Wij vinden de omslag nu al geslaagd!

‘Wij vinden de omslag nu al geslaagd!’

pagina 4 resultaatverantwoordelijke teams bij frion pagina 15 nieuwe publicatie over de rol van de hr-manager pagina 16 fwg presenteert: progressional people

mei 2014

kortnieuws

voorwoord

colofon

Lenteactie Spanningen combipakketten in de zorg geldig t/m 31 mei

Wetenswaardig is een uitgave van FWG Bedrijf BV. Daarnaast is er de e-mail nieuwsbrief, Nieuwswaardig. 2014 (mei) FWG Postbus 85266 3508 AG Utrecht t 030 - 2669 400 f 030 - 2669 401 e [email protected] e [email protected] w www.fwg.nl

FWG 3.0 op cd-rom vervalt

Redactie Gerlant Oosten

grip op flexibiliteit

Ontwerp Hollands Lof, Haarlem Fotografie en illustraties FWG, Joyce van Tienen, Astrid Roox Druk Veenman+, Rotterdam Oplage 2100 exemplaren Abonnement Wetenswaardig maakt onderdeel uit van het abonnement op FWG 3.0. Standaard zenden we een exemplaar toe aan de Raad van Bestuur/directie, het hoofd P&O, de hoofdcontactpersoon, de procesverantwoordelijke en de voorzitter OR. Op verzoek kan hier van afgeweken worden. Auteursrecht Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

In ‘LiNK’, onze nieuwste publicatie (pag. 15), wordt eens te meer duidelijk dat ‘flexibiliseren’ één van de belangrijkste thema’s op de agenda van de HR-manager in de zorg is. De focus ligt op optimale inzetbaarheid van medewerkers en het flexibiliseren van arbeid. Als uw wereld verandert, verandert die van ons ook. En dus flexibiliseren we mee. Het beste voorbeeld daarvan is op dit moment FWG Flex: het online instrument waarmee u uw huidige functiegebouw kunt flexibiliseren. Geen vaste functiebeschrijvingen meer, maar de mogelijkheid om alle activiteiten in uw organisatie zodanig met elkaar te combineren dat zorgvraag en zorgaanbod zo optimaal mogelijk op elkaar aansluiten. Bovendien is de mogelijkheid tot uitwisselbaarheid van functies er eenvoudig mee in kaart te brengen. Het traject bij Frion (pag. 4) is hier een mooi voorbeeld van. Velen van u hebben al kennis gemaakt met FWG Flex, waaronder de enthousiaste deelnemers van de eerste gebruikerstraining. Op pagina 8 leest u er meer over. FWG Flex is echter niet het enige middel waarin we u tegemoet komen in de behoefte aan, hoe tegenstrijdig het ook klinkt, ‘meer grip op flexibiliteit’. In het najaar, tijdens de FWG contactdagen, lanceren we een tool waarmee u in staat bent snel en eenvoudig een eerste niveau-indicatie te bepalen, alvorens de functie in te delen met FWG 3.0. Deze eerste indicatie met korte onderbouwing kan u helpen in gesprekken met management of medewerkers, zonder de diepte in te hoeven gaan van bijvoorbeeld functie-eisenpatroon. Daarover dus meer tijdens de FWG contactdagen, waarover we u in juni nader informeren. Kortom, bij FWG werken en denken we mee over een oplossing voor de flexibiliseringsuitdaging waar u voor staat! Jan Helmond, Algemeen directeur

Op de cover: Team Commissarislaan 35-7, Frion, Zwolle: Martine Brockman, Aafje Mulder, Bennie Stegeman, Lisa Beijer, Nanne Kronenburg, Veerle van Mierlo, Mariska Neijenbrink, Henry van der Wal en Brenda Elders. Het team begeleidt personen met een ernstig meervoudige beperking (doelgroep: EMB).

2

Op 1 oktober komt de nieuwe systeemeditie (FWG 3.0/2011-2012) uit. Dit betekent voor de gebruikers van FWG 3.0 via internet www.fwg.nl/internet. Dit voorjaar doen we u bij een aantal open-inschrijf opleidingen een voordelig aanbod: bij gelijktijdige afname van twee producten betaalt u een gereduceerd tarief. Er zijn drie pakketten: • Functies waarderen & indelen i.c.m. OpKrachtiger 1 oktober komt de nieuwe systeemeditie indelingen motiveren (FWG 3.0/2011-2012) uit.3.0 Diti.c.m. betekent • Gebruik & Beheer FWG voor de gebruikers van FWG 3.0 via internet ‘supportservice’ datIBC zij i.c.m. vanaf een die dag toegang hebben tot de • dagdeel ondersteuning nieuwe systeembestanden. Voor door een senior adviseur bij hetde gebruikers van het systeem cd-rom betekent behandelen van eenop(complexe) ditbezwaarzaak dat zij de cd-rom de laatste keer naar voor keuze. ontvangen. deze editie tot Ga voor meerNainformatie en(geldig de kortings tarieven naar:bieden fwg.nl/opleidingen. 31-12-2012) we FWG 3.0 alleen nog als internetversie aan. Werkt u nog met de cd-rom? Overstappen op FWG 3.0 via internet doet u via www.fwg.nl/internet.

fwg meer waarde voor mensen

Ervaar dit jaar al de gemakken van de online versie! voor de gebruikers van FWG 3.0 via internet dat zij vanaf die dag toegang hebben tot de nieuwe systeembestanden. Voor de gebruikers van het systeem op cd-rom betekent dit dat zij de cd-rom voor de laatste keer ontvangen. Ervaar dit jaar al de gemakken van de online versie! voor de gebruikers van FWG 3.0 via internet dat zij vanaf die dag toegang hebben tot de nieuwe systeembesysteem op cd-rom betekent Op september organiseren alweer de dit9dat zij de cd-rom voor dewe laatste keer vierde themabijeenkomst van dit jaar over ontvangen. uitwisselbaarheid van functies. Over het efficiënt en flexibel inzetten van personeel en de wens om de uitwisselbaarheid van functies in kaart te brengen. We gaan daarbij onder andere in op: hoe een generiek functiehuis zich verhoudt tot uitwisselbaarheid en de criteria die het UWV Juridisch behandelen we Op 1 stelt. oktober komt degezien nieuwe systeemeditie wat uitwisselbaarheid voor het behoud of (FWG 3.0/2011-2012) uit. Dit betekent ontslag medewerkers betekent, en de voor de van gebruikers van FWG 3.0 via internet daarbij behorende procedures. Er zijn tot de dat zij vanaf die dag toegang hebben nog plekken vrij! Ga voor deze en (FWG 3.0/2011-2012) uit. Dit betekent andere themabijeenkomsten naar: nieuwe systeembestanden toegang heb. fwg.nl/themabijeenkomst. www.fwg.nl/internet.

Themabijeenkomst Uitwisselbaarheid: 9 september Focus op functies

Summerschool: haal het beste uit uzelf en de zomer Is het toeristische hoogseizoen juist laagseizoen op uw werk? Kom dan naar de FWG Summerschool! In juli en augustus kunt u diverse stoomcursussen bij ons volgen. Bijvoorbeeld een driedaagse bootcamp FWG 3.0, de themaserie rond flexibiliteit of het aanscherpen van adviesvaardigheden. In 1 of meerdere aangesloten dagen spijkert u uw kennis of vaardigheden bij. Door de intensiviteit van het programma bent u minder tijd kwijt. Ga voor meer informatie naar fwg.nl/summerschool.

Adriaan Bekman verbindt zich aan leergang ‘Strategisch adviseren’ Vanaf dit najaar verzorgt Adriaan Bekman samen met Han van Dijk en Valentijn Spit de leergang ‘Strategisch adviseren voor HR-professionals’. Bekman is oprichter en directeur van IMO, het Instituut voor Mens- & Organisatieontwikkeling. Hij werkte onder andere bij het NPI instituut voor Organisatieontwikkeling en heeft vele boeken en artikelen op zijn naam staan over kwesties als organisatieontwikkeling, adviseren, zelfmanagement, zingeving en leiderschap.

FWG 3.0 op cd-rom vervalt Op 1 oktober komt de nieuwe systeemeditie (FWG 3.0/2011-2012) uit. Dit betekent voor de gebruikers van FWG 3.0 via internet dat zij vanaf die dag toegang hebben tot de nieuwe systeembestanden. Voor de gebruikers van het systeem op cd-rom betekent dit dat zij de cd-rom voor de laatste keer ontvangen. Na deze editie (geldig tot 31-12-2012) bieden we FWG 3.0 alleen nog als internetversie aan. Werkt u nog met de cd-rom? Overstappen op FWG 3.0 via internet doet u via www.fwg.nl/internet.

FWG contact dagen: save the date!

In oktober organiseren we uiteraard weer de FWG contactdagen, waarover u binnenkort meer informatie ontvangt. Een tipje van de sluier: onder andere de lancering van een nieuwe tool voor een snelle en eenvoudige niveau-indicatie. Al nieuwsgierig? De data en locaties zijn bekend, dus noteer de bijeenkomst van uw keuze alvast in uw agenda! Houd daarnaast in juni uw mailbox en brievenbus in de gaten voor de officiële uitnodiging.

Let op! de bijeenkom sten zijn van 9 tot 13 uur (inclusief lunc h).

Spanningen in de zorg

Op 1 oktober komt de nieuwe systeemeditie Assen | 21 oktober | Van Valk (FWG 3.0/2011-2012) uit.der Dit betekent voor de gebruikers van FWG 3.0 via internet Arnhem | 14 oktober | Van der Valk www.fwg.nl/internet. Eindhoven | 28 oktober | Van der Valk

FWG contact dagen 2011

Dordrecht | 16 oktober | Van der Valk Zaandam | 23 oktober | Inntel Hotel Op 1 oktober komt de nieuwe systeemeditie dat zij vanaf die toegang hebben tot de Nieuwegein | 30dag oktober | Nieuwegein (FWG 3.0/2011-2012) uit. Dit betekent Business Center voor de gebruikers van FWG 3.0 via internet dat zij vanaf die dag toegang hebben tot de nieuwe systeembestanden. www.fwg.nl/internet.

Lees meer nieuws op www.fwg.nl/nieuws www.fwg.nl/kortnieuws wetenswaardig mei 2014

3

hr advies


rantwoordelijk tve e

vrije tijd: voetbal, PEC, wandelen, ...

a ta

rsteuning onde

werk: WEZO, AH, Junbo, ...

ro

ss fe

p

4

Hoe zijn jullie gestart? ‘In lijn met de ‘eigen regie-visie’ rollen we dit niet top-down de organisatie in, maar ontwikkelen we het met elkaar. Door te informeren, te betrekken, te doen, te evalueren en aan te passen. Aan de hand van werkconferenties verkennen en oriën teren we met elkaar wat werken met resultaat verantwoordelijke teams betekent. We geven met elkaar betekenis aan de veranderingen in werkwijze en samenwerking die een resultaatverantwoordelijk team met zich meebrengt. Uiteraard doet dit vragen rijzen als: wat betekent dit voor mij? en: Hoe kan ik zekerheden, zoals het werken volgens procedures, loslaten? Naast het feit dat men het spannend vindt, is er ook veel enthou siasme. Collega’s zijn zeer bereidwillig om er mee aan de slag te gaan en zien er zeker de voordelen van in. Zoals meer ruimte voor ondersteuning op maat en inzicht in de financiën, waar je je beslissingen op kunt baseren.’

pmvb + netwerken

externe expertise op maat

wetgeving

vrijwilligers

samenwerkingspartners

Aan het woord: Liesbeth Doorakkers, Transitiemanager bij Frion

Waarom resultaatverantwoordelijke teams? ‘Regie in eigen hand is onze visie. Bij Frion bepalen de cliënten zoveel mogelijk zelf hoe ze hun leven willen invullen, samen met hun netwerk van familie en vrienden. Wij geloven in dezelfde benadering voor medewerkers: zij moeten ook beslissingsbevoegdheid hebben over hun eigen loopbaan en de manier waarop zijn hun werk invullen. In de bestaande situatie neemt een manager de beslissingen en ondersteunt de staf vanuit haar expertise. Daarbij wordt dan al gauw uitgegaan van “de” cliënt, terwijl er zoveel verschil in de doelgroep zit. De professional, die dagelijks het dichtst bij de cliënt staat, weet het beste wat de kwaliteit van leven van de cliënt verbetert. Door deze in resultaatverantwoorde lijke teams te organiseren, koppelen we de eigen regie van de medewerker aan die van de cliënt, waardoor deze elkaar kunnen versterken. Bovendien zet je de professional zo veel meer in zijn kracht, wat ook het werkplezier vergroot.’

t

ge

bedrijfsvo vanuit erin

als ion

dem aca

gemeente

Wmoloket

ms ea

ul

Over Frion Frion is een organisatie die ondersteuning biedt aan mensen met een verstandelijke beperking. Het werkgebied van Frion is Zwolle en Noordwest-Overijssel. De ongeveer 1150 medewerkers van Frion ondersteunen zo’n 950 cliënten. Elke cliënt heeft een indicatie waaraan een zorgzwaartepakket (ZZP) is gekoppeld.

ie voor zelfstandigh eid

bank

accountant

Naar aanleiding van recente en toekomstige veranderingen binnen de zorg voor personen met een verstandelijke beperking, wil Frion meer gaan werken met resultaatverantwoordelijke teams en daarbij behorende professionele ondersteuning. Dit vraagt een nieuwe organisatiestructuur en een nieuw (flexibel) functiehuis. In het kader van deze organisatieverandering heeft Frion FWG Advies gevraagd onderzoek te doen naar de uitwisselbaarheid van de functies binnen de ondersteunende afdelingen en daarover een advies uit te brengen.

nz or g

academie voor zelfstandigheid

res

resultaatverantwoordelijke teams en uitwisselbaarheid bij frion

zorgkantoor

Frion wil de ondersteuning van de teams in drie schillen organiseren

‘De professional, die dagelijks het dichtst bij de cliënt staat, weet het beste wat de kwaliteit van leven van de cliënt verbetert.’ Hoe ziet de samenstelling van de teams eruit? ‘De meest optimale samenstelling, rolverdeling en ondersteuning van een team verschilt per cliëntgroep. De teams zijn daarom nu zelf aan de slag met de verdere, voor hen specifieke, invulling. Ze zitten nu in de experimentele fase, waarna bijvoorbeeld kan blijken dat bepaalde functies in het primair proces aangepast moeten worden

aan wat de cliënt nodig heeft, en op het zorgzwaartepakket dat bij die cliëntgroep hoort.’

“de buitenwereld”, zoals samenwerkingspartners en partners op het gebied van weten regelgeving.’

Kunt u bovenstaand model toelichten? ‘Centraal staat natuurlijk de persoon met een verstandelijke beperking (PMVB) en zijn of haar netwerk. Deze wordt begeleid door leden van het resultaatverantwoordelijke team. De teams kunnen, voor alle operationele zaken waar ze in hun dagelijks werk tegenaan lopen, in eerste instantie terecht bij de eerste (blauwe) schil van ondersteunend personeel. Naast, onder andere, gedragsdeskundigen en diverse coachende functies, bestaat deze schil uit een soort servicedesk. De tweede schil gaat bestaan uit professionals op het gebied van bedrijfsvoering en zorg, met bijvoorbeeld verantwoordelijkheden op het gebied van verzuimbegeleiding, en administratieve functies op het gebied van financiën. De derde schil, tot slot, bestaat uit bestuur, directie en staf, en houdt zich met de beleidsmatige zaken bezig. Deze schil houdt zich ook bezig met partijen in

Waarom heeft u FWG Advies ingeschakeld? ‘Voor de nieuwe organisatiestructuur wilden we een nieuw functiehuis met functieprofielen voor de functies in de schillen. Geen standaard functiebeschrijvingen, maar profielen die aansluiten op de visie van Frion. En dan gaat het niet alleen om de functie, maar juist ook om wie je bent en wat jij kunt betekenen. Dat was een hele klus, waar we zelf niet de capaciteit voor in huis hebben. Dus heb ik FWG Advies benaderd en samen met adviseur Eline Kramer gezocht naar de beste manier om profielen op te stellen die hier vorm en inhoud aan geven. De uiteindelijke generieke functieprofielen met resultaatgebieden sluiten goed aan op onze behoefte aan flexibiliteit.’

nieuwe en de bestaande functies en de uitwisselbaarheid ervan in kaart brengen. Dit proces heeft FWG ondersteund met behulp van FWG Flex, met als handvat de normen die UWV aan uit wisselbaarheid stelt.’

Uitwisselbaarheid Eline Kramer: ‘Naast het opstellen van de profielen wilde Frion ook graag de verschillen tussen de

eline kramer adviseur fwg advies

wetenswaardig mei 2014

5

UWV hanteert in haar beleidsregels criteria om vast te stellen of verschillende functies in één categorie ‘uitwisselbare’ functies zijn te vatten. Die functies moeten dan o.a. naar inhoud, vereiste kennis en vaardigheden en vereiste competenties vergelijkbaar én naar niveau en beloning gelijkwaardig zijn. De uitgebreide criteria van UWV geven verdere handvatten om uitwisselbaarheid scherp te maken.

‘Met FWG Flex kunnen we ook in de toekomst eenvoudig aantonen wat een verandering in de organisatie betekent voor een functie in termen van tijd en zwaarte.’

Eline: ‘Om mogelijke uitwisselbaarheid van functies inzichtelijk te maken, hanteren we een drietal stappen waarin bovenstaande elementen zijn meegenomen. Op basis van de nieuwe generieke functieprofielen en de huidige functiebeschrijvingen binnen Frion hebben we de volgende analyses uitgevoerd:

Op deze wijze hebben we in kaart gebracht in hoeverre de huidige functies zich verhouden in termen van uitwisselbaarheid ten opzichte van de nieuwe functies binnen de ondersteunende afdelingen van Frion. Uit de analyse blijkt dat het grootste deel van de functies niet uitwisselbaar met elkaar lijkt te zijn.’

Wanneer wil Frion de nieuwe structuur gerealiseerd hebben? ‘Vanaf 1 januari 2015 willen we veel teams resultaatverantwoordelijk hebben. Er zijn dan geen managers meer en de teams nemen zelf alle beslissingen. De realisatie van de volledige nieuwe organisatiestructuur willen we in 2017 afronden.’

(1)Analyse op functie-eisen Dit betrof een analyse op de inhoud van de FWG gezichtspunten. Van zowel de nieuwe generieke als de bestaande functiebeschrijvingen zijn de scores op de 9 gezichtspunten vergeleken op overeenkomsten en verschillen en deze zijn, indien nodig, voorzien van een inhoudelijke verklaring.

Wat vindt u van FWG Flex? Liesbeth: ‘Wat ik heel krachtig vind aan FWG Flex, is dat je de vergelijking van functies heel duidelijk grafisch kunt weergeven. In gesprekken met de medewerkers kun je zo heel geobjectiveerd inzichtelijk maken en onderbouwen waar het verschil tussen twee functies zit. Alle schijn van subjectiviteit heb je hiermee weggenomen. We hebben de inzet van FWG Flex ook met de OR besproken. Dat de criteria voor uitwisselbaarheid op objectieve wijze door een externe partij inzichtelijk gemaakt zijn, was voor de OR een heel belangrijke reden enthousiast te zijn en met de inzet ervan akkoord te gaan. Daarnaast kunnen we met FWG Flex ook in de toekomst gemakkelijk aantonen wat een verandering in onze organisatiestructuur, of bijvoorbeeld overheveling van taken vanuit een andere functie betekent voor een functie in termen van tijd en functiezwaarte.’

Tot slot: wat adviseert u andere organisaties als het gaat om resultaatverantwoordelijke teams? ‘Ten eerste hebben wij vooraf goed gekeken en geluisterd bij verschillende organisaties die er al verder mee zijn. Leer van hun ervaringen, maar probeer ze niet te kopiëren; kies vooral een veranderaanpak die past bij de visie van jouw organisatie. Bij Frion luidt die visie dus: Regie in eigen hand, dus dit kenmerkte ook onze veranderaanpak. We regisseren niet van bovenaf, maar ontwikkelen het samen met de medewerkers. Daarnaast is het belangrijk dat je de hele organisatie tegelijkertijd meeneemt; laat de ontwikkeling van het primair proces gelijk opgaan met de ondersteuning, anders gaat het elkaar op enig moment tegenwerken. Blijf met elkaar in gesprek. En vergeet bijvoorbeeld ook het topmanagement niet. De hele organisatie moet doordrongen zijn van de andere manier van werken en zich hier naar gedragen. Tot slot: het is geen gemakkelijke exercitie. De natuurlijke manier van doen zit in zulke kleine gedragingen, je hebt zoveel routines opgebouwd met elkaar. Het is daarom heel belangrijk om continue met z’n allen bewust te zijn van de vraag: past dat wat ik nu doe in de beweging en de bedoeling van ‘resultaatverantwoordelijk team’ en het primair proces?‘

(2)Analyse op kenniseisen Van de nieuwe generieke en de bestaande functiebeschrijvingen zijn de eisen die gesteld worden aan het kennisniveau met elkaar vergeleken. Indien er sprake was van het kunnen verwerven van kennis binnen een redelijke termijn (UWV hanteert de term ‘overdrachtsperiode’), kon dit een aanwijzing zijn dat de functies onderling uitwisselbaar zijn. Voor het inzichtelijk maken van de onderlinge uitwisselbaarheid van functies, zijn in ieder geval stappen 1 en 2 noodzakelijk. Indien op deze beide punten grote verschillen bestaan, is uitwisselbaarheid onwaarschijnlijk en wordt er geen verdere analyse op de inhoud van de functie uitgevoerd.

(3)Analyse op functie-inhoud Als stap 1 en 2 onvoldoende inzicht gaven in de mogelijkheden ten aanzien van uitwisselbaarheid, was een analyse op functie-inhoud noodzakelijk. Met behulp van FWG Flex kunnen (geclusterde) taken binnen functies op vergelijkbaar niveau vergeleken worden, waardoor verder zicht komt op eventuele uitwisselbaarheid. Indien deze vergelijking tot een zelfde functiebeeld leidt, zijn de functies mogelijk uitwisselbaar.

Hoe verder? ‘Het nieuwe formatieplaatsenplan ligt momenteel bij de OR. Hierin staat de nieuwe functiestructuur van de drie schillen, met de formatie en indelingen en het herplaatsingsvoorstel. Aangevuld met het overzicht van welke functies wel en niet uitwisselbaar zijn. Brengt de OR een positief advies uit, dan bespreken we de nieuwe structuur met de medewerkers. Met de medewerkers die het betreft gaan we individuele gesprekken aan over de status die zij hebben in de organisatieverandering. Voor collega’s wiens functie uitwisselbaar is met een nieuwe functie, gaan we kijken of zij in de nieuwe formatie geplaatst kunnen worden. Voor collega’s wiens functie vervalt, komt een belangstellingsregistratie voor maximaal 3 functies in de nieuwe structuur, waarop een selectieproces volgt.’

de praktijk: teamervaringen

brenda elders persoonlijk ondersteuner

nanne kronenburg begeleider

henry van der wal begeleider

Brenda, Henry en Nanne: ‘Samen met nog een collega hebben wij als afgevaardigden van ons team de werkconferenties ‘Werken met resultaat verantwoordelijke teams’ bijgewoond. Wat we als heel positief ervaren hebben, is dat we als medewerkers echt zeggenschap hadden over de invulling ervan. In eerste instantie waren we namelijk best kritisch over ‘resultaatverantwoordelijkheid’; we hadden het idee dat het vooral veel extra taken zou betekenen. Tijdens de eerste conferentiedag hebben we vooral veel vragen gesteld en onze wensen geuit, die de tweede conferentiedag door de organisatie al voor een groot deel beantwoord en/of vervuld waren. Dit gaf ons veel vertrouwen. De ‘eigen regie’ kwam hier al tot uiting. Zo hadden we bijvoorbeeld vraagtekens bij het ontbreken van een leidinggevende als het gaat om zaken als langdurig ziekteverzuim, functioneringsproblemen of calamiteiten. Wie van het team is dan de aangewezen persoon om knopen door te hakken? De tweede conferentiedag kwam de organisatie al met een oplossing: personele kwesties worden in één van de schillen belegd. Daarnaast wordt voor een periode van twee jaar een ontwikkelmanager aangesteld, waar teams met overige zaken waar zij tegenaan lopen, terecht kunnen. We merkten veel welwillendheid tijdens deze dagen. Bij onszelf, maar ook bij andere teams en de collega’s van de ondersteunende afdelingen. Na de werkconferenties hebben we een dag georganiseerd voor ons eigen team, waarin we onder andere met elkaar gesproken hebben over onze identiteit en visie op onze cliënten en over ‘vertrouwen’. Daarnaast

hebben we uiteraard gesproken over hoe om te gaan met besluitvorming als er geen manager meer is. We doen dit door zelf naar oplossingen te zoeken, zelf verantwoordelijkheid te nemen. We werken niet meer met lijstjes, maar gaan met elkaar in gesprek over hoe het beste te handelen in een bepaalde situatie en nemen naar beste inzicht een besluit.

‘De omslag naar resultaatverantwoordelijke teams is wat ons betreft nu al geslaagd!’ We kunnen ons nu al bijna niet meer voorstellen dat we voorheen alles voorlegden aan een leidinggevende. We zijn veel minder afhankelijk en dat maakt ons dagelijks werk nog leuker. Doordat we eigenaar van ons eigen werk en beslissingen zijn, kunnen we de cliëntvraag veel sneller en adequater beantwoorden. Een mooi voorbeeld daarvan is bijvoorbeeld de vakantie met de groep: voorheen moest dat via het centraal bureau worden aangevraagd en ging er tijd overheen. Nu weten we: dit is ons budget en het lijkt ons goed voor de groep, dus we gaan! Daarnaast heeft het wat ons betreft als positief effect dat ieders kwaliteiten binnen het team beter benut worden. Deze komen veel meer tot uiting dan wanneer veel voor je geregeld of besloten wordt. Kortom: de omslag naar resultaatverantwoordelijke teams is wat ons betreft nu al geslaagd!’

Zie ook: fwg.nl/uitwisselbaarheid 6



7

fwg 3.0 gebruikers

hr advies

belonen van hoger management: 4 zaken om rekening mee te houden

Dat uitwisselbaarheid van functies ‘hot’ is, blijkt wel uit de grote belangstelling voor onze themabijeenkomst hierover en de vragen die we van klanten krijgen, zoals die van Frion (p. 4). Hoe draagt FWG Flex nou precies bij aan inzicht in uitwisselbaarheid?

De beloning van hoger management en bestuurders in de zorg wordt steeds meer aan banden gelegd. Er wordt zelfs gewerkt aan wetgeving waarin de WNT* per 1 januari 2017 van toepassing is op alle functionarissen in publieke en semipublieke sectoren. Dat u er mee te maken krijgt, lijkt dan ook onvermijdelijk. Hieronder gaan we in op de mogelijkheden voor rechtvaardige en transparante beloning.

Over FWG Flex®: Het toepassen van FWG Flex biedt zicht op de flexibiliteit van uw huidige functiegebouw. Bestaande functies uit het functiegebouw kunnen ontleed worden tot een vaste kern van activiteiten, die onlosmakelijk aan de functie verbonden zijn, en aanvullende activiteiten, die uitwisselbaar zijn. Door de activiteiten van verschillende functies met elkaar uit te wisselen, ziet u direct de gevolgen hiervan voor functiezwaarte, tijdsbesteding en gevraagde kennis en vaardigheden. Zo kunt u diverse scenario’s uitwerken en voor gestelde keuzes omtrent formatie onderbouwen. Alle gegevens al in huis Alle activiteiten, kennis, vaardigheden en niveaus in FWG Flex zijn gebaseerd op FWG 3.0. Alle benodigde gegevens om aan de slag te gaan heeft u dus al in huis! Daarnaast biedt het de mogelijkheid zelf activiteiten toe te voegen. Brede toepassingsmogelijkheden FWG Flex kan ingezet worden voor zeer uiteenlopende organisatievraag stukken. Van het vergelijken van twee functies om het verschil in kennis en vaardigheden in kaart te brengen, tot het berekenen van de meest optimale inzet van resources in het geval van een reorganisatie. Meer weten of zien? Bent u geïnteresseerd in de mogelijkheden? Wij komen graag vrijblijvend een demonstratie geven en de mogelijkheden voor uw organisatie bespreken. U kunt hiervoor contact opnemen met het FWG Servicepunt via 030-2669 400 of [email protected]. Contactpersoon: Ernst Roemer.

FWG Flex® Gebruikerstraining Wilt u zelf: • Verschillen en overeenkomsten tussen functies grafisch in beeld brengen; • de meest efficiënte verdeling van activiteiten over functies laten berekenen en • een indicatie krijgen van wat taakherschikking kan betekenen voor de zwaarte van een functie? Volg dan de FWG Flex® gebruikerstraining. Deze training van 1,5 dag (met een tussenperiode) vormt de basis om zelf met FWG Flex aan de slag te kunnen gaan. U krijgt na de eerste trainingsdag toegang tot de tool, zodat u onder andere uw eigen functies digitaal met elkaar kunt vergelijken op activiteiten enerzijds, en kennis/vaardigheden anderzijds. Daarnaast leert u eenvoudige herschikkingsscenario’s te maken en tot de meest optimale verdeling van activiteiten binnen een cluster van 5 functies te komen. In het terugkomdagdeel van de opleiding verdiepen we ons in de mogelijkheden van FWG Flex bij vraagstukken in het kader van uit wisselbaarheid van functies. De eerstvolgende FWG Flex® gebruikerstraining vindt plaats op 26 juni. Ga voor meer informatie en om u aan te melden naar: fwg.nl/ flextraining.

Casus U wilt toewerken naar een gestructureerd, geobjectiveerd en transparant beloningssysteem voor uw topmanagement. Waar moet u allemaal rekening mee houden? Niet alleen met de onderlinge beloningsverhoudingen tussen de topmanagers, de relatie tot de beloning van de Raad van Bestuur en de invloed van de WNT, maar ook met de zwaarteklasse waarin uw organisatie volgens de Regeling bezoldigingsmaxima valt. Aanpak Om de beloningsverhoudingen te kunnen beoordelen, is het in eerste instantie uiteraard noodzakelijk een goed functiebeeld van de functies te hebben en de onderlinge zwaarteverhoudingen te kennen. Hiertoe moeten functiebeschrijvingen opgesteld, getoetst en ingedeeld zijn met FWG 3.0, zodat de basis voor beloning is gevalideerd. Vervolgens worden de vast gestelde functiezwaartes vergeleken met de in de praktijk toegekende salarisschalen, waarbij de van toepassing zijnde cao leidend is. Als uit de analyse blijkt dat er functies in de managementlaag hoger of lager zijn ingeschaald dan theoretisch gewenst, dan impliceert dit afwijkingen van de cao-normen en is er sprake van onevenwichtige beloningsverhoudingen binnen het topmanagement. Hoe verder? Om aan de hand van deze gegevens te kunnen adviseren over evenwichtige beloningsverhoudingen binnen het topmanagement, is het raadzaam ook de beloningsverhoudingen naar de leden van de Raad van Bestuur te onderzoeken. Dit in verband met de Wet Normering Topinkomens en de op handen

zijnde Verlaagde Wet Normering Topinkomens. Toepassing van deze wet geving heeft namelijk zijn – waarschijnlijk neerwaartse - effect op de beloning van het topmanagement.

1. WNT (Wet Normering Topinkomens) Deze wet, sinds 1 januari 2013 van kracht, regelt de hoogte van de bezoldiging van bestuurders uit de publieke en semipublieke sectoren en de hoogte van uitkeringen bij beëindiging van het dienstverband. Uitgangspunt: ministersalaris plus 30% en de onkostenvergoeding van een minister. De hierbij behorende maximale jaarbedragen (peildatum 1 januari 2014) zijn: • Beloning (bruto salaris + vakantiebijslag + eindejaarsuitkering): • Belastbare vaste en variabele onkostenvergoedingen: • Pensioenbijdrage (werkgeversdeel): • Maximale bezoldiging: • Maximaal bedrag bij beëindiging dienstverband:

€ 187.340 € 8.263 € 34.871 € 230.474 € 75.000

Momenteel werkt het parlement bovendien aan wetgeving waarin geregeld wordt dat de WNT vanaf 1 januari 2017 van toepassing is op alle functionarissen in de publieke en semipublieke sectoren.

* wet normering topinkomens 8



9

siebrand bisschop, senior adviseur fwg advies/progressional people*

Beloning en bezoldiging: wat is het verschil? • Beloning: het salaris, inclusief vakantiebijslag en eindejaarsuitkering • Bezoldiging: de beloning, aangevuld met vaste en variabele onkostenvergoedingen en het werkgeversdeel van de pensioenbijdrage.

Naast de WNT is er sinds november 2013 een ministeriële uitvoeringsregeling om in dit kader rekening mee te houden: de Regeling bezoldigingsmaxima topfunctionarissen zorgen welzijnssector.

2. Regeling bezoldigingsmaxima topfunctionarissen zorgen welzijnssector Deze regeling deelt de zorgsector in klassen in, met daarbij behorende maximum bezoldigingsbedragen. De indeling wordt gebaseerd op de mate waarin sprake is van complexiteit, impact en omvang van de rechtspersoon of instelling. Een juiste weging van de zwaarteklasse van de instelling is cruciaal bij het vaststellen van het bezoldigingsmaximum voor de bestuurder. Voor de Zorg- en Welzijnssector loopt het bezoldigingsmaximum in 10 zwaarteklassen af van €229.043 tot €85.590. De WNT regelt, dat voor zittende bestuurders een afbouwregeling van toepassing kan zijn.

Daarnaast is het aan te bevelen om te anticiperen op (nabije) toekomstige wetgeving: de Wet verlaging bezoldigingsmaximum WNT.

3. Wet verlaging bezoldigingsmaximum WNT Op dit moment bereidt het Parlement de Wet Verlaging Bezoldigingsmaximum WNT voor. De Tweede Kamer heeft hier in eerste instantie al mee ingestemd en het wetsvoorstel ligt nu ter advisering voor aan de Raad van State. Hoewel er van diverse kanten kritiek is op de voorgenomen plannen, lijkt het er op dat de wet per 1 januari 2015 van kracht zal worden. De belangrijkste wijziging ten opzichte van de WNT is dat de normering niet meer uitgaat van het ministersalaris plus 30%, maar uitsluitend van het ministersalaris (€144.108). Grosso modo betekent dit dat uiterlijk vanaf dat moment de maximale bezoldiging van de onder de WNT vallende functionarissen met 30% verlaagd dient te worden.

verschil van 25% tussen de voorzitter Raad van Bestuur en de managementlaag direct daaronder te handhaven, zouden de FWG-schalen naar beneden toe bijgesteld moeten worden.

Gevolgen Nadat de zwaarteklasse van de organisatie is vastgesteld, kan de maximale beloning voor de zwaarste functie, de voorzitter van de Raad van Bestuur, worden bepaald. Voor de managementlaag direct onder de Raad van Bestuur kan vervolgens uitgegaan worden van een algemeen geaccepteerd verschil in arbeidsinkomen van 25% ten opzichte van de voorzitter van de Raad van Bestuur. Dit maakt meteen de gevolgen van de WNT inzichtelijk. Brengen we de situatie na 1 januari 2015 in beeld, dan moeten de maximum bezoldigingsbedragen grosso modo met 30% verlaagd worden. Op dat moment kan de beloningsverhouding uit balans raken. Het maximum salaris van een voorzitter van de Raad van Bestuur van een instelling in bijvoorbeeld zwaarteklasse H komt dan ongeveer op het niveau van het maximum van FWG-80 te liggen. Om in die situatie het algemeen geaccepteerde salaris

Eenzijdige aanpassing arbeidsvoorwaarden Een afbouwregeling voor arbeidsvoorwaarden staat in de praktijk nogal eens ter discussie, omdat overeengekomen arbeidsvoorwaarden niet eenzijdig zouden zijn aan te passen (“inmenging in een eigendomsrecht”). Toepassing van de WNT maakt dat werknemers in hun rechten aangetast kunnen worden. Ook de wetgever heeft dit probleem bij de totstandkoming van de wet onderkend, maar is van mening dat dit onder voorwaarden is toegestaan. Hierbij verwijst men naar het recht op eigendom dat onder meer wordt geregeld in Artikel 1 Eerste Protocol van het Europees Verdrag Rechten van de Mens (EVRM). Inmiddels heeft de rechtbank Den Haag geoordeeld dat het overgangsrecht van de WNT een rechtmatige inmenging c.q. inbreuk van de WNT op de (toekomstige) bezoldiging van zittende topfunctionarissen betreft.

Advies De impact van de Wet verlaging bezoldigingsmaximum WNT leidt tot het dringende advies de salariëring van de functionarissen in kwestie niet te laten afwijken van de cao-normen. Dit mede omdat zij nadrukkelijk onder de cao vallen. Hierdoor is het in een aantal situaties voorstelbaar dat te hoge salarisbedragen op termijn afgebouwd moeten worden, om de beloningsverhoudingen met elkaar in de pas te krijgen. Hiervoor kan een constructie gekozen worden waarbij de te hoge beloningen voor een periode van een aantal jaar gerespecteerd worden en daarna in enkele jaren tot het gewenste niveau worden afgebouwd.

Voorgaande betekent dat overgangsregelingen in de huidige situatie mogelijk zouden zijn, mits er sprake is van een acceptabele afweging tussen het belang van de werknemer (voldoende tijd om in te inspelen op de nieuwe financiële situatie of het zoeken van emplooi in een andere functie) en de werkgever (evenwichtige beloningsverhoudingen en financieel-economische overwegingen).

4. Tot slot: op zoek naar marktconformiteit Stringente toepassing van voorgaande kan leiden tot een substantiële salarisverlaging op termijn voor bepaalde functionarissen. Indien u, naast de beoordeling vanuit werkgeversoptiek en wetgeving, een meer sociale invalshoek wilt betrekken, kan Progressional People desgewenst voor u de mogelijkheden onderzoeken om, onder bepaalde voorwaarden, tot meer marktconforme salarissen te komen.

Wilt u meer weten over de mogelijkheden om tot marktconforme salarissen voor het topmanagement te komen? Neem dan contact op met Siebrand Bisschop of Albert Wielink via 030-2669 400.

* zie pagina 16

Ga voor meer informatie naar fwg.nl/belonen 10



11

hr advies

contracteren van zorg met behulp van (integrale) zorginkoopmodellen

‘Wij kunnen u ondersteunen rondom de nieuwe Wmo en de gevolgen daarvan voor functiegebouw en loonsom.’

opdrachtgevermodel inkoopprocedure

Doorgaan conform AWBZ

Veilen van probleemsituatie

Integreren met indicatie

Wijkgericht contracteren

Regisseursmodel

zorginkoop binnen de nieuwe wmo Vanaf januari 2015 worden gemeenten via de Wmo verantwoordelijk voor een deel van de zorg en moeten zij zorg inkopen bij zorgaanbieders. Met deze infographic geven we een overzicht van de veelheid aan inkoop- en aanbestedingsmodellen.

Sociale wijkteams

subsidie

overeenkomst

subsidiemodellen

aanbestedingsmodellen

Klassieke subsidie

Zeeuws model

Subsidie tender

Dynamisch selectiemodel

Bestuurlijk aanbesteden

Beleidsgestuurde contractfinanciering

Dialoogmodel

Catalogusmodel

Eind 2014 moeten gemeenten een keuze hebben gemaakt voor een inkoopmodel en een opdrachtgevermodel. Voor de eerste keuze zijn er zes varianten. Veel gemeenten kiezen voor het opzetten van een sociaal wijkteam. Een andere mogelijkheid is het ‘terugvalscenario’ waarbij de zorg in de gemeente verleend wordt, zoals voorheen onder de AWBZ. Voor het opdrachtgevermodel bestaan twee opties: subsidie of een overeenkomst. Bij een overeenkomst zijn vervolgens tien verschillende aanbestedingsmodellen te onderscheiden. Veel gemeenten kiezen voor de subsidie-modellen ‘beleidsgestuurde contractfinanciering’ of ‘klassieke subsidie’ of voor het aanbestedingsmodel ‘bestuurlijk aanbesteden’. Ten slotte maken gemeenten een keuze uit drie bekostigingsvormen. Op dit moment is er veel belangstelling voor populatiebekostiging.

Hulp nodig? Wij kunnen u ondersteunen rondom de nieuwe Wmo en de gevolgen daarvan voor functiegebouw en loonsom. Ook gemeenten kunnen wij van dienst zijn: door onze expertise in de zorg kunnen wij begeleiden bij een aanbestedingsproces waarin de kwaliteitseisen en objectieve onderbouwing geborgd zijn. Neem hiervoor contact op met Ilse Dijkstra of Ernst Roemer via 030 - 2669 400.

Eén-op-één contract

Afspraak per cliënt

Mini-competitie

Klassiek aanbesteden

Veiling model

bijpassende bekostigingsvormen Productiebekostiging Populatiegerichte bekostiging Functiegerichte bekostiging

12



13

antwoord op al uw vragen rondom fwg 3.0 volg de kostelo worksh ze op

Al onze abonnementhouders bieden wij een workshop over FWG (3.0) aan. Veel organisaties hebben reeds van het aanbod om kosteloos hun kennis op te frissen, gebruik gemaakt. Wilt u ook in een compacte bijeenkomst al uw vragen over FWG (3.0) beantwoord krijgen? Neem dan contact op om deze in te plannen, op uw locatie of bij FWG in Utrecht.

Vanwaar dit aanbod? We bieden deze workshop aan omdat er in de afgelopen jaren zoveel veranderd is; bij u, bij ons, in de sector én in FWG 3.0. De huidige context waarin zorgorganisaties zich bevinden, levert, vooral voor HR, nieuwe eisen en vragen op. Het ordenen van functies, als grondslag voor beloning, vormt een stevige basis voor het HR-beleid. Graag willen we over deze onderwerpen met u in gesprek en u ondersteunen bij actuele vraagstukken.

14

Wat houdt het aanbod in? Naast een algemeen deel belichten wij, aan de hand van uw (organisatie)specifieke vragen, de volle breedte van de mogelijkheden van FWG (3.0). Onderwerpen als beschrijven, indelen, waarderen, onderhoud aan het functiehuis en cao’s kunnen aan bod komen. Waar de accenten in het programma liggen, kunt u mede zelf bepalen.


Voor wie? Iedereen die te maken heeft met de toepassing of resultaten van FWG, is welkom. Hierbij kunt u denken aan P&O-ers, beleidsmedewerkers, managers en OR-leden.

Waar en hoe? We organiseren meerdere malen per jaar een open inschrijfworkshop op ons kantoor in Utrecht. De eerstvolgende vindt plaats op 23 september. U kunt zich hiervoor aanmelden via www.fwg.nl/aanmeldenworkshop. Geeft u de voorkeur aan een workshop voor meerdere collega’s bij u op locatie? Laat dan uw gegevens achter op fwg.nl/ interesseworkshop, waarna wij contact met u opnemen om deze in te plannen. U kunt ook contact opnemen met het FWG Servicepunt via 030-2669 400 of [email protected]. Hier kunt u ook terecht met al uw vragen.

organisatie

over de rol van hr-management in de zorg

De ontwikkelingen in de zorg hebben zichtbaar hun effect op de vragen van onze klanten; deze behelzen een veel breder gebied dan voorheen. Dit impliceert dat het vak van de HR-professional mee verandert. Voor ons aanleiding om HR-managers – voor FWG belangrijke partners – aan het woord te laten over hun rol in de huidige veranderingen. De uitkomsten hebben we gebundeld in de publicatie: Link! Ambities en worstelingen De interviews met 26 HR-managers uit de volle breedte van het zorgveld, aangevuld met uitgebreide deskresearch, geven een prachtig beeld van de ambities en de worstelingen binnen het vak. Want wat is de haalbare en wenselijke rol van de HR-manager? Is hij verandermanager, vertrouwens persoon, sparring partner of business partner? En: is die rol wezenlijk anders dan sinds de start van HR in de zorg? In LiNK gaan we in op de vier belangrijkste thema’s die momenteel de agenda van de HR-manager bepalen: 1) Reorganisatie 2) Cultuurverandering 3) Flexibele inzet en 4) Efficiency. Ook gaan we in op wat de ideale rol van de HR-manager zou kunnen zijn, versus die in de praktijk. Wilt u de publicatie ontvangen? Wilt u de publicatie ontvangen? U kunt kosteloos een exemplaar bestellen of downloaden via fwg.nl/link.

Wilt u uw rol verstevigen? De in ‘LiNK’ beschreven ambities en worstelingen van de hedendaagse HR-professional onderkennen wij al langere tijd als het gaat om het spelen van een rol op strategisch niveau. Daarom bieden wij de leergang ‘Strategisch adviseren voor HR-professionals’ aan. Hierin definiëren we ‘strategisch niveau’ niet alleen als ‘op topniveau in de organisatie’, maar ook als strategische HR-kennis en adviesvaardigheden. In de leergang ligt de focus op het versterken van vaardigheden. Specifiek: het vergroten van regie in gespreksvoering, waarnemen, ontwaren van ‘de vraag achter de vraag’, omgaan met weerstand, beïnvloeden en proces- en projectsturing. Interesse in deze leergang van vier bijeenkomsten? Op 6 oktober gaat deze weer van start. Meer informatie vindt u op fwg.nl/leergang.


15

Logge organisaties bestaan niet fwg presenteert:

Nieuw label, nieuwe dienstverlening Graag willen we u kennis laten maken met Progressional People: een nieuw label van FWG. Daar waar de dienstverlening van FWG Advies zich met name richt op de optimale open inzet van het functiegebouw, richt Progressional People zich op het verlengde hiervan: strategische HR-vraagstukken. Vraagstukken over de effecten van ontwikkelingen in de zorg op de organisatie en hoe deze adequaat te vertalen naar werkprocessen, functies, mensen én kosten(beheersing). Denk aan ontwikkelingen als de opkomst van zelfsturende teams, ambulant werken en e-health en de effecten hiervan op bijvoorbeeld personeelsplanning. Dankzij de link met FWG beschikt Progressional People over diepgaande kennis van de zorg, waardoor we dit soort vraagstukken integraal kunnen benaderen. Strategische personeelsplanning, leiderschap, talentontwikkeling en belonen van de top, zijn voorbeelden van thema’s waarbinnen we onze dienstverlening aanbieden. Bij diverse organisaties hebben wij inmiddels trajecten lopen of afgerond.

16


Opleidingen Daarnaast bieden we onder Progressional People opleidingen, trainingen en kortere workshops aan die gericht zijn op het verbeteren van performance van leiders en professionals. We verzorgen ze in-company en een aantal ook binnen ons open-inschrijfprogramma. Sommige van deze opleidingen kent u wellicht al, denk aan: • Resultaatgerichtheid • Competentiemanagement • Inzicht in ontwikkelpotentieel • Leergang Strategisch adviseren voor HR-professionals • Coachend leiderschap • Leuk! Weerstand Kennismaken met Progressional People Op progressionalpeople.nl leest u meer over wat Progressional People te bieden heeft en desgewenst kunt u vrijblijvend contact opnemen met een van de ‘Progressionals’. Sommige gezichten binnen Progressional People zullen u bekend voorkomen, andere zijn wellicht nieuw.


17

fwg 3.0 gebruikers

tips and tricks

We organiseren het hele jaar diverse opleidingen, trainingen en (thema)bijeenkomsten die direct of indirect te maken hebben met de toepassing van FWG 3.0 en de ontwikkeling en uitvoering van het HR-beleid. Deze worden gegeven door ervaren en deskundige trainers van FWG. Doel: het bijbrengen en verbeteren van kennis en vaardigheden door middel van kennisoverdracht en ervarend leren.

Inzage voor medewerkers Van FWG 3.0 bestaat een inzageversie die bedoeld is om medewerkers met vragen over de indeling van hun functie te laten zien hoe de indeling tot stand is gekomen. Zij kunnen bijvoorbeeld nagaan wat de andere niveaus bij de functie-eisen zijn en de inhoud van alle ijkfuncties en kaderteksten bekijken. In deze Tips & Tricks een uitleg over hoe u medewerkers toegang kunt geven tot deze inzageversie. Toegang tot de inzageversie U kunt de medewerker op twee manieren toegang geven tot de inzageversie: 1. Met gebruikersnaam en wachtwoord De inzageversie is te vinden op inzagefwg.nl. Op het openingsscherm van deze website wordt een gebruikersnaam en wachtwoord gevraagd. De gebruikersnaam is uw FWG-relatienummer, die u kunt vinden in FWG 3.0, onder ‘Beheer’ -> Abonnementhouder. Het wachtwoord kunt u hier zelf instellen, door onder de kop ‘Inzagegegevens’ op ‘Bewerken’ het wachtwoord van uw keuze in te vullen (afbeelding 1). De medewerker die u inzage wilt geven kunt u deze inloggegevens geven, samen met de functiebeschrijving en het indelingsvoorstel.

ontwikkelagenda

aanmaken: klik in FWG 3.0, onder ‘Beheer’ -> Abonnementhouder op ‘Bewerken’. In dit scherm ziet u ‘Inzage URL’ staan. Vul in het veld daarboven een zelf gekozen wachtwoord in, klik op ‘Nieuwe URL’ en vervolgens op ‘Opslaan’ (afbeelding 2). De ontstane link kunt u kopiëren en beschikbaar stellen op bijvoorbeeld op uw intranet of bij het indelingsvoorstel voor de werknemer.

Basisvaardigheden FWG en HRM

Introductie functiewaardering 5 juni 16 september Gebruik en beheer FWG 3.0 19 juni 28 augustus Functies waarderen en indelen met FWG 17 juni 10 juli 26 augustus 18 september Functies beschrijven 12 juni 16 september Clientgericht functies beschrijven 23 september

Ontwikkelen van persoonlijke vaardigheden

Krachtiger indelingskeuzes motiveren 4 september Leergang Strategisch adviseren voor HR-professionals Bestaat uit 4 bijeenkomsten van 10.30 - 19.30 uur op: Maandag 6 oktober Maandag 27 oktober Maandag 17 november Maandag 8 december (intakegesprekken op 15 en 18 september)

Workshop FWG (3.0) (kosteloos)

Opfrissen van uw kennis en antwoord op al uw vragen 23 september (zie pag.14 en fwg.nl/workshop)

Themabijeenkomsten

Sociaal plan 26 juni Uitwisselbaarheid van functies 9 september (zie fwg.nl/themabijeenkomst)

Lente-actie: combipakketten FWG contactdagen

FWG Flex Gebruikerstraining 26 juni Onderhoud aan het functiehuis 24 juni afbeelding 2: directe url aanmaken

afbeelding 1: gebruikersnaam en wachtwoord opzoeken

De medewerker op weg helpen: instructiefilm FWG Inzage Om de medewerker een beeld te geven van FWG 3.0 kunt u hem verwijzen naar de instructiefilm op onze website: fwg.nl/instructiefilm. Hierna kan de medewerker aan de slag met de inzageversie. Het is in de inzageversie niet mogelijk indelingen op te slaan of instellingsinformatie in te zien. Wel is er een printmogelijkheid.

IBC 3 juni 28 augustus

‘Functies waarderen & indelen’ en ‘Krachtiger indelingen motiveren’: € 100 korting op de totaalprijs. ‘Gebruik & Beheer FWG 3.0’ i.c.m. ‘supportservice’. Prijs bij losse afname: € 800. Als pakket: € 700.

Arnhem, 14 oktober, Van der Valk

IBC-training, i.c.m. een dagdeel ondersteuning door een senior adviseur bij het behandelen van een (complexe) bezwaarzaak naar keuze. Prijs bij losse afname: € 1160, als pakket: € 1000. Dit aanbod geldt t/m 31 mei.

Dordrecht, 16 oktober, Van der Valk

2. Zonder inloggegevens Directe toegang tot de inzageversie, zonder eerst in te loggen, is ook mogelijk. Dit kan via een link naar de website (URL) waarin de gebruikersnaam en het wachtwoord al versleuteld zijn. Deze kunt u zelf als volgt

Meer informatie Tenzij anders aangegeven vinden de bijeenkomsten plaats bij FWG in Utrecht. Voor nadere informatie en om u in te schrijven, kunt u terecht op onze website fwg.nl, of contact opnemen met Valentijn Spit, Senior adviseur en manager Opleidingen, via telefoonnummer 030 - 2669 400 of via [email protected].

*de gegevens in de afbeedlingen zijn fictief.

Op de website vindt u ook informatie over de mogelijkheid trainingen in-company te volgen.

Meer tips and tricks? Ga naar fwg.nl/faq 18


Assen, 21 oktober, Van der Valk

Eindhoven, 28 oktober, Van der Valk

Zaandam, 23 oktober, Inntel Hotel Nieuwegein, 30 oktober, Nieuwegein Business Center Let op: van 9 tot 13 uur (inclusief lunch)

Ga voor meer informatie en om u aan te melden naar: fwg.nl/opleidingen wetenswaardig mei 2014

19

focus op functies

fwg 3.0 gebruikers tekst: nelly dijkstra

Hbo-verpleegkundige Geriatrie/Gerontologie De ouderenzorg is de verzorgende functie ontgroeid. Bij zes zorgorganisaties versterken verpleegkundigen geriatrie/gerontologie (VGG) sinds kort de teams om de kwaliteit in de ouderenzorg te verbeteren. Cicero Zorggroep in het Limburgse Hoensbroek is een van deze koplopers.

clustermanager Ontstaan van de functie - ‘De landelijke convenantgelden* vormden een duidelijke kans om onze zorg te verbeteren. Wij hebben met dit extra budget een flexpool van 12 nieuwe medewerkers opgezet, waardoor er rust ontstaat op de afdelingen. Daarnaast hebben we vijftien medewerkers

verpleegkundige geriatrie/gerontologie Henk Smits

‘Deze kwaliteitsimpuls past bij de toegenomen complexiteit in de ouderenzorg.’ kunnen opleiden van mbo-3 naar mbo-4 en drie tot hbo-verpleegkundige geriatrie/ gerontologie. En nu zijn nog 23 verzorgenden in opleiding tot verpleegkundigen. Deze kwaliteitsimpuls past bij de toegenomen complexiteit in de ouderenzorg. Vroeger liep een oudere vaak aan de arm van een zoon of dochter dit huis binnen. Nu worden ze eerder met de ambulance gebracht, met meervoudige fysieke en psychische problematiek.’ Drie verpleegkundigen - ‘Het mooie van deze functie is dat de drie VGG’ers nog gewoon, zoals ik dat altijd zeg, met de voeten in de klei staan. Ze geven geen advies vanachter hun bureau, maar draaien mee op de afdeling. Iedere VGG’er werkt vanuit een eigen aandachtsgebied dat momenteel actueel is in de sector, zoals: inzicht krijgen in gedragsproblematiek bij dementie, belevingsgerichte zorg borgen in de praktijk, en onderzoek doen naar hoe pijn beleefd en gemeten kan worden. Het is hun taak om alle bevindingen te vertalen naar concrete tips, handvatten, methodes en verbeteringen voor de werkvloer, familieleden en managers, zoals ik.’ Resultaat in de praktijk - ‘Al na één kwartaal kunnen we zien dat deze functie succesvol is in de praktijk. Dementie is een complexe aandoening. Verzorgenden, maar ook vrijwilligers en familieleden, zijn oprecht blij als een rusteloze cliënt ’s nachts wél wil slapen. Of als ze met iets eenvoudigs als muziek de zorg voor cliënten aangenamer kunnen maken. Onze mensen werken keihard, acht uur per dag. Dan is het waardevol als je met elkaar die zorg voor ouderen kunt verbeteren. Het is bemoedigend om te zien dat de VGG’ers zo’n positief effect hebben op de andere functies in de zorg. Dat was ons doel. Ze tillen de zorgkwaliteit in het geheel naar een hoger plan.’

Rob Winkens

Plaats in de organisatie - ‘Sinds mijn afstuderen hoor ik officieel bij de afdeling Kwaliteit & Beleid. Ik moet zeggen dat ik dat wel prettig vind. Ik heb 27 jaar lang, sinds mijn vijftiende, vast op een afdeling gewerkt en had de ambitie mijn kennis als verpleegkundige breder in te zetten. Dit past bij me. Als een troubadour werk ik op verschillende afde lingen in de functie van een soort consulterend verpleegkundige, waarbij ik me specifiek richt op gedragsproblemen bij dementie. Vanuit deze positie

‘Ik werk op verschillende afdelingen als een soort consulterend verpleegkundige.’ kunnen mijn collega’s en ik in overleg met de clustermanagers beter beoordelen waar de nood het hoogst is en waar we het meest kunnen betekenen.’ Functie-inhoud - ‘Ik loop tijdelijk, circa acht tot tien weken, mee op een afdeling. In die tijd observeer ik specifieke gedragsproblemen bij dementie en de wisselwerking tussen het gedrag van medewerkers en de cliënten. Verpleegkundigen en verzorgers krijgen door mijn observaties en analyse via een Evidence Based stappenplan van beroepsvereniging V&VN inzicht in het gedrag en praktische handvatten voor de zorg. Waarom wil deze man ’s avonds niet slapen? Hoe zorgen we dat deze vrouw niet in de spulletjes van andere cliënten rommelt? Het is steeds opnieuw zoeken naar wat werkt. Maar als we dan de juiste sleutel vinden, en dat in alledaagse zorg en methodieken kunnen vatten, wordt iedereen daar gelukkiger van. De bewoner, de zorgverlener en familie. Die samenwerking en verbinding, daarin laat de hbo-VGG’er duidelijk zijn meerwaarde zien.’ Functie-eisen - ‘Ik denk dat je in de eerste plaats van dit vakgebied moet houden. In de ouderenzorg laveer je elke dag langs complexe fysieke, psychische en psychiatrische problemen. Dat vraagt begrip, intermenselijk contact, stressbestendigheid. Daarnaast moet je specifiek voor deze functie de abstracte theorie kunnen vertalen naar de werkvloer. Wat laat een cliënt zien en hoe kun je daar samen op inspelen?’ Toekomstplannen - ‘Ik vind het fantastisch dat we in deze krappe tijden de kans krijgen om deze functie vorm te geven. We zullen er alles aan doen om te laten zien dat deze functie het meer dan waard is. Het is ook nodig: in 2040 verdubbelt het aantal dementerenden in Nederland van 240.000 personen naar een half miljoen. Dit is een kans om ons voor te bereiden op de toekomst.’

* landelijk zijn, mede dankzij de inzet van branchevereniging actiz, convenantgelden vrijgemaakt voor kwaliteitsverbetering in de langdurige zorg.

Meer weten over deze functie? Lees het hele interview met Rob en Henk op fwg.nl/focusopfuncties 20


Wij vinden de omslag nu al geslaagd!

Recommend Documents