1. Informatie voor de klant bij aankoop van een blokhut, tuinhuis of overkapping

NL

1. Informatie voor de klant bij aankoop van een blokhut, tuinhuis of overkapping.

Algemeen U hebt een duurzaam houtproduct gekocht waarvan u jarenlang plezier zult hebben. Voor het beste resultaat brengen wij de volgende punten onder de aandacht: t
De goederen moeten binnen 3 dagen na ontvangst worden gecontroleerd. Wij wijzen u erop dat Hillhout niet verantwoordelijk is voor extra ontstane kosten, veroorzaakt door een onvolledige controle voor aanvang van de opbouw. t
Pak 2 dagen voor het opbouwen het hout uit, zodat het kan wennen aan de vochtigheidsgraad van de omgeving. t
Verwijder eventuele verpakkingsfolie, leg de planken en balken iets uit elkaar op een plek waar ze niet aan regen of zon worden blootgesteld. t
Controleer of de goederen compleet zijn. t
Indien niet direct met de opbouw wordt of kan worden begonnen, is het belangrijk dat u de onderdelen weer vlak op de pallet stapelt en deze afdekt zodat zon en water niet binnen kunnen dringen. t
Het pakket niet in een verwarmde ruimte opslaan. Thuislevering en in ontvangstname De blokhut/tuinhuis/overkapping wordt op een pallet geleverd. Het afleveringsadres moet voor vrachtauto’s met een lengte van 18 meter bereikbaar zijn. In ontvangstname: Voordat u de vrachtbrief van de vervoerder ondertekent, dient u het volgende te controleren: t
Komen de aangeleverde goederen overeen met de gegevens op uw bestelling? t
Is het pakket op een pallet verpakt aangeleverd? t
Is het bouwpakket aan de buitenkant onbeschadigd? Belangrijk: Indien aan het bovenstaande niet is voldaan, dient u dit te vermelden op de vrachtbrief en deze opmerkingen te laten accorderen door de vervoerder, voordat u de vrachtbrief ondertekent. Eventuele reclamaties Wij besteden alle zorg aan productie en verpakking om een goed product te leveren. Desondanks kan het voorkomen, dat één en ander niet aan uw verwachtingen beantwoordt. Zijn onderdelen manco of dusdanig beschadigd dat een goede verwerking niet meer mogelijk is, dan dient u dit zo snel mogelijk (uiterlijk binnen 3 dagen) schriftelijk per fax of e-mail te melden. Procedure bij reclamatie blokhutten: Gebruik het serviceformulier dat meegestuurd is met de blokhut. Meld de klacht schriftelijk, per fax of per e-mail aan: Gouderak B.V., afd. klantenservice. Lage Akkerweg 13, 5711 DD Someren. Email: [email protected] – Fax: 0493 441510. Procedure bij reclamatie tuinhuizen en overkappingen: A) Product gekocht bij Hillhout dealer > melden bij desbetreffende dealer. B) Product gekocht via Hillhout webshop > melden rechtstreeks bij klantenservice Hillhout. Email: [email protected] – Fax: 038 8504448. Montage door u zelf t
Volg de opbouwinstructie/tekeningen nauwkeurig op. t
Voordat een blokhut of tuinhuis geplaatst kan worden is het noodzakelijk eerst een fundering aan te leggen, zie hiervoor verderop in dit document het item “Consumentenadvies voor het leggen van een fundering tbv blokhut, tuinhuis of overkapping” (deze vindt u ook op www.hillhout.com). t
De aansluiting op de door u aangelegde fundering met de houten grondregels van een tuinhuis of blokhut kunt u het beste afdichten met siliconenkit. t
Als u een blokhutpakket uitpakt dient u eerst de wandbalken en planken van elkaar te scheiden voordat u deze optilt, zodat messing en groef vrij liggen en beschadiging wordt voorkomen. Montage door Hillhout montageteam Om de montage goed te laten verlopen dient u onderstaande in acht te nemen: t
Fundering: voordat het montageteam kan gaan opbouwen dient de klant zelf een fundering te hebben aangelegd. (Zie hiervoor verderop in dit document het item “Consumentenadvies voor het leggen van een fundering tbv blokhut, tuinhuis of overkapping” (deze vindt u ook op www.hillhout.com). t
Montageplaats: deze dient vlak, waterpas, verhard en geheel vrij van obstakels te zijn. t
Materiaal: het te plaatsen materiaal dient op een afstand van maximaal 5 meter van de opbouwplaats gereed te liggen op het moment dat het montageteam bij u arriveert. t
Electriciteit: er dient 220 volt aansluiting aanwezig te zijn op een afstand van maximaal 25 meter. t
Verankering: voor verankering aan de ondergrond dient u zelf zorg te dragen. Mocht hiermee onvoldoende rekening gehouden zijn, dan kan dit leiden tot extra werkzaamheden. De extra benodigde arbeidsuren en/of materialen die hiermee verband houden worden bij de klant in rekening gebracht. Met onvoorziene extra werkzaamheden door het montageteam wordt in de planning geen rekening gehouden, deze zullen daarom meestal niet op de geplande dag uitgevoerd kunnen worden.

Verankeringadvies voor de staanders van Hillhout overkappingen: (hier dient u zelf voor te zorgen!) Voor een goede verankering van de staanders bij een overkapping adviseren wij gebruik te maken van betonpoeren. (Zie hiervoor verderop in dit document het item “Consumentenadvies voor het leggen van een fundering tbv blokhut, tuinhuis of overkapping” (deze vindt u ook op www.hillhout.com). Hillhout heeft paalhouders met een grondplaat (metplaten) om aan de betonpoer te bevestigen. (U kunt deze eventueel direct meebestellen met de overkapping.) Voor de exacte maten raadpleeg het grondplan van de desbetreffende overkapping, deze is als bijlage meegestuurd en vindt u ook op www.hillhout.com. Als u de overkapping door ons opbouwteam laat monteren dient u van tevoren de betonpoeren op de juiste maat te hebben voorbereid. Het opbouwteam plaatst de staanders van uw overkapping dan rechtstreeks op de betonpoeren of in de paalhouders. De paalhouders dienen al door u bevestigd te zijn aan de poeren indien u gebruikt maakt van onze montageservice. Belangrijke tips t
Na het bewerken van het hout (bijvoorbeeld boren of zagen) moeten de bewerkte delen worden nabehandeld met een verduurzamingsmiddel om het risico op houtrot te beperken. t
Boor de schroefverbindingen voor en gebruik de juiste boormaat. t
U dient zelf zorgen te dragen voor een solide verankering aan fundering of ondergrond. (Hillhout is niet aansprakelijk voor schade door een ondeugdelijke verankering.) t
Zorg voor voldoende ventilatie in blokhut/tuinhuis/overkapping. t
Kunststofruiten met een zeepmiddel schoonmaken, nooit met een schuurmiddel. Onderhoud Onderhoud regelmatig het hang- en sluitwerk. Ook geïmpregneerd hout neemt vocht op waardoor het blijft werken (uitzetten en krimpen). Door weersomstandigheden (wind en vocht) kunnen er vochtplekken ontstaan, ondanks dat alle Hillhout blokhutten, tuinhuizen en overkappingen geïmpregneerd zijn. Dit is te voorkomen door de buiten- en binnenzijde te beitsen/schilderen, bovendien is er dan minder werking van het hout omdat er minder vocht in het hout kan dringen. Ook het schotelen (kromtrekken) van het hout en het klemmen van deuren en ramen zal hier grotendeels mee voorkomen worden. De verfvakhandel kan u adviseren over de juiste vochtregulerende beits of verf geschikt voor geïmpregneerd hout. (In ieder geval geen lak gebruiken want hiermee wordt het hout afgesloten met als gevolg schimmelvorming.) Bij vochtdoorslag van een blokhut, tuinhuis of overkapping kan door een mindere ventilatie aan de binnenzijde de vochtdoorslag langer zichtbaar zijn. Mogelijke oplossingen vochtdoorslag: t
Zorgdragen voor ventilatie rondom de blokhut, tuinhuis of overkapping, zodat het hout gelijkmatig kan drogen. t
Al bestaande watervlekken kunnen grotendeels worden verwijderd door ze te behandelen met azijnreiniger. Deze in pure vorm aanbrengen met behulp van een schuursponsje, daarna de vlekken nadrogen met een droge doek. t
Buiten- en binnenzijde beitsen of schilderen ter voorkoming van vochtindringing. t
Binnenzijde evt. met beits behandelen om vlekken te maskeren. Toelaatbare afwijkingen: t
Noesten die zijn vastgegroeid in het hout of uitvallende noesten met een doorsnede van maximaal 4 cm. t
Schaafrestanten, boomschors op achterkant van dak- en vloerhout, op voorwaarde dat de zichtzijde gesloten verwerkt kan worden. t
Lichte verkleuringen (deze zijn niet van invloed op de levensduur). t
Scheuren die de constructie niet aantasten. t
Harszakken. t
Verdraaiing en rond staan, als dit de werkbaarheid/montage niet belemmert. t
Vingerlassen in planken, balken en eventueel ook in deuren en ramen. Garantie Hillhout geeft op de geïmpregneerde Hillhout blokhut/tuinhuis/overkapping 10 jaar garantie tegen houtrot en 2 jaar fabrieksgarantie. Zie voor de uitgebreide garantieregeling www.hillhout.com. Niet onder garantie vallen: t
Schade veroorzaakt door mensen, dieren of natuurgeweld. t
Problemen veroorzaakt door een slechte fundering. t
Slecht onderhoud en/of een verkeerd onderhoudsmiddel. Extra aandachtspunten t
Houd bij aanleg van elektriciteitskabels en gas/waterleidingen rekening met voldoende lengte om de werking van het hout te kunnen ondervangen. Zorg ook voor speling in de bevestigingsklemmen. t
Indien gewenst kunt u uw blokhut/tuinhuis/overkapping verzekeren tegen beschadigingen van buitenaf, zoals vandalisme en stormschade. Informeer bij uw verzekeringsagent naar de mogelijkheden. t
Zorg voor een solide verankering van uw blokhut/tuinhuis/overkapping ivm. extreem weer.

2. Aanvullende informatie voor de klant bij aankoop blokhut After Sales Voor een eventuele reclamatie bevindt zich in het pakket een serviceformulier. Leest u de aanwijzingen op dit formulier nauwkeurig en vult u het met de volgende gegevens in: t
Ordernummer: is het nummer waaronder de order bij ons geregistreerd en verwerkt is. Dit nummer vindt u o.a. op de sticker, op de verpakking en op de afleverbon. t
Productienummer: dit is een nummer voor de serieproducties, het begint met twee letters CN... of PN... U vindt het nummer op de sticker van het pakket en/of gestempeld op het montage-instructieboekje. t
Het artikelnummer van het betreffende onderdeel (of onderdelen) met vermelding van de klacht. t
Uw naam, adres en telefoonnummer. t
U kunt dit volledig ingevulde reclamatieformulier samen met de afleverbon faxen/mailen naar Gouderak B.V., afd. klantenservice. Lage Akkerweg 13, 5711 DD Someren. Email: [email protected] – Fax: 0493 441510. t
Wij zullen uw reclamatie zorgvuldig behandelen en ervoor zorgen dat de betreffende onderdelen zo spoedig mogelijk nageleverd worden. Materiaalklachten worden niet geaccepteerd als de materialen al geschilderd zijn. Fundering en grondregels t
Zorg dat de fundering waarop de blokhut wordt geplaatst waterpas aangelegd wordt. t
Zorg ervoor dat de fundering en/of de vloerbalken enige centimeters boven het maaiveld geplaatst worden om waterindringing te voorkomen. t
Om te voorkomen dat er vocht tussen de grondregels en fundering dringt kunt u hiertussen siliconenkit aanbrengen. Na de opbouw kunt u eventueel langs de buitenzijde kitten. Ruimte boven de blokhutdeur Eén van de natuurlijke eigenschappen van hout is dat het blijft werken (krimpen en opzwellen). Om deze werking te kunnen ondervangen is er een ruimte (een zogenaamde kier) boven de deur voorzien. Deze kier wordt in “droge toestand” afgedekt door een afdeklat, zodat deze niet zichtbaar is. Een Hillhout blokhut is standaard onder hoge druk geïmpregneerd. Tijdens het impregneren neemt het hout vocht op, waardoor het hout opzwelt. Het terugdrogen van de blokhut is afhankelijk van klimatologische omstandigheden van het moment. Het hout kan wel uitzetten tot ca. 0,5 cm per wandbalk. Als de blokhut nog niet helemaal teruggedroogd is, zal er een flinke kier boven de deur zichtbaar zijn die nog niet afgedekt wordt door de afdeklat. Echter, door droging zullen de wandbalken krimpen tot het oorspronkelijke formaat en daarmee zal de kier kleiner worden. Doordat de wanden blijven werken zijn deuren en ramen extra gevoelig voor klemmen. Bevestiging dakhout Het dakhout moet met 2 spijkers per bevestigingspunt (zijwand en dakgording) worden bevestigd. Indien er slechts 1 maal per bevestigingspunt genageld wordt, kan het dakhout schuin naar boven gaan staan (zwelt op). Beschadiging van messing en groef van de wandbalk Mogelijkerwijs kunnen messing en groef tijdens het transport gedeeltelijk beschadigen. Zolang bij montage de dekking tussen messing en groef gewaarborgd is kan dit geen reden zijn voor een reclamatie. Bouw een blokhut voorzichtig op, het hout heeft vooral bij de uiteinden (de zogenaamde neuzen) een verhoogd breukrisico. Een lichte beschadiging van messing en groef heeft geen invloed op de stabiliteit van de blokhut. Specifieke tips voor blokhutten t
Het kan voorkomen dat er kieren ontstaan tussen de wandbalken. Dit kunt u herstellen door de wandbalken boven de kier voorzichtig na te tikken met een rubberen hamer. t
U kunt aan maximaal 2 wandbalken plankdragers o.i.d. bevestigen. Het is echter beter om een losse stellage of kast in uw blokhut te plaatsen. Zorgt u ervoor dat stellages en/of kasten minimaal 15 cm vrije ruimte behouden tussen de bovenkant en het dakbeschot of de dakbalken. t
Als uw blokhut een luifel heeft dient de afvoer van de goot bij de voorwand te worden geplaatst. t
Controleer regelmatig de dakverankering, deze moet op de juiste spanning worden gehouden.

3. Consumentenadvies voor het leggen van een fundering tbv blokhut, tuinhuis en overkapping. Algemeen Een goede fundering is van groot belang en moet altijd vlak, haaks en waterpas liggen voordat een Hillhout blokhut, tuinhuis of overkapping geplaatst kan worden. Hieronder geven we u enkele nuttige tips en adviezen. U dient voor fundering en verankering zelf zorg te dragen!

Adviezen t
Houd voor het plaatsen rekening met eventueel dakoverstek (de ‘dakmaat’ is veelal groter dan de ‘funderingsmaat’). t
Kunt u na het plaatsen niet goed meer bij de wanden om deze te beitsen of te verven, dan dient u dit vooraf te doen. t
Voordat u de fundering aanlegt, dient u eventuele kabels tbv elektra en buizen tbv water aan- en afvoer te hebben aangelegd. t
Voorkom dat de fundering in de loop van de tijd kan verzakken. t
Zet een blokhut, tuinhuis of overkapping altijd iets hoger dan het maaiveld. Dit om wateroverlast onder de blokhut, tuinhuis of overkapping te voorkomen. t
Zorg dat de buitenkant van de fundering bij een blokhut of tuinhuis tevens de buitenkant van de grondbalken is (tegen inloop van water). Hierdoor is de afvoer van regenwater ook beter te realiseren. t
Veranker uw blokhut, tuinhuis of overkapping stormvast aan de fundering. Een fundering voor blokhut of tuinhuis kan gemaakt worden van: t
#FUPO Het storten van een betonvloer verdient de voorkeur. Voorzie de betonvloer van een krimpnet tegen breken of scheuren. t
#FUPOUFHFMT Plaats betontegels (het liefst groot formaat tegels, bijvoorbeeld 60x60 cm), liggend in een zandbed van ongeveer 20 cm dik scherpzand. Zorg dat het zand goed is aangetrild en niet kan nazakken. Zet rondom langs de buitenkant tegels op hun kant, zodat het zand op zijn plaats blijft. t
#JFM[FO
Gebruik rechte en vlakke bielzen van hardhout of beton. Zorg ervoor dat de bielzen niet kunnen kantelen en voldoende ondervuld zijn. Zet bielzen aan de binnenzijde van de fundering vast met een piketpaal in de grond zodat ze niet kunnen verschuiven. Maatvoering van de fundering In de opbouwhandleiding van de blokhut of het tuinhuis staat de maatvoering van de grondregels. Deze maatvoering hebt u nodig voor het leggen van de fundering. Op www.hillhout.com vindt u specifiek voor elk type een funderingsplan. Blokhut met veranda Indien uw blokhut een veranda heeft, moet u de grondregels van de verandavloer ook funderen. Dit is ook het geval als u in uw blokhut/tuinhuis een houten vloer legt. De fundering voor de vloer (en eventueel verandavloer) moet parallel lopen met de voor- en achterzijde van uw blokhut/tuinhuis. (Leg de funderingsbalken met een tussenafstand van ca. 60 à 70 cm). Een fundering t.b.v. de staanders bij een overkapping kunt u maken van betonpoeren Voor een goede fundering en verankering van de staanders bij een overkapping adviseren wij betonpoeren van 20x20 cm. U kunt zelf een betonpoer storten of een kant en klare poer kopen en deze vervolgens ingraven. Afhankelijk van de grondsoort dient u wel of geen aanvullende maatregelen te treffen om verzakking van de poer tegen te gaan. Voor het bepalen van de juiste plaats van de betonpoeren dient u de exacte positie van de staanders te weten, raadpleeg hiervoor het grondplan van de desbetreffende overkapping, deze is als bijlage meegestuurd en vindt u ook op www.hillhout.com. Hillhout heeft paalhouders met een grondplaat (metplaten) tbv de verankering van de staanders aan de betonpoeren. (U kunt deze eventueel direct meebestellen met uw overkapping.) Een fundering tbv een houten vloer in blokhut, tuinhuis of overkapping. Legt u een houten vloer in uw blokhut, tuinhuis of overkapping dan is ook daarvoor een fundering noodzakelijk. Veelal kan volstaan worden met een geëgaliseerde ondergrond waarop u waterpas (oude) stoeptegels legt. Kijk voor het leggen van een houten vloer naar onze “opbouwtips vlonders” op www.hillhout.com.

GB

1. Information for the customer after purchase of a log cabin, a garden building or an outdoor cabin

In general You purchased a durable wooden product, that you will enjoy for longer. For the best result we bring the following points to your attention: t
The pallet contents should be checked within 3 days after receipt. Hillhout cannot be held responsible for any additional costs, due to negligence or an insufficient check before assembly. t
Do not store the package in a heated space. t
Unpack the wood 2 days before assembly, in order for it to adjust to the area’s humidity level. t
Take off eventual packing foil and place the planks and beams apart from each other, in a space without exposure to sun or rain. t
Check the included packing list to ensure that all parts are present. t
If assembly is delayed, it is important that you put all the parts smoothly back on the pallet and that you cover it in order to avoid the penetration of sun and rain. Home delivery and receipt The log cabin, garden building or the outdoor cabin is delivered on a pallet. The delivery address must be accessible for a truck which has the length of 18 meters.

Receipt: Before you sign the waybill of the carrier, you should check the following: t
Do the details on the waybill correspond with your order? t
Is the package with goods delivered on a pallet? t
Is any damage visible on the outside of the package? Important: If any of the above checks are not satisfactory, this should be marked on the waybill and endorsed by the carrier, before you sign for delivery. Eventual claim We take good care of production and packing in order to deliver a high quality product. However, it may occur that something falls short of your expectations. If parts are missing or damaged in a way that you deem unacceptable, you should report this as soon as possible (the latest is within 3 working days), in writing by fax or e-mail. Procedure claim log cabin: Use the service form that is sent along with the log cabin. Report the claim in writing by fax or e-mail to: Gouderak B.V., customer service department, Lage Akkerweg 13, NL-5711 DD Someren. E-mail: [email protected] – fax: +31 (0)493 441510 Procedure claim garden building and outdoor cabin: Product purchased at Hillhout retail outlet - report to concerning outlet. Assembly by oneself t
Follow the assembly instructions / drawings carefully. t
Before placing a log cabin or garden building, it is necessary to place a foundation. For more details see ‘Consumer advice for placing a foundation for log cabin, garden building or outdoor cabin’ (see page 8 in this document or visit www.hillhout.com). t
Use silicone lute to seal the junction between the base and the wooden foundation beams of the garden building or log cabin. t
While unpacking a log cabin, separate the wall beams from the planks before lifting them up in order to prevent damage to the tongue and groove. Anchorage t
You have to take care yourself of anchorage to the base or foundation of your log cabin, garden building or outdoor cabin. t
Anchorage: you have to take care yourself of anchorage to the base or foundation. If you have taken care of this insufficiently and the service team has to complete the anchorage, extra working hours or materials will be charged to the customer. Our planning cannot reckon with any other unforeseen activity on the same day of the assembly. Advice for anchoring the posts of Hillhout outdoor cabin or living (which you have to care of yourself!) For a good anchorage of the post for the outdoor cabin or living we advice to use concrete blocks. See ‘Consumer advice for placing a foundation for log cabin, garden building or outdoor cabin’ (see page 8 in this document or visit www.hillhout.com). Hillhout offers bolt-down steel supports (on a bottom plate), to fix to the concrete block. (You can order these together with your outdoor cabin or living). Please check the foundation plan that is included in the package for the right sizes of the concrete blocks (or visit www.hillhout.com). Important tips t
All sawn parts must be re-treated with a wood preservative for wood rot. t
Pre-drill the holes for the screws and use the correct drill size. t
You have to take care yourself of a solid anchorage to the base or foundation. Hillhout is not responsible for damage, caused by a poor anchorage. t
The log cabin, garden building or the outdoor cabin needs to be well ventilated. t
Use soap to clean the acrylic glass. Never use an abrasive. Maintenance Maintain hinges and lock regularly. Due to the natural warping of wood (pressure treated wood too), your log cabin, garden building or outdoor cabin will dilate or shrink. Weather conditions (wind and rain) may cause humid spots, despite the fact that the wood is pressure treated. To prevent as much as possible the penetration of humidity, the warping of wood and sticking doors/windows, a wood stain or colour should be applied before or just after assembly, both inside and out. Please ask advice at the paint specialist. (Do not use a lacquer as this will ‘close’ the wood structure, and when humidity can’t get out mould may arise). In case of little ventilation inside the log cabin, garden building or outdoor cabin, the humidity can be longer visible. Possible solutions: t
A good ventilation around the log cabin, the garden building or the outdoor cabin so that the wood can dry equally. t
Existing humid spots can be treated with vinegar cleaner. Apply the vinegar cleaner in pure form, use an abrasive sponge and dry with a clean, dry towel. t
Apply a wood stain or colour before or just after assembly, both inside and out to prevent penetration of humidity.

Tolerabel deviations: t
Knots grown into the wood or knots falling out with a maximum diameter of 4 cm. t
Shaving or tree bark rests on the backside of the roof and/or the floor (provided that the visible side is completely closed). t
Discolorations (these do not affect the duration of life). t
Cracks that do not affect the construction. t
Resin pouches. t
Warping and twisting of wood (provided that it does not affect the assembly). t
Finger joints in planks, beams and eventually in doors and windows. Guarantee Hillhout gives a 10 year guarantee for your log cabin, garden building or outdoor cabin against wood rot and a 2 year factory guarantee on the construction of its products. You can find our guarantee conditions on our website www.hillhout.com The guarantee is not valid if: t
Damage is caused by people, animals or nature violence. t
Problems are raised due to a poor base / foundation. t
Poor maintenance is kept. More tips: t
Before laying the foundation, cables for electricity and service pipes need to be laid out. Bear in mind that you need sufficient length to meet the warping of wood. Also, make sure that the fastening clips are big enough. t
If desired you can insure your log cabin, garden building or outdoor cabin against damage from outside, including vandalism and stormy weather. Contact your insurance agent about the possibilities. t
Your log cabin, garden building or outdoor cabin has to be properly anchored against stormy weather conditions.

2. Complementary information for the costumer after purchase of a log cabin After Sales Should you have a claim, there is a ‘service form’ included in the package. Read the instructions on this form carefully and fill it in with: t
Order number: this is the number under which the order is registered and processed by us. You can find this number on the sticker of the package and on the waybill. t
Production number: this is a number used for the series productions: it starts with the two letters CN or PN. You will find the number on the sticker of the package and/or stamped on the assembly instruction booklet. t
The article number of the concerning part (or parts) with a report of the claim. t
Your name, address and telephone number. t
You can fax or mail the service form together with the delivery note to: Gouderak B.V.- customer service. Lage Akkerweg 13, NL-5711 DD Someren. E-mail: [email protected] – Fax: +31 (0) 493 441510. t
We will process your claim carefully and send replacement parts as soon as possible. Claims concerning materials that have been painted cannot be accepted. Base / foundation t
The foundation beams must be placed on a sturdy, level and flat foundation. t
Always place a log cabin slightly higher than the surface level. This prevents flooding. t
Use silicone lute to seal the junction between the base and the wooden foundation beams. After the assembly you also can use silicone lute along the outside.

Space above the log cabin door Because of the natural working of wood, the log cabin can expand or shrink. To meet the working of wood, a crack is foreseen above the door. In ‘dry circumstances’ this crack is covered by a slat (so the crack is invisible). A Hillhout log cabin is standard pressure treated. During the impregnation process the wood gets humid and expands. The drying of the log cabin depends on the weather conditions of that moment. The wood can expand up to 0,5 cm per wall beam. If the log cabin is not completely dry, the crack will be visible above the door (the slat cannot completely cover the crack). When the wall beams shrink by dry weather, the crack will shrink too. Because of the working of wood (weather conditions), doors and windows may stick sometimes. Fixing the roof Fix the wood for the roof with 2 nails per fixation point (side wall and roof beams). If you use 1 nail only per fixation point, the roof wood can swell. Tongue and groove of the wall beams It is possible that the tongue and groove are partially damaged during transportation. As long as the system (tongue and groove) is guaranteed during the assembly, it does not portray a reason to claim. Build a log cabin carefully, especially the end of the wall beams are vulnerable (the so called ‘noses’). Slight damage to the tongue and groove does not effect the stability of your cabin.

Special tips for log cabins t
It can occur that a crack appears between some of the wall beams. You can correct this by tapping softly (use a rubber hammer) on the wall beams above the crack. t
If you want to fit any shelves, you can fix these to 2 wall beams at a maximum. However, it is better to put a separate rack or cupboard against the wall (working of wood!). Keep 15 cm free space between the upside of the rack or cupboard and the roof beams. t
In case that your log cabin has a front extension, the guttering’s drainpipe should be placed at the front wall. t
Check the anchorage regularly, whereas it must be kept at the right tension.

3. Consumer advice for placing a foundation for log cabin, garden building or outdoor cabin General A good foundation always need to be sturdy, level and flat. This is a matter of utmost importance, because it may prevent problems in the future. You have to take care yourself of the foundation and the anchorage! Read our advice before realising. Tips t
Consider eventual roof overhang (the size of the roof is often bigger than de size of the foundation). t
You might not be able to reach a wall for treatment after the assembly. Therefore think of the treatment beforehand. t
Before placing the foundation, cables for electricity and service pipes need to be laid out. t
Prevent sagging of the foundation. t
Always place a log cabin, garden building or outdoor cabin slightly higher than the surface level. This prevents flooding. t
Ensure that the outside of the foundation is equal to the outside of the base (to prevent that water enters inside). This makes the drainage of rain water easier. t
Your log cabin, garden building or outdoor cabin has to be properly anchored against stormy weather conditions. The foundation for a log cabin or a garden building can be made of: t
Concrete Throwing a concrete floor is preferred. First place a soldering trellis on the floor to prevent cracks in the concrete floor. t
Concrete floor tiles Place the concrete floor tiles (big size, 60x60 for instance), in a bed of gravel sand of 20 cm width and press well. Place floor tiles all around (on their smallest side) in order to keep the gravel at its place. t
Sleepers Use straight and smooth sleepers of exotic wood or concrete. Make sure the sleepers cannot overturn, and that there is enough filling on the underside. Fasten the sleepers at the inside of the foundation by using a picket to prevent moving. Size of the foundation In the assembly instructions of the log cabin or garden building, you find the size of the foundation beams (base). You need these sizes in order to make the foundation. Visit www.hillhout.com for the foundation plan for each type. Log cabin with veranda If you have a log cabin with a veranda, a foundation under the veranda floor is necessary. If you place a wooden floor in your log cabin, you also need to make a foundation. The foundation for the floor (as well as the veranda floor) must be parallel to the front side and back side of the log cabin (the foundation beams must be laid with 60 - 70 cm space in between).

Concrete blocks as foundation for the posts of your outdoor cabin For a good foundation and good anchorage of the posts of your outdoor cabin, we advice concrete blocks of 20x20 cm. You can throw these yourself or you can buy concrete blocks ready for use and dig them in. Prevent sagging of the concrete blocks, depending on the type of soil. The right place of the concrete blocks depends on the exact position of the posts. See the foundation plan of your outdoor cabin (find it in the package or visit www.hillhout.com). Hillhout offers bolt-down steel supports (on a bottom plate) for anchoring the posts to the concrete blocks. You can eventually order these supports together with your outdoor cabin. Foundation for a wooden floor in your log cabin, garden building or outdoor cabin If you make a wooden floor in your log cabin, garden building or outdoor cabin, a foundation is necessary. A flat and level (!!) foundation with (old) pavement tiles placed on it is enough. You can visit www.hillhout.com for tips for placing a wooden floor.

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1. Informations pour le consommateur sur l’acquisition d’une maisonnette, d’un abri de jardin ou d’une cabine extérieure

Informations générales et conseils : Vous avez acheté un produit en bois, durable et vous souhaitez en profiter pendant de longues années. Pour avoir le meilleur résultat possible, veuillez prendre en compte les conseils suivants : t
Contrôlez la marchandise dans 3 les jours suivant la réception. Dans le cas d’un contrôle incomplet de la marchandise, la société HLLHOUT n’est pas tenue responsable. t
Ne stockez pas la palette dans un espace chauffé. t
Déballez les éléments en bois de votre produit 2 jours avant le montage. Le bois va ainsi s’habituer à l’humidité et la température ambiante. t
Enlevez le film, posez les planches et les poutres à l’abri du soleil et de la pluie, en les espaçant les unes des autres. t
Contrôlez si la marchandise est complète. t
Si le montage est reporté, il est important d’empiler et de couvrir les éléments à plat, sur une palette, à l’abri du soleil et de la pluie. Livraison à domicile et réception La maisonnette, l’abri de jardin et la cabine extérieure sont livrés sur palette. L’adresse de livraison doit être accessible à un camion de 18 mètres de long. Réception : Avant de signer le bon de transport, contrôlez et vérifiez : t
que les produits sur le bon de transport correspondent à votre commande. t
que le paquet est livré sur une palette. t
Que l’emballage et le paquet ne sont pas abimés. Important : Si vous avez remarqué des anomalies, notez-les sur le bon de transport. Demandez au chauffeur de signer le bon et après signez-le. Réclamation éventuelle La société HILLHOUT met tout en œuvre pour que les produits soient livrés en bonne et due forme. Néanmoins, il peut arriver qu’un élément ne réponde pas à votre attente. Si vous constatez des éléments manquants ou défectueux, empêchant le montage, envoyez nous, au plus tard, dans 3 jours suivant le réception, votre réclamation par écrit, fax ou e-mail. Réclamation maisonnette : Utilisez le document joint au produit ‘Service Après-Vente’. Envoyez la réclamation par écrit, fax ou e-mail à : Gouderak B.V., Service Après-Vente, Lage Akkerweg 13, NL-5711 DD Someren. E-mail: [email protected] – Fax: +31 (0)493 441510. Réclamation abri de jardin et cabine extérieure : A) Pour un produit acheté chez un distributeur HILLHOUT – envoyez votre réclamation au distributeur concerné. B) Pour un produit acheté sur le site internet www.hillhout.com – envoyez votre réclamation au SAV HILLHOUT. E-mail : [email protected] – Fax : +31 (0)38 8504448. Dans le cadre d’un montage par vos soins : t
Suivez précisément la notice de montage, les poses et dessins. t
La pose des fondations est très importante. Voir ‘Conseil au consommateur pour la pose des fondations pour maisonnette, abri de jardin ou cabine extérieure’ (disponible en page 11 de ce document ou sur www.hillhout.com). t
Appliquez un joint silicone pour éviter que l’humidité s’installe entre la base et la fondation de la maisonnette ou l’abri de jardin. t
En déballant le paquet, vous devez séparer les poutres des planches avant de les lever, cela évite que la rainure et languette ne s’abiment. Montage par l’équipe HILLHOUT Pour réaliser une pose parfaite nous demandons votre attention pour: t
Les fondations : vous êtes responsable de la pose des fondations. Voir ‘Conseil au consommateur pour la pose des fondations pour maisonnette, abri de jardin ou cabine extérieure’ (disponible en page 11 de ce document ou sur www.hillhout.com). t
Lieu de pose : égalisez la surface et vérifiez les niveaux. La surface doit être dur et sans obstacles. t
Produits à monter : avant l’arrivée de l’équipe , posez les produits à une distance de 5 mètres du lieu de pose. t
Electricité : un voltage de 220 est nécessaire, à une distance de 25 mètres maximum. t
Ancrage : vous êtes responsable de l’ancrage des fondations. Si notre équipe doit s’occuper de la finition de l’ancrage, des frais supplémentaires de travail et/ou de matériels seront pour le compte du consommateur. Tout autre travail (imprévu) ne peut pas être exécuté le même jour. Conseil pour l’ancrage des poteaux d’une cabine ou d’un living HILLHOUT : (Vous êtes responsable de l’ancrage !) Pour un bon ancrage d’une cabine ou d’un living, nous vous conseillons d’utiliser des blocs de béton. (Voir ‘Conseil au consom-

mateur pour la pose des fondations pour maisonnette, abri de jardin ou cabine extérieure’ (disponible en page 5 de ce document ou sur www.hillhout.com). HILLHOUT propose des platines en métal à poser pour fixer les poteaux aux blocs de béton, vous pouvez les commander en même temps que la cabine ou le living. Consultez le plan de base de la cabine ou du living qui se trouve dans le paquet ou retrouvez-le sur www.hillhout.com. Lorsque notre équipe est chargée de la pose, nous vous demandons de préparer en avance : t
la bonne dimension des blocs de béton t
la fixation des platines aux blocs de béton, si vous les avez commandés Notre équipe fixera les poteaux aux blocs de béton ou dans les platines en métal à poser. Conseils importants t
Après le sciage, il faut traiter le bois pour limiter le risque de pourrissement. Il vous suffit de passer une lasure ou de peindre le bois avec une couleur transparente ou couvrante. t
Pré-percez les trous pour les vis en utilisant un foret de dimension adaptée. t
Vous êtes responsable de l’ancrage au sol et des fondations (HILLHOUT décline toute responsabilité pour dommages causés par un ancrage défectueux.) t
Une bonne ventilation de la maisonnette, de l’abri de jardin ou de la cabine est indispensable. t
Utilisez du savon pour nettoyer le verre acrylique. N’utilisez pas d’abrasif. Entretien Entretenez régulièrement la serrure. Il est normal que le bois (traité ou non) travaille, vous pourrez éventuellement constater des dilatations ou des rétrécissements en fonction des périodes de l’année. Par temps humide, des taches humides peuvent apparaitre malgré le traitement du bois. Pour la prévention de taches humides, de la torsion du bois, du blocage des portes et des fenêtres, nous vous conseillons de passer une lasure sur le bois ou de le peindre, avec une couleur transparente ou couvrante (aussi bien à l’extérieur qu’ à l’intérieur). N’utilisez ni de laque ni de vernis. La peinture micro-poreuse est conseillée. Renseignez-vous auprès de vote spécialiste. En cas de ventilation minime (présence d’humidité à l’intérieur de la maisonnette, de l’abri de jardin ou de la cabine), nous vous conseillons : t
d’ouvrir régulièrement portes et fenêtres, pour avoir une bonne ventilation ; t
de traiter les taches humides existantes avec un détergent à vinaigre (forme pure). Appliquez-le à l’aide d’une éponge abrasive puis séchez les taches avec un torchon sec ; t
passez une lasure sur le bois ou peignez-le, avec une couleur transparente ou couvrante (aussi bien à l’extérieur qu’ à l’intérieur). Anomalies autorisées : t
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Garantie HILLHOUT offre 10 ans de garantie contre la putréfaction sur les maisonnettes, les abris de jardin ou les cabines extérieures et 2 ans de garantie sur la fabrication. Pour une information supplémentaire sur la garantie, consultez www.hillhout.com La garantie ne compte pas pour : t
Des dommages causés par des hommes, animaux ou tempêtes. t
Des problèmes causés par une mauvaise fondation. t
Des problèmes causés par un mauvais entretien et/ou mauvais traitement. Conseils utiles : t
Posez éventuellement des câbles électriques et des tuyaux d’eaux avant la pose de la fondation. Tenez compte d ‘une longueur suffisante (le bois travaille) et d’une marge suffisante des clips de fixation. t
Si vous le souhaiter, vous pouvez assurer votre maisonnette, abri de jardin ou cabine extérieure. Renseignez-vous auprès de votre assureur. t
Lorsque les maisonnettes, abris de jardin ou cabines, vont être installées dans un endroit exposé au vent, nous vous conseillons un ancrage solide au sol.

2. Information complémentaire sur l’acquisition d’une maisonnette Service Après-Vente Utilisez le document SAV qui se trouve dans le paquet. Lisez-le attentivement, puis remplissez –le avec : t
Le numéro de commande : votre commande est enregistrée et traitée à laide de ce numéro. Vous le trouverez sur l’étiquette de l’emballage et sur le bon de livraison.

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Le numéro de production (en série) : ce numéro commence avec deux lettres CN ou PN. Vous le trouverez sur l’étiquette de l’emballage et/ou tamponné sur la notice de pose. t
Notez le(s) code(s) du/des produit(s) concerné(s), et préciser la réclamation. t
Renseignez vos noms, adresse et numéro de téléphone. t
Envoyez la réclamation avec le bon de livraison par courrier, fax, ou e-mail à : Gouderak B.V., service après vente, Lage Akkerweg 13, NL-5711 DD Someren. E-mail: [email protected] – Fax: +31 (0)493 441510. t
Nous livrerons le(s) nouveau(x) produit(s) ou accessoire(s) dans les plus brefs délais. Les produits peints ne peuvent pas être réclamés. Base / fondations t
Avant la pose des fondations, égalisez la surface et faites les niveaux. t
Posez une maisonnette un peu plus haut que le niveau du terrain, pour éviter les problèmes éventuels d’humidité et d’inondation. t
Appliquez un joint silicone pour éviter que l’humidité s’installe entre la base et les fondations. Après la pose, appliquez éventuellement un joint silicone le long du côté extérieur. Espace au-dessus de la porte Il est normal que le bois travaille, vous pourrez éventuellement constater des dilatations et des rétrécissements en fonction des périodes de l’année, ce qui parfois bloque légèrement les portes et fenêtres. Une fente est donc prévue au-dessus de la porte. Par temps sec, elle n’est pas visible grâce à une latte de ‘couverture’. Une maisonnette HILLHOUT est imprégnée sous pression. Pendant l’imprégnation le bois devient humide et peut se dilater (jusqu’à 0,5 cm par planche). Le sèchement de la maisonnette dépend du temps. Si la maisonnette n’est pas encore complètement sèche, la latte ne couvrira pas complètement la fente. Les planches et la fente rétrécissent par temps sec. Comme le bois travaille. Fixation du toit Fixez le bois pour le toit à l’aide de 2 clous par point de fixation (côté latéral + poutres de toit). Si vous utilisez 1 clou par point de fixation, le bois du toit peut se dilater. Rainure et languette des planches Il peut arriver que la rainure et la languette s’abiment partiellement pendant le transport. Si le système (rainure et languette) fonctionne pendant le montage, il n’y a pas de raison de faire une réclamation. Posez la maisonnette avec précaution car les planches sont vulnérables , surtout aux extrémités. Si la rainure et la languette sont peu abimées alors la stabilité de la maisonnette n’est pas mise en cause. Conseil spécifique pour maisonnettes t
Les fentes peuvent apparaitre entre les planches. Vous pouvez les corriger en tapant doucement sur la planche au-dessus de la fente (utilisez un marteau de caoutchouc). t
Si vous désirez fixer des étagères aux parois, vous pouvez utiliser 2 planches maximum. Cependant, il faut mieux poser une étagère ou une armoire isolé dans votre maisonnette. Gardez un espace de 15 cm entre le côté supérieur de l’armoire (ou de l’étagère) et du toit. t
Si votre maisonnette est équipée d’un auvent, il faut poser le tuyau de la gouttière côté façade. t
Veillez à ce que la tension de l’ancrage, soit au même niveau tout le temps.

3. Conseil au consommateur pour la pose des fondations pour maisonnette, abri de jardin ou cabine extérieure Information générale La pose des fondations est très importante car celles-ci doivent être stables (équerre et niveaux). Pour réaliser ces fondations nous vous donnons quelques conseils utiles. Attention : vous êtes responsable des fondations et de l’ancrage ! Conseils t
Avant la pose, tenez compte des parties débordantes du toit (la dimension du toit est plus importante que la dimension des fondations). t
Il peut arriver que, après la pose, vous n’ayez pas accès à tous les éléments de la structure. Dans ce cas pensez au traitement avant le montage. t
Posez éventuellement des câbles électriques et des tuyaux d’eau avant la pose de la chape béton. t
Evitez l’affaissement des fondations. t
Posez une maisonnette un peu plus haut que le niveau du terrain, pour éviter les problèmes éventuels d’humidité et d’inondation. t
Veillez à ce que le côté extérieur de la fondation soit égal au côté extérieur de la base (pour éviter que l’eau ne coule vers l’intérieur). Cela permet un meilleur drainage des eaux de pluie. t
Lorsque les maisonnettes, abris de jardin ou cabines, vont être installées dans un endroit exposé au vent, nous vous conseillons un ancrage solide au sol.

La fondation peut être composée : t
De chape de béton Une chape béton est conseillée. Posez d’abord un treillis soudé sur le sol afin d’éviter les fissures dans la chape béton. t
De dalles de béton Posez des dalles béton (de dimension importante, 60x60 cm par exemple) sur une couche de grave de 20 cm d’épaisseur environ. Compactez. Posez des dalles en périphérie pour que la grave reste en place. t
De poutres en bois Vous pouvez utiliser les billes droites de bois exotique ou de béton. Faites une tranchée de 12 cm pour positionner les billes. Assemblez les billes entre elles et remblayez de terre pour maintenir les fondations en place. La dimension des fondations : Vous trouverez dans la notice de pose de la maisonnette ou abri de jardin les informations nécessaires pour la surface pour la base, notamment les dimensions pour bien poser les fondations. Sur www.hillhout.com vous trouverez la dimension des fondations de chaque modèle. Maisonnette avec terrasse Si votre maisonnette a une terrasse, il faut faire des fondations sous cette terrasse. Quand vous posez un plancher en bois dans votre maisonnette, il faut également prévoir des fondations sous les poutres intermédiaires. La fondation de la terrasse et/ou du plancher en bois doit être parallèle au côté avant et arrière de votre maisonnette (une poutre tous les 60 à 70 cm). Blocs de béton pour la fondation des poteaux de votre cabine extérieure Pour une bonne fondation et un bon ancrage des poteaux de la cabine extérieure, des blocs de béton de 20x20 cm sont conseillés. Vous pouvez soit couler des blocs de béton vous-même ou en acheter des tout prêts, dans ce cas enterrez-les. Eviter l’affaissement des blocs de béton. La bonne position des blocs de béton dépend de la position des poteaux, consultez la dimension des fondations de la cabine extérieure (disponible sur la notice dans le paquet ou sur www.hillhout.com). HILLHOUT propose des platines en métal à poser pour ancrer les poteaux aux blocs de béton. Vous pouvez les commander en même temps que votre cabine extérieure. Fondation du plancher dans votre maisonnette, abri de jardin ou cabine extérieure Si vous désirez un plancher pour votre maisonnette, abri de jardin ou cabine extérieure, une fondation est nécessaire. Une surface égalisée sur laquelle plusieurs dalles sont réparties suffit. Faites les niveaux ! Consultez www.hillhout.com pour les conseils pour la pose d’un plancher en bois.

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1. Informationen für den Käufer eines Blockhauses, Gartenhauses oder einer Outdoor Cabin

Allgemein Sie haben sich für ein langlebiges Holzprodukt entschieden, um länger Ihren Garten zu genießen. Für beste Ergebnisse beachten Sie bitte die nachfolgenden Tipps: t
Kontrollieren Sie die Ware unbedingt vor dem Aufbau (innerhalb von 3 Tagen nach Empfang). Bei einer unvollständigen Kontrolle der Ware, übernimmt Hillhout keine Verantwortung für eventuell zusätzlich anfallende Kosten. t
Packen Sie 2 Tagen vor dem Aufbau die Holzelemente aus, so dass sich das Material an den Feuchtigkeitsgrad der Umgebung anpassen kann. t
Entfernen Sie die Folie, legen Sie die Bretter und Balken (mit etwas Abstand voneinander) auf eine Stelle, geschützt vor Sonne und Regen. t
Kontrollieren Sie die Vollständigkeit der Ware. t
Wenn der Aufbau sich verschiebt, ist es wichtig die Elemente nach der Kontrolle wieder flach auf eine Palette zu stapeln und vor Sonne und Regen zu schützen. t
Die Ware bitte nicht in einem geheizten Raum aufbewahren. Anlieferung und Empfang Das Blockhaus, Gartenhaus oder die Outdoor Cabin wird auf einer Palette angeliefert. Die Lieferadresse muss für einen 18 Meter langen LKW erreichbar sein. Empfang: Bevor Sie den Lieferschein unterschreiben, kontrollieren Sie bitte: t
Ob die Ware auf dem Lieferschein mit Ihrer Bestellung übereinstimmt. t
Ob das Paket auf einer Palette angeliefert worden ist. t
Ob das Paket äußerlich unbeschädigt ist. Wichtig: Sollten Sie Abweichungen festgestellt haben, notieren Sie diese bitte auf dem Lieferschein. Bitten Sie den Auslieferungsfahrer den Lieferschein zu unterzeichnen, danach bestätigen Sie mit Ihrer Unterschrift.

Eventuelle Reklamation Um optimale Produkte zu liefern, verwendet Hillhout beste Materialien und achtet auf eine sorgfältige Kontrolle bei der Produktion und Verpackung. Trotzdem kann es vorkommen, dass ein Element nicht Ihrer Erwartung entspricht. Sollten Sie ein Manko oder eine Beschädigung bemerken, die einen Aufbau nicht möglich macht, senden Sie uns bitte Ihre Reklamation schriftlich, innerhalb von 3 Tagen nach Empfang, per Fax oder E-Mail. Verfahrensweise Reklamation Blockhaus: Verwenden Sie bitte das beigefügte Reklamationsformular (liegt im Paket). Senden Sie Ihre Reklamation bitte schriftlich per Fax oder E-Mail an: Gouderak B.V. z.Hd. Kundenservice. Lage Akkerweg 13, NL-5711 DD Someren. E-Mail: [email protected] – Fax +31 (0)493 441510. Verfahrensweise Reklamation Gartenhaus und Outdoor Cabin: Das Produkt wurde bei einem Hillhout Händler gekauft: Reklamation bitte an den betreffenden Händler. Aufbau in Eigenregie t
Halten Sie sich genau an die Zeichnungen und Anweisungen der Aufbauanleitung. t
Voraussetzung für die Montage des Blockhauses ist ein fachgerecht erstelltes Fundament. Siehe Tipps: Fundament für Blockhaus, Gartenhaus, Outdoor Cabin auf der Seite 15 oder im Internet: www.hillhout.com t
Die Anschlussverbindung zwischen den Grundbalken und dem Fundament muss mit Silikon abgedichtet werden, um das Eindringen von Feuchtigkeit zu verhindern. t
Wenn Sie das Paket auspacken, sollten Balken und Bretter voneinander getrennt werden, bevor Sie diese hochheben. Das verhütet eine Beschädigung von Nut und Feder. Verankerung Sie sind verantwortlich für die Verankerung am Fundament von Ihrem Blockhaus, Gartenhaus oder Ihre Outdoor Cabin. Tipps zur Verankerung von Pfosten für Hillhout Outdoor Cabin oder Living: (Diese Verankerung führen Sie selber durch) Für eine sichere Verankerung der Pfosten bei der Outdoor Cabin oder Living, empfehlen wir Betonblöcke. Siehe Tipps: Fundament für Blockhaus, Gartenhaus oder Outdoor Cabin auf der Seite 15 oder im Internet: www.hillhout.com Hillhout empfiehlt Bodenanker aus Metall mit einer Bodenplatte, die Sie auf dem Betonblock befestigen können. (Bestellen Sie das richtige Verankerungsmaterial gleich mit Ihrer Outdoor Cabin oder Living mit.) Die exakten Abmessungen finden Sie in der Aufbauanleitung (im Paket oder auf www.hillhout.com). Nützliche Tipps t
Immer, wenn Pfosten, Bretter oder anderes Hillhout Holz zersägt wird, müssen die Sägestellen wieder gegen Holzfäulnis behandelt werden. t
Bohren Sie möglichst viele Schraubverbindungen vor. Benutzen Sie die jeweils richtige Bohrergröße. t
Sorgen Sie für eine Verankerung am Untergrund oder Fundament. (Hillhout übernimmt keine Haftung für Mängel durch eine schlechte Verankerung). t
Sorgen Sie für eine ausreichende Belüftung Ihres Blockhaus-/Gartenhauses bzw. der Outdoor Cabin. t
Acrylglas nur mit Seife reinigen, nie mit einem Scheuermittel! Pflege Pflegen Sie die Beschläge regelmäßig. Das Holz (imprägniert oder nicht) kann durch seine natürlichen Eigenschaften quellen und schwinden. Auch imprägniertes Holz kann bei Nässe Stockflecken / Schimmel bekommen. Zur Vorbeugung gegen Stockflecken / Schimmel, Verziehen der Holzteile und Klemmen der Türen und Fenster, empfehlen wir das Holz, sowohl an der Innen- als auch an der Außenseite, mit einem feuchtigkeitsregulierenden Holzschutz zu behandeln. Anstreichen mit Farbe ist auch möglich. Benutzen Sie keinen Lack, da Sie damit das Holz abdichten. Informieren Sie sich im Fachhandel für Farben. Bei Feuchtigkeit an der Innenseite (unzureichende Belüftung), empfehlen wir: t
Für eine gute Belüftung, regelmäßig Türen und Fenster öffnen. t
Durch Feuchtigkeit bedingte Flecken mit Essigreiniger zu behandeln. Diesen pur auf einen Scheuerschwamm auftragen und die betreffende Stelle damit reinigen. Anschließend die Flecken mit einem trockenen Tuch abtupfen. t
Das Holz an der Innen- und Außenseite mit einem feuchtigkeitsregulierenden Holzschutz zu behandeln oder mit einer Farbe zu streichen. Zulässige Abweichungen t
Äste im Holz (fest- oder herausgewachsen) mit einem max. Durchmesser von 4 cm. t
Hobelrückstände, Baumrinde an der Rückseite des Daches und des Bodenholzes, unter der Bedingung dass die Sichtseite dicht verarbeitet werden kann. t
Leichte Verfärbungen (keine Beeinflussung der langen Lebensdauer). t
Risse (kein Qualitätsverlust). t
Harzaustritt und Salzausblühung. t
Krümmen und Verwerfen (soweit der Aufbau noch möglich ist). t
Keilverzinkungen in den Wandbalken und eventuell in Türen und Fenstern.

Garantie Hillhout bietet 10 Jahre Garantie gegen Holzfäule auf Ihr Blockhaus, Gartenhaus oder Ihre Outdoor Cabin und 2 Jahre Fabrikationsgarantie. Die Garantie gilt nicht für: t
Schaden durch Menschen, Tiere oder Sturm. t
Problemen durch ein schlechtes Fundament. t
Problemen durch eine schlechte Pflege oder ungeeignetes Pflegemittel. Weiterhin ist zu beachten: t
Strom- und Wasserleitungen vorm dem Aufbau zu verlegen. t
Planen Sie genügend Länge für Leitungen und entsprechend große Montageclips ein. t
Sie können Ihr Blockhaus, Gartenhaus oder Ihre Outdoor Cabin gegen Vandalismus und Sturmschaden versichern. Informieren Sie sich bei Ihrer Versicherung. t
Ist Ihr Blockhaus, Gartenhaus oder Ihre Outdoor Cabin Wind und Wetter ausgesetzt, empfehlen wir eine solide Verankerung am Untergrund / Fundament.

2. Weitere Informationen für Käufer eines Blockhauses, Gartenhauses oder einer Outdoor Cabin von Hillhout Kundenservice Für eine eventuelle Reklamation verwenden Sie bitte das Reklamationsformular, welches sich in dem Paket befindet. Lesen Sie das Formular bitte vorab durch und tragen Sie anschließend die erforderlichen Daten ein: t
Bestellnummer: Mit dieser Nummer ist Ihre Bestellung bei uns registriert. Sie finden sie auf dem Verpackungsaufkleber oder auf dem Lieferschein. t
Serien Produktionsnummer: Diese Nummer beginnt mit zwei Buchstaben: CN oder PN. Die Nummer befindet sich auf dem Aufkleber des Pakets und/oder gestempelt in der Aufbauanleitung. t
Notieren Sie die Artikelnummer des zu reklamierenden Teils (der Teile), mit der jeweiligen Begründung. t
Ihren Namen, Adresse und Telefonnummer. t
Sie können das vollständig ausgefüllte Formular zusammen mit dem Lieferschein mailen / faxen an: Gouderak B.V. z.Hd. Kundenservice, Lage Akkerweg 13, NL-5711 DD Someren E-mail: [email protected] – Fax: +31 (0) 493 441510 t
Wir werden Ihre Reklamation sorgfältig prüfen und dafür sorgen, dass die Teile so schnell wie möglich nachgeliefert werden. Reklamationen bereits gestrichener Materialien werden nicht akzeptiert. Grundbalken / Fundament t
Sorgen Sie für einen ebenen, waagerechten Untergrund. t
Sorgen Sie dafür, dass das Fundament etwas höher liegt als das Niveau des Geländes, um eventuellen Problemen durch Regenwasser vorzubeugen. t
Um das Eindringen von Feuchtigkeit zwischen Grundbalken und Fundament zu verhindern, dichten Sie die Zwischenräume mit Silikon ab. Nach der Montage können die Anschlussverbindungen an der Außenseite mit Kitt verklebt werden. Raum oberhalb der Blockhaustür Das Holz kann durch seine natürlichen Eigenschaften quellen und schwinden. Um ein eventuelles Klemmen der Tür zu verhindern, ist oberhalb der Tür ein Spalt vorgesehen, der mittels eine Abdecklatte nicht mehr sichtbar ist. Ein Hillhout Blockhaus ist druckimprägniert. Während der Imprägnierung wird das Holz nass und kann somit bis zu 0,5 cm pro Wandbalken quellen. Das Trocknen des Blockhauses ist wetterabhängig. Wenn das Blockhaus nicht trocken ist, wird die Latte den Spalt nicht ganz abdecken. Bei trockenem Wetter werden die Wandbalken schwinden und der Spalt ist nicht mehr sichtbar. (Holz arbeitet!) Befestigung der Dachbretter Die Dachbretter müssen mit je 2 Nägeln an den Befestigungspunkten fixiert werden (Seitenwand und Dachpfetten). Falls nur 1 Nagel pro Befestigungspunkt verwendet wird, können sich die Dachbretter nach oben wölben. Beschädigung von Nut und Feder Möglicherweise wurde Nut und Feder durch den Transports teilweise beschädigt. Solange bei der Montage die Deckung zwischen Nut und Feder gewährleistet ist, stellt dies keinen Reklamationsgrund dar. Eine leichte Beschädigung von Nut und Feder hat keinen Einfluss auf die Stabilität des Hauses. Spezifische Tipps für Blockhäuser t
Es kann vorkommen dass zwischen den einzelnen Wandbalken Zwischenräume entstehen. Sie können das beheben, indem Sie mit einem Gummihammer auf den Wandbalken oberhalb des Spaltes schlagen um diesen wieder zu schließen. t
Wenn Sie in Ihrem Blockhaus Regalen wünschen, können Sie maximal 2 aufeinanderliegende Wandbohlen zur Befestigung des Regals verwenden, um ein Nachrutschen der Bohlen zu gewährleisten. Wir empfehlen jedoch freistehende Regale zu verwenden. Lassen Sie an der Oberseite (Regal oder Schrank) 15 cm Platz zum Dach. t
Wenn Ihr Blockhaus mit einem Vordach ausgestattet ist, muss die Regenrinne mit dem Fallrohr an der Vorderwand angebracht werden.

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Kontrollieren Sie regelmäßig das Spannungsniveau der Verankerung, das Niveau muss immer dass selbe sein.

3. Tipps: Fundament für Blockhaus, Gartenhaus, Outdoor Cabin Allgemein Eine gute Verankerung ist sehr wichtig, weil ansonsten Probleme auftreten können. Sorgen Sie für einen ebenen, waagerechten, festen Untergrund für Ihr Blockhaus, Gartenhaus oder Outdoor Cabin. Sie sind verantwortlich für das Fundament und die Verankerung am Fundament! Tipps t
Vor dem Aufbau, sollten Sie einen eventuellen Dachüberstand berücksichtigen (die Dachabmessung ist oft größer als die Abmessung des Fundaments. t
Ein Streichen der Wände wird nach der Montage schwierig. Wir empfehlen dringend, die Wände vor dem Aufbau zu behandeln. t
Strom- und Wasserleitungen vor dem Bau des Fundaments verlegen. t
Sorgen Sie dafür, dass sich das Fundament nicht senken kann. t
Sorgen Sie dafür dass das Fundament Ihres Blockhauses, Gartenhauses oder der t
Outdoor Cabin, etwas höher liegt als das Niveau des Geländes, um eventuellen t
Problemen durch Regenwasser entgegenzuwirken. t
Achten Sie darauf, dass die Außenseite des Fundaments mit der Außenseite der Grundbalken abschließt (um Wassereintritt zu verhindern). Dadurch ist die Entwässerung auch besser zu realisieren. t
Sorgen Sie für eine Verankerung am Fundament Ihres Blockhauses, Gartenhauses oder der Outdoor Cabin. Konstruktion Fundament für Blockhaus oder Gartenhaus t
Beton t
Wir empfehlen einen Boden aus Beton zu gießen. Um Risse im Beton zu vermeiden, verwenden Sie ein Stahlgitter in entsprechender Größe. t
Betonplatten t
Legen Sie die Betonplatten (wir empfehlen große Platten, z.B. 60x60 cm) auf einen Untergrund aus Sand mit Feinkies, zirka 20 cm dick. Sorgfältig verdichten und gut einstampfen! Legen Sie auch Platten mit der Schmalseite rund um die Außenseite entlang, den Sand darf sich nicht verschieben. t
Schwellen t
Verwenden Sie gerade und ebene Schwellen aus Hartholz oder Beton. Legen Sie die Schwellen quadratisch in eine Rinne von 12 cm. Die Schwellen an die Innenseite des Fundaments montieren (in die Ecken) mittels eines Absteckpfostens (Pfosten eingraben), die Fundamentbalken dürfen sich nicht verschieben. t
Abmessung Fundament t
Sie finden die Abmessungen der Grundbalken (Fundament) in der Blockhaus- oder Gartenhaus- Aufbauanleitung. Unter www. hillhout.com finden Sie zu jedem Modell die exakte Abmessung. Blockhaus mit Terrasse Hat Ihr Blockhaus eine Terrasse, so sollten die Grundbalken des Terrassenbodens auch auf einem Fundament liegen. Auch ein Holzboden in Ihrem Block- oder Gartenhaus sollte ein Fundament erhalten. Das Fundament der Terrasse und/oder des Holzbodens muss an der Vorder- und Hinterseite des Block- oder Gartenhauses die gleiche Hohe/Ebene haben (muss also parallel laufen an der Vorder- und Hinterseite des Block- oder Gartenhauses). Prüfen mit Wasserwaage. Der Abstand zwischen den Grundbalken sollte maximal zirka 60 – 70 cm betragen. Betonblöcke zur Befestigung der Pfosten für Hillhout Outdoor Cabin oder Living Wir empfehlen Betonblöcke von 20x20 cm (Tiefe: abhängig von der Bodenart) als Befestigungsfundament für die Bodenanker zur Befestigung der Pfosten Ihrer Outdoor Cabin oder Living. Sie können die Betonblöcke selber gießen oder die Blöcke fertig kaufen (fertige Betonblöcke eingraben). Achten Sie darauf, dass die Betonblöcke nicht absinken können (abhängig von der Bodenart). Die exakte Position der Betonblöcke entspricht der Position der Pfosten, abhängig von der Abmessung Grundbalken/Fundament (siehe Aufbauanleitung oder auf www.hillhout.com). Hillhout empfiehlt Bodenanker aus Metall mit einer Bodenplatte, die Sie auf dem Betonblock befestigen können. (Bestellen Sie diese gleich mit Ihrer Outdoor Cabin oder Living mit.) Fundament für Holzboden vorbereiten Wenn Sie einen Holzboden für Ihr Blockhaus, Gartenhaus oder Ihre Outdoor Cabin bestellen, müssen Sie vor der Verlegung ein Fundament errichten. Es ist ausreichend, auf der entsprechenden Fläche Bodenplatten/Fließen gleichmäßig (waagerecht!!) zu verteilen. Tipps, wie Sie einen Holzboden verlegen, finden Sie unter www.hillhout.com