Zadávací dokumentace k veřejné zakázce malého rozsahu
1. Název veřejné zakázky Název veřejné zakázky
Dodání systému pro vytvoření digitální karty CzechTourism INFOCARD
Evidenční číslo VZ
VZ 2016/410/96
Druh výběrového řízení
Veřejná zakázka malého rozsahu
2. Identifikační údaje zadavatele Obchodní firma nebo název / obchodní firma nebo jméno a příjmení:
Česká centrála cestovního ruchu – CzechTourism
Sídlo / místo podnikání / místo trvalého pobytu Vinohradská 46, 120 41 Praha 2 (příp. doručovací adresa): IČ:
49 27 76 00
Osoba oprávněná jednat za Zadavatele:
Monika Palatková
Ředitelka ČCCR – CzechTourism Kontaktní osoba:
Lenka Špačková
Telefon, e-mail:
+420 221 580 452,
[email protected]
3. Předpokládaná hodnota veřejné zakázky Předpokládaná hodnota veřejné zakázky: 1 980 000,- Kč bez DPH Vzhledem k tomu, že předpokládaná cena plnění veřejné zakázky je rovna nebo nižší částce 2 mil. Kč bez DPH, jedná se o veřejnou zakázku malého rozsahu ve smyslu ustanovení § 27 zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek (dále jen „ZZVZ“), a tato veřejná zakázka tak v souladu s ustanovením § 31 ZZVZ tak není zadávána v zadávacím řízení dle ZZVZ. Tato veřejná zakázka malého rozsahu je zadávána v souladu s vnitřními předpisy zadavatele. Zadavatel stanovuje, že maximální celková výše nabídkové ceny za realizaci veřejné zakázky v žádném případě nepřesáhne částku předpokládané hodnoty veřejné zakázky. Nabídka s vyšší nabídkovou cenou bude vyřazena a účastník výběrového řízení bude z výběrového řízení vyloučen. 4.
Vymezení předmětu veřejné zakázky
Předmětem plnění této veřejné zakázky je tvorba a provoz systému, který zajistí vytvoření digitální karty určené pro návštěvníky a turisty České republiky a s tím související systémů. Cílem produktu CzechTourism INFOCARD je usnadnění a zpříjemnění pobytu návštěvníkům a turistům v ČR včetně poskytnutí důležitých informací a služeb při využití moderních technologií.
1
Technická specifikace systému CzechTourism Infocard je uvedena v příloze č. 4. 5.
Předpokládané plnění zakázky
Vybraný Dodavatel započne s plněním předmětu veřejné zakázky bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy na plnění zakázky. Realizace systému bude zahájena v letošním roce. Vývoj systému proběhne do 31. 12. 2016. Následně bude provedena implementace systému, hosting systému, jeho nastavení a napojení na externí systémy. Poté bude systém spuštěn do pilotního provozu, kde bude ověřena správná funkčnost systému. Spuštění systému do ostrého provozu proběhne nejpozději do 31. 3. 2017. Harmonogram etap realizace plnění: Číslo etapy
Etapa projektu
Datum dokončení (měsíc a rok)
I.
Zahájení projektu
Ihned po podpisu smlouvy
II.
Vývoj systému
Do 31. 12. 2016
III.
Implementace a konfigurace systému
1/2017
IV.
Hosting systému
1/2017
V.
Napojení na externí systémy
1/2017
VI.
Spuštění pilotního provozu
2/2017
VII.
Zahájení ostrého provozu
3/2017
Platební milník/dílčí plnění 1. Platební milník
2. Platební milník
6.
Obchodní podmínky
Obchodní podmínky Zadavatele jsou stanoveny v Závazném návrhu Smlouvy na plnění zakázky, který tvoří Přílohu č. 1 této výzvy. Účastník výběrového řízení je povinen ve své nabídce předložit návrh smlouvy, který bude zcela odpovídat Zadavatelem stanovenému závaznému návrhu smlouvy. Účastník výběrového řízení je oprávněn doplnit do návrhu smlouvy pouze údaje, které jsou v návrhu smlouvy označeny symbolem „[•]“ jako nedoplněné. Návrh smlouvy bude datován a podepsán osobou oprávněnou jednat jménem Dodavatele, případně bude doložena ověřená plná moc osoby zmocněné k jednání jménem Dodavatele. Před podpisem smlouvy dodavatel předloží platné pojištění odpovědností za škodu pokrývající celý rozsah plnění této veřejné zakázky.
2
7.
Požadavky na jednotný způsob zpracování nabídkové ceny
Zadavatel stanovuje, že maximální celková výše nabídkové ceny za realizaci celé veřejné zakázky v žádném případě nepřesáhne 1 980 000 Kč bez DPH. Nabídková cena je cenou maximálně možnou za splnění veřejné zakázky. Při stanovení nabídkové ceny musí vzít účastník výběrového řízení v úvahu veškeré náklady, jejichž vynaložení bude nezbytné ke splnění celého předmětu veřejné zakázky. Nabídková cena bude stanovena jako cena nejvýše přípustná za splnění zakázky v celém jejím rozsahu, přičemž bude stanovena v následujícím členění: a) nabídková cena v Kč bez DPH, b) DPH, c) nabídková cena v Kč včetně DPH. Účastník výběrového řízení v nabídce předloží prohlášení, ve kterém uvede celkovou nabídkovou cenu za splnění zakázky ve shora uvedeném členění. V prohlášení o nabídkové ceně bude cena zároveň uvedena v členění dle jednotlivých etap realizace plnění (viz tabulka v bodě 5 této ZD). Prohlášení o nabídkové ceně bude datováno a podepsáno osobou oprávněnou jednat jménem účastníka výběrového řízení, případně bude doložena ověřená plná moc osoby zmocněné k jednání jménem účastníka výběrového řízení. Údaj o nabídkové ceně zapracuje účastník výběrového řízení též do návrhu smlouvy na plnění této zakázky. Společně s nabídkou účastník výběrového řízení předloží podrobný položkový rozpočet, ze kterého bude naprosto zřejmé, z jakých položek je celkový rozpočet vytvořen. Specifikace veškerých platebních podmínek Zadavatele je obsažena v návrhu smlouvy na plnění této veřejné zakázky, který tvoří Přílohu č. 1 této výzvy. Překročení nabídkové ceny je možné pouze za předpokladu, že v průběhu realizace dojde ke změnám sazeb daně z přidané hodnoty. V takovém případě bude nabídková cena upravena podle sazeb daně z přidané hodnoty platných v době vzniku zdanitelného plnění. O změně bude s vítězným Dodavatelem sepsán dodatek ke smlouvě. Překročení nabídkové ceny v jiných případech je nepřípustné. DPH se pro účely této zakázky rozumí peněžní částka, jejíž výše odpovídá výši daně z přidané hodnoty vypočtené dle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů. DPH bude v nabídce uvedena ve výši platné ke dni podání nabídky. 8. 8.1
Požadavek na prokázání způsobilosti účastníka výběrového řízení Základní způsobilost
Za účelem prokázání základní způsobilosti předloží účastník výběrového řízení podepsané čestné prohlášení o splnění základní způsobilosti. Toto čestné prohlášení je přílohou č. 2 této zadávací dokumentace. 8.2
Profesní způsobilost
Za účelem prokázání profesní způsobilosti předloží účastník výběrového řízení:
3
a) Výpis z obchodního rejstříku, nebo písemné čestné prohlášení v případě, že není v obchodním rejstříku zapsán. Dokument bude předložen v prosté kopii, v okamžiku podání nabídky nesmí být dokument starší 3 měsíců. b) Doklad o oprávnění k podnikání v rozsahu odpovídajícím předmětu zakázky, zejména doklad prokazující příslušné živnostenské oprávnění či licenci, a to v prosté kopii.
8.3
Technická kvalifikace A. Za účelem prokázání technické kvalifikace předloží účastník výběrového řízení seznam významných služeb obdobného rozsahu a charakteru jako je předmět této zakázky.
Seznamem významných služeb účastník výběrového řízení doloží, že za poslední 3 roky před zahájením výběrového řízení realizoval:
alespoň jednu zakázku, která spočívala v zajištění služeb systémového integrátora, přičemž její finanční hodnota činila alespoň 1 000 000,- Kč bez DPH
a dále
alespoň jednu zakázku na, která spočívala ve Vývoji aplikací, přičemž její finanční hodnota činila alespoň 1 000 000,- Kč bez DPH
a dále
alespoň jednu zakázku, která spočívala v implementaci Systému pro marketingovou komunikaci s členskou komunitou čítající minimálně 40 000 členů, přičemž finanční hodnota činila alespoň 1 000 000,- Kč bez DPH
a dále,
alespoň jednu zakázku, která spočívala v implementaci systému pro vydávání digitálních karet pro turisty, které jsou ukládány do mobilních telefonů a využívající online plateb za nabízené služby pomoci bezhotovostních platebních kanálů s celosvětovou působností
Jako vzor seznamu významných služeb využije účastník výběrového řízení přílohu č. 3 této zadávací dokumentace. B. Za účelem prokázání technické kvalifikace předloží účastník výběrového řízení seznam členů týmu, kteří se budou podílet na plnění veřejné zakázky. Zadavatele požaduje, aby členové týmu splňovali následující předpoklady:
a) Projektový manažer, který bude prokazatelně splňovat následující požadavky:
ukončené vysokoškolské vzdělání – bude doloženo předložením profesního životopisu do nabídky
praxe v řízení ICT projektů v délce nejméně pěti let - bude doloženo předložením profesního životopisu do nabídky
praktické zkušenosti s řízením minimálně dvou úspěšně dokončených projektů na pozici projektového manažera v oblasti vývoje, dodávek nebo údržby softwarových řešení, přičemž finanční hodnota alespoň jednoho takového projektu činila nejméně 1 000 000,- Kč bez DPH a finanční hodnota alespoň jednoho dalšího projektu činila 4
nejméně 500 000,- Kč bez DPH - bude doloženo předložením profesního životopisu do nabídky, přičemž projekty budou v rámci předloženého CV stručně popsány
platný certifikát minimálně na úrovni PRINCE2 Practitioner, Project Management Professional (PMP) nebo IPMA Level B Certifikovaný projektový senior manažer nebo obdobné certifikace – bude doloženo předložením kopie certifikátu do nabídky
platný certifikát minimálně na úrovni ITIL - Service Transition předložením kopie certifikátu do nabídky
plynulá komunikace v českém jazyce - bude doloženo předložením profesního životopisu do nabídky
- bude doloženo
b) Manažer kvality IT systémů, který bude prokazatelně splňovat následující požadavky:
ukončené středoškolské vzdělání - bude doloženo předložením profesního životopisu do nabídky
minimálně tři roky praxe v pozici manažera kvality IT systémů - bude doloženo předložením profesního životopisu do nabídky
praktické zkušenosti a minimálně dvěma projekty na manažera kvality IT systémů (nebo obdobné) v oblasti vývoje, dodávek nebo údržby softwarových řešení, přičemž finanční hodnota alespoň jednoho takového projektu činila nejméně 1 000 000,- Kč bez DPH a finanční hodnota alespoň jednoho dalšího projektu činila nejméně 500 000,tisíc Kč bez DPH - bude doloženo předložením profesního životopisu do nabídky, přičemž projekty budou v rámci předloženého CV stručně popsány
c) SW architekt, který bude prokazatelně splňovat následující požadavky:
ukončené středoškolské vzdělání - bude doloženo předložením profesního životopisu do nabídky
minimálně tři roky praxe v pozici SW architekta - bude doloženo předložením profesního životopisu do nabídky
praktické zkušenosti s minimálně dvěma projekty na pozici SW architekta (nebo obdobné) v oblasti vývoje, dodávek nebo údržby softwarových řešení, přičemž finanční hodnota alespoň jednoho takového projektu činila nejméně 1 000 000,- Kč bez DPH a finanční hodnota alespoň jednoho dalšího projektu činila nejméně 500 000,- Kč bez DPH;
certifikace podle mezinárodně uznávané metodiky návrhu podnikové informační architektury (např. TOGAF; BEA Certified Architect) - bude doloženo předložením kopie certifikátu do nabídky
d) Senior vývojář, který bude prokazatelně splňovat následující požadavky:
ukončené středoškolské vzdělání - - bude doloženo předložením profesního životopisu do nabídky
5
9.
minimálně tři roky praxe v pozici senior vývojáře - bude doloženo předložením profesního životopisu do nabídky
praktické zkušenosti s minimálně dvěma projekty na pozici senior vývojář (nebo obdobné) v oblasti vývoje softwarových nástrojů, přičemž finanční hodnota alespoň jednoho takového projektu činila nejméně 1 000 000,- Kč bez DPH a finanční hodnota alespoň jednoho dalšího projektu činila nejméně 500 000,- Kč bez DPH - bude doloženo předložením profesního životopisu do nabídky, přičemž projekty budou v rámci předloženého CV stručně popsány
Způsob hodnocení nabídek
Nabídky budou Zadavatelem dle následujících dílčích kritérií:
hodnoceny
podle
jejich
ekonomické
výhodnosti,
Dílčí kritérium
Váha
A)
Nabídková cena
55 %
B)
Technická úroveň nabízeného plnění
45 %
a
to
9. A: Za účelem hodnocení nabídek v kritériu „Nabídková cena“ zpracuje účastník výběrového řízení nabídkovou cenu způsobem uvedeným v bodě 7 této výzvy. Hodnocena bude celková nabídková cena za splnění celého předmětu veřejné zakázky bez DPH. Nejvhodnější nabídka vzhledem k tomuto kritériu bude nabídka s nejnižší cenou. Bodová hodnota nabídky v dílčím kritériu nabídková cena bude tedy propočtena dle následujícího vzorce: 100 ∗
ℎ𝑜𝑑𝑛𝑜𝑡𝑎 𝑛𝑒𝑗𝑣ℎ𝑜𝑑𝑛ě𝑗ší 𝑛𝑎𝑏í𝑑𝑘𝑦 ∗ 0,55 ℎ𝑜𝑑𝑛𝑜𝑡𝑎 ℎ𝑜𝑑𝑛𝑜𝑐𝑒𝑛é 𝑛𝑎𝑏í𝑑𝑘𝑦
9. B. Za účelem hodnocení nabídek v kritériu „Technická úroveň nabízeného plnění“ předloží účastník výběrového řízení návrh způsobu plnění funkčních požadavků (účastník výběrového řízení v nabídce detailně popíše jednotlivé komponenty a části systému tj. informační portál, digitální kartu, karetní systém, integrační systém, externí systémy, HeritageCard, elektronické vstupenky, marketingový server a detailněji navrhne koncepci systému), které jsou specifikovány v příloze č. 4 této ZD. Při hodnocení bude důraz kladen na následující skutečnosti: i. míru komplexnosti, detailu, modulárnosti, škálovatelnosti a parametrizace celkové úrovně nabízeného řešení u jednotlivých komponent systému (0 - 40 bodů); ii. technologickou úroveň, spolehlivost a technickou dostupnost navrženého celého řešení (0 - 20 bodů); iii. uživatelská přívětivost celého řešení (0 - 40 bodů); Hodnocení nabídek v jednotlivých parametrech bude provedeno bodovací metodikou za použití celkové bodové stupnice všech parametrů 0 až 100 a proběhne tak, že hodnotící komise sestaví pořadí nabídek od nejvýhodnější k nejméně výhodné. Nejvýhodnější nabídce přiřadí maximálně 100 bodů a každé následující nabídce přiřadí takové bodové ohodnocení, které vyjadřuje míru splnění jednotlivých parametrů. Takto získané bodové hodnocení se následně propočte váhou příslušného kritéria, čímž se získá výsledná bodová hodnota přidělená jednotlivým nabídkám v kritériu „Technická úroveň nabízeného plnění“ Pro výpočet bude použit následující vzorec: 6
100 ∗
hodnocená celková vážená hodnota ∗ 0,45 nejvyšší celková vážená hodnota
Celkové hodnocení nabídek Na základě součtu výsledných bodových hodnot přidělených nabídkám v jednotlivých dílčích kritériích bude stanoveno pořadí úspěšnosti jednotlivých nabídek, a to tak, že jako nejúspěšnější bude stanovena nabídka, která dosáhne nejvyšší celkové hodnoty.
10. Požadavky na obsah nabídek Účastník výběrového řízení do nabídky předloží: 1. Podklady pro hodnocení dle bodu 9 této zadávací dokumentace tj. podrobný popis a specifikaci nabízeného řešení tak jak je definován v příloze č. 4 této zadávací dokumentace. Nedostatečné prokázání technického řešení či jakákoliv odchylka plnění nabízeného uchazečem od požadavků Zadavatele stanovených v příloze č. 4 této zadávací dokumentace může být považováno za nesplnění podmínek stanovených zadávací dokumentací a bude mít za následek vyřazení nabídky uchazeče ze zadávacího řízení a následné vyloučení uchazeče z tohoto zadávacího řízení, 2. doklady k prokázání způsobilosti účastníka dle bodu 7 této zadávací dokumentace, 3. návrh smlouvy ve třech (3) originálech dle článku 5 této zadávací dokumentace, přičemž jeden z originálů bude pevně svázán s nabídkou a 2 originály budou volně přiloženy k nabídce, aby mohly být v případě vybraného Dodavatele využity k podpisu Zadavatele. Prohlášení o nabídkové ceně a vzor smlouvy bude datován a podepsán osobou oprávněnou jednat jménem Dodavatele, případně bude doložena ověřená plná moc osoby zmocněné k jednání jménem Dodavatele. 10.
Lhůta pro podání nabídek
Účastník výběrového řízení je povinen předložit Zadavateli svoji nabídku na plnění zakázky, zpracovanou v souladu s touto zadávací dokumentací, nejpozději do konce lhůty pro podávání nabídek této výzvy, tj. do 5. 12. 2016 do 9:00 hodin. Dodavatel je vázán podanou nabídkou po dobu 60 dnů ode dne uveřejnění této výzvy. 11.
Podmínky pro předložení nabídky
Nabídku na plnění zakázky je účastník výběrového řízení povinen doručit Zadavateli v listinné podobě nejpozději do konce lhůty pro podávání nabídek této výzvy, a to na adresu: Česká centrála cestovního ruchu - CzechTourism, Vinohradská 46, 120 41 Praha 2, k rukám Lenky Špačkové. Nabídka bude doručena v zalepené obálce opatřené názvem, adresou a IČO účastníka výběrového řízení a sdělením: NEOTVÍRAT – veřejná zakázka malého rozsahu Dodání systému pro vytvoření digitální karty CzechTourism INFOCARD
7
Zadavatel stanoví, že jazykem řízení k zadání veřejné zakázky malého rozsahu je český jazyk. Nabídku, včetně všech dokladů k prokázání způsobilosti, je účastník výběrového řízení povinen předložit v českém jazyce. 12.
Další práva Zadavatele
Zadavatel si vyhrazuje právo: a)
na zrušení řízení k zadání veřejné zakázky malého rozsahu v případě, že Zadavatel neobdrží dodatečné prostředky od zřizovatele na financování předmětu veřejné zakázky, a to až do uzavření smlouvy,
b)
na zrušení řízení k zadání veřejné zakázky malého rozsahu až do uzavření smlouvy, a to i bez udání důvodu,
c)
dodatečně upřesnit nebo změnit zadávací podmínky,
d)
před rozhodnutím o výběru nejvhodnější nabídky ověřit skutečnosti deklarované Dodavatelem v nabídce,
e)
umožnit Dodavateli do konce lhůty pro podávání nabídek stáhnutí podané nabídky,
f)
nehradit náklady na účast v zadávacím řízení, nevracet Dodavatelům nabídky.
Přílohy: 1. Vzor smlouvy na plnění zakázky. 2. Čestné prohlášení o splnění základní způsobilosti. 3. Vzor seznamu významných služeb 4. Technická specifikace
V Praze dne 22. 11. 2016
………………………………………………………… Monika Palatková Ředitelka ČCCR – CzechTourism
8
Příloha č. 4: Technická specifikace V této kapitole jsou popsány funkční požadavky, které jsou kladeny na systém CzechTourism InfoCard: Základní koncepce systému Na následujícím obrázku je znázorněna základní koncepce systému:
Obrázek 1 Koncepce systému CzechTourism InfoCard
V následujících kapitolách jsou popsány jednotlivé části systému. 1 Informační portál Informační portál je samostatná webová prezentace, na které návštěvníci naleznou informace o systému CzechTourism InfoCard a postup vystavení digitální karty. Na portále jsou popsány výhody, přínosy a vlastnosti digitální karty. Viz popis digitální karty níže. Součástí portálu jsou dále obecné informace o projektech, kontaktní údaje, odkazy na související webové prezentace. Portál je optimalizován pro zobrazení na mobilních zařízeních a je ve více jazycích. Viz kapitola Jazykové verze.
9
2 Digitální karta Digitální karta je moderním prostředkem využívajícím mobilní technologie a jejich vlastnosti. Karta je uložena v mobilní peněžence (Wallet), podobně jako klasická platební či věrnostní karta. V současné době se nejčastěji používají jako věrnostní karty, členské karty, vstupenky, jízdenky, dárkové poukazy, komunikační karty, apod. Klíčovou vlastností digitální karty je možnost online komunikace. Nabízí ideální způsob komunikace držitele karty s jejím vydavatelem. Většina mobilních telefonů obsahuje mobilní peněženku již nainstalovanou. V případě mobilních zařízení od společnosti Apple je součástí telefonu aplikace Wallet. Proces vystavení nové digitální karty Vystavení digitální karty je jednoduché: 1. Návštěvník klikne na portále na odkaz, nebo naskenuje QR kód z propagačního předmětu, případně získá URL adresu pro vystavení karty na jiném místě (sociální sítě, mail, , vloží ručně, apod.). 2. Obratem je vytvořena digitální karta a uživateli je nabídnuto její uložení do mobilního zařízení. Zároveň je zaslána na zadanou mailovou adresu. Funkce karty Digitální karta poskytne v první etapě držiteli následující funkce: ● Informace o turistických cílech (základní informace, umístění (GPS), kontaktní údaje). Turistické cíle a informace o památkách jsou získávány z externích systémů, jakými jsou portál Kudy z nudy (CzechTourism) a Katalog památek (NPÚ). ● Přehled a možnost prohlížení a stažení cestovních brožur. ● Přehled multimediálních prezentací krajů (http://www.czechdays.eu/). ● Nákup vstupenek pro vstup do vybraných památek podporujících prodej digitálních vstupenek. ● Klíčové kontakty: o Kontakt na nejbližší informační centrum o Kontaktní centrum pro turisty o Důležitá telefonní čísla (112, 150, 155, 158) ● Možnost vyhledání jízdního spojení s využitím externí služby. Všechny výše uvedené funkce a v nich zastoupené informace, je možné dynamicky, v čase upravovat a aktualizovat. Držitel karty tak má k dispozici stále aktuální informace. Vydavatel může řídit publikaci informací a tím redistribuovat návštěvníky dle aktuální strategie. Funkce bude možné v budoucnosti doplňovat bez nutnosti vystavování nové karty. Vlastnosti karty Digitální kartou se rozumí datová struktura (aplikační software), která má zejména následující vlastnosti: ● Po vydání je distribuována jako URL adresa, z níž si držitel kartu stáhne a nainstaluje do svého smartphone respektive do nativní aplikace typu peněženka. ● Digitální karta je ve formátu PKPASS a je kompatibilní s nativními aplikacemi typu peněženka pro platformy iOS a Android, které mohou držitelé stáhnout z webu AppleStore nebo GooglePlay. Příkladem může být aplikace Wallet nebo Pass2U apod. ● Digitální kartu může příjemce zobrazit také v emailové zprávě jako html nebo PDF. ● Digitální karta je pro vydavatele konfigurovatelná a může obsahovat různé identifikační prvky držitele (jméno, číslo, datum platnosti, fotka apod.). Číslo karty může být na kartě vyjádřeno čárovým kódem nebo QR kódem (1D (code 128) nebo 2D (QR, AZTEC, PDF 417) barkodem). ● Kartu je možné vydat multijazykově - zobrazení jazyka na kartě se řídí podle zvoleného jazyka v mobilním zařízení uživatele. ● Do karty je možné vložit GPS a iBeacon údaje pro možnost lokalizovaných notifikací (sdělení). 10
● ● ● ●
Součástí datové struktury karty jsou dynamická pole, do nichž je možné ukládat odkazy na jiné stránky nebo různé jiné informace typu text. Digitální kartu musí být možné vzdáleně aktualizovat (např. změnit její vzhled). Na karté lze omezit automaticky její platnost stanovenou XY měsíců od jejího vydání. Digitální kartu musí být možné vzdáleně zneplatnit (zrušení čárového kódu na kartě). Karta umožňuje integraci s externími systémy fyzických prepaid či věrnostních karet (HeritageCard, apod.).
3 Karetní systém Karetní systém zajišťuje vlastní správu karet a s tím související procesy. Hlavním procesem je vlastní vystavení digitální karty InfoCard. Nejdůležitější část karetního systému tvoří jádro, které obsahuje funkce a procesy zajišťující management karet, řízení a distribuci informací. Součástí je též rozhraní (Backoffice) pro administrátory systému – rozhraní pro správce a oprávněné uživatele. Systém tvoří uživatelské rozhraní pro vystavení karty, oblast pro držitele karet, jejíž součástí je profil držitele. 4 Integrační systém Integrační systém zajišťuje napojení na externí systémy. Z externích systémů jsou získávání data a služby. Cílem je využití již existujících informací a jejich poskytnutí držitelům karty. Získávání informací a služeb je plně automatické a nevyžaduje ruční zásah ze strany provozovatele systému. Systém je koncipován jako otevřená integrační platforma, která umožňuje budoucí napojení dalších externích systémů. 5 Externí systémy V první etapě se předpokládá s napojením na následující systémy: ● Portál Kudy s Nudy - http://www.kudyznudy.cz/ ● Památkový katalog - http://www.pamatkovykatalog.cz/ 6 HeritageCard Digitální karta CzechTourism Infocard je možné propojit s plánovanou prepaid platební kartou HeritageCard. InfoCard se tak stane digitálním doplněním karty HeritageCard a rozšíří její funkce. 7 Elektronické vstupenky Digitální karta umožní napojení na systém prodeje digitálních vstupenek využívající podobné technické vlastnosti jako vlastní CzechTourism Infocard. Viz kapitola Vlastnosti karty. Podmínkou pro napojení je podpora koupě digitální vstupenky, její uložení v mobilním zařízení a především možnost její akceptace při vstupu. 8 Marketingový server V průběhu používání karty jsou informace o jejím používání ukládány do systému. Systém zaznamenává aktivní práci s kartou, jako je například kliknutí na odkazy, apod. V budoucnosti bude možné systém rozšířit o službu marketingového serveru. Marketingový server umožní realizovat kampaně využívající databázi držitelů digitálních karet a v ní uložené informace. Bude tak možné cíleně komunikovat a propagovat důležité informace. Součástí marketingového serveru bude integrace se sociálními službami, zasílání mailů, apod. Jazykové verze Systém bude implementován v českém a anglickém jazyce. Bude umožňovat budoucí doplnění dalších jazyků.
11
Provoz systému Součástí realizace systému bude i jeho provoz po dobu 3 měsíců od spuštění do ostrého provozu. Vzhledem k využití otevřených technologií, budou sníženy licenční náklady na minimum. Provoz systému včetně infrastruktury, zajistí dodavatel. Následný provoz bude řešen servisní smlouvou. Architektura systému Klíčové technologie a vlastnosti systémové a aplikační architektury jsou: ● Možnost budoucí rozšířitelnosti systému ● Důraz na možnost integrace s externími systémy a vice verza (API). ● Integrace se sociálními médii ● Využití OpenSource s ohledem na nízké pořizovací a provozní náklady ● Otevřená architektura ● Microservices (Docker) o Veřejné API ● Možnost provozování ve veřejných nebo privátních cloudech
12
