Zpráva o činnosti za období od 1. 1. 2015 do 31. 12. 2015 Název střediska:
Středisko poradenství Poradna pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy
Druh služby:
Odborné sociální poradenství, id.č. 3721364
Kapacita služby: Okamžitá kapacita služby - v danou chvíli je možno poskytnout službu 3 klientům. Roční kapacita služby - 1400 konzultací (intervencí) za rok. Tabulková část – statistiky: - ve sledovaném období byla poskytnuta služba 195 klientům, bylo uskutečněno 1056 konzultací (intervencí), - v evidenci žadatelů, se kterými nebylo možné uzavřít ústní smlouvu o poskytnutí sociální služby, není v současné době veden žádný zájemce. Tabulka č. 1 Počet vedených případů, konzultací Problematika
Počet případů/Počet konzultací 1. 1. 2014 – 31. 12. 2014
Počet případů/Počet konzultací 1. 1. 2015 – 31. 12. 2015
párová
50/581
40/396
rodinná
53/467
54/497
osobní
12/112
11/83
sociální
24/77
25/80
Případy/Konzultace Celkem
139/1237
130/1056
V roce 2015 bylo vedeno celkem 130 případů, z toho 114 případů bylo nových a 16 případů bylo převedeno z minulého roku. Celkově bylo poskytnuto 1056 konzultací (intervencí), průměrný počet konzultací na případ je 8,1. Ve sledovaném období došlo v porovnání s rokem 2014 ke snížení počtu případů i počtu uskutečněných konzultací. U případů se počet snížil o 9 případů a u konzultací došlo ke snížení o 181 konzultací. Snížení počtu případů a konzultací hlavně ve druhé polovině roku 2015 bylo způsobeno odchodem psycholožky k 31.8.2015 na mateřskou dovolenou, kdy poradna zabezpečovala služby až do konce roku 2015 v personálním oslabení o jednoho pracovníka. Kromě poskytnutých konzultací klientům při jejich osobních návštěvách, poradna realizovala 11 kontaktů, kdy se jednalo o zodpovězení e-mailových dotazů a o telefonické kontakty nebo krátké osobní návštěvy poradny. Šlo o poskytnutí základního sociálního poradenství nebo o prvotní navázání kontaktu a získání informací, na základě kterých se pak zájemci o sociální službu stali klienty poradny. Služby poradny byly klientům doporučovány různými institucemi: oddělení sociálně právní ochrany dětí – 17 doporučení, školská zařízení – 6 doporučení, pedagogicko-psychologická poradna – 2 doporučení, právník SSmH – 3 doporučení, Magistrát 1
města Havířova – 2 doporučení. Tabulka č. 2 Konzultace podle účastníků Konzultace
Počet konzultací 1.1.2014 – 31.12.2014
Počet konzultací 1.1.2015 – 31.12.2015
individuální
701
592
dyadické
337
287
rodinné
159
158
skupinové
27
0
jiné
13
19
Celkem
1237
1056
Z pohledu počtu účastníků bylo realizováno nejvíce individuálních konzultací (práce s jednotlivcem), a to 592. V porovnáni se stejným obdobím roku 2014 došlo ke snížení počtu konzultací jak individuálních, tak dyadických. U rodinných konzultací byl počet konzultací téměř stejný (159/158). K jiným konzultacím, kterých bylo realizováno 19, spadají konzultace s jinými odborníky, vypracování zpráv navazující instituci – soud, oddělení sociálně právní ochrany dětí aj., administrace a interpretace testů. Tabulka č. 3 Klienti služby podle pohlaví Klienti služby z toho
Počet klientů 1.1.2014 – 31.12.2014
Počet klientů 1.1.2015 – 31.12.2015
muži
80
74
ženy
115
101
děti, mladiství
22
20
Klienti služby- celkem
217
195
Odborné sociální poradenství bylo poskytnuto celkem 195 klientům. Iniciativnější ve vyhledávání pomoci jsou již několik let ženy. Tabulka č. 4 Výchozí psychologická problematika Výchozí psychologická problematika
1.1.2014 – 31.12.2014
1.1.2015 – 31.12.2015
Poruchy komunikace
28
37
Závislosti, z toho - alkohol - gamblerství, sázení - drogy
2
3,- alkohol 2 1
Vztahy rodičů a dětí, mladistvých, výchovné problémy
19
30
2
Příbuzenské vztahy, zásahy rodičů do vztahu,soužití generací
7
4
Odcizení, krize vztahu
25
13
Finanční problematika
2
1
Nevěra
19
14
Žárlivost
4
6
Problematika pěstounské péče
18
3
Úprava vztahů k dětem po rozvodu,rozchodu 10
11
Vztahové problémy
6
12
Adaptační problémy
0
2
Reakce na rozchod s partnerem
1
2
Vyrovnání se s těžkou životní situaci (úmrtí, 4 nemoc, úraz)
3
Emoční labilita
5
10
Poruchy sebehodnocení
3
0
Porozvodové vztahy
3
1
Sexuální nesoulad
2
3
Psychické onemocnění
0
0
Vztahy na pracovišti
0
2
Problémy výkonu (v práci, ve škole)
0
0
Nezaměstnanost
0
0
Zvládání hněvu, zlostí
4
1
Domácí násilí
2
1
Nezletilí snoubenci – předmanželské 0 0 poradenství Počet zastoupených problematik neodpovídá počtu případů, protože ve většině případů je zastoupeno více problematik. Nejčastěji řešenou výchozí psychologickou problematikou byly poruchy komunikace (37 případů) a vztahy rodičů a dětí a mladistvých a výchovné problémy (30 případů). Následuje řešení nevěry (14), odcizení a krizi ve vztahu (13) a v 11 případech byla řešena úprava vztahů k dětem po rozvodu, rozchodu. Tabulka č. 5 Výchozí sociálně právní problematika Výchozí sociálně právní problematika
1.1. - 31.12.2014
1.1. - 31126.2015
rozvod manželství
16
17
úprava vztahů k dětem po rozvodu, rozchodu
11
16
výživné
16
18
bydlení
7
0
3
zadlužení a jiná finanční problematika
16
pomoc s orientací v systému sociálních dávek a 7 systému sociálních služeb
9 9
Odeslání na jiné instituce, odborníky 5 7 Počet zastoupených problematik neodpovídá počtu případů, protože ve většině případů je zastoupeno více problematik. U problematiky právního uspořádání rozvodových vztahů došlo k navýšení z 16 na 17 případů, u úpravy vztahů k dětem po rozvodu nebo rozchodu z 11 na 16 případů a u výživného z 16 na 18 případů. U zadlužení a jiné finanční problematiky došlo k poklesu z 16 na 9 případů. Pomoc s orientací v systému sociálních dávek a systému sociálních služeb byla poskytnuta v 9 případech. Vzdělávání pracovníků Pracovnice služby zvyšují svou odbornou způsobilost v souladu s požadavky Zákona č. 108/2006 Sb. a dle vypracovaných individuálních vzdělávacích plánů se zúčastňují různých odborných školení, kurzů, seminářů zaměřených tematicky na jejich pracovní činnost. Pracovnice absolvovaly odborné semináře, přednášky, většinou akreditované Ministerstvem práce a sociálních věcí a Ministerstvem vnitra - Neslyšící jako člen jazykové a kulturní menšiny, Manipulace v mezilidské komunikaci a obrana proti ní, Vzdělávání v aktuálních sociálně právních tématech. Psycholožka služby pokračovala v 160 hodinovém vzdělávání Na řešení orientovaný výcvik v poradenství a terapii, který pořádá Dalet v Olomouci a ve sledovaném období se zúčastnila 6 dvoudenních výcviků. Vedoucí služby se zúčastnila v Ostravě konference pod názvem Býti spolu v síti, v červnu a v září absolvovala v Brně My Back pack. Vedoucí služby se v červnu zúčastnila Studijních dnů ASTRY a v říjnu absolvovala odborný seminář Dítě a poruchy rodinného prostředí. Vedoucí služby společně se sociální pracovnicí absolvovaly III. ročník odborného vzdělávacího semináře k problematice náhradní rodinné péče „Cesta k dítěti“, který pořádalo občanského sdružení Dotek. Ve sledovaném období probíhaly pravidelně supervizní, intervizní setkání a pracovní schůzky zaměřené na revizi standardů kvality. Dne 17.9.2015 pracovnice zajistily provoz stánku na Veletrhu sociálních služeb v Havířově. Vyhodnocení plnění úkolů uložených na rok 2015 -
pracovnice prohloubily spolupráci s pracovnicemi OSPOD při zajišťování potřeb rodin s dětmi;
-
pracovnice udržely ustálený provoz služby s ohledem na snížení úvazků pracovníků a souběhu se Službami pro pěstounské rodiny, i přes dočasné personální oslabení služby o 1 pracovnici - psycholožku v souvislosti s jejím odchodem na mateřskou dovolenou;
-
zvyšovaly dostupnost informací o poskytované službě prostřednictvím webových stránek organizace, informačních materiálů;
-
revidovaly metodické materiály pro naplňování standardů kvality sociálních služeb;
-
zvyšovaly odbornou způsobilost v souladu s požadavky Zákona č.108/2006 Sb. a vypracovaných individuálních plánů. 4
Priority pro rok 2016 -
prohlubovat spolupráci s pracovnicemi OSPOD při zajišťování potřeb rodin s dětmi;
-
uskutečnit zaškolení nového psychologa služby v souvislosti s odchodem psycholožky na mateřskou dovolenou, stabilizovat personální obsazení služby;
-
zvýšit dostupnost informací o poskytované službě prostřednictvím webových stránek organizace, informačních materiálů;
-
revidovat metodické materiály pro naplňování standardů kvality sociálních služeb;
-
zvyšovat odbornou způsobilost pracovníků v souladu s požadavky Zákona č.108/2006 Sb. a vypracovaných individuálních vzdělávacích plánů.
V Havířově 20.6.2016 Zpracovala: Mgr. Ivana Petřeková, Danuše Froncová
5
