1. oldal, összesen: 11

Használati útmutató Előfizetők részére

Copyright 2008 GlobControl

2009/07/28/

1. oldal, összesen: 11

Bevezetés Köszönjük, hogy a GlobControl rendszert választotta. Előjáróban ismerje meg célkitűzéseinket! Bemutatjuk az általunk létrehozott szolgáltatás működését. Betekintést kap arról, milyen előnyökkel használhatja a GlobControl rendszert, a hagyományos távfelügyeleti szolgáltatások helyett, továbbá egy részletes leírást a rendszer működéséről. 2008 tavaszán kart-kar öltve cégünk, a Bit Security Kft., a Keeper-Tech Bt. együttműködésével fejlesztésbe kezdett, azzal a célkitűzéssel, hogy a meglévő távfelügyeleti szolgáltatások által fehér foltként hagyott fogyasztói igényeket kielégítve, aktívabb és interaktívabb szolgáltatássá alakítsa át a Távfelügyelet biztosítását. Az informatív társadalmi fejlődést tekintve az egyén tájékozottsága, információk birtoklása, menedzselése nagyon fontos követelmény, sőt már alapkövetelmény bármilyen általános szolgáltatás tekintetbe véve. A felügyelet kapcsán a felhasználó szempontjából a hatékony és biztonságos üzemelés igénye mellett – cégünk tapasztalatai alapján – a biztonsági rendszerhez kapcsolódó felügyeleti szolgáltatás rugalmas kezelhetőségének igénye egyre inkább erősödik. Felhasználva a két cég több évtizedes tapasztalatát, létrejött a GlobControl, mint felügyeleti rendszer. Ezzel a szoftverrel a Bit Security Kft. radikálisan kívánja megváltoztatni a felügyeleti rendszerekről kialakult képet: a GlobControl segítségével valódi, látható szolgáltatást kap az Előfizető. Lényegében a szolgáltatás használata a biztonsági rendszer működésében változást nem jelent, de a hagyományosan működő felügyeleti szolgáltatásoktól eltérően riasztási eseményről kapott információk feldolgozásában jelentős a változás. A meglévő szolgáltatásoktól eltérően, a védett objektum területén észlelt, bekövetkezett riasztási események nem egy központban kerülnek feldolgozásra, hanem a szoftver használatával, személyes beállítások lehetőségét kihasználva, interaktív módon kezelhetőek. Ez lényegében azt az előnyt adja meg Önnek, mint Előfizetőnknek, hogy Önmaga tudja meghatározni, milyen reakciókat kíván végrehajtatni különféle eseményekkel kapcsolatban. A felügyelet kapcsán nem kötött ahhoz, milyen kivonuló szolgálat szolgáltatását veszi igénybe. Személyes felhasználói felületén bármikor rendelkezhet szolgáltatásának beállításival (például: bármikor változtathat az értesítendő személyek listáján). A jelenlegi felügyeleti szolgáltatók nyújtotta lehetőségekkel szemben a GlobControl Előfizetőjeként Ön a következő előnyöket használhatja ki: • Interaktív felhasználói hozzáférés, amely segítségével egy felhasználói oldal keretén belül több, védelemmel ellátott objektum felügyeletét menedzselheti • A hozzáférés segítségével azonnal látja a bekövetkezett eseményeket • A rendszer működésében nem játszik szerepet humán tényező, így az emberi tévedés okozta kockázat kizárható • Bármikor változtathat az értesítendő személyek listáján, egyes objektumok kapcsán • Az egyszerű és bárki által könnyen használható felhasználói felület gyorsítja az intézkedési folyamatot • Bármikor, következmények nélkül tud váltani kivonuló szolgálatot, ezzel teljes mértékben függetlenné téve magát, amellett, hogy a kivonuló cég anonim marad kívülállók számára

2009/07/28/

2. oldal, összesen: 11

Bejelentkezés A GlobControl rendszer használatához, a https:/globcontrol.eu vagy a https://tavfelugyelet.net oldalon tud bejelentkezni az alábbi módon: A felső sorba írja be a Felhasználói nevét, alulra pedig a jelszavát, majd kattintson a gombra!

Amennyiben elfelejti a jelszavát, akkor a megfelelő helyre kattintva az alábbi képen leírtak alapján járjon el!

Objektum kiválasztása A legördülő Objektum- menüből válassza ki a menedzselni kívánt objektumot, majd kattintson a gombra! Ezt követően lehetőség nyílik az adott objektum adatainak megtekintésére (jogosultság esetén megváltoztatására), Kapcsolódó személyek menedzselésére, Megrendelések nyomon követésére, illetve további megrendelésekre.

2009/07/28/

3. oldal, összesen: 11

Menüpontok Dokumentációk Innen tölthetők le a GlobControl-hoz kapcsolódó dokumentumok.

Kapcsolódó személyek Ebben a menüpontban az objektumhoz kapcsolódó személyeket és a kivonuló szolgálatot menedzselhetjük. Kapcsolódó személyek Az alábbi ábrán látható, hogy melyik személy milyen jogosultsággal rendelkezik (az objektumunkra vonatkozóan), továbbá milyen eseménykor milyen értesítést kap (e-mail, SMS). A levél ikon fölé húzva az egeret láthatóvá válik az előfizető e-mail címe, a piros körben „i” betű a tiltó SMS-ről ad információt.

A „papíron toll” ikonra kattintva pedig a felhasználó adatai szerkeszthetjük az alábbi felületen, amely felület megegyezik az <Új> felhasználó létrehozásakor használatossal).

2009/07/28/

4. oldal, összesen: 11

A felhasználó típusa lehet Előfizető, illetve Értesítendő Személy. Utóbbi csak értesítést kap, nincsen jogosultsága az Objektum menedzselésére sem.

A beléptető kódját nem szükséges megadni. Beállíthatjuk, hogy milyen prioritások esetében kapjon a felhasználó e-mail, illetve SMS értesítést. A felhasználót a felhasználó engedélyezve legördülő menüben tehetjük aktívvá, illetve inaktívvá. A <ment> gombra kattintva menthetjük el a beállításokat. Prioritások leírása: 0: Nyitásjelentés 1: Zárásjelentés 2: Szervizjelentés 3: Betörésriasztás 4: Tűz riasztás 5: Pánik és Orvosi riasztás 6: Felhasználói (nem aktív) 7: Szerviz visszaállás jelentés 8: Betörés visszaállás jelentés 9: Egyéb események jelentés

Kivonuló szolgálat

Itt a Kivonuló szolgálatok értesítéseit konfigurálhatjuk a fent megismert módon.

2009/07/28/

5. oldal, összesen: 11

Objektum adatai Alapértelmezésben az Objektummal kapcsolatos beállításokat csak az tudja megváltoztatni, aki Önnek a GlobControl rendszert telepítette (továbbiakban Telepítő). Amennyiben a Telepítő átadta Önnek ezt a jogot, abban az esetben az alábbi ábra alján a „Részletes beállítás engedélyezése a felhasználó számára” mellett található négyzet be van jelölve. Ilyenkor csak Önnek van jogosultsága az adatok megváltoztatására. A bejelölés megszüntetésével a jog visszaadható a Telepítőnek. Alapadatok Alapadatok Látható, hogy a megrendelt SMS-ekből eddig mennyi az elhasznált. Utolsó életjel: a riasztóközpont ekkor kommunikált utoljára a Szerverrel (tesztkód, vagy értesítés eseményről). Üzemmód: aktív, vagy szerviz üzemmódban van a riasztóközpont. Megadható egy emlékeztető szöveg, hogy riasztás esetén mi történjen. A Díjfizetés módja lehet „átutalás”, vagy „csekken”. A Díjfizetés ütemének pedig választható a havi, negyedéves, féléves és az éves mód is. A beállításokat a <Mentés> gombra kattintva tudjuk érvényesíteni.

2009/07/28/

6. oldal, összesen: 11

Telepítési adatok A Telepítési helyszín alatt látható annak dátuma, továbbá a Szerződés kezdete. A Cím alatt az Objektum pontos elhelyezkedését adhatjuk meg kiegészítve annak Alaprajzával, illetve az ahhoz kapcsolódó Szerződés is feltölthető.

A további adatok egyértelműek, ezért azok részletes magyarázatától eltekintünk.

2009/07/28/

7. oldal, összesen: 11

Technikai adatok

Itt találjuk a GlobControl rendszer technikai adatait: Láthatóak a különböző „figyelések” beállításai. Tesztkód küldése történhet a Telepítő által megadott Percenként, illetve Naponta funkció beállításával. Megadható Időtűrés is, arra az estre, ha a az Előfizető rendszere nincs időszinkronban GlobControl rendszerével. Amennyiben a tesztkód küldése funkció Percenkénti beállítása „0 perc”, az Időtűrés szintén 0, akkor a rendszer a tesztkódot nem figyeli. Riasztó típusa: az Objektumhoz tartozó riasztó típusa. (ez kiegészítő információ, közvetlen kihatása nincs a felügyeleti rendszerre.) Egyedi generált kód: a riasztóközpontokba programozható Ügyfél azonosító kód. Ezt a kódot a GlobControl automatikusan adja. Nyitva tartás Látható, hogy a hét melyik napján van „nyitva” az objektum, azaz mely időszakban tartózkodnak ott személyek. Az engedélyezett eltérés alatt láthatóak a nyitástól, illetve zárástól való eltérések értékei. Amennyiben a nyitás, vagy zárás a tűréshatáron kívülre esik, abban az esetben jelzést küld a rendszer.

2009/07/28/

8. oldal, összesen: 11

Zónakiosztás (és felhasználók)

A fenti ábrán láthatók a különböző zónák elnevezései. Az <Új hozzáadása> gombra kattintva lehet zónát, illetve Felhasználót hozzáadni (természetesen jogosultság esetén).

2009/07/28/

9. oldal, összesen: 11

Riport Az alábbi képen látható egy adott időszak jelentései, azaz, hogy a rendszer milyen eseményt észlelt és hány SMS-t küldött. Szűrés: be lehet állítani riport kezdő és végdátumát. Riport készítés dátuma: az a nap, amikor a riport készült. Felhasznált jelzések: a riport időszaka. SMS-ek száma, Események száma.

Látható a jelzés pontos ideje, a Prioritása, a Jelzés leírása, az Objektum pontos címe. Emlékeztetőül a Prioritások leírása: 0: Nyitás jelentés 2: Szerviz jelentés 4: Tűz riasztás 6: Felhasználói (nem aktív) 8: Betörés visszaállás jelentés

2009/07/28/

1: Zárás jelentés 3: Betörés riasztás 5: Pánik és Orvosi riasztás 7: Szerviz visszaállás jelentés 9: Egyéb események jelentés

10. oldal, összesen: 11

Szolgáltatások, Árak Ebben a menüpontban a GlobControl rendszer részletes aktuális árlistáját találja.

Partnereink Itt találhatóak Partnereink, és elérhetőségük.

Adatmódosítás Az adatai módosításához kattintson a baloldalon található gombra! Lehetősége nyílik a Felhasználói, a Kapcsolattartó, és a Számlázási adatok megváltoztatására. Ha végzett kattintson a <Mentés> gombra!

Jelszómódosítás A jelszava megváltoztatásához kattintson bal oldalon a <Jelszó módosítás> gombra! Ide írja be az új jelszót! Ide pedig írja be még egyszer!

Kijelentkezés A honlapról való kijelentkezéshez, kattintson a baloldalon található gombra!

Amennyiben kérdése van a GlobControl rendszerrel kapcsolatban kérjük, forduljon hozzánk bizalommal! Üdvözlettel: GlobControl Web:

https:// globcontrol.eu https:// tavfelugyelet.net E-mail: [email protected] Tel:. 06-70/945-77-09

2009/07/28/

11. oldal, összesen: 11