Ziekmelding en Verzuimprotocol.
Het verzuimbeleid van VDVI is er op gericht om medewerkers zo snel mogelijk in het arbeidsproces terug te laten keren, waarbij met bijvoorbeeld aangepast werk gestreefd wordt het herstelproces te versnellen en ziektekosten te reduceren. De taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de medewerkers in relatie tot Veiligheid, Gezondheid, Welzijn en Milieu zijn vastgelegd in de functieomschrijvingen. (zie het handboek Referentiefuncties Bedrijfstak Horeca) Bij het begeleiden van zieke (vaste) medewerkers, wordt VDVI ondersteund door Solid Dutch Medical Advice B.V. In dit handboek wordt deze aangeduid als Arbo-dienst. De bedrijfsarts is de heer Jan den Besten. Het verzuimprotocol bestaat uit afspraken tussen medewerkers en de werkgever en moet de uitvoering van het verzuimbeleid mogelijk maken. De bedrijfsarts gaat bij ziekmeldingen na wat er precies aan de hand is en hoe op verantwoorde wijze aan jouw herstel kan worden gewerkt. Personeelszaken kan je verzoeken een vragenformulier (de eigen verklaring) in te vullen en deze zo spoedig mogelijk te retourneren. Ook kan je een uitnodiging krijgen voor het spreekuur van de bedrijfsarts of kan de bedrijfsarts of een daartoe aangestelde controleur bij je langskomen. Voorts heb je de gelegenheid om op eigen initiatief een afspraak te maken voor het spreekuur van de bedrijfsarts. Hier kan je terecht met vragen over jouw gezondheid in relatie tot je werk. Het spreekuur heeft vanzelfsprekend een strikt vertrouwelijk karakter. Om je zo goed mogelijk te kunnen begeleiden, zijn duidelijke afspraken van groot belang. Hierna volgt daarvan een overzicht.
1.Ziekmeldingen Bij ziekte geeft de medewerker onder alle omstandigheden persoonlijk de ziekmelding voor 9:00 uur door aan de personeelsfunctionaris en aan de dienstdoende afdelingsmanager. Wanneer je een dienst hebt die eerder aanvangt dan 9:00 uur dien je jezelf minstens een uur voor aanvang van je dienst of de avond ervoor ziek te melden bij de Receptie. Indien je via Flexwerk of een ander uitzendbureau werkzaam bent, dien je jezelf ook daar ziek te melden. Ziekmeldingen door derden worden niet geaccepteerd. Indien de medewerker tijdens het werk ziek naar huis vertrekt, meldt de medewerker zich persoonlijk bij de direct leidinggevende en bij de personeelsfunctionaris. Bij de ziekmelding geef je aan: waarom je niet kunt werken hoelang het verzuim vermoedelijk zal duren verpleegadres ( indien dit afwijkt van het huisadres) Indien bovenstaande procedure niet wordt nagevolgd, heeft dit tot gevolg dat je ziektegeld niet wordt uitbetaald. 2.Raadpleeg een huisarts Het is in het belang van de medewerker dat hij/zij zich binnen redelijke termijn na de ziekmelding (24 uur) onder behandeling van zijn/haar huisarts stelt en de voorschiften van deze arts opvolgt. 3.Thuisblijven Na de ziekmelding kan de medewerker een huisbezoek van de bedrijfsarts of hiervoor aangestelde controleur verwachten. Tot aan dit huisbezoek of in ieder geval de eerste week is het alleen toegestaan om het verpleegadres te verlaten voor een bezoek aan de huisarts, de bedrijfsarts, of om het werk te hervatten. Daarna mag de medewerker, als de behandelend arts daartegen geen bezwaar maakt, buitenshuis gaan, maar hij/zij dient de eerste twee weken thuis te zijn van: ‘s morgens tot 12:00 uur ‘s middags vanaf 13:30 uur tot 17.00 uur. Indien de medewerker het verpleegadres verlaat om de huisarts te bezoeken dient hij/zij dit door te geven aan de personeelsfunctionaris, zodat de bedrijfsarts op de hoogte kan worden gebracht en er geen bezoek plaatsvindt door de controleur op een moment dat de medewerker niet thuis is. Indien de arbeidsongeschiktheid onverhoopt langer dan twee weken duurt, vervalt de plicht om tijdens de hierboven genoemde uren thuis te zijn, tenzij de bedrijfsarts of VDVI anders bepaalt. 4.Maak bezoek mogelijk De bedrijfsarts of de controleur moet de medewerker kunnen bezoeken of bereiken. Geef altijd een verpleegadres door indien dit niet gelijk is aan het huisadres. De medewerker dient ervoor te zorgen dat, wanneer de bedrijfsarts of de controleur hem/haar niet thuis treft, zij op dat adres kunnen vernemen waar hij/zij op dat moment is.
5.Het juiste adres Indien de medewerker tijdens arbeidsongeschiktheid verhuist of tijdelijk elders verblijft of van verpleegadres verandert (bijvoorbeeld opname in of ontslag uit ziekenhuis of andere inrichting) behoort hij/zij dit binnen 24 uur aan Personeelszaken van het Hotel of Uitzendbureau door te geven. 6.Genezing niet belemmeren Indien de medewerker zich tijdens arbeidsongeschiktheid zodanig gedraagt, dat daardoor de genezing kan worden belemmerd (hetgeen het geval kan zijn door bijvoorbeeld deel te nemen aan feesten of sport te beoefenen) kan de werkgever, naar aanleiding van een advies van de bedrijfsarts loondoorbetaling en/of aanvulling weigeren. 7.Het verrichten van werkzaamheden De medewerker dient tijdens de arbeidsongeschiktheid geen arbeid te verrichten, behalve voor zover het werkzaamheden betreft, die voor het herstel van de gezondheid zijn voorgeschreven, dan wel waarvoor toestemming is ontvangen van de bedrijfsarts. 8.Verblijf in het buitenland/vakantie Tijdens de arbeidsongeschiktheid dient de medewerker voor een meerdaags verblijf in het buitenland toestemming te hebben van de werkgever. Het is de medewerker niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van de directie tijdens zijn arbeidsongeschiktheid op vakantie te gaan. Overtreding hiervan kan stopzetting van het ziektegeld tot gevolg hebben. 9.Eigen verklaring Indien de medewerker een “Eigen verklaring” ontvangt, dient hij/zij deze ingevuld en per omgaande te retourneren. Deze verplichting geldt ook als de medewerker daartoe zelf niet in staat is of in het ziekenhuis is opgenomen. 10.Op het spreekuur komen Aan een oproep om te verschijnen op het spreekuur van de bedrijfsarts dient de medewerker gevolg te geven, ook indien de medewerker van plan is op die dag, waarop het onderzoek moet plaatsvinden, of op een latere dag het werk te hervatten. Indien de medewerker inmiddels de werkzaamheden heeft hervat dan belt de medewerker de personeelsfunctionaris met de vraag of hij/zij alsnog op het spreekuur moet verschijnen. Als de medewerker een geldige reden tot verhindering heeft, (bijvoorbeeld bedlegerigheid), dan behoort hij/zij dit terstond aan de personeelsfunctionaris mee te delen. Vanzelfsprekend dient de medewerker dan, behalve voor bezoek aan de behandelend arts of in geval van werkhervatting, het verpleegadres tot het eerst volgend bezoek van de bedrijfsarts niet te verlaten. Dit om laatstgenoemde de gelegenheid te geven de medewerker thuis aan te treffen voor een huisbezoek. De mogelijkheid bestaat dat de medewerker tijdens de arbeidsongeschiktheid ook door het UWV wordt opgeroepen, de medewerker dient hieraan te voldoen.
11.Medisch Onderzoek De medewerker is gehouden mee te werken aan een medisch onderzoek door, of in opdracht van de bedrijfsarts, indien deze in overleg met de huisarts, een dergelijk onderzoek noodzakelijk acht. 12.Hervatten bij herstel Zodra de medewerker daartoe in staat is, dient hij/zij het werk geheel of gedeeltelijk te hervatten. Hij/zij meldt zijn werkhervatting bij de personeelsfunctionaris, waarna de bedrijfsarts wordt ingelicht. De medewerker hoeft dus niet te wachten op een opdracht tot werkhervatting. 13.Als de medewerker het niet eens is Wanneer een medewerker het niet eens is met een beslissing van de bedrijfsarts of deze niet begrijpt, dan moet dit terstond aan de personeelsfunctionaris van het hotel en de bedrijfsarts worden gemeld. Handhaaft de bedrijfsarts de beslissing dan kan de medewerker een “second opinion” aanvragen bij het UWV. De personeelsfunctionaris/bedrijfsarts geeft aan hoe en wanneer je het UWV kunt bereiken. 14.Als de medewerker een klacht heeft. Wanneer een medewerker niet tevreden is over de wijze waarop door de bedrijfsarts is gehandeld dan kan de medewerker dit schriftelijk melden aan de personeelsfunctionaris. De personeelsfunctionaris zal dit melden aan de directie van het hotel en de schriftelijke melding doorsturen aan de directie van VDVI. In deze brief vermeldt de medewerker kort en bondig wat de bezwaren zijn. 15.Ziekmelding vanuit het buitenland Bij ziekmelding vanuit het buitenland meldt de medewerker zich tevens volgens de wettelijke regels bij het officiële orgaan in het buitenland en zorgt voor het beschikbaar komen van de vereiste documenten teneinde de arbeidsongeschiktheid door ziekte te kunnen beoordelen. De medewerker meldt zich op de dag van terugkomst persoonlijk bij de personeelsfunctionaris van het hotel en de bedrijfsarts in Nederland om verdere controle en begeleiding volgens de voorschriften mogelijk te maken. Bij niet reisvaardig overlegt de medewerker, VDVI en de bedrijfsarts in Nederland een bewijs van niet reisvaardig wegens ziekte en meldt zich bij reisvaardigheid direct in persoon bij VDVI en de bedrijfsarts in Nederland om verdere controle en begeleiding volgens de voorschriften mogelijk te maken. De medewerker stelt na terugkomst uit het buitenland de documenten ter beschikking van de bedrijfsarts om de validiteit van het verzuim in relatie tot de oorzaak te kunnen beoordelen. De documenten uit het buitenland dienen in het Engels te zijn opgesteld. 16.Informatieverstrekking aan de werkgever Met inachtneming van hetgeen onder het medisch beroepsgeheim valt, geeft de bedrijfsarts relevante informatie door aan de werkgever en de verzekeraar. Hieronder zijn begrepen de gegevens die ertoe
hebben geleid dat beoordeling en begeleiding niet mogelijk zijn geweest door toedoen van betrokken medewerker. 17.Verhaal van loondoorbetaling Wanneer het ziekteverzuim is veroorzaakt door toedoen van een ander, zoals bijvoorbeeld een door een ander veroorzaakt auto-ongeluk, kan de werkgever de loonkosten verhalen op de tegenpartij. De medewerker overlegt de gegevens, die noodzakelijk zijn voor het verhaal van loondoorbetaling op derden, zodat de verzekering van de tegenpartij kan worden aangesproken. 18.Sancties Indien de bedrijfsarts een overtreding van bovengenoemde controlevoorschriften constateert, wordt de werkgever hierover geïnformeerd. De werkgever is gerechtigd in dat geval de loondoorbetaling op te schorten. Beroep kan aangetekend worden bij de kantonrechter. 19. Wachtdag De eerste ziektedag zal aangemerkt worden als wachtdag. Deze zal niet uitbetaald worden. Kort verzuim in verband met bezoek huisarts, tandarts, specialist e.d. De medewerker moet bezoeken aan artsen of tandartsen zoveel mogelijk buiten de werktijd plannen. Is dat niet mogelijk, omdat iemand fulltime werkt of omdat er spoed is en niet exact gepland kan worden, dan moet de medewerker proberen zo veel mogelijk aan het begin of aan het einde van zijn rooster naar de arts of tandarts te gaan. Kortom: ook de medewerker moet zich hierbij van zijn beste kant laten zien. Indien een medewerker gebruik dient te maken van kort verlof dient dit altijd in overleg te gaan met de leidinggevende.
Ter informatie: bovenwettelijke voorzieningen bij arbeidsongeschiktheid (CAO) In geval van ziekte wordt het loon aan de medewerker doorbetaald, met inachtneming van één wachtdag per ziektegeval. Gedurende een periode van 104 weken heeft de medewerker recht op de wettelijke loondoorbetaling van 70%. In de CAO Horeca is afgesproken dat de wettelijk verplichte 70% voor maximaal 52 weken wordt aangevuld tot 95% van het maximum dagloon. Tijdens het 2e ziektejaar wordt 75% van het laatst verdiende loon doorbetaald. Eindigt de dienstbetrekking binnen de periode van 104 weken dan eindigt ook de verplichting om het loon door te betalen. Dat is bijvoorbeeld het geval bij beëindiging van de arbeidsovereenkomst in de proeftijd, bij afloop van een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd of in geval dat de medewerker ziek wordt nadat een ontslagvergunning is aangevraagd. In deze gevallen heeft de medewerker na einde van dienstbetrekking aanspraak op een uitkering van 70% via het ‘vangnet’ van de Ziektewet. Dit wordt betaald door het UWV en de premie hiervoor is bij de premies WW inbegrepen.
