“Zo doen wij het”
Beleid Gewenst Gedrag Vereniging ………………………………………..
NHV Postbus 64 6860 AB Oosterbeek Pastoor Bruggemanlaan 33 6861 GR Oosterbeek 026-7071420
INHOUDSOPGAVE Pagina Inleiding
3
1. Definities
4
2. Gedragscode gewenst gedrag
6
3. Procedure bij ongewenst gedrag
10
4. Preventiebeleid
13
5. Implementatie beleid gewenst gedrag personeel
14
Han de Jong, P&O-functionaris Vertrouwenscontactpersoon (VCP) NHV 026-7071423 (dinsdag en donderdag)
Pagina 2 van 14
Inleiding Ongewenst gedrag kan leiden tot spanningen op de sportvloer. Deze kunnen sporters, begeleiders en vrijwilligers belemmeren in hun functioneren. Als ongewenst gedrag aanhoudt, kunnen de klachten chronisch worden. Dit kan leiden tot ziekte of arbeidsongeschiktheid. Het NHV heeft besloten een “beleid gewenst gedrag” op te stellen en ter beschikking te stellen met het uiteindelijke doel om binnen het NHV een cultuur te creëren waarin iedere sporter, begeleider en vrijwilliger zijn verantwoordelijkheid neemt en waarin het veilig, vertrouwd en prettig sporten is. Het “beleid gewenst gedrag” is opgesteld voor- en heeft betrekking op alle sporters, begeleiders en vrijwilligers van de het NHV. In het “beleid gewenst gedrag” zullen eerst de definities gegeven worden van de gebruikte begrippen. De brede gedragscode van o.a. gewenst gedrag NHV wordt beschreven zodat alle betrokkenen weten welk gedrag gewenst is. Daarna wordt aangegeven wat de procedure is die gehanteerd kan worden binnen de vereniging als er zich klachten voordoen op het gebied van seksuele intimidatie, pesten, agressie en geweld. Tot slot wordt het implementatieplan neergezet waarin staat hoe het “beleid gewenst gedrag” naar de leden, begeleiders en vrijwilligers van de vereniging wordt gecommuniceerd en wie binnen de vereniging in aanmerking komt voor een training op dit gebied. Inmiddels beschikt het NHV over een Vertrouwenscontactpersoon (VCP), zijn de medewerkers geïnformeerd over gewenst gedrag, hebben alle medewerkers de gedragscode ondertekend, is de gedragscode uitgezet bij alle andere trainers, coaches, begeleiders, docenten en worden nu ook de verenigingen geïnformeerd. De scheidsrechters hebben collectief de Sportcode www.sportcode.nl ondertekend.
Han de Jong, P&O-functionaris Vertrouwenscontactpersoon (VCP) NHV 026-7071423 (dinsdag en donderdag)
Pagina 3 van 14
Definities Gedragscode Lijst met gedragsregels omtrent de wijze waarop sporters, begeleiders en vrijwilligers van de vereniging zich dienen te gedragen, maakt onderdeel uit van het lidmaatschap. Ongewenst gedrag Gedrag in afwijking van de wenselijke gedragscode. Seksuele intimidatie Seksuele intimidatie is elke vorm van seksueel gedrag of seksuele toenadering, in verbale, nonverbale of fysieke zin, opzettelijk of onopzettelijk, die door de persoon die het ondergaat als ongewenst of gedwongen wordt ervaren. Geweld en agressie Bij agressie en geweld is er sprake van de volgende verschijningsvormen: − Fysieke agressie: slaan, schoppen, spugen, aanvallen al dan niet met een wapen. − Psychische agressie: onder druk zetten, bedreigen, achtervolgen, hinderen, pesten. − Verbale agressie: uitschelden, beledigen, bedreigen. Pesten Het systematisch uitoefenen van psychische en/of fysieke mishandeling door één of meerdere individuen op een persoon, die niet in staat is zichzelf te verdedigen. Bij pesten is de macht ongelijk verdeeld. Pesten heeft negatieve gevolgen voor het slachtoffer. Deze mag niet voor zichzelf opkomen noch zich verweren. Doet hij dit wel, kan dit voor de pester(s) een reden zijn om hem nog harder aan te pakken. Klachtencommissie Een door het bestuur van de vereniging aangewezen commissie die belast is met: − Onderzoek en behandeling van klachten en signalen met betrekking tot seksuele intimidatie, pesten, agressie en geweld. − Rapportage, waaronder advisering over de te ondernemen stappen en maatregelen hieromtrent, naar aanleiding van het onderzoek en de behandeling van de betreffende klacht of het signaal aan de directie van het NHV. Klager Een lid, begeleider of vrijwilliger van de vereniging die direct of indirect geconfronteerd is met seksuele intimidatie en/ of pesten, agressie of geweld en een klacht respectievelijk melding hierover heeft ingediend of heeft gedaan bij de klachtencommissie, contactpersoon ongewenst gedrag, vertrouwenspersoon of bestuur van de vereniging. Beschuldigde Een lid, begeleider of vrijwilliger van de vereniging tegen wie een klacht is ingediend of over wie er een melding is gedaan. Betrokkene De klager of de beschuldigde, getuige en anderszins betrokkene. Bestuur Het bestuur van de vereniging.
Han de Jong, P&O-functionaris Vertrouwenscontactpersoon (VCP) NHV 026-7071423 (dinsdag en donderdag)
Pagina 4 van 14
Klacht De mondelinge of schriftelijke beschrijving van het feitelijk voorgevallen gedrag of van een situatie jegens de klager, waartegen de klager bezwaar heeft in het kader van seksuele intimidatie en/of pesten, agressie en geweld en welk bezwaar kenbaar wordt gemaakt aan de klachtencommissie (al dan niet via de contactpersoon ongewenst gedrag of bestuur). Aan het indienen van een klacht is het uitdrukkelijke verzoek verbonden dat deze in behandeling wordt genomen door de klachtencommissie. Bij een mondelinge klacht wordt de klager gevraagd of hij/zij zelf een schriftelijke klacht wil indienen. Wanneer de klager dit niet doet wordt van een mondeling ingediende klacht terstond door de ontvanger een verslag gemaakt dat door de klager of diens wettelijke vertegenwoordiger voor akkoord wordt ondertekend en waarvan hij/zij een afschrift ontvangt. De klacht bevat tenminste: − De naam en het adres van de klager. − De dagtekening. − Een omschrijving van de klacht. − De naam van de beschuldigde of namen van de beschuldigden. − Eventuele wenselijk te nemen acties. − En dient te zijn ondertekend. Melding De mondelinge of schriftelijke inhoudelijke beschrijving van het feitelijk voorgevallen gedrag of van een situatie in het kader van seksuele intimidatie en/of pesten, agressie en geweld en welk gedrag of situatie door de melder kenbaar wordt gemaakt aan de contactpersoon ongewenst gedrag, het bestuur of de klachtencommissie (alleen schriftelijk). Contactpersoon ongewenst gedrag Een (bestuurs)lid van de vereniging die betrokkene informeert over de procedure en zo spoedig mogelijk doorverwijst naar een vertrouwenspersoon en klachtencommissie. De vereniging kent (aantal) contactpersonen ongewenst gedrag. Te weten: 1. Dhr./mevr. ……… 2. Dhr./mevr. ……… Vertrouwenspersoon Een persoon die door de betrokkene is aangezocht en bereid is gevonden om de betrokkene in verband met een klacht of de indiening daarvan met raad en daad bij te staan. Dit kan een professional zijn, een vertrouwenspersoon, een juridisch adviseur of een andere door betrokkene gewenst persoon. Het NHV werkt met vertrouwenspersonen van NOC*NSF. Onderzoeker Een persoon die in opdracht van de klachtencommissie (aspecten van) de klacht onderzoekt.
Han de Jong, P&O-functionaris Vertrouwenscontactpersoon (VCP) NHV 026-7071423 (dinsdag en donderdag)
Pagina 5 van 14
2..Gedragscode Gewenst Gedrag vereniging ……. De vereniging ….. is opgericht om de beoefening van het handbalspel en de ontwikkelingen van de handbalsport in de regio te bevorderen. De vereniging …. is een transparante, betrouwbare organisatie die slagvaardig inspeelt op de behoefte van zijn doelgroepen. De afnemer kan rekenen op hoge kwaliteit van de door de vereniging ….. geleverde producten en diensten. Voor alle leden, begeleiders en vrijwilligers van de vereniging ….. staat het met plezier en enthousiasme sporten voor de vereniging voorop. Om dit te bereiken en te behouden heeft de vereniging …..het “beleid gewenst gedrag” opgesteld. Dit bestaat uit gedragsregels die van belang zijn voor iedereen die aangesloten is bij vereniging …... Ze zijn vooral bedoeld om de leden, begeleiders en vrijwilligers van de vereniging een richtlijn te geven welk gedrag wel en niet is toegestaan. Ze nodigen uit tot nadenken en discussiëren over het eigen handelen en dat van anderen binnen de vereniging.
2.1 Gedragscode De vereniging ….. heeft de onderstaande gewenste gedragscode opgesteld en alle leden, begeleiders en vrijwilligers van de vereniging zullen deze gedragsregels en klachtenprocedure lezen en ondertekenen. Nieuwe medewerkers van de vereniging zullen bij hun indiensttreding een exemplaar ondertekenen. 1. Maatschappelijk verantwoord ondernemen Onder maatschappelijk verantwoord ondernemen wordt verstaan: het uitoefenen van de bedrijfsactiviteiten op een even efficiënte als ethische wijze. De leden, begeleiders en vrijwilligers van de vereniging ….. dienen hun gedrag in uitoefening van hun functie mede te laten bepalen door de gerechtvaardigde belangen van anderen die bij de vereniging …. zijn betrokken. Dit houdt in dat leden, begeleiders en vrijwilligers van de vereniging …..zich niet schuldig maken aan handelingen of gedragingen die onverenigbaar zijn met de regels die zijn opgenomen in deze code. Verder spreekt het voor zich dat de leden, begeleiders en vrijwilligers van de vereniging ….. zich houden aan de geldende wet- en regelgeving. 2. Verantwoordelijkheid De vereniging ….. heeft verschillende rollen naar al haar leden, begeleiders en vrijwilligers: o.a. die van initiator/aanjager. Dit houdt in dat de vereniging …..haar verantwoordelijkheid neemt bij inhoudelijke en maatschappelijke relevante gewenste thema’s door deze te vertalen naar en/of te bepleiten bij zijn verenigingen. Daarnaast neemt de vereniging ….. haar verantwoordelijkheid in het licht van maatschappelijke ontwikkelingen en zal waar nodig nieuwe initiatieven ontwikkelen. 3. Betrouwbaarheid De vereniging ….. vervult graag haar rol als betrouwbare partner in het zoeken naar bedoelde oplossing: de dialooggestuurde aanpak biedt de garantie dat de aanwezige kwaliteiten binnen verenigingen maximaal worden aangewend, waarbij uitsluitend producten en diensten worden ontwikkeld en geïmplementeerd waar behoefte aan is. De vereniging ….. gezien als een betrouwbare organisatie voor haar leden, die snel en goed geholpen worden en democratische invloed hebben op het aanbod van diensten en producten. 4. Transparant De vereniging ….. is een organisatie zonder winstoogmerk, waarbij de inzet van budgetten ten behoeve van activiteiten optimaal plaatsvindt. De vereniging ….. streeft naar behoud van een aanvaardbaar niveau van het eigen vermogen. De vereniging ….. voert een financieel transparante huishouding, gekoppeld aan een kwalitatief hoogwaardige verslaglegging. Van leden, begeleiders en Han de Jong, P&O-functionaris Vertrouwenscontactpersoon (VCP) NHV 026-7071423 (dinsdag en donderdag)
Pagina 6 van 14
vrijwilligers van de vereniging ….. wordt verwacht dat zij bijdragen aan deze transparante financiële huishouding en derhalve geen fraude plegen. 5. Integriteit De leden, begeleiders en vrijwilligers van de vereniging ….. dienen hun eventuele functie op een integere wijze uit te oefenen. Indien er onderling een seksuele relatie ontstaat, wordt het lid, de begeleider of vrijwilliger van de vereniging ….. geacht dit aan zijn eigen trainer/coach/begeleider of bestuurslid te melden. Een ander belangrijk aspect van de integriteit van sporters, begeleiders of vrijwilligers betreft het geven dan wel ontvangen van relatiegeschenken. In het algemeen worden relatiegeschenken uitgewisseld om in het belang van het bedrijf een goede verstandhouding te bevestigen. De schijn dient echter te worden vermeden dat het geven of ontvangen van een relatiegeschenk als een tegenprestatie kan worden gezien voor het onderhouden van een zakelijke relatie. Het geven van een relatiegeschenk mag nooit de bedoeling hebben de onafhankelijkheid of vrijheid van handelen van de ontvanger aan te tasten. Om die reden mogen geen giften in de vorm van een cheques of geld worden aangeboden of aangenomen. Voor het overige dient de waarde van een relatiegeschenk binnen redelijke grenzen te blijven. Geschenken met een (geschatte) tegenwaarde van meer dan € 150,- moeten in elk geval worden gemeld bij het bestuur. Indien het bestuur zelf geschenken ontvangt, meldt hij deze bij het dagelijks bestuur (voorzitter, secretaris en penningmeester). Aan uitnodigingen voor het deelnemen aan activiteiten waaraan het zakelijke karakter ontbreekt, mag slechts gevolg worden gegeven met voorafgaande schriftelijke toestemming van het bestuur, ongeacht wie de uitnodiging heeft gedaan. Een bestuurslid dient toestemming te vragen aan het dagelijks bestuur. 6. Zorg voor goede omstandigheden en veiligheid De vereniging ….. streeft naar optimale arbeidsomstandigheden, waardoor de veiligheid en de gezondheid van de leden, begeleiders en vrijwilligers zo veel als mogelijk wordt gewaarborgd en waardoor het welzijn van hen zo veel als mogelijk wordt bevorderd. De vereniging ….. verlangt dat de leden, begeleiders en vrijwilligers zich bewust zijn van hun verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van het milieu en het efficiente gebruik van onze natuurlijke hulpbronnen. Leden, begeleiders en vrijwilligers zullen de aan hen toegekende of ter beschikking gestelde materialen, uitrusting, apparatuur en andere activa zorgvuldig als “goed huisvader” beheren, er op een juiste wijze mee omgaan en gebruiken voor zakelijke doelen. 7. Heldere en open communicatie Op alle niveaus wordt een ieder zo geïnformeerd dat iedereen zijn vastgestelde rol binnen de vereniging optimaal kan vervullen. Communicatie met en tussen de leden, begeleiders en vrijwilligers van de vereniging ….. en met externen zal op een eerlijke en open manier plaatsvinden. Het past binnen de vereniging ….. dat medewerkers elkaar ook op gedragingen aanspreken. 8. Samenwerken Het is belangrijk dat leden, begeleiders en vrijwilligers, zowel intern als extern, goed met elkaar samenwerken. 9. Professionaliteit De dienstverlening van de vereniging ….. kenmerkt zich door een hoge kwaliteit. Van de begeleiders en vrijwilligers van het NHV wordt een professionele houding verwacht ten opzichte van degenen met wie zij in contact komen bij de uitoefening van hun functie, zowel intern als extern. 10.
Respect
Han de Jong, P&O-functionaris Vertrouwenscontactpersoon (VCP) NHV 026-7071423 (dinsdag en donderdag)
Pagina 7 van 14
De vereniging …. streeft naar een werkomgeving waarin mensen elkaar met vertrouwen en respect bejegenen en waarin iedereen zich verantwoordelijk voelt voor de resultaten en de reputatie van de vereniging …... De leden, begeleiders en vrijwilligers van de vereniging ,,,,, behandelen mensen eerlijk en gelijk, ongeacht geslacht, ras, land van herkomst, atletisch vermogen, kleur, seksuele geaardheid, geloof, politieke mening, sociaal-economische status en elke andere conditie. Ongewenste omgangsvormen, zoals seksuele intimidatie, agressie en geweld, discriminatie en pesten worden niet getolereerd. 2.2 Extra gedragscode voor leidinggevenden en technisch personeel Ongewenste omgangsvormen komen het meest voor in relaties waarbij sprake is van een machtsverschil. Dat machtsverschil kan te maken hebben met leeftijd, positie of getal. Vandaar dat er een extra gedragcode is opgesteld voor alle leden, begeleiders en vrijwilligers binnen de vereniging …... die een sporttechnische functie hebben en daardoor een bijzondere positie binnen de vereniging innemen. Zij verlenen al dan niet vrijwillig diensten aan de vereniging ….. en werken met (jeugdige) talenten. Door deze bijzondere positie voegt de vereniging ….. aan de sporttechnische functionarissen (hieronder als begeleider aangemerkt) de gedragsregels toe die door NOC*NSF zijn vastgesteld ter preventie van seksuele intimidatie. Voor trainers/coaches/begeleiders: 11. De trainer/coach/begeleider is mede verantwoordelijk voor de veiligheid, de gezondheid en het welzijn van de sporters. Daarbij moet de trainer/coach/begeleider zelf de persoonlijke grenzen van de leden en vrijwilligers respecteren en de grenzen van professioneel gedrag niet overschrijden. Ook moet een trainer/coach/begeleider de leden en vrijwilligers ondersteunen in het zelf stellen van grenzen naar anderen toe. 12. Als trainer/coach/begeleider ben je je bewust dat er een machtsverhouding is tussen jou en andere leden en vrijwilligers van de vereniging. 13. Als trainer/coach/begeleider ben je je bewust dat je een voorbeeldgedrag hebt. 14. Als trainer/coach/begeleider bevorder je open communicatie en sta je open voor meningen van anderen en toon je bereidheid om te leren en te ontwikkelen. 15. Als trainer/coach/begeleider moedig je aan en bevorder je dat leden en vrijwilligers hun onafhankelijkheid en de verantwoording op zich nemen voor hun eigen gedrag, prestaties, beslissingen en handelingen. 16. Als trainer/coach/begeleider stel je samen met de leden en vrijwilligers vast welke informatie vertrouwelijk is en respecteer je dat. 17. Als trainer/coach/begeleider ontmoedig je op actieve wijze het gebruik van prestatieverbeterende drugs en welk verboden middel dan ook, als ook van overmatig gebruik van alcohol en tabak. 18. Als trainer/coach/begeleider vermijd je iedere vorm van (seksuele) intimiteit die de trainer/coach/begeleider als gevolg van macht (en invloed) zou kunnen hebben. 19. Als trainer/coach/begeleider kom je op voor de minder mondige leden en vrijwilligers en laat blijken dat ongewenst gedrag binnen de vereniging ….. niet getolereerd wordt. 20. Het is als trainer/coach/begeleider niet wenselijk een seksuele relatie aan te gaan met leden, vrijwilligers van de vereniging. Indien dit toch gebeurt, wordt verwacht dat de trainer/coach/begeleider dit tijdig meldt bij het dagelijks bestuur van de vereniging …... Voor technisch personeel (zie voor uitgebreidere toelichting bijlage 2): 21. De begeleider moet zorgen voor een omgeving en een sfeer waarbinnen de sporter zich veilig voelt (om te bewegen). 22. De begeleider onthoudt zich ervan de sporter te bejegenen op een wijze die de sporter in zijn waardigheid aantast, én verder in het privé-leven van de sporter door te dringen dan nodig is voor het gezamenlijk gestelde doel. Han de Jong, P&O-functionaris Vertrouwenscontactpersoon (VCP) NHV 026-7071423 (dinsdag en donderdag)
Pagina 8 van 14
23. De begeleider onthoudt zich van elke vorm van seksueel (machts)misbruik of seksuele intimidatie ten opzichte van de sporter. 24. Seksuele handelingen en seksuele relaties tussen de begeleider en de jeugdige sporter uit het opleidingstraject zijn onder geen beding geoorloofd en worden voor sporters tot 16 jaar beschouwd als seksueel misbruik. 25. De begeleider mag de sporter niet op een zodanige wijze aanraken dat de sporter en/of de begeleider deze aanraking naar redelijke verwachting als seksueel of erotisch van aard zal ervaren, zoals doorgaans het geval zal zijn bij het doelbewust (doen) aanraken van geslachtsdelen, billen en borsten. 26. De begeleider onthoudt zich van seksueel getinte verbale intimiteiten. 27. De begeleider zal tijdens training(stages), wedstrijden en reizen gereserveerd en met respect omgaan met de sporter en de ruimten waarin de sporter zich bevindt, zoals de kleedkamer of de hotelkamer. Daarbij zal een begeleider nooit een kamer delen met een sporter. 28. De begeleider heeft de plicht de sporter te beschermen tegen schade en (machts)misbruik als gevolg van seksuele intimidatie. 29. De begeleider zal de sporter geen (im)materiële vergoedingen geven met de kennelijke bedoeling tegenprestaties te vragen. 30. De begeleider zal er actief op toezien dat deze regels door iedereen die betrokken is bij de sporter worden nageleefd. 31. In die gevallen waarin de gedragsregels niet (direct) voorzien, ligt het binnen de verantwoordelijkheid van de begeleider in de geest hiervan te handelen.
Han de Jong, P&O-functionaris Vertrouwenscontactpersoon (VCP) NHV 026-7071423 (dinsdag en donderdag)
Pagina 9 van 14
3..Procedure bij ongewenst gedrag Door het invoeren van de gedragscode en het preventiebeleid ongewenst gedrag wil het bestuur ongewenst gedrag voorkomen en gewenst gedrag stimuleren en oproepen. Echter ongewenst gedrag kan nooit voor 100% worden uitgesloten. Daarom heeft de vereniging ….. een procedure opgesteld bij ongewenst gedrag. 3.1 Wat te doen bij ongewenst gedrag Seksuele intimidatie, pesten, agressie en geweld kan voorkomen tussen leden, vrijwilligers onderling, tussen begeleiders en leden, vrijwilligers of tussen leden, begeleiders en vrijwilligers van de vereniging …..en externe personen. Het is een breed begrip. Dubbelzinnige grapjes, onverwachte aanrakingen kúnnen als intimiderend worden ervaren. Ook ondubbelzinnige, strafbare vormen van seksueel misbruik, zoals aanranding en verkrachting, vallen onder seksuele intimidatie. Slaan, schoppen, spugen, aanvallen al dan niet met een wapen, mensen onder druk zetten, bedreigen, achtervolgen, hinderen, pesten, uitschelden beledigen en bedreigen vallen onder agressie en geweld. Dergelijke vormen van seksuele intimidatie, agressie en geweld beginnen vaak met 'onschuldige' vormen van intimidatie. Wanneer je zelf slachtoffer bent, dan kan je het volgende doen: 1. De betreffende persoon aanspreken op zijn gedrag. 2. Je directe begeleider, bestuur, contactpersoon ongewenst gedrag, vertrouwenspersoon, meldpunt seksuele intimidatie bij NOC*NSF inlichten. Je kunt zelf een keuze maken waar jij je het veiligst bij voelt. 3. Een officiële klacht indienen bij de klachtencommissie van de vereniging ….., het bestuur of de contactpersoon ongewenst gedrag. 4. Aangifte doen bij de politie, indien er een strafbaar feit is gepleegd. Wanneer je getuige bent of het vermoeden hebt dat er sprake is van grensoverschrijdend gedrag, dan kan je het volgende doen: 1. Dit bespreken met het slachtoffer. 2. Het slachtoffer wijzen op de contactpersonen ongewenst gedrag, vertrouwenspersonen, klachtencommissie en het meldpunt van seksuele intimidatie bij NOC*NSF en op de mogelijkheid van het krijgen van ondersteuning. 3. Zelf contact opnemen met de één van de contactpersonen ongewenst gedrag of vertrouwenspersoon of het meldpunt seksuele intimidatie bij NOC*NSF om te bespreken wat je hiermee kan doen. 4. Bij ernstige voorvallen heeft elke medewerker een meldplicht bij het bestuur. Hieronder wordt kort ingegaan op de rollen van de contactpersonen ongewenst gedrag, de vertrouwenspersonen en de klachtencommissie personeel. A. Contactpersoon ongewenst gedrag (zie bijlage 4 voor een uitgebreid functieprofiel) Contactpersonen ongewenst gedrag zijn binnen de vereniging ….. aangesteld voor alle leden, begeleiders en vrijwilligers van de vereniging …... Zodat, wanneer je te maken krijgt met ongewenst gedrag of wanneer je ongewenst gedrag signaleert, je contact op kan nemen met één van de contactpersonen ongewenst gedrag. Er is een contactpersonen ongewenst gedrag binnen de vereniging …. aangewezen. De contactpersoon ongewenst gedrag kent de procedures goed en verwijst door en informeert de betrokkene. De belangrijkste taken van een contactpersoon ongewenst gedrag zijn: − Eerste opvang bij een melding.
Han de Jong, P&O-functionaris Vertrouwenscontactpersoon (VCP) NHV 026-7071423 (dinsdag en donderdag)
Pagina 10 van 14
−
Procedureel informeren van de betrokkene.
− Doorverwijzen van de betrokkene naar de klachtencommissie en/of vertrouwenspersoon. Omdat zowel de klager als de beschuldigde contact op kunnen nemen met de contactpersonen ongewenst gedrag is het belangrijk dat de contactpersoon ongewenst gedrag neutraal is en geen kant kiest voor één van de betrokkenen. Contactpersonen ongewenst gedrag De contactpersoon ongewenst gedrag, die binnen de vereniging ….. is benoemd, is …… Naast contactpersonen ongewenst gedrag zijn er ook vertrouwenspersonen. Deze personen hebben een ander profiel dan de contactpersonen ongewenst gedrag. B. Vertrouwenspersoon (zie bijlage 5 voor een uitgebreid functieprofiel) De vertrouwenspersoon wordt gekoppeld aan of de klager of de beschuldigde en blijft gedurende het gehele traject de vertrouwenspersoon van de betrokkene. Dus zowel klager als beschuldigde kunnen zich laten bijstaan door een vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersoon staat in verband met een klacht of indiening daarvan de betrokkene met raad en daad bij. De vertrouwenspersoon luistert naar de betrokkene en helpt bij het zoeken naar mogelijkheden om de situatie op te lossen. De informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Er is gekozen voor vertrouwenspersonen buiten de vereniging …... Dit omdat het onderwerp te vertrouwelijk is. Wanneer er gewerkt wordt met interne vertrouwenspersonen kan het zijn dat zij na de afhandeling van een klacht nog moeten samenwerken met de klager of de beschuldigde. Dit is niet wenselijk. Daarom is besloten om vertrouwenspersonen van de NOC*NSF daarvoor in te schakelen. De klager of de beschuldigde kunnen buiten de vertrouwenspersonen van NOC*NSF ook zelf iemand benaderen die bereid is hem/haar bij te staan.
Meldpunt (seksuele) intimidatie van NOC*NSF - 0900 – 2025 590
C. Klachtencommissie De klachtencommissie is zodanig samengesteld dat er voldoende deskundigheid is voor de behandeling van klachten. - De klachtencommissie bestaat uit minimaal drie leden . - In de klachtencommissie hebben personen zitting die beschikken over deskundigheid op het gebied van seksuele intimidatie, een juridische opleiding hebben genoten dan wel de sport goed kennen. - Contactpersonen ongewenst gedrag, leden van het bestuur kunnen geen lid of plaatsvervangend lid zijn van de klachtencommissie. De klachtencommissie wijst uit haar midden een voorzitter, die bij voorkeur juridisch geschoold is, en een secretaris aan. Leden van de klachtencommissie personeel voor de vereniging …… zijn: - 1 - 2 - 3 - 4
Han de Jong, P&O-functionaris Vertrouwenscontactpersoon (VCP) NHV 026-7071423 (dinsdag en donderdag)
Pagina 11 van 14
3.2
Procedure bij het indienen van een klacht
In het klachtenreglement ongewenst gedrag (zie bijlage 3) wordt de exacte procedure weergegeven. Hieronder wordt een korte samenvatting gegeven van de klachtenregeling. Een klacht kan op verschillende manieren worden ingediend. De klachtencommissie is de enige die een klacht in behandeling neemt. Een klacht kan zowel schriftelijk als mondeling worden ingediend bij: a. De contactpersoon ongewenst gedrag. b. Het bestuur.. c. De klachtencommissie (alleen schriftelijk). Bij een mondelinge klacht wordt aan de klager gevraagd of hij/zij zelf een schriftelijke klacht wil indienen. Wanneer de klager dit niet doet wordt van een mondeling ingediende klacht terstond door de ontvanger een verslag gemaakt, dat door de klager of diens wettelijke vertegenwoordiger voor akkoord wordt ondertekend en waarvan hij/zij een afschrift ontvangt. Indien de klacht bij het betuur wordt ingediend, informeert het bestuur direct de contactpersoon ongewenst gedrag. De contactpersoon ongewenst gedrag informeert de klager over de procedure, verwijst indien nodig door naar een vertrouwenspersoon en zorgt ervoor dat de klacht bij de klachtencommissie terechtkomt. Op de ingediende klacht wordt door de ontvanger de datum van ontvangst aangetekend. Is de ontvanger niet tevens de klachtencommissie, dan tekent de klachtencommissie als laatste instantie de datum van ontvangst van de klacht aan. De klager kan te allen tijde, lopende het onderzoek, de klacht intrekken. De klachtencommissie stelt voor zover noodzakelijk - de onderzoeker en het bestuur daarvan op de hoogte. Degene die de klacht intrekt doet dit schriftelijk of ondertekent een door de klachtencommissie opgestelde verklaring omtrent het intrekken van de klacht. De klachtencommissie gaat na of de klager mogelijk onder druk is gezet om de klacht in te trekken. Is er naar het oordeel van de klachtencommissie na intrekking van de klacht alsnog sprake van een melding, dan is zij bevoegd dienovereenkomstig te handelen. Als een door de klager ingetrokken klacht verder niet in behandeling wordt genomen door de klachtencommissie, wordt beschuldigde onmiddellijk schriftelijk op de hoogte gesteld van het feit dat de klacht is ingetrokken. 3.3 Resultaten klachtencommissie De klachtencommissie komt tot een overwogen advies aan het bestuur van de vereniging …... Binnen vier weken na ontvangst van het advies van de klachtencommissie deelt het bestuur aan de klager, de beschuldigde en de klachtencommissie schriftelijk en gemotiveerd mee of zij het oordeel over de gegrondheid van de klacht deelt en of zij naar aanleiding van dat oordeel maatregelen neemt en zo ja, welke. Ten aanzien van leden, begeleiders en vrijwilligers - met inachtneming van wettelijke arbeidsrechtelijke bepalingen - kunnen de navolgende maatregelen genomen worden: − Schriftelijke waarschuwing. − (Tijdelijke) intrekking of vermindering van bevoegdheden (licentiebeleid). − Royement. Het bestuur kan alleen gemotiveerd afwijken van het advies van de klachtencommissie.
Han de Jong, P&O-functionaris Vertrouwenscontactpersoon (VCP) NHV 026-7071423 (dinsdag en donderdag)
Pagina 12 van 14
4..Preventiebeleid van de vereniging ….. Door NOC*NSF en het NHV wordt geadviseerd een regeling ongewenst gedrag te treffen, die erin voorziet dat leden, begeleiders en vrijwilligers klachten kunnen uiten over ongewenste intimiteiten, pesten en seksuele intimidatie. Om dit onderwerp positief te benaderen heeft de vereniging ….. gekozen voor beleid gewenst gedrag die een gedragscode bevat en de procedure omschrijft wanneer ongewenst gedrag zich voordoet. NOC*NSF, het NHV en de vereniging stellen dat ongewenste intimiteiten en seksuele intimidatie niet waren en niet zijn toegestaan. Het beleid van de vereniging moet er op gericht zijn dergelijk gedrag te voorkomen en ervoor zorg te dragen, dat er voorzien is in sancties voor degene die zich daaraan schuldig maakt. 4.1 Preventiebeleid Het beleid gewenst gedrag binnen de vereniging ….. wordt door middel van preventiebeleid ingevoerd. Preventiebeleid bevat acties om ongewenst gedrag bespreekbaar te maken, te signaleren met als doel om ongewenst gedrag binnen de vereniging ….. te voorkomen. De volgende acties zal de vereniging ….. invoeren: 1. Alle leden, begeleiders en vrijwilligers van de vereniging ….. informeren over het “beleid gewenst gedrag”. 2. Gedragsregels implementeren waarbij alle leden, begeleiders en vrijwilligers de gedragscode van het NHV ondertekenen en deze bij het bestuur inleveren. 3. Discussie op gang brengen over omgangsvormen (cultuur) binnen de vereniging ….. 4. Deskundigheid van het bestuur, sporttechnisch personeel, contactpersonen en leden van de klachtencommissie bevorderen door opleiden en trainen op het gebied van gewenst gedrag (o.a. het bespreekbaar maken van de omgangsvormen en ongewenst gedrag zoals seksuele intimidatie, pesten en agressie en geweld). 5. Emancipatiebeleid invoeren binnen de vereniging door het aanstellingsbeleid aan te passen. Gebleken is dat bij een gelijk aantal mannen en vrouwen seksuele intimidatie minder voorkomt. In dat kader is het belangrijk om emancipatiebeleid te voeren bij het aannamebeleid voor het werven van vrouwelijke bestuursleden en vrouwelijk sporttechnisch personeel. 6. Zorgen voor veilige hallen/zalen waar de leden, begeleiders en vrijwilligers van de vereniging ….. sporten/verblijven (denk aan voldoende lichtpunten rondom het gebouw). Verder mogen leden, begeleiders en vrijwilligers ’s avonds niet alleen zijn. Extra verblijf buiten wedstrijdtijden gaat in overleg en met goedkeuring van het bestuur zodat het bestuur weet wie en wie er langer in de hal/zaal aanwezig zijn. 7. Er worden afspraken gemaakt over toezicht en indeling hotelkamers bij reizen en overnachtingen. Begeleiders en vrijwilligers slapen niet samen met pupillen op één kamer. 8. Leidinggevenden en sporttechnisch functionarissen worden bewust gemaakt van de macht en invloed die zij hebben als leidinggevende en professional. 9. De vereniging betrekt meerdere trainers bij (top)sport zodat pupillen niet afhankelijk zijn van de beslissingen van één trainer. Voor het invoeren van het bovenstaande preventiebeleid wordt verwezen naar hoofdstuk 5 “Implementatie gewenst gedrag”.
Han de Jong, P&O-functionaris Vertrouwenscontactpersoon (VCP) NHV 026-7071423 (dinsdag en donderdag)
Pagina 13 van 14
5. Implementatie beleid gewenst gedrag personeel Het bestuur stelt het “beleid gewenst gedrag” vast voor de vereniging …... Het “beleid gewenst gedrag” wordt geïmplementeerd door middel van het preventiebeleid zoals omgeschreven in hoofdstuk 2. 5.1 Communicatie Het bestuur informeert de begeleiders over het beleid gewenst gedrag. Begeleiders bespreken het “beleid gewenst gedrag” in de diverse overlegvormen en voeren discussie over het gedrag/de cultuur van de vereniging/team en de manier van werken binnen de vereniging/team. − Het bestuur laat de begeleiders en zonodig de vrijwilligers de gedragscode ondertekenen en leveren dit bij het bestuur in voor in het dossier. − Contactpersonen gewenst gedrag introduceren zich binnen de vereniging/teams. − Het “beleid gewenst gedrag” wordt op de centrale plaats neergelegd (ook brochures ed.) zodat iedereen het beleid kan lezen en de contractpersonen gewenst gedrag kan terugvinden. 5.2 Training Het bestuur, begeleiders en zonodig vrijwilligers, contactpersonen en leden van de klachtencommissie worden getraind op het onderwerp gewenst gedrag waarbij de volgende punten aan de orde komen: − Het herkennen van signalen van ongewenst gedrag. − Wat kan je doen om ongewenst gedrag te voorkomen. − Het bespreekbaar maken van de cultuur binnen de afdeling. − Wat kan je doen wanneer ongewenst gedrag zich voordoet. − Manieren om mensen aan te spreken op ongewenst gedrag. 5.3
Tijdspad
?? 2007 ?? 2007 ??i 2007 ?? 2007
?? 2007 ?? 2007
?? 2007 ?? 2007 ?? 2007
Behandeling bestuur en voorgenomen besluit nemen. Bespreken kandidaatstelling met de betreffende leden, begeleiders (functionarissen). Opstellen trainingsprogramma voor functionarissen, bestuur en sporttechnisch personeel. Introductie “beleid gewenst gedrag personeel” in ALV en overleg begeleiders, sporttechnisch kader, discussiëren over de cultuur/ omgangsvormen/ gedrag binnen het NHV. Daarbij worden de gedragscodes uitgereikt en bij het bestuur ingeleverd. Beleid op een centrale plaats. Leden, begeleiders en vrijwilligers informeren via de diverse bestaande overlegvormen en discussiëren over de cultuur/ omgangsvormen/ gedrag binnen de vereniging. Daarbij worden de gedragscodes uitgereikt en bij het bestuur ingeleverd. Trainen van bestuur, functionarissen. Trainen van sporttechnisch personeel. Afronding implementatie beleid gewenst gedrag.
Han de Jong, P&O-functionaris Vertrouwenscontactpersoon (VCP) NHV 026-7071423 (dinsdag en donderdag)
Pagina 14 van 14