1. Základní informace o WOM 1.1 Co je to WOM 1.2 Registrace 1.3 Různé typy členství
2. SPRÁVA PROFILU 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7
PŘIHLÁŠENÍ k účtu a navigace Všeobecné informace o firmě (popis firmy) Správa a uveřejňování produktů Správa a uveřejňování inzerátů Marketingové informace Registrace / fakturační údaje Rady a tipy
3. Použití / prohledávání WOM 3.1 Navigace na horní liště 3.2 Výpisy hledání 3.3 Profil firmy
Čeká vás krátký kurz práce s portálem WORLD OF MANUFACTURERS pro zákazníky, výrobce a vývozce. Objasníme vám všechny funkce tohoto obchodního portálu, abyste uměli potřebné informace rychle a přesně vyhledat a/nebo zapsat.
1. Základní informace o WOM 1.1 Co je to WOM Portál WORLD OF MANUFACTURERS propojuje výrobní závody, zákazníky a výrobky na celém světě. Podnikatelům dodáváme nejen informace o firmách a konkrétních produktech, ale i nástroje a prostředky, které jim šetří čas, peníze a energii při vyhledávání nových dodavatelů nebo při expandování na nové trhy. Internetový katalog výrobců WorldOfManufacturers.com je nejrychleji rostoucí internetová databáze, která s pomocí nejnovějších marketingových strategií poskytuje nejširší internetové pokrytí a zaručuje, že vás potenciální zákazníci určitě najdou, až se budou snažit najít sortiment, který vyrábíte. WORLD OF MANUFACTURERS je komplexně řešený internetový obchodní portál propojující odběratele a dodavatele na celém světě. S pomocí komplexních funkcí pro třídění a vyhledávání si odběratelé mohou z nepřeberného množství produktů vyhledat ten, který je zajímá, a poté kontaktovat přímo dodavatele. Dodavatelé mohou představit své výrobní provozy a ukázat svůj sortiment zájemcům na celém světě ve vlastní internetové předváděcí místnosti. Cílem portálu WORLD OF MANUFACTURERS je maximálně usnadnit odběratelům i dodavatelům na celém světě praktickou stránku zahraničního obchodu. Široký záběr vyhledávání umožňuje odběratelům najít výrobce a dodavatele, které by jinak buď nemohli kontaktovat vůbec nebo jen se značnými finančními a časovými ztrátami. Databáze produktů a dodavatelů WorldOfManufacturers.com pracuje v nepřetržitém provozu (24 hodin denně/7 dní v týdnu). 1.2 Registrace WORLD OF MANUFACTURERS je přední poskytovatel internetových marketingových služeb pro dovozce i vývozce. Je místem, které odběratelům i dodavatelům
umožňuje nalezení obchodních možností a propagaci jejich firem. WORLD OF MANUFACTURERS není obchodní společností, ale internetovou podnikovou platformou, na které lze vyhledávat nebo naopak uveřejňovat informace přispívající ke snadnějšímu nalezení potenciálních obchodních partnerů. Proces registrace: Registrace je zdarma a netrvá více než několik minut. Provedete ji tak, že v levé nabídce klepnete na odkaz „Registrace“ (Registration). Otevře se okno PŘIHLÁŠENÍ. Jelikož zatím nemáte žádné PŘIHLAŠOVACÍ JMÉNO, klepněte na tlačítko „Registrace“ (Registration):
Otevře se registrační formulář:
Vyplňte příslušné údaje a klepněte na tlačítko „Odeslat” (Submit). Věnujte pozornost následujícím radám: Zvolte si takové PŘIHLAŠOVACÍ JMÉNO (Login) a HESLO (Password), které si budete pamatovat. Při vyplňování PŘIHLAŠOVACÍHO JMÉNA se zobrazí tlačítko „Ověřit použitelnost” (Check if Available). Jelikož každý uživatel musí mít vlastní a jedinečné
PŘIHLAŠOVACÍ JMÉNO, můžete s pomocí této funkce zkontrolovat, zda PŘIHLAŠOVACÍ JMÉNO neužívá již jiný uživatel nebo zda můžete používat PŘIHLAŠOVACÍ JMÉNO, které si zvolíte. Rovněž je velmi důležité správně vyplnit políčko EMAIL. Až vyplněný formulář odešlete ke zpracování, dostanete od systému potvrzovací email, jehož účelem je ověřit, zda jste zadali správnou emailovou adresu. Tuto emailovou zprávu obdržíte za pár vteřin, ale už se stalo, že v některých zemích a u některých poskytovatelů došlo i k několikaminutovému zpoždění. Jakmile obdržíte tuto emailovou zprávu, potvrďte svou registraci klepnutím na odkaz uvedený v těle zprávy. (Abyste mohli tento odkaz potvrdit, musíte si email zobrazit ve formátu HTML. Pokud váš klient elektronické pošty formát HTML nepodporuje, musíte si tento celý odkaz zkopírovat a vložit do svého prohlížeče.) Tímto potvrzením je registrace hotova a nyní se můžete PŘIHLÁSIT ke svému účtu. Upozornění: * Není vyloučeno, že potvrzovací email dostanete do složky pro „nevyžádanou poštu“ nebo „odpad“ (podle toho, jak máte nastavené zabezpečení elektronické pošty). Pokud se tak stane, požádejte správce vaší sítě o to, aby vám povolil příjem všech emailových zpráv z domény worldofmanufacturers.com. Odpadnou vám pak všechny problémy s příjmem aktualizací z portálu WORLD OF MANUFACTURES nebo zpráv potenciálních zákazníků. 1.3 Typy členství WORLD OF MANUFACTURERS nabízí 4 stupně členství (BEZPLATNÉ, BRONZOVÉ, STŘÍBRNÉ a ZLATÉ), které umožňují zvolit si pro prezentaci firmy nejvhodnější způsob. Registrací u WORLD OF MANUFACTURERS se automaticky stanete BEZPLATNÝM členem. Toto BEZPLATNÉ členství si můžete podržet neomezeně dlouho nebo si zvolit vyšší členství, které vaší firmě nabídne lepší možnosti prezentace, další funkce a lepší místo a zviditelnění v adresáři. Tabulka s typy členství: Základní funkce Přednost z hlediska uvedení v adresáři
ZLATÝ profil
STŘÍBRNÝ profil
BRONZOVÝ profil
BEZPLATNÝ profil
1.
2.
3.
4.
Úplný profil firmy Všeobecné kontaktní údaje Internetový kontakt
NE
Internetové stránky firmy Maximální počet vypsaných výrobků
50
20
10
5
Maximální počet inzerátů (PRODÁM)
100
50
20
0
Maximální počet inzerátů (KOUPÍM)
50
25
10
0
2000kB
1500kB
1000kB
500kB
Soubory firemní prezentace (maximální velikost)
Volba, který typ členství je pro vaši firmu nejvhodnější, závisí na celé řadě faktorů. Proto vám doporučujeme nejdříve začít s BEZPLATNÝM členstvím, v jeho rámci se s
obchodním portálem nejprve seznámit a prezentovat svoji firmu a produkty v adresáři. Teprve potom se ve svém profilu podívejte na možnost „PŘEJÍT NA VYŠŠÍ / PRODLOUŽIT členství” (UGRADE/RENEW Membership), kde naleznete konkrétní informace o jednotlivých typech členství.
2. SPRÁVA PROFILU 2.1 PŘIHLÁŠENÍ k účtu a navigace PŘIHLÁŠENÍ k účtu se provádí tak, že v levé nabídce klepnete na odkaz „Přihlášení“ (Login). Zadejte své „přihlašovací jméno“ (Login) a „heslo“ (Password) a klepněte na tlačítko „Přihlášení“ (Login). (Pokud jste své přihlašovací jméno a/nebo heslo zapomněli, klepněte na odkaz „Zapomněli jste své heslo?“ (Forgot your password?), zadejte svou emailovou adresu a za chvíli obdržíte emailovou zprávu s přihlašovacími údaji.) Po přihlášení k účtu se zobrazí hlavní navigační nabídka: K členským údajům patří jméno hlavního držitele účtu (editora), vaše členské ID a rovněž stav vašeho členství.
V tomto oddíle můžete provádět správu stupně vašeho účtu, přejít na vyšší stupeň členství nebo prodloužit členství, jehož platnost končí. Náhled výpisu umožňuje zobrazit profil firmy stejným způsobem, jakým je zobrazen v adresářových výpisech. Všeobecné informace o firmě (viz bod 2.2) Správa produktů (viz bod 2.3) Správa inzerátů (viz bod 2.4) Registrační/fakturační údaje jsou kontaktní údaje hlavního editora účtu.
Odhlášení Pokud zapomenete heslo, klepněte na tento odkaz, pošlete svou emailovou adresu, a obratem obdržíte své přihlašovací jméno a heslo.
2.2 Obecné informace o firmě (výpis firmy) V této části profilu můžete uveřejnit informace o své firmě. K navigaci profilem slouží složky v horní straně okna:
Složka Informace o firmě (Company information) poskytuje základní údaje o firmě, jako je např. sídlo firmy, telefonní čísla, apod. Je-li pole označeno červenou hvězdičkou, znamená to, že vyplnění tohoto políčka je povinné, a bez něho se zadané údaje neuloží. Popis firmy (Company description) poskytuje obecný popis vaší firmy. Pokud není popis vytvořen, zobrazí se modrý odkaz „Bez popisu” (No description). Klepněte na odkaz a zadejte příslušné informace. Snímek tohoto popisu se zobrazí vedle vašeho výpisu v adresáři. Uveřejnit můžete i obrázek, který s vaší firmou nějak souvisí (např. logo, fotografii výrobního závodu, pracovního týmu, apod.) Kontaktní údaje (Contact information) umožňují zadat podrobnější údaje o jednotlivých kontaktních osobách v jednotlivých úsecích podniku. Je velmi důležité vyplnit alespoň Hlavní kontakt (General Contact), aby vás potenciální zákazníci vůbec mohli kontaktovat. Složka Certifikáty (Certificates) podává informace o „důvěryhodnosti” firmy. Pokud je vaše firma držitelem nějakého oficiálního osvědčení (např. ISO 9000), můžete zde uveřejnit příslušné údaje a připojit naskenovanou kopii certifikátu. Firemní prezentace (Company presentation) umožňuje připojení až 3 souborů (informace o maximální velikosti souborů viz bod 1.3 – Různé typy členství). Složka Kategorie (Categories) slouží k výběru kategorií, pod kterými má být vaše firma uvedena. Pokud chcete, aby se vaše firma zobrazila ve výpisech adresáře, je vyplnění této složky bezpodmínečně nutné. V prvním okně Hlavní kategorie (Main Categories) si můžete vybrat jednu hlavní kategorii a klepnout na tlačítko „Další“ (Next). V druhém okně kategorii (Categories) si můžete ze seznamu vybrat až dvě kategorie a klepnout na „Další“ (Next). V třetím okně vedlejší kategorii (SubCategories) si můžete vybrat libovolný počet kategorií, pod kterými chcete svou firmu inzerovat a které popisují typ produktů, jež vyrábíte. Potom klepněte na „Další“ (Next). Pro přehlednost si můžete vybrané kategorie prohlédnout v potvrzovacím okně a budete-li s výběrem spokojeni, klepněte na „Hotovo“ (Done). Vaše firma se okamžitě zobrazí pod vybranými kategoriemi v adresáři. 2.3 Správa a uveřejňování produktů V části Správa PRODUKTŮ (Manage PRODUCTS) můžete zveřejňovat, upravovat nebo odebírat produkty v adresáři Katalog produktů. Jakmile klepnete v navigaci profilů na Správu PRODUKTŮ, zobrazí se přehled produktů, které máte vystaveny:
Celkový počet profilů produktů (Total product profiles) vás informuje o tom, kolik produktů vám váš stupeň členství umožňuje uveřejnit (viz bod 1.3 – Různé typy členství) Počet uveřejněných profilů produktů (Posted product profiles) vás informuje o tom, kolik produktů jste již inzerovali. Inzerované výrobky si můžete prohlédnout níže a s pomocí tlačítek je můžete jednotlivě upravovat, odebírat, nebo měnit kategorie, pod kterými chcete svůj výrobek inzerovat. Počet nevyužitých profilů produktů (Available product profiles) vás informuje o tom, kolik produktů můžete ještě inzerovat. Po klepnutí na tlačítko Uveřejnit nový produkt (Post a New Product) se otevře formulář výrobku. Tento formulář vyplňte co nejpodrobněji. Máte zde i možnost připojit obrázek výrobku. Po vyplnění formuláře klepněte na tlačítko „Odeslat” (Submit). Potom musíte vybrat kategorie, pod kterými chcete v adresáři Katalog produktů svůj výrobek zobrazit. Jakmile budete mít kategorie nastaveny, zobrazí se produkt okamžitě v adresáři produktů (Products). 2.4 Správa a uveřejňování inzerátů V oddíle Správa INZERÁTŮ (Manage TRADE LEADS) lze uveřejňovat, upravovat a odebírat inzeráty ve výpisech poptávek a nabídek. Po klepnutí na tlačítko Správa INZERÁTŮ v navigaci profilem se zobrazí souhrn vašich inzerátů:
Celkový počet profilů inzerátů (Total trade leads profiles) vás informuje o tom, kolik nabídek / poptávek vám váš stupeň členství umožňuje uveřejnit (viz bod 1.3 – Různé typy členství) Počet uveřejněných inzerátů (Posted trade leads profiles) vás informuje o tom, kolik nabídek a poptávek jste již inzerovali. Uveřejněné inzeráty můžete vidět uvedené níže a s pomocí tlačítek je můžete jednotlivě upravovat, odebírat, nebo měnit kategorie, pod kterými chcete jednotlivé inzeráty uvést. Počet nevyužitých inzerátů (Available trade leads profiles) vás informuje o tom, kolik inzerátů můžete ještě uveřejnit. Po stisknutí tlačítka Uveřejnit novou nabídku (Post a New Sell Lead) se otevře formulář na inzerát typu „Prodám“. Tento formulář vyplňte co nejpodrobněji. Také zde máte možnost připojit obrázek nebo inzerát propojit s jedním vaším produktem. Po vyplnění formuláře klepněte na tlačítko „Odeslat” (Submit). Potom musíte vybrat kategorie, pod kterými chcete svůj inzerát zobrazit ve výpisu nabídek. Po nastavení potřebných kategorií se inzerát zobrazí okamžitě v adresáři nabídek (Selling Leads).
S funkcí Uveřejnit novou poptávku (Post a New Buy Lead) se pracuje stejně jako u nabídky až na to, že se inzerát zobrazí v adresáři poptávek (Buying Leads). 2.5 Marketingové informace Účelem této části je nabídnout členům WOM marketingové nástroje pro lepší firemní propagaci. Tato funkce je v současné době ve stádiu vývoje. 2.6 Registrace / fakturační údaje Oddíl Registrace / fakturační údaje umožňuje aktualizovat informace o správci vašeho účtu. Údaje na tomto formuláři se používají při fakturaci BRONZOVÝCH, STŘÍBRNÝCH a ZLATÝCH členů (viz bod 1.3) 2.7 Rady a tipy Obecně se doporučuje vyplnit všechny údaje, které váš typ členství umožňuje. U informací o firmě je třeba pečlivě vyplnit nejen adresu a telefonní čísla, ale i URL internetových stránek (pokud nějaké máte). Vždyť co může být horšího, než když vás chce zákazník kontaktovat a vy mu to neumožníte! V oddílech s popisem firmy a firemními certifikáty je třeba uvést o vaší firmě co nejvíce informací. Inzerujte maximální počet produktů, jaký vám váš typ členství dovoluje. Uvedení vašich výrobků v katalogu výrobků bude další cestou, kterou vás budou moci zákazníci vyhledat. V případě, že máte zvláštní nabídku (a pokud vám to váš typ členství dovoluje), můžete zvýšit viditelnost své firmy i výrobků uveřejněním prodejních inzerátů. Posledním (a nejdůležitějším) tipem je nezapomenout vybrat vhodné kategorie, pod kterými chcete, aby byla vaše firma uvedena. Pokud nezvolíte kategorie, nebude firma uvedena na seznamu, i když budete mít vyplněný profil.
3. Použití WOM / hledání ve WOM 3.1 Navigace na horní liště Hlavní navigační nabídka nabízí nejen snadné použití, ale je i velmi výkonným nástrojem vyhledávání. Potřebnou firmu můžete hledat ve čtyřech nezávislých výpisech:
Firmy – vyhledat podle firem. Produkty – vyhledat podle produktů a pak zjistit, která firma je vyrábí. Poptávky – zde mohou prodejci zjistit, oč mají odběratelé zájem. Nabídky – zde mohou odběratelé zjistit, co prodejci nabízejí. Všechny seznamy jsou seřazeny do tří úrovní kategorií:
Otevřením rozevírací nabídky hlavní kategorie se zobrazí seznam firem/výrobků/inzerátů uvedených v této kategorii a i vedlejší kategorie. V případě, že hledáte dodavatele v konkrétní zeměpisné oblasti, můžete si výpis upravit v rozevírací nabídce na pravé straně výběrem oblasti (Asie, Evropa apod.) nebo konkrétní země (USA, Indie apod.):
UPOZORNĚNÍ: Po nastavení určité zeměpisné oblasti/země se zobrazí výsledky všech hledání POUZE za tuto konkrétní oblast a to i v případě, že změníte vybranou kategorii. Pokud si budete chtít znovu nastavit vyhledávání na celém světě, musíte tuto volbu opět zrušit a nastavit výchozí nastavení „Všechny oblasti“ nebo „Všechny země”. 3.2 Výpisy Po vyplnění všech potřebných údajů v hlavní navigační nabídce se výsledky hledání zobrazí v hlavním okně. Nejprve se z výsledkového řádku dozvíte, kolik firemních profilů vyhovuje zadaným kritériím (např. výsledky 1 - 10 z celkem 18 výrobců „strojírenství“ v Indii). Také si můžete prohlédnout výpisy všech jednotlivých firemních profilů, které splňují zadaná kritéria. 3.3 Firemní profil Firemní profil se skládá ze 6 hlavních informačních složek (Informace o společnosti, O nás, Produkty, Nabídky na poptávky, Certifikáty a Kontakt): 1. Složka Info o firmě poskytuje všeobecné informace o firmě, např. sídlo firmy, telefonní čísla apod. 2. Složka O nás poskytuje podrobnější informace o firmě, prezentaci firmy, její historii apod. 3. Složka Produkty poskytuje informace o jednotlivých produktech firemních výrobců. 4. Složka Obchodní inzeráty zobrazuje všechny obchodní inzeráty - poptávky a nabídky firem. 5. Složka Certifikáty zobrazuje firemní osvědčení (např. ISO 9001 apod.) 6. Složka Kontakt umožňuje kontaktovat všechny BRONZOVÉ, STŘÍBRNÉ nebo ZLATÉ členy přímo prostřednictvím zabezpečeného internetového formuláře.
