Zpráva o činnosti za období od 1.1.2013 do 31.12.2013 Název střediska:
Poradna pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy
Druh služby:
Odborné sociální poradenství, id.č. 3721364
Kapacita služby: Okamžitá kapacita služby - v danou chvíli je možno poskytnout službu 3 klientům. Roční kapacita služby - 1500 konzultací (intervencí) za rok. Tabulková část – statistiky: - ve sledovaném období byla poskytnuta služba celkem 252 klientů, proběhlo 1512 konzultací, - celkový počet konzultací převýšil o 12 konzultací stanovenou roční kapacitu služby, - v evidenci žadatelů, se kterými nebylo možné uzavřít smlouvu o poskytnutí sociální služby, nebyl veden žádný klient. Tabulka č. 1 Přehled poskytování služby v roce 2013 dle měsíců Počet případů 2013
celkem
leden únor březen duben květen červen červenec srpen září říjen listopad prosinec
70 72 74 79 87 77 67 73 77 79 74 73
z toho nových 12 10 9 11 13 2 9 15 13 13 7 5
Počet klientů ukončení smlouvy 8 7 6 5 12 19 9 9 11 12 6 11
celkem 103 104 111 116 127 115 105 113 117 118 107 104
Tabulka č. 2 Počet případů, klientů dle jednotlivých obcí Jiná obec Horní Bludovice Dolní Domaslavice Horní Suchá Těrlicko Albrechtice Šenov Petřvald
Počet případů / Počet klientů od 1.1. do 31.12.2013 2/2 1/1 2/3 2/2 1/2 2/2 2/3 1
z toho nových 18 16 17 14 18 5 13 18 17 16 8 7
ukončení smlouvy 15 10 9 7 17 23 10 13 15 19 10 17
Dolní Lutyně Bohumín Ostrava Karviná Třanovice Rychvald Celkem
1/1 1/1 1/1 5/9 1/1 1/1 22 / 29
Tabulka č. 3 Počet vedených případů, konzultací
Problematika párová rodinná osobní sociální Vedené případy/konzultace celkem
Počet případů / Počet konzultací od 1.1. do 31.12.2012 54/875 49/603 16/215 26/86 145/1779
Počet případů / Počet konzultací od 1.1. do 31.12.2013 63/753 60/455 27/232 27/72 177/1512
V roce 2013 bylo na poradně vedeno 177 případů, z toho bylo 119 případů nových a 58 případů, které byly převedeny z minulého roku. Z celkového počtu případů a konzultací převažovaly případy s problematikou párovou a partnerskou podobně jako v minulém roce a letech předcházejících.V porovnání se stejným obdobím roku 2012 došlo ke zvýšení počtu o 9 případů z 54 na 63 případů. Rodinná tématika byla obsahem 60 případů, kdy v roce 2012 bylo s touto problematikou řešeno 49 případů. Rodinná problematika se týkala většinou rozvodových konfliktů, porozvodových sporů o děti, výchovných potíží děti, zásahů rodičů jednoho z partnerů, manželů do vztahu a pěstounské péče. Osobní problematika (nezvládání psychické zátěže, emoční labilita, vyrovnávání se s těžkou životní situací, např. úmrtí, vážná nemoc, úraz, dlouhodobá ztráta zaměstnání) byla řešena v 27 případech, v porovnání se stejným obdobím roku 2012 se počet případů zvýšil o 11. Případů se sociální problematikou bylo v roce 2013 o 1 více než v roce 2012 - 26. Kromě poskytnutých konzultací klientům při jejich osobních návštěvách, poradna realizovala 17 kontaktů, kdy se ve 2 případech jednalo o zodpovězení e-mailových dotazů a dále o telefonické kontakty nebo krátké osobní návštěvy poradny. Šlo o poskytnutí základního sociálního poradenství nebo o prvotní navázání kontaktu a získání informací, na základě kterých se pak zájemci o sociální službu stali klienty poradny. Ve 14 případech se klienti obrátili na poradnu na doporučení OSPOD, jednou jim byla poradna doporučena klinickým psychologem, psychiatrem, soudem a základní školou. Tabulka č. 4 Konzultace podle účastníků Konzultace individuální
Počet konzultací od 1.1. do 31.12.2012 1282 2
Počet konzultací od 1.1. do 31.12.2013 1059
dyadické rodinné skupinové jiné Celkem
341 99 39 18 1779
310 81 42 20 1512
Z pohledu počtu účastníků bylo realizováno nejvíce individuálních konzultací (práce s jednotlivcem), a to 1059. Skupinových konzultací bylo realizováno 42. Jednalo se o rodičovské skupiny klientů poskytujících pěstounskou péči. Proběhlo celkem 6 setkání, kterých se zúčastňovalo 5 až 9 pěstounů. Témata a otázky přinášeli většinou sami pěstouni, některé rodičovské skupiny se zaměřovaly na specifická témata – novela SPOD, kontakt s biologickou rodinou, děti s autismem, děti a konflikty, novela SPOD po roce, přechodná pěstounská péče. Do jiných konzultací spadají konzultace s jinými odborníky, vypracování zpráv navazující instituci – soud, oddělení sociálně právní ochrany dětí apod., administrace a interpretace testů. Tabulka č. 5 Klienti služby podle pohlaví Klienti služby z toho muži ženy děti, mladiství Klienti služby - celkem
Počet klientů od 1.1.2012 do 31.12.2012 80 124 10 214
Počet klientů od 1.1.2013 do 31.12.2013 91 141 20 252
Odborné sociální poradenství bylo poskytnuto celkem 252 klientům. Iniciativnější ve vyhledávání pomoci jsou již několik let ženy, v roce 2013 jich bylo 141. Oproti minulým létům došlo ke zvýšení počtu děti a mladistvých, kterým byla poskytována služba, v roce 2013 jich bylo 20. Tabulka č. 6 Výchozí psychologická problematika Výchozí psychologická problematika poruchy komunikace závislosti, z toho - alkohol - gamblerství, sázení - drogy vztahy rodičů a dětí, mladistvých, výchovné problémy příbuzenské vztahy, zásahy rodičů do vztahu. soužití generací odcizení, krize vztahu finanční problematika nevěra žárlivost problematika pěstounské péče 3
1.1.-31.12.2012
1.1.-31.12.2013*
32 3 3 0 0 20
36 3 3 0 0 27
5
6
23 5 8 3 10
36 4 13 3 16
úprava vztahů k dětem po rozvodu, rozchodu vztahové problémy adaptační problémy reakce na rozchod s partnerem vyrovnání se s těžkou životní situací (úmrtí, úraz, nemoc) emoční labilita poruchy sebehodnocení vztahy po rozvodu a rozchodu partnerů sexuální nesoulad psychické onemocnění vztahy na pracovišti problémy výkonu (v práci, ve škole) nezaměstnanost zvládání hněvu, zlostí domácí násilí nezletilí snoubenci-předmanželské poradenství
4 20 1 7 2
12 8 0 8 5
10 7 4 3 1 1 3 1 7 2 1
8 11 5 1 0 0 0 2 8 3 0
* Počet zastoupených problematik neodpovídá počtu případů, protože ve většině případů je zastoupeno více problematik.
Nejčastěji řešenou výchozí psychologickou problematikou byly v roce 2013 poruchy komunikace – 36 případů, oproti roku 2012, kdy se tato problematika týkala 32 případů. Se stejným počtem 36 případů byla řešena problematika odcizení, krize vztahu, kde došlo k nárůstu oproti roku 2012 o 13 případů (23/36). Nadále byla na poradně podobně jako v minulém roce v dosti velké míře řešena problematika týkající se vztahu rodičů a dětí, mladistvých a výchovné problémy, zde došlo k nárůstu z 20 případů na 27. U vztahových problémů došlo ke značnému poklesu, a to z 20 případů z roku 2012 na 8 případů v roce 2013. V roce 2013 se zvýšil počet případů, kde se řešily poruchy sebehodnocení, a to ze 7 případů na 11 případů. Problematika zvládání hněvu, zlosti se řešila téměř u stejného počtu případů jako v roce 2012 (7/8). Problematika pěstounské péče byla obsahem spolupráce v roce 2013 v 16 případech, což znamenalo v porovnání s rokem 2012 nárůst o 6 případů. Řešení nevěry se zabývalo 13 případů, v roce 2012 to bylo jen 8 případů. V porovnání s rokem 2012 se zvýšila o 1 případ problematika příbuzenských vztahů, zásahů rodičů do vztahu a soužití generací (5/6). Problematika domácího násilí se v roce 2013 řešila ve 3 případech, kdy v roce 2012 to bylo ve 2 případech. Na rozdíl od roku 2012 se v roce 2013 řešily 2 případy s problematikou nezaměstnanosti. Ve sledovaném období se řešily stejně jako v roce 2012 ve 3 případech problémy závislosti, a to závislosti na alkoholu. Poradna v těchto případech neposkytuje léčbu závislostí – odborná práce je spíše zaměřena na poradenství a podporu při řešení problémů v rodině, které závislost člena rodiny způsobuje. Tabulka č. 7 Výchozí sociálně právní problematika Výchozí sociálně právní problematika rozvod manželství úprava vztahů k dětem po rozchodu, rozvodu výživné bydlení
Od 1.1.-31.12.2012 11 11 8 3 4
0d 1.1.-31.12.2013* 10 18 14 3
finanční poradenství pomoc s orientací v systému sociálních dávek a systému sociálních služeb pracovní právo
12 5
5 7
0
1
odkázání na jiné instituce, odborníky
7
5
* Počet zastoupených problematik neodpovídá počtu případů, protože ve většině případů je zastoupeno více problematik.
Vedle psychologické problematiky byla zastoupena i sociálně právní problematika týkající se právního uspořádání rozvodových vztahů v 10 případech, kdy za rok 2012 byla řešena stejná problematika v 11 případech. Dále to byly otázky úpravy vztahů k dětem po rozvodu, rozchodu rodičů v 18 případech, kdy došlo k navýšení z 11 případů z minulého roku. Otázky finančního poradenství, které se týkaly hlavně zadlužení a hrozby exekuce byly řešeny u 5 případů oproti 12 z roku 2012. K navýšení z 5 na 7 případů došlo u pomoci s orientací v systému sociálních dávek a systému sociálních služeb. Nově byla v jednom případě řešena problematika pracovního práva. V 5 případech byli klienti odesláni na jiné instituce, odborníky. Přehled stížností, námětů a připomínek O možnosti podat stížnost na průběh poskytované služby jsou zájemci o sociální službu informováni před zahájením poskytování služby při vstupní konzultací. Ve sledovaném období pracovníci služby odborné sociální poradenství nevyřizovali žádnou stížnost, námět nebo připomínku. Přehled akcí pro klienty Vzhledem k charakteru poskytované služby nepořádáme pro klienty společenské, kulturní ani sportovní akce. Dne 17.9.2013 proběhl Veletrh sociálních služeb, kterého se aktivně zúčastnily všechny pracovnice služby.
Tabulka č. 8 Osvětová činnost Osvětová činnost besedy přednášky
Počet besed, přednášek od 1.1. do 31.12.2012 1 0
Počet besed, přednášek od 1.1. do 31.12.2013 5 0
V roce 2013 pracovnice služby uskutečnily celkem 5 besed pro žáky a studenty základních a středních škol. Čtyři besedy proběhly se studenty Střední integrované školy z Prostřední Suché a jedna s žáky 9. třídy ZŠ M. Pujmanové.
Tabulka č. 9 Odborná praxe studentů 5
Odborná praxe souvislá průběžná jednodenní exkurze Celkový počet odborných praxí
Počet studentů od 1.1. do 31.12.2012 1 3 8 12
Počet studentů od 1.1. do 31.12.2013 0 3 2 5
V roce 2013 bylo na pracovišti uskutečněno celkem 5 odborných praxi, z toho 3 průběžné a 2 jednodenní exkurze. Odborné praxe absolvovala studentka Vyšší odborné školy sociální v Ostravě a studentky Ostravské univerzity filozofická fakulta a fakulta sociálních studií.
Služby pro osoby pečující a osoby v evidenci Dne 23.8.2013 získala poradna Rozhodnutím Krajského úřadu Moravskoslezského kraje rozšíření pověření k výkonu sociálně-právní ochrany dětí – pořádání v rámci poradenské činnosti přednášek a kurzů zaměřených na řešení výchovných, sociálních a jiných problémů souvisejících s péči o dítě a jeho výchovou a poskytování odborného poradenství a pomoci žadatelům o zprostředkování osvojení nebo pěstounské péče a poskytování poradenské pomoci fyzickým osobám vhodným stát se osvojiteli nebo pěstouny a osvojitelům nebo pěstounům v souvislosti s osvojením dítěte nebo svěřením dítěte do pěstounské péče . V roce 2013 služba nabídla pěstounům poskytování služeb v oblastech – krátkodobá péče, odborná pomoc, kontakt dítěte s biologickou rodinou, vzdělávací programy pro osoby pečující a osoby v evidenci, kteří se statutárním městem Havířov uzavřeli Dohodu o výkonu pěstounské péče. Vzdělávací programy pro osoby pečující a osoby v evidenci V období od října do prosince 2013 bylo uskutečněno 22 vzdělávacích programů, kterých se zúčastnilo 155 pěstounů a 18 dětí. Bylo vydáno 398 osvědčení o absolvování vzdělávacího programu. Byl uskutečněn 1 vzdělávací program v rozsahu 8 hodin, 20 vzdělávacích programů v rozsahu 4 hodin a 1 víkendový vzdělávací program s 16ti hodinami, kde byl zajištěn i odborný program pro děti. Byly realizovány vzdělávací programy s následujícími tématy - Pohled sociální pracovnice a dlouholeté pěstounky na kontakt dítěte v pěstounské péči s jeho biologickou rodinou, Komunikace v rodině v zátěžových situacích, Nebezpečí sociálních sítí, Vývojové potřeby dětí, Jak vymezovat hranice ve vztahu k dětem, Jak naučit děti zvládat konflikty, Dospívající dítě v náhradní rodině, Domácí příprava aneb efektivní učení, Řešení obtížných situací v náhradní rodině, Návykové látky u dětí a dospívajících, Identita v náhradní rodině a jak ji posilovat, Možnosti podpory a rozvoje dítěte. Vzdělávání pracovníků Pracovnice služby zvyšují svou odbornou způsobilost v souladu s požadavky Zákona č. 108/2006 Sb. a dle vypracovaných individuálních vzdělávacích plánů se zúčastňují různých odborných školení, kurzů, seminářů zaměřených tematicky na jejich pracovní činnost. 6
Pracovnice absolvovaly odborné semináře a přednášky, většinou akreditované MPSV a MV – Sociální šetření, SPOD – péče o ohrožené děti, Výkon a rozhodnutí exekuce, SPOD- náhradní rodinná péče a kontakty s biologickými rodiči, Ericksonovské(hypno)terapeutické postupy a přístup zaměřený na řešení, Doprovázení – podpora náhradní rodiny, Podpora rodičovských kompetencí, Rodinné právo – výživné, Koučování – rychle, jednoduše, účinně, Cesta k dítěti, Zvládání emocí vnitřně a v interakcích. Sociální pracovnice absolvovala odbornou stáž ve Středisku výchovné péče v Ostravě-Koblově a zúčastnila se konference s názvem „Ruku v ruce s občany“. Ve sledovaném období absolvovala sociální pracovnice v rámci vnitřního systému vzdělávání supervizní setkání, které bylo zaměřeno na odbornou práci. Pracovnice poradny také uskutečňovaly intervizní setkání, kterých ve sledovaném období proběhlo 5. Vedoucí služby se podílela na činnosti pracovní skupiny Děti, mládež a rodina v rámci Komunitního plánování rozvoje sociálních služeb ve městě Havířov. Vyhodnocení plnění úkolů uložených na rok 2013 -
pracovnice poradny navázaly úzkou spolupráci se sociálními pracovnicemi OSPOD v souvislosti s rozšířením poskytovaných služeb náhradním rodinám v souvislosti s novelou zákona č.359/199 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí;
-
získaly rozšíření pověření k výkonu SPOD;
-
zapojily se do realizace povinného vzdělávání osob, které mají uzavřenou dohodu o pěstounské péči s OSPOD MmH;
-
zvyšovaly dostupnost informací o poskytované službě prostřednictvím webových stránek organizace, informačních materiálů;
-
probíhala revize metodických materiálů pro naplňování standardů kvality sociálních služeb;
-
zvyšovaly odbornou způsobilost v souladu s požadavky Zákona č.108/2006 Sb. a vypracovaných individuálních vzdělávacích plánů.
Priority pro rok 2014 : -
pokračovat ve spolupráci s pracovnicemi OSPOD při zajišťování potřeb s dětmi;
-
pokračovat v realizaci poskytování služeb pro osoby pečující a osoby v evidenci;
-
realizovat uzavírání dohod o výkonu pěstounské péče;
-
rozšířit poskytování služby pěstounským rodinám o konzultační dny pro osoby pečující;
-
zvýšit dostupnost informací o poskytované službě prostřednictvím webových stránek organizace, informačních materiálů; 7
rodin
-
revize metodických materiálů pro naplňování standardů kvality sociálních služeb;
-
zvyšovat odbornou způsobilost pracovníků v souladu s požadavky Zákona č.108/2006 Sb. a vypracovaných individuálních vzdělávacích plánů.
V Havířově 20. 1. 2014 Zpracovaly: Mgr. Petřeková Ivana, Danuše Froncová
8
