Workshop VMI Vendor Managed Inventory

Workshop VMI Vendor Managed Inventory

25. června 2003

Manažerský institut, s.r.o. Slavětínská 82 190 14 Praha 9 - Klánovice

VMI - Vendor Managed Inventory v teorii a praxi 25. června 2003, Manažerský institut Praha - Klánovice

1. Obsah 1.

OBSAH ................................................................................................................................. 2

2.

PROGRAM .......................................................................................................................... 3

3.

PROFIL FIRMY U&SLUNO A.S. ..................................................................................... 4

4.

ZÁKLADNÍ KONCEPT VMI .......................................................................................... 10

5.

VMI V PRAXI – P&G ....................................................................................................... 20

6.

VMI V PRAXI – UNILEVER........................................................................................... 24

7.

VMI V PRAXI – NESTLÉ, MAKRO .............................................................................. 31

8.

VMI EUROPE.................................................................................................................... 36

9.

EWR PLUS – NÁSTROJ PRO VMI................................................................................ 62

10.

SLOVNÍK ZKRATEK.................................................................................................. 73

U&Sluno, a.s. Sadová 28 Ostrava 1 – Moravská Ostrava Česká republika

Tel +420 596 101 511 Fax +420 596 101 523 www.u-sluno.cz

2 / 73


2. Program

Téma

Prezentuje

Prezence, občerstvení

Začátek 9:30

Zahájení

U&SLUNO

10:00

Představení VMI

U&SLUNO

10:10

Procter&Gamble

11:00

Unilever

11:15

Nestlé

11:30

Diskuze

11:45

VMI v praxi

Přestávka VMI Europe

12:00 Influe France, D. Gyarmathy

12:20

U&SLUNO

12:50

EWR Plus – prezentace aplikace Diskuze

13:20

Oběd

14:00

Konec



3 / 73


3. Profil firmy U&SLUNO a.s. Společnost U&SLUNO a.s. vznikla roku 1998 transformací společnosti SLUNO Corporation s.r.o.. Geneze společnosti začíná rokem 1991, kdy byla založená česká soukromá společnost SLUNO Corporation s.r.o.. Od počátku svého vzniku se specializovala na business procesy v maloobchodě a velkoobchodě, začala vyvíjet vlastní aplikační software OBIS a využívat vyspělou technologii společnosti ORACLE. Už v následujícím roce byla realizovaná první komplexní implementace aplikačního software OBIS ve dvou velkých plnosortimentních obchodních domech. Společnost se nadále vyvíjela a v roce 1993 získala prvního velkého zákazníka s nadnárodní působností – KMART. Představovalo to postupnou implementaci aplikačního software OBIS pro 13 plnosortimentních obchodních domů v Čechách a na Slovensku. V roce 1996 byl zahájen vývoj kvalitativně nové verze aplikačního software OBIS v grafické verzi s možností centralizovaného i distribuovaného zpracování dat s využitím nejnovějších vývojových nástrojů ORACLE (Client-Server, Network Computer Architecture). V letech 1997 až 1998 přešla společnost zásadními strategickými změnami. Postupně se stávají klíčovým produktem společnosti služby, dochází k transformaci společnosti na akciovou společnost a ke změně jejího názvu. Pozitivním zlomovým bodem vývoje společnosti bylo uzavření partnerské smlouvy o výhradním zastoupení společnosti ALDATA Solution S.A. v České a Slovenské republice a zastoupení v ostatních státech střední a východní Evropy. V následujícím roce 1999 byla zahájená spolupráce ve společnostech AHOLD Česká republika a.s. a AHOLD Polska, TESCO Stores v Čechách, na Slovensku, v Polsku a Maďarsku na implementaci softwarového řešení G.O.L.D.®. V tomto roce jsme získali dalšího velkého českého zákazníka - PRIOR Česká republika a.s., u kterého byla realizovaná implementace aplikačního software OBIS v 25 obchodních domech. Zvýšení počtu našich zákazníků a postupný rozvoj společnosti vedl v následujícím období k otevření pražské pobočky a následně k založení dceřinné společnosti U&SLUNO SK s.r.o. pro slovenské zákazníky. Společnost U&SLUNO a.s. nabízí kvalitní a technologicky vyspělé softwarové produkty a vysoce kvalitní služby v oblasti informačních technologií. Činnost společnosti je zaměřená na vývoj a implementaci informačních systémů, podporujících podnikové procesy v maloobchodních, velkoobchodních a distribučních společnostech, obchodních a logistických řetězcích. Základem pro udržení současných a získávání nových zákazníků je vysoká úroveň poskytovaných služeb i dodávaných produktů. Využíváme znalostního kapitálu, který je vytvořený dlouhodobou praktickou zkušeností našich pracovníků z implementací informačních technologií v národních a nadnárodních obchodních řetězcích.



4 / 73


Právní forma společnosti •

Právní forma společnosti je akciová společnost

•

Identifikační číslo je 25824848

•

Zapsaná: 23.11.1998

•

Zapsané na Krajském soudu v Ostravě, oddíl B, vložka 2045

•

Sídlo společnosti je: Ostrava – Moravská Ostrava, Sadová 28

•

Pobočky:

− Praha 8, Šaldova 34 •

Dceřinná společnost:

− Bratislava, Bajkalská 25 – U&SLUNO SK s.r.o. •

Generální ředitelka společnosti: Ing. Marta Nováková

Základní jmění, představenstvo •

1180 kusů kmenových akcií na jméno v jmenovité hodnotě 30 000,- Kč

•

Základní jmění 41 300 000,- CZK

•

Statutární orgán: Představenstvo

•

Členové představenstva:

− Ing. Ivo Havlík − Ing. Marta Nováková − Ing. Zdeněk Sluka



5 / 73


Servisní střediska Akciová společnost U&SLUNO zajišťuje poskytování servisních služeb několika úrovněmi podpory. Organizace kooperace jednotlivých supportních center a řešení požadavků zákazníků v konkrétních zemích střední a východní Evropy je řízená a řešená mezinárodním Maintenance and Support Center v Ostravě. Prostřednictvím tohoto centra je společnost schopná poskytovat svým zákazníkům vysokou úroveň služeb, pomocí vzdáleného přístupu a to až v rozsahu 24/7/365. Za tímto účelem je vybudovaná dostatečná technologická podpora a softwarové vybavení (internetová aplikace HelpDesk, a nástroj na efektivní patch-management (PADS)). Samozřejmou součástí našich služeb je hotline, kterou je možné dohodnout až v rozsahu 24 hodin denně. •

MSC – Maintenance & Support Center v Ostravě

•

GIS – G.O.L.D.® International Support Aldata Solution S.A.

•

OTN – Oracle Technology Network

Počet zaměstnanců U&SLUNO a.s. má 80 zaměstnanců.

Referenční list Název firmy

Dodané řešení

Kontaktní osoba

Rok realizace

TESCO Stores

OBIS

Milan Urbánek

1993

TESCO Stores

G.O.L.D.

Phil Greenwood

1998

GLOBTEL GSM Bratislava

OBIS

Lubomír Nedeljak

1995

Expert&Partner K+K Bratislava

OBIS – Velkoobchod

Ján Kubáň

1996

Fest-Temex Košice

OBIS – Maloobchod

Ing. Juraj Basala

1994

JEDNOTA SD Bratislava

OBIS – Maloobchod

Ing. Ľudmila Gazdaricová

PRIMA ZDROJ holding a.s.

OBIS – MIS, datový sklad, Mgr. Jaroslav Strharský OBIS Ekonomika a Finance

Od r. 2002

JEDNOTA SD Nové Zámky

OBIS Ekonomika a Finance Ing. Roman Kopecký

Od r. 2002

AHOLD SR

G.O.L.D.

Jiří Habán

2001

TESCO Stores

GOLD Family

Phil Greenwood

1998

PRIOR Česká republika

OBIS

Viktor Piegl

2000

TechData (Expert&Partner)

OBIS

Pavel Maleček

1996

H+D finanční a.s. Prostějov

OBIS

Hanuš Šamánek

1993


Od r. 1999


6 / 73


Název firmy

Dodané řešení

Kontaktní osoba

Rok realizace

PHARMA-NET

e-OBIS

Miloš Rubeš

2001

CSEMEGE

GOLD e-Retail

Mátyasz Hargitay

2000

AHOLD Czech Republic

GOLD Family

Jiří Habán

1998

Vybrané reference produktu G.O.L.D.® Název firmy

Země

Modul

AHOLD

Česko, Slovensko, Polsko, Slovinsko, Thajsko, Central, Central Shop, Stock, Malajsie

CARREFOUR

Francie, Itálie

Central, e-Retail, G.A.I.A.

CASINO

Francie, Brazílie, Argentina

Central, Central Shop, Shop, Forecast, Stock, Radio, eRetail, Commerce

COOP de Normandie – Picardie

Francie

Stock, Radio, Transport

COOP Lombardie

Itálie

Central, Stock

Coopagri Bretagne

Francie

Central, Stock

CSEMEGE

Maďarsko

Central, Stock, Commerce

DELHAIZE Le Lion

Belgie

Stock, Radio

EMONA Obala

Slovinsko

Central, Shop Central, Stock, Radio, Transport, V-Stock

LECLERCK

Francie

Central, Shop, Stock, Radio, Pick, Transport, Vocal

LEKKERLAND

Německo

Stock, Vocal, Radio

MATCH

Belgie, Francie, Luxembursko

Forecast, Stock, Radio, Pick, Transport, Vocal

MIGROS

Francie, Německo, Švýcarsko

Central, Central Shop, Shop, Stock, Radio

TESCO

Central, Central Shop, Shop, Česko, Slovensko, Maďarsko, Slovinsko, Polsko Forecast, Stock, Radio, Pick, e-Retail, G.A.I.A.

TRADEKA

Finsko

Central, Central Shop



7 / 73


Všeobecný popis portfolia produktů a služeb Společnost U&SLUNO a.s. nabízí vývoj a implementaci informačních systémů podporující obchodní, ekonomické a finanční činnosti organizace, především v odborech maloobchodního a velkoobchodního podnikání a poskytuje komplexní služby špičkové kvality. Společnost zajišťuje také projektovou činnost v oblasti informačních systémů a dodávky techniky, má školící centrum a servisní tým podporující zavádění informačních systémů u zákazníků.

U&SLUNO a.s. dodává SW produkty : G.O.L.D.® - produkt společnosti ALDATA Solution S.A. •

G.O.L.D.® Central – centrální obchodní řídící a informační systém

•

G.O.L.D.® Shop – systém pro řízení jednotlivých prodejních formátů

•

G.O.L.D.® Stock – logistický systém pro řízení distribučních a velkoobchodních skladů

•

e-G.O.L.D.® – systém pro řízení jednotlivých prodejních formátů s využitím e-commerce

SpaceMaker™ •

SpaceMaker™ - SW nástroj pro zvýšení efektivity Space Managementu v maloobchodě

INFLUE •

INFLUE Family – produkty pro zabezpečení elektronické výměny dat a automatického zásobování (VMI) a objednávání (replenishment).

•

EWR Plus - efektivní nástroj pro optimalizaci toku zásob zboží mezi dodavatelem a odběratelem na základě principů V.M.I. (Vendor Managed Inventory).

•

ApproPlus - umožňuje řídit a optimalizovat tok zásob maloobchodníka mezi vlastními sklady, distribučními centry a obchody.

•

EDI Trade - je špičkový produkt, který podporuje import a export dat v rámci mezinárodních komunikačních standardů. Maximální spokojenost zákazníků dokazuje 5000 instalací po celém světě.

OBIS - vlastní produkt společnosti U&SLUNO a.s. •

OBIS je obchodní informační systém pro řízení podnikových procesů maloobchodu (business procesy, finanční řízení)



8 / 73


§

e-OBIS B2B

§

e-OBIS B2C

§

e-OBIS maloobchodní prodejna

HelpDesk •

HelpDesk - přímá cesta k efektivní spolupráci mezi uživateli a řešiteli informačních systémů všech typů a velikostí on-line

Manažerský informační systém Věrnostní systém Služby •

Implementace a podpora informačních systémů

•

Systémová integrace a implementace informačních technologií

•

„Feasibility Study“

•

Analýza prostředí

•

Realizace projektu v etapách

•

Trvalá podpora zákazníka

•

Konzultace a zpracování studií



9 / 73


4. Základní koncept VMI Šimpach Jiří / Product Manager / U&Sluno

VMI Vendor Managed Inventory

Červen 2003 U&Sluno a.s., Ostrava

Slide 4-1



10 / 73


Co je to VMI Princip činnosti VMI Přínosy Reference Kroky zavedení VMI Diskuze

Slide 4-2

Co je to VMI

VMI = Vendor Managed Inventory

• Výrobce (distributor) přebírá zodpovědnost za řízení skladu svého odběratele.

Slide 4-3



11 / 73


Co je to VMI

„Základní ingrediencí pro efektivní VMI spolupráci je důvěra“ Gnanasekaran Nikesh, Wichita St. University, Kansas

Všelék na nemoci vztahu výrobce – retailer?

menu

Slide 4-4

Princip činnosti VMI Klasické řízení zásobovacího řetězce

2

Kalkulace požadavků

3

Výrobce

Objednávka

Retailer

Skladové

1 pohyby

Sklad

4 Dodávka

Slide 4-5



12 / 73


Princip činnosti VMI Řízení zásobovacího řetězce – program VMI

2

Kalkulace požadavků

3 Návrh objednávky

Retailer 1

Výrobce

Skladové pohyby

Sklad

4 Dodávka

Slide 4-6

Princip činnosti VMI A) Řídící centrum VMI je vlastnictvím výrobce

Výrobce Výrobce

Retailer Řídící centrum VMI

Slide 4-7



13 / 73


Princip činnosti VMI B) Řídící centrum je vlastnictvím třetí strany, která jej poskytuje jako službu

Poskytovatel Výrobce

Retailer Řídící centrum VMI ASP řešení ení

Slide 4-8

Princip činnosti VMI EDI komunikace – základní stavební kámen VAN (Value Added Network) EDIVAN

Výrobce AT&T

Geis

Jiné

Retailer

Global One

menu

Slide 4-9



14 / 73


Přínosy pro výrobce • zvýšení prodejů • minimalizace výkyvů v poptávce • dohled nad všemi výrobky • zkrácení doby dodávky • plánování výrobních zdrojů • lépe řízený nástup a odchod produktů • snížení kapitálu vázaného v zásobách

Slide 4-10

Přínosy pro retailera • snížení kapitálu vázaného v zásobách • zvýšení servisní úrovně • zvýšení obrátkovosti produktů • snížení režijních nákladů na skladování

Slide 4-11



15 / 73


Přínosy VMI Výhody pro výrobce

Typické zlepšení

snížení skladových zásob

30%

snížení nákladů na dopravu

10%

zkrácení doby dodávky

50%

snížení skladovacích nákladů

13%

zvýšení servisní úrovně

> 10%

Výhody pro retailera

Typické zlepšení 5% až 8%

zvýšení výnosnosti regálu obchodu snížení skladových zásob

10%

zvýšení prodejů

8% až 10%

snížení logistických nákladů

3% až 4%

Zdroj AMR Research, VICS a IBM IT Logistik, 1999 menu

Slide 4-12

Reference - výrobci Unilever

Nestle

Douwe Egberts

Barilla

Johnson&Johnson Kimberly Clark Sara Lee HBC

Kraft J.S. Danone

Colgate

Leclerc 3M

L’Oreal

Ferrero Henkel Gillette

Schering-Plough

Philips

Black&Decker

Kodak

Procter&Gamble

Slide 4-13



16 / 73


Reference - retaileři Makro Wal-Mart Magnet Sonae

Ahold Casino

Delhaize Carrefour

Tesco

Usego

Tops

LG Mart Esselun

Auchan

The Mall

Migros

menu

Slide 4-14

Kroky zavedení VMI „Jestliže je v něčem zmatek a vy to zautomatizujete, dostanete automatizovaný zmatek.“ Gnanasekaran Nikesh, Wichita St. University, Kansas

Duben 2003 U&Sluno,a.s., Ostrava

Slide 4-15



17 / 73


Kroky zavedení VMI Krok 1: podpora projektu ve firmě Krok 2: sjednocení dat o produktech Krok 3: ověření přenosu a integrace dat Krok 4: zásobovací plán pro retailera Krok 5: historická data o pohybech zboží

Slide 4-16

Kroky zavedení VMI Krok 6: data o pohybech zaslána výrobci Krok 7: integrace dat, kalkulace objednávek Krok 8: kontrola návrhů objedn. výrobcem Krok 9: import návrhu objednávky do ERP Krok 10: retailer přijímá zboží

menu

Slide 4-17



18 / 73


Diskuze

Děk u

ji za

poz

orno st!

menu

Slide 4-18



19 / 73


5. VMI v praxi – P&G Vágnerová Miroslava / IT / Procter&Gamble Mejtský Marek / Customer Service Organization/ Procter&Gamble

Vendor Inventory Management Praha, 25.6.2003 Miroslava Vagnerová, Information Technology Marek Mejtský, Customer Service Organization

Slide 5-1



20 / 73


P&G EDI • P&G – první dodavatel používající EDI na českém trhu • Začátek projektu – 1997 • EDITEL – poskytovatel EDI řešení a služeb • Dnes – 90 % objednávek od P&G zákazníků přijímano přes EDI – úspora „lidské síly“ (non touched orders) • EDI zprávy - Objednávka – ORDER, Přehled zásob – INVRPT, Elektronická faktura – INVOICE, Elektronický ceník – PRICAT (projekt)

Slide 5-2

P&G VMI • Začátek projektu - 1998 • Přebrání zodpovědnosti dodavatelem za řízení zásob zákazníka, vytváření objednávek • Dříve využívána aplikace IBM CRP provozovaná IBM • Nyní P&G používá vlastní aplikaci FROG (finalizace projektu) • Zákazníci využívající FROG VMI – Makro ČR, Metro SR, Tesco ČR-SR, Ahold ČR

Slide 5-3



21 / 73


Pravidla VMI • Vytváření objednávek na základě denních inventory reportů od zákazníků (EDI) • Denní kontrola zásob zákazníka • 100 dní historie • Řízení promo akcí (zvýšené prodeje, historie z předchozích promo akcí) • Systémová podpora - FROG – vlastní aplikace založená na MS Access

Slide 5-4

Oběh VMI dat Centrála zákazníka

přes EDI

P&G centrála

Zásoby,Prodeje Objednávky Promo/info o nových výr.

Objednávky

P&G DC

Prodeje,zásobyObjednávky

DC zákazníka

Dodávka

Slide 5-5



22 / 73


Ahold/P&G VMI projekt • • • • •

Start projektu – 10/2002 Synchronizace produktových databází Analýza současných zásob Test oběhu dat (EDI) Začátek VMI s podporou Ahold DC nákupčích (porovnání objednávek) • Plnohodnotné VMI – P&G plně zodpovídá za zásoby • Uzavření a vyhodnocení projektu – 06/2003

Slide 5-6

Ahold/P&G VMI projekt – výsledky • • • • •

Snížení zásob ve dnech Redukce manuální práce Zvýšení Service Level Minimalizace OOS na Ahold DC Zvýšení dostupnosti P&G výrobků v Ahold obchodech

Slide 5-7



23 / 73


6. VMI v praxi – Unilever Horák Petr / ECR Project Coordinator / Unilever

VMI / CRP v podnikovém systému projekt Unilever + Makro

Petr Horák

Unilever ČR

 Unilever ČR

„VMI / CRP v podnikovém systému“

Petr Horák / 1

Unilever ČR

Slide 6-1



24 / 73


Předpoklady implementace

Lidé

l závazek TOP managementu l priorita na obou stranách l důvěra a úpřimná snaha l ochota vzít v úvahu Total Supply Chain cost

Nástroje

Procesy

l Organizační požadavky n

specializovaný Project Leader / team

n

procedury - jasně definované role a odpovědnosti; sdílené KPIs

l Technické požadavky n

informační systémy (dodavatel + odběratel + logističtí partneři)

n

spolehlivý EDI provider +spolehlivý CRP SW / provider

 Unilever ČR


Petr Horák / 2

Unilever ČR

Slide 6-2

Možné překážky

l MO může mít rozdílné požadavky l Neexistuje jedna metoda na CRP implementaci l Výsledkem může být “natlačení” zásob k dodavateli l Někteří MO věří, že to umějí lépe l Přednost - jiné ECR iniciativy l Komerční přístup vs. optimalizace nákladů dodavatelského řetězce

 Unilever ČR


Petr Horák / 3

Unilever ČR

Slide 6-3



25 / 73


CRP Projekt Unilever - Makro

Inventoryreport report Inventory

HO Makro

HO Unilever

Objednávka Objednávka

Dodávka

Makro obchod

 Unilever ČR


Unilever CW

Petr Horák / 4

Unilever ČR

Slide 6-4

Očekávání partnerů l Makro n

redukce zásob

n

lepší využití pracovních sil - zaměření se na klíčové činnosti

n

lepší úroveň služeb dodavatele

n

dodavatel je učiněn zodpovědným za zásoby

l Unilever n

vyrovnanější tok zboží

n

evidence o zboží u zákazníka - využití dat pro plánování výroby a distribuce

 Unilever ČR


Petr Horák / 5

Unilever ČR

Slide 6-5



26 / 73


Kroky projektu [1]

l Určení členů týmu včetně jejich zodpovědnosti n

Makro - koordinátor projektu, IT manager, store manager

n

Unilever - projektový manager, manager zákaznického servisu, KA manager

l EDI spojení n

oba parneři napojeni na VAN providera (v současnosti snad samozřejmost)

n

odsouhlasen obsah EDI zpráv (INVRPT a ORDERS)

l Porovnání databází n

odstranění rozdílností v datech (EAN kody, balení zboží, . . . )

 Unilever ČR


Petr Horák / 6

Unilever ČR

Slide 6-6

Kroky projektu [2]

l Testovací fáze n

4 týdny - zasílaní dat o skladových pohybech Makro nutné pro vytvoření historické báze dat závozového systému Unilever

n

2 týdny - vytváření objednávek obou partnerů nastavení parametrů CRP modelu pro výpočet závozů

 Unilever ČR


Petr Horák / 7

Unilever ČR

Slide 6-7



27 / 73


Kroky projektu [3] - každodenní procedura komunikace

l Makro během noci generuje Inventory report n

zásoba, denní prodej, zboží na cestě, . . .

l Inventory report poslán brzy ráno přes VAN operátora l Unilever pomocí CRP softwaru vytváří optimální objednávku l Objednávka zaslána odpoledne do Makro l Makro integruje objednávku do svého systému

 Unilever ČR


Petr Horák / 8

Unilever ČR

Slide 6-8

Časový plán projektu

l Zahájení projektu

- Listopad 1999

l Přenos EDI zpráv

- Leden 2000

l Vytváření báze dat

- Březen 2000

l Srovnání parametrů

- Duben 2000

l Řízení zásob pro jeden Makro obchod

- Květen 2000

l Řízení zásob pro všechny Makro ochody

- Srpen 2000

 Unilever ČR


Petr Horák / 9

Unilever ČR

Slide 6-9



28 / 73


Dosavadní výsledky projektu

l Přenos EDI zpráv na denní bázi (v roce 2000 novinka, nyní samozřejmost) l Databáze srovnány, rychlejší změny a opravy dat l Unilever zodpovědný za řízení zásob Makro provozovnách n

snížení zásob

n

servisní úroveň 100% (téměř)

l lepší porozumění procesům partnera n

základ pro spolupráci na jiných projektech (cross-docking, category management, . . . )

n

možnost snížení lead-time

 Unilever ČR


Petr Horák / 10

Unilever ČR

Slide 6-10

Poznatky a zkušenosti

l Kompatibilita databází n

chybné zadání EAN kódů do databáze zákazníka

n

očištění od neaktivních položek

n

jasná komunikace EAN kódů nových výrobků

l Definice kategorie (divize) n

najít vhodné výrobky v průniku kategorií obou partnerů

n

ne všechny výrobky vhodné pro VMI

l Zainteresovaní lidé na obou stranách l Čas příjímání Inventory reportu u dodavatele je kritický n

zdržení v přenosu EDI zpráv může být způsobeno u obou partnerů i při přenosu (VAN provider)

l Omezení vzhledem k minimálnímu vystavení na Makro obchodě

 Unilever ČR


Petr Horák / 11

Unilever ČR

Slide 6-11



29 / 73


Příklady zkušeností CRP objednávání

Zásoba a prodej (běžný prodej)

25000

Konvenční objednávání

CRP objednávání

20000

15000

10000

5000

22 /0 1/ 00 29 /0 1/ 00 05 /0 2/ 00 12 /0 2/ 00 19 /0 2/ 00 26 /0 2/ 00 04 /0 3/ 00 11 /0 3/ 00 18 /0 3/ 00 25 /0 3/ 00 01 /0 4/ 00 08 /0 4/ 00 15 /0 4/ 00 22 /0 4/ 00 29 /0 4/ 00 06 /0 5/ 00 13 /0 5/ 00 20 /0 5/ 00 27 /0 5/ 00 03 /0 6/ 00 10 /0 6/ 00 17 /0 6/ 00 24 /0 6/ 00 01 /0 7/ 00

0

 Unilever ČR


Petr Horák / 12

Unilever ČR

Slide 6-12



30 / 73


7. VMI Makro

v praxi

–

Nestlé,

Balogh Richard / EDI, CRP coordinátor / Nestlé)

CRP Nestlé - Makro

CRP - nosný pilíř strategie ECR

Slide 7-1



31 / 73


Pilotní projekt {Makro Průhonice {červen 2001 {sortiment Čoko {neřídíme promoce {přímé závozy

Slide 7-2

Efekty cover in days

CRP Nestlé - Makro Průhonice

100

99,9

16,75

16,96

99,0

99,4

99,3

99,7

service level CRP v %

99,7

99,7

99,8

dny ,resp. procenta

100

50

25,02 15,93 8,69

10,88

9,71

12,34

12,98

12,73

1.1.-31.1.

1.2.-28.2.

1.3.-31.3.

0 1.4.-31.5.

1.7.-31.7

1.8.-31.8.

1.9.-29.9.

1.10.-31.10

1.11.-30.11

1.12.-31.12.

období

Slide 7-3



32 / 73


Rozšíření projektu {Na všechny Makro story {od března 2002 {pro celý sortiment (Čoko, Food, Cereálie, Pet food) {bez promocí {přímé závozy

Slide 7-4

Hladina zásob zásoby 2002-3

průměr

25,00

20,00

19,69

19,24

18,04 17,13 16,01

pokrytí ve dnech

15,73 14,61

15,00

13,64

13,97

13,99 12,57

13,00

10,00

5,00

0,00 duben 2002

květen 2002

červen 2002

če rvenec 2002

srpen 2002

září 2002 říjen 2002 listopad 2002

prosinec 2002

leden 2003

únor 2003

březen 2003

měsíc

Slide 7-5



33 / 73


Service level service level 2002-3 100,0%

99,8%

99,6%

99,5%

99,2% 98,9%

99,0%

99,2%

98,8% 98,2%

98,0%

97,5%

97,3%

97,0% 95,8%

96,0% 95,0% 94,2% 94,0% 93,0% 92,0% 91,0% 90,0% duben 2002

kveten 2002

cerven 2002

cervenec 2002

srpen 2002

zárí 2002 ríjen 2002

listopad 2002

prosinec 2002

leden 2003

únor 2003

brezen 2003

Slide 7-6

Výhody pro dodavatele {pravidelný dodací cyklus (plánování dopravy a optimalizace dopr.kapacit)

{snížení logistických nákladů {aktuální data o prodejích (INVRPT) (předpovědi prodejů, plánování výroby)

{upevnění obchodního vztahu

Slide 7-7



34 / 73


Děkuji za pozornost

? Richard Balogh tel : 261 322 690 [email protected]

Slide 7-8



35 / 73


8. VMI Europe Gyarmathy David / Sales Director for Central and Easten Europe / Influe

E.D.I. Supply chain

Catalogue

Web.E.D.I.

Infogérance C.P.F.R

© Juillet 2002 – INFLUE SI

Slide 8-1



36 / 73


INFLUE The European European Leader Leader in in E.D.I E.D.I & & V.M.I V.M.I The


Slide 8-2

Presentation C U S T O M E R S

E.D.I. 5000 implementations V.M.I. 450 implementations Catalogs 350 suppliers Internet Securised 50 implementations

S U P L I E R S


Slide 8-3



37 / 73


Presentation £

CREATION of Influe group in October 1990 ¤ 170 persons ¤ 45% of Market shares in France (E.D.I.), more in C.M.I. (E.C.R.) ¤ 20% annual growth

£

E.D.I. E.D.I. : 5.000 E.D.I. implementations ¤ Distributors ¤ Suppliers ¤ Industrials, ¤ logistics ,… B to B ¤ 1200 suppliers in ASP ¤ 100 catalogs ¤ Orders ¤….

£

£

V.M.I. & Efficient Replenishment : 450 implementations ¤ Logistic, ¤ E.C.R.,C.P.F.R., ¤ V.M.I. Upstream & Downstream


Slide 8-4

Influe in the world

Subsidiaries


Slide 8-5



38 / 73


Influe in the world

Subsidiaries Distributors © Juillet 2002 – INFLUE SI

Slide 8-6

Influe in the world

Countries with one implementation at least


Slide 8-7



39 / 73


Our Focus

Industrial

Communicate

Supplier

E.D.I.

Customer

Optimize

E.C.R.


Slide 8-8

Influe Focus

E.D.I & V.M.I

Editor

Outsourcing

Services


Slide 8-9



40 / 73


Clients 6000 Installations £ £

Administration

£

Distribution £

£

Industrials

Car Industry

Packing Industry £ £

Chemistry & Pharmacy

Transport / logistic £ £

Optical

Collective Restaurant


Slide 8-10

Influe … references


Slide 8-11



41 / 73


Influe… partners


Slide 8-12

Our Focus


Slide 8-13



42 / 73


Influe £

It works with everybody ( .…nearly)

£ Is

£ Is

independant from ¤

Networks

¤

Standardization organisations

¤

Software editors ( host systems )

¤

Hardware suppliers

worldwide © Juillet 2002 – INFLUE SI

Slide 8-14

Influe £ £ £ £ £ £

Software Editor : design and development Internet Application Service Provider (ASP) Consultancy and Project management Installation and training Hot Line and Remote Maintenance RESULTING IN OPERATIVE ¤ SYSTEMS ¤ ON LINE SERVICES


Slide 8-15



43 / 73


Sales 13406

In Thousands of Euros 12088 11039

Group 8040 5890 4157 2979 928 92/93

1050

93/94

1974

94/95

95/96

96/97

97/98

98/99

99/00

00/01

01/02


Slide 8-16

Research & development 3 In Millions of € 2,62

2,13 Investment

1,67

1,09 0,77 0,61 0,4 0,15

0,15

91

92

0,18 93

0,24 94

95

96

97

98

99

00

01

02


Slide 8-17



44 / 73


Implementations 5500

4500

3300 Nber of stations

2300 1300 900 650 450 50 92

100 93

250 94

95

96

97

98

99

01

00

02


Slide 8-18

Influe suite Order Back office

Catalogue Product

E.D.I. Plus

Translator E.D.I.Trade E.D.I.Trade

Client Proposition

V.M.I

Movements

E.W.R.Plus


Slide 8-19



45 / 73


AS1/AS2


Slide 8-20

Real time and for free Company A

Secured Internet N e t i X S e r v e r

E D I

Integrity

Integrity

Authentication

Authentication

Confidentiality

Confidentiality

Non Repudiation

Non Repudiation

Route

Company B N e t i X S e r v e r

Route

Distribute

Distribute

Transform Manage

Transform Manage

Interface

Interface

ERP

E D I

ERP © Juillet 2002 – INFLUE SI

Slide 8-21



46 / 73


Posting Service for SME NetiXmp

Company A

Company C

Integrity

Authentication

Authentication

Confidentiality

Confidentiality

Non Repudiation

Non Repudiation

N e t i X S e r v e r

Web

Authentication Confidentiality Confidentiality

Company B NetiXclient

Integrity

NetiXclient

N e t i X S e r v e r

Authentication Confidentiality Confidentiality


Slide 8-22

Electronics Catalogs C.D.S Content Data Synchroniser


Slide 8-23



47 / 73


Synchronisation Industrial

Retailer


Slide 8-24

Retailer

Industrial Web

catalog

Market Place

Retailer Web

client

Retailer

Products Despatch

VAN client © Juillet 2002 – INFLUE SI

Slide 8-25



48 / 73


Functionalities Add Information

X4

C.D.S. E.R.P. import

Product Database

Product List By partner

Push Mode Pull Mode

X.M.L

H

Send Edifact Up - date

Internal Catalog

Data Check

Ascii

Intranet Extranet

model model model

Catalogs 00

ttp

Sm

tp

Ft p

Market Places

Point to Point

EAN/UCCnet

@

Slide 8-26

V.M.I.


Slide 8-27



49 / 73


E.W.R.Plus : global process Industrial

Warehouse

E.W.R.PLUS

store

Stocks cover

Stocks Stocks & & Sales Sales

Order Proposal Costs optimisation

store

€ Logistical parameters

Forecasts Forecasts

store

store Scoreboards


Slide 8-28

Data plus

Functionnal Presentation


Slide 8-29



50 / 73


ApproPlus


Slide 8-30

Calculation of Store Orders

Orders

HOST

APPROPlus Despatch Advice

Stock cover

STORE

Price Optimisation

STORE

Scanning Data

STORE

Logistical parameters

Forecast


Slide 8-31



51 / 73


Calculation of Suppliers Orders Supplier

ApproPlus Stock Cover

Orders

Delivery Point Despatch Advice Stocks and movements STORE

STORE

Logistical parameters

STORE

Forecast


Slide 8-32

Store Orders Management

DC STORE

WMS STORE

Delivery instructions Stock position

Orders

STORE

STORE

APPROPlus


Slide 8-33



52 / 73


APPROPLUS

REPLENISHMENT

: GLOBAL SCHEMA

HOST

SHOP

SHOP

Influe APPROPLUS

Sales, Stocks, In Transit, Lost Sales Promotions ...

Stock Cover Cost Optimum

SHOP

Forecast

ORDER Logistical Parametres Scoreboard

ORDER TRANSMISSION


Slide 8-34

V.M.I. Actors


Slide 8-35



53 / 73


V.M.I. actors in Europe A

Bl

CZ

Fr

G

Gr

Hu

Ir

It

NL

Pl

Pt

Sc

Sp

CH

UK

ADEG AB Vasilopoulos AD Ahold Al Campo Albert Heijn Auchan Billa Carrefour Casino Conad Coop Cora Delhaize Delvita DM DWV El Corte Ingles Eroski


Slide 8-36


Bl

CZ

Fr

G

Gr

Hu

Ir

It

NL

Pl

Pt

Sc

Sp

CH

UK

Esselunga FDB Fnac Globus Helliker Ica Ihr Platz Inex Intermarché Jeronimo Martins Kesko Kiosk La Redoute La Rinascente Laurus Leclerc Makro Manor Match


Slide 8-37



54 / 73



Bl

CZ

Fr

G

Gr

Hu

Ir

It

NL

Pl

Pt

Sc

Sp

CH

UK

Mercadona Mesdagh Metro Migros Musgrave Norauto Printemps Rewe Sabeco Samgo Schlecker Somerfied Sonae Spar Standa Superal Superdrug Systeme U Unide Unidis Usego Veropoulos


Slide 8-38

V.M.I. actors in Latin America &Assia Ar

Br

Ch

M

Kr

HK

Tw

Th

Ahold Carrefour Casino Coto D&S Disco Jeronimo Martins Jumbo Jusco La Anominat LG Libertad Lotto Magnet Makro Pao de Azucar Park n Shop PX Chanel Rabie RT Mart Sonae Tesco The Mall Wall Mart Watson's Welcome


Slide 8-39



55 / 73


V.M.I.Players


Slide 8-40

INFLUE ... Some References in FMCG £ £ £ £ £ £ £ £ £ £ £ £ £ £

£

COLGATE DOUWE EGBERTS HENKEL FORT JAMES SARA LEE HBC E.B.S. (LESIEUR) KRAFT J.S. MARS SCHWEPPES UNILEVER FOOD JOHNSON&JOHNSON BEIERSDORF GEORGIA PACIFIC PEPSICO FOOD

£ £ £ £ £ £ £ £ £ £ £ £

COCA COLA CPCCPC- Best Foods DANONE LECLERC KELLOGG’S KIMBERLY CLARK KODAK NESTLE PERNOD RICARD PHILIPS RECKITT BENCKISER FERRERO 3M


Slide 8-41



56 / 73


VMI REFERENCES Unilever A

Bl

CZ

Fr

G

Gr

Hu

It

NL

Pt

Sp CH UK

Kr SING TW TH Arg BRZ Chil

Fr

G

Gr

Hu

It

NL

Pt

Sp CH UK


Unilever Unilever Bestfoods Unilever HPC Miko- Cogesal

Nestlé A

Bl

CZ

Nestlé


Slide 8-42

Nestlé VMI REFERENCES

A

Bl

CZ

Fr

G

Gr

Hu

It

NL

Pt

Sp CH UK


Nestlé


Slide 8-43



57 / 73


V.M.I. Benefits


Slide 8-44

Benefits for Retailers £

Reduce stocks or ..... (30% ~ 60%)

£

Reduce shortages

£

Reduce stockholding risks

£

Transfer Responsability to suppliers

£

Reduce administrative costs

£

Prepare for faster future logistics

VMI


Slide 8-45



58 / 73


VMI Benefits for Producers £

Anticipate the flow of goods

Production ¤ Logistics ¤

£

Feed

Forecast systems ¤ Sales and Marketing databases ¤

£

Provide a competitive edge


Slide 8-46

VMI Benefits for Producers £

£

Reduce shortages ¤ In

Warehouses

¤ In

Stores

Optimise truck filling


Slide 8-47



59 / 73


VMI Consequences for Producers £

Invest in a new logistical system

£

Take a new operational workload

£

Adapt organisation to the new process ¤ Become propro-active ¤ Become rere-active

£

Train staff to a new sales approach


Slide 8-48

To achieve the Paradox

òV.M.I.

Stock

%

Level

Shortages


Slide 8-49



60 / 73


Tel: +33 (0) 1 46 97 89 10

127, rue rue Gambetta Gambetta 127,

Fax: +33 (0) 1 46 97 89 39

92150 Suresnes Suresnes 92150

Email: [email protected]

France

Web: www.influe.com

Thank you for your attention Multi-sectors, EDI/ECR, e-commerce, la convergence par les flux !

Paris / Londres / Madrid / Gent / Lisbonne / Athène / Budapest / Buenos Aires / Turin / Bangkok


Slide 8-50



61 / 73


9. EWR Plus – nástroj pro VMI Šimpach Jiří / Product manager / U&Sluno

EWR Plus

EWR Plus – nástroj pro realizaci programu VMI

Červen 2003 U&Sluno a.s., Ostrava

Slide 9-1



62 / 73


EWR Plus MALOOBCHODNÍK, ODBĚRATEL

VÝROBCE, DODAVATEL, DISTRIBUTOR E.W.R. Plus

E.D.I. Obchod

Optimalizace nákladů

Data o prodeji

1

Obchod

ERP

Stav skladu Návrh objednávky

Obchod

2

Předpovědi

Hodnocení

Optimalizace log. parametrů

DC

Objednávky 3

Sklad

E.D.I.

Zpracování objednávek Dodávky zboží

4

Slide 9-2

EWR Plus Produkty, logistické jednotky Produkt A basic unit

Subpackage

2 x BU

Package

6 x SubPck Box

4 x Pck Layer

12 x Box Paleta

4 x Layer

Slide 9-3



63 / 73


EWR Plus Reference = vazba produkt - lokace

Produkt A

Produkt B

Produkt C

Slide 9-4

EWR Plus Interface Automatické spouštění procesů

Slide 9-5



64 / 73


EWR Plus Kalkulace návrhů objednávek

1.

2.

Nalezení doby pokrytí (= Na jak dlouho objednávat?)

Návrh objednaného množství

Slide 9-6

EWR Plus Kalkulace návrhů objednávek 1.

Nalezení doby pokrytí (= Na jak dlouho objednávat?)

Doba dodávky => datum doručení zboží Termín dalšího objednávání => datum pokrytí (Kalendáře)

Definice počtu dní k pokrytí

Slide 9-7



65 / 73


EWR Plus Kalkulace návrhů objednávek 2.

Návrh objednaného množství Bezpečnostní zásoba

Zboží na cestě (In transit)

Množství

Potřeba EWR

k pokrytí

Skutečná skladová zásoba

Slide 9-8

EWR Plus Alert system

Slide 9-9



66 / 73


EWR Plus Substituce Rozdělení objednávek Statistiky, reporty Optimalizace - poč.LU, objem, hmot., … Uživatelský profil

Slide 9-10

EWR Plus Implementace Asistence Školení Podpora – HelpDesk U&Sluno

Slide 9-11



67 / 73


Časový harmonogram implementace

Slide 9-12

Implementační projekt má 3 fáze

Fáze příprav Fáze realizace Fáze hodnocení Slide 9-13



68 / 73


Časový harmonogram implementace

Fáze příprav

15 dnů

Fáze realizace

17 dnů

Fáze hodnocení

2 dny

Celkem 34 dnů Slide 9-14

Časový harmonogram implementace Fáze příprav

Analýzy

3 dny

Implementační studie

12 dnů

Fáze realizace

Realizace implementace

16 dnů

Zahájení podpory

1 den

Fáze hodnocení

Předání implementace

1 den

Hodnocení výsledků

1 den

Celkem 34 dnů Slide 9-15



69 / 73


Časový harmonogram implementace Smlouva Analýzy

3 d.

Impl. studie

12 d.

Realizace impl. HardWare, síť

5 d.

SW + Interface

2 d.

konverze dat

2 d.

testování

2 d.

školení

5 d.

ostrý provoz přípravy zák. Zahájení podpory Předání impl. Hodnocení výsl. week 1

week 2

week 3

week 4

week 5

Přípravy

week 6

week 7

week 8

week 9 week 10 week 11

Realizace

Hodnocení

Slide 9-16

Požadavky na výrobce • schopnost integrovat data o stavu skladu a pohybech poskytnuté odběratelem (EDI zpráva invrpt)

• investice do řídícího centra VMI (HW+SW+služby)

• zaškolení na administraci VMI programu

Slide 9-17



70 / 73


Požadavky na retailera

• schopnost zaslat info o stavu skladu a pohybech formou EDI zprávy (invrpt)

• schopnost integrovat EDI zprávu objednávka (orders) případně dodací list (desadv)

• spolupráce s dodavatelem na definování VMI protokolu

Slide 9-18

Podpora firmou U&Sluno,a.s. • asistence při definování a zavádění procesů v programu VMI v rámci podnikových procesů • asistence při definování komunikačních pravidel a protokolu VMI • asistence při rozšiřování VMI partnerství • školení uživatelů • softwarová i technická podpora • HelpDesk – WWW aplikace pro komunikaci s uživateli • kompletní asistence až po zprovoznění produktu v ostrém provozu

Slide 9-19



71 / 73


Děk u

ji za

poz

orno st!

Slide 9-20



72 / 73


10. Slovník zkratek Zkratka AMS

Popis

Zkratka

Popis

Article Management Systém

JMI

Jointly Managed Inventory

ANSI

The American National Standards Institute

KPI

Key Performance Indicator

Appro Plus

SW aplikace firmy Influe – nástroj retailera pro řízení procesu objednávání

LCL

Less than Container Load – kusová zásilka

ASP

Application Service Providing

LTL

Less than Truck Load – zásilka nevyužívající celou přepravní kapacitu automobilu

B2B

Business to Business – elektronický obchod mezi podniky, podnikatelskými subjekty

M-commerce

finanční transakce přes mobilní telekomunikační síť

B2C

Business to Customer – elektronický obchod zaměřený na koncového spotřebitele

MRP

Material Resource Planning

ORDERS

EDI zpráva standardu EDIFACT - objednávka

C-commerce

Collaborative Commerce - obchodní činnosti založené na spolupráci

PPM

Product and Patch Management

CPFR

Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment

Replenishment

Doplňování zboží (obzvláště mezi DC a obchody)

CRM

Customer Relationship Management

Retail

Maloobchod

CRP

Continuous Replenishment Process

ROI

Return Of Investment

CTQ

Critical To Quality – kritický vzhledem ke kvaližě

ROP

ReOrder Point – limit, jehož dosažení (překročení) je signálem pro zahájení procesu objednávání

DMI

Distributor Managed Inventory – řízení skladu odběratele distributorem/dodavatelem (viz VMI)

SCM

Supply Chain Management

SCOPE

Supply Chain Optimization, Planning and Execution

DRP

Distribution Requirements Planning

EAN

European Article Numbering

ECR

Secure Internet

zabezpečená komunikace po Internetu

Efficient Customer Response

SMI

Supplier-Managed Inventory – řízení skladu odběratele dodavatelem (viz VMI)

EDI

Electronic Data Interchange

SRM

Supplier Relationship Management

ERP

Enterprise Resource Planning

SW

Software – programové vybavení počítače

EWR Plus

SW aplikace firmy Influe – nástroj výrobce (dodavatele) pro provozování VMI

UN/EDIFACT

United Nation/Electronic Data Interchange For Administration, Commerce and Transport

FMCG

Fast Moving Consumer Goods – označení pro rychloobrátkové zboží

VAN

Value Added Network

FTL

Full Truck Load – náklad

VMI

Vendor Managed Inventory – řízení skladu odběratele dodavatelem

HW

Hardware – fyzické komponenty počítače

W2W

viz Win to Win

INVRPT

INVentory RePorT – EDI zpráva standardu EDIFACT – stav a pohyby skladových zásob

Wholesale

Velkoobchod

IS

Informační systém

Win to Win

princip v partnerských vztazích zdůrazňující vzájemné (oboustranné) výhody při spolupráci

JIT

Just In Time – princip řízení zásobovacího řetězce „zboží v pravý čas na pravém místě“



73 / 73

Workshop VMI Vendor Managed Inventory

Recommend Documents