Samenvatting rapportage cursus methode familiezorg

Dr. Deelenlaan 11 | 5042 AD Tilburg | T 013 544 33 43 | F 013 542 21 31 | [email protected] | www.expertisecentrumfamiliezorg.nl

Samenvatting rapportage cursus methode familiezorg coördinatie: Klaartje van Montfort | tekst en redactie: Expertisecentrum Familiezorg | © 2014

1

Inhoud Voorwoord Amarant Cluster Els Amarant District 1 Amarant District 3 Amarant District 8 Amarant BerneZorg Careyn Clossenborch De Wever Gemeente Oss Gemeente Tilburg Samengestelde groep 2011 Samengestelde groep 2012 IKZ NSWAC Thuiszorg Pantein ROC Eindhoven Conclusie

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

2

Voorwoord Aan de hand van behoeftepeilingen van families in een langdurige,

Ook is er meer ruimte voor de toepasbaarheid in de praktijk, ove-

intensieve zorgsituatie, zijn we in 2005 begonnen met het ontwik-

rigens zonder concessies te doen aan de wijze van leren waar wij

kelen van een cursus methode familiezorg voor beroepskrachten in

in geloven: “bewustwording en geraakt worden is naar ons idee de

zorg, welzijn en onderwijs.

basis voor het veranderingsproces”. Of, zoals een zorgcoördinator van zorginstelling Pantein het verwoordt: “Ik vind de cursus volledig.

Met een team van 7 medewerkers hadden wij te weinig slagkracht

Mooi om te zien hoe de diverse onderdelen als een puzzel in elkaar

om het verschil te maken in de ondersteuning van families, die graag

vallen. Bovendien een mooi handvat om op een andere manier met

zelf de zorg geven maar daar lang niet altijd toe in staat zijn. Wij

complexe situaties om te gaan, zodanig dat ik denk dat het effect

wisten inmiddels wel wat ze nodig hadden, maar daar hadden wij de

van samenwerken met zorgvrager en familie op een betere manier

hulp van medewerkers van zorginstellingen, maatschappelijk werk,

gaat verlopen”.

loketmedewerkers van de gemeenten, docenten, sociaal werkers en behandelaren voor nodig.

We blijven innoveren, dit gedachtegoed is geen statisch verhaal, we laten ons graag beïnvloeden door maatschappelijke ontwikkelingen,

De cursus methode familiezorg is door de jaren heen geëvalueerd,

zoals meer verantwoordelijkheid voor medewerkers (zelfsturing) en

bijgesteld, opnieuw geschreven en bij de uitvoering aangepast op

zorgvrager en familie (participeren) en alle feedback die we krijgen

het beleid, uitgangspunten, slogans en gedragsregels van de organi-

van cursisten, inclusief bestuurders, die ons de weg wijzen naar ons

saties, die onze cursussen inkopen. Steeds meer op maat wordt een

eigen veranderingsproces.

cursustraject op de vraag afgestemd. Bijvoorbeeld als het voeren van een familiegesprek geoefend moet worden tijdens de cursus zal

Ik wens u veel plezier bij het lezen van deze brochure.

dat een aandachtspunt zijn. Klaartje van Montfort, directeur Expertisecentrum Familiezorg 3

Rapportage

CLUSTER ELS

54 deelnemers

% slecht

% matig

% voldoend

% goed

% uitstekend

1

Hoe waardeert u de cursus in zijn totaliteit?

0,00

0,00

16,67

75,93

7,41

2

Hoe waardeert u de kwaliteit van de bijeenkomsten?

0,00

1,85

18,52

74,07

5,56

3

Hoe waardeert u de kwaliteit van het lesmateriaal?

0,00

1,85

25,93

70,37

1,85

4

Hoe waardeert u de vormgeving van het lesmateriaal?

0,00

1,85

31,48

57,41

9,26

5

Hoe waardeert u de presentatie van de docent?

0,00

0,00

5,56

53,70

40,74

6

Hoe waardeert u de deskundigheid van de docent?

0,00

0,00

9,26

61,11

29,63

7

Hoe waardeert u het aanbod als toepassing op uw werk?

0,00

11,11

20,37

59,26

9,26

8

Hoe waardeert u de cursusaccomodatie?

7,41

16,67

14,81

48,15

12,96

9

Hoe waardeert u het aantal bijeenkomsten?

te veel: 24,07%

te weinig: 3,70%

goed: 72,22%

Wat vindt u van het gemiddelde tempo van de cursus

te hoog: 1,85%

te laag: 35,19%

goed: 62,96%

10

Alle criteria worden voornamelijk als goed of uitstekend beoordeeld door een groot deel van de respondenten. “Fijne afwisseling met video/geluidsfragmenten. Hierdoor veel duidelijk. Voldoende ruimte voor eigen inbreng/uitwisseling van ervaringen waardoor heel goed gekoppeld aan de praktijk. Behoefte aan intervisie met verschillende collega’s (ook buiten eigen team). Benieuwd naar de toepassing in mijn eigen praktijk als het gehele team geschoold is.” Ppg-er

“De cursus was erg leerzaam ivm mijn werk als begeleider op een school, soms wat moeilijker te vertalen naar de praktijk. Maar zeker zinvol en toepasbaar. Sommige videofragmenten waren wat lang maar de fragmenten waren inhoudelijk goed en interessant. Ook de docente had veel ervaring en leuke, leerzame praktijkvoorbeelden. Dus al met al: erg leerzaam iets waar we mee aan de slag kunnen.” Pgo-er “Vond het verbazingwekkend dat iedereen zo open was. Persoonlijke dingen werden zomaar tegen ‘vreemden’ verteld. Iedereen kreeg voldoende ruimte om te reageren. Er

was niets fout, alles werd goed uitegelegd en op waarde gelaten. Iedereen voelde zich op z’n gemak. Docent kon alles erg duidelijk overbrengen. Af en toe met humor. Fijne manier van cursus krijgen. Er volgen nog intervisies hoorde ik, fijn.” Pgo “Ik vind in de cursus veel stof om na te denken over mijzelf, de client en zijn systeem. Ik heb na deze 3 dagen mijn toch al aanwezige gevoel van elkaar nodig hebben om er het meest positieve uit te halen kunnen versterken. Voor mijzelf haal ik er uit: nog veel werk te doen. Komt goed. Bedankt!” Leerling begeleider

“In de eerste les is er een rollenspel gespeeld waarin de docent de rol innam van begeleiding en drie medewerkers waren familieleden. Zij voerden een familiegesprek. Hier kon ik echt (ook dus als toehoorder) voelen/ervaren wat goed/minder goed ging. Graag had ik meer rollenspellen in de cursus gezien.” Clustermanager “Boeiende cursus die zeker het bewustzijn familiezorg (kunst van ‘t ontmoeten) goed uit de verf laat komen. Cursusleidster kan goed op aangedragen casussen ingaan en koppelen aan theorie. Prettige cursus.” Groepsbegeleidster

4

Rapportage

DISTRICT 1

64 deelnemers

% slecht

% matig

% voldoend

% goed

% uitstekend

1


0,00

0,00

3,13

59,38

37,50

2


0,00

0,00

4,69

59,38

35,94

3


0,00

6,25

14,06

60,94

18,75

4


0,00

0,00

10,94

64,06

25,00

5


0,00

0,00

1,56

25,00

70,31

6


0,00

0,00

1,56

28,13

67,19

7


0,00

3,13

29,69

53,13

14,06

8


0,00

1,56

12,50

53,13

32,81

9


te veel: 1,56%

te weinig: 6,25%

goed: 92,19%


te hoog: 0,00%

te laag: 11,56%

goed: 98,44%

10

De deskundigheid van de docent en de prak-

nen betrokken ben. Maar ik heb er toch heel

“Prima cursus.” pb-er

siasme zou er eigenlijk best wel een vervolg-

tische toepasbaarheid van de cursus worden

veel aan gehad, ook voor toekomstig (ander)

“Prima cursus, echt iets aan gehad.” Ppg

cursus mogen komen. Vooral om te bekij-

door een groot deel van de respondenten als

werk.” Pb-er

uitstekend beoordeeld. “De cursus was zinvol met voldoende

ken hoe we er inhoudelijk verder vorm aan “Alles aan bod gekomen in de vorm van een

kunnen geven. Hoe je dit gegeven toepast

“Niks gemist in de cursus. Alles is terug te

1e aanzet tot. Nu zelf verder aan de slag en

in de praktijk. Soort intervisies op dit gebied

koppelen in het werk.” Pb-er

bij verdere vragen evt. een verdieping in

(feedback). Maar ook hoe heeft Amarant

de vorm van een bijscholing. Maar dit moet

als organisatie dit veranderingsproces vorm

vanuit mezelf komen.” Bwz wijkzorg

gegeven, zodat dit niet alleen een mooie the-

praktijkervaring en ruimte om te delen met elkaar waardoor het echt is gaan leven.”

“Ik zou een vervolgtraining hierop en in-

Begeleider

tervisie/supervisie een goede aanvulling en

orie blijft.” Begeleidster wijkzorg

ondersteuning van de voortzetting van de

“Ik vind het een kleurrijke cursus. Goed.”

“Hartstikke fijn/leuk om deze cursus gehad

inhoud zijn/toepassen in het werk. Uitwerken

Begeleider

te hebben. Van te voren wist ik niet goed

van casussen vanuit de familiezorg. Verder

wat ik er aan zou kunnen hebben, omdat

super enthousiaste en motiverende trai-

“De cursus heeft voldoende raakvlakken met

ik op dit moment niet direct bij de gezin-

ning!.” Pb-er

het werkveld door mijn interesse en enthou-

5

Rapportage

DISTRICT 3

144 deelnemers

% slecht

% matig

% voldoend

% goed

% uitstekend

1


0,00

1,39

20,83

69,44

8,33

2


0,00

0,69

22,92

66,67

9,72

3


0,00

1,39

27,78

61,11

9,72

4


0,00

2,78

23,61

65,28

8,33

5


0,00

1,39

18,06

54,17

26,39

6


0,00

0,00

5,56

64,58

29,86

7


0,00

15,28

42,36

37,50

4,86

8


0,69

3,47

31,25

54,17

10,42

9


te veel: 16,67%

te weinig: 11,11%

goed: 72,22%


te hoog: 2,08%

te laag: 24,31%

goed: 73,61%

10

Opvallend is dat een groot deel van de respondenten de praktische toespasbaarheid van de cursus als voldoende beoordeelt. “Ja, het zou fijn zijn dit met eigen team over 1 casus te bespreken. De eerste les was lastig omdat het moeilijk toe te passen was op onze doelgroep.” Begeleider “1e Cursusdag was matig, daarna goed hersteld. Sommige onderwerpen sloten niet echt aan op EMB-clienten. Geen behoefte aan verdere scholing.” Begeleider “Goede eerste aanzet, aansluiting docent op aanwezigen oke, feedback na dag 1 perfect opgepakt Jeannette! Hoe verder? Ik wil als

CM graag handvatten voor de implementatie naar teams. Tevens tips om het werken met deze methodiek in de botten tekrijgen en te houden. Wellicht enkele casussen begeleiden vanuit expertisecentrum in de vorm van coaching on the job voor zowel medewerkers als ook leidinggevenden en gedragsdeskunigen.” Clustermanager

heid in de praktijk is lastig. De 1e les kwam moeizaam op gang. De 2e en 3e les waren interessanter, ook de houding van de docente was daarin anders, wat beter aansloot. Waarvoor dank. Ik zou persoonlijk de cursus dichter bij huis willen, aangezien ik in Breda werk.” Begeleider ambulant autisme, complexe zorg

“De inhoud van de cursus was erg interessant. Echter, voor onze doelgroep lastig om te zetten naar de praktijk. Het zou goed zijn als er aandacht zou kunnen gaan naar deze vertaalslag. Meer casuistiek zou daarbij een middel kunnen zijn, of de cursus toespitsen op onze doelgroep. De cursus an-sich biedt stof tot nadenken, alleen de toepasbaar-

“Deze cursus is zeer zeker waardevol. Familiezorg mag/kan niet gescheiden worden van de clienten. Het komt ten goede aan de professionaliteit van deskundigen die werkzaam zijn binnen de zorg. Familie heeft ondersteuning nodig zodra ze in contact komen met instelling. Die ondersteuning blijft.” Begeleider

“Ik vond vooral dat de docente het erg leuk bracht! Leuke eigen informatie op een grappige leuke manier. De stukjes film analyseren vond ik ook erg leuk en interessant! Je wordt zo ook gestimuleerd om na te denken over situaties en patronen en vooral waarom mensen denken en uitdragen wat ze denken en uitdragen waarom ze doen wat ze doen. Het geeft meer inzicht en begrip voor familieleden en over hoe en van waaruit dingen ontstaan, zoals zondebokmechanismes en parentificatie.” Begeleider Gemiddeld gezien wordt de cursus op bijna alle vlakken als goed beoordeeld.

6

Rapportage

DISTRICT 8

191 deelnemers

% slecht

% matig

% voldoend

% goed

% uitstekend

1


0,00

0,00

5,76

73,82

20,42

2


0,00

0,00

6,28

72,25

21,47

3


0,00

0,00

14,66

65,45

19,90

4


0,00

1,05

13,09

64,40

21,47

5


0,00

0,52

4,71

50,79

43,98

6


0,00

0,00

2,62

48,17

49,21

7


0,00

4,71

34,55

54,45

6,28

8


0,52

2,09

20,42

59,69

17,28

9


te veel: 4,71%

te weinig: 18,85%

goed: 76,44%


te hoog: 1,57%

te laag: 7,33%

goed: 91,10%

10

Opvallend is dat de praktische toepasbaar-

fijn, betrokken. Goed en herkenbaar als er

mogen kijken en heb ontzettend veel respect

contact is heel laagdrempelig en zou het fijn

heid van de cursus door een groot deel van

voorbeelden werden gegeven.” Begeleider

voor de mensen in de zorg.” Moeder

zijn als wij meer familiezorg bijeenkomsten

de respondenten als goed wordt beoordeeld.

krijgen. Zoals de 3-daagse cursus van Pb-ers “Dit vraagt om meer! M.n. reflecteren, eigen

“Ja, ik zou graag meer gesprekstechnieken

en begeleiders. Ik vond het een heel interes-

“leerzaam, duidelijk, herkenbare onderwer-

handelen onder de loep nemen. Antwoor-

leren. De gesprekken inhouderlijker duidelijk

sante cursus.” Gastvrouw

pen, dat vond ik prettig.” Begeleider

den zoeken op de vraag ‘zijn we werkelijk

maken. Verder was het een erg leuke cursus

zo goed als de huldiging ons doet geloven’.

en hoop ik echt dat het ontwikkelteam ons

“Ik vond zeker niets overbodig. Zeer interes-

“Belangrijk om dit op de werkvloer actief te

Waar zitten onze verbeterpunten? Waar kun-

alert blijft houden.” Begeleider

sante cursus waar ik zowel op werk als prive

houden dus om bijvoorbeeld op vergaderin-

nen we het systeem versterken/verbeteren.

gen te zetten. Intervisie over dit onderwerp.”

Een bijzonder interessante/verhelderende

“Ik vond de afwisseling erg prettig, filmpje-

ke manier uitgelegd en ik zou hier zeker nog

Pb-er

cursus! Dank daarvoor!” Pb-er

theorie-verhaal-praktijk.” Pb-er

meer over willen krijgen.” Gastvrouw

“Cursus erg interessant gevonden. De ma-

“Veel inzichten, die in alle situaties gebruikt

“Ik vind dat wij als gastvrouwen heel veel

Gemiddeld genomen scoren de criteria

nier waarop de cursus werd gegeven, zeer

kunnen worden. Ik heb als ouder binnen

met familiezorg te maken hebben. Ons

voornamelijk een ‘goed’ als beoordeling.

iets aan heb. Alles werd op een heel duidelij-

7

Rapportage

482 deelnemers

% slecht

% matig

% voldoend

% goed

% uitstekend

1


0,00

0,40

10,84

69,68

15,86

2


0,00

0,60

12,65

66,87

16,67

3


0,00

2,01

19,48

62,85

12,85

4


0,00

1,81

18,27

60,64

15,26

5


0,00

0,80

7,63

46,18

38,55

6


0,00

0,00

3,61

52,81

40,16

7


0,00

7,63

32,13

48,80

7,23

8


1,81

4,82

21,69

55,42

16,06

9


te veel: 2,01%

te weinig: 12,85%

goed: 80,92%


te hoog: 8,84%

te laag: 17,47%

goed: 69,88%

10

Wat opvalt is dat 70% van de cursisten de cursus in zijn totaliteit als goed beoordeelt. “Goede cursus, afwisselend.” Begeleidster

nu een bereidheid en bewustwording aangekweekt is, is het -denk ik- al een prachtig resultaat.” Ouder/lid projectgroep

“Ik vind de cursus uitstekend om reden dat van de cursisten veel eigen inbreng verwacht werd, dat er een actieve betrokkenheid van de cursisten ontstond, vooral ook door de enthousiaste inbreng van Michiel, de cursusleider. De inhoud van de cursus was goed.” Gedragsdeskundige

“Goede, duidelijke, verfrissende cursus!” Pb-er

“Maar het lijkt mij behoorlijk moeilijk voor de gemiddelde begeleider om met deze (goed) aangereikte kennis iets echts te doen. Als er

“Denk de aangeboden stof maar matig te kunnen toepassen in mijn werk, omdat ik nauwelijks contact heb met familie, dit doet de pb-er. Ik denk dat het zinvol kan zijn om over enkele maanden terug te komen om te kunnen kijken waar men tegenaan loopt.” Begeleidster

“Voor gastvrouwen is, vind ik, deze cursus niet zo geschikt aangezien ze vrij weinig met familieleden te maken hebben lange zit van 6 uur.” Gastvrouw “Voor mij is het nog moeilijk om een vertaalslag te maken naar de praktijk. Ik miste een stukje over het omgaan met familie van clienten van een laag niveau.” Pb-er “De docente kan goed en deskundig over de stof vertellen.” Pb-er

“Dank voor het enthousiasme wat Michiel bij onze kritische groep teweeg heeft weten te brengen!” Gedragsdeskundige “Prettige manier van lesgeven, veel ruimte voor eigen inbreng, docente is energiek en enthousiast.” Ppg Ook opvallend is de (relatief) hoge score ‘matig’ op de vraag naar de praktische toepasbaarheid.

“De manier waarop de cursus werd gegeven, zeer fijn, betrokken.” Begeleider

8

Rapportage

BERNEZORG

279 deelnemers

% slecht

% matig

% voldoend

% goed

% uitstekend

1


0,00

0,72

8,24

74,91

16,13

2


0,00

1,08

7,89

73,12

18,28

3


0,00

1,08

20,79

63,80

12,54

4


0,00

0,72

17,20

65,23

15,41

5


0,00

0,00

3,23

37,63

59,14

6


0,00

0,00

1,08

41,94

56,99

7


1,43

10,75

41,94

39,07

5,73

8


0,36

8,24

34,05

53,05

4,30

9


te veel: 4,30%

te weinig: 8,60%

goed: 86,02%


te hoog: 2,51%

te laag: 4,30%

goed: 92,47%

10

Zowel de presentatie als de deskundigheid

goed bevallen. Ligt ook aan de manier waar-

“De cursus was interessant, maar ik heb

“De vraag die ik stel is: hoe deze methode

van de docent wordt veel met goed en uit-

op het gegeven werd. Bedankt Jeannette!”

helaas weinig contact met de bewoners om

borgen in de praktijk? Hoe borgen zonder te

stekend beoordeeld.

Helpende

het geleerde ook in de praktijk te brengen.”

verzanden in protocollen, methodieken en

C.K. medewerkster

richtlijnen. Bedankt voor Methode Familie-

“Een cursus waar je als mens ook wat mee

“Leuke cursus. Soms beetje moeilijk; als er

kan in je eigen gezin, familie en omgeving.

over sommige dingen erg diep werd nage-

“Zou fijn zijn als we hier nog meer over

Heb dit als prettig ervaren, al zag ik er voor

dacht. Jeannette presenteerde de cursus erg

blijven horen. Vooral hoe het toe te passen.”

Opvallend is dat de praktische toepasbaar-

de tijd wel tegenop. Een fijne docente, een

leuk!”

Verzorgende IG

heid door 10% van de respondenten als

prima ervaring.” Vaste nachtdienst

Helpende

zorg.” Teamleider

matig wordt beoordeeld en door ruim 40% “Deze cursus is voor het werk dat ik doe niet

“Leuke cursus! Ik ben niet iemand die op

“De manier van lesgeven heeft mij erg aan-

zo zeer van toepassing.”

zo’n scholing zit te wachten, maar dit is me

gesproken. Bedankt en succes.”

Zorghulp-huishoudelijke dienst

als voldoende.

9

Rapportage

CAREYN

27 deelnemers

% slecht

% matig

% voldoend

% goed

% uitstekend

1


0,00

0,72

11,11

70,37

18,52

2


0,00

0,00

7,41

81,48

11,11

3


0,00

0,00

18,52

74,07

7,41

4


0,00

0,00

44,44

44,44

11,11

5


0,00

0,00

22,22

51,85

22,22

6


0,00

0,00

11,11

59,26

29,63

7


0,00

3,70

55,56

37,04

3,70

8


0,00

18,52

40,74

40,74

0,00

9


te veel: 7,41%

te weinig: 0,00%

goed: 92,59%


te hoog: 0,00%

te laag: 11,11%

goed: 85,19%

10

Opvallend in de grafiek is dat de inhoudelijke

“Lesstof is prima; kan de link maken naar de

De praktische toepasbaarheid van de cursus

“Er wordt weinig tot geen gebruik gemaakt

kwaliteit van de cursus door 80% van de

praktijk. Meer praktijkvoorbeelden gebrui-

werd voornamelijk als voldoende beoor-

van het uitgereikte lesmateriaal. Het is heel

deelnemers als goed wordt beoordeeld.

ken. Laat mensen voorbereiden op de lesstof

deeld.

theoretisch, weinig praktijkgerichte casuis-

door het zoeken naar praktijkvoorbeelden. “Naar mijn idee was de cursus compleet, vol-

Maak het interactiever.” Teammanager

ledig. Alle thema’s die familiezorg bij mij op-

tiekinbreng. Vanuit docent, maar ook van “Cursus vond ik heel leerzaam, maar ik

ons. Veel theorie voor gebruik in de prak-

miste toch wel de praktijk. Niet dat ik zo van

tijk.” Verpleegkundige

roepen, zijn uitgebreid behandeld. De films

Opvallend in de grafiek is dat de deskundig-

huiswerk hou, maar bijvoorbeeld een casus

die getoond zijn, zijn ook in voldoende mate

heid van de docent door bijna 90% van de

voorbereiden met lesstof uit de cursus, kan

“Het was zeker een interessante cursus. Veel

doorgesproken. De besproken onderwerpen

deelnemers als goed of uitstekend wordt

het net voor een ieder inzichtelijk maken.

dingen waren herkenbaar. Ik vraag me wel

zijn in de praktijk herkenbaar en komen ook

beoordeeld. Dit wordt echter niet direct

Dus wat meer praktijkvoorbeelden. Ver-

af of je het in de praktijk zo zult gebruiken.”

in de praktijk voor.” Wijkverpleegkundige

beschreven in de vrije schrijfruimte van de

der vond ik het een goede cursus. Prettige

Wijkverpleegkundige

evaluaties.

sfeer.” Wijkverpleegkundige

10

Rapportage

CLOSSENBORCH

20 deelnemers

% slecht

% matig

% voldoend

% goed

% uitstekend

1


0,00

0,00

15,00

75,00

10,00

2


0,00

5,00

15,00

65,00

15,00

3


0,00

5,00

15,00

65,00

15,00

4


0,00

5,00

30,00

55,00

10,00

5


0,00

0,00

0,00

45,00

55,00

6


0,00

0,00

0,00

50,00

50,00

7


0,00

35,00

50,00

15,00

0,00

8


0,00

0,00

5,00

90,00

5,00

9


te veel: 5,00%

te weinig: 00,00%

goed: 95,00%


te hoog: 0,00%

te laag: 0,00%

goed: 100%

10

Wat opvallend is, is het feit dat 35% van de

“Het was een leerzame cursus wat we ermee

“De cursus Familiezorg vond ik zeer waar-

“Ik vond het een fijne cursus, er werd goed

respondenten de praktische toepasbaarheid

gaan doen op de afdeling is voor mij wat

devol zowel voor mijn werk als mijn privele-

lesgegeven. Vooral het bespreken na een

van de cursus als matig scoort en 50% van

onduidelijk ivm tijdnood.”

ven.” Bejaardenverzorgster

film en praktijkvoorbeelden. Ik heb geen

“Hopelijk kom er een duidelijk beleid binnen

“Leuke cursus met, voor mij, onbekende

“In de praktijk toepassen zal moeilijk zijn.

onze organisatie om deze cursus in praktijk

materie. Ik heb zeker ook mezelf beter leren

“....heb veel tips gekregen om in de praktijk

We werken met 1e en 2e contactpersonen.”

te kunnen brengen, er zijn nu nog praktische

kennen.” Verzorgende

te gebruiken, een echte aanrader!”

de respondenten het een voldoende geven.

onderwerpen gemist.” Ziekenverzorgende

problemen.”

Parkinson consulent “Een leuke, leerzame cursus die met belang-

“Het was een leerzame cursus. Ik vraag me

De inhoudelijke kwaliteit van de cursus

stelling is gevolgd, vooral doordat Gina en

“....ik zou het heel fijn vinden om wat behan-

alleen af of we er iets mee in de praktijk

wordt door 80% van respondenten als goed

Mandy professioneel en betrokken waren.

deld is verder uit te werken en te vertalen

kunnen.” EVV-er

beoordeeld.

Ik vond het prettig dat er filmfragmenten

naar de eigen situatie. Ga dit ook doen. Houd

voorkwamen.” Zv

me aanbevolen om nog iets verder mee te doen, vond het heel boeiend.”

11

Rapportage

DE WEVER

483 deelnemers

% slecht

% matig

% voldoend

% goed

% uitstekend

1


0,00

1,24

14,29

69,98

14,49

2


0,00

1,45

13,66

67,91

16,77

3


0,00

2,28

22,77

62,94

12,22

4


0,00

1,86

22,98

63,15

11,59

5


0,00

0,41

5,80

47,83

47,20

6


0,00

0,00

3,11

46,58

48,24

7


0,41

11,39

43,27

36,44

6,00

8


0,21

1,66

25,26

61,08

10,97

9


te veel: 10,35%

te weinig: 6,00%

goed: 83,44%


te hoog: 1,04%

te laag: 8,90%

goed: 89,23%

10

Bijna 70% van de cursisten heeft de cursus in zijn totaliteit als ‘goed’ beoordeeld.

ruimte is om er mee te werken.” Zorgcoördinator

“Interessant, vooral ook door de interactie. Fijn dat het zo gemoedelijk gaat in de cursus. Leuk om je collega’s op een andere manier te leren kennen.” Nachtdienst verzorgende

Opvallend is de hoge score ‘voldoende’ bij de praktische toepasbaarheid

“De cursus was prima. Docent was goed, ging perfect in op de groep en wist de mensen te interesseren.” Receptie “Leuke, leerzame cursus die je vooral weer bewust maakt van het denken en doen in de praktijk en hoe het ook anders kan. Nu hopen dat er vanuit de organisatie ook een vervolg op komt in de praktijk en dat er de

“Ik vraag me af of en in hoeverre we in de praktijk gebruik kunnen maken van deze cursus. Het heeft wel weer iedereen tot nadenken gebracht, maar als er verder niets mee gebeurt dan vind ik het zonde van de tijd en kostbaar.” Zorgcoördinator “Geen behoefte aan vervolg, omdat ik in mijn werk geen gesprekken met familie voer.” Activiteitenbegeleiding

“Geen behoefte. Ik vind deze cursus meer bij een opvoeding passen. Het leven, vroeger, nu en later, het zal altijd zo blijven.” Voedingsassistent “Het is me nog niet helemaal duidelijk hoe ik dit nu in de praktijk toe kan passen. Daarvoor mis ik nog teveel concrete handvaten.” Ergotherapeut

“Het probleem voor mij is dat ik de cursus heel interessant vind, belangrijk en veel nieuwe inzichten geeft, maar hoe implementeer ik het nu in mijn werk? Ik weet niet hoe ik deze items moet inpassen in mijn werk.” “Ik vond de cursus goed en heb er veel van geleerd. Of het direct op mijn werk van toepassing is, is moeilijk, denk ik.” Afdelingsassistent

“Ik heb er veel van opgestoken, alleen de vraag: komen wij als HHdienst ooit in aanraking met zulke situaties?” Medewerkster HH-W.M.O. “ik vond het een best leerzaam, maar ben er van overtuigd dat ik er met mijn functie niet veel mee kan.” HHD

12

Rapportage

Gemeente OSS

84 deelnemers

% slecht

% matig

% voldoend

% goed

% uitstekend

1


0,00

4,76

8,33

50,00

36,90

2


0,00

4,76

10,71

47,62

36,90

3


0,00

3,57

17,86

52,38

25,00

4


0,00

0,00

23,81

45,24

29,76

5


0,00

0,00

10,71

33,33

55,95

6


0,00

0,00

8,33

39,29

52,38

7


0,00

11,90

34,52

44,05

8,33

8


1,19

16,67

23,81

44,05

14,29

9


te veel: 7,14%

te weinig: 7,14%

goed: 85,72%


te hoog: 2,38%

te laag: 14,29%

goed: 83,33%

10

Ruim vijftig procent van de respondenten

“Bijzondere complimenten voor de presen-

“De wijze van doceren sprak mij erg aan,

“Wekelijks is te kort op elkaar, meer ruimte

waardeert de aanpak en de deskundigheid

tatie. Zeer duidelijk en leerzaam. Bedankt!”

boeide mij. Ook door de humor. Indrukwek-

voor oefening in praktijk voor terugkoppeling

van de docent als uitstekend.

Consulent vrijw.werk - Blink

kende filmfragmenten.”

is gewenst.”

Thuiszorg Pantein, zorgcoordinator

Bedrijfskundig medewerker, Gemeente Oss

deze cursus is vormgegeven. Met name

“Ik vond de gegeven cursus erg prettig:

“Ik ben niet zo’n cursusmens, maar ik heb

de laatste bijeenkomst was echt een eye-

afwisselend in aanbod. Jeannette was erg

me binnen de 3 dagen geen moment ver-

opener, zowel bij het thema zondebok als

enthousiast en bracht dit op een duidelijke

veeld. Bedankt.”

hechting. .....Bedankt!”

manier over. (Pantein, zorgcoordinator)

Jongerencoach - St. Vivaan

Casemanager - Brabantzorg

“Heel leerzaam. Gaat heel snel (veel infor-

“Ik ben echt ontzettend tevreden over hoe

matie). Meer tijd nodig (paar keer extra).” Vivaan, consulent

13

Rapportage

Gemeente TILBURG

20 deelnemers

% slecht

% matig

% voldoend

% goed

% uitstekend

1


0,00

0,00

25,00

70,00

5,00

2


0,00

0,00

15,00

70,00

15,00

3


0,00

0,00

15,00

80,00

5,00

4


0,00

0,00

25,00

65,00

10,00

5


0,00

0,00

15,00

60,00

25,00

6


0,00

0,00

15,00

70,00

15,00

7


0,00

5,00

40,00

55,00

0,00

8


0,00

5,00

45,00

40,00

10,00

9


te veel: 10%

te weinig: 30%

goed: 60%


te hoog: 0%

te laag: 20%

goed: 80%

10

Wat opvalt is dat 40% van de respondenten

“Inzicht in complexiteit van gespreksvoering.

“Tempo langdradig door hoeveelheid voor-

“Gemist: daar er hechting niet aan bod is

de praktische toepasbaarheid van de cursus

Aantal concrete handvatten om in de praktijk

beelden. Lastig vertaling naar dagelijks

gekomen, was er dus te weinig tijd. Behoefte

als ‘voldoende’ aangekruist heeft.

mee aan de slag te gaan (bijvoorbeeld wat

werk, waarvoor behoefte aan vervolg. Moei-

aan diepgang in kleinere groep.”

is hier aan de hand etc.). Sommige onder-

zame rolverdeling tussen 2 docenten mn. 1e

Thebe, PTB

“Informatie over het algemeen wel interes-

werpen te ver van de praktijk (zondebokme-

dag.” De Wever, zorgadviseur

sant, maar tevens niet geheel relevant t.a.v.

chanisme). Meer oefenen bijvoorbeeld met

mijn werk. Ik hoop de contactgegevens van

acteurs is wenselijk. Binnenkort een keertje

“Graag vervolgbijeenkomsten!”

aanzet, maar mag voor mij zekere vervolg

de overige ‘Stokhasselt-werkers’ te ontvan-

evalueren op ons kantoor?”

WZSW, begeleider diensten

krijgen.”

gen om zodoende in de toekomst te kunnen

Teammanager wmo

“Ik vond deze drie bijeenkomsten een goede

Surplus-de zorgverlener, wijkverpleegkun-

gaan samenwerken.” GGZ Breburg,

“Zo nu en dan een ‘opfrisdagje’ zou niet gek

coördinator vrijwilligerswerk/vriendendienst

zijn, denk ik.” Thebe

dige

14

Rapportage

SAMENGESTELDE GROEP 2011

45 deelnemers

% slecht

% matig

% voldoend

% goed

% uitstekend

1


0,00

0,00

0,00

62,22

37,78

2


0,00

0,00

0,00

57,78

42,22

3


0,00

0,00

15,56

46,67

37,78

4


0,00

0,00

8,89

62,22

28,89

5


0,00

0,00

0,00

33,33

66,67

6


0,00

0,00

0,00

28,89

71,11

7


0,00

0,00

33,33

44,44

20,00

8


0,00

6,67

28,89

53,33

11,11

9


te veel: 0,00%

te weinig: 8,89%

goed: 91,11%


te hoog: 4,44%

te laag: 4,44%

goed: 91,11%

10

Opvallend zijn de scores van de aanpak en

“Complimenten voor de docent, deskundig

“De laatste dag had veel nieuwe stof in rela-

“Prima cursus! Had nog wel 1 dag extra

de deskundigheid van de docent. Dit wordt

en erg plezierig, veel humor.”

tie tot de beschikbare tijd. Hierdoor kwam de

gewild om nog wat verder dingen uit te

ondersteund door onderstaande opmerkin-

Beleidsmedewerker, Kooyenga Groep

stof onvoldoende tot zijn recht in relatie tot

diepen.”

gen.

het toepassen van de methode Familiezorg.” “Het was inspirerend, boeiend, met humor.

Adviseur, HasperenvanderTorn

“Goede creatieve manier van lessen/stof

Ik ben regelmatig geraakt en zeker aan het

behandelen.” Public health consultant

denken gezet. Bedankt!”

“De tijd was steeds te kort. De verschillende

Beleidsmedewerker HRM, RSZK

thema’s moesten soms op het eind van de

“Geweldig goede cursus! Graag zou ik ook

“Zeer boeiende cursus! Dit vraagt om meer! Opmerking: het kan iets compacter.”

les te snel afgewerkt worden. Had graag nog

een vervolgcursus willen volgen met casuis-

Hartelijk dank voor de interessante en leer-

een bijeenkomst willen hebben om iets meer

tiekbespreking.”

zame cursus. Voor mij had-ie best wel nog

uit te werken hoe iedere in zijn organisatie

Directeur, Zorgbruggen Thuiszorg

wat langer gemogen.”

met de thema’s kan werken.”

Wmo-consulent, Eersel

Public health consultant

15

Rapportage

SAMENGESTELDE GROEP 2012

26 deelnemers

% slecht

% matig

% voldoend

% goed

% uitstekend

1


0,00

0,00

3,85

76,92

19,23

2


0,00

0,00

3,85

73,08

23,08

3


0,00

7,69

7,69

73,08

11,54

4


0,00

3,85

7,69

80,77

7,69

5


0,00

0,00

3,85

57,69

38,46

6


0,00

0,00

0,00

53,85

46,15

7


0,00

7,69

30,77

57,69

3,85

8


0,00

0,00

7,69

92,31

0,00

9


te veel: 0,00%

te weinig: 7,69%

goed: 92,31%


te hoog: 0,00%

te laag: 11,54%

goed: 88,46%

10

De pressentatie en de deskundigheidvan

dacht vast te houden.” Zorgtrajectbegeleider,

De vormgeving van het cursusmateriaal

de docent wordt opvallend als ‘uitstekend’

Zuidzorg

wordt door 80% respondenten als ‘goed’

beoordeeld.

“De films heb ik erg gewaardeerd.” Coach

beoordeeld.

Kritsche noten over het boek

Echter ook een kritische opmerking: De “Zeer bevlogen en gedreven cursusleid-

methode van lesgeven was wat eenzijdig.

“Fijne, prettige cursus. Filmmateriaal en dan

“Boek is niet echt aansluitend, meer globaal

ster die de training ook goed weet vorm te

De docente deed erg haar best, tot en met

verder te kijken (invulling).” Zorgtrjacetbe-

en ter achtergrondinfo.” Coördinator Maatje-

geven. Veel fingerspitzengefuhl heeft en

toneelstukjes toe. Zij moest erg hard werken

geleider Joriszorg

sproject, BOOGH

betrokken op cursisten.” Coördinator Maat-

en af en toe hingen wij wat onderuit. Een

jesproject, BOOGH

paar andere werkvormen erbij zou helpen;

“De manier waarop concreet met abstract

“Het boek vind ik minder goed. Zou veel

wat interactiever.” Coach

verweven wordt spreekt mij zeer aan. Een

praktischer mogen. Niet alle behandelde stof

“Jeannette heeft een prettige manier van

vervolg zal ik zeker op prijsstellen.” ROC-

is hierin terug te vinden.” SPV, GGZ Oost-

lesgeven, met humor! Weet goed de aan-

medewerker

Brabant

16

Rapportage

IKZ

80 deelnemers

% slecht

% matig

% voldoend

% goed

% uitstekend

1


0,00

4,76

8,33

50,00

36,90

2


0,00

4,76

10,71

47,62

36,90

3


0,00

3,57

17,86

52,38

25,00

4


0,00

0,00

23,81

45,24

29,76

5


0,00

0,00

10,71

33,33

55,95

6


0,00

0,00

8,33

39,29

52,38

7


0,00

11,90

34,52

44,05

8,33

8


1,19

16,67

23,81

44,05

14,29

9


te veel: 7,14%

te weinig: 7,14%

goed: 85,72%


te hoog: 2,38%

te laag: 14,29%

goed: 83,33%

10

“Docente brengt het leuk en gevarieerd. Dagen lijken lang, maar door afwisseling valt dit heel erg mee.” Buurtzorg, wijkverpleegkundige “Lieve Karin, wat een voorrecht om maar liefst drie dagen van jouw wijsheid te hebben mogen genieten, te hebben mogen leren en dit nu zelf toe te kunnen passen in mijn priveleven en werkend leven! Dank, dank, dank. Bijscholinkje op een terugkomdag?” wv, Buurtzorg Nederland team Oirschot “Het was interessant. Moeilijk om in de praktijk toe te passen. Dit doordat ik een

klein contract heb. Voor mij persoonlijk wel een verrijking. Dank hiervoor.” Buurtzorg, verpleegkundige “Behoefte aan casuistiekbespreking. Terugkomdag om ervaringen te delen. Inspirerende cursus!” Vivent Thuiszorg, vplk VTT-team “Ik heb bij het aantal bijeenkomsten voldoende ingevuld. De praktijk zal het leren. Ik heb het zo interessant en leerzaam gevonden dat ik het ook prettig had gevonden voor nog meer bijeenkomsten. Ik heb er enorm veel van geleerd en wil er graag mee aan de

slag op de werkvloer.” Savant Zorg, verpleegkundige “Ik vind het nog moeilijk om wat ik geleerd heb te verwoorden/te vertellen. Dus verdere scholing vind ik prettig.: Buurtzorg, wijkziekenverzorgende “Het zou mooi zijn als er terugkommomenten georganiseerd zouden worden waarin casuistiekbespreking, training gesprek, theorieopfrissing, plaats kunnen vinden.” Buurtzorg, wv

“De cursusdagen waren te kort. Oefenen met genogram maken was te kort, zit er nog niet helemaal in. Geen onderwerpen overbodig. Zeker inhoudelijk oefenen en eventueel casuistiekbespreking. Deze dan helemaal uitwerken, zoals geleerd met genogram etc.” Zorgboog, wijkverpleegkundige oncologie “Niets gemist! Noot: te weinig bijeenkomsten omdat er inhoudelijk zoveel ‘over tafel’ kwam.” Mantelzorgbalans, mantelzorgmakelaar

17

Rapportage

NSWAC

14 deelnemers

% slecht

% matig

% voldoend

% goed

% uitstekend

1


0,00

0,00

7,14

64,29

28,57

2


0,00

0,00

7,14

57,14

35,71

3


0,00

0,00

0,00

57,14

42,86

4


0,00

0,00

7,14

28,57

64,29

5


0,00

0,00

0,00

35,71

64,29

6


0,00

0,00

0,00

35,71

64,29

7


0,00

14,29

64,29

21,43

0,00

8


0,00

0,00

7,14

71,43

21,43

9


te veel: 0%

te weinig: 35,71%

goed: 64,29%


te hoog: 7,14%

te laag: 7,14%

goed: 85,71%

10

Wat opvallend is aan de uitslag is dat de

kerheden die er momenteel leven binnen de

vrager zou zijn zou ik haar graag als hulp-

gedaan op zelfreflectie. zeer leerzaam! Ik

praktische toepasbaarheid van de cursus

organisatie...” Ambulant begeleider

verlener in mijn gezin willen. Ik zou graag

hoop dat er een vervolg is ik heb genoten”

nog meer willen leren over de werkwijze en

Ambulant begeleider

voornamelijk als ‘voldoende’ wordt beoordeeld. “Een methode die heel bruikbaar is in ons

“Wanneer onze organisatie hier verder mee

beschouw deze cursus als een begin.” Ambu-

gaat zou ik nog wel meer scholing/oefening

lant begeleider nswac

willen. inspirerend.” Ambulant begeleider

“De cursus heeft mij erg enthousiast gemaakt zeker mede door Biban. Ik vind haar

werk, vraagt coaching van medewerkers bij

iemand die met passie kan vertellen. Heel

de uitvoering. moet er wel zijn/geregeld kun-

De presentatie en deskundigheid van de

“Ik ben erg enthousiast over de cursus. De

duidelijk is goede voorbeelden. Sluit goed

nen worden.” Coördinator begeleider

docent wordt hoog gewaardeerd:

vorm vond ik zeer aangenaam door de afwis-

aan bij de praktijk. Wanneer onze organi-

seling van film/radio fragmenten. De koppe-

satie hier verder mee gaat zou ik nog wel

“Zou heel goed toepasbaar zijn binnen ons

“Ik vind dat Bibian op een inspirerende,

ling naar de praktijk was er voortdurend en

meer scholing/oefening willen. Inspirerend.”

werkgebied. Mits het binnen de organisatie

betrokken wijze lesgeeft. Veel praktijkvoor-

ook praktisch kreeg ik handvatten. Er was

Ambulant begeleider

gedragen zou worden. Ondanks de onze-

beelden en een helder verhaal. Als ik hulp-

ruimte voor interactie en er werd een beroep

18

Rapportage

PANTEIN

36 deelnemers

% slecht

% matig

% voldoend

% goed

% uitstekend

1


0,00

0,00

11,11

61,11

27,78

2


0,00

0,00

5,56

55,56

38,89

3


0,00

0,00

8,33

69,44

22,22

4


0,00

0,00

8,33

75,00

16,67

5


0,00

0,00

5,56

47,22

47,22

6


0,00

0,00

5,56

38,89

55,56

7


0,00

0,00

27,78

66,67

5,56

8


0,00

5,56

55,56

36,11

2,78

9


te veel: 8,33%

te weinig: 11,11%

goed: 80,56%


te hoog: 2,78%

te laag: 8,33%

goed: 88,89%

10

De praktische toepasbaarheid van de cursus wordt door een groot deel van de respondenten als goed beoordeeld. “Deze cursus heeft mijn ogen geopend. Ik heb veel dingen gehoord waarmee ik in de praktijk op weg kan en iets mee kan doen.” Zoco “Ik vond de cursus volledig mooi om te zien hoe de diverse onderdelen als een puzzel in elkaar vallen en een mooi handvat om op een andere manier met complexe situaties om te gaan zodanig dat ik denk dat het effect van samenwerken met de familie op een

beter manier gaat verlopen.” Zoco “Dmv deze cursus heb ik handvatten aangereikt gekregen om deze te gebruiken binnen ons team waar we regelmatig casuistiek bespreken. Het geeft meer inzciht in familiesystemen en de gevolgen daarvan. Ik vond de cursus interessant en volledig en zal zeker de theorie in de praktijk toe gaan passen.” Case manager De deskundigheid van de docent wordt door de respondenten grotendeels als uitstekend beoordeeld.

“Ik had het tijdens de eerste 2 cursusdagen best moeilijk, komt door mijn prive-ervanringen. Docent was heel begripvol en ging met respect hiermee om. Stelde me op mijn gemak.” Zoco “Heel fijn dat er werd ingegaan op vragen/ casuistiek die de deelnemers inbrachten. Er was een open communicatie met ruimte voor iedereen. Maria creeerde een gevoel van veiligheid. Er was een goede aanbod/vraag verhouding. Er was een goede afwisseliong in de manier waarop de diverse onderwerpen besproken werden (beeld, geluid, groepswerk etc.).” Verpleegkundige

“Ik zou verdere ondersteuning richting team enorm waarderen. Dan ook graag samen met Maria zij kan ‘t enorm goed verwoorden, verduidelijken wat er speelt, hoe in te gaan op. Ik ben tot expert betiteld echter ben zelf nog stoeiende met deze materie. Ik zal ‘t nu moeten gaan toepassen. Ik vond ‘t zeer waardevol en heeft me meer houvast gegeven om bepaalde situaties aan te gaan.” Zoco

19

Rapportage

ROC EINDHOVEN

47 deelnemers

% slecht

% matig

% voldoend

% goed

% uitstekend

1


0,00

0,00

12,77

63,83

23,40

2


0,00

0,00

8,51

57,45

34,04

3


0,00

6,38

17,02

63,83

10,64

4


0,00

2,13

10,64

72,34

12,77

5


0,00

0,00

8,51

31,91

59,57

6


0,00

0,00

4,26

27,66

68,09

7


0,00

2,13

51,06

36,17

10,64

8


0,00

10,64

42,55

44,68

2,13

9


te veel: 4,26%

te weinig: 10,64%

goed: 85,11%


te hoog: 4,26%

te laag: 21,28%

goed: 74,47%

10

Wat opvallend is , is dat bijna zeventig procent van de respondenten de deskundigheid van de trainer als uitstekend beroordeeld. “Erg leuke, interessante training. Michiel, je bent enthousiast en vertelt met passie voor het onderwerp. Ik ben enthousiast! Bedankt!” Docent verpleegkunde “ Inspirerende bijeenkomsten. Deskundigheid van de begeleider kwam duidelijk naar voren. De training vind ik wel erg lang. Een dag van 13 uur vind ik te lang om voor de volle 100% mijn aandacht erbij te houden.” Docent IAV

“Inspirerend, prettig, goed gebracht, helder, inzet van humor, bevlogen, aanzet tot reflectie -> goed! Actuele voorbeelden: prettig, mag praktischer (werkvelddilemma’s).” Coach HRM, RSZK “Gedreven docent/trainer, weet te boeien. Dank en succes.” De praktische toepasbaarheid van de cursus wordt door bijna de heflt van de respondenten als voldoende beoordeeld.

“Graag meer ruimte voor oefenen. Afstemmen gebruik op school, in de praktijk.” Verpleegkunde docent, Summa College “Ik vond sommige onderwerpen lang duren. Alle onderwerpen waren wel bekend, maar het was goed ze vanuit een ander oogpunt te bekijken. Ik vond het geheel erg theoretisch. Het had voor mij praktischer gemogen. Wat betekent dit voor het dagelijkse werk van de verzorgende/verpleegkundige? Wij waren wel een kritische doelgroep en hebben het de trainster niet makkelijk gemaakt.” docent

“Wel heel moeilijk voor niveau 3. Dit kan niet zonder duidelijke herkenning in het werkveld. De cursus geeft handvatten om studenten anders naar familie te laten kijken.” docent, Summa VZ “Nog meer omzetting naar de doelgroep c.q. ik geef les aan leerlingen (niveau 4) die intramuraal werken. Ik snap nu hoe familie met hun dierbaren omgaan, maar hoe ga ik als verpleegkundige om met deze familie. Dat stuk is behandeld op lesdag 2 en dat mag meer aandacht.” Docent, Summa College

20

Conclusie In bijna alle evaluaties is de rol van de trainer evident van grote

De cursusboeken zijn inmiddels herschreven omdat het oorspron-

waarde. De beleving van de bijeenkomsten wordt vaak toegedicht

kelijke boek als te moeilijk werd ervaren. De oefenmomenten tijdens

aan het enthousiasme en de deskundigheid van de trainer. We zien

de cursus zijn geïntensiveerd en het laatste deel van de cursus wordt

veel dankbaarheid in de persoonlijke reacties van de deelnemers.

hoe langer hoe vaker gebruikt om afspraken te maken over concrete acties.

Tegelijkertijd zien we de nodige aandachtspunten voor verbetering. De frequente vraag van de cursisten hoe de kennis toe te passen in

Deze samenvatting wordt steeds geactualiseerd, de lopende- en

de praktijk nodigt ons uit voor aanvang van het cursustraject (nog

toekomstige trainingen worden aangevuld met een e-learning pro-

meer) te komen tot goede afspraken over uitleg en informatie aan

gramma dat we in 2014 ontwikkelen en in 2015 zal wetenschappelijk

alle medewerkers voor wat betreft het doel van het scholingstra-

onderzoek naar de effecten van het werken met de methode fami-

ject en de te verwachten resultaten als de vaardigheden, attitude

liezorg gepubliceerd worden.

en kennis (vakmanschap) worden geïmplementeerd en geborgd in werkprocessen, procedures en in gedrag. Deze voorbereiding is van essentieel belang om succes te boeken.

Klaartje van Montfort, directeur Expertisecentrum Familiezorg

21

Samenvatting rapportage cursus methode familiezorg

Recommend Documents