Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir Trend Micro Piranti Lunak: Produk Konsumen Trend Micro dan Layanan Pendukung Premium Versi: Bahasa Inggris/Multi-negara Maksud: Lisensi Berlangganan Penggunaan Percobaan dan Berbayar Tanggal: Mei 2015 PENTING: PERJANJIAN BERIKUT INI (“PERJANJIAN”) MENETAPKAN SYARAT DAN KETENTUAN YANG BERDASARKAN PERJANJIAN TERSEBUT TREND MICRO INCORPORATED ATAU AFILIASI PEMBERI LISENSI ("TREND MICRO") BERKEINGINAN UNTUK (A) MELISENSIKAN “PIRANTI LUNAK” DAN “DOKUMENTASI” PELENGKAP ATAU (B) UNTUK MENYEDIAKAN "LAYANAN PENDUKUNG PREMIUM" KEPADA “ANDA” SEBAGAI PENGGUNA PERSEORANGAN ATAU WAKIL YANG BERWENANG DARI SUATU BADAN. DENGAN MENYEPAKATI PERJANJIAN INI, BERARTI ANDA MENGADAKAN PERJANJIAN RESMI YANG MENGIKAT DENGAN TREND MICRO. MAKA SYARAT DAN KETENTUAN PERJANJIAN BERLAKU UNTUK PENGGUNAAN PIRANTI LUNAK DAN LAYANAN PENDUKUNG PREMIUM DAN LAYANAN BERLANGGANAN YANG BERKAITAN. HARAP CETAK PERJANJIAN INI UNTUK CATATAN ANDA DAN SIMPAN SALINAN DALAM BENTUK ELEKTRONIK.
Anda harus membaca dan menyetujui Perjanjian ini sebelum Anda memasang atau menggunakan Piranti Lunak dan Layanan Pendukung Premium. Jika Anda adalah pengguna perseorangan, maka Anda harus berusia paling tidak 18 tahun dan telah mencapai rata-rata usia dewasa di negara bagian, provinsi atau negara tempat Anda tinggal untuk mengadakan Perjanjian ini. Jika Anda membeli Piranti Lunak atau Layanan Pendukung Premium atas nama suatu badan, maka Anda harus telah diberi kuasa secara memadai untuk mewakili badan tersebut dan menyetujui Perjanjian ini atas namanya. Jika Anda mengunduh atau mengaktifkan Piranti Lunak untuk maksud percobaan atau membeli suatu lisensi untuk Piranti Lunak tersebut dan/atau membeli satu atau lebih Layanan Pendukung Premium, Anda setuju dengan Perjanjian ini dengan memilih tombol atau kotak "I accept the terms of the license agreement" ("Saya setuju dengan ketentuan perjanjian lisensi”) di bawah ini. Jika Anda atau badan yang Anda wakili tidak setuju dengan ketentuan Perjanjian ini, pilih "I do not accept the terms of the license agreement" ("Saya tidak setuju dengan ketentuan perjanjian lisensi”). Kemudian tidak ada Perjanjian yang akan dibuat dan Anda tidak diperkenankan untuk mengevaluasi, membeli atau memasang dan menggunakan Piranti Lunak dan/atau menggunakan Layanan Pendukung Premium tersebut. Jika Anda membeli Piranti Lunak dari toko pengecer dan tidak menyetujui Perjanjian, Anda dapat mengembalikan Piranti Lunak dalam kemasan aslinya dengan tanda terima pembelian ke toko pengecer tempat dibelinya Piranti Lunak tersebut dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak pembelian untuk mendapatkan pengembalian uang dipotong biaya penyetokan kembali, jika ada. CATATAN: BAGIAN 11 PERJANJIAN INI MEMBATASI KEWAJIBAN TREND MICRO. BAGIAN 3, 12, 13, DAN 14 MEMBATASI KEWAJIBAN JAMINAN KAMI DAN UPAYA PERBAIKAN ANDA. BAGIAN 4 MENYATAKAN KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERGUNA UNTUK PENGGUNAAN LAYANAN PENDUKUNG PREMIUM. BAGIAN 10 MENGATUR PEMBATASAN PENTING ATAS PENGGUNAAN PIRANTI LUNAK DAN PERALATAN LAINNYA YANG DISEDIAKAN OLEH TREND MICRO. PERNYATAAN PRIVASI DAN KEAMANAN TERLAMPIR MENJELASKAN INFORMASI YANG AKAN DISAMPAIKAN KEPADA TREND MIKRO KETIKA ANDA MENGGUNAKAN PIRANTI LUNAK. PASTIKAN UNTUK MEMBACA BAGIAN INI SECARA SEKSAMA SEBELUM MENYETUJUI PERJANJIAN. 1. PERJANJIAN DAN KETENTUAN YANG BERLAKU. Perjanjian ini berlaku untuk Produk Konsumen Trend Micro (“Piranti Lunak”) dan untuk Layanan Pendukung Premium ("Layanan Pendukung Premium"). Pada saat memasang Piranti Lunak dan/atau menggunakan Layanan Pendukung Premium, Anda mungkin dianjurkan untuk menyetujui lisensi Trend Micros versi yang sama maupun versi lainnya; ketentuan perjanjian pertama yang Anda setujui akan berlaku untuk penggunaan Piranti Lunak dan Layanan Pendukung Premium tersebut oleh Anda. Semua hak dalam Perjanjian ini bergantung pada persetujuan Anda terhadap Perjanjian ini. Lisensi Yang Telah Dibayar: Jika Anda telah membeli lisensi untuk Piranti lunak dan/atau Layanan Pendukung Premium tersebut, Bagian 1, 2 dan 4 sampai 31 Perjanjian ini berlaku untuk Anda. Lisensi Percobaan: Jika Anda belum membeli suatu lisensi untuk Piranti Lunak dan memasang Piranti Lunak untuk maksud percobaan atau evaluasi, Anda adalah “pengguna percobaan” dan Bagian 1, 3 sampai 21 dan 24 sampai 31 Perjanjian ini akan berlaku untuk Anda. 2. LISENSI BERLANGGANAN PENGGUNAAN BERBAYAR. Untuk setiap lisensi Piranti Lunak yang dibeli, Trend Micro memberikan Anda hak non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat dipindahtangankan untuk memasang dan menggunakan, hanya selama Jangka Waktu Berlangganan Anda sebagaimana didefinisikan dalam Bagian 7, Piranti Lunak tersebut tidak lebih dari jumlah maksimal dari komputer klien, perseorangan atau komputer genggam (masing-masing disebut “Komputer”) yang biaya lisensinya telah dibayar sebagaimana disebutkan dalam faktur, tanda terima , konfirmasi pemesanan atau dokumentasi pembelian Anda yang lain. Lisensi produk untuk penggunaan di rumah harus digunakan oleh para pengguna akhir dalam rumah tangga yang sama. Biaya Lisensi harus dibayar untuk setiap Komputer yang dipasangkan Piranti Lunak tersebut,
dengan ketentuan bahwa Piranti Lunak tersebut hanya boleh dipasang pada satu sistem operasi per Komputer. Jika biaya lisensi atau pembayaran sejenis jatuh tempo dari Anda kepada Trend Micro berdasarkan Perjanjian ini akan dikenakan pengurangan atau potongan pajak penghasilan yang diperoleh sesuai dengan hukum atau peraturan pajak yang berlaku, maka Anda harus: (i) membayar kepada Trend Micro jumlah tersebut yang akan dinaikkan sepanjang diperlukan untuk memastikan agar, setelah melakukan pemotongan tersebut, Trend Micro menerima dan menyimpan, bebas dari segala kewajiban berkenaan dengan pemotongan tersebut, suatu jumlah bersih yang setara dengan apa yang akan ia terima dan simpan jika tidak ada pemotongan tersebut yang disyaratkan; dan (ii) membayar kepada instansi pajak atau instansi lain berkenaan dalam jangka waktu untuk pembayaran yang disyaratkan oleh hukum yang berlaku jumlah penuh dari pemotongan tersebut. 3. (A) LISENSI PENGGUNAAN PERCOBAAN BERLANGGANAN. Jika Anda adalah pengguna percobaan Piranti Lunak, Trend Micro memberikan Anda hak yang tidak dapat dialihkan atau ditunjuk untuk mengunduh, memasang dan menggunakan satu (1) salinan Piranti Lunak pada Komputer selama Jangka Waktu Berlangganan Anda sebagaimana ditetapkan dalam Bagian 7 di bawah ini. Pada akhir dari Jangka Waktu Berlangganan Anda, Perjanjian ini berakhir secara otomatis. Anda dapat membeli lisensi yang telah dibayar Piranti Lunak tersebut dengan memilih opsi Buy Now dalam Piranti Lunak tersebut atau dengan menghubungi agen Penjualan Kembali Trend Micro berwenang yang terdaftar dalam satu atau lebih dari website yang disponsori Trend Micro, seperti www.trendmicro.com (“Situs”). ANDA SETUJU BAHWA JIKA ANDA MEMBELI LISENSI BERLANGGANAN UNTUK PIRANTI LUNAK PADA WAKTU KAPANPUN SEBELUM AKHIR JANGKA WAKTU BERLANGGANAN ANDA, ANDA SECARA TIDAK DAPAT DICABUT KEMBALI MENGHILANGKAN , MENGESAMPINGKAN DAN MELEPASKAN WAKTU YANG TERSISA DALAM JANGKA WAKTU PERCOBAAN BERLANGGANAN ANDA SETELAH ANDA MENGAKTIFKAN (SEBAGAIMANA DIJELASKAN PADA BAGIAN 6) LISENSI BERLANGGANAN YANG TELAH DIBAYAR UNTUK PIRANTI LUNAK, OLEH SEBAB ITU, JIKA ANDA MENGINGINKAN MANFAAT PENUH DARI PERCOBAAN BERLANGGANAN ANDA, JANGAN MENGAKTIFKAN LISENSI BERLANGGANAN YANG TELAH DIBAYAR ANDA HINGGA SETELAH JANGKA WAKTU DARI PERCOBAAN BERLANGGANAN ANDA KADALUARSA. Jika Anda tidak membeli sebuah lisensi berlangganan, Anda setuju untuk menghancurkan semua salinan Piranti Lunak dalam waktu lima belas (15) hari sejak berakhirnya Perjanjian ini. SEPANJANG DIPERKENANKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, PIRANTI LUNAK TREND MICRO DAN DOKUMENTASI TERKAIT YANG DIGUNAKAN UNTUK MAKSUD PERCOBAAN DIBERIKAN “APA ADANYA” TANPA JANJI PELAKSANAAN (“JAMINAN”) DALAM BENTUK APAPUN. Ingat bahwa Bagian 12 membatasi kewajiban jaminan Trend Micro. (B) LISENSI BERLANGGANAN UNTUK PENGGUNAAN PRIBADI. Terlepas dari apapun yang ada dalam Perjanjian ini, ketentuan Bagian 3(B) akan berlaku juga untuk Anda apabila Anda memperoleh royalti yang valid – lisensi belangganan gratis atas Piranti Lunak. Apabila Anda memasang atau mendaftarkan Piranti Lunak untuk penggunaan pribadi sehubungan dengan Bagian 3(B), Anda wajib menerima Perjanjian ini sebelum menggunakan Piranti Lunak. Apabila Anda belum membeli lisensi untuk Piranti Lunak dan memasang, mengaktivasi atau menggunakan Piranti Lunak untuk tujuan penggunaan sendiri sehubungan dengan Bagian 3(B), anda adalah “penggunan sendiri” dan Bagian 1 dan 3 (B) hingga 31 dari Perjanjian ini akan berlaku terhadap Anda. Anda dapat menggunakan Piranti Lunak secara non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat dialihkan untuk penggunaan sendiri, penggunaan non-komersil dari tanggal Anda memperoleh lisensi atau mengaktivasi akun Anda atas Piranti Lunak sampai Anda atau Trend Micro mengakhiri lisensi. Trend Micro mempunyai hak untuk mengakhiri lisensi ini dan akses Anda dengan atau tanpa alasan dengan memberikan pemberitahuan tertulis lima (5) hari sebelumnya, termasuk namun tidak terbatas pada penghentian Piranti Lunak. Pada pengakhiran, Anda wajib menghapus atau menghilangkan seluruh salinan Piranti Lunak dan dokumentasi dan berhenti menggunakan Piranti Lunak. Ingat bahwa ketentuan yang ditentukan dalam Bagian 24 akan berlaku terhadap setiap pengakhiran. Selama jangka waktu berlangganan Anda, hanya dukungan online atas sumber daya/dokumentasi teknis tersedia bagi Anda; tidak terdapat dukungan teknis dalam bentuk e-mail atau telepon. SEPANJANG DIPERKENANKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, PIRANTI LUNAK DAN DOKUMENTASI TERKAIT YANG DIGUNAKAN UNTUK TUJUAN PENGGUNAAN PRIBADI DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” TANPA JANJI PELAKSANAAN (“JAMINAN”) DALAM BENTUK APAPUN. 4. KETENTUAN TAMBAHAN PENDUKUNG PREMIUM:
DI BAWAH
INI
AKAN
BERLAKU
TERHADAP
PEMBELI LAYANAN
A. Perubahan. Trend Micro berhak untuk meningkatkan, mengurangi, mengubah atau menghentikan Layanan Pendukung Premium dan untuk menerapkan kondisi yang baru atau berbeda dalam hal penggunaannya. Trend Micro dapat mengubah atau memperbarui persyaratan dan ketentuan yang berlaku dengan memasang informasi tersebut pada website Trend Micro dan hal tersebut merupakan tanggung jawab Anda untuk secara rutin memeriksa persyaratan dan ketentuan tersebut. Penggunaan Anda atas Layanan Pendukung Premium setelah perubahan atau pembaruan persyaratan dan ketentuan yang dipasang pada website Trend Micro menunjukkan bahwa Anda menerima persyaratan dan kondisi Trend Micro yang diubah tersebut sejauh diizinkan menurut hukum yang berlaku. B. Pemberian Pelayanan. Sebagai bagian dari pengiriman Layanan Pendukung Premium, perwakilan Trend Micro akan memberikan Layanan Pendukung Premium tersebut melalui telepon atau melalui email, apabila perlu, untuk tindak lanjut dan saran.
C. Peralatan Pendukung Piranti Lunak. (i) Pemberian Layanan Pendukung Premium. Dalam memberikan Layanan Pendukung Premium, Trend Micro dapat (1) meminta Anda untuk memasang Peralatan Pendukung Piranti Lunak dengan mengunduhnya dari website Trend Micro atau melalui email dan/atau (2) meminta otorisasi Anda untuk menggunakan alat bantuan jarak jauh (remote) sehingga menyebabkan Trend Micro dapat mengakses dan mengambil alih komputer Anda secara remote. Berbagai dukungan peralatan pendukung piranti lunak remote yang disediakan oleh Trend Micro dan yang dimiliki oleh Trend Micro atau pihak ketiga pemberi lisensi dan pemasok dan secara bersama-sama dapat disebut sebagai "Peralatan Pendukung Piranti Lunak". Peralatan Pendukung Piranti Lunak akan digunakan untuk menganalisa, mendiagnosa, mengatasi masalah yang lebih sulit dan/atau menyediakan fungsi optimasi sistem. Anda dapat menggunakan Peralatan Pendukung Piranti Lunak hanya sebagai bagian dari atau untuk digunakan dengan Layanan dan tanpa tujuan yang lain. Dengan memilih untuk menerima dukungan, Anda setuju untuk mengizinkan Trend Micro untuk menggunakan Peralatan Pendukung Piranti Lunak apapun yang dianggap perlu untuk mengatasi masalah Anda, termasuk akses remote. Anda memahami bahwa jika akses remote digunakan pada komputer pribadi Anda, tidak akan ada piranti lunak tersisa dari sesi remote; Namun, mungkin ada laporan yang dibuat dan sesi dapat direkam. Anda juga memahami bahwa jika Anda memilih untuk memasang Peralatan Pendukung Piranti Lunak pada komputer Anda , dengan megunduh Peralatan Pendukung Piranti Lunak, Anda setuju untuk menggunakan Peralatan Pendukung Piranti Lunak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini. (ii) Lisensi untuk Peralatan Pendukung Piranti Lunak. Setelah Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Trend Micro memberikan Anda hak tidak eksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat dipindahtangankan untuk memasang dan menggunakan Peralatan Pendukung Piranti Lunak tertentu sampai dengan yang tercepat diantara (a) penyelesaian Layanan Pendukung Premium yang mana diwajibkan untuk yang menggunakan Peralatan Pendukung Piranti Lunak, atau (b) saat dimana alat Peralatan Pendukung Piranti Lunak secara otomatis tidak berfungsi dan menjadi tidak bekerja. Anda tidak boleh (i) memberikan sublisensi, menyewakan, menjual atau menyewakan sebagian dari Peralatan Pendukung Piranti Lunak atau sebaliknya menyediakan Peralatan Pendukung Piranti Lunak untuk pihak ketiga; (ii) merekayasa ulang, menguraikan, membongkar, memodifikasi, menerjemahkan, membuat setiap usaha untuk menemukan kode sumber dari Peralatan Pendukung Piranti Lunak atau membuat karya turunan dari Peralatan Pendukung Piranti Lunak; atau (iii) menggunakan Peralatan Pendukung Piranti Lunak dengan cara tidak diizinkan oleh Perjanjian ini. D. Layanan Pendukung Premium Satuan dan Berlangganan Tahunan. Dengan bergantung pada pembayaran biaya yang berlaku dan pembelian Layanan Pendukung Premium, Trend Micro akan menyediakan Anda Layanan Pendukung Premium baik secara satuan atau secara berlangganan tahunan; Layanan Pendukung Premium berlangganan tahunan berakhir dua belas (12) bulan setelah pembelian atau jangka waktu tertentu lainnya sebagaimana diatur pada pesanan pembelian atau konfirmasi pesanan. Harap dicatat bahwa Layanan Pendukung Premium yang diberikan secara satuan harus diakses dalam waktu enam puluh (60) hari setelah pembelian Layanan Pendukung Premium tersebut. E. Deskripsi Layanan Pendukung Premium. Sebelum membeli, adalah tanggung jawab Anda untuk meninjau deskripsi, dan memilih jenis, Layanan Pendukung Premium untuk membeli. Beberapa opsi akan memberikan manfaat penggunaan tertentu atas pembelian satuan atau tahunan, sementara pilihan lain akan memberikan manfaat hanya bagi satu PC atau manfaat untuk berbagai perangkat atau mungkin memerlukan pembelian lisensi berlangganan untuk Produk Konsumen Trend Micro tertentu. Hanya Anda yang dapat memutuskan yang mana dari Layanan Pendukung Premium yang terbaik untuk memenuhi kebutuhan Anda. F. Registrasi/Aktifasi Layanan Pendukung Premium. Layanan Pendukung Premium aktif setelah pembelian. Nomor seri yang berlaku akan diberikan dan diminta untuk menerima Layanan Pendukung Premium. Alamat email yang berlaku juga diperlukan untuk keperluan pembaharuan dan pengiriman dari setiap pemberitahuan-pemberitahuan hukum yang diperlukan. 5. PEMUTAKHIRAN. Piranti Lunak tersebut perlu dimutakhirkan untuk dapat berfungsi secara efektif. “Pemutakhiran” adalah pola, definisi atau aturan baru untuk komponen keamanan Piranti Lunak dan penambahan kecil pada Piranti Lunak dan dokumentasi pendukung. Pemutakhiran hanya tersedia untuk pengunduhan dan penggunaan selama Jangka Waktu Berlangganan Anda sebagaimana ditetapkan dalam Bagian 7 di bawah ini dan tunduk kepada ketentuan-ketentuan perjanjian lisensi pengguna akhir Trend Micro semenjak tanggal Pemutakhiran tersedia untuk diunduh. Pada saat mengunduh, Pemutakhiran menjadi “Piranti Lunak” untuk maksud Perjanjian ini. Pemutakhiran juga mungkin memerlukan ketentuan lisensi tambahan atau berbeda yang harus disetujui sebelum mengunduh. Pemutakhiran akan mengganti bagian Piranti Lunak yang dilisensikan sebelumnya, namun tidak akan menaikkan jumlah Komputer atau para pengguna terdaftar yang resmi. Trend Micro akan menggunakan upaya-upaya yang wajar untuk menyediakan pemberitahuan perubahan material atas Piranti Lunak atau perubahan-perubahan ketentuan-ketentuan Perjanjian ini dengan mengirimkan
email kepada Anda pada alamat yang disediakan dalam pendaftaran Anda dan dengan menampilkannya pada website utama Trend Micro, www.trendmicro.com. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa situs tersebut dan mempelajari perubahan-perubahan ini. Perubahan pada ketentuan-ketentuan ini, yang dapat dibuat dengan kebijakan tunggal dan eksklusif Trend Micro, akan efektif sejak penerimaan dari Perjanjian ini (sebagaimana dijelaskan dalam Perjanjian ini) untuk berlangganan baru dan efektif untuk semua pengguna yang sudah ada tiga puluh (30) hari kalender setelah posting ketentuan-ketentuan baru pada website Trend Micro di www.trendmicro.com. Anda setuju untuk mengikatkan diri pada ketentuan-ketentuan Perjanjian, sebagaimana diubah. Jika Anda tidak setuju akan ketentuan-ketentuan yang diubah, Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan Piranti Lunak dan harus memberhentikan langganan Anda dengan segera; Anda akan berhak atas pengembalian dana secara pro rata atas biaya lisensi berlangganan yang tidak terpakai. 6. AKTIVASI/PENDAFTARAN PIRANTI LUNAK. Untuk menerima Pemutakhiran dan “Layanan Berlangganan” lain yang tersedia sebagaimana diatur dalam Bagian 8, Anda harus mengaktifkan Piranti Lunak dan/atau mendaftarkan di Trend Micro. Pengawasan ini membantu memastikan agar Piranti Lunak beroperasi hanya pada Komputer Berlisensi yang sah dan agar para pengguna akhir berlisensi yang sah menerima Layanan Berlangganan yang berlaku. Pendaftaran memerlukan nomor urut produk yang sah dan alamat email yang sah untuk pembaharuan dan pemberitahuan resmi lainnya. 7. JANGKA WAKTU BERLANGGANAN. Untuk lisensi berlangganan yang telah dibayarkan: “Jangka Waktu Berlangganan” untuk lisensi berlangganan Piranti Lunak yang telah dibayar dimulai pada tanggal Anda menerima nomor urut produk dan berakhir 12, 24 atau 36 bulan kemudian, bergantung pada jumlah bulan berlangganan yang dibeli. Harap ingat bahwa lisensi tambahan akan berakhir pada tanggal yang sama dengan lisensi utama tanpa menghiraukan tanggal aktivasi dari lisensi tambahan. Anda harus membeli Software upgrade (Pemutakhiran piranti lunak) atau memperpanjang Jangka Waktu Berlangganan untuk nomor urut produk Anda agar Piranti Lunak Anda dapat terus berfungsi atau beroperasi dan terus menerima Layanan Berlangganan yang berlaku setelah Jangka Waktu Berlangganan. Software upgrade (Pemutakhiran piranti lunak) dan pembaharuan Jangka Waktu Berlangganan dapat memerlukan ketentuan jangka waktu lisensi tambahan atau berbeda. Untuk penggunaan percobaan: “Jangka Waktu Berlangganan” untuk penggunaan percobaan dimulai pada tanggal Anda menerima nomor urut produk dan berakhir pada yang lebih dahulu terjadi: (1) 30, 60 atau 90 hari kemudian, bergantung pada jangka waktu percobaan yang dinyatakan atau resmi; atau (2) tanggal Anda mengaktivasi lisensi berlangganan berbayar pada Piranti Lunak. 8. LAYANAN BERLANGGANAN. A. Update. Selama Jangka Waktu Berlangganan, para pengguna terdaftar dan percobaan berhak atas Pemutakhiran untuk digunakan dengan Piranti Lunak pada setiap Komputer yang diberi lisensi. B. Dukungan Teknis. (a) Selama Jangka Waktu Berlangganan, para pengguna terdaftar, berlisensi dan percobaan berhak untuk mendapat dukungan teknis standar melalui email and/atau berbasis jaringan selama jam kerja namun hanya dalam bahasa terbatas tertentu. Penting: dukungan melalui telepon berpulsa atau bebas pulsa mungkin tersedia untuk para pengguna akhir terdaftar atau berlisensi dari produk tertentu dan hanya di beberapa negara; secara rinci, kunjungi www.trendmicro.com/support/consumer. (b) Ketentuan-ketentuan dalam Perjanjian ini, termasuk namun tidak terbatas kepada ketentuan mengenai tanggung jawab terbatas, mengatur segala jasa dukungan teknis yang diberikan kepada Anda dalam kaitannya dengan lisensi berlangganan Anda, termasuk penggunaan atau akses kepada alat atau solusi Trend Micro atau pihak ketiga ("Alat Pendukung"). Alat Pendukung tersebut serta jasa yang terkait diberikan kepada Anda bebas dari royalti dan "SEBAGAIMANA ADANYA" tanpa jaminan apapun. Trend Micro tidak menjamin bahwa Alat Pendukung tersebut aman atau bebas dari kesalahan. Anda bertanggung jawab atas segala resiko yang timbul dari penggunaan Alat Pendukung tersebut. Sepanjang diperkenankan oleh hukum yang berlaku, Trend Mikro dan afiliasinya serta pemasoknya menyangkal dan mengecualikan segala pernyataan dan jaminan yang terkait dengan Alat Pendukung tersebut, baik tersurat ataupun tersirat dalam statuta, hukum adat atau praktik perdagangan, termasuk namun tidak terbatas kepada jaminan atau persyaratan mengenai hak, tidak adanya pelanggaran hak pihak ketiga, kualitas yang memuaskan, sifat dapat diperdagangkan dan kelayakan untuk penggunaan tertentu. 9. LAYANAN LAINNYA. Selama Jangka Waktu Berlangganan, Trend Micro memberikan para pengguna terdaftar dan percobaan dari Produk Konsumen tertentu hak untuk memungkinkan Layanan opsional untuk digunakan dengan Piranti Lunak pada setiap Komputer Berlisensi. Layanan ini dapat menyaring dan memeriksa konten dengan melakukan penyelidikan eksternal ke server Trend Micro, yang mungkin terletak di luar negara tempat dibelinya Piranti Lunak tersebut. 10. PEMBATASAN PENGGUNAAN. Piranti Lunak dan piranti lunak lainnya atau peralatan yang disediakan oleh Trend Micro dilisensikan tidak dijual. Trend Micro dan para pemasoknya memiliki kewenangan, hak cipta dan rahasia dagang, hak paten dan hak kekayaan intelektual lainnya dalam Piranti Lunak dan hak cipta mereka masing-masing dalam dokumentasi, dan berhak atas hak mereka masing-masing yang tidak secara tegas diberikan kepada Anda dalam Perjanjian ini. Anda setuju bahwa Anda tidak akan menyewakan, meminjamkan, menyewakan kembali Piranti Lunak tersebut, menggunakan komponen Piranti Lunak secara terpisah, menggunakan Piranti Lunak untuk tujuan komersial, atau menggunakan Piranti Lunak untuk memberikan
layanan kepada orang lain. Anda juga setuju untuk tidak mencoba mengutak-atik sistem, mengubah susunan sistem, merombak, menterjemahkan, membongkar, mencari kode sumber, atau melakukan kegiatan turunannya, atas setiap bagian dari Piranti Lunak tersebut. Anda setuju untuk tidak mengijinkan pihak ketiga untuk mendapatkan keuntungan dari penggunaan atau fungsi Piranti Lunak lewat timesharing, biro jasa atau pengaturan lainnya. Anda setuju untuk tidak mendukung perilaku yang merupakan pelanggaran kriminal atau termasuk dalam kegiatan yang mengganggu penggunaan dan penikmatan Piranti Lunak oleh pihak lain atau penggunaan Piranti Lunak atau jasa untuk melacak atau mengawasi lokasi dan aktivitas dari individu tanpa persetujuan mereka secara tegas. Anda juga setuju untuk tidak memberi kuasa kepada orang lain untuk melakukan salah satu dari kegiatan yang dilarang tersebut. Anda hanya dapat menggunakan Piranti Lunak dalam wilayah dimana Trend Micro memberikan kewenangan untuk penggunaan dan pendistribusian Piranti Lunak. 11. KEWAJIBAN TERBATAS. A. SESUAI DENGAN BAGIAN 11(B) DI BAWAH INI DAN SEPANJANG DIPERKENANKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM SEGALA HAL TREND MICRO ATAU PARA PEMASOKNYA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA (i) ATAS SEGALA KERUGIAN YANG SECARA WAJAR TIDAK DAPAT DIPERKIRAKAN PADA SAAT MEMBUAT PERJANJIAN INI ATAU (ii) ATAS SETIAP KERUSAKAN YANG DIAKIBATKAN PEMAKAIAN, KHUSUS, KECIL ATAU TIDAK LANGSUNG DALAM BENTUK APAPUN ATAU ATAS HILANGNYA DATA ATAU MEMORI, SYSTEM CRASH, KERUSAKAN DISKET/SISTEM, HILANGNYA KEUNTUNGAN ATAU SIMPANAN, ATAU KERUGIAN USAHA, YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN PERJANJIAN INI ATAU PIRANTI LUNAK, LAYANAN PENDUKUNG PREMIUM ATAU LAYANAN BERLANGGANAN. PEMBATASAN INI BERLAKU BAHKAN JIKA TREND MICRO TELAH DIBERITAHU MENGENAI KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT DAN TANPA MENGHIRAUKAN BENTUK TINDAKAN, BAIK ATAS PELANGGARAN KONTRAK, KELALAIAN, STRICT LIABILITY ATAU SETIAP TINDAKAN HUKUM LAIN ATAU TEORI KEWAJIBAN. B. BAGIAN 11(A) TIDAK BERUPAYA UNTUK MEMBATASI ATAU MENGESAMPINGKAN KEWAJIBAN DARI TREND MICRO ATAU PARA PEMASOKNYA DALAM HAL KEMATIAN ATAU CEDERA PRIBADI YANG DISEBABKAN OLEH KELALAIANNYA ATAU ATAS KECURANGAN ATAU ATAS SETIAP KEWAJIBAN LAIN YANG TIDAK DIPERKENANKAN UNTUK DIKESAMPINGKAN OLEHNYA BERDASARKAN HUKUM. C. SESUAI DENGAN BAGIAN 11(A) DAN 11(B) DI ATAS, DALAM SEGALA HAL KEWAJIBAN AGREGAT DARI TREND MICRO ATAU PARA PEMASOKNYA ATAS SETIAP TUNTUTAN, BAIK KARENA PELANGGARAN KONTRAK, KELALAIAN, TANGGUNG JAWAB YANG TEGAS ATAU SETIAP TINDAKAN HUKUM LAIN ATAU TEORI KEWAJIBAN, TIDAK AKAN MELEBIHI BIAYA UNTUK PIRANTI LUNAK, LAYANAN PENDUKUNG PREMIUM DAN LAYANAN BERLANGGANAN YANG BERLAKU, YANG DIBAYAR ATAU TERHUTANG OLEH ANDA. D. PEMBATASAN KEWAJIBAN PADA BAGIAN 11 INI DIDASARKAN PADA FAKTA BAHWA PARA PELANGGAN MENGGUNAKAN KOMPUTER MEREKA UNTUK RUMAH DAN TUJUAN USAHA. OLEH KARENA ITU, HANYA ANDA YANG DAPAT MELAKSANAKAN RENCANA CADANGAN DAN PERLINDUNGAN YANG SESUAI DENGAN KEBUTUHAN ANDA DALAM HAL KERUSAKAN PADA PIRANTI LUNAK, LAYANAN PENDUKUNG PREMIUM ATAU LAYANAN YANG MENYEBABKAN KERUSAKAN KOMPUTER DAN HILANGNYA DATA TERKAIT. BERDASARKAN ALASAN BISNIS TERSEBUT, ANDA SEPAKAT UNTUK MEMBATASI KEWAJIBAN DALAM BAGIAN 11 DAN MENGAKUI BAHWA TANPA PERSETUJUAN ANDA TERHADAP KETENTUAN INI, BIAYA YANG AKAN DIKENAKAN UNTUK PIRANTI LUNAK, LAYANAN PENDUKUNG PREMIUM DAN JASA BERLANGGANAN AKAN LEBIH TINGGI. 12. JAMINAN TERBATAS. Trend Micro menjamin bahwa (a) pada intinya Piranti Lunak akan beroperasi secara substansial sesuai dengan dokumentasi pendukung selama 30 hari sejak tanggal pembelian dan (b) Trend Micro akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk memperbaiki dan mengatasi masalah Komputer Anda dan untuk melaksanakan Layanan Pendukung Premium secara profesional dengan ketrampilan dan perawatan yang wajar. Trend Micro tidak menjamin bahwa Piranti Lunak dan Layanan Pendukung Premimum akan memenuhi persyaratan Anda atau bahwa penggunaan Piranti Lunak atau Layanan Pendukung Premium oleh Anda tidak akan terganggu, bebas kesalahan, tepat waktu dan aman; bahwa hasil yang diperoleh dari penggunaan Piranti Lunak atau Layanan Pendukung Premium oleh Anda akan akurat atau dapat diandalkan; bahwa Layanan Pendukung Premium memenuhi harapan Anda; atau bahwa setiap kesalahan atau permasalahan akan diperbaiki atau dikoreksi. BERDASARKAN SIFAT DAN VOLUME DARI KONTEN ELEKTRONIK YANG TIDAK BAIK DAN TIDAK DIINGINKAN, TREND MICRO TIDAK MENJAMIN BAHWA PIRANTI LUNAK, LAYANAN PENDUKUNG PREMIUM ATAU PEMUTAKHIRAN ADALAH LENGKAP ATAU AKURAT ATAU BAHWA MEREKA MENDETEKSI, MENGHAPUS ATAU MEMBERSIHKAN SEMUA, ATAU HANYA, APLIKASI DAN FILE YANG TIDAK BAIK ATAU TIDAK DIINGINKAN. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, PERALATAN PENDUKUNG PIRANTI LUNAK ATAU MATERIAL YANG DIUNDUH ATAU DIPEROLEH OLEH ANDA BERDASARKAN PERJANJIAN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APAPUN. LIHAT BAGIAN 15 UNTUK HAK TAMBAHAN YANG MUNGKIN ANDA MILIKI.
JAMINAN TERBATAS INI TIDAK BERLAKU APABILA GANGGUAN PIRANTI LUNAK ATAU LAYANAN PENDUKUNG PREMIUM INI SEBAGAI AKIBAT DARI KECELAKAAN, PENYALAHGUNAAN, PERUBAHAN ATAU KESALAHPEMAKAIAN DARI PIRANTI LUNAK, LAYANAN PENDUKUNG PREMIUM ATAU GANGGUAN ATAU KESALAHAN AKIBAT DARI PENGGUNAAN PIRANTI LUNAK ATAU LAYANAN PENDUKUNG PREMIUM DENGAN PROGRAM YANG MEMILIKI FUNGSI ATAU FITUR SERUPA ATAU YANG TIDAK KOMPATIBEL DENGAN PIRANTI LUNAK ATAU LAYANAN PENDUKUNG PREMIUM. TREND MICRO AKAN MENJAMIN PENGGANTIAN PIRANTI LUNAK ATAU PEMBAHARUAN SISA DARI MASA BERLAKU JAMINAN ASLI. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU. 13. PERBAIKAN. Jika Piranti Lunak atau Layanan Pendukung Premium tersebut tidak sesuai dengan jaminan terbatas dalam Bagian 12 di atas (“Jaminan Terbatas”), Trend Micro, atas pilihannya sendiri, akan (a) memperbaiki kesalahan dengan Pemutakhiran, sebagaimana berlaku; (b) membantu Anda mengatasi kesalahan tersebut; (c) melaksanakan ulang Layanan Pendukung Premium; atau (d) mengembalikan biaya Piranti Lunak atau setiap biaya langganan yang sudah dibayarkan untuk Layanan Pendukung Premium setelah tanggal dilakukannya pelanggaran Jaminan Terbatas dengan ketentuan bahwa Anda memberitahukan klaim yang Anda ajukan berdasarkan Jaminan Terbatas kepada Trend Micro selama jangka waktu jaminan tersebut. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, BAGIAN INI MENYATAKAN SELURUH KEWAJIBAN DARI TREND MICRO DAN PERBAIKAN ANDA SEPENUHNYA UNTUK SETIAP KESALAHAN DALAM PIRANTI LUNAK. 14. TIDAK ADA JAMINAN ATAU PERBAIKAN LAIN. KECUALI UNTUK JAMINAN TERBATAS YANG DINYATKAAN DENGAN TEGAS DALAM BAGIAN 12, KETENTUAN PERJANJIAN INI ADALAH SEBAGAI PENGGANTI DARI SEMUA JAMINAN, (TERSURAT ATAU TERSIRAT), KETENTUAN, JANJI, SYARAT DAN KEWAJIBAN YANG TERSIRAT OLEH STATUTA, HUKUM ADAT, KEBIASAAN PERDAGANGAN, RANGKAIAN KESEPAKATAN ATAU LAINNYA, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN NIAGA TERSIRAT, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN KHUSUS DAN TIDAK MELANGGAR HAK PIHAK KETIGA, SEMUANYA DENGAN INI DIKESAMPINGKAN SEPANJANG DIPERKENANKAN OLEH HUKUM. SETIAP JAMINAN TERSIRAT YANG TERKAIT DENGAN PIRANTI LUNAK ATAU LAYANAN PENDUKUNG PREMIUM YANG TIDAK DAPAT DISANGKAL AKAN DIBATASI SAMPAI DENGAN 30 HARI (ATAU PERSYARATAN HUKUM MINIMAL) SEJAK TANGGAL ANDA MEMBELI PIRANTI LUNAK TERSEBUT ATAU LAYANAN PENDUKUNG PREMIUM TERSEBUT. 15. PERLINDUNGAN KONSUMEN DAN DATA. BEBERAPA NEGARA, NEGARA BAGIAN DAN PROVINSI, TERMASUK NEGARA BAGIAN ANGGOTA DARI UNI EROPA, TIDAK MEMPERBOLEHKAN PENGESAMPINGAN ATAU PEMBATASAN KHUSUS ATAS KEWAJIBAN, SEHINGGA PENGESAMPINGAN ATAU PEMBATASAN KEWAJIBAN DI ATAS DAN PENYANGKALAN JAMINAN (BAGIAN 11 DAN 12) MUNGKIN TIDAK BERLAKU PENUH UNTUK ANDA. ANDA MUNGKIN MEMILIKI HAK DAN UPAYA HUKUM TAMBAHAN. HAK ATAU UPAYA HUKUM TERSEBUT, JIKA ADA, TIDAK AKAN DIPENGARUHI OLEH PERJANJIAN INI. 16. PERATURAN MENGENAI PERLINDUNGAN DATA. Penggunaan Piranti Lunak dapat tunduk kepada peraturan perundang-undangan mengenai perlindungan data pada jurisdiksi tertentu. Anda bertanggung jawab untuk menentukan bagaimana dan apakah Anda perlu mematuhi peraturan perundang-undangan tersebut. Trend Micro memproses data pribadi atau data lainnya yang diterima dari Anda dalam konteks untuk memberikan atau mendukung produk atau jasa hanya sebagai pemroses data atas nama Anda sebagaimana diperlukan untuk memberikan jasa kepada Anda atau untuk memenuhi kewajiban. Data tersebut dapat dialihkan ke server Trend Micro and pemasoknya di luar yurisdiksi anda (termasuk di luar Uni Eropa). 17. (A) UNTUK PENGGUNA LISENSI TREND MICRO ONLINE GUARDIAN. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memberitahu semua individu yang kegiatannya akan dipantau mengenai kemampuan dan fungsionalitas Trend Micro Online Guardian, termasuk namun tidak terbatas pada yang berikut ini: (a) penggunaan Internet dan email atau komunikasi lain dapat direkam dan dilaporkan, (b) penggunaan situs-situs jejaring social tertentu dapat direkam dan dilaporkan; dan (c) data pribadi lain secara otomatis dikumpulkan selama jalannya operasional Trend Micro Online Guardian dan bahwa data tersebut dapat ditransfer dan diproses di luar Uni Eropa, yang tidak dapat memastikan suatu tingkat perlindungan yang memadai. Dalam hal pelanggaran atas pernyataan dan jaminan dalam Bagian ini, maka Trend Micro dapat dengan izin terlebih dahulu dan tanpa mengurangi hak-haknya yang lain, menangguhkan kinerja Trend Micro Online Guardian sampai Anda dapat menunjukkan sampai memuaskan Trend Micro bahwa pelanggaran tersebut sudah diperbaiki. (B) KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU UNTUK PENGGUNA LISENSI SAFESYNC.
(1) LISENSI UNTUK MENGAKSES FILE-FILE. Sebagaimana digunakan dalam Perjanjian ini, file-file adalah file-file yang Anda atau orang lain unggah, unduh dan akses dengan menggunakan SafeSync. Anda adalah pemilik dari file-file Anda dan Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas tindakan Anda dan konten file-file Anda, termasuk setiap konten yang terdapat dalam komunikasi dengan pengguna lain SafeSync. SafeSync mengizinkan Anda untuk membagikan sebagian file-file Anda. Jika Anda memilih, Anda dapat membagikan seluruh atau sebagian file-file Anda kepada khalayak umum atau individual tertentu yang Anda pilih. Jika Anda memutuskan untuk membagikan file-file Anda, Anda sedang memberikan beberapa hak yang sah
kepada individu yang Anda berikan hak akses atas folder Anda. Setelah membuat akun Anda dan mengunduh piranti lunak SafeSync, Anda dapat memilih file-file yang Anda inginkan untuk disinkronisasikan. Anda dapat mengubah file-file yang Anda inginkan untuk disinkronisasikan kapanpun Anda mau. Agar SafeSync tersedia bagi Anda, Anda menyetujui untuk memberikan Trend Micro suatu lisensi terbatas, tidak eksklusif, terus-menerus, dibayar penuh dan bebas dari pembayaran royalti, dapat disub-lisensikan dan berlaku diseluruh dunia: (i) untuk menggunakan, menyalin, mengirimkan, mendistribusikan, menyimpan dan menyembunyikan file-file yang Anda pilih untuk disinkronisasikan (ii) untuk menyalin, mengirimkan, mempublikasikan, dan mendistribusikan kepada orang lain file-file yang Anda tentukan. Anda juga lebih lanjut menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki file-file atau folder-folder bersama atau setidaknya memiliki hak-hak untuk memberikan lisensi sebagaimana tertera pada kalimat sebelumnya. Trend Micro tidak menuntut hak kepemilikan dalam file-file Anda. Anda mengakui bahwa Trend Micro tidak memiliki kewajiban untuk memantau file-file atau posting pengguna yang diunggah, disampaikan, dimasukan, dihubungkan dengan atau sebaliknya dikirimkan menggunakan situs Trend Micro atau layanan, untuk tujuan apapun dan sebagai akibatnya, tidak bertanggung jawab untuk akurasi, kelengkapan, kesesuaian, legalitas atau penerapan file-file atau hal lainnya sehubungan dengan itu, yang digambarkan atau dituliskan oleh pengguna pada posting mereka, termasuk namun tidak terbatas pada, setiap informasi yang diperoleh dengan menggunakan situs atau layanan. Trend Micro tidak mendukung apapun yang terkandung dalam file-file atau posting pengguna atau setiap opini, rekomendasi atau nasihat yang diberikan oleh pengguna, rekomendasi atau saran yang dinyatakan didalamnya dan Anda setuju untuk mengesampingkan, dan dengan demikian mengecualikan setiap hak hukum atau persamaan atau penggantian yang Anda miliki atau mungkin miliki terhadap Trend Micro atas tersebut diatas.
(2) PEMAKAIAN YANG BERLEBIHAN DAN LARANGAN-LARANGAN LAINNYA. Berlangganan Anda dan akun SafeSync dan setiap URL yang spesifik yang terkait dengan akun Anda hanya untuk digunakan oleh Anda saja. Anda tidak diperbolehkan untuk menjual kembali akun atau berlangganan Anda atau fitur akun atau berlangganan lainnya. Anda setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan SafeSync untuk menyebarkan iklan, materi promosi, atau spam. Anda mengakui dan setuju bahwa Trend Micro berhak untuk menetapkan batas pada ukuran pesan data yang dikirimkan melalui SafeSync dan/atau ukuran dan jumlah file-file yang dapat disediakan melalui link publik. Untuk menjaga kenyamanan setiap pengguna SafeSync, Trend Micro juga melarang penggunaan berlebihan, yang berarti penggunaan selama periode waktu tertentu jauh melampaui tingkat rata-rata penggunaan oleh pengguna pada umumnya. Jika Trend Micro menentukan bahwa (a) Anda telah melakukan penggunaan yang berlebihan atau (b) Anda menggunakan versi konsumen SafeSync untuk tujuan bisnis, komersial atau jaringan, Trend Micro dapat mengambil tindakan perbaikan, yang mungkin termasuk, namun tidak terbatas untuk, menetapkan batasbatas penyimpanan yang tersedia dan kapasitas jaringan, penangguhan atau pemutusan berlangganan Anda dan penghapusan data Anda dari server Trend Micro. Trend Micro, menurut kebijakannya sendiri, dapat atau tidak dapat memberitahukan Anda terlebih dahulu atas tindakan tersebut.
(3) KONTEN YANG TIDAK PANTAS. Anda setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan SafeSync untuk membuat, menyalin, menyimpan, mengirimkan, membagikan atau mendistribusikan setiap file, gambar, suara, pesan atau materi lain yang bertentangan dengan norma dan kesopananan (sebagaimana ditentukan menurut kebijakan Trend Micro sendiri), melecehkan, rasisme, kejahatan, penipuan atau memfitnah, mengandung ketelanjangan, melanggar atau menyalahi hak-hak pihak ketiga, atau yang dapat menyebabkan Trend Micro secara nyata atau berpotensi bertanggung jawab secara perdata atau pidana. Trend Micro berhak atas kebijakannya sendiri untuk mengambil tindakan yang dipandang perlu jika Anda melanggar ketentuan ini, termasuk penangguhan atau pemutusan Perjanjian ini dan akun Anda.
(4) BATASAN LAYANAN. Trend Micro mengupayakan secara wajar untuk membuat SafeSync tersedia setiap saat. Namun, Trend Micro tidak menjamin ketersediaan, tidak akan memiliki kewajiban untuk Anda atas ketidaktersediaannya atau gangguan, dan tidak berkewajiban untuk menyediakan Anda perawatan, dukungan teknis atau pembaruan SafeSync kecuali yang sesuai dengan Perjanjian ini dan, jika disediakan, dengan cara yang ditentukan oleh Trend Micro dari waktu ke waktu. Kami berhak untuk menangguhkan akses ke akun Anda jika penggunaan SafeSync Anda mengganggu, menghambat atau memberikan dampak negatif pada pengoperasian layanan kami atau penggunaan layanan kami oleh pelangganpelanggan lain .
(5) HAK CIPTA. Anda tidak dapat membagikan, mendistribusikan, atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi eksklusif lainnya milik orang lain tanpa memperoleh persetujuan tertulis dari pemilik hak kepemilikan tersebut. Merupakan kebijakan Trend Micro
untuk mengakhiri Perjanjian ini jika Anda berulang kali melanggar hak cipta orang lain setelah Trend Micro mendapatkan laporan dari pemilik hak cipta atau kuasa hukum pemilik hak cipta. Tanpa mengabaikan ketentuan di atas, jika Anda yakin bahwa pekerjaan Anda telah disalin dan dipasang di SafeSync dengan cara yang melanggar hak cipta, silakan memberikan Tred Micro informasi berikut: (a) tanda tangan elektronik atau fisik dari orang yang berwenang untuk bertindak atas nama pemilik dari hak cipta; (b) deskripsi dari hasil karya hak cipta yang Anda klaim telah dilanggar; (c) deskripsi dimana letak materi yang Anda klaim melanggar hak cipta yang terdapat di SafeSync; (d) alamat, nomor telepon, dan alamat email Anda; (e) pernyataan tertulis dari Anda bahwa Anda memiliki keyakinan itikad baik bahwa penggunaan yang diperselisihkan tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, kuasanya, atau secara hukum; dan (f) pernyataan Anda, dibuat di bawah sumpah, bahwa informasi di atas yang terdapat dalam surat pemberitahuan Anda adalah akurat dan bahwa Anda adalah pemilik hak cipta atau berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta.
(6) PENGEMBALIAN. Anda berhak untuk menerima pengembalian uang secara penuh selama 30 hari pertama setelah pembelian berlangganan Anda untuk SafeSync jika Anda memutuskan untuk membatalkan berlangganan Anda. Ketentuan ini tidak akan berlaku jika Anda memiliki berlangganan atau percobaan berlangganan sebelumnya. Anda berhak atas pengembalian uang secara pro-rata berdasarkan periode yang tidak terpakai dari sisa Jangka Waktu Berlangganan Anda jika Trend Micro tidak melanjutkan SafeSync selama Jangka Waktu Berlangganan Anda. Anda tidak berhak untuk menerima pengembalian uang dalam keadaan lainnya. Pengembalian uang hanya akan dilakukan untuk sumber pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk pembayaran semula. 18. IZIN UNTUK KOMUNIKASI ELEKTRONIK. Trend Micro dapat diwajibkan untuk mengirim Anda pemberitahuan legal dan komunikasi lain tentang Piranti Lunak, Layanan Pendukung Premium dan Layanan Berlangganan atau penggunaan kami atas informasi yang Anda berikan kepada kami (“Komunikasi”). Trend Micro akan mengirimkan Komunikasi via pemberitahuan in-product atau via email ke alamat email terdaftar Anda, atau akan mengeposkan Komunikasi di Situs-situsnya. Dengan menerima Perjanjian ini, Anda memberikan izin untuk menerima semua Komunikasi hanya melalui sarana elektronik ini dan mengakui serta menunjukkan bahwa Anda dapat mengakses Komunikasi di situs-situs. Jika Anda adalah pengguna sekunder (lihat Bagian 23 di bawah ini), Anda juga mengizinkan menerima semua Komunikasi melalui pengguna utama. 19. KERAHASIAAN. Anda mengakui bahwa nomor seri produk mempunyai nilai potensial bagi orang lain. Oleh karena itu, Anda setuju untuk memperlakukannya sebagai rahasia, untuk menggunakannya hanya untuk mendaftarkan Piranti Lunak atau Layanan Pendukung Premium Anda sesuai dengan Perjanjian ini dan untuk tidak mengungkapkan atau secara lain membuatnya tersedia untuk orang lain kecuali yang diizinkan dalam Bagian 22 dan 23 di bawah ini. 20. BACK-UP. Selama Anda menggunakan Piranti Lunak atau Layanan Pendukung Premium, Anda setuju untuk secara teratur mem-back-up program-program dan file-file Komputer Anda (“Data”) pada media terpisah. Anda mengakui bahwa kegagalan untuk mem-back-up dapat menyebabkan Anda kehilangan Data apabila terdapat kasalahan pada Piranti Lunak atau Layanan Pendukung Premium menyebabkan masalah Komputer, dan bahwa Trend Micro tidak bertanggung jawab atas kehilangan Data tersebut. 21. AUDIT. Hanya untuk izin lembaga: Setelah pemberitahuan yang wajar dan selama jam kerja biasa, Trend Micro berhak untuk mengaudit penggunaan Anda atas Piranti Lunak atau Layanan Pendukung Premium untuk memverifikasi kesesuaian dengan Perjanjian ini. Jika audit mengungkapkan adanya Komputer yang tidak berizin, maka Anda atau lembaga yang Anda wakili setuju untuk membayar Trend Micro biaya untuk Komputer tidak berizin atau biaya untuk penggunaan Layanan Pendukung Premium yang tidak berizin dengan harga yang berlaku saat itu dalam waktu lima belas (15) hari sejak pemberitahuan. 22. PENGGUNA UTAMA. Hanya untuk lisensi rumah tangga: Jika Anda mendaftar terlebih dahulu, Anda adalah pengguna utama dan bertanggung jawab atas semua penggunaan Piranti Lunak menurut lisensi produk. Anda mengendalikan kerahasiaan dan penggunaan nomor seri produk dan berhak untuk membaginya hanya dengan pengguna akhir lain di rumah tangga Anda. Anda akan bertindak sebagai kontak untuk pemberitahuan legal dan lainnya dan bertanggung jawab untuk memberi Trend Micro alamat email yang akurat dan berlaku untuk tujuan tersebut. Anda juga bertanggung jawab atas pembagian Komunikasi (yang didefinisikan pada Bagian 18 di atas) dengan para pengguna kedua. 23. PENGGUNA SEKUNDER. Hanya untuk lisensi rumah tangga: Jika Anda bukan pengguna pertama yang mendaftar, maka Anda adalah pengguna kedua dan pengguna utama mempunyai kendali atas penggunaan oleh Anda atas Piranti Lunak dan Jangka Waktu Berlangganan. Pengguna utama akan menerima semua Komunikasi legal dan lainnya (yang didefinisikan pada Bagian 18 di atas) atas nama Anda. Sebagai pengguna kedua, anda berwenang untuk menggunakan nomor seri produk untuk memasang produk. Sebagai pengguna sekunder, semua bagian Perjanjian ini, kecuali untuk Bagian 3 dan 22 berlaku untuk Anda.
24. PENANGGUHAN ATAU PENGAKHIRAN. Trend Micro dapat mengakhiri hak-hak Anda menurut Perjanjian ini dan akses Anda pada Piranti Lunak atau Layanan Pendukung Premium segera dan tanpa pemberitahuan jika Anda tidak mematuhi syarat dan ketentuan material Perjanjian ini atau tidak lagi mengizinkan Komunikasi elektronik. Trend Micro juga berhak untuk menolak atau mengguhkan Layanan Pendukung Premium menurut kebijakannya sendiri. Anda berhak untuk naik banding atas pengakhiran tersebut dengan menghubungi kantor Trend Micro setempat Anda yang akan memberi Anda keterangan proses banding. Setelah pengakhiran, Anda setuju untuk menghancurkan semua salinan Piranti Lunak. Anda dapat mengakhiri Perjanjian ini kapanpun dengan menghancurkan semua salinan Piranti Lunak. Bagian 1 sampai dengan 5 dan 10 sampai dengan 30 tetap berlaku setelah pengakhiran Perjanjian. 25. KEADAAN KAHAR, Trend Micro tidak akan bertanggung jawab untuk setiap kerugian atau kerusakan yang dapat diduga atau yang telah terjadi karena penundaan atau kegagalan pelaksanaan yang disebabkan oleh tindakan Anda, tindakan pejabat sipil atau milliter, kebijakan pemerintah, gempa bumi, kebakaran, banjir, epidemik, karantina, krisis energi, pemogokan, masalah tenaga kerja , perang, huru-hara, terorisme, kecelakaan, kelangkaan, keterlambatan transportasi, atau penyebab lainnya di luar kendali yang wajar. Trend Micro akan melanjutkan pelaksanaan kewajibannya sesegera mungkin. 26. KENDALI EKSPOR. Piranti Lunak dikenai kendali ekspor menurut Peraturan Administrasi Ekspor A.S. Oleh karena itu, Piranti Lunak tidak dapat diekspor atau diekspor kembali ke badan-badan di dalam, atau penduduk atau warga negara, negara-negara yang terkena embargo atau negara-negara yang dikenai sanksi perdagangan yang berlaku, atau kepada orang-orang atau badan yang dilarang atau ditolak tanpa lisensi pemerintah yang sesuai. Informasi tentang pembatasan tersebut dapat ditemukan di situs web berikut ini: www.treas.gov/offices/enforcement/ofac/ dan www.bis.doc.gov/complianceandenforcement/liststocheck.htm. Terhitung sejak tanggal tersebut di atas, negara-negara yang terkena embargo oleh A.S. termasuk Kuba, Iran, Korea Utara, Sudan (Utara) dan Siria. Anda bertanggung jawab atas pelanggaran undang-undang kendali ekspor A.S. yang berkaitan dengan Piranti Lunak. Dengan menerima Perjanjian ini, Anda menegaskan bawah Anda bukan penduduk atau warga negara dari negara yang saat ini diembargo oleh A.S. dan bahwa Anda tidak dilarang untuk menerima Piranti Lunak. 27. PENGADILAN TUNTUTAN SEDERHANA. Tanpa mengesampingkan hal diatas, Anda memiliki hak untuk membawa setiap Perselisihan di pengadilan tuntutan sederhana, jika semua persyaratan pengadilan tuntutan sederhana, termasuk pembatasan pada yurisdiksi dan jumlah yang dipermasalahkan dalam Perselisihan dipenuhi. Tanpa mengesampingkan hal apapun yang bertentangan dalam Perjanjian ini, Anda setuju untuk membawa Perselisihan di pengadilan tuntutan sederhana hanya di negara tempat tinggal Anda atau Dallas County, Texas. 28. UMUM. Perjanjian ini dan spesifikasi mengenai Nomor Komputer dan Ketentuan Berlangganan merupakan perjanjian keseluruhan antara Anda dan Trend Micro. Kecuali jika Piranti Lunak dan/atau Layanan Pendukung Premium tunduk pada kontrak tertulis yang ada yang ditandatangani oleh Trend Micro, maka Perjanjian ini menggantikan perjanjian atau pemahaman sebelumnya, baik tertulis maupun lisan, yang berhubungan dengan pokok masalah Perjanjian ini. Apabila suatu ketentuan Perjanjian ini ditemukan tidak berlaku, maka penemuan tersebut tidak akan mempengaruhi keberlakuan bagian lainnya dari Perjanjian ini. Trend Micro dapat mengalihkan atau mesubkontrakkan sebagian atau semua kewajibannya menurut Perjanjian ini untuk para pihak ketiga yang memenuhi syarat atau afiliasi dan/atau anak perusahaannya, dengan ketentuan bahwa pengalihan atau subkontrak tersebut tidak akan membebaskan Trend Micro dari kewajibannya menurut Perjanjian ini. 29. HUKUM YANG MENGATUR / BADAN PELISENSI TREND MICRO. Jika Anda berlokasi di Indonesia, Pemberi Lisensi adalah: Trend Taiwan Incorporated, 8F, No. 198, Tun-Hwa S. Road, Sec. 2, Taipei 106, Taiwan. Perjanjian ini diatur berdasarkan hukum Singapura. 30. LISENSI-LISENSI PEMERINTAH. Jika entitas atas nama Anda memperoleh Piranti Lunak adalah unit atau badan Pemerintah Amerika Serikat, maka entitas Pemerintah tersebut mengakui bahwa Piranti Lunak, (i) dikembangkan dengan biaya sendiri, (ii) bersifat komersial, (iii) tidak dalam domain publik, dan (iv) adalah "Piranti Lunak Komputer Terbatas " sebagai istilah yang didefinisikan dalam Klausul 52.227-19 dari Federal Acquisition Regulations (FAR) dan "Piranti Lunak Komputer Komersial" sebagai istilah yang didefinisikan dalam Sub 227.7202 Department of Defense Federal Acquisition Regulation Supplement (DFARS). Pemerintah setuju bahwa (i) jika Piranti Lunak disediakan untuk Department of Defense (DoD), Piranti Lunak ini tergolong "Piranti Lunak Komputer Komersial" dan Pemerintah hanya memperoleh "hak terbatas" pada Piranti Lunak dan dokumentasi sebagai istilah yang didefinisikan dalam Klausul 252,227 7014 (a) (15) dari DFARS, dan (ii) jika Piranti Lunak disediakan untuk unit atau badan Pemerintah Amerika Serikat selain DoD, hak Pemerintah dalam Piranti Lunak dan dokumentasinya akan sebagaimana didefinisikan dalam Klausul 52,227 19 (b) dari FAR. 31. PERTANYAAN. Jika Anda mempunyai pertanyaan tentang Piranti Lunak dan/atau Layanan Pendukung Premium, kunjungi: www.trendmicro.com/support/consumer. Tujukan semua pertanyaan tentang Perjanjian ini ke:
[email protected]. PIRANTI LUNAK DILINDUNGI OLEH KETENTUAN UNDANG-UNDANG KEKAYAAN INTELEKTUAL DAN
KETENTUAN PAKTA INTERNASIONAL. PENGGANDAAN ATAU DISTRIBUSI TANPA IZIN DAPAT DIKENAI HUKUMAN PERDATA DAN PIDANA.
PERNYATAAN PRIVASI DAN KEAMANAN MENGENAI DATA YANG DITERUSKAN Sebagai tambahan atas informasi mengenai pendaftaran produk, Trend Micro akan menerima informasi dari Anda dan Komputer Anda dimana Piranti Lunak atau peralatan pendukung piranti lunak lainnya dipasang (seperti alamat IP atau MAC, lokasi, konten, ID alat atau nama, dan lain-lain) untuk memampukan Trend Micro untuk menyediakan fungsi dari Piranti Lunak dan jasa penunjang yang berhubungan (termasuk sinkronisasi konten, status yang berhubungan dengan pemasangan dan operasi dari Piranti Lunak, alat pelacak dan peningkatan jasa, dan lainnya).
Dengan menggunakan Piranti Lunak, Anda juga akan menyebabkan informasi tertentu ("Data yang Diteruskan") dikirimkan kepada server yang dimiliki atau dikendalikan oleh Trend Micro untuk pemindaian keamanan dan keperluan lainnya sebagaimana disebutkan dalam paragraf ini. Data yang Diteruskan ini dapat termasuk informasi mengenai resiko-resiko keamanan potensial dan URLs situs-situs yang dikunjungi dimana Piranti Lunak tersebut secara potensial dianggap sebagai penipuan dan/atau file-file dan konten yang dapat dieksekusi dan teridentifikasi sebagai malware potensial. Data yang Diteruskan juga termasuk pesan email yang teridentifikasi sebagai spam atau malware yang mengandung informasi personal atau data sensitif lainnya yang disimpan dalam file-file dalam Komputer Anda. Data yang Diteruskan ini diperlukan untuk memampukan Trend Micro untuk mendeteksi adanya perilaku berbahaya, situs yang secara potensial merupakan penipuan dan resiko keamanan Internet lainnya, untuk analisa produk dan untuk meningkatkan jasa dan Piranti Lunak serta fungsi dari Piranti Lunak tersebut dan untuk menyediakan Anda perlindungan terbaru atas ancaman dan fitur. Anda hanya dapat menolak dari pengiriman Data yang Diteruskan dengan tidak menggunakan, atau tidak memasang atau tidak mengaktifkan Piranti Lunak. Semua Data Yang Diteruskan harus dipelihara sesuai dengan Kebijakan Privasi Trend Micro yang dapat ditemukan di www.trendmicro.com. Anda setuju bahwa Kebijakan Privasi Trend Micro sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu berlaku bagi Anda. Trend Micro berhak atas hak milik, kepunyaan dan semua hak dan kepentingan untuk setiap kekayaan intelektual atau hasil perkerjaan yang berasal dari penggunaan dan analisis Data yang Diteruskan.
