december 12.

Ungvári Csaba s.k. vezérigazgató

ÉRTESÍTŐ 13 KITÖLTÉS UTÁN NEM NYILVÁNOS! 1. bizonylat MÁV-START Zrt. Selejtezhető: ___________ évben Szolgálati főnökség KIMUTATÁS A KIKÉPZÉSBEN RÉSZESÜLŐ MUNKAVÁLLALÓKRÓL Név, törzsszám Szolgálatba lépés ideje, tervezett munkaköre

kiképzés

vizsga (vizsgára) Jegyzet

kezdetév, hó nap

befejezés év, hó nap

megnevezé se

bejelentés kelte

időpontja év, hó, nap


eredmén ye

ÉRTESÍTŐ 14 KITÖLTÉS UTÁN NEM NYILVÁNOS! 2. bizonylat MÁV-START Zrt. OKTATÁSI NAPLÓ

_________________________oktatás ___________________ számára ____ év ______________ hó ____ -tól ____ -ig _____ órától ___ óráig az oktatott anyag felsorolása *

NÉV

Az oktatást tartotta__________________________________________ Az oktatáson részt vevők TÖRZSSZÁM SZOLGÁLATI BEOSZTÁS ALÁÍRÁS HELY


ÉRTESÍTŐ 15 KITÖLTÉS UTÁN NEM NYILVÁNOS! 3. bizonylat MÁV-START Zrt. _____________________________________________ Név:………………………………………………….. Törzsszám:………………………………………………….. Beosztás:…………………………………………….. Szolgálati hely:………………………………………………. EGYÉNI NYILVÁNTARTÓ LAP

A rendszeres szakmai oktatáson és időszakos vizsgán való megjelenéséről, valamint vizsgaeredményekről A megjelenés kelte Év

Hó Nap

Oktatás jele

Vizsga eredménye megfelelt nem felelt meg

Vizsga megnevezése

Egyéb

Oktatás jele rovatba: I=időszakos; P = pót; GY = gyakorlati; Vizsga jele: Sz= személyszállítás, F= Forgalmi, E= egyéb vagy műszaki A szakvizsgákat a számuk szerint kell bejegyezni (függelék szerint) A Jegyzet rovatba az igazolatlan távollét okát, a munkáltatói eljárás iktatószámát kell beírni.


ÉRTESÍTŐ 16 KITÖLTÉS UTÁN NEM NYILVÁNOS! 4. bizonylat Időszakos vizsga jegyzőkönyv ……………………... területén …………………………... helyen 20…... év. ……………... hó ……...napján megtartott ……………………………. vizsgán részt vett munkavállalókról Sorszám

N É V

Törzsszám

Születési hely, év, hó, nap

Szolgálati hely beosztás

Vizsga megnevezése

Vizsga értékelése Megfelelt/Nem Megjegyzés felelt meg

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. ……………….., 20….. év. ………………. hó …….nap ………………………….. munkáltató

………………………………. vizsgabiztos


ÉRTESÍTŐ 17 Időszakos vizsgajegyzőkönyv kitöltési útmutató 1. Fejléc /szolgálati hely jegyzi be/ A kipontozott részre először a Személyszállítási Szolgáltatási Központ székhelyét, majd utána az időszakos vizsga tényleges helyszínét kell beírni. A dátum rovatba a hónap megnevezése betűkkel, vagy arab számmal írandó. Utóbbi esetben vezető nullával. A naptári napot arab számmal, vezető nullával kell beírni. 2. Sorszám /szolgálati hely jegyzi be/ Arab számmal folytatólagosan, egy oldalon max. 15 fő adata szerepel, amennyiben adott szolgálati helyről több főt vezényelnek, a sorszámot folytatólagosan kell vezetni a következő oldalon /oldalakon/. Az érdekelteknek ebben az esetben is minden oldalt alá kell írnia. 3. NÉV / TÖRZSSZÁM /szolgálati hely jegyzi be/ Sortöréssel felül a munkavállaló neve, alatta a törzsszáma szerepeljen. 4. Születési hely, év, hó, nap /szolgálati hely jegyzi be/ Sortöréssel felülre a helység neve, alatta az év, hónap /arab számmal, vezető nullával/, nap /arab számmal, vezető nullával/. 5. Szolgálati hely, beosztás /szolgálati hely tölti ki/ Sortöréssel felülre a munkavállaló szolgálati helye, alatta a beosztása szerepeljen. 6. Vizsga megnevezése /szolgálati hely jegyzi be/ Belföldi személypénztári, megengedett rövidítése: „szp.” Nemzetközi személypénztári, megengedett rövidítése: „nemz. szp.” Viszonylati menetjegykiadó gép kezelése esetén „VMAEF” MJR-2 WA bevételgyűjtő és elszámoltató, megengedett rövidítés: MÁVSYS + Jegykiadóőri vizsga, megengedett rövidítése: „KM” Számadópénztári vizsga, megengedett rövidítése: „szd.” Pénztárellenőrzésre kötelezett, megengedett rövidítése: „p. ell. köt.” Egyetemi pénztári vizsga, megengedett rövidítése: „egyetem szp.” Jegyvizsgálói vizsga belföldi vonatokra, megengedett rövidítése: „belf. vjv.”, ill. „belf. jv.” A megnevezés magában foglalja az MJR-2 WA belföldi vizsgát. Jegyvizsgálói vizsga nemzetközi vonatokra, megengedett rövidítése: „nemz. vjv.” A megnevezés magában foglalja az MJR-2 WA nemzetközi vizsgát. Vizsgáló főkalauz, megengedett rövidítése: „vfk.” Helyközpont- és alközpont kezelői, megengedett rövidítése: „hk.” Járműgazdálkodói, megengedett rövidítése: „járm.gazd.” Középfokú ügyfélszolgálati, megengedett rövidítése: „középf. ügyfélsz.” Felsőfokú kereskedelmi, megengedett rövidítése:”felsőf. ker.” /belföldi személypénztári és számadópénztári vizsga anyaga/ Amely vizsga előfeltétele más vizsgának, abban az esetben a magasabb vizsga bejegyzése elegendő, pl. számadó esetében a belföldi személypénztári vizsga megléte előfeltétel, tehát elegendő a számadó pénztári bejegyzés. 7. Vizsgára vezénylés napja /szolgálati hely tölti ki/ Év, hónap /arab számmal, vezető nullával/, nap /arab számmal, vezető nullával


ÉRTESÍTŐ 18 8. Vizsgán való megjelenés napja /vizsgabiztos jegyzi be/ Év, hónap /arab számmal, vezető nullával/, nap /arab számmal, vezető nullával/. Amennyiben nem egyezik meg a vizsgára vezénylés napjával, a „Megjegyzés” rovatban „átvezénylés” írandó az átvezénylés dátumával. 9. Vizsga értékelése /vizsgabiztos jegyzi be/ „Megfelelt”, illetve amennyiben sikertelen a vizsga „Nem felelt meg” bejegyzés kerül. Több szakvizsgával rendelkező esetében, amennyiben valamelyik sikertelen, a „Megjegyzés” rovatban kell előjegyezni a sikeres vizsgát. Pl.: a jegyzőkönyv alapján számadópénztári vizsgára kötelezett, de a vizsgán azt nem védte meg, azonban a belföldi személypénztári vizsga anyagát megvédi, ebben az esetben „belf .szp. Megfelelt” szöveget kell előjegyezni. A nemzetközi személypénztári sikertelen, de a belföldi, ill. számadópénztárit megvédi, ebben az esetben a „Megjegyzés” rovatban kell szerepeltetni „szd. Megfelelt”, ill. „szp. Megfelelt” szöveget. 10. Megjegyzés /szolgálati hely és a vizsgabiztos jegyzi be a szükséges adatokat/ Az időszakos vizsga évében megszerzett alapvizsga, felsőfokú kereskedelmi vizsga, tisztképző elvégzése felmentést biztosít az időszakos vizsga alól, azonban a vizsga jegyzőkönyvben szerepeltetni kell a munkavállalót. Ebben az esetben a vizsga megnevezésének rövidítését és az évszámot kell bejegyezni. Lásd 6. pont Lásd 8. pont Minden egyéb az adott vizsgához tartozó esetleges megjegyzés. 11. Dátum /szolgálati hely jegyzi be/ Az időszakos vizsga tényleges helyszíne A dátum rovatba a hónap megnevezése betűkkel, vagy arab számmal írandó. Utóbbi esetben vezető nullával. A naptári napot arab számmal, vezető nullával kell beírni. 12.

Aláírások /a jogosultak írják alá/

13. A szolgálati hely által bejegyzett adatokat a vizsgabiztos a helyszínen a munkavállalóval egyezteti, amennyiben szükséges módosítja.


ÉRTESÍTŐ 19 KITÖLTÉS UTÁN NEM NYILVÁNOS! 5. bizonylat MÁV-START Zrt.

____________/20____/ START BERENDELÉS VIZSGÁRA

_____év_______hó______nap_____órakor__________________________________ vizsgát tartunk. A vizsga helyszíne: _________________________________________________________________ A jelzett időpontban és helyszínen megjelenését vizsgaképes állapotban biztosítani szíveskedjen.

_____________________, _____ év _______________ hó ___ nap

___________________ Vizsgabiztos


ÉRTESÍTŐ 20 6. bizonylat

VASÚTI SZEMÉLYSZÁLLÍTÓ Zrt. Iktatószám:

/

/

Törzsszám:

START

IGAZOLÁS Személyzetmenedzsment

A

igazolja, hogy

Név: SZSZK/ Szolg. hely:

év

aki

hó

napján

tett megfelelt A vizsgán (beszámolón)

eredménnyel nem felelt meg

,

év

hó

nap

P.H. Vizsgabiztos

Vizsgabizottsági elnök


ÉRTESÍTŐ 21 KITÖLTÉS UTÁN NEM NYILVÁNOS! 7. bizonylat Jegyzőkönyv A 20…év. ……….. hó……..nap a MÁV-START Zrt. ………………... állomás …………………………………………………………………..vizsgán részt vett dolgozókról Sorszám.

Név:

Törzsszám Születési : hely, év,hó, nap:

Szolgálati beosztás:

hely:

Írásbeli

Szóbeli

Szóbeli

Vizsga értékelése

Eredménye:

Eredménye:

vizsgakérdés tételszáma:

Betűvel: Számmal :

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 …………………., 20…..év, ……………….hó, ………nap.

vizsgabiztos

vizsgabizottsági elnök


ÉRTESÍTŐ 22

VASÚTI SZEMÉLYSZÁLLÍTÓ Zrt 8. bizonylat KIMUTATÁS IDŐSZAKOS OKTATÁSRA, PÓTOKTATÁSRA VEZÉNYELT MUNKAVÁLLALÓKRÓL Szolgálati hely: …………………………….. Oktatás helye: ……………………………… Oktatási nap: ……………év ……………hó…………….nap. Oktatás ideje: ……………óra……….perctől…………….óra………….percig. Sorsz.:

Név:

Törzsszám:

munkakör:

Megjelent:

20…….év………………….hó…….nap

………………………….

……………………………

vezénylő


oktató

ÉRTESÍTŐ 23 9. bizonylat KITÖLTÉS UTÁN NEM NYILVÁNOS!

VASÚTI SZEMÉLYSZÁLLÍTÓ Zrt. FELKÉSZÜLÉSI LAP

ADATOK NÉV: Szolgálati hely neve: Ahová kinevezni kívánják: Szolgálati hely neve: Ahol felügyelet alatt felkészül. Felügyelettel megbízott személy neve: Elméleti felkészítést végzők neve: ELMÉLETI FELKÉSZÜLÉS ÉS FELÜGYELET ALATT VÉGZETT TEVÉKENYSÉG NYILVÁNTARTÁSA FELKÉSZÍTÉS IDEJE

FELKÉSZÍTÉS Végzendő feladat IGAZOLÁSA

GYAKORLATI TEVÉKENYSÉG TÉMA, LEIRÁSA.

1.

2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.


ÉRTESÍTŐ 24 11. 12. 13. 14. VIZSGA MEGTARTÁSÁNAK IDEJE:

………………………….. ,

…………………….. vizsgabiztos

20…

,…………………..hó

………….nap.

……………………. … …………………………. felügyelettel megbízott munkavállaló


ÉRTESÍTŐ

A rendelet hatálya alá nem tartozó munkakörök Értékesítési és gazdálkodási koordinátor Tesztelő oktató Pénztárfőnök Pénztárellenőr, tartalékos pénztárellenőr Bevétel ellenőrzési szakelőadó Szolgáltatás ellenőr Ügyfélszolgálati és utánfizetési előadó Személypénztáros (belföldi) Számadópénztáros, Számadó- és jegypénztáros Utánfizetési pénztáros Szerződéses pénztárkezelő Utazási irodák és egyetemi pénztárkezelők Szolgáltatás értékesítő szakelőadó Ügyfélszolgálati szakelőadó Ügyfélkapcsolati szakelőadó Személypénztáros (nemzetközi) Helybiztosítási hálózati szakelőadó, helybiztosítási ügyintéző, ZBR helybiztosítási szakértő Utaskísérő, VIP utaskísérő(Utasellátó Központ) Fedélzeti jegyellenőr

13 1.1 13 1.1 13 13 13 1.3/B 4 1.3/D; (1.4) 4 4 4

6 4 4 4 4 4

egyéb adatok

éves összes óraszám

Oktatási utasítás alapján Vagyon Környezet inf-,bizt-,és védelem védelem titokvédelem MIR éves éves éves oktatási oktatási éves oktatási oktatási idő idő idő idő (tanóra) (tanóra) (tanóra) (tanóra)

oktatás gyakorisága/év

Műszaki (egyéb) éves oktatási idő (tanóra)

3 3 3 3 3 3

2 2 2 2 2 2

21 19 19 19 19 19

13 21 17 11 13 13

2 2 2 2 2 2

0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5

0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5

0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5

0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5

3 3 3 3 3 3

4 5 6 6 4 4

32 40 36 30 32 32

13 21

2 2

0,5 0,5

0,5 0,5

0,5 0,5

0,5 0,5

3 3

4 5

32 40

2

5

2

0,5

0,5

0,5

0,5

3

4

24

2 2

5 5

2 2

0,5 0,5

0,5 0,5

0,5 0,5

0,5 0,5

3 3

4 4

24 24

2

5

2

0,5

0,5

0,5

0,5

3

4

24

2

5

2

0,5

0,5

0,5

0,5

3

4

24

2 2

4 4

3 3

2 2

19 19

2

4

3

2

19

4

15

2

2

4

1

1

0,5

0,5

20 20

1 1

4 4

1 1

1 1

0,5 0,5

0,5 0,5

3 3

4 4

32 32

20

1

4

1

1

0,5

0,5

3

4

32

4

1

1

0,5

0,5

3

4

32

4

1

1

0,5

0,5

3

4

32

4

1

1

0,5

0,5

3

4

15

20 1 4 1.3/D 4 20 1 1.3/D 4 2 2 1.1 13 2 13 2 13 2 19/2011 NFM rendelet alapján Műszaki BiztonForgalmi (hatósági) sági éves éves éves oktatási oktatási oktatási idő idő idő (tanóra) (tanóra) (tanóra)

Személyszállítási éves oktatási idő (tanóra)

Műszaki (egyéb) éves oktatási idő (tanóra)

0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 Oktatási utasítás alapján Vagyon Környezet inf-,bizt-,és védelem védelem titokvédelem MIR éves éves éves oktatási oktatási éves oktatási oktatási idő idő idő idő (tanóra) (tanóra) (tanóra) (tanóra)

3 3 3

4 17 4 17 4 17 egyéb adatok

3

2

6

16 16

0,5 0,5

0,5 0,5

0,5 0,5

0,5 0,5

3 3

3 3

18 18

16

0,5

0,5

0,5

0,5

3

3

18

10 8 19 19

0,5 0,5 0,5 0,5

0,5 0,5 0,5 0,5

0,5 0,5 0,5 0,5

0,5 0,5 0,5 0,5

3 3 3 3

2 4 3 3

12 20 21 21

19

0,5

0,5

0,5

0,5

3

3

21

19 19

0,5 0,5

0,5 0,5

0,5 0,5

0,5 0,5

3 3

3 3

21 21

19

0,5

0,5

0,5

0,5

3

3

21

19 19 19 26

0,5 0,5 0,5 0,5

0,5 0,5 0,5 0,5

0,5 0,5 0,5 0,5

0,5 0,5 0,5 0,5

3 3 3 3

3 3 3 4

21 21 21 28

10

0,5

0,5

0,5

0,5

3

3

12

6

10

éves összes óraszám

Munkakör

13 13 13

Személyszállítási éves oktatási idő (tanóra)

oktatás gyakorisága/év

rendelet szerinti munkakör

Személyszállítási üzemeltetési vezető Üzemeltetési vezető Technológiatervezési vezető Technológiamenedzsment vezető Járműmenedzsment vezető SZSZK vezető Üzemeltetési koordinátor Vezető jegyvizsgáló (belföldi, nemzetközi) Vezető jegyvizsgáló belföldi Vezető jegyvizsgáló nemzetközi Vizsgáló főkalauz Ellenőrzési koordinátor (VKF) Vezénylő tiszt Vezénylő Jegyvizsgáló (belföldi, nemzetközi) Jegyvizsgáló belföldi Jegyvizsgáló nemzetközi Személyszállítási főirányító Személyszállítási főirányító (hálózati, területi) Személyszállítási ügyeletes Üzemirányítási vezető Személyszállítási koordinátor (üzemirányítási területen) Személyszállítási technológus Személyszállítási technológus Kocsivizsgálati vezető Műszaki előkészítési vezető Kocsivizsgálati koordinátor Műszaki szakértő (kocsivizsgálati területen) Kocsivizsgálati vezetőmérnök, reszortos Kocsivizsgálati technológus Kocsivizsgáló Kocsivizsgáló Műszaki kocsiirányító (előadó) Műszaki szakelőadó (járműátvételi területen) Műszaki szakértő (járműátvételi területen) Féklakatos Féklakatos Művezető (kocsivizsgáló) Kocsivizsgálati művezető nincs Üzembiztonsági koordinátor Üzembiztonsági szakértő Területi üzembiztonsági szakértő

19/2011 NFM rendelet alapján Műszaki BiztonForgalmi (hatósági) sági éves éves éves oktatási oktatási oktatási idő idő idő (tanóra) (tanóra) (tanóra) 1.1 13 2 13 2 13 2 13 2 13 2 13 2 1.10/A 13 2 13 2 13 2 13 2 13 2 13 2 1.9 13 2 13 2 1.1

előírt vizsga gyakoriság (év)

Munkakör

előírt vizsga gyakoriság

rendelet szerinti munkakör

25 1. sz. melléklet

8

22

0,5

0,5

0,5

0,5

3

4

32

13

2

0,5

0,5

0,5

0,5

3

4

17


ÉRTESÍTŐ 26 2. sz. melléklet

Vizsgák 1/ A. Belföldi fedélzeti személyszállítási vizsga A vizsgával betölthető munkakörök: Jegyvizsgáló belföldi vonatokra Vezető jegyvizsgáló belföldi vonatokra Fedélzeti jegyellenőr belföldi vonatokra A vizsgára bocsátás feltételei: Munkáltató által kiállított vizsgabejelentő Eredményes dolgozat, a vizsga követelményeiből, melyet a vizsgán be kell mutatni. A felkészülés módja: Egyéni, oktató irányításával. Tanfolyam keretében. A felkészülési idő: Tanfolyam esetén a Képzési programban meghatározott óraszám Egyéni felkészülés esetén nem lépheti túl a Képzési programban meghatározott óraszámot, de az oktatónál eltöltött idő nem lehet kevesebb a Képzési programban meghatározott óraszám 50%-nál. A vizsgabizottság összetétele: MÁV-START Zrt. Vizsgabiztosa MÁV-START Zrt. által megbízott vizsgaelnök A vizsga leírása és követelményei: A vizsga összetett. Az írásbeli időtartama 6 óra 20 példa megoldása nyomtatványok, bizonylatok kitöltésével Szóbeli 15-20 perc. A vizsga anyaga:  Menetrend ismerete, kezelése, kilométer képzés, Kilométermutató kezelése  Vasútföldrajz: a hazai vasúti fő- és mellékvonal hálózatának ismerete, határátmenetek ismerete  Személyszállítási Üzletszabályzat  Díjszabás  Vasúti Menetdíjtáblázatok  Üzletpolitikai kedvezmények  Állandó jellegű szabályozások, normatív utasítások, állásfoglalások  Nemzetközi személy-, élőállat- és kerékpárszállításra vonatkozó díjszabási alapismeretek.  Nemzetközi- és belföldi forgalomban rendszeresített menetjegyek ismerete, valamint kezelésüknek szabályai.  Személydíjszabási Utasítás.  Személypénztári és leszámolási Utasítás: készpénz- és értékpapírok kezelése, őrzési felelősség.  Személypénztári és leszámolási Utasítás jegyvizsgálói munkafolyamatra vonatkozó részei.  Talált tárgyak kezelésével kapcsolatos ismeretek.  Ügyfélszolgálati Utasítás vonatkozó részeinek ismerete.  Vasutasok és családtagjai belföldi és nemzetközi kedvezményeinek ismerete, az utazási okmányok kezelése.  Vasutas dolgozók szolgálati utazásának ismerete.  Utas baleset- és poggyászbiztosítás szabályai.  Nyugta és számlaadási ismeretek.  Gyakorlati oktatás: a jegyvizsgálói tevékenység folyamatának teljes ismerete.  Etikai kódex.


ÉRTESÍTŐ 27 1/B. Belföldi MJG gyakorlati vizsga A vizsgára bocsátás feltétele: Belföldi fedélzeti személyszállítási vizsga megléte, Munkáltató által kiállított vizsgabejelentő Eredményes dolgozat, a vizsga követelményeiből, melyet a vizsgán be kell mutatni. A felkészülés módja: Egyéni, oktató irányításával, Tanfolyam keretében. Felkészülési idő: Tanfolyam esetén a Képzési programban meghatározott óraszám Egyéni felkészülés esetén nem lépheti túl a Képzési programban meghatározott óraszámot, de az oktatónál eltöltött idő nem lehet kevesebb a Képzési programban meghatározott óraszám 50%-nál. A vizsgabizottság összetétele: MÁV-START Zrt. Vizsgabiztosa A vizsga leírása és követelményei: A vizsga gyakorlati vizsga, időtartama: 4 óra (20 feladat, jegyek, igazolások, utasleadási lap nyomtatása, információadás, leszámolás) A vizsga anyaga: MJG jegykiadógép kezelési és leszámolási utasításainak ismerete, alkalmazása


ÉRTESÍTŐ 28 2/A. Nemzetközi fedélzeti személyszállítási vizsga A vizsgával betölthető munkakörök: Jegyvizsgáló belföldi vonatokra Vezető jegyvizsgáló belföldi vonatokra Fedélzeti jegyellenőr belföldi vonatokra Jegyvizsgáló nemzetközi vonatokra Vezető jegyvizsgáló nemzetközi vonatokra A vizsgára bocsátás feltételei: Érvényes belföldi fedélzeti személyszállítási vizsga megléte, Egy idegen nyelv (lehetőleg német, angol vagy orosz) alapfokú ismerete Munkáltató által kiállított vizsgabejelentő Eredményes dolgozat, a vizsga követelményeiből, melyet a vizsgán be kell mutatni A felkészülés módja: Egyéni, oktató irányításával. Tanfolyam keretében. A felkészülési idő: Tanfolyam esetén a Képzési programban meghatározott óraszám Egyéni felkészülés esetén nem lépheti túl a Képzési programban a forgalmi tananyag nélkül meghatározott óraszámot, de az oktatónál eltöltött idő nem lehet kevesebb a Képzési programban meghatározott óraszám 50%-nál. Valutakezelési ismeretek vizsgával további 40 óra. A vizsgabizottság összetétele: MÁV-START Zrt. vizsgabiztosa MÁV-START Zrt. által megbízott vizsgaelnök A vizsga leírása és követelményei: A vizsga írásbeli és szóbeli. Az írásbeli időtartama 6 óra (16 példa megoldása), Szóbeli 15-20 perc. A vizsga anyaga:  Vasútföldrajz: nemzetközi vonatok útvonala.  Nemzetközi személy-, élőállat- és kerékpárszállításra vonatkozó valamennyi díjszabási ismeret.  Nemzetközi helybiztosítási (ülő-, fekvő-, hálókocsi, pótdíjköteles vonatok stb.).  Vasúti dolgozók és családtagjainak nemzetközi kedvezménye.  Nemzetközi menetjegyek ismerete és kezelése.  Nemzetközi vonatok igénybevételének szabályai.  Valutakezelési- és leszámolási ismeretek.  Vasúti dolgozók szolgálati utazásához használt nemzetközi menetjegyek, illetve okmányok.  Nemzetközi utas, -baleset- és poggyászbiztosítás szabályai


ÉRTESÍTŐ 29 2./B. Nemzetközi MJG gyakorlati vizsga A vizsgára bocsátás feltétele: Nemzetközi fedélzeti személyszállítási vizsga megléte, Munkáltató által kiállított vizsgabejelentő Eredményes dolgozat, a vizsga követelményeiből, melyet a vizsgán be kell mutatni A felkészülés módja: Egyéni, oktató irányításával, Tanfolyam keretében. Felkészülési idő: Tanfolyam esetén a Képzési programban meghatározott óraszám Egyéni felkészülés esetén nem lépheti túl a Képzési programban meghatározott óraszámot, de az oktatónál eltöltött idő nem lehet kevesebb a Képzési programban meghatározott óraszám 50%-tól. A vizsgabizottság összetétele: MÁV-START Zrt. Vizsgabiztosa A vizsga leírása és követelményei: A vizsga gyakorlati vizsga, időtartama: 3 óra (16 feladat jegyek, utasleadási lap, igazolás nyomtatása, leszámolás) A vizsga anyaga: MJG jegykiadógép kezelési és leszámolási utasításainak ismerete, alkalmazása


ÉRTESÍTŐ 30 3. Számadó-, és jegypénztáros vizsga A vizsgával betölthető munkakörök: Számadó-, és jegypénztáros (belföldi) I., II., illetve IV. modul elvégzése után Utánfizetési pénztáros I-II. modul elvégzése után Nemzetközi pénztáros (III modul elvégzése után) Belföldi vezető jegyvizsgáló (forgalmi és MJG vizsga és felügyelet alatti szolgálat után) I. modul elvégzése után Fedélzeti jegyellenőr I. modul elvégzése és MJG vizsga után A vizsgára bocsátás feltételei: PC és informatikai biztonsági alapismeretek Munkáltató által kiállított vizsgabejelentő Eredményes dolgozat a vizsga követelményeiből, melyet a vizsgán be kell mutatni A felkészülés módja: Egyéni, oktató irányításával. Tanfolyam keretében. A felkészülési idő: Tanfolyam esetén a Képzési programban meghatározott óraszám Egyéni felkészülés esetén nem lépheti túl a Képzési programban meghatározott óraszámot, de az oktatónál eltöltött idő nem lehet kevesebb a Képzési programban meghatározott óraszám 50%-nál. Modulok: A tantárgy megnevezése I. MODUL: Belföldi díjszabás 1 2.

Belföldi vasútföldrajz Belföldi díjszabási ismeretek

1.

II. MODUL: Belföldi pénztárkezelő Személy,- és számadópénztári ismeretek

1.

II/A. MODUL: VMAEF gyakorlat Belföldi jegykiadógép kezelési, el-és leszámolási ismeretek (VMAEF)

1.

II/B. MODUL:Ticket Agent gyakorlat Belföldi jegykiadógép kezelési, el-és leszámolási ismeretek (TA)

1.

II/C. MODUL: MÁV-SYS+ gyakorlat Mobil jegykiadógép elszámoltató program kezelése

1.

II./D MODUL: Belföldi helybiztosítási programkezelő Belföldi helybiztosítási program kezelése

1. 2. 3.

III. MODUL: Nemzetközi díjszabás és személypénztár Nemzetközi vasútföldrajz Nemzetközi személyszállítási ismeretek Nemzetközi elszámolásra vonatkozó pénztári szabályok

1. 1.

III/A. MODUL: EPA gyakorlat Nemzetközi vasúti helybiztosítás szabályai IV. MODUL: Számadópénztár Személypénztári és leszámolási utasítás közvetlen számadás tételre kötelezett pénztárra vonatkozó részeinek ismerete:


ÉRTESÍTŐ 31 A vizsgabizottság összetétele: MÁV-START Zrt. Vizsgabiztosa MÁV-START Zrt. által megbízott vizsgaelnök A vizsga leírása és követelményei: A vizsga modulonként történik, és a modulok egymásra épülnek. I. MODUL: Belföldi díjszabás Írásbeli és szóbeli (Írásbeli vizsga időtartama 6 óra: 20 feladat megoldása, nyomtatványok kitöltésével. Szóbeli vizsga 20- 30 perc) II. MODUL: Belföldi pénztárkezelő Bemeneti feltétel: I modul, vagy Belföldi fedélzeti személyszállítási vizsga megléte Írásbeli és szóbeli vizsga (Írásbeli vizsga időtartama 6 óra: pénztári és számadási zárlat, Főszámadás elkészítése a megadott adatok alapján. Szóbeli vizsga 20-30 perc) II/A. MODUL: VMAEF gyakorlat Bemeneti feltétel: I-II modul megléte, vagy Szerződéses menetjegy értékesítő vizsga megléte Gyakorlati vizsga (időtartama 4 óra:16 feladat jegyek nyomtatása, leszámolás) II/B. MODUL: Ticket Agent gyakorlat Bemeneti feltétel: I-II modul megléte, vagy Szerződéses menetjegy értékesítő vizsga megléte Gyakorlati vizsga (időtartama 4 óra:16 feladat jegyek nyomtatása, leszámolás) II/C. MODUL: MÁV-SYS+ gyakorlat Gyakorlati vizsga (időtartama: 4 óra: elszámoltatás gyakorlati folyamata) II./D MODUL: Belföldi helybiztosítási program, kezelő Bemeneti feltétel: I-II modul megléte Gyakorlati vizsga (időtartama: 4 óra). III. MODUL: Nemzetközi díjszabás és személypénztár Bemeneti feltétel: I-II modul megléte Írásbeli és szóbeli vizsga (időtartama 6 óra 12 példa megoldása nyomtatványok, bizonylatok kitöltésével, személypénztári zárlatkészítés. Szóbeli 20-30 perc). III/A. MODUL: EPA gyakorlat Bemeneti feltétel: III. modul megléte Gyakorlati vizsga (időtartama: 4 óra) IV. MODUL: Számadópénztár Bemeneti feltétel: Belföldi személypénztári és díjszabási vizsga megléte Írásbeli és szóbeli vizsga (időtartama 6 óra: 10 feladat: pénztári, számadási zárlat- és főszámadás készítés. Szóbeli 15-20 perc)


ÉRTESÍTŐ 32 A vizsga anyaga:  Menetrend ismerete, kezelése, kilométerképzés.  Vasútföldrajz: A hazai vasúti fő- és mellékvonal hálózatának ismerete.  Személyszállítási Üzletszabályzat  Díjszabás  Üzletpolitikai kedvezmények  Vasúti menetdíjtáblázatok  Állandó jellegű szabályozások, normatív utasítások, állásfoglalások  Nemzetközi és belföldi forgalomban rendszeresített menetjegyek mintáinak ismerete  Személydíjszabási Utasítás  Személypénztári és leszámolási utasítás vonatkozó részeinek ismerete  Általános pénztárkezelési szabályok  Belföldi forgalmú személyszállítás leszámolására vonatkozó általános szabályok  POS terminál kezelése  Szervezettel történő készpénzbeszállítás kezelőpénztárak által, kezelési nyomtatványok kitöltése, kapcsolattartás  Ruhatári szabályozás  Számadások kimutatások, egyéb nyomtatványok vezetése  EURO elfogadásával kapcsolatos el- és leszámolási szabályok  Közvetített szolgáltatások elszámolására vonatkozó ismeretek.  Nyugta, egyszerűsített számla és számlaadási ismeretek  Utas, -poggyász- és balesetbiztosítás  Menetjegykiadó gépek, leszámolási és helybiztosítási rendszerek kezelési és leszámolási utasítása. (VMAEF, MJR, és gyűjtőgépek, stb.)  Talált tárgyak kezelése  Statisztikai adatszolgáltatás  Etikai kódex.  VMAEF menetjegykiadó gép kezelési utasítás ismerete  Ticket Agent  MJR-2 MÁVSYS+ leszámolási rendszer felhasználói kézikönyv  Helybiztosításhoz rendszeresített programok kezelése.  A menetjegykiadó gépeket irányító központi rendszerek kezelésének ismerete.  Vasútföldrajz: nemzetközi vonatok útvonala.  Nemzetközi személy-, élőállat-, kerékpár- és poggyászforgalomra vonatkozó valamennyi díjszabási-, el- és leszámolási ismeretek.  Nemzetközi helybiztosítási (ülő-, fekvő-, hálókocsi, pótdíjköteles vonatok stb.) ismeretek.  Vasúti dolgozók és családtagjainak nemzetközi kedvezménye.  Nemzetközi menetjegyek ismerete.  Nemzetközi vonatok igénybevételének szabályai.  Valutakezelési- és leszámolási ismeretek.  Utasok által benyújtott kártérítések és visszatérítések intézése Utasítás  Ügyfélszolgálati Utasítás.  Nemzetközi utas,- baleset- és poggyászbiztosítás.  Nemzetközi vasúti helybiztosítás szabályai  Személypénztári és leszámolási utasítás közvetlen számadás tételre kötelezett pénztárra vonatkozó részeinek ismerete  Elárusítható nyomtatványok vételezésével és leszámolásával kapcsolatos ismeretek.  Állomási közvetlen számadástételre kötelezett pénztárak által teljesített egyéb bevételek és kiadások elszámolása valamint leszámolása.  Személypénztárak leszámoltatása a közvetlen számadástételre kötelezett pénztárak felé.  Közvetlen számadástételre kötelezett pénztárak leszámolási tevékenysége a bevétel ellenőrzési szervek felé.


ÉRTESÍTŐ 33 5. Pénztárellenőrzésre kötelezettek vizsgája A vizsgával betölthető munkakörök: Értékesítési és gazdálkodási koordinátor Pénztárfőnök Pénztárellenőr, Vezénylőtiszt (ha pénztárellenőrzést is végez) Vizsgára bocsátás feltétele: Felsőfokú Forgalmi- kereskedelmi, vagy Felsőfokú Személyszállítási szakképzettség. Kitöltött és igazolt „Felkészülési lap” (minta szerint). Munkáltató által kiállított vizsgabejelentő Felkészülés módja: Elméleti: egyéni a személyszállítási vizsgabiztos irányításával, Gyakorlati felkészülés: A pénztári zárlat és számadási zárlat ellenőrzését, továbbá a zárlatkészítés helyességének ellenőrzését 7 alkalommal, végleges pénztárátadást és a meglepetésszerű ellenőrző zárlatot 5 alkalommal kell gyakorolni felügyelet alatt. (A felügyelet alatt végzett pénztárellenőrzést azon a szolgálati helyen kell ellátni, ahol van már vizsgázott munkavállaló, aki ezzel írásban megbízható). Felkészülési idő: Elméleti felkészítés: 16 óra (vizsgabiztos irányításával) Gyakorlati felkészülés: 7 + 5 alkalom Vizsgabizottság összetétele: MÁV-START Zrt. Vizsgabiztosa MÁV-START Zrt. által megbízott vizsgaelnök (a pénztár felügyeletét ellátó szervezet részéről) A vizsga leírása és követelményei: A vizsga összetett.  Írásbeli: meglepetésszerű ellenőrző zárlat készítése a megadott adatok alapján és a munkakörhöz tartozó ellenőrzési feladatok elvégzése a Személypénztári-és leszámolási Utasítás, a Pénztárellenőrzési Utasítás valamint a kiadott egyéb rendelkezések alapján Időtartama: 6 óra Szóbeli: 20–30 perc A vizsga anyaga:              

Személypénztári és leszámolási Utasítás és állandó jellegű rendeletei. Pénztárellenőrzési Utasítás Pénztári tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatások szervezése, Belföldi- nemzetközi személyszállításhoz kapcsolódó el-és leszámolások, Általános forgalmi adó elszámolásának alapszabályai, ÁFA és Számviteli törvény Általános pénzügyi ismeretek, A vasúti szolgáltatást igénybe vevők felszólamlása, kártérítés‚ felelősség‚ idevonatkozó Ptk. rendelkezések. Pénzügyi visszaélés esetén követendő eljárások, A Kollektív Szerződés ismerete, Etikai Kódex, Utastájékoztató programok ismerete. Ellenőrzési rendszer ismerete. Pénztárvizsgálati ismeretek. Mt. ismerete


ÉRTESÍTŐ 34 6. Pénztárvizsgálói vizsga A vizsgával betölthető munkakörök:  Pénztárvizsgáló Vizsgára bocsátás feltétele:  Felsőfokú Forgalmi-kereskedelmi, vagy Felsőfokú Személyszállítási szakképzettség  5 év pénztári gyakorlat (számadó, vagy kezelői és vagy pénztárellenőri is együttesen)  Munkáltató által kiállított vizsgabejelentő Felkészülés módja:  Elméleti: Egyéni a személyszállítási vizsgabiztos valamint a Bevételellenőrzési vezető, pénztárvizsgálati koordinátor, szakértő és a helyi csoportvezető irányításával  Gyakorlati felkészülés: Legalább 3 hónap vizsgázott pénztárvizsgáló felügyelete alatti pénztárvizsgálatok helyszíni végzésével (felügyelet alatt). Felkészülési idő:  Elméleti felkészítés: Igazolt 16 óra minimum  Gyakorlati felkészülés: Minimum 3 hónap rendszeres kiutazással és a helyi vezető által meggyőződés a felkészülésről, javaslatra. Vizsgabizottság összetétele:  MÁV-START Zrt. Vizsgabiztosa  MÁV-START Zrt. által megbízott vizsgaelnök (elsősorban a Pénztárak felügyeletét ellátó szervezet részéről)  Munkáltatói jogkör gyakorlója A vizsga leírása és követelményei: A vizsga összetett: Gyakorlati vizsga:  2 különböző pénztár két külön helyen, a jelölt által történő helyszíni vizsgálata a kijelölt vezető és a vizsgabizottság jelenlétében. Időtartama: 2x8 óra Szóbeli vizsga:  P.5. Utasítás és az állandó jellegű rendeletei  P . 51. Utasítás  B.25. utasítás Időtartama: 20-30 perc A vizsga anyaga:  B. 25 Pénztárvizsgálati utasítás  Személypénztári és leszámolási Utasítás és az állandó jellegű rendeletei  MÁV-START Zrt. Pénztárellenőrzési Utasítása  Belföldi és nemzetközi személyszállításhoz kapcsolódó el- és leszámolások ismerete  Általános forgalmi adó elszámolásának alapszabályai és az ÁFA és a Számviteli törvény vonatkozó szabályainak ismerete  A vasúti szolgáltatást igénybe vevők felszólamlása, kártérítés‚ felelősség‚ idevonatkozó Ptk. rendelkezések.  Pénzügyi visszaélés esetén követendő eljárások,  Munkatörvénykönyv és Kollektív Szerződés ide vonatkozó szabályainak ismerete  Etikai kódex  Bevételellenőrzés belső munkautasításának ismerete  Minőségpolitika ismerete


ÉRTESÍTŐ 35 7. Utaskísérő vizsga A vizsgával betölthető munkakörök: Utaskísérő, VIP utaskísérő A vizsgára bocsátás feltételei: Érettségi Alapszintű idegen nyelv kommunikatív készség (angol, német, vagy orosz) Munkáltató által kiállított vizsgabejelentő A felkészülés módja: Egyéni felkészülés oktató irányításával Felügyelet mellett „tanulói” szolgálati út. A felkészülési idő: Elmélet: 16 óra, Gyakorlat: 3 alkalommal, „tanulói” szolgálati út. A vizsgabizottság összetétele: MÁV-START Zrt. Vizsgabiztosa MÁV-START Zrt. által megbízott vizsgaelnök A felügyeletet ellátó utaskísérő A vizsga leírása és követelményei: A vizsga összetett: Írásbeli 2x30 perc (tesztlapon műszaki kérdéssor valamint komplett hálókocsi elszámolás végzése) Szóbeli 30 perc. A vizsga anyaga:  Menetrend ismerete, kezelése, kilométerképzés  Vasútföldrajz: a hazai vasúti fő-és mellékvonalak, határátmenetek, nemzetközi vonatok útvonala  Nemzetközi személy-, élőállat és poggyász szállításra vonatkozó díjszabási alapismeretek.  Nemzetközi forgalomban rendszeresített menetjegyek ismerete, valamint kezelésének szabályai.  Személydíjszabási Utasítás.  Állandó jellegű szabályozások, normatív utasítások, állásfoglalások  Utasok által benyújtott kártérítések és visszatérítések intézésének ismerete  Ügyfélszolgálati Utasítás  Személypénztári és leszámolási Utasítás: készpénz- és értékpapírok kezelése, őrzési felelősség.  Talált tárgyak kezelésével kapcsolatos ismeretek.  Vasutasok és családtagjai nemzetközi kedvezményeinek ismerete, az utazási okmányok kezelése.  Vasutas dolgozók szolgálati utazásának ismerete.  Utas,- baleset- és poggyászbiztosítás szabályai.  Nyugta, készpénzfizetési számlaadási ismeretek.  Gyakorlati oktatás: a tevékenység folyamatának teljes ismerete.  Etikai kódex.  Szolgálati Szabályzat.  Műszaki leírások kocsi típusonként.


ÉRTESÍTŐ 36 8. Felsőfokú vizsga diplomás munkakörben dolgozók részére A vizsgával betölthető munkakörök: Bármely diplomás munkakörben a mindenkori munkaügyi előírások szerint. Vizsgára bocsátás feltétele: Állami felsőfokú iskolai végzettség (főiskolai vagy egyetemi diploma) Felkészülés módja: Egyéni felkészülés szakértő és vizsgabiztos irányításával Tanfolyam keretében. Felkészülési idő: Tanfolyam esetén a Képzési programban meghatározott óraszám Egyéni felkészülés esetén nem lépheti túl a Képzési programban meghatározott óraszámot, de az oktatónál eltöltött idő nem lehet kevesebb a Képzési programban meghatározott óraszám 50%-nál. Vizsgabizottság összetétele: Tanfolyami felkészülés esetén - Tanfolyami Szabályzat szerint Egyéni felkészülés esetén – MÁV-START Zrt. Vizsgabiztosa és mindkét esetben MÁV-START Zrt. által megbízott vizsgaelnök Vizsga leírása és követelményei: Képzési program szerint A vizsga anyaga: Képzési program szerint 9. Felsőfokú személyszállítási vizsga (középfokú állami iskolai végzettséggel rendelkezők részére) A vizsgával betölthető munkakörök: Bármely középfokú állami iskolai végzettséget igénylő munkakörben, az egyéb kritériumok teljesülése esetén, valamint a mindenkori munkaügyi előírások szerint. Vizsgára bocsátás feltétele: Érettségi és Számadópénztári, vagy a Belföldi díjszabási és Belföldi pénztárkezelő (I. II. modul) vizsga megléte Felkészülés módja: Tanfolyam keretében. Felkészülési idő: A Képzési programban meghatározott óraszám Vizsgabizottság összetétele: Tanfolyami Szabályzat szerint MÁV-START Zrt. által megbízott vizsgaelnök Vizsga leírása és követelményei: Képzési program szerint. A vizsga anyaga: Képzési program szerint


ÉRTESÍTŐ 37 10. Szerződéses menetjegy értékesítő Vizsgával betölthető munkakör: A MÁV-START Zrt. alkalmazottjaként munkakör betöltésére nem alkalmas Belföldi menetjegy értékesítő Nemzetközi menetjegy értékesítő Vizsgára bocsátás feltétele: Felkészítésen való részvétel Eredményes dolgozat, a vizsga követelményeiből, melyet a vizsgán be kell mutatni Felkészülés módja: Egyéni oktató irányításával Tanfolyam keretében Felkészülési Idő: Tanfolyam esetén a Képzési programban meghatározott óraszám Egyéni felkészülés esetén nem lépheti túl a Képzési programban meghatározott óraszámot, de az oktatónál eltöltött idő nem lehet kevesebb a Képzési programban meghatározott óraszám 50%-tól. Modulok: A tantárgy megnevezése 1 2. 3.

I. MODUL: Belföldi szerződéses menetjegy értékesítő Belföldi vasútföldrajz Belföldi díjszabási ismeretek Leszámolási szabályok

1.

II. MODUL: VMAEF gyakorlat Belföldi jegykiadógép kezelési, el-és leszámolási ismeretek (VMAEF)

1. 2. 3.

III. MODUL: Nemzetközi szerződéses menetjegy értékesítő Nemzetközi vasútföldrajz Nemzetközi személyszállítási ismeretek Nemzetközi elszámolásra vonatkozó pénztári szabályok

1.

IV. MODUL: EPA gyakorlat Nemzetközi vasúti helybiztosítás szabályai

Vizsgabizottság összetétele (Tanfolyami képzés esetén): Tanfolyami Szabályzat szerint MÁV-START Zrt. Vizsgabiztos MÁV-START Zrt. által megbízott vizsgaelnök Egyéni felkészülés esetén a vizsgabizottság összetétele: MÁV-START vizsgabiztosa MÁV-START által megbízott vizsgaelnök


ÉRTESÍTŐ 38 Vizsga leírása és követelményei: I. Modul: Belföldi szerződéses menetjegy értékesítő Írásbeli: 4 óra (12 példa - feladat megoldás) Szóbeli: vizsgabizottság előtt II. Modul: VMAEF gyakorlat Gyakorlati vizsga (időtartama: 4 óra) III. Modul: Nemzetközi szerződéses menetjegy értékesítő Írásbeli: 4 óra (12 példa - feladat megoldás) Szóbeli: vizsgabizottság előtt IV. Modul: EPA gyakorlat Gyakorlati vizsga (időtartama: 4 óra)

A vizsga anyaga: 1. Magyarország vasúthálózata. 2. A vasútvonalak számozása 3. Magyarország vasúti fővonalai és azok elágazási állomásai 4. A MÁV-START szolgáltatási területe 5. A Győr - Sopron - Ebenfurti Vasút Zrt. (GySEV) vonalai 6. Menetrend ismerete, kezelése, kilométerképzés 7. Személyszállítási Üzletszabályzat 8. Üzletpolitikai kedvezmények 9. Személydíjszabási Utasítás vonatkozó anyaga. 10. A rendszeresített hitelezett utazási okmányok. 11. Állandó jellegű szabályozások, normatív utasítások, állásfoglalások 12. Utasok által benyújtott kártérítések és visszatérítések intézése Utasítás 13. Ügyfélszolgálati Utasítás. 14. Gyakorlat: menetdíjak megállapítása, feladatok alapján 15. Menetjegyfajták ismerete, megrendelések, készletnyilvántartások vezetése 16. Menetjegykiadással, visszatérítésekkel kapcsolatos ismeretek 17. Leszámolási szabályok 18. Nyugta, egyszerűsített számla, számlaadási ismeretek 19. Gyakorlat: nyomtatványok kiállítása 20. VMAEF jegykiadó gép felhasználói kézikönyv tartalmának ismerete

21. Belföldi helybiztosítás 22. Gyakorlat: gépi jegyek szerkesztése, feladatok alapján. 23. Nemzetközi vasúti összeköttetések, Magyarországot érintő nemzetközi személyforgalom legfontosabb vasútvonalai. 24. A MÁV-START Zrt. szolgáltatási területein közlekedő nemzetközi személyszállító vonatok. 25. A nemzetközi forgalom szempontjából fontos európai vasutak nevei, cégjelei és vonalainak hosszúsága. 26. A magyar és a szomszédos államok vasutjainak határállomásai. 27. Nemzetközi személy-, élőállat és poggyászszállításra vonatkozó díjszabási alapismeretek. 28. Nemzetközi díjszabások 29. Nemzetközi menetjegykiadás 30. Helybiztosítás, háló és fekvőhelyek, pótdíjak, utánfizetés 31. Nemzetközi menetrendi tájékoztató program ismerete 32. Menetdíj visszatérítése 33. Gyakorlat: menetdíjak megállapítása feladatok alapján, nemzetközi menetjegyek kiállítása, 34. EPA nemzetközi helyfoglaló rendszer ismertetése 35. Gyakorlat: Helyfoglalások a rendszerben, lemondások feladatok alapján.


ÉRTESÍTŐ 39 11. Vezénylői vizsga Betölthető munkakör: Vezénylő Vizsgára bocsátás feltétele: Érettségi Személyszállítási vizsga, vezető jegyvizsgálók részére (belföldi) Felkészülés módja: Egyéni felkészülés keretében Tanfolyam keretében Felkészülési Idő: Tanfolyam esetén a Képzési programban meghatározott óraszám Egyéni felkészülés esetén nem lépheti túl a Képzési programban meghatározott óraszámot, de az oktatónál eltöltött idő nem lehet kevesebb a Képzési programban meghatározott óraszám 50%-tól. Vizsgabizottság összetétele: MÁV-START Zrt. által megbízott szakértő MÁV-START Zrt. Vizsgabiztosa Vizsga leírása: Szóbeli A vizsga anyaga: - 2012. évi I. tv. a Munka törvénykönyvéről - 1997. évi LXXXIII. tv. a kötelező egészségbiztosítás ellátásairól - MÁV-START Zrt. Kollektív Szerződése, és annak vonatkozó Függeléke(i) - MÁV-START Zrt. Munkavédelmi Szabályzata, és annak vonatkozó függeléke(i) - Balesetvédelmi és Elhárítási Utasítás - Vezénylési utasítás (38/2008. (VI. 13. MÁV-START Ért. 12.) VIG. sz. utasítás) - RailM@n program - Kiadott jogi állásfoglalások és törvényi értelmezések


ÉRTESÍTŐ 40 Egyéb közlemények Tájékoztatás a MÁV-GÉPÉSZET megjelent utasításairól -

Zrt.

December 10-én megjelent a MÁV-GÉPÉSZET Zrt. típusszerződéseinek alkalmazásáról szóló 7/2013. (VI. 20.) sz. vezérigazgatói utasítás 1. sz. módosításáról szóló 18/2013. (XII.10.) VIG sz. vezérigazgatói utasítás, továbbá az előterjesztések rendjéről szóló 48/2013. (X.04. MÁV Ért. 19.) EVIG sz. elnökvezérigazgatói utasítás hatályba léptetéséről szóló 19/2013. VIG sz. utasítás.


ÉRTESÍTŐ 41

Szerkeszti: MÁV-START Zrt. Kabinet Felelős kiadó: Ungvári Csaba vezérigazgató


2013. (XII. 12. MÁV-START Ért. 35.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. Oktatási Utasításáról

Recommend Documents