0
OUDERBELEID
2014
OUDERBELEID OPGESTELD DOOR: S. VAN ROOIJEN DATUM: 01-11-2014 ORGANISATIE: HIPPE JIPPE KINDERDAGVERBLIJF
ONDERDEEL: PROTOCOL VEILIGHEID
1
OUDERBELEID
1 INLEIDING In dit document tref je de huisregels aan zoals deze gelden binnen ons kinderdagverblijf. Deze regels bevorderen een veilige en vertrouwde opvang van uw kind in Hippe Jippe. De huisregels zijn onder andere afgeleid van het pedagogisch beleid. Wij adviseren je dan ook het pedagogisch beleid te lezen, zodat je de achterliggende gedachte van onze huisregels kent. In de huisregels zal voor documenten en formulieren verwezen worden naar de website; www.hippejippe.nl
2 ALGEMEEN Wij bieden opvang voor kinderen in de leeftijd van 3 maanden tot 4 jaar (begin basisschool)
2.1 Openingstijden Hippe Jippe kinderdagverblijf is open van maandag tot en met vrijdag van 07.30-18.30 uur. Verlengde opvang is mogelijk van 07.00-07.30 uur en van 18.30-19.00uur. 2.2 Aanmelding Het aanmelden van de kinderen wordt volgens de aanmeldprocedure van de organisatie gedaan. Deze procedure wordt beschreven in het kwaliteitshandboek. 2.3 Rondleiding De coördinator of de pedagogisch medewerker van de kinderopvang geeft een rondleiding aan de ouders die hun kind aanmelden. Zij geven de ouders alle informatie, laten het kinderdagverblijf zien, vertellen over de groep en dagbesteding en geven antwoord op eventuele vragen. 2.4 Intake Na inschrijving van een kind wordt er een maand voor startdatum een afspraak gepland voor een intakegesprek met de ouders. Tijdens dit gesprek wordt er tussen de pedagogisch medewerkers en ouders afspraken gemaakt met betrekking tot halen en brengen, buiten spelen, voeding, medicijngebruik etc. Het huisreglement wordt tijdens de intake ook doorgesproken met de ouders. Uw kind kan, na het intakegesprek, voor zijn komst gaan wennen op de desbetreffende groep. De pedagogisch medewerker zal met u overleggen welke dagen dit zullen zijn. We proberen dit zoveel mogelijk te doen op de dagen dat uw kindje komt, maar dit zal niet altijd mogelijk zijn. Het wennen gebeurd altijd in de ochtenden, met uitzonderingen van dien. Tevens verwachten we dat de ouder altijd bereikbaar is. Een kindje van het kinderdagverblijf kan tot maximaal drie keer twee uur op de groep wennen in de twee weken voorafgaand aan de startdatum. Op de dagen en tijden die uitkomen op de groep.
2
OUDERBELEID
3 GROEPSINDELING Kind-leidster-ratio Op de groep Eigenwijs worden de kinderen volgens de beleidsregels kwaliteit opgevangen. Het is een vaste groep van kinderen met vaste pedagogisch medewerkers. Hippe Jippe moet natuurlijk wel altijd aan de regels omtrent groepsgrootte, kind-leidster-ratio blijven voldoen. De GGD controleert dit in de jaarlijkse inspectie. Bezetting op alle groepen: 2 - 3 pedagogisch medewerkers op een groep van maximaal 10 kinderen. We hebben 2 vaste medewerkers waarvan altijd 1 van de twee aanwezig is of allebei naast inzet van medewerkers met een nul-uren contract. die Daarbij kunnen wij dagelijks een stagiaire inzetten op de groep. Naast de pedagogisch medewerkers zijn de leidinggevende(n) altijd aanwezig op kantoor en kunnen ondersteunen indien dat nodig is. De leidinggevende(n) verzorgen de kinderen niet. Dagelijks is minimaal 1 leidinggevende aanwezig en op woensdag en vrijdag 2.
4 HALEN EN BRENGEN 4.1 Tijden De tijden is als volgt ingedeeld:
De inlooptijd voor het brengen in de ochtend is tussen 07:30 uur en 09:00 uur De inlooptijd bij halve dagopvang voor zowel brengen is halen kan tussen 12:30 uur en 13:00 uur De inlooptijd van het halen in de middag/avond is vanaf 16:00 uur tot en met 18.30
4.2 Verlengde opvang Deze vorm van opvang is mogelijk tussen 07:00 en 07:30 uur voor het brengen en tussen 18:30 en 19:00 uur en dient te worden aangevraagd via een mutatieformulier die te vinden is op onze website. Deze formulieren dient u altijd in te leveren bij de pedagogisch medewerkers of op kantoor. 4.3 Flexibele opvang Bij flexibele opvang wordt er ook van u verwacht dat u zich houdt aan de afgesproken haal- en brengtijden zoals bij tijden worden vermeld. 4.4 Overige regels omtrent brengen en halen - De ouder is verantwoordelijk voor het kind op het moment dat de ouder op de groep is - Wij vragen u tijdig door te geven indien uw kind buiten haal- en brengtijden wordt gebracht of gehaald 4.5 Brengen en ophalen door derden Indien een kind wordt gebracht of opgehaald door een derde vragen wij u; - Dit vooraf te melden bij de leiding of op kantoor op het telefoonnummer: 030-2682527 - Een kopie identiteitsbewijs van de persoon in kwestie in te leveren bij de leiding of op kantoor Indien een kind door een derden wordt opgehaald en dit niet vooraf is doorgegeven zullen wij het kind niet meegeven. Wij zullen contact
3
OUDERBELEID
opnemen met de ouders, alvorens wij het kind aan een derde meegeven. (Zie protocol veiligheid “ dreigingen van buitenaf”) Voor ouders die gescheiden zijn hebben wij een protocol echtscheidingen waarin afspraken rondom ophalen worden beschreven, dit wordt besproken met de desbetreffende ouders. 3
5 WAT NEEMT U MEE VAN HUIS Hippe Jippe zorgt voor de broodmaaltijden, fruit, drinken, en op verzoek de warme maaltijd (tegen een kleine vergoeding). De spullen die u uw kind meegeeft als u uw kind naar het kinderdagverblijf brengt, zodat de c uw kind optimaal kunnen verzorgen:
Babyflesjes, op elke fles staat de naam van de baby. Melkpoeder of borstvoeding, poeder wordt in de juiste hoeveelheid aangeleverd in speciale bakjes (melkpoeder is na openen beperkt houdbaar, daarom is het wenselijk geen grote verpakkingen voeding mee te nemen naar het dagverblijf). Spenen Slaapzak en/of knuffel Een setjes extra kleren In de zomer een pet of hoed voor uw kind mee te nemen
Als uw kind afwijkende verzorgingsproducten/ etenswaren gebruikt, verzoeken wij u, die zelf mee te nemen. Deze spullen dient u in de vilten bak van uw kind te stoppen, zodat deze niet rond slingeren op de groep of in de hal. Deze spullen kunt u in de vilten bak achterlaten als u uw kind komt ophalen. De pedagogisch medewerkers zullen ook spullen in de bakken leggen, die u mee naar huis kunt nemen, zoals een knutselwerkje etc. Een keer per maand verwachten wij dat ouders de bakken opruimen.
6 RUILEN 6.1 Incidenteel ruilen Bij ziekte, vakantie of andere omstandigheden mag er geruild worden, dit dient echter wel binnen dezelfde maand te gebeuren. Ruilen mag 1 keer per maand, daarnaast kunnen er aan ruilen geen garanties gegeven worden. U moet het zien als een gunst, het is mogelijk indien er op die dag en op de groep ruimte is. Uw verzoek kunt u mailen naar
[email protected]. Het ruilen dient altijd via mail gaan, en moet bevestigd zijn, anders is er geen sprake van een ruildag. 6.2 Extra dag(deel) afnemen of van vaste dag ruilen Als er sprake is van een vaste dag ruilen en/of een extra dag(deel) afnemen, kunt u dit aanvragen door een mutatieformulier in te vullen. Deze staat op de website; www.hippejippe.nl. Dit formulier dient te worden ingeleverd bij de pedagogisch medewerkers of op kantoor.
4
OUDERBELEID
6.3 Flexibele opvang Indien u flexibele opvang heeft dient u uw opvang dagen uiterlijk 4 weken van te voren aan te geven, dit in verband met het aantal pedagogisch medewerkers dat ingepland wordt op de groep. Afmeldingen graag telefonisch zo snel mogelijk op de dag zelf liefs op de groepslijn (voor negen uur in de ochtend bij hele/halve dagopvang, voor 13.00 uur bij halve dagopvang in de middag) door geven aan de pedagogisch medewerkers of op kantoor. Het groepsnummer is bekend bij de ouder(s)/ verzorger(s). Bij de intake worden onze interne contactgegevens aan de ouders geïnformeerd. Dit is omdat we de lijn zoveel mogelijk vrij willen houden voor een goed bereikbaarheid.
7 VEILIGHEID EN GEZONDHEID Wij vinden de veiligheid en gezondheid van uw kind uiterst belangrijk. U als ouder draagt ook bij aan de veiligheid en gezondheid binnen onze organisatie. Daarom hebben wij huisregels ontwikkeld om samen de veiligheid en gezondheid van uw kind zoveel mogelijk te waarborgen. 7.1 Veiligheid Wat wij u vragen als ouder als u zich bevindt op het kindercentrum;
Niet te roken op het terrein en/of binnen het kinderdagverblijf; Oplettend te zijn en deuren in het kinderdagverblijf voorzichtig te openen, er kunnen kinderen zich achter deuren bevinden; Deuren en buitenhekken te allen tijde na gebruik te sluiten; Uw kind niet alleen in de entree achter te laten en/of de buitendeur zelfstandig te laten openen De tassen en jassen van uw kind op te bergen op de hiervoor bestemde plaatsen, achter het hekje op de gang; Uw eigen tassen en jassen op te handen aan de kapstok, zo kunnen kinderen er niets uit pakken Een duidelijke overdracht te geven als u uw kind brengt: hoe hij/zij heeft geslapen, bijzonderheden m.b.t. ziek voelen etc..; Uw kind bij de leid(st)er af te melden wanneer u hem of haar meeneemt;
7.2 Zieke kinderen Wanneer een kind ziek wordt op de groep, dan kijkt de pedagogisch medewerker welke verschijnselen zich voordoen. Wij inventariseren of er bijzondere verzorging nodig is en wat het risico is voor op de groep in overleg met de Leidinggevende. Indien uw kind een verhoging heeft tot 38,5 graden Celsius, gewoon speelt, geen extra aandacht vraagt van de medewerker en de oorzaak bekend is, zullen wij u informeren maar bent u echt niet verplicht om uw kind op te halen Indien uw kind meerdere ziekteverschijnselen (begint) te vertonen, zich duidelijke minder prettig voelt, door verhoging van 39 graden Celsius of meer nemen wij contact met u op, in dit geval bent u wel verplicht uw kind te halen
5
OUDERBELEID
7.3 Besmettelijke ziektes Als uw kind een besmettelijke ziekte heeft, dan bent u verplicht dit te melden bij onze medewerkers. De teamcoördinator informeert de GGD en andere ouders over de ziekte en het eventueel besmettingsgevaar. De teamcoördinator zal geen namen van besmette kinderen vrijgeven. Heeft uw kind een van de hieronder genoemde besmettelijke ziekten / aandoeningen, dan kan hij of zij niet op de dagopvang komen:
Loopoor (de pus is besmettelijk); Ontstoken ogen (tot er na ongeveer twee dagen behandeling geen besmettingsgevaar meer is); Waterpokken met open blaasjes; Rode hond (vijf dagen na het verschijnen van de rode uitslag kan het kind weer komen); Roodvonk (twee dagen na het begin van een penicillinebehandeling kan het kind weer komen); Besmettelijke geelzucht (Hepatitis A); Levende hoofdluis; Besmettelijke huidziekten, bijvoorbeeld krentenbaard of gordelroos; Waterdunne, acute diarree; Koorts vanaf 39 graden zonder andere duidelijke symptomen.
7.4 Allergieën Tijdens de intake wordt gevraagd of uw kind allergieën heeft. Is dit het geval, dan wordt u geacht dit te melden bij de intake. Mocht uw kind bij een extreme allergische reactie gebruik moeten maken van een epi-pen, dan bent u zelf verantwoordelijk voor het aanwezig zijn van een epi-pen op de groep en het inwerken van de pedagogisch medewerkers voor het gebruik hiervan. 7.5 Voeding We vragen u als ouder als het gaat om voeding:
Kinderen geen etenswaren in de hand mee te geven Wijzigingen in de persoonsgegevens aan de leid(st)er van uw kind door te geven Een gezonde traktatie mee te geven wanneer uw kind trakteert Instructie over de behandeling van gekolfd moedermelk door te nemen indien van toepassing; zie protocol veiligheid en gezondheid Er wordt alleen zuigelingenvoeding in poedervorm geaccepteerd tenzij hierover afspraken zijn gemaakt die de voedselveiligheid waarborgen Geen bederfelijke voedingsmiddelen mee te nemen die langer dan 30 minuten buiten de koelkast zijn geweest.
Uw kind dient thuis te hebben gegeten indien zij/hij naar het kinderdagverblijf wordt gebracht!
6
OUDERBELEID
8 MEDICATIE Ons beleid is er op gericht om de kans op besmetting van kinderen onderling zo klein mogelijk te houden. Daarnaast vormen de behoefte van het kind en het aanbod van dagelijkse zorg voor ons de pijlers van ons beleid ten aanzien van het zieke kind op de groep. Centraal staat dat de dagelijkse zorg die wij op de opvang bieden voldoende moet zijn voor de behoefte van het kind. Het kan zijn dat uw, tijdelijk, zieke kind meer zorg vraagt dan de leidster op dat moment kan bieden. De extra zorg gaat dan ten koste gaan van de andere kinderen. Dit is niet wat wij als kinderopvang wensen. Wij willen uw kind ook niet te kort doen. De activiteiten op de groep kunnen daarnaast belastend worden ervaren door een ziek kind op de groep. Indien uw kind van medicatie voorzien moet worden, en onze medewerkers dit aan het kind moeten toedienen, hebben wij duidelijke richtlijnen in het protocol “Afspraken toedienen medicatie”. Wij verzoeken u deze door te nemen indien dit het geval is. Op grond van het hierboven vermelde hebben wij wat regels omtrent medicatie opgesteld:
Inenten van uw kind is verplicht. U dient na elke vaccinatie een kopie van het bewijs aan de leid(st)er van de groep te overhandigen. Dit worden bijgehouden. Als ouder dient u toestemming te geven voor het verstrekken van geneesmiddelen, deze worden schriftelijk vastgelegd Geneesmiddelen dient u altijd in de originele verpakking met bijsluiter aan te leveren bij de pedagogisch medewerkers Als ouder willen wij u verzoeken (met name bij koorts) wanneer uw kind ’s morgens paracetamol heeft gehad, dit door te geven (tevens het tijdstip) aan de pedagogisch medewerker! Mogelijk heeft uw kind dan namelijk nog niet het hoogste punt van zijn koorts bereikt en op het moment dat de paracetamol uitgewerkt is, krijgt het kind een koortspiek met mogelijk koortsstuipen als gevolg. Uit veiligheidsoverwegingen verzoeken wij u dit te melden!
9 CALAMITEITEN EN ONGEVALLEN In het geval van een ongeval, wordt er een ongevallen formulier ingevuld. Deze worden bij de teamcoördinator ingeleverd zodat er maatregelen getroffen kunnen worden als dit nodig is. (Denk hierbij bijv. de aanpassing van een bepaalde situatie omdat daar bijv. vaker kinderen vallen/zich stoten e.d.)
7
OUDERBELEID
10 ALGEMENE REGELS Het is voor kinderen heel duidelijk als regels die bij ons worden aangeleerd, thuis worden voortgezet. Wij willen u dan ook graag op de hoogte brengen van de regels die wij de kinderen aanleren:
De kinderen hun hand voor hun mond te houden en hun hoofd weg te draaien bij hoesten/niezen en handen te wassen na het niezen of hoesten; De kinderen hun neus te snuiten; De kinderen hun handen te wassen, en controleren of de kinderen het ook zo doen; De 'goede volgorde' van het wc bezoek: broek naar beneden - gaan zitten - event. hulp vragen bij billen poetsen - broek omhoog - doortrekken – handen wassen - naar de groep. Pedagogisch medewerkers helpen in dit proces; De kinderen conflicten samen op te lossen. Niet door te slaan/schoppen; De kinderen respectvol met elkaar en de pedagogisch medewerkers om te gaan; Niet met bordjes, bekers, eten te spelen of gooien; Te blijven zitten tijdens het eten; Netjes te vragen als ze iets willen hebben.
