Wie is er bang voor online marketing? Zuivelproductielijnen voor Tanzania Van den Heuvel Dairy & Food Equipment leert de wereld kaas maken

2/2014 RELATIEMAGAZINE VAN ALFA ACCOUNTANTS EN ADVISEURS

Google Glass

Met je bril op transacties t volgen en je aanbod direct aanpassen

Wie is er bang voor online marketing? Koudwatervrees bij de MKB’er

Zuivelproductielijnen voor Tanzania

Van den Heuvel Dairy & Food Equipment leert de wereld kaas maken

4

8

Google Glass: kijkje door een andere bril

Wie is er bang voor online marketing?

Google Glass, de baanbrekende bril van Google, lijkt wel weggerukt te zijn uit Star Wars. Maar de toepassingen ervan komen snel dichterbij, signaleren Corné van Aaken (VAA ICT Consultancy) en Berrie de Mik (FloraHolland).

Veel MKB’ers worstelen flink met hun online marketing, concludeert Marianna van den Broek van Brody Creatieve Communicatie. “Vooral de omslag van veel informatie zenden naar online goed gevonden kunnen worden, is lastig.”

12

Transportbedrijf met ‘verlengde dienstverlening’

Goederen van A naar B brengen is iets wat alle transportondernemingen kunnen, maar de klant daarbij optimaal ‘ontzorgen’ is een vak apart. Alda Kamps van Kamps Transport noemt dat ‘onze verlengde dienstverlening’.

Vormgeving: Vormbizz, Delft Fotografie: Kees Stuip, Nieuwerkerk aan den IJssel Druk: Drukkerij Noordhoek B.V., Aalsmeer Redactieadres: Alfa Accountants en Adviseurs Postbus 12, 6700 AA Wageningen Telefoon 088 2531000

Mens in bedrijf wordt zeer zorgvuldig samengesteld. Bij de samenstelling van de uitgave kan Alfa geen aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele onjuistheden of onvolledigheden. Overnemen en vermenigvuldigen van de inhoud van Mens in bedrijf is toegestaan met bronvermelding.

Mens in bedrijf is een uitgave van Alfa Accountants en Adviseurs. Wilt u Mens in bedrijf niet meer ontvangen? Stuur dan een e-mail naar [email protected].

6 Kort nieuws

Waarom zou je het ver zoeken als het ook dichtbij kan? Een van

Controle referentiegegevens

onze klanten koos daarom recent voor crowdfunding als alter-

toeslagrechten, hoogtepunten

natieve financieringsvorm. De uitkomst van zijn actie was beslist

Prinsjesdag, Ride for the Roses,

positief: de lening van € 120.000 werd binnen vier dagen volgete-

Juridische scan, maatregelen

kend. En niet door grote financiers, maar juist door heel veel kleine,

Russische boycot, het Familie-

die samen bedragen inlegden variërend van € 100 tot € 1000.

statuut

11 Boerderij-educatie Rivierenland

Molenaarsgraaf leert de wereld kaas maken

Begonnen met boerenkaas en nu vooral bekend van apparatuur en complete zuivelproductielijnen: Van den Heuvel Dairy & Food Equipment uit Molenaarsgraaf.

Crowdfunding is een duidelijk voorbeeld, maar we zien op dit moment natuurlijk steeds meer initiatieven met de gemeenschappelijke noemer ‘dichtbij’. In de horeca zie je dat men weer terugkeert naar de charme en pure smaak van lokale streek-

Het is belangrijk dat kinderen

producten. Op een stadsboerderij wordt groente gekweekt en worden varkens en

weten waar hun voedsel

kippen gehouden. Met als bijkomend voordeel dat onze kinderen weer leren dat

vandaan komt. Daarom moeten

een karbonade niet uit de supermarkt komt maar van een varken. En dat chicken

ze op ontdekkingsreis naar de

wings geen oorspronkelijke uitvinding van McDonald’s zijn, maar dat ze toch echt

agrarische bedrijven die dat

afkomstig zijn van die loopvogels op dat boerenerf. Door hen hier weer bewust van

produceren.

te maken, bereiden we hen voor op andere keuzes als ze later voor het schap in de supermarkt staan.

15 Crowdfunding: optie als de bank ‘nee’ zegt Als banken de kredietkraan niet gemakkelijk opendraaien, ontstaat er ruimte voor andere

16

COLOFON Uitgever: Raad van Bestuur Alfa Hoofdredacteur: Fou-Khan Tsang Eindredacteur: Annemiek Pelle / Rose Jeronimus Redactie: Jan Luyendijk, Hoek van Holland Drs. Annemarie Oord, Diepenheim, Leo van Marrewijk, Den Hoorn

DICHTBIJ

financieringsmogelijkheden, zoals crowdfunding.

18 Klant versus adviseur Arend-Jan Horst van AKROH Industries neemt het op tegen relatiemanager Bianca Koorn van Alfa Zwolle.

We wekken met elkaar ook steeds meer lokaal stroom op. Gewoon, op ons eigen dak, door middel van zonnepanelen of door lid te worden van een coöperatie die een windmolen exploiteert. Na jarenlang alleen maar globalisering is dichtbij dus ineens weer hip! Bij Alfa proberen we ook dichtbij te zijn. Niet alleen met het eerder genoemde crowdfunding, maar door ons onder andere in te zetten voor klanten van Nuon. Voor hen proberen we de btw op hun zonnepanelen terug te krijgen. Ondanks die tendens naar steeds meer dichtbij, het lokale dat weer voorrang krijgt op het centrale, zijn er ook tegengestelde bewegingen waarneembaar. Zo gaf een van onze klanten laatst bij mij aan dat hij ‘het maar raar vond dat wij gebruikmaken van een 088-nummer’. “Dan hebben jullie zeker centraal een paar mensen zitten die de telefoon opnemen voor het hele land?”. Ik heb hem verteld dat dat beslist niet zo is. We nemen gewoon nog de lokale telefoon op bij elke vestiging. We gebruiken 088 juist om ervoor te zorgen dat u uw contactpersoon bij Alfa rechtstreeks kunt bellen als u een vraag hebt. Al onze medewerkers hebben namelijk hun eigen nummer waarop zij direct te bereiken zijn. Mocht u het niet treffen en is uw contactpersoon net buiten de deur, dan schakelen we automatisch door naar zijn of haar mobiele nummer. Ook op die manier proberen we weer een beetje dichter bij onze klanten te staan. Dat geldt uiteraard ook voor mij. Wilt u mij bereiken, bel dan 088 2531043. Fou-Khan Tsang

Arend-Jan Horst

Voorzitter Raad van Bestuur Alfa Accountants en Adviseurs 3

Corné van Aaken en Berrie de Mik VAA ICT Consultancy FloraHolland www.vaa.com www.floraholland.com

Google Glass

door een andere bril kijken naar technologie ‘OK Glass, take a picture!’ Het klinkt als een zin uit Star Wars. En eigenlijk is dat het ook. Google Glass, de baanbrekende bril van Google, had als modieuze accessoire niet misstaan in de space-filmserie, ergens in een sterrenstelsel ver weg. Maar de toepassingen van Google Glass komen snel dichterbij. Het uitspreken van die zin ‘OK Glass, take a picture’ is straks inderdaad genoeg om een foto te maken. En zo kunnen Corné van Aaken en Berrie de Mik al brainstormend nog wel 1001 toepassingen van de slimme bril bedenken.

O

p een donderdagmorgen zitten de twee aan tafel bij FloraHolland in Honselersdijk. Corné is directeur van VAA ICT Consultancy, thuis in het ontsluiten van informatie binnen ketens in met name de agrarische sector. In opdracht van Alfa en drie andere accountantskantoren ontwikkelde VAA het concept voor EDI-Circle, een samenwerking om facturen elektronisch te verwerken. FloraHolland is weer een andere relatie van VAA. “Ik denk dat we al sinds 2006, 2007 met elkaar samenwerken. Voor de ontwikkeling van een e-tradeproject in de sierteelt hebben we VAA binnengehaald”, kijkt adviseur online Berrie de Mik van ‘s werelds grootste bloemenveiling terug. Een jaar geleden dook het nieuwtje voor het eerst op: Google Glass. De bril - in feite een kleine smartphone - projecteert informatie op een minibrillenglas, handsfree. Berichten, e-mails en andere informatie verschijnen direct voor de ogen van de gebruiker. Die kan er ook mee bellen of informatie mee opvragen. De bediening gaat via de stem of door de bril aan te raken. Aan de zijkant zit een mini-touchpad. En dan is het futuristische apparaatje ook nog eens uitgerust met een microfoon, een gyroscoop, versnellingsmeters, een kompas, een micro-USB-aansluiting, een camera die oogbewegingen registreert en een speakertje.

VEEL INFORMATIE OP ÉÉN PLEK Berrie de Mik (l.) en Corné van Aaken 4

Een leuke gadget voor de één, een wereld van onbekende mogelijkheden voor Van Aaken en

meteen een bericht wordt verstuurd naar de koper.” Berrie: “Er zit ook een gyroscoop op. De bril kan daardoor het aantal handelingen dat een medewerker moet verrichten detecteren. Constateert Google Glass dat dat niet klopt met de order, dan krijg je een seintje. Een teler kan met de bril op zijn neus transacties volgen en à la minute zijn aanbod aanpassen. Loop je als handelaar op een plantenbeurs, dan kun je zonder je smartphone te pakken een foto maken.”

‘GEBRUIK GAAT EXPLODEREN’

De Mik. Die legden meteen de verbinding met het werk op de veiling. Berrie: “In onze organisatie moet heel veel informatie op de werkplek worden ontsloten. Het idee van één groot kantoor waar alles gebeurt, verdwijnt in snel tempo. Zo’n wearable als Google Glass kan dat kantoor gaan vervangen. Als FloraHolland willen we hierin vooroplopen.” Corné: “Een paar jaar geleden dacht iedereen bij de eerste apps voor de smartphone: ‘Leuk, maar wat moet je ermee?’ Nu kunnen we niet meer zonder. Door te experimenteren, willen we de ontwikkelingen op de voet volgen. Je moet

DASHBOARD

Als Google Glass (ook de Chinese fabrikant Lenovo heeft al zo’n bril) echt een vlucht gaat nemen, is er geen houden meer aan. Berrie: “Veel functies de je nu nog op je mobiele telefoon hebt, heb je straks op Google Glass. Het gebruik ervan gaat exploderen.” Al is de sky ook weer niet the limit, denkt Corné. “Het blijft een klein scherm om informatie op te projecteren. Daar moet je als ontwikkelaar goed rekening mee houden. Wat je laat zien moet heel simplistisch zijn. Het is groen of het is rood, zeg maar.”

In een hooggedigitaliseerde organisatie als FloraHolland zijn de toepassingen legio. Corné: “Medewerkers krijgen voor hun neus te zien wat ze moeten doen. Het is net een dashboard. Barcodes en QR-codes op karren met bloemen herkent Google Glass automatisch. De foutmarge bij de interne distributie in de veiling kan daardoor fors omlaag. Je kunt de bril zo programmeren dat er vervolgens

En Berrie, resumerend: “We zitten nog in het stadium van leren ermee om te gaan. Je kunt de gekste toepassingen bedenken. Dat doen we regelmatig, tijdens een brainstorm op de vrijdagmiddag met een biertje in de hand. Het rendement van Google Glass valt of staat met creatief denken.” OK Glass, take a beer ...

met die bril bezig zijn om het voordeel te kunnen zien.”

5

ALGEMEEN

BEDRIJFSKUNDE

Russische boycot Nederlandse tuinbouw

referentiegegevens betalingsrechten

Controleer uw

Vanaf deze maand kunt u op het RVO-klantportaal zien of u recht heeft op betalingsrechten of dat u eventueel nog actie moet ondernemen. RVO legt namelijk aan alle agrarische relaties een aantal bedrijfsgegevens voor die van belang zijn bij het vaststellen van de nieuwe betalingsrechten. Het is van groot belang dat u deze referentiegegevens goed controleert.

De Russische boycot voor de tuinbouw had niet op een slechter moment kunnen komen. Er spelen op dit moment immers ook genoeg andere problemen op de achtergrond mee. Deze boycot raakt veel klanten van Alfa. Wij staan daarom met raad en daad en extra capaciteit voor u klaar. Op onze website bieden we u alvast een overzicht met maatregelen, gerelateerd aan producten, personeel

dat uw gegevens bij RVO correct zijn geregistreerd. Als u grond (ver)pacht of als er sprake is (geweest) van een bedrijfsoverdracht zult u mogelijk een private overeenkomst moeten afsluiten. Hiermee draagt u het recht op betalingsrechten of de referentiewaarde van 2014 over. Laat u goed adviseren over deze complexe materie met grote financiële gevolgen.

en financiering. Vragen, problemen, onduidelijkheden? Aarzel niet en neem contact met ons op. Lees ook: www.alfa.nl/russischeboycot

JURIDISCH ADVIES FISCAAL

Familiebedrijf gebaat bij

TOESLAGRECHTEN VERVALLEN Eind dit jaar vervallen de toeslagrechten. In 2015 worden de betalingsrechten toegekend. Voor een juiste toewijzing is het belangrijk

Meer informatie over toeslagrechten: www.alfa.nl/toeslagrechten

Prinsjesdag hoogtepunten

ALGEMEEN

JURIDISCH ADVIES

Ride for

Juridische scan voor retailers

the Roses

Retailers zijn niet elke dag bezig met juridiElk jaar bezorgt het alle deelnemers en de organisatie weer kippenvel: de muziek van The Rose van Bette Midler tijdens de startceremonie van de Ride for the Roses. Het doet je even stilstaan waarom je hier bent, voor alle mensen die kanker hebben of gehad hebben. Alfa heeft een eigen team op de been gebracht van medewerkers, klanten en relaties om samen te fietsen voor het goede doel. Er werd al ruim € 48.000 opgehaald door het Alfa-team. In totaal hebben alle teams van de Ride bij elkaar € 1,176 miljoen opgehaald voor verder onderzoek naar kanker en de genezing ervan.

6

sche zaken. Er moet tenslotte omzet gedraaid worden en er zijn daarnaast nog talloze andere dingen die de aandacht van de retailer vragen. Maar juridische zaken lopen wel als een rode draad door het ondernemersleven heen. Alfa heeft daarom een Juridische scan ontwikkeld voor juist deze groep ondernemers.

De scan brengt alle aspecten in kaart waar juridische haken en ogen aan kunnen zitten. Dat gaat van zakelijke overeenkomsten tot bedrijfsovername en van huur- tot arbeidscontract. Kijk bijvoorbeeld naar een doorsnee overeenkomst met een leverancier. Bedrijven die zich willen indekken voor risico’s, hanteren hun

algemene voorwaarden steeds strikter. Doet u daar als retailer laconiek over, dan loopt u onnodig risico. Ook de structuur van ondernemingen verandert vaak in de loop der tijd. Er komen BV’s bij, waardoor de zaken ongewild door elkaar gaan lopen. Zijn de zaken juridisch goed geregeld, dan kan dit voorkomen dat alle BV’s worden meegesleurd bij een faillissement. Daarnaast laat de praktijk zien dat curatoren en de fiscus bestuurders op dit moment steeds eerder in privé aanspreken. Onze Juridische scan kan duidelijk maken of uw handelen zakelijk verantwoord is.

Meer weten over de juridische scan: www.alfa.nl/juridischescan

Op de dag na Prinsjesdag heeft Alfa een succesvol webinar gehouden over de ins en outs van de nieuwe regeringsplannen. Daarnaast zijn er verschillende landelijke bijeenkomsten geweest. Wilt u ook weten wat er voor u verandert? Kijk dan op onze website. Alfa is van plan vaker interessante

webinars voor ondernemers te organiseren. We informeren u hier bijtijds over op onze website. Lees ook: www.alfa.nl/prinsjesdag

familiestatuut In een familiestatuut (of familiereglement) worden regels en afspraken vastgelegd over hoe de familie met het bedrijf en met elkaar wil omgaan. Een familiestatuut kan zich beperken tot een beschrijving van familiewaarden en de visie van de familie ten aanzien van het bedrijf op een A4’tje. Maar het kan ook een omvangrijk rapport zijn, waarin de specifieke spelregels en beleid beschreven staan over de rol van de familie in het bedrijf. De kern is echter altijd de belangenbehartiging van de familie. Wat wil de familie met het bedrijf? Oftewel: wat zijn de doelen van de familie ten aanzien van het bedrijf? Het familiestatuut is daarom een familiebedrijfsplan dat de gezamenlijke ondernemers en betrokken familieleden samen opstellen. In het familiestatuut komen onder meer de volgende onderwerpen aan bod: de beloning van familieleden die in het bedrijf werken, het dividendbeleid en de eventuele toetreding van de volgende generatie. Op deze wijze draagt het familiestatuut bij aan het toekomstig succes van familiebedrijven. Lees meer over het familiestatuut op: www.alfa.nl/familiestatuut

7

Marianna van den Broek Brody Creatieve Communicatie

www.brody.nl

Twee op de drie Nederlanders lopen rond met een smartphone. Van elke twee gebruikers raadpleegt één

Wie is er bang voor

ervan die smartphone ook tijdens het winkelen. Bijna 95 procent van de huishoudens in ons land heeft internettoegang - het hoogste percentage van Europa. En 70 procent zoekt via internet naar plekken waar producten ter plekke (‘offline’) te koop zijn. Het zijn cijfers die illustreren dat ondernemers hun marketing heel anders moeten aanpakken. Online marketing is het nieuwe toverwoord. Maar voor de gemiddelde MKB’er blijft het vooral een ondoorzichtige wereld, constateert Marianna van den Broek van Brody Creatieve Communicatie. 8

A

ls je het met de gemiddelde MKB’er over online marketing hebt, dan denkt hij of zij al gauw aan een website. Maar het is niet altijd duidelijk wat online marketing precies is”, zegt ze. Want online marketing is niet alleen nieuw, het is ook nog een veelomvattend terrein met nogal wat specialisaties. Zoekmachineoptimalisatie (SEO), online advertising, mobile marketing, e-mailmarketing, affiliate marketing, usability optimalisatie, conversie verhogen, contentstrategie, social media, Google Analytics: voor je het weet, begint het een ondernemer te duizelen. Met haar eigen eenvrouwsbureau Brody Creatieve Communicatie adviseert Marianna ondernemers, vooral in het MKB. Waarom pikt

die ondernemer online marketing niet 1-2-3 op? “Jonge mensen groeien ermee op. Die zijn er van nature al mee vertrouwd. Ouderen hebben de tijd van de ‘offline’ media nog meegemaakt. En hoe langer hij of zij ondernemer is, hoe langer die ondernemer in het tijdperk heeft geleefd waarin online niet de hoofdmoot was. Dat maakt het zo lastig om die vertaalslag te maken naar een nieuwe klantenbenadering.”

Creativiteit en techniek Ook het bijna ongelimiteerde aantal mogelijkheden maakt een instant-toepassing niet gemakkelijk. “Een online marketeer heeft veel meer instrumenten tot zijn beschikking. En dan is het ook nog eens de combinatie van

online marketing? creativiteit en techniek. Goed met de tools kunnen omgaan, is een ander verhaal. Dat vraagt kennis van de techniek. Maar het is wel belangrijk. Online marketing is voor een groot deel meetbaar. Er zijn tal van technische tools waarmee je bijvoorbeeld het klantgedrag op je website kunt volgen. Google Analytics is de bekendste. Je kunt direct zien of een website of campagne doet wat-ie moet doen en je kunt bijsturen indien nodig. Juist door die veelheid van technische mogelijkheden is het klantgedrag heel snel aan het veranderen. Denken vanuit je klanten, daar gaat het nog steeds om.”

“Ik heb een product dat ik ga verkopen” Het is vooral die omslag in denken, die voor een ondernemer moeilijk te maken is. Marianna: “De bottleneck is dat die ondernemer onvoldoende uitgaat van de veranderde consument. Je ziet nog steeds de houding van: ik heb een product, dat wil ik verkopen, dus ik ga heel veel informatie zenden. Maar de consument van tegenwoordig bepaalt zelf wel wanneer hij informatie tot zich neemt. En welke informatie dat dan is. Ze zoeken zelf op internet, ze communiceren online, ze voeden elkaar via social media. Vroeger werkte het, die push-strategie. Tegenwoordig niet meer. Het is de kunst dat je er moet zijn voor je klanten. Als ze iets zoeken, dat ze jou vinden.”

Doelstellingen Goed, we gaan dus aan de online marketing. Succes verzekerd? “Nee”, zegt ze beslist. “Je moet nooit denken in middelen, maar in de doelstellingen die je wilt bereiken. Een Facebookpagina aanmaken omdat ‘we iets met social

9

Maatschappelijk verantwoord ondernemen: Boerderij-educatie Rivierenland

Jolijn Zwartvan Kessel Boerderij-educatie Rivierenland www.boerderijeducatierivierenland.nl

Kinderen moeten weten waar hun voedsel vandaan komt. Daarom moeten ze op ontdekkingsreis naar agrarische bedrijven die dat voedsel produceren. Agrarische bedrijven die zich aansluiten bij het landelijk platform Boerderij-educatie laten schoolklassen daarom op een heel gerichte manier kennismaken met hun bedrijf. “Zolang sommige kinderen nog denken dat vleeskoeien zo heten omdat ze vlees eten, is er nog een

“De kunst is dat je er moet zijn voor je klanten. Als ze iets zoeken, dat ze jou vinden.”

wereld te winnen”, vindt Jolijn Zwartvan Kessel, projectleider van de recent gestarte regio Boerderij-educatie in Rivierenland. media moeten’, leidt vaak tot niets. Dat is trouwens nooit anders geweest in marketing, online of niet. Wat voor klanten heb ik nu eigenlijk? Waar hebben ze behoefte aan? Hoe kan ik daarop inspelen? Pas dan komt de vraag: en hoe bewegen onze klanten zich nu op internet? Welke contactmomenten heb ik en hoe ga ik die benutten? Het gaat niet alleen maar om online middelen, want de integratie met offline media is ook belangrijk. Alleen maar inzetten op internet is ook niet de oplossing. Mensen blijven gewoon winkelen hoor. Dat doen ze het liefste. Een webshop kan het nooit winnen van een goede verkoper; dat vergeten veel mensen. Dus zorg dat er mensen in je winkel komen! En daar kan een goede, vindbare website met informatie over je producten aan bijdragen.” De ondernemer die er serieus werk van wil maken, moet er ook tijd voor reserveren, adviseert ze. “Vergeet niet dat het heel arbeidsintensief is om de communicatie met een klant te zoeken. Daar staan ondernemers 10

niet bij stil. Een ondernemer gaat vaak met de beste bedoelingen aan de slag. Maar eenmaal in de praktijk zijn het weer de alledaagse dingen die al zijn tijd opslokken.”

Stap voor stap Brody Creatieve Communicatie adviseert daarom vooral op een laagdrempelige, praktische manier. Marianna: “Het zijn toch al niet de tijden van grote budgetten. Dan heeft het ook geen enkele zin om een heel ambitieus plan neer te leggen. Je kunt die ondernemer beter stap voor stap vooruit helpen.” Moeten alle Alfa-klanten online marketing gaan inzetten? Marianna lacht. “Nee, niet elke ondernemer. Maar ook in de agrarische sector waar Alfa sterk is vertegenwoordigd, zie je veel innovatie. Complete bedrijfsmodellen staan op hun kop, waardoor online ineens wél heel dichtbij komt. Veel agrarische bedrijven doen er ook iets naast. Die hebben een camping of een boerderijwinkel. Dan ligt het ook weer anders.”

Boek snel verouderd Als professional moet Marianna ook zelf alle zeilen bijzetten om bij te blijven. “Ik doe veel aan bijscholing. Ik volg cursussen bij NIMA, bij SRM. Heel intensieve opleidingen over de huidige stand van zaken. Maar je leert ook veel van mensen uit de praktijk. Via blogs hoor je weer nieuwe ontwikkelingen, ik volg de discussies in online communities. En ook door te sparren met vakgenoten kun je up-to-date blijven. Het gaat zo hard, elk boek over online marketing is al verouderd voordat het in het schap ligt.” Met Brody Creatieve Communicatie is ze klant bij Alfa. “Al sinds ik zelfstandig onderneemster ben, tien jaar terug. Van veel dingen heb ik verstand, maar ik ben niet zo’n cijfermens. Een goede accountant vind ik belangrijk, iemand die mij goed kan adviseren. Ja, zo’n accountant is Alfa. Frans van Voorst van Alfa Bennekom behoedt mij voor dingen en wijst mij erop waar ik iets laat liggen.”

‘Nee, vleeskoeien eten geen vlees’

Boerderij-educatie is natuurlijk niet nieuw; vroeger gingen schoolklassen ook weleens een middagje op bezoek bij een plaatselijk boerenbedrijf. Daar vertelde de boer dan wat, liet wat producten zien en/of proeven, deed een rondje langs de beesten, beantwoordde nog wat vragen en daarmee was het wel klaar. Naar zaken als veiligheid en didactische bekwaamheid werd heel anders gekeken. Boerderijeducatie anno 2014 is landelijk professioneel uitgerold (zie ook www.metdeklasdeboerop.nl bij regio’s), zij het dat sommige regio’s met agrobedrijven nog wel moeten aanhaken. Een recente loot aan de tak is Boerderij-educatie Rivierenland. Projectleider en boerendochter Jolijn Zwart-van Kessel (ZwartvanKessel Advies) is trots: “Er zijn op dit moment 39 land- en tuinbouwbedrijven bij ons aangesloten die binnen deze regio boerderij-educatie aanbieden volgens de gestelde normen. Heel bijzonder daarbij is de grote variëteit van deze bedrijven: van melkveebedrijf,

Aardappel achter de friet Corine en Eric Weiman drijven samen akkerbouwbedrijf Weiman, waar aardappels, suikerbieten, maïs en uien worden verbouwd. Hun bedrijf is klant van Alfa en sloot zich recent aan bij Boerderij-educatie Rivierenland. Corine Weiman: “Vorig jaar mei hebben we ons aangemeld, afgelopen winter volgden we trainingen en op 31 maart jl. zijn we officieel gestart. Inmiddels hebben we de eerste klassen op bezoek gehad.” Corine: “Het is belangrijk dat de kinderen weten hoe en welke producten we hier maken. Een klas die hierheen komt, krijgt eerst een korte inleiding, daarna bekijken we de gewassen op het land, bezoeken we de machineschuur en gaan we naar de voorraden toe. Tussendoor mogen ze uiteraard hun vragen

op ons afvuren. Ik laat kinderen ook zien welke verschillende aardappelrassen we verbouwen, vertel waarom het ene soort geschikt is voor friet en het andere totaal niet. Het verhaal van de aardappel achter de friet kennen ze vaak slecht. Ze doen opdrachten in de schuur en maken zelf friet.”

varkenshouderij, champignonkwekerij, imkerij, fruitteler en paprikateler tot alles daar tussenin. Scholen kunnen daardoor zeer gericht kiezen.”

Naar educatiebedrijf Hoe word je - naast productiebedrijf - ook educatiebedrijf? Jolijn: “Heel belangrijk is dat je het echt leuk vindt om op deze manier maatschappelijk verantwoord te ondernemen en kinderen iets te leren. Rijk word je er in materiële zin niet van, maar je krijgt wel een vergoeding. De bedrijven die zich aanmelden, bezoeken we. We kijken naar hun geschiktheid: veiligheid, wat is er te zien, is het bedrijf wel interessant genoeg voor kinderen? Ook kijken we naar de didactische kwaliteiten van de agrarische ondernemers. Vanuit het project Boerderij-educatie Rivierenland krijgen medewerkers training en basislesmateriaal dat zij zelf kunnen verrijken door de ervaringen op hun bedrijf, licht Jolijn toe. Daarnaast moet worden voldaan aan eisen op het gebied van BHV en de RI&E en ook verzekeringstechnisch moet alles kloppen. Is dat allemaal in orde, dan komt er een officieel keurmerk van het landelijk platform Boerderij-educatie op de deur. Boerderij-educatie Rivierenland is als stichting geïnitieerd vanuit drie lokale agrarische natuurverenigingen: VANL-TCW, ANV Lingestreek en VANL De Capreton. 11

INTERVIEW Alda Kamps

Kamps Transport B.V. wil meer advisering met ver trouwde kwaliteit

Kamps Transport

‘Verlengde dienstverlening’ als visitekaartje

www.kampstransport.com

H

Het is een drukte van belang op het Kamps-kantoor in Pijnacker. Koortsachtig telefonerende planners en mensen die komen en gaan bepalen het beeld. Het is min of meer ‘business as usual’, vertelt Alda Kamps, die samen met haar broer Bob het bedrijf leidt. Wel is de zomer bij Kamps Transport vanwege een piek in (winter)textielleveranties traditioneel extra druk. Er gebeurt echter meer dan alleen het punctueel verwerken van zeecontainers met textiel. “De laatste jaren zijn we heel intensief bezig geweest met verlengde dienstverlening”, aldus Kamps. Simpel gezegd: goederen van A naar B brengen kunnen veel transportondernemingen, maar de klant optimaal ‘ontzorgen’ is een vak apart, weet Kamps - ooit zelf chauffeur - uit ervaring.

‘Niet de grootste, wel één van de beste’: met dat motto is Kamps Transport uit Pijnacker sinds 1957 gegroeid van klassieke transporteur tot stevig familiebedrijf met specialistische diensten. Een voornaam wapen van de onderneming is ‘verlengde dienstverlening’: extra faciliteiten naast het transport van A naar B. En die stapjes extra verwacht Alda Kamps stiekem ook van Alfa. Alfa is na het bundelen van de krachten met SCT Accountants en Adviseurs de ‘nieuwe’ en toch vertrouwde adviseur van de Pijnackerse onderneming.

Douanefaciliteiten

“Omdat we aanvullende diensten leveren, moeten onze chauffeurs multifunctioneel zijn” 12

Dat ‘ontzorgen’ betekent uiteraard aan de ene kant beschikken over de juiste (specialistische) hardware, zoals verlaagde trailers voor heftrucktransport of wagens met een deelbaar chassis zodat er één of meerdere containers vervoerd kunnen worden, maar ook diensten leveren die in het verlengde liggen van transport. Voorbeelden zijn goederenopslag met kwaliteitscontrole; stickeren en orderpicking, maar ook het gasmeten van zeecontainers. Alda: “Daarnaast bieden we ook douanefaciliteiten, zodat de klant nergens meer omkijken naar heeft. Dat is klantvriendelijk en past bij onze drive om meer te doen dan alleen transporteren.” Het heeft ervoor gezorgd dat Kamps Transport de afgelopen jaren langzaam maar zeker uitbreidde, bijvoorbeeld met een extra loods in Bergschenhoek. “Die extra loods was heel hard nodig, we groeiden uit ons jasje. Het werkt voor iedereen nu veel fijner. Maar groter worden is voor ons geen doel op zich”, vindt Alda. “We merken gelukkig wel dat er een toenemende vraag is naar specialistische producten. Die trend zie ik de komende jaren alleen maar toenemen.”

Multifunctioneel Het betekent voor Bob en Alda Kamps constant monitoren, sturen én mensen goed opleiden. Tegen de trend in werkt Kamps vooral met vaste mensen. Een bewuste keuze: “We hebben één chauffeur uit Duitsland, waar we elke dag veel werk hebben, en verder alleen Nederlandse chauffeurs. Omdat wij aanvullende diensten leveren, moeten onze chauffeurs multifunctioneel zijn. Dat geldt ook voor onze planners: een vaste kern van goede mensen met kennis van zaken wil je graag in je interne organisatie houden.’’ Wel geeft Alda toe dat het in de transportwereld, waar het vaker hollen dan stilstaan is, handig is om een flexibele schil (‘we werken wel geregeld met charters’) met personeel te hebben. Lachend: “Maar de ideale wereld bestaat nu eenmaal niet. Nu we meer dan 50 mensen in dienst hebben, zijn we ook controleplichtig en moeten we op termijn een OR gaan instellen.’’

Beter doen Bij de recente ontwikkelingen past ook een verandering wat betreft de advisering. Kamps

Transport was jarenlang tevreden klant bij SCT, maar door de eigen groei ontstond er behoefte aan meer advies. Voor Alda en Bob Kamps was dat aanleiding om verder te gaan kijken naar wat de markt te bieden heeft. “Bob en ik moeten dit bedrijf leiden, maar we willen het ook steeds beter doen. We hebben daarom offertes opgevraagd en gesprekken gevoerd bij drie accountantskantoren en daarbij kwam Alfa er gewoon als beste uit. Het is voor ons fijn dat ze alle specialismen in huis hebben.” Voor de op dit moment inmiddels voormalige directeur van SCT, Dick van Barreveld, kwam deze beslissing van Rob en Alda niet uit de lucht vallen. Van Barreveld: “Wij waren al adviseur toen Henny Kamps, Kamps senior dus (inmiddels 79 jaar en nog dagelijks actief in het bedrijf, net als zijn vrouw Lida van 77, red.), de zaak aan het overdragen was aan zijn kinderen. Als een klant groter wordt, een generatie het overneemt, veranderen de klantbehoeften mee”. Mooie ‘bijkomstigheid’ in deze situatie is echter de formele samenwerking die Alfa per 1 juli is aangegaan met SCT. Hierdoor is er sprake van een ‘zachte overgang’ voor Kamps en andere klanten van 13

FINANCIEEL www.alfa.nl

Crowdfunding: een optie als de bank ‘nee’ zegt Zo gemakkelijk als je vroeger financiering voor je bedrijf of huis los kon krijgen, zo moeizaam gaat dat vandaag de dag. In een tijd waarin banken de kredietkraan niet gemakkelijk opendraaien, ontstaat er als natuurlijke reactie ruimte voor andere financieringsmogelijkheden. Een van die mogelijkheden is crowdfunding. Lenen en investeren wordt hierdoor weer interessant.

Dick van Barreveld, voormalig directeur SCT

SCT. De voormalige SCT-klanten profiteren daardoor nu niet alleen van de bestaande ‘transportkennis’, maar zij kunnen nu ook gemakkelijk een beroep doen op veel meer diensten en specialisten (fiscalisten, juristen, bedrijfskundigen, HRM-adviseurs en registeraccountants) die Alfa in huis heeft.

Klaar om de weg op te gaan naar de volgende klant

LAND- EN TUINBOUW IN ZWAAR WEER

“ In de tuinbouw en

transportwereld heerst nog een mentaliteit van ‘niet zeuren, maar werken’. Dat merk je bij Alfa ook.

’’

Volgende stap

Alfa en SCT: krachten gebundeld Alfa Accountants en Adviseurs en SCT Accountants en Adviseurs hebben per 1 juli 2014 de krachten gebundeld. Voor SCT, groot geworden in de transportwereld, was het belangrijk om zich aan te sluiten bij een grotere organisatie. Accountancy, fiscaliteit en bedrijfsvoering worden immers steeds complexer en vragen dus ook om een steeds bredere kennis en deskundigheid. Ook Alfa ziet de samenwerking als pure winst: naast de uitbreiding van de klantenportefeuille krijgt Alfa ook extra kennis binnen met de komst van de SCT-werknemers. Alfa Naaldwijk-directeur Toni di Addario: “Nieuwe mensen met frisse ideeën zorgen voor nieuwe energie en dynamiek.’’

14

bank laten staan. Interessant is dat je door te starten met crowdfunding ook potentiële klanten voor je bedrijf kunt interesseren.”

Toch waren die extra diensten en specialisten bij Alfa voor Kamps niet de enige doorslaggevende factor, blikt Alda Kamps terug. “We spreken dezelfde taal. Het eerste gesprek voerden we met Dick van Barreveld van SCT en Alfa Naaldwijk-directeur Toni di Addario. Dat klikte meteen. SCT is ontstaan uit de transportwereld en Alfa heeft veel klanten in de tuinbouw- en transportwereld. Dat merk je direct; ze weten wat er speelt en wij hoeven niet alles uit te leggen. Wij zijn ook duidelijk geweest over onze verwachtingen: Bob en ik zijn allebei vrij direct en dat verwachten we ook van een adviseur. We willen af en toe horen wat er goed gaat, maar we willen ook tegengas; we zochten geen adviseur die je alleen maar naar de mond praat.”

Werken Dick: “In de tuinbouw en transportwereld heerst nog een mentaliteit van ‘niet zeuren, maar werken’. Dat merk je bij Alfa ook. De afgelopen maanden zijn Toni en ik bij diverse SCT-klanten op bezoek geweest.

Dan merk je ook dat klanten - na de eerste verrassing - de meerwaarde zien van het bundelen van de krachten. Dat is fijn om te horen, want ik wil dat iedere klant zich prettig voelt in de nieuwe situatie.” Wat Alda betreft ziet dat er dus goed uit, ook al door heldere afspraken en korte lijnen. “Natuurlijk weet ik dat Alfa meerdere vestigingen door het hele land heeft, maar ik heb begrepen dat wij in de praktijk alleen te maken hebben met het kantoor in Naaldwijk en dat Toni onze vaste adviseur is. Bij banken hebben we in het verleden gemerkt hoe vervelend het kan zijn als je telkens een nieuwe adviseur krijgt; je praat toch over vertrouwelijke zaken. Met Toni gaan we een stabiele, continue verbintenis aan, ook wat betreft de adviezen.’’

Nieuwe enerGIE De tijd dat je als ondernemer zelf ‘alles’ moet weten, ligt ver achter ons, weet ook Alda. “Wij weten inmiddels hoe we klanten moeten benaderen. We hebben gelukkig goede, trouwe klanten en we hebben de afgelopen vijf jaar goed gedraaid. Daar kunnen we met z’n allen best trots op zijn, maar we merken ook dat klanten steeds hogere verwachtingen hebben. Die willen we blijven waarmaken. We verzetten hier erg veel werk en ik krijg er zelf veel energie van als je ziet hoe het draait. Toch zien Bob en ik ook kansen om onze organisatie nog verder te verbeteren. Ook wat dat betreft is het fijn dat Alfa veel ervaring en vergelijkingsmateriaal heeft in de transportwereld en ons verder kan helpen.’’

V

ia een crowdfundingsplatform leent u, samen met andere particulieren en bedrijven, geld aan elkaar op basis van een contract. Het kan daarbij gaan om een paar tientjes voor een goed zakelijk idee, maar ook om honderden of duizenden euro’s. Als investeerder weet u precies waarin u investeert en u weet wanneer de lener betaalt. De geldlener bepaalt op zijn beurt zelf het geldbedrag, de jaarrente en de looptijd. Een aantal bekende crowdfundingplatforms zijn Geldvoorelkaar.nl, Kickstarter, Symbid en Kapitaal Op Maat.

SAMENWERKING GELDVOORELKAAR.NL Alfa Subsidieadvies is in april gaan samenwerken met Geldvoorelkaar.nl, het grootste crowdfundingsplatform van Nederland en in bezit van een AFM-vergunning. Frank van Ee (directeur Alfa Subsidieadvies): “Financiering middels traditionele banken is niet altijd even makkelijk. Daarom zijn we samen met onze klanten voortdurend op zoek naar andere of aanvullende financieringsmogelijkheden, in de vorm van onder meer subsidies, overheidsgaranties en microkredieten. Ook crowdfunding hoort daarbij, net als kredietunies. We zijn de samenwerking met Geldvoorelkaar.nl aangegaan om onze

klanten goed wegwijs te kunnen maken in de wereld van crowdfunding. We zien dat dit in de behoefte voorziet van onze MKB- en agrarische klanten die financiering zoeken voor hun investeringsprojecten.”

COMMUNICATIE BELANGRIJK “Besluit je als ondernemer om je investering te realiseren door crowdfunding, dan moet je richting je investeerders wel een heel duidelijk verhaal hebben”, geeft Frank van Ee aan. “Dat betekent dat je tijdens het investeringsproject voortdurend moet uitdragen waar je mee bezig bent, wat je vervolgstappen zijn en of alles een beetje op schema loopt. Je investeerders houden namelijk scherp in de gaten wat je doet. Krijgen zij signalen dat het allemaal niet zo lekker loopt, dan heb je een probleem! Wil je dit goed doen, dan gaan daar dus wel tijd en energie in zitten.” Crowdfunding is vooral interessant als je veel mensen wilt betrekken bij het project waar je mee bezig bent, legt hij uit. “Overigens zien we ook regelmatig dat branchegenoten die met hun bedrijf gestopt zijn, bereid zijn om op deze manier te investeren in actieve branchegenoten. Hun affiniteit met de branche is gebleven en zij zien ook wel dat ze op deze manier meer rendement van hun geld hebben dan wanneer ze het op de

Het LEI concludeerde onlangs in het jaarlijkse Landbouw-Economisch Bericht dat vooral ondernemers in de land- en tuinbouw steeds meer aangewezen zullen zijn op alternatieve financieringsvormen. Dat dit inderdaad de praktijk is, blijkt wel aan de hand van een ludieke actie van RedStar, een van de grotere tomatentelers. Dit bedrijf solliciteerde recent openlijk in het Financieele Dagblad naar nieuwe financiers. Het bedrijf wil graag teeltbedrijven opzetten in Turkije en Azië, maar die plannen vond de huisbankier van de tomatenteler te spannend. Gelukkig is ook het kabinet zich bewust van de schrale wind die door het huidige financieringsland waait. Daarom zijn er op 8 juli jl. nieuwe stimuleringsmaatregelen aangekondigd die het MKB extra financieringsruimte moeten bieden, ter grootte van € 2,5 miljard.

CROWDFUNDING LEEFT! Op 7 juli jl. organiseerde Alfa een bijeenkomst over crowdfunding in Nijkerk. Gezien de grote opkomst krijgt deze later dit jaar follow-up in de vorm van een masterclass. De vele vragen die werden gesteld, maakten duidelijk dat er warme belangstelling is voor het onderwerp. Een van de deelnemers: “Ik heb hier vandaag veel geleerd over het alternatieve financieren, of - beter gezegd - het aanvullende of soms nieuwe financieren.” Wilt u weten of crowdfunding ook voor u een manier is om extra financiering geregeld te krijgen? Neem dan contact op met een van onze adviseurs. 15

Bertha en Goof van den Heuvel Van den Heuvel Dairy & Food Equipment www.heuvelzuivelmachines.nl

Molenaarsgraaf leert de wereld

kaas maken

Vanuit het kantoor, zichtbaar door een

regelmatig reizen naar klanten en aanwezig zijn op internationale beurzen in Afrika.

glazen pui, maken grote machines in de kaasmakerij korte metten met de

Ministers van Landbouw op bezoek

melk van Van den Heuvel Dairy & Food Equipment. “Dat vinden klanten die zelf melk willen gaan verwerken nou zo leuk. Ze zien niet alleen machines, maar ook hoe de melk als kaas onder de pers vandaan komt”, zegt Bertha van den Heuvel. Met die boerenkaas is het ooit begonnen, maar nu is Van den Heuvel Dairy & Food Equipment vooral bekend van apparatuur en complete productielijnen voor zuivel. Op de wereldkaart in het kantoor kunnen de twee de meest exotische landen aanwijzen waar onderhand machines opereren: “Azerbeidzjan, Oezbekistan, Kazachstan, Tanzania, Kenia, India, Burkina Faso, Mauretanië...”

16

V

eel Hollandser dan de Graafdijk-Oost in Molenaarsgraaf bestáát niet. Weilanden met koeien zover het oog reikt, het riviertje de Graafstroom, een verdwaalde kerktoren: potentiële afnemers die het bedrijf bezoeken zijn meteen in de stemming. Van den Heuvel Dairy & Food Equipment telt twaalf medewerkers. Die produceren en assembleren apparatuur en productielijnen voor kaas, boter, yoghurt, kwark en kefir. Ook verkoopt het bedrijf volledig gereviseerde machines. Goof van den Heuvel: “Naast de verwerking van melk tot kaas begon ik eind jaren zeventig met het opkopen van boterkarns bij boeren in het Franstalige gedeelte van België. Mijn tweelingbroer Wout regelde het werk op de boerderij en de jongste broer Dirk nam de eventuele revisie voor zijn rekening. Soms verstonden die boeren je eerst niet, maar als de deal leek af te ketsen waren ze het Vlaams ineens wel machtig!”

Saoedi-Arabië Via de voormalige landbouwcoöperatie CebecoHandelsraad en zuivelbedrijf Nutricia kwam het bedrijf in contact met buitenlandse zuivelfabrieken die procesapparatuur in Holland wilden kopen. Van den Heuvel: “In het kielzog van die bedrijven gingen wij mee. Zo kwamen we dertig jaar geleden in Saoedi-Arabië terecht. Dat was toen een hele onderneming. In deze tijd komen de meeste contacten via internet tot stand.”

Kleine zuivelfabrieken Projecten variëren in grootte tot wel een miljoen euro. “Maar dan heb je het over een complete zuivelproductielijn met een capaciteit van 50.000 tot 100.000 liter per dag. Dat zijn eigenlijk kleine zuivelfabrieken”, vertelt Nico Maat die al 25 jaar aan het bedrijf verbonden is. Als commercieel directeur onderhoudt hij de contacten met klanten. Dat betekent ook

De recessie heeft weinig vat gehad op Van den Heuvel. Bertha: “We hebben vanaf de jaren tachtig geprofiteerd van de perestrojka in het Oostblok. De grenzen gingen open en al die landen kregen een eigen markt. Regelmatig kregen we handelsmissies op bezoek, waaronder diverse ministers van Landbouw en zelfs enkele presidenten. Toen de opdrachten uit het Oostblok minder werden, kwam Afrika in beeld. Daar hebben we nu de meeste contacten en handel. We hebben pas nog een order uit Tsjaad gehad, waarbij onze apparatuur tweeduizend kilometer door de woestijn moest worden getransporteerd.” Recent bezocht een handelsdelegatie met 33 Kenianen en Ethiopiërs het bedrijf. Via deze bezoeken worden vaak de eerste contacten voor verdere samenwerking gelegd.

Breed pakket Doordat Van den Heuvel veelal via - betrouwbare - tussenpersonen levert, loopt het bedrijf geen onnodige financiële risico’s. Alfa is de accountant. Goof: “We zochten een accountantskantoor dat de expertise voor de ontwikkeling van ons bedrijf in huis had. We hebben dat twaalf jaar geleden bij Alfa gevonden en we zijn nog altijd erg tevreden. Er is een goed contact. We kunnen altijd een beroep doen op onze klantbeheerder Hans van Dijk en directeur Nico van der Wal.”

Bertha en Goof van den Heuvel 17

Arend-Jan Horst

“Als er iemand pünktlich is, is het Bianca”

Arend-Jan Horst begon in 2011 AKROH, een bedrijf dat in eigen huis kunststof- en webbingproducten ontwikkelt en fabriceert voor de agrisector, de automotivebranche, de bouw en de optiekmarkt, ook klantspecifiek. Daarvoor had hij met twee compagnons het bedrijf Horka, dat paardensportartikelen verkoopt.

Bianca Koorn Bianca Koorn is klantbeheerder/ accountant bij Alfa in Zwolle. Zij is de vaste contactpersoon van Arend-Jan Horst binnen het kantoor en begeleidde ook de start van AKROH. Bianca werkt sinds 2010 bij Alfa.

www.akroh.nl

“T

oen ik in 2011 voor mijzelf begon, wilde ik niet het accountantskantoor dat mijn vorige compagnons ook hadden. Eigenlijk uit een stukje bescherming. Via de kerk kwam ik in contact met een medewerker van Alfa, ik kende ook de directeur al. Daar heb ik eerst mijn licht opgestoken: hoe pakt Alfa het nu aan? Vanaf het eerste moment had ik een goed gevoel bij Alfa. Het bleek een heel eerlijk, betrouwbaar kantoor te zijn. Ik kreeg daar met Bianca te maken. Ze is heel serieus, het is iemand met een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Als er iemand pünktlich is, is zij het wel. Zakelijk gezien is het een heel fijne sparringpartner. Niet dat we heel veel om de tafel zitten. Hooguit drie, vier keer per jaar. De meeste contacten gaan via de telefoon en de mail. Dat vind ik ook een voordeel van Alfa, die korte lijnen. Heb je een vraag, dan krijg ik heel snel antwoord van haar. En ik heb niet alleen contact met Bianca, het gebeurt ook regelmatig dat de directeur Pier-Gerlof Polstra even belt: ‘Arend-Jan, hoe gaat het?’ Meedenken, daar is Alfa goed in. Zeker in de opstartfase van AKROH heb ik daar heel veel profijt van gehad. Je moet dan heel veel facetten doornemen en risico’s benoemen. Waar moet je aan denken als ondernemer? Alfa heeft ook geadviseerd over bijvoorbeeld de opzet van een voorraadsysteem. Ik heb een financieringsaanvraag gedaan samen met Bianca. Je komt toch professioneler over bij een bank als je een specialist meeneemt. Ik heb er nog geen dag spijt van gehad dat ik voor Alfa heb gekozen. Ik ben toen op mijn goede gevoel afgegaan. Dat werkt bij mij nog steeds het beste: als die eerste indruk goed is, dan is de rest ook wel goed.” 18

“Hij kan eigenwijs zijn, maar dat is ondernemers eigen”

“A

rend-Jan kende onze directeur. Hij heeft altijd contact gehouden. Met twee compagnons had hij een bloeiend bedrijf, maar hij wilde graag een andere kant op. We zijn vanaf het eerste moment een heel uitgebreid traject ingegaan. Arend-Jan had heel veel vragen. Vragen over de overname van zijn aandelen door de andere aandeelhouders, maar ook op fiscaal en juridisch gebied. We hebben regelmatig om de tafel gezeten met een team van specialisten, ook bedrijfskundigen en fiscalisten waren er nauw bij betrokken. En nu nog.

Het bedrijf groeit heel hard, er spelen veel zaken om het ondernemen heen. En dat is leuk werken, want Arend-Jan is een superleuke klant. Hij is een rasondernemer, heel creatief. Arend-Jan is iemand die dingen durft uit te proberen. Die pakken vaak heel goed uit. Tegelijkertijd is hij realistisch. Hij ziet heel goed wat kan en wat niet kan. Nu het bedrijf zo hard is gegroeid, van vijf naar vierentwintig medewerkers in drie jaar tijd, komt hij in de fase dat hij meer moet gaan delegeren. We hebben heel regelmatig contact, vooral telefonisch. Het hele jaar door spelen er wel

zaken bij hem. Dan heeft hij weer een plan bedacht en belt hij op: “Wat vinden jullie ervan?” Dan stáát hij echt achter dat plan, ook al zijn wij er minder positief over. Hij kan eigenwijs zijn, maar dat is ondernemers eigen. Arend-Jan zit altijd vol ideeën. Door die veelvuldige contacten hebben we echt een hechte relatie. Ik kreeg pas nog een geboortekaartje van hem, dat vond ik leuk om te krijgen. Zijn echtgenote heb ik ook ontmoet. Ja, dat vind ik wel belangrijk, om de mens achter de ondernemer te leren kennen.”

19

“Je ziet dat er wordt gewerkt

in Bleiswijk”

De Alfa-kantoren in Bleiswijk en Boskoop zijn sinds april van dit jaar één: in het compleet vernieuwde kantoor in Bleiswijk, aan de Hoekeindseweg. Die bundeling van krachten is logisch, concludeert directeur Erik Goudriaan. “De werkgebieden van de twee kantoren kruisten elkaar altijd al. Daarnaast vullen Bleiswijk en Boskoop elkaar goed aan. En je ziet de wereld om ons heen veranderen”, verwijst hij naar de veranderende rol van de accountant. Eind juni konden de klanten kennismaken met het team en het verbouwde kantoor. ‘’Bleiswijk was een beetje een grauw pand. Het prototype van een kantoor voor een accountant”, lacht hij. Interieur en exterieur zijn op de schop gegaan. “Het is heel transparant geworden. Iedereen ziet elkaar. Ook van buiten zie je dat er wordt gewerkt. Ruimte hadden we genoeg. In het pand zat veel archiefruimte. Die is tegenwoordig overbodig in het digitale tijdperk. Om die reden zijn zelfs de bureaus een stukje kleiner. Iedereen werkt toch digitaal.” Bezoekers reageerden tijdens de open dag enthousiast op de metamorfose. Het verbouwde kantoor staat model voor het nieuwe elan van Alfa in deze regio. “Iedereen is positief. Voor zowel klanten als voor medewerkers voelt het als een frisse start.”

VESTIGINGEN Alfa Accountants en Adviseurs Aalsmeer Aalten Assen Barneveld Bennekom Bleiswijk Dodewaard Gorinchem Groningen Hardenberg Heerhugowaard Heythuysen Hoogeveen Klazienaveen

088 2531100 088 2531250 088 2531550 088 2531400 088 2531650 088 2531850 088 2531750 088 2531950 088 2531600 088 2532850 088 2532100 088 2532150 088 2532200 088 2532250

Buitenpost Leeuwarden Meppel Naaldwijk Nijkerk Nijverdal Raamsdonksveer Wageningen IJsselmuiden IJsselstein Zelhem Zutphen Zwolle

w w w. a l f a . n l

088 2532400 088 2532300 088 2533150 088 2532450 088 2531500 088 2532750 088 2532050 088 2531000 088 2533000 088 2532900 088 2531300 088 2531350 088 2533050

Alfa Registeraccountants Alfa DAS Boficon Alfa Subsidieadvies Alfa Fusies en Overnames

088 2533200 088 2533201 088 2531051 088 2533000 088 2533202