-
Samenvatting -
Rapportage Oudertevredenheid Eben-Haëzerschool Emmeloord Juni 2013
ECM onderzoek Site: www.ecmonderzoek.nl E-mail:
[email protected] Telefoon: 0525661697
Oudertevredenheidsonderzoek cursusjaar 2012-2013
Inleiding en verantwoording In het cursusjaar 2012-2013 is het tweejaarlijks oudertevredenheidsonderzoek afgenomen. Met het onderzoek heeft de school verschillende doelstellingen. Het onderzoek geeft de mate van tevredenheid van ouders weer. Met het onderzoek wil de school de kwaliteit van de school verbeteren, waarbij het belang van het kind leidend is.
De vragenlijst is op dinsdag 4 juni 2013 geopend voor de ouders. De vragenlijst is op zaterdag 15 juni 2013 gesloten. De vragenlijst is door het bestuur vastgesteld. De vragen over de medezeggenschapsraad (hierna te noemen MR) zijn na overleg met de MR opgenomen. De vragenlijst bevat onderwerpen welke betrekking hebben op de oudertevredenheid. Eenenveertig respondenten hebben deelgenomen aan de vragenlijst.
In voorliggend document worden de resultaten en conclusies weergegeven in hoofdstuk één. Hoofdstuk twee bevat de aanbevelingen. 2
Oudertevredenheidsonderzoek cursusjaar 2012-2013
1. Resultaten en conclusies a. Onderwijskwaliteit
Onderwijskwaliteit Het niveau van het onderwijsaanbod De kwaliteit van het onderwijs op school De mate waarin het zelfstandig werken wordt gestimuleerd (motivatie) De mate waarin aandacht wordt gegeven aan samenwerken met medeleerlingen (relatie) De mate waarin aandacht wordt gegeven aan de sociale vaardigheden (houding) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Het niveau van het onderwijsaanbod wordt door de respondenten met een voldoende beoordeeld. Dit geldt ook voor de mate waarin aandacht wordt gegeven aan sociale vaardigheden. De kwaliteit van het onderwijs, alsmede de aandacht voor samenwerken wordt goed beoordeeld. Eén respondent geeft bij beide stellingen het cijfer vijf. De mate waarin zelfstandig werken wordt gestimuleerd, wordt overwegend als voldoende beoordeeld. Volgens 7% van de respondenten wordt zelfstandig werken onvoldoende gestimuleerd.
Oudertevredenheidsonderzoek cursusjaar 2012-2013
3
Kwaliteit van het onderwijs De school gaat voldoende in op actuele thema's
Helemaal eens Eens
De leermiddelen zijn inspirerend / uitdagend
Oneens De school straalt een duidelijk visie uit
Helemaal oneens 0%
20%
40%
60%
80%
100%
De school gaat volgens 80% voldoende in op actuele thema’s. 20% van de respondenten deelt deze mening niet. De leermiddelen die op school worden gebruikt zijn volgens 88% inspirerend/uitdagend. Ten slotte is 83% van de respondenten van mening dat de school een duidelijke visie uitstraalt. b. Leerlingbegeleiding
Begeleiding van het kind De school geeft tijdig aan wanneer mijn kind extra begeleiding nodig heeft
4
De school geeft voldoende begeleiding aan kinderen met een zorgvraag (gedragsproblemen, leerproblemen en hoogbegaafdheid)
Helemaal eens
Ik word goed geïnformeerd over de ontwikkeling van mijn kind(eren)
Eens Oneens
De school zorgt ervoor dat kinderen gelegenheid hebben om op hun eigen niveau te werken
Helemaal oneens
De leerkrachten houden rekening met de verschillende niveaus binnen de klas 0%
20%
40%
60%
80%
100%
Uit figuur 3 blijkt dat de leerkrachten rekening houden met de verschillende niveaus binnen de klas. Ook zorgt de school ervoor dat kinderen gelegenheid hebben om op hun eigen niveau te werken. Het overwegend deel van de ouders wordt goed geïnformeerd over de ontwikkeling van hun kind(eren). 15% wordt niet goed geïnformeerd over de ontwikkeling van hun kind(eren). Oudertevredenheidsonderzoek cursusjaar 2012-2013
De school informeert ouders tijdig wanneer hun kind extra begeleiding nodig heeft. 32% van de respondenten geeft ‘niet van toepassing’(grijze vlak) aan. Hieruit kan worden geconcludeerd dat deze respondenten daar geen zicht op hebben of niet te maken hebben met extra begeleiding. Volgens 12% de respondenten wordt er onvoldoende begeleiding gegeven aan kinderen met een zorgvraag. Ook geeft een derde aan niet op de hoogte te zijn van de begeleiding aan kinderen met een zorgvraag.
c. Leeromgeving
Leeromgeving
Het sanitair is netjes en schoon De lokalen zijn netjes en schoon
Helemaal eens
De sfeer binnen de klassen ervaart mijn kind als positief
Eens Oneens
Het schoolplein is voorzien van leuke speeltoestellen
Helemaal oneens 0%
20%
40%
60%
80%
100%
De leeromgeving wordt over het algemeen goed beoordeeld. De lokalen en het sanitair zijn netjes en schoon. Ook de sfeer wordt volgens de respondenten door de meeste kinderen als positief ervaren. Aandachtspunt is er voor de speelomgeving. 34% vindt dat het schoolplein niet is voorzien van leuke speeltoestellen. Ook wordt door ouders het volgende opgemerkt: ‘oud schoolplein, tegels liggen los/scheef. Als het regent ligger er plassen op het achterplein.’
Oudertevredenheidsonderzoek cursusjaar 2012-2013
5
Het grotendeel van de ouders omschrijft de sfeer op school als positief. Zij typeren de school als goed, gezellig, gemoedelijk en vriendelijk. Kritiekpunten zijn: het ontbreken van leiding, rommelig, zakelijk, niet uitnodigend, geen eenheid.
d. Identiteit
Identiteit De identiteit van de school is zichtbaar in de omgangsvormen en het gedrag De identiteit van de school komt tot uiting in de methoden die de school gebruikt De inhoud van het Bijbels onderwijs is in overeenstemming met de grondslag van de school 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Niet alle ouders zijn tevreden over de zichtbaarheid van de identiteit in de omgangsvormen en het gedrag. 12% geeft een onvoldoende. Ook geeft 12% een zes aan de stelling. De ouders zijn van mening dat de identiteit voldoende tot uiting komt in de methoden die de school gebruikt. Ook is de inhoud van het Bijbels onderwijs in overeenstemming met de grondslag van de school. Geen enkele respondent geeft een onvoldoende. Wel geeft 10% een zes.
Oudertevredenheidsonderzoek cursusjaar 2012-2013
6
Identiteit
De identiteit van de school is herkenbaar aan de regels die de school stelt Helemaal eens De inhoud van de geestelijke liederen die worden gezongen is in overeenstemming met de identiteit van de school
Eens Oneens
Mijn kind krijgt op school goede normen en waarden aangeleerd
Helemaal oneens 0%
20%
40%
60%
80%
100%
De kinderen krijgen op school goede normen en waarden aangeleerd. Ook geeft het merendeel van de ouders aan dat de identiteit van de school herkenbaar is aan de regels die de school stelt. Een aantal ouders zijn van mening dat de inhoud van de geestelijke liederen die worden gezongen niet in overeenstemming zijn met de identiteit van de school. Het betreft 12% van de ouders.
e. Veiligheid
Veiligheid School neemt pestgedrag serieus Er is voldoende toezicht op het schoolplein 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
School neemt volgens het merendeel van de ouders pestgedrag serieus. Uit bovenstaand figuur blijkt echter ook dat een aantal respondenten een onvoldoende of een zes geeft voor de aanpak van pestgedrag. Op het schoolplein is volgens een kwart van de ouders onvoldoende toezicht. Oudertevredenheidsonderzoek cursusjaar 2012-2013
7
Veiligheid Mijn kind voelt zich veilig op school Bij ruzies en pestgedrag grijpt de school snel en adequaat in
Helemaal eens Eens
Het schoolplein is voorzien van veilige speeltoestellen
Oneens Helemaal oneens
Het schoolgebouw is goed en veilig ingericht 0%
20%
40%
60%
80%
100%
Over het algemeen voelen de kinderen van de respondenten zich veilig op school. 5% van de respondenten geeft aan dat hun kind zich onveilig voelt op school. Bij ruzies en pestgedrag grijpt de school, volgens 80%, snel en adequaat in. Één vijfde van de respondenten is van mening dat dit niet snel en adequaat gebeurt. Het schoolplein is volgens 93% van de respondenten voorzien van veilige speeltoestellen. Ook is het schoolgebouw goed en veilig ingericht(90%).
Aan de ouders is gevraagd de mening te geven over het busvervoer. Twaalf ouders reageerden uiteenlopend op het busvervoer. Een aantal ouders is blij dat de mogelijkheid voor busvervoer er nog is. Anderzijds vindt een aantal het onnodig en alleen noodzakelijk in bijzondere situaties. Ouders gaven overwegend aanbevelingen en opmerkingen over het gedrag van de leerlingen, de rijstijl van de buschauffeur en de overvolle straat bij de school.
Oudertevredenheidsonderzoek cursusjaar 2012-2013
8
f.
Communicatie
Rapportcijfers over de communicatie Het 10-minutengesprek geeft mij informatie over het gedrag en de prestaties van mijn kind Ik word op de hoogte gehouden van de activiteiten op school De directeur is voldoende beschikbaar 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Het 10-minutengesprek geeft het merendeel van de respondenten voldoende informatie over het gedrag en de prestaties van hun kind. Van de respondenten geeft 11% een onvoldoende. Van deze respondenten geeft zelfs 7% het cijfer één. 9 De ouders worden voldoende op de hoogte gehouden van de activiteiten op school. 7% geeft een onvoldoende. Daarnaast geeft bijna een kwart van de respondenten een ‘matige’ zes. De directeur is volgens een kwart van de respondenten onvoldoende beschikbaar. De onvoldoende beschikbaarheid komt voort uit het beperkte aantal aanwezige dagdelen van de interim-directeur.
Oudertevredenheidsonderzoek cursusjaar 2012-2013
Communicatie Als ik contact met school opneem, word ik goed geholpen De school heeft een duidelijke en informatieve nieuwsbrief Als ik een klacht heb, gaat de school daar serieus mee om
Helemaal eens Eens
De school organiseert voldoende bijeenkomsten over onderwijskundige vernieuwingen, schoolregels, identiteit…
Oneens Helemaal oneens
De schoolgids bevat duidelijke informatie Ik loop als ouder gemakkelijk de school binnen bij vragen of problemen 0%
20%
40%
60%
80%
100%
De meeste ouders worden goed geholpen wanneer zij contact opnemen met school. Ook organiseert de school voldoende informatiebijeenkomsten over onderwijskundige vernieuwingen, schoolregels identiteit et cetera. De ouders worden daarnaast geïnformeerd middels de nieuwsbrief en de schoolgids. De respondenten zijn van mening dat zowel de nieuwsbrief als de schoolgids duidelijke en informatieve informatie bevat. De meeste ouders lopen de school gemakkelijk binnen bij vragen of problemen. Van de respondenten loopt 10% niet gemakkelijk de school binnen. Van de respondenten heeft bijna de helft geen klachten over school(grijze vlak). Van de respondenten die wel een klacht heeft, geeft 17% aan niet serieus te worden geholpen door school. Indien slechts wordt gekeken naar respondenten die een klacht heeft, dan is het aantal respondenten dat ontevreden is groter.
Oudertevredenheidsonderzoek cursusjaar 2012-2013
10
g. Ouderbetrokkenheid
Ouderbetrokkenheid De school vraagt naar mijn mening als het gaat over opvoedingszaken De school vraagt naar mijn mening als het gaat over schoolzaken en onderwijs 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
De school vraagt onvoldoende naar de mening van ouders wanneer het gaat over opvoedingszaken, schoolzaken en onderwijs. De ouders worden voldoende betrokken bij de activiteiten van de school. Ook is aan hen gevraagd of zij voldoende betrokken worden bij de ontwikkeling van hun kind(eren). 15% is van mening dat zij onvoldoende bij de ontwikkeling van hun kind(eren) worden betrokken. De respondenten zijn evenwichtig verspreid over het aantal jaar dat zij betrokken zijn bij de school in verband met schoolgaande kinderen. Opvallend is dat het hoogste percentage 3 jaar, 4 jaar of 5 jaar bij de school betrokken is. We kunnen hieruit concluderen dat een overwegend deel van de ouders een relatief korte tijd betrokken is bij de school. Dit kan van invloed zijn op de uitkomst van de resultaten. Enige nuancering van de resultaten is dan ook van toepassing.
Er zijn een aantal specifieke vragen over de medezeggenschapsraad(MR) gesteld. De ouders zijn tevreden over de bereikbaarheid en toegankelijkheid van de MR. Men is tevens tevreden over het functioneren van de MR. De MR voorziet hen van voldoende informatie(90%). Een kwart van de respondenten weet niet wat de functie van de MR inhoudt. Tevens is 29% niet bekend met de personen die zitting hebben in de MR.
Ten slotte heeft de MR om tips gevraagd. De tips die overwegend zijn gegeven, zijn: -
Meer en vaker communiceren met de ouders
- Meer inspraak afdwingen bij het bestuur Oudertevredenheidsonderzoek cursusjaar 2012-2013
11
-
Aanvraag van een zebrapad
-
Ik verdiep mij weinig in de MR
-
Duidelijkheid over de te behandelen onderwerpen tijdens het proces
-
Ga zo door, blijf een positieve bijdrage leveren
12
Oudertevredenheidsonderzoek cursusjaar 2012-2013
2. Aanbevelingen Aanbevelingen zijn er voor de volgende onderwerpen:
Leeromgeving -
Vernieuwing van het schoolplein
-
Vernieuwing van de speeltoestellen
Veiligheid -
Aandacht voor de verkeerssituatie rondom school
-
Verbeteren van toezicht op het schoolplein
-
Blijf alert op de aanpak van pestgedrag
Communicatie -
Vergroten beschikbaarheid met nieuwe directeur
-
Aandacht voor het 10-minutengesprek
Ouderbetrokkenheid -
Betrek ouders bij onderwerpen gerelateerd aan opvoeding
-
Betrek ouders bij onderwerpen gerelateerd aan schoolzaken en onderwijs
-
Profilering van de functie van de MR
-
Profilering leden MR
-
Heb aandacht voor de specifieke vragen en opmerkingen
Oudertevredenheidsonderzoek cursusjaar 2012-2013
13
