TECHNIKA EKONOMIKA MARKETING AKTUALITY
Čtvrtletník Okresní hospodářské komory Most, číslo 1, ročník 1/2006
© L. Šeiner
HLAVNÍ TÉMA Obchod a služby
.....z dalšího obsahu • Průmyslové zóny • Rodinná firma • Dobrý obchod • Kvalita = měřitelná hodnota • Vizitkář
Krajská hospodáøská komora Ústeckého kraje v tìchto dnech úspìšnì dokonèuje realizaci projektu "ZNALOSTMI K PROSPERITÌ", financovaného za pomoci Evropského sociálního fondu a státního rozpoètu ÈR. Projekt byl urèen na podporu malých a støedních podnikatelù v rámci Operaèního programu Rozvoj lidských zdrojù /opatøení 4.1./. Cílem bylo zvýšení adaptability zamìstnavatelù a zamìstnancù na zmìny ekonomických a technologických podmínek, podpora konkurenceschopnosti. Projekt "ZNALOSTMI K PROSPERITÌ" byl regionální èástí republikového systému vzdìlávání a poradenství, který byl realizován i v jiných krajích a zamìøoval se na zvýšení znalostí pracovníkù malých a støedních podnikù /MSP/ na území Ústeckého kraje. Jednalo se o realizaci kurzù v oblastech : - výpoèetní techniky, - cizích jazykù, - komunikace, - danì, úèetnictví, práva, - bezpeènosti práce, normy ISO, - personalistiky, - manažerských dovedností. Vzdìlávání MSP probíhalo formou odborných kurzù, semináøù a individuálních konzultací. Vše bylo zajištìno odbornými lektory a vzdìlávacími organizacemi. Ze strany podnikatelské veøejnosti byl o nabízené aktivity a poøádané vzdìlávací kurzy v rámci projektu velký zájem, proto bude Krajská hospodáøská komora Ústeckého kraje od listopadu 2006 v této èinnosti pokraèovat a to projektem "ZNALOSTMI K PROSPERITÌ II". Partnery projektu budou jednotlivé okresní hospodáøské komory Ústeckého kraje. Také tento projekt bude financován s pomocí Evropského sociálního fondu a státního rozpoètu ÈR. Kurzy budou obdobnì zamìøeny, s výjimkou realizace jazykového vzdìlávání. Další a podrobnìjší INFORMACE mùžete získat na : www.khk-usti.cz
Editorial Vážení ètenáøi, dostáváte do rukou první øádné èíslo našeho èasopisu. Bylo pøipravováno v horkých i studených prázdninových dnech a jeho pøíprava kladla na redakèní tým znaèné nároky, nejen z dùvodu nezvykle vysokých teplot, ale také vlivem dovolených, kdy všude nìkdo chybí a ten kdo nechybí, pracuje za nìj. Nicménì,
jak je vidìt, potíže tohoto typu byly
pøekonány a výsledek máte pøed sebou. Toto èíslo je vìnováno tomu, co je evidentnì vrcholem podnikatelského snažení, tj. obchodu a jeho neodmyslitelné souèásti, èímž jsou služby. Vždy i základní zákon o podnikání se jmenuje Obchodní záko-ník.Všichni to víme, všichni v tom žijeme, všichni jsme úèastníky psaných i nepsaných smluvnì obchodních vztahù a tudíž inklinujeme k tomu,
že
tomu rozumíme a naše intuitivní rozhodnutí jsou správná. Pøípadný ne-úspìch je pak zavinìn druhou stranou. Stále více se však pøesvìdèujeme o tom, že zdánlivì jednoduché výstupy, které ovlivòují naše obchodní chování, nejsou výplodem laických a intuitivních poèinù, ale vysoké profesionality. Pomyslný øetìz "vyvolané zadání - øešení problému profesionální zpracování øešení - profesionální užití efekt", je to, co budeme muset stále více ve všech
foto: L. Šeiner
zastupitelstev zaèínají být hlavními tématy spoleèenského dìní. Lze si jen pøát, aby si komora uchránila svoji nestranickost a zachovala si tak úroveò a povìst korektního partnera k øešení základních podmínek existence spoleènosti, nutnou spoluprací politického a podnikatelského prostøedí.
fázích akceptovat, chceme-li ovlivòovat a øídit. Je pozitivním jevem, že do problematiky obchodu a
Pøeji vám pøíjemné podzimní dny.
služeb se nám podaøilo zainteresovat i pøedstavitele našich partnerských mìst - Mostu a Litvínova. Toto èíslo vychází v dobì, kdy vrcholí zpracování
Ing. Rudolf Jung pøedseda Okresní hospodáøské komory Most
Obchodního atlasu Statutárního mìsta Mostu, je pøipravována konference o cestovním ruchu, uvádíme do života projekt UZEL a hlavnì deklarujeme, že jsme ochotni spolupracovat a sobì naslouchat. Nelze pominout fakt a fenomén tohoto období, spoèívající v tom, že podnikatelské prostøedí silnì ovlivòuje politická "nervozita", nejen na celostátní úrovni, ale blížící se komunální volby do místních Obchod byl prvním regulátorem podnikání - obchod je umìní a vùle podìlit se.
3
V tomto čísle si přečtete. . . . Editorial............................................ str. 3 Rady užiteèné pro malé a velké firmy..................................... str. 5 Dobrý obchod cílová páska podnikání.................... str. 6 Prùmyslové zóny.............................. str. 7 Státní pamìt v registraèní pokladnì.......................................... str. 8 Rodinná firma.................................. str. 9 Kvalita = parametr hodnocení výkonnosti OHK Most..................... str. 10 Kvalita = mìøitelná hodnota............ str. 11 Úøad OHK Most.............................. str. 12 Vizitkáø odpovìï na konkurenèní boj.......... str. 13 Život bez byznysu.......................... str. 14 Obchodní atlas............................... str. 15
Rozvojová zóna Pod Lajsníkem v blízkosti sídlištì.
foto: OHK
TEMA - Technika, Ekonomika, Marketing a Aktuality Vydává: Okresní hospodářská komora Most, Višňová 666, Most 434 01, tel. 476206517, email:
[email protected], www.ohk-most.cz Šéfredaktorka: Jolana Siblíková (jol), Redakční rada: předseda Ing. Roman Viktora, členové: Ing. Martin Hauptvogl, Radek Kupica, Ing. Jiří Mann, Mgr. Iva Čerňanská, Pavlína Fupšová, Ladislav Šeiner, Ing. Jan Třešňák, Jolana Siblíková, Tisk: RA Print, s.r.o., Čtvrtletník, Náklad: 2.500 výtisků, Povolení MK ČR E 16676, distribuci zajišuje Mediaservis s.r.o., pøípadné reklamace uplatòujte na telefonním èísle 724 553 119.
4
RADY UŽITEÈNÉ PRO MALÉ I VELKÉ FIRMY, ANEB PØEDPISY PLATÍ PRO KAŽDÉHO - TROCHU OD TOHO A ZBYTEK OD DALŠÍCH • OKRESNÍ SPRÁVA SOCIÁLNÍHO ZABEZPEÈENÍ 1. KDO JE OSVÈ? - Za OSVÈ se považuje osoba, která vykonává samostatnou výdìleènou èinnost, nebo spolupracuje pøi výkonu samostatné výdìleèné èinnosti. 2. ZAÈÍNÁTE PODNIKAT, CO MUSÍTE UDÌLAT VE VZTAHU K ÈSSZ? - Pokud zaènete podnikat, pøípadnì po pøerušení znovu zahájíte samostatnou výdìleènou èinnost nebo spolupráci, musíte nejpozdìji do osmého dne kalendáøního mìsíce následujícího po mìsíci, ve kterém byla èinnost zahájena oznámit okresní správì sociálního zabezpeèení (dále jen OSSZ) podle místa trvalého bydlištì den zahájení (znovuzahájení) èinnosti, a to na pøedepsaném tiskopisu "Oznámení o zahájení samostatné výdìleèné èinnosti". • FINANÈNÍ ÚØAD - vymìøovací oddìlení, kontrolní oddìlení, vymáhající oddìlení 1. DAÒ Z PØÍJMÙ FYZICKÝCH OSOB SRÁŽKOVÁ DAÒ - Èastým problémem je chybné urèení zda se jedná o daò z pøíjmù vybíranou srážkou fyzickým nebo právnickým osobám. Pro rozlišení je dùležité, zda je srážka provádìna fyzické nebo právnické osobì, nikoliv to, kdo srážku provádí 2. POVINNÉ PØÍLOHY K DAÒOVÝM PØIZNÁNÍM A K VYÚÈTOVÁNÍ èastým nedostatkem u daòových pøiznání a vyúètování doruèených poštou je nepodávání povinných pøíloh, což vede k prodloužení daòového
øízení, nebo správce danì zašle výzvu a zahájí vytýkací øízení. Tiskopisy vèetnì pøíloh daòových pøiznání jsou k dispozici na FÚ v papírové formì, dále na internetu èeské daòové správy www.cds.mfcr.cz. • FINANÈNÍ ÚØAD - odd.registraèní a EDA 1. registrace: - povinnost registrace je stanovena zákonem è. 337/1992 Sb. o správì daní a poplatkù ve znìní pozdìjších pøedpisù (dále jen zákon o správì daní a poplatkù) do 30 dnù po získání oprávnìní, i když èinnost není zahájena nebo je živnost ihned pøerušená ! - formuláøe jsou k nahlédnutí èi pøípadnému vytištìní k dispozici na internetu Èeské daòové správy www.mfcr.cds.cz lze se pøipravit doma, v papírové formì jsou k dispozici na finanèním úøadì. Pozor na pouèení, pøeèíst dùkladnì, v pøípadì nejasností se nebát zeptat - dobrovolná reg. k DPH - pozor, nelze zpìtnì ! Registruje-li se DS k DPH, nelze zrušit døív jak po roce, je potøeba s tím poèítat 2. ohlášení zmìn: - zákon o správì daní a poplatkù stanoví povinnost hlásit zmìny do 15 dnù, lze i e-mailem, ale dle zákona o správì daní a poplatkù nutno opakovat do 3 dnù písemnì s podpisem, jinak na podání správce hledí, jakoby nebylo podáno ! - pro nìkteré zmìny máme vytvoøeny vlastní tiskopisy (zmìny reg. DSL, srážkové a závislé danì, zmìna bydlištì èi jména, žádost o DIÈ ve formátu EU) k
dispozici jsou na webových stránkách FÚ v Mostì www.mostecko.cz/fumost, není nutno je použít, zmìny lze napsat formou oznámení, pøinést èi poslat poštou. Pøinést mùže kdokoli, pokud je na písemnosti správný podpis. • HASIÈSKÝ ZÁCHRANNÝ SBOR ÚSTECKÉHO KRAJE ÚZEMNÍHO ODBORU MOST INFORMUJE P O D N I K AT E L E O J E J I C H POVINNOSTECH 1. Obstarávat a zabezpeèovat v potøebném množství a druzích požární techniku, vìcné prostøedky požární ochrany a požárnì bezpeènostní zaøízení se zøetelem na požární nebezpeèí provozované èinnosti a udržovat je v provozuschopném stavu. U vyhrazené požární techniky, vìcných prostøedkù požární ochrany a požárnì bezpeènostních zaøízení, kromì výrobkù stanovených podle zvláštních právních pøedpisù, lze instalovat a používat pouze schválené druhy. 2. Vytváøet podmínky pro hašení požárù a pro záchranné práce, zejména udržovat volné pøíjezdové komunikace a nástupní plochy pro požární techniku, únikové cesty a volný pøístup k nouzovým východùm, k rozvodným zaøízením elektrické energie, k uzávìrùm vody, plynu, topení a produktovodùm, k vìcným prostøedkùm požární ochrany a k ruènímu ovládání požárnì bezpeènostních zaøízení. Úplné znìní rad, které jsem pro Vás získali, naleznete na stránkách OHK Most www.ohk-most.cz.
Komu není rady, tomu není pomoci. ÈESKÉ PØÍSLOVÍ
5
HLAVNÍ TÉMA - Obchod a služby
Dobrý obchod - cílová páska podnikání V èlánku, s tímto rozporuplným a k diskusi vybízejícím nadpisem, bych chtìl velmi volnì pojednat nad vztahem slovního spojení "dobrý obchod" a pojmem "podnikání" v jisté, blíže nespecifikované èasové dimenzi, kterou znaèí "cílová páska". Pokud pøeskoèíme základní ekonomické definice charakterizující obchod, bude zajímavé snažit se definovat slovní spojení dobrý obchod. Množství definic dobrého obchodu, jako charakteristiky cíle podnikání, jistì bude tolik, kolik živnostníkù, podnikatelù a firem se nachází na trhu. Není pochyb o tom, že podnikatelským cílem je tvorba hodnoty, diskuse probíhají nad tím, jak tuto hodnotu mìøit, zda jako zisk, rentabilitu nebo novì vytvoøenou hodnotu (tyto efekty zde nahrazujeme hodnotovým výrazem "dobrý"). Jako minimální cíl bývá èasto udáváno pøežití. Podnik mùže existovat, pokud je platebnì schopný, tedy mùže dostát svým závazkùm. Jistì se shodneme, že cílem každého z nás, kdo cokoli prodává èi kupuje, je udìlat dobrý obchod a v každém obchodu využívá rùzných zpùsobù, které mají obchodní protistranu pøimìt provést obchod takový, který bude na pomyslné misce vah o nìco výhodnìjší právì pro nás. Velká èást tìchto obchodních strategií je založena na psychologické bázi, ty mají druhou stranu pøesvìdèit, že pokud na konkrétní nabídku nepøistoupí, nìco významného tím ztratí. V tomto modelu vychází, i když skrytì, jedna strana jako vítìz, který udìlal "dobrý obchod" a druhá strana jako poražený, který si ovšem svùj poraženecký status nemusí uvìdomovat. Pokud prozøe a ohodnotí svoji prohru jako vysoce ztrátovou, lze pøedpokládat, že jsme jej pro další obchodování definitivnì ztratili. Nejen v èeské podnikatelské obci se objevují tendence vnášející do obchodování paralely sportovního klání, potom bychom tedy mohli oèekávat od našeho "poraženého" odvetné obchodní utkání, se zamýšleným efektem msty "o to horší". Není-li možné obchodní porážku vrátit pùvodnímu obchodnímu, již ne partnerovi, ale sokovi, nabízí se jiní, zatím obchodní partneøi a lze použít praktiky, kterým sám "poražený" podlehl. Dále nastupuje øetìzení podobných procesù, které vytváøí podnikatelské prostøedí. Ovšem, za jistých, všeobecnì
z n á m ý c h ekonomických podmínek, lze n a b í d n o u t parametry dobrého obchodu, v nìmž obì úèastnící se strany nìco významného získávají. Tento zisk je nejen ekonomické povahy, je navázán dlouhodobý vztah na bázi dùvìry, je vytváøeno obchodní partnerství v duchu j e d n á n í a vyjednávání win-win (obì strany musí mít z obchodu svùj plný užitek a musí být maximálnì spokojeny). Tyto procesy pøinášejí stabilnìjší ekonomické klima a jsou pøedpokladem pro stabilní rùst makroekonomických hodnot. Ani uvedený minimální cíl a ani snaha o maximalizaci zisku uvedená v prvním pøíkladì nezaruèují podniku, èi podnikateli dlouhodobou úspìšnost a jeho udržitelnost na trhu. Pouze druhý pøíklad by mìl mít nejvìtší pøedpoklady pro tvorbu stabilního tempa rùstu tržeb, jež je klíèovým mìøítkem pro zajištìní trvale udržitelného rùstu podniku na trhu. Na konec jsem se dostal k èasovému
foto: L. Šeiner
omezení, které je zmínìno v nadpise. Pokud budeme akceptovat potøebu podnikatele podnikat dlouhodobì a jeho snahu o zajištìní trvale udržitelného rùstu podniku, je potøeba tento rùst podpoøit (vystavìt) pouze na, rádoby nekoneèné, øadì "dobrých obchodù". Cílová páska podnikání se nám takto pøesouvá na pomyslný horizont možností podnikatelových dispozic. Z cílové pásky se stává vábnièka a dobré obchody se stávají funkèním procesem smìøujícím k dosažení nedosažitelného, zmínìného horizontu. J.Tichý
Stavební spoleènost FIRECLAY, spol. s r. o. Litvínov: O nás - jsme spoleènost se zamìøením na poskytování služeb v oblasti stavební údržby, rekonstrukcí a oprav budov a technologického zaøízení prùmyslových budov Provádíme
-
stavební práce realizace zateplovacích systémù žáruvzdorné vyzdívky a izolace zemní práce výroba plastových oken
Informace
- jsme držiteli certifikátù dle norem ÈSN EN ISO 9001:2001, 14001:2005 a dle specifikace OHSAS 18001:1999
Kontakt: tel. 476 162 811, fax: 476 163 373 email:
[email protected]
Dobrý zákazník chodí do téhož obchodu po tøi roky. Dobrý obchod má tytéž zákazníky po tøi roky. ÈÍNSKÉ PØÍSLOVÍ
6
HLAVNÍ TÉMA - Obchod a služby
Podnikání v Èechách - jen v prùmyslové zónì? Podnikání v Èeské republice už není jen doménou èeských a moravských firem. Domácí prùmysl nestaèí vytváøet pracovní místa pro všechny, kteøí chtìjí pracovat a navíc ve jménu globalizace je i náš trh volnì pøístupný zahranièním firmám. Z politického hlediska je vytváøení pracovních míst stoprocentním ziskem ve volební kampani. Otázka jak pøilákat zahranièního investora je øešena výstavbou tzv. prùmyslových zón, které se doslova staly fenoménem moderní doby a to i díky nadstandardní nabídce výhod s nimi spojených. Prùmyslová zóna je nejlépe stavìna na zelené louce, protože zasíování je tím nejmenším problémem. Móda prùmyslových zón jde nìkdy až do absurdna, kdy se vytváøí (alespoò na papíøe) tolik zón, že jejich zaplnìní je v moci jen kouzelníka. Mìsto Most nabízí prùmyslovou zónu Joseph, kde postavil závod výrobce hliníkových komponentù pro automobily. Další zóny jsou tzv. plochy pro rozvoj pro nerušící výroby a služby. Jsou jimi i nová rozvojová zóna Pod Lajsníkem (v souèasné dobì zde probíhá výstavba velkoobchodu nápojù) a Benedikt východ. Mezi plochy pro rozvoj dle územního plánu patøí i Velebudice, kde pøevážná vìtšina ploch je v soukromém vlastnictví. Dále je mìsto Most zainteresováno, tedy pøesnìji "vítá vznik prùmyslové zóny Triangl". Slibuje si, že oživením této prùmyslové zóny dojde k urychlení výstavby rychlostní komunikace R7 a tím pádem k zlepšení dosažitelnosti prùmyslové zóny Joseph. Litvínov má svou prùmyslovou zónu Litvínov Louka. Naplnìnost zón èi ploch pro rozvoj
Prùmyslová zóna Joseph
foto: L. Šeiner
se hodnotí tìžko, protože jsou velmi mladé. Jednání s dalšími investory stále probíhají, a to n e j e n zahranièními, ale i èeskými. Pro Mostecko patøící mezi o k r e s y s nejvyšší mírou nezamìstnanos ti se zdají být zóny a plochy pro rozvoj jednou ze šancí, Zaplnìná prùmyslová zóna Verne, kvìten 2005, Klášterec nad Ohøí. foto: Ing. J. SIxta jak zde vytvoøit nová pracovní místa. která by posuzovala celkový vliv zón v Ale nejen ta. Nový investor mùže na Èeské republice neexistuje - napøíklad sebe navázat i místní firmy, které díky z d a v ý s t a v b a n o v ý c h z ó n novému impulsu zaznamenají rùst. nezakonzervuje do ruiny jiné stávající To je jedna strana mince. Druhá objekty vhodné pro podnikání nebo strana mince, o nic ménì složitìjší, je zda koneèná investice mìla opravdu o tom, zda podporovat jen investory dopad na snížení nezamìstnanosti v nové èi stávající místní firmy. Urèitì by daném regionu atd. se nemìlo zapomínat na potenciál Nabízí se otázka zda by nebylo místních firem a orientovat se jen na "lacinìjší" nabízet novým investorùm zahranièní investory. "Jednostranná existující objekty. Ty jsou èasto lépe orientace rozvoje na zahranièní dostupné a nemusí se napøíklad øešit investice nepøispìje ke zvýšení jak dopravit zamìstnance do práce. inovaèního a tvùrèího potenciálu Samozøejmì se zde bude jednat o èeských firem, u kterých je vyšší prùmysl, který je vhodný umístit v pøedpoklad, že se po vyèerpání blízkosti mìsta. Ve mìstì Most je pobídek a úlev neodstìhují," jak m n o h o z a h r a n i è n í c h i n v e s t i c poznamenal pøedseda Okresní realizováno v pùvodních zástavbách, hospodáøské komory Most Ing. Jung. a to èasto bez halasných prohlášení. Vyjádøit finanènì pøínos lze také jen Nezapomínejme však, že vznikem velmi obtížnì. Investor se ve prùmyslové èi rozvojové zóny práce smlouvách uzavíraných mìstem nekonèí. V návaznosti, èi lépe zavazuje naplnit urèitý poèet soubìžnì se vznikem zón, by se ve pøislíbených pracovních míst lidmi s mìstì a okolí mìli rozvíjet služby a trvalým bydlištìm v mosteckém další "malièkosti", které dokáží regionu (vyjádøeno procenty). pøilákat nové investory. A už je to Podmínky pro èerpání dotací závisí korektní jednání, uklizené mìsto nebo kromì mnoha dalších faktorù právì na dostupnost a množství kulturních èi poètu novì vytvoøených pracovních sportovních zaøízení. míst a zejména na celkové výši Hodnotit v souèasné dobì investice. Jak dodává námìstkynì úspìšnost mosteckých zón je primátora JUDr. Jeníèková: "Tyto pøedèasné, ale již dnes mùžeme podmínky jsou shodné pro tuzemské i porovnávat s ostatními existujícími zahranièní investory." zónami. A také, pøi zjištìní, že jsou na Bohužel nìkdy dochází pøíchodem tom nìkde lépe, pouèit se z chyb. nového investora k zániku místních firem, které ze svých daní paradoxnì J. Siblíková podporují právì tyto zóny. Instituce,
Obchod - to jsou peníze jiných. AMERICKÉ PØÍSLOVÍ
7
PODNIKATELSKÝ INFORMAČNÍ SERVIS
Státní pamì v registraèní pokladnì Poøídit èi nepoøídit registraèní pokladnu, to zatím podnikatelé dle slov pana Prùši, øeditele firmy zabývající se prodejem a certifikací registraèních pokladen, zatím neøeší. A to aè zákon o jejich povinném používání má vstoupit v platnost od 1.1.2007. Dùvod je nasnadì, politická garnitura minulá i budoucí dává najevo, že je možné platnost Zákona o registraèních pokladnách è. 215/2005 Sb. odložit nebo úplnì zrušit. I pøesto je téma registraèních pokladen aktuální, protože jestli zákon vejde v platnost, je potøeba vìdìt, co vlastnì registraèní pokladna je a co od ní mohu oèekávat. Hned na zaèátku vìzte, že není registraèní pokladna jako registraèní pokladna. Nemluvím o tom, že jedna umí více než druhá, ale že registraèní pokladna musí obsahovat f i s k á l n í p a m ì . Pravdìpodobnost, že Vaše pokladna není tou pravou, je napø. její zakoupení pøed 1.9.2005. Ta pravá musí mít rozhodnutí o certifikaci typu pokladny Ministerstva financí, jejich seznam najdete na http://cds.mcfr.cz. Dle svých potøeb mùžete poøídit pokladnu pøenosnou nebo pevnou, pøipojitelnou k poèítaèi, s dotykovou obrazovkou èi èteèkou èárového kódu apod. Ani po koupi pokladny ještì není vyhráno, nebo Vám certifikovaná firma musí zajistit její naprogramování a zaplombování. Pokoušet se o samostatné naprogramování je možné taky, ale certifikovaná firma Vám zaruèí správnost a vše uvede do servisní knížky. Registraèní pokladnu je následnì nutno pøihlásit na pøíslušný finanèní úøad, kde Vám
povìøený úøed-ník pøidìlí její daòový kód. Dejte si také èas na nauèení ovládání pokladny døíve než ji necháte zaplombovat, pozdìji byste fi-nanènímu úøadu jen tìžko vysvìtlovali nìkteré storno operace. Budete-li zvažovat koupi pokladny dobøe si uvìdomte, co od ní oèekáváte. Pokladna není urèitì laciná záležitost, její cena zaèíná na 10 000,- Kè, ale i malé firmì se urèitì vyplatí nešetøit. Jeden pøíklad za všechny, po nákupu registraèní pokladny a pøíslušenství v jedné restauraci, byla návratnost investice, která se pohybovala øádovì v deseti tisících, dva mìsíce. Registraèní pokladny totiž umožòují i velmi dobrou kontrolu skladových zásob a výdajù. Vedle možností pokladny je tøeba dát si také pozor na používání termopapíru s homologací, nebo jeho výdrž by mìla být urèitì delší než dva roky. Bylo by nepøíjemným pøekvapením pøi kontrole finanèního úøadu, kdyby kontrolní páska z registraèní pokladny daná do úèetnictví byla jen èistým pásem papíru. Co mluví pro koupi registraèní pokladny? Pokladna Vám umožní mít lepší pøehled o svém podnikání a navíc bude pro z á k a z n í k a z n á m k o u Va š í serióznosti. Co mluví proti jejímu poøízení? Jedním slovem cena. J. Siblíková
Vìøitelé mají lepší pamì než dlužníci. BENJAMIN FRANKLIN
8
Rozhovor s RNDr. Jaroslavem Jochmanem
Rodinná firma - specifická forma podnikání? V dnešním èísle jsem oslovila RNDr. Jaroslava Jochmana, místopøedsedu OHK Most, aby nám pomohl právì s tématem rodinná firma. Co to je vùbec rodinná firma? Každý z nás bìžnì používá termín rodinná firma, ale málo kdo ví, že se jedná o pojem zavedený v ekonomii pro firmy, které se vyznaèují specifickým prolínáním vlastnických a zamìstnaneckých vztahù. Tyto vztahy mohou být základem i pro úspìšný rùst firmy, ale také pro její velmi rychlý konec. Podnikatelský týdeník PROFIT z 3.9.2006 napøíklad uvádí, že rodinné firmy ovládají až 80% podnikání ve svìtì. Jen v USA vzniká každoroènì témìø milion nových rodinných firem. Rodinnému podnikání je ve svìtì vìnována mimoøádná pozornost. Rodinné podnikání jako samostatná disciplína managementu se vyuèuje i na univerzitách a Evropská asociace rodinných firem sdružuje 8 000 rodin. Jaká jsou rizika podnikání? Rizika rodinného podnikání se projevují zejména pøi pøevodu firem na další generaci. Podle amerického Centra pro rodinné podnikání pøežije do druhé generace ménì než 30 % firem a tøetí generaci je pøedávána už jen každá desátá spoleènost. Rekordmanem ve svìtì je japonský rodinný klan Kongo, kde se stavitelské umìní již pøedává po ètyøicet generací od stavby prvního chrámu v šestém století našeho letopoètu. Jak vznikaly rodinné firmy v Èechách ? Firmu zakládal po roce 1990 nejèastìji malý poèet spoleèníkù (1 až 3). V první generaci byli spoleèníci firmy obvykle ve vìku 40 až 50 let a úspìch firmy byl založen na jejich odborných znalostech, obchodních kontaktech a v neposlední øadì na pøátelském vztahu ke spoleèníkùm. Finanèní investice byly minimální, a proto se jednalo obvykle o spoleènosti s ruèením omezeným. Vzájemné vztahy spoleèníkù upravovala pouze v obecné rovinì spoleèenská smlouva. Motivací pro majitele firmy byla hlavnì možnost realizovat nové nápady a vlastní pøedstavy o podnikání bez nadøízených a bez "zbyteèných" režijních pracovníkù. Zisk firmy byl okamžitì investován do dalšího rozvoje podnikání, odmìna majitelùm firmy byla minimální. Rozvoj firem pøinášel potøebu neustále zvyšovat poèty zamìstnancù a je celkem logické, že do firem byli pøijímáni v první øadì noví zamìstnanci z øad pøíbuzných a známých. Pùvodní majitelé velmi brzy pochopili,
že je tøeba zavést ve firmì organizaèní øád, rozdìlit práva, kompetence a povinnosti bez ohledu na pøíbuzenské vztahy. Pokud tak neuèinili vèas, dostala se obvykle firma do situace, která ji následnì mohla pøivést až ke krachu. To byly zaèátky a jak vše pokraèovalo dále?U rodinné firmy platí více jak u dalších firem, že její budoucnost je závislá na pøedání další generaci v rodinì. Po urèité dobì si mohli zaèít vyplácet spoleèníci firmy èást zisku a vytváøet pomìrnì velký soukromý majetek. V úspìšných firmách však zùstával mnohem vìtší nerozdìlený zisk jako pohledávky vùèi zákazníkùm, movitý a nemovitý majetek, skladové zásoby, podíly v dceøiných spoleènostech atd. Pùvodní majitelé si zaèali uvìdomovat, že tento majetek a nerozdìlený zisk mùže být v budoucnu neøešitelným problémem napø. pøi vypoøádání podílu spoleèníka a nebo pøi dìdickém øízení. S ohledem na svùj vìk a konkrétní situaci v rodinì a ve firmì zaèínají v souèasnosti mnozí úspìšní podnikatelé uvažovat o budoucnosti firmy. V souèasné dobì uvažuje o prodeji podílu ve firmì jen málo podnikatelù. Vìtšina má pøedstavu, že pøedá druhé generaci zavedenou rodinnou firmu, ale málo kdo ví, jak tuto pøedstavu úspìšnì realizovat. Obecnì platí nìkolik základních pravidel ovìøených stoletou praxí nejúspìšnìjších firem. Existují nìjaká pravidla pro bytí rodinné firmy a pro její pøedání další generaci ? Jak tedy vytvoøit úspìšnou rodinou firmu ? Ukazuje se, že mnoho spoleèností s ruèením omezeným nemusí být ideálním základem pro vznik rodinné firmy, pokud není rozdìlení podílù v následující generaci øešeno vèas, nejlépe za života pùvodních zakladatelù firmy. Nìkterým situacím, které mohou nastat, lze pøedejít pøemìnou na akciovou spoleènost a pøi této zmìnì, lze umožnit vstup do firmy i klíèovým zamìstnancùm firmy, pøípadnì novým spoleèníkùm, kteøí mohou nahradit èleny rodiny, kteøí mají vìtší zájem o peníze než o podíl ve firmì. I po tìchto zmìnách mùže držet rozhodující podíl ve firmì jedna nebo více rodin, které by mìly dodržovat následující osvìdèená pravidla: 1) Majitelé musí jasnì stanovit pravidla rozhodování ve firmì, organizaèní øád a kompetence všech zamìstnancù. Spoleèníci a akcionáøi by mìli uplatòovat své postavení ve firmì na valné hromadì. Pokud jsou jednateli spoleènosti, èleny správní nebo dozorèí rady zodpovídají se ze
RNDr. Jaroslav Jochman
2) 3)
4)
5) 6) 7) 8)
9)
10)
foto: L. Šeiner
svého poèínání valné hromadì, která je mùže kdykoliv odvolat. Zamìstnanci mají stejná práva a povinnosti bez ohledu na majetkový podíl ve firmì. Cílem rodinného podnikání není okamžitý profit, ale dlouhodobý rozvoj podniku. Plánování je založeno dlouhodobì a strategicky a zohledòuje zájmy všech majitelù. Rozhodující èást zisku je investována zpìt do firmy. Majitelé musí být pøipraveni financovat nouzové období firmy z vlastních zdrojù. V rodinné firmì musí být pøísnì oddìleny rodinné a firemní finance. Èlenové rodiny mohou zastávat jen ty funkce, na které mají odborné a osobní pøedpoklady. Pøíbuzní majitelù by mìli pøed nástupem do firmy získat odbornou praxi u cizích firem. Prùbìžnì by mìl být vytváøen etický kodex firmy, který bude závazkem pro majitele, management a garancí pro zamìstnance. Èlenové rodiny pùsobí ve správních a dozorèích radách firmy. Ve firmách, které patøí velkým rodinám vzniká rodinná rada, která má jiné složení než správní a dozorèí rada. Rodinné podnikání by mìlo rodinu stmelovat a nikoliv rozdìlovat. Je tøeba vytvoøit vyvážený model pro odmìòování managementu a spoleèníkù firmy, tak aby odmìny managementu odpovídaly zhodnocování majetkových podílù a výplatì dividend. Dìkuji za rozhovor.
Podnik, který nepøináší nic jiného než peníze, je ubohý podnik. HENRY FORD
9
KOMORA s.r.o.
Kvalita = parametr hodnocení výkonnosti OHK Most Motto : "Informace má svou hodnotu pouze v místì a èase, v nìmž je potøebná". V nultém èísle periodika TEMA jsme Vás seznámili se vznikem a posláním spoleènosti KOMORA s.r.o. V dalších èíslech bychom Vám rádi na tomto místì pøinášeli pravidelné aktuální informace, názory, ohlasy a podnìty z oblasti øízení OHK Most a její dceøiné spoleènosti. Snahou OHK Most je neustálé zkvalitòování poskytovaných služeb vè. informaèního servisu poskytovaného èlenským firmám. Pøedchozí období bylo zamìøeno zejména na vybudování stabilního a výkonného úøadu, který ve specifických odborných oblastech pùsobí jako zprostøedkovatel mezi potøebami èlenské základny a odborné èásti zajišované externími informaèními a dodavatelskými subjekty. A právì tato úplná a neovlivnitelná závislost na externích zdrojích èasto znevažuje dobøe odvedenou práci zamìstnancù našeho úøadu a mùže vyvolat dojem neèinnosti, liknavosti a nezájmu o potøeby èlenù OHK Most. Avšak opak je pravdou. Díky neèinnosti a prodlevám externích subjektù dochází k situacím, kdy se úøednice ocitají mezi dvìma ohni stupòovanou intenzitou opakovaných dotazù ze strany našich èlenù a díky svým neustálým urgencím i ze strany externích informaèních a odborných zdrojù. Pro èásteènou eliminaci tìchto nešvarù, pro zajištìní poskytnutí informací v reálném èase a pro zkvalitnìní práce úøadu OHK Most bylo, jako jeden z hlavních systémových cílù na rok 2006, uloženo sestavení poradního orgánu OHK Most - tzv. skupiny "Technických expertù". Tato skupina má za úkol sdružit odbornì zdatné zástupce èlenských firem v jednotlivých níže specifikovaných oblastech, kteøí se cítí dostateènì odbornì fundovaní a ochotní pomoci radou pøi øešení odborných problémù v pùsobnosti OHK Most a dceøiné spoleènosti KOMORA s.r.o. Pro vymezení
zájmových èinností jsme použili zjednodušenou klasifikaci podle statistické nomenklatury hospodáøských èinností ( NACE Rev. 1 ) 1994, zveøejnìné Komisí Evropských spoleèenství ( Official Journal L083 1993 ) : NACE Název 1 Zemìdìlství, myslivost, lesní hospodáøství, rybáøství 2 Dobývání nerostných surovin 3 Potravináøský a tabákový prùmysl 4 Textilní a odìvní prùmysl 5 Kožedìlný prùmysl 6 Døevozpracující prùmysl 7 Papírenský prùmysl 8 Vydavatelské èinnosti 9 Polygrafický prùmysl a ro zmn o žo vá n í n a h ra n ých nosièù 10 K o k s o v á n í a r a f i n é r s k é zpracování ropy 11 V ý r o b a j a d e r n ý c h p a l i v, radioaktivních prvkù a slouèenin 12 Chemický prùmysl 13 Farmaceutický prùmysl 14 Gumárenský a plastikáøský prùmysl 15 Výroba ostatních nekovových minerálních výrobkù 16 Výroba cementu, vápna a sádry a výroba výrobkù z betonu, sádry nebo cementu 17 Výroba kovù a kovodìlných výrobkù 18 Výroba strojù a zaøízení 19 Výroba elektrických a optických pøístrojù 20 Stavba lodí 21 Výroba letadel a kosmických lodí 22 Výroba ostatních dopravních prostøedkù 23 Ostatní zpracovatelský prùmysl 24 Zpracování druhotných surovin 25 Výroba a rozvod elektøiny 26 Výroba plynu a distribuce plynných paliv 27 Úprava a rozvod vody, výroba a rozvod páry a teplé vody, výroba chladu 28 Stavebnictví 29 Velkoobchod a maloobchod,
Ing. J. Mann
foto: L. Šeiner
opravy motorových vozidel a spotøebního zboží 30 Pohostinství a ubytování 31 Doprava, skladování, pošty a telekomunikace 32 Penìžnictví a pojišovnictví, èinnosti v oblasti nemovitostí, pronájem 33 Informaèní technologie 34 Inženýrské služby 35 Ostatní služby 36 Veøejná správa 37 Školství 38 Zdravotnictví, veterinární a sociální èinnosti 39 Ostatní veøejné, sociální a osobní služby Mnozí z Vás již naši iniciativu prostøednictvím e-mailových zpráv zaznamenali a mnozí se do skupiny technických expertù pøihlásili, tìm samozøejmì patøí naše podìkování. I pøes tuto skuteènost se nám však dosud nepodaøilo naplnit pøedpokládaný zámìr v rozsahu, který je cílový k 31.12.2006, takže považujte naši výzvu za stále aktuální a s v é pøihlášky zasílejte na
[email protected]. Èinnost shora uvedené skupiny nebude èasovì nároèná a v pøípadì spolupráce s KOMORA s.r.o. bude finan-ènì ohodnocena.
J. Mann
Vlídnost je lidská kvalita, pøátelství je zase jenom vztah. OSHO
10
Jakosti, standardy a technické normy
Kvalita = mìøitelná hodnota Na tomto místì pøinášíme aktuální informace, názory, ohlasy a podnìty z oblasti kvality, standardizace a systémù øízení. Motto : "Co zlepší kvalitu na kterémkoli místì ve firmì, zlepší souèasnì kvalitu v celé organizaci". Kvalita byla v minulosti øadou výrobcù a poskytovatelù služeb využívána jako konkurenèní výhoda v úsilí o získání zákazníkù na svou stranu. V podmínkách souèasné ostré konkurence však rychle stoupají náklady spojené se získáním zákazníkù nových. O to dùležitìjší je loajalita stávajících zákazníkù a orientace na neustálé zajišování jejich spokojenosti. Co však bylo mimoøádné pøed nìkolika lety, stává se nyní naprosto bìžné. V souèasnosti na kvalitu výrobkù a služeb pohlíží zákazníci jako na samozøejmost. Naopak, kdo není schopen garantovat standardní úroveò kvality svých produktù, má minimální nadìji na úspìch. Firmy, které se díky historicky vèasnému zavedení dokumentovaného systému øízení ocitly ve velmi privilegovaném postavení a byly ukolébány touto pozicí, jsou s postupem èasu vystaveny tržnímu tlaku, na nìjž nejsou èasto schopny reagovat. Døíve spoleènosti pøistupovaly ke kvalitì pøedevším s dùrazem na technickou stránku, dnes sice toto zamìøení neopouští, ale kvalitu vnímáme mnohem komplexnìji, zejména jako základní strategii k zajištìní konkurenceschopnosti, pøièemž budujeme svou pøedstavu kvality tak, aby propojovala všechny dùležité firemní procesy a aby zdùrazòovala nárùst hodnoty pro zákazníka. Spoleènosti, kterým jde o kvalitu už nemohou zamìøovat své programy kvality primárnì na snižování zmetkù nebo odstraòování opakovaných chyb. Pouhá snaha o snižování zmetkovitosti je v oblasti požadavkù na kvalitu zaèáteènická úroveò, opakované chyby svìdèí o chybném systému. Ze statistických údajù vyplývá, že øada firem investuje až 30 % z celkového obratu na nápravu chyb, øešení konfliktù, vyøizování stížností a neefektivní hospodaøení. Proto je tøeba hledat pøíèiny a øešit nedostatky tak, aby se jejich vliv minimalizoval, tzn. aby docházelo k co nejmenším ztrátám. Budoucnost a další perspektivy firem do znaèné míry závisejí nejen na kvalitì poskytovaných služeb a výrobkù, ale také na kvalitì lidského potenciálu, na jeho odborné i osobní zpùsobilosti plnit požadované úkoly a na schopnosti vedení a majitelù firem uvìdomit si realitu souèasného trhu.
Kvalita výrobkù a služeb se primárnì promítá do celkové ekonomiky každé firmy. Na jedné stranì pøispívá ke zvýšení odbytu a tím i tržeb, na druhé stranì nedostateèná kvalita vede k reklamacím, které mohou mít za následek snížení prodejù a v krajním pøípadì i krach celého podnikání se všemi nepøíjemnými dùsledky vyplývajícími pro všechny zainteresované. Navíc veškeré nedostatky vyvolávají vícenáklady na pøepracování, opravy, pøípadnì likvidaci vadných produktù a podobnì. Nelze nevzpomenout i tu skuteènost, že i stát dohlíží na dodržování kvality a v pøípadì, že výrobek zpùsobí škodu (a na majetku èi zdraví) je výrobce sankciován nebo trestnì stíhán. Pro øadu produktù jsou stanoveny legislativní i normativní požadavky, které musí být plnìny, má-li být vùbec výrobek èi služba pøipuštìna na trh. Je skuteèností, že se v posledním období zvýšil význam jakosti - jiným slovem kvality, na první pøíèku požadavkù podnikatelského prostøedí. Pokud mají podniky v ostrém konkurenèním prostøedí obstát, mìly by problematice managementu jakosti vìnovat zásadní pozornost. Øada podnikatelù si tuto skuteènost uvìdomuje a stále èastìji se zabývá otázkami zavádìní, udržování a certifikace systému managementu jakosti - v posledních letech neustále vzrùstá poèet certifikátù, které potvrzují plnìní mezinárodních standardù zejména podle norem ISO øady 9000 a 14000, smìrnice OHSAS øady 18000 a normy SA øady 8000. Vyjádøeno èísly, to pøedstavuje celkový meziroèní nárùst vìtší než 60 %, pøièemž v souladu s požadavky normy ISO øady 9001 bylo v Èesku certifikováno více než 12 tisíc podnikatelských subjektù, pøi stabilním meziroèním nárùstu pøes 25 %. V odborné literatuøe se uvádí, že prostøedky, které organizace vynakládají na získání certifikátu pøedstavují cca 15 % z celkových nákladù na zajištìní kvality, pøièemž náklady vztahující se ke kvalitì èiní èasto 30 až 40 % z celkových nákladù na realizaci výrobku nebo poskytování služby. Jednu z komplikací v oblasti prokazování shody s požadavky mezinárodních standardù pøedstavuje pro firmy i jejich zákazníky existence velikého množství rùzných certifikátù, v nichž se pøestávají orientovat. Evropská komise chce proto v budoucnu sjednotit všechny certifikáty pod jedinou znaèku zvanou Key-mark. To je však hudba budoucnosti, na niž budeme ještì mnoho let netrpìlivì
èekat. I v Èesku však lze nalézt mnoho alternativních èeských znaèek, které potvrzují kvalitu, shodu, bezpeènost nebo ekologickou nezávadnost, a to èasto pøi souèasné certifikaci podle shora uvedených mezinárodních standardù. Podle Èeského normalizaèního institutu je v souèasné dobì v naší republice i témìø 28 tisíc platných norem, z nichž vìtšina se navíc pomìrnì dynamicky vyvíjí. Oèekávání zákazníkù a jejich požadavky se rychle mìní a stále ménì z nich je ochotno akceptovat nìco jiného než prvotøídní výrobek a službu. Kupující chtìjí, aby výrobek byl bezvadný, cenovì pøístupný a aby vyhovoval jejich potøebì, pøièemž vycházejí z nezpochybnitelného faktu, že "Kvalitu urèuje výhradnì zákazník". Je zøejmé, že kupující vnímají kvalitu jako hodnotu a pøistupují ke kvalitì jako k základní otázce nákupu, pøièemž hodnotí nejen celek, ale i doplòkové vlastnosti vè. údržby a dostupnosti servisu. Tomuto pøístupu øíkáme "vnímaná kvalita". Prùzkumy totiž naznaèují, že spotøebitelé se vìtšinou rozhodují na základì principu "value for money", tedy s otázkou, jakou za své peníze dostanu hodnotu, pøièemž hodnota pro nì pøedstavuje jednak souhrn všech základních vlastností výrobku, ale také dalších charakteristik podle jejich preferencí. Pokud si má zákazník vybrat mezi konkurenèními výrobky, které nabízejí srovnatelné užitné vlastnosti, a nìkterý z nich je tøeba schopen doložit svou ekologickou nezávadnost, resp. prospìšnost, sáhne pravdìpodobnì po produktu s touto pøidanou hodnotou. Zákazník pøi nákupu a následném užívání produktù, a je lhostejno zda se jedná o klasický výrobek nebo službu, hodnotí kvalitu výhradnì podle své definice a oèekávání, a právì zde vzniká nebo zaniká loajalita k firmì nebo jejím produktùm. Zpùsob, jakým ta èi ona firma rozhoduje o pøístupu k zákazníkovi, jak zákazníka zaèlení do svých priorit, vychází samozøejmì z konkrétních podmínek na trhu, z tvorby cen, zralosti výrobku a služby. Dnešní úspìšné tržní pojetí kvality však vždy vyžaduje zamìøit strategii øízení kvality na spokojenost zákazníkù a na cíle sledující prùbìžné zvyšování hodnoty kvality. Jedinì takovýto zpùsob pøístupu k øízení je možno považovat za racionální a vytváøející pøedpoklad dlouhodobé stability, adaptability, konkurenceschopnosti a prosperity v tržním prostøedí. J. Mann
Hodnota je vìc abstraktní. Cena je konkrétní. GABRIEL LAUB
11
Úøad Okresní hospodáøské komory Most Pøedstavujeme ... Osvìdèení o èlenství Základním èlánkem hospodáøských komor jsou její èlenové, tuto skuteènost si uvìdomuje i OHK Most. Pro své èleny vydává dokument "Osvìdèení o èlenství". Získání tohoto dokumentu je podmínìno minimálnì jednoroèním èlenstvím v OHK Most. Dokument je oznaèen ochrannými prvky, které znemožòují jeho padìlání. Je již na každém podnikateli jak s daným dokumentem naloží. Zda se jim pochlubí jen svým obchodním partnerùm nebo jej pøedstaví i široké veøejnosti.
Stalo se a stane se o 6.6. - kulatý stùl organizátor KOMORA, s. r. o., OHK Most, ÚP Most, zástupci vysokých a støedních škol a podnikatelé o 8.6. - slavnostní pøedání Dobrého listu komory SOŠ, organizátor OHK Most o 13.6. - otevøený kulatý stùl jednatelù obchodních sekcí s ÚP Most a Asistenèním centrem o 15. 6. - jednání se zástupci OHK Most v komisích Rad mìsta Mostu, Litvínova, Meziboøí a Lomu a OS stavební o 28.6. - slavnostní pøedání Dobrého listu komory SOU, organizátor OHK Most o 6.9. - mezinárodní workshop "Dodavatelský prùmysl zpracování kovù a umìlých hmot", organizátoøi OHK Most, SWS a RHK Poohøí, ve spolupráci kontaktního centra RHK Sokolov a IHK SWS Annaberg a Plauen z SRN, v Mostì (hotel Cascade) o 13.9.-15.9. - mezinárodní konference "Hnìdé uhlí a energetika", organizátoøi VÚHU Most, a.s. ve spolupráci s OHK Most, v Mostì (kulturní dùm REPRE a hotel Cascade) o 18.9. - mezinárodní workshop "Sasko èeské návštìvy", organizátoøi SWS a OHK Most, ve spolupráci s OHK Most kontaktní setkání èeských a nìmeckých firem v oboru cestovního ruchu, v Deutschneudorf (SRN) o 20.9. - tisková konference "Tisková konference na téma podpora místních výrobkù a služeb UZEL" organizátor OHK Most ve spolupráci s Magistrátem mìsta Most, mìstem Litvínov a Okresní agrární komorou Most a Teplice, v Mostì o 3.10. - diskusní setkání "Diskusní kulatý stùl s diváky" organizátor OHK Most ve spolupráci s Policií Èeské republiky, okresní øeditelství Most, v Mostì o 11.10.-12.10. - konference "Mostecké dny cestovního ruchu" organizátor Centrum rozvoje turismu Mostecka ve spolupráci s OHK Most, v Mostì (kulturní dùm REPRE) o 7.11. - mezinárodní workshop "Kontaktní
setkání èeských a nìmeckých firem v oboru stavebnictví" organizátor OHK Most a SWS, v Teplicích o 14.11. - konference "Kontaktní setkání èeských a nìmeckých firem v oboru chemie" organizátor OHK Most a IHK Halle (SRN), v Mostì o 19.10. - semináø "Povinnosti podnikatelù v oblasti požární ochrany" organizátor OHK Most ve spolupráci s Policí ÈR (územní odbor Most), v Mostì Zasedání sekcí záøí a øíjen o 5. 9. 2006 - OS chemie 10:00 hodin na OHK Most o 6. 9. 2006 - OS polygrafická 9:30 na OHK Most o 6. 9. 2006 - OS strojírenství diskuze èlenù sekce pøi Workshopu Dodavatelský prùmysl zpracování kovù a plastù v hotelu Cascade o 12. 9. 2006 - OS TNF 14:00 hod. na OHK Most o 13. 9. 2006 - OS ITC 11:00 hod. - Benedikt restaurace o 19. 9. 2006 - OS elektro 13:00 hod. na OHK Most o 19. 9. 2006 - SP Litvínova 16:00 hod. v BCL o 20. 9. 2006 - porada jednatelù o 25. 9. 2006 - OS PSV a CO odborný semináø na OHK Most od 9:00 hodin (vèetnì rautu) o 4. 10. 2006 - OS cestovního ruchu 13:00 hodin na OHK Most o 5. 10. 2006 - OS chemie od 10:00 hodin na OHK v Mostì o 10. 10. 2006 - OS životního prostøedí od 12:00 hodin o 11. 10. 2006 - OS VZ od 10:00 hodin na Ohk v Mostì o 12. 10. 2006 - OS dopravní pøesný termín a místo konání prozatím nebylo potvrzeno o 18. 10. 2006 - OS FPSØ (ISO) od 10:00 hodin, restaurace Benedikt o 18. 10. 2006 - porada jednatelù od 13:00 hodin na OHK v Mostì o 31. 10. 2006 - OS TNF od 13:00 hodin na uèilišti v Hamru veøejné výroèní jednání s exkurzí školy
Pro Vaši firmu nabízíme : Finanèní poradenství pro menší Kompletní finanèní poradenství v oblasti a støední firmy : pojišovnictví : - ÈP zamìstnanecký program ( kladen dùraz na - zpracování podkladù pro státní úsporu na daních, sociálním a zdravotním pojištìní) dotace k získání ISO - podnikatelské pojištìní - pomoc pøi získání úvìru na podnikání - pojištìní vozidel - pøíprava podkladù pro žádosti na dotace - cestovní pojištìní od státu a EU pro zaèínající podnikatele - pojištìní majetku - podílové fondy V pøípadì potøeby volejte - kontaktní osoba: - penzijní pøipojištìní p. Miroslav Trnka tel: 602 247 198, pí. Miroslava Benková tel: 776 225 520 Èím vyšší úøad, tím vyšší odpovìdnost za porušení práva. LATINSKÉ PØÍSLOVÍ
12
Pøedstavujeme
Vizitkáø - odpovìï na konkurenèní boj Projekt s názvem Vizitkáø, který bìží od srpna, je dokladem, že mnohé firmy na Mostecku se nebojí pøímé konkurence. Jednoduchý projekt se zaèal uskuteèòovat v kvìtnu tohoto roku, kdy byly pøes Centrum rozvoje turismu Mostecka oslovovány firmy nabízející služby spojené s oblastí cestovního ruchu, tj. hotely, restaurace, muzea,
sportovní kluby, taxislužby, bazény apod. Výsledkem je tabule s cca 30 kapsièkami naplnìnými vizitkami, která se nazývá Vizitkáø. Vedle sebe tak najdete vizitky firem nebojících se konkurence a vìøících, že kvalita služeb hovoøí za nì. Dojde-li poslední vizitka, je v kapsièce umístìna jedna vizitka nastálo, aby v èase než se kapsièka opìtovnì naplní vizitkami, bylo možné si potøebné informace alespoò opsat na pøiložené papírky. Samotné vizitky si platí daná firma. Vizitkáø s kapsièkami je hrazen v rámci projektu, jehož hlavními partnery je mìsto Most, Okresní hospodáøská komora
Most, Spoleèný regionální operaèní program (SROP) a Evropská unie. Vizitkáø najdete u firem zapojených v projektu a v Centru rozvoje turismu Mostecka. I pøes jeho krátkou existenci se kapsièky pilnì vyprazdòují, a i když je na hodnocení pøínosu pøíliš brzo, svou úlohu bezesporu již plní. Projekt Vizitkáø má své i druhé kolo, kdy v následujícím roce budou firmy zúèastìné v projektu automaticky zaøazeny na propagaèní materiály a mapy Mostecka. Vždy cílem Vizitkáøe je napomoci turistùm na Mostecku v lepší orientaci mezi službami a turistickými možnostmi. J. Siblíková
Upøímnost je matka pravdy a vizitka èestného èlovìka. DENIS DIDEROT
13
Život bez „byznysu”
Bolavé nohy a co s nimi Bolesti, pocity tíhy a napìtí, nìkdy i otoky na dolních konèetinách, to jsou všechno obtíže spojené s bolavými nohami. A když se k tomu ještì pøidají noèní køeèe je celkem jasné, že Vás tento problém zaène pomalu, ale jistì "užírat". Nejèastìjší pøíèinou bolestí nohou jsou køeèové žíly. Naštìstí známe dnes rizikové faktory pro vznik a vývoj køeèových žil. Jsou to zaprvé dìdièné dispozice, když mají oba rodièe køeèové žíly, je 90% jistota, že potomek na tom bude stejnì. Za druhé je to vìk, nebo s pøibývajícím vìkem se zvyšuje výskyt. Dále pohlaví - u žen je výskyt køeèových žil daleko èastìji, a to zvláštì po porodu. Nadváha a obezita jsou také významným rizikovým faktorem. A samozøejmì dlouhé stání, èi sezení a nedostatek pohybu. Vìtšinou všem tìmto rizikovým faktorùm pomáháte tím, jak se chováte pøi práci ke svým
dolním konèetinám. Co tedy mùžete sami pro sebe udìlat? Každý den se vìnovat nìjaké pohybové aktivitì, velmi prospìšná je i obyèejná chùze. Zkuste si provádìt jednoduché cviky - napøíklad psát
nohama písmenka ve vzduchu. Vyvarujte se dlouhodobého sezení a klidnì umístìte nohy do zvýšené polohy. Pokud Vám to samozøejmì dovoluje Vaše pracovní náplò. Neseïte ale hlavnì s pøekøíženými nohami. Snižte výšku podpatku, vysoký podpatek omezuje èinnost lýtkových svalù. Omezte pøíliš dlouhé teplé koupele a na závìr koupele se snažte sprchovat nohy studenou vodou. Udržujte si svoji optimální váhu a zdravì se stravujte. Dobrými potravinovými doplòky jsou vitamin C a kyselina listová. Jediné co nezmìníte je genetická informace, kterou jste dostali. Svoje rodièe nevymìníte a tak jim jen mùžete podìkovat a sami se snažit pøedejít vzniku køeèových žil a možných komplikací. MUDr. Milan Mašek jednatel a øeditel Kliniky CLT
Laso do èeštiny Dneska si zahrajeme na slovní Mièuriny a zkusíme skloubit dvì slova do jednoho. ZAMÌSTNANEC a ZAMÌSTNAVATEL. Na první pohled jsou to slova dosti podobná, mají stejný koøen ZAMÌSTNA, a liší se jen ve svých koncovkách jednou -NEC a podruhé -VATEL. Jejich zkøížení nebude tìžké, staèí Mièurinské, èi spíše obrozenecké Jungmannovské abraka dabraka a je tu ZAMÌSTNAVANEC. Nový druh je zde! Tedy je to opravdu nový druh? Pøiznejme si, že není. Vždy už delší èas tento druh žije s námi a s velkou pravdìpodobností jste jím i vy. Být zamìstnavatelem i zamìstnancem bývá èastý jev. Snad nejvíce v malé firmì, která je tvoøena jen jedním jediným èlovìkem. Zamìstnavanec je pak sám sobì
šéfem i zamìstnancem. Ráno ho budí ŠÉF a øíká: Zamìstnanèe, je èas vstávat! Pøijdeš pozdì do práce! Šéf tì vyhodí! Takový "malý" podnikatel, který zamìstnává jen sám sebe, pøijde do podniku a je z nìho na chvíli šéf a za chvíli jen zamìstnanec. Rozdìlí a pøidìlí si práci na celý den. A pracuje a pracuje pro šéfa. Nìkdy si musí bìhem dne odbìhnout na úøad, do banky nebo k jinému podnikateli, a to se z nìho zase stává šéf. Schizofrenie? Doufejme, že ne. Ale když musí šéf vyjádøit nespokojenost se svým zamìstnancem, mùže to probìhnout jen tak, že tiše tluèe svou šéfovskou hlavou o zeï. Chudák zamìstnavanec.
Do dalšího èísla:
J. Siblíková
Vzdìlávání, rekvalifikace, Dobrý list komory Pro spoustu lidí bývá nejtìžší vyjít se šéfem a s výplatou, kterou jim dává. ZDEÒKA ORTOVÁ
14
Obchodní atlas Statutárního mìsta Most
Pomùcka podnikatelùm a obèanùm Obchodní atlas je pomùcka zamìøená ke zlepšení podnikatelského prostøedí a služeb obèanùm. Pilotní projekt vznikl ze spoleèné iniciativy mìsta Mostu a Okresní hospodáøské komory Most. Zámìrem bylo získání dat a informací o obchodních službách, jejich dostupnosti, posouzení jejich dalšího rozvoje a možností využití pøíležitostí pro poskytovatele služeb. Pro zpracování obchodního atlasu byl získán vzor Handelsatlas 2003 od Industrie- und Handelskammer Halle-Dessau, která je dlouhodobým partnerem OHK Most. Z nìmeckého obchodního atlasu, který zpracovala firma GMA, byla odvozena zjednodušená metodika, pøizpùsobená ke splnìní úkolu v aktuálním prostøedí a podmínkách Mostecka. Cílovými skupinami, které by mìly obchodního atlasu aktivnì využívat, jsou pøedevším: • Magistrát Statutárního mìsta Most pøi rozhodovacích procesech a územním plánování, • Okresní hospodáøská komora Most pøi ochranì zájmù místních podnikatelù a nabízení podnikatelských pøíležitostí, • Dále pak vlastníci obchodù a služeb, kteøí v místním prostøedí pùsobí a musí se mu pøizpùsobovat a potenciální investoøi, kteøí se rozhodují ve mìstì nebo v jeho okolí podnikat. Informací mohou využít projektanti, územní plánovaèi a další profese. Obchodní atlas ukazuje, že pøi porovnání poètu provozoven s charakteristickým sortimentem (drogerie - kosmetika, elektro foto - poèítaèe (mobily), kvìtiny, lékárna - zdrav. potøeby - oèní optik, potraviny, tabák trafika a železáøství - potøeby pro kutily) došlo mezi rokem 2001 a 2006 k alarmujícímu snižování poètu provozoven v souvislosti se vznikem supermarketù a hypermarketù. Bìhem 5 let je to neuvìøitelných 136 zaniklých provozoven. Ukázka listu atlasu pro prodejny s pøevažujícím sortimentem POTRAVINY. Z mapy vyplývá, že obchody s potravinami pokrývají území mìsta svoji nabídkou nerovnomìrnì (v závislosti na velikosti své prodejní plochy). Dokonce se najde øada "bílých míst", kde relativnì dostupná nabídka prodeje potravin je velmi malá (rezervy jsou i na území centra mìsta). Naopak je patrné, že nìkde mimo zastavìné území mìsta je nabídka prodejny potravin nevyužitá.
Neplatit úèty, je jediný zpùsob, jak se uchovat v pamìti obchodních kruhù. OSCAR WILDE
15
TECHNIKA EKONOMIKA MARKETING AKTUALITY
CENÍK INZERCE:
1/3 A4 70x297 mm
1/2 A4 210x148 mm
4.500,........................
6.500,........................
1/4 A4 105x148 mm
1/1 A4 210x297 mm
3.000,........................
12.500,........................
2/1 A4 420x297 mm
25.000,........................
Vnitøní obálka 210x297 mm
Zadní obálka 210x297 mm
20.000,........................
24.000,........................
Vkládaná inzerce - max. dvoulist 2 Kè/A4 x náklad
