Workshop “Slimmer Communiceren” Smart Communications Event 11 april 2013
Antoine van der Sijs Strict Consultancy BV 06-27085938
[email protected]
René van Dormolen Microsoft BV (020) 500 1441
[email protected]
300miljoen 2miljard 25% ~50% Skype gebruikers wereldwijd
Skype minuten per dag
internationale belminuten zijn Skype minuten
Skype-to-Skype minuten bevat video
1miljard 5miljoen + 90 % 50% Office gebruikers wereldwijd
Lync telefoniegebruikers wereldwijd
van Fortune-100 bedrijven heeft Lync
Top-1.500 bedrijven heeft Lync
Elk device
Naadloos geïntegreerd
Binnen en buiten organisatie
€ Lagere communicatiekosten
Hogere productiviteit en tevredenheid
Enkele besparingsvoorbeelden • 40-60% door uitzetten telefooncentrale(s) • 50-70% op (internationale) telefoonkosten • 30-95% reductie audioconferencing kosten • 15-30% lagere huisvestingkosten • 50% lagere beheerkosten
Enkele besparingsvoorbeelden • 10-20% kortere doorlooptijd van projecten • 30-50% sneller antwoord op klantvragen • 10-20% kortere sales cycli • 5-30% besparen op reistijd en –kosten • 30 minuten tijdswinst per medewerker per dag
Wat kan de workshop voor U betekenen?
Workshop “SLIMMER COMMUNICEREN”
Wat is het? Wat doet het?
Initiatief Workshop • • • •
Microsoft initiatief Samenwerking van Microsoft en Strict, met Vodafone en, KPN Leveranciersonafhankelijke Workshop Facilitator van de workshop: Strict
10
Wat is het? • Interactieve workshop bij klanten, 1 dagdeel • Onderwerp: UC&C (Unified Communication & Collaboration) • Awareness, Visie & Strategie ontwikkeling, High Level Business Case • Compleet programma: voorbereiding-uitvoering-afronding • Kort lopend traject van 1,5 maand doorlooptijd van eerste gesprek tot oplevering resultaat Het antwoord op: Wat is Slimmer Communiceren?
Ervaringen tot nu toe • De workshop helpt: – – – – – –
Een brug slaan tussen ICT en de business Weten wat er in de markt gebeurt Weten wat er in de organisatie gebeurt Samen tot een aanpak komen Kosten en baten discussie Voorbereiding voor een management besluit
Integrale Roadmap High Level Business Needs strategische Release 2.0 Medewerker centraal
Standaardisatie & Integratie
Flexibiliteit, Kennis delen en Samenwerken Vertrouwd, Deskundig en Ambitieus
doelen
Release 1.0 Fundament
Behavior
Release 3.0 Klant voorop
Benefits
Capabilities Bytes
Benefits
Bricks
Bytes In onderzoek
Under Construction
Implementatie
Gereed
14
Balanced Roadmap High Level Business Needs
Resultaat van de Workshop Release 2.0
Release 3.0
Standardisation & Integration
Flexibility, Knowledge sharing & Collaboration
Optimized Processes
objectives
Release 1.0
HNW opgeleide managers
HNW Proof Bedrijfsprocessen
leiding geven op afstand
Behavior
strategic
CEBP
HNW opgeleide medewerkers
Communication enabled business process
Kennismanagement Verbeterde toegang tot informatie
2 HNW Proof HR-beleid
Business informatie, intern en extern
Unified Communication & Collaboration
3
HNW werkstijl Spelregeles
Integratie e-mail, telefonie, documenten delen, sociale media, beschikbaarheidinformatie en video conferencing
Bring Your Own Tablet & Smartphone
Inspirerende werkplekken
1
Colleague Finder
Up-to-date Telefonie Platform
Bytes
1 corp. telefoongids, verkort kiezen, free seating , e.d
Security awareness
Draadloos werken binnen en buiten kantoren
Eén Helpdesk voor ICT en FM 1 Portal, 1 nummer, 1 proces voor alle Werkplek vragen
Virtueel vergaderen
Flex werkplekken
Audio en webconferencing
Bricks
Bytes Investigation
Under Construction
Implementation
Ready
Deelnemers workshop Vanuit deelnemende organisatie • ICT management (Telecom en IT) • Business afdelingen • Financieel management • HR • Facilitair • Corporate communicatie Vanuit Strict • 2 Principal consultants
Voorbereiding Workshop • • • •
Intake gesprek Selecteren en uitnodigen deelnemers CIO video boodschap Deelnemer presentaties voorbereiden 4x10min ontwikkelingen & knelpunten vanuit Business, ICT, Financiën, Facilitair, HR..… • Interview via e-tool: Hoe communiceren medewerkers nu? • Bedrijfskentallen
17
Inhoud workshop Aan de slag
De Workshop • Resultaat – Samenwerken van stakeholders – Integrale roadmap – High level businuss case – Conclusies – Aanbevelingen
Is deze workshop iets voor U? - verkennend gesprek - samen naar de CIO - profilering van UC&C
www.strict.nl/slim
Vragen? Antoine van der Sijs;
[email protected]; 06-27085938
