I N F O K R A N T
B E T A A L B A A R
&
K W A L I T E I T S V O L
W O N E N
Uitgave: 2015 Nr. 1 ❱ Verantwoordelijke uitgever: Frans Verhegge
LET OP: IN JULI EN AUGUSTUS VERANDEREN DE OPENINGSUREN!!!
≈ Zomeruur loketten Mail:
[email protected] Tel: 058/31.22.40 In de maanden juli en augustus zijn de loketten open op de volgende dagen en uren: Veurne Zuidstraat 17
Nieuwpoort Canadalaan 39
Diksmuide Graanstraat 1
Dinsdag 09.00 - 12.00 Woensdag 09.00 - 12.00 Donderdag 17.00 - 19.00
≈ Sluitingsdagen We zijn gesloten op de volgende dagen: 2015 Maandag 20/07/2015 Dinsdag 21/07/2015 Maandag 02/11/2015 Dinsdag 03/11/2015 Woensdag 04/11/2015 Woensdag 11/11/2015
≈ Woordje van de voorzitter
Donderdag 24/12/2015 (namiddag)
Beste Huurder,
Vrijdag 25/12/2015
Voor wie het nog niet zou gemerkt hebben, we zijn verhuisd naar onze nieuwe kantoor !!! Onze nieuw adres is Brugse Steenweg 2 - Veurne, net naast het station van Veurne. Ons telefoonnummer (058/31.22.40) en mailadres (
[email protected]) zijn niet veranderd. De openingsuren van de loketten Nieuwpoort en Diksmuide zijn wel gewijzigd. Vanaf 1 juli geldt ook de zomerregeling voor de openingsuren. Meer hierover verder in deze Infokrant. We vertellen je ook wanneer je tijdens het jaar een huurvermindering kan vragen en je vindt ook wat uitleg over domiciliefraude en referentiehuurders. Iets moeilijkere dingen, maar toch de moeite om te weten. Soms wordt een huurder uit zijn woning gezet. Dit is voor niemand aangenaam en al zeker niet voor de huurder. Door samen te werken met het CAW (Centrum voor Algemeen Welzijnswerk) proberen wij dit te vermijden. Het CAW begeleidt huurders die problemen hebben om hun woning te onderhouden. In deze krant vind je ook interviews van oudere koppels die verhuisd zijn van hun te grote woning naar een appartement. Ze hebben de sprong gewaagd! Zijn ze ook gelukkig in hun nieuwe appartement? We geven je ook enkele cijfers uit ons jaarverslag 2014. In de vorige Infokrant hebben we je al verteld, dat wij bezig zijn om een Huurdersadviesraad of HAR op te richten. Daarmee willen wij de huurders nauwer betrekken bij de woonmaatschappij. Opbouwwerker Annebel is druk bezig om dit project vorm te geven, maar zonder jullie inbreng zal het niet lukken. Ondertussen is de HAR al enkele keren samengekomen. Annebel brengt verder in deze krant verslag uit. Ook al is er inspraak, soms heb je als huurder een klacht. Wat doe je daarmee en vooral, wat gebeurt er mee? Op de laatste bladzijden kan je meer vernemen over onze nieuwe projecten. Dit jaar starten er uitzonderlijk veel koopprojecten, maar ook één groot huur- en koopproject in Nieuwpoort.
Woensdag 30/12/2015 Donderdag 31/12/2015
≈ WIE BELLEN ALS ER IETS KAPOT IS ??? ■
Bij defect aan de verwarming, elektrische installatie of sanitair, bel Cofely: gratis telefoonnummer 0800.90.166 .
■
Gaat het om een ander probleem (voordeur sleept) tijdens de kantooruren van 8.30 tot 12.00, bel naar de maatschappij: 058/31.22.40 .
■
Gaat het om een ander probleem in de namiddag van 12.00 tot 16.00, dan luistert er een medewerker wat er in het antwoordapparaat wordt ingesproken. Als het dringend is, telefoneren we je direct terug.
■
Buiten de kantooruren, bel je naar 058/31.22.40 en via het antwoordapparaat krijg je een noodnummer aangereikt dat 24 uur op 24 uur bereikbaar is. Deze noodcentrale zal dan contact nemen met een medewerker van de maatschappij. Er is altijd iemand van wacht.
≈ VERLICHTING ALGEMENE DELEN: LAMP KAPOT. Als je in een appartement woont en er is een lamp kapot in de algemene delen (gang, kelder) bel dan naar het gratis telefoonnummer 0800.90.166. Als er een lamp kapot is in de lift, bel dan naar de maatschappij: 058/31.22.40 of bel naar de liftfirma (de telefoon vind je in de lift).
Veel leesplezier en een aangename zomervakantie !!! 1
≈ NIEUW KANTOORGEBOUW.
≈ HUURPRIJS LATEN HERREKENEN: WANNEER ?
In juni zijn we verhuisd naar ons nieuwe kantoor in de Brugse Steenweg 2 – Veurne, net naast het stationsgebouw van Veurne. Na de fusie in 2007 waren onze kantoren in Veurne wat krap geworden om alle medewerkers in onder te brengen. De medewerkers van de drie kantoren worden nu onder één dak gebracht in Veurne. Wij behouden wel twee loketten in Nieuwpoort en Diksmuide en dit op de bekende adressen, Nieuwpoort, Canadalaan 39 en Diksmuide, Graanstraat 1.
Soms vragen huurders ons om hun huur te verminderen gedurende het jaar. Dit kan als er aan drie voorwaarden voldaan is:
Veurne - Brugse Steenweg 2 Maandag 15.00 - 17.00 Dinsdag 9.00 - 12.00 Woensdag 9.00 - 12.00 Donderdag 9.00 - 12.00 Het nieuwe kantoorgebouw oogt strak en sober, zonder overbodige luxe. Er komt veel licht binnen. Het is aangenaam vertoeven in de nieuwe wachtzaal. De nieuwe loketten geven aan de klant de mogelijkheid om een gesprek te voeren zonder dat de andere klanten in de wachtzaal kunnen meeluisteren. Er zijn ook twee kleinere ruimtes aan de zijkant van de wachtzaal waar wij de huurders/kopers/leners privé kunnen spreken. Wij noemen dit de cockpits.
≈ WAT GEBEURT ER MET DE ANDERE TWEE KANTOREN ?
• jouw gezinsinkomen is met minstens 20% gedaald, • en dat sinds drie opeenvolgende maanden, • en dat ten opzichte van jouw inkomen van drie jaar geleden, Samengevat: je inkomen moet dus minstens 20% gedaald zijn gedurende drie maanden en dat ten opzichte van jouw inkomen van drie jaar geleden. Als je inkomen plots omwille van ziekte of werkloosheid met 20% daalt tegenover jouw normaal inkomen, dan krijg je dus niet altijd een huurvermindering. Je moet hiervoor de nodige bewijzen kunnen voorleggen aan de woonmaatschappij IJzer & Zee. Om de drie maanden moet je terug bewijzen dat je hiervoor in aanmerking komt. Zo niet dan moet je terug de vroegere huurprijs betalen.
≈ BEWONERSVERGADERING RESIDENTIE GERMANA & PASTORIE. Op 22 december 2014 verzamelden de bewoners van de residentie Germana & Pastorie in het ontmoetingscentrum Zonnebloem te Veurne. Zij kregen informatie over het gebouw waarin ze wonen. Aan de tafel met koffie en taart konden ze elkaar beter leren kennen.
LET OP: DE OPENINGSUREN VAN KANTOOR NIEUWPOORT EN DIKSMUIDE ZIJN GEWIJZIGD. Nieuwpoort, Canadalaan 39: Vanaf volgend jaar wordt dit kantoor verhuurd aan het RSVK, maar je zal er nu al op de dagen hieronder vermeld, een medewerker van onze maatschappij vinden: Nieuwpoort - Canadalaan 39 Dinsdag 15.00 - 17.00 Vrijdag 9.00 - 12.00 Diksmuide, Graanstraat 1: Binnen een tweetal jaren wordt het kantoor Diksmuide verkocht. Wij wachten op de afwerking van het project op de Vismarkt te Diksmuide. De kapel naast de 6 koop- en 13 huurappartementen op de Vismarkt zal dan worden ingericht als loket, om onze huurders en kopers te woord te staan. Voorlopig blijven we dus nog even in de Graanstraat 1 te Diksmuide. Op de volgende dagen en uren zal je een medewerker van de maatschappij kunnen spreken: Diksmuide - Graanstraat 1 Donderdag 17.00 - 19.00 Vrijdag 9.00 - 12.00
≈ DEURPOMPEN NIET BLOKKEREN. In appartementsgebouwen staan er op sommige deuren deurpompen. De sasdeur aan de ingang van het appartementsgebouw heeft een deurpomp. Dit moet voorkomen dat mensen zo maar in het gebouw kunnen komen. Ook op de deuren naar de lift of de trapzaal staan er deurpompen. Dit zijn branddeuren met één uur brandweerstand. Deze branddeuren en deurpompen moeten er voor zorgen dat er geen rook in de gang komt, zodat de bewoners snel via de gang en trap kunnen weglopen. Wij vragen dan ook vriendelijk om deze deurpompen niet te blokkeren. Als de deur geblokkeerd wordt gaat de pomp kapot en sluit de deur niet meer automatisch. Dit kan mensenlevens kosten bij brand.
DE DEUREN MET DEURPOMPEN NIET BLOKKEREN AUB !!! 2
≈ WIJ ZEGGEN NEE AAN SCHOTELANTENNES: Schotelantennes zijn verboden in de appartementen en dit om verschillende redenen. De eerste reden is dat de mensen meestal het raam beschadigen als ze de kabel naar het balkon willen brengen. Sommigen boren zelf een gat in het raam. Het spreekt voor zich dat de aangebrachte schade op het einde van de huur zal aangerekend worden. Dit zijn dus de kosten om een nieuw raam te plaatsen. Als tweede reden vinden wij dat schotelantennes aan een appartementsgebouw geen mooi zicht zijn. Ook voor woningen hebben wij liever dat er om dezelfde redenen geen schotelantennes worden geplaatst. In ieder geval mag de schotelantenne niet aan de gevel worden gehangen.
≈ AANBESTEDINGEN EN SERVICE ! Wij moeten dikwijls beroep doen op andere ondernemingen voor bepaalde zaken. Zo bouwt de maatschappij niet zelf huizen, maar geeft zij deze opdracht aan een aannemer. Ook het technisch onderhoud van de woningen gebeurt door een onderhoudsfirma. In ons geval Cofely. Wij kunnen niet zomaar een aannemer aanstellen. Wij moeten eerst een aanbesteding doen waaraan de aannemers kunnen meedoen. De aannemer die de laagste prijs biedt, krijgt de opdracht. Wat de aannemer juist moet doen en voor welke kwaliteit, wordt bepaald in het lastenboek (of bestek). Wij kunnen in het bestek wel duidelijk voorschrijven wat wij van die aannemer allemaal verlangen en tegen welke kwaliteit. Dit belet niet dat er goede aannemers zijn, minder goede en ronduit slechte. Als een slechte aannemer de laagste prijs indient, dan krijgt hij toch de opdracht, of wij dit nu willen of niet. Dit is zo bepaald in de wet op de overheidsopdrachten. Als een nieuw gebouw net afgewerkt is, zijn er soms nog heel wat dingen niet in orde. Wij vragen dan vriendelijk aan de aannemer om alles in orde te brengen. Wij kunnen alleen maar aandringen bij de aannemer en wachten om de eindfactuur te betalen, de rest is in handen van de aannemer. Dit kan zeer vervelend zijn voor een huurder. Vooral als er water binnen komt, of als de verwarming niet werkt. Een aannemer werkt dikwijls met onderaannemers en dit maakt de zaken nog moeilijker.
≈ DOMICILIEFRAUDE !!! Wat is domiciliefraude? Er woont een extra persoon op jouw adres. Deze persoon die bijwoont is niet geregistreerd (of gekend) bij de Woonmaatschappij. Vanaf wanneer is iemand een bijwoner? Iedereen die op regelmatige basis in de woning verblijft. Zowel partners, kinderen, kleinkinderen, broers, zussen… Telkens er iemand komt bijwonen moet dit vooraf aan IJzer & Zee worden aangevraagd; in de praktijk gebeurt dit niet altijd. Wij merken nog te vaak dat huurders het niet zo nauw nemen met het doorgeven van wijzigingen in hun gezinssamenstelling. Wat te doen indien je iemand wil laten bijwonen op jouw adres? 1) IJzer & Zee vooraf om toelating vragen. 2) Het aanslagbiljet van de belastingen met het inkomen van 3 jaar geleden van de bijwoner bezorgen aan IJzer & Zee. 3) Een ‘verklaring op eer’ door de bijwoner laten ondertekenen (formulier B) en bezorgen aan IJzer & Zee, zodat kan worden gecontroleerd of de bijwoner geen eigenaar is van een woning. 4) Een attest of diploma van de Nederlandse taal van de bijwoner bezorgen aan IJzer & Zee. Als je als huurder deze zaken niet in orde brengt, ofwel weigert de bijwoner aan te geven, dan riskeer je twee zaken: - je krijgt een maximale huur aangerekend !!! Dit kan oplopen tot e 750. - de huurovereenkomst wordt opgezegd !!! Zorg er voor dat het zo ver niet komt !!! Hieronder vind je een overzicht van het aantal uithuiszettingen en de reden waarom dit gebeurt.
Totaal Jaar Uithuiszetting 2010 8
Uithuiszetting omwille van huurachterstal 5
Uithuiszetting omwille van onderhoud woning -
Uithuiszetting omwille van Overlast -
Uithuiszetting omwille van voorwaarden huurbesluit 3
2011 7
2
1
1
3
2012 14
7
1
2
4
2013 4
1
-
1
2
2014 12
5
0
2
5
≈ WAAROM VERHUIZEN NAAR EEN BEJAARDENFLAT? De maatschappij heeft in 2013 en 2014 maar eventjes 64 nieuwe bejaardenflats gebouwd in Veurne. Ook in Oostduinkerke plannen wij de bouw van 23 flats voor senioren. Toch merken wij dat te weinig oudere huurders de sprong durven wagen naar een appartement. Ze wachten te lang en dan is het soms te laat om nog te verhuizen. Danny Meysman en zijn partner Myriam zijn op pad getrokken om enkele huurders te vragen waarom ze verhuisd zijn. Echtpaar Garmyn – Samyn: Het echtpaar Garmyn – Samyn woont sinds 2014 in de Spreeuwenberg te Veurne. Zij zijn, op advies van de Woonmaatschappij en op aanraden van hun kinderen, verhuisd van een woning naar een appartement op de Spreeuwenberg te Veurne. ‘We hebben hier een zeer mooi uitzicht en we komen goed overeen met de buren. Als er iets is, kunnen we op elkaar rekenen. In de zomer missen we wel onze tuin. Hier kunnen we ook buiten zitten op ons terras, met uitzicht op het binnenplein. Het is geen tuin zoals er werd gezegd maar een plein met beplanting. Op enkele minpunten na: zoals een handgreep in de wc die ontbreekt, alsook een stop op de grond om de deur tegen te houden. We weten ook niet wie de beplanting moet onderhouden op het plein. We vinden het een heel mooi appartement’. Dhr. Noyelle Daniël: Daniël Noyelle woont eveneens op de Spreeuwenberg 40 (buurman). Hij is verhuisd van een huis in de Nieuwstad naar een appartement om familiale redenen. Hij is zeer tevreden van zijn nieuwe woonst en heeft er geen spijt van. De minpunten zijn dezelfde als hierboven.
≈ AANSLAGBILJET ≈ CAW - PREVENTIEVE BELASTINGEN: BIJHOUDEN ! WOONBEGELEIDING: WAAROM ? Ieder jaar ontvang je een aanslagbiljet van de belastingen. Bewaar dit document alsjeblieft ! Je hebt het nodig voor de jaarlijkse huurherziening in november. Aanslagbiljet Belastingen OK.
Vorig jaar heeft onze maatschappij met het Centrum voor Algemeen Welzijnswerk (CAW) van de regio een overeenkomst ondertekend rond preventieve woonbegeleiding. Waarom doen wij dit en hoe werkt het?
≈ BAD OF DOUCHE ?
Wat is preventieve woonbegeleiding? Woonmaatschappij wil zo veel mogelijk voorkomen dat er huurders uit hun woning worden gezet. Waarom wordt iemand uit zijn woning gezet? • De huurder heeft een huurachterstand van meer dan 3 maanden of betaalt zijn huur altijd te laat. Wij spreken dan over huurachterstal. • De huurder onderhoudt zijn woning slecht. • De huurder kan niet rustig samenwonen met zijn omgeving. Er is voortdurend ruzie met de buren of geluidsoverlast. Wij spreken dan over samenlevingsproblemen.
In veel van onze woningen staat er een bad in de badkamer. Wij stellen vast dat de mensen steeds meer een douche nemen in plaats van een bad. Je kan natuurlijk ook een douche nemen in een bad, maar de faience van deze baden is daar niet echt op voorzien. Probeer te voorkomen dat er veel water tegen de faience stroomt, anders kan het gebeuren dat de muur vochtig wordt.
Hoe gebeurt de begeleiding?
≈ DE MOOISTE GANG !!! Sommige huurders doen een grote inspanning om de koude ongezellige gang wat aan te kleden. De huurders van de Verenigingstraat 7 in De Panne hebben er iets moois van gemaakt.
Over de aanpak van huurachterstallen hebben wij al geschreven in een vorige Infokrant. Gaat het over het onderhoud van de woning, of het samenwonen met de buren, dan probeert onze woonbegeleider, Annick Luca, eerst het probleem op te lossen. Als er een wekelijkse begeleiding nodig is neemt mevr. Luca contact met het CAW (Centrum Algemeen Welzijnswerk). De woonbegeleider van het CAW komt dan bij jou aan huis, om samen naar oplossingen te zoeken, zodat je in jouw woning kan blijven wonen. Wij vragen natuurlijk een inspanning van jou, maar na een tijdje kun je weer alleen verder en heb je geen begeleider meer nodig. De begeleider stelt een begeleidingsovereenkomst op die jij, de begeleider en de maatschappij ondertekenen. Hoe wordt een begeleidingsovereenkomst afgesloten? Je bespreekt de problemen met de woonbegeleider van het CAW en je zoekt samen stap voor stap naar de gepaste oplossingen. Deze afspraken worden dan op papier gezet, zodat iedereen weet wat hij moet doen. Indien het nodig is, worden er nog andere diensten ingeschakeld. 3
≈ HUURDERSADVIESRAAD (HAR): HUURDERS LATEN ZICH HOREN!
"Het wordt allemaal goed uitgelegd en zo weet iedereen hoe de werking van WIJZ in elkaar zit." Carine
Om de zes weken komen we met 20 huurders samen bij Woonmaatschappij IJzer & Zee en zoeken we naar oplossingen voor de ervaren knelpunten in de werking van IJzer & Zee. De groep bestaat uit huurders vanuit verschillende gemeenten, wijken, appartementsblokken,… Allemaal hebben ze hun eigen specifieke woning en woonomgeving.
≈ JAARVERSLAG 2014: ENKELE CIJFERS. De grootste aandeelhouders van onze maatschappij zijn de gemeenten en de OCMW ‘s. Daarnaast zijn er ook nog enkele aandeelhouders uit het middenveld en enkele private personen die ook aandeelhouder zijn. Voor deze aandeelhouders maken wij ieder jaar een uitgebreid jaarverslag met de bedoeling om aan hen te tonen in welke mate wij onze doelstellingen hebben bereikt. Wij geven je graag enkele cijfers en grafieken uit dit jaarverslag mee. Verdeling van de woningen en appartementen per gemeente: Aanbod van sociale huurwoningen van WIJZ in het werkgebied per gemeente 61 3%
12 1%
9 1% 539 31%
440 25%
VEURNE KOKSIJDE DE PANNE ALVERINGEM
We vertrekken steeds vanuit de ervaring van de huurder om vandaar uit te kijken hoe het voor alle huurders kan verbeteren. "Ik vind de HAR belangrijk omdat WIJZ hun werking kan verbeteren ten voordele van de huurders. En dat de huurders meer op de hoogte worden gebracht over wat er mag en niet mag." Francies
De eerste bijeenkomsten namen we de tijd om elkaar, maar ook de werking van IJzer & Zee, beter te leren kennen. Daarna bespraken we wat er beter kan in de communicatie naar de huurders. vb: Hoe kan de nieuwe onthaalruimte ingericht worden, zodat de privacy voor de huurders vergroot? Hoe kunnen we er voor zorgen dat het telefonisch onthaal goed verloopt? Welke informatie willen huurders ontvangen via een brochure, nieuwsbrief,…?
LO-RENINGE NIEUWPOORT 59 3%
MIDDELKERKE KOEKELARE HOUTHULST
365 21%
206 12%
DIKSMUIDE
Aanbod van sociale woningen en appartementen van WIJZ:
Technische problemen worden door iedere huurder ervaren. Vanuit de HAR willen we goede Ervaren probleem door huurders ➜ HAR maakt voorstel advies op ➜ Voorstellen op bewonersbijeenkomsten voor alle huurders ➜ HAR neemt opmerkingen mee ➜ HAR geeft advies aan WIJZ ➜ WIJZ antwoordt gemotiveerd ➜ Antwoord in infokrant
KORTEMARK
57 3%
Aanbod van sociale woningen en appartementen van WIJZ 513 29%
Woningen Appartementen
tips geven aan IJzer & Zee wat er kan verbeteren in de woningen, hoe de werking met Cofely wordt ervaren door de huurders, hoe er een snellere service kan geboden worden,…. De HAR breekt uit haar muren Vooraleer we een advies geven aan IJzer & Zee, willen we er zeker van zijn dat de meerderheid van de huurders hiermee akkoord gaat. Vanaf het najaar willen we bewonersbijeenkomsten houden in verschillende gemeenten en wijken van IJzer en Zee. Op deze infomomenten zullen we de standpunten van de HAR aftoetsen aan jullie mening. Pas daarna zal er vanuit de HAR een grondig advies worden gegeven aan IJzer & Zee. Daarna is het aan de Woonmaatschappij om groen of eventueel rood licht te geven over het advies, telkens gemotiveerd waarom ze deze keuze maken. Wil jij jouw steentje bijdragen voor een goede werking van IJzer en Zee op maat van de huurders? Heb je een goed idee voor IJzer en Zee? Wil je meer informatie over de HAR?
1.235 71%
Gemiddelde ouderdom van het patrimonium: Jaar 2013 2014
Gemiddelde ouderdom huurwoningen 36,96 jaar 36,98 jaar
Gemiddelde ouderdom huurappartementen 10,21 jaar 11,00 jaar
Gemiddelde ouderdom huurpatrimonium 29,41 jaar 30,06 jaar
≈ KLACHTEN. Heb je een probleem aan de woning die maar niet opgelost raakt? Heb je problemen met de buren, die ook na een gesprek maar niet opgelost raken! In beide gevallen kan je een klacht indienen bij de maatschappij, meer bepaald bij de klachtenbehandelaar Charles Deconinck (tel 058/31.22.40). Hij zorgt er voor dat de klacht geregistreerd wordt. Je zal daar een bewijs van ontvangen. De klachtenbehandelaar zorgt er ook voor dat de klacht belandt bij een medewerker van de maatschappij die het probleem misschien kan oplossen. Gaat het om een klacht over de woning, dan zal een medewerker van onze technische dienst contact nemen met jou, om duidelijk te weten te komen wat het probleem juist is. Desnoods zal hij ter plaatse komen om zelf de oorzaak van het probleem vast te stellen. Het is zeer belangrijk dat wij de oorzaak van het probleem kennen vooraleer wij een oplossing kunnen aanbieden. Ook als je al melding hebt gemaakt van een technisch probleem, doe dan toch de moeite om het aan ons te melden. Let wel, niet alle problemen zijn onmiddellijk oplosbaar . Soms moeten wij beroep doen op een expert of een aannemer. Zij staan niet onmiddellijk te springen om te komen. Dan moet alles nog in de werkplanning komen. Er gaat dus soms wat tijd voorbij tussen de klacht en het oplossen van het probleem. Een voorbeeld van dergelijk probleem is opstijgend vocht. Er zijn ook technische problemen die niet of zeer moeilijk op te lossen zijn. Wij doen er alles aan om toch een oplossing te zoeken.
Neem dan zeker contact op met Annebel! Meer info: Annebel Vandenbroucke - 0474/80 34 41
[email protected] Iedere maandag en dinsdag in het kantoor van Veurne 4
Gaat het om een klacht over de buren, dan probeert onze woonbegeleider te bemiddelen. Het is belangrijk dat je eerst probeert om zelf het probleem op te lossen. Spreek eerst met de buur met wie je een probleem hebt. Een vriendelijke vraag kan dikwijls al veel oplossen. Pas nadien komen wij tussen. Als ook dit geen oplossing brengt, dan moet je een verzoening vragen bij de vrederechter . Als er ook na deze stap geen oplossing komt, dan moet je aan de hand van meldingen en processen-verbaal van de politie, proberen om bij de Vrederechter gelijk te krijgen. Het is dan aan de Vrederechter om te oordelen.
≈ RENOVATIEPROJECTEN HUURWONINGEN. >> VEURNE, NIEUWSTAD - RENOVATIE 51 HUURWONINGEN.
Hieronder vind je een overzicht van de klachten sinds 2010. Opvallend is de sterke stijging van het aantal sociale klachten in 2014, meer bepaald burenruzies, een evolutie die ook onze woonbegeleider niet ontgaan is. De technische klachten over externe leveranciers zijn dan weer sterk gedaald. Dit heeft te maken met onze strikte opvolging van de onderhoudsfirma Cofely. Administratieve Financiële Jaar klachten klachten 2010 2011 2012 2013 2014
0 0 1 5 4
0 0 2 0 3
Sociale klachten 6 5 3 4 12
Technische klachten Externe leveranciers 18 30 23 29 6
Technische klachten Eigen onderhoudsdienst x x x 7 7
≈ ONDERHOUD TUIN.
De renovatie van de 51 huurwoningen in de Nieuwstad te Veurne is na vier jaar volledig afgerond. Onze technisch medeweker, Nele Claeys, is bijzonder tevreden over de medewerking van de huurders en het vlotte verloop van het verhuizen. Sommige bewoners zijn verhuisd naar een andere woning in dezelfde wijk, anderen naar een appartement in het centrum, maar de meeste bewoners zijn teruggekeerd naar hun vertrouwde woning. De bewoners zijn tevreden over de renovatie, maar vooral de lagere energiefactuur ervaren zij bijzonder positief.
≈ NIEUWBOUWPROJECTEN HUURWONINGEN. Woonmaatschappij IJzer & Zee staat voor betaalbaar & kwaliteitsvol wonen. Dit is onze opdracht, onze missie. Daarom investeren wij voortdurend in nieuwe woningen en appartementen. Door de bouw van nieuwe woningen en de verkoop van oudere woningen proberen wij de kwaliteit van het patrimonium op peil te houden en de energiebalans te verbeteren.
>> LO-RENINGE, OOSTSTRAAT 1 - 4 HUURAPPARTEMENTEN. In mei werden de 4 huurappartementen in de Ooststraat 1 te Lo, opgeleverd in aanwezigheid van de architect, Peter Seys en onze technisch medewerker, Nele Claeys. Er werden in totaal 4 huurappartementen gebouwd, waarvan 2 appartementen met 2 slaapkamers op de gelijkvloerse verdieping en 2 appartementen met één slaapkamer op de 1e verdieping. Achter het gebouw zijn er 4 garages en een fietsenstalling. De appartementen liggen pal in het centrum van de Stad Lo, zodat er vooral interesse was van oudere kandidaat-huurders.
>> VEURNE, BRUGSE STEENWEG 103 - 9 HUURAPPARTEMENTEN. De bouw van 9 huurappartementen aan de Brugse Steenweg 103 te Veurne, werd opgevolgd door onze technisch medewerker, Maarten Van Colen. Deze appartementen zijn ondertussen al toegewezen aan kandidaat-huurders die op onze wachtlijst stonden. Er zijn 3 appartementen met één slaapkamer, 5 appartementen met 2 slaapkamers en 1 appartement met 3 slaapkamers. De ondergrondse parking wordt in een volgende fase van het project gerealiseerd.
In het voorjaar ontwaakt de tuin uit zijn winterslaap. Eenmaal de lente voorbij doen zon en regen hun werk. Plots groeit alles dan heel snel. Het goede moment om de tuin eens aan te pakken, zodat je er straks van kan genieten als het echt zomert. Wat kunnen we allemaal doen in de tuin? - snoeien van hagen en planten, - omspitten van de aarde, - afrijden, verticuteren en bemesten van het gras, - onkruid verwijderen, - afval en rommel naar het containerpark voeren (zie afvalkalender van de gemeente). Als iedereen zijn tuin en voortuin goed onderhoudt, heb je ook een aangename wijk om in te wonen. We mogen dan samen trots zijn op onze wijk. Let er op dat de hagen tussen twee woningen niet te hoog en niet te breed worden. De normale hoogte van een haag is 1,80 meter. Spreek met elkaar af wanneer je de haag wil snoeien. Een leuke activiteit om samen te doen in de zomer.
De afwerking van deze 9 appartementen vormt namelijk de start voor de 2e fase van dit project. De houten barakken van de buitenschoolse kinderopvang ‘Benjamin’ zullen dan plaats maken voor een nieuwe ‘Benjamin’ op de gelijkvloerse verdieping. Op de 1e en 2e verdieping komen er 15 huurappartementen met 2 slaapkamers en een ondergronds parking. De kinderopvang zal plaats bieden aan 75 kinderen. Als alles normaal verloopt, zou deze 2e fase starten in het voorjaar van 2016.
>> DE PANNE, ZONNEBLOEMWEG - BOUW VAN 7 BEJAARDENWONINGEN. Half maart is aannemer Siemoens gestart met de bouw van 7 bejaardenwoningen in de Zonnebloemweg in De Panne. Het is de bedoeling dat deze 7 woningen in het voorjaar van 2016 klaar zouden zijn voor verhuring. Er zijn 4 woningen met één slaapkamer en 3 woningen met twee slaapkamers. De woningen zijn aangepast voor senioren.
Veel tuinplezier !!! 5
≈ NIEUWBOUWPROJECTEN KOOPWONINGEN. NIEUWPOORT, A. DEZAEYERSTRAAT - BOUW VAN 7 KOOPWONINGEN. Net naast het grote project ‘gasbel’ zal Woonmaatschappij IJzer & Zee nog 7 nieuwe koopwoningen bouwen in de André Dezaeyerstraat te Nieuwpoort. Het aanbestedingsdossier is al goedgekeurd en de aanbesteding is gebeurd op 20/02/2015. De start van de bouw is nog voorzien voor het bouwverlof. De architect van dit project is Johan Boncquet.
heeft heel wat tijd in beslag genomen om alle woningen te kunnen aankopen, maar eindelijk is het zo ver. Gezien de deelgemeente Bovekerke een kleine entiteit is met veel oude woningen, zal dit project een mooie injectie van nieuwbouwwoningen zijn.
>> VEURNE, BOTERBLOEMSTRAAT - BOUW VAN 30 KOOPWONINGEN.
>> KORTEMARK, HOSPITAALSTRAAT - BOUW VAN 11 KOOPWONINGEN.
De oude houtzagerij Demeulenaere in de Hospitaalstraat te Kortemark werd door onze maatschappij omgetoverd tot 10 koopwoningen. Ook de oude bedrijfswoning werd gerenoveerd, zodat op 18/12/2014 in totaal 11 nieuwe koopwoningen konden worden opgeleverd. Straks worden de wegen verder afgewerkt en kunnen de kopers verhuizen naar hun nieuwe woning. De woningen zijn ontworpen door architect Rik Verlinde. Zij bevatten 3 slaapkamers, een living met open keuken, badkamer, berging, garage en een mooie tuin. Twee woningen hebben 5 slaapkamers en zullen bij voorrang toegewezen worden aan grote gezinnen. De hoge norm voor isolatie garandeert een laag energieverbruik voor de kopers van deze woningen.
Op 17/11/2014 werd de bouw van 30 koopwoningen in de Boterbloemstraat aanbesteed. Ondertussen is de aanleg van de wegen en de nutsleidingen in volle gang en kan de feitelijke bouw van de woningen starten in het najaar. Dit prachtige project, naar de hand van Architect Jo Rabaey uit Veurne, zal een mooie invulling geven aan het nu nog braakliggende terrein van deze verkaveling in de wijk Petit-Paris. Begin 2017 zullen de woningen worden opgeleverd en klaar zijn voor toewijzing aan kandidaat-kopers. Alle woningen hebben 3 slaapkamers, leefruimte met keuken, badkamer, berging, garage en een tuin. Veel kandidaat-kopers hebben zich nu al aangemeld. De toewijzing gebeurt volgens chronologie van inschrijving. De inschrijvingsvoorwaarden voor koopwoningen kan je terugvinden op onze website www.ijzerenzee.be.
>> DIKSMUIDE, ROGGESTRAAT - BOUW VAN 25 KOOPWONINGEN. In Diksmuide hebben wij sinds 1956 al 226 koopwoningen gebouwd. Nu komen daar binnenkort nog 25 woningen bij die worden gebouwd in de Roggestraat te Diksmuide. De bouw van de woningen is gestart in augustus 2014 en tegen het voorjaar van 2016 zouden alle woningen moeten klaar zijn voor toewijzing.
>> POLLINKHOVE, KAPITEIN FREMAULTSTRAAT - BOUW VAN 3 KOOPWONINGEN. Ook in Pollinkhove, een deelgemeente van Lo, heeft onze maatschappij drie koopwoningen gebouwd aan de Kapitein Fremaultstraat en de Burgweg. Op 23 december van vorig jaar werden deze koopwoningen opgeleverd. Sinds mei zijn alle woningen toegewezen.
De woningen hebben 3 slaapkamers, een living met open keuken, badkamer, berging en garage. De bewoners krijgen er ook een eerder grote tuin bij. Er wordt veel belang gehecht aan een laag energieverbruik via een optimale isolatie van muren. Een condenserende hoge rendementsketel moet de energiekosten nog verder drukken. De woningen komen van de tekentafel van architect Kris Matthys uit Lo.
>> KOEKELARE (BOVEKERKE), KONIJNENSTRAAT - BOUW VAN 5 KOOPWONINGEN De bouw van 5 koopwoningen in Bovekerke, een deelgemeente van Koekelare is onlangs gestart. In de maand januari werd al gestart met de afbraak. De oude panden op de hoek van de Konijnenstraat en de Bovekerkestraat zullen eindelijk plaats maken voor nieuwe koopwoningen voor jonge gezinnen. Het 6
>> KOEKELARE – TRAMSTRAAT - BOUW VAN 4 KOOPWONINGEN. Na het bouwverlof zullen de 4 koopwoningen in de Tramstraat te Koekelare afgewerkt zijn. De toewijzing volgt dan in september.
≈ GEMENGDE PROJECTEN BOUW & HUUR.
>> KOEKELARE, BELOFTESTRAAT - BOUW VAN 6 KOOPWONINGEN.
>> BEERST, CONSCIENCESTRAAT - BOUW VAN 7 HUURWONINGEN EN 4 KOOPWONINGEN.
Dit gemengde project van 7 huurwoningen en 4 koopwoningen werd volledig afgewerkt in april. Het directiecomité van Woonmaatschappij IJzer & Zee heeft ondertussen alle woningen toegewezen aan kandidaat-kopers en kandidaat-huurders.
>> NIEUWPOORT, PIETER DESWARTELAAN, BOUW VAN 28 HUURAPPARTEMENTEN, 9 KOOPWONINGEN EN 6 KOOPAPPARTEMENTEN.
Enkele jaren terug kocht Woonmaatschappij IJzer & Zee 17 loten uit de gemeentelijke verkaveling “De Belofte” op de wijk De Mokker in Koekelare. In 2011 werd een eerste fase van 5 woningen afgewerkt. Momenteel zijn de plannen in opmaak voor de tweede fase van 6 woningen. De woningen worden ontworpen door architect Jan Pyck. Het project wordt na de zomer aanbesteed, zodat de bouw van de woningen nog voor Nieuwjaar zal kunnen starten. Wie interesse heeft, kan zich inschrijven op een wachtlijst. De toewijzing gebeurt volgens chronologische volgorde van inschrijving en de inwoners van Koekelare krijgen voorrang bij de toewijzing.
PROJECTONTWIKKELING. Als wij in de toekomst nog projecten willen realiseren, moeten we tijdig de nodige gronden kopen om deze projecten te kunnen realiseren. Volgens ons beleidsplan moeten we over een periode van vijf jaar, jaarlijks gemiddeld 10 koopwoningen en 20 huurwoningen of appartementen realiseren. De laatste jaren halen we dit doel zonder problemen. In 2014 werden er 79 huurwoningen/appartementen en 28 koopwoningen/appartementen gerealiseerd door onze maatschappij.
Na veel inkt, babbelen en wachten, kunnen we eindelijk starten met ons megaproject: de bouw van 28 huurappartementen, 9 koopwoningen en 6 koopappartementen op de gasbelsite langs het kanaal Nieuwpoort – Duinkerke in de Pieter Deswartelaan te Nieuwpoort. Vorig najaar was men al begonnen met de voorbereiding van de aanleg van de wegen en de vijver. Dit voorjaar is het grote werk begonnen. De oplevering is voorzien voor het voorjaar van 2017.
90
Gerealiseerde huurwoningen 79
80 70 60 50 40 22
30 19
20
>> NIEUWPOORT, KAREL LEMAHIEUSTRAAT - JAN TURPINPLEIN - BOUW VAN 11 HUURWONINGEN EN 11 KOOPWONINGEN. De percelen in de Karel Lemahieustraat en het Jan Turpinplein liggen al een tijdje te wachten op bebouwing. Een twintigtal jaren terug werden de wegen en de nutsleidingen al aangelegd. In verschillende fasen werden er koop - en huurwoningen gebouwd door onze maatschappij. Nu komt er een project van 11 huurwoningen en 11 koopwoningen in één aanneming. Het project werd aanbesteed op 20/02/2015. De start is voorzien na het bouwverlof. In deze wijk werden ook 4 sociale kavels door onze maatschappij toegewezen aan kandidaat-inschrijvers. Het is al enige tijd terug dat onze maatschappij nog sociale kavels heeft verkocht. Als gevolg van het tekort aan bouwgrond. Wij geven de voorkeur aan de bouw van koopwoningen.
10
4
6
2007
2008
29
10 8
0
35
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Gerealiseerde koopwoningen 31
30
28
25 25 19
20 15 10
8 6
5 0
3 0
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Er zijn ook heel wat aankopen van grond kunnen doorgaan in de gemeente Koksijde, omdat er een vruchtbare samenwerking en overleg bestaat met deze gemeente. Al deze aankopen kosten natuurlijk veel geld. De maatschappij put hiervoor uit eigen middelen, maar de meeste aankopen worden gefinancierd met leningen bij de VMSW (Vlaamse Maatschappij voor Sociaal Wonen), die worden terugbetaald met de huuropbrengsten, de verkoop van koopwoningen en de verkoop van oudere sociale huurwoningen.
7
>> MIDDELKERKE (LOMBARDSIJDE), ZEELAAN - AANKOOP GROND. Dit voorjaar is onze maatschappij eigenaar geworden van een groot stuk grond gelegen aan de Zeelaan te Lombardsijde. De goedkeuring van het RUP Lombardsijde - Dorp nam een paar jaar in beslag. Deze aankoop geeft ons de mogelijkheid om in de nabije toekomst 20 koop- en 40 huurwoningen te realiseren. Dit zal uiteraard in verschillende fasen gebeuren naargelang de vraag op onze wachtlijsten voor koop- en huurwoningen. Tussen de aankoop van de grond en de bouw verloopt er normaal 5 jaar. Er moet nog veel gebeuren vooraleer de bouw kan starten. Zo moeten de wegen en de nutsleidingen (gas, elektriciteit, water, telefoon en TV) worden aangelegd. De architect moet de nodige tijd krijgen om zijn plannen en bestekken op te maken. Voor dit project moet wij nog een ontwerper aanstellen.
>> WULPEN, DORPSPLAATS - AANKOOP GROND. De oude leegstaande gemeenteschool van Wulpen is al jarenlang een doorn in het oog van Wulpenaars. De school is vervallen tot een ruïne. De gemeente Koksijde vroeg ons om de school af te breken en 5 mooie koopwoningen te bouwen, alsook een kleine opslagplaats voor de Groendienst.
>> NIEUWPOORT, SPOORWEGSTRAAT - AANKOOP GROND.
>> NIEUWPOORT, RIJKSWACHTSTRAAT COPPIETERSTRAAT - AANKOOP GROND. In overleg met de stad Nieuwpoort zal onze maatschappij 36 bejaardenflats en 3 koopwoningen bouwen op de grond waar zich vroeger de Rijkswachtkazerne van Nieuwpoort en het voetbalplein van KRC Nieuwpoort bevonden. Er zijn drie eigenaars van deze gronden: de Regie der Gebouwen, de politiezone Westkust en het OCMW van Nieuwpoort. Allen zijn bereid om te verkopen. Vorig jaar werd daar al het nieuw Woonzorgcentrum (rusthuis) geopend. De bewoners van de flats zullen beroep kunnen doen op de dienstverlening van het woonzorgcentrum, maar ook op externe thuiszorg. Na een wedstrijd bleek dat vijf jonge West-Vlaamse architecten het beste ontwerp hadden ingediend. Ze zijn al druk bezig met het tekenen van het voorontwerp. Wij wensen hen veel succes!
>> KOKSIJDE, DOORNHOFSTRAAT - AANKOOP GROND.
Het stadsbestuur van Nieuwpoort is eigenaar van een tiental oudere woningen in de Spoorwegstraat die betaalbaar worden verhuurd. De stad vroeg ons om deze woningen af te breken en op het betrokken terrein nieuwe betaalbare huurwoningen te bouwen die voldoen aan de huidige normen betreffende kwaliteit en isolatie.
>> WESTENDE, PRINSENVELDDREEF - AANKOOP GROND.
Als het mogelijk is proberen wij bejaardenwoningen te bouwen in onze bestaande wijken. Bejaarde bewoners kunnen dan verhuizen naar een aangepaste kleinere woning, zonder de vertrouwde wijk en buren te moeten verlaten. In de Prinsenvelddreef in Westende krijgen wij die kans van het gemeentebestuur van Middelkerke. Op dit kleine terrein kunnen we 6 bejaardenwoningen bouwen.
>> KORTEMARK, KOORDHOEK - AANKOOP GROND.
Aan de Sint-Pieterskerk in Koksijde Dorp ligt er een braakliggend stuk grond eigendom van de gemeente Koksijde. In het lokaal woonoverleg van de gemeente Koksijde werd beslist dat op het betrokken perceel 13 koopwoningen worden gebouwd. Architect Johan Boncquet is al druk bezig met het voorontwerp. Ook voor dit project moeten de wegen en nutsleidingen nog worden aangelegd, maar wij hopen toch om in 2017 te kunnen starten met de bouw van de woningen.
>> OOSTDUINKERKE, DORPSTRAAT - AANKOOP GROND.
Op vraag van het gemeentebestuur van Kortemark zullen wij een perceel aankopen aan de Koordhoek te Kortemark (Zarren). Op dit terrein kunnen wij 4 koopwoningen en een 12-tal huurappartementen bouwen. Ook deze aankoop zal dit jaar worden afgesloten.
>> MIDDELKERKE, BADENLAAN - AANKOOP GROND.
In de Dorpstraat in Oostduinkerke had de gemeente Koksijde al twee woningen gekocht en nu zijn wij eigenaar geworden van de 3e aanpalende woning. Deze aankoop maakt de bouw van 23 bejaardenflats met ondergrondse parking mogelijk. Ditmaal zorgt architect Janis Fillieux uit Veurne voor het ontwerp. Wij vermoeden dat de bouw kan starten in 2017. Dit voorjaar hebben wij een eerste stuk grond gekocht van een groter blok, die ligt aan de Badenlaan in Middelkerke. Gezien het hier om een zeer grote investering gaat, wordt de aankoop van de overige percelen gespreid in de tijd. Op deze gronden kunnen we in de toekomst 150 nieuwe huur- en koopwoningen bouwen. 8
