ZPRÁVA O ČINNOSTI 2015
Město Strakonice Městské informační centrum Strakonice (MIC) Velké náměstí 2 386 21 Strakonice IČ: 00251810, DIČ CZ00251810 www.strakonice.eu/turista
Provozní záležitosti Otvírací doba informačního centra květen – září po-pá říjen – duben po, út, čt, pá
8-18 8-16
so 9-13 hod. st 8-18 hod.
V průběhu roku došlo při zvláštních příležitostech k rozšíření otvírací doby: DEP Strakonická 100 a Po stopách Švandy dudáka (13. 6.), Masopustní průvod (14. 2.). K uzavření dochází jen v době inventury v závěru roku. Vedoucím městského informačního centra je Bc. Eva Janochová. Pracovníky, kteří hovoří anglicky, německy a jeden také ovládá základní znalost francouzštiny, jsou Olga Maroušková, DiS. a do 31. 8. Ing. Jakub Hubáček. Od září do prosince byl nepřetržitý provoz zajištěn pracovníky oddělení cestovního ruchu. Certifikace a kontroly MIC Strakonice je členem Asociace turistických informačních center České republiky (A.T.I.C. ČR). Je certifikovaným IC podle jednotné klasifikace turistických informačních center ČR. V průběhu července a srpna bylo infocentrum již potřetí zapojeno do mystery shoppingu, což je metoda hodnocení kvality poskytovaných služeb formou tajného nákupu. Mystery shopping proběhl 13. 8. a infocentrum dosáhlo 100%. Další kontrola proběhla 21. 8., kdy byly kontrolovány náležitosti pro získání certifikátu. Infocentrum splnilo podmínky pro standard udělené třídy B. Návštěvnost Městské informační centrum navštívilo celkem 7218 návštěvníků. Z toho bylo 252 cizinců, převážně z Německa, ale také z USA, Kanady, Finska, Jižní Korey nebo Japonska. Návštěvníky nejvíce zajímaly informace týkající se cykloturistiky, turistických cílů ve městě a okolí. Do statistiky nejsou zahrnuti lidé, kteří využívali informace nabízené ve vstupní hale infocentra nebo si koupili vstupenky v samoobslužném kiosku (celkem prodáno 376 vstupenek). V druhé polovině roku byla provedena změna telefonní linky, telefonní ústředna (383 700 111) byla předána na podatelnu. Zůstala jen telefonní čísla do informačního centra 383 700 700 a 383 700 701, na kterých bylo přijato celkem 1036 hovorů. Strakonická šifra V roce 2015 si do informačního centra pro odměnu za správné vyluštění questingové hry Strakonická šifra přišlo cca 300 lidí. Principem hry je na jednom z výdejních míst (MIC, muzeum) získat hrací kartu, dle mapy projít město, vyluštit tajenku a přijít do informačního centra, kde každý hledač se správnou odpovědí obdrží odměnu. Nejen lidé ze Strakonic, ale i turisté z okolních měst neskrývali radost ze správně vyluštěné tajenky.
1
Návštěvnost 2015 1400
1298
1200 Počet návštěvníků
1047 1000 889 800 600 400
481 375
612 508
507
420
385
361
10
11
200
335
0 1
2
3
4
5
6
7
8
9
12
Měsíc
Prezentace Strakonice se v roce 2015 prezentovaly na třech veletrzích cestovního ruchu: Regiontour Brno 15.–18. 1. 2015 – tématem pro jižní Čechy roku 2015 byl Husitský rok. Strakonice doporučovaly procházku městem po památkách s husitskými motivy nebo cyklovýlet do okolí. Holiday World Praha 19.–22. 2. 2015 – výstavní plocha Jihočeského kraje byla opět zaměřena na Husitský rok. ITEP Plzeň 24.–26. 9. 2015 – veletrh stylizován do filmové turistiky, kde hosty byly herci z krimiseriálu Policie Modrava. Strakonice vytvořily seznam míst s filmovou tematikou. Tisková konference v Praze 22. 4. 2015 v tiskovém centru ORBIS v sídle CzechTourism se svou prezentací historické a novodobé kontrasty pro CK a novináře nechyběly Strakonice v pozvánce do jižních Čech připravené Jihočeskou centrálou cestovního ruchu. Tradičního setkání TIC a SCR JHK v Jihočeském muzeu v Českých Budějovicích 6. 11. 2015 se zúčastnila jedna pracovnice.
V únoru byl informačnímu centru založen i facebookový profil, kde se návštěvníci mohou seznámit s aktuálním kulturním děním ve Strakonicích či vložit svůj dotaz.
Infocentrum spravuje některé části oficiálního webu města Strakonice a Otavské plavby www.strakonice.eu a www.otavskaplavba.cz. Do kalendáře akcí zapíše za rok přes 500 akcí, publikuje aktuality – o novinkách v sekci turista a volný čas či Zpravodaji města Strakonice.
2
V létě se uskutečnil ve Strakonicích několikadenní kulturní festival Strakonice nejen sobě od 9. do 13. 9. 2015. Infocentrum podpořilo festival poskytnutím informačních letáků do festivalového info centra. Další služby Informační centrum půjčuje klíče od židovského hřbitova. Pro klíče si v průběhu roku přišlo 12 lidí, tedy pouze o jednoho návštěvníka méně než v roce minulém. Klíče jsou k dispozici dále také v Muzeu středního Pootaví. Správu hřbitova zajišťuje Židovská obec se sídlem v Praze. Významní občané města Aktualizován a doplněn byl seznam významných osobností města Strakonice na oficiálním webu města. Nachází se v sekci město a osobnosti jsou zde rozděleny do několika skupin: divadlo, dudáctví, film, historie, hudba, lékařství, literatura, loutkářství, motocykly, výtvarné umění, sport a ostatní. V současné době zde naleznete údaje o 115 osobnostech, které proslavily město Strakonice. Akce Strakonické vítání léta 25. 4. 2015 Za krásného počasí se na strakonickém hradě odehrálo v sobotu 25. dubna Strakonické vítání léta. Při akci se cyklistického výletu (19 km, 39 km, 59 km), který směřoval na Droužetice a Záboří, zúčastnilo celkem 145 cyklistů. Turistického výletu směrem na Slaník se zúčastnilo 32 pěších turistů. Soutěž pro děti – Pochod kapra Jakuba – přilákala letos více než 150 dětí, které se registrovaly. Do Muzea středního Pootaví během tohoto dne zavítalo 57 návštěvníků. Program po celý den byl velmi bohatý, mohli jste zhlédnout taneční vystoupení DDM Strakonice a RM Dance Strakonice či velmi zajímavou show od iQLANDIA science z Liberce, při které na podiu předvedli několik pokusů s ohněm nebo tekutým dusíkem. Pro ty nejmenší bylo připraveno hudební vystoupení Inky Rybářové s jejím Jarmarkem písniček. Děti si také mohly nechat namalovat obličej, udělat flitrové tetování nebo si zhotovit plstěný výrobek v netradiční tkalcovně. Během Pochodu kapra Jakuba si v jednotlivých tvořivých dílnách na nádvoří děti vyráběly ovečku z bavlnek, skládaly origami, z marcipánu vyráběly ovoce nebo ozdoby na tužku ze šnečích ulit. Největší oblibě se těšil segwaydrom na III. hradním nádvoří, kde si mohli jak děti, tak i dospělí vyzkoušet jízdu na dvoukolovém vozítku. Program zakončil koncert slovenské skupiny Elán Kontraband. Slavnostní setkání ke vzpomínce 600 let od upálení mistra Jana Husa 6. 7. 2015 Ve sluncem rozpálených Rennerových sadech se 6. července uskutečnilo vzpomínkové setkání u příležitosti 600. výročí upálení mistra Jana Husa. Vzpomínkového aktu se zúčastnili starosta města Mgr. Břetislav Hrdlička a místostarostka Helena Brejchová, jako host herečka Valérie Zawadská, Selská jízda, Armáda ČR, Sbor dobrovolných hasičů Strakonice, jáhen Církve českobratrské husitské - Samuel Vašín a emeritní senátor Ing. Josef Kalbáč.
3
Prohlídka města za magického úplňku – Cesta vody 29. 8. 2015 V srpnu za magického úplňku ožily ve Strakonicích všechny vodní bytosti a příběhy s řekou spojené. Tradiční prohlídku vedly dvě drbny, které na několika zastaveních přiblížily návštěvníkům různé příběhy a povídačky vztahující se k řece Otavě a Strakonicím. Několik stovek návštěvníků se tak zastavilo na strakonické lávce, hradním nádvoří, nábřeží u řeky Otavy a u Stonehenge, kde večer vyvrcholil baletním představením Jihočeského divadla. Akci připravilo oddělení cestovního ruchu ve spolupráci se Skupinou historického šermu Markýz a Divadelním spolkem Čelakovský. Slavnostní zahájení adventu 29. 11. 2015 Letošní slavnostní zahájení bylo trochu jiné než ta předešlá, a to koncertem Báry Basikové již v odpoledních hodinách v kostele sv. Markéty, kde zazpívala společně s dětským sborem Fere Angeli několik svých písní a zahájila pak advent i na Velkém náměstí. Součástí programu bylo tradiční vyhlašování výsledků výtvarné vánoční soutěže, která byla na téma Zvířátka v zimě. Tisícovka návštěvníků pak mohla obdivovat novou vánoční výzdobu na bývalé radnici a vánočním stromu. Odtud putoval zvonkový průvod přes prostranství u Moiry na tržnici u kostela sv. Markéty, kde všechny děti dostaly kartičky pro napsání přání Ježíškovi a sladkou odměnu. Rozdáno jich bylo kolem 400 kusů. Do průvodu kromě ledové královny a ledního medvěda přibyli ovečky i tučňáci nebo liščí družina. Výstavy ve foyer MIC 9. 11.–31. 12. Proběhla pouze jedna výstava – a to tradiční zimní na téma Zvířátka v zimě. V soutěži bylo vystaveno na 174 děl. Během výstavy probíhalo čtrnáctidenní hlasování veřejnosti, které určilo nejlepší práce jednotlivých kategorií (MŠ; 1. stupeň ZŠ; 2. stupeň ZŠ; studenti a dospělí). Celkem bylo odevzdáno 1019 hlasovacích lístků. Nejlepší práce byly vyhlášeny na Slavnostním zahájením adventu na Velkém náměstí.
Spolupráce Mezi infocentrem pro seniory a městským informačním centrem panuje úzká spolupráce. Pro srovnání: infocentrum pro seniory navštívilo 955 návštěvníků, turistické centrum 7218. Obě infocentra patří pod oddělení cestovního ruchu. Infocentrum pro seniory se zaměřuje na komunikaci se staršími občany a na jejich požadavky. Informační centrum spolupracovalo s Krajským úřadem Jihočeského kraje v Českých Budějovicích na korektuře vodácké mapy řeky Otavy, ale také na připomínkách ke koncepci rozvoje cestovního ruchu v Jihočeském kraji pro rok 2015-2020. Zároveň spolupracuje i s Komisí pro cestovní ruch města Strakonice.
4
Nabízené tištěné propagační materiály • • • • • • • • •
Akce 2015 (termíny nejvýznamnějších kulturních a sportovních akcí ve Strakonicích) Strakonický hrad - Žijeme v památkách (čj, nj, aj) Procházka městem (čj, nj, aj) Přírodní atraktivity (čj, nj, aj) Naučná stezka Švandy dudáka Dovolená na Otavě Barokní památky Strakonicka Bezbariérově nejen po památkách ve Strakonicích Trhací mapa - plán měst
Propagační materiály jsou pravidelně distribuovány do všech okolních informačních center v Jihočeském kraji, k dispozici jsou ale také v Muzeu středního Pootaví, Šmidingerově knihovně, mapovém centru v zámku nebo v některých ubytovacích kapacitách a kempech ve Strakonicích. Pravidelně jsou doručovány do Informačního centra agentury CzechTourism v Praze na Staroměstském náměstí a na veletrhy. Kopírované propagační materiály • • • • • • • • • • • •
Tipy na výlety: Rodiny s dětmi na Strakonicku, Teenageři na Strakonicku, Senioři na Strakonicku, Školy a skupiny dětí na Strakonicku Wellness služby Strakonice Zážitková a venkovská turistika na Strakonicku Turistika na Strakonicku Cyklotrasy na Strakonicku Naučné stezky na Strakonicku Technické památky Rozhledny v okolí Strakonic Kostely ve Strakonicích Dva dny ve Strakonicích na Otavě Otavská plavba dětem – herní plán Gastronomická pozvánka do Strakonic - s přehledem stravovacích a ubytovacích kapacit
V tomto roce byly vytvořeny i speciální tematické letáky: Strakonice a husitství, Filmová místa na Strakonicku, program Václavské poutě, plesová sezona, výlovy rybníků na Strakonicku či leták k nové degustační místnosti v pivovaru ve Strakonicích.
5
Prodej V informačním centru přibylo od minulého roku hned několik novinek. Kromě pohledů s motivem Strakonic či okolních vesnic to byla např. fotografická kniha od nakladatelství TEMPO – Šumavou Karla Klostermanna, II. světová válka na Horažďovicku od města Horažďovice, Katalog motocyklů ČZ od Jana Vošalíka a Dušana Šebka či trilogie od pana Dušana Vávry – Muži na správné straně I., II., III. díl. Velkým lákadlem pro sběratele bylo i vyrobení tří druhů magnetů tzv. vzdělávací hry ve tvaru puzzle Sestav si svůj svět. Velmi zajímavou novinkou k prodeji byly i fezy od strakonické firmy TONAK a. s., které infocentrum nabízí ve třech velikostech. Odběratelé komisního zboží v letošním roce byly Cestovní kancelář CIAO, Kemp Podskalí, Šmidingerova knihovna a Muzeum středního Pootaví. V infocentru se i v tomto roce prodávaly vstupenky na kulturní akce (8) pořádané nejen ve Strakonicích. K zefektivnění provozu využívá informační centrum pokladní systém Helios Orange.
Tržby 2015 30000 25733 25000 20378
Tržby
20000
21414
16195
16409
15000 8590
10000 5000
11164
9949
6970 6527
6773
6105
0 1
2
3
4
5
6 Měsíc
6
7
8
9
10
11
12
2015 Přijaté Platby Vstupenky, Příjem celkem Komise provize
Celkem
Měsíc Leden Únor Březen Duben Květen Červen Červenec Srpen Září Říjen Listopad Prosinec
návštěvníci Telefony, e-maily, pošta (domácí + zahraniční) telefony e-maily pošta
Celkem
Tržby
(v Kč)
(v Kč)
(Kč)
(v Kč)
375 420 481 508 507 889 1298 1047 612 385 361 335
37 20 28 57 79 64 58 96 63 41 28 23
9 11 10 63 51 66 82 78 52 48 52 15
19 14 2 2 5 6 14 2 5 4 3 5
6970 6527 8590 6105 9949 16195 25733 21414 16409 6773 9444 14301
1720 * 6377**
7218
594
537
81
148410
7797
696
6970 6527 8590 6623 9949 16886 27578 21414 16409 6773 11164 21074
3750
159957
518 691 1845
* komisní prodej od Kempu Podskalí ** komisní prodej od CK CIAO a Jihočeského muzea v Českých Budějovicích (na fakturu zaslána kniha v hodnotě 300,- Kč)
2014
Měsíc Leden Únor Březen Duben Květen Červen Červenec Srpen Září Říjen Listopad Prosinec Celkem
7
Celkem návštěvníci Telefony, e-maily, pošta (domácí + zahraniční) telefony e-maily pošta
Přijaté Vstupenky, Příjem platby provize celkem Tržby
(v Kč)
(v Kč)
(Kč)
(v Kč)
390 440 300 582 686 817 846 1712 702 542 487 448
85 93 79 133 112 123 167 266 169 128 99 88
2 48 57 73 64 80 102 135 60 38 59 38
40 22 20 23 15 29 18 31 13 11 11 12
6052 5114 4885 56307 30576 15614 25805 50762 16719 9434 76600 43242
7952
1542
756
245
341110
348
384 1372
6400 5114 4885 56307 31888 15614 25805 50762 18149 9434 78494 54620
4846
357472
1312
1430 1510 10006 11516
Služby MIC 2015 120
Počet služeb
100
80 telefony 60
e-maily pošta
40
20
0 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Měsíc
Návštěvnost 2015, 2014, 2013 1800 1712 1600 1400
1380 1298
Počet návštěvníků
1200
1160 1047
1000
2013 889 817
800
846
2014 702 612
686 600 440 420
434 390 375
400
361
611
582 508
481
599 507
2015 542 487 444 361
385 353
423
401 359 300
448 331 335
200 0 1
2
3
4
5
6
7
8
Měsíc
Zpracovaly: Olga Maroušková, DiS., Bc. Eva Janochová
8
9
10
11
12
