in
Neem gratis mee
magazine voor patiënten | editie 4 | december 2007
De toekomst van Tergooiziekenhuizen 2
Ziekte vreet energie 6
4 PET/CT-scan voor Tergooi-patiënten | 5 Geneesmiddelen Service Bureau in gebruik | 8 Nieuwe specialisten | 10 Agressie wordt niet getolereerd | 12 Kindvriendelijke bloedafname | 13 Supporter van Suriname | 14 Index van specialisten | 16 Agenda voor patiënten
Organisatie
De toekomst van Tergooiziekenhuizen Tergooiziekenhuizen zal ook in de toekomst goede en vernieuwende ziekenhuiszorg blijven bieden voor de inwoners van de regio Gooi en Vechtstreek. Dat doen we vanuit ziekenhuizen in Hilversum en Blaricum. Om tegemoet te kunnen komen aan de steeds hogere kwaliteitseisen die vanuit de overheid aan de ziekenhuiszorg worden gesteld, zal een aantal zaken veranderen. We zetten hieronder de toekomstige situatie nog even op een rijtje. Poliklinieken Zowel in Hilversum als in Blaricum kunt u voor alle specialismen op de polikliniek terecht voor behandeling, diagnoses, controles en consulten. 85% van onze patiënten komt voor een dergelijk bezoek naar de polikliniek. Voor 85% van onze patiënten verandert er dus niets. Dagbehandelingen Locatie Hilversum wordt ingericht als ziekenhuis voor dagbehandelingen. Dit zijn behandelingen en operaties waarbij u dezelfde dag weer naar huis kunt gaan, zoals een staar- of een liesbreukoperatie. Momenteel is 50% van onze ziekenhuisopnames een dagbehandeling. Lange behandelingen Als u een behandeling moet ondergaan waarbij u een aantal nachten in het ziekenhuis moet blijven, gaat u in de toekomst voor opname naar locatie Blaricum.
2
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 4 | december 2007
Als u eenmaal weer thuis bent zijn de nacontroles, net als het eerste polikliniekbezoek, gewoon in het ziekenhuis dat het dichtst bij uw woonplaats ligt (Hilversum of Blaricum). Herstelhotel Soms kunt u na een dagbehandeling nog niet direct naar huis of heeft u na een aantal overnachtingen in Blaricum geen arts meer nodig, maar nog wel een verpleegkundige omgeving om rustig te herstellen. In deze gevallen kunt u in het nieuwe herstelhotel terecht dat op locatie Hilversum wordt gevestigd. Spoedeisende hulp Voor spoedeisende hulp kunt u in de toekomst alleen terecht op locatie Blaricum. Hier is ook al enige jaren door de huisartsen in de regio als eerste hulp een huisartsenpost gevestigd.
Geleidelijke veranderingen Op dit moment is er nog niets veranderd. De veranderingen zullen in de komende vijf jaar geleidelijk plaatsvinden en zullen tijdig bekend worden gemaakt. Meer informatie vindt u in de folder De Toekomst van Tergooiziekenhuizen en de Tergooiziekenhuizen special. Deze kunt u vinden op onze website, www.tergooiziekenhuizen.nl. Heeft u nog vragen? Mailt u deze dan naar
[email protected].
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 4 | december 2007
3
Korte berichten
’PET/CT-scan beschikbaar voor Tergooi-patiënten’ Sinds kort is voor patiënten van Tergooiziekenhuizen een PET/CT-scan beschikbaar. Tergooiziekenhuizen werkt hiervoor samen met het Meander Medisch Centrum in Amersfoort. Radioloog Koos Schut: ‘Met deze apparatuur kunnen we heel nauwkeurig het stadium van kanker bepalen en zien of de behandeling aanslaat.’ Met de PET/CT-scan zijn tumoren van 3 mm al in beeld te brengen. Met de oude apparatuur moest de afwijking toch wel 1 cm groot zijn. Voor kankerpatiënten kan dit een verschil van levensbelang zijn: wel of niet opereren, wel of niet doorgaan met chemokuren. De scanner combineert nucleair en radiologisch onderzoek. De PET-scan werkt met behulp van radioactieve stoffen en een CT-scan werkt met röntgenstraling. Met het nieuwe apparaat zijn deze twee methodieken naadloos op elkaar afgestemd.
Met de PET/CT-scan is heel nauwkeurig het stadium van kanker te bepalen.
‘Steeds meer patiënten komen voor dit onderzoek in aanmerking’, vertelt Schut. ‘Daarom verwachten we dat Tergooiziekenhuizen over een aantal jaren zelf toe is aan de aanschaf van dit apparaat. Door de samenwerking met het Meander kunnen we onze patiënten nu al deze service bieden.’
Nieuwe behandeling voor spataderen Tergooiziekenhuizen locatie Hilversum voert sinds enige tijd een nieuwe patiëntvriendelijke behandeling uit voor spataderen. Hierbij worden de spataderen met behulp van een aangepaste plakstof (sclerosans) behandeld. Radioloog Peter Huisman en dermatoloog dr. Bram Preesman voeren de behandeling samen uit. De behandeling met plakstof wordt al langer toegepast bij kleine en middelgrote spataderen. Nu kunnen ook grotere spataderen hiermee behandeld worden. Een spatader is een ader die niet meer goed functioneert, waardoor deze gaat uitzetten, kronkelen en duidelijk zichtbaar wordt. Spataderen kunnen een moe gevoel en krampen in de benen geven. Tot nu toe werden grote spataderen vaak operatief verwijderd. De artsen in Tergooiziekenhuizen
4
passen de nieuwe techniek het meest toe op grote spataderen bij de knieholte. De nieuwe behandeling is veel minder belastend dan een operatie. Algehele verdoving is niet nodig en er bestaat geen kans op zenuwbeschadiging. Na de behandeling krijgt de patiënt een verband en steunkous. Het verband gaat er na een week af, de steunkous moet daarna nog drie weken overdag gedragen worden. Na enige weken wordt met behulp van een echo het succes van de behande-
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 4 | december 2007
ling vastgesteld. In ongeveer 75% van de gevallen is het probleem verholpen. Bij de overige patiënten kan de behandeling worden herhaald. Aanmelden en meer informatie Patiënten met spataderen die zich willen laten onderzoeken of meer informatie willen over deze behandeling, kunnen – na overleg met hun huisarts – een afspraak maken bij dr. Preesman, dermatoloog, polikiniek Dermatologie, locatie Hilversum, (035) 688 76 46.
Korte berichten
Snelle behandelingen bij neurologie Op beide locaties van Tergooiziekenhuizen biedt de afdeling Neurologie een aantal ‘snelle behandelingen’ aan. Dat wil zeggen: korte wachttijd en snel weten waar je aan toe bent. Dit geldt voor patiënten die verdacht worden van een rughernia en patiënten met verschijnselen van een carpaaltunnelsyndroom (CTS) of uitval van één zenuw in de arm. Deze patiënten kunnen terecht op de rugpoli en de CTS/Arm-poli.
U komt in aanmerking voor de rugpoli als u klachten heeft vanuit de lage rug met uitstralende pijn in been of bil (ook wel ischias genoemd). Voorwaarde is wel dat u enkele weken behandeld bent door bijvoorbeeld een fysiotherapeut, maar dat deze behandeling u onvoldoende heeft geholpen. Bij het carpaaltunnelsyndroom gaat het vaak om (nachtelijke) tintelingen in vingers en hand. De CTS/Arm-poli is niet bedoeld voor patiënten met uitstra-
lende klachten in de arm vanwege een nekhernia. Het voordeel van beide poli’s is dat u snel een afspraak kunt maken en dat u het bezoek aan de arts en de benodigde onderzoeken op één dag aangeboden krijgt. U krijgt nog dezelfde dag een behandelplan en eventuele adviezen mee. Voor een afspraak heeft u wel een verwijzing van de huisarts nodig.
Geneesmiddelen Service Bureau in gebruik
‘Een gesprek met de patiënt is onmisbaar’ Met ingang van 1 oktober 2007 is op locatie Hilversum het Geneesmiddelen Service Bureau in gebruik genomen. Het Geneesmiddelen Service Bureau zorgt voor een soepele en veilige medicatieoverdracht voorafgaand aan opname in het ziekenhuis. Op dit moment brengen alleen patiënten voor de afdeling Orthopedie nog een bezoek aan het Geneesmiddelen Service Bureau. Andere afdelingen volgen zo spoedig mogelijk. ‘Alleen de patiënt weet precies welke medicijnen hij thuis op zijn nachtkastje heeft staan en hoe hij ze gebruikt’. Bij de totstandkoming van het Geneesmiddelen Service Bureau was dit voor Jeannine Huisbrink en Bart Postema, kartrekkers van het project, een belangrijk uitgangspunt. Een persoonlijk gesprek met een patiënt is in hun ogen onmisbaar. Bart Postema: ‘Het medicijngebruik tijdens de opname wijkt vaak af van het werkelijke gebruik. Wij zorgen ervoor dat de medicatie van thuis tijdens opname in het ziekenhuis wordt voortgezet.’ Compleet geneesmiddelenoverzicht Het Geneesmiddelen Service Bureau zorgt voor een compleet geneesmiddelenoverzicht. In de praktijk werkt het als volgt: voorafgaand aan het bezoek op de Proponpoli krijgt de patiënt een gesprek met een medewerker van het bureau. Jeannine Huisbrink: ‘Vlak voor de opname nemen we nogmaals contact op om tussentijdse veranderingen in het medicijngebruik door te nemen. Veranderingen in de medicatie kunnen tenslotte van groot belang zijn voor de behandeling.’ Het bureau is gevestigd op de begane grond, links van de inschrijfbalie. Op termijn zal onderzocht worden of ook op locatie Blaricum een dergelijk bureau voor opname- en ontslagmedicatie kan worden opgezet. Patiënten weten zelf het beste welke medicijnen er op hun nachtkastje staan.
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 4 | december 2007
5
Medisch
Tergooiziekenhuizen pakt ondervoeding aan
Ziekte vreet energie Het dieetboek van Sonja Bakker is een bestseller. Overgewicht en afvallen staan volop in de belangstelling. Maar in ziekenhuizen speelt een heel ander probleem: ondervoeding. Hoe komt dit en wat doet Tergooiziekenhuizen eraan? Uit wetenschappelijk onderzoek blijkt dat op de dag van opname 25 tot 40 procent van alle patiënten in Nederlandse ziekenhuizen ondervoed is. Mensen die ziek zijn, hebben vaak geen eetlust en eten minder. Maar ook: ziekte vreet energie. In die zin is ziek zijn topsport. De stofwisseling gaat op hogere toeren draaien. Door een forse griep kun je zomaar twee kilo kwijtraken. Tijdens ziekte wordt spiermassa afgebroken. Bovendien ‘verliest’ het lichaam soms belangrijke voedingsstoffen. Bijvoorbeeld door diarree of door grote wonden waarbij eiwitten lekken. ‘Een zieke heeft juist méér voeding nodig’, benadrukken Marina Metselaar en Yvette Biemans, beiden diëtist in Tergooiziekenhuizen. ‘En dat is niet opgelost door ’s morgens en ’s avonds een boterhammetje en ’s middags een beetje groente te eten. Het gaat vooral om calorieën en eiwitten. Vlees is dus belangrijker dan groente.’ Ook patiënten met overgewicht kunnen ondervoed raken. Ze hebben weliswaar extra ‘reserves’, maar raken ook spiermassa kwijt. Ingrijpende gevolgen Ondervoeding is in ziekenhuizen een serieus probleem. Patiënten kunnen al in slechte voedingstoestand binnenkomen, maar moeten misschien tijdens hun opname ook nuchter blijven voor onderzoek of operatie. De gevolgen kunnen ingrijpend zijn: grotere kans op infecties en doorligwonden, en moeizamer
6
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 4 | december 2007
herstel. Een slechte voedingstoestand kan zelfs overlijden tot gevolg hebben. Een diëtist kan op verzoek van een arts bekijken hoeveel een patiënt eet en wat de energie en eiwitbehoefte is. Daar zijn rekenmethodes voor. Met aanvullende maaltijden en tussendoortjes zal de diëtist proberen de patiënt in optimale voedingstoestand te krijgen. Gelukkig zijn er speciale drinkvoedingen met extra calorieën en eiwitten. En een bakje volle vruchtenkwark eet gemakkelijker weg dan een boterham.’ Screening en voedingsteam Sinds september 2007 heeft Tergooiziekenhuizen onder leiding van dr. Ton Naber, maag-, darm- en leverarts, het probleem van ondervoeding nog steviger aangepakt. Op beide locaties is op de afdelingen Interne Geneeskunde en Geriatrie een proef gestart met een screening van alle patiënten die opgenomen worden. Zo kan sneller actie ondernomen worden als ondervoeding dreigt. De bedoeling is deze screening op alle verpleegafdelingen toe te gaan passen. Ten tweede is een voedingsteam in het leven geroepen. Dit team houdt zich vooral bezig met patiënten die via een sonde of via de bloedbaan gevoed worden. Ook is hiervoor een speciale voedingsverpleegkundige aangesteld. Metselaar en Biemans: ‘Zo kan sneller actie ondernomen worden als ondervoeding dreigt en hopen we veel problemen te voorkomen.’
Speciale energierijke snacks helpen bij het voorkomen van ondervoeding.
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 4 | december 2007
7
Korte berichten
Forel, veldsla en opperdoezen Forel met tuinkruiden, veldsla met vinaigrettedressing en gebakken opperdoezen met peterselie. Zomaar een greep uit het menu dat nierpatiënten kregen voorgeschoteld in het personeelsrestaurant van Tergooiziekenhuizen locatie Hilversum. Bijzonder? Ja, want de koks waren in dit geval de nierpatiënten zelf. Voedsel dat als gezond te boek staat, kan voor nierpatiënten ronduit giftig zijn. Gezond en lekker koken is voor dialysepatiënten dan ook een vak apart. Daarom sloegen ongeveer twintig patiënten onder deskundige leiding van koks en diëtisten uit het ziekenhuis aan het kokkerellen in de grote ziekenhuiskeuken. Daarna schoven de deelnemers aan een mooi gedekte tafel, waar het resultaat van hun inspanningen smakelijk werd opgediend. Zo proefden ze dat verse kruiden een zoutarme maaltijd pittig kunnen maken, maar kwamen ze ook in gesprek met lotgenoten. De reacties waren zo enthousiast dat besloten is de avond in de toekomst te herhalen. Een deelnemer aan de kookavond voor nierpatiënten doet een greep uit de bak verse tuinkruiden om de zoutarme maaltijd pittig te maken.
Bart van Ewijk nieuwe kinderarts-pulmonoloog
‘Longproblemen bij kinderen komen veel voor’ Kinderarts-pulmonoloog Bart van Ewijk (36) is van het Wilhelmina Kinderziekenhuis in Utrecht overgestapt naar Tergooiziekenhuizen. Hij zal voorlopig hoofdzakelijk op locatie Blaricum werken. Zijn deelspecialisatie kinderlongziekten zal hem zeker van pas komen. Ongeveer een vijfde deel van alle kinderen op de polikliniek heeft een probleem met de longen. Van Ewijk: ‘De kinderartsen van Tergooiziekenhuizen willen hier in de toekomst graag iets mee doen, ook voor de regio. Bijvoorbeeld een multidisciplinaire astmapoli opzetten en de zorg uitbreiden voor kinderen met taaislijmziekte (cystic fibrosis) en andere aangeboren longafwijkingen.’ In het voorjaar van 2008 hoopt Van Ewijk te promoveren. Hij deed onderzoek naar virale infecties bij kinderen met taaislijmziekte.
8
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 4 | december 2007
Evert-Jan Hollander nieuwe vaatchirurg
‘Opzetten nieuwe behandeling buikslagader’ Sinds 1 november werkt EvertJan Hollander (36) als vaatchirurg in Tergooiziekenhuizen. Ook de hoofd-halschirurgie behoort tot zijn aandachtsgebied. Hij volgde de Chirurg in Vervolg (CHIVO)-opleiding Vaatchirurgie en behaalde het Europese vaatcertificaat bij de ‘European Board of Vascular Surgery’. Hij ziet de fusie van Tergooiziekenhuizen als een mooie kans om waar mogelijk de kwaliteit van de vaatchirurgie te verbeteren. Zo zal hij zijn ervaring inzetten om verwijding van de grote buikslagader (aneurysma van de aorta) te opereren via een binnenwaartse operatie via de liesslagader. Dit is een patiëntvriendelijke methode waarbij een grote buikoperatie kan worden vermeden. Andere ambities zijn om vaker de laserbehandeling toe te passen bij patiënten met spataderen, om de vaatlaboratoria van beide locaties samen te voegen tot een uniform en goed functionerend geheel en om een multidisciplinaire vaatpoli of vaatcentrum op te zetten.
Eddy Hendriks nieuwe (long)chirurg
Tanja Beldman nieuwe anesthesioloog
‘In Nederland niet veel longchirurgen’
‘Meer dan gas geven’
Sinds 1 september 2007 werkt Eddy Hendriks (36) als chirurg in Tergooiziekenhuizen. Hij volgde zijn Chirurg in Vervolg (CHIVO)-opleiding in het HagaZiekenhuis in Den Haag en staat officieel geregisteerd als longchirurg. Tot zijn aandachtsgebied behoren ook oncologische operaties aan dikke darm en borst. ’Er zijn in Nederland niet zo heel veel longchirurgen’, vertelt Hendriks. ‘Zeker wanneer patiënten voor hun operatie chemokuren of bestraling hebben gehad, is de kans op complicaties groter. Om je deskundigheid en ervaring op peil te houden moet je als longchirurg per jaar minstens tien van deze operaties uitvoeren. In Tergooiziekenhuizen opereren we jaarlijks ruim veertig patiënten met longkanker. Daarnaast voeren we nog zestig andere longoperaties uit. Dit is een van de redenen waarom ik in dit ziekenhuis ben komen werken.’
Sinds augustus 2007 werkt Tanja Beldman (36) als anesthesioloog in Tergooiziekenhuizen locatie Hilversum. Ze rondde haar opleiding af in april 2007 in het Sint Antonius Ziekenhuis in Nieuwegein. Ze was daar naast de algemene anesthesie betrokken bij grote hartoperaties. ‘Ooit stond ik als assistent op een afdeling Interne bij een zeer benauwde patiënt. Met angstzweet op mijn rug dacht ik: waar blijft die anesthesioloog nu toch. Hij deed wat met buisjes en de patiënt klaarde zienderogen op. Toen wist ik: dit wil ik ook. Wij zijn actief vóór, tijdens en na de operatie. Voor de operatie bereiden we patiënten voor op de ingreep, na de operatie zorgen we dat ze met zo weinig mogelijk klachten naar de afdeling gaan. Bovendien verdoven we via algehele narcose, maar ook via ruggenprikken en blocks. Met deze blocks kunnen we bijvoorbeeld alleen een arm verdoven. We doen dus meer dan alleen maar gas geven.’
Frouke Mulder nieuwe ziekenhuisapotheker
Jorrit Harbers nieuwe chirurg en traumatoloog
‘Medicatieveiligheid verbeteren’ Sinds september werkt Frouke Mulder (31) in Tergooiziekenhuizen als ziekenhuisapotheker, vooralsnog voornamelijk op locatie Blaricum. Tergooiziekenhuizen is gestart met een proef om een Geneesmiddelen Service Centrum op te zetten. Hier komen patiënten voor hun opname langs en worden hun medicijnen in kaart gebracht. Frouke Mulder: ‘Tijdens mijn opleiding heb ik onderzoek gedaan waaruit blijkt dat dit soort initiatieven helpen om minder medicatiefouten te maken. Maar er zijn meer manieren om de medicatieveiligheid te verbeteren. Ik denk bijvoorbeeld in de toekomst aan het starten van een vragenuur voor opgenomen patiënten waar ze vragen over hun medicijnen kunnen stellen. Hier zouden we probleemgevallen kunnen ontvangen, bijvoorbeeld patiënten die onnodig extra klachten hebben doordat ze veel verschillende medicijnen gebruiken. Ik help graag mee om dit soort verbeteringen van de grond te krijgen.’
‘Bouwen aan professionele spoedeisende hulp’ Vanaf 1 oktober werkt Jorrit Harbers (42) in Tergooiziekenhuizen locatie Blaricum als chirurg en traumatoloog. Voorheen was hij staflid Traumatologie in het Universitair Medisch Centrum Groningen. Hier volgde hij ook zijn vervolg (CHIVO)-opleiding traumatologie. Naast de algemene chirurgie en de bijzondere belangstelling voor de behandeling van de weke delen letsels in de ongevalchirurgie, vormen pols-, elleboog-, enkel- en voetchirurgie zijn speciale aandachtsgebieden. Met veel ambitie en enthousiasme wil hij meebouwen aan een goede gezamenlijke professionele spoedeisende hulp in Tergooiziekenhuizen, een afdeling waar de patiënt centraal staat. Harbers: ‘Een moderne spoedeisende hulp die past bij een ziekenhuis die tot de top vijf van beste ziekenhuizen in Nederland wil behoren. Naast professionele zorg is een goede sfeer in het ziekenhuis belangrijk. Patiënten zijn al ziek, die hebben recht op een goede bejegening.’
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 4 | december 2007
9
Organisatie
Gedragsregels voor patiënten en medewerkers
Agressie wordt niet getolereerd Agressie neemt toe, ook in Tergooiziekenhuizen. Steeds vaker worden onze medewerkers geconfronteerd met intimiderend gedrag van patiënten en bezoekers. Daarom heeft Tergooiziekenhuizen gedragsregels voor patiënten opgesteld. In 2008 volgt een gedragscode voor medewerkers. De gedragsregels maken deel uit van het landelijke project VeiligeZorg, waar ook Tergooiziekenhuizen aan meedoet. ‘Het kan gaan om beledigingen of verwensingen, maar ook om fysiek geweld’, vertelt project-
‘We trainen medewerkers om grenzen te stellen.’ leider Erzi de Poel. ‘In Hilversum is het wat vaker beledigen en dreigen, in Blaricum wat vaker – wat wij noemen – intimideren met veel vitamine R, oftewel verpleegkundigen onder druk zetten onder het mom van relaties. Zo van: haal nu de dokter en zeg dat zijn vriendje er is. Training Daarom trainen we medewerkers om ze te leren hun grenzen aan te geven. We laten ons niet uitschelden, slaan en intimideren. Ze moeten leren zonder angst een antwoord te geven als: ik ga u nu helpen, maar ik
10
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 4 | december 2007
ga het daarna met u hebben over uw uitlatingen, want dit accepteren wij niet. En medewerkers moeten ook weten dat je grenzen niet alléén stelt, maar met je hele team, met het hele ziekenhuis.’ Gedragscode De gedragsregels richten zich zowel op patiënten en bezoekers als op medewerkers. Ook medewerkers moeten weten hoe ze zich moeten gedragen en hoe ze patiënten tegemoet treden. Nu al wordt op enkele proefafdelingen gestart met het registreren van agressie. Dit wordt gekoppeld aan het landelijk project VeiligeZorg. Ook zijn er nu al maatregelen genomen om agressie te beteugelen. Zo zijn op de spoedeisende hulp camera’s geplaatst en is op de spoedeisende hulp in Hilversum bij wijze van proef een gastvrouw aangesteld. Deze onderhoudt contact tussen wachtenden in de wachtkamer en verpleegkundigen op de afdeling. De Poel: ‘Tegen een ongeduldige patiënt zal zij zeggen: zij weten dat u er bent, maar de verpleegkundige heeft het nu erg druk. Kan ik alvast iets voor u doen? Dat haalt al veel agressie uit de lucht.’
Steeds vaker worden medewerkers geconfronteerd met intimiderend gedrag van patiënten en bezoekers.
Gedragsregels voor patiënten en bezoekers 1) Bezoekers mogen geen overlast voor patiënten veroorzaken. Dus: houden aan bezoektijden en maximaal aantal bezoekers per patiënt.
6) Fysiek geweld of poging hiertoe wordt niet toegestaan. Dus: niet gooien met voorwerpen, gevaarlijk fysiek contact of (poging tot) mishandeling.
2) Verbaal geweld wordt niet toegestaan. Dus: niet vloeken, beledigen, kwetsen, verwensen en met woorden intimideren.
7) Vernielen van eigendommen van anderen wordt niet toegestaan. Dus: niet opzettelijk andermans spullen kapot maken.
3) Discriminatie is niet toegestaan. Dus: niet een ander belachelijk maken, uitschelden of achterstellen op grond van afkomst, geloof, geslacht, leeftijd, gedrag, uiterlijk, kleding of seksuele geaardheid. 4) Seksuele intimidatie wordt niet toegestaan. Dus: geen handtastelijkheden, trekken aan kleding en het maken van seksuele toespelingen. 5) Bedreiging wordt niet toegestaan. Dus: geen intimiderend taalgebruik, dreigen met verwonding of bedreigend provocerend gedrag.
8) Diefstal wordt niet getolereerd. 9) Wapens, gevaarlijke voorwerpen en drugs worden niet toegelaten. Dus: geen messen en ander wapentuig, maar ook geen ‘bolletjes’ en andere verdovende middelen. 10) Gebruik van alcohol en drugs in het ziekenhuis is niet toegestaan. Op deze gedragsregels is in samenwerking met politie en justitie een handhavingsbeleid en likop-stukbeleid van toepassing. Dit kan bijvoorbeeld zijn: een waarschuwing door de beveiliging (gele kaart), maar ook ontzegging tot het ziekenhuis (rode kaart) en aangifte bij de politie.
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 4 | december 2007
11
Korte berichten
‘Aandacht voor de patiënt, daar ga je het als ziekenhuis op winnen’ Rob de Zwart nam op 1 november na zes jaar afscheid van de cliëntenraad van Tergooiziekenhuizen. Een periode waarin de fusie tussen de twee locaties in Blaricum en Hilversum een hoofdrol speelde. Hij blikt terug op een bewogen periode. ‘De afgelopen zes jaar was de fusie tussen de twee locaties van Tergooiziekenhuizen het hoogtepunt,’ aldus Rob de Zwart. ‘We hebben gepraat met allerlei personen en instanties voor wie de keuzes van het ziekenhuis belangrijke gevolgen hebben. Hierdoor konden we goede adviezen geven. Ook fuseerden de beide cliëntenraden van Blaricum en Hilversum. Dan ondervind je aan den lijve hoe ingewikkeld zo’n fusieproces kan zijn. Belangrijk is van een afstand de ontwikkelingen te blijven bekijken. Alleen dan lukt het om het algemene belang in de gaten te houden en een onafhankelijk oordeel te geven.’ Informatiecentrum Als één van de belangrijkste successen noemt Rob de Zwart de komst van het
Informatiecentrum op locatie Blaricum. ‘De cliëntenraad heeft zich altijd sterk gemaakt voor een betere communicatie met patiënten. Het Informatiecentrum levert hier een belangrijke bijdrage aan. We krijgen hierover veel positieve reacties van patiënten en hun familieleden.’ Als advies voor zijn opvolger noemt de scheidend voorzitter drie belangrijke punten: blijf focussen op zaken die direct in het belang zijn van de patiënt, maak gebruik van alle kennis die door voorgangers is opgebouwd en zorg dat je als cliëntenraad bekend bent bij je publiek. Voor de gezondheidszorg in het algemeen onderstreept hij het belang van oprechte aandacht voor de patiënt. ‘Dat stukje gevoel in de zorg en écht contact met patiënten, daar ga je het als ziekenhuis op winnen.’
Rob de Zwart, scheidend voorzitter cliëntenraad: ‘Blijf focussen op zaken die direct in het belang zijn van patiënten.’
South Sea Jazz schenkt 10.000 euro voor ouderkamer
Kindvriendelijke bloedafname Op de bloedafname in Hilversum is sinds enkele maanden een bloedafnamekamer speciaal voor kinderen ingericht. De kamer ademt een kindvriendelijke sfeer uit die ervoor zorgt dat kinderen zich beter op hun gemak voelen als er bloed moet worden afgenomen. Aan de muur hangen schilderijtjes van Ernie & Bert, Sponge Bob en Cars en aan het plafond hangen vrolijke visjes aan fluorescerende koordjes. De kast staat vol knuffels waaronder kabouter Joep. Kabouter Joep speelt ook de hoofdrol in een boekje dat ouders bij de balie kunnen krijgen om hun kind voor te bereiden op het prikje. Dit boekje legt op een kindvriendelijke manier uit waarom ze een prikje krijgen en hoe dit gaat. Zo zien we kabouter Joep een nummertje trekken, in de wachtkamer zitten, en bij mamma op schoot voordat de prikzuster het prikje gaat geven. Na de prik krijgt elk kind een dapperheiddiploma en een kleurplaat. Op deze manier doet een prikje ineens veel minder pijn.
12
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 4 | december 2007
In september 2007 werd voor de vijfde keer het South Sea Jazz festival in Huizen georganiseerd. Een groot deel van de opbrengst, maar liefst 10.000 euro, kwam ook dit jaar weer ten goede aan een ouderkamer op de kinderafdeling. Hier kunnen ouders van zieke kinderen enigszins bijkomen van alle spanning rondom de ziekte van hun kind en eventueel andere ouders ontmoeten. Tergooiziekenhuizen bedankt Kiwanis Club Huizen, de organisatie van het South Sea Jazz, alle bezoekers en de sponsoren voor hun bijdrage.
Rubriek
Supporter van Suriname Bram Zeijlemaker, uroloog op locatie Hilversum, heeft iets met Suriname. Dat ‘iets’ is onder andere het Sint Vincentius Ziekenhuis in Paramaribo. Al op jonge leeftijd maakt Zeijlemaker kennis met de cultuur en gastvrijheid van Surinamers. Een jaar lang heeft zijn familie namelijk een Surinaams gastgezin in huis. Vanaf dat moment is zijn interesse voor dit land gewekt. Met ondersteuning van de Tropenwerkgroep van de Nederlandse Vereniging van Urologen (NVU) bezoekt hij in 2003 het Sint Vincentius Ziekenhuis in Paramaribo. ‘Het bezoek was gericht op scholing; urologen zijn er nauwelijks. Doorgaans vertrekken Surinaamse artsen naar Nederland, waardoor weinig medische kennis achterblijft’, aldus Zeijlemaker. ‘Het is er geen tropengeneeskunde in de loopgraven, geen artsen zonder grenzen, maar wel een medische situatie waar nog veel beter kan. Er is bijvoorbeeld gebrek aan urologisch instrumentarium.’ Terug in Nederland realiseert Zeijlemaker zich dat hier een ‘godsvermogen’ aan materialen ligt, die wij niet meer gebruiken, terwijl daar in Paramaribo juist veel behoefte aan is. ‘Voor mij is het een uitdaging om materialen die hier afgeschreven zijn, daar nuttig in te zetten. Inmiddels heeft het Sint Vincentius moderne apparatuur, zoals flexibele cystoscopen en punctiematerialen. Heel bijzonder hoe ver ze zijn gekomen zonder al deze materialen; improviseren kunnen ze als de beste!’ Tegenwoordig zijn de bezoeken meer praktisch gericht: spreekuren draaien en opereren met verpleegkundigen. Zo mogelijk gaan er materialen mee.
Bram Zeijlemaker: ‘Het is uitzonderlijk hoe ver ze in Suriname zijn gekomen met beperkte materialen, improviseren kunnen ze als de beste.’
Dankbaar werk ‘Het is dankbaar werk’, zegt de uroloog uit Tergooiziekenhuizen. ‘Ik help mensen die anders geen kans hebben. Ook heb ik nog de stille wens ooit in Sint Vincentius hyperthermieën te gaan doen. Met deze warmtebehandeling van de prostaat zou ik veel mannen in Paramaribo van hun katheter af kunnen helpen. Kostbaar, maar wie weet wat de toekomst nog biedt.’
Grenzeloos gedreven Sommige artsen uit ons ziekenhuis staan in hun vrije tijd ineens te opereren in India of Sri Lanka. In deze rubriek vertelt een aantal van deze artsen hun verhaal. Dit keer: uroloog Bram Zeijlemaker in Suriname.
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 4 | december 2007
13
Index van specialisten Anesthesiologie
Dermatologie
Interne geneeskunde
Klinische fysica
Locatie Blaricum (035) 539 13 34 N.J.T. Jongejan H. Kraak mw. J. Plat mw. A.A.N.M. Royakkers R.H.T. Taverne Poli pijnbestrijding (035) 539 17 61 J.M.J. Krul mw. J.M. de Wilde
Locatie Blaricum (035) 539 18 19 mw. S.I.M. RompelmanSchiere R.Chr. Vooijs mw. dr. I.M. Zonneveld
Locatie Blaricum (035) 539 80 00 dr. W.E. de Graaff mw. A. v.d. Heiligenberg dr. F.C. Henny G. Innemee P.J. Kingma dr. H.P. Muller dr. H. Sikkens M.H. Silbermann dr. A.J. ten Tije
Locatie Blaricum L. van den Berg
Locatie Hilversum Proponpoli (035) 688 70 04 Poli pijnbestrijding (035) 688 76 32 mw. T.F.J. Beldman L.T.J.M. Brozek W.P.C. Clevers mw. V.L.F. Greven-Roelink mw. A.Y. Liem G. Th. Moór P.A. Terhoeve R.R. Weeseman
Cardiologie Locatie Blaricum (035) 539 15 39 dr. E.M. Buijs G. Hoedemaker R.H.J. Peters R. van Stralen Locatie Hilversum (035) 688 75 29 dr. J.T. Keijer dr. P.A.R. de Milliano J. Plomp F.N. Wempe
Chirurgie
Locatie Hilversum (035) 688 76 46 mw. A. Glastra mw. dr. E.G. LangeveldWildschut dr. A.H. Preesman
Gynaecologie Locatie Blaricum (035) 539 17 99 dr. R.E. Bernardus J.J. Dieles R. Dik H. Visser dr. J.H. van Wering Locatie Hilversum (035) 688 76 54 dr. G.G. Bon mw. M. van Hoven J.B. Koppenol J.C. Stolk
Intensive care Locatie Blaricum G. Innemee mw. A.A.N.M. Royakkers P.M.S. Schröder Locatie Hilversum A.F. van Braam Houckgeest mw. A. Giezeman mw. A.Y. Liem
(035) 539 80 10 (Blaricum) (035) 688 75 53 (Hilversum) P.P. Bor dr. J.W. Briel dr. J.P. Eerenberg mw. dr. A.A.W. van Geloven M.A.N. Gerrits J.S. Harbers E.R. Hendriks E.J.F. Hollander J.J. Huisman dr. J.W. Juttmann N.A. Koedam mw. C.G. Manshanden
Locatie Hilversum (035) 688 75 22 dr. J. Bellaar Spruyt dr. A. van Es dr. J.J.J. de Sonnaville (035) 688 75 12 mw. C.R.G.M. DaemenGubbels dr. S. Lobatto mw. S.A. Luykx-de Bakker mw. M.E.M. Rentinck (035) 688 70 18 dr. F.C. Henny mw. E.M. Mol-Beermann
Kindergeneeskunde Locatie Blaricum (035) 539 16 74 E. van Ewijk mw. M.B.F. Hassing mw. H.T. Henneveld mw. dr. G.A. Kamp mw. C.A. Lasham Locatie Hilversum (035) 688 76 17 mw. M.J.M. van Brakel A.J. van der Kaaden H.L.G. van Tinteren mw. M.C. Vroegindeweij
Klinische chemie/ Laboratorium Locatie Blaricum (035) 539 18 96 dr. M. Treskes Locatie Hilversum (035) 688 73 61 F. Fernhout dr. H.J. Vermeer
Klinische genetica Locatie Blaricum (035) 539 80 00 mw. I. Kluijt
Klinische geriatrie Locatie Blaricum (035) 539 17 01 mw. S.B. Diraoui W.W.A. van Maarschalkerweerd mw. C. van Rees Locatie Hilversum (035) 688 75 39 mw. W. Knol mw. J. Schuur mw. M.H.P.J. SchuurmansDaemen
KNO-heelkunde Locatie Blaricum (035) 539 14 20 dr. S. van der Baan dr. P.H.M.T. Olde Kalter dr. H.D. Vuyk * Locatie Hilversum (035) 688 76 23 J.E.E. Duyndam P.A.H.M. Goderie dr. M.J. Middelweerd dr. G.J. Westerveld
Longziekten Locatie Blaricum (035) 539 14 13 F.J.M. Jacobs A. Peters P.M.S. Schröder Locatie Hilversum (035) 688 75 77 dr. J.M.W. van Haarst mw. S.C.A.M. Hiepvan Casteren P.J.H. Janssen
* tevens plastische aangezichtschirurgie
14
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 4 | december 2007
Maag-, darm-, leverziekten Locatie Blaricum (035) 539 80 00 P.J. Kingma dr. H. Sikkens Locatie Hilversum (035) 688 75 12 J.M.H. van den Brande dr. A.H.J. Naber
Medische microbiologie Locatie Hilversum (035) 688 72 96 dr. L.J. Bakker mw. dr. J.W. Dorigo-Zetsma dr. J.G. Kusters dr. C.P. Timmerman
Neurologie
Plastische chirurgie
Reumatologie
Locatie Blaricum (035) 539 15 27 dr. J.A. Carpay dr. J.R. de Kruijk J.M.J. Krul dr. M. Stevens R.J.G.M. Witjes
Locatie Hilversum (035) 688 75 38 dr. W.H. Beekman A.A.W.M. van Turnhout H-P. Zweep
Locatie Blaricum (035) 539 80 00
Locatie Hilversum (035) 688 76 37 P.A.D. Bouma dr. J.J. Claus dr. D. Herderscheê P.M. Laboyrie
Locatie Hilversum (035) 688 76 80 mw. M.J.H.A. Vanenburg B. Postema
Oogheelkunde
Locatie Blaricum (035) 539 13 29 mw. D. Bloemkolk H.D. Sierink T.A. Wouters
Locatie Hilversum (035) 688 75 53 mw. C.E. de Boer
Locatie Hilversum (035) 688 76 00 M. Klein Gebbink M.H. de Rooij mw. A.L. Zock
Locatie Blaricum (035) 539 16 30 E. Bruijnes J.M.W. Scheltema F. van der Windt Locatie Hilversum (035) 688 75 65 E. Hoogendijk mw. J. Wiltink B.Y.W. Zeijlemaker
Medische psychologie
Locatie Blaricum (035) 539 17 55 mw. M. Boxmeer mw. J.A.E. Mulder mw. J.A.M. Ramselaar
Locatie Blaricum (035) 539 14 06 H.D. Kuiper E.H. van Loo dr. T.G. van Manen L.J.M. Timmermans
Locatie Hilversum (035) 688 76 12 J.A. Kruis mw. C.E.J. Rulo-Snepvangers S. Tecim A.R. Wiegel
Locatie Hilversum (035) 688 72 47 mw. M. van Doorn mw. E. Lieffijn-Meijer mw. S. Plevier mw. M. van Spellen
Orthopedie
Mondziekten/ kaakchirurgie Locatie Blaricum (035) 539 13 68 poli 7b J. Cnossen (035) 539 13 77 poli 7a B.R. van den Houten Locatie Hilversum (035) 688 76 62 F.R. Belger R. Brons
Neurochirurgie Locatie Blaricum (035) 539 15 27 P.H. Gosselaar
Locatie Blaricum (035) 539 12 59 H. Bonke H. Meijers dr. A.M.J.S. Vervest J.H.D. Wagener R.J. Wolvius Locatie Hilversum (035) 688 75 46 dr. G.H.R. Albers dr. A.J.W. Marsman dr. R.A.W. Verhagen dr. H.M. van der Vis
Pathologie Locatie Blaricum (035) 539 15 25 dr. E.H. Jaspars M.E.F. Prins dr. H.V. Stel dr. J.J. Weening
Poliklinische farmacie
Psychiatrie
Radiologie Locatie Blaricum (035) 539 16 24 dr. J.W.P. Marsman J.M. van Muiswinkel mw. M.A. Röell-Verschure dr. F.G. Scholten mw. dr. R.G.M. v.d. Weertde Slegte mw. dr. H.A.O. WinterWarnars Locatie Hilversum (035) 688 71 86 P.M. Huisman dr. H.W.M. Kayser E.M. van Keulen P.A. Koster T.H. Lauw T.H. Pels Rijcken J.M. Schut
Locatie Hilversum (035) 688 76 02 J.C. Ehrlich mw. dr. Z.N. Jahangierde Veen
Revalidatie Locatie Blaricum mw. dr. L. Heijnen mw. Q.M. van Veen
Urologie
Ziekenhuisfarmacie Locatie Blaricum (035) 539 18 31 mw. F.Ph. Mulder Locatie Hilversum (035) 688 71 52 mw. P. Bestebreurtje mw. G.M. Boeke J.J.J. van Oostveen R. Stuffken
Radiotherapie Locatie Blaricum (035) 539 80 10 dr. J.G. Salverda
Waarnemend specialisten staan in dit overzicht niet vermeld.
Locatie Hilversum (035) 688 76 37 dr. G.J. Amelink
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 4 | december 2007
15
Korte berichten
Agenda Voor patiënten is goede, duidelijke voorlichting van groot
Voorlichting darmkanker
belang. Tergooiziekenhuizen organiseert daarom regelmatig
Voor patiënten en andere geïnteresseerden organiseert het
voorlichtingsbijeenkomsten. Op de website www.tergooizie-
Platform Oncologie een bijeenkomst over darmkanker
kenhuizen.nl/agenda vindt u een actueel overzicht van alle
(coloncarcinoom).
bijeenkomsten met meer informatie. Informatiecentrum locatie Blaricum
Gehoorzaal
In het Informatiecentrum op locatie Blaricum kunnen patiën-
Datum: 15 april 2008
ten en bezoekers terecht voor aanvullende informatie over
Tijd: 19.30 - 21.30 uur
hun aandoening of ziekte en voor informatie over diverse
Aanmelden per e-mail:
behandelmethoden, patiëntenverenigingen en zorgverzeke-
[email protected] of
raars. De volgende thema’s staan op de agenda:
telefonisch op (035) 539 18 35.
Januari 2008: Huidaandoeningen. Februari 2008: Hoofdzaken; informatie over de Hersen
stichting en Fonds Psychische Gezondheid.
Maart 2008:
Aandoeningen van het bewegingsapparaat.
Meer informatie: telefoon (035) 539 18 35 of per e-mail:
[email protected]
Toekomst na kanker Informatiemarkt over de nazorg na kanker. Bedoeld voor zowel patiënten als zorgverleners. Kijk op www.tergooiziekenhuizen.nl voor de data en locaties. Parkinson inloopmiddag De Parkinson Patiënten Vereniging is eenmaal per maand
Bevallen in het ziekenhuis Voor zwangere vrouwen en hun partner zijn er regelmatig informatieavonden over bevallen in het ziekenhuis.
met een informatiestand aanwezig op locatie Blaricum. U heeft gelegenheid voor een individueel gesprek met leden van deze patiëntenvereniging. Parkinsonpatiënten, hun partners/mantelzorgers en belangstellenden zijn welkom voor informatie en vragen.
Gehoorzaal Data: 15 januari, 4 maart, 22 april 2008 Tijd: 20.00 - 21.30 uur, koffie vanaf 19.45 uur.
Informatiecentrum polikliniekingang etage -1
Aanmelden per e-mail:
Data: 10 januari, 14 februari, 13 maart, 10 april 2008.
[email protected] of
Tijd: 13.30 - 15.30 uur
telefonisch op (035) 539 18 35
Voor vragen kunt u contact opnemen met het Informatiecentrum op (035) 539 18 35 of per mail:
[email protected]
Dokter Izak Wesselzaal. Data: 28 januari, 11 maart, 23 april 2008.
Open Dag Tergooiziekenhuizen
Tijd: 19.30 - 21.00 uur, koffie vanaf 19.15 uur.
Op 15 maart 2008 is er op locatie Hilversum en op locatie
Aanmelden kan van maandag t/m vrijdag tussen
Blaricum een open dag voor iedereen die eens een kijkje
9.00 en 16.00 uur telefonisch op (035) 688 73 11.
achter de schermen van het ziekenhuis wil nemen.
Colofon In Tergooi is een uitgave van Tergooiziekenhuizen Tekst en redactie: Afdeling Communicatie en Patiëntenvoorlichting Tergooiziekenhuizen, (035) 688 74 55
16
Fotografie: K. Boelhouwer, B. de Graaf, Hypsos Vormgeving: Ontwerpstudio de Toekomst Druk: Drukkerij de Toekomst
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 4 | december 2007
Verschijning: vier keer per jaar in een oplage van 12.000 exemplaren Uitgave: Tergooiziekenhuizen, Rijksstraatweg 1, 1261 AN Blaricum,
Van Riebeeckweg 212, 1213 XZ Hilversum Niets uit deze uitgave mag worden gepubliceerd zonder toestemming van Tergooiziekenhuizen.