Zpráva o činnosti za období od 1. 1. 2014 do 31. 12. 2014
Název střediska:
Poradna pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy
Druh služby:
Odborné sociální poradenství, id.č. 3721364
Kapacita služby: Okamžitá kapacita služby - v danou chvíli je možno poskytnout službu 3 klientům. Roční kapacita služby - 1500 konzultací (intervenci) za rok.
Tabulková část – statistiky Ve sledovaném období byla poskytnuta služba 217 klientům, bylo uskutečněno 1237 konzultací (intervencí), V evidenci žadatelů, se kterými nebylo možné uzavřít ústní smlouvu o poskytnutí sociální služby, není v současné době veden žádný zájemce.
Tabulka č. 1 Přehled poskytování služby dle měsíců
Měsíc
Počet případů z toho Celkem nových
Ukončení smlouvy
Celkem
Počet klientů z toho Ukončení nových smlouvy
leden
84
22
6
117
30
11
únor
84
6
5
118
12
7
březen
94
15
12
132
21
16
duben
94
12
9
140
24
12
květen
92
7
4
136
8
6
červen
98
10
12
146
16
17
červenec
87
1
12
131
2
14
srpen
90
15
12
134
17
16
září
93
15
9
135
17
10
říjen
94
10
18
137
12
24
listopad
84
8
9
122
9
11
prosinec
79
4
12
117
6
18
1
Tabulka č. 2 Počet konzultací dle měsíců Počet konzultací 1. 1.2013 - 31.12.2013
Počet konzultací 1.1.2014 - 31.12.2014
leden
152
115
únor
148
68
březen
178
88
duben
159
117
květen
198
73
červen
141
104
červenec
62
58
srpen
95
134
září
113
161
říjen
126
156
listopad
91
130
prosinec
49
33
Celkem
1 512
1 237
Měsíc
Tabulka č. 3 Počet případů, klientů dle jednotlivých obcí
Obec
Počet případů/ počet klientů 1.1.2014 – 31.12.2014
Bartovice
2/3
Český Těšín
4/6
Dolní Datyně
1/1
Dolní Újezd
1/1
Horní Bludovice
1/1
Horní Suchá
4/7
Mosty u Jablunkova
1/1
Orlová
1/2
Ostrava
4/7
Petřvald
2/3
Prostřední Suchá
1/3
Rychvald
1/2
Šenov
1/1
Těrlicko
3/5
Celkem
27 / 43 2
Tabulka č. 4 Počet vedených případů, konzultací Počet případů/ počet konzultací 1. 1. 2013 – 31. 12. 2013
Počet případů/ počet konzultací 1. 1. 2014 – 31. 12. 2014
párová
63/753
50/581
rodinná
60/455
53/467
osobní
27/232
12/112
sociální
27/72
24/77
177 / 1512
139 / 1237
Problematika
Celkem případy/ konzultace
V roce 2014 bylo vedeno celkem 139 případů, z toho 125 případů bylo nových a 14 případů bylo převedeno z minulého roku. Celkově bylo poskytnuto 1237 konzultací (intervencí), průměrný počet konzultací na případ je 8,9. V roce 2014 došlo ke snížení počtu případů i konzultací v porovnání s rokem předcházejícím, což je způsobeno snížením počtu úvazků pracovníků z 3,0 na 2,14 pracovních úvazků. Tento rok z celkového počtu případů převažovaly případy s rodinnou problematikou, nejvíce konzultací bylo poskytnuto k problematice párové, výrazněji se snížil počet případů s osobní problematikou, a to z 27 na 12 případů. Kromě poskytnutých konzultací klientům při jejich osobních návštěvách, poradna realizovala 15 kontaktů, kdy se jednalo o zodpovězení e-mailových dotazů a o telefonické kontakty nebo krátké osobní návštěvy poradny. Šlo o poskytnutí základního sociálního poradenství nebo o prvotní navázání kontaktu a získání informací, na základě kterých se pak zájemci o sociální službu stali klienty poradny. Ve 14 případech se klienti obrátili na poradnu na doporučení oddělení sociálně právní ochrany dětí, dvakrát jim byla poradna doporučena klinickým psychologem, jednou Centrem prevence, jednou dětským domovem a jednou střední školou.
Tabulka č. 5 Konzultace podle účastníků Počet konzultací 1.1.2013 – 31.12.2013
Počet konzultací 1.1.2014 – 31.12.2014
1 059
701
dyadické
310
337
rodinné
81
159
skupinové
42
27
jiné
20
13
1 512
1 237
Konzultace individuální
Celkem
Z pohledu počtu účastníků bylo realizováno nejvíce individuálních konzultací (práce s jednotlivcem), a to 701. V porovnáni s rokem 2013 došlo ke snížení počtu konzultací individuálních a skupinových a k nárůstu počtu konzultací dyadických a rodinných. U skupinových konzultací se jednalo o rodičovské skupiny klientů poskytujících pěstounskou péči. 3
Proběhlo celkem 5 setkání, kterých se zúčastnilo 4 až 7 pěstounů. Témata a otázky přinášeli většinou sami pěstouni, některé rodičovské skupiny se zaměřovaly na specifická témata – nový Občanský zákoník a pěstounská péče, dohody o výkonu pěstounské péče, kontakt s biologickou rodinou, vztahy mezi sourozenci, zletilost dítěte v PP, přechodná pěstounská péče. Do jiných konzultací spadají konzultace s jinými odborníky, vypracování zpráv navazující instituci – soud, oddělení sociálně právní ochrany dětí apod., administrace a interpretace testů.
Tabulka č. 6 Klienti služby podle pohlaví Klienti služby z toho:
Počet klientů 1.1.2013 – 31.12.2013
Počet klientů 1.1.2014 – 31.12.2014
muži
91
80
ženy
141
115
děti, mladiství
20
22
Klienti služby- celkem
252
217
Odborné sociální poradenství bylo poskytnuto celkem 217 klientům. Iniciativnější ve vyhledávání pomoci jsou již několik let ženy, mírně se zvyšuje počet dětí a mladistvých.
Tabulka č. 7 Výchozí psychologická problematika
Výchozí psychologická problematika
1.1.2013 – 31.12.2013
1.1.2014 – 31.12.2014
Poruchy komunikace
36
28
Závislosti, z toho - alkohol - gamblerství, sázení - drogy
3 3 -
2 2 -
Vztahy rodičů a dětí, mladistvých, výchovné problémy
27
19
Příbuzenské vztahy, zásahy rodičů do vztahu, soužití generací
6
7
Odcizení, krize vztahu
36
25
Finanční problematika
4
2
Nevěra
13
19
Žárlivost
3
4
Problematika pěstounské péče
16
18
Úprava vztahů k dětem po rozvodu, rozchodu
12
10
Vztahové problémy
8
6
Adaptační problémy
0
0
4
Reakce na rozchod s partnerem
8
1
Vyrovnání se s těžkou životní situaci (úmrtí, nemoc, úraz)
5
4
Emoční labilita
8
5
Poruchy sebehodnocení
11
3
Vztahy po rozvodu, rozchodu partnerů
5
3
Sexuální nesoulad
1
2
Psychické onemocnění
0
0
Vztahy na pracovišti
0
0
Problémy výkonu (v práci, ve škole)
0
0
Nezaměstnanost
2
0
Zvládání hněvu, zlostí
8
4
Domácí násilí
3
2
Nezletilí snoubenci – předmanželské 0 0 poradenství Počet zastoupených problematik neodpovídá počtu případů, protože ve většině případů je zastoupeno více problematik. Nejčastěji řešenou výchozí psychologickou problematikou byly poruchy komunikace (28 případů) a odcizení, krize vztahu (25 případů). Nadále byla na poradně podobně jako v minulém roce v dosti velké míře řešena problematika týkající se vztahu rodičů a dětí, mladistvých a výchovných problémů. U nevěry došlo v porovnání s minulým rokem k navýšení z 13 na 19 případů, problematika pěstounské péče byla řešena v 18 případech. K poklesu řešení případů v porovnání s rokem 2013 byla reakce na rozchod s partnerem, porozvodové vztahy, poruchy sebehodnocení, emoční labilita a zvládání hněvu a zlostí. V porovnání s rokem 2013 k mírnému nárůstu došlo u problematiky příbuzenských vztahů, zásahu rodičů do vztahů, soužití generací, žárlivosti, úpravy vztahů po rozvodu, rozchodu. Tabulka č. 8 Výchozí sociálně právní problematika Výchozí sociálně právní problematika
1.1. - 31. 12. 2013
1.1. - 31. 12. 2014
rozvod manželství
10
16
úprava vztahů k dětem po rozvodu, rozchodu
18
11
výživné
14
16
bydlení
3
7
zadlužení a jiná finanční problematika
5
16
pomoc s orientací v systému sociálních dávek a systému sociálních služeb
7
7
pracovní právo
1
0
odeslání na jiné instituce, odborníky
5
5
5
Počet zastoupených problematik neodpovídá počtu případů, protože ve většině případů je zastoupeno více problematik. U problematiky právního uspořádání rozvodových vztahů došlo ke značnému navýšení z 10 na 16 případů a u zadlužení a jiné finanční problematiky z 5 na 16 případů. K mírnému navýšení došlo u problematiky výživného a bydlení a k mírnému poklesu došlo u úpravy vztahů k dětem po rozvodu, rozchodu. Ve stejném počtu jako v roce 2013 byla poskytnuta pomoc s orientací v systému sociálních dávek a systému sociálních služeb a ve stejném počtu byli klienti odeslání k jiným institucím, odborníkům. Tabulka č. 9 Osvětová činnost Počet besed, přednášek od 1.1. - 31.12.203
Počet besed, přednášek od 1.1. - 31.12.2014
besedy
5
3
přednášky
0
1
Osvětová činnost
Pracovnice služby uskutečnily 3 besedy pro studenty Střední integrované školy z Prostřední Suché a 1 přednášku na konferenci k 60. výročí Dětského centra Čtyřlístek.
Tabulka č. 10 Odborná praxe studentů Počet studentů od 1.1. - 31.12. 2013
Počet studentů od 1.1. - 31.12.2014
souvislá
0
0
průběžná
3
2
jednodenní exkurze
2
4
Odborná praxe
V roce 2014 byly proběhly 4 jednodenní exkurze a 2 průběžné odborné praxe, které absolvovaly studentky Ostravské univerzity - fakulta sociálních studií, studentky VOŠS Ostrava a 2 pracovnice Poradenského střediska pro rodinu a dítě „RaD“.
Přehled akcí pro klienty Vzhledem k charakteru poskytované služby nepořádáme pro klienty společenské, kulturní ani sportovní akce. Dne 27. 1. 2014 proběhla v KD Radost na veřejném jednání Zastupitelstva města Havířova prezentace středisek Sociálních služeb města Havířova k 20. výročí založení organizace. Dne 18. 9. 2014 pracovnice služby zajistily provoz stánku na Veletrhu sociálních služeb v Havířově. Dne 16. 12. 2014 se uskutečnil Den otevřených dveří v rámci oslav 20. výročí založení SSmH. 6
Přehled stížností, námětů a připomínek O možnosti podat stížnost na průběh poskytované služby jsou zájemci o sociální službu informováni před zahájením poskytování služby při vstupní konzultací. Ve sledovaném období pracovnice služby odborné sociální poradenství nevyřizovaly žádnou stížnost, námět nebo připomínku,
Vzdělávání pracovníků Pracovnice služby zvyšují svou odbornou způsobilost v souladu s požadavky Zákona č. 108/2006 Sb. a dle vypracovaných individuálních vzdělávacích plánů se zúčastňují různých odborných školení, kurzů, seminářů zaměřených tematicky na jejich pracovní činnost. Pracovnice absolvovaly odborné semináře, přednášky, většinou akreditované Ministerstvem práce a sociálních věcí a Ministerstvem vnitra - Nový občanský zákoník a rodinné právo, Komunikace s nespolupracujícím klientem, Děti, rodiče a vývoj mozku, Dítě v náhradní rodině, Základy komunikace s klientem s handicapem, Praktické výpočty dávek – dávky vyplácené ÚP ČR. Psycholožka služby započala 160 hodinové vzdělávání Na řešení orientovaný výcvik v poradenství a terapii, který pořádá Dalet v Olomouci. V rámci výcviku absolvovala dvě dvoudenní setkání. Psycholožka služby absolvovala odbornou stáž na Klinice psychiatrie Fakultní nemocnice Olomouc. Vedoucí služby se zúčastnila konference občanského sdružení Dotek s názvem „Kde jsem se tu vzal?“ Vedoucí služby a psycholožka služby se zúčastnily konference „Náhradní rodinná péče očima dětí „ pořádanou CEPP Karviná. Vedoucí služby a sociální pracovnice se zúčastnily XII. národní konference o manželském a rodinném poradenství s názvem „Současné podoby partnerského a rodinného soužití“. Všechny pracovnice absolvovaly školení BOZP a školení o kybernetické bezpečnosti. Ve sledovaném období pracovnice absolvovaly v rámci vnitřního systému vzdělávání individuální supervizní setkání, která byla zaměřena na odbornou práci s klienty, ve sledovaném období proběhlo 8 supervizí. Pracovnice poradny také uskutečňovaly intervizní setkání, kterých proběhlo 8. Proběhly 2 schůzky pracovní skupiny na tvorbu a revizi standardů kvality, které vedla psycholožka služby.
Vyhodnocení plnění úkolů uložených na rok 2014 -
pracovnice prohloubily a následně pokračovaly ve spolupráci s pracovnicemi OSPOD při zajišťování potřeb rodin s dětmi,
-
podílely se na vytvoření nové služby „Služby pro pěstounské rodiny“ k 1.5.2014, která poskytuje doprovázení pěstounských rodin v rámci uzavřených dohod o výkonu pěstounské péče,
-
nastavily a vymezily oblasti odborné spolupráce v souvislosti se vznikem „Služby pro pěstounské rodiny“, v rámci této služby začaly poskytovat odbornou pomoc pěstounským rodinám, uskutečňovat kontakt s biologickou rodinou a zabezpečovat vzdělávání osob pečujících a osob v evidenci. V souvislosti s poskytováním služeb pro Služby pro pěstounské rodiny došlo u poskytování odborného sociálního poradenství ke snížení pracovních úvazků pracovníků z celkového počtu pracovních úvazků 3,0 na 2,14 pracovních úvazků, 7
-
zvyšovaly dostupnost informací o poskytované službě prostřednictvím webových stránek organizace, informačních materiálů,
-
probíhala revize metodických materiálů pro naplňování standardů kvality sociálních služeb,
-
zvyšovaly odbornou způsobilost v souladu s požadavky Zákona č. 108/2006 Sb. a vypracovaných individuálních plánů.
Priority pro rok 2015 -
pokračovat ve spolupráci s pracovnicemi OSPOD při zajišťování potřeb rodin s dětmi,
-
usilovat o ustálení provozu služby s ohledem na snížení úvazků pracovníků a souběhu se Službami pro pěstounské rodiny,
-
zvýšit dostupnost informací o poskytované službě prostřednictvím webových stránek organizace, informačních materiálů,
-
revidovat metodické materiály pro naplňování standardů kvality sociálních služeb,
-
zvyšovat odbornou způsobilost pracovníků v souladu s požadavky Zákona č.108/2006 Sb. a vypracovaných individuálních vzdělávacích plánů.
8
