20 C H A R I T 0A OS8 T R A V A výroční zpráva

C H A R I T A

O S T R A V A

2008 výroční zpráva

Obsah Slovo ředitele.......................................................................................................................................1 Slovo spirituála.....................................................................................................................................2 Vznik a poslání Charity Ostrava...........................................................................................................3 Základní údaje o Charitě Ostrava........................................................................................................3 Významné události v roce 2008..........................................................................................................4 Cíle Charity Ostrava pro rok 2009.......................................................................................................4 Organizační struktura Charity Ostrava................................................................................................5 Útvar služeb sociální péče Charitní pečovatelská služba – středisko Tereza................................................................................6 Charitní dům sv. Alžběty – zařízení pro přechodný pobyt seniorů a Denní centrum pro seniory...............................................................................................................7 Charitní dům sv. Václava – domov pokojného stáří.............................................................................8 Charitní dům Salvator Krnov – domov pro osoby se specifickými potřebami.....................................9 Charitní středisko Gabriel – komunitní centrum pro seniory.............................................................10 Středisko osobní asistence................................................................................................................ 11 Útvar služeb sociální prevence Charitní středisko poradenských a sociálních služeb........................................................................ 12 Charitní středisko Michala Magone – nízkoprahové zařízení pro děti a mládež............................... 13 Charitní středisko Michala Magone – rodičovské centrum Klubíčko................................................. 14 Charitní dům sv. Františka – kontaktní místo pro osoby bez přístřeší............................................... 15 Charitní dům sv. Františka – noclehárna...........................................................................................16 Charitní dům sv. Františka – azylový dům......................................................................................... 17 Charitní dům sv. Františka – startovací byty – sociální rehabilitace..................................................18 CHD sv. Zdislavy – azylový dům pro matky v tísni............................................................................19 Útvar zdravotních služeb Charitní ošetřovatelská služba a Mobilní hospicová jednotka...........................................................20 Hospic sv. Lukáše – zařízení pro lidi v terminálním stádiu života......................................................21 Spolupráce s dobrovolníky Dobrovolnické hospicové hnutí..........................................................................................................23 Dobrovolnické hnutí...........................................................................................................................24 Ekonomické údaje Výkaz zisku a ztráty k 31. 12. 2008....................................................................................................25 Majetek a závazky k 31. 12. 2008......................................................................................................25 Výnosy v roce 2008, Náklady v roce 2008, Náklady středisek CHO v roce 2008............................26 Pohledávky k 31. 12. 2008, Závazky k 31. 12. 2008 Fyzický stav zaměstnanců k 31. 12. 2008.........................................................................................27 Zpráva nezávislého auditora..............................................................................................................28 Poděkování sponzorům a dárcům.....................................................................................................29

Slovo ředitele

Vážení a milí přátelé, kterým se dostává do rukou nová výroční zpráva prezentující činnost Charity Ostrava v roce 2008, jsem rád, že opět po roce mám spolu se svými kolegy z Charity Ostrava příležitost představit činnost a aktivity naší charitativní organizace. Zaměstnanci Charity Ostrava usilují již více než 17 let o  komplexní pomáhání lidem seniorského věku, osobám se zdravotním postižením, osobám ohroženým sociálním vyloučením a dalším lidem, kteří se z důvodu svého handicapu a nemožností řešit svou nepříznivou situaci výhradně vlastními silami obrací s žádostí o pomoc na další lidi či subjekty. Jedním z  rozměrů osobnosti každého člověk je rovina vnitřního duchovního života, která má významný vliv na další roviny bio-psycho-sociální. V naší organizaci, která v souladu se svým posláním usiluje o komplexní přístup k osobám, je právě spiritualita oblastí, které chceme věnovat patřičnou pozornost. Na základě výzkumu, prováděného v  našich i dalších domovech pro seniory, jsme se mohli znovu přesvědčit o tom, že spiritualita a prožívání duchovního života mají přímou souvislost s vnímáním smyslu života. Člověk, který ví, proč žije, odkud vyšel a kam směřuje, může prožívat

svou aktuální situaci, tedy současnost, bez obav a stresů z neznáma. Lidé, kteří se nezaměřují jen na svou osobu a znají smysl svého života, nemusí ve svém životě prožívat pocity prázdnoty a nenaplněnosti. Tento fakt je pravděpodobně dán filozofií křesťanského učení, které inspiruje a vede lidi k nesobeckému přístupu ke svým blízkým, k ostatním lidem a k celému životu. Při té příležitosti je vhodné si uvědomit slova apoštola Pavla, který nabádá první křesťany v prvním listu Korintským k prožívání lásky, která je trpělivá, laskavá, nezávidí, nehledá svůj prospěch. Jedná se o jasné poselství pro všechny, kteří chtějí prožívat svůj život hodnotně a  kvalitně. Žití a  bytí pro druhé je jedinou cestou k naplněnosti života. V  úvodu výroční zprávy musím poděkovat všem lidem a institucím, které nám pomáhají pomáhat. Zároveň je mou milou povinností popřát všem našim spolupracovníkům a také laskavým čtenářům této zprávy vše dobré a také smysluplné prožívání života naplněného vnímavostí k  potřebám svých nejbližších, které vede k  hodnotnému a  radostnému životu. Bc. Martin Pražák ředitel Charity Ostrava

1

Slovo spirituála

„Velice živou bolestí je být nepochopen. Mnohem živější radostí než mnohá utrpení je vědět, že NĚKDO chápe!“

Myslím, že mohu konstatovat, že se díky činnosti ostravské charity umožňuje uskutečňovat to, co jsem si letos vybral pro mou zdravici jako motto. I když se asi nikdy nevyřeší všechny lidské bolesti, přesto je dobrý pracovník charity, a  také i  podporovatel charitativní činnosti předpokladem oné „živější radosti“. To znamená, že do životů těch, kterým se nedaří, je vkládána naděje, či dokonce nová příležitost. Je zde ono potřebné pochopení a  upřímné vnímání lidských osudů. Za to všem díky! P. František Kufa spirituál Charity Ostrava

2

Vznik a poslání Charity Ostrava Charita Ostrava byla ustavena 26. ledna 1991 arcibiskupem olomouckým jako účelové zařízení římskokatolické církve. Od druhé poloviny roku 1996, po vzniku ostravsko-opavské diecéze, byla práva a  povinnosti zřizovatele naší organizace převedena z Arcibiskupství olomouckého na Biskupství ostravsko-opavské a organizace se stala složkou Diecézní charity ostravsko-opavské se samostatnou právní subjektivitou.

Hlavním posláním Charity Ostrava je poskytování sociální, zdravotní a humanitární pomoci lidem v nouzi, bez ohledu na jejich vyznání, rasu či národnost.

Základní údaje o Charitě Ostrava Název: Sídlo: Telefon: Fax: E-mail: Web: IČ: Právní forma: Registrace:

Charita Ostrava Kořenského 17 703 00 Ostrava – Vítkovice 596 621 094, 731 625 789 596 621 094 [email protected] www.ostrava.caritas.cz 44940998 evidovaná právnická osoba 8/1-08-718/1996 u MK ČR

Konta:

KB Ostrava, 1628245761/0100 (dotace) KB Ostrava, 196352520277/0100 (dary) KB Ostrava, 4040237/0100 (zajištění prostředků na financování aktivit Charity Ostrava)

Vedení organizace:

Bc. Martin Pražák – ředitel P. Mgr. František Kufa – spirituál Petr Hrubý – vedoucí ekonomického útvaru Mgr. Marie Monsportová – vedoucí útvaru služeb sociální péče Mgr. Vojtěch Curylo – vedoucí útvaru služeb sociální prevence PhDr. Mgr. Radka Kozáková – vedoucí útvaru zdravotních služeb Erika Domašíková – vedoucí technicko-investičního útvaru Ing. Dalibor Kraut – vedoucí útvaru pro vztahy s veřejností

Rada Charity Ostrava: MUDr. Zdeněk Novotný, P. Jan Plaček, Ing. Eva Porubová Externí pracovníci:

Mgr. Luisa Benedíková – psycholog, JUDr. Miluše Černínová – právník

Lékaři:

MUDr. Hugo Přibyl, Ph.D., MUDr. Karla Vontrobová, MUDr. Magdalena Klimešová, MUDr. Jaroslav Hájek, MUDr. Miroslav Mezlík, MUDr. Sylva Brtníková, MUDr. Františka Chovančíková, MUDr. Pavel Vodvářka, Ph.D., MUDr. René Šrubař, MUDr. Vladimír Štěpánek, MUDr. Marcela Persichová, MUDr. Jaroslav Boška, MUDr. Katarína Střelcová, MUDr. Jan Hromada, MUDr. Petr Barabáš, MUDr. Dana Svěchová

3

Významné události v roce v roce 2008: • zajištění zdrojů na dofinancování Hospice sv. Lukáše – dotace Moravskoslezského kraje, dotace statutárního města Ostrava, mnoho další dárců v rámci povolené veřejné sbírky a finančních darů • ke konci roku 2008 Hospic sv. Lukáše v hodnotě 123,3 mil. Kč kompletně dofinancován • finanční zajištění provozu většiny charitních středisek se podařilo zejména díky dotační podpoře statutárního města Ostravy, MPSV, MSK, Úmob Ostrava-Jih a příjmů od uživatelů za služby • finanční zajištění provozu Střediska osobní asistence, Charitního střediska Gabriel a  RC Klubíčko díky dodatečným dotacím statutárního města Ostravy, MPSV • proběhla inspekce kvality sociálních služeb dle zákona č. 108/2006 Sb., o  sociálních službách, v Charitním domě Salvator Krnov • v rámci organizace vznikl Útvar zdravotních služeb, jehož vedoucí bude koncepčně a metodicky řídit strategii všech poskytovaných zdravotních služeb

• v rámci organizace vznikl Útvar pro vztahy s veřejností, jehož aktivity v oblasti PR, fundraisingu a dobrovolnictví se rozšířily o projektový management • zavádění a  uplatňování Standardů kvality dle zákona č. 108/2006 Sb., o  sociálních službách v praxi • uskutečnil se 3. benefiční koncert na podporu dofinancování Hospice sv. Lukáše – 19. 9. 2008, vystoupili Jiří Schmitzer, Traband a pěvecký sbor Ondrášek, přímý přenos v TV NOE • proběhl 3. happening a související akce v rámci Mezinárodního dne za vymýcení chudoby – 17. 10. 2008 • uskutečnily se dva odborné semináře – Role manažera v  neziskové organizaci, Zvládání krizových situací v týmu – pro vedoucí pracovníky • celoroční spolupráce s  německým dobrovolníkem prostřednictvím o. s. Živá paměť poskytující služby obětem holocaustu v rámci ČR

Cíle Charity Ostrava pro rok 2009:

• stabilizace financování provozu všech služeb pomocí vícezdrojového financování – zejména dotační řízení statutárního města Ostrava, MPSV, MSK, příjmy od uživatelů za poskytnuté služby • stabilizace pracovních týmů s důrazem na profesionalizaci a efektivní řízení • příprava strategického plánu na roky 2010–2013 • intenzivní příprava na inspekce kvality sociálních služeb dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v jednotlivých charitních střediscích • zajištění finančních zdrojů pro rekonstrukci azylového domu pro osoby bez přístřeší – Charitní

4

dům sv. Františka z prostředků ROP ze strukturálních fondů EU • vznik nové Charitní pečovatelské služby – střediska Klára v Hrabyni • rozšíření firemního dobrovolnictví • pokračování v  tradici uskutečnění benefičního koncertu pro Hospic sv. Lukáše, happeningu v rámci Mezinárodního dne za vymýcení chudoby • spolupráce s  německým dobrovolníkem prostřednictvím o. s. Živá paměť a vznik Kontaktního centra pro oběti nacismu a mezigenerační dialog v CHS Gabriel

Tým vedoucích pracovníků Charity Ostrava

5

- správa budov - PO, BOZP - doprava - sklad. hospod. - invest. innost - humanitární innost - správa PC

Údržba

- ekonomika - personalistika - inventarizace majetku - finanní úetnictví

Mzdová úetní

Martin Pražák editel Charity Ostrava

V Ostrav dne 1. 1. 2009

TIÚ Vedoucí TIÚ

EÚ Vedoucí EÚ

- PR, propagace - projektový management - fundraising - dobrovolnické hnutí - Tíkrálová sbírka

Útvar pro vztahy s veejností Vedoucí

Píloha Statistika poskytovaných služeb:

Hospic sv. Lukáše – poradna pro hospicovou paliativní péi

Hospic sv. Lukáše – odlehovací služby

Charitní dm Salvator Krnov domov pro osoby se spec. potebami

Charitní stedisko Gabriel denní centrum pro seniory

Charitní stedisko Gabriel komunitní centrum pro seniory

Charitní dm sv. Václava - domov pokojného stáí

Charitní dm sv. Alžbty A, B denní centrum pro seniory

Charitní dm sv. Alžbty A, B zaízení pro pechodný pobyt senior

Stedisko osobní asistence

Charitní peovatelská služba – stedisko Klára

Charitní peovatelská služba - stedisko Tereza

Útvar služeb sociální pée Vedoucí (administrativa)

editel CHO

editel DCHOO

Biskup o.o.d.

Charitní dm sv. Zdislavy azylový dm pro matky v tísni

Charitní dm sv. Františka

Krizová pomoc

Rodiovské centrum

nízkoprahové zaízení pro dti a mládež

Charitní stedisko Michala Magone

Charitní stedisko poradenských a sociálních služeb

Dobrovolnické hospicové hnutí

Charitní ošetovatelská služba a Mobilní hospicová jednotka

Hospic sv. Lukáše

Útvar zdravotních služeb Vedoucí

Startovací byty - matky s dtmi, ženy, rodiny

Startovací byty - muži

Azylový dm

Noclehárna

Kontaktní místo pro osoby bez písteší

Sekretariát - administrativa - právní záležitosti - duchovní služba – spirituál - vnitní komunikace

Útvar služeb sociální prevence Vedoucí (administrativa)

Rada CHO

Zdravotní služby: 2 (Charitní ošetřovatelská služba a Mobilní hospicová jednotka, Hospic sv. Lukáše) Další služby: 2 (Dobrovolnické hospicové hnutí, Rodičovské centrum) Počet budov: 13 (vč. ředitelství)

Organizaní struktura Charity Ostrava – dodatek . 6 Registrované sociální služby: 20

Organizační struktura Charity Ostrava

Charitní pečovatelská služba – středisko Tereza Charvátská 8, 700 30 Ostrava – Výškovice Telefon: 599 508 504 E-mail: [email protected] Vedoucí střediska: Marta Dostálová Počet zaměstnanců: 16 Počet uživatelů služeb CHPS v roce 2008: 170 Počet návštěv: 30 871 Počet obědů: 8 583 Datum otevření střediska: 1. 9. 1991 Posláním služby je poskytování profesionálních sociálních služeb seniorům a  osobám se zdravotním postižením, kteří nejsou schopni zajistit si své bio-psychosociální potřeby sami nebo s pomocí své rodiny v jejich vlastním, domácím prostředí. Cílem služby je umožnit člověku setrvat co nejdéle ve vlastním, domácím prostředí a zachovat si vlastní životní styl. Pečovatelskou službou zajišťujeme komplex služeb zahrnující: pomoc při zajištění chodu domácnosti, stravování, pomoc při sebeobsluze, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, pomoc při zvládání úkonů spojených s osobní hygienou, zapůjčení kompenzačních pomůcek, sociální poradenství.

provést ranní hygienu. Adresu jsem našla hned a paní uvedeného jména také. Zazvonila jsem a ve dveřích stála mladá slečna, která, když mě viděla, ptala se mě, co potřebuji. Představila jsem se a odpověděla, že jdu pomoci její mamince tak, jak bylo dohodnuto. Byl to pro ni docela velký šok a ptala se, co jsme za agenturu. Nakonec maminku zavolala a nyní jsem byla v šoku pro změnu já, protože mladá žena řekla, že sice čeká návštěvu, ale návštěvu právničky. Po vysvětlení situace jsme se všemu zasmály a já jsem doputovala ke své skutečné klientce. Netušila jsem, že ve vchodě označeném číslem 1 bydlí paní stejného příjmení, jako o  čtyři ulice dál v domě označeném stejným číslem. Charitní pečovatelská služba není jen o smutku a trápení, ale také o laskavosti, pochopení a lidskosti. Díky Bohu za to.

Významné události v roce 2008: • stabilizace pracovního týmu • dopracování, zavádění a uplatňování Standardů kvality sociálních služeb v  praxi a  registrace služby dle zák č. 108/2006 Sb., o  sociálních službách Cíle pro rok 2009: • naplňování Standardů kvality sociálních služeb a  příprava na inspekci kvality sociálních služeb • rozšíření nabídky jídla pro terénní službu • spolupráce s ostatními středisky Charity Ostrava • pravidelná supervize pro zaměstnance • udržování stabilizovaného personálu a  práce s týmem Příběh: Byl krásný zářijový den a já jsem dostala adresu na naši novou uživatelku, kde jsem měla

6

„Jsme si vědomi toho, že doma je svým pánem klient, a plně to při poskytování našich služeb respektujeme.“ Marta Dostálová

Charitní dům sv. Alžběty  zařízení pro přechodný pobyt seniorů a Denní centrum pro seniory

Syllabova 19, 700 30 Ostrava – Zábřeh Zelená 2514, 709 00 Ostrava – Mariánské hory Telefon: 599 526 912, 599 526 006 E-mail: [email protected] [email protected] Vedoucí střediska: Jarmila Grollová Počet zaměstnanců: 32 Plná kapacita zařízení: 46 lůžek Kapacita Denního centra pro seniory: 10 osob Počet uživatelů služeb v roce 2008: 90 Počet uživatelů Denního centra pro seniory: 10 Datum otevření střediska: 3. 9. 1995

Cíle pro rok 2008: • naplňování Standardů kvality sociálních služeb a příprava na inspekci kvality sociálních služeb dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách • renovace pokojů a denní místnosti uživatelů na ul. Syllabova • renovace pracoven personálu • úprava zahrady na ul. Zelená směřující k lepším možnostem využití uživateli • stabilizace pracovního týmu na ul. Syllabova

Posláním zařízení pro přechodný pobyt seniorů a osob se zdravotním postižením je poskytování služeb lidem, kteří ze zdravotních či jiných důvodů nejsou schopni zajišťovat své životní po- Příběh: Paličkovaný svět paní Malenkové třeby. Jedná se v převážné míře o částečně či „Kdy jsem začala s paličkováním krajky? To vím plně imobilní osoby, jejichž situaci není možné úplně přesně: v den mých šedesátin. Byl to můj sen, řešit z  důvodu nutnosti nepřetržité péče, plné jak si užívat důchodu.“ A jak si důchodu paní Mači částečné imobility ani pomocí rodiny nebo lenková skutečně užívá, máme možnost sledovat využitím terénních sociálních služeb. Cílem po- každou středu, kdy do našeho Denního centra přiskytované pobytové sociální služby je maximální chází vždy s úsměvem a dobrou náladou, paličky podpora rozvoje nebo zachování stávající so- v jejich rukou se jen kmitají a rodí se nádherná běstačnosti a životního stylu uživatelů. Zařízení krajka. Ráda vypráví o své lásce – paličkované slouží především k řešení akutní potřeby péče či krajce – za kterou jezdívá až do Vamberka. Nenejako úlevová služba pro rodiny, které dlouhodobě chá si ujít ani jedinou výstavu, která se tam pravipečují o svého blízkého. Služba je poskytována delně koná. Těší ji, když může paličkování naučit i do vyřešení sociální situace uživatele. druhé. Má velmi jednoduchý recept na svou čiperSlužby Denního centra pro seniory a osoby se nost: „Stáří je zlozvyk, na který nemají čas ti, kteří ZP jsou určeny lidem, o které z důvodu snížené pracují.“ Také v našem středisku jsme po dva měsoběstačnosti pečuje jiná osoba, ale je potřeba síce vystavovali její výrobky. Ti, kteří výstavku vizajistit péči v době, kdy jsou rodinní příslušníci děli, mi jistě dají jistě za pravdu, že byla nádherná. v  zaměstnání. Nabídka zahrnuje pečovatelské, Není to sen ani bajka. Stačí jen klubíčko nití, pilné asistenční a aktivizační služby. ruce a rodí se krajka.“ Významné události v roce 2008: • renovace interiéru budovy na ul. Zelená • dokončení systému chodníku • renovace kuchyňky na ul. Syllabova • zapojení celého týmu pracovníků do zavádění a naplňování Standardů kvality sociálních služeb dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách

„Radujte se s radujícími, plačte s plačícími. Mějte porozumění jeden pro druhého. Nesmýšlejte vysoko, ale věnujte se všedním službám. Nespoléhejte na svou vlastní chytrost.“ Řím. 14, v. 15–16 S Jarmila Grollová

7

Charitní dům sv. Václava domov pokojného stáří

Kubínova 44, 713 00 Ostrava – Heřmanice Telefon: 596 536 411 E-mail: [email protected] Vedoucí střediska: Ing. Jaroslav Doležel Počet zaměstnanců: 40 Plná kapacita zařízení: 58 Počet uživatelů služeb v roce 2008: 72 Datum otevření střediska: 11. 8. 1998 Posláním zařízení je poskytování rezidenčních sociálních služeb lidem, kteří ze zdravotních či jiných důvodů nejsou schopni zajišťovat své životní potřeby ve vlastním prostředí a  jejich situaci není možné řešit ani pomocí rodiny ani využitím terénních sociálních služeb. Cílem poskytované pobytové sociální služby je maximální podpora zachování soběstačnosti a životního stylu uživatelů služeb a zajištění podmínek pro jejich důstojný a  aktivní život. Splnění cílů dosahujeme nabídkou a  zabezpečením komplexních rezidenčních služeb a  individuálním přístupem k  uživatelům. Cílovou skupinou jsou senioři a osoby se zdravotním postižením. Škálu podpůrných služeb přímé obslužné péče poskytují profesionální pracovníci v rozsahu od mírné podpory po plnou péči. Našim uživatelům poskytujeme dle jejich individuálních potřeb zejména: ubytování a  stravování, pomoc při zvládání běžných úkonů péče o  vlastní osobu a při hygieně, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti a  aktivizační služby, pomoc při prosazování práv a zájmů. Významné události v roce 2008: • uspořádání oslav 10. výročí otevření střediska • zavedení účtování zdravotních úkonů přes zdravotní pojišťovny • zavádění a uplatňování Standardů kvality sociálních služeb • uspořádání 4. charitních společenských her pro klienty sociálně zdravotních středisek CHO • zájezd uživatelů služeb do Turzovky

8

Cíle pro rok 2009: • naplňování Standardů kvality sociálních služeb a příprava na inspekci kvality sociálních služeb dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách • příprava projektové dokumentace pro rozšíření kapacity domova • jednodenní výlety pro uživatele služeb • odborné vzdělávání personálu a dovybavení domova moderním zařízením pro kvalitnější poskytování služeb našim uživatelům • uspořádání kulturních a společenských akcí Příběh: V roce 2008 přišla do našeho domečku paní M. S  radostí přijala dlouho očekávanou nabídku jednolůžkového pokoje s vlastním sociálním zařízením, který by jí poskytl zázemí s péčí pro její, přes částečnou závislost na pomoci druhé osoby, aktivní život. Díky své sympatické a milé povaze si rychle získala nové přátele a na ty staré nezapomíná. Jejím celoživotním koníčkem je vyšívání a háčkování, a tak jsme se v čase vánočním mohli kochat krásou výrobků na výstavě v naší kulturní místnosti. Paní M. se ochotně účastní pořádaných výletů a  neodmítne ani posílit soutěžní tým na sportovních a  společenských hrách pro seniory. Uvědomujeme si, že pro naše obyvatele je důležité přátelské a  rodinné prostředí, které se nám i díky paní M. daří vytvářet.

„Chceme vytvářet nový domov pro lidi, kteří se s ohledem na svůj věk či zdravotní stav nemohou o sebe postarat ve vlastním prostředí.“ Ing. Jaroslav Doležel

CHD Salvator Krnov domov pro osoby se specifickými potřebami

Švabinského 10, 794 01 Krnov Telefon: 554 614 702 E-mail: [email protected] Vedoucí střediska: Alice Posoldová Počet zaměstnanců: 27 Plná kapacita zařízení: 36 lůžek Počet uživatelů služeb v roce 2008: 39 Datum otevření střediska: 1. 6. 1995 Posláním domova je poskytování komplexu rezidenčních služeb uživatelům se specifickými potřebami. Cílem je podpora soběstačnosti člověka a  zajištění podmínek pro důstojný aktivní život, zachování stávající soběstačnosti a životního stylu uživatele. Cílovou skupinou jsou osoby, které ze zdravotních či jiných důvodů nejsou schopny zajišťovat své životní potřeby ve vlastním prostředí a jejichž situaci není možné řešit pomocí rodiny ani využitím terénních sociálních služeb. Asi polovina klientů k nám přišla z psychiatrických léčeben, kde mnozí pobývali i několik let. Většina z nich byla bez šancí získat nové bydlení či vrátit se zpět do rodiny. Mezi naše hlavní cíle patří zajištění kvalitního ubytování a stravování s ohledem na individuální potřeby klientů, zachování a zvyšování soběstačnosti a samostatnosti klientů s  ohledem na věk a  závažnost onemocnění, podpora při zprostředkování kontaktů se společenským prostředím v  regionu a  při udržování, rozvíjení i  znovunavázání rodinných vazeb. Při naplňování našich cílů spolupracujeme s dalšími organizacemi v regionu, které např. provozují chráněné a podporované bydlení nebo poskytují klientům sociální rehabilitace metodami cvičné praxe a podporovaného zaměstnání. Významné události v roce 2008: • zakoupeno nové vybavení do kuchyně • dvoudenní pobyt klientů mimo zařízení • účast na Veletrhu sociálních služeb • Zahrada ´08 – uskutečnění setkání klientů a pracovníků s  rodinnými příslušníky, opatrovníky a zástupci spolupracujících organizací • zajištění pracovní rehabilitace pro klienty ve spolupráci s dalšími subjekty • změna na pozicích vedoucího zařízení a sociální pracovnice

• proběhla inspekce kvality sociálních služeb dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách • výlety, společenské a kulturní akce Cíle pro rok 2009: • uplatňování Standardů kvality sociálních služeb dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách v praxi • účast na Veletrhu sociálních služeb • příprava akce Zahrada ´09 • spolupráce s jinými subjekty a zajištění pracovní rehabilitace dalším klientům • spolupráce se subjekty zajišťujícími chráněné bydlení • zřízení kuchyňky a zámečnické dílny pro klienty Příběh: Akci Zahrada považuji za velmi úspěšnou. Byla připravena pro klienty našeho Charitního domu Salvator a na mě i všechny ostatní zapůsobila velmi příjemným dojmem. Na Zahradu byli pozváni i  rodinní příslušníci. Během dne proběhla soutěž v  dovednosti indiánského života. V  naší kapli jsme uspořádali kulturní vystoupení, viděli jsme taneční vystoupení a hru na flétnu. Obyvatelé domu vystoupili se scénkou a  zazpívali píseň. Během celé akce nechybělo občerstvení a  také pohoštění a  celý den jsme ukončili u  ohně a  opékáním párků. Zahrada je jednou z mnoha aktivit, které pro nás v domě připravují. Jsem rád, že můžu být jeho obyvatelem. p. Milan „Poskytujeme pomoc a podporu lidem s duševním onemocněním a společně s nimi se snažíme o vytvoření atmosféry důvěry, pokoje a radosti.“ Alice Posoldová

9

Charitní středisko Gabriel  komunitní centrum pro seniory

Čujkovova 40a, Ostrava – Zábřeh Telefon: 599 527 590 E-mail: [email protected] Vedoucí střediska: Jana Paseková, DiS. Počet zaměstnanců: 5 Plná kapacita Denního centra: 10 Počet uživatelů DC v roce 2008: 19 Plná kapacita Klubu seniorů: 30 Počet kontaktů v Klubu seniorů v roce 2008: 5 015 Datum otevření střediska: 5. 3. 2007 Komunitní centrum pro seniory nabízí dvě sociální služby – Denní centrum a Klub seniorů. Denní centrum pro seniory a osoby se zdravotním postižením je určeno pro lidi, kteří mají sníženou soběstačnost z  důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení a potřebují pomoc jiné osoby. Péče je poskytována v době, kdy jsou rodinní pečovatelé v zaměstnání nebo se z  jiných důvodů nemohou o  blízkou osobu starat. V Denním centru uživatelům poskytujeme dle jejich individuálních potřeb zejména: stravu, pomoc při sebeobsluze, kontakt se společenským prostředím, aktivizační činnosti: muzikoterapie, společenské hry, výtvarné činnosti, vycházky, pomoc při prosazování práv a zájmů atd. Klub seniorů je příjemným místem pro trávení času seniorů. Nabízí příležitost ke společenské a zájmové činnosti starším a zdravotně postiženým lidem. Nabídka aktivit je určena každému, kdo má chuť účastnit se kulturního, společenského a  duchovního života nebo si chce jen popovídat. Klub seniorů nabízí: přednášky s besedami, Dámský klub, tvořivé dílny, kurzy práce na PC a seznámení s Internetem, společenské hry, možnost zapůjčení knih a  čtení časopisů, hudební odpoledne, charitní galerii G. Významné události v roce 2008: • zvýšení počtu uživatelů v Denním centru • zahájení činnosti nových zájmových a  vzdělávacích aktivit v  Klubu seniorů: cvičení pro seniory, výtvarný kroužek „Tvořivé ruce žen“ a kroužek angličtiny pro mírně pokročilé • v galerii G úspěšně proběhly čtyři vernisáže

10

Cíle pro rok 2009: • dopracování a uplatňování Standardů kvality sociálních služeb dle zák. č. 108/2006 Sb., o sociálních službách • naplnění kapacity Denního centra • rozšíření programu Klubu seniorů • odborné vzdělávání pracovníků • pořízení ozvučení do přednáškového sálu a mříží pro oddělení 1. a 2. NP Příběh: Paní V. žije osaměle v malém bytě. Jelikož onemocněla Alzheimerovou chorobou, podala za podpory dcery žádost o přijetí do Denního centra. Paní V. už nemohla být celý den sama doma, protože si není schopná připravit jídlo, nakoupit či uklidit. Špatně se orientuje v čase a prostoru, má problémy s vyjadřováním. Do našeho zařízení dochází od pondělí do čtvrtku, po zbytek týdne jí péči zajišťuje dcera. Paní V. chvíli trvalo, než se u nás adaptovala. Nejprve byla nedůvěřivá a připadalo jí, že nás obtěžuje. Po čase si zvykla a  ráda se zapojuje do různých aktivit. Nejvíce ji baví cvičení a  procházky do lesa. Také se ráda účastní hudebních akcí v Klubu seniorů, kde s oblibou tančí, a její úsměv je důkazem, že se aspoň na chvíli dokáže odpoutat od svých starostí se zhoršujícím se zdravotním stavem. Pobyt v centru jí dle našeho názoru prospívá, protože je v kontaktu s lidmi, se kterými může sdílet své potíže. Také se zapojuje do aktivizačních činností, které jí pomáhají udržovat alespoň částečnou soběstačnost a vedou k její psychické i fyzické pohodě.

„Seniorský věk není handicap.“ Jana Paseková

Středisko osobní asistence Hrabyně 201, 747 67 Hrabyně Telefon: 737 558 112 E-mail: [email protected] Vedoucí střediska: Jana Režnarová Počet zaměstnanců: 7 Počet uživatelů služeb v roce 2008: 65 Počet kontaktů v roce 2008: 5 504 Datum otevření střediska: 1. 12. 2006 Posláním služby osobní asistence je pomoc osobám se zdravotním postižením, aby uživatelé mohli žít stejně důstojným životem jako ti, kteří postižení nemají. Cílovou skupinou jsou lidé po úrazu upoutaní na invalidní vozík, lidé s tělesným postižením a  lidé s  vyšší věkovou hranicí. Uživatelům poskytujeme nejen služby k  uspokojení potřeb biologických, ale také společenských – doprovázíme je na nákupy, různé společenské akce a výlety. U všech uživatelů vycházíme vstříc jejich individuálním potřebám. Smyslem aktivit střediska osobní asistence je nabídka podpory a  pomoci lidem se zdravotním postižením v  jejich složité životní situaci, podpora či pomoc při zvládání každodenních úkonů péče o  vlastní osobu. V  rámci našich služeb zajišťujeme: pomoc s  osobní hygienou, přípravou jídla, oblékáním, běžným úklidem domácnosti, pomoc při komunikaci, vyřizování na úřadech, při studiu a zájmových činnostech, praní, žehlení, mandlování prádla, přeprava osob se ZTP upraveným automobilem atd. Významné události v roce 2008: • rozšíření počtu uživatelů o 7 osob • stabilizace personálního obsazení • spolupráce s uživateli – tvorba individuálních plánů Cíle pro rok 2009: • rozdělení střediska na Středisko osobní asistence a Charitní pečovatelskou službu – středisko Klára • rozšíření služeb osobní asistence o další uživatele • účast na vzdělávacích seminářích pro zkvalitnění služby • uplatňování Standardů kvality sociálních služeb v praxi dle zák. č. 108/2006 Sb., o sociálních

službách, v praxi a příprava na inspekci kvality sociálních služeb Příběh: Pan K. je uživatelem našich služeb již několik let. Po smrti své manželky zůstal na vše sám. Asistentky mu pravidelně pomáhají s údržbou domácnosti nebo s  většími nákupy. Pan J. mezi lidi ve svém okolí nechodí, nikoho nenavštěvuje. Stýká se pouze se svou sestrou. V létě si přál navštívit ostravskou ZOO. Jedno odpoledne si sbalil vše potřebné a se svou osobní asistentkou se vydal na výlet. Na začátku byl nervózní z davu lidí, později však došlo na úsměvy a  dokonce i  na vtipy. Štěstí jim přálo, protože svítilo sluníčko a  většina zvířat se vyhřívala ve výbězích. Kromě nich obdivoval také rozsáhlou flóru. Výlet se vydařil, přestože museli zdolat velký kopec, který se táhne skrz celou ZOO. Pan J. se vrátil domů zcela unavený, ale spokojený a plný nových zážitků. B. Lichá .

„Nechtěj být člověkem, který je úspěšný, ale člověkem, který za něco stojí“. A. Einstein Jana Režnarová

11

Charitní středisko poradenských a sociálních služeb Jeremenkova 8, 703 00 Ostrava – Vítkovice Telefon: 599 526 906 E-mail: [email protected] Vedoucí střediska: Bc. Kateřina Pekárková Počet zaměstnanců: 2 Počet klientů v roce 2008: 646 Počet konzultací v roce 2008: 1 226 Datum otevření střediska: říjen 1994

• připravit se na úspěšné absolvování inspekce sociálních služeb dle z. č. 108/2006 Sb., o sociálních službách

Příběh: Pan Josef navštívil naše středisko s žádostí Posláním služby je pomoci lidem, kteří vnímají o pomoc při vyřízení občanského průkazu, „slyšel svou situaci jako tíživou a  nejsou schopni ji ře- někde, že s tím pomáháme“. Ocitl se v situaci, kdy šit svými vlastními silami ani za pomoci svých najednou nevěděl, jak žít dál. Bylo to týden poté, co blízkých. Tuto pomoc poskytujeme formou od- byl jako dlužník vystěhován z bytu, ve kterém prožil borného sociálního a  právního poradenství, celý život. Nyní neměl peníze na bydlení a jídlo, žiosobního nebo telefonního poradenského rozho- vil se z příležitostných brigád a z práce „načerno“, voru, prostřednictvím internetového poradenství která v zimních měsících nebyla. Přespával u svých a  zajištěním služeb základní sociální a  hmotné kamarádů, ale to již nadále nebylo možné. Panu pomoci. Cílem služby je pomoci klientům hledat J. jsme nabídli informace o  azylových domech individuální možnosti řešení a pomáhat tyto mož- a  o  možnostech, kde člověk v  nouzi může získat nosti realizovat. Klademe důraz především na jídlo. Dále jsme se domluvili na spolupráci při vyřirozvoj schopností člověka naučit se orientovat ve zování rodného listu a občanského průkazu. Pan J., své situaci a na motivaci k samostatnému řešení který žil rok bez občanského průkazu, velmi uvítal svých problémů. pomoc při jednání s úřady. A stejně tak i finanční pomoc z  Tříkrálové sbírky na zaplacení fotografií Významné události v roce 2008: a správních poplatků, kterou si ve středisku odpra• zavádění a  uplatňování Standardů kvality so- coval. Jako nejdůležitější předpoklad pro řešení své ciálních služeb v praxi a registrace služby dle situace pan J. považoval nalezení práce. Z ÚP byl zák č. 108/2006 Sb., o sociálních službách sankčně vyřazen, ale ani dříve nepobíral sociální • realizace dotazníkových šetření zaměřených dávky, vždy se živil „svýma rukama“. Pan J. byl dále na potřeby a spokojenost klientů veden k tomu, aby si uvědomil své schopnosti a do• posílení spolupráce s ostatními charitními po- vednosti, které by mohl využít jak v samotné práci, radnami v rámci odborného kolegia DCHOO tak při jejím vyhledávání. To, zda pan J. stálou práci • posílení poradenských dovedností pracovnic nakonec našel, nevíme. Po určité době k nám však prostřednictvím odborné supervize a videotré- opět přišel – tentokrát ne jako klient našeho střeninku interakcí diska, ale jako doprovod svého známého, který potřeboval pomoc při vyřízení Cíle pro rok 2009: občanského průkazu… • vytvořit metodická pravidla pro práci s klienty hledající zaměstnání • posílit systém sociálně-právního poradenství „Teprve, když víme, že existuje • posílit poradenské dovednosti pracovnic v obslepota, činí nás to vidomými“ lasti aktivizace klientů Heinz von Foerster • zlepšit technické prostředí klientům při vstupu Bc. Kateřina Pekárková do poradny

12

Charitní středisko Michala Magone nízkoprahové zařízení pro děti a mládež

Václava Košaře 12a, 700 30 Ostrava – Dubina Telefon: 599 527 250 E-mail: [email protected] Vedoucí střediska: Jiří Hořínek Počet zaměstnanců: 6 Počet kontaktů s uživateli v roce 2008: 14 165 Datum otevření střediska: říjen 1996 Cíle pro rok 2009: Poslání: V  Charitním středisku Michala Ma- • dokončení rekonstrukce oken střediska gone – nízkoprahovém zařízení pro děti a mlá- • vytvoření vlastních www stránek střediska dež v Ostravě – Dubině umožňujeme setkávání • odborné posouzení stavu budovy mladých lidí s  kamarády a  vrstevníky v  bezpečném prostředí. Nabízíme aktivity pro smys- Příběh: Jedenáctiletý chlapec ze sídliště Ostrava – luplné prožívání volného času, motivujeme Dubina přichází téměř denně do střediska Magone. je k  slušnému a  správnému chování a  tím je Využívá nabídku kroužků a jiné volnočasové aktivity. podporujeme v  sociálním začleňování. Cílem Bez problémů se začleňuje, není agresivní, spíše pracovníků střediska je vytváření motivujícího naopak, je velice komunikativní a vstřícný. Jednoho a bezpečného prostoru, kde se děti a mládež dne, kdy čekal na začátek kroužku, jsme našli spomohou setkat se svými kamarády a  také na- lečnou chvilku, kterou jsme využili rozhovorem ve vázat nová přátelství – předcházení vyloučení dvou. Vyprávěl o své rodině. Zmínil se o domácím jedince ze společnosti. Cílovou skupinu násilí, se kterým se setkává. Přesto matka nechce tvoří děti a mládež od 6 do 18 let z Ostravy – odejít a přeje si udržet manželství. Vyplynulo také, Dubiny a  okolí. Cílovou skupinu tvoří mimo že chlapec má potíže se soustředěním a s učením. jiné neorganizované děti a mládež, které jsou Hoch vypadal klidně a  pokračoval zážitky z  poohroženy sociálněpatologickými jevy, mohou sledních týdenních prázdnin, které prožil se svým mít vyhraněný životní styl, jsou ohroženi cito- vlastním otcem v  Beskydech na lyžích. Popisoval vou a hmotnou nouzí a sociálním vyloučením. své první zkušenosti z lyžování, úspěchy a krásné Tato cílová skupina je ohrožována hmotnou společné aktivity s otcem. Mezitím vyprávěl o své a  citovou nouzí, kriminalitou, zneužíváním mladší sestře, která s nimi žije a o dalších sourozennávykových látek (alkohol a drogy), sexuálním cích, kteří žijí jinde nebo s otcem. Otci věří, může zneužíváním, násilím na ulicích, záškoláctvím, se na něj spolehnout a cokoliv mu říct. Přál by si žít hráčstvím (automaty). Princip služeb spočívá jinde, s tátou, ale maminku by neopustil… v motivaci mladých lidí k práci, ve využití jejich „Děti a mládež jsou to tvůrčích schopností, pocitu účasti na vlastním nejcennější, co lidstvo má. díle a motivaci k pozitivním lidským hodnotám. Významné události v roce 2008: • revize a uplatňování Standardů kvality sociálních služeb dle zák. č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v praxi • získání osobního automobilu • nové aktivity Víkendovka a Tvořivky

Veškerá námaha, která se vynaloží v práci pro ty nejpotřebnější, není marná, i když výsledek se neprojeví ihned. Mladí nás zlobí, provokují, abychom jim mohli dokázat, jak je máme rádi.“ P. Jiří Reinsberg Jiří Hořínek

13

Charitní středisko Michala Magone rodičovské centrum Klubíčko herna pro rodiče a děti od 0 do 6 let s doprovodným programem

Zd. Chalabaly 2, 700 30 Ostrava – Bělský Les Čujkovova 40a, 700 30 Ostrava – Zábřeh Telefon: 596 710 340 mobil: 737 321 855, 775 602 307 E-mail: [email protected] [email protected] Kontaktní osoby: Petra Hořínková Táňa Lázničková Počet zaměstnanců: 4 Počet kontaktů (obě pobočky) v r. 2008: 11 198 Počet uživatelů (obě pobočky) v r. 2008: 742 Posláním rodičovského centra je nabídnout rodičům na rodičovské dovolené možnost trávit čas ve společnosti dalších rodičů a dětí předškolního věku. Činnost je zaměřena na prevenci sociálního vyloučení, pomoc při znevýhodnění na trhu práce, posílení sebevědomí, zvládání problémů v partnerských vztazích, aktivní trávení času společně s dítětem, rozvoj komunikace mezi maminkou a  dítětem. Zaměřujeme se na podporu pozitivního přístupu rodiče k dítěti, správných návyků, výchovu k odpovědnosti, důslednosti a vytváření vnitřního řádu. Děti mají možnost začlenit se do kolektivu a věnovat se smysluplným aktivitám. Základem práce jsou především: osobní kontakt, vytváření vztahů důvěry s dítětem i rodiči a individuální pomoc při řešení problémů. Spolupracujeme s psycholožkou a fyzioterapeutkou, zprostředkujeme kontakt na logopedického či psychologického odborníka. K  dispozici je herna se zázemím pro kojence, kuchyňským koutem a  prostornou šatnou. Připravujeme pravidelné doprovodné programy jako cvičení rodičů s dětmi dle věkových kategorií, tvořivost pro děti od dvou let, tvořivost pro maminky, hudební programy, pohádky a divadla, jednorázové akce a přednášky pro rodiče. Významné události v roce 2008: • úspěšné přednášky s odborníky • zajištění pestrého programu (keramika, hudebně dramatický program, cvičební bloky) • vernisáž fotografií z činnosti RC Klubíčko v rámci

14

celorepublikové kampaně Sítě mateřských center – Táta dneska frčí • přihlášení do dotačního řízení evropského fondu ESF v rámci OPLZZ Sociální integrace a rovné příležitosti • prodej výrobků z činnosti RC na vánočním jarmarku Cíle pro rok 2009: • stabilizace financování provozu RC • zajištění služby hlídání dětí • zahájení kurzu angličtiny a  počítačových kurzů • příprava na 2 celorepublikové kampaně Sítě mateřských center – „Táta frčí“ a „Přijďte pobýt“ • začlenit do zdejšího kolektivu děti fixované na maminky, motivovat je tak, aby v programech spolupracovaly a  těšily se na další návštěvy (pobočka Gabriel) Příběh: Je radost se dívat na těch pár odvážných otců, kteří pravidelně navštěvují naše centrum. Pozornost si zaslouží pan Jiří R. Když začal chodit do centra, měl jednoho syna – Vítka. Přebalit, nakrmit, obléknout – nic nebyl problém. Vždy s úsměvem na rtech (občas s kruhy pod očima). Pak se jim narodil druhý syn. Teď dochází často s oběma, vše zvládá s lehkostí sám. Prostě nečeká, až Vítek nebo Vašík vyrostou, až budou chodit, až s nimi bude moci hrát fotbal, až… Je jim oběma tátou už nyní.

„Dovolte dětem, aby to udělaly dobře a pak je za to pochvalte“

Charitní dům sv. Františka kontaktní místo pro osoby bez přístřeší

Lidická 54, 703 00 Ostrava – Vítkovice Telefon: 599 526 909 E-mail: [email protected] Vedoucí střediska: Mgr. Ivo Křížka Počet zaměstnanců: 4 Počet uživatelů služeb v roce 2008: 572 Počet kontaktů v roce 2008: 10 961 Datum otevření střediska: 1. 3. 2006 Charitní dům sv. Františka – kontaktní místo pro osoby bez přístřeší je nízkoprahové zařízení. Ve stupňovitém systému služeb Charitního domu sv. Františka zaujímá kontaktní místo nejnižší práh dostupnosti pro lidi, kteří se ocitli bez přístřeší. S tím je spojen i cíl služby, kterým je snaha o snížení sociálních a zdravotních rizik souvisejících s  nepříznivou životní situací těchto lidí. V praxi se tento cíl uskutečňuje poskytováním služeb, které snižují rizika v oblastech: • hladu – možnost stravy • nemoci – možnost hygieny, nezbytného ošacení a možnost praní ošacení uživatelům • duševní – krizová práce v  mezích služeb střediska spolupráce s krizovými centry a navazujícími službami • sociální – sociální poradenství (pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a  obstarávání osobních záležitostí) Součástí sociálních služeb je nabídka práce v rámci prodeje časopisu Nový prostor. Cílem této služby je získávání legálního zdroje příjmů, pracovních návyků a  schopností, vytváření vnitřního řádu vedoucího k sociálnímu začleňování a návratu na trh práce. Významné události v roce 2008: • podpůrná inspekce kvality sociálních služeb dle zák. č. 108/2006 Sb., o sociálních službách • účast na akcích v rámci Mezinárodního dne za vymýcení chudoby Cíle pro rok 2009: • příprava na inspekci kvality sociálních služeb dle zák č. 108/2006 Sb., o sociálních službách • řešení personálních záležitostí

• rozšíření terénní práce • hledání nových prostor pro realizaci služby Příběh: Na jaře k  nám přišla ze sousedství žena oznámit, že před jejich budovou leží člověk v zuboženém stavu. Pracovníci ho s  obtížemi doprovodili do objektu kontaktního místa a na první pohled bylo zřejmé, že je ve velmi špatném zdravotním stavu. Jednalo se o  muže v  důchodovém věku, který měl velké problémy s chůzí. Taktéž měl oteklou a téměř nepohyblivou pravou paži, vykazoval dehydrataci a byl silně zavšiven. Pan M. od nás dostal čisté oblečení, pracovníci mu poskytli základní hygienu. Komunikace s ním byla obtížná z důvodu akutní nouze, která se projevovala u pana M. celkovou apatií a rezignací k řešení čehokoliv. Následující dny byl našimi terénními pracovníky opětovně kontaktován na nedalekém náměstí. Po mnohých návštěvách pracovníků v terénu byla podrobněji zjišťována jeho situace. Pan M. byl bez stálého bydlení, přespával v jakési kůlně u svého známého bez hygienického zázemí. V součinnosti s pracovníky Armády spásy, byla k panu M. do terénu nasměrována spolupracující lékařka, která nařídila okamžitou hospitalizaci. Po sedmi týdnech od prvního kontaktu se p. Miroslav přišel na Kontaktní místo rozloučit. Již byl v  lepší psychické pohodě a mnohem lépe se pohyboval. Poděkoval nám za pomoc a oznámil nám, že si sám našel ubytování.

„Krize je produktivní stav. Člověk z ní musí odstranit pouze příchuť katastrofy.“ Max Frisch Mgr. Ivo Křížka

Projekt byl finančně podpořen dotací z prostředků Evropské unie – Evropského sociálního fondu.

15

Charitní dům sv. Františka noclehárna

Sirotčí 41, 703 00 Ostrava – Vítkovice Telefon: 599 527 496 E-mail: [email protected] Vedoucí noclehárny: Petr Matěj Počet zaměstnanců: 5 Plná kapacita noclehárny: 20 (nouzově 30) Počet uživatelů služeb v roce 2008: 281 Počet noclehů v roce 2008: 7 718 Datum otevření střediska: 1. 6. 1994

Cíle pro rok 2009: • prohloubení sociální práce s uživateli služeb • zpracování projektu na rekonstrukci noclehárny a přihlášení do dotačního řízení z evropských fondů v rámci ROP

Posláním Charitního domu sv. Františka – noclehárny, je poskytnutí noclehu mužům bez Příběh: Pan M. měl velmi těžké dětství. Po rozvodu přístřeší s  možností využití dalších sociálních rodičů žil u otce, který žil s přítelkyní, se kterou se služeb. Cílem noclehárny je snížit sociální později oženil. Otec byl závislý na alkoholu a hrál a  zdravotní rizika uživatelů služeb. Zařízení automaty. To byl opět důvod k rozvodu. Byt nechal plní v první fázi funkci záchytné noclehárny, ve přítelkyni a pan M. tedy žil již v jejím bytě. V době sildruhé fázi se zaměřuje na funkci stabilizační, ve ných mrazů ho vyhodila na ulici. Dokonce jej soudně třetí pak integrační, resp. reintegrační. Služba zbavila trvalého pobytu, a proto teď má trvalé bydliště je založena na individuálním přístupu k  jednot- na úřadě. Ocitl se na ulici, potřeboval peníze. Při vylivci a aplikaci resocializačního programu, jehož řizování půjčky byl podveden lidmi, kteří využili jeho částmi jsou: záchyt, první kontakt, zjištění soci- situace. V současné době má značné dluhy a exeálního pozadí uživatele služeb, přijetí k  posky- kučně je mu strhávána finanční částka na úhradu tování sociálních služeb – psychická a sociální pohledávek. Dluží i firmám, které zprostředkovávají stabilizace uživatele služeb, navázání bližšího půjčky. Je v tzv. kolotoči dluhů. Dokonce se kvůli kontaktu  – společné hledání řešení životní si- penězům oženil s cizinkou, ale byl podveden. Začal tuace, inventura možností, obnovení či rozvoj využívat službu noclehárny, a protože zde měl provipodpůrných vazeb uživatele služeb – osamo- zorní zázemí a chtěl pomoci s hledáním zaměstnání statnění. – byl aktivní – práci si brzy našel. Pan M. ve svém Noclehárna nabízí možnosti: nouzového noc- volnu ještě chodí pracovat brigádně. Jakmile získal lehu, pomoci při řešení krátkodobé krizové si- zaměstnání, ubytoval se v azylovém domě a vzhletuace, jednorázového nasycení, osobní hygieny, dem k jeho aktivnímu přístupu k řešení své životní poskytnutí ošacení, snížení rizika ohrožujícího situace – podal si s naší pomocí žádost o rozvod život uživatele, poskytnutí sociálního poraden- a  také si podal žádost o  startovací byt a  v  něm ství a  sociální pomoci, podpory návratu uživa- bydlí doposud. Dál řeší rozvod a podává si žádost tele služeb na trh práce, pomoci při uplatňování k soudu o osobní banpráv a oprávněných zájmů atd. krot. I nadále je velice aktivní v  práci a  řeší Významné události v roce 2008: svou životní situaci. • dohoda o spolupráci s Městskou záchrannou službou o zdravotní péči pro uživatele služeb „Když máš rád to, co • navýšení kapacity v zimním období • účast na akcích Mezinárodní den za vymýcení děláš, stane se práce, i ta sebevětší, radostí.“ chudoby, Fotbalový turnaj Samaritan open… Petr Matěj

16

Projekt byl finančně podpořen dotací z prostředků Evropské unie – Evropského sociálního fondu.

Charitní dům sv. Františka azylový dům

Sirotčí 41, 703 00 Ostrava – Vítkovice Telefon: 599 527 496 E-mail: [email protected] Vedoucí střediska: Jiří Linart Počet zaměstnanců: 8 Plná kapacita azylového domu: 34 Počet uživatelů služeb v roce 2008: 80 Počet uživatelů ve startovacích bytech: 9 Datum otevření střediska: 1. 6. 1994 Posláním Charitního domu sv. Františka – azylového domu je poskytování sociálních služeb mužům bez domova a pomoci jim samostatně řešit jejich nepříznivou životní situaci. Cílem služby azylového domu je usnadnit uživateli služeb řešení jeho nepříznivé životní situace a na základě individuálního přístupu mu pomoci k nezávislosti na systému sociálních služeb a návratu do běžného sociálního prostředí. Služby azylového domu navazují na činnosti kontaktního místa pro osoby bez přístřeší a noclehárny, kde probíhá první kontakt s  uživateli služeb – muži, kteří se ocitli v  nepříznivé životní situaci, nejsou schopni ji řešit vlastními silami. Navazujícím projektem jsou „Startovací byty“, kde uživatelům nabízíme pomoc a podporu při osamostatňování a  začleňování zpět do společnosti. Mezi cíle azylového domu patří: naplnění základních životních potřeb (ubytování, hygiena, strava), stabilizace sociální situace (doklady, lékař, osobní záležitosti), pomoc při uplatňování práv a  oprávněných zájmů uživatelů služeb, rozvoj osobnosti a podpora volnočasových aktivit (kurzy, kulturní a  sportovní akce), začlenění do společnosti (zaměstnání, samostatné bydlení). Významné události v roce 2008: • zlepšení spolupráce s Potravinovou bankou, zvýšení dodávek pro CHD • dohoda o spolupráci s Městskou záchrannou službou o zdravotní péči pro uživatele služeb • aktivní účast na akcích – Mezinárodní den za vymýcení chudoby, Fotbalový turnaj Samaritan open… • nový nábytek v pokojích azylového domu

Cíle pro rok 2009: • zpracování projektu na rekonstrukci a zvýšení kapacity objektu a přihlášení do dotačního řízení z evropských fondů v rámci ROP • prohloubení sociální práce s uživateli služby • v rámci podpory uživatelů na trhu práce vytvoření systému pracovních aktivit Příběh: Pan J. přišel před 12 lety o byt, ve chvíli kdy vzal k sobě bydlet 2 lidi z ulice, kteří jej brzy podrazili a okradli. Došlo k soudnímu vystěhování a pan J. se přestěhoval na ubytovnu. Posléze také využíval služeb noclehárny CHD. Je svobodný a ve spolupráci s námi má v plánu vyřídit si plný invalidní důchod na základě jeho těžké nemoci. Později si zažádal o ubytování v azylovém domě, protože chtěl bydlet v jistotě a být v klidu, aby se cítil zdravotně lépe. Po dobu pobytu v  azylovém domě pravidelně docházel na dialýzu, byl pod lékařským dohledem a jeho zdravotní stav se stabilizoval. Pan J. ovšem nesplnil zákonné podmínky pro vyplácení invalidního důchodu, i když ho má přiznán. Nabídli jsme mu tedy spolupráci při hledání práce na základě individuálního plánu. Společně se sociálním pracovníkem se mu podařilo práci najít i přesto, že je zdravotně omezen. Vzhledem k aktivnímu přístupu uživatele služby se jeho složitá životní situace nadále mění k lepšímu. „Azylový dům je na cestě životem útočištěm, místem, kde je možné se na chvíli zastavit, oddechnout si, či se dokonce skrýt a cítit se bezpečně. Ale zároveň vím, že to není konečná stanice, ale zastávka, ze které musím zase vyrazit dál.“ Jiří Linart

Projekt byl finančně podpořen dotací z prostředků Evropské unie – Evropského sociálního fondu.

17

Charitní dům sv. Františka Charitní dům sv. Zdislavy startovací byty – sociální rehabilitace

Erbenova 486/48, 703 00 Ostrava – Vítkovice Telefon: 599 527 496 E-mail: [email protected] Vedoucí střediska: Mgr. Vojtěch Curylo Počet zaměstnanců: 2 Počet bytů: 12 Počet uživatelů služeb v roce 2008: 44 Datum otevření střediska: únor 2006 Posláním služby startovacích bytů – sociální rehabilitace Charity Ostrava je zajistit podporu v  rozvoji samostatného života stávajících uživatelů služeb azylových domů a  poskytnout jim příležitost k  začlenění do společnosti. Cílem je prostřednictvím služby dosáhnout takové úrovně soběstačnosti uživatele služeb, aby byl schopen vlastního samostatného bydlení. Cílová skupina jsou stávající uživatelé sociálních služeb azylových domů (CHD sv. Františka, CHD sv. Zdislavy) v  nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení, kteří splňují tato kritéria: jsou starší 18  let, pobírají legální příjem (včetně důchodů, dávek apod.), mají základní fyzické, psychické a  praktické předpoklady k  zvládnutí samostatného života, využívají soc. službu azylového domu v  minimální délce 3 měsíců, aktivně přistupují k  řešení své nepříznivé sociální situace. Podpora v rozvoji samostatného života uživatelů služeb prostřednictvím služby startovacích bytů – sociální rehabilitace představuje pomoc k získání klíčových schopností a dovedností potřebných ke zvládnutí a následného udržení samostatného života, případně pomoc k rozvoji těchto schopností a dovedností. Významné události v roce 2008: • dopracování, zavádění a uplatňování Standardů kvality sociálních služeb v praxi a příprava na inspekci kvality sociální služby dle zák. č. 108/2006 Sb., o sociálních službách • průběžná sociální práce s uživateli služeb a jejich motivace k řešení jejich nepříznivé situace

18

Cíle pro rok 2009: • dokončení celkové rekonstrukce budovy • prohloubení sociální práce a tvorba individuálních plánů s uživateli služeb • absolvování inspekce kvality sociálních služeb dle zák. č. 108/2006 Sb., o sociálních službách Příběh: Slečna Z. se do CHD sv. Zdislavy dostala poprvé se svou maminkou jako dítě po rozvodu svých rodičů. Za několik let poté zde požádala o  služby už jako mladá maminka s  ročním chlapečkem. Od počátku bylo vidět její nasazení a  především opravdový zájem učit se dovednostem nezbytným k  zvládání samostatného života. Během pobytu v charitním domě se zaměřila především na hospodaření s penězi a také na rozšiřování dovedností v domácnosti. Po necelém roce si požádala o službu sociální rehabilitace spojenou s poskytnutím startovacího bytu a to, že se aktivně snažila svoje problémy řešit, jí k poskytnutí služby pomohlo. Období ve startovacím bytě úspěšně využila k  upevnění a  rozšíření nabytých schopností a dovedností a k vyzkoušení samostatného bydlení. Věříme, že zvládání samostatného života jí bude odměnou za veškeré nasazení a houževnatost, se kterými na sobě pracovala. Mgr. Monika Tvarůžková sociální pracovnice

„Brána do nebe je tam, kde právě stojíš.“ Vojtěch Curylo

CHD sv. Zdislavy azylový dům pro matky v tísni

Kapitolní 14, 700 30 Ostrava – Zábřeh Telefon: 599 527 494 E-mail: [email protected] Vedoucí střediska: Anna Stuchlá Počet zaměstnanců: 7 Plná kapacita zařízení: 9 matek, 15 dětí Počet uživatelů služeb v roce 2008: 82 matek očet uživatelů ve startovacích bytech: 35 Datum otevření střediska: 1. 6. 1994 Posláním Charitního domu sv. Zdislavy je pomoc matkám s  dětmi a  ženám před porodem, které se dostaly do nepříznivé sociální situace (zpravidla závadné bydlení nebo jeho ztráta, rozpad rodinného zázemí, domácí násilí atd.), postavit se na vlastní nohy do běžného života. Sociální služba je poskytována v  souladu s  individuálními potřebami jednotlivých matek a s ohledem na jejich schopnosti, dovednosti a možnosti. Podporujeme je k samostatnému řešení nepříznivé sociální situace a  k  nezávislosti na systému sociální pomoci. Důraz je kladen na podporu matek ve výchově dětí, aktivizační a  motivační činnosti, které vedou k  posilování a  zvyšování jejich kompetencí na takovou úroveň, aby se snížilo riziko opakování nepříznivé sociální situace a pomohlo se zabránit sociálnímu vyloučení. Významné události v roce 2008: • dokončení výcviku videotrenéra a možnost využívat metodu videotréninku interakcí v  práci s klientkami • exkurze pracovníků do obdobného zařízení • splnění kvalifikačních požadavků pracovníků podle zák. č. 108/2006 Sb., o sociálních službách • pomoc dobrovolníků na odkopu základů objektu • zahájení sanačních prací spojených s podřezáním objektu charitního domu Cíle pro rok 2009: • uplatňování Standardů kvality sociálních služeb dle zák. č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v praxi a příprava na inspekci kvality • dokončení sanačních prací na objektu CHD • rekonstrukce podlah v pokojích a pracovní místnosti, výměna kuchyňského vybavení

Příběh: V  charitním domě jsme zavedli novou metodu, která je zaměřená na řešení problémů vznikajících na základě nefunkční komunikace mezi matkami a jejich dětmi. Patří mezi ně zejména nadměrně hlasité a také vulgární pokřikování maminek na děti, odmítání jejich potřeb a žádostí, zanedbávání vývoje a různé neefektivní pokusy o výchovu. Jedna z  pracovnic v  sociálních službách úspěšně absolvovala dvouletý výcvik videotréninku interakcí a nově získané znalosti využívá ke zlepšení vztahů a komunikace v rodinách našich uživatelek. Jedna z prvních „natáčených“ maminek měla dvou a půlletého syna, který prakticky nemluvil a  vyjadřoval se pouze afektovaným křikem. Při prvním rozhovoru nad nahrávkou jeho maminka sdělila, že je zbytečné na něj mluvit, protože je ještě příliš malý na to, aby jí rozuměl, že musí počkat, až bude větší. Po vzájemné domluvě se rozhodla, že to přece jen zkusí a  to tak, že bude pojmenovávat veškerou svou činnost podobně, jako by mluvila s nevidomým. O týden později mohla maminka na nové nahrávce vidět, jak po ní syn všechno opakuje a jak rychle se rozvíjí jeho slovní zásoba, výslovnost i  schopnost tvořit věty. Maminka sama přišla na to, že vývoj synovy řeči umožňuje prostě jen tím, že na něj mluví a mluví. Po měsíci videotréninku byl zanedbaný rozvoj řeči dohnán a další spolupráce už nebyla nutná.

„Snažíme se podílet na radosti jiných, potom zůstane vždy něco pro vlastní radost.“ Anna Stuchlá

19

Charitní ošetřovatelská služba a Mobilní hospicová jednotka Charvátská 8, 700 30 Ostrava – Výškovice Telefon: 599 508 504 E-mail: [email protected] Vedoucí střediska: Bc. Martina Hluchníková Počet zaměstnanců: 5 Počet uživatelů služeb v roce 2008: 110 Počet návštěv: 6 622 Datum otevření střediska: 1. 9. 1991 Posláním Charitní ošetřovatelské služby (CHOS) je umožnit člověku setrvat co nejdéle v jeho vlastním, domácím prostředí a pomoci mu tak zachovat si svůj životní styl a samostatnost. Služby poskytujeme seniorům, osobám se zdravotním postižením nebo s chronickým onemocněním, kteří nejsou schopni uspokojit své bio-psycho-sociální potřeby sami nebo s pomocí své rodiny. Klienty navštěvujeme v  domácnostech, přičemž klademe důraz na respektování jejich individuálních potřeb. Péči provádíme na základě indikace praktického lékaře nebo ošetřujícího lékaře při hospitalizaci a je zcela hrazena zdravotními pojišťovnami. Nedílnou součástí CHOS je Mobilní hospicová jednotka (MHJ). Ta zajišťuje péči o  osoby v  terminálním stádiu života. Tedy o nemocné, jejichž nemoc již nereaguje na kurativní léčbu. Cílem služby je, aby mohl nemocný i v posledním období svého života zůstat doma, ve známém prostředí, aby netrpěl bolestí a jinými obtížemi a nezůstal osamocen. Řešíme také psychologické, sociální a duchovní potřeby, snažíme se tak zajistit co nejlepší kvalitu života umírajících a  jejich rodin. Služby MHJ jsou poskytovány pohotovostní službou nepřetržitě 24 h denně. Zajišťujeme především: odběry krve, aplikace injekcí, převazy ran, ošetření stomií, péče o močové katétry, péče o žaludeční sondy, aplikace infuzí k zajištění hydratace atd. Spolupracujeme s  ošetřujícím lékařem, onkologem, zajišťujeme také sociální poradenství a  půjčování kompenzačních pomůcek.

20

Významné události v roce 2008: • změna na pozici vrchní sestry • nákup nového auta Fiat Panda • pořízení pohotovostních kufrů pro zdravotní sestry, glukometrů a dalšího vybavení • zkvalitnění zdravotnické dokumentace

• změna organizace péče o hospicové pacienty, s tím související intenzivní spolupráce s jejich obvodními lékaři Cíle pro rok 2009: • přijetí zdravotní sestry • zakoupení notebooku a tiskárny • vytvoření dalších info materiálů o středisku • zlepšení péče o pozůstalé Příběh: Klientkou naší služby se stala paní A. po propuštění z nemocnice. Byla po cévní mozkové příhodě a během vyšetření v nemocnici jí byl diagnostikován také zhoubný nádor. Do domácího ošetřování byla propuštěna s dekubity, zcela imobilní. Byla plně závislá na pomoci dcery. Dcera se o  maminku láskyplně starala. Měly jsme dceru paní A. rády pro její bodrost, spravedlnost a  lásku k  mamince. K  pohodové atmosféře v  jejich domácnosti přispívaly také dvě angorské kočky. Časem se dekubity zhojily, podařila se nám i chůze po bytě s pomocí chodítka. Při rozhovorech jsem se dozvěděla mnoho z jejich rodinného života a pochopila tak, že paní A. byla své dceři celý život velkou oporou a ta jí teď vše s láskou oplácela. Paní A. zemřela po krátkém pobytu v nemocnici a její dcera stále truchlí. Občas si zavoláme, zve mne na návštěvu. Myslím, že příběh svědčí o velké lásce dcery k matce, a věřím, že až někdy bude pomoc potřebovat sama dcera, postarají se o ni její synové se stejným nasazením a odhodláním. Stáří, choroba, bolest, nemohoucnost se dají nejlépe snášet, jsme-li obklopeni láskou svých nejbližších. Božena Tomalová zdr. sestra CHOS a MHJ „Cokoliv jste učinili jednomu z těchto mých nepatrných bratří, mně jste učinili“ (Mt 25, 35–40) Martina Hluchníková

Hospic sv. Lukáše  zařízení pro lidi v terminálním stádiu života

Charvátská 8, 700 30 Ostrava – Výškovice Telefon: 599 508 505 E-mail: [email protected] Vedoucí střediska: Bc. Věra Pražáková Počet zaměstnanců: 47 Počet uživatelů služeb v roce 2008: 217 Počet uživatelů odlehčovací služby: 34 Plná kapacita zařízení: 30 lůžek, 22 přistýlek, 12 lůžek pro stážisty, byt kněze Datum otevření střediska: 8. 10. 2007

„Hospic neslibuje uzdravení, ale také nebere naději.“ Hospic sv. Lukáše je specializované nestátní zdravotnické zařízení pro osoby nevyléčitelně nemocné v terminálním stádiu života, nejčastěji s  onkologickou diagnózou, jejichž obtíže nevyžadují léčbu v nemocnici (terapie byly ukončeny) a není možné je zvládnout v domácím prostředí. Principy a podmínky péče v hospici: • úcta k člověku jako jedinečné bytosti • umírání je přirozená součást života • důstojné podmínky života a lidský přístup • max. podpora pacienta i blízkých osob • neomezené návštěvy • pohotovostní služba 24 h denně • péče bez rozdílu vyznání, rasy, národnosti V  Hospici sv. Lukáše je brán ohled na všechny biologické, psychologické, sociální a  duchovní potřeby člověka. Jsou zde vytvářeny důstojné podmínky pro dosažení co nejlepší kvality života nemocného člověka i jeho blízkých. Proto je součástí profesionálního týmu v hospici kromě praktického lékaře, onkologa a zdravotního personálu, také sociální pracovník, pastorační asistent, duchovní a hospicoví dobrovolníci.

Našim pacientům poskytujeme podle jejich individuálních potřeb zejména: • komplexní ošetřovatelskou péči přizpůsobenou zdravotnímu stavu nemocného a jeho blízkým osobám vč. paliativní léčby (léčby bolesti) • psychickou pomoc a podporu pacienta i jeho blízkých osob • ubytování, stravování • možnost přítomnosti blízké osoby 24 h denně • pokoje s přistýlkou pro blízké osoby, centrální signalizační zařízení a  rozvod kyslíku, TV, Internet, terasa atd. • stálý přístup do kaple, pravidelné bohoslužby Péče v  Hospici sv. Lukáše je hrazena ze zdravotního pojištění zdravotními pojišťovnami, z příspěvků pacientů na úhradu fakultativních služeb a  darů donátorů. Přijetí nemocných do péče probíhá na základě Žádosti o přijetí pacienta do hospice (dostupná v Hospici sv. Lukáše nebo na www.ostrava.caritas.cz). Významné události v roce 2008: • zajištění zdrojů dofinancování Hospice sv. Lukáše – kromě dalších štědrých donátorů zejména dotace statutárního města Ostrava a Moravskoslezského kraje • doplnění pracovního týmu a jeho stabilitace • zahájena činnost Poradny pro hospicovou a paliativní péči • pravidelná setkání s pozůstalými • pravidelné kulturní akce pro pacienty • spolupráce s dobrovolníkem z Německa Cíle pro rok 2009: • příprava konference o  hospicové a  paliativní péči – 26. 11. 2009 • uskutečnění setkání s pozůstalými – 4 krát ročně • úprava zahrady, chodníků, výsadba květin • spolupráce se školami a zdravotnickými zařízeními

21

• zvyšování odborné kvalifikace v rámci pracovního týmu a pravidelná supervize • zvyšování povědomí o hospicových službách • prohloubení spolupráce s hospicovými dobrovolníky Příběh: Pana P. jsme přijali do našeho hospice s onkologickou diagnózou. Byl osamělý, nemíval návštěvy – s rodinou již dávno zpřetrhal vazby. I přesto ho starší syn i se svou vnučkou občas navštívil, ale spíše jen z povinnosti. Když se zdravotní stav pana P. zhoršil, přijel jeho mladší syn z Anglie. Byli jsme mile překvapení. Zůstal u nás v hospici s tatínkem až do jeho smrti. Tři týdny byli stále spolu, jako by chtěli dohonit ztracený čas. Vše dělali společně – jedli, odpočívali a  neustále si povídali. Těšili se z  každého společného okamžiku. Odpustili si vzájemné křivdy, dlouhá léta odloučení. Byli jsme svědky hlubokých emocí, slz, vzájemných objetí. Takové lidské zázraky se u  nás stávávají často, v  závěru života se mění hodnoty, vítězí láska a odpuštění. V koloběhu života si to lidé často neuvědomují, až když stojí u lůžka umírajícího. Také toto nám dodává sílu do další služby našim těžce nemocným pacientům. SM. Juventia, staniční sestra

nemocí u sebe či u svých blízkých, jako obtížnou. Poradna pro hospicovou paliativní péči poskytuje sociální a  odborné poradenství prostřednictvím osobního, telefonického či elektronického kontaktu. Poradenství se týká oblasti práv, povinností a  oprávněných zájmů uživatelů v  terminálním stádiu života či jejich pečujících osob. V  rámci činnosti zprostředkováváme kontakty na další odborníky (lékaře, psychologa, pastoračního asistenta, duchovního, zdravotní sestry apod.).

Hospic sv. Lukáše – odlehčovací služby

Charvátská 8, 700 30 Ostrava – Výškovice Telefon: 599 508 505 E-mail: [email protected] Kapacita zařízení: 6 lůžek Počet uživatelů v roce 2008: 34 Posláním odlehčovacích služeb v  Hospici sv.  Lukáše je poskytování pobytových služeb osobám, které mají sníženou soběstačnost z  důvodu věku, chronického onemocnění, o  které je jinak pečováno v  jejich přirozeném sociálním prostředí. Cílem služby je umožnit pečující osobě nezbytný odpočinek, podpora soběstačnosti člověka a zajištění podmínek pro jeho aktivní život. Zajišťované služby: pomoc při sebeobsluze a  osobní hygieně, poskytnutí stravy a  pitný režim, pomoc při prosazování práv a zájmů, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, terapeutické činnosti.

Sociální služby poskytované v  Hospici sv. Lukáše:

Poradna pro hospicovou paliativní péči

Charvátská 8, 700 30 Ostrava – Výškovice Telefon: 599 508 505 E-mail: [email protected] Počet kontaktů s uživateli v roce 2008: 3 282 Posláním střediska je pomoci lidem, kteří vnímají svoji situaci, často spojenou s  nevyléčitelnou

22

„Všechno, co chceme unést, uneseme. Je to zákon duchovního života. Jediná překážka je strach.“ E. Gondge Věra Pražáková

Dobrovolnické hospicové hnutí Charvátská 8, 700 30 Ostrava – Výškovice Telefon: 599 508 504, 731 625 768 E-mail: [email protected] Koordinátor: Jana Camfrlová, DiS. Počet zaměstnanců: 1 Počet dobrovolníků v r. 2008: 73 (976,5 hodiny) Počet uživatelů služeb v roce 2008: 108 Datum otevření střediska: květen 2001 Dobrovolnické hospicové hnutí vzniklo z  potřeby pomoci nemocným a  umírajícím lidem, kteří mnohdy zůstávají osamoceni, bez přítomnosti svých blízkých. Smyslem je vrátit důstojnost lidskému umírání, začlenit umírání a  smrt zpět do přirozeného lidského koloběhu a  rodinného společenství. Hospicoví dobrovolníci docházejí k  nemocným a  umírajícím do domácností, nemocnic, domovů důchodců a  jiných státních i  nestátních zařízení a s klienty se věnují rozhovorům, čtení, doprovázení, zajišťují nákupy, pořádají pro ně společenské akce. Každý dobrovolník prochází kurzem, který zahrnuje 35 hodin teorie, 20 hodin praxe a  3 hodiny supervize. Do našeho lektorského týmu patří zdravotní sestry, sociální pracovník, psycholog, fyzioterapeut a  kněz. Všichni lektoři mají řadu praktických zkušeností s prací s nemocnými a umírajícími lidmi. Po absolvování kurzu obdrží certifikát, který opravňuje k doprovázení nemocných a umírajících. Pravidelně se konají supervizní setkání dobrovolníků, která jsou nutná vzhledem k náročnosti pomáhání uživatelům služeb v těžké životní situaci. Významné události v roce 2008 • zkvalitnění práce lektorů a stabilizace týmu • zapojení nových dobrovolníků v Hospici sv. Lukáše • Hospicový kurz pro zaměstnance Hospice sv. Lukáše • zapojení do programu setkávání organizací zabývajících se dobrovolnictvím v Ostravě za účasti statutárního města Ostravy • podíl na organizaci akce „Setkání dobrovolníků“ • podíl na přípravě akce „Mezinárodní den dobrovolnictví“

Cíle pro rok 2009 • účast na konferenci: Rozvoj dobrovolnictví v Ostravě • spolupráce s dobrovolnickým centrem S.T.O.P. na vzdělávacích aktivitách pro dobrovolníky, vzdělávání dobrovolníků • zpracování manuálu Hospicový kurz • Hospicový kurz akreditovat jako součást nabídky vzdělání Příběh: V září roku 2008 jsem se jako dobrovolník seznámila s  paní Aničkou. Byla v  hospici už nějakou dobu a  nesla svůj osud velmi statečně. Měla usměvavou tvář a velké modré oči. Chodila jsem za paní A. pravidelně a  po velmi krátkém čase jsme se skamarádily natolik, že jsme si začaly tykat. Byla stejně stará jako moje maminka, o  kterou jsem přišla již před osmnácti lety, a  já byla jen o  rok mladší, než její dcera. Měly jsme si spolu vždy o čem vyprávět. Těšily jsme se na sebe navzájem a každá návštěva nás obě něčím obohatila. V dubnu letošního roku odešla a mně je po ní smutno. Její pokoj už zabydleli jiní pacienti, ale já tam pořád vidím ty velké modré oči. Když jsem do hospice začala docházet, nevěděla jsem, zda to zvládnu. Přece jen, je to dost těžké. Ale po zkušenosti s paní A. vím, že to má smysl. Naše přítomnost může pacienty uklidnit, pobavit a na chvíli odpoutat od jejich trápení. Nejvíc mi ale vezme síly odchod někoho mladého. A i takových pacientů je v hospici dost. Přesto ale vím, že budu do hospice docházet dále, cítím se tím užitečná. „Život a smrt jsou jedno. Pomáhají si navzájem. Je chybné si myslet, že život je dobro a smrt je zlo.“ Jana Camfrlová

23

Dobrovolnické hnutí Kořenského 17, 703 00 Ostrava – Vítkovice Telefon: 596 783 011 E-mail: [email protected] Koordinátorka: JUDr. Eva Teicherová Počet zaměstnanců: 1 Počet stálých dobrovolníků v r. 2007: 117 Počet příležitostných dobrovolníků: 1100 (v rámci Tříkrálové sbírky) Začátek činnosti: od roku 1991, organizovaně od r. 2001 Nedílnou součástí Charity Ostrava je Dobrovolnické hnutí (DH), které je zařazeno v  rámci jejich komplexních programů mezi další aktivity. Smyslem dobrovolnického hnutí je pomoc těm, kteří to nejvíce potřebují, rozvíjení kvalitního trávení volného času a všestranné rozvíjení osobnosti se zaměřením na etické chápaní světa. Základní činností je zabezpečování dobrovolníků pro jednotlivá charitní střediska (rozhovory, procházky s uživateli služeb, doprovázení na kulturní akce, úklidy, zahrada atd.) a  na pomoc při různých akcích Charity Ostrava. Zabezpečuje školení dobrovolníků a spolupracuje s dalšími dobrovolnickými centry (např. Hestia) a středními školami. Připravuje různé formy programů pro dobrovolníky (Senioři jako dobrovolníci Charity Ostrava, program pro dobrovolníky – středoškoláky), umožňuje jejich setkávání v „dobrovolnickém koutku“. Součástí DH je od r. 2001 činnost členů Senior klubu a od roku 2007 i členek Dámského klubu Živá voda. Součástí DH je příprava a uskutečnění celorepublikové Tříkrálové sbírky v ostravském regionu, na které se Charita Ostrava každoročně podílí ve spolupráci s Charitou ČR. Sbírka je významným finančním přínosem a zároveň výrazem velké štědrosti drobných dárců. Významné události v roce 2008: • poděkování dobrovolníkům s programem • účast na mezinárodní studii o dobrovolnictví s Katolickou univerzitou v Eichstattu • spolupráce s Městskou nemocnicí Ostrava-Fifejdy • zahájení spolupráce s organizacemi zabývajícími se dobrovolnictvím v Ostravě • zahájení účasti v projektu firemního dobrovolnictví • účast na mezinárodním Dni dobrovolníků

24

• při Tříkrálové sbírce 2008 se vykoledovalo 1 082 694,50 Kč, Charitě Ostrava přiděleno pro využití na dofinancování Hospice sv. Lukáše a sociální pomoc lidem v krizové situaci částka 612 824 Kč • poděkování koledníkům TKS s programem • spolupráce s UNICEF Cíle pro rok 2009: • připravit setkání dobrovolníků v září 2009 • rozvíjet činnost v  rámci firemního dobrovolnictví • připravovat pravidelné školení pro dobrovolníky • zdokonalovat program Dobrovolnického hnutí Příběh: Toto je příběh několika žen, které mají jedno společné – jsou to členky Dámského klubu „Živá voda“. I když jsou to seniorky, rozhodly se být ještě užitečné pro ty, kteří to nejvíce potřebují. Nechtějí zůstat nečinně doma, ale využít svoje schopnosti, dokud na to ještě mají síly. Když začaly navštěvovat Dámský klub v CHS Gabriel, zapojily se téměř všechny do dobrovolnicví. Dokázaly, že svůj volný čas využijí ve prospěch potřebných. Pomohly zvládat Tříkrálovou sbírku, úklid v  zařízení na Andělské Hoře, vyrábějí panenky pro UNICEF, sbíraly brýle pro Afriku a mnohé jiné činnosti, kterými pomáhají lidem v nouzi. Ačkoliv mají větší kus svého života za sebou, rozhodly se pomáhat a  svůj věk využívat jako zkušenost. Dámy jsou pořád veselé a  nevadí jim žádná činnost, jen když pomáhají. Platí pro ně slova slavného francouzského spisovatele Henri Moroise: „Stárnutí není nic jiného než zlozvyk, na který opravdu zaměstnaný člověk nemá čas.“ A  naše seniorky svou účastí na pomoci jiným jsou toho důkazem. „Největším potěšením, největší radostí v životě je cítit se potřebný a blízký lidem.“ Maxim Gorkij JUDr. Eva Teicherová

Výkaz zisku a ztráty k 31. 12. 2008 (v tis. Kč)

Výnosy Tržby za vlastní výkony celkem * tržby z prodeje služeb

39 680 39 680

Ostatní výnosy celkem * úroky * zúčtování fondů * kursové zisky * jiné ostatní výnosy Tržby z prodeje majetku celkem * tržby z prodeje dlouhodobého majetku * tržby z prodeje materiálu

5 530 64 1 026 -3 4 443 0 0 0

Příspěvky, dary celkem * jednotliví dárci * organizace * sbírky * ostatní

1 141 260 421 54 406

Dotace na provoz celkem 37 790 * ze státního rozpočtu - MPSV ČR 21 825 * ze státního rozpočtu - MPSV ČR - ESF 190 * úřady práce 707 * z rozpočtu kraje (MSK) 345 * z rozpočtu města a obcí (SMO, obce) 14 723

Náklady Spotřebované nákupy celkem * spotřeba materiálu * spotřeba energie * spotřeba ost. nesklad. dodávek Služby celkem * opravy a udržování * cestovné * náklady na reprezentaci * ostatní služby

7 139 338 136 280 6 385

Osobní náklady celkem * mzdové náklady * zákonné sociální pojištění * zákonné sociální náklady *ostatní sociální náklady Ostatní náklady celkem * daně a poplatky celkem * daň z příjmu * dary * ostatní náklady

84 141 -89

53 171 38 403 13 406 1 339 23 953 17 325 27 584

Odpisy, prodaný majetek celkem * odpisy Poskytnuté příspěvky celkem * poskytnuté členské příspěvky

Výnosy celkem Hospodářský výsledek

15 227 9 126 5 559 542

Náklady celkem

7 724 7 724 16 16 84 230

Majetek a závazky k 31. 12. 2008 (v tis. Kč)

AKTIVA 159 249 Stálá aktiva 147 447 Oběžná aktiva 11 802 dlouhodobý 289 zásoby 192 nehmotný majetek oprávky k DNM -289 pohledávky 2 263 dlouhodobý krátkodobý 180 308 8 976 hmotný majetek finanční majetek jiná aktiva oprávky k DHM -32 961 371 celkem dlouhodobý 100 finanční majetek

PASIVA Vlastní zdroje vlastní jmění fondy hospodářský výsledek neuhrazená ztráta minulých let

151 572 Cizí zdroje krátkodobé 151 081 závazky jiná pasiva 580 celkem

159 249 7 677 7 347 330

-89 0

25

Výnosy v roce 2008

Náklady v roce 2008

Náklady středisek Charity Ostrava v roce 2008 25 000

název Rekondiční a vzdělávací středisko Andělská Hora Charitní ošetřovatelská služba, Mobilní hospicová jednotka

20 000

v tis. Kč

15 000

3 161 125,19

CHD sv. Františka, azylový dům, kontaktní místo

4 596 470,13

CHD sv. Františka, noclehárna

2 212 323,43

CHD Salvator Krnov, domov pro osoby se specif. potřebami

9 969 828,61

CHD sv. Veroniky, zař. pro onkolog. nemocné lidi

489,90

CHD sv. Alžběty, zař. pro přechodný pobyt, denní centrum pro seniory

10 749 415,89

CHD sv. Václava, domov pokojného stáří CHD sv. Zdislavy, azylový dům pro matky v tísni Charitní středisko poradenských a sociálních služeb

5 000

796 196,99

CHS Michala Magone, nízkoprahové zařízení, krizová pomoc

2 156 495,36

Startovací byty – sociální rehabilitace

26

2 482 572,50 1 383 930,36

Hospic sv. Lukáše

střediska

1 552 346,49 15 485 981,87

Středisko osobní asistence

Dobrovolnické hospicové hnutí

0

115 344,88 2 163 360,79

Charitní pečovatelská služba – středisko Tereza

Charitní středisko Gabriel, komunitní centrum pro seniory

10 000

náklady v Kč

408 930,54 22 346 673,86 987 260,59

Charitní středisko Michala Magone, rodičovské centrum

1 001 440,97

Ředitelství (bez rozpuštěných nákladů)

2 659 361,26

Pohledávky k 31. 12. 2008

Závazky k 31. 12. 2008

Fyzický stav zaměstnanců k 31. 12. 2008

Fyzický stav zaměstnanců k 31. 12. 2008: 230 Průměrný přepočtený počet zaměstnanců za rok 2008: 218,37

27

Zpráva nezávislého auditora

28

Poděkování za podporu Vážené dámy, vážení pánové, rád bych poděkoval všem dárcům, příznivcům, partnerským organizacím, institucím, sponzorům, zaměstnancům a dobrovolníkům, kteří se rozhodli finančně, materiálně nebo také nezištnou pomocí, ochotou, zájmem, iniciativou či modlitbou v roce 2008 podpořit naše charitní dílo. Věřím, že naše činnost nezklame vaši důvěru, jež jste dali najevo svým darováním. Přijetí vaší pomoci je pro všechny pracovníky Charity Ostrava závazkem a zároveň novým, povzbuzujícím impulsem, který posvěcuje smysl našeho snažení při pomoci lidem v nouzi v ostravském regionu. Níže uvedený výčet je pouhým zlomkem ze všech těch, kteří si zaslouží upřímný dík nejen pracovníků Charity Ostrava, ale i každého člověka, kterému se naší činností snažíme pomoci. Bc. Martin Pražák ředitel Charity Ostrava Dary nad 3 000 Kč: Veřejná správa Statutární město Ostrava Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR Moravskoslezský kraj Městský obvod Ostrava – Jih Městský obvod Ostrava – Vítkovice Městský obvod Ostrava – Hrabová Městský obvod Ostrava – Nová Bělá Městský obvod Ostrava – Stará Bělá Soukromé firmy 1. MLTK Ostrava s.r.o. AB Style, s.r.o. Alman - EX, s. r. o. Betvar, a. s. C & A Moda ČR, v. o. s. City Invest Ostrava, spol. s r. o. Dámský klub Ostrava Demonta T, s. r. o. Dutka David – DaSYN ELEKTROZDVIH Jaroslav Polák ENGO servis s.r.o. Ferram a.s. Ferrmon, spol. s r. o. Fórum dárců, o. s. Hempel (Czech republic) s.r.o. Hruška, s. r. o. JUREX v.o.s. K2 atmitec, s. r. o. Lékárna U Černého orla – Mgr. Ludmila Mikolajková Librex, spol. s r. o. Martek Medical, a. s. M&M reality holding a.s. Neurospol s.r.o. Ostravské stavby, a. s. Pavlínek, s. r. o. Pharmakon spol.s.r.o. Primus CE, s. r. o.

Revírní bratrská pokladna Ringier Print CZ SEŠN spol. s r.o. Severomoravská plynárenská, a.s. Štěrkovny spol. s r. o. Dolní Benešov TIPA, spol. s r.o. Tradetex - Ing. Miroslav Kurka Vela Czech, s. r. o. Vema, a. s. Vítkovice – IOS s.r.o. VYHLÍDKA KRNOV s.r.o. Wiplast spol. s r. o. Další donátoři: Biskupství ostravsko-opavské Diecézní charita ostravsko-opavská (vč. TKS) EU – Evropský sociální fond Nadace OKD Jednotlivci: Milan Beneš Marie Dušková MUDr. Šárka Grymová Vilma Horáková Anna Kališová Blažena Kedroňová Otakar Kuchař Ing. Radomír Klein Renata Kurfürstová Ing. Leo Nelhiebel MUDr. Petr Nencka Jana Šidelková MUDr. Vladimír Štěpánek Jan Váňa Jana Váňová MUDr. František Vlček MUDr. Jan Všetička MUDr. Olga Zapletalová

Bankovní spojení: KB Ostrava, č. ú. 196352520277/0100 CHARITA POMÁHÁ, POMÁHEJTE S NÁMI! ... DĚKUJEME! Vydala: Charita Ostrava, Kořenského 17, 703 00 Ostrava – Vítkovice tel.: 596 621 094, 731 625 789, fax: 596 621 094 e-mail: [email protected], web: www.ostrava.caritas.cz Foto: archiv Pavla Zuchnického a Charity Ostrava Sazba a tisk: Repronis s.r.o., www.repronis.cz Vytištěno na recyklovaném papíře. Naše organizace byla podpořena dotacemi z rozpočtů statutárního města Ostravy, Moravskoslezského kraje a státního rozpočtu ČR.