2007. Informační zpravodaj koncernu VCES

VCES REPORT 2/2007 Informační zpravodaj koncernu VCES

2 Actitudes – politika udržitelného rozvoje

Vize

„Změňme svými činy své postoje“ „Změňme způsoby našeho podnikání“ „Změňme svými činy své postoje“: tato věta elegantně vyjadřuje moje chápání politiky udržitelného rozvoje Bouygues Construction. Jinými slovy, je třeba změnit zvyklosti podnikání a naše chování radikálně uzpůsobit tak, abychom byli schopni dostát nárokům na výkon a zároveň se dokázali vypořádat s aktuálními výzvami moderního světa – s potřebami sociálními, s potřebami pracovních sil i ochrany životního prostředí.

usíme se zavázat k pokroku. Nároky, které na velké společnosti kladou spotřebitelé, klienti, investoři, občanská společnost i zaměstnanci, kteří jsou zároveň občany, se dramaticky změnily. Firmy se náhle ocitly v klíčové pozici těch, kteří upozorňují na nejpalčivější témata ovlivňující všechny skupiny společnosti. Kupříkladu jen samotné stavební odvětví spotřebovává 40% energetických zdrojů naší planety a vyprodukuje 40% z celkového množství odpadu. Někteří lidé mohou vnímat udržitelný rozvoj jako plný restrikcí, ale já jsem pevně přesvědčen, že tato oblast může být naopak zásadním zdrojem pokroku. Udržitelný rozvoj je poháněcí sílou následující po inovaci a kreativitě. Tato oblast zároveň činí společnost atraktivnější pro zaměstnance, jež jsou stále citlivější k potřebám firemní sociální odpovědnosti. Sestavení politiky udržitelného rozvoje Bouygues Construction nám trvalo několik měsíců. Chtěli jsme být maximálně praktičtí a akceschopní a snažili jsme se

M

vystihnout konkrétní potřeby všech našich podnikatelských subjektů. Chtěli jsme tyto potřeby posoudit za použití pečlivě stanovených cílů pro zlepšení. Politika udržitelného rozvoje je nedílnou součástí naší strategie, je v souladu s našimi dlouhodobými vizemi a umožňuje všem našim společnostem dosahovat trvalého pokroku. Stanovili jsme sedm klíčových cílů. Každý cíl jsme pak rozdělili na sadu závazků, jež tvoří soubor 42 konkrétních akcí. Tyto akce tvoří společné jádro, ke kterému se všechny společnosti skupiny Bouygues pevně zavázaly. Tento ambiciózní plán nemá naději na úspěch bez plné účasti každého jednotlivce, který pracuje pro skupinu Bouygues. Spoléhám na osobní nasazení každého z vás, stejně jako všech členů Manažerského výboru, v chápání udržitelného rozvoje jako strategického jádra naší organizační struktury. Yves Gabriel předseda a výkonný ředitel, Bouygues Construction

Tři pilíře udržitelného rozvoje • Ekonomika: podpora ekonomického růstu k dosažení bohatství pro všechny při dodržování udržitelných vzorců výroby a spotřeby. To předpokládá rozumné využití přírodních zdrojů, zdravé manažerské jádro firmy a dodržování zásad profesní etiky. • Ochrana životního prostředí: dlouhodobá ochrana, zlepšování a rozvíjení prostředí a přírodních zdrojů. Ochrana zdrojů zahrnuje omezení dopadu aktivit na životní prostředí a odpovědné nakládání s odpady (recyklace). • Sociální oblast: podpora sociální rovnoprávnosti a dodržování základních lidských práv (vyhlášených v Listině základních práv a svobod). Pro firmy to znamená přijmout a dodržovat antidiskriminační opatření, potírat dětskou práci, uplatňovat sociální politiku a chránit práva zaměstnanců.

2

spravedlivý svět

Ekonomický růst

Sociální rozvoj

UDRŽITELNÝ ROZVOJ životaschopný svět

obyvatelný svět

Ekologická odpovědnost

VCES REPORT 2/2007

Vize

Co je udržitelný rozvoj? Dle Organizace spojených národů je rozvoj udržitelný, pokud „naplňuje potřeby přítomných generací, aniž by ohrozil schopnost naplňovat je i dalším generacím“. Aplikovat politiku udržitelného rozvoje však v žádném případě neznamená rezignovat na ekonomický růst. Spíše to znamená dosáhnout růstu takovými metodami, které budou pro naši planetu dlouhodobě udržitelné. Pro podnikatelský subjekt znamená udržitelný rozvoj nepřetržité hledání rovnováhy ve vývojovém modelu, a to mezi ziskovostí podnikatelských aktivit a jejich dopadem na pracovní, sociální a environmentální oblast. Proces rozhodování musí na všech úrovních zohledňovat tři pilíře udržitelného rozvoje: ekonomické, sociální a ekologické aspekty, nesmí vše podřizovat pouze ekonomickým zájmům.

Milníky udržitelného rozvoje 1972: „Meze růstu“ – zpráva vydaná Římským klubem (nevládní organizace založená roku 1968), která se zabývá simulací vlivu omezených zásob zdrojů na ekonomický růst. Organizace spojených národů poprvé v historii pořádá ve Stockholmu mezinárodní konferenci o životním prostředí. 1987: Koncepce „udržitelného rozvoje“ se poprvé oficiálně objevuje ve zprávě Světové komise pro životní prostředí a rozvoj při OSN. Zprávu sestavila a předložila Gro Harlem Brundtlandová, tehdejší předsedkyně vlády Norského království, a poprvé definovala udržitelný rozvoj jako „rozvoj, jenž naplňuje potřeby přítomných generací, aniž by ohrozil schopnost naplňovat je i dalším generacím“. 1992: V Riu de Janeiru se konala druhá konference OSN o životním prostředí a rozvoji nazvaná Summit Země. 173 hlavy států podepsaly dokument „Agenda 21“, plán opatření pro 21. století podporující udržitelný rozvoj. 1997: Dne 11. prosince přijaly země, jež při OSN podepsaly Rámcovou úmluvu o změnách klimatu, Kjótský protokol a zavázaly se snižovat emise skleníkových plynů po roce 2000 (včetně oxidu siřičitého, metanu a oxidu dusného).

Bouygues Construction a udržitelný rozvoj

7 cílů udržitelného rozvoje Podpora důvěryhodných vztahů se zákazníky s důrazem na ohleduplnost, transparentnost a na neustálé zlepšování. Zahrnutí rizika do každodenního řízení společnosti.

polečnost Bouygues Construction přijala v roce 2004 nový slogan vyjadřující sociální odpovědnost: „Stavební řešení pro náročný svět“. 12. října roku 2006 vstoupila skupina Bouygues do projektu „Global Compact“ při Organizaci spojených národů a potvrdila tak, že se udržitelný rozvoj stal její strategickou prioritou. Program „Actitudes“ je naší dlouhodobou vizí plně odpovídající hodnotám, jež vyznáváme.

S

Řízení podnikání ke zlepšení zdraví a bezpečnosti pracovníků. Rozvíjení odbornosti zaměstnanců a podpora rovných příležitostí pro každého. Vybudování vyrovnaných dlouhodobých vztahů s našimi klienty, obchodními partnery a dodavateli prací i materiálu. Zohledňování dopadů našeho podnikání na životní prostředí. Spoluúčast na ekonomickém a sociálním životě v regionech, kde působíme.

VCES REPORT 2/2007

3

Aktuálně

Čestná uznání pro olomoucké stavby Dvě čestná uznání si odnesla společnost VCES a.s. z březnového vyhlášení výsledků soutěže Stavba roku 2006 Olomouckého kraje.

konkurenci 43 staveb, které byly do soutěže přihlášeny, se v kategorii Staveb občanské vybavenosti prosadil projekt „Magistrát města Olomouce, Hynaisova ul. 10“. Projekt Rekonstrukce kanalizační sítě města Olomouce „Olomouc Sewer System Upgrading“ pak získal čestné uznání v nově vyhlášené kategorii Vodohospodářských staveb.

V

Organizační změny ve společnosti VCES a.s. V průběhu května letošního roku proběhly ve společnosti VCES a.s. významné změny, které se dotkly jak představenstva společnosti, tak i jejího organizačního uspořádání. účinností od 1. května 2007 došlo ke snížení počtu členů představenstva ze 13 členů na 6. Nové představenstvo tak reprezentují předseda představenstva JUDr. Miroslav Boštík, místopředsedové představenstva Ing. Jaroslav Novotný a Ing. Martin Bašek a členové představenstva p. Dominique Forgues, Ing. Zdeněk Pokorný a Ing. Aleš Indra. Dozorčí rada společnosti bude i nadále pracovat v nezměněné podobě. Organizační změny ve společnosti představuje sloučení odštěpných závodů PRAHA, Vodohospodářské stavby, PREMING, OLOMOUC a SOLNICE do jedné „výrobní“ Divize Česká republika, jejímž vedením je pověřen Ing. Aleš Indra. Vedle Divize Česká republika byly založeny Divize Slovensko, kterou vede Ing. Aleš Fišer, a Divize PREFA pod vedením Ing. Pavla Peikera. Vedení Divize Česká republika vedle Ing. Aleše Indry dále tvoří Ing. Jiří Balcar (náměstek ředitele). Divize Česká republika je rozdělena na dvě oblasti, a to „VÝCHOD“ a „ZÁPAD“, a úsek PSV, představující řemesla. Za oblast „VÝCHOD“ je zodpovědný Ing. Martin Sadílek a za oblast „ZÁPAD“ Ing. Martin Hucek. Manažerský tým oblasti „VÝCHOD“ dále tvoří Ing. Martin Konečný (výroba) a Ing. Pavel Ulrych (technická příprava výroby) a oblast

S

„ZÁPAD“ reprezentují Ing. Ladislav Moťka (výroba), Ing. Pavel Chalupa (technická příprava výroby) a Ing. Jaroslav Kladiva (obchod). Vedením úseku PSV byl pověřen Petr Ungrád. Organizační strukturu Divize Česká republika ještě doplňuje provozně-ekonomický úsek pod vedením Ing. Terezie Hovorkové. „Nadstavbové“ úseky zajišťují činnosti v oblastech financí a ekonomiky, informačních technologií, lidských zdrojů a komunikace, obchodu, technické přípravy a trvale udržitelného rozvoje. Cílem pro další období je maximální zefektivnění všech činností vykonávaných na úrovni „nadstavbových“ úseků. Vedení společnosti přistoupilo k realizaci výše uvedených změn s cílem dosáhnout reálné možnosti vstupu do segmentu velkých stavebních zakázek, tzn. zakázek nad 250 mil. Kč, resp. 500 mil. Kč. Významným přínosem bude projektové řízení ekonomiky. Realizované změny přinesou především zefektivnění vykonávaných činností a dále pak sjednocení systémů, postupů, organizačního členění, pozic atd. v celé „výrobě“ při využití dosavadních zkušeností. Změna organizační struktury umožní postup některých personálních rezerv na vyšší pozice.

Organizační struktura VCES a.s. k 21. 6. 2007 Valná hromada

Představenstvo

Dozorčí rada

Generální ředitel

Zástupce generálního ředitele pro oblast výrobní a ekonomickou

Zástupce generálního ředitele pro oblast technickou a obchodní

Právní útvar

Úsek IT a systémů

Obchodní úsek

Úsek lidských zdrojů a propagace

Finanční úsek

Úsek trvale udržitelného rozvoje

Kontrolně-analytický a právní úsek

Úsek technický a nákupu

Divize Česká republika Úsek náměstka ředitele Provozně-ekonomický úsek Úsek PSV Oblast ZÁPAD Oblast VÝCHOD Divize Slovensko Divize PREFA

4

VCES REPORT 2/2007

Výstavba

Červená Voda má novou dominantu Novou dominantou se již několik týdnů pyšní Červená Voda, konkrétně vrchol Křížové hory. V těsné blízkosti bývalého kostelíku zde totiž vyrostla 25 metrů vysoká rozhledna.

ová rozhledna, na jejíž vrchol vede 130 schodů, bude pro návštěvníky otevřena o letních prázdninách každý den od 10 do 17 hodin, mimo prázdniny pak o sobotách a nedělích od 13 do 15 hodin. Rozhledna na Křížové hoře doplňuje své dvě kolegyně – rozhlednu na Lázku a známější rozhlednu na Suchém vrchu. Výstavba rozhledny přišla na 7,2 milionu korun. Na financování projektu se částkou 0,8 mil. Kč podílel Pardubický kraj a 1,1 mil. Kč uhradila Obec Červená Voda ze svého rozpočtu. Zbývající část finančních prostředků (5,3 mil. Kč) pak poskytly fondy EU. Projekt rozhledny

N

zpracoval Ing. arch. Jan Mádlík a pro stavbu byla vybrána společnost VCES a.s. Základ rozhledny představuje železobetonový monolitický tubus s prefabrikovanými schodišťovými stupni a podestami, vnější plášť rozhledny tvoří sbíjené vazníky s palubkami. Vlastní stavba, která byla zahájena v květnu 2006, probíhala v náročných klimatických podmínkách. Práci týmu Ing. Milana Veselého občas komplikovalo počasí. Za deště nebylo možné provádět betonáž, protože v tu chvíli byl vrchol Křížové hory pro nákladní automobily nedostupný. Ani přivedení elektřiny k rozhledně nebylo jednoduché. Práce probíhaly ve skalnatém podloží a místy až v šedesátistupňovém svahu. Křížová hora je jedním z vrcholů Jeřábské vrchoviny a vypíná se do výšky 735 m n.m. na východ od Červené Vody. Dříve to bylo oblíbené výletní a poutní místo červenovodských obyvatel. V roce 1833 byl na vrcholu postaven malý dřevěný kostelík, který vyhořel, a na jeho místě

byl vystavěn nový větší kostelík s věží. Později přibyla také křížová cesta a v roce 1923 skromná výletní restaurace. Po válce a vysídlení většiny původních obyvatel místo postupně pustlo. Prostor za Křížovou horou byl vyčleněn jako cvičiště armády, nejprve československé, po roce 1968 sovětské. Došlo k devastaci Křížové hory a k likvidaci poutního místa. Křížová cesta byla vytrhána, pískovcové kříže zlámány a pohozeny v lese, chata i kostelík byly poničeny a nakonec zcela zbourány. Obec Červená Voda průběžně pokračuje na rozšiřování základní kanalizační sítě, kterou vybudovala v minulých letech. Současně investuje do lokalit určených pro výstavbu nových rodinných domků, pro stabilizaci našich obyvatel. Mimo těchto aktivit plánuje dokončení rekonstrukce základní školy a výstavbu víceúčelového sportoviště. V souvislosti s přípravou nového lyžařského areálu na Bukové hoře připravuje vybudování nové infrastruktury v obci Mlýnický Dvůr.

Hradec Králové chrání nové hráze o více než 70 letech se město Hradec Králové dočkalo modernizace systému protipovodňové ochrany. Nově tak bude moci účinněji čelit i stoleté vodě. Hlavním impulzem pro přehodnocení systému protipovodňových staveb se stala povodeň v roce 1997. Historický ochranný systém projektovaný na průtok stoleté vody ukázal některé své slabiny, a to když řeka Orlice dosáhla průtoku takřka Q100. Došlo k jejímu přelití a následné poruše stability svodné hráze na levém břehu. Důsledkem bylo zatopení značné části zástavby Malšovic. Veškeré stavební práce byly provedeny v letech 1999–2006 v rámci tří samostatných projektů. Odštěpný závod Vodohospodářské stavby společnosti VCES a.s. realizoval v letech 2005–2006 třetí etapu a dokončil tak protipovodňovou ochranu města. V jejím rámci byl vytvořen poldr ve Věkoších a hráz v Třebši. Nově navržený poldr bude schopen zachytit bezmála 1 mil. m3 vody a honosí se přívlastkem jediného klasického poldru v povodí Labe. Jako součást tohoto díla byly zvýšeny stávající hráze po obou stranách koryta Labe o 0,4 m, v případě svodných hrází o 0,6 m, v celkové délce přesahující 4 km. Hráze jsou nově pokryty asfaltovým kobercem a nabízejí využití nejen pro cyklisty. Systém doplnilo i 461 m betonových stěn a nová sypaná hráz chránící Věkoše. K regulaci vodní hladiny budou sloužit i nové inundační uzávěry ve Věkoších a u Velkého Labského náhonu a vypouštěcí zařízení poldru. Do budoucna jsou připravována regulační opatření na malých vodních tocích. Jedná se především o výstavbu poldrů v povodí Piletického potoka a Melounky a o její přímé zaústění do Labe. Celková hodnota investice všech tří etap představuje 63,226 mil. Kč. Na části realizované společností VCES a.s. v hodnotě 36,311 mil. Kč se podílelo Ministerstvo zemědělství dotací ve výši 22,263 mil. Kč, Město Hradec Králové částkou 3,524 mil. Kč a zbývajících 10,523 mil. Kč vynaložil ze svých zdrojů investor projektu – Povodí Labe, státní podnik. Projektovou dokumentaci díla připravila společnost Agroprojekce Litomyšl, spol. s r.o. Stavbu realizoval tým pana Karla Ehla.

P

VCES REPORT 2/2007

Úřad práce ve Frýdku-Místku se stěhuje do nových prostor lavnostní předání nové budovy Úřadu práce ve Frýdku-Místku proběhlo ve čtvrtek 7. června. Nic už tak nebránilo tomu, aby se úřad práce s celou svou agendou ve druhé polovině června přestěhoval do nové moderní budovy, která se nachází v ulici Na Poříčí. Klienty úřadu poprvé přivítala nová budova 21. června. V nové budově úřad práce získal kvalitní a důstojné prostředí pro práci se svými klienty, ale také pro své zaměstnance. Tato budova umožnila sestěhování frýdecko-místeckých pracovišť úřadu práce pod jednu střechu. Až doposud úřad práce působil na třech různých místech ve městě. Stavba nové budovy podle projektu společnosti OSA projekt s.r.o. Ostrava byla zahájena v červenci roku 2006. Jako dodavatel stavby bylo vybráno sdružení firem VCES–IMOS, které stavbu v celkové hodnotě 140 mil. Kč zrealizovalo během 10 měsíců. Součástí stavby byly vedle budovy úřadu práce také parkovací plochy. Klientům a zaměstnancům tak je k dispozici celkem 59 parkovacích stání. Úřad práce ve Frýdku-Místku poskytuje své služby 10 800 evidovaných uchazečů o zaměstnání, přičemž v mikroregionu frýdecko-místecka je to více než 5300 uchazečů o zaměstnání. Státní sociální podpora eviduje celkem 38 000 příjemců dávek, z toho 18 500 z mikroregionu frýdecko-místecka. Lékařská posudková služba ročně vyřizuje cca 5500 žádostí o lékařské posudky pro účely sociální péče. Výstavbu nové budovy Úřadu práce ve Frýdku-Místku realizoval tým pod vedením Ing. Martina Sadílka a Ing. Jiřího Cetkovského.

S

5

Soutěž

Zlatá cihla 2007 Vážení čtenáři, po roce se opět hlásí soutěž Zlatá cihla, a to již třetí ročník s letopočtem 2007. O Vaši přízeň se uchází pětice zajímavých staveb realizovaných společností VCES a.s. Při rozhodování, které stavbě dáte svůj hlas, Vám pomohou základní informace uvedené u každé ze staveb i vybrané fotografie. Hlasovat můžete nejen vyplněním přiloženého hlasovacího lístku a jeho zasláním na adresu společnosti VCES a.s., ale také pohodlně prostřednictvím internetových stránek www.vces.cz, kde naleznete i více fotografií jednotlivých staveb. Termín uzávěrky hlasování je stanoven na 31. srpna 2007. Všechny došlé hlasovací lístky (rozhoduje datum uvedené na poštovním razítku) a hlasy zaslané prostřednictvím internetových stránek budou sečteny a stavba

s největším počtem hlasů získá právo užívat titul Zlatá cihla 2007. Za platné budou považovány hlasovací lístky s vyplněnou adresou odesílatele a vybranou pouze jednou stavbou, které dáváte svůj hlas. Všechny doručené hlasy budou slosovány a 10 šťastných hlasujících získá hodnotné dárky od společnosti VCES. Která z nominovaných staveb letos získá titul Zlatá cihla 2007, záleží jen na Vás.

Požární stanice Broumov Dostavba areálu, Soukenická ul. 71 Objednatel: Česká republika – Hasičský záchranný sbor Královéhradeckého kraje Místo stavby: Broumov Generální projektant: CENTRUM Pardubice, projektový atelier, s.r.o. Architektonické zpracování: Ing. Vlastimil Meduna a koletiv Realizace projektu: X/2005–X/2006 Rekonstrukce a dostavba areálu bývalé celní správy dala vzniknout nové požární stanici v Broumově. Nezbytné dispoziční změny stávajícího objektu vytvořily adekvátní prostředí pro činnost nejen profesionálních, ale i dobrovolných hasičů. Novostavba garáží výjezdové techniky disponuje 6 stáními pro vozidla a nezbytným dílenským zázemím. Nová pozemní komunikace umožňuje bezproblémový výjezd k zásahu. Členům jednotky slouží k fyzické přípravě nejen posilovna, ale i venkovní hřiště.

QUINTA-ANALYTICA s.r.o., výzkumné a vývojové centrum Objednatel: QUINTA-ANALYTICA s.r.o. Místo stavby: Praha 10-Hostivař Generální projektant: CHEMOPRAG, s.r.o. Architektonické zpracování: CHEMOPRAG, s.r.o. Realizace projektu: XII/2004–V/2006 Novostavba polyfunkčního centra slouží k výzkumu a vývoji generických léků a k přípravě dokumentace pro jejich registraci. Celý objekt tvoří dvě budovy propojené podzemní spojovací chodbou. V budově farmaceutických analýz s velkým atriem obkládaným pískovcem a vnitřním elipsovitým schodištěm nalezneme kanceláře, laboratoře, sklady a technické zázemí. V budově kliniky a bioanalýz je umístěna lůžková část a podzemní garáže se zdvojenými parkovacími výtahy. Konstrukce budov tvoří železobetonové monolitické skelety. V objektech jsou umístěny speciální technologie využívané k výzkumu: chladicí jednotky LENNOX, stabilitní boxy, dusíkové hospodářství atd.

6

VCES REPORT 2/2007

Soutěž

Hotel EURO v Pardubicích Objednatel: Hotel EURO Pardubice, a.s. Místo stavby: Pardubice Generální projektant: PPP, společnost s ručením omezeným Architektonické zpracování: PPP, společnost s ručením omezeným Realizace projektu: XI/2005–IX/2006 Hotel Euro je nově vybudovaný hotel ve standardu 4 hvězdiček nedaleko historického jádra města Pardubice. Svým návštěvníkům poskytuje možnost ubytování v 64 pokojích. Celý objekt je navržen jako bezbariérový, k dispozici je 33 parkovacích míst v bezprostřední blízkosti. Skelet pětipodlažní budovy je tvořen monolitickou konstrukcí. Fasádu objektu tvoří hladká prodyšná akrylátová omítkovina, jeho plasticitu pak zdůrazňují hliníková okna s izolačními dvojskly zasazená 50 mm od líce fasády. Architektonickou zajímavostí je účelné a vkusné řešení vstupní haly, jejíž půdorys je dispozičně uvolněn velkými prosklenými dílci v místnostech restaurace, salónku a foyer.

Masarykova základní škola ve Velké Bystřici Rekonstrukce objektu a dostavba tělocvičny Objednatel: Město Velká Bystřice Místo stavby: Velká Bystřice Generální projektant: Ing. Vladimír Schneider Architektonické zpracování: Ing. Vladimír Schneider Realizace projektu: VII/2005–X/2005; III/2006–XII/2006 Revitalizace základní školy vyvrcholila po dříve realizovaných stavebních úpravách výstavbou moderní tělocvičny, která poskytuje vhodné prostory nejen pro výuku tělesné výchovy, ale i pro házenou na ligové úrovni. Nová budova tělocvičny se nachází v areálu školy a je s ní spojena krčkem přes místní říčku Vrtůvku. Disponuje sportovní plochou o rozměrech 43 x 27 m a nalezneme v ní také nezbytné sociální zázemí a šatny pro sportovce. Celou halu lze rozdělit na dvě samostatná hřiště elektricky stahovanou oponou.

Domov důchodců v Lanškrouně Objednatel: Město Lanškroun Místo stavby: Lanškroun Generální projektant: BKN spol. s r.o. Architektonické zpracování: Ing. arch. Antonín Odvárka Realizace projektu: IX/2004–XII/2006 Domov důchodců tvoří dva navzájem propojené segmenty nepravidelného půdorysu. První, rozsahem větší, tvoří ubytovací část a druhý je řešen jako společenský a stravovací se zakomponováním služeb a údržby. Objekt je situován tak, aby byly využity příznivé a osluněné strany pro ubytování. Vnitřní prostory jsou koncipovány pro obyvatele s částečně nebo trvale omezenými fyzickými a psychickými schopnostmi vyžadujícími častou nebo i stálou ošetřovatelskou pomoc či dozor. Celý objekt je koncipován jako bezbariérový.

VCES REPORT 2/2007

7

Telegraficky

Harry Wessling

Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM – Strategie, praktické příklady a scénáře

Malý recept pro pořadatele firemních akcí 2. 6. 2007 Potštejn-Vochtánka

Customer Relationship Management (CRM – řízení vztahů se zákazníky) poskytuje vhodné nástroje pro management, který má za úkol dostat ke správným zákazníkům tu pravou nabídku ve správný čas a správnou cestou. utor Harry Wessling, projektový vedoucí a specialista na CRM ve společnosti Cap Gemini Ernst & Young, nabízí komplexní pohled do světa CRM a popisuje souhru obchodních procesů, technologií a kvalifikace pracovníků. Kniha poskytuje velké množství konkrétních příkladů a praktických pomůcek pro práci: přehledy nákladů na zavedení CRM, kontrolní seznamy pro projektový management CRM, tipy pro překonání překážek při zavádění CRM, 17 pravidel úspěšného projektu CRM. Kniha je cennou příručkou pro všechny, kteří chtějí systematicky vytvářet koncept řízení vztahů se zákazníky namísto toho, aby se neustále starali o dílčí problémy v oblasti prodeje a servisu. Kniha může posloužit pokrokovým firmám, institucím i široké marketingové veřejnosti nejen jako teoretický návod, ale především jako praktická pomůcka pro řešení problémů spojených s implementací systému CRM. Již samotný pohled na stránky obsahu knihy svědčí o dobře promyšlené koncepci knihy, opírající se především o komplexní, systémový přístup. Jednotlivá dílčí témata jsou velmi logicky řazena. V první části knihy jde o odpovědi na otázky: Co je CRM? Proč CRM? CRM a úloha zákazníka, Orientace na účinek, Co přináší CRM. Centrální z hlediska významu je kapitola Strategie CRM, pojednávající o interní a externí strategické analýze CRM. V tomto místě čtenář ocení i stručný, věcný výklad 7 kroků procesu plánování strategie CRM. Kapitola „Strategie CRM“

A

Knihu doporučujeme proto, že: • je koncipována jako pomůcka při zavádění a zkvalitňování CRM, • akcentuje aktivní vztah k zákazníkům včetně konkrétních doporučení, • doporučení se vztahují nejen k rozhodování topmanagementu, • těžištěm knihy je souhrnný pohled na problematiku CRM, • CRM chápe jako komplexní metodiku vyvážených vztahů, • vyváženě pojednává o významu lidí, procesů, technologií a obsahu (dat), • nejen zdůrazňuje význam toho či onoho, ale radí proč a jak postupovat, • aktivně podporuje projektový přístup a nevyhýbá se tématu řízení rizik.

8

nevyčerpává, ale pouze otevírá problematiku strategie, která se prolíná celou knihou. Zdůrazňuje to hned navazující kapitola věnovaná komplexnosti, jako základnímu předpokladu úspěšnosti projektů CRM. Tato sedmá kapitola je pozoruhodná též zdůrazněním významu projektového přístupu k implemantaci systému CRM. Kromě otázek souvisejících s plánováním projektu, uvádí autor pod nadpisem řízení rizik celou řadu významných doporučení podmiňujících úspěch projektu a to včetně významu týmové práce na projektu. Ke každému projektu patří problematika nákladů. Kapitola knihy, věnovaná této tématice, probírá nákladovou stránku projektu podle jednotlivých fází (hodnotící, koncepční, pilotní, fází modifikace, nasazení a fází běžného provozu). Vazbu jádra problematiky CRM na řadu navazujících aktivit postihuje kapitola nazvaná „Nástroje CRM a zákaznická politika“. Odpovídá též na otázky kombinace nástrojů, přizpůsobení CRM, modifikaci a eliminaci CRM. Za nepostradatelné považuji poznatky a doporučení související s překážkami, s bariérami na cestě k úspěšné implementaci CRM. Jedna z nejmenších kapitol má největší informační obsah. Je to kapitola věnovaná základním faktorům úspěchu CRM. Autor zdůrazňuje význam komplexního respektování všech 17 základních pravidel úspěchu projektů. Kniha neponechává stranou ani hodnocení návratnosti investic do CRM. Pro ilustraci postupu si autor vybral velmi náročnou, ale aktuální oblast e-businessu a to s respektováním dynamiky jeho obchodních forem. Prognóze vývoje CRM v podobě e-CRM a v-CRM se věnuje předposlední kapitola. Jádrem úvahy o budoucnosti je myšlenka „hodnoty jako základ CRM“. Uvedením dvou scénářů budoucnosti CRM kniha končí. Scénáře jsou psány formou fiktivních reportáží a mohou tak dobře posloužit pro představu o celém tématu CRM. Kniha je psána srozumitelným jazykem. Neměla by chybět nejen v knihovně, ale ani na pracovním stole žádného odborníka z marketingové oblasti. Svým komplexním přístupem se hodí pro studium problematiky CRM na školách a ve vzdělávacích institucích. Svým praktickým přístupem k CRM má šanci stát se nepostradatelnou praktickou příručkou. Knihu vydalo v roce 2003 vydavatelství GRADA v edici Manažer, 196 stran, doporučená cena 298,- Kč.

VCES REPORT 2/2007

Stalo se...

Family Day 2007

Chcete-li připravit zajímavou, zábavnou a příjemnou akci pro rodiny s dětmi, zkuste se inspirovat následujícími řádky. Protože dětský den společnosti VCES ve westernovém městečku Vochtánka všechny uvedené charakteristiky splňoval, dovolíme si Vám ve vší skromnosti poskytnout stručný návod. ejprve pečlivě vyberte místo děje – například romantické Anenské údolí pod Potštejnem, roubené stromy a obtékané divokou Orlicí, se pro setkání šesti stovek lidí hodí náramně. Přidejte dostatek stolů a lavic, prolézačky a pískoviště, indiánský stan pro kojení a přebalování těch nejmenších. Silueta dravého ptáka na obloze je vítaným doplňkem. Deštěm je třeba šetřit – dvě až tři kapky na den stačí, jinak to nebude ono (je možné déšť vynechat úplně). Nezapomeňte na zásoby – pro děti můžete připravit křehké kuřecí řízky, pro dospělé guláš, pro všechny potom dostatek drobného občerstvení, zákusků, ovoce a nápojů. Nenechte zahálet gril, máte–li ho k dispozici, lidé to ocení (někteří několikrát). Povolejte profesionály, mistry svého oboru. Jen nejlepší čeští a moravští jezdci rodea, mistři republiky v různých westernových disciplínách a další špičkoví účinkující mohou připravit vašim dětem zážitek, na který budou vzpomínat (za všechny jmenujme Jimmyho Maguru, Františka Hatlapatku, Jiřího Kašpárka se psem Kevinem Costnerem, manžele Tomkovi, indiánského náčelníka Petra Staňka a klauna Vojtu s oslíkem Ali Pašou). Přidejte trénink rýžování zlata – příležitosti ke zbohatnutí určitě využijí i dospělí. Celé to ozdobte nějakou chuťovkou – například pozvěte firemního kamaráda Jana Honzu Lušovského a nevymlouvejte mu jeho nápad kreslit na nafouknuté balónky. Umělec musí pro svůj úspěch (a fronta dětí o něm svědčila) něco obětovat, byť by to byly vlastní plíce. Připravte hry a soutěže – s pomocí kovbojů a indiánů bude o jejich zajímavost postaráno. Mějte přitom v záloze dostatek las a koltů. Přesvědčili jsme se, že o soutěže

N

VCES REPORT 2/2007

s nimi je zdaleka největší zájem. Nezapomeňte odměnit výkony dětí drobnými sladkostmi – snaha a úsilí si odměnu po právu zaslouží nejen na dětském dnu. Zbývá sečíst body a vyhlásit nejlepší borce v jednotlivých věkových kategoriích. Ceny může předat tak jako na Vochtánce některý zkušený kovboj, ceremoniál tím získá na vážnosti. Připravte zásobu malých pozorností i pro ty, kteří nevyhráli, aby si mohli (kromě firemního trička) něco odnést. Ještě přidejte ždibec dobré nálady, špetku chuti do práce a především partu ochotných spolupracovníků, kteří se postarají o děti v autobusech i v průběhu dětského dne a ještě vypomohou tam, kde je třeba. Bez nich se popsané ingredience těžko skládají dohromady. A to je vše. Takhle vypadal náš firemní dětský den, slunečný a pohodový Family Day 2007. Doufáme, že jste si ho s námi užili. Jestli ne, přijďte příště. Ať Vám Veliký Manitou přinese hezké léto. Howgh.

9

Tip na výlet

Národní hřebčín Kladruby nad Labem Národní hřebčín Kladruby nad Labem je jedním z nejstarších hřebčínů na světě. První písemné zmínky pocházejí ze 12. století. V 1. polovině 16. století byly Kladruby v majetku šlechtického rodu Pernštejnů, roku 1560 ho čeští stavové věnovali Maxmiliánu II. Habsburskému, který nechal v roce 1552 přivést do Vídně, a později i do Kladrub, koně ze Španělska a Itálie a na podkladě jejich krve vzniklo plemeno dnes nazývané starokladrubský kůň.

yn Maxmiliána II. císař Rudolf II. povýšil roku 1579 původní koňskou oboru na císařský dvorní hřebčín. Po staletí pak plnili starokladrubští koně funkci galakarosiérů, když bělouši byli zapřaháni pro ceremoniální účely dvora, vraníci sloužili vysokým církevním hodnostářům. Od roku 1918 je hřebčín ve vlastnictví československého, resp. českého státu.

S

Ač je hřebčín v Kladrubech nad Labem více než 400 let starý, písemné doklady o původech koní sahají pouze do poloviny 18. století, neboť v roce 1757 postihl hřebčín požár, při němž byly budovy, včetně dokumentů, zničeny. Koně Národního hřebčína jsou v současné době chováni jednak v Kladrubech samotných (bělouši) a dále ve Slatiňanech (vraníci). Hřebčín Kladruby tvoří tři dvory.

Největším je dvůr v Kladrubech, zde jsou ustájeni plemenní hřebci, chovné klisny s hříbaty a mladí koně ve výcviku. Druhým dvorem je Josefov, 500 m vzdálená menší stáj pro chovné klisny jalové a nízkobřezí. Odchovna hříbat v Selmicích je se základním dvorem propojena 3,5 km dlouhou lipovou alejí, kterou po obou stranách obklopují pastviny. Populace starokladrubských koní čítá přibližně 1000 jedinců, z nichž polovina je chována v Národním hřebčíně. Starokladrubský kůň byl v polovině 90. let vyhlášen kulturní památkou a 1. 1. 2002 národní kulturní památkou (kladrubský hřebčín a kmenové stádo běloušů – 65 klisen a 4 plemeníci). Hřebčín leží uprostřed původní císařské obory o rozloze 1200 ha, z toho je 500 ha lesa, zbytek tvoří pole, louky a pastviny. Samotný areál hřebčína tvoří soustava historických budov (zámek, kostel, kaple, obytné budovy v původním slohu a další památkově chráněné objekty), stájí, velkého nádvoří pro výcvik a drezúru koní, kočárovny, jízdárny apod., obklopená parkem v anglickém stylu. Národní hřebčín předkládá pestrou nabídku služeb jak pro odborníky – chovatele koní (odchov mladých koní, ustájení, výcvik), tak pro širokou veřejnost, což jsou především prohlídky hřebčína a zámku, možnost výuky jízdy na koních či v kočáře, projížďky kočárem a k tomu patřící občerstvení či možnost nákupu upomínkových předmětů. Rovněž zámecký park nabízí možnost procházek a relaxace v krásném, historickém prostředí. Ke speciálním službám patří organizace akcí pro firmy, semináře, konference apod., jakož i možnost účasti na podzimních honech, či organizace svateb v prostorách zámeckých i církevních. Prohlídky jsou umožněny denně kromě pondělí v pravidelnou dobu (v 11:00 hod., ve 13:00 hod., ve 14:30 hod. a v 16:00 hod.) Exkurze pro větší skupiny a další nabízené služby je nutné předem objednat na čísle: 466 933 832, fax: 466 932 374, e-mail: [email protected], www.nhkladruby.cz. Doprava do Kladrub nad Labem je snadná, autem z Pardubic přes Bohdaneč, Živanice a Semín nebo přes Přelouč a Řečany nad Labem. Vlakem do stanice Řečany nad Labem a pak krásnou procházkou lipovou alejí 2,5 km.

VCES Report / Informační zpravodaj koncernu VCES / číslo 2–2007 / Registrace MK ČR E 15883 / Odpovědný redaktor: Ing. Vladimír Ujec / VCES a.s., Na Harfě 337/3, 190 05 Praha 9 E-mail: [email protected] / www.vces.cz / tel.: 226 056 105 / fax: 226 056 100 / Design, zlom, tisk: ENTRE s.r.o.

10

VCES REPORT 2/2007

Přehled

Gratulujeme

SUMMARY

Svatby Jana Zemková (Zimová) Divize Česká republika Petr Jonáš Divize Česká republika Ing. František Zachař Divize Česká republika Ing. Richard Kamenický Divize Česká republika Kamil Jasanský Divize Česká republika Bc. Jitka Nosálová (Škrdlová) GŘ Ing. Ladislav Škrdla GŘ Jaroslava Pelinková (Mizerová) GŘ Mgr. Jiří Motyčka GŘ

24. 3. 2007 27. 4. 2007 5. 5. 2007 8. 6. 2007 9. 6. 2007 9. 6. 2007 9. 6. 2007 16. 6. 2007 30. 6. 2007

This year, VCES a.s., acceded

In the second half of June,

to the Sustainable Development Programme announced in the Bouygues Group. For a business company, sustainable development means an ongoing search for the balance in the development model between profitability of business activities and their impact on the environment, as well as on working and social spheres. Three pillars of sustainable development – economic, social and environmental aspects – must be taken into account in the decision process at all management levels, which must not be guided primarily and only by economic interests.

the Work Office in Frýdek-Místek moved with its entire agenda to a new modern building in Na Poříčí street. The new building offers a good quality and decent working environment for the Work Office‘s employees and for work with its clients. The new building will also enable moving all Frýdek-Místek Work Office workplaces under one roof.

VCES a.s. won two honourable mentions in the “Building of the year 2006 of the Olomouc Region” competition for its projects “Olomouc City Council, Hynaisova Street 10” and “Olomouc Sewer System Upgrading”, i.e. reconstruction of the Olomouc sewer system. Results of the competition were publicized in March.

After more than 70 years, the flood protection system in Hradec Králové was modernized. The town will now be able to face even the “hundred-years” water more efficiently. VCES a.s. completed one part of the flood protection system worth CZK 36 million.

Padesátiny František Grund Divize Česká republika Zdenka Hejná GŘ Jaroslav Klapal Divize Česká republika Oto Vítek Divize Česká republika

Several weeks ago VCES a.s. built a 25-metre-high lookout tower close to a former church on top of Křížová Hora (Cross Mountain) near the village of Červená Voda (Red Water).

Major changes affecting both the Board of Directors as well as its organizational structure were made in the Company in the course of this May. The changes included cutting the number of Board of Directors‘ members to six, dissolution of branches, and their merger into The Czech Republic Division, which also includes the PREFA Division and Slovakia Division.

The following projects will compete for the “Golden Brick” corporate award which is granted each year to the most interesting construction projects, completed by VCES in 2007: the Fire Station in Broumov; the Research and Development Centre of Quinta Analytica s.r.o.; EURO Hotel in Pardubice, Masaryk School in Velká Bystřice and the Retirement Home in Lanškroun.

A family event called Family Day 2007 took place at the end of May in the beautiful countryside at Vochtánka below the ruins of the Potštejn stronghold. A rich programme was prepared for the young and adult participants of the event including rodeo riders, masters of the republic in various western disciplines, cowboys and Indians, and other entertainment and competitions.

Odchod do důchodu Milan Bouška Divize Česká republika Josef Malý GŘ Karel Tomek Divize Česká republika Josef Václavek Divize Česká republika Zoltán Vígh Divize Česká republika

INNHALTSÜBERSICHT

Pracovní výročí Jaroslav Hlavatý Divize Česká republika Jiří Krsek Divize Česká republika Václav Sedláček GŘ Jaromír Schejbal Divize Česká republika František Šípek Divize Česká republika Pavel Blažek Divize Česká republika Jiří Effenberk Divize Česká republika Jan Hlaváček GŘ Josef Chovančík Divize Česká republika Michael Novák Divize Česká republika Vladimír Šubr Divize Česká republika Vladimír Zemánek Divize Česká republika

35 let 35 let 35 let 35 let 35 let 30 let 30 let 25 let 15 let 15 let 15 let 15 let

Die Gesellschaft VCES a.s. bekannte

Das Arbeitsamt in Frýdek-Místek

sich in diesem Jahr zu dem Programm einer dauerhaft erhaltbaren Entwicklung, das von der Bouygues Gruppe verkündet wurde. Für ein unternehmerisches Subjekt bedeutet diese erhaltbare Entwicklung eine dauerhafte Suche nach Gleichgewicht im Entwicklungsmodell, und zwar zwischen der Umsatzrentabilität unternehmerischer Aktivitäten und deren Auswirkung auf das Arbeits-, soziales und Environmentalgebiet. Der Entscheidungsprozess hat auf allen Ebenen drei Stützsäulen der erhaltbaren Entwicklung zu berücksichtigen: Die wirtschaftlichen, sozialen und ökologischen Aspekte, sie darf jedoch nicht alles lediglich wirtschaftlichen Interessen unterordnen.

zog in der zweiten Junihälfte in ein neues modernes Gabäude um, das sich in der Straße Na Poříčí befindet. Mit dem neuen Gebäude gewann das Arbeitsamt nicht nur ein qualitatives und würdiges Milieu für die Arbeit mit seinen Kunden, sondern auch ein entsprechendes Milieu für seine Mitarbeiter. Unter einem einzigen Dach des neuen Gebäudes finden somit alle Arbeitsstellen des Arbeitsamts aus ganz Frýdek-Místek ihren neuen zentralen Sitz.

Zwei Anerkennungsdiplome wurden der Gesellschaft VCES a.s. im Rahmen der Verkündung der Ergebnisse des Wettbewerbs Der Bau des Jahres 2006 in der Region Olmütz im März dieses Jahres zuteil, die sie für das Projekt „Der Magistrat der Stadt Olmütz, Hynaisova Straße 10“ und das Projekt der Rekonstruktion des Abwassernetzes der Stadt Olmütz „Olomouc Sewer System Upgrading“ gewonnen hatte.

Nach mehr als 70 Jahren erhielt Novorozenci Josef Marcela Čapencová, Divize Česká republika Aneta Tomáš Franc, Divize Česká republika Michaela René Barvínek, Divize Česká republika Ondřej Ing. Martin Charvát, Divize Česká republika Monika Lubomír Novák, Divize Česká republika Lucie Luděk Morávek, Divize PREFA Anička Radka Hejhalová, Divize Česká republika Jan Pavel Horáček, Divize Česká republika Daniel David Šídlo, Divize Česká republika

15. 2. 2007 18. 3. 2007 28. 3. 2007 30. 3. 2007 23. 4. 2007 26. 4. 2007 5. 5. 2007 11. 5. 2007 21. 5. 2007

die Stadt Hradec Králové eine Modernisierung des Sytems des Hochwasserschutzes. Sie wird demzufolge imstande sein, auch dem Jahrhundertwasser wirksamer zu begegnen. Einer der Teile des Hochwasserschutzes im Werte von 36 Mio CZK wurde von der Gesellschaft VCES a.s. errichtet.

Seit einigen Wochen rühmt sich Červená Voda mit einer neuen Dominante, im Konkreten der Gipfel des Berges Křížová hora. In unmittelbarer Nähe der ehemaligen Kirche wurde von der Gesellschaft VCES a.s. ein 25 m hoher Aussichtsturm erbaut.

Im Laufe des Monats Mai dieses Jahres fanden in der Gesellschaft VCES a.s. erhebliche Änderungen statt, die sowohl den Vorstand der Gesellschaft betrafen, als auch dessen organisatorische Struktur. Die Änderungen umfassten die Reduzierung der Mitgliederzahl des Vorstands auf sechs Mitglieder, die Auflösung von Zweigbetrieben und deren Zusammenschluss in die Division Czech republic. Daneben wird der Produktionsteil der Gesellschaft von der Division PREFA und der Division Slowakei gebildet.

Um den alljährlich verliehenen Firmentitel Goldener Ziegelstein für den interessantesten Bau in der Regie der Gesellschaft VCES bewerben sich 2007 die Feuerwehrstation Broumov, das Forschungs- und Entwicklungszentrum der Quinta Analytica s.r.o., das Hotel EURO in Pardubice, die Masaryk-Grundschule in Velká Bystřice und der Altersheim in Lanškroun.

Die Familienveranstaltung Family Day 2007 fand Ende Mai in der wunderschönen Gegend Vochtánky unter der Burgruine Potštejn statt. Die kleinen wie großen Teilnehmer erfreuten sich an den Rodeoreitern, Meistern der Republik in unterschiedlichen Westerndarbietungen, Cowboys, Indianern und einer Menge von Unterhaltung und Wettkampf.

11