Woononderzoek De Eng Dalweg 81-175 en Rubenslaan 85-125
December 2011
Inleiding Op dit moment denkt Portaal na over de toekomst van acht flats in de Soester wijk De Eng. Het zijn flats die begin jaren zestig zijn gebouwd. Ze liggen aan de Rubenslaan (nr. 1-41, 4383 en 85-125), Dalweg (nr. 81-175), Saenredamplantsoen (nr. 1-79 en 2-42) en Van de Veldeplantsoen (nr. 1-87 en 2-48). Bij het maken van de plannen betrekken we ook de wensen van de bewoners. Eind vorig jaar hebben we daarom een woononderzoek gehouden. We spraken met 50 bewoners van de Dalweg 81-175 en Rubenslaan 85-125 over hun woning en flat. De resultaten kunt u lezen in dit rapport.
2
1. Algemene kenmerken Om een beeld te krijgen van de bewoners aan de Dalweg en de Rubenslaan is aan alle bewoners een aantal achtergrondvragen gesteld. In figuur 1 is de huishoudensgrootte weergegeven en in figuur 2 de leeftijd. Figuur 1: Huishoudensgrootte
Figuur 2: Leeftijd
3
2. De woning In onderstaande figuur is aangegeven in welke mate bewoners tevreden of ontevreden zijn over verschillende onderdelen van de woning. Figuur 3: Mate van tevredenheid over de woning
Keuken 4% Badkamer
46%
6%
36%
12% 2%
58%
Toilet 2%
28%
52%
C.V. 0%
42%
48%
8% 4%
42%
10%
Tevreden Ontevreden Zeer ontevreden
Isolatie 0%
22%
54%
14%
10% Niet beantwoord
Balkon 0% Geluidsoverlast
52% 18%
0%
44% 34%
20%
40%
34% 60%
4% 14%
80%
100%
Hieronder wordt verder ingegaan op de motieven van de bewoners. Bij elk onderdeel staan de belangrijkste punten die door de bewoners zijn genoemd. Ook staat hier een percentage bij van het aantal bewoners dat dit punt heeft genoemd. Dit betekent dat wanneer een enkele bewoner een aandachtspunt noemde dit niet in dit rapport staat genoemd. Keuken Van de bewoners die we hebben gesproken is 50% tevreden tot zeer tevreden over de keuken. Dit komt vaak doordat de bewoners de keuken zelf hebben aangelegd of opgeknapt. Een aantal bewoners heeft nog een wand tussen de keuken en bijkeuken staan. De meeste bewoners hebben de wand zelf weggehaald. In woningen waar de wand nog aanwezig is, ervaren bewoners de keuken als erg klein. De belangrijkste punten die verder werden genoemd zijn: Slechte ventilatie (vocht en schimmels): 28% Wand: 24% van alle bewoners noemt de wand tussen keuken en bijkeuken (18% wil hem weg, 6% wil hem behouden) Oude keukenblokken met kastjes en lades die scheef hangen: 24% Ruimtegebrek (keuken zelf, aanrechtblad of opbergruimte): 24% Enkel glas (beslagen ramen en koud): 12%
4
Badkamer Van de 50 bewoners is 64% tevreden of zeer tevreden over de badkamer. Een aantal van hen geeft aan dat Portaal redelijk recent een nieuwe badkamer heeft geplaatst en is daar ook tevreden over. De belangrijkste punten die werden genoemd zijn: Oud (tegelwerk): 26% Slechte ventilatie (vocht en schimmels): 18% Toilet Van de 50 bewoners is 54% tevreden tot zeer tevreden over het toilet. De belangrijkste punten die werden genoemd zijn: Oud (tegelwerk, stortbak of toiletpot): 28% Geen fonteintje: 22% Centrale verwarming Van alle huishoudens is 48% van de huishoudens tevreden over de centrale verwarming. De belangrijkste punten die werden genoemd zijn: Geen radiotor in alle slaapkamers (met name kleine middelste kamertje is heel koud in de winter): 66% Geen thermostaat: 22% Wordt niet goed warm/ is niet goed te ontluchten: 18% Isolatie 22% van de huishoudens is tevreden over de isolatie van de woning. Tijdens de eerste gesprekken is niet gevraagd of huishoudens tevreden of ontevreden zijn met de isolatie. De vragenlijst is later nog aangepast. Dit percentage geeft dus geen volledig beeld. De belangrijkste punten die werden genoemd zijn: Gebrek aan dubbelglas in alle vertrekken: 68% Gebrek aan tochtstrips bij de voordeur: 10% Balkon Van de 50 bewoners is 52% tevreden over het balkon. De belangrijkste punten die werden genoemd zijn: Te klein (26%) Scheuren in de muur/ betonrot: 22% Geluidsoverlast 48% van de huishoudens ervaart veel tot zeer veel geluidsoverlast. De meeste bewoners die geluidsoverlast ervaren noemen meerdere punten. De belangrijkste punten die werden genoemd zijn: Geluid van buiten: 46% (10% noemt de Dalweg) Geluid van buren: 42% 5
Voor 42% van de bewoners is geluidsoverlast belangrijk tot heel belangrijk voor het woongenot. Een aantal bewoners noemt dat het niet belangrijk is en dat het bij het wonen in een flat hoort. Niet veranderen in de woning Aan de bewoners is gevraagd waar Portaal niet aan mag komen als er gerenoveerd zou gaan worden. De meest gehoorde antwoorden zijn als volgt:
Geen mening: 44% Woning is goed zo: 18% Indeling (aantal kamers): 12%
Een enkeling noemt het schilder- of stucwerk of de keuken die door de bewoners zelf is aangebracht.
6
3. Het gebouw In onderstaande figuur is te zien in welke mate bewoners tevreden zijn met de verschillende onderdelen van het gebouw. Figuur 4: Mate van tevredenheid over het gebouw
Entree 0%
42%
Trappenhuis 0%
48%
54%
10%
44%
2%
Zeer tevreden Tevreden
Berging 2%
66%
Galerij 0%
0%
28%
76%
20%
40%
22%
60%
80%
4%
Ontevreden Zeer ontevreden
2%
100%
Entree Over de entree is 58% van de bewoners ontevreden. De belangrijkste punten die werden genoemd zijn: Vies (urine, afval, sigarettenpeuken, folders, ook op het afdak): 38% Het is te open, iedereen kan zo naar binnen: 20% Onveilig gevoel: 18% Last van hangjongeren: 18% Slechte uitstraling: 10% Aan de bewoners is gevraagd of zij de entree afgesloten zouden willen hebben. 88% van de bewoners is voor het afsluiten van de entree. Galerij 76% van de bewoners is tevreden over de galerij. Het belangrijkste punt dat werd genoemd is: Vies/ troep van bewoners: 10% Trappenhuis 54% van de bewoners is tevreden over het trappenhuis. De bewoners noemen over het trappenhuis min of meer dezelfde punten als over de entree. De belangrijkste punten die werden genoemd zijn: Vies: 40% Slechte uitstraling: 18% 7
Lift In onderstaande tabel is weergegeven of bewoners voor of tegen het plaatsen van een lift zijn. Lang niet iedereen heeft beargumenteerd waarom het plaatsen van een lift belangrijk is. Degene die dit wel hebben gedaan noemen als belangrijkste argumenten: Handig met zware boodschappen, kleine kinderen en/ of verhuizen Gezondheid/ wordt een dagje ouder De meeste bewoners die op de eerste verdieping wonen zijn tegen het plaatsen van een lift. Een aantal van de bewoners op de eerste verdieping geeft aan dat het voor hen niet hoeft, maar begrijpt wel dat bewoners op de derde of vierde verdieping wel graag een lift willen. Tabel 1: Plaatsen van een lift Antwoord Ja Nee Geen mening
ste
1
verdieping 4% 14% 6%
de
2 verdieping 26% 6% 0%
3
de
verdieping 32% 0% 0%
de
4 verdieping 10% 2% 0%
Totaal 72% 22% 6%
Berging Een groot aantal bewoners is tevreden met de berging, namelijk 66%. De bewoners die op de Dalweg wonen geven aan dat het een stuk beter is geworden sinds de camera is geplaatst (18%). Verder hebben de bewoners van beide gebouwen dezelfde aandachtspunten, namelijk: Het is vies/ het stinkt (jongeren plassen er vaak): 26% Onveilig gevoel: 24% (hiervan is 22% vrouw of kind) Last van hangjongeren, drugsoverlast en criminaliteit: 10% Klein/ smalle doorgang: 8% Voor scootmobielen zijn er geen voorzieningen en er wonen wel veel ouderen Schoonmaak 70% van de bewoners geeft aan dat er beter schoongemaakt moet worden. “Nat is nog niet schoon, het gaat om de manier waarop wordt schoongemaakt,” aldus een van de bewoners. Een aantal bewoners geeft aan dat de schoonmakers hun werk niet goed doen. Zij vinden dat de schoonmakers er op aangesproken moeten worden. De overige 30% zegt dat het niet aan de schoonmakers ligt, maar aan de bewoners zelf: "Dweilen met de kraan open, het heeft hier geen nut om vaker schoon te maken. Het ligt aan het gedrag van de bewoners zelf," aldus een van de andere bewoners.
8
Prioriteiten in de woning en in het gebouw Aan de bewoners is gevraagd of zij konden aangeven welke onderdelen van de woning of het gebouw de meeste prioriteit hebben om aangepakt te worden. Zij moesten van de verschillende onderdelen van de woning en het gebouw een top drie aangeven. In onderstaande tabel is te zien dat de helft van de bewoners isolatie in de top drie heeft staan. Ook bijna de helft heeft het afsluiten van de entree bij de eerste drie punten genoemd. Vlak daarachter volgen de centrale verwarming en de lift. Ook de keuken zit daar nog vlak achter. Dan ontstaat er een groot gat tussen de overige onderdelen. Tabel 2: Prioriteiten Isolatie Entree C.V. Lift Keuken Toilet Badkamer Geluidsisolatie Schoonmaken Balkon Berging Galerij Trappenhuis Geen keuze gemaakt Totaal
Eerste keuze 18% 14% 14% 16% 12% 10% 6% 6% 0% 0% 2% 2% 0% 0% 100%
Tweede keuze 14% 16% 22% 14% 12% 4% 6% 6% 2% 2% 2% 0% 0% 0% 100%
Derde keuze 18% 16% 6% 8% 8% 4% 0% 0% 8% 4% 2% 0% 0% 26% 100%
Totaal 50% 46% 42% 38% 32% 18% 12% 12% 10% 6% 6% 2% 0% 26%
9
4. Veiligheid Veiligheid in de woning De helft van de bewoners voelt zich veilig in de woning. Een aantal vrouwen voelt zich onveilig in de woning als zij alleen thuis zijn. Ook wanneer bewoners zich wel veilig voelen in de woning geven zij aan dat er een grote verbeterslag is te maken op de kwaliteit van de sloten. De belangrijkste punten die werden genoemd zijn: Slecht hang- en sluitwerk: 38% Voordeur van glas: 26% Gebrek aan rookmelder: 10% Veiligheid in de omgeving In de omgeving voelen de bewoners zich over het algemeen veilig. 74% van de bewoners zegt geen problemen te ervaren. Bewoners geven aan dat iedereen elkaar kent, dus dat er geen reden is om je onveilig te voelen. Vrouwen voelen zich iets vaker onveilig dan mannen. Dit heeft vooral te maken met de hangjongeren die voor en in de entrees hangen (22%).
10
5. Verhuisplannen Verhuisgeneigdheid In onderstaande tabel is te zien dat veruit de meeste bewoners niet willen verhuizen. Tabel 3: Verhuisgeneigdheid Antwoord Wel verhuizen Niet verhuizen Misschien verhuizen Totaal
Percentage 12% 72% 16% 100%
Redenen om te verhuizen: Woning is te klein: 10% Redenen om te blijven: Bewoners voelen zich thuis: 64% Familie: 44% (14% hiervan noemt zorg voor ouders) Vrienden: 28% Lage huur: 22%
11
6. Huurverhoging? In onderstaande figuur is aangegeven in hoeverre bewoners bereid zijn om voor de verbeteringen te betalen. Voor zowel de isolatie als de lift is iets meer dan de helft van de bewoners bereid een huurverhoging te betalen. Figuur 5: Huurverhoging
Huurverhoging isolatie
52%
Huurverhoging entree afsluiten
44%
42%
42%
4%
16% Ja Nee
Huurverhoging C.V.
42%
Huurverhoging lift
52%
52%
0%
20%
6%
36%
40%
60%
Geen mening
12%
80%
100%
12
7. Conclusie Veruit de meeste bewoners wonen met veel plezier aan de Dalweg of de Rubenslaan. Ze voelen zich daar thuis en willen niet graag ergens anders naartoe verhuizen. Wel zouden veel bewoners het prettig vinden als een aantal onderdelen van de woning en het gebouw wordt aangepakt. In onderstaande tabel is nog eens weergegeven wat de belangrijkste punten zijn voor de bewoners. Tabel 4: Belangrijkste onderdelen om aan te pakken Eerste keuze 18% 14% 14% 16%
Isolatie Entree C.V. Lift
Tweede keuze 14% 16% 22% 14%
Derde keuze 18% 16% 6% 8%
Totaal 50% 46% 42% 38%
Isolatie gebrek aan dubbelglas gebrek aan tochtstrips (Open) entree veel vuil last van hangjongeren (onveilig gevoel) te open, iedereen kan zo naar binnen slechte uitstraling Centrale verwarming gebrek aan radiator in de slaapkamers geen thermostaat wordt niet goed warm/ is niet goed te ontluchten Gebrek aan een lift onhandig met boodschappen/ verhuizen/ kleine kinderen gezondheid/ wordt een dagje ouder
13
