Hoofdstuk 1: Informatie, informatiesystemen en ICT ............................................................................. 6 1.
Informatie .................................................................................................................................... 6 1.1 De rol van informatie bij bedrijfskundige beslissingen ............................................................. 6 1.2 Wat is informatie? ..................................................................................................................... 6 1.3 Informatie als een model van de reële wereld ......................................................................... 6 1.4 Data representatie..................................................................................................................... 6 1.5 Verwerking ................................................................................................................................ 7 1.6 Kwaliteit van data en informatie ............................................................................................... 7 1.7 Syntax en semantiek.................................................................................................................. 7
2.
Informatiesystemen .................................................................................................................... 8 2.1 Definitie informatiesystemen .................................................................................................... 8 2.1.1 Enge, technische definitie .................................................................................................. 8 2.1.2 Brede, socio-technische definitie ....................................................................................... 8 2.2 Typologie 1: op basis van de informatie-spiegel ....................................................................... 8 2.3 Typologie 2: qua impact: strategische informatiesystemen ..................................................... 9 2.4 Typologie 3: qua integratie: departementeel tot inter-organisatorisch ................................. 10 2.5 Andere soorten informatiesystemen ...................................................................................... 10
Data Definition Language .......................................................................................................... 33
3.
Data Manipulation Language .................................................................................................... 34
4.
Data Query Language ................................................................................................................ 34 4.1 Selectie en projectie ................................................................................................................ 34 4.2 Sorteren van resultaten........................................................................................................... 35 4.3 Aggregaat-functies .................................................................................................................. 35 4.4 Groeperen van records............................................................................................................ 35 4.4.1 Having ............................................................................................................................... 35 4.5 Joining ...................................................................................................................................... 36 4.6 Methode voor het opstellen van queries ................................................................................ 36
3
Hoofdstuk 0: Inleiding digitale informatiesystemen 1. Begrippen Informatiesystemen = systemen voor verwerken van data (met gebruik van hardware/software) In bedrijfsleven: klanteninfo, productinfo, voorraadstanden, … Beleidsinformatica = toepassing van ICT in bedrijfsleven = hoe organisaties ICT kunnen gebruiken Primaire activiteiten: - Hebben rechtstreeks betrekking tot productieproces - Diensten en overheid: vb. betalingen, verzekering, FedEx - Afdelingen: productie, operations, Research and Development (R&D), … Secundaire activiteiten: - Ondersteunende context voor primaire activiteiten - Afdelingen: accounting, Human Resource Management, … Kenniskloof: moeilijkheden tussen bedrijfskundigen en programmeurs bij samenwerking Hierdoor beleidsinformatica ontstaan (+/- 1965)
2. Deelgebieden Bouw van informatiesystemen: = Bouwen van informatiesystemen die aansluiten bij de bedrijfskundige vereisten - Systeemanalyse: Welke vereisten zijn er? - Systeemontwerp: Hoe vereisten omzetten naar informatiesysteem? - Project management: Tijd, budget, … o Onderzoeken - Ontwerponderzoek: iets nieuw maken (organisatiestructuren, hardware, …) - Empirisch onderzoek: kijken naar verband tussen 2 of meer variabelen • Vb. Marketing: waarom koopt u een bepaald product? Managementaspecten van informatiesystemen: = Goede condities scheppen voor de bouw - IT Governance = welke processen, strategie, structuren? (kwaliteit vs. kostprijs) - IT Audit = voldoen de systemen aan regelgeving van organisatie of overheid? o Onderzoeken - Empirisch onderzoek: is het zo dat bedrijven die meer geld uitgeven aan ICT beter presteren op de markt?
4
-
Ontwerponderzoek: ontwerp eens een doorlichtingsinstrument om te zien dat geheime informatie niet verloren gaat