Whitepaper Meer weten over de voordelen van een achteraf betaalmethode
Inhoudsopgave INLEIDING ....................................................................................................................... 2 WAAROM EEN ACHTERAF BETAALMETHODE AANBIEDEN .................................... 3 DE VOORDELEN ............................................................................................................. 4 Voordelen achteraf betalen voor de consument ......................................................................................... 4 Voordelen achteraf betalen voor webshop ................................................................................................. 4
DE ACHTERAF BETAALMETHODE VAN MULTISAFEPAY; BETAAL NA ONTVANGST ................................................................................................................... 5 WIE IS MULTIFACTOR? ................................................................................................. 5 BETAAL NA ONTVANGST ACCEPTEREN .................................................................... 5 STAPPENPLAN IMPLEMENTATIE ................................................................................. 5 BETAAL NA ONTVANGST TARIEVEN .......................................................................... 5 MEER WETEN? ............................................................................................................... 5
26-9-2013
Pagina | 1
Inleiding Voor u treft u een whitepaper over de voordelen van een achteraf betaalmethode. Dit document is speciaal opgesteld voor webwinkeliers die meer informatie willen over de voordelen van een achteraf betaalmethode. In de volgende hoofdstukken wordt beschreven wat de voordelen zijn en welke mogelijkheid voor achteraf betalen MultiSafepay u biedt. Allereerst een korte introductie. Een achteraf betaalmethode is de meest klantvriendelijke betaalwijze voor consumenten vanwege het ’eerst ontvangen, bekijken en dan pas betalen’- principe. Omdat de betaling pas na ontvangst van het product plaats vindt, geeft dit de consument meer vertrouwen om in de webshop te kopen. Ruim 22% van de Nederlandse consumenten geeft de voorkeur voor het betalen via een achteraf betaalmethode. MultiSafepay biedt u de mogelijkheid om deze 22% online te laten betalen met Betaal na Ontvangst.
26-9-2013
Pagina | 2
Waarom een achteraf betaalmethode aanbieden De mogelijkheid van een achteraf betaalmethode verhoogt de conversie én de klanttevredenheid. Daarnaast hebben de achteraf betaalmethoden de laatste jaren een sterke groei in marktaandeel meegemaakt, zeker als gekeken wordt naar het mobiele betaalverkeer. In de praktijk blijkt dat 60% tot 75% van de mobiele transacties via achteraf betalen gaat indien aangeboden en is achteraf betalen qua omvang de tweede betaalvorm van Nederland. De methode heeft de potentie om verder te groeien, want door internationale erkenning is het geschikt voor cross border handel. Ook is er een wettelijke bepaling die voorschrijft dat consumenten de mogelijkheid moeten krijgen om minstens de helft van het orderbedrag achteraf te betalen. In Nederland schrijft de wet voor dat bij een consumentenkoop de koper tot een vooruitbetaling van ten hoogste de helft van de koopprijs kan worden verplicht. Thuiswinkel.org Wilt u graag een thuiswinkel certificaat voor uw webshop en het logo voeren? Dan dient u een achteraf betaalmethode aan te bieden. De consument moet de mogelijkheid krijgen om minimaal 50% van het aankoopbedrag achteraf of bij aflevering te betalen, wanneer het gaat om de aankoop van producten.
Hoe werkt een achteraf betaalmethode 1. De consument selecteert de achteraf betaaloptie in het afrekenscherm. 2. Vervolgens vult de consument enkele klantgegevens zoals geboortedatum en rekeningnummer in. 3. De gegevens worden gecontroleerd. 4. Na acceptatie is de betaling binnen twee seconden afgerond. 5. Het product kan direct worden geleverd en de consument hoeft pas binnen 14 dagen te betalen. 6. De webwinkelier is verzekerd van een gegarandeerde betaling.
26-9-2013
Pagina | 3
De voordelen
Voordelen achteraf betalen voor de consument • • • • • •
Meest klantvriendelijke betaalwijze. Eerst ontvangen, bekijken en dan pas betalen. Eenvoudig betalen zonder gebruik van kaartlezers en bankpassen. Geeft een betrouwbare en veilige uitstraling. Zelf bepalen wanneer factuur betaald wordt binnen de gestelde termijn. Door eenvoud van betalen ook geschikt voor mobiele betalingen.
Voordelen achteraf betalen voor webshop • • •
Direct zorgeloos leveren. Hogere conversie door aanbieden van achteraf betaalmethode - conform Nederlandse wetgeving. Vrij van intensief debiteurenbeheer.
26-9-2013
Pagina | 4
De achteraf betaalmethode van MultiSafepay; Betaal na Ontvangst MultiSafepay heeft geheel zelfstandig de achteraf betaalmethode, Betaal na Ontvangst gelanceerd. Hiermee bieden wij u de mogelijkheid om deze populaire betaalmethode aan te bieden aan uw klanten; achteraf betalen per digitale factuur, geheel zonder risico. Betaal na Ontvangst biedt webwinkeliers tevens de mogelijkheid om de verkopen via mobiele apparaten verder te stimuleren, vanwege de eenvoudige betaalwijze. Er kan zelf bepaald worden door de consument wanneer de factuur betaald wordt binnen de gestelde termijn van 14 dagen. Consumenten ontvangen een digitale factuur per email van MultiFactor met een betaallink. Via deze betaallink kan de consument kiezen om via iDEAL of overboeking te betalen. Ter ondersteuning van onze dienstverlening beschikt MultiFactor over een customer support afdeling, waar consumenten terecht kunnen met al hun vragen.
Wie is MultiFactor? Betaal na Ontvangst, wordt uitgevoerd door MultiFactor B.V. Het zelfstandige bedrijf MultiFactor is gespecialiseerd in het veilig uitvoeren van het achteraf betaalproces, Betaal na Ontvangst, van MultiSafepay. De dienst is door MultiSafepay zelf ontwikkeld, waardoor de achteraf betaalmethode naadloos is geïntegreerd in ons eigen beheersysteem. Het gebruik van één overzichtelijk beheersysteem vergemakkelijkt de werkzaamheden voor financiële afdelingen.
Administratie van alle betaalmethoden in 1 overzichtelijke back-office Alle transacties worden verzameld in de online back-office van MultiSafepay. In de back-office vindt u uw rekeningoverzicht en kunt u transacties opzoeken van alle betaalmethoden die u aanbiedt in uw webshop. U kunt op elk moment van de dag, 7 dagen in de week een actueel overzicht van alle Betaal na Ontvangst transacties bekijken.
Betaal na Ontvangst accepteren Wilt u Betaal na Ontvangst van MultiSafepay accepteren in uw webshop? U kunt al binnen een paar uur uw webshop aansluiten op het MultiSafepay betaalplatform. MultiSafepay heeft kant-en-klare shop plugins en programmeervoorbeelden, waarmee u eenvoudig de achteraf betaalmethode Betaal na Ontvangst in uw webshop kunt integreren.
Stappenplan implementatie
Vraag direct vrijblijvend een offerte aan Vraag een offerte aan voor Betaal na Ontvangst. Installeer de juiste shop plugin of voer een update uit. MultiSafepay checkt of Betaal na Ontvangst juist geïmplementeerd is. Als de plugin juist is geïmplementeerd wordt de functie van Betaal na Ontvangst geactiveerd.
Betaal na Ontvangst tarieven Het tarief voor het aanbieden van de achteraf betaalmethode, Betaal na Ontvangst is in alle gevallen op aanvraag. Hierbij wordt een risicoprofiel gemaakt van de webshop en wordt gekeken naar de categorie waarin de producten vallen. Globaal kan worden aangegeven dat de percentages tussen de 3 en 5 procent zullen liggen.
Meer weten? Onze sales adviseurs vertellen u graag meer over beschikbare shop plugins en de acceptatie van Betaal na Ontvangst via 020 – 8 500 500.
26-9-2013
Pagina | 5
