wonen D e r e ta il in 2020 MAGAZINE Ambacht Oproep Trendartikel M agazine voor medewerk ers in de woonbranche Jaargang 10 Februari 2011

werkenin wonen MAGAZINE

een uitgave van het HBD

V a n h o u t s n ijd e n w o r d ik g e lu k k ig Ambacht

W e r k e n in W o n e n Awa r d Oproep

D e r e ta il in 2 0 2 0 Trendartikel

M agazine voor medewerk ers in de woonbranche

Jaargang 10

Februari 2011

Inhoud Wonen

14

10 Zo wonen wij 18

Inspiratie

Leren

7

Cursuskalender

12

Leren in Wonen

13

Woonencyclopedie

14

De inbox van

31

Slaapadvieslijn

Werken

8

Goed in je vak

11

Favoriet ontwerp

16

Werk en scholing

20

Ambacht

28

Trendartikel

30

Talententest

32

Banenladder

En...

4

22

Kort nieuws Werken in Wonen Award

10 28 Magazine Werken in Wonen is een uitgave voor medewerkers in de woonbranche en studenten van middelbare beroepsopleidingen die een voor de woonbranche gerichte opleiding volgen. Het magazine verschijnt zes keer per jaar in een oplage van 45.000 exemplaren en wordt gratis verstuurd. Uitgave: Commissie voor de Detailhandel in Wonen van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD), Den Haag Uitgever CBW-MITEX, Doorn Redactieadres: Woonwerk Postbus 762, 3700 AT Zeist, telefoon 030 6973100, website www.werkeninwonen.nl/magazine, e-mail [email protected] Coverbeeld: Perscentrum Wonen, www.perscentrumwonen.nl Hoofdredacteur: Tamara Becker Redactie­­mede­werkers: Wilma Tjalsma, Claire Brinkman Redactiecommissie: R. Grutters, D. Krassenberg, A. di Giacomo Russo en L. de Wit Aan dit nummer werkten mee: Margo van Dooremalen, Marc Dorleijn, Anneke Gambon, Natascha Klootsema, Ton van Til Vormgeving: Oranje boven, ’s-Hertogenbosch Drukwerk: Senefelder Misset, Doe­tinchem Advertentie­­verkoop: Hanneke Schalk, [email protected], telefoon 030 6973165 ISSN 1570-615X. Hoewel dit blad zorgvuldig en naar beste weten wordt samengesteld, kan de uitgever niet instaan voor de juistheid of volledigheid van de informatie. Uitgever en auteurs aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van handelingen en/of beslissingen die gebaseerd zijn op de in dit blad gegeven informatie. > Adreswijziging doorgeven: kijk op www.werkeninwonen.nl/magazine

2

WerkeninWonen

Column Handige adressen

Nieuw!

Vakbonden FNV Bondgenoten Telefoon: 0900 9690 (€ 0,10 p/m + kosten mobiele telefoon) Internet: www.fnvbondgenoten.nl E-mail: [email protected]

Op de cover van dit magazine prijkt een nieuwe titel: Werken in Wonen. Een hele mond vol. Maar het is precies waar het over gaat in dit blad, over werken in wonen. Waarom de nieuwe naam? In de woonbranche maken meerdere organisaties zich sterk voor de branche en haar mensen; koepelorganisaties, vakbonden en werkgeversorganisaties. Allemaal met hun eigen uitingen. Logisch, maar samenwerken is ook goed. Dit zorgt voor duidelijkheid. De website www.werkeninwonen.nl bestond al, een handige plek op internet met links en informatie van organisaties in de woonbranche. Daarom kiezen wij ook voor deze naam; alles om het voor u zo overzichtelijk mogelijk te maken.

CNV Dienstenbond Telefoon: 023 5651052 Internet: www.cnvdienstenbond.nl/wonen E-mail: [email protected] Opleidingen Stichting WoonWerk Telefoon: 030 6020170 Internet: www.werkeninwonen.nl E-mail: [email protected] Brancheorganisatie CBW-MITEX Telefoon: 030 6973100 Internet: www.cbwmitex.nl E-mail: [email protected]

Er is al veel bekend over de branche; de gemiddelde leeftijd, het aantal mannen en vrouwen, de functies. Maar wat is de laatste stand van zaken en hoe staat het met de behoefte aan opleidingen, om te switchen of door te groeien? De Arbeidsmarktmonitor gaat antwoord geven. Doe er aan mee. Hoe dit kan, leest u op de omslag van het magazine.

Sectorinstituut en kenniscentrum Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) Telefoon: 070 3385666 Internet: www.hbd.nl E-mail: [email protected]

In de woonbranche zijn zo’n 9.000 bedrijven actief. Een aantal van deze bedrijven heeft regelmatig stagiairs. Misschien bent u hier wel contactpersoon voor en helpt u leerlingen aan een carrière in de woonbranche. Om dit te belonen, is in 2011 de verkiezing van het beste leerbedrijf, de Werken In Wonen Award uitreiking. Doe mee!

18

Maandelijks op de hoogte blijven? Meld u aan voor de digitale nieuwsbrief via www.werkeninwonen.nl/ nieuwsbrief.

WerkeninWonen

3

Pinrecord!

Energie-efficiënte winkelentree

Voor het eerst in de geschiedenis van het pinnen is de grens van twee miljard keer pinnen in één jaar tijd doorbroken. De pinpas is in 2010 per Nederlander ruim 120 keer gebruikt. Hiermee schaart Nederland zich in de wereldwijde top vijf, waarbij alleen de Scandinavische landen meer pinnen per inwoner. De campagne ‘Klein bedrag, pinnen mag’ zou hebben bijgedragen aan het succes van pinnen. Het bedrijf achter pinnen, Currence, denkt dat de groei van elektronisch betalen nog lang niet aan zijn plafond zit. Op dit moment wordt veertig procent van alle betalingen gepind. Er is dus nog voldoende ruimte.

In de winkelstraat zijn open puien een gangbaar beeld. Van buitenaf zijn winkel en assortiment goed zichtbaar wat de verkoop stimuleert. Hoewel open winkeldeuren de indruk van energieverslinders kunnen wekken, hoeft dat niet zo te zijn. Met een luchtgordijn of een andere energie-efficiënte winkelentree valt veel energie te besparen. Welke oplossing het best is, is afhankelijk van de winkel en locatie. Energiecentrum MKB heeft op haar website een handige checklist. Hiermee is na te gaan of een luchtgordijn in de winkel goed werkt, optimaal energie bespaart en of er actie ondernomen moet worden. ■ www.energiecentrum.nl

Vriendelijke gemeente Wat is de mkb-vriendelijkste gemeente van Nederland? Tot en met 11 februari kunnen winkeliers zich op www.mkbvriendelijkstegemeente.nl uitspreken over het mkb-beleid in hun plaats. De winnende gemeente wordt in april 2011 bekendgemaakt tijdens de Week van de Ondernemer in Utrecht. De verkiezing is een initiatief van MKB-Nederland en wordt ondersteund door het ministerie van EZ, Landbouw & Innovatie. Doel is gemeenten te prikkelen om het ondernemersklimaat te verbeteren. ■ www.mkbvriendelijkstegemeente.nl

Het nieuwe pinnen Het nieuwe pinnen begint. Het nieuwe pinnen is de omschakeling voor betaalpassen naar de Europese standaard in elektronisch betalen via de chip op uw betaalpas in plaats van de magneetstrip. Bij een pinbetaling haalt u niet langer uw magneetstrip door de magneetstriplezer, maar steekt u uw betaalpas met chip in de automaat. Om winkeliers te ondersteunen heeft de Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen voorlichtingsmateriaal ontwikkeld. ■ www.hetnieuwepinnen.nl

4

WerkeninWonen

Voorkom een overval Het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) organiseert in februari en maart acht gratis bijeenkomsten in het oosten van het land. Tijdens de bijeenkomsten horen medewerkers en ondernemers hoe zij een overval kunnen voorkomen, hoe zij dienen te handelen tijdens een overval en wat zij moeten doen na een overval. Op een informatiemarkt informeren organisaties de deelnemers over preventie. De bijeenkomsten zijn een initiatief van het HBD, de Kamer van Koophandel en de politie. ■ www.hbd.nl, bestrijding van winkelcriminaliteit

Kort nieuws

Leerbedrijf Nee. Het gaat hier niet om een leverancier van stof voor banken of stoelen. Het gaat hier om ondernemingen in de woonbranche die leerlingen van beroepsopleidingen helpen op te leiden; stagiairs wegwijs maken in de branche. Wat is een erkend leerbedrijf? Een erkend leerbedrijf is een bedrijf dat aan bepaalde criteria voldoet waardoor het geschikt is voor leerlingen van middelbare beroepsopleidingen om praktijkervaring op te doen. Een belangrijk criterium is bijvoorbeeld dat er één of meerdere medewerkers aanwezig zijn die als praktijkopleider kunnen fungeren. Een ander criterium is dat leerlingen bij een bedrijf ook echt relevante praktijkervaring op kunnen doen. Waarom erkend leerbedrijf? Zowel voor leerlingen als voor een bedrijf is het goed om erkend te worden. Leerlingen maken kennis met de praktijk en misschien wel hun nieuwe werkgever. Het bedrijf krijgt geschoold personeel met nieuwe, frisse kennis. Daarnaast kan een erkend leerbedrijf ook haar huidige personeel opleiden waardoor kwaliteit verbetert. Hoe wordt een onderneming erkend ­ leer­bedrijf? Om erkend leerbedrijf te worden, kunnen bedrijven een verzoek indienen bij Kenniscentrum Handel. Een opleidingsadviseur kijkt dan samen met de ondernemer naar de opleidingsmogelijkheden binnen het bedrijf. Als de onderneming aan de criteria voldoet, wordt het bedrijf erkend voor één of meerdere opleidingsniveaus. ■ www.stagemarkt.nl ■ www.kchandel.nl

Gezondheid! Mkb-bedrijven in de detailhandel en de horeca besteden verhoudingsgewijs de minste uren aan ziekteverzuim. Ruim de helft van de bedrijven ervaart problemen door ziekteverzuim. Deze problemen raken ook medewerkers; roosters moeten om en afspraken worden verzet. Het is belangrijk dat uw werkgever vooral alert is op kort en frequent verzuim en verzuim goed in kaart brengt. Brancheorganisatie CBW-MITEX helpt haar leden op verzuimgebied met het verzuimloket (www.cbwmitexverzuim.nl). Feiten & cijfers over verzuim • het grootste risico op verzuim zit in de leeftijdsgroep 30-49 jaar • frequent verzuim is een voorbode van langdurig verzuim • verzuim wegens psychische aandoeningen komt vaker voor bij vrouwen dan bij mannen • medewerkers in kleine bedrijven verzuimen langer dan werknemers in grotere bedrijven • ziekteverzuim kost het mkb-ondernemers 224 miljoen euro per jaar • de detailhandel en horeca kunnen 66 miljoen besparen op verzuim

WerkeninWonen

5

Spaarloon gunstig voor ­ woonbranche Het vrijgevallen spaarloon heeft goed uitgepakt voor de woonbranche. Dankzij deze speciale regeling van het ministerie van Financiën is in de eerste maand na invoering een bedrag van ongeveer 268 miljoen euro in de woonbranche geïnvesteerd. Dat is 6,7 procent van het in totaal vrijgevallen spaarloon tegoed van 4 miljard euro. Vooraf schatte het Centraal Bureau voor de Statistiek in dat vanaf 15 september zo’n 15 procent van het totale bedrag voor consumptieve bestedingen gebruikt zou worden. Bijna 42 procent daarvan is specifiek in de woonbranche besteed in de eerste maand van het vrijvallen van het spaarloon. Het gaat dan bijvoorbeeld om uitgaven aan meubels, keukens of een verbouwing. De consument profiteert daarbij extra, omdat voor arbeidskosten bij verbouwing of plaatsing van een keuken het verlaagde BTW tarief van 6 procent geldt.

6

Sneeuwvrije stoep

Primeur voor CBW-erkend

Winkeliers zijn zelf verantwoordelijk voor het sneeuw- en ijsvrij houden van stoepen. Deze verplichting kan zijn opgenomen in een Algemeen Plaatselijke Verordening (APV) van de gemeente. Check dit goed. Sommige gemeenten controleren hier streng op en leggen boetes op bij het niet nakomen van de afspraak. In het algemeen geldt dat het schoonmaken van de stoep een eigen verantwoordelijkheid is van de eigenaar of (ver)huurder van een perceel. Van hem of haar wordt verwacht dat hij de toegang tot zijn perceel zo veilig en toegankelijk mogelijk houdt. Wat ook kan, is dat de gemeente een verbodsbepaling heeft voor het veroorzaken van gladheid. Zo kan het verboden zijn om bij (dreigende) vorst de auto te wassen of de stoep voor het pand te schrobben. Ook daarop kan de gemeente streng controleren.

In 2011 is de CBW-erkend sticker interactief. Hoe werkt dit? Heel eenvoudig. Op de sticker zit een QR code. Consumenten scannen de code met hun mobiele telefoon en krijgen op hun beeldscherm een promotiefilmpje van CBW-erkend te zien. Het enige wat consumenten hiervoor nodig hebben is een smartphone voorzien van de gratis applicatie QRReader. Steeds meer Nederlanders beschikken over een smartphone, niet voor niets dat de QRcode zo’n opmars maakt. Het duurt niet lang meer en de QRcode is gemeengoed. Het leuke is: CBW-erkende winkels lopen meteen voorop.

WerkeninWonen

Kort nieuws

Bedrijfshulpverlening

Cursus

‘Een pleister plakken kan iedereen, maar met reanimeren verhoog je overlevingskansen’ De opleiding bedrijfshulpverlening maakt van medewerkers doortastende hulpverleners. Door het volgen van de training en de herhaling hiervan voldoet het bedrijf aan de wettelijke verplichting. Met getrainde bhv-ers beperkt een onderneming de gevolgen van brandschade en wordt gezorgd voor veiligheid voor medewerkers en klanten.

Herhalingscursus Het diploma bedrijfshulpverlener heeft een beperkte geldigheidsduur. Daarom geldt het advies om elke bedrijfshulpverlener een dag per jaar aan een herhalingstraining te laten deelnemen.

‘Ik heb al diverse bhv cursussen gedaan. De cursus verloopt in een ontspannen sfeer. Het is een serieuze aangelegenheid, maar er is ook zeker plaats voor een grap. De training is zinvol en leerzaam. Het verlenen van eerste hulp is naar mijn mening het belangrijkste. Een pleister plakken kan iedereen, maar met reanimeren kun je de overlevingskansen van iemand verhogen.’

DIPLOMA

TRAINING

PLAATS / OPLEIDER

Diplomaprogramma verkoopadviseur meubelen

INCLUSIEF EXAMEN

Het officiële diplomaprogramma voor verkoopadviseurs in de meubelbranche

Duur 1 jaar

MEER INFORMATIE: WWW.LERENINWONEN.NL OF 030 - 6020170

Diplomaprogramma verkoopadviseur slapen

INCLUSIEF EXAMEN

Duur 1 jaar

NIEUW NU MET 67% SUBSIDIE

Het officiële diplomaprogramma voor slaapkamerverkopers

MEER INFORMATIE: WWW.LERENINWONEN.NL OF 030 - 6020170

Verkoopadviseur Keukens

VIA INTERNET: WWW.LERENINWONEN.NL

Verkoopadviseur Slapen

VIA INTERNET: WWW.LERENINWONEN.NL

Parket adviseur

VIA INTERNET: WWW.LERENINWONEN.NL

01

Perspectieftekenen

AMSTERDAM

02

Traploper leggen

HARDERWIJK

Installatietechniek gevorderden

ASSENDELFT

Perspectieftekenen

ROTTERDAM

E-learning

De digitale opleiding voor de woninginrichting De digitale opleiding voor slaapkamerverkopers De digitale opleiding voor de parketbranche

09 + 10 14

Laat je ontwerpen zien in een uitgewerkte perspectieftekening

Verkooptraining Keukenverkoper gevorderd

14 + 28

Productkennis gordijnen

15

Altijd up to date

HMC Cursus en Training

HMC Cursus en Training ATAG DUIVEN

TrainingsTeam

Breng structuur in uw verkoopgesprek

HTC NIEUWEGEIN

Gordijnadvies.nl

Voor een beter advies aan uw klant

Lassen linoleum

ASSENDELFT

Verkooptraining voor de woonbranche

HTC NIEUWEGEIN

Forbo Flooring

Van frezen tot decoratief lassen 21 + 21/03

Makkelijk toegankelijk

Forbo Flooring

Linoleum installeren in complexe ruimtes

14 + 18 + 23/05

Volop materiaalkennis

Habitare opleidingen

Vergroot je vakmanschap

Laat je ontwerpen zien in een uitgewerkte perspectieftekening

DIV.

Deelnemer aan het woord: Lesley Blomsma (39) is verkoper bij Woonstory in Assen. Dit is een meubelzaak gespecialiseerd in wonen en slapen. Hij volgde eind 2011 samen met een collega de bhv-training.

DATUM

MAART

BHV.NL BHV.NL is de organisatie die de trainingen verzorgd. Dit kan bij u in de winkel, maar ook op meer dan zestig locaties in Nederland. Voordeel hier aan is dat u nooit ver hoeft te rijden. BHV.NL is een gevestigde naam als het om bedrijfsveiligheid gaat. BHV.NL biedt naast bedrijfshulpverlening (BHV) een totaalpakket van diensten op het gebied van bedrijfsveiligheid aan.

’11

MEER INFORMATIE: WWW.WERKENINWONEN.NL

FEBRUARI

De bhv-training wordt aangeboden via de cursus­ kalender van WoonWerk. Bedrijven kunnen medewerkers inschrijven voor de zogenaamde open training, maar ook de training binnen het bedrijf zelf laten plaatsvinden (incompany).

kalender

Werken aan een beter rendement

Ben Mikx training & advies

01 + 08 + 15

Parket patronen leggen

NIEUWEGEIN

Wordt een echte specialist

ROC MN Gildevaart

06

Styling voor bedrijven

AMSTERDAM/ROTTERDAM

14

Meten & berekenen van gordijnen

HTC NIEUWEGEIN

22 + 29

Parketadviseur

NIEUWEGEIN

28 + 11/04

Slaaptechniek

HTC NIEUWEGEIN

wekelijks

Bedrijfshulpverlening

MEER DAN 50 LOCATIES

ABC, brandjes, ontruiming

Basis en herhaling

wekelijks

VCA

REGIONAAL

HMC Cursus en Training

Aan de slag met sfeerbeelden

Gordijnadvies.nl

Om de juiste offerte op te stellen

Om klanten perfect over parket te adviseren Alles wat je moet weten over bedden, matrassen en slapen

Voor stoffeerders in de projecten

ROC MN Gildevaart HMC Cursus en Training

Meerdere locaties Deze opleidingen zijn onderdeel van Leren in Wonen. Een perfecte combinatie tussen digitaal leren en contactonderwijs

ALLE TRAININGEN ZIJN OOK IN-COMPANY MOGELIJK

Meer informatie: www.lereninwonen.nl U kunt ook bellen naar 030 - 60 20 170 en mailen naar [email protected]. Vraag ook eens naar de subsidie mogelijkheden

ESF investeert in uw toekomst

WerkeninWonen

7

Goed in je vak

Gezondheid Hoe het met z’n knieën is? Eddie Zijlmans kan lachen om deze eerste vraag. Hij weet direct wat er bedoeld wordt: ‘Parketteur is inderdaad een zwaar beroep. Mijn knieën zijn inmiddels plat, maar ik heb er nooit last van gehad. Ik zal wel een ijzersterk gestel hebben.’ Hij erkent dat het vak tegenwoordig minder zwaar is dan vroeger: ‘Vanuit de arbodienst wordt er nu veel meer op onze gezondheid gelet. Moesten we destijds een houten vloer leggen in Amsterdam, dan liepen we continu de trap op en af. Nu wordt er een kraan gehuurd om het materiaal boven te krijgen.’ Natuurproduct Eddie kan erover meepraten: over toen en nu. Al sinds zijn zeventiende zit hij in het vak. Het was de bedoeling dat hij in de metaalindustrie zou gaan werken, maar het liep anders. Dankzij z’n toenmalige verkering

8

WerkeninWonen

‘Tegenwoordig ben ik trouble shooter’ Hij is 60 jaar en al 43 jaar parketteur. Eerst bij het bedrijf van zijn schoonvader, daarna in zijn eigen bedrijf en tegenwoordig bij Soares in Amstelveen. We mogen hem dus gerust een ‘ouwe rot in het vak’ noemen. Parketteur Eddie Zijlmans is er trots op. ‘Ik blijf het een boeiend vak vinden. Werken met een natuurproduct is gewoon machtig mooi.’ Ada - inmiddels zijn vrouw -, wiens vader een bedrijfje in parketleggen had. Koud van school ging hij er direct aan de slag, net als Ada. ‘Ik heb mezelf het vak aangeleerd. Werken met een natuurproduct vind ik machtig mooi. Je levert een eindproduct af. Dat heb ik altijd boeiend gevonden. Een elektricien freest zijn werk weg, wij leveren juist een concreet resultaat en bouwen iets op.’ Excuus Na een paar jaar voor zijn schoonvader gewerkt te hebben, startte hij zijn eigen bedrijf, samen met z’n vrouw. Eddie legde de vloeren, zijn vrouw stond in de winkel. Hij weet nog goed hoe hij eens een vloer moest leggen in Haarlem. Hij zag dat de plinten weken; geen goed teken. Vervolgens merkte Eddie dat de vloer veerde. Al helemáál geen goed teken! Er zat maar een ding op: een gat in de vloer

maken. En zo geschiedde het. Eddie: ‘Wat bleek: de hele balkenlaag was verrot. Daar ging ik geen houten vloer op leggen! De klant was bóós. Maar ik hield voet bij stuk. Vervolgens heeft hij de woningbouwvereniging gebeld. De balken bleken door een soort zwam aangevreten te zijn. Hij had er zo doorheen kunnen zakken. De balkenlaag werd vernieuwd, hij bood wel duizend keer zijn excuses aan. Uiteindelijk heb ik er alsnog een mooie houten vloer gelegd.’ Vast dienstverband Toen de kinderen een jaar of vijftien geleden het huis uit gingen, hield Eddie het voor gezien met de zaak. ‘Het was veel te zwaar. We waren altijd aan het werk. Ik ben in vast dienstverband verder gegaan, bij Soares. Tot op de dag van vandaag heb ik geen seconde spijt gehad van deze rigoureuze beslissing. ‘Als ik nu thuis ben, ben ik ook echt thuis. En

heb ik vakantie, dan heb ik ook écht vakantie. Het is een van de beste beslissingen die ik heb genomen in mijn carrière.’ Trouble shooter ‘Tegenwoordig ben ik meer een ‘trouble shooter’. Ik zorg ervoor dat de jongens ’s morgens met het juiste materiaal de deur uit kunnen. En als ze allemaal weg zijn, ga ik zelf op pad. Ik doe dan meer de specialistische klussen: een trap leggen of een oude vloer repareren. Mijn jarenlange ervaring komt hierbij goed van pas.’ Of hij zichzelf tot z’n zeventigste ziet werken? Het zal Eddie niets verbazen: ‘Thuiszitten is niets voor mij. Dat kan ik mijn vrouw niet aandoen! Ik blijf gewoon betrokken hoor. Een klusje hier, een opdrachtje daar. En ondertussen bedenken hoe ik het de jongens nog gemakkelijker kan maken. Dat is nu eenmaal de aard van het beestje.’

WerkeninWonen

9

Zo wonen wij

‘Veel trends gaan aan mij voorbij’ Natascha droomde maandenlang iedere nacht van huizen. Tot ze acht jaar geleden samen met haar vriend Marcel een woonark kocht. De dromen stopten direct. Dit werd haar thuis. ‘Dit is zo’n fantastische plek om te wonen. Alleen al het uitzicht. Wij gaan hier nooit meer weg.’ Dominant De open keuken kochten Natascha en Marcel via de arkbouwer. ‘Hij voldoet, maar nu zou ik voor hoogglans en greeploos kiezen. Het blad is gemaakt van Caesarstone, supermateriaal; hitte- en vlekbestendig. Achter het fornuis willen we nog een barretje maken. Groot genoeg voor de kinderen om mee te kijken tijdens het koken en voor gasten om een wijntje aan te drinken.’ Het effen vloerkleed in het zitgedeelte is ook nieuw. Ik had eerst een kleed met een bloempatroon. Maar het is hier vrij laag en het kleed was veel te dominant. Uiteindelijk kwam ik via www.vloerkledenwinkel.nl bij Kroon Wonen in Hilversum terecht. De eigenaar kwam langs met een aantal kleden, zodat we konden kijken wat het beste stond. Dat is nog eens service!’

Klantenatlas Natascha is een rood type. In de rode wereld weten de bewoners wat ze willen en gaat men uit van eigen wensen en smaak. Ze stellen veel eisen. Aan producten als wandversiering en accessoires besteden ze veel aandacht. Uit de klantenatlas blijkt dat mensen verschillend omgaan met hun interieur. Het onderzoek

Balen Voor een nieuwe bank slaagden ze bij Goossens. ‘Dit was dé bank voor ons. Binnen een half uur kochten we ´m. De bank staat op poten, dat geeft lucht. Wil ik een andere sfeer in huis, dan wissel ik van accessoires. Zoals nu met roze kussentjes of met andere gordijnen. Deze zijn van de Hema. ’s Winters hangen er grijze, zomers witte. Pech hebben we gehad met de badkamer. We hadden Marmorino Naturale gekozen voor de wanden. Een Italiaanse stuc op kalkbasis. Nu blijkt dat dit ongeschikt is voor de douche. Komt er vocht achter, dan laat het los. De badkamer is verder ons paradepaardje, dus het is balen dat we die nu al moeten herstellen. We krijgen er nu grijze mozaïektegels. Ook erg mooi. Ik kan niet wachten tot we weer gebruik kunnen maken van de familyshower, want we douchen nu al tijden in het bad.’

onderscheidt vier leefwerelden (geel, rood, groen en blauw) met elk een eigen bijpassend type consument en woonstijl. Als u weet tot welk type uw klant behoort, kunt u hier in de winkel met de inrichting, reclame en verkoop beter op inspelen. Meer weten over de klantenatlas?­ Kijk op www.werkeninwonen.nl/magazine

10

WerkeninWonen

Online Van tweedehands spullen is Natascha niet erg gecharmeerd. ‘Brocante vind ik leuk hoor, maar bij een ander. Ik run een website voor originele webshops. Daardoor ken ik leuke adressen en koop ik dus regelmatig online. Maar ook bij winkels als Oxo, Strand in Utrecht, Sissy Boy Homeland en Kek & Lisa. Veel trends gaan aan mij voorbij. Ik zie ze, snap ze, maar heb geen behoefte om aan alles mee te doen.’ Meer weten over het werk van Natascha? Kijk op www.flavourites.nl.

Mijn favoriete ontwerp

Vitrinekast Vermeer Naam: Esther Bleijinga Leeftijd: 39 jaar Functie: Verkoopster bij Oniro in Stiens ‘Deze strakke kast heeft toch een landelijke uitstraling. Van die combinatie houd ik. Ik heb er pas een van 2.40 meter breed verkocht. Prachtig! De klant die hem kocht, heeft een ruime kamer met een perfecte nis voor de kast. De bewoners gaan achter de glazen schuifdeuren hun accessoires en spullen uitstallen. Onderin kun je onzichtbaar je rommeltjes kwijt. Een leuke bijkomstigheid is dat hij in verschillende kleuren verkrijgbaar is, die ook onderling te combineren zijn. Dus een donkere buitenkant met een lichte binnenkant of andersom. In een smallere uitvoering zal deze vitrinekast perfect in mijn huis passen.’ Heeft u een favoriet ontwerp waarover u wilt vertellen in magazine Werken in Wonen? Laat dit ons dan weten via [email protected].

WerkenInWonen

11

Leren in Wonen

René Manders nieuw gezicht achter de Gordijnadvieslijn René Manders: ‘Raadpleeg bij twijfel de Gordijnadvieslijn, het is in de verkoop een belangrijke steun in de rug.’

‘Passie voor gordijnen’ René Manders is het nieuwe gezicht achter de Gordijnadvieslijn van WoonWerk. Ook verzorgt hij nu de cursussen van Curtains & Drapes, die eerder werden gegeven door Wilma van den Berg. Manders heeft passie voor gordijnen. ‘In dit product kan ik mijn hele ziel en zaligheid kwijt. Verkopers van gordijnen kunnen altijd, met al hun vragen over gordijnen terecht bij mij.’ René groeide op in de woninginrichting en startte op zijn eenentwintigste een meubelstoffeerderij met gordijnconfectie voor woninginrichters en gordijnspeciaalzaken. ‘Samen met mijn vrouw heb ik in Schaijk een atelier voor gespecialiseerde confectie, bijvoorbeeld voor schuine en ronde ramen. Maar het begon allemaal in Oss waar ik een atelier had dat snel groeide. Het werd steeds moeilijker om jonge, gemotiveerde medewerkers aan te trekken. Daarom weken we op een moment uit naar Polen waar jongeren nog wel het gordijnvak in wilden en les krijgen achter een naaimachine. Vanuit Oss doen we nog spoedklussen en de service, maar het atelier in Polen heb ik verkocht.’

Digitale lesmethode Via de Verenigde Nederlandse Gordijnateliers (VNGA) werd René Manders lid van de VNGAwerkgroep Scholing. ‘We hebben voor de aangesloten bedrijven een volledige basisopleiding op internet ontwikkeld: e-learning met modules voor knippen, zomen, locken, hoogte meten, plooien en de eindafwerking. Eigenlijk typische ambachtelijke werkzaamheden, maar we leggen in de digitale module nog eens uit hoe de handelingen in zijn werk gaan. Deze digitale lesmethode is begin 2011 gebruiksklaar. Ik weet veel over naaimachines en de techniek van het confectioneren en omdat ik jarenlang zelf alle soorten stoffen heb verwerkt. Op deze manier weet ik precies welk eindresultaat je mag verwachten.’ Tijd voor bijscholing De combinatie van kennis van stoffen en technieken is beschikbaar voor iedereen die de Gordijnadvieslijn belt. ‘Ik hoop als deskundige achter de Gordijnadvieslijn mijn passie voor gordijnen te kunnen overbrengen.’ Hij pleit ervoor dat bedrijven juist nu in bijscholing te investeren. ‘Bij velen is er

tijd over, vooral in daluren en bij deeltijd ww is scholing zelfs verplicht. Dit is dus het moment om kennis te vergroten om de klant nog beter te kunnen adviseren en het bedrijf een goede naam te bezorgen!’

Wilma van den Berg Wilma van den Berg keert terug naar de zorgsector waarin ze jarenlang werkte. In april 2010 opende zij het Medisch Centrum Veluwe, een zelfstandig behandelcentrum voor onderzoek naar maag-, darm- en leverproblemen. Ze kijkt terug op mooie jaren met Curtains & Drapes. ‘Met mijn boeken, cursussen en adviezen aan gordijnateliers en leveranciers van gordijnstoffen, was het aanvankelijk pionieren maar ik hoop na twintig jaar te hebben bijgedragen aan een hoger kwaliteitsniveau. Via de Gordijnadvieslijn kon ik mensen op de winkelvloer bijstaan.’

Gordijnadvieslijn: 0900 2345630 (20 ct per minuut), [email protected] en www.gordijnadvies.nl

Meer informatie over cursussen en trainingen van WoonWerk vindt u op www.lereninwonen.nl, klik op de cursuskalender.

12

WerkeninWonen

woonencyclopedie

Tapis

zo weggewerkt. Als laatste wordt de hele vloer geschuurd en afgewerkt met lak, olie of oliewas. Tapis vloeren worden door een parketteur gelegd.

Omschrijving Het traditionele parket: Tapis is opgebouwd uit twee lagen: 1. Een tussendrager van multiplex, MDF, industriemozaïek of spaanplaat met meestal een dikte van 12 mm (industriemozaïek is 8 mm dik). 2. Een massief houten bovenlaag; tapis met een dikte van 6 tot 10 mm

Koopargumenten • lange levensduur • grote keuze in de uitvoering zoals de legwijze of het patroon • vormvast; het werkt niet of nauwelijks • stille vloer voor de bewoner, het produceert bijna geen loopgeluid • in appartementen alleen toepasbaar als bewoners rekening houden met een geluidsreducerende tussenlaag • contactgeluidgevoelig

De tussendrager wordt bij een houten vloer en oude cementdekvloeren op de werkvloer gespijkerd. Bij een anhydriet werkvloer of als er leidingen in de afstrijklaag worden geplaatst, wordt de tussendrager gelijmd op de werkvloer. Tapis vloeren worden dus verlijmd en vastgespijkerd. De kleine spijker- en nagelgaatjes die ontstaan, worden dichtgesmeerd met voegenkit. Dit is een mengsel van speciale lak en schuurstof. Ook kleine kiertjes worden

Let op! • tapis parket is kostbaar • niet zelf te leggen • niet verhuisbaar omdat het niet zwevend gelegd kan worden • een kwalitatief goede werkvloer is noodzakelijk • spijkergaatjes kunnen de eerste tijd zichtbaar zijn • plaatsen kost een aantal dagen

In ieder nummer maakt u kennis met de digitale Woonencyclopedie van Leren in Wonen. Kijk voor informatie op www.lereninwonen.nl. WerkeninWonen

13

De inbox van

De inbox van magazine Werken in Wonen Blijf niet langer zitten met vragen over werk, inkomen, arbeidsomstandigheden of veiligheid, maar stel ze aan magazine Werken in Wonen. In deze rubriek krijgt u antwoord op al uw vragen.

Onderwerp

14

WerkeninWonen

doorgroeien

Onderwerp

opleiding volgen

Ik ben 22 jaar en werk nu vier jaar als parketteur. Ik heb geen diploma, maar wil dit wel graag. Ik heb alleen geen behoefte om nog jaren naar school te gaan. Wat zijn de mogelijkheden om een diploma te halen?

Ik ben net begonnen als medewerker servicebalie van een meubelzaak. Dit bevalt mij goed. In deze branche voel ik me helemaal thuis en wil ik blijven. Ik wil weten hoe ik me verder kan ontwikkelen in deze functie.

U kunt in overleg met uw werkgever besluiten om je ervaringscertificaat (EVC) te gaan halen. Hierbij wordt werkervaring afgezet tegen de eisen van het beroepsdiploma. Alles wat u al kunt, hoeft u niet meer te leren en daar krijgt u dan vrijstellingen voor. Zo kunt u sneller uw beroepsdiploma halen en hoeft u geen jaren meer naar school. Interesse? Bel met dan met Nicole Ras van WoonWerk op 030 6020172.

Elke werkgever in de woonbranche heeft een wegwijzer voor nieuwe medewerkers ontvangen. Deze wegwijzer is een prima hulpmiddel voor medewerkers in een woonwinkel. Een bron van informatie met praktische handvatten die helpt bij het inwerken van de nieuwe functie. Deze wegwijzer bevat ook nog eens een tegoed­ bon voor drie maanden gratis toegang tot scholingssite lereninwonen.nl. Op deze site kunt u van alles leren en terug vinden over meubels. Informatie over meubelstoffen, opbouw van kasten, houtsoorten etc. Kortom een goede start als u nieuw bent in de meubelbranche. De Wegwijzer Nieuwe Medewerkers is na te bestellen via www.werkeninwonen.nl/webshop.

Onderwerp

loonsverhoging

Ik werk al twintig jaar in de woonbranche en weet dat we vallen onder de cao wonen. Het is al weer een tijd geleden dat er een loonsverhoging is geweest. Is hier nog sprake van dit jaar? In het voorjaar van 2011 gaan de betrokken partijen bij de cao - namens werknemers vakbonden FNV Bondgenoten en CNV Dienstenbond en namens werkgevers CBWMITEX - met elkaar in gesprek over de cao en bijbehorende zaken als lonen.

Onderwerp

zekerheid over uitkering

Ik werk momenteel 32 uur per week op de administratie van een slaapspeciaalzaak. Het gaat momenteel allemaal wat minder waardoor er een filiaal is gesloten. Hierdoor is er voor nog maar 16 uur werk per week. In principe is er nog niets aan de hand, maar ik zag laatst een leuke vacature, voor 24 uur per week en ook in de branche, waar ik op in wil gaan. Wat gebeurt er als ik daar word aangenomen en weg moet na mijn proeftijd, of deze onderneming gaat failliet. Krijg ik dan een uitkering? Als het gaat om een nieuwe baan met een vaste dienstbetrekking of een jaarcontract, dan krijgt u gewoon een uitkering (WW) als het misloopt tijdens de proeftijd. Dit geldt ook indien uw nieuwe werkgever failliet gaat. De hoogte van de WW uitkering is afhankelijk van uw inkomen.

Stel uw vraag! Met vragen over werk, inkomen, arbeidsomstandigheden of veiligheid kunt u terecht bij verschillende organisaties die actief zijn in de woonbranche zoals FNV Bondgenoten, CNV Dienstenbond, WoonWerk en CBW-MITEX. Magazine Werken in Wonen maakt het een­ voudig. U stelt een vraag aan de redactie en die zorgt ervoor dat u snel antwoord krijgt. En misschien wordt uw vraag wel in het magazine opgenomen zodat u hiermee ook andere medewerkers helpt! ­ Stel uw vraag via ­ [email protected]

WerkeninWonen

15

Branche neemt afscheid van Bep Sluis Karin ten Kroode neemt het stokje over

Bep Sluis (l) nam afscheid, Karin ten Kroode (r) maakt een nieuwe start in de woonbranche

Tien jaar Verbeterteam Woonbranche en WoonWerk zitten erop. Na haar werk voor de regeling voor het project over Kinderopvang, de contacten met ROC’s en de begeleiding van ESF-subsidieaanvragen gaat Bep Sluis van haar vrije tijd genieten. Ze maakt gebruik van de levensloopregeling. Karin ten Kroode neemt haar werk over. Bep startte in 2000 met de administratie en is altijd de boekhouding blijven doen, maar ontwikkelde zich ook tot adviseur. Als voormalig teamleider kraamzorg, lag haar eerste project Kinderopvang in wonen wel voor de hand. Bep vertelt: ‘We namen via het Sociaal Fonds Wonen de administratie van de betaling van het werkgeversdeel op ons. Dit betekende een duidelijke lastenverlichting voor de branche, want dit is geen materie die tot de competenties van een woonondernemer behoort.’

‘WoonWerk vindt administratieve lastenverlichting voor ondernemers belangrijk’ Leerlingen werven Veel woonbedrijven kennen Bep Sluis vanwege de contacten over opleidingen en bijscholing. Bep vertelt verder: ‘Wij signaleerden al vroeg dat de traditionele opleidingen onvoldoende aansloten bij de behoeften in het werkveld. Er is in de loop der tijd veel verbeterd. Vooral met het competentiegerichte onderwijs op de ROC’s. Het vakmanschap heeft door de jaren heen meer aandacht gekregen, al is de werving van nieuwe leerlingen niet altijd eenvoudig. Ik heb hiervoor meegewerkt aan deelname aan open dagen van ROC’s en sponsoring van de Nederlandse en Europese Kampioenschappen Woningstofferen en Parketleggen.’ Een leven lang leren Bep is een voorstander van een leven lang leren. ‘Dat is ook de filosofie achter de subsidies van het Europees Sociaal Fonds (ESF). Er wordt 33 procent van de scholing vergoed uit het ESF. We hebben wel iets moeten doen aan de administratieve verplichtingen. In overleg met het Agentschap van het ministerie van Economische Zaken is een stapel van tien formuleren teruggebracht tot twee A4-tjes per medewerker die wordt geschoold.’ Dit is typisch een taak van Bep: met veel inzet achter de schermen het ondernemers gemakkelijker maken om medewerkers te laten leren. Door de levensloopregeling breekt voor Bep nu een periode aan van verlof. Bep besluit: ‘Ik kijk terug op een fijne werkgever, maar vind het ook heerlijk om meer tijd door te gaan brengen met mijn familie.’

16

WerkeninWonen

Karin ten Kroode Vanaf 1 januari jl. heeft Karin ten Kroode (44) het werk van Bep Sluis overgenomen. ‘WoonWerk vond mij via mijn cv op de carrièresite van Intermediair. Ik kom uit de IT en leverde support aan gebruikers van hardware en software. Bep heeft mij goed ingewerkt in de ESF-materie. Bij WoonWerk zit ook IT in mijn pakket; de IT-omgeving is goed, maar ontwikkelingen gaan snel en WoonWerk wil hierin natuurlijk voorop blijven lopen met haar digitale activiteiten.’

Blijf je ontwikkelen en vraag ESF-subsidie aan! WoonWerk heeft als taak ESF-subsidies te verstrekken voor scholing aan woonbranche bedrijven. Hierdoor kunnen medewerkers tegen geringe kosten opleidingen volgen. Onlangs bleek uit controle over het subsidiejaar 2009/2010 dat er 1,6 miljoen euro subsidie beschikbaar was. Hiervan is door bedrijven slechts 400.000 euro aangevraagd. Het is jammer dat er zoveel geld ‘blijft liggen’. Juist in economisch slechtere tijden is het belangrijk en aantrekkelijk om te investeren in opleidingen. De ESF-subsidie maakt dat nog eens extra interessant. Ook voor 2010/2011 is er subsidie beschikbaar. U kunt dit voor, tijdens en soms ook na afloop van een cursus of training aanvragen. Vragen de ESF-subsidie? Bel of mail Geert Meijerink, 030 6020170 of [email protected].

Werk en scholing

Doe mee aan de Arbeidsmarktmonitor en win een iPad! Woonbranche medewerkers die meedoen aan het grote onderzoek de Arbeidsmarktmonitor* maken kans op een iPad! Deelnemen is eenvoudig. U leest er alles over op de omslag van dit magazine. De Arbeidsmarktmonitor geeft zicht op de ontwikkelingen in de arbeidsmarkt. ‘Het gaat bij het onderzoek om de kansen op plezier in je werk en persoonlijke ontplooiing’, vertelt Jeroen Kleingeld, onderzoeker bij WoonWerk. ‘We vragen medewerkers aan welke opleidingen zij behoefte hebben, welke bij- en nascholing nodig is en hoe medewerkers denken over de perspectieven in de woonbranche. Heeft de economische crisis invloed op de werkgelegenheid en hoe staat het met de kansen om door te stromen in een bedrijf?’ Trendsettend WoonWerk doet dit onderzoek nu voor de derde maal. Jeroen: ‘Gecombineerd met de resultaten van 2004 en 2007 krijgen we goed zicht op de ontwikkelingen van de arbeidsmarkt. We weten door dit onderzoek steeds beter waarom werknemers voor een baan in de woonbranche kiezen. Dat maakt werving een stuk gemakkelijker. Hoe meer medewerkers meedoen, hoe krachtiger het resultaat. Daarbij staan we niet alleen stil bij de situatie op dit moment. We willen ook weten hoe werkgevers en medewerkers de rol van sociale media inschatten en wat men verwacht van zzp’ers in de woonbranche. We hebben antwoorden nodig op prangende vragen over de toekomst van werken in de woonbranche. Ik wil iedereen dan ook oproepen om deel te nemen. Elke stem telt’, besluit Jeroen Kleingeld.

Woonspel Marty van den Breemen, eigenaar van Naturo Vloeren in Apeldoorn, is met 226 punten de winnaar van het woonspel van november 2010. Hij behaalde dezelfde score als zijn collega Ronald Souverein in augustus. Uit handen van Nicole Ras van WoonWerk ontving Marty in december een mooie digitale camera. Marty: ‘Wat aanvankelijk begon als een spelletje werd een echte bedrijfscompetitie. Ronald en ik runnen samen deze zaak. In de daluren speelden we het spel regelmatig. Ronald won drie maanden eerder dan ik. Ik dacht, als hij het kan, kan ik het ook. Ik heb jarenlang werkervaring en als eigenaar van deze zaak ken je alle ins en outs van het vloerenvak. Omdat ik het liefst meewerk op de vloer en bij de klant kom, ken ik de praktijksituaties waarover veel vragen worden gesteld. Ik vind het een leuk en leerzaam spel. Het is een mooie manier om je kennis te testen!’ Ook meedoen met het woonspel? Ga naar www.werkeninwonen.nl/woonspel.

* Werkgevers ontvangen de uitnodiging om deel te nemen aan de Arbeidsmarktmonitor per brief. Met uw unieke inlogcode gaat u naar www.desan.nl/itweb44/arbeidsmarktmonitor.

Branche Bureau Mode naar Nieuwegein Met ingang van 1 januari 2011 is Branche Bureau Mode gehuisvest in het kantoor van WoonWerk in Nieuwegein. Daarmee is een interessante stap gezet voor een intensievere samenwerking. Al jaren combineren beide bureaus verschillende werkzaamheden. Zowel Branche Bureau Mode voor medewerkers en ondernemers in mode en sport, als WoonWerk hebben als doel: bijdragen aan de deskundigheid van medewerkers en aan het functioneren van de arbeidsmarkt. Door de krachten te bundelen kunnen de sterke punten uit beide organisaties worden uitgewisseld. Kortom: een win-winsituatie!

Marty van den Breemen

WerkeninWonen

17

Bijblijven Bijblijven is leuk. Zeker als het gaat om items uit uw eigen vakgebied. Natuurlijk introduceren fabrikanten continue nieuwe producten. Op deze pagina’s volgens de redactie de meest bijzondere en mooiste producten.

5 1

2

3

4

1 Tuintrends Deze tuinhuisjes zijn smaakvol ingericht op thema. Ze ogen alsof er elke dag in de tuin wordt gewerkt. I www.tuinweb.nl 2 Maximaal Wonen in Minimale Ruimtes In dit boek kijkt u rond in de meest inspirerende, kleine woningen ter wereld. De gebruikte technieken zijn ook toe te passen in grotere huizen. I www.terralannoo.nl 3 Decoratiestickers Decoratiestickers en muurdecoraties zijn in! Dit boek laat zien hoe u ze kunt gebruiken. Ook bevat het een dvd met 280 sjablonen voor stickers om zelf te printen voor uw eigen interieur. I www.lannoo.com 4 Dekbedovertrek Teken een meesterwerk, maak een lijstje of laat een bericht achter. Op dit dekbedovertrek kun je tekenen. Was het en begin opnieuw! Bij de set horen acht uitwasbare stiften. I www.opkop.com 5 Ronde haard Met doorkijkhaard B-fire 50 round doorbreekt Tulp de traditionele ideeën over haarden. Deze ronde haard om in te bouwen is een echte eyecatcher in huis. I www.tulp.eu 6 Hutbed SilverSparkle Heeft de kleine een slechte nacht? In een handomdraai is het voorpaneel van dit hutbed verwijderd. Wordt de ‘bewoner’ te groot, dan breng je het 18

WerkeninWonen

Inspiratie

7

9

8 10

6 11

bed terug tot een minihoogslaper of een basisbed. I www.lifetime-kinderkamers.com 7 Sparkling Chair De Sparkling Chair van Marcel Wanders is van transparant groen kunststof, waardoor hij oogt als een mineraalwaterfles. De zitting en afschroefbare poten zijn gevuld met lucht. I www.marcelwanders.com 8 Lichtsnoer Vrolijke textiel snoeren met fitting. Ze zijn prachtig om te zien, maar ook erg leuk om je lampenkap mee op te fleuren. I www.rieeliselarsen.dk 9 Shape & Form De nieuwste behangcollectie van Graham & Brown is geïnspireerd op architectuur en geometrische vormen. Shape & Form staat voor sierlijk reliëf, glans, metallic en kleurschakeringen. I www.grahambrown.nl 10 ‘Zonder stoel’ De Chairless van Vitra is comfortabel, licht en compact. De stoffen band maakt ontspannen zitten zonder leuning en zitting mogelijk. Het is de oplossing als er geen zitgelegenheid is. I www.vitra.com 11 Kruik De Fatboy® Desswerrum vertoont gelijkenissen met ’s werelds oudste comfortuitvindingen: de kruik. Vul de groot uitgevallen kruik met warm water en ontspannen maar. I www.fatboy.nl WerkeninWonen

19

‘Van houtsnijden word ik gelukkig!’ Bent u ook een ambacht topper, laat het ons dan weten via [email protected]

Ambacht

Wie in oktober op de Woonbeurs in Amsterdam was, heeft haar misschien wel aan het werk gezien. Elske van den Idsert was via het tijdschrift door More Than Classic uitgenodigd om het ambacht houtsnijden te demonstreren. Een geweldige kans voor een net afgestudeerde!

Een jaar geleden rondde Elske haar opleiding aan het HMC tot zelfstandig meubelmaker af. Ze startte haar eigen bedrijfje en ging aan de slag als meubelmaker, decorateur en houtsnijder. ‘Voordat ik naar het HMC ging, heb ik bij Nimeto een opleiding tot restauratieschilder gevolgd. Tijdens mijn stage ging ik voor het eerst echt werken met hout. Hier zag ik een kans om verf en hout te combineren. Dit heb ik gedaan aan het HMC.’ Creativiteit Na het behalen van haar diploma’s had Elske nog niet het gevoel dat ze kon doen wat ze wilde. ‘Ik had geen zin in productiewerk. Ik wilde creatief aan de slag en ging me verder specialiseren. Daarom ben ik verschillende ambachten gaan leren: inlegwerk, houtdraaien, houtsnijden en branden. Dit laatste is het aanbrengen van een tekening op hout met een soldeerbout. Ik kan nu tafels, kasten en stoelen maken van massief hout, maar ook datgene doen waar mijn hart ligt: houtsnijden. Hierin kan ik al mijn creativiteit kwijt kan en echt met mijn handen werken.’

‘Ik wilde creatief aan de slag en ging me verder specialiseren’ Olifantenstoel Op het moment dat wij op bezoek zijn in Elske’s werkplaats in Soest, is ze bezig een schildpad uit hout te snijden. Beitels, gutsen, passers en houtkloppers liggen klaar. Het enige elektrische apparaat dat er staat, is een slijpmachine voor het gereedschap. ‘Die schildpad wordt een rugleuning voor een stoel. De binnenkant wordt hol zodat je ook echt lekker kunt zitten. Ik heb voor deze opdrachtgever ook al een olifantenstoel gemaakt. Er gaat veel tijd in zo’n stoel zitten en omdat ik

maar een exemplaar maak, is hij kostbaar. Dit soort opdrachten krijg ik van mensen die iets over hebben voor een uniek stuk.’ Grachtenpand Op een andere tafel ligt een groot, houten ornament te wachten op restauratie. ‘Dit ornament zat op een Amsterdams grachtenpand en stond jarenlang bloot aan weer en wind. Hele delen van het hout zijn vergaan. Ik ga hem helemaal opnieuw maken, want hij is te erg beschadigd voor restauratie. In dit geval is vervanging van het ornament dus beter. Binnenkort ga ik bij het huis langs om een goed beeld te krijgen van de stijl en sfeer van het pand en de plek van het ornament.’ Kunstgeschiedenisboeken Aan de muren van haar werkplaats hangen diverse Rococo snijwerken en op de tafel ligt een houten schilderijlijst waarop Elske snijwerkmotieven uitprobeert. ‘Zo’n Rococo snijwerk is voor mij een echte uitdaging. Voor zo’n ornament duik ik de kunstgeschiedenisboeken in. Je kunt wel op internet zoeken, maar dan weet je nooit zeker of iets klopt. Veel mensen plaatsen namelijk informatie op internet waarvan ze denken dat het waar is. In de oude boeken staan feiten en tekeningen. Op basis hiervan ga ik zelf tekenen. Door veel te oefenen, leer je bepaalde technieken. Ik leer mezelf alles aan. En er komt geen computer aan te pas, ik doe alles met de hand! Dit soort technieken gebruik ik als ik bijvoorbeeld ornamenten voor kuifkasten of spiegels restaureer. Maar ook voor oude deuren die ik in originele staat terugbreng.’ Succes More Than Classic had tijdens de Woonbeurs in Amsterdam een ruimte gecreëerd om ambachtelijk werk te tonen aan de bezoekers van de beurs. De redactie nam contact op met vakschool HMC in Amsterdam die voorstelde om Elske te benaderen. ‘Ik heb er drie dagen gestaan. Vooral de vakdag was voor mij de moeite waard. Ik heb toen veel interessante mensen én potentiële klanten ontmoet. Geweldig dat een tijdschrift klassiek en ambachtelijk werk waardeert.’ www.elskevandenidsert.nl

WerkeninWonen

21

n e n o w n n i e werk een activiteit van het HBD

n e n o w n n i e k Krijg jij de ­ wer kans om je ­ verder te ontwikkelen ­ in je werk? een activiteit van het HBD

22

WerkeninWonen

Nomineer je werkgever dan voor de Werken in Wonen Award. Een prestigieuze prijs voor het beste opleidingsbedrijf in de woonbranche!

D bed raag je rijf v ww w.w oor erk via enin won en m en.n l/aw aak ard één kan s op van de 1 0

iPad

s!

Deelnemen kan t/m 30 juni 2011

WerkeninWonen

23

Bij ontslag geen extra pensioengeld meer

helemaal zelf. Helaas zijn deze kosten eveneens te hoog geworden. Daarom stopte het fonds ook met deze bijdrage.

Raakt u uw baan kwijt? Vroeger kreeg u dan nog ruim drie

Wat betekent dit voor u?

jaar extra pensioengeld van Stichting Pensioenfonds Wonen.

• Bent u sinds 1 januari 2011 werkloos? Dan krijgt u geen

Dat was zo tot 1 januari van dit jaar. Nu is dat veranderd.

aanvulling op uw pensioen. U kunt hiervoor natuurlijk wel zelf blijven sparen.

Voor mensen die ouder dan 40 en werkloos waren, droeg het

24

• Was u al voor 1 januari 2011 werkloos? En ontvangt u

pensioenfonds extra geld bij. Bovendien betaalde de landelijke

bovendien een werkloosheidsuitkering (WW)? Dan

stichting Financiering Voortzetting Pensioenverzekering (FVP)

blijft het fonds uw pensioenpot aanvullen, met een

een stukje mee. Helaas is de stichting FVP gestopt met

maximum van 38 maanden. In het pensioenreglement

bijdragen. Er is hiervoor niet langer genoeg geld beschikbaar.

leest u aan welke voorwaarden u moet voldoen om

Ook het pensioenfonds beëindigde de extra bijdrage.

deze bijdrage te krijgen.

Mensen jonger dan 40 die werkloos raakten, kregen ook extra

Ontslagen: wat nu?

pensioenopbouw. Dit betaalde Stichting Pensioenfonds Wonen

Verliest u uw baan? Of neemt u zelf ontslag? Dan kunt

WerkeninWonen

Ook wanneer u met andere dingen bezig zijn wij bent, bezig met uw pensioen.

u twee dingen doen met uw pensioen bij Stichting

Pensioenen niet omhoog

Pensioenfonds Wonen.

Bij veel pensioenfondsen is het extra vet op de botten

- U kunt het opgebouwde bedrag bij ons fonds laten staan.

verdwenen. Dat geldt ook voor Stichting Pensioenfonds Wonen.

Vanaf uw 65e krijgt u het geld dan gewoon uitgekeerd. - U kunt uw pensioenpot verhuizen als u een nieuwe baan

Daarom verhogen we de pensioenen dit jaar niet. Gaat het goed met het fonds, dan kan het pensioenfonds

vindt. U neemt uw opgebouwde pensioen dan mee

besluiten om de pensioenen wel te verhogen. Dit bekijkt

naar het pensioenfonds van uw nieuwe werkgever.

het fonds elk jaar opnieuw.

Dat heet waardeoverdracht. Als u een nieuwe baan vindt, heeft u zes maanden de tijd om te beslissen of u dit wilt. Uw nieuwe en oude fonds moeten wel financieel gezond

Wilt u meer weten? Kijk dan op de website www.pensioenwonen.nl

zijn. Anders moet u uw geld bij ons laten staan. Dat is wettelijk verplicht.

Valt uw nieuwe baan ook weer onder Stichting Pensioenfonds Wonen? Dan verandert er niets. Uw pensioen blijft dan gewoon waar het is: bij Stichting Pensioenfonds Wonen.

WerkeninWonen

25

frank Quix:­ ’wie betaalt ­ bepaalt‘ 26

WerkenInWonen

Trendartikel

De retail in 2020 De komende nummers is er aandacht voor het onderzoek Re’structure: retail2020. Hieruit is gebleken dat de retail razendsnel verandert waardoor winkels in actie moeten komen. Er zijn tien trends in volle gang. In Werken in Wonen de trends uitgelicht met tips en voorbeelden. 1. Individualisering 2. Cross channel 3. Digitale superconsument 4. Einde piramide 5. Glocalisering 6. Prioritijd 7. Transparantie 8. Het nieuw e midden 9. Consuminderen 10. Nieuwe markten Meer weten of meepraten? • www.retail2020.nl voor het onderzoeksrapport • [email protected] voor reacties, vragen of opmerkingen • t witter.com/retailvisie2020 voor updates

‘Consument wil maatwerk’ De Nederlandse retail verandert in razend tempo. Dat is de harde realiteit. In 2020 is alles anders en wie nu niet verandert, bestaat straks niet meer. Re’structure is bittere noodzaak. Dit bleek uit het onderzoek in opdracht van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel en CBW-MITEX. Tien trends zijn al in volle gang. Dit nummer trend 1: Individualisering. Bij individualisering gaat het om de consument zien als individu, vertelt Frank Quix, specialist in consumentengedrag en directeur bij onderzoekbureau Q&A Research & Consultancy. Quix deed het onderzoek naar de retailtrends in Nederland de komende tien jaar. Frank Quix: ‘De consument heeft specifieke wensen en behoeften. En zo wil hij ook behandeld worden. Niet meer veel van hetzelfde, maar maatwerk en zelf invloed hebben op wat de retail te bieden heeft. En een meer persoonlijke benadering.’ Veeleisend Volgens Quix is de consument van nu meer dan ooit tevoren een individu met specifieke wensen en behoeften en wil hij ook zo worden behandeld. ‘Consumenten zijn steeds minder makkelijk in te delen. En als dit lukt, worden de hokjes steeds kleiner. Er is duidelijk een ontwikkeling naar vele markten met individuen of kleine groepen van individuen die ieder om een eigen behandeling en benadering vragen.’ Daarnaast constateert Quix dat de consument steeds veeleisender wordt. ‘Met al die individuele voorkeuren is steeds meer behoefte >

WerkeninWonen

27

aan maatwerk. Maar wie goed kijkt, ziet dat het gros nog steeds een uniforme smaak heeft. Designonstock speelt hier bijvoorbeeld op in door betaalbaar maatwerk voor de massa te leveren.’ Persoonlijk en gastvrij Individualisering is in een stroomversnelling geraakt, mede onder invloed van technologie. Quix: ‘Consumenten zijn minder gevoelig voor massacommunicatie. Daarom is het persoonlijk benaderen van de klant een must. Een belangrijke rol van een retailer is weggelegd in het leren kennen van consumenten op basis van hun gedrag en daarop in te spelen door het aanbieden van voor hen relevante producten en diensten.’ Volgens Frank Quix willen mensen een product steeds vaker een persoonlijk tintje geven. ‘Consumenten worden producenten. Ze willen zelf aan kunnen geven hoe een product eruit ziet of smaakt. In de woonen modebranche zijn Nike ID en Design your own life van IKEA voorbeelden van het samenstellen van producten op basis van persoonlijke voorkeuren. Verder is er een groeiende vraag naar service en aandacht. De begrippen ‘persoonlijk’ en ‘gastvrijheid’ staan daarbij centraal; klanten het gevoel geven dat ze welkom en bijzonder zijn. Een voorbeeld zijn de stylisten in woonwinkels die een persoonlijk interieuradvies geven. In de modebranche werkt WE in een aantal winkels met een stijladviseur. De klant staat in het middelpunt en voelt zich speciaal’, aldus Frank Quix. Klant bepaalt Quix concludeert dat wie betaalt, bepaalt. ‘En dat is de consument. Niet de fabrikant, de leverancier of de detaillist. Dat vraagt om een aanpassing van ondernemers, medewerkers, mar ook leveranciers en fabrikanten. De consument bepaalt wie, wat, wanneer, waar vandaan, hoe vaak en hoeveel.’

Spelregels In de komende tien jaar verandert er méér in de retail dan de afgelopen twintig jaar. Waarom? Vijf belangrijke spelregels: Bereik: Iedereen is online. Nederlanders hebben nu 1,7 internet­ verbindingen per hoofd van de bevolking (vast en mobiel). Bevolking: Ouderen zijn langer jong en jongeren eerder volwassen. Desondanks wordt onze bevolking steeds ouder. Besteding: De komende vijf jaar wordt een periode van stagflatie. Consumentenzijn behoudender, prijsbewust en eisen meer van de retailer. Ze eisen meer van de retailer.

28

WerkeninWonen

Bewinkeling: Nederland is overbewinkeld. Met de verdere groei van het internet en het achterblijven van de bestedingen moeten er winkelmeters gaan verdwijnen. Bronnen: Natuurlijke hulpbronnen zijn eindig. De wereldwijde bevolkingsgroei en de economische groei in de opkomende markten zullen de druk op grondstoffen blijvend verhogen. Er is ook een ommekeer in denken ten aanzien van het omgaan met grondstoffen en afval.

Trendartikel

Praktische tips Ken uw klant! Daarmee is het inspelen op de individualiseringstrend eenvoudiger dan gedacht. Want u kent uw klant het best. Het is belangrijk om deze informatie op de juiste manier vast te leggen om klanten persoonlijker te kunnen bedienen. Zes tips voor winkeliers en hun medewerkers: 1. Segmentatie in het klein Bepaal voor welke groep consumenten u er wilt zijn en op welke klantengroepen u zich wilt richten. Start met voor wie u er niet meer wilt zijn. 2. Niche markten U kunt uw pijlen richten op kleineren deelmarkten en daarbij logische kanalen zoeken om uw potentiële klanten te bereiken en rechtstreeks te communiceren met uw doelgroep. 3. Service gevraagd Er is een groeiende vraag naar service. Gastvrijheid in de winkel is de sleutel. 4. Persoonlijke benadering Hoe kom je tot een persoonlijke benadering? De klant bij naam bedanken voor de aankoop, veel plezier wensen en tot een volgende keer klinkt vele malen beter dan: wilt u de pinbon? 5. Luisteren werkt Wat wil de klant en waar is hij naar op zoek? Het is belangrijk dat medewerkers zich in de klant verdiepen. 6. Prosument De consument wordt producent. Samenwerking met leveranciers is voor een retailer haast onontbeerlijk wanneer je de consument als producent wilt laten optreden.

‘K ijk door de bril van de consument’ Sitfactory.nl speelt in op de individualiseringstrend. Het bedrijf laat ontwerpers bij de consument thuis komen om samen met de klant een zitmeubel op maat te creëren. Eigenaren Barry Bongers en Robert Stokman startten tweeënhalf jaar geleden met Sitfactory.nl. ‘Wij zetten de consument aan het roer bij het samenstellen van een zitmeubel’, vertelt Barry Bongers. ‘Onze website fungeert als showroom. Ons concept slaat vooral aan bij de consument in het hoger segment. Deze consument is kritisch, heeft weinig tijd en wil een hoog serviceniveau. Wij bieden kennis en zijn een goede gesprekspartner. De banken laten wij zelf maken en wij zijn er van begin tot eind bij betrokken. Binnen zes weken wordt het zitmeubel bij de klant thuis bezorgd.’ Achterkant Bongers vertelt verder: ‘We zijn de eerste anderhalf jaar bezig geweest met het uitbouwen van het concept. Naast de ontwikkeling van alle meubelonderdelen is er veel tijd gestoken in de ontwikkeling van de software voor bijvoorbeeld producten in 3D. De achterkant moet namelijk eerst goed zijn ingericht, voordat je de markt op kan met zo’n concept. Essentieel hierbij is een goede samenwerking met je leveranciers. In april 2010 lanceerden wij ons concept via internet. Door de professionele uitstraling werden we door Google als ‘potential’ gezien, zij hebben onze Adwords advertentiecampagne vervolgens gratis ingericht.’ Service Uit marktonderzoek dat Bongers en Stokman deden, kwam onder meer naar voren dat de markt voor zitmeubelen een verdringingsmarkt is. Bongers: ‘Er zijn simpelweg te veel aanbieders en vierkante meters. Op basis van deze bedreigingen zijn we op zoek gegaan naar kansen. Eén van die kansen is de behoefte van de consument aan een meer persoonlijk product. Het gaat nu goed met ons bedrijf. Maar ook wij moeten veel moeite doen om een potentiële klant daadwerkelijk klant te laten worden. Veel aandacht dus en meedenken, ook als het niet helemaal binnen je concept past. Wij raden winkeliers aan door de bril van de consument te kijken. Kijk waar behoefte aan is en zorg voor een ultieme verkoopbeleving, want dat wil de consument. Blijf altijd wel bij jezelf, doe waar je goed in bent en blijf uitbouwen met de nieuwste technologie. Ga vooral niet stil zitten!’

WerkeninWonen

29

Talententest

Nicole Ras

Heeft u een droombaan voor ogen, maar weet u niet of u beschikt over de juiste kwaliteiten? Doe dan de Talententest van Testcase. Dit is een persoonlijkheidstest die medewerkers via internet kunnen uitvoeren. De test brengt sterke en minder sterke punten in beeld. Voor werkgevers zorgt de Talententest voor makkelijkere sollicitatieprocedures.

www.werkeninwonen.nl/talententest. Meer informatie bij Nicole Ras van WoonWerk, 030 6020172 of [email protected].

30

WerkeninWonen

Controle over uw loopbaan met de Talententest ‘De arbeidsmarkt verandert; de baan voor het leven bestaat bijna niet meer. Het gaat steeds vaker om zekerheid van werk dan zekerheid van baan’, vertelt Nicole Ras, beleidsmedewerker Arbeidsmarkt bij WoonWerk. ‘De medewerker van nu is meer en meer zelf verantwoordelijk voor het zelfstandig invullen zijn loopbaan. Dit vraagt om een andere houding; om controle te houden over de eigen loopbaan moeten medewerkers in actie komen.’ Duidelijkheid ‘Om persoonlijk te kunnen groeien en te werken aan uw carrière, is een duidelijk beeld van uzelf een vereiste’, vertelt Nicole. ‘De Talententest is een uitgebreide persoonlijkheidstest die ongeveer een uur tijd in beslag neemt. De test geeft duidelijkheid over de competenties die goed te ontwikkelen zijn. U wordt getest op 50 competenties en 25 persoonlijkheidskenmerken. De uitkomsten worden samengevat in een mooie, persoonlijke rapportage. Vergelijk de uitkomsten hiervan met de functie-eisen die horen bij uw droombaan en deze job is weer een stukje dichterbij!’

Voor werknemers én werkgevers Wat levert de Talententest werknemers op? • met de rapportage stelt u uw persoonlijke opleidingsplan op • met de rapportage kunt u met uw werkgever in gesprek over uw ontwik­ keling en doorgroeiwensen • WoonWerk kan u aan de hand van de rapportage adviseren over banen of een persoonlijk opleidingsplan opstellen Voordelen voor werkgevers: • eerlijk en objectief • sociaal wenselijk sollicitatiegedrag wordt uitgesloten • tijd- en kostenbesparend • direct en compleet inzicht in de persoonlijkheid en competenties van sollicitanten • mogelijkheid om sollicitanten de Talententest te laten uitvoeren. Dit geeft inzicht in de meest geschikte kandidaten.

s Alles over dekbedden laap@dvieslijn Mensen die een bed zoeken, letten vooral op het bed zelf. Is de kleur goed? Is er een hoofdbord? Hoe zijn de poten? Het moet bij de sfeer van de slaapkamer passen. Maar er is meer dan het bed. Denk aan het matras, maar vooral ook het dekbed. Met goed advies hierover biedt u de klant meerwaarde. Wat kunt u vertellen over dekbedden?

Vullingen Er zijn drie soorten vulling die het meest voorkomen: 1. Dons Dons is altijd een combinatie van dons gemengd met kleine veertjes. Hoe hoger het percentage dons, hoe lichter het dekbed. Donzen dekbedden zijn soepeler dan andere dekbedden. Dons reguleert vocht goed, is wasbaar en is vaak na te vullen. De betere merken hebben het Nomite keurmerk. Dekbedden met dit keurmerk zijn uitgevoerd met een fijn geweven tijk waardoor huisstofmijt zich niet kan nestelen in het dekbed. 2. Wol Wol is vaak 100 procent lams- of scheerwol. Wol komt vaak voor als onderdeel van een 4-seizoenen dekbed. Een wollen dekbed is zwaar en voelt als een dikke deken. Het biedt een zeer goede vochtregulatie en kan de warmte goed vasthouden. Tevens heeft wol een zelfreinigende functie en slaapgeuren blijven niet in het dekbed zitten. Wol heeft eerder de neiging tot vervilten en is niet altijd te wassen. Er zijn tegenwoordig ook wasbare wollen dekbedden te verkrijgen, maar daar hangt een hoger prijskaartje aan.

3. Synthetisch materiaal Synthetische dekbedden worden gevuld met een kunstmatig verkregen vezel. Dit kan een gesloten vezel of een holle vezel zijn. Het label geeft dit aan. Holle vezels hebben meer veerkracht en isoleren beter. Synthetische dekbedden kenmerken zich door de lagere prijs en goede wasbaarheid.

Warmteklasse De warmtebehoefte verschilt per persoon. Om die reden zijn er verschillende warmteklassen in dekbedden. Deze zijn gerelateerd aan de dikte van het dekbed. Klasse 1: vanaf 8,8 cm (in een koude kamer of bij gevoeligheid voor kou). Klasse 2: 6,2 cm tot 8,2 cm (gemiddelde isolatie, bij de meeste mensen favoriet). Klasse 3: 4,0 cm tot 5,7 cm (in een warme kamer of als men het snel warm heeft). Klasse 4: 2,0 cm tot 3,4 cm (zomerdekbed, optimaal comfort in warme nachten).

Gewicht Of de klant een superlicht dekbed of juist een wat zwaarder dekbed wil, is heel persoonlijk. Door verschillende vulmaterialen kunnen dekbedden uit dezelfde warmteklasse verschillen in gewicht. Zo is wol een zwaarder vulmateriaal dan dons. Er zijn vier gewichtsklassen die op het label terug te vinden zijn: 1. superlicht: tot 1200 gram 2. licht: van 1300 tot 1700 gram 3. medium: van 1800 tot 2400 gram 4. zwaar: meer dan 2500 gram

Vragen over de slaapbranche? Mail ze naar de Slaapadvieslijn van WoonWerk, [email protected].

WerkeninWonen

31

B A N E N L A D D E R

Op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen de woonbranche? Verkoopadviseur, AMSTERDAM

Dynamisch bedrijf in het hogere meubelsegment

Supply Chain Manager, ERP

Een dynamisch bedrijf binnen de wonenbranche

Ass. Filiaalmanager, ROERMOND Eerste Verkoper, UTRECHT Commercieel afdelingshoofd winkeladministratie, AMSTERDAM

Leuk wonen voor een lage prijs dat is het moto van deze succesvolle internationale keten woonwarenhuizen De leerspecialist van Nederland Een dynamisch bedrijf binnen de wonenbranche

Sanitairadviseur, ETTEN-LEUR

Dit bedrijf vindt het leveren van kwaliteit voor een betaalbare prijs nog steeds “heel gewoon”

Commercieel medewerker contactcenter, NUNSPEET

De grootste en de beste aanbieder van zitcomfort

Filiaalmedewerker, HEERHUGOWAARD

Leuk wonen voor een lage prijs dat is het moto van deze succesvolle internationale keten woonwarenhuizen

Manager Expeditie, ERP

Een dynamisch bedrijf binnen de wonenbranche

Verkoopadviseur, VRIEZENVEEN

De grootste woonboulevard van Oost Nederland

Filiaalleider, UTRECHT Medewerker Artikelbeheer, UDEN

Landelijk opererende retailorganisatie Met ruim 80 winkels een optimale dekking in Nederland

www.vacaturesinwonen.nl

U kunt ook bellen naar 030 - 60 20 170 en mailen naar [email protected]