JAARVERSLAG 2012
INHOUD 1
Inleiding
4
1.1
Wat is het VFU?
4
1.2
Organogram van het VFU
5
1.3
Missie en opdrachten van het VFU
5
2
Opleidingen
6
2.1
Samenvatting van opleidingen VFU
6
2.2
Opleiding van uitzendkrachten
7
2.2.1
7
Initiatieven van het Sociaal Fonds voor Uitzendkrachten (SFU)
2.2.2 Initiatieven van het VFU: samenwerking met andere sectorfondsen 2.3
14
2.3.1
14
Samenwerking met Forem Formation
2.3.2 Samenwerking met VDAB 2.3.3 Samenwerking met Bruxelles Formation
21 22
2.3.5 Learn4Job
22
Sensibiliseringsacties VFU
3.1
E-learning tool over uitzendarbeid
26 26
3.2 Interimspel
27
3.3
28
Vlaanderen
3.4 Wallonië
30
3.4.1
30
3.6
I N H OUD
19
2.3.4 Samenwerking met Arbeitsamt
3
3.5
2
8
Opleiding van kandidaat-uitzendkrachten / werkzoekenden
‘Rencontres Intérim’ met Forem Formation
Brussel
30
3.5.1
30
‘Rencontres Intérim’ met verschillende Brusselse partners
Duitstalige Gemeenschap
31
3.6.1
31
‘Rencontres Intérim’ met Arbeitsamt
JAARVERSLAG 2012
4
Initiatieven naar uitzendconsulenten
4.1
10 minuten om te overtuigen
32
4.2
Omgaan met discriminerende opmerkingen in de uitzendsector
33
4.3
Hands-on dagen met VDAB
34
4.4
Bezoeken aan opleidingscentra van Forem Formation
34
4.5
Bezoeken aan competentie-en referentiecentra in Brussel
35
4.6
Bezoek aan opleidingscentrum Arbeitsamt
35
5
Andere projecten van het VFU
5.1
E-VC boost – Competentiemanagement
5.2 Diversiteit 5.2.1
Diversiteitsplannen in Vlaanderen en Brussel
32
36 37 37 38
5.2.2 MVO-scan
38
5.2.3 www.diversiteitwerkt.be
40
5.2.4 50+
40
5.2.5 Personen met arbeidshandicap
41
5.2.6 Partnership met tenderaars
42
5.2.7
Partnership met ‘ l’Insertion Socio-Professionnelle ‘
42
5.3 Mobiliteit
44
5.4 Onderwijs
45
6
VFU internationaal
46
3
1
INLEIDING 1 .1
WAT I S H ET VFU?
In 2006 richtten de sociale partners van de uitzendsector (Federgon, ABVV, ACLVB en ACV) samen het Vormingsfonds voor Uitzendkrachten (VFU) op. Het VFU is een paritaire organisatie van de uitzendsector en heeft als doel de individuele en collectieve vormingsinspanningen te stimuleren voor (kandidaat-)uitzendkrachten en wil hen helpen om hun competenties te verbeteren door specifieke opleidingen. Zo kunnen uitzendkrachten nog beter
INLEIDING
beantwoorden aan de verwachtingen van de arbeidsmarkt.
4
JAARVERSLAG 2012
1 .2
OR GANOG RA M VA N H ET VFU Vincent Vandenameele DIRECTEUR
Wallonië/Brussel
Vlaanderen: Vooruitzenden Marie Moreau DIRECTIEASSISTENTE
Marie-Pascale Descamps
Vincent Vandenameele
VERANTWOORDELIJKE WALLONIË/ BRUSSEL
CÖORDINATIE VLAANDEREN
Mieke Verstegen SECTORCONSULENT ANTWERPEN
Fabrice Duchenne
Alice Hermans
SECTORCONSULENT BRUSSEL
SECTORCONSULENT LIMBURG
1 .3
Anne Maroit
Inge Hauben
PROJECTBEHEERDER WALLONIË
SECTORCONSULENT VLAAMS-BRABANT
Nathalie Libert
Brenda Van Deursen
SECTORCONSULENT WALLONIË
SECTORCONSULENT OOST-VLAANDEREN
Luc Chevalier
Annick De Wulf
SECTORCONSULENT WALLONIË
SECTORCONSULENT WEST-VLAANDEREN
M I SSI E E N O P D RAC HTEN VA N H ET VFU
Het VFU coördineert en stimuleert collectieve en individuele opleidingen voor (kandidaat-) uitzendkrachten. Om deze opdracht te vervullen, werkt het VFU samen met andere organisaties: ¬¬ voor opleiding van uitzendkrachten met de sectorale opleidingsfondsen van sectoren waarin de uitzendsector actief is ¬¬ voor kandidaat-uitzendkrachten (werkzoekenden) met publieke of private opleidingsorganisaties. Het VFU wil ook een centraal informatiepunt zijn voor vragen rond opleiding van (kandidaat-)uitzendkrachten. Naast opleidingen, staat het VFU ook in voor heel wat sensibiliseringsacties en instroomprojecten voor de uitzendsector.
5
2
OPLEIDINGEN 2.1
SAM E NVATT I NG VA N O P LEI D I NG EN VFU
Beschrijving
Doelgroep
Learn4Job individueel Learn4Job collectief Forem Formation
Kandidaatuitzendkrachten
Aantal opleidingsdossiers
Aantal cursisten
Tewerkstellingspercentage
635
3469
78%
52
388
75%
202
957
83%
Bruxelles Formation
4
23
83%
VDAB
21
185
68%
925
840
-
1839
5856
78%
Sectorfondsen TOTAAL
Uitzendkrachten
Tabel 1: Samenvatting van alle opleidingen van VFU in 2012 * Het aantal opleidingsdossiers kan groter zijn dan het aantal opgeleide personen omdat één persoon meerdere opleidingen kan volgen.
WILT U WETEN MET WELKE SECTOREN AFSPRAKEN GEMAAKT ZIJN ROND OPLEIDING ?
OPL E I D I N G E N
SURF DAN NAAR WWW.VFU-FFI.BE (SECTOREN).
6
JAARVERSLAG 2012
2.2
OPL E I DI NG VA N U IT ZEN D K RAC HTEN
2.2.1
Initiatieven van het Sociaal Fonds voor Uitzendkrachten (SFU)
2.2.1.1
Individueel Trekkingsrecht
Uitzendkantoren staan 0,4% van hun loonmassa af aan het SFU en kunnen dit recupereren door opleidingsdossiers in te dienen. De volgende kosten komen hiervoor in aanmerking: de loonkost en opleidingskost van de externe lesgever. Er bestaan 3 categorieën van opleidingen in het individueel trekkingsrecht: ¬¬ de uitzendkracht krijgt een opleiding ‘on the job’, d.i. bij de gebruiker (V1) ¬¬ het uitzendkantoor richt zelf een vorming in (V2) ¬¬ de uitzendkracht volgt een externe vorming bij een opleidingscentrum (V3). 2011
2012
Budget
€ 8.130.673
€ 6.964.826
Aantal dossiers per jaar
+/- 27.000
+/- 27.000
Tabel 2: Budget individueel trekkingsrecht periode 2011-2012
Op het moment van publicatie van dit jaarrapport zijn de opleidingsdossiers van 2011 en 2012 nog niet allemaal verwerkt. Voor de periode 2011-2012, kunnen uitzendbedrijven immers dossiers indienen tot 30 juni 2013, er is dus nog geen exact cijfermateriaal beschikbaar voor de voorbije CAO periode. 2.2.1.2
Bijdrage van het SFU aan het Vormingsfonds voor Uitzendkrachten
Het SFU voorziet in een jaarlijkse bijdrage aan het VFU voor de financiering van de opleiding van (kandidaat-) uitzendkrachten (Learn4Job en samenwerking met andere sectorfondsen), de werkingskosten en enkele sectorale projecten van het VFU. De totale bijdrage aan het VFU voor 2012 bedroeg € 1.884.679. Werkingskosten VFU Opleiding uitzendkrachten (sectorfondsen) Sectorale projecten (Interimspel, e-learning, …)
€ 550.000 € 56.582 € 78.115
Learn4Job (volledige CAO periode 2011-2012)
€ 1.200.000
TOTAAL
€ 1.884.697
Tabel 3: Bijdrage van SFU aan VFU periode 2012
7
2.2.2
Initiatieven van het VFU: samenwerking met andere sectorfondsen
2.2.2.1
Resultaten van samenwerking met sectorfondsen in 2012
Omdat de uitzendsector een interprofessionele sector is en dus in vrijwel alle sectoren actief, wil het VFU samenwerken met andere sectorale opleidingsorganisaties van sectoren waarin uitzendkrachten aan het werk zijn. Deze sectorfondsen beschikken over een ruim vormingsaanbod, waaraan uitzendkrachten kunnen deelnemen. Het kan zowel een open aanbod zijn (in een opleidingscentrum) als een traject op maat (in een inlenend bedrijf). Hieronder vindt u een overzicht van de sectoren waarmee afspraken zijn gemaakt over opleiding van uitzendkrachten.
Naam sectorfonds IPV Vormelek IVOC FVB IFPM
Sector
Paritair Comité
Aantal opleidingsdossiers
Aantal uren
Aantal uitzendkrachten
Voedingsindustrie
PC 118-220
465
3565,95
420
Elektriciens: installatie & distributie
PSC 149.01
104
1126
94
Confectie en textielverzorging
PC 109-215 en PC 110
274
3993,50
251
Bouw
PC 124
65
1144
57
Metaalverwerkende Nijverheid
PC 111-209
20
373,3
18
925
10.202,75
840
TOTAAL
OPL E I D I N G E N
Tabel 4: Resultaten samenwerking met sectorfondsen 2012
8
JAARVERSLAG 2012
Aantal opleidingsuren 2012 373,3 1.144 3565,95
TOTAAL = 10.202,75 UREN
3.993,5
IPV Vormelek IVOC FVB IFPM
1.126
Figuur 1: Overzicht aantal uren opleiding per sector via samenwerking met andere sectorfondsen in 2012
Type opleidingen 2012 7 15 9 149
456
64
Administratie ICT Talen Logistiek Veiligheid & preventie Soft skills Technical
225
Figuur 2: Overzicht type opleidingen 2012 via de samenwerking met sectorfondsen
9
2.2.2.2
De doelgroep van de opleidingen van het VFU: profiel
Uitzendkrachten Om een idee te krijgen van het profiel van de 840 bereikte uitzendkrachten in de samenwerking met andere sectorfondsen, geven wij hieronder een overzicht van hun belangrijkste kenmerken: geslacht, leeftijd, scholingsgraad en nationaliteit. ¬¬ Geslacht Man
Vrouw
TOTAAL
551
289
840
66%
34%
100%
Tabel 5: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens geslacht
34%
66% Man Vrouw
Figuur 3: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens geslacht
¬¬ Leeftijd <25
26-44 445
66
20
840
53%
8%
2%
100%
2%
53% Figuur 4: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens leeftijd
OPL E I D I N G E N
TOTAAL
309
37%
10
ongekend
37%
Tabel 6: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens leeftijd
8%
≥45
<25 26-44 ≥45 ongekend
JAARVERSLAG 2012
¬¬ Scholingsgraad
HSO
>HSO
ongekend
TOTAAL
263
315
72
190
840
31%
38%
9%
23%
100%
Tabel 7: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens scholingsgraad
31%
23%
9%
HSO ongekend
38% Figuur 5: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens scholingsgraad
¬¬ Nationaliteit BE
Andere EU
niet EU
ongekend
TOTAAL
697
99
29
15
840
83%
12%
3%
2%
100%
Tabel 8: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens nationaliteit
3% 12%
2% 83%
BE Andere EU Niet EU ongekend
Figuur 6: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens nationaliteit
Waar nood is aan opleiding, is het als opleidingsverantwoordelijke uitzendkrachten, belangrijk snel een antwoord te kunnen bieden. Naast onze eigen opleidingspartners, is het VFU mijn belangrijkste bron in mijn zoektocht naar opleiding. Dankzij hun expertise en efficiënte aanpak, kunnen wij kwaliteitsvolle opleidingen aanbieden aan onze kandidaten. Een win-win voor zowel de uitzendkracht, de klant, als Randstad. Ik dank hen dan ook voor de mooie initiatieven en de reeds jarenlange samenwerking!”
Annick De Kerpel, Officer Temp Force Training, Randstad
11
Uitzendkantoren 50 verschillende uitzendbedrijven maakten in 2012 gebruik van het opleidingsaanbod van het VFU via de sectorfondsen (in 2011: 49). Hierin zijn zowel de grote uitzendondernemingen als de middelgrote of kleine bedrijven vertegenwoordigd. 60
40
49
50
2011
2012
38
20
0
2010
Figuur 7: Aantal bereikte uitzendbedrijven via opleidingsaanbod sectorfondsen
2.2.2.3
Evolutie van de opleiding van uitzendkrachten i.s.m. de sectorfondsen
In 2006 sloot het VFU voor het eerst een samenwerkingsakkoord met een andere sector: Vormelek. Sindsdien volgden verschillende sectoren dit voorbeeld: IPV, FVB, IFPM, IVOC, … Om u een beeld te geven van de evolutie van deze samenwerking vindt u hieronder enkele grafieken met concrete resultaten sinds 2008. U zal merken dat er zich een gestage groei aftekende in de loop van de jaren, maar dat we voor het eerst een daling merken het afgelopen jaar, zowel voor het aantal opleidingsdossiers, als het aantal individuele uitzendkrachten. Deze daling is onder meer te wijten aan een terugval van de
OPL E I D I N G E N
uitzendactiviteit in 2012 met -5,6% (in gepresteerde uren). (Bron: Federgon)
12
JAARVERSLAG 2012
Het VFU is nog steeds vragende partij om met nieuwe sectoren afspraken te maken, op voorwaarde dat deze sectoren ook een inbreng willen doen. In 2012 hebben gesprekken met nieuwe sectoren plaatsgevonden. Dit heeft echter niet geleid tot nieuwe samenwerkingsovereenkomsten. aantal opleidingsdossiers 1600 1363
1400 1200 1000
925 798
800 600 400
532 359
200 0
2008
2009
2010
2011
2012
852
840
2011
2012
Figuur 8: Evolutie aantal opleidingsdossiers gedurende de laatste 5 jaar
aantal opgeleide uitzendkrachten 900 800 682
700 600 489
500 400
356
300 200 100 0
2008
2009
2010
Figuur 9: Evolutie aantal opgeleide uitzendkrachten gedurende de laatste 5 jaar
2.3
OPL E I DI NG VA N K A N D I DA AT- U IT ZEN D K RAC HTEN / W E R KZ OEK EN D EN
Het VFU werkt met een groot aantal partners samen om werkzoekenden klaar te stomen voor de beschikbare uitzendvacatures. Voor deze werkzoekenden is het volgen van een opleiding vaak een absolute noodzaak om in te kunnen gaan op een jobaanbieding van uitzendbedrijven. De opleidingen zijn steeds kort en arbeidsmarktgericht en mikken op maximale tewerkstellingsresultaten. Samen met uitzendkantoren, brengt het VFU de opleidingsnoden in kaart en vertaalt deze naar een concrete opleidingsinhoud met de opleidingsorganisatie. De belangrijkste partners voor opleiding van werkzoekenden zijn de publieke beroepsopleidingsverstrekkers: Forem Formation, VDAB, Bruxelles Formation en Arbeitsamt. Daarnaast werkt het VFU samen met Centra Volwassenen Onderwijs (CVO’s) en heel wat private opleiders (zie: 2.3.5 Learn4Job). Hieronder beschrijven we kort de resultaten van de samenwerking met de publieke en privé partners en de daarbij horende tewerkstellingsresultaten. 13
2.3.1
Samenwerking met Forem Formation
De doelstelling van het partnerschap tussen het VFU en Forem (dat al loopt sinds 2002), is de vorming en de (re)integratie van werkzoekenden die als uitzendkracht aan de slag willen. Deze samenwerking werd eind 2011 in een partnerschapsovereenkomst gegoten. Deze overeenkomst is identiek aan de akkoorden met Bruxelles Formation en Arbeitsamt. Heel wat Waalse werkzoekenden zijn ingeschreven bij uitzendkantoren, maar krijgen geen opdrachten wegens onvoldoende beroepskwalificaties. Anderzijds vinden veel bedrijven maar moeilijk gemotiveerde en gekwalificeerde werknemers. Om op deze situatie in te spelen, biedt het VFU, samen met Forem, korte opleidingsprogramma’s aan, specifiek afgestemd op een aantal beroepen. Het VFU werkt lokaal, sensibiliseert de agentschappen van de uitzendbedrijven, maakt een overzicht van hun opleidingsbehoeften en biedt opleidingsmodules in functie van concrete uitzendopdrachten. Het VFU staat ook in voor een kwalitatieve evaluatie van de tewerkstelling van de cursisten na de opleiding. In 2012 bedroeg de tewerkstellingsgraad 83% (criterium: ten minste 3 maanden werken als uitzendkracht
OPL E I D I N G E N
binnen de 6 maanden na het einde van de opleiding).
14
JAARVERSLAG 2012
Dankzij deze samenwerking, organiseerde het VFU in 2012 202 opleidingssessies voor 957 kandidaatuitzendkrachten. Onderstaande tabel geeft een gedetailleerd overzicht weer van het aantal sessies per sector en per opleiding.
Sector Diensten
Voeding
Industrie
Logistiek
Bouw
Opleiding
Aantal sessies
Aantal opgeleide werkzoekenden
Call center medewerker
2
21
Verkoop voeding
1
9
Subtotaal
3
30
BPH (Hygiënenormen)
21
240
Assistent productieoperator in de voeding
1
7
Subtotaal
22
247
Monteur-technicus
1
17
Beheerder van geautomatiseerde systemen
1
9
Banden monteren/demonteren, geometrie
2
14
Netwerktechnicus
1
5
Koeltechnicus
1
1
Draaier / frezer
1
6
BA4
2
9
BA4-BA5
1
3
VCA Industrie
15
37
Subtotaal
25
101
Heftruckchauffeur
3
21
Hef- en reachtruckchauffeur
9
45
Heftruckchauffeur - magazijnier
11
72
Reachtruckchauffeur
10
16
ADR
4
4
Voice Picking
1
8
Vakbekwaamheid chauffeurs
4
29
Rolbrugbestuurder op de vloer
4
6
Rolbrugbestuurder in cabine
2
3
Schaarlift -verreiker
2
3
Heftruck/reachtruck/transpalet
4
19
Orderpicker
4
69
Subtotaal
58
295
Dakdekker
1
6
VCA/BA4
1
1
VCA Bouw
92
277
94
284
202
957
Subtotaal TOTAAL Tabel 9: Samenwerking met Forem Formation – opleidingsprojecten kandidaat-uitzendkrachten in 2012
15
2.3.1.1
Verdeling van de kandidaat-uitzendkrachten volgens sector 25,8%
29,7%
3,1%
Bouw Industrie Logistiek Diensten Voeding
28,5% 12,9% Figuur 10: Samenwerking VFU - Forem Formation - verdeling van het aantal opgeleide kandidaat-uitzendkrachten per sector in 2012
De opleidingen in de bouwsector blijven jaar in jaar uit het meest gevraagd bij de uitzendkantoren. De vaste planning van de opleidingen ‘basisveiligheid’, gecertificeerd door een VCA attest (verplicht om te kunnen starten in de bouwsector), biedt een mooie kans aan de uitzendkantoren om te beantwoorden aan de eisen op vlak van veiligheid voor hun uitzendkrachten. De logistieke sector, van groot belang voor de tewerkstelling in Wallonië, is eveneens sterk vertegenwoordigd dankzij drie vaak voorkomende opleidingen: ‘heftruckchauffeur’ in de verschillende centra van Forem, ‘vakbekwaamheid voor chauffeurs’, een verplichte opleiding die in de toekomst nog meer zal georganiseerd worden en de opleidingen ‘orderpicker’. De industriële -en voedingssector blijven niet achter met innoverende projecten over heel Wallonië. Er zijn immers verschillende nieuwe opleidingen opgestart in de industriële sector (netwerktechnicus, koeltechnicus, draaier/frezer). Wat de voedingsindustrie betreft, is het opleidingsaanbod verder uitgebreid met een opleiding
OPL E I D I N G E N
assistent-productieoperator, terwijl de opleidingen BPH (Hygiënenormen) verder bleven lopen.
16
JAARVERSLAG 2012
2.3.1.2
Verdeling van de kandidaat-uitzendkrachten per provincie
5,9%
2,3% 0,2% 3,6% 32,1%
Waals-Brabant Duitstalige Gemeenschap Henegouwen Luik Luxemburg Namen
56%
Figuur 11: Samenwerking VFU-FOREM - verdeling van het aantal opgeleide kandidaat-uitzendkrachten per provincie in 2012
Hoewel de provincies Luik en Henegouwen het meest actief blijven, stijgt het aantal opleidingen in WaalsBrabant en Luxemburg. In 2012 startte het VFU ook voor het eerst de samenwerking op in de Duitstalige Gemeenschap. 2.3.1.3
Tewerkstellingsresultaten opgeleide kandidaat-uitzendkrachten
Ondanks de achteruitgang van de sector in 2012, stijgt het aantal opleidingssessies en kandidaten. De vraag naar competenties en attesten (VCA, heftruck) zorgen voor meer opleidingen in alle sectoren. Sedert 2 jaar zijn de opleidingen steeds technischer en meer op maat en beantwoordt het VFU hiermee de vraag van de klantgebruikers van uitzendkantoren. Ondanks een stabiel tewerkstellingsresultaat de laatste 5 jaar, noteren we een lichte daling in 2012, te wijten aan de economische crisis. Toch blijft dit percentage hoger dan 80%.
Aantal sessies Aantal opgeleide kandidaat-uitzendkrachten Tewerkstellingsresultaat
2010
2011
2012
170
184
202
629
911
957
88%
89%
83%
Tabel 10: Aantal opleidingssessies via projecten met Forem Formation evolutie 2010-2011-2012
17
aantal opleidingssessies in Wallonië 205 200 195 190 185 180 175 170 165 160 155
202
184
170
2010
2011
2012
Figuur 12: Evolutie aantal opleidingssessies in Wallonië gedurende de laatste 3 jaar
aantal opgeleide werkzoekenden in Wallonië 1000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0
911
957
629
2010
2011
2012
Figuur 13: Evolutie aantal opgeleide werkzoekenden in Wallonië gedurende de laatste 3 jaar
tewerkstellingsgraad na opleidingen met Forem Formation 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
88
89
2010
2011
83
2012
Figuur 14: Evolutie tewerkstellingsgraad na opleidingen met Forem Formation gedurende de laatste 3 jaar
Provincie
Deelnemers
Tewerkgesteld
Tewerkstellingspercentage
13
13
100%
Henegouwen
179
156
87%
Luik
Waals-Brabant
320
257
80%
Luxemburg
8
8
100%
Namen
1
1
100%
521
435
83%
TOTAAL
OPL E I D I N G E N
Tabel 11: Tewerkstelling per provincie na opleiding i.s.m Forem Formation in 2012
18
In samenspraak met Forem Formation, volgt het VFU de tewerkstelling van de kandidaten actief op. Dit gebeurt door een bevraging van de betrokken uitzendkantoren tot 6 maanden na het beëindigen van de opleiding. Op deze wijze wordt de tewerkstellingsgraad berekend voor een referteperiode van 1/07 tot 30/06.
JAARVERSLAG 2012
2.3.2
Samenwerking met VDAB
Ook met VDAB werkt het VFU samen om, op vraag van uitzendbedrijven, korte opleidingen op maat te organiseren voor werkzoekenden in specifieke knelpuntberoepen. Na een geslaagde opleiding krijgen de cursisten de kans om te starten onder uitzendcontract. Hieronder volgt een overzicht van de belangrijkste projecten in 2012. In 2012 vonden 21 opleidingssessies plaats voor 185 werkzoekenden met VDAB: 68% ging na de opleiding aan de slag (112 op 165 cursisten waarvan resultaten gekend zijn). Opleiding
Aantal sessies
Regio
Aantal WZn
Aantal tewerkgesteld
Afwerker Patisserie
1
West-Vlaanderen
8
6
Call Center medewerker
1
Vlaams-Brabant
12
9
Expeditiebediende
1
Vlaams-Brabant
22
5
Deco operator
1
West-Vlaanderen
8
8
Heftruckchauffeur
3
Vlaams-Brabant
14
10
2
West-Vlaanderen
10
10
1
Oost-Vlaanderen
10
3
Netaansluiter
1
West-Vlaanderen
3
1
Operator
1
West-Vlaanderen
6
(niet gekend)
Plooibankbediener
2
West-Vlaanderen
17
17
Retailacademy
1
Vlaams-Brabant
12
6
Schoonmaak
2
Limburg
21
18
Uitzendconsulent
1
Vlaams-Brabant
14
(niet gekend)
Verkoop in doe-het-zelf zaak
1
Oost-Vlaanderen
13
9
Verpakkingsoperator
1
Vlaams-Brabant
9
7
1
West-Vlaanderen
6
3
185
112
TOTAAL
21
Tabel 12: Samenwerking met VDAB- opleidingsprojecten kandidaat-uitzendkrachten in 2012
Naast deze opleidingsprojecten met ondersteuning van het VFU, hebben tal van uitzendbedrijven individuele afspraken gemaakt met de VDAB rond de opleiding van kandidaat-uitzendkrachten. Het VFU heeft hier enkel een informerende en sensibiliserende rol in gespeeld. We hebben geen zicht op de concrete resultaten van deze projecten.
19
2.3.2.1
Verdeling van de kandidaat-uitzendkrachten volgens sector 25 23 47
34
Voeding Andere Logistiek Industrie Verkoop
56
Figuur 15: Samenwerking VFU-VDAB - verdeling van het aantal opgeleide kandidaat-uitzendkrachten per sector in 2012
2.3.2.2
Verdeling van de kandidaat-uitzendkrachten per provincie 11%
45%
12%
Limburg Oost-Vlaanderen West-Vlaanderen Vlaams-Brabant
31% Figuur 16: Samenwerking VFU-VDAB - verdeling van het aantal opgeleide kandidaat-uitzendkrachten per provincie in 2012
2.3.2.3
Tewerkstellingsresultaten van opgeleide kandidaat-uitzendkrachten
In Vlaanderen is het aantal opleidingssessies, het aantal betrokken werkzoekenden en de tewerkstellingsgraad na de opleiding het afgelopen jaar voor het eerst gedaald.
Aantal opleidingssessies
2010
2011
2012
32
35
24
Aantal werkzoekenden
285
297
185
Tewerkstellingsgraad
81%
84%
68%
OPL E I D I N G E N
Tabel 13: Tewerkstellingsgraad kandidaten opgeleid via projecten met VDAB evolutie 2010-2011-2012
20
JAARVERSLAG 2012
aantal opleidingssessies in Vlaanderen 35
35 32
30 24
25 20 15 10 5 0
2010
2011
2012
Figuur 17: Evolutie aantal opleidingssessies in Vlaanderen gedurende de laatste 3 jaar
aantal opgeleide werkzoekenden in Vlaanderen 300
285
297
250 191
200 150 100 50 0
2010
2011
2012
Figuur 18: Evolutie aantal opgeleide werkzoekenden in Vlaanderen gedurende de laatste 3 jaar
tewerkstellingsgraad na opleidingen met VDAB 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
81
84 68
2010
2011
2012
Figuur 19: Evolutie tewerkstellingsgraad na opleidingen met VDAB gedurende de laatste 3 jaar
2.3.3
Samenwerking met Bruxelles Formation
2.3.3.1
Samenwerkingsakkoord
Eind 2011 sloot het VFU een samenwerkingsakkoord met Bruxelles Formation (en met de Duitstalige Gemeenschap en Forem Formation) dat effectief van start ging in 2012. Dit akkoord voorziet een partnership met VFU rond de volgende thema’s: opleiding, sensibilisering van kandidaten over uitzendwerk en bezoeken aan opleidingscentra. Vanuit de opleidingsnoden van de Brusselse uitzendkantoren, heeft het VFU meerdere opleidingsprojecten in 2012 opgestart. Deze opleidingen hebben als doel om de basiscompetenties van kandidaat-uitzendkrachten te versterken met een korte en specifieke opleiding, zodat ze snel via een uitzendkantoor aan de slag kunnen.
21
2.3.3.2
Verdeling van de kandidaat-uitzendkrachten volgens sector
Sector Verkoop
Opleiding
Aantal sessies
Aantal opgeleide kandidaten
Verkoop + Nederlands
1
6
Nederlands in de verkoop
1
9
Nederlands voor zaalpersoneel - basis
1
5
Dienstensector
Nederlands voor zaalpersoneel – tussenniveau TOTAAL
1
3
4
23
Tabel 14 : Samenwerking met Bruxelles Formation – opleidingsprojecten met kandidaat-uitzendkrachten in 2012
De opleidingen in samenwerking met Bruxelles Formation in 2012 leggen de nadruk op taalverwerving. Deze keuze is te wijten aan het tekort aan tweetalige Brusselse werkzoekenden. De uitzendbedrijven in Brussel schuiven ook andere technische opleidingsnoden naar voren sinds begin 2012, maar deze opleidingen konden nog niet georganiseerd worden met de publieke opleidingspartner. 2.3.3.3
Tewerkstellingsresultaten opgeleide kandidaat-uitzendkrachten
In 2012 startte het VFU voor het eerst met opleidingen voor werkzoekenden in samenwerking met Bruxelles Formation. Het is dus niet mogelijk om de tewerkstellingsresultaten te vergelijken met cijfers uit het verleden. In overeenstemming met het samenwerkingsakkoord met Bruxelles Formation, stond het VFU in voor de opvolging van de tewerkstelling van de opgeleide kandidaat-uitzendkrachten 6 maanden na hun opleiding. 83% van de kandidaten is aan de slag gegaan.
2012 Aantal sessies Aantal opgeleide kandidaat-uitzendkrachten Tewerkstellingspercentage
4 23 83 %
Tabel 15: Aantal opleidingen en tewerkstellingspercentage na opleiding met Bruxelles Formation
2.3.4
Samenwerking met Arbeitsamt
Eind 2011 sloot het VFU met Arbeitsamt (net als met Forem Formation en Bruxelles Formation) een samenwerkingsakkoord dat in voege kwam in 2012. Het geringe aantal uitzendkantoren actief in de Duitstalige Gemeenschap en het beperkter opleidingsaanbod heeft slechts 1 opleiding opgeleverd in 2012. Twee kandidaat-uitzendkrachten kregen een ‘VCA basisopleiding’ in het Duits.
2.3.5
Learn4Job
In het kader van de CAO 2011-2012 beslisten de sociale partners om 1.200.000 euro vrij te maken (voor een OPL E I D I N G E N
periode van 2 jaar) voor opleiding van kandidaat-uitzendkrachten (= werkzoekenden). Het VFU beheert deze
22
nieuwe subsidiemaatregel en lanceerde deze onder de noemer ‘Learn4Job’. Learn4Job biedt de mogelijkheid aan individuele uitzendbedrijven om opleidingsdossiers voor werkzoekenden
JAARVERSLAG 2012
in te dienen. Dit gebeurt via een online applicatie die het VFU hiervoor heeft ontwikkeld. Voor individuele dossiers was een bedrag van 1.000.000 EUR voorzien, verdeeld onder de verschillende uitzendbedrijven. Daarnaast biedt Learn4Job ook de mogelijkheid om met verschillende uitzendbedrijven een opleiding te organiseren. Voor deze collectieve dossiers werd 200.000 EUR voorzien, dergelijke aanvragen worden rechtstreeks bij het VFU ingediend. Hieronder volgt een samenvatting van de resultaten van Learn4Job ¬¬ Individuele dossiers Gebruikt budget Percentage Aantal opleidingen Aantal opleidingsuren Aantal cursisten Gemiddeld aantal uren/cursist Gemiddelde kost/cursist Aantal uitzendbedrijven Tewerkstellingspercentage SALDO
678.321,18 67,8% 635 48.234,40 3469 14 195,53 28 78,3% 321.678,82
Tabel 16: Overzicht individuele Learn4Job dossiers 2012
23
Individuele Learn4Job dossiers 2012 5,83% 1,73%
0,5% 1,89% 2,2%
60%
18,43%
9,45%
Adminstratie Rijopleiding Talen Logistiek Andere Veiligheid & preventie Sociale vaardigheden Technisch
Figuur 20: Individuele Learn4Job dossiers 2012 volgens opleidingstype
¬¬ Collectieve dossiers Gebruikt budget
200.224,48
Percentage
100,12%
Aantal opleidingen
52
Aantal opleidingsuren
14.440
Aantal cursisten
388
Gemiddeld aantal uren/cursist
37
Gemiddelde kost/cursist
516
Aantal uitzendbedrijven
32
Tewerkstellingspercentage
75%
SALDO
-224,48
Tabel 17 : Overzicht collectieve Learn4Job dossiers 2012
Collectieve Learn4Job dossiers 2012 4%
4% 10%
8% 2%
OPL E I D I N G E N
73%
24
Figuur 21: Collectieve Learn4Job dossiers 2012 volgens opleidingstype
Adminstratie Logistiek Andere Veiligheid & preventie Sociale vaardigheden Technisch
JAARVERSLAG 2012
De samenwerking tussen het VFU en het LBC Volwassenenonderwijs verloopt erg vlot, omdat de sectorconsulent van het VFU en ikzelf als lesgeefster hetzelfde enthousiasme delen. We geloven beiden in de kwaliteit en het nut van deze opleiding ‘bediende in de expeditie’ en voelen goed aan welke de noden zijn van de logistieke en transportsector. Dit leidt automatisch tot sterk gemotiveerde uitzendkrachten en uitzendconsulenten die er in slagen om geschikte kandidaten te screenen. Ondanks de crisis slagen we er telkens in om 55 à 75% van de cursisten aan het werk te krijgen. Beeld je in wat dit zou geven in normale economische omstandigheden!”
Susanne Schiltz, Docent Transport & Logistiek Centrum voor Volwassenenonderwijs LBC-NVK ‘Borgerhout-Brasschaat’
25
3
SENSIBILISERINGSACTIES VFU Het VFU heeft ook een belangrijke informerende en sensibiliserende rol. Heel wat stakeholders kennen uitzendarbeid onvoldoende of hebben vooroordelen tegenover deze vorm van werk. Het VFU neemt dan ook veel initiatieven om werkzoekenden correct te informeren over uitzendarbeid en hen zo te motiveren om te solliciteren bij een uitzendkantoor in hun buurt. Daarnaast zijn ook heel wat inspanningen geleverd naar organisaties die werkzoekenden begeleiden. Met deze organisaties werden concrete afspraken gemaakt rond doorverwijzing, feedback en bekendmaking van vacatures.
3 .1
E -L E AR N I NG TO O L OVER U IT ZEN DA RB EI D
Regelmatig krijgt het VFU de vraag om infosessies over uitzendarbeid te geven aan werkzoekenden of aan
S E N S I BI L I S E R I N G SACT I E S VF U
schoolverlaters. Deze infosessies worden meestal in groep gegeven, nadien kunnen de deelnemers al hun
26
WWW.INTERIM-INFO.BE
JAARVERSLAG 2012
vragen stellen aan de spreker. Zo krijgen werkzoekenden informatie over uitzendarbeid en concrete tips over het solliciteren en het werken via een uitzendkantoor. Trajectbegeleiders vragen ook praktische documentatie over de uitzendsector om hun werkzoekenden nog beter te kunnen doorverwijzen naar uitzendkantoren. Daarom ontwikkelde het VFU in 2011, in samenwerking met verschillende uitzendbedrijven, een e-learning tool die uitzendarbeid toelicht. Dit gratis instrument wil elke belangstellende werkzoekende en alle personen die meer informatie over uitzendarbeid wensen te verkrijgen, informeren over zijn/haar rechten en plichten als uitzendkracht en tips geven voor een succesvolle sollicitatie bij een uitzendbedrijf. Ook uitzendkrachten die met vragen zitten over hun statuut kunnen op deze tool terecht.
bezoekers
Kerncijfers
3.253
unieke
Gemiddelde
Aantal
personen
bezoektijd
paginaweergaves
2.516
7 minuten 19
19.409
e-learning tool
seconden
Doorverwijzingen
83,36% via VFU site 16,64 % via andere sites
Tabel 18: Verkeer naar de e-learning tool voor uitzendarbeid in 2012
Om meer jongeren naar de e-learning tool te lokken, ontwikkelde het VFU ook een ‘Interim Game’, waarin je als werkzoekende je jobdoelwit moet raken in een virtueel schietkraam op de kermis. In 2012 werd dit spel: 1.202 keer gespeeld.
De e-learning tool omvat 8 modules (zie screenshot hierboven). Hij is niet alleen in het Nederlands en het Frans beschikbaar, maar nu ook vertaald naar het Duits in 2012. Zo kunnen alle werkzoekenden in België informatie opzoeken in hun eigen taal. Tijdens infosessies en jobdatings krijgen werkzoekenden steevast een visitekaartje mee met hierop de URL van onze e-learning. Intussen zijn ook affiches verspreid bij uitzendkantoren of andere stakeholders.
Meer weten over uitzendarbeid? En savoir plus sur le travail intérimaire?
www.interim-info.be Bezoek onze website / Visitez notre site
www.vfu-ffi.be
27
3 .2
I NTE R I MSP EL
Sinds jaar en dag organiseert het VFU tal van infossessies over uitzendarbeid aan werkzoekenden, studenten, schoolverlaters, trajectbegeleiders,… De vraag naar didactisch materiaal (‘cursusmateriaal’) na deze infosessies, voor de deelnemers werd alsmaar groter. Daarom ontwikkelden we de gratis e-learning module (www.interim-info.be, zie 3.1). Maar daar bleef het niet bij. Samen met Vokans (www.vokans.be) besliste het VFU in 2012 om een stapje verder te gaan. We bundelden onze krachten: het VFU als expert van de uitzendsector, Vokans als expert in specifieke doelgroepen en het CIS (Centrum Informatieve Spelen, www.spelinfo.be) als spelbouwer. Zo kreeg het ‘Interimspel’ vorm, waarmee werkzoekenden of schoolverlaters op een speelse en interactieve manier uitzendarbeid beter leren kennen. In dit spel nemen de spelers verdeeld in 4 teams het tegen elkaar op. Elk team stelt een uitzendkantoor voor. De spelers leren door de bril van een uitzendconsulent kijken en moeten werkzoekenden matchen met vacatures. Het doel is om de competenties en ervaring van kandidaten via verschillende uitzendjobs en opleidingen te versterken om zo een ideale job te vinden. Het spel wordt vanaf het najaar van 2013 te koop aangeboden via de site van het VFU: www.vfu-ffi.be.
3 .3
V L A AN DEREN
De uitzendsector draagt bij tot meer dynamiek op de arbeidsmarkt en wil vanuit dit oogpunt ten volle zijn maatschappelijke rol opnemen, met hierbij voldoende aandacht voor het wegwerken van drempels voor tewerkstelling van uitzendkrachten, zodat zij vlotter kunnen instromen op de arbeidsmarkt. Dit engagement nemen de sociale partners in het sectorconvenant met de Vlaamse Regering. Vooruitzenden (www.vooruitzenden.be), een project van het VFU, staat in voor de uitwerking van dit convenant en neemt allerlei initiatieven om de tewerkstelling van kansengroepen via de uitzendsector te bevorderen. De uitzendsector vormt immers voor vele kansengroepen een belangrijke opstap naar de S E N S I BI L I S E R I N G SACT I E S VF U
arbeidsmarkt.
28
De belangrijkste thema’s van Vooruitzenden zijn: ¬¬ Diversiteit ¬¬ Opleiding en competentiebeleid ¬¬ Aansluiting onderwijs-arbeidsmarkt ¬¬ Mobiliteit
JAARVERSLAG 2012
Wat diversiteit en sensibilisering betreft, onderneemt het VFU heel wat acties. Hieronder volgt een beknopt overzicht van 2012: Aantal bijeenkomsten tussen uitzendkantoren en sociale actoren
163
Aantal infosessies over uitzendarbeid aan werkzoekenden
164
Aantal bereikte werkzoekenden met infosessies over uitzendarbeid
1.791
Aantal infosessies aan trajectbegeleiders
36
Aantal bereikte trajectbegeleiders met infosessies
268
Aantal bezoeken aan uitzendkantoren met sociale actoren
28
Aantal jobbeurzen/jobdatings met ondersteuning van VFU
72
Aantal deelnemende uitzendagentschappen aan deze jobbeurzen/jobdatings TOTAAL AANTAL UITZENDKRACHTEN TEWERKGESTELD DANKZIJ VFU
363 3.425
Tabel 19: informatiesessies, jobdatings en bijeenkomsten in Vlaanderen 2012
Na de sensibiliseringsacties of bijeenkomsten tussen uitzendkantoren en sociale actoren vraagt het VFU bij de partners wie er aan de slag is gegaan als uitzendkracht. In 2012 vonden 3.425 werkzoekenden een job dankzij het VFU.
Als bijblijfconsulente bij het ACV van Leuven, tracht ik werkzoekenden, met de focus op kansengroepen, toe te leiden tot de arbeidsmarkt. Ook begeleid ik werknemers bij een nieuwe oriëntatie op de arbeidsmarkt. Samen met Vooruitzenden / VFU organiseerde ik in 2012 een infosessie rond “Interim, (n)iets voor mij!?”. Inge, sectorconsulente VlaamsBrabant, gaf tips rond solliciteren én werken via uitzendarbeid, waar bij veel werkzoekenden toch vaak misverstanden over bestaan. Vanuit het ACV gaven we de aanwezigen de nodige aandachtspunten mee. Voor het volgend werkjaar staat een meet & greet op het programma, een vorming voor vakbondsconsulenten over uitzendarbeid en een jobday voor werkzoekenden. Na een korte sollicitatieworkshop én info over hun rechten als uitzendkracht, krijgen werkzoekenden de kans om de theorie in de praktijk om te zetten: ze krijgen tips over hun CV en oefenen een sollicitatiegesprek bij de uitzendconsulenten, waarna ze feedback krijgen. Met deze dag trachten we werkzoekenden te versterken in hun zoektocht!
Nina Van der Auwera, Bijblijf & Arbeidsmarktwerking, ACV Leuven
29
3 .4
WAL L ON I Ë
3.4.1
‘Rencontres Intérim’ met Forem Formation
Het VFU organiseert verschillende ‘rencontres intérim’ – in samenwerking met de opleidingscentra van de Forem – met een dubbel doel. In de eerste plaats wil het VFU werkzoekenden informeren over en sensibiliseren voor uitzendwerk. Daarnaast vormen deze ‘rencontres intérim’ een eerste kennismaking met de plaatselijke uitzendkantoren en leiden ze vaak naar een eerste uitzendopdracht. Aantal ‘Rencontres Intérim’
Aantal bereikte cursisten
Logistiek
Sector
4
210
Bouw
2
118
Industrie
4
145
Verkoop
2
113
TOTAAL
12
586
Tabel 20: Informatiesessies ‘Rencontres intérim’ in Wallonië in 2012
3 .5
B R USSE L
3.5.1
‘Rencontres Intérim’ met verschillende Brusselse partners
In het afgelopen jaar ontwikkelde het VFU een hele reeks sensibiliseringsacties samen met tal van Brusselse opleidingsorganisaties. Het doel van deze ‘Rencontres Intérim’ is om ontmoetingen te organiseren tussen S E N S I BI L I S E R I N G SACT I E S VF U
werkzoekenden aan het einde van hun opleiding en uitzendconsulenten op zoek naar geschikte kandidaten
30
die klaar zijn voor een nieuwe job. Deze ‘Rencontres’ startten met een infosessie over uitzendarbeid en de tewerkstellingsmogelijkheden. Daarna leggen de uitzendkantoren en de aanwezige kandidaten een eerste contact tijdens een kort interview. Naast deze ‘Rencontres Intérim’ met Bruxelles Formation, sensibiliseert het VFU ook de Brusselse werkzoekenden in begeleiding bij andere organisaties of tijdens jobbeurzen. Met deze sensibiliseringsacties wil het VFU hen helpen om zo efficiënt mogelijk te solliciteren voor een uitzendjob en hun kansen op werk te verhogen.
JAARVERSLAG 2012
Partner
Aantal sessies
Aantal bereikte kandidaten
Bruxelles Formation MMTIC
3
33
Bruxelles Formation Construction
1
12
Bruxelles Formation Bureau & Services
1
16
Horeca Be Pro
2
29
INTEC Brussel
1
25
COFTEN
1
25
Interface 3
1
12
Plaatselijk werkgelegenheidsagentschap Ukkel
1
15
Forum ON ULB
1
8
Jobbeurs BECI Luchthaven Zaventem
1
8
Jobday BECI administratie
1
110
14
293
TOTAAL Tabel 21: Sensibiliseringsacties in Brussel 2012
3 .6
D U I TSTALIG E G EM EENSC HA P
3.6.1
‘Rencontres Intérim’ met Arbeitsamt
De nieuwe overeenkomst met Arbeitsamt resulteerde in 2012 al in de organisatie van 5 ‘Rencontres Intérim’. Het doel van deze ontmoetingen is tweeledig: de cursisten einde opleiding van Arbeitsamt informeren over uitzendarbeid en hen de kans te bieden om de lokale uitzendkantoren te ontmoeten met het oog op uitzendjobs. Sector
Aantal ‘Recontres Intérim’
Aantal bereikte cursisten
4
42
Diensten Industrie
1
8
TOTAAL
5
50
Tabel 22: Infosessies ‘Rencontres Intérim’ in de Duitstalige Gemeenschap in 2012
31
4
INITIATIEVEN NAAR UITZENDCONSULENTEN 4.1
1 0 M I N UT EN OM TE OVERT U IG EN
In samenwerking met Cevora (opleidingsfonds voor PC 218) organiseerde het VFU verschillende opleidingssessies om uitzendconsulenten beter te wapenen om kandidaten te overtuigen een opleiding te volgen. Deze module ’10 minuten om te overtuigen’ duurt 1 dag en wordt gegeven door het Vormingsfonds voor Uitzendkrachten, samen met Manacoach. Consulenten krijgen uitleg over het opleidingslandschap voor (kandidaat-)uitzendkrachten en kunnen in rollenspelen enkele concrete situaties beleven. Daarnaast krijgen zij concrete tips om hun overtuigingskracht te vergroten. Uiteraard kunnen consulenten ook in andere aspecten van hun job deze technieken hanteren. In 2012 vonden er 9 Nederlandstalige en 8 Franstalige sessies plaats voor niet minder dan 151 uitzendconsulenten.
I N I TI AT I E VE N N A AR U I TZ E N D CON S U L EN T E N
De opleiding werd fel gesmaakt door de consulenten en loopt verder in 2013.
32
Tijdens de opleiding ‘10 minuten om te overtuigen’ heerste een aangename, ontspannen sfeer met een enthousiaste lesgeefster. We hebben onderling onze ervaringen kunnen delen tijdens deze opleiding, die gebaseerd was op concrete voorbeelden waar we inderdaad dagdagelijks mee te maken krijgen. Alles werd zeer duidelijk uitgelegd en er was ook ruimte voor discussie. Deze commerciële opleiding heeft me helpen inzien dat er voor elk probleem een oplossing bestaat, waardoor ik me nu beter kan aanpassen aan mijn klanten en uitzendkrachten.”
Najet Zaraoui, consulente Talentus Brussel
JAARVERSLAG 2012
4.2
OM GA AN M ET D ISC RIM I N EREN D E O PM ERK I NG EN I N DE U I TZEN D SEC TO R
Na evaluatie met Cevora over de inhoud van een cursus ‘omgaan met discriminatie’ werd in 2012 beslist om een andere opleider in te huren met meer expertise op dat vlak. VFU heeft ook een voorafgaand gesprek gehad met de trainer om af te stemmen. In het voorjaar vond 1 Franstalige sessie plaats, in het najaar van 2012 2 Nederlandstalige. In 2013 zijn bijkomende Nederlandstalige sessies ingepland en ook enkele in company trainingen. Locatie
Deelnemers
Elewijt
4
Berchem
11
Nivelles
6
TOTAAL
21
Tabel 23: Opleidingen omgaan met discriminatie voor uitzendconsulenten in 2012
Overzicht opleidingen voor uitzendconsulenten 2012 Naam opleiding
Aantal sessies
Aantal uitzendconsulenten
10 minuten om te overtuigen (NL)
9
79
10 minuten om te overtuigen (FR)
8
72
Omgaan met discriminerende opmerkingen in de uitzendsector i.s.m. CEVORA
3
21
20
172
TOTAAL Tabel 24: Overzicht opleidingen voor uitzendconsulenten 2012
33
4.3
HAN DS-O N DAG EN M ET VDA B
In 2012 organiseerde het VFU 9 hands-on sessies in samenwerking met lokale VDAB competentiecentra. Tijdens deze korte sessies kunnen uitzendconsulenten door praktische proeven en oefeningen kennismaken met het opleidingsaanbod van de VDAB en tegelijkertijd hun inzicht in technische beroepen bevorderen. Deze sessies vonden plaats in verschillende regio’s. Plaats
Aantal sessies
Aantal aanwezigen
Antwerpen (Schoten)
1
2
Herentals / Wolfstee
3
16
Vilvoorde
2
16
Hasselt
1
34
Roeselare
2
26
TOTAAL
9
94 consulenten
Tabel 25: Hands on sessies voor uitzendconsulenten met VDAB in 2012: aantal sessies en aanwezigen
Enkele reacties van uitzendconsulenten na deelname aan een hands-on sessie: “Zeer leuk initiatief! Voor herhaling vatbaar!” “Over mijn bezoek aan het opleidingscentrum van de VDAB in Tongeren en over de doe-dag bij het opleidingscentrum van Hasselt ben ik heel erg tevreden. Zowel voor de VDAB als voor mijn uitzendkantoor zijn er bruikbare dingen uitgekomen. Ik heb de opleidingen van de VDAB beter leren kennen en kan dit nu ook beter verkopen aan mijn klanten.” “Heel erg tevreden over het algemeen. Heel vriendelijke begeleiding en echt een aanrader om kennis te maken met de beroepen en de belangrijke specificaties ervan.”
I N I TI AT I E VE N N A AR U I TZ E N D CON S U L EN T E N
“Ik heb zelfs eens met de vrachtwagen mogen rijden en dat vond ik echt super!”
34
JAARVERSLAG 2012
4.4
B E Z OE KE N A A N C OM P ET ENT I E- EN O P LEI D I NG SCE N T R A VAN FOR EM FO RMATIO N
In 2012 heeft VFU, samen met de competentie- en opleidingscentra van Forem Formation 12 bezoeken georganiseerd in de provincies Luik, Henegouwen en Waals-Brabant. Zo kregen een hondertal uitzendconsulenten de kans om technische beroepen beter te leren kennen. De deelnemers kunnen het lokale opleidingsaanbod beter leren kennen en weten over welke competenties cursisten uit deze centra beschikken. Het technisch bezoek laat toe om de theoretische kennis te verbeteren. Sectoren
Provincie
Opleidingscentra
Aantal bezoeken
Aantal consulenten
Logistiek
Luik
Forem Logistique de Bierset
1
4
Waals-Brabant
Forem Formation Tubize
1
5
Henegouwen
Technofutur
3
38
Luik
Technifutur
2
28
Henegouwen
Autotech
1
7
Bouw
Luik
Construform
2
10
Voeding
Luik
Epicuris
1
6
Diensten
Luik
Forem Formation du Val Benoît
Industrie
TOTAAL
1
2
12
100
Tabel 26: Bezoeken competentie -en opleidingscentra van Forem Formation in 2012
4.5
B E Z OE KE N A A N REFERENT I EC ENT RA I N B RU SSEL
In 2012 organiseerden VFU en Bruxelles Formation 2 bezoeken aan referentiecentra voor de logistieke en industriële sector. 23 uitzendconsulenten maakten kennis met de opleidingsinfrastructuur en kregen zo de kans om hun technische kennis over deze sectoren te verdiepen. Sectoren
Opleidingscentrum
Aantal bezoeken
Aantal consulenten
Logistiek
Centre de Référence Iris TL
1
18
Techniek
Centre de Référence Iris Tech +
TOTAAL
1
5
2
23
Tabel 27: Bezoeken aan opleidingscentra in Brussel in 2012 per sector
4.6
B E Z OE K A A N O P LEI D I NG SC ENTRU M A RB EIT SA MT
In het kader van het samenwerkingsakkoord tussen VFU en Arbeitsamt, stelde het opleidingscentrum voor de schoonmaaksector zijn deuren open voor 5 lokale uitzendconsulenten, zodat ze konden kennismaken met alle technische competenties voor schoonmaakberoepen. Sector Schoonmaak
Opleidingscentrum
Aantal consulenten
Centre de formation”Techniques de nettoyage”
5
Tabel 28: Bezoek aan een opleidingscentrum van Arbeitsambt
35
AN D E R E P ROJEC TE N VAN H E T VFU
5
ANDERE PROJECTEN VAN HET VFU
36
JAARVERSLAG 2012
5.1
E -VC B OOST – C OM PETENT I EMA NAG EM ENT
Dankzij de financiële steun van het ESF-agentschap ontwikkelde het VFU een online 360° feedback tool voor het in kaart brengen van competenties bij uitzendkrachten. In 2012 stelde het VFU de tool gratis ter beschikking aan alle uitzendbedrijven: 15 verschillende uitzenders maken hiervan al gebruik, er zijn al meer dan 1.000 profielen door uitzendconsulenten aangemaakt. Daarnaast zijn heel wat acties ondernomen om dit project breder bekend te maken bij uitzendkrachten, uitzendconsulenten en klantgebruikers (zie: www.vfu-ffi.be, competenties). Ook de vertaling naar het Frans én de uitbreiding van het aantal profielen tot 10 functies is achter de rug: ¬ Brand-/veiligheidswacht
¬ Management Assistant
¬ Call center agent
¬ Onderhoudstechnicus
¬ Expeditiebediende
¬ Operator
¬ Heftruckchauffeur
¬ Schoonmaker / Schoonmaakster
¬ Uitzendconsulent
¬ Winkelverkoop
Het VFU behaalde in 2011 het ESF kwaliteitslabel, gebaseerd op het EFQM (European Foundation for Quality Management) model. De audit had vooral lof over de dynamiek binnen de organisatie en gaf ook aanleiding tot enkele verbeterpunten, zoals een tevredenheidsmeting bij klanten, wat het VFU ook heeft uitgevoerd.
5.2
DI V E R SI T EIT
Het VFU benadrukt het maatschappelijk belang van de sector en de sociale rol die hij te vervullen heeft. Daarom neemt het VFU ook tal van initiatieven op het vlak van diversiteit. Elk talent is immers nodig op de huidige arbeidsmarkt. In het sectorconvenant met de Vlaamse Regering beschouwen de sociale partners van de uitzendsector diversiteit als een centraal en belangrijk thema in de werking van de sectorconsulenten. Hieronder volgen enkele voorbeelden van concrete acties.
37
5.2.1
Diversiteitsplannen in Vlaanderen en Brussel
De Vlaamse overheid ondersteunt bedrijven die actief werk willen maken van hun diversiteitsbeleid met een subsidie via een diversiteitsplan. Het VFU stimuleert de uitzendbedrijven in Vlaanderen om een dergelijk plan zelf af te sluiten of om dit voor te stellen aan hun klantgebruikers. In 2012 sloten 30 bedrijven via deze weg een diversiteitsplan af. Evolutie aantal diversiteitsplannen tot en met 2012 in Vlaanderen 40
38
35
32
30
30 25
23
20
22 19
18 15
15
12
10 4
5 0
1999
6
2000
5
5
6
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Figuur 22: Evolutie aantal diversiteitsplannen tot en met 2012 in Vlaanderen
20%
53%
Gewoon Instap Groeiplan
27%
Figuur 23: verdeling per soort diversiteitsplannen in 2012 in Vlaanderen
Ook het Brussels Hoofdstedelijk Gewest stelt verschillende instrumenten voor om diversiteit te promoten: een diversiteitscharter, diversiteitsplannen en een diversiteitslabel.
5.2.2
MVO-scan
AN D E R E P ROJEC TE N VAN H E T VFU
De uitzendsector speelt een belangrijke rol op de arbeidsmarkt en wil in deze positie ook ten volle zijn
38
maatschappelijke rol opnemen. Daarom namen de sociale partners van de uitzendsector het engagement om de implementatie van MVO (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) te bevorderen bij ondernemingen in de sector.
JAARVERSLAG 2012
Wanneer je te horen krijgt dat je niet meer mag komen werken in het bedrijf waar je al jaren je best hebt gedaan, dan stort je wereld plots in elkaar. Maar door niet thuis te blijven en zoveel mogelijk onder de mensen te komen met je verhaal put je moed om verder te gaan. En dus was het tijd om naar een interimbureau te stappen ... Zelf ben ik terechtgekomen bij Uitzendbedrijf X door gewoon binnen te gaan en te zeggen dat ik via collectief ontslag mijn job verloren had. Na de gebruikelijke administratieve zaken ingevuld te hebben, bleek dat ik veel werkervaring had en dat er op de arbeidsmarkt toch openstaande vacatures waren die konden passen. Onmiddellijk werden enkele telefoons gepleegd door de medewerkster en werden afspraken voor mij geregeld in enkele bedrijven. Het gevolg was dat ik heel snel een sollicitatiegesprek had bij een bedrijf. Twee weken later werd ik aangeworven met een interimcontract. Uiteindelijk is het voor mij zeer goed afgelopen en kreeg ik, na een achttal maanden mij zeer sterk ingezet te hebben voor mijn nieuwe job, een vast contract aangeboden. Ik moet het Uitzendbedrijf X bedanken voor de contacten die zij gelegd hebben met enkele bedrijven. Zij kennen de juiste aanspreekpunten en ook de persoonlijke opvolging tot op de werkvloer was zeer correct.”
Marc, 50+plusser die werk vond via de uitzendsector
Duurzame ontwikkeling neemt in onze economische modellen een steeds belangrijkere rol in. Een duurzaam beleid van het menselijk kapitaal is noodzakelijk om het hoofd te kunnen bieden aan de uitdagingen die onze maatschappij te wachten staat: het tekort aan arbeidskrachten en de vergrijzing van de bevolking. In die optiek nam het VFU samen met enkele partners het initiatief om rond MVO een concreet project uit te werken, dankzij de financiële ondersteuning van het Fonds ter Bevordering van de Sociale Economie in Vlaanderen. Deze MVO-scan (online tool) werd volledig op maat van de uitzendsector ontwikkeld. Zo willen wij onze bedrijven ertoe aanzetten om bewust en concreet na te denken over maatschappelijk verantwoord ondernemen. Uitzendbedrijven kunnen met deze tool op een laagdrempelige manier hun eigen MVO-beleid onder de loep nemen en hieruit conclusies trekken die aanzetten tot concrete acties. Na de scan krijgt het betrokken uitzendbedrijf een duidelijk beeld van welke acties het nog kan of moet ondernemen om op MVO-vlak nog beter te scoren. Deze acties kunnen zowel naar het eigen vast personeel, als naar de uitzendkrachten gericht zijn. Daarnaast kan de sector de duurzame lijn doortrekken op het vlak van milieu en maatschappij. Het project voorzag eveneens effectieve ondersteuning aan de uitzendbedrijven die hun MVO-prestaties wensen te verbeteren.
39
De MVO scan staat nog steeds online. 9 verschillende uitzendbedrijven hebben de scan afgenomen en een actieplan op maat ontvangen van een externe MVO consultant. 8 hiervan hebben ook effectief hun actieplan uitgevoerd en zijn hier nog steeds mee bezig. In 2012 en 2013 werkt het VFU mee aan de aanpassing van de scan voor andere HR-dienstverleners (rekrutering en selectie, dienstencheques, outplacement,…). Het VFU staat verder in voor de ondersteuning aan nieuwe uitzendbedrijven die die MVO scan wensen te doorlopen.
5.2.3
www.diversiteitwerkt.be
Met deze online tool wil het VFU vertrekken vanuit de 3 belangrijkste doelgroepen van het diversiteitsbeleid van de Vlaamse Regering: naast allochtonen, komen ook de kwaliteiten van 50-plussers en personen met een arbeidshandicap aan bod.
De website biedt ondersteuning bij de bemiddeling van de 3 doelgroepen: consulenten zullen de mogelijke drempels herkennen die zij soms ervaren bij het plaatsen van deze kansengroepen, per drempel krijgen ze een aantal heel concrete tips. Daarnaast vinden consulenten ook meer info over subsidie- of tewerkstellingsmaatregelen waarmee zij de doelgroep een extra duwtje in de rug kunnen geven. Tot slot kunnen bezoekers van de site beeldmateriaal met best practices per doelgroep bekijken: personen met een (arbeids)handicap, allochtonen en ouderen.
AN D E R E P ROJEC TE N VAN H E T VFU
Het VFU blijft deze site verder updaten en promoten. Verschillende uitzendbedrijven gebruiken deze site als
40
basis voor interne opleidingen rond het ombuigen van discriminatie.
5.2.4
50+
Het VFU organiseert eveneens infosessies over uitzendarbeid voor oudere werkzoekenden die in begeleiding zijn bij de Actief 50+ club van de VDAB. Er werd ook een samenwerkingskader voorgesteld aan de coaches van deze Actief 50+ clubs. 348 personen uit de Actief 50+ clubs vonden in 2012 een job via een uitzendkantoor.
JAARVERSLAG 2012
5.2.5
Personen met arbeidshandicap
5.2.5.1
Vlaanderen
Ook voor personen met een arbeidsbeperking kan de uitzendsector een opstap naar werk betekenen. De Vlaamse Ondersteuningspremie (VOP) staat ook open voor uitzendbedrijven en kent steeds meer succes. In 2012 gingen niet minder dan 707 personen met een arbeidshandicap met een VOP premie aan de slag bij 49 verschillende uitzendbedrijven.
Aantal dossiers door UZB Aantal individuele personen aan de slag via VOP bij UZB Aantal UZB
2010
2011
2012
456
666
733
Niet bekend
626
707
43
50
49
Tabel 29: VOP dossiers bij uitzendbedrijven in Vlaanderen, 2010, 2011 en 2012
Evolutie aantal VOP dossiers 800
733 666
700 600 500
456
400 300 200 100 0
2010
2011
2012
Figuur 24: Evolutie aantal VOP dossiers ingediend door uitzendbedrijven 2010-2011-2012
Het VFU stelt zich ook elk jaar kandidaat als stagebedrijf voor personen met een arbeidshandicap (www.duodag.be) en promoot dit waardevol initiatief bij de uitzendbedrijven. In 2012 gingen 12 kantoren van 4 verschillende uitzendbedrijven hierop in.
5.2.5.2
Wallonië
In het 2de semester van 2012 lanceerde het VFU in Wallonië een project om personen met een handicap via uitzendarbeid aan werk te helpen. ‘Hand in Job’ is ontstaan vanuit de vaststelling dat heel wat uitzendconsulenten moeilijkheden ondervinden in de communicatie met personen met een handicap en dat deze personen zelf weinig zicht hebben op de jobmogelijkheden. Het VFU wil de sector op een structurele manier ondersteunen en stimuleren, ook in tijden van crisis.
41
Dankzij het partnerschap met AWIPH (Agence Wallonne pour l’Intégration de la Personne Handicapée) kan het VFU sinds september 2012 een halve dag opleiding / sensibilisering aanbieden aan uitzendconsulenten over personen met een handicap. Deze opleiding wordt verzorgd door ‘Passe Murailles’. 3 opleiders, zelf ook personen met een handicap, begeleiden de consulenten met rollenspelen. 4 opleidingssessies hebben al plaatsgevonden in Luik, Charleroi en Nivelles, 37 uitzendconsulenten namen hieraan deel. Naast deze sensibiliseringsacties, werd ook een werkgroep communicatie opgericht, met hierin verschillende actoren (VFU, uitzendconsulenten, AWIPH, bedrijven). Deze werkgroep wil communicatietools ontwikkelen voor uitzendconsulenten, zodat ze op een proactieve manier bedrijven kunnen benaderen. Na evaluatie werd het project al bijgestuurd: de opleiding is uitgebreid naar een volledige dag, nadien volgt nog een bijkomende halve dag ‘speeddating’ met lokale actoren, de sessies van 2013 werden ingepland en er wordt ook nog een specifieke site aangemaakt.
Plaats
Aantal sessies
Aantal bereikte consulenten
Luik
1
7
Charleroi
1
14
Nijvel
2
16
TOTAAL
4
37
Tabel 30: Aantal Hand In Job-sessies en aantal bereikte consulenten per regio in 2012
5.2.6
Partnership met tenderaars
VDAB besteedt in Vlaanderen steeds vaker trajecten uit aan private organisaties die instaan voor de intensieve begeleiding van werkzoekenden. Deze organisaties willen graag de samenwerking met uitzendkantoren aanzwengelen om hun tewerkstellingsresultaten te verhogen. Het VFU heeft in 2012 met verschillende tenderaars concrete afspraken gemaakt over de doorstroom van kandidaten naar de lokale uitzendkantoren. Zo hebben er al infosessies plaatsgevonden voor coaches en jobmarkten voor specifieke functies of sectoren. De resultaten hiervan zijn uitermate positief.
5.2.7
Partnership met ‘l’Insertion Socio-Professionnelle’
‘In Wallonië loopt het project Trempl’interim (www.tremplinterim.be) in het kader van een actieve samenwerking tussen de sector van de ‘insertion socio-professionelle (ISP)’ en de uitzendkantoren. AN D E R E P ROJEC TE N VAN H E T VFU
De doelstelling is de (re)integratie van laaggeschoolde cursisten en/of cursisten met een afwijkend traject,
42
ingeschreven in de opleidingscentra die tot deze sector behoren (opleidingscentra EFT-OISP). Dit initiatief ontstond in 2002 en krijgt steun van het Europees Sociaal Fonds (ESF). Door ruimte te scheppen voor ontmoetingen en discussie, krijgen de betrokken partners de kans om elkaar te leren kennen en beter samen te werken. Het VFU speelt vooral een sensibiliserende rol t.o.v. de uitzendkantoren, het is in de voorbereidende fase heel belangrijk om de uitzendsector erbij te betrekken.
JAARVERSLAG 2012
Op lokaal vlak geeft dit aanleiding tot het organiseren van vergaderingen voor de uitwisseling van informatie (Réseau d’Insertion locale - RIL) en van een concrete samenwerking tussen de opleidingscentra en de uitzendkantoren: ¬¬ uitzendkantoren bezoeken de opleidingscentra om de verschillende opleidingen en beroepen te leren kennen ¬¬ opleidingsverstrekkers bezoeken de agentschappen om de uitzendsector beter te leren kennen (mogelijkheid tot observatiestages in het kader van de opleiding ‘Communiceren/ Onderhandelen met de Uitzendsector’) ¬¬ Gebruik van de gratis e-learning module (www.interim-info.be) in de opleidingscentra Het VFU gaf in 2012 heel wat infosessies in opleidingscentra over uitzendarbeid en organiseerde observatiestages voor trajectbegeleiders en trainers van deze centra. Een aantal van deze organisaties werd gecoacht om de tewerkstellingsgraad van hun cursisten te verhogen. Van de 1.655 cursisten die een infosessie volgden, hebben 109 kandidaat-uitzendkrachten ook effectief een uitzendcontract verkregen. In vergelijking met 2011 is het aantal uitzendcontracten dus afgenomen. Oorzaak hiervan is de verminderde uitzendactiviteit in 2012
2011
2012
Aantal bereikte kandidaten
1495
1655
Aantal uitzendopdrachten
295
109
Aantal actieve opleidingscentra
50
47
Aantal actieve uitzendkantoren
62
52
Tabel 31: resultaten Trempl’interim 2011-2012
In de volgende sectoren werden de cursisten van dit project het vaakst tewerkgesteld: bouw, schoonmaak, logistiek, tertiaire sector, hulp aan personen, horeca en voeding.
43
5.3
M OB I L I TEIT
Uit peilingen blijkt dat vele uitzendkrachten niet kunnen ingaan op een jobaanbieding omdat ze niet mobiel zijn. Vele industriezones blijven daarenboven verstoken van een degelijke aansluiting op het openbaar vervoer.
Daarom zette het VFU in Vlaanderen tal van mobiliteitsprojecten op in samenwerking met uitzendkantoren, lokale besturen en de Vlaamse gemeenschap. Het gaat onder meer over projecten die voorzien in het vervoer naar de Gentse Havenzone (Max Mobiel), de haven van Zeebrugge en de Waaslandhaven. Al deze mobiliteitsprojecten leidden in 2012 tot een tewerkstelling van niet minder dan 6.430 uitzendkrachten. Mobiliteitsproject
# UZKa in 2010
# uniek vervoerde personen in 2010
# UZKa in 2011
# uniek vervoerde personen in 2011
# UZKa in 2012
# uniek vervoerde personen in 2012
11
375
13
540
30
523
Gent-Dampoort <> Gent Zeehaven Oost
29
1670
34
3139
36
3771
Gent-Dampoort <> Gent Zeehaven
/
/
/
/
1
161
Gent St-Pieters <> Drongen
5
176
6
197
7
62
8
57
14
102
3
51
7
53
6
37
BUSPROJECT WAASLANDHAVEN MLSO
15
841
35
1438
45
1774
TOTAAL
63
3113
103
5424
139
6430
DE HAVENBUS Brugge-Zeebrugge
MAX MOBIEL
AN D E R E P ROJEC TE N VAN H E T VFU
Zelzate - Zeehaven Oost
44
Arcelor
Tabel 32: Mobiliteitsprojecten Vlaanderen 2010-2011-2012
JAARVERSLAG 2012
De mobiliteitsacties in Wallonië hebben vooral de bedoeling de bestaande initiatieven te promoten en het gebruik ervan te stimuleren bij de uitzendkantoren. ¬¬ Regio Luik: promoten van de site voor carpooling www.vervierscovoiturage.be. ¬¬ Regio Namen: sensibiliseren gebruik pendeldienst Créalys (station Namen-Parc scientifique Créalys) ¬¬ Regio Henegouwen: deelname aan een werkgroep die de toegankelijkheid onderzoekt van de verschillende bedrijventerreinen in Doornik, Ath, Lessines en Ghislenghien. De samenwerking tussen diverse actoren (CSEF, FGTB, de intercommunale IDETA, UWE, CSC, FGTB, gemeentelijke diensten,…en het VFU) heeft geleid tot de opmaak van een actieplan voor de periode 2012-2013. Hiervan vormde de ‘week van de carpooling’ in september 2012 een concreet onderdeel. Het VFU stimuleert verder nog steeds het gebruik van de website www.mobilideta.be, die de verschillende transportmogelijkheden (via TEC, carpooling, NMBS,…) samenvoegt om zich van en naar de industriezone van Ghislenghien te begeven.
5.4
O N DE RW IJS
In Vlaanderen gaat ook heel wat aandacht naar de samenwerking met onderwijs. Vaak gaat het over lokale samenwerking met individuele scholen. Enkele voorbeelden: ¬¬ Infosessies over uitzendarbeid aan schoolverlaters. ¬¬ Intersectoraal initiatief naar trajectbegeleiders van CDO’s (Centra Deeltijds onderwijs): het VFU bemande een stand en bereikte met interactieve discussiemomenten een 24-tal trajectbegeleiders van CDO’s. ¬¬ Samenwerking met de Arteveldehogeschool Gent: in het kader van een VIA-project (Vlaanderen in Actie) laat het VFU jaarlijks één bachelorproef uitvoeren door laatstejaars studenten onder begeleiding van een lector. In 2012 hebben de studenten in opdracht van VFU het Zebrafest georganiseerd, een event rond jongeren en uitzendarbeid in Gent. ¬¬ WAW project Gent Het VFU werkt actief mee aan het project ‘Wijs! Aan ’t werk’ (WAW) van de Stad Gent en Het Beroepenhuis. De bedoeling is om met dit project de leerkrachten van de 3e graad secundair onderwijs van de scholen uit Gent te ondersteunen zodat ze hun leerlingen nog beter kunnen informeren over de arbeidsmarkt. Het WAW project heeft twee kernpunten. Er is een ‘goestingsmethodiek’, waarbij leerkrachten een beroep kunnen doen op de medewerkers van WAW om arbeidsmarkteducatie te introduceren in de klas en de leernoden van de leerlingen in kaart te brengen. Dit kan ervoor zorgen dat bepaalde onderwerpen later nog uitgebreid aan bod komen. Daarnaast kunnen leerkrachten en leerlingen voor deze verdere uitbreiding terecht in de ‘productenmand’ op de site www.wijsaantwerk.be. In dit overzicht zijn infosessies omtrent uitzendarbeid opgenomen (die dus aangevraagd kunnen worden door leerkrachten) en is er ook vermelding van de e-learning tool www.interim-info.be. Daarnaast ondersteunt het VFU ook studenten met thesisonderwerpen die verband houden met de uitzendsector.
45
6
VFU INTERNATIONAAL Het VFU houdt ook internationaal de vinger aan de pols en pleegt regelmatig overleg met collega’s van andere landen. De bedoeling is om dit in de toekomst verder te zetten, zodat we tot een synergie van ideeën en ervaringen komen en elkaar verder kunnen inspireren voor toekomstige acties. Nederland Het VFU overlegde regelmatig met de projectdirecteur en projectmanager van STOOF (Nederlands O&O fonds voor Flexbranche (www.stoof-online.nl) over de aanpak van opleidingen voor uitzendkrachten in Nederland en het opstellen van een e-portfolio voor uitzendkrachten. Frankrijk Er is ook regelmatig telefonisch overleg met FAFTT (opleidingsfonds uitzendsector Frankrijk www.faftt.fr), onder meer over de aanpak rond opleiding voor kandidaat-uitzendkrachten. Luxemburg In Luxemburg is in 2011 het FSI (Fonds de formation sectoriel pour l’Intérim, www.fsi.lu) opgestart. Het VFU deelt regelmatig ervaringen met de collega’s van Luxemburg over opleiding van uitzendkrachten en competentiemanagement. Japan In 2012 kreeg het VFU een delegatie van de belangrijkste vakbonden uit Japan over de vloer. Ze wilden
VF U I N E U ROPA
vernemen hoe wij opleiding van uitzendkrachten aanpakken en welke de rol van de sociale partners hierin is.
46
JAARVERSLAG 2012
47
Vormingsfonds voor Uitzendkrachten Site Tour & Taxis Havenlaan 86 c bus 302 1000 Brussel Tel : 02/203 38 03 Fax : 02/203 42 68 E-mail : [email protected] Website: www.vfu-ffi.be
› www.vfu-ffi.be
