2006/2
Az EUB üzleti és szabadidõs kiadványa
Köszöntõ
2
A vezérigazgató levele
Hírek a nagyvilágból
2
Személyi hírek
3
Bemutatjuk új munkatársainkat
Világot látunk
4
Kirándulások Tallinnban, Helsinkiben, Abtenauban
Termékújdonságok
7
Vállalati utasbiztosítás Vakáció Utasbiztosítási Kártya
Bemutatjuk Partnereinket
8
Tensi Utazási Iroda
Hasznos tanácsok Egészségügyi tanácsok repülõútra készülõknek
n a b n n i l l a T s á l u d n á r i K
10
Köszöntõ
A vezérigazgató levele Kedves Olvasó! Örömmel nyújtjuk át az EUB-Hírmondó 8. évfolyamának 2.számát, az EUB újraalapításának közelgõ 10.évfordulója és az utasbiztosítási szakma közelgõ 100. születésnapja elõtt. A történelmi múltról a következõ számokban még részletesen szólunk, hiszen az EUB a világ legrégebbi utazási biztosítójaként az egész szakma meghatározó eleme volt, az ma is és reményeink szerint - sokáig az is marad. Ez kifejezésre jut a számokban is: az EUB tavalyi díjbevétele az átlagot messze meghaladóan, 28%-kal emelkedett és 2,45 milliárd forintot ért el, alig maradva el a még piacvezetõ QBE bevételétõl, így reális a terv, hogy 2006 végére az EUB legyen Magyarország legnagyobb utazási szakbiztosítója.
Ahhoz, hogy az EUB idén piacvezetõvé váljon, minden adott: egy kislétszámú, de összetartó, lelkes csapat, a mai igényeknek megfelelõ termékek és szolgáltatások (amelyek közül néhány újdonságot ebben a számban be is mutatunk), válogatottan jó értékesítési partnerek (akiket idén újra egyedi szervezésû kirándulásokon láttunk vendégül, lsd. az úti beszámolókat) és itt egy utazási piac, ami remélhetõleg idén is olyan lendületesen fejlõdik, mint tavaly. Kedves Olvasó, élvezze Ön is a szabadságát, lehetõleg külföldön és többször is idén, ne dõljön be mindenféle ijesztgetéseknek és bíztassa rokonait, ismerõseit is gondtalan utazgatásra. A biztosításról szívesen gondoskodunk.
Kívánok Mindenkinek további sikeres nyári szezont és jó pihenést,
Bartók-Nagy András
Hírek a nagyvilágból
Igazat mondanak a napvédo szerek? Az amerikai Élelmiszer- és Gyógyszer Hatóság (FDA) jó pár éve fontolgatja szigorúbb szabályozás bevezetését a napvédõ szerek hatóanyagainak vizsgálatában. Ezalatt a címkék félrevezetõek, a használati utasítás nem megfelelõ, és a rákos megbetegedések száma egyre nõ állítják az egészségügyi szakemberek. A leggyakrabban elõforduló félreértés, hogy a naptej megvéd a bõrráktól vagy a leégéstõl, csakhogy a dolgok nem ilyen egyszerûek. A legtöbb napozószer sikeresen kiszûri azokat az UV-sugarakat, amelyek leégést okoznak ezek az UVB sugarak; a szerek nem annyira hatásosak viszont az UVA sugarakkal szemben, amelyek mélyen a bõrbe hatolnak, és nagyobb valószínûséggel okozhatnak bõrrákot és ráncokat. Sõt, a napvédõk az emberekben olyan biztonság-érzést keltenek, hogy tovább maradnak a napon, mondják a szakemberek. A hiányos utasítások és figyelmeztetések sokszor félrevezetik az embereket. Sokan olyan vékonyan viszik fel a bõrre a napozószereket, hogy például egy 15-ös faktorszámú szer hatása 5-ös
2
Hírmondó
faktorra csökken. Az emberek figyelmét általában az is elkerüli, hogy sokszor elhanyagolható a különbség a hatásfokra nézve: a 15-ös faktorszámú napozó például az UVB-sugarak 93 %-át blokkolja, míg a drágább 50-es csak a 98 %-át. Az FDA nem támogatja egyes kifejezések (pl. vízhatlan) használatát sem, az ajánlásokat azonban a gyártók a szabályozás szigorúságának hiánya miatt nem tartják be, és így egyre gyakoribbak a fogyasztói perek is. Mindez természetesen nem azt jelenti, hogy a napvédõ szerek hatástalanok és nem érdemes használni azokat, hanem, ahogy a szakértõk állítják, inkább a hatásukról kellene pontosabb tájékoztatást nyújtani. A faktorszám csak a kevésbé ártalmas UVB-sugárzás elleni védelemre vonatkozik, és ez a védelem az UV-spektrum csupán bizonyos részeire korlátozódik. A legjobb védelem az UVA ellen az olyan napozószer, amely tartalmaz cink-oxidot, titanium-dioxidot vagy avobenzont, vízálló és legalább 30as faktorszámú. Alkalmazásukat kétóránként és minden fürdés után ajánlatos
lenne megismételni, és egy felnõttnek hozzávetõlegesen két evõkanálnyi krémet kellene elhasználni minden alkalommal. Miután az Amerikai Rák Társaság egyedül az Államokban 62.000 melanóma-esetrõl és 7.900 esetben halálos kimenetelû megbetegedésrõl számolt be ebben az évben, nem csoda, hogy egyre nagyobb nyomás nehezedik az FDA-ra, hogy szigorúbb szabályozást vezessen be a napvédõk hatóanyagainak vizsgálatára vonatkozóan. A szervezet szakemberei szerint azonban még évekbe telhet, mire megszületik a megfelelõ szabályzat.
Forrás: ITIJ, 2006/7.
7. óta dolgozik az Torma Andrea 2006. június mint számviteli , n lyá tá osz EUB számviteli tartozik a napi munkatárs. Feladatai közé n való részvétel, könyvelési tevékenységbe készítése. Közel öt valamint jelentések, riportok illetve pénzügyi , i éve dolgozik számvitel jelent számára a t ívás kih területen, de most új . se é r e ism g e m biztosítási szakma yek közé, kellemes munkakörn „Kedves, szimpatikus embere i.” zetbe szívesen járok dolgozn
Zemlényi-Kovács Erika áprilisban került az EUB-hoz pénztárosi és ügyfélszolgálati referens munkakörbe. Eddig a Generali Általános Ellátátási Osztályán végzett adminisztrációs munkát. Az EUB-nál részt vesz majd a kárrendezési tevékenységben is. Szabadidejében szívesen foglalkozik a természetes gyógymódokkal (pl. homeopátia, mágnesterápia). „Az ügyfélszolgálaton eddig még csak egy hetet töltöttem, de már ennyi idõ alatt is megtapasztaltam ennek a munkának a nehézségét és a szépségét is. Remélem, nehéz helyzetekben is az ügyfelek segítségére lehetek majd.”
Elbúcsúztattuk két nyugállományba vonul ó mun k at ár su nkat, akik szinte a kezdetektõl fogva erõsítették az EUB csapatát. Madarász Attiláné, Lilike a pogygyászkárok rendezésév e l fo g lalko z ott , Za c h á r Is t ván né , Zs u z s a p énzt áro s ként látta el a teendõket az Ügyfélszolgálaton. Ezúton is kívánunk Nekik kellemes és tartalmas pihenést otthon!
Kiss Judit 2006. má jus 29. óta dolgozik a z EUBnál, mint nemzetköz i kárreferens. Várak o zással tekint az új kihívások felé, és örül, hogy ily e n érdekes és változatos mu nkát talált. A kárrend e z õ tevékenységet izgalmas nak találja, az ügyfé ls z o l gá lati tevékenység pedig azért vonzó számá ra, mert rengeteg új emberr el találkozhat, és seg íthet a problémáik megoldá sában. „A munkahelyi légkö r is nagyon tetszik, jó a társaság, amibe szerencsére elég hamar sikerült beil les zkednem. Nagyon örülök, hogy tagja lehetek az EUB csa pa tán ak, ezért remélem én leszek az egyik legjobb ügyfélszolg álatos a cég történe ben!” té-
lgozik az 6.május 16.-tól do Laczkó Béla 200 kertámoó osztályán, mint br EUB értékesítési brókerek võ é l részt a meg gató. Munkája egy al való kk ció má ítése, infor munkájának seg rekkel ke ó r b új t z másrés ellátása, oktatása, kö é s t és . l vé t e l , s z er z õd v a l ó ka p c so l a t fe azdasági orton belül mezõg Korábban cégcsop Feladatai . n tt Debrecenbe területen dolgozo ó kapcsolattartás. l a v el k lt a brókerek között itt is szerepe ét mra, s igaz csak k s új terület számo „ Az utasbiztosítá elé” va tekintek a jövõ vagyok itt, bizakod
hónapja
Az EUB munkatársai
Személyi hírek
Bemutatjuk az EUB új munkatársait
nevében ezúton is gratulálunk Mag. Wolfgang Lackner úr, igazgatósági tagnak 2006. május 20-i házasságkötése alkalmából, és sok boldogságot kívánunk!
Hírmondó
3
Áprilisban síkabátban avagy a Balti-tenger ékkövei
Világot látunk
Egész évben keményen dolgozunk és igyekszünk a lehetõ legtöbb EUB BBP-t megkötni, hogy remek teljesítményünkkel elutazhassunk a várva várt kirándulásra. Idén is megkaptuk a meghívókat, de nagy volt a titkolózás az úti cél felöl. Aztán néhány támpontot is kaptunk ugyan, de szakmánkhoz híven végül is sikerült kideríteni, hova is utazunk: a két helyszín Tallin és Helsinki lesz. Mintegy 100 fõvel érkeztünk meg a helsinki repülõtérre és onnan már vettük is az irányt a kikötõbe, hogy Tallinba hajózhassunk. Bár igen fáradtak voltunk a nap végére, de a hajón elfogyasztott remek vacsora és a tallini fogadtatás feledtette is ezt velünk. Érkezésünkkor egy „orosz” katona fogadott bennünket és kérte engedélyeinket az ott-tartózkodásra, valamint a fotózásra, majd harmincéves buszokkal szállítottak a háromcsillagos szállodába. Az éjféli welcome drink már csak egy kellemes kis segítség volt, hogy mielõbb álomba szenderüljünk. Másnap reggel az elõzõ napi utazásnak és bõröndcipelésnek köszönhetõen kisebb izomlázzal mentünk le reggelizni,
Kincsvadászatra készen
4
Hírmondó
majd indult is a gyalogos városnézés. Egy fiatal helyi leányzó volt az idegenvezetõnk, aki meglepetésünkre remekül beszélt magyarul és ezzel el is nyerte mindenki szimpátiáját. Csapatokra oszlottunk, és mint szerzetesek jártuk az utcákat, hisz küldetésünk volt. Kis csapatainknak különbözõ ügyes- A belváros Tallinnban ségi feladatokat kellett megoldaniuk, és így, mi fekete csuhások hamar megismertük a meseszép tallini óvárost. A program végén, a gyaloglástól kimerülve, kipirult, napsütötte arccal, de azért sikerült kiraknunk Thomas legendájához tartozó mese puzzle darabjait. Este remek vacsora és zene várt a Scotland Yard nevû étteremben, ahol nevéhez híven nemcsak a berendezés utalt az étterem jellegére, de a felszolgálók is rendelkeztek rendõrségi kellékekkel. A következõ napon buszra ültünk és a Lahemaa Nemzeti Parkban tettünk egy felejthetetlen kirándulást. Megtekintettük a Palmse udvarház meseszép kis kastélyát és annak parkját, majd észt halászebédünket Altja faluban fogyasztottuk el egy hagyományos kis fa kolibában. Majd kisétáltunk a tengerhez, és ismét megállapítottuk, hogy mindegyik más és más.
A hõmérsékletbõl adódóan (kb. 5 °C volt a levegõ, de gyönyörûen sütött és melegített a nap) hihetetlenül kék a tenger, meseszép a környezet és édes kis házikók állnak a tengerparton. A vacsoránk ismét meglepetéseket okozott: sétáltunk az étterem irányába, mint egy kis képviselet a magunk 100 résztvevõjével, amikor is Tallin óvárosának kapujában fogadóbizottság várt bennünket: közülünk egy urat már be is öltöztettek, és jöhetett a felvonulás az étteremig. Csak azt sajnáltuk, hogy nem volt akkor rajtunk a csuha, milyen meglepõ lett volna az estében 100 csuhás emberke. Egy kupa borral köszöntöttek, majd egy kis séta után a szolgalépcsõ szûk kis folyosóján egy hangulatos étteremben találtuk magunkat, ahol a finom ételek sorát már csak a jó hangulat emelte. Utolsó elõtti napon kora reggel ismét a Viking Line egy járatán ültünk és visszahajóztunk Helsinkibe. Érkezésünket követõen itt is magyar nyelven beszélõ helyi idegenvezetõk fogadtak bennünket, autóbusszal és gyalogosan neki indultunk Helsinki megismerésének. Többek között jártunk az Olimpiai faluban, megnéztük a Bazilikát és szerencsénkre még egy cserkészfelvonulást is láthattunk. Vacsora elõtt azért még egyénileg elindultunk
Olimpiai stadion (Helsinki)
berendezési tárgyai a mezõgazdaság szerves részét képezték egykoron. A rövid alvást követõen reggel 4 órakor már ébresztõ volt, hisz a reggeli után indult a transzfer a repülõtérre, és immár véglegesen biztos volt, hogy hazautazunk, és elhagyjuk ezt az élményekkel és látnivalókkal teli két országot. Rengeteg új szokással, teljesen más mentalitású emberekkel, egy hihetetlenül természetes közeggel, tiszta és színekben pompázó környezettel Bazilika Helsinkiben ismerkedhettünk meg. És itt az alkalom, hogy minden Idén is dolgozunk, hogy a lehetõ legtöbb résztvevõ nevében megköszönjem az biztosítást kössük, és jövõre is mehessünk Európai Utazási Biztosító Rt.-nek a egy EUB-s útra!! Simon Edina szervezést, és, hogy ismét egy feledKun-Mediátor Utazási Iroda, Budapest hetetlen kirándulásra vitte el értékesítõit.
Irány Tallinn és Helsinki! Nagy várakozással tekintettem az EUB jutalomútja elé, mivel a helyszín meglepetés volt, így csak találgatni mertünk, hová is fogunk utazni. A reptéren aztán meg is lepõdtünk, amikor kiderült, hogy két géppel fogunk utazni Helsinkibe, de ettõl függetlenül jó hangulatban telt el az utazás. A kompnál ugyan be kellett várni a csoport másik felét, de jókedvünket ez sem törte le, ismerkedéssel, beszélgetéssel hasznosan töltöttük a várakozási idõt. Tallinba érkezésünkkor mintha viszszaforgatták volna az idõ kerekét, mikor a transzferbuszunkra felszálltunk. A Sokos Viru Hotelben gyorsan elhelyezkedtünk, nagyon hangulatos szálloda, csak jókat tudok írni róla, utasaimnak is fogom ajánlani. A bõséges reggeli után sorsoláson egybekerült csapattársaimmal csuhás szerzetesnek öltözve elindultunk a kincsvadászatra. Nagyon ötletes formája volt, hogy így ismertették meg velünk a várost, azon túl még jól is szórakoztunk, újra kicsit gyereknek érezhettük magunkat. Az idegenvezetõink bûbájosak voltak, tényleg mindent megtettek, hogy
minden rendben menjen és jól érezzük magunkat. Az autóbuszos kirándulás a Nemzeti Parkba és a halászfaluba nagyon érdekes volt, jó volt kis betekintést nyerni az ország kultúrájába, múltjába és jelenébe. Az esti vacsora az Olde Hansa vendéglõben nagyon hangulatos volt, a felszolgált ételek mindenki számára nagy sikert arattak. Kora reggel nem is annyira a fáradtság miatt voltunk magunk alatt, hanem azért, mert búcsút kellett venni attól a sok szépségtõl. Egy kicsit „szomorú” hangulatban szálltunk kompra. Helsinki teljesen más hangulatú város, mint Tallin. A városnézés alatt rövid képet kaptunk az itt élõ emberekrõl, történelmükrõl, építészetükrõl. Nagyon hamar elszaladt az itt töltött idõ, észre sem vettük és már a Zetor étteremben fogyasz-
tottuk a vacsoránkat. Másnap reggel aztán szép emlékekkel, sok-sok új ismerettel repülõre szálltunk, útban hazafelé felidéztük a kint töltött napokat, mindenki nagy elégedettséggel és élményekkel telve emlékezett vissza. Köszönjük EUB! Ezt valahol máshol meg kell ismételni!!! Havellantné Szerencsés Tünde Cézár Travel, Gyöngyös
Világot látunk
felfedezni a várost, és tettünk egy kellemes kis sétát, hisz számos gyönyörû épület, kedves kis sétálóutca csábított. Este a búcsúvacsora a Zetor étteremben volt, melynek mint neve is mutatja fõbb
A csapat
Hírmondó
5
Alkuszok Abtenauban
Világot látunk
Az idén is megjutalmaztuk a legeredményesebben teljesítõ alkuszainkat egy hétvégével, ez alkalommal az ausztriai Abtenauba vitt az utunk. Egy hétvége, melyet sokáig emlegetni fogunk még. Ez a pár nap nemcsak azért sikerült olyan felejthetetlenül, mert gazdag volt a program, hanem mert egy olyan csapat volt a befogadó, akik érdeklõdve álltak minden újdonsághoz. Abtenau, ez a csodálatos, hófödte síparadicsom volt a szállásadója a március 17-én érkezõ alkuszok csapatának. Érkezésünkkor még mit sem sejthettünk arról, milyen szépség is vár minket másnap az ablakból: szikrázóan fehér hó, azúrkék ég, mézeskalács házikók, csöndes fenyvesek. Bizony ez a látvány fogadott az ablakból, és hívogatott: fedezzük fel minden újdonságával együtt! Azt hiszem, kis csapatunk kitett magáért, és amit ezek a hófödte hegyek nekünk nyújthattak, azt mi mind kipróbáltuk. Érkezésünk napján a tekézéssel ismerkedtünk. Részlehajlás nélkül megjegyzem, a lányok voltak azok, akik e sportágban jeleskedtek. A kipróbált osztrák sportemberek a szájukat tátották a lányok pontos gurításait látva! A kínált forralt bor és a rumos tea csak emelték az amúgy is emelkedett hangulatot. A másnapi Bad Dürnbergi sóbánya látogatás egy különleges élmény volt! Sóbányászok módján csúsztunk le a mélybe, Európa leghosszabb fa csúszdáján, hogy megismerjük a sóbányászat eljárá-
A Moisl szálloda elõtt
sait. Egy földalatti tavon csónakáztunk keresztül, miközben a bánya történetét hallgattuk. Mozart szülõvárosában, Salzburgban egy kedves idegenvezetõ kalauzolt végig minket. A város forgatagában kapkodhattuk a fejünket a szebbnél szebb barokk épületeket látva. Bizony ennyi látványosság után mindünknek jól esett egy tányér hagymás rostélyos! Amit vasárnap vittünk véghez, arra még hetekig emlékezhettek azok, akik kondíció híján jöttek el: egy órát sétáltunk a térdig érõ hóban, de nem akárhogyan: jetitalpakon! Csodálhattuk a szûz hóval fedett tájat és jókat kacagtunk az elhasalt társainkon.
Ajánlom mindenki figyelmébe a téli sportok újdonságát, a hóbiciklit. Az ember rajta ülve elhiszi magáról, hogy nagy sportoló, miközben csak lógatja a lábát egy biciklirõl és egyéb dolga sincs, mint jobbrabalra kormányozni. A tevékeny nap után kipihenhettük a fáradalmakat a kényelmes Moisl szállóban. A négy-csillagos szálloda szobáinak díszítése felkeltette sokunk figyelmét, számos kis puttó és angyalka leste minden léptünket. Aki tehette, igénybe vette a wellness részleg nyújtotta örömöket, de a fáradhatatlanabbak nem pihentek, szánkózni mentek a közeli kivilágított sípályára. Utolsó napon a Kaltenhauseni sörgyárban ismerkedtünk a sörgyártás fortélyaival. Megtudhattuk mi a különbség a búzaés a komlósör elkészítése, érlelése között. Természetesen akadtak közöttünk már ismerõi ennek a mesterségnek. Az õ magyarázatuknak köszönhetõen még többet tanulhattunk a folyékony kenyérrõl. Ezúton is szeretnénk megköszönni mindenkinek az aktív részvételt. Reméljük jövõre még több alkuszunkat jutalmazhatjuk meg egy ilyen utazással, eredményes munkájuk gyümölcseként. Szendrei Zsófia, EUB
6
Hírmondó
Termékújdonságok Egyre több vállalat folytat ma Magyarországon határon átnyúló tevékenységet, emiatt dolgozóik rendszeresen utaznak külföldre. Legyen szó tárgyalásról, továbbképzésrõl, konferenciáról, vagy akár a gyártósor mellett végzett munkáról, standok építésérõl, határ-idõk sokaságához kell alkalmazkodni, hogy egy-egy projekt sikeresen lezáruljon. Ha egy kritikus pillanatban a kiküldött szakember hirtelen megbetegszik vagy balesetet szenved, az nemcsak személyre szóló probléma, hanem a kiküldõ cégnek is komoly gondot okoz. Az EUB csapatának többéves tapasztalata van céges ügyfelek kiszolgálásában, így pontosan tudjuk, milyen speciális igényekre kell figyelnünk ezen a területen.
Az évek során szerzett tapasztalatainkat felhasználva, egy minden eddiginél széleskörûbb vállalati termék-csomagot dolgoztunk ki. A szolgáltatási limitek megemelésével, új szolgáltatások beépítésével és az egyszerûsített adatközlés többféle lehetõségével a magyar biztosítási piacon egyedülálló termék-csomaggal állunk ügyfeleink rendelkezésére. Három szolgáltatási szint megkülönböztetésével minden ügyfelünk megtalálhatja a számára megfelelõ termékváltozatot. És ha mégsem sikerülne, lehetõsége van rá, hogy összeállítson magának egy egyénre szabott biztosítási csomagot, amelyben maga dönti el melyik biztosítási elemet tartja fontosnak. Vállalati utasbiztosításunk megoldást nyújt a külföldön felmerülõ betegségekre, balesetekre, poggyászkárokra, és újdonságként - jó hír a gépjármûvel utazóknak! - autós segítségnyújtó szolgáltatásokat is tartalmaz. A 24 órás asszisztencia - szolgálat a szervezés gondját veszi le a
cégvezetés válláról, hiszen a kórházzal való kapcsolattartást, a beteg hazautazásának megszervezését, a helyettes kiutazásának egyeztetését, vagy gépjármû meghibásodása esetén - az autómentõs kiküldését kollégáink vállalják. A poggyászbiztosítási védelem számítógépekre és más munkaeszközökre is kiterjed ! A „Company” termékcsalád idén elõször belföldi utazásokra érvényes balesetbiztosítási és gépjármû-segítségnyújtási elemekkel is bõvült, azzal a nem titkolt céllal, hogy utazásaik során teljeskörûen ki tudjuk szolgálni partnereinket.
További információért, kérjük, keresse az EUB Értékesítési csapatát!
Vakáció Utasbiztosítási Kártya Az idei év másik újdonsága az ún. Vakáció Utasbiztosítási Kártya, amelynek segítségével szeretnénk kényelmesebbé tenni ügyfeleink részére a biztosításkötést és egész éves védelmet nyújtani számukra Európa területén belüli utazásaikra. Mindezt 9.900 Forintért! Újdonsága abban rejlik, hogy az Ügyfél nemcsak az elsõ biztosítási évben élvezheti az EUB szolgáltatásait, hanem a biztosítási díj megfizetésével, szerzõdés kötés nélkül újabb évekre megújíthatja biztosítását. Olyan ügyfeleinknek ajánljuk, akikkel
elõfordulhat, hogy váratlanul utaznak pár napra külföldre, így már nem lenne idejük ezt megelõzõen utasbiztosítást kötni vagyis gyakorlatilag mindenkinek ! Ez az egyszerû háttérbiztosítás megbízható fedezetet nyújt rövidebb európai utazásokon felmerülõ betegségi és baleseti károkra ill. kisebb poggyászkárokra. Az elõre, hosszabb idõre tervezett utazásokra, síelésre továbbra is a szélesebb szolgáltatási kört nyújtó standard termékeinket ajánljuk. A biztosítási szerzõdés megkötéséhez kérjük keresse fel az EUB Ügyfélszol-
gálatát (1132 Budapest, Váci út 36-38. bejárat a Csanády u. felõl) vagy az EUB termékeit is értékesítõ biztosítási alkuszokat!
Termékújdonságok
Rugalmas, magas színvonalú, egyénre szabott biztosítás vállalati ügyfeleink részére
ZRT
Szerzõdésszá
m Contrac t no.:
Hírmondó
7
Bemutatjuk partnereinket
Partnerünk, a Tensi Utazási Iroda Ma már az utazási irodák legtöbb ügyfele számára természetes, hogy nem indul el külföldre utasbiztosítás nélkül. Még inkább így vannak ezzel azok az utazók, akik már túl vannak egy-egy „kalandon”, amikor bizony jól jött a biztosító segítsége. Nem is beszélve azokról a sokat látott és tapasztalt szakmabéliekrõl, mint amilyen Boros József, a Tensi Tours ügyvezetõ igazgatója. Nemcsak a saját utasaink kerülnek néha szerencsétlen helyzetekbe, amikor jól jöhet az EUB segítsége, de számos személyes élmény is bizonyította már, hogy nagy könnyelmûség utasbiztosítás nélkül elutazni. Néhány éve Franciaországban síeltünk egy barátommal, aki elesett a fekete pályán. Épphogy megtörtént a baj, kis idõn belül már meg is jelent a mentõs fiú, aki csak annyit kérdezett, hogy a sérültnek van-e biztosítása. Ahogy errõl meggyõztük, õ
számokban is látható, és az EUB
Az EUB-nál azt szoktuk mondani: az
igyekszik is honorálni a partnerek
okos utazó más kárából tanul… Szerencsére a hozzánk betérõ ügyfelek többségét nem kell meggyõzni arról, hogy kössenek utasbiztosítást. Azt is elmondhatom, hogy az utasok nagy része ma már az EUB-t választja. Sokan határozottan az
EUB termékét kérik, a bizonytalanabbak pedig általában elfogadják az értékesítõ kolléganõk ajánlását. Nemcsak az utasok járnak jól a kedvezõ ár-érték aránnyal, és a magas színvonalú szolgáltatásokkal, de a Tensi is, mert ha káresemény történik, az ügyfélnek nem is kell az utazási irodába jönnie, mindent az EUB munkatársai intéznek. A mi ügyfeleink pedig magas színvonalhoz vannak szokva, amit elvárnak a partnereinktõl is, s ezt az EUB-tól meg is kapják. Hát ezért olyan jó az együttmûködés már évek óta. A kölcsönös elégedettség évrõl évre meghozza gyümölcsét, ami a
kimagasló teljesítményét: többek között különleges programokkal tarkított incentive utakra hívja meg a legjobbakat. Ez nagyon jó dolog, hiszen az elismerésre a mi kollégáinknak is szüksége van. A szakma legjobbjaival dolgozunk, s az õ elégedettségük a garanciája az ügyfelek elégedettségének. Az elégedett ügyfelek pedig minden évben viszszatérnek, és sokszor újabb ügyfeleket is hoznak, ami jó a partnereknek, köztük az EUB-nak is. A hírek szerint idén kevesebben utaz-
A Tensi Utazási Iroda
8
már intézkedett is, és néhány percen belül, miután a pályát lezárták, megjelent a mentõhelikopter. Mire beértem a kórházba, a barátom már begipszelve mosolygott rám, nyoma sem volt arcán a korábbi rémületnek. A panzióba érve a helyi patikus már a gyógyszerekkel várt minket, majd a biztosító képviselõje hamarosan telefonon is érdeklõdött a szerencsétlen balesetes hogyléte felõl, persze magyarul. Ez és még sok hasonló eset is bizonyítja, hogy bárhol vagyunk a világban, legyen az belföld, vagy külföld, a baj általában váratlanul jön, és ha már megtörtént, legalább legyen ott a segítség biztosítás formájában.
Hírmondó
nak külföldre. A Tensinél ezt a tendenciát szerencsére nem tapasztaljuk, sõt: nyári katalógusunknak már a második kiadása található meg a pultokon. Igaz, mostanában egyre gyakoribbak a szenzációhajhász tudósítások, amelyek elvehetik az emberek kedvét attól, hogy messzebbre utazzanak. Itt van például a madárinfluenza, az éppen aktuális „világjárvány”, vagy a természeti katasztrófák, amelyek elrettenthetik a turistákat. De inkább a tálalás döbbenti
Reméljük, tényleg nem tudják elvenni az utazók kedvét, és a jövõben is sokan választják a Tensit, a Tensinél pedig az EUB-t. Köszönöm a beszélgetést, és további sok sikert kívánok a munkájukhoz!
Hogyan is kezdõdött?... ...Tensi Holiday Boros József, aki a Mûszaki Egyete men szerzett mérnöki diplomát, mellesleg versenyszerûen tenis zezett és síelt, 1982-ben édesanyjával megalakította a Ten si GMK-t, amely az elsõ magyar magántulajdonban bejegyzett utazási irodaként tenisz- és sítanfolyamok szervezésével fo glalkozott. A Komjádi uszodába n hetente kétszer pultot bérlõ c ég egy-két év alatt már mintegy 2000 fõs utastáborral rendelk ezett, akikre méltón büszke az ügyvezetõ, hiszen azért az jelent valamit, hogy legtöbbjüket még mindig a Tensi törzsutasaként ta rthatja számon. A ma már 13 cégbõl álló csopo rt társtulajdonosa mosolyogva emlékszik vissza azokra az idõkre, amikor még a devizagazdálkodás keretein belül szerveztek programokat külföldieknek Magyarországon, majd a kitermelt devizából utaztatták a magyarokat a síterüle tekre. Igazából azonban nagyon is hasznos volt ez a „kiegészí tõ” vállalkozás, hiszen nemcsa k komoly tapasztalatokra tettek szert például az incentive utak területén, hanem jelentõs kapcsola trendszert tudtak kiépíteni. Az idõközben kisszövetkezetté, majd kft.-vé alakult Tensi fõ tevékenysége továbbra is az egy éni és csoportos kiutaztatás, a repülõjegy-értékesítés és az üz leti utak szervezése, de ma már a legnagyobb légi- és hajótársaságo k képviselete is az üzletágak közé tartozik. A Tensi nevéhez fûzõdik az elsõ vidéki charter beindítása Debrecenben. A Tensi országos irodahálózat án keresztül a legtöbb vidék i városban is elérhetõ. Irodái már több ízben részesültek magasabb szintû szakmai- és közönségdíja kban az elmúlt években (pl. Év utazási irodája, legjobb katalóg us).
Hírmondó
Bemutatjuk partnereinket
meg az embereket, ahogy a média felfújja a dolgokat. Ha épp nincs valamilyen belpolitikai aktualitás, akkor elõvesznek szenzációkat a nagyvilágból. A madárinfluenza kapcsán sem említették sehol, hogy más járványokban vagy betegségekben hányan halnak meg évente. (lsd. Hírmondó 2006/1. a szerk.)
9
Hasznos tanácsok
Egészségügyi tanácsok repüloútra készüloknek
10
Az utóbbi években ugrásszerûen megnõtt a légi utasforgalom és ezzel együtt a hosszú távú repülõutak száma is megsokszorozódott. A modern, nagy, távolsági repülõgépek megjelenésével az átszállások száma csökkenhetett, így megnõtt a repülés idõtartama is. Az újabb gépek szállítási kapacitása lehetõvé teszi egyre nagyobb számú utas jelenlétét egyegy gép fedélzetén. A rendszeresen repülõk is jelentõs részét teszik ki az utazóközönségnek. 2000-ben 1647 millió utast tartottak nyilván a Nemzetközi Polgári Légi Közlekedési Szervezet szakemberei. Becsléseik szerint a számok 2015-ig hozzávetõlegesen 4,4 %-kal emelkednek évrõl évre. Mivel az emberi szervezet alapvetõen nincs hozzászokva a nagy magasságban történõ utazáshoz, különösen a hosszú repülõutak számos változást idézhetnek elõ az utasok közérzetében, egészségi állapotában. A már fennálló egészségügyi problémával küzdõ utasok még inkább számolhatnak ilyen hatásokkal, így
számukra tanácsos orvosi szakvéleményt kérni repülés elõtt. Az alábbiakban rövid összefoglalót szeretnénk nyújtani az Olvasóknak, hogy ezeket a problémákat segítsünk megelõzni, illetve enyhíteni.
Száraz levegõ A repülõgépeken alacsony, általában 20% alatti a levegõ páratartalma (ez az érték a lakásokban 30% körüli), ezért a bõr, a száj és az orr nyálkahártyája kiszáradhat, a szemben pedig viszketõ érzés jelentkezhet. Testápoló, sós orrspray használata enyhítheti a kellemetlen tüneteket. Kontaktlencse helyett szemüveg viselése ajánlott. Az alacsony páratartalom nem okoz kiszáradást, ezért extra mennyiségû folyadék fogyasztása nem szükséges.
Légnyomásváltozás Felszállás és leszállás közben légnyomásváltozás mutatható ki a repülõgép utasfülkéjében. Az utasok ezt gyakran úgy érzékelik, hogy bedugul a fülük. A kellemetlen érzést nyeléssel, rágógumi rágásával, illetve ásítással lehet megszüntetni. Ha továbbra is fennáll a probléma, egy rövid, erõteljes kilégzés befogott orral és csukott szájjal általában segít. Csecsemõk esetében a babák etetésével, illetve cumi adásával lehet orvosolni a problémát.
Idõeltolódás miatti rosszullét Különbözõ idõzónákat érintõ repülõút során a biológiai óránk felborul, ami idõátállási problémát eredményez. Ez emésztési zavarokat, rossz közérzetet, aluszékonyságot, éjszakai álmatlanságot, fizikai és mentális teljesítménycsökkenést okozhat. Az idõeltolódás miatti
Hírmondó
rosszullétet nehéz elkerülni, de létezik néhány módszer, amivel enyhíteni lehet a tüneteket: 1. Érdemes az utazás elõtti napon, majd a repülõúton pihenni. 2. Egyen könnyû ételeket és ne fogyasszon alkoholt. A koffein adagot is érdemes a megszokott alá csökkenteni. 3. A kis dózisú altató tabletták használata segíthet.
Tengeri betegség Komoly turbulencia esetén elõfordulhat tengeri (utazó) betegség, de egyébként repülõúton ritkán szenvednek ilyesmitõl az utasok. Ha valaki mégis hajlamos rá, ha teheti, tanácsos a gép középsõ részébe kérni az ülõhelyet, mert ott kevésbé érezhetõek a mozgások, érdemes készenlétben tartani az ilyen esetekre fenntartott zacskót. Célszerû konzultálni egy orvossal a lehetséges megelõzési módokról.
Mélyvénás trombózis Az izmok összehúzódása nagy szerepet játszik a vér áramlásában, különösen a lábakban. Hosszú mozdulatlanság során, különösen ülõ helyzetben a vér a lábakba áramlik, ami duzzadáshoz, a végtag merevséghez és kényelmetlenséghez vezet. Mint ismeretes, a mozdulatlanság egy azon tényezõk közül, amelyek vérrög képzõdéséhez vezethetnek. Kutatások kimutatták, hogy a mélyvénás trombózist okozhatja a hosszú mozdulatlanság, például autóval, busszal, vonattal vagy repülõvel történõ utazás. A legtöbb esetben a keletkezett vérrög kis méretû, és nem okoz tüneteket. Nagyobb vérrög esetén a láb duzzadása, gyengeség, érzékenység és fájdalom jelentkezhet. Esetenként a vérrög egy darabja a vérárammal eljuthat a tüdõbe, ami tüdõembólia kialakulásához vezethet.. Tünetként mellkasi fájdalom jelentkezik. A tünetek a vérrög kialakulása után pár órával, de néhány nappal is jelentkezhetnek. A mélyvénás trombózis kialakulásának esélye utazás alatt meglehetõsen kicsi, hacsak nincs jelen egyik-másik rizikófaktor, amely lehet például:
Korábbi mélyvénás trombózis vagy tüdõembólia l Közeli hozzátartozó hasonló betegsége l Terhesség l Friss mûtét vagy sérülés, különösen a has, a medence vagy a lábak tájékán l Rák l Bizonyos örökölt vér-rögösödési rendellenességek Ha valakinél ezek közül a hajlamosító tényezõk közül egy vagy több fennáll, annak mindenképpen tanácsos orvosi szakvéleményt kérnie, ha három órás vagy hosszabb repülõútra készül. A mélyvénás trombózis idõsebb korban gyakrabban fordul elõ, illetve egyes kutatások kimutatták, hogy a dohányzás, az elhízottság és a visszértágulatok is elõsegíthetik a kialakulását. A mélyvénás trombózis megelõzhetõ az utazás alatti mozgással: minden 2-3. órában álljunk fel, és tegyünk meg néhány lépést. Több légitársaság is javasolja olyan gyakorlatok végzését, amelyek repülés közben, akár az ülésben is elvégezhetõk. Ne helyezzünk el kézipoggyászt a lábunknál, mert az akadályozza a mozgást. A ruházatunk legyen laza, kényelmes. A megfelelõen illeszkedõ összeszorító zokni is hasznos lehet. Ez nyomást gyakorol a vádli izmaira és elõsegíti a jobb véráramlást a vénákban, illetve a hosszú repülõutakon gyakran elõforduló bokaduzzadás megelõzésében is segíthet.
Utazás gyermekekkel A légi utazás a hét napnál fiatalabb csecsemõknél nem javallott. A hét napnál idõsebb, de koraszülött babák utazása esetén az orvosi véleményt minden esetben be kell mutatni. A kabinnyomás változása nyugtalanságot okozhat, amin etetéssel, illetve cumi adásával lehet segíteni.
Terhesség A várandós nõk utazását a légitársaságok az alábbi esetekben korlátozzák: l A terhesség 28. hete után az orvos igazolása kell a szülés várható dátumáról, illetve arról, hogy a terhesség normálisan zajlik l Normális terhesség esetén a 36. hét végéig lehet utazni l Ikerterhesség esetén a 32. hét végéig lehet repülõvel utazni.
Dohányzás Világszerte szinte az összes járaton tilos a dohányzás. A dohányosokat ez kiváltképp a hosszú utazás alatt viseli meg. Nikotintapasz vagy nikotinos rágógumi pótolhatja a nikotinéhséget a repülés alatt.
Fennálló betegség A legtöbb kezelés alatt álló beteg ember biztonságban repülhet, természetesen a megfelelõ óvintézkedések megléte mellett. Súlyos betegségben (pl. rák, szív- vagy tüdõbetegség, cukorbetegség, stb.) szenvedõk, akik rendszeres kezelésben részesülnek, vagy nemrég estek át mûtéten, kórházi kezelésen, mindenképpen konzultáljanak orvosukkal, mielõtt a repülés mellett döntenek. Azokat a gyógyszereket, amelyekre az utazás alatt vagy közvetlenül az érkezést követõen szükség van, tanácsos a kézipoggyászba csomagolni. Hasznos lehet továbbá egy receptmásolat megõrzése arra az esetre, ha a gyógyszerek elvesznének, vagy a biztonsági ellenõrzés kérne igazolást.
Búvárkodás A búvárok közvetlenül a merülés után nem utazhatnak repülõgéppel, mivel a kabinnyomás csökkenése keszonbetegséget válthat ki náluk. Tanácsos az utolsó merülés után 12 órát várni a repüléssel.
Lelki betegségek
legfõbb oka általában a stressz és a félelem. A tünetek bármikor jelentkezhetnek a repülés elõtt és annak folyamán. Az utazás minden formája elõidézhet stresszt, különösen a repülés: a hosszú út a reptérig, rövidebb alvás, stb. Gondos elõkészítéssel, idõbeosztással a problémák nagy része megelõzhetõ. Azok számára, akik repülési fóbiában szenvednek, szeretnének repülni, de az attól való félelmük miatt képtelenek, tanácsos orvoshoz fordulni. Bizonyos esetekben hasznos lehet a gyógyszerezés, de semmiképpen nem ajánlott alkoholt fogyasztani a feszültség oldása céljából.
Nem javasolt a légi utazás a következõ esetekben: l 7 naposnál fiatalabb csecsemõk számára l Várandós nõk számára a terhesség 36. hete (ikerterhesség esetén a 32. hét) után, illetve a szülést követõ 7 napon belül l Azoknak, akik az alábbi betegségekben szenvednek: -fertõzõ betegségek -merülés után bekövetkezett keszonbetegség -krónikus légúti betegség -pszichotikus betegségek (kivéve, ha a beteg teljesen kontroll alatt van)
Mivel a repülés az ember nem természetes tevékenysége, sokan tapasztalhatják a lelki betegségek különbözõ fokozatait repüléskor. A probléma
Hasznos tanácsok
l
Forrás: WHO Hírmondó
11
Nyári
Extra
nyeremények Top Extra Autó Extra Extra Nyeremények
Ha Ön 2006. május 15. és 2006. szeptember 30. között TOP vagy TOP EXTRA vagy AUTÓ EXTRA utasbiztosítást vásárol és biztosítási kötvényének egyik szelvényét - címével ellátva - helyben leadja vagy bküldi az EUB - hoz, sorso-
Sorsolás: közjegyzõ jelenlétében 2006. november 15-én. A biztosítási szelvény leadható ott, ahol a biztosítást vásárolta, vagy beküldhetõ az EUB címére:
láson vesz részt. A névvel és címmel ellátott biztosítási szelvény leadási
Európai Utazási Biztosító Rt.,
határideje:
“EUB Nyereményjáték” 2006. október 30.
1132 Budapest, Váci út 36-38.
FONTOS: A nyereményjáték sorsolásra beküldendõ biztosítási szelvényeken legyen feltüntetve elérési lakcím!
1 db szilveszteri út Párizsba 2 fõ részére
1 db wellness hétvége 2 fõ részére
10 db Marco Polo útikönyv csomag
10 db Világjáró Magazin éves elõfizetés
A VILÁGRASZÓLÓ BIZTOSÍTÁ(R)S 1132 Budapest, Váci út 36-38. Tel.: 452-3580, Fax: 452-3312 www.eub.hu
