•
. . . 1'1\,'''H.1ll1 ,,11.1. 1.\'(;(, I Kaml Melayanll1mu Pengelahuan
Dafial' lsi
Prakala l Ucapan Terima Kasih
• Dilemo Elis: Kebillgatlgtlll Seleksi 33
xii
BAGIAN SATU
I'ENGANTAR 2
1 Manajemen Sumber Oaya Manusia
Stratejik: Sebuah Tinjauan 3
Tujmm Bub 2
MSDM datum Prnklik: Pencipluan Merck SDM 3
Mannjcmen Sumbcr Daya Manusia 4
F\.Ingsj.fung~i M:majclIlen Sumbcr Daya Manusia 4
l.ingkungan Manajemen Sumber DaY3 Manusm ) ang
Dinami~
7
• Tn" & I" m'us;: Pekerjatw Maya 10
Bagaimana \1nnajc~n Sumber Da}a Manusia
Dlprd.ktikkan dalum Dunia Nyata II
Perubahan Peran SDM: Siapa yang Mcnjalankan Tugas tuga!. Manajcmen Sumbcr Daya Manusia? II
SDM <>ebagai Mitra Siratejik 14
UI;,urnn Modal Manusi.. 16
Sebutan Sumber Darn Manusia 17
E\'olu\L Manajcmcn Sumber Daya Manusia III
Organba~i
SDM yung Berkcmbang 19
• Penpektif Global: /Jlldo)'u Inggris dOli All/erika: Hcrbeda 19 Cakupan Buku Ini 20
Rangkuman 22
Ishlah·lslilah Kuncl
23
Pertanyaan Evaluasi 23
Insiden MSOM 1: SOM selelah Bencana 23
Insidell MSOM 2: Perampingan 24
Calalan 25
Kode Elik 35
Elila Sumber Daya \1anu~ia 37
Pmfeslonalisasi ManaJCmen Sumber Daya Manusil'l 3!-t
Tanggullg J:lwah S()~lal Perusnhaan 39
AnaJj~I" .\'tukt!/lolder.1 dan Kontrak So<.j,,1 40
Mellgllnplcmenta~ikOin
Program Tanggung Jawab So... ial
Pcrusuhaul1 44 • Perspeklij Globtll: " 1( elika (Ii Hom o, Berbuolitlh sepen; Orallg Homa" .wdah Tidal.: Berlalw Lag; 45
Aangkuman 46
Istilah·jstitah Kunci 47
Pertanyaan Evaluasi 47
Insiden MSOM 1: Kesalahan Elis 47
Insiden MSOM 2: '·Kamu Tidak Blsa Memecat Saya ~
411
Catalan 49
3 Keberagaman Angkatan Kerja , Peluang
Kerja yang Setara, dan Tindakan
Alirmatif 53
Tujulln Bab
52
MSDM dalam Pmk,ik: SC
Kcmbali 53
Ramulan Angkutan Kerja Beragam dl Masa Dcpan 54
Kebcragaman dan ManaJcmcn Kcberugaman 55
• Trell & lnOI'u\"i: A)'uh-tlyoh S liper (Sllpertiml) 60
Pelunng KcrJOI )'i1ng SetarJ Scbuah linjauan 60
lIukum yang Mcmpcn!!l.tmhi Pelunng Kcrja )UlIg SClaru
61
KcputU~111
•
DilllIIO
Signifi"an Mahkumah Agung 71
Etis: Apa Peson SesungguJIII)'a? 71
Equnl Employment Opportunity
BAGIAN QUA
I'ERTlMBA"IGAN ETIKA, SOSIAL,
DAN LEGAL 28
2
Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial
Perusahaan 29
Tujuan Bab
28
\1SDM dalam pmktik: Mcngcmb..wgkan Budaya Elis di
Tyco International 29
• Trell & Inoms;: Sikap Etis Seorollg PrilHldi 31
Model Elika 3 1
Melcgislasi Etika 33
Commj\~ion
75
Panduan Sumdar PnN.."(\ur Knryawan 76
~on!;Cp Perlakuan TIdal. Seturn 77
Komep Oampak Merugiklln 77
J)anduan Tambahan Pmscdur Selcksi Karya\\an 79
Trndnkan Afinnmif. Executive Order 11246. Sebagaimana
Diamandcmcn olch Excculi ..c Order II J75 82
Pmgr.lI11 Tindnkan Afinnalif R3
• I't!fWektiJ Global: Bllkall Longit-Itlllgit Ktlctl , La1lgit.
Itll/lflt /Jumlm 86
Rangkuman 87
Istllah·lstllah Kuncl Pertanyaan Evaluasl 88
aa
vii
DAFTAR lSI
vi.ii
•
Insiden MSDM 1: Saya Merasa Hebat 89
Insiden MSDM 2: Jadi, Apakah Tindakan Alirmatil Itu?
89
Calatan
90
BAGIAN TIGA
PENYEDIAAN STAF 92
4 Analisis Pekerjaan , Perencanaan
Stratejik , dan Perencanaan Sumber Daya
Manusia 93
TUJuan Bab 92
MSDM (i.1i
Bencu.rw-Mcngenal Lebih Dcknt Tapiln Rita 93
Analisis Pckerjann: Perangkat Dasar Manajcmen Sumber
Daya Manusia 95
Alasan Melaksanakan Analisis Pekerjaan 96
Jcnis-jenis Informasi Analisis Pekerjaan 97
MCl(xie Analisis Pekerjaan 98
Mclaksanakan Analisis Pekerjaan 99
De~kripsi Ptkerjaan 101
Ketepatwakluan Analisis Pekerjaan 104
Anali$is Pekerjaan untuk Anggota TIm 104
Analisis Pekerjaan dan Hukum 105
Proses Perencanaan StnUejik 105
Percncanaan Sumber Oaya Manusia 108
Mcmmalkan Tuntutan Sumber Daya Manusia 110
Mernmalkan Kctcrsediaan Sumber Daya Manusia III
Penggunaan Basis Data SDM 11 2
RamaJan Kekurnngan Karyawan 112
• Dilcma Elis: u-pelllikir" y(mg Mana yung fjurus Pergi? 113 Ramalun Surplus Karyawan 114
Perampingan 114
Program Suk.scsi /1 1
Sistcm lnfannasi Sumber Daya Manusia 11 8
Employee Self-Service 119
• Tnn & l"oltui: M anager Self-Sen4ce 120
Konsep Perancangan Pckerjaan 121
• Perspeklij Global.° Bos'os Dlllll lIn fll k Kelualllpiiwi Repaln°at 122 Rangkuman 123
Islilah-istiJah Kunci 125
Pertanyaan Evaluasi 125
Insiden MSOM 1: Gelar untuk Pembaca Meteran 126
Inslden MSDM 2: SOM Siratelik 126
Calalan 127
5
Perekrutan 131
Tujuun Bab 130
MSDM datam Prnktik : Mcmpekerjakan Eksekutif
Semcntara 131
Definisi Perckrutan 132
AllematJf-altematif Pcn:krutan 132
Lingkungan Eksternal Pen:krutan 134
Kebijakan Promosi 13.5
Proses Pcrckrutan 136
Metode-mctode Perekrutan Internal 138
• Trim & llro~oasi: Puekrolan ltjanOllg SosiDl N O Sumber-sunJber l?erck.rutull Ekslema1 141
• Dilelll/J E'''of: KC/l IIt/l /lgall yallg Tidak Adil? 143
Metode PereJmllan Online 144
Melode Perckrutan Eksternal Trndisional 149
Sistem Pelacakan Pe1amar 155
Menjadi Tanpa Kenas (paperless) di Continental Airlines
155
Me nyesuaikan Melode Pcrckrutan dcngan Sumber 156
Perekrutan untuk Kebcragaman 157
• Penp4:klij GlQmll: Cit/a: Kekurw 1ga l/ Orang? 160
Rangkuman 161
Islilah-istilah Kunci 162
Pertanyaan Evaluasi 162
Insiden MSDM 1: Iklan Bermasalah 162
Insideo MSDM 2: Saya Memenuhi Syarat, Mel1gapa
Bukal1 Saya? 163
Catalan 164
6
Seleksi 167
Tujuan Bab 166
MSDM dalam Prnktik : Tcs PenyaJahgunaan Gbat 167
Pentingnya Scleksi Karyawan 168
Fakto r Lingkungan yang Mcmpengaruhi Proses Seleksi
169
Proses Seleksi 171
Wawancara Pcndahuluan 17 t
Pcmeriksaan Lamarnn 173
Pcmeriksa:m Resume 176
Mcngirim Resume rnelalui Internel 177
• V i/em u Elis: Krireria Se leh i Kar},(J. wan? 178
Tes Seleksio Kcunlungan dan Masalah PotensiaJ 179
Karaktcristik Tes Sclcksi yang Dirancang dengan Tcpat
ISO
Jcnis-jcnis Studi Validasi 181
Jenis-jenis Te<; Ke rja 182
Bcntuk-bcntuk Tes yang Vuik 183
Tes Online 185
Pusat Pcnilui"n 185
Wawancara Kcrja 186
Jenis-jenis Umum Wawanearn 188
Melode-metodc Wawancaril 190
Masa l a h -ma~a Jah Wawaneara POiensial 191
Menyimpulka n Waw:U1carn 193
Penyaringan PrnkerJa: PcnyelidJkan Uttar Belakang 193
Pcnyaringan Prakerja: Pcmeriks...an Rcferensi 195
OAFTAR lSI • Trt! rI & / nMas;: / ndeli.!>' Pcm/)()/lOflK 195 Pencrimaan Kal)"awan sccam Ceroboh 196 Rercren"j yang Ccroboh 197 Kel>ulu<;an Sclcksi 197 PClI\crihaan Keschalan 198 Pengumuman Kandidal 198 Ukur... n untuk Mcngcvaluasi Ercklivllas Pcrekrulanl Selcksi 19R • PerspeJ:.ti! Global: Memi/ill Tcm(1I/ 100 Rangkuman 201 Isli1ah·istilah Kuncl 203 Pertanyaan Evaluas i 263 Insiden MSOM 1: Masalah Priorilas 204 Insiden MSOM 2: Tapi Saya Tidak 8ermaksud 8egilu!
204
ix
K\!'mitraan Pclatihan BisnisIPemcrintahiPendidil.an: Workforce In\"~tment Act 232 Pcngembangan Organisasi 232 • PerspektijG/"bol: Mem peJajllri /Juda)'tI Cilia 236 Rangkuman 237 Islilah-islilah Kunci 238 Pertanyaan Evaluasi 238 Inslden MSDM 1: Pelalihan di Keller-Globe 239 Insiden MSOM 2: Keamanan Karir versus Keamanan Pekerjaan? 239 Catalan 240
lam pi ran Bab 7- Perencanaan dan Pengembangan Karir 243 Istilah·istilah Kunci 253 Calalan 253
Catalan 205
8 Manajemen dan Penilaian Kinerja 255 RAGlAN EMPAT
I'F.NGEMBANGAN SUMBER DAYA
\1ANUSIA 208
7 Pelatihan dan Pengembangan 209 TuJuan Dab 208 MSDM dalam Praktik: Kcamanan Pckerjaan versus Keamanan Kaner 208
Pelalihan dan Pcngembangan Strotcjik 210
Faktor-raktor yang Mcmpengaruhi Pelillilmn dan
Pengembangan 212 • Oj/lima Etis: Sis; S I/lit Tekn ologi 1J3 Pro\Cl> Pclallhan dan Pcngembangan 214 Menentukan Kebuluhan-kebutuhan Spesifik Pclatihan dan Pengembangan 215 Menctapkan TUJUilll-tujuan Spcsifik Pelal1han dan Pengcmbanglln 215 Mclode-mctode Pelatihan dan Pcngembangan 2 16 • TrC1I & IIlQ ms": Aralia" / mtruktllr Virtflal 2 / 6 Sislem Pcnyampaian Pclatihan dan )'cllgembangall 2 19 Pengembangan Manajcmen 223 Qrienlasl 226 Onboanling (Orielllasi Eksckutif) 228 Bidang-bldang Pclalihan Khusus 228 Mengimplemcntasikan Program Pelmihan dan Pengembangan 230
Ukuran-ukurnn ul1Iuk Mcngcvaluasi Pelat ihan dan
Pengcmbangan 231
Tujuan Bab 254 MSDM dalrun Praktik : Mcngidentifikasi Mcrcka )8ng di Tengah Juga PcntlOg 255 Manajcmen Kincrja 256 I'cnilaian Kincrja 257 Pcnggunaan Pcnilaian Kincrja 257 Faklor-raktor Lingkungan Penilai KincrJa 259 Pro~s Pcnilaian KincTJa 259 Mcnclapkan Kritcria (Slandar) Kincrja 260 Tanggung Jawnb PCFlIlaian 262 Periode Penilaian 264 Metode-mctode Pcnilaian Kincrja 264 • Tretl &. ilm m s;: Pen ilai(IIJ 720-l)erajat 165 Pcnggunaan Perangkal Lunak Komputcr 271
Masalnh-masalah dalam Pcnilnian KinerJa 271
• Dile"w Eli...: I'elc/Ulsa ll Tm jggung Jawab 174 K:trakleristi.k Sistcm Pcnilaian yang EfcKur 215
Implikasi Hukum 276
Wawancam Pcnilaian 218
• Perspektij Global: PatulollgatJ I) uo BlIda)'a te"tallg I!en ilalim Kjn crja 280 Rangkuman 281
Islilah·lslilah Kunci 282
Pertanyaan Evaluasl 282
Insiden MSOM 1: Hal-hal Ini Menyakilkan 282
Insiden MSOM 2: Penllaian KinerJa? 283
Catatan 284
•
