Voorjaar 2014
nummer
10
03
04/05
06
Experiment beeldbellen
Nieuwbouw voor Dianet
Succesvolle Nefrologiedagen
Redactioneel
Patiënt experimenteert met BeeldBellen In februari startte Dianet een proef met beeldbellen. Een groep van tien PD-patiënten kan via een beeldscherm contact opnemen met Dianet.
In Beweging
“Wij willen hiermee de zorg verbeteren”, vertelt Dick Struijk, internist/nefroloog bij Dianet.
De zorgmarkt is in beweging. De hoge kosten en
zorgverzekeraars en de technologie inzetten.
Het doel van de proef is de communicatie met
De eerste reacties zijn positief. “Patiënten vinden
technologische innovaties zorgen voor veranderingen
Wij experimenteren nu bijvoorbeeld met beeld-
de patiënten te verbeteren. “Dankzij beeldbellen
het prettig een gezicht te zien. Zij hebben in feite
die ook gevolgen hebben voor de dialysezorg.
bellen.
kan een patiënt bijvoorbeeld een infectie van
de verpleegkundige op bezoek. Aan het einde van
de huidpoort laten zien aan de verpleegkundige.
de proef krijgen de patiënten een enquête, maar
Wij hopen dat de zorg verbetert en mensen
zij geven nu al aan dat beeldbellen toegevoegde
minder vaak naar het centrum hoeven te
waarde heeft.” Dianet bekijkt de mogelijkheden
reizen.”
om beeldbellen uit te breiden. •
De overheid stimuleert thuisdialyse, maar willen patiënten dat wel? Zij moeten over de juiste
Ik verwacht dat de zorg voorlopig in beweging
informatie beschikken om een goede keuze te
blijft. Daarom kijkt Dianet vooruit. Het afgelopen
maken. Dianet wil patiënten daarin ondersteunen
jaar raadpleegden wij professionals uit allerlei
en start met voorlichtingsbijeenkomsten over
zorgdisciplines om na te denken over dialysezorg
thuisdialyse waarover u op pagina 6 meer kunt lezen.
in 2025. Welke veranderingen verwachten zij?
Natuurlijk hoeft niet iedereen thuis te dialyseren.
Hoe kunnen wij daarop inspelen? Ook daarover
Ongeveer een jaar geleden startte Dianet gesprekken met partners in de
De keuze is aan de patiënt. Dianet begeleidt u graag
leest u meer in deze DianetNu.
zorgsector om met elkaar een visie op de dialysezorg te ontwikkelen.
Toekomst van de dialysezorg Hoge zorgkosten, demografische en maatschappelijke ontwikkelingen,
zodat de behandeling altijd aansluit bij uw levensstijl. Wij blijven in ieder geval werken aan goede
de politieke visie en technologische innovaties maken veranderingen in
De overheid verwacht ook dat de patiënt steeds meer
en veilige zorg die aansluit op uw wensen. Nu en
de zorg noodzakelijk. “Wij willen ook in de toekomst verantwoorde, efficiënte
zelf doet. Dianet wil patiënten daarbij ondersteunen.
in de toekomst.
en betaalbare zorg leveren”, legt bestuurder Iet Kooy van Dianet uit.
Door voortdurend te vernieuwen, kunnen wij inspelen op de veranderingen die de overheid,
Iet Kooy-Veenstra
“De huidige zorg is gericht op één ziektebeeld, in
De visie werd in maart gepresenteerd aan genodig-
ons geval op nierfalen. We verzorgen hiervoor de
den. “De visie is niet op korte termijn te realiseren.
hele keten: van predialyse tot nazorg transplantatie.
We willen eerst vooral met de patiënt in gesprek,
Onze patiënten worden steeds ouder en hebben
maar ook voor de zorgprofessionals is deze visie
vaak meerdere chronische aandoeningen.” Voor
nieuw. De betrokken partijen zijn enthousiast en wil-
iedere aandoening is een aparte zorgketen waar-
len de visie graag concreet maken”, aldus Iet Kooy.
door de patiënt bijna fulltime met zijn ziekte bezig
Colofon DianetNU is een nieuwsbrief voor cliënten, contractziekenhuizen en overige relaties van Dianet. DianetNU verschijnt vier maal per jaar. Voor de verzending maken wij gebruik van de meest actuele adresgegevens. Adreswijzigingen of -correcties dient u aan Dianet Utrecht te mailen.
is. “We moeten naar vraaggestuurde zorg. Wat een
Dianet gaat verder in gesprek met Wilna Wind
patiënt wil of kan, is veel belangrijker dan wat hij
(directeur Nederlandse Patiënten Consumenten
mankeert. In de toekomst is het de kunst één ge-
Federatie), Marianne Lensink (directeur Zorg bij
specialiseerde deskundige de zorg te laten regelen
Zorgverzekeraars Nederland) en Hanneke van
voor de patiënt met al zijn chronisch ziekten. De
Essen (plaatsvervangend directeur Markt en
patiënt heeft daarbij de regie waardoor hij minder
Consument bij het Ministerie Volksgezondheid,
tijd kwijt is aan zijn ziekten. We moeten ook meer
Welzijn en Sport) over de mogelijkheden om de
aandacht besteden aan preventie en palliatieve zorg.”
visie te realiseren. Wij houden u op de hoogte. •
Redactie - Natacha Westerveld -
[email protected] - Redactie-adres - Brennerbaan 130, 3524 BN Utrecht - Redactieraad - Natacha Westerveld - Paul Hogenes - Bernie van Daatselaar - Johan Hartkamp - Ronald van der Meer - Freerk de Ruiter - Petra van Dijk Tekst - Brainwork communicatie, www.brainworkcommunicatie.nl - Concept en ontwerp - 52 graden noorderbreedte, www.52graden.com
03
Nieuwbouw Dianet
Mijlpalen bouwtraject definitief ontwerp
augustus 2014
huurcontract afsluiten
oktober 2014
locatie krijgen een parkachtige inrichting. Deze
deze verschillende sferen gecreëerd. De patiënt kiest
start nieuwbouw
januari 2015
groene buitenruimte kan door patiënten en door
een plek die bij hem past. Dit was een nadrukkelijke
oplevering gebouw
april 2016
buurtbewoners gebruikt worden. Het biedt bovendien
wens van patiënten en is uitgangspunt voor het
inrichten nieuwbouw
mei 2016
een mooi uitzicht aan patiënten die in het centrum
ontwerp en de inrichting van de begane grond
ingebruikname nieuwbouw
juni 2016
verblijven tijdens de dialyse.
geweest. De ruimtes voor dialyse kunnen straks door patiënten vanuit huis gereserveerd worden.
Verschillende sferen Patiënten die niet thuis kunnen dialyseren, brengen
Multifunctionele ruimtes
een behoorlijk aantal uren per week door in het
In het nieuwe gebouw kunnen patiënten zoals gebrui-
dialysecentrum van Dianet. Voor die patiënten is een
kelijk overdag maar ook ’s nachts dialyseren. Voor de
comfortabele en prettige omgeving belangrijk: een
nachtdialyse worden acht comfortabele ruimtes met
beetje zoals thuis. Dat betekent voor de ene patiënt
sanitaire voorzieningen en veel privacy gemaakt. Deze
dat er een rustige plek voor dialyse moet zijn, bijvoor-
ruimtes kunnen ook overdag gebruikt worden als
beeld met uitzicht op het groen buiten. De andere
dialyseplek. Daarnaast zijn ze geschikt als trainings-
Dianet een nieuw onderkomen samen met onder andere een huisartsenpraktijk, een apotheek
patiënt maakt graag gebruik van een afgesloten
ruimte, spreekkamer, vergaderruimte of familiekamer. •
en een praktijk voor fysiotherapie. De nieuwbouw biedt Dianet een kans om de zorg- en
ruimte waarin hij in alle rust en privacy kan werken.
Op het terrein van het Diakonessenhuis in Utrecht wordt een zogenaamd Gezondheidshuis gerealiseerd, dat naar verwachting in juni 2016 haar deuren opent. In dit gebouw krijgt
dienstverlening beter af te stemmen op de veranderende zorgbehoefte van haar patiënten.
Of er is juist behoefte aan levendigheid en sociale
“Sinds een half jaar ben ik
contacten. Op de nieuwe locatie worden ruimtes met
betrokken bij de nieuwbouw. Ik dialyseer ongeveer vier jaar bij Dianet. Vanuit mijn eigen
Keuzevrijheid in tijd, ruimte en sfeer voor de patiënt Sociaal
ervaring als nierpatiënt kan ik meedenken over praktische zaken zoals de inrichting, het belang van privacy tijdens dialyse en diverse voorzieningen. Ik vind het nuttig om
Veranderende zorgbehoefte
Nieuwbouw op het terrein van het Diakonessenhuis
mijn bijdrage te kunnen leveren en mijn ervaring als
De inrichting van het nieuwe gebouw wordt voor wat
biedt een goede kans om onze gespecialiseerde
patiënt te gebruiken voor de toekomstige huisvesting!”
betreft ruimte, sfeer en faciliteiten afgestemd op de
(nefrologische) zorg te combineren met de expertise
Michiel Davelaar - patiënt en lid werkgroep
wensen en behoefte van de huidige en toekomstige
van een algemeen ziekenhuis, dat zich in het bijzon-
Nieuwbouw Dianet
patiënt. Mensen worden ouder en zo ook de patiënten
der richt op ouderenzorg. Daarmee kan beter worden
van Dianet. Steeds vaker hebben patiënten te maken
ingespeeld op de zorgbehoefte van de patiënt voor nu
met meerdere en complexe aandoeningen. Daarmee
en in de toekomst.
neemt de behoefte aan ziekenhuiszorg toe. Deze zorg kan Dianet samen met haar samenwerkingspartner
Het nieuwe gebouw
het Diakonessenhuis bieden.
Het gezondheidshuis heeft twee vleugels. Dianet wordt gehuisvest in de linkervleugel van het gebouw
04
RUST
ZORG
“De uitdaging bij de nieuwbouw
en verdeeld over twee verdiepingen. Op de begane
Organisatie
is het creëren van een omgeving
grond komen de zorggerelateerde functies, waaron-
De werkgroep Nieuwbouw werkt samen met Olivier
zaken zoals de beschikbaarheid van internet en
die past bij onze patiënten.
der het centrum voor dialyse. Op de eerste verdieping
Spek Architecten aan de ontwikkeling en de inrich-
televisie op de dialyseplekken en over de maaltijden.
Door dialyseplaatsen te maken
krijgen de ondersteunende kantoorfuncties een plek.
ting van het dialysecentrum en de kantoorruimte
met verschillende sferen kunnen
Een ruime vide verbindt de twee verdiepingen met
voor Dianet.
Informatie
patiënten kiezen voor een
elkaar en zorgt voor de toetreding van veel daglicht in
Naast de werkgroep – die is samengesteld uit zorg-
Patiënten en overige betrokkenen worden regelmatig
behandelomgeving die past bij de (wisselende) behoefte.
het gebouw. Onder het gebouw is parkeergelegenheid.
en stafmedewerkers – zijn ook patiënten betrokken
op de hoogte gehouden over de vorderingen van de
De plaatsen verschillen naast sfeer en uitstraling ook
Het ziekenhuis is via het gezondheidshuis goed en
bij het proces van de nieuwbouw. Er wordt bijvoor-
nieuwbouw. Heeft u vragen over de nieuwbouw? Dan
in de wisselende mate van privacy en sociale interactie.”
snel bereikbaar.
beeld meegedacht over de inrichting van, en de
kunt u contact opnemen met Richard Leenheer via
Richard Leenheer - projectleider Nieuwbouw Dianet
De entree en de toegangswegen naar de nieuwe
faciliteiten in, het nieuwe gebouw en over praktische
[email protected] of (receptie) 030 880 88 88?
05
Aandacht voor opleidingen, thuisdialyse en trainingsboekje
Succesvolle Nefrologiedagen
Patiëntenparticipatie is de actieve rol die de patiënt wil nemen bij zijn behandeling. Een patiënt weet over het algemeen prima wat hij voelt en wil en de arts heeft de kennis van de behandeling.
Begin april vonden in Veldhoven
“Dianet stimuleert gedeelde besluitvorming waarbij de patiënt
de jaarlijkse Nederlandse
en de arts samen kijken wat de beste oplossing is”,
Nefrologiedagen (NND) plaats,
vertelt onderzoeksverpleegkundige Ronald Visser.
een beurs voor professionals
Dianet Blijft patiëntenparticipatie stimuleren
die werken op het gebied van predialyse, dialyse en transplantatie. Dianet bracht het opleidingenaanbod onder de
Tom Lueb (accountmanager relatiebeheer)
aandacht en thuishemodialyse. Ook was er een presentatie van een bijzonder trainingsboekje.
Else de Kraker (management secretaresse)
Ronald van der Meer (commercieel manager)
Dianet verklaarde 2014 tot ‘het jaar van zelfmanage-
hemodialyse, verwachtten wij dat hij dat ook thuis zou
ment’. Het doel is de zorg en de facilitaire kant te ver-
willen. Maar op dat moment paste het beter in zijn
beteren. De Cliëntenraad is daarbij een belangrijke
leven om naar het centrum te komen. Met zijn laptop
partner, maar de beleving van de individuele patiënt
kon hij tijdens de dialyse rustig werken.” Dianet evalu-
is het belangrijkst. “Iedere patiënt wil zijn kwaliteit
eert met patiënten periodiek of de gekozen behandeling nog steeds aansluit op hun levensstijl.
“Wij willen graag de vooroordelen over thuishemo-
Daarom ontwikkelt Dianet Opleidingen trainingen
van leven zo hoog mogelijk houden. Een succes-
dialyse wegnemen”, legt commercieel manager
en scholingen om de zorgprofessionals hierbij te
volle dialysebehandeling leidt daar niet altijd toe. De
Ronald van der Meer uit. “Mensen denken vaak dat
ondersteunen. Dianet is groot voorstander van
doelen die de patiënt wil halen in het leven spelen
Katalysator
zij niet thuis kunnen dialyseren vanwege hun leef-
zelfmanagement en ontwikkelt ook verschillende
minstens zo’n belangrijke rol. En de mogelijkheden
De technologische hulpmiddelen werken als een
tijd of omdat ze te weinig ruimte hebben. Of omdat
opleidingen over dit onderwerp. Welke vaardigheden
die hij heeft om die doelen te verwezenlijken.”
katalysator voor zelfmanagement. De dialysemachi-
ze op een katheter dialyseren. Wij starten daarom
zijn er nodig om zelfmanagement te stimuleren en
met voorlichtingsbijeenkomsten over thuisdialyse.
hoe implementeer je het op een afdeling? Tijdens de
Serieus
delen kunnen patiënten helpen veranderingen in hun
Hiermee kunnen we laten zien waar Dianet voor
NND hield Dianet Opleidingen een klein onderzoek
De mate waarin patiënten een actieve rol bij hun
leefstijl door te voeren. “Zo bestaan er medicijndozen
staat, maar vooral waar mensen thuis mee te maken
door bezoekers te vragen of elke dialyseverpleeg-
behandeling willen nemen, verschilt van mens tot
die een sms sturen wanneer je vergeten bent je me-
krijgen. We nemen een machine, een stoel en de
kundige in staat is om een dialysepatiënt te trainen
mens. Er is meer behoefte aan ondersteuning bij
dicijnen in te nemen.” Zorg op afstand wordt steeds
voorraad mee. Patiënten zien dus de echte opstelling.
voor thuishemodialyse. Bezoekers die meewerkten,
zelfmanagement. “Sommige patiënten willen niet
belangrijker. In de toekomst kunnen patiënten hun
Meestal zijn ze aangenaam verrast als blijkt dat de
maakten kans op een iPad mini. De resultaten van
actiever worden. Ook dat is een keuze, maar ieder
eigen dossier beheren, zorgverleners inzage geven in
benodigde ruimte enorm meevalt.” Patiëntenvereni-
het onderzoek zijn nog niet bekend.
mens wil serieus genomen worden en waardeert
delen daarvan en bijvoorbeeld afspraken plannen.”
gingen en dialysecentra kunnen Dianet uitnodigen
nes zijn nu kleiner en slimmer en nieuwe hulpmid-
oprechte aandacht. Patiënten hebben het al zwaar
voor het organiseren van de voorlichtingsbijeenkomst
Trainingsboekje
en het is aan ons om hen te helpen bij het maken van
Uitdaging
op locatie. “Een accountmanager, een verpleegkun-
Een foto zegt meer dan duizend woorden. Dat dacht
keuzen.” De zorgverzekeraars willen graag dat on-
Ronald is van mening dat het een uitdaging is voor
dige én een patiënt geven de voorlichting. Zo kunnen
Krijntje Kruimel, dialyseverpleegkundige bij Dianet,
geveer 30 procent van de patiënten thuis dialyseert.
zorgverleners patiënten te ondersteunen de regie
patiënten een keuze maken of thuisdialyse bij hen
toen zij een trainingsboekje over het opbouwen van
Dianet lijkt deze doelstelling te gaan halen. Ronald
te nemen. “Dianet gebruikt een hulpmiddel om te
past, gebaseerd op feiten in plaats van vooroordelen.”
een dialysemachine ontwikkelde. Tijdens de NND
benadrukt dat thuisdialyse geen synoniem is voor
inventariseren welke informatiebehoefte de patiënt
presenteerde Krijntje het unieke boekje dat alleen
zelfmanagement. “Bij nachtelijke thuisdialyse heeft
heeft en welke problemen er zijn. Gezamenlijk
Opleidingen
uit foto’s bestaat. Patiënten gebruiken het boekje in
een patiënt geen dieetbeperkingen, bij centrumdialy-
stellen we prioriteiten en kunnen we de problemen
De komende jaren verandert de zorg ingrijpend,
het centrum bij het opbouwen van de Fresenius 5008.
se wel. Voor ons lijkt de eerste optie aantrekkelijker,
oplossen.” Dianet blijft streven naar flexibilisering
zowel voor de patiënt als de professional. De
Zelfs de directeur van Fresenius vond het een enorm
maar de keuze is altijd aan de patiënt. Wij hebben
van het zorgaanbod om individuele zorgprogramma’s
professional krijgt andere rollen, posities, taken,
goed initiatief. Vanzelfsprekend is Dianet erg trots op
een patiënt die eerst met peritoneale dialyse werd
op maat aan te kunnen aanbieden die aansluiten bij
competenties en (samenwerkings)relaties.
dit bijzondere boekje. •
behandeld. Dat gebeurt thuis. Toen hij overstapte op
de levensstijl van de patiënt. •
06
07
Toch Deze rubriek stelt mensen centraal die ondanks hun nierfalen het maximale uit het leven willen halen. Mensen die voor ons allemaal een voorbeeld zijn: doorzetters, volhouders, rolmodellen. Deze keer: Dave Bredewold uit Wageningen.
40 jaar dialyseren der van nachtelijke thuisdialyse. “Ik zie dat Dave er veel voor terug krijgt. Hij heeft bijvoorbeeld geen dieetbeperkingen en geen problemen met de taxi. Je moet wel verantwoordelijkheid durven nemen. Veel mensen vinden dat eng.” Dave heeft in al die jaren heel wat dialysemachines ‘versleten’. “Ik ben begonnen met een Engelse machine, daarna volgden de AK10, de AK100 en de AK200. Nu dialyseer ik met de Nikkiso. Dat vind Op 12 maart 1974 startte Dave met dialyseren in het
ik een prettige machine met weinig alarmen.”
Wilhelmina Kinderziekenhuis. Hij was toen 12 jaar. “Ik heb er eigenlijk nooit zo bij stil gestaan dat
Tot een aantal jaar geleden werkte Dave altijd in
het al zo lang is.” In die periode is er wel wat
het magazijn van een ziekenhuis. Ook zwom hij
veranderd. “In het begin sloot de arts de patiënt
regelmatig en ging hij twee keer per week tafel-
aan. De verpleegkundige mocht dat niet. De arts
tennissen. Vorig jaar onderging hij een heup-
had een operatiejas aan en zelfs een kapje voor
operatie. Enkele dagen na de operatie werd hij
zijn mond”, herinnert Dave zich.
volledig blind. Niemand kon dit verklaren. Een enorme klap voor Dave en zijn vader. Dave was
Toen Dave een jaar of 18 was, wilde hij graag
er redelijk rustig onder. “Ik weet ook niet hoe dat
thuis dialyseren. “Ik ging toen eerst naar Diatel in
kwam. Ik was niet erg emotioneel. Het overkomt
Amsterdam. Daar kon ik dialyseren in een soort
je gewoon. Ik ben blij dat Voetbal International
huiskamer. Ik ging dan heen met de trein en terug
ook een gesproken uitgave op cd heeft”, zegt de
met de taxi. De heenreis met de taxi werd toen niet
optimistische Dave.
vergoed, maar ik vond het ook wel spannend met de trein.”
Dave blijft ondanks de tegenslagen positief. “Het is best erg, maar ik denk er niet te veel over na.
08
Inmiddels dialyseert Dave 32 jaar thuis. Zijn vader
Ik heb geen pijn en wil verder met revalideren
Wijnand werkte als technicus bij een dialysecentrum
ook al kost dat nu meer moeite. Wij geven de
en kan hem goed helpen. Hij is een groot voorstan-
moed niet op.” •
